網(wǎng)站需求分析報告

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告不再是罕見的東西，報告包含標題、正文、結尾等。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的網(wǎng)站需求分析報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　關鍵詞：網(wǎng)站項目管理需求分析

　　1 網(wǎng)站項目管理的特點

　　網(wǎng)站項目是以Web服務器為主體、瀏覽器為客戶端作為基本架構的項目。這樣的架構項目中包含Web服務器、瀏覽器和網(wǎng)絡三個關鍵主體。網(wǎng)站項目可能是一個網(wǎng)站，也可能是各種Web應用程序，例如網(wǎng)上商店、虛擬郵局、網(wǎng)絡辦公管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等等。網(wǎng)站項目管理就是圍繞著網(wǎng)站項目運用知識、技術、技能、工具和方法進行組織管理。其特點表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1）涉及的領域很多。狹義地講，網(wǎng)站項目包括了網(wǎng)頁制作、美工設計、程序編碼、系統(tǒng)及網(wǎng)絡管理等專業(yè)技術，廣義上又包含了企業(yè)管理、市場營銷、心理學、廣告學等更多領域的知識，在項目進行過程中還涉及到項目管理工具、文檔和設計開發(fā)管理規(guī)范、開發(fā)及測試環(huán)境部署等特殊領域的問題。這對參與項目管理的人員提出了很高的要求。

　　2）參與項目的角色很多，水平可能參差不齊。對于網(wǎng)站項目管理，最關鍵的角色是項目經(jīng)理、業(yè)務流程分析師、用戶界面工程師、系統(tǒng)分析員、編碼人員（程序員）和質量控制工程師等。根據(jù)項目的規(guī)模和開發(fā)的深度，由項目經(jīng)理進行角色劃分。假如嚴格細分，一個大型項目的角色可能達到50個以上，以確保每個細節(jié)都有專業(yè)的人員進行負責和管理。其中需求分析過程中主要角色有客戶代表、業(yè)務員、業(yè)務流程分析師、用戶界面工程師，另外還有項目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫工程師、文檔工程師等參與。

　　3）網(wǎng)絡應用的開發(fā)技術在日新月異地進步，從而使網(wǎng)站應用系統(tǒng)的開發(fā)模式具有多種選擇性，達到同樣的目標可以采用很多不同的方式，現(xiàn)代的應用系統(tǒng)越來越成為一個龐大的集成方案，需要考慮不同的操作平臺、不同的應用服務器、不同的數(shù)據(jù)庫、不同的編程語言、不同的傳輸介質等等，項目管理人員必須了解各種技術的利弊，幫助用戶選擇高效、廉價并富有前瞻性的方案。

　　2需求分析在網(wǎng)站項目管理中的作用及要求

　　需求分析是一個項目的開端，也是項目建設的基石。由于以上提出的網(wǎng)站項目的特殊性和行業(yè)覆蓋的廣闊性，以及需求分析的高風險性，網(wǎng)站項目需求分析的重要性是不言而喻的，在以往建設失敗的項目中，80％是由于需求分析的不明確而造成的。因此一個項目成功的關鍵因素之一，就是對需求分析的把握程度。

　　在需求分析流程中，需要有客戶代表、業(yè)務員、業(yè)務流程分析師、用戶界面工程師等角色參與，業(yè)務員從客戶代表那里獲得需求，并形成需求報告；業(yè)務流程分析員從業(yè)務員那里獲得需求報告，分析生成項目模型報告；界面工程師得到項目模型后設計制作相應的模板和用戶界面原型，最終由客戶代表確認。需求分析所形成的文檔最終達到如下要求。

　　1）正確性：每個功能必須清楚描寫交付的功能。

　　2）可行性：確保在當前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實現(xiàn)每個需求。

　　3）必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實現(xiàn)，是否可以在削減開支情況發(fā)生時被“砍”掉。

　　4）簡明性：不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡術語。

　　5）檢測性：如果開發(fā)完畢，客戶可以根據(jù)需求檢測。

　　3 網(wǎng)站項目需求分析的一般方法

　　根據(jù)以往的工程經(jīng)驗，需求分析工作方法，應該定位在“三個階段”（也稱“三步法”）。

　　第一階段：“訪談式”。這一階段是和具體用戶方的領導層、業(yè)務層人員的訪談式溝通，主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢，了解現(xiàn)有的組織架構、業(yè)務流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運行系統(tǒng)等等具體情況和客觀信息，建立起良好的溝通渠道和方式。針對具體的職能部門以及各委辦局，最好能指定本次項目的接口人。

　　實現(xiàn)手段：訪談、調查表格。

　　輸出成果：調查報告、業(yè)務流程報告。

　　第二階段：“誘導式”。這一階段是在承建方已經(jīng)了解了具體用戶方的組織架構、業(yè)務流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運行系統(tǒng)等等具體實際和客觀信息的基礎上，結合現(xiàn)有的硬件、軟件實現(xiàn)方案，做出簡單的用戶流程頁面，同時結合以往的項目經(jīng)驗對用戶采用誘導式、啟發(fā)式的調研方法和手段，和用戶一起探討業(yè)務流程設計的合理性、準確性，界面的便易性、習慣性。用戶可以操作簡單演示的DEMO，來感受一下整個業(yè)務流程的設計合理性、準確性等等問題，及時地提出改進意見和改進方法。

　　實現(xiàn)手段：拜訪（誘導）、原型演示。

　　輸出成果：調研分析報告、原型反饋報告、業(yè)務流程報告。

　　第三階段：“確認式”。這一階段是在上述兩個階段成果的基礎上，進行具體的流程細化、數(shù)據(jù)項的確認階段，這個階段承建方必須提供原型系統(tǒng)和明確的業(yè)務流程報告、數(shù)據(jù)項表，并能清晰地向用戶描述系統(tǒng)的業(yè)務流設計目標。用戶方可以通過審查報告來提出反饋意見，并對已經(jīng)可接受的報告、文檔簽字確認。

　　實現(xiàn)手段：拜訪（回顧、確認），提交業(yè)務流程報告、數(shù)據(jù)項表；原型演示系統(tǒng)。

　　輸出成果：需求分析報告、數(shù)據(jù)項、業(yè)務流程報告、原型系統(tǒng)反饋意見（后三者可以統(tǒng)一歸入需求分析報告中，提交用戶方、監(jiān)理方進行確認和存檔）。

　　整體來講，需求分析的三個階段是需求調研中不可忽視的一個重要部分，三個階段或者說三步法的實施和采用，對用戶和承建方都同樣提供了項目成功的保證。

　　4 網(wǎng)站項目需求分析的注意事項和技巧

　　項目的整體風險往往表現(xiàn)在需求分析不明確、業(yè)務流程不合理，導致用戶不習慣或不愿意去用承建方的軟件。承建方和客戶方都要重視需求分析的重要性。為更好地把握用戶的需求和方向，應該采用必要的手段和方法來進行需求調研。

　　4.1挖掘用戶需求

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