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公關(guān)宣傳活動(dòng)策劃方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編整理的公關(guān)宣傳活動(dòng)策劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公關(guān)宣傳活動(dòng)策劃方案1
一、活動(dòng)主題
積極健康的生活
二、活動(dòng)目的
通過(guò)贊助吉林市各大高校的校園運(yùn)動(dòng)會(huì)，向各高校師生宣傳生活要樂(lè)觀、心態(tài)要積極、身心要健康的理念。間接的樹(shù)立企業(yè)良好形象，由于學(xué)校市場(chǎng)大，占領(lǐng)高校市場(chǎng)對(duì)我品牌的宣傳，銷售的提升有很大作用。
1、把握調(diào)性，突出可口可樂(lè)的獨(dú)特個(gè)性，提升品牌信息。
2、強(qiáng)化可口可樂(lè)在受眾心目中的知名度和美譽(yù)度。
3、接受可口可樂(lè)的品牌及產(chǎn)品特色，形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化營(yíng)銷。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)品牌情感層面的建設(shè)，從而為可口可樂(lè)的持續(xù)發(fā)展提供更有利的支撐。
三、可口可樂(lè)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)
1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況分析
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品的多樣性使消費(fèi)者消費(fèi)越發(fā)理性。“可樂(lè)”在很多健康新人類的眼里已經(jīng)成為“危害健康”的代名詞。原本主流的可樂(lè)逐漸變成非主流的飲料。而由于果汁類，功能類、保健類等健康飲料篡位的成功，成就了其健康飲料的形象，也成為飲料市場(chǎng)的'主力軍，可樂(lè)難免淪為非健康飲料的代表，成為典型的反面教材，被越來(lái)越多的人排斥。
作為可口可樂(lè)主要消費(fèi)群體的新生代，有追新求異的特點(diǎn)。他們當(dāng)中不少為獨(dú)生子女，在優(yōu)越環(huán)境下成長(zhǎng)，他們追新求異，并有叛逆思想，很難培養(yǎng)產(chǎn)品忠誠(chéng)度。作為中國(guó)市場(chǎng)后來(lái)者的百事可樂(lè)狠打青年牌，以更勝一籌的廣告策略，博得一大批青少年的親睞。
可口可樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)行模式也限制了發(fā)展的進(jìn)程。可口可樂(lè)公司考慮在中國(guó)整體戰(zhàn)略發(fā)展，他們追求在中國(guó)的市場(chǎng)占有率、人均銷量等指標(biāo)，碳酸飲料在中國(guó)的銷量增長(zhǎng)是可口可樂(lè)追求的終極目目標(biāo)，以彌補(bǔ)本土與歐洲市場(chǎng)的委靡。
百事可樂(lè)發(fā)生裝瓶廠倒戈事件，為可口可樂(lè)敲響警鐘，所以在某些環(huán)節(jié)上可口可樂(lè)公司也不得不向裝瓶廠屈服，使得中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略受到牽制。
新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)雖未有間斷，但在市場(chǎng)上表現(xiàn)卓越者卻寥寥無(wú)幾。可口可樂(lè)部分新品上市都是轟轟烈烈，不久便悄無(wú)聲息。隨著各裝瓶廠本土化進(jìn)程加快，可口可樂(lè)的企業(yè)文化已被各合作集團(tuán)的自有文化代替
2、現(xiàn)實(shí)情況與未來(lái)預(yù)測(cè)
可口可樂(lè)公司在中國(guó)軟飲料市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，一個(gè)獨(dú)立的中國(guó)消費(fèi)調(diào)查顯示，可口可樂(lè)已連續(xù)八年被選為中國(guó)歡迎的飲料。其的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然是百事可樂(lè)以及各本土飲料產(chǎn)商。
盡管在中國(guó)與世界都遇到了不同程度的問(wèn)題，但是，作為一個(gè)行業(yè)的，擁有雄厚可口可樂(lè)的高層斷言說(shuō)中國(guó)將會(huì)成為美國(guó)跟墨西哥之后的第三大消費(fèi)市場(chǎng)。
四、活動(dòng)背景
我公司在今年的5月份準(zhǔn)備進(jìn)駐吉林市東北電力大學(xué)、北華大學(xué)、醫(yī)藥學(xué)院、鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、參與各個(gè)高校的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)展。針對(duì)21世紀(jì)大學(xué)生的多姿生活，現(xiàn)在的大學(xué)生，玩樂(lè)大都以“靜”為主，上網(wǎng)、打電動(dòng)游戲，一旦沉溺其中，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)，對(duì)健康極為不利。健康是生活質(zhì)量的基礎(chǔ)；健康是人類自我覺(jué)醒的重要方面；健康是生命存在的狀態(tài)，提醒大學(xué)生積極健康樂(lè)觀勢(shì)在必行
五、活動(dòng)宣傳：海報(bào)，校園社團(tuán)，校園廣播，校園網(wǎng)站
各大高校設(shè)置宣傳聯(lián)絡(luò)點(diǎn)
六、活動(dòng)時(shí)間：5月13日~5月20日
活動(dòng)詳情：
1、帳篷宣傳（遮陽(yáng)傘一系列），運(yùn)動(dòng)會(huì)期間所用的帳篷由可口可樂(lè)公司提供當(dāng)整個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)都標(biāo)有“可口可樂(lè)”的標(biāo)語(yǔ)時(shí)，可想場(chǎng)面會(huì)多么壯觀，同時(shí)“可口可樂(lè)”也深深烙在學(xué)生心中
2、產(chǎn)品宣傳，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間我們會(huì)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)外圍設(shè)立小型可口可樂(lè)售賣點(diǎn)（一邊銷售，一邊進(jìn)行問(wèn)題回答獎(jiǎng)飲品）
3、在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的信息，要體現(xiàn)可口可樂(lè)“健康樂(lè)觀，美好生活”理念
七、活動(dòng)口號(hào)；
運(yùn)動(dòng)無(wú)處不在
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
條幅：50
物品租用費(fèi)：800
宣傳費(fèi)用：300
媒體費(fèi)用：10000
其他費(fèi)用：1500
經(jīng)費(fèi)合計(jì)：12650
九、效果評(píng)價(jià)
1、通過(guò)橫幅廣告，宣傳單，網(wǎng)站等的宣傳，可以使在校的師生和即將來(lái)校的新生對(duì)可口可樂(lè)有了更深的了解。
2、通過(guò)會(huì)間產(chǎn)品的銷售，人員問(wèn)答形式的宣傳吸引更多的消費(fèi)者。
3、通過(guò)此次活動(dòng)的大力宣傳，服務(wù)于大眾，奉獻(xiàn)于社會(huì)，如果安排妥當(dāng)，將會(huì)鞏固大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體，并且可能提高可口可樂(lè)在大學(xué)生心中的形象及不錯(cuò)的口碑，為以后的發(fā)展增添了一定的基礎(chǔ)。
公關(guān)宣傳活動(dòng)策劃方案2
項(xiàng)目背景：
長(zhǎng)沙瑪依拉大酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間2009年5月，樓高8層，客房總數(shù)95間（套）。酒店[1]位于金星大道398號(hào)，鄰近格林星城、咸嘉湖、長(zhǎng)沙市政府、長(zhǎng)沙汽車西站，同時(shí)去往岳麓山風(fēng)景區(qū)、橘子洲頭、世界之窗等景點(diǎn)交通便利，地理位置優(yōu)越。
瑪依拉大酒店是投資2000多萬(wàn)精心打造的商務(wù)型酒店，總面積12180平方米，周圍環(huán)境幽雅，布局精致，現(xiàn)擁有標(biāo)準(zhǔn)房、行政房供賓客選擇，同時(shí)配套設(shè)有餐廳及商務(wù)會(huì)議室。
第一，公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場(chǎng)，對(duì)于公務(wù)消費(fèi)者而言，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無(wú)疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)。
第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。
第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。
第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對(duì)外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無(wú)法替代的。
項(xiàng)目策劃：
公關(guān)目標(biāo)：重塑虹口大酒店品牌形象
公關(guān)策略
（一）密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道
公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。
（二）全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系，拓展公務(wù)市場(chǎng)
要樹(shù)立公務(wù)酒店的形象，離開(kāi)政府的支持是絕對(duì)辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè)；并通過(guò)政府及其各職能部門的特殊影響力，擴(kuò)大知名度，拓展公務(wù)市場(chǎng)。
（三）在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷
基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨(dú)特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷”，依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn)，依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象；通過(guò)新形象的不斷深化，使目標(biāo)公眾對(duì)酒店產(chǎn)生識(shí)別和認(rèn)同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，提高酒店的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
虹口大酒店確立以全國(guó)首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。
項(xiàng)目實(shí)施：
重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的實(shí)施。
（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重塑品牌形象
虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在充分把握這些優(yōu)勢(shì)并對(duì)酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。
首先，為公務(wù)酒店的品牌樹(shù)立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕黃賭毒以及一些低級(jí)、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對(duì)安全可靠的場(chǎng)所。在服務(wù)上以“個(gè)性化、人情化”見(jiàn)長(zhǎng)，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。
其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個(gè)家”為宣傳口號(hào)，并以實(shí)際行動(dòng)為客人營(yíng)造家的感覺(jué)，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認(rèn)同。
虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個(gè)人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)虹口大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利益，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。
（二）強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升品牌形象
虹口大酒店人深深認(rèn)識(shí)到，形象的傳播，主體是酒店的員工，是酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此虹口大酒店首先從強(qiáng)化管理入手，全面實(shí)施酒店由商務(wù)酒店向公務(wù)酒店轉(zhuǎn)型的策略。
第一、調(diào)整酒店管理機(jī)制。
市政府辦公廳與總經(jīng)理鄺云弘女士簽訂了《總經(jīng)理責(zé)任書(shū)》，規(guī)范了總經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利，給了總經(jīng)理發(fā)揮才能的空間；在此基礎(chǔ)上，虹口大酒店堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化管理，努力建立健全制約機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。
1、在建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核聘用，徹底砸爛了“鐵交椅”，形成“能上能下，能進(jìn)能出”的用人機(jī)制，在員工中樹(shù)立了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感。
2、實(shí)行嚴(yán)格的部門經(jīng)濟(jì)考核制，將部門工資總額的提取與部門營(yíng)業(yè)總額、成本、費(fèi)用掛鉤；實(shí)行以員工的崗位責(zé)任、勞動(dòng)技能和貢獻(xiàn)大小為依據(jù)的崗位考核工資制。
第二、強(qiáng)化員工培訓(xùn)。酒店以全員培訓(xùn)為手段，向員工灌輸新的思想觀念，并針對(duì)公務(wù)酒店的市場(chǎng)定位，采取全方位、多層次的培訓(xùn)方式，全面提高員工的`政治素質(zhì)、服務(wù)技能和公關(guān)意識(shí)。1999年，光是由人力資源部組織的公共訓(xùn)練課程就有279個(gè)課時(shí)，有3350人（次）參與學(xué)習(xí)；參加各部門組織的專業(yè)訓(xùn)練課的員工有17480人（次）。通過(guò)培訓(xùn)使全體員工更新了觀念，提高了專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，強(qiáng)化了職業(yè)道德，激發(fā)了群體意識(shí)，增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企業(yè)形象。
（三）利用各種途徑，宣傳品牌形象在總體的形象策略確定后，虹口大酒店推出了一系列的宣傳活動(dòng)：
第一，選取曾經(jīng)是廣州市市花并被人們譽(yù)為英雄花的紅棉花作為酒店的形象標(biāo)志，還選取綠色作為企業(yè)形象識(shí)別色彩，旨在推行綠色管理，普及環(huán)保意識(shí)。將富有個(gè)性的紅棉花與充滿生機(jī)活力的綠色組合在一起，較好地傳遞了酒店的信念和追求，有效地宣傳了酒店的文化形象，并很快得到了公眾的認(rèn)同。
第二，虹口大酒店的宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象。酒店在大堂、電梯等公眾場(chǎng)所制作了一批有著人情化、個(gè)性化的鮮明服務(wù)特色的精美宣傳畫，一方面美化酒店的環(huán)境，一方面在潛移默化中讓客人接受酒店的品牌形象。酒店還以綠色為基調(diào)，以紅棉花為標(biāo)志，設(shè)計(jì)制作了一系列的宣傳品和客用品，反復(fù)強(qiáng)調(diào)酒店的形象標(biāo)志，強(qiáng)化酒店的品牌形象。
第三，有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象，在廣州地鐵沿線投放了以“我在廣州有個(gè)家”為主題的企業(yè)形象廣告；還在廣九直通車站出口處最醒目的位置上設(shè)立了大幅的燈箱廣告，讓踏進(jìn)祖國(guó)南大門的賓客第一時(shí)間就感觸到酒店的形象。
第四，在具有性的報(bào)刊《人民日?qǐng)?bào)》和《接待與交際》上，刊載由記者采寫的關(guān)于酒店新品牌形象策略的系列報(bào)導(dǎo)，引起社會(huì)的普遍關(guān)注和同行的積極呼應(yīng)，有效地傳達(dá)了酒店新的經(jīng)營(yíng)理念，傳播了酒店的品牌形象。
第五，創(chuàng)刊《虹口大酒店人》報(bào)，對(duì)內(nèi)作為企業(yè)文化建設(shè)的載體之一，積極引導(dǎo)全體員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)；對(duì)外作為與目標(biāo)公眾溝通交流的渠道，傳播企業(yè)信息，強(qiáng)化品牌形象。
（四）參與公務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化品牌形象
虹口大酒店定位為公務(wù)酒店，這就決定了酒店必須主動(dòng)參與各類公務(wù)活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化與政府部門的長(zhǎng)期溝通和合作。于是，爭(zhēng)取廣州市市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持成了酒店公務(wù)公關(guān)的基礎(chǔ)。以總經(jīng)理鄺云弘女士為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體認(rèn)為：
第一，必須創(chuàng)造出一套適合公務(wù)活動(dòng)的服務(wù)模式，并為公務(wù)活動(dòng)營(yíng)造的環(huán)境，創(chuàng)造的氣氛，把酒店的“舞臺(tái)”變成公務(wù)活動(dòng)的“舞臺(tái)”，讓公務(wù)客人樂(lè)于到酒店來(lái)組織各項(xiàng)活動(dòng)。1999年9月24日，廣東省五套領(lǐng)導(dǎo)班子成員視察廣州市“一年一小變”的成果并在虹口大酒店召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)；會(huì)后，虹口大酒店推出精心制作的，衛(wèi)生、實(shí)惠、可口的公務(wù)套餐，并在5分鐘內(nèi)把近二百份套餐全部送到客人手上，讓客人在20分鐘內(nèi)就餐完畢，有效地節(jié)約了就餐時(shí)間，受到省、市領(lǐng)導(dǎo)“出品好、服務(wù)好、節(jié)奏快”的好評(píng)。
第二，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作酒店自己的活動(dòng)來(lái)組織。一年來(lái)，虹口大酒店憑借自己公務(wù)酒店的身份及與政府各職能部門的良好關(guān)系，積極參與公務(wù)活動(dòng)的組織和策劃，并主動(dòng)提供迎送、導(dǎo)游等一系列在酒店區(qū)域外的服務(wù)，以“主人”的身份為主辦單位服務(wù)。這種參與和服務(wù)，縮短了酒店與主辦單位之間的距離，使主辦單位與酒店真正成了一家人。
第三，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作酒店的公關(guān)活動(dòng)來(lái)運(yùn)作。凡有公務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合，就能見(jiàn)到酒店公關(guān)部的工作人員、各位主管直至正副總經(jīng)理，他們不但在現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)工作，而且面對(duì)面地與客人溝通、交流，直接聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。這種面對(duì)面的溝通，往往能收到良好的效果，有些棘手的問(wèn)題往往就在溝通中解決了，下一輪的公務(wù)接待也在交流中確定了。
第四，爭(zhēng)取大型公務(wù)活動(dòng)、外事接待是虹口大酒店?duì)I銷中的一個(gè)重大策略。通過(guò)努力，一年來(lái)，酒店分別接待了省、市人大代表大會(huì)、國(guó)際龍舟賽、廣州地鐵開(kāi)通儀式以及廣州國(guó)際友好城市“姐妹城市姐妹情”等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)國(guó)際大型活動(dòng)，通過(guò)這些高規(guī)格的大型活動(dòng)，把酒店的品牌形象傳遞到國(guó)內(nèi)外，有效地宣傳了酒店公務(wù)酒店的品牌形象。
（五）在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷
虹口大酒店創(chuàng)建公務(wù)酒店品牌形象的一年來(lái)，沒(méi)有投放太多的資金在大眾傳播媒介上做宣傳，而是把傳播形象的工作與日常的服務(wù)工作融合在一起，在服務(wù)中傳播。虹口大酒店將有限的資金投入技術(shù)改造，投入培訓(xùn)，逐步形成安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)規(guī)范，并將這種服務(wù)特色推而廣之，在酒店推行“顧客完全滿意”的概念，象接待政務(wù)、公務(wù)活動(dòng)一樣接待好每一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，象接待市長(zhǎng)一樣接待好每一位客人，努力提升公務(wù)酒店品牌形象。
第一，虹口大酒店采取了一整套與目標(biāo)公眾聯(lián)系的措施。酒店的VIP客人在入住時(shí)會(huì)收到一張歡迎卡，離開(kāi)酒店回到所在地時(shí)還會(huì)收到一張問(wèn)候卡；逢年過(guò)節(jié)酒店的目標(biāo)公眾都會(huì)收到來(lái)自酒店的問(wèn)候和祝福；一張小小的賀卡，傳達(dá)了虹口大酒店人的心意，換來(lái)的是客人對(duì)酒店的認(rèn)同感和忠誠(chéng)感；
第二，虹口大酒店專門建立了重點(diǎn)客人的生活習(xí)慣檔案，為這些客人提供符合其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù)；
第三，虹口大酒店還設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)，組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施，力求使酒店的服務(wù)令每一位客人滿意。
第四，虹口大酒店根據(jù)新一代公務(wù)員的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供上網(wǎng)、手提電腦以及公務(wù)咨詢等系列服務(wù)，為公務(wù)員在酒店構(gòu)造了臨時(shí)的辦公室，方便了公務(wù)所需。
虹口大酒店的品牌形象就是從這樣具體、細(xì)致、平凡的服務(wù)工作中做起來(lái)的。
項(xiàng)目評(píng)估：
虹口大酒店實(shí)施公務(wù)酒店品牌形象以來(lái)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
（一）首創(chuàng)公務(wù)酒店，實(shí)現(xiàn)品牌更新。
一年來(lái)，虹口大酒店在公務(wù)酒店這面旗幟下，在政務(wù)、公務(wù)、會(huì)務(wù)接待方面做出了人情化、個(gè)性化的風(fēng)格和特色，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持，特別是廣州市四套班子的公務(wù)活動(dòng)幾乎都安排在酒店舉行。一年來(lái)，酒店完成了400多項(xiàng)接待任務(wù)，其中屬省市、中央、跨國(guó)的重大接待50多項(xiàng)。成功地將公務(wù)酒店的品牌形象推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了品牌更新。
（二）在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度
公務(wù)酒店這一全新品牌的確立，引起社會(huì)各界特別是行業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的高度重視，尤其是在《人民日?qǐng)?bào)》和《接待與交際》雜志刊出《虹口大酒店拓展公務(wù)酒店市場(chǎng)》以及采訪錄《我們正經(jīng)營(yíng)中國(guó)第一家公務(wù)酒店》、《請(qǐng)與我同行——攜手共創(chuàng)公務(wù)酒店市場(chǎng)》等文章以來(lái)，在國(guó)內(nèi)引起強(qiáng)烈的反響。虹口大酒店提出的公務(wù)酒店品牌形象的概念及創(chuàng)建公務(wù)酒店網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想，得到同行和社會(huì)各界的關(guān)注和呼應(yīng)。
（三）有效地拓展了公務(wù)酒店的市場(chǎng)
虹口大酒店積極推行“顧客完全滿意”的概念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做出了屬于公務(wù)酒店的風(fēng)格和特色，獲得了公眾的認(rèn)同。慕名而來(lái)的公務(wù)客人及外賓大幅增加，1999年共接待了近10萬(wàn)人次，年均開(kāi)房率較1998年提高了9。83%，成功地拓展了自己的市場(chǎng)。
（四）贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益
推行公務(wù)酒店品牌形象的一年來(lái)，由于形象突出，營(yíng)銷策略得當(dāng)，虹口大酒店在完成各項(xiàng)接待任務(wù)的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益大幅攀升。1999年?duì)I業(yè)利潤(rùn)達(dá)2065萬(wàn)元，與1998年相比，提高率高達(dá)513%，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
（五）營(yíng)造了良好的公共關(guān)系
隨著虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公務(wù)酒店形象的被認(rèn)同，特別是公務(wù)酒店品牌含金量的提高，酒店不但贏得了公眾的理解和認(rèn)同，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。去年，虹口大酒店在廣州市政府、越秀區(qū)政府以及城建、供電、人防等諸多部門的支持下，拆除了大門口與相鄰的兒童公園之間的圍墻，設(shè)置了專門通道讓客人直接到公園里散步，達(dá)到了綠色資源共享的目的，圓了虹口大客的用餐及商務(wù)活動(dòng)提供了便利。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和地理位置的影響，酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開(kāi)局面，本酒店公關(guān)部一致分析決定通過(guò)重新確立酒店定位，樹(shù)立品牌形象來(lái)爭(zhēng)取社會(huì)和顧客的支持。
公關(guān)宣傳活動(dòng)策劃方案3
一、品牌背景
芬達(dá)汽水（fanta）是1940年代在歐洲開(kāi)始風(fēng)行的飲料，1960年被可口可樂(lè)公司所并購(gòu)。芬達(dá)橘子汽水是最主要的核心口味，占有70%的銷售量，但其它的水果口味也有眾多愛(ài)好者。明亮的包裝色彩、鮮明的水果口味、富含氣泡等特色是芬達(dá)汽水廣受年輕一代歡迎的原因。新的品牌形象由visitoffice設(shè)計(jì)，在字體設(shè)計(jì)上外形更加柔和充滿動(dòng)感，圖案的表現(xiàn)上突出表現(xiàn)芬達(dá)汽水為軟性碳酸飲料，富有歡樂(lè)、幽默、愛(ài)玩的個(gè)性。visitoffice在品牌要素的視覺(jué)傳達(dá)上通過(guò)超炫的插畫、圖形、色彩，配合在一起，根據(jù)不同的區(qū)域設(shè)置傳遞不同信息，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)不同口味的需求。
芬達(dá)具有很高的品牌知名度，無(wú)形中也是一種年輕時(shí)尚的象征。目前，芬達(dá)在國(guó)內(nèi)高校已占有很大的市場(chǎng)份額，但仍有一小部分人群未曾接觸過(guò)芬達(dá)或喜愛(ài)程度不高，這說(shuō)明芬達(dá)在本地區(qū)仍有一定的發(fā)展空間。大學(xué)生群體喜歡刺激，崇尚時(shí)尚，追求個(gè)性與品位，有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，芬達(dá)是一種碳酸飲料，正符合這類消費(fèi)群體的消費(fèi)理念。
此次活動(dòng)對(duì)象是南京工程學(xué)院的在校學(xué)生，年齡集中在20歲—25歲之間。芬達(dá)的宣傳力度大，涉及范圍廣，各種傳播媒體都已涉及到，以電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告為主，大大提升了企業(yè)的品牌知名度和影響力。隨著科技的發(fā)展，廣播廣告近年來(lái)的影響力度逐年降低，因此有必要在學(xué)校中進(jìn)行公共關(guān)系策劃，以進(jìn)一步提升芬達(dá)在大學(xué)生群體中的品牌形象大學(xué)公關(guān)活動(dòng)策劃方案大學(xué)公關(guān)活動(dòng)策劃方案。
二、活動(dòng)的目的及意義
讓芬達(dá)飲料的消費(fèi)人群體驗(yàn)芬達(dá)品牌所傳達(dá)的快樂(lè)生活的觀念。在促銷活動(dòng)中，將利用豐富多彩的活動(dòng)形式讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾充分感受到芬達(dá)與大學(xué)生活是緊密相關(guān)的，同時(shí)通過(guò)“暢飲芬達(dá)、歡樂(lè)笑園”的主題活動(dòng)為他們帶來(lái)一種健康向上、積極樂(lè)觀的良好心態(tài)，以此表達(dá)對(duì)他們的一種關(guān)愛(ài)，拉近與大學(xué)生消費(fèi)群體之間的距離，提高品牌親和力。
在各大高校內(nèi)舉辦的多樣化的產(chǎn)品促銷活動(dòng)，會(huì)更有利于促進(jìn)年輕消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵及價(jià)值理念的進(jìn)一步關(guān)注。通過(guò)將芬達(dá)飲料以獎(jiǎng)品形式贈(zèng)與參加者的方式，使消費(fèi)群體在潛移默化中接受品牌宣傳，熟悉品牌種類及口味。在各種活動(dòng)的歡樂(lè)氛圍下，芬達(dá)汽水崇尚快樂(lè)生活的產(chǎn)品形象也在不知不覺(jué)中深入人心。
此次活動(dòng)的最終目的是使芬達(dá)在南京工程學(xué)院樹(shù)立良好的形象，將企業(yè)的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的傳遞給南京工程學(xué)院，為企業(yè)樹(shù)立良好形象創(chuàng)造良好的輿論氣氛。提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。
三、活動(dòng)安排
1、時(shí)間：20xx年12月25日—20XX年12月30日
地點(diǎn)：南京工程學(xué)院北區(qū)綜合樓廣場(chǎng)
2、主題：“暢飲芬達(dá)、歡樂(lè)笑園”
3、活動(dòng)內(nèi)容及宣傳方式：
（1）前期宣傳：
在南京市場(chǎng)廣告宣傳，應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略，一個(gè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)就是建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌。高校市場(chǎng)上的廣告訴求點(diǎn)應(yīng)該具有針對(duì)性，而這主要依賴高校學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買行為。
同時(shí)也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在南京市場(chǎng)除了具有學(xué)生閱讀率比較高的傳統(tǒng)媒體（如環(huán)球時(shí)報(bào)、時(shí)代周刊、大學(xué)周刊），還有特殊的媒介工具，如校園海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)等。
1、廣告宣傳
前期會(huì)在各棟學(xué)生公寓樓門口的宣傳欄以及各個(gè)寢室樓棟的公告欄處進(jìn)行宣傳，北區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心樓下設(shè)立一張醒目展示牌，各個(gè)寢室樓棟下張貼同樣的海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容：“芬達(dá)笑園”廣告微電影展。
2、在學(xué)院廣播室進(jìn)行活動(dòng)宣傳廣播
提前預(yù)約教室，大概容納人數(shù)為40人。播放電影前，大力宣傳完此次活動(dòng)的目的和概況，觀看過(guò)程中邀請(qǐng)觀看者填寫一份調(diào)查問(wèn)卷。電影放映結(jié)束，活動(dòng)工作人員在統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷中隨機(jī)抽取10份，每人獎(jiǎng)勵(lì)一箱芬達(dá)飲料。至此，活動(dòng)結(jié)束。
3、征集“暢飲芬達(dá)，我的笑園生活”視頻或照片
向全校學(xué)生征集關(guān)于他們喝可口可樂(lè)時(shí)的視頻資料，經(jīng)我們工作人員評(píng)選出創(chuàng)意視頻和照片。
4、舉辦“暢飲芬達(dá)，我的笑園生活”快樂(lè)分享活動(dòng)
提前與南京工程學(xué)院學(xué)生會(huì)聯(lián)系，由學(xué)生支持組織此次活動(dòng)。在北區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心提前一周展出宣傳報(bào)，歡迎廣大學(xué)生踴躍參與。活動(dòng)舉辦過(guò)程中，先展出評(píng)選出的“暢飲芬達(dá)，我的笑園生活”創(chuàng)意視頻和照片，然后由主持人邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)學(xué)生分享視頻、照片中反映的大學(xué)生活趣事，并給獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)放獎(jiǎng)品，最后隨機(jī)抽取現(xiàn)場(chǎng)觀眾，每人獎(jiǎng)勵(lì)一瓶芬達(dá)飲料。
（2）公共關(guān)系：
1、助學(xué)活動(dòng)
（一）、活動(dòng)目的：提高品牌的了解度、認(rèn)同度和美譽(yù)度，擴(kuò)大受眾群體范圍
（二）、活動(dòng)范圍：南京工程學(xué)院全校師生
（三）、活動(dòng)時(shí)間：20XX年12月25日—20xx年12月30日
活動(dòng)主要是以獎(jiǎng)學(xué)金的形式來(lái)激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，所以擬定南京工程學(xué)院全部下屬學(xué)院中各選出優(yōu)秀學(xué)生2名，可以得到芬達(dá)公司提供的500元獎(jiǎng)學(xué)金，以資鼓勵(lì)。
2、企業(yè)家講座
（一）、活動(dòng)目的：宣傳企業(yè)文化和企業(yè)理念，增強(qiáng)融洽度、認(rèn)同感和親和力
（二）、活動(dòng)地點(diǎn)：南京工程學(xué)院圖書(shū)館報(bào)告廳
（三）、活動(dòng)時(shí)間：20XX年12月20日
（四）、邀請(qǐng)嘉賓：芬達(dá)汽水南京分公司負(fù)責(zé)人
（五）、講座主題：公關(guān)—開(kāi)啟成功大門的鑰匙
3、企業(yè)贊助學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)
（一）、活動(dòng)目的：提高企業(yè)美譽(yù)度和認(rèn)同感
（二）、活動(dòng)范圍：全校有登記的'正規(guī)學(xué)生社團(tuán)組織
（三）、活動(dòng)時(shí)間：20XX年12月24日
（四）、活動(dòng)地點(diǎn)：南京工程學(xué)院北區(qū)綜合樓廣場(chǎng)
（五）、活動(dòng)要求：以“暢飲芬達(dá)，歡度平安夜”為活動(dòng)主題
（六）、金額：公司將給予每個(gè)社團(tuán)200的活動(dòng)資金資助
4、組織企業(yè)實(shí)地參觀和動(dòng)手實(shí)踐。
（一）、活動(dòng)目的：通過(guò)實(shí)地的參觀實(shí)踐使學(xué)生得到感性的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野，增加學(xué)生與企業(yè)的親切感，縮小學(xué)生與企業(yè)要求的差距，進(jìn)一步認(rèn)知公關(guān)的重要性
（二）、活動(dòng)對(duì)象：各院系挑選出學(xué)生2名，共計(jì)32人
（三）、活動(dòng)地址：芬達(dá)汽水南京分公司
（四）、活動(dòng)時(shí)間：20XX年12月28日下午2點(diǎn)
四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：（單位：元）
五、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)及時(shí)采取應(yīng)變措施。
1、為防止活動(dòng)當(dāng)天突遇下雨等不適宜開(kāi)展室外活動(dòng)的天氣，應(yīng)提前與校廣播臺(tái)取得聯(lián)系。當(dāng)遇突發(fā)天氣時(shí)，利用廣播臺(tái)及時(shí)進(jìn)行通知，并告知調(diào)整日期。
2、若組織活動(dòng)的工作人員出現(xiàn)缺勤、請(qǐng)假等情況，應(yīng)充分利用校學(xué)生會(huì)相關(guān)學(xué)生干部，及時(shí)做好替補(bǔ)。
3、若活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛不高或吸引人群較少，主持人及其他工作人員應(yīng)靈活應(yīng)變，及時(shí)創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
4、若活動(dòng)參與人數(shù)較多，可適時(shí)增加獎(jiǎng)品抽取次數(shù)，合理調(diào)節(jié)活動(dòng)預(yù)算金額。
六、活動(dòng)效果展望
本次活動(dòng)面向全校，還邀請(qǐng)友鄰及媒體參加，覆蓋面廣，活動(dòng)以學(xué)生校園作為宣傳重點(diǎn)，系列活動(dòng)連續(xù)出擊，一定能使各方受益。
對(duì)于校方：通過(guò)各種形式的活動(dòng)在廣大學(xué)生中傳播了公關(guān)概念、理念，使學(xué)生更能體現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)”內(nèi)涵，“涉外內(nèi)涵”；豐富了校園文化，為校園注入新風(fēng)。如能成立研究會(huì)、建立實(shí)習(xí)基地，將極大的推動(dòng)我校公共關(guān)系的研究、加快我校學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程。
對(duì)于贊助方：推廣了品牌；發(fā)揚(yáng)了“關(guān)心教育”傳統(tǒng)，提升了美譽(yù)度、知名度，獲得了人心。活動(dòng)總計(jì)22000元經(jīng)費(fèi)深入影響了很多師生，成本低。將更能密切管理學(xué)部和管理課程較多的學(xué)部師生與芬達(dá)的關(guān)系，為在師生中、社會(huì)上廣泛推廣芬達(dá)品牌形成良好的輿論氛圍。
對(duì)于學(xué)生：增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、陶冶了情操，加深了對(duì)公共關(guān)系作用的理解，獲得了精神上的享受，部分學(xué)分鍛煉了才干，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可謂雙豐收。對(duì)提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力亦會(huì)有積極意義。
公關(guān)宣傳活動(dòng)策劃方案4
計(jì)劃實(shí)施
一、主題設(shè)計(jì)
我們此次策劃的目的就是宣傳商專，吸引目標(biāo)群體。所以主題也將迎合目標(biāo)群體的喜好。我們的主題如下：
1、針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)：放心、安全、省錢
2、針對(duì)學(xué)生本人：輕松、娛樂(lè)、鍛煉
二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)
我們的策劃方案主要針對(duì)的是高中畢業(yè)生推出，因?yàn)槲倚Ｊ歉呗氃盒＃惺盏木褪歉咧挟厴I(yè)生。那如何讓他們對(duì)我們的學(xué)校感興趣，如何讓他們不再有“門戶”偏見(jiàn)呢?請(qǐng)看我們以下的項(xiàng)目設(shè)計(jì)：
1、 構(gòu)想思路
2013年6月組織貴陽(yáng)市市區(qū)及下轄三個(gè)縣的'高中應(yīng)屆畢業(yè)生(自愿原則)在商專進(jìn)行為期一周的參觀體驗(yàn)。期間活動(dòng)包括：參觀商專本校區(qū)，南、北分校區(qū)，白云新校區(qū);體驗(yàn)商專大學(xué)生活。期間學(xué)校只提供吃、住，其余由自己承擔(dān)。如若學(xué)生自愿，還提供假期生活體驗(yàn)：兼職平臺(tái)，免中介。(限定名額100人)
2、 前期準(zhǔn)備
1)成立各負(fù)責(zé)小組：接待導(dǎo)游小組，后勤小組，外交通訊小組，新聞播報(bào)小組，財(cái)務(wù)小組。在活動(dòng)期間各小組各負(fù)其責(zé)，定要保持良好的秩序和氛圍。(小組成員盡量用學(xué)生會(huì)成員，自制力、組織力、應(yīng)變力較強(qiáng)的本校同學(xué))
2)做好活動(dòng)期間各種節(jié)目程序的策劃，避免出亂子。
3、宣傳方式
1)“踩點(diǎn)”宣傳。即在過(guò)年后高三學(xué)子返校時(shí)，到校口頭宣傳，并填報(bào)志愿表。
2)網(wǎng)絡(luò)宣傳。眾所周知，最近網(wǎng)上有一段很火的視頻：商專Style。在視頻中將商專的生活體現(xiàn)得淋漓盡致，我們?cè)谛麄鞯臅r(shí)候應(yīng)充分利用。并且網(wǎng)絡(luò)宣傳成本低，效果好，較為實(shí)用。
4、時(shí)間安排
1)星期日下午17：:00，清點(diǎn)人數(shù)，確定學(xué)生到齊。18:00正式開(kāi)始商專生活體驗(yàn)。19：00準(zhǔn)時(shí)收假。
2)星期一至星期二參觀各校區(qū)。期間早操、晚自習(xí)、宿舍打掃不得間斷。
3)星期三觀看社團(tuán)風(fēng)采展。參觀學(xué)生也可參與其中體驗(yàn)。場(chǎng)地：操場(chǎng)。
4)星期四學(xué)生會(huì)、督導(dǎo)隊(duì)等校級(jí)學(xué)生組織風(fēng)采展。參觀學(xué)生也可參與其中體驗(yàn)。
5)星期五參觀學(xué)生寢室文化大賽展示。設(shè)有獎(jiǎng)項(xiàng)。
6)星期六貴陽(yáng)標(biāo)志性場(chǎng)地一日游。例如，黔靈山公園，人民廣場(chǎng)等。
注：需要繼續(xù)體驗(yàn)生活的同學(xué)可找班主任登記，后有兼職機(jī)會(huì)提供。
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