需求分析報告

時間：2023-01-12 08:01:29 分析報告我要投稿

需求分析報告13篇

　　隨著人們自身素質提升，我們使用報告的情況越來越多，報告具有語言陳述性的特點。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的需求分析報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

需求分析報告13篇

　　需求分析報告篇1

　　一引言

　　1.1編寫目的

　　地理信息系統的用戶有其特定的目的，對GIS有不同的要求，應用情況也各異。所以應對校園地理信息系統的系統定義，系統需求以及相關內容進行描述，方便開發人員進行開發。

　　1.2項目背景

　　校園地理信息系統作為“GIS設計與實踐課程”的課間實習，旨在加強學生對GIS信息系統的理解和運用，了解GIS系統的實現過程。

　　二項目概述

　　2.1 GIS項目目標、內容、現行系統的調查情況

　　該項目主要是利用GIS系統來實現校園地理信息的可視化操作，幫助用戶了解校園環境，對校園的基礎設施的使用提供便利條件，對校園的規劃與管理提供參考模型，對一些專題研究提供便利。

　　2.2運行環境

　　基于ArcGIS的開發

　　2.3條件與限制

　　校園數據的缺乏，開發人員經驗不足

　　三數據的描述

　　3.1 GIS靜態數據

　　校園面積，校園范圍，校園地理坐標數據，校園內部結構，系統使用對象等

　　3.2 GIS動態數據

　　輸入數據：校園地形圖、Google遙感影像、校園DLG圖像

　　輸出數據：匹配糾正數據、矢量化數據、最終成果數據

　　3.3GIS數據流圖

　　3.4GIS數據字典

　　外部實體: 校園地形圖、Google遙感影像、校園DLG圖像

　　校正配準

　　名稱：校正配準

　　數據來源：已有數據資料

　　數據去向：融合數據

　　數據組成：校園地圖、遙感影像、測量數據、描述性文件資料

　　矢量化

　　名稱：矢量化

　　數據來源：配準后數據

　　數據去向：矢量化后數據

　　數據組成：配準后的柵格圖像、點位坐標、地物名稱、地物屬性編輯入庫

　　名稱：編輯入庫

　　數據來源：矢量化后數據

　　數據去向：數據庫

　　數據組成：點、線、面、位置關系、幾何屬性

　　3.5數據采集

　　通過網絡采集校園地形圖及遙感圖像，通過碎步測量采集DLG數據

　　四 GIS功能需求分析

　　4.1功能劃分

　　用戶

　　4.2功能描述

　　信息查詢：通過分層顯示來實習特定地物的顯示

　　地圖顯示：查看校園地形圖、Google遙感影像、校園DLG圖像放大縮小：實現地圖的縮放

　　緩沖區分析:分析點線面的拓撲關系

　　五 GIS性能需求

　　5.1數據準確性

　　作為一次實習產品，該系統對數據準確性不做嚴格要求

　　5.2時間特性

　　能夠流暢操作，不產生明顯滯留

　　六 GIS運行要求

　　擁有簡明的界面，能夠實現用戶的互操作和圖像的顯示和分析。

　　七質量保證

　　軟件運行穩定，能滿足用戶的功能需求，與系統兼容性良好，可移植。

　　需求分析報告篇2

　　一、系統概述

　　“博客”一詞是從英文單詞Blog音譯（不是翻譯）而來。Blog是Weblog的簡稱，而Weblog則是由Web和Log兩個英文單詞組合而成。博客最初的名稱是Weblog，由web和log兩個單詞組成，按字面意思就為網絡日記，后來喜歡新名詞的人把這個詞的發音故意改了一下，讀成weblog，由此，blog這個詞被創造出來。中文意思即網志或網絡日志，不過，在中國大陸有人往往也將Blog本身和blogger（即博客作者）均音譯為“博客”。

　　博客，又譯為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網站。博客上的文章通常根據張貼時間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個人的日記。一個典型的博客結合了文字、圖像、其他博客或網站的鏈接、及其它與主題相關的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見，是許多博客的重要要素。博客是社會媒體網絡的一部分。博客系統，是指使用計算機語言編寫，并便于用戶安裝和使用，在互聯網上建立個人博客的一整套系統。個人博客現在已經成為很多人生活中必不可少的一個部分，方便了人與人之間的溝通和交流。

　　二、需求分析

　　博客系統是一個多用戶、多界面的系統，主要包括以下幾個模塊組成。

　　1、匿名用戶模塊

　　本模塊主要由瀏覽博客、評論2個部分組成。匿名用戶可以對其他用戶的博客內容時行瀏覽、評論。也可以通過注冊后登錄博客系統，申請一個屬于自己的博客。

　　2、注冊用戶模塊

　　本模塊主要由個人信息管理、評論管理、好友管理、相冊管理、文章管理5個部分組成。這些功能可以對用戶個人博客中的個人信息、好友、評論、相冊和文章進行設置。

　　3、系統管理模塊

　　本模塊主要由用戶管理、評論審核管理、相冊審核管理、文章審核管理、鏈接管理5部分組成。這是為了對注冊用戶的博客內容與個人信息進行管理，并對博客中的評論、相冊、文章進行審核，審核通過后才能發表。

　　三、系統實現目標概述

　　基于個人博客以上的特點，本系統要實現個人博客的主要基本功能有主界面，博客用戶登錄發表文章（心情、日志），用戶登錄/退出，游客發表評論，分頁瀏覽文章和評論等。這里其中比較主要的是區分了個人博客用戶和游客。博客用戶可以在任何時候寫下自己的主張，記錄下自己的點點滴滴。

　　而游客主要的權限是閱讀博客所有注冊用戶寫的文章，閱讀后可以發表評論和留言，還可以分頁瀏覽所有注冊用戶上傳的圖片。以上是個人博客的系統功能目標，當然由于個人博客的網絡流行特點以及個人個性的展示，還適當要求界面比較漂亮輕快，直觀便捷，操作方式簡單以及人性化。

　　需求分析報告篇3

　　一、目標

　　1、總體目標

　　(1) *****

　　(2) 色調保持統一，塑造公司整體形象;

　　(3) 信息真實、準確，便于瀏覽、交流，凸顯公司誠信品質，增強潛在客戶對公司的信任;

　　(4) 加強網站宣傳推廣，提高公司知名度;

　　2、基本要求

　　(1) 網頁內容：主次分明、結構清楚、內容精煉、信息真實;

　　(2) 瀏覽效果：簡練的色調及線條，靈活、簡潔的圖形設計，合理、變化、簡單明快的布局;突出高科技概念。

　　(3) 技術要求：網頁下載**快;應有較好的瀏覽兼容性，網頁模塊化設計和數據庫文件管理，便于內容更新和維護;首頁的內容要求一屏顯示;導航清晰，方便瀏覽;

　　二、網站結構和欄目

　　網站結構圖如下所示

　　(1) 網站建設為原web.XXX.net

　　(2) 短信中心為原sms.XXX.net

　　(3) 數據中心為原idc.XXX.net

　　(4) 企業郵局為原mail.XXX.net

　　(5) 系統集成為原demo.XXX.net

　　(6) 服務中心為新加項目，里面主要以客服中心為主。

　　(7) 分支機構為新加項目，對公司各個分支機構的介紹和相關新聞。

　　將原有的各分支網站的管理平臺拿掉，做成一個統一的管理平臺。

　　1、主欄目

　　(1) 網站建設：里面包括了網頁制作套餐，網站設計，應用系統開發，成功案例和開發流程。

　　1) 網頁制作套餐：以公司的網站套餐為主體，網站模板的應用，網站模版為原web.XXX.net/moban.asp的內容，通過后臺來實現添加、修改功能。

　　2) 網站設計：網頁設計的報價說明，經典作品賞析(后臺管理控制添加及修改功能，支持圖片上傳)。

　　3) 應用系統開發：對公司的開發系統做介紹，分為兩大類，

　　通用系統和電子商務系統，通用系統包括信息自動發布系統，論壇系統，聊天室，用戶認證系統，流量統計與分析系統，廣告管理系統，網上調查系統，企業郵局，郵件列表，搜索引擎系統，虛擬現實展現系統，在線技術支持系統和客戶反饋系統。

　　電子商務系統包括產品展示系統，網上商店系統，在線支付系統和采購系統。

　　4) 成功案例：展示公司為客戶所做的案例。(后臺管理，實現添加和修改控制，支持圖片上傳功能)

　　5) 開發流程：網站開發流程的介紹。

　　內容可沿用前web.XXX.net的相關內容。

　　(2) 短信中心：sms.XXX.net的接口

　　(3) 數據中心：包括了中心概況、服務范疇、基礎設施、網絡資源、行業優勢，產品報價和代理天地

　　1) 中心概況：中心介紹和發展目標

　　2) 服務范疇：服務器托管，服務器租用，服務器介紹，品質服務和增值服務。

　　3) 基礎設施：地理位置，建筑設施，電力保障，空調系統，消防設施和安全系統。

　　4) 網絡資源：網絡拓撲。

　　5) 行業優勢：IDC概念和XXX優勢。

　　6) 產品報價：服務器托管，租用的價格報表。

　　7) 代理天地：代理介紹，代理商注冊和代理商資料修改。

　　所有內容沿用前idc.XXX.net相關內容。

　　(4) 企業郵局：mail.XXX.net的登陸接口

　　(5) 系統集成：包括了SI介紹，最新捷報，相關下載，產品演示和成功案例，

　　1) SI介紹：Si的由來及現況介紹。

　　2) 最新捷報：新聞發布，公布最近的SI相關消息(信息發布，同新聞發布)

　　3) 相關下載：白皮書下載。(后臺管理，以新聞發布的形式體現，后臺實現附件上傳的功能)

　　4) 產品演示：包括OA，CRM(后臺管理)

　　OA：辦公自動化系統是一項基礎建設，也是ERP或電子商務管理系統的重要組成部分。它將有效幫助企業客戶建立規范的業務流程和事務流程。系統功能包括：人事管理，考勤管理，公文管理，公共討論區，公共信息，OA系統管理等模塊。

　　CRM：CRM是近來興起的以客戶為中心的商務模式。CRM的立足點是，在當今的市場競爭中要成為強者，你必須具有人才優勢，產品品質優勢，價格優勢等內部因素，除了這些優勢外，競爭集中在爭取客戶群上，即還要注重外部因素的優化。

　　5)成功案例：為客戶所做的產品做展示介紹。(后臺管理，圖片上傳，添加，修改)

　　(6) 服務中心：包括了客服介紹，常見問題，產品價格，有問必答，付款事宜和軟件下載。(人事招聘為彈出窗口頁，不另做欄目)

　　1) 客服介紹：公司客服中心的介紹。

　　2) 常見問題：最新常見問題，最熱常見問題和常見問題分類，(信息發布功能)

　　3) 產品價格：公司產品的報價表，包括域名，網上推廣，集團郵箱等。

　　4) 有問必答：BBS功能

　　5) 付款事宜：網上支付方式，銀行付款和郵局付款。

　　6) 軟件下載：常用的軟件下載及介紹。(后臺管理，支持文件上傳)

　　(7) 分支機構：各個分支機構的介紹、服務內容和新聞動態。

　　2、次欄目

　　(1) 關于我們：勁捷網絡的創建源起，及發展歷程、現況信息。

　　(2) 公司榮譽：公司所獲得的各項榮譽證書介紹。

　　(3) 服務品質：對客戶服務品質上的承諾。

　　(4) 合作伙伴：公司與外界企業的合作介紹。

　　(5) 企業文化：企業文化的介紹。

　　(6) 聯系我們：勁捷網絡相關對外部門聯系方式公示，方便業務受理及對外聯絡。

　　3、首頁各模塊

　　XXX郵局登陸、企業郵局登陸、最新公告、在線調查、域名查詢、公司新聞、行業動態、站內搜索、特惠產品推薦、郵件列表。

　　1) 最新公告：在線實時公布公司的消息。

　　2) 域名查詢：給客戶提供在線的域名查詢服務。

　　3) 公司新聞：以公司內部綜合新聞為導向，追蹤公司各新聞動態消息。

　　4) 行業動態：以業內新聞為主，實時報道最新信息。

　　5) 特惠產品推薦：公司所做的優惠活動版塊，產品分類放置。

　　6) 郵件列表：增加圖片上傳功能。

　　三、功能模塊

　　1、信息發布

　　為本次改版最重要的應用系統，實現對全站網頁內容的更新與維護。

　　擁有相關權限的用戶進入我們的設計發布平臺，管理發布內容，其中包括新聞、公告、信息的增加、修改、刪除。

　　動態信息發布支持在線文字編輯，編輯結果所見即所得，以優化最終顯示效果。同時可支持圖片上載。

　　所有發布信息均自動生成發布日期與訪問次數。主欄目可改名，各子欄目可自定義增、刪、改。支持用戶管理留痕。

　　信息發布編輯器界面

　　2、站內搜索

　　為了保證用戶根據文章標題、全文內容、發表日期等為關鍵字進行搜索，建立站內搜索是非常必需的。

　　在技術上，我們利用數據庫來實現根據文章標題、發表日期等為關鍵字的搜索功能，通過本系統程序可以在文件中以具體文字內容為關鍵字實現搜索功能。

　　搜索的范圍可以是文章的標題、內容、發表時間等，極大的方便了用戶對特定文章的查找，同時也提高了搜索的準確性，和訪客的易用性。

　　搜索的范圍可以是文章的標題、內容、發表時間等，極大的方便了用戶對特定文章的查找，同時也提高了搜索的準確性。

　　3、郵件列表

　　將客戶的郵件地址加入郵件列表、保存，以便將公司優惠活動等信息群發給客戶。

　　4、域名查詢

　　提供國際、國內cn的在線查詢功能。

　　5、網上調查：

　　通過網上調查系統在首頁不定期進行熱點調查活動，通過各項調查了解群眾各項指標的觀注程度，網站管理者可根據此進行適當調整。

　　5、數據備份：

　　作為站點內容存在的根基，系統所有的數據應該長期適時，穩定有效。而應對各種各樣突發事件(如黑客攻擊導致系統崩潰)或者各種非人力因素可以控制的事故，每日數據備份是必須的，也是最為穩妥有效的方法。一旦發生意外，可以在最短的時間內恢復正常。

　　在技術上，我們利用網絡操作系統W2K本身非常優秀的任務計劃處理概念來實現按照某個周期固定某個時間來進行不需要人為參與的自動的機器備份。

　　一旦系統發生意外,只需要簡單操作即可恢復，絕對不會造成大的影響。

　　6、用戶權限管理

　　根據需求，我們采用策略管理的控制方式，按照系統欄目的對應關系，對系統權限進行級別劃分，并由系統管理員對系統權限策略進行統一管理，各級管理員僅能管理與維護權限范圍內的欄目與模塊。具體劃分方式如下：

　　1、超級管理員職責

　　欄目管理，建立系統總欄目，并預留管理空間給各欄目管理員，各分欄目管理由各級管理員自己負責。對總欄目進行管理(即增加、修改、刪除);

　　用戶組管理，管理工作組(即增加、修改、刪除)，管理用戶(即增加、修改、刪除)，建立各組的管理員。

　　2、各組的管理員職責

　　欄目管理，建立自己的子欄目，管理自己的子欄目(即增加、修改、刪除);

　　用戶組管理，管理屬于該組的子組(即增加、修改、刪除)，管理屬于該組的用戶(即增加、修改、刪除)，建立屬于該組子組的管理員。

　　3、用戶職責

　　根據自己所在組的權限發布相關信息。

　　四、系統平臺

　　通過反復甑別與論證，結合我們自身實施的經驗，在系統選型上采用目前最具發展潛力的“黃金組合”(即W2K + IIS + MS SQL20xx + ASP)構建本案的B/S模式軟件平臺。基于該各項的選型比較見下：

　　1、操作平臺

　　Win20xx Linux Unix

　　操作性要求簡單易學高難度高難度

　　管理性要求簡單易學高難度高難度

　　技術性要求一般較高較高

　　享受的服務微軟支持，免費無服務有服務，費用高

　　安全微軟支持，很好做無支持，很難做有支持，很難做

　　穩定性很好

　　容易處理與監控很好

　　難以監控難很好

　　難以監控

　　事務處理性全面一般一般

　　硬件最低要求 128M內存，P2 系列 64M，P系列 64M，P系列

　　并發操作支持很好很好很好

　　運行速度很好很好很好

　　通過上述比較，考慮到操作的方便性與易管理性，我們選擇Windows 20xx Server作為系統運行的基礎平臺。

　　2、數據庫

　　SOLServer20xx Oracle9.0 ACCESS20xx Mysql

　　價格一般極高一般免費

　　系統要求 WINDOWS UNIX WINDOWS LINUX

　　適用范圍大中型企業級海量數據 GB起中小型企業中小型企業

　　技術要求簡單易學高難度簡單易學高難度

　　維護工具全操作簡單工具另外計費工具全操作簡單無工具

　　服務微軟支持，免費 Oracle，價格高微軟支持，免費無支持

　　硬件要求 128M，P2 系列 256M，P2系列 128M，P2系列 64M，P系列

　　運算速度很好很好一般一般

　　安全性很好很好一般一般

　　通過上述比較，從既滿足應用需求，又經濟適用的角度出發，我們選擇SQL Server 20xx作為系統運行的數據后臺。

　　3、編程語言

　　ASP PHP JSP

　　操作要求簡單易學有一定難度有一定難度

　　安裝要求無須安裝安裝較復雜安裝較復雜

　　技術性要求一般較高較高

　　安全性較好較好高

　　穩定性一般良好良好

　　SQL數據庫調用速度快較快一般

　　通過上述比較，結合本案實際需求，我們選擇ASP作為系統主要的編程語言。

　　需求分析報告篇4

　　相關資料數據以廣州為例分析其人才需求狀況，供廣大求職者和有興趣的朋友參考。

　　一、招聘熱度分析

　　自金融危機以后我國服裝產量的持續低增幅，企業對產量增長的謹慎態度。近來歐盟紡織品服裝市場需求低迷、部分市場向競爭對手國轉移造成了國內服裝企業的發展困境。就今年上半年而言，服裝行業的人才需求并不十分給力，反映出服裝行業整體發展緩慢。

　　從上圖看，廣州服裝行業招聘職位數浮動不明顯，6月低谷期后，7月略有所回升。業內人士分析認為，外貿形勢短期內難有明顯起色，但是隨著歐美服裝消費旺季的來臨，第三季度服裝出口或將有所回升。預計其人才需求也會有所增加。

　　二、招聘職位分析

　　據百才招聘網數據統計，7月份廣州服裝行業發布職位超過一萬，僅次于上海。其中，美術/設計/創意類職位占29.01%，其次是銷售類、經營管理類職位，占比分別為12.40%、11.78%。招聘職位中，以服裝設計師、設計助理招聘職位數最多，占比均超過了15%。

　　三、招聘要求分析

　　根據分析，目前服裝行業的人才學歷要求較其他行業要略低，就廣州招聘職位而言，其高中及以下學歷占比達28.83%，本科僅占12.42%。從經驗要求分析，0——2年、3——5年工作經驗者需求量持平，均超40%。可以看出在服裝行業人才對經驗的要求較學歷而言更嚴格。

　　四、行業薪酬分析

　　根據數據顯示，廣州服裝業整體薪酬水平居中，高薪占比比較小。薪資20xx——3999元/月占比最大，達51.20%，萬元及以上的月薪僅占比9.63%。這可能與服裝行業整體產業性質相關，服裝企業工廠員工占比較大，行業整體薪酬分布應該不會有太大的浮動。

　　需求分析報告篇5

　　一、那些人應該參與網站開發項目的需求分析活動

　　需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導客戶能夠將自己的實際需求用較為適當的技術語言進行表達（或者由相關技術人員幫助表達）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網站基本功能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發方的部門經理（根據項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有如下幾個方面：

　　1、負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。

　　2、組織美術和技術骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網站功能描述書（初稿）》文檔。

　　3、組織相關人員對《網站功能描述書（初稿）》進行反復討論和修改，確定《網站功能描述書》正式文檔。

　　4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定《網站功能描述書》文檔。

　　5、如果項目比較大的話，最好能夠有部門經理或者他授權的人員參與到《網站功能描述書》的確定過程中來。

　　二、完整的需求調查文檔記錄體系

　　在整個需求分析的過程中，將按照一定規范的編寫需求分析的相關文檔不但可以幫助

　　目成員將需求分析結果更加明確化，也為以后開發過程中做到了現實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發中積累的符合自身特點的經驗財富。

　　需求分析中需要編寫的文檔主要是《網站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結果性文檔，也是開發工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內容，相關規定將在本文后面討論。

　　三、向用戶調查些什么

　　在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人需要調查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。所以調查的計劃安排：時間、地點、參加人員、調查內容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調查的形式可以是：發需求調查表、開需求調查座談會或者現場調研。調查的內容主要如下：

　　1、網站當前以及日后可能出現的功能需求。

　　2、客戶對網站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。

　　3、確定網站維護的要求。

　　4、網站的實際運行環境。

　　5、網站頁面總體風格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。

　　6、主頁面和次級頁面數量，是否需要多種語言版本等

　　7、內容管理及錄入任務的分配。

　　8、各種頁面特殊效果及其數量（js,flash等）

　　9、項目完成時間及進度（可以根據合同）

　　10、明確項目完成后的維護責任。

　　調查結束以后，需要編寫《用戶調查報告》，《報告》的要點是：

　　1、調查概要說明：網站項目的名稱；用戶單位；參與調查人員；調查開始終止的時間；調查的工作安排。

　　2、調查內容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業務；信息化建設現狀；網站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實際運行環境；用戶對新網站的期望等。

　　3、調查資料匯編：將調查得到的資料分類匯總（如調查問卷，會議記錄等等）

　　四、市場調研活動內容

　　通過市場調研活動，清晰的分析相似網站的性能和運行情況。可以幫助項目負責人更加清楚的構想出自己開發的網站的大體架構和模樣，在總結同類網站優勢和缺點的同時項目開發人員可以博采眾長開發出更加優秀的網站。

　　但是由于實際中時間、經費、公司能力所限，市場調研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調研市場同類網站的時候，應盡可能調研到所有比較出名和優秀的同類網站。應該了解同類網站的使用環境與用戶的詫異點、類似點，同類產品所定義的用戶詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關系）。市場調研的重點應該放在主要競爭對手的作品或類似網站作品的有關信息上。市場調研可以包括下列內容：

　　1、市場中同類網站作品的確定。

　　2、調研作品的使用范圍和訪問人群。

　　3、調研產品的功能設計（主要模塊構成，特色功能，性能情況等等）

　　4、簡單評價所調研的網站情況。

　　調研的目的是明確并且引導用戶需求。

　　對市場同類產品調研結束后，應該撰寫《市場調研報告》主要包括一下要點：

　　1、調研概要說明：調研計劃；網站項目名稱、調研單位、參與調研、調研開始終止時間。

　　2、調研內容說明：調研的同類網站作品名稱、網址、設計公司、網站相關說明、開發背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等

　　3、可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。

　　4、不可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。

　　5、分析同類網站作品和主要競爭對手產品的弱點和缺陷以及本公司產品在這些方面的優勢。

　　6、調研資料匯編：將調研得到的資料進行分類匯總。

　　五、清晰的需求分析輸出——《網站功能描述書》：

　　在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調查和市場調研活動，借鑒其輸出的《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔，項目負責人應該對整個需求分析活動進行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔――《網站功能描述書（最終版）》以供作為日后項目開發過程中的依據。

　　《網站功能描述書》必須包含以下內容：

　　1、網站功能

　　2、網站用戶界面（初步）

　　3、網站運行的軟硬件環境

　　4、網站系統性能定義

　　5、網站系統的軟件和硬件接口

　　6、確定網站維護的要求

　　7、確定網站系統空間租賃要求

　　8、網站頁面總體風格及美工效果。

　　9、主頁面及次頁面大概數量。

　　10、管理及內容錄入任務分配。

　　11、各種頁面特殊效果及其數量。

　　12、項目完成時間及進度（根據合同）

　　13、明確項目完成后的維護責任。

　　綜上所述，在網站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調查和市場調研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發過程中作為開發成員的依據和借鑒。

　　需求分析報告篇6

　　在企業的銷售隊伍中，經常聽到的抱怨是“我們的客戶不需要”“我們的客戶沒有錢”“客戶說要等一段時間”……等等一些無法開發和征服客戶的聲音，根本的原因是由于不了解客戶的真實需求，銷售人員在銷售時盲無目的地向客戶介紹或者演示產品，結果徒費口舌，不但沒有把自己產品的特色向特定的消費者闡述清晰，還誤導了其他的銷售人員，致使整個銷售隊伍萎靡不振，不去主動地開發客戶，只在消極的應對工作。

　　事實上，成功的銷售不是如何去說服客戶，而是對客戶的需求作出最精確的定義，根據定義出來的需求然后再選擇和解釋產品。一般情況下，產品銷售成功的幾率取決于消費者的需求和產品的結合程度，所以我們的關鍵是把握消費者的真實需求，按照消費者的需求來對產品的款式、顏色、功能進行組合設計，提供給客戶一件最適合的產品。但是，了解客戶的需求是長期而深入的工作，然而對客戶的需求可以由銷售人員一步步挖掘并定義出來。那么如何進行客戶需求定義呢？

　　先來看看什么是定義客戶的需求？

　　客戶的需求往往是多方面的、不確定的，需要我們去分析和引導，很少有客戶、尤其是消費品的購買者對自己要購買的消費品形成了非常精確的描述，也就是說，當一位客戶站在我們的面前時，他對我們的產品有了極大的興趣但仍然不知道自己將要買回去的是什么樣的。在這種情況下，需要增強與客戶的溝通，對客戶的需求做出定義。

　　定義客戶的需求就是指通過買賣雙方的長期溝通，對客戶購買產品的欲望、用途、功能、款式進行逐漸發掘，將客戶心里模糊的認識以精確的方式描述并展示出來的過程。

　　當然，在進行客戶需求定義是要注意從不同的角度和側面來分析，不妨注意以下幾個原則：

　　1.全面性原則

　　對于任何已被列入客戶范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶在生活中對于各種產品的需求強度和滿足狀況。之所以要全面了解，是要讓客戶生活中的需要完整地體現在你的面前，而且根據客戶的全面需要分析其生活習慣、消費偏好、購買能力等相關因素，更為重要的是這種“以全概偏”的了解往往會迷惑客戶，刻畫銷售人員關心客戶、愛護客戶的經典形象。

　　2.突出性原則

　　時刻不要忘記銷售者的第一要務是為公司銷售產品，幫助客戶滿足需求。所以，要突出產品和客戶需求的結合點，清晰的定義出客戶的需求，必要的時刻要給客戶對本產品的需求形成一個“獨特的名稱”。假如你是一個竹躺椅的銷售人員，盡可能得讓消費者形成對躺椅的獨特認識，為它定義出一個別人都沒有意識到的“提高生活舒適度需求”等。

　　3.深入性原則

　　溝通不能膚淺，否則只能是空談。對客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認為是簡單的購買欲望，或者是單純的購買過程明顯囿于局限，只有深入的了解客戶的生活、工作、交往的各個環節，你才會發現他對同一種產品擁有的真正需求。也就是說，要對客戶的需求作出清晰的定義，事前工作的深入性是必不可少的。

　　4.廣泛性原則

　　廣泛性原則不是對某一個特定客戶需求定義時的要求，而是要求銷售人員在于客戶溝通是要了解所有接觸客戶的需求狀況，學會對比分析，差異化的準備自己的相關工具和說服方法。

　　5.建議性原則

　　客戶不是我們的下屬，所以命令他們是不會接受的，當然我們也不可能這么做。在客戶需求的定義過程中同樣如此，客戶所認同的觀念跟我們或多或少的存在一些差異，所以對客戶的需求要進行定義只能是“我們認為您的需求是……，您認同嗎？”注重對客戶需求的分析，不僅是從其需求的綜合層次而且是從產品的特質出發，在定義的過程中，做好以下幾項工作：

　　調查，此乃產品銷售和需求定義基礎。充分的調查是掌握大量信息的可靠渠道，而調查工作一般都是事前開始，運用各種工具、或用各種關系、采用各種方法具體詳細地掌握消費者的靜態和動態信息。我要強調的是，調查決不要在正式接觸之前就已經結束，或者說，調查到達一定的程度時我們就可以開始與客戶溝通，在雙向信息流動的同時繼續豐富對消費者需求的把握。顯然，我們的需求都在發生變化。調查工作是每個銷售人員的必做之事，一般情況下可以自己對所在的區域進行直接了解，更可以充分的利用公司的資料和檔案。現在有很多銷售人員缺乏的不是主動去了解客戶，而是不會使用公司已有的客戶檔案和相關資料，這樣會浪費大量的資源。在一個較為成熟的企業里，我更強調使用和更新客戶檔案，重視調查的延續性。

　　分析，分析研究所得既定資料和信息，是科學的界定需求定義的重要環節。其中的環節就是要我們去偽存真、去粗存精，并根據消費者的自身狀況，包括工作性質、環境、同事關系、家庭環境、親朋關系、事業發展狀況等來科學的研究其需求的變化趨勢。掌握趨勢，在溝通時就能站在更高的角度和客戶討論。此時的我們是客戶眼中的專家，使他發現并滿足自身需要的顧問。注意分析的是客戶需求的類型、規格、款式、色彩、數量等具體性的因素。

　　溝通，這是定義客戶需求的關鍵。所以我們必須重視這個環節，事前要設計好相關的溝通內容、溝通方式和引導客戶的具體問題、手段等。其實，溝通的過程還要重視的是在什么樣的環境下溝通的問題，如果是單純的拜訪客戶，估計很難挖掘其真實的想法。因為在接受銷售人員的拜訪使客戶都處在高度戒備的狀態中，時刻提防掉進銷售人員的圈套，所以一般很難敞開心扉。所以溝通的關鍵是環境，越是非正式的環境，對于定義客戶的需求越有利。

　　試探，試探是在有了對客戶需求的基礎性認識時進行的歸納總結，并形成一定的規律性話語和結論。對于銷售人員來講，主要的工作是要大膽的講出來你為客戶形成的定義，試探你對客戶的分析和溝通結果是否充分掌握。所以，假如你是一名培訓課程的銷售人員，基于對客戶需求的認識，你就應該試探性的總結客戶的需要的是什么，真正的銷售人員往往這樣打動人：“李總，所以你的困難就是區域銷售市場信息不太通暢、工作效率偏低，你是不是打算在本月中旬將其中三個銷售經理送到我們的課堂上來？”

　　重復，無論客戶對于試探性的總結認同與否，我們都要重復客戶的自己的回答。這是表明對客戶的尊重，更是為自己強化客戶需求的印象，并根據最新的印象和繼續的溝通修正自己的定義。重復一次，買賣雙方就強化一次印象，就拉進一步距離，就明確一層需求，就取舍一份信息。對于上面的試探，如果對方否定，你應該重復：“您是說沒時間讓他們來，對吧？”如果對方肯定，你也應該重復：“您是說讓李經理、王經理、宋經理三人15日一起來報到，是吧？”

　　確定，銷售人員不能永遠跟著客戶的思想走。所以，當你有充分的認識，已經基本克服了前述環節的障礙時，請大膽、無疑的確定下來，明確地告訴我們的客戶“你現在所要的就是……”，此時的猶豫和停滯只能是表明你不是專家，白白喪失了銷售的大好機遇。

　　展示，清晰的定義需要有清晰的認識，尤其是視覺化的形象出現。所以，客戶在得到了自己需求的定義是需要的正是一件滿足自己需要的產品，展示我們的樣品就成了順理成章的步驟。注意，你所展示給客戶的只是樣品，要告訴客戶如果滿意就說明我們的定義是成功的，如果不滿需要的就是我們為他特別定制的產品。有很多人認為像培訓課程這樣的產品無法展示，事實上客戶卻最希望看到這樣的展示。我的一位同事往往在這個時候便向客戶發一封電子郵件：現在已報名人數是21人，您所派出的三位經理我們分別安排在1號、4號和5號桌方便和相關業務的人員接觸。課程的大綱和注意事項清參看附件，請您對課程的內容在48小時內提出建議，以便我們的講師作出修正。……”

　　等待，耐心同樣是一件重要的事情。客戶的決策是需要時間的，我們可以刺激、鼓勵，但是也要耐心的等待客戶來承認自己的需要確實如此。客戶的承認就是交易條件磋商的開始，就是討論產品運輸、貨款交付具體問題的時候了。

　　客戶項目需求分析

　　項目需求分析，看了聽棠的“客戶需求何時休”，深有感觸，何曾自己不是被這個問題整天困擾：客戶需求，為什么總在變阿？做項目真辛苦阿！這樣的感嘆整天都掛在口上。客戶需求變動確實是一個軟件開發永遠不變的話題。為什么小的軟件企業面對經常變動的需求是如此的狼狽？到底要怎么做才能滿足客戶的需求？

　　聽棠的“客戶需求何時休”深刻的披露了這個問題存在的根源。

　　需求分析，不僅僅是拿到客戶的需求，更重要的是還需進行分析，了解細節，并就細節跟客戶咨詢，獲取最詳細的資料。客戶所能提供給你的只是他們想到的功能需求，很多問題并不在他們考慮的范圍之內，如果作為項目承擔方沒有去做分析，簡單的按照功能要求去設計、規劃，最終出來的系統是很難完全符合客戶的業務流程的，這時，自然需要更改，被看成了需求的更改。其實，都是缺乏分析所一手造成的。問題等到系統出來了才被發現，這樣的系統本身就是先天不足的了。

　　聽棠所說到的幾點，感受特別深：

　　“其實問題出在開頭，客戶需求只是軟件需求分析的一部分，雖然是比較重要的一部分，但也不要只是去記客戶的需求，而是要把客戶的需求進行分析”

　　“客戶本身是不怎么懂技術的，客戶只知道自己的業務需求，而在軟件設計時，是在把業務需求抽象到系統中實現的，把業務轉變為邏輯時，一切都應該符合邏輯的，但客戶的業務思想有時候在軟件系統實現時會有問題的，這就需要分析時分析出來的。少了分析，問題也會在后面的開發中暴露出來，到時可就更麻煩了。”

　　還有客戶的需求本身會有矛盾（這矛盾是指在邏輯角度來講），客戶本身是意識不到的，只有在分析設計時，才會分析出這里的矛盾，而這些問題，如果在期初時，軟件負責人不分析，而是純粹的“聽從”客戶要求去做，當暴露這些問題時，你怪客戶也沒用啊。

　　項目需求分析報告，在了解客戶需求時，不要不動腦子，不要一味的點頭說“IC”，其實在表面的業務里面可能包含著N多的細節，這些細節是需要你反問客戶的，只有當你提的問題越多，最終獲取的需求最具體，才能讓項目越順利。而且有很多問題，都是在你的反問中，客戶也才開始思考本來沒思考過的問題，客戶也會找到一種合理的需求給你，有人會覺得這樣了解客戶需求未免太麻煩了。至于一些在技術上會遇到問題的地方，也要告訴客戶，別以為到時候再說，客戶是不關心你的技術細節的，但你如果給他解釋的話，他也會試著理解的。

　　客戶的需求本身是無休止，因為他們本身也在變，但當你期初的分析合理，后面的變動也將在邏輯上變動，相信代價已經不會那么大了。這其實也體現了系統的擴展性。

　　需求分析，是一個項目提出方和承擔方相互溝通的過程，一方是系統的使用者，一方是系統的制造者，在系統制造過程中，只有雙方相互配合，共同對系統進行設計才能最后達到使用的要求。客戶是業務上的熟悉者，對業務流程有非常清晰的了解，但是，對于軟件需求方面的描述是不了解的，他們所能提供的只是他們最終要達到的功能，但是，這其中包含的業務流程是非常復雜的。我們拿到客戶需求后，應該根據功能、流程進行初步的設計，構造出業務流程圖，再讓客戶進行評審，提出業務流程上不對的地方進行修改。這樣來回的交流，最終才能取得較全面的需求，并減少后期的修改。

　　謹記一點，需求是經常變動的，只有先做好需求的分析，了解業務以后的發展趨勢，做好具有拓展性的系統設計，才會給系統更大的擴展空間，從而在需求發生變化的時候可以更從容的修改。

　　需求分析報告篇7

　　1. 概述

　　1.1目的

　　此需求規格說明書對《學生信息管理系統》做了全面細致的用戶需求分析，明確索要開發的軟件具有的功能、性能與界面，是系統分析人員及軟件開發人員能清楚地了解用戶的需求，并在此基礎上進一步提出概要設計說明出和完成后續設計與開發工作。編寫該書的目的是為能夠更加準確的明白該系統的需要，對所開發的軟件的功能、性能、用戶界面及運行環境等做出詳細的說明。

　　本說明書的預期讀者為客戶、業務或需求分析人員、測試人員、用戶文檔編寫者、項目管理人員等。

　　1.2背景

　　在計算機技術日益發展與不斷成熟的今天，為了更好的管理學生信息，為學生提供更多的便捷服務，開發出一個學生信息管理系統尤其必要。隨著網絡的日益發展與完善，網絡已成為了大家生活中不可或缺的東西，讓網絡的平臺來更好的服務于我們的學生信息管理系統，以網站的形式更好

　　1.3術語

　　系統采用的是C/S結構，即客戶端和服務器架構，示意圖如圖2-1所示。客戶端端提供用戶操作界面，接受用戶輸入的各種操作信息，向服務器發出各種操作命令或數據請求，并接收執行操作命令后返回的數據結果，根據業務邏輯進行相關的運算，向用戶顯示相應的信息。服務器端接收客戶端的數據或命令請求，并請求數據庫服務器執行數據庫操作得到相應的數據集，對數據集進行相應的處理，然后將數據集或處理后的數據集返回給客戶端。

　　C/S結構：即客戶端和服務器架構。

　　1.4參考資料

　　《軟件工程導論》

　　2. 任務概述

　　2.1目標

　　項目開發意圖：為了方便管理學生信息，加強學生交流，讓大家及時了解班級動態，提供一個人性化的便捷管理平臺。

　　應用目標：學生信息管理主要針對自己所在的班級所有學生而制作的管理系統。

　　作用范圍：學生導師、輔導員、管理員、學校管理人員等。

　　2.2用戶特點

　　用戶要具備電腦的基本操作，懂得上網瀏覽網頁，管理人員要添加、更新、刪除信息等操作，學生只有查詢、修改基本信息、修改登錄密碼權限。技術人員要負責數據庫的管理、網站的維護。

　　2.2假定和約束

　　假定：開發周期：30天

　　約束：時間比較倉促、掌握的專業技能有限、社會經驗不足、項目完成經驗不足。

　　3. 需求分析

　　3.1功能分析

　　3.1.1對功能的分析

　　1：學生的需求

　　(1) 在第一時間查詢自己所有的成績（自己的平均成績,總成績）

　　(2) 查詢某一科成績,該科平均成績，最高成績，最低成績

　　(3) 打印和下載自己的成績

　　2：老師的需求

　　(1) 查詢某一學生的所有成績（平均成績,總成績）

　　(2) 查詢某一學生某一科成績,該科平均成績，最高成績，最低成績 (3) 查詢某一班級的成績

　　(4) 對某一科成績進行統計（及格人數，及格率，不及格人數，不及格率，優秀人數，優秀率，某一分數段的人數）

　　(5) 錄入成績和修改更新成績（自己所教授的那一科成績)

　　(6) 打印統計出的結果

　　3:管理員的需求

　　(1) 查詢某一學生的所有成績（平均成績,總成績）

　　(2) 查詢某一學生某一科成績,該科平均成績，最高成績，最低成績

　　(3) 查詢某一班級的成績

　　(4) 對某一科成績進行統計（及格人數，及格率，不及格人數，不及格率，優秀人數，優秀率，某一分數段的人數）

　　(5) 錄入成績和修改成績

　　(6) 打印統計出的結果

　　(7) 用戶管理

　　(8) 數據庫管理

　　3.1.2對功能的要求

　　1．功能劃分和描述

　　學籍管理、成績管理、獎懲管理、獎學金管理、困貸管理其下的查詢、編輯、插入、刪除模塊均實現其相應管理的具體功能。

　　2．進一步功能描述

　　模塊名稱：學籍管理

　　輸入數據流：學籍控制信息

　　輸出數據流：學籍返回信息

　　簡要描述：主要負責學生學號、姓名、性別、出生年月、身份證號碼、黨團關系、系別、專業、級別、學制方面的信息管理。

　　塊名稱：成績管理

　　輸入數據流：成績控制信息輸出數據流：成績返回信息

　　3.1.3系統功能層次模塊圖

　　3.2性能分析 3.2.1 精度

　　為了查詢完整，盡量讓所有相應域包含查詢關鍵字的記錄都能查到。由于通常有文件的記錄很多，所以本系統采用兩種查詢：直接查詢和模糊查詢。

　　3.2.2 容錯要求

　　為了保障系統能正常運行，盡量使得服務器數據庫的數據合法化，以及前臺能有效操作和瀏覽系統。

　　3.2.3靈活性

　　1）當執行查詢時，查詢完后提供返回按鈕可繼續查找；

　　2）用戶處于一定時間的“不操作”，服務器可以不再相應對數據庫的請求，

　　除非再次登錄；

　　3.3安全性分析

　　1）數據庫連接采用JDBC方法進行連接，從而提高數據庫的可操作性和安全性；

　　2）對于某些頁面進行強制用戶登陸后方能進行操作；

　　3.4故障處理要求

　　軟硬件故障：

　　1）用戶使用電腦系統有問題，或者瀏覽器有問題；

　　2）數據庫建立有問題；

　　3）內存太小會影響運行速度；

　　4）對于各類突發事件要注意避免；

　　3.5其他專門要求

　　保密性：數據庫要做好保密，避免數據的丟失或者盜取；

　　間接性：用戶的操作界面必須要做到簡單明了，不能有太復雜的設置或者操

　　作。

　　可更新性：對于系統可以根據用戶需要進行更新，維護等操作，擴展其功能，

　　并使系統穩定。

　　4數據描述

　　第一層

　　數據流圖 (DFD)

　　1.1 第二層

　　4.3數據字典

　　5運行環境規定

　　5.1設備

　　開發建議使用的設備：

　　要求操作系統用Windows 20xx以上的版本，Windows Xp最好。因為本系統將在Windows Xp環境下開發。要求支持并安裝SQL Server 20xx、Power Buider 9.0。一臺打印機，打印和預覽當前顯示的信息。一臺電腦，如果有大量數據的話要加一臺服務器。電腦要求 CPU1.6GH以的的主頻，內存 1G，硬盤160，如數據需要

　　從網絡傳輸需網卡，品牌機最好，組裝機需性能好一點的，以防對大量操作時出現反應不過來等不良現象。

　　5.2接口

　　軟件接口：運行于XP以及更高版本；硬件接口：本系統不需要特定的硬件和硬件接口運行支撐；內部接口：內部接口方面，各模塊之間采用函數調用、參數傳遞、返回值的方式進行消息傳遞。接口傳遞的信息將是以數據結構封裝了的數據，以參數傳遞或返回值的形式在各模塊間傳輸。

　　需求分析報告篇8

　　1、引言

　　1.1編寫目的

　　由于的各方面發展速度的大幅提高，幾乎所有的銀行都配備了不用繁瑣的人工操作的ATM自動取款機。人們可以隨時隨地進行交易，不再受銀行的服務時間的約束，取款時也為人們節省了很多時間，方便快捷。

　　本需求分析報告為人們清晰展示出ATM自動取款機系統的工作流程，以及ATM機的工作狀態。為人們熟練地操作ATM機提供更多幫助，加深人們對ATM機自動取款系統的了解。為系統開發完成后期的測試和驗收提供幫助。

　　1.2項目背景

　　本系統的名稱為“銀行ATM機自動取款系統”。系統的功能主要有：能夠讀取和存儲客戶的存款和取款信息，方便客戶自由交易；在客戶選定交易類型后，直接與客戶進行現金交易，方便快捷。將客戶最新的存取信息上傳到銀行的總存儲系統，并自動更新系統中的客戶信息，方便銀行系統管理員對客戶信息的管理。

　　2、需求概述

　　2.1目標

　　“銀行ATM機自動取款系統”主要提供客戶的存取交易信息，并自動與客戶進行現金交易，以及上傳并更新客戶存取款信息等功能。該系統針對于配有ATM自動取款機的銀行，客戶較多，系統需操作方便，信息讀取與存儲及時快速，方便客戶進行自由交易和系統管理員對信息的管理。

　　2.2用戶類和特征

　　最終用戶是銀行客戶和銀行系統管理員，銀行系統管理員需要創建、統計、更新和刪除客戶的存取款信息，要求具備計算機知識和銀行業務流程的專業知識，如權限管理和客戶業務辦理流程等。銀行客戶就是到銀行辦理業務的普通客戶，只需具備一定的計算機操作知識即可。

　　3、功能需求

　　本系統相應的需求有以下方面：

　　（1）能夠讀取和存儲客戶賬戶中的存取款信息，并方便有效地進行客戶選擇的交易操作。這主要包括以下內容：

　　①自動調用銀行總系統中客戶原有信息②銀行客戶賬戶中的信息的查詢、讀取

　　③客戶操作的識別，及信息的錄入、更新、存儲

　　（2）能夠將客戶輸入的信息及時上傳到銀行總系統中，并將客戶原有信息進行自動更新。這其中主要包括以下內容：

　　①匯總客戶更新的信息，直接上傳到銀行總系統中②抽調銀行總系統中客戶原有信息，并進行修改

　　③將銀行總系統中客戶原有信息更新為客戶最新輸入的信息，并存儲（3）提供客戶信息訪問的權限和管理。其中包括：

　　①客戶訪問普通信息的權限

　　②銀行系統管理員對客戶信息的錄入、更改和刪除需要補充說明的幾點有：

　　（1）數據保存：需要長期保存的數據信息有

　　①客戶信息：客戶開通銀行賬戶的基本信息②賬戶信息：客戶在銀行的存取款信息

　　（2）系統用戶：銀行系統管理員和客戶

　　①銀行系統管理員：對ATM機中的信息可進行錄入、更改和刪除等操作

　　②客戶：在ATM機上可進行存取交易操作

　　3.1確定執行者

　　執行者是與系統交互的外部實體，它既可以是人員也可以是外部系統或硬件設備。

　　確定執行者可以通過提出以下幾個問題得到：

　　（1）誰使用系統的主要功能？

　　（2）誰需要系統的支持以完成日常工作任務？

　　（3）誰從系統獲取信息？

　　（4）誰負責維護和管理系統以保證其正常運行？

　　（5）系統需要應付（處理）哪些外部硬件設備？

　　（6）系統需要和哪些外部系統交互？

　　本例中，可以確定“客戶”和“銀行系統管理員”為系統執行者。“客戶”通過系統進行自己的存取款交易，“銀行系統管理員”負責使用系統的主要功能。

　　3.2確定用例

　　用例描繪了一個完整的系統事件流程，其重點在于執行者與系統之間的交互而不是內在的系統活動，并對執行者產生有價值的可觀測結果。

　　確定用例可通過提出以下幾個問題得到：

　　（1）參與者需要從系統中獲得什么功能？參與者需要做什么？

　　（2）參與者讀取、產生、刪除、修改或存儲系統的某些信息嗎？

　　（3）系統中發生事件需要通知參與者嗎？參與者需要通知系統某件事情嗎？

　　（4）系統的輸入/輸出信息是什么？這些信息從哪里來到哪里去？

　　（5）采用什么實現方法滿足某些特殊要求？

　　本例中，我們通過一定的調研和分析得到“銀行ATM機自動取款系統”的用例圖，如下圖所示：

　　3.3編寫用例文檔

　　用例圖不能提供用例所具有的全部信息，因此需要使用文字描述那些不能放在圖形上的信息。用例文檔是關于執行者與系統如何交互的規格說明，要求清晰明確，沒有二義性。在描述用例時，應應該只注重外部能力，不涉及內部細節。下面給出本例中的用例文檔：

　　1、賬戶信息的維護用例用例名：賬戶信息的維護參與執行者：銀行系統管理員

　　入口條件：銀行系統管理員已經登錄到該系統中

　　事件流：當有客戶在ATM自動取款機上進行取款交易時，ATM自動取款機將客戶取款之后的信息上傳到銀行系統中，管理員通過ATM機自動取款系統界面，點擊“客戶取款信息”調出客戶最近一次的取款信息，然后點擊上傳到銀行總系統中，彈出信息更新界面，點擊“更新”則覆蓋原有賬戶信息，并保存；點擊“取消”則不進行賬戶信息更新覆蓋，且不保存。

　　出口條件：系統將數據庫中的讀者信息進行相應的操作。調出客戶賬戶信息是，調出客戶賬戶信息表；更新賬戶原有信息時，覆蓋系統中賬戶原有信息。異常事件：在進行賬戶信息上傳時，先調出客戶在最近一次取款后的信息，若數據庫中沒有符合條件的記錄，則無法進行上傳操作，也無法完成系統原有信息的更新操作。

　　2、客戶信息的維護用例用例名：客戶信息的維護參與執行者：銀行系統管理員

　　入口條件：銀行管理員已經登錄到該系統中

　　事件流：當有新客戶開通新的賬戶時，銀行系統管理員將新客戶的信息錄入到ATM機自動取款系統中，方便客戶進行取款交易。進入系統，點擊“添加客戶”，彈出空白的客戶信息表，管理員將新客戶的信息錄入表中之后，點擊“提交”，則保存到系統中；當有客戶修改信息時，進入系統，點擊“更改客戶信息”，彈出搜索界面，在搜索欄中輸入需要修改的客戶信息的關鍵字，點擊“搜索”，調出客戶原有信息，點擊“更改”，進入客戶信息更改界面，修改完畢之后，點擊“保存”，則覆蓋客戶原有信息，點擊“取消”，則取消更改；當有客戶注銷賬戶時，進入系統，點擊“刪除客戶信息”，彈出搜索界面，在搜索欄中輸入要刪除的客戶信息的關鍵字，點擊“搜索”，調出客戶已存信息，點擊“刪除”，彈出“是否刪除該客戶信息？”詢問界面，點擊“是”，則刪除該客戶的已存信息，點擊“否”，則不進行刪除操作。

　　出口條件：系統將數據庫中的讀者信息進行相應的操作。添加客戶信息時，將新的客戶信息保存到系統數據庫中；更改客戶信息時，在數據庫中將該客戶的信息進行相應的更改操作；刪除客戶信息時，則刪除該客戶在數據庫中的信息記錄。

　　異常事件：在進行修改和刪除操作時，先查出需要進行操作的客戶在系統數據庫中的已存信息記錄，如果數據庫中不存在相應的符合條件的記錄，查詢沒有結果時，則無法進行更改和刪除操作。

　　3、客戶信息的查詢用例用例名：客戶信息的查詢參與執行者：銀行系統管理員

　　入口條件：銀行管理員已經登錄到該系統中事件流：進入系統，點擊“查詢客戶信息”按鈕出口條件：系統顯示查詢的客戶信息

　　4、賬戶信息查詢用例

　　用例名：賬戶信息的查詢

　　參與執行者：銀行系統管理員、客戶

　　入口條件：銀行系統管理員已經登錄到該系統中，客戶已經登錄到個人賬戶界面中

　　事件流：銀行系統管理員進入系統后，點擊“查詢客戶賬戶信息”按鈕；客戶登錄個人賬號，將銀行卡插到卡槽中后，進入登錄界面，輸入密碼后，點擊“確認”，進入個人賬戶界面，點擊“查詢”按鈕。出口條件：系統顯示查詢的客戶賬戶信息

　　5、取款用例用例名：取款

　　參與執行者：銀行系統管理員、客戶

　　入口條件：客戶已經登錄到個人賬戶界面中

　　事件流：客戶將銀行卡插到卡槽中后，進入個人賬戶登錄界面，客戶輸入密碼后，點擊“確認”，進入個人賬戶界面，點擊“取款”，進入取款界面，選擇取款金額，點擊選中的數字按鈕，進入等待界面，取出取款口的現金后，進入“是否打印憑條”界面，點擊“是”，憑條從憑條口吐出，取出后，點擊“退出”，取出銀行卡；在進入“是否打印憑條”界面，點擊“否”，直接進入退出界面，點擊“退出”，取出銀行卡。

　　出口條件：ATM自動取款機將輸入的相應的取款金額吐出

　　6、口令管理用例用例名：口令管理

　　參與執行者：銀行系統管理員、客戶

　　入口條件：客戶已經登錄到個人賬戶界面中

　　事件流：客戶將銀行卡插入ATM機卡槽中，進入個人賬戶登錄界面，輸入密碼，點擊“確認”，進入個人賬戶界面，點擊“修改密碼”按鈕，在口令修改頁面輸入新的密碼，點擊“確認”。

　　出口條件：數據庫中的密碼被修改成最新的密碼

　　7、取款信息查詢用例

　　用例名：取款信息的查詢參與執行者：客戶

　　入口條件：客戶已經登錄到個人賬戶界面中事件流：進入個人頁面后，點擊“查詢”出口條件：系統顯示出客戶查詢的信息

　　4、非功能需求

　　4.1性能需求

　　銀行ATM機自動取款系統的使用者是銀行系統管理員和所有開通銀行賬戶的客戶。對于銀行系統管理員的管理工作，性能要求不是太高，但需要方便客戶賬戶信息的入庫等操作。對于開通銀行賬戶的客戶取款、修改密碼等功能，對性能的要求比較高，一般需要達到并發數1000以上。

　　4.2安全性需求

　　由于銀行ATM機自動取款系統的客戶量很大，所以在對客戶賬戶信息的導入和交易操作要保證速度。在客戶進行交易操作的過程中又要保證事務的完整性。在整個系統中，需要完整的權限控制，以防止某些人惡意地攻擊系統，修改系統中的原始記錄。同時對于數據庫中的數據需要定時備份，防止系統數據丟失。此外，系統要求用戶在登錄時需要密碼驗證。

　　5、故障處理

　　在正常情況下，應該不出現錯誤，一旦發生意外，比如：不識別銀行卡、輸入取款金額后現金吐不出來、取款過后ATM自動取款機為將信息上傳到總系統中等等，也應保證客戶賬戶信息不受損壞。

　　6、外部接口需求（略）

　　需求分析報告篇9

　　為深入了解我市職工各方面需求，為市總謀劃工作思路提供參考，20xx年市總工會在部分區域開展了職工需求調查，共對500名不同行業職工進行抽樣問卷調查。涉及問題涵蓋了個人基本情況、職工工資福利、技術技能培訓、勞動保護和安全衛生、企業文化氛圍、生活品質狀況和思想動態等方面。

　　一、抽樣調查對象基本情況

　　1.單位情況：企業規模與行業分布相對均勻，以100人以上企業為主。不同規模的企業均有涉及，101人以上單位占67.6%，占70%，最多的是101至500人的企業，占28.2%。

　　2.男女比例：男性比例略高，以青壯年為主。在受調查的500名職工中，男性為229人，女性為271人，分別占54.2%和45.8%。從年齡分布上來看，40歲以下的占80.4%。

　　3.教育程度：文化程度多為大中專，以寧波本地人為主。受調查職工中，小學及以下文化程度的占1.2%，初中至高中、中專（或中技、職高）占27%，大專及以上學歷的占71,8%。

　　4、戶籍分布：70.6%是寧波本地戶籍，外省占23.2%，省內其他市占6.2%。

　　5.工作年限：大部分都在一年以上。91.8%的受調查職工都在一年以上，1至3年、3至5年、5至10年、10至20年的分別占21.8%、16.4%、20.8%、22.6%。

　　二、職工勞動經濟權益情況

　　1.絕大多數職工訂有勞動合同。在被調查的500名職工中，478名職工與企業簽訂了勞動合同，占比95.6%。勞務派遣工和臨時用工的比例分別是2.8%、1%，項目外包工占0.4%。

　　2.加班加點較多，希望改善加班待遇。81.6%的受調查人員有過加班加點經歷,61%的人偶爾加班，91.2%能領到加班工資，只有8.2%的人既領不到加班工資，也無調休。65.2%的職工認為適當加班可以接受，但是休息權必須得到保障。加班能按法律規定標準領到加班工資的占41.8%；“能領到，但達不到法律規定標準”和“領不到、加班以后調休”的比例差不多，都在24%左右。在改善加班待遇方面，提高加班費用、加強調休靈活性、縮短加班時間的職工分別為41.4%，38%和14%。

　　3.對工資的滿意度不高。受調查人員中對自己目前工資收入水平的滿意度“一般”的比例最高,占了62.8%,“不滿意”的占28.8%,和20.6%,“很滿意”的只有8.4%。

　　4.用人單位基本都能履行社會保險繳費義務。調查顯示，85%的單位依法繳納了社會保險，沒有繳納的只有4.6%。但有10.4%表示存在漏繳現象。

　　5.培訓需求較高，希望提升崗位技能。對進一步提升自身能力的需求程度“很高”和“比較高”的占78.6%，希望有所提高的方面依次是崗位技能、職業資質、學歷、業務愛好（分別占40%、32.2%、13.8%、13.6%和4%）等。認為最需要培訓提高的知識技能，“目前從事崗位所需”的占多數，高達62.8％。以下分別是外語（28%）、學歷提升（26.4%）、法律（20.8%）、財會與統計（20.6%）、心理學（15.8%）等。過去一年里參加各類培訓、業務進修和業余學習的時長一周以下的為25.4%，1周至一個月占34.2%，其他各種時長占比較少，但是沒有參加過的也達到了24.6%。在“最關注培訓哪個方面”，“內容符合個人需要”的最多，高達45.8%，“時間適合個人作息”和“形式靈活多樣”的位于其后，分別占20.4%和12.6%，選擇“價格能夠承受”、“培訓機構資質”、“地點方便”、“是否名師授課”等相對較少。

　　6.健康關注度高，免費體檢基本有保證。在對健康的關注度方面，“很高”、“比較高”的合起來占72%，“一般”的為25%。“定期體檢”的關注度高達79.8%，“經常運動”和“旅游度假”緊隨其后，均約為55%。“搜集健康養生資訊”的也有24.4%。在單位提供免費職工體檢的次數上，一年一次的最多占36%，其次是“兩年一次”，占24.8%。“有，但不固定”、“一年兩次及以上”、“三到五年一次”的依次為13.2%、6.8%和3.2%，但是“從來沒有”的也達到16%。

　　7.職工療休養活動愿望高，實際享受范圍尚有提升空間、98%的員工希望單位提供職工療休養活動，“一年一次”、“一年兩次及以上”的占48.6%和28.6%；而單位實際開展頻率是“一年一次”28.4%，接下去分別是“有,但不固定”（12.6%）、“一年兩次及以上”（7.4%）、“兩年一次”（5%）、“三到五年一次”（3.8%），“從來沒有”的高達42.8%。

　　三、職工生活現狀和思想動態

　　1.多數職工感到生活上有壓力，緩解壓力方式多樣。調查顯示，僅有27.4%的職工感覺對目前生活情況的滿意程度“很高”和“比較高”，“一般”的高達65.2%，“較低”、“很低”的也分別達到32%、16%，另有26%選擇“說不清”。32.4%和19.8%的人感到“壓力比較大”和“壓力很大”，38.6%的人認為“壓力一般”，僅有4%的人覺得“壓力很小”。關于壓力的來源，“房價太高，自己沒能力改善住房”的高達60.19%，“報酬太低,難以維持生活”占40.38%，以后依次是“單位發展前途有問題,擔心下崗失業”（27.92%）、“勞動力市場供大于求,找工作越來越難”（16.23%）、“養老金水平低,要苦度晚年”（14.15%）、“女性的弱勢地位”（10.38%）。緩解壓力的方式，依次是睡眠，運動，旅游，聽音樂和唱歌，閱讀、玩游戲，與親友聚食、品嘗美食、欣賞藝術品、心理咨詢等。

　　2.關注食品安全，多在單位食堂就餐。對食品安全感受“一般”和“不太放心”的`分別占34.2%和31.8%，“比較放心、很放心”合計只有20.4%，“非常擔憂”的也有10.6%。在單位食堂解決工作日午餐的高達71%，外出周邊就餐、叫外賣的合計為15%，自帶和回家就餐的合計是13.8%；認為工作餐“食品衛生”最為重要的占據絕大多數（89%），其次是口味、營養、價格、便利性等。

　　3.住房以商品房和拆遷安置房為主，基本滿意目前住房條件。購買商品房居住的占46.6%，以下依次是售后公房、單位提供的宿舍、自建住宅、經濟適用房、個人或單位出租房、政府廉租房等。對目前住房條件“較滿意、很滿意”的占47.4%，“一般”的為36.4%，“不太滿意”7.2%，“非常不滿意”的只有1.2%。對房價關注度高達70%，以下分別是地理位置、面積、配套設施、周邊環境、戶型、交通、物業等。

　　4.未婚原因主要是經濟基礎不足，對子女撫養關注面廣。28.4%的職工未婚，原因以“目前不具備經濟基礎”為最多，達49.3%，“晚婚情況較普遍”、“沒有遇到合適的”、“對未來婚姻的信心不足”等也很多。找到婚戀對象的途徑主要是“別人介紹”、“相親聯誼活動”、“實體婚介”、“網絡婚介”、“工會或行政活動”等。在子女撫養問題上，子女心理健康、子女教育、子女生理健康、子女未來發展等皆是重要考慮因素。

　　5.認同人際交往能力的重要性，希望增強這方面的能力。認為人際交往能力“很重要”和“比較重要”的合計達到90%，困惑主要在于不善于和陌生人溝通、不知如何待人處事、很難得到領導的信任、很難交到朋友。增強人際交往能力的方式依次為觀察他人,學習經驗（52.4%），讀書學習,提高社交能力（49%）、組織或參加社交活動（48.6%），接受心理輔導等。

　　6.對寧波有歸屬感。57.8%的人認為在寧波工作和生活有“比較強”和“非常強”的歸屬感，同時也有36.6%人認為歸屬感“一般”。“競爭太激烈,壓力大”，“貧富差距引發挫敗感”，“物價高,休閑生活單一”是影響城市歸屬感的三大主要原因。

　　7.對社會公益認同度高并且參加過。認為個人參與社會公益“很有必要”、“有必要”的共有76.4%，參加過的社會公益依次分別有捐款捐物、無償獻血、志愿者、義務植樹等。影響積極參加社會公益活動的因素分別有“工作繁忙,沒有時間參加”（61.6%）、“活動組織較少,沒有途徑參與”（49.2%）、“部分社會公益組織公信力差”（30%）、“自己生活條件不好,無暇顧及他人”（19.2%）。

　　8.人生理想多數比較平實。“擁有幸福家庭”、“過安定舒適的生活”、“賺較多的錢”在“個人最大理想”中位列前三，相比之下，選擇“為社會作貢獻”、“事業獲得較大成就”反而不多。收入（73.6%）、健康（58.4%）、家庭（48.4%）是生活中認為最重要的要素。

　　四、企業文化氛圍和民主管理狀況

　　1.多數人了解企業文化，且評價較好。“了解,且知曉企業文化口號或標識”的占53.4%，“大致了解,但不明晰”占26%。認為本單位企業文化“很好,價值觀、行為準則、經營理念建設等要素齊全,并發揮作用”的合計達64.77%。認為通過晨會、夕會、總結會等宣講公司價值觀念，組織職工外出參觀學習，樹立職工先進典型組織，文體活動等方式能更好營造企業文化。

　　2.單位普遍擁有文體活動場所和設施，希望推廣電子書屋。多數單位擁有職工書屋、乒乓球室、健身室、籃球場外簡易健身器材等文體活動場所和設施，其中職工書屋的擁有率達56.76%。認為所在單位“書籍較為齊全”的占53.54%，但也有40.52%的認為“書籍較少、較舊”，54.65%的人希望推廣職工電子書屋。

　　3.多數建立職代會制度，但選舉參與率有待提高。單位已建立和正在建立職代會(職工大會)制度的占56.6%，但也有31.2%的人表示“不了解”。46.09%的人參加過本單位的職代會代表選舉，但也有42.18%聲稱“沒有參加過”。

　　4.有參與單位民主管理的愿望，并且有參與途徑。在希望參與事項方面，審議職工生活福利方面的重大事項占48.6%，“制定本單位內部分配方案”的占34.85%，“參與制定本單位規章制度”的占34.8%，“了解企業重大經營決策,并有發表意見的機會”的占25.4%。在參與途徑方面，通過職代會(職工大會)的占22.8%，直接向黨組織或行政領導反映的占22%，向工會反映的占20.8%，廠務公開活動為14.8%。

　　五、對工會的認識方面

　　1.認為有必要建立工會組織，對工會職能有不同認識。認為本單位“十分必要”和“有必要”建立工會組織的占76.4%，60.2%的職工認同工會是“員工自愿參加,維護自身合法權益的組織”，14.8%認為是“幫助員工解決各種困難的組織”，12.8%的人認為是“組織員工開展勞動競賽、文體活動的組織”。

　　2.對工會工作內容和成效評價較多，但不太了解工會經費審計情況。認為最應當重視的是三項工會工作分別是：幫困關愛（55.6%）、職工素質工程（43.2%）、群眾性文化活動（30%）；目前最富有成效的三項是：幫困關愛（48.6%）、技能競賽（34.8%）、群眾性文化活動（32.6%）；工會工作品牌中最受職工歡迎的三項是:職工醫療互助保障（53.2%）、送溫暖（49.8%）、“甬工惠”微信（41.2%）。但是了解單位工會經費審計情況的只有22.4%。

　　3.對工會更好開展活動的意見和建議。加大廠務公開透明度，保障職工群眾的知情權和參政議政的權利；進一步關心職工群眾的生產生活，做好困難職工的幫扶工作，開展一些職工喜聞樂見的活動，豐富業余生活。加大工會工作的宣傳力度；加強職業技能培訓；深化工資集體協商；普惠服務面更廣，持續更久；與時俱進推動工會改革。

　　需求分析報告篇10

　　培訓需求分析報告

　　一、問題的提出

　　當前,我國基礎教育改革的發展已進入了全面推廣階段,基礎教育課程改革已全面實施.建社一支高素質的教師隊伍是全面推進課程改革的前提,也是課程改革得以順利高效。

　　一五"期間,改進工作,提高培訓實效性,針對性,促進教育改革,更好地為房山地區培訓高素質的教師服務,我們于20xx年9月至20xx年3月,深入基地校組織召開了十幾次干部,教師座談會,還對一些教師進行了個別訪談.

　　(一)存在的困惑

　　從反饋的情況看,有相當部分的教師存在以下困惑:新課程實施過程中,教師感到雖然思想上理解掌握了新的教育理念,在教學中也滿腔熱情地按新的教育理念去實踐(創設師生平等的課堂教學氛圍,采用小組合作學習課堂組織形式,學生的學習與生活結合,基于建構主義樹立新的教學觀與學習觀,轉變評價的功能,內容,技術,角度,方式),然而,新課程對教師提出了更高的要求――創造性地利用教材,課程資源的自主開發,教學行動的自主研究與反思.所有這些問題,由于新課程標準并未給出綱性指標,使得教師對自身行為不能做出肯定判斷.因而會出現茫然無所適從的現象.也就是說,教師的理論不能有效或高效地與教學實踐相結合,對課程改革的實效性產生不必要的懷疑,削弱了教師課程改革的熱情,一定程度上阻礙了課程改革的進程.

　　(二)面臨的問題

　　1.觀念雖然發生了變化,但教師在教學中仍然擺脫不了舊有觀念的束縛,在行動上表現為以講授為主,以教參,課本為主,以考試為終極評價.

　　2.學科專業水平欠缺,職前教育所掌握的知識大部分遺忘或過于陳舊,對學習不重視,在培訓中有少部分教師承認"因逼迫"參加培訓,更有部分學員只在培訓的開始與結束參與.

　　3.視野狹窄,忙于生活,應付教學,不注意學習,很少看參考書和學科雜志,很少瀏覽遠程資源.

　　4.教育科研能力弱,表現在對經驗的梳理與反思不夠,不能從理論上解釋自己的行為,缺乏理論升華.

　　在座談和訪談中,教師們一致認為,如何結合初中教師的實際工作經驗進行理論的內化是提高培訓實效的關鍵.教師培訓工作中存在的重理論輕實踐,重講解輕參與的現狀必須得到有效的扭轉.當然,從反饋的情況看,一些結合實例的討論和有學員共同參與的培訓活動受到普遍歡迎.

　　二、座談,訪談內容與人員

　　(一) 座談,訪談內容:

　　1.領導座談,訪談:

　　(1)學科教師的培訓需求是什么

　　(2)哪些學科培訓已基本滿足教學需求哪些是不適應的

　　(3)你單位的教師學歷結構怎樣(大專,本科所占專任教師的比例狀況) 結構是否合理

　　(4)"教非所學"教師所占的比例這些教師的教學情況如何有多大比例的教師是可以在現任崗位上繼續發展的

　　(5)針對現在教師現狀,你認為適合教師專業發展的方向是什么教師發展過程中的障礙是什么

　　2.教師座談,訪談

　　(1)你對自己目前的工作狀態有哪些不滿足

　　(2)在提升學歷層次方面,你有哪些需求

　　(3)在提升專業素養方面,你有哪些需求

　　(4)你認為區教委要解決初中教師"教非所學"的問題應采取什么方式,應培訓哪些內容

　　(5)根據目前教育形勢發展,作為教師,你認為最需要什么形式的培訓在培訓當中,有什么障礙和困難

　　(二) 訪談人員

　　進校教師進修處的領導與基地校的領導和初中各學科教師代表進行座談和訪談.基本上完成了預定的座談,訪談任務.

　　三、座談訪談分析

　　(一) 現狀與問題

　　1.基地校的領導所反映的現狀與問題

　　(1)現狀:專業教師學歷不合格的教師占專業教師的比例:最低的學校占26%,最高的占54%;教非所學的教師占專業教師的比例:最低的學校占42.7%,最高的學校占49.4%(不包括教非所學教師學歷不合格).教非所學的教師有的教的不錯,學校希望他們繼續從事此科教學.有的教師教學能力不錯,專業基礎知識缺乏;有的教師專業基礎知識不錯,教學能力差;有的教師專業基礎知識不錯,但是教育學生的能力差,管理,組織,控制能力差;有的教師課標,考綱,重難點及考點吃不準,教法單一,學法貧乏,不會備考,教學成績不佳.

　　(2)學校需求:

　　①部分學歷不合格的教師需要學歷進修;教非所學的部分教師需要進修第二學歷,補充扎實的專業基礎知識;

　　②圖書室,檔案室等專業技術人員,物理,化學,生物等學科試驗員;

　　③ "教","學"一致的教師在信息技術方面需要進一步深化需求的占51%;

　　④提高教育教學能力和教育教學質量和備考的需求;

　　⑤希望與市重點校優秀教師交流的占50%;

　　⑥需要增加教師的信息量;

　　⑦教育理論,教學理念方面落后,需要補充前沿知識;

　　⑧綜合知識的欠缺,單一性專業知識越來越不適應教育教學,需要知識的整和,一專多能;

　　⑨在課堂教學上需要技術指導的占53%;急需教學基本功的培訓和教師道德的培訓.如,育人技巧方面的需求;再如,學生學習方法的需求.

　　⑩提高教科研能力的需求.加強教研組長的培訓.

　　2.中學教師所反映的現狀與問題:

　　教師希望改善教學條件,提高教學水平;希望得到最解渴,最實際,最有效的培訓;希望走出去,請進來,得到名師指點;希望在課堂教學中得到切實的幫助.由于目前大部分學校仍然高度關注考試和升學,因此對于教師的專業成長雖有要求,但并沒有能落實到學校工作實際中;教非所學的部分教師需要,特別是教中考科目的教師愿意自費進修所教第二學歷,而教非中考科目的教師則不太情愿進修所教第二學歷 .部分基層教師缺少提高專業水平的需求,缺少團隊意識.需要加強教研員力量,包括隊伍建設以及教研員業務的再提高等方面,以滿足基層教師的需求,教研員工作方式也要轉變;注意和高校等專業機構合作,以拓寬專業引領渠道.

　　從整體看,學校不能很好支持教師的專業成長,例如教師的專業引領力量單薄,以致教師的需求主要靠網絡;同時基層學校應加強專業引領力量建設,具體存在以下問題:

　　學校的評價機制不夠健全.沒有將"如何支持教師的專業成長"納入學校主要工作中.如目前年級組作為學校管理的主要結構,而教研組工作在部分學校沒有受到應有的重視.這部分教師忙于應付繁忙課堂教學,認為開一節"現代意義"的研究課費時費力,同時課后還要接受一批經驗教師的"批評和指正",因此從心理上不愿進行伙伴互助式的課堂探索,也就不愿承擔課例研究的任務.現在的學校以中青年教師為主,由于缺少專家教師的引領,教師學習的積極性呈現年齡和職稱的倒掛現象.如青年教師在培訓中有更高的熱情和需求,而中老年教師習慣于自己已形成教育理念和教育方式,缺少進一步的需求.現在的體制束縛區級專家跨學校的引領和學校間的合作.

　　(二)教師的需求

　　1. 有理論支持.一些教師由于忙于應付繁重的課時任務,平時很少有時間用于理論學習,同時也不太有機會接觸到新理論,因此需要新的理論來指導實踐.希望能多提供一些最新實踐和理論的專家報告，培訓需求分析報告，工作報告《培訓需求分析報告》。

　　2. 領導的支持和理解.由于參加培訓需要一定時間和精力,學校除在硬件條件給與必要的支持以外,更應在人文和態度上給與關懷,減少不必要的事務,讓大家有更多時間和精力沉浸在課堂教學研究中。

　　3. 教師間需強化合作意識.在課程背景下需要教師間強化合作意識.如教師心中的有效培訓方式是集體研討,有專家指導的研討與課堂探索以及同事之間的隨時交流,由此可見教師在業務上越來越需要團體的相互幫助。

　　4.與高校,教科院和教研室等單位建立長期穩定的合作機制.通過訪談反映,教師在開展校本教研中最希望得到專業研究人員,網絡和教研員的幫助.教師希望專業指導方式主要在"作為合作伙伴,與教師一起備課,聽課,評課,再上課改進", "組織專家對教師教學中的問題多方會診","給教師提供相關信息和資料"等,由此可見教師希望專家與自己一起在課堂實踐中實現專業引領。

　　5. 加強制度建設,保證培訓所需的各種制度保障.激發所有教師的自我提高需求。

　　6. 加強校際聯合.因為校際聯合不僅拓寬教師視野,實現取長補短,同時對于一些小學科科積極開展校際教研,滿足這些群體專業成長的需要。

　　四、對問題的思考

　　(一)從成人教育規律得到的啟示

　　教師培訓屬成人教育范疇,而成人具有自我監控和對學習情況進行分析和反思的能力.現代教師專業發展的研究認為,經驗加反思是教師專業成長的最有效途徑.教師培訓是教師在已有經驗上的主動建構.因此,教師培訓不僅要引導教師重視理論的學習,更要引導教師特別重視掌握"診斷性"研究方法,重視發現問題,解決問題和教育教學實踐能力的發展,突出教師對課堂教學實際情境與自身教育經驗所作的多視角,多層次的分析和反思.反思是教師以自身的教育教學活動為思考對象,對自己的決策,行為以及由此所產生的結構進行審視和分析的過程。

　　(二)從國外教師培訓得到的啟示

　　國外教師教育中以主體經驗的獲得占據主要地位,教育者應創設情境,以經驗來激發教師的認識,使他們在體驗中領悟一些道理,打破原有的固定認知,從而構建新的認知結構.教育者不從理論講起,而是開展一些活動,散發一些材料,提示一些觀點,在獲得經驗及感悟之后,由學員們自主總結提升。

　　(三)從國內教師教育得到的啟示

　　我認為,要解決教師專業發展中存在的突出問題,需要構建一個以課例為載體的強調專業引領和行為跟進的操作系統。

　　1.教師需要有課例的專業引領。

　　2.教師需要行為跟進的全過程反思。

　　3.教師的需求在過程中提升。

　　需求分析報告篇11

　　在美食類APP用戶需求分析中，主要需要針對消費者、商家等用戶進行分析，其中消費者主要是從地理位置、剛需、人群特點等需求方面分析，商家主要是從引流、老會員維系、服務升級等方面需求進行分析。

　　消費者需求分析

　　1、地理位置，追求便利：美食類APP出現，其很大的原因是因為其滿足了用戶追求便利消費的原則，為此在產品設計中通過位置定位技術，為用戶提供周邊消費服務。

　　2、吃飽：吃飽是美食類產品的用戶需求中最強烈和最剛性的需求，為此在設計中應滿足用戶吃的需求。

　　3、價格：一般來說人們希望實現物美價廉的消費，特別是對于價格敏感型人群。

　　4、人群分析：公司上班族、娛樂消費者、品質追求者、

　　公司上班族：這類人群的需求特點很簡單，在午餐時間主要是會選擇里公司較近的餐飲消費場所進行解決吃飯問題。在其選擇過程中地利的因素占比較大，其次是飯菜經營的品類。

　　娛樂消費者：這類消費者主要為年輕人，通常會在閑暇時間外出娛樂逛街消遣，其消費時間以及場所是不固定的，對服務特點、地理位置、環境的要求較高。而價格因素在這一人群的影響較小。

　　品質追求者：這類用戶對于菜品的本身要求不是非常突出，反而對于飯館的環境、品質和品牌要求較高。

　　餐飲商家需求分析

　　1、引流

　　借助美食類APP實現引流，一個是線上營銷思想和思維；而是互聯網推廣；第三個是基于地理位置的移動互聯網推廣，由于移動設備的便攜性，相對與傳統互聯網，其營銷效果見效快。

　　2、老會員維系

　　餐飲領域用戶是因為吃飯剛需被聚集起來，為此缺乏話題、優惠券和促銷提升推動不了用戶活躍度的，為此APP對考會員維系的作用，一方面是降低信息通路成本，通過關注讓企業和用戶可直接聯系。二是方便溝通互動，增加用戶活躍度和粘性，線上用戶參與話題互動，能夠進一步提升用戶粘性。

　　3、服務升級

　　傳統餐飲企業對于顧客的服務內容已經不僅僅滿足于在店內就餐的基本需求，而是需要向移動互聯網、在線支付等方面進行擴展。為此美食類APP成為傳統餐飲企業轉型升級的標志，以及服務升級的重要環節，才能夠參與移動市場的競爭。

　　需求分析報告篇12

　　1.引言

　　1.1編寫的目的

　　隨著世界經濟的急速發展，互聯網也越來越普及。同時為了方便人們的生活，互聯網已經和我們生活的分不開了。由于圖書館書籍繁多，人工管理較為困難，難免會出現一些書籍遺漏的信息。為了保障同學借書方便，管理員管理方便，因此開發了一個可以實現圖書的添加查詢和存儲和更新的管理系統。

　　1.2背景

　　待開發的軟件系統的名稱：圖書管理系統；

　　本項目的任務提出者：陳錦輝

　　本想任務的開發者:陳錦輝

　　用戶：學校師生及圖書管理員

　　實現該軟件的計算中心或計算機網絡是：xju_5.8G。

　　1.2定義

　　借書管理：包括借書的學生信息

　　圖書信息：包括所有書籍的信息

　　圖書查詢：通過學生借書的信息查詢所借書籍的詳細信息

　　SQL：結構化查詢語言。

　　1.4參考資料

　　[1]《軟件工程概論》（第三版）鄭人杰馬素霞等編著.

　　[2] Java2實用教程（題庫+微課視頻版）耿祥義張躍平編著.

　　[3]可行性研究報告（GB8567——88）

　　2.可行性研究的前提

　　2.1要求

　　功能：登記學生借書的信息，還書信息、查詢書籍。

　　性能：圖書管理員可以查看學生借書的情況。

　　輸出：輸出信息。

　　輸入：學生信息、書籍信息；

　　在安全與保密方面的要求：學生的信息只有圖書管理員才有查詢和修改的權限；

　　完成期限：30天

　　2.2目標

　　減少物力與財力。

　　減少借書的繁瑣。

　　提高圖書管理員的工作效率。

　　提高學生對圖書館的滿意程度。

　　2.3條件、假定和限制

　　a.所建議系統的運行壽命的最小值:4年；

　　b.經費來源：學校資助；

　　c.硬件條件：4303的機房設備和網絡設備；

　　d.運行環境：Windows7以上系統；

　　e.開發環境：intellij IDEA；

　　f.可利用的信息和資源：書籍信息管理系統；

　　g.系統投入使用的最晚時間：20xx.10.9。

　　2.4進行可行性研究的方法

　　本次可行性研究主要通過調查研究法、分析法。通過學生在圖書館看書借書的情況進行調查，然后在進行研究分析如何在最短的時間里去解決問題，從而從根本上減少財力與物力的消耗。

　　2.5評價尺度

　　開發費用：開發經費預定在5000元左右；

　　各項功能的優先次序：滿足圖書管理員和一般用戶的使用；

　　開發時間：在20天之內完成開發和測試工作；

　　使用中的難易程度：盡量從簡，方便使用。

　　3.對現有系統的分析

　　3.1處理流程和數據流程

　　現需要每人準備一臺電腦

　　給每個人分配任務

　　每個人完成相應的任務

　　在viso上畫出相應的數據流程圖以及系統開發的總體框架。

　　3.2工作負荷

　　減少一些沒必要的工作量

　　提前做好計劃，解決一些設備與軟件問題的一些事情

　　3.3費用開支

　　開發整個系統所發費的工資大概是五千元左右。

　　3.4人員

　　部分學生

　　3.5設備

　　準備一臺系統是win7以上的電腦

　　3.6局限性

　　處理時間趕不上需要，響應不及時，數據存儲的能力不足，處理功能不夠沒有一個專業的系統管理來維護日常使用，使得圖書管理員工作比較困難和復雜，人力物力消耗大，資源浪費嚴重。

　　4.所建議的系統

　　4.1對所建議系統的說明

　　圖書管理系統是信息管理系統，通過計算機管理學生平常借書的信息與書籍信息，通過強大的查詢和更新、刪除來提高辦事效率。編程軟件：IDEA

　　4.2處理流程和數據流程

　　登記借書信息、查詢、還書、添加書籍、添加用戶、刪除書籍、刪除用戶、查詢書籍、修改書籍。

　　4.3改進之處

　　a.實時更新書籍的信息，提高圖書管理員的工作效率；

　　b.加強學生賬戶安全管理。

　　c.實時增加新書籍提高學生借書的效率

　　4.4影響

　　4.4.1對設備的影響

　　開發時間久可能會對一些設備有一些危害

　　4.4.2對軟件的影響

　　必須保證操作系統在Windows7以上版本的電腦上運行，以適應圖管理員的管理系統的需求。

　　同時不要在一臺電腦上進行多次反復的操作，可能會導致軟件卡頓。

　　4.4.3對用戶單位機構的影響

　　圖書管理員需要掌握一定的計算機基礎知識。

　　4.4.4對系統運行過程的影響

　　用戶的操作規程：提供個人信息；

　　運行中心的操作規程：通過借出書籍等各種途徑來查詢學生的信息；

　　運行中心與用戶之間的關系：通過學生借書的信息可以查詢學生的詳細信息；

　　源數據的處理：源數據保存在數據庫中，可隨機進行查詢；

　　對數據保存的要求，對數據存儲、恢復的處理：安全性、完整性、正確性；

　　輸出報告的處理過程、存儲媒體和調度方法：每周打印報表圖書管理人員進行核驗檢查；

　　系統失效的后果及恢復的處理辦法：重啟系統。

　　4.4.5對開發的影響

　　用戶需進行的工作：輸入一般用戶信息；

　　為了建立一個數據庫所要求的數據資源：使用IDEA完成對數據庫的建設、更新、查詢與刪除工作；

　　為了開發和測驗所建議系統而需要的計算機資源：系統打包，能夠異地發布，完成在系統Windows7以上的電腦上進行測試工作；

　　所涉及的保密與安全問題：系統對圖書管理員權限進行相應的設置，防止非法登錄。

　　4.4.6對地點和設施的影響

　　對于一些個人的電腦網速有一定的影響。

　　可能對學校的教學機房有一定的影響。

　　4.4.7對經費開支的影響

　　軟件的開發成本并不大，其他的投入也只是電腦。由于學校的電腦已經普及，所運行已經達到了要求，無需重新開發建設，所以系統開發、運行所需的費用是比較低的。

　　4.5局限性

　　由于第一次做比較正規的開發，所以難免還有些地方有所遺漏。

　　4.6技術條件方面的可行性

　　利用現有的技術，該系統的功能夠實現；

　　對開發人員都已經過將近兩年的學習，擁有一定的經驗和基礎；

　　在規定的期限內，本系統的開發能夠完成。

　　5.可選擇的其他系統方案

　　可選擇的系統方案1

　　6投資及效益分析

　　6.1支出

　　對于所選擇的方案，說明所需的費用。如果已有一個現存系統，則包括該系統繼續運行期間所需的費用。

　　6.1.1基本建設投資

　　計算機一臺：4000元；

　　數據通訊設備：1500元；

　　安全與保密設備：1000元。

　　6.1.2其他一次性支出

　　研究（需求的研究和設計的研究）：1000元；

　　開發計劃與測量基準的研究：450元；

　　數據庫的建立：500元；

　　培訓費、旅差費以及開發安裝人員所需要的一次性支出：1000元。

　　6.1.3非一次性支出

　　設備的租金和維護費用：600元/年；

　　軟件的租金和維護費用：800元/年；

　　數據通訊方面的租金和維護費用：600/年；

　　房屋、空間的使用開支；800元/年；

　　公用設施方面的開支：800元/年；

　　保密安全方面的開支：600元/年；

　　其他經常性的支出：400元/年。

　　6.2收益

　　6.2.1一次性收益

　　系統研究費用：400；

　　系統開發費用：300；

　　6.2.2非一次性收益

　　節約了學校的人力、物力、財力，大大提升宿舍管理效率。

　　6.2.3不可定量的收益

　　由于圖書管理系統服務使用方便，大量用戶使用網上操作，平均每天收益30元，每年收益大概10950元。

　　6.3收益／投資比

　　由于在圖書管理系統正式投入運行之前，沒有做具體的統計，但是人力物力財力消耗巨大，管理起來很不方便。圖書管理系統投入運行之后，預期會帶來可觀的收益，在管理上也會帶來極大的便利，會節約許多不必要的資源浪費。

　　6.4投資回收周期

　　根據投資和收益的分析，兩年內便可以收回投入成本，剩下兩年年大概收益20000元。

　　6.5敏感性分析

　　a.該系統的使用壽命為：4年;

　　b.該系統的工作負荷量：6臺計算機;

　　c.設備和軟件的配置等待變化時，對開發和收益的影響最多不超過5000元。

　　7社會因素方面的可行性

　　7.1法律方面的可行性

　　本系統作為軟件工程這門課程的課程設計，沒有簽訂任何合同，不存在合同責任。所用的東西都是自己的或者公共的，也沒有挪用別人的成果，不存在侵犯專利權版權等問題。

　　7.2使用方面的可行性

　　使用可行性來看，我們設計的圖書管理系統可以應用，對此，我們認為，該系統具有相當的可行性，大大方便了登記、查詢等操作。學生、圖書管理人員都可以使用，軟件界面簡潔，清晰明了。

　　8結論

　　總和各方面的因素來分析，該系統是可行的。

　　需求分析報告篇13

　　一、背景

　　旅游借助互聯網，能夠解決傳統旅游業不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業生態鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區、交通等等，利用互聯網可以將這些環節連成一個統一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業務的來源。一方面，互聯網為傳統旅游業提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數沒有開展網上業務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。

　　二、解決方案

　　網站系統解決方案提供商必須有足夠的能力和經驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務的道路，同時，其提供的解決方案還必須能夠同時滿足復雜的B2B和B2C需求，并在穩定性、可用性、可管理性等方面具有優勢。而對于中小企業業務一直占有很大比重的恩派瑞網絡來說，它的解決方案也是切實體現這種需求，并且對于規模更大的網站也有相應的備選方案。

　　為了降低單個旅游企業的營銷推廣費用，更好地利用旅游公共營銷推廣體系進行推廣，旅游推廣中心應為游客和企業設計一系列旅游指南，在推出推廣的過程中，看能否得到旅游企業的廣泛認同。旅游網站的各種應用，集成了新聞發布管理、網站內容管理、酒店預訂管理、線路預訂管理、會議預訂管理、機票預訂、留言薄管理、廣告發布管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統，以及完善的強大的后臺管理操作，無愧于全套解決方案的名稱。它也大限度地實現了管理自己網站的夢想，只要會操作瀏覽器，就能夠管理自己的網站。

　　三、網站定位

　　1、地區性：北京旅游門戶網

　　2、權威性：通過與各協會的合作，定格使此站的行業權威性；

　　3、包涵的范圍：集成了新聞發布管理、網站內容管理、農家院預訂管理、旅游線路系統線路管理、會員預訂管理、留言薄管理、廣告發布管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統

　　4、網站風格：既已定位為門戶，雖應當風格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網站設計風格應結合網民的瀏覽習慣，功能上以大眾化方式進行操作，頁面設計上應當在具備大眾化的同時，加以設計特色，讓此網站與一般網站不同，刺激網民的視覺。明確了網站的定位，再根據所涉及的欄目進行可行性分析。

　　四、經營模式

　　（1）景點、農家院、旅游線路等方面的信息；

　　（2）旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環境、人文等信息以及旅游觀感等。

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