工作重在盡職讀后感

　　工作重在盡職讀后感（一）

　　忙碌了一天，回到辦公室，赫然發(fā)現(xiàn)辦公桌上躺著一本厚厚的書(shū)，鮮艷的紅色，刺目耀眼。走進(jìn)看看，書(shū)名是《工作重在盡職》。拿到手里掂量了一下，恩，正版書(shū)籍，精美的印刷，字跡清晰而舒服，紙質(zhì)厚實(shí)而有質(zhì)感，有淡淡的書(shū)香傳來(lái)。其實(shí)，心里是抵觸的，有點(diǎn)嗤之以鼻，思索著又發(fā)了一本讓我們變成工作狂的書(shū)，我們都已經(jīng)是工作狂了！據(jù)說(shuō)還是人手一本，每人必讀。隨手扔進(jìn)抽屜，有空再說(shuō)吧。

　　兩三日后，尋找資料，再次看見(jiàn)它，靜靜地躺在那里，寂寞孤高。突然心血來(lái)潮，拿出來(lái)隨手翻了一翻，于是就這樣被吸引了。或許它的確是教我們?nèi)绾巫龉ぷ骺瘢�但其中的道理卻的的確確簡(jiǎn)單，明了，實(shí)用。甚至于每個(gè)道理的后面都羅列了一個(gè)兩個(gè)的具體案例，簡(jiǎn)單，卻發(fā)人深思。而其中的有些案例，的的確確引發(fā)了我的共鳴。那么好吧，即使不放在工作中，在生活中它也是有用的，有必要讀一讀。

　　一口氣讀完這本書(shū)之后，心靈仿佛被洗滌過(guò)，通透明了。它雖是一本企業(yè)員工熱讀的書(shū)籍，但卻對(duì)如我一般的教育人帶來(lái)同樣的觸動(dòng)。這本書(shū)中的理念于我而言并不是很新，有的甚至已化為我生命中的元素，我正踐行著，并不斷地朝向它。但我依然想借這本書(shū)，把那些已植入生命的感悟整理出來(lái)，與大家共享。

　　一拋棄抱怨

　　其實(shí)，不只是我，在我的周圍，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到許多牢騷與抱怨的聲音，要么工作太累，要么待遇太低，要么工作環(huán)境太差，要么得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)……在不絕于耳的抱怨聲中，心情越變?cè)皆恪Ｓ浀脙赡昵埃�每天晚上拖著疲憊的身體回家，心里也窩著一肚子的火。于是總是喜歡和另一個(gè)同事天天抱怨自己班級(jí)的學(xué)生，抱怨學(xué)生的家長(zhǎng)，越是抱怨，卻越是煩亂，似乎生活中沒(méi)有稱心如意的事。漸漸的，我們自己也意識(shí)到了這一點(diǎn)，于是盡量避免湊在一起抱怨，久而久之，似乎工作學(xué)生生活也不是那么糟，也有快樂(lè)可言。

　　《工作重在盡職》一書(shū)告訴我們：看一個(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。工作本身并沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)工作的態(tài)度卻有高底之別。一個(gè)人若不認(rèn)真思考工作對(duì)生命的意義，即使再多優(yōu)厚的條件，也不會(huì)帶來(lái)更多的快樂(lè)，人生依舊會(huì)有很多遺憾與不滿足。

　　所以，我們現(xiàn)在要做的是：停止抱怨，改變自己的態(tài)度來(lái)改變自己的生活，從而從工作中獲得快樂(lè)。

　　從工作中獲得快樂(lè)、成功以及滿足感的秘訣，并不在于專挑自己喜歡的事情做，而是喜歡自己所從事的工作。有些人，或許工作了一輩子，都沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，相反工作還成了他一項(xiàng)沉重的負(fù)擔(dān)，讓他苦不堪言。而愛(ài)迪生卻說(shuō)：“我這一輩子從來(lái)沒(méi)有工作過(guò)，我只是在玩而已。”愛(ài)迪生深信，工作的目的應(yīng)該是樂(lè)趣和滿足感。而愛(ài)迪生一生所成就的事業(yè)，更是這套工作哲學(xué)活生生的印證。我們也可以像愛(ài)迪生一樣，做最出色的工作，并從中獲得最大的樂(lè)趣。

　　二、責(zé)任感很重要

　　責(zé)任感是人走向社會(huì)的關(guān)鍵品質(zhì)，是一個(gè)人在社會(huì)上立足的重要資本。

　　在書(shū)中，我讀到了這樣一個(gè)例子：有一個(gè)頗有才華的年輕人，他本來(lái)可以在工作上施展自己的才能，但他卻缺乏敬業(yè)精神。一次報(bào)社急著要發(fā)稿，他卻摟著稿件回家睡大覺(jué)去了，結(jié)果影響了整個(gè)報(bào)紙的出報(bào)時(shí)間。

　　這種人他或許真的很有能力，但卻沒(méi)有絲毫的責(zé)任感，這種人永遠(yuǎn)得不到尊重和提升。人們只會(huì)尊敬那些盡職盡責(zé)的人，哪怕他的能力并不那么強(qiáng)，卻盡力做好每件分內(nèi)之事，而不會(huì)尊敬一個(gè)能力一等，但不負(fù)責(zé)任的人。

　　在我們的周圍其實(shí)也有這樣的人，出現(xiàn)了問(wèn)題總是爭(zhēng)于為自己找借口，而不愿承擔(dān)責(zé)任，遇事先考慮自己，而不考慮對(duì)公司，對(duì)全局的影響。而一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，無(wú)論發(fā)生什么問(wèn)題，他都會(huì)想辦法解決，都要達(dá)到預(yù)期結(jié)果，而不會(huì)給自己找任何借口。

　　還有這樣一些人，他們每天看起來(lái)忙忙碌碌，似乎盡職盡責(zé)了，但是他們把本應(yīng)一個(gè)小時(shí)完成的工作變得需要半天的時(shí)間甚至更多。因?yàn)楣ぷ鲗?duì)于他們而言，只是一個(gè)接一個(gè)的任務(wù)。他們尋找各種各式各樣的借口，拖延逃避。

　　作為一名員工，要想不被淘汰，我們必須把借口哲學(xué)——現(xiàn)在的情況我無(wú)法控制——改成責(zé)任哲學(xué)。遇事敢于承擔(dān)責(zé)任，這是一名優(yōu)秀員工必備的品質(zhì)。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信賴和尊重。

　　三、永遠(yuǎn)帶著一顆感恩的心

　　感恩是一種生活態(tài)度。我們的學(xué)校，給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)平臺(tái)，提供了工作環(huán)境、辦公設(shè)施，各種便利、福利，成就了我們的事業(yè)，成就我們的價(jià)值。沒(méi)有如此好的環(huán)境和平臺(tái)，我們不可能獲得如此快速的成長(zhǎng)，所以，我們應(yīng)由衷地感謝學(xué)校的賜予。

　　猶記得2007年，我像只無(wú)頭蒼蠅，四處忙碌著找工作，想要做自己喜愛(ài)的教師工作，卻處處碰壁。正在這時(shí)，我來(lái)到了橫沙中心校的招聘臺(tái)前。還記得校長(zhǎng)和書(shū)記的滿面笑容，給我迷茫的未來(lái)注入一絲光明。當(dāng)?shù)弥�我可以正式做老師時(shí)，漫天的迷霧全部撥散開(kāi)來(lái)，我清楚的看見(jiàn)未來(lái)展現(xiàn)在我面前。現(xiàn)在我可以每天忙碌著，充實(shí)著，我懷著感恩的心，感謝學(xué)校給我的工作，感謝學(xué)校給我的機(jī)會(huì)，感謝學(xué)校給我的歷練和培養(yǎng)，我在工作上一天天的成熟，老練。我感恩著，我快樂(lè)著。如果你每天能帶著一顆感恩的心去工作，相信工作時(shí)的心情一定是積極而愉快的。

　　書(shū)中有趣，有用的道理和實(shí)例不勝枚舉，重要的是從自己做起，從今天做起，從我們對(duì)生活、對(duì)工作的態(tài)度的改變做起，從每一件與學(xué)校息息相關(guān)的小事做起，把書(shū)中的理念變成真正的行動(dòng)，不斷將自己鍛造成為一名最有價(jià)值，最優(yōu)秀的員工。

　　工作重在盡職讀后感（二）

　　花了一個(gè)多月的時(shí)間，終于把《工作重在盡職》一書(shū)讀完。合上書(shū)頁(yè)，感觸頗深，收益匪淺。

　　盡職需要“五顆心”

　　第一顆心，責(zé)任心。它是晶瑩的露珠，折射出精神光芒；它是凝重的砝碼，真實(shí)地稱量出人生價(jià)值。責(zé)任心要求我們?cè)诠ぷ鲘徫簧辖弑M全力地去做好每一件事，完成每一個(gè)細(xì)節(jié)。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)有主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)木�神，�?huì)為了將工作做到最好而付出自己最大的努力。正如列夫托爾斯泰所說(shuō)的那樣，“一個(gè)人若沒(méi)有熱情，他將一事無(wú)成”，而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心。

　　第二顆心，忠誠(chéng)心。它是一種崇高的感情，它會(huì)讓你的內(nèi)心深處產(chǎn)生一種情愫，讓你的血液沸騰不已，會(huì)促使你矢志不移地做每一件事情。對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)就是時(shí)刻保持對(duì)工作的積極、熱情，這樣就會(huì)在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績(jī)。我們對(duì)企業(yè)的絕對(duì)忠誠(chéng)會(huì)形成一股巨大的凝聚力，眾人一心，給我們的大家庭帶來(lái)很好的良性循環(huán)發(fā)展。

　　第三顆心，敬業(yè)心。它是熱忱的精神力量，它能讓人們?yōu)榱俗约旱膲?mèng)想而不斷奮斗，讓困難的工作也變得簡(jiǎn)單易做。如果我們始終懷著一顆敬業(yè)的心，就能全心全意地投入到工作當(dāng)中，那么我們會(huì)因?yàn)樽约撼錾�的表現(xiàn)而為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　第四顆心，誠(chéng)信心。它是個(gè)人和企業(yè)得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。所謂一諾千金，在工作中信守承諾不僅是個(gè)人人格魅力的體現(xiàn)，更是實(shí)現(xiàn)自己工作盡職中非常重要的一步。信守承諾的人會(huì)給人們帶來(lái)一種安全感，大家愿意并希望同信守承諾的人一起合作。

　　第五顆心，感恩心。它是一種生活態(tài)度，在工作、生活中帶有一顆感恩的心，就不會(huì)過(guò)多的去計(jì)較個(gè)人得失，會(huì)懷著一顆從容、坦然、感激和喜悅的心去對(duì)待工作，那么生活中的一切就會(huì)變得快樂(lè)和令人滿足。

　　盡職需要把握“五準(zhǔn)則”如書(shū)中所說(shuō)，工作盡職需要把握五項(xiàng)準(zhǔn)則：“馬上去做；不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不享無(wú)總結(jié)之功；規(guī)范的重要性；寫(xiě)下來(lái)，問(wèn)清楚，說(shuō)明白；工作一定要落實(shí)。”

　　一個(gè)人如果以主動(dòng)的、有準(zhǔn)備的、有規(guī)矩的、有條理的、有落實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，那么在付出更多努力的同時(shí)，一定也會(huì)比其他人得到更多的機(jī)會(huì)和更大的收獲。盡職需要知識(shí)，需要給自己適時(shí)充電

　　美國(guó)職業(yè)專家經(jīng)過(guò)研究指出，所有的高薪者如果不繼續(xù)學(xué)習(xí)，用不了5年的時(shí)間，他們就會(huì)變成低薪者，也就是職業(yè)半衰的周期越來(lái)越短。正如中國(guó)的古話“活到老學(xué)到老”，我們需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己。人只有不斷地更新自己，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面，掌握工作所需的新知識(shí)、新技能，才能使自己站在時(shí)代的前列，為未來(lái)的脫穎而出奠定基礎(chǔ)，才能在工作中盡職盡責(zé)，不斷贏得新機(jī)會(huì)，為自己的人生搭建更美更大的舞臺(tái)。

　　工作重在盡職讀后感（三）

　　在本書(shū)的第三篇中，提到了想要在工作中實(shí)現(xiàn)完美盡職，需要具備的“五顆心”，即責(zé)任心、忠誠(chéng)心、敬業(yè)心、誠(chéng)信心、感恩心。這“五顆心”，在任何行業(yè)都非常重要，尤其是從事銀行一線柜員的我們，更是做好本職工作的基石。

　　只有具備了責(zé)任心，才能夠以“對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工行負(fù)責(zé)”的態(tài)度去面對(duì)每一天工作；只有擁有忠誠(chéng)心，才能在企業(yè)利益有可能受到損失的時(shí)候，挺身而出；只有秉承著敬業(yè)心，才能始終對(duì)自己的工作抱有滿腔熱忱，為了工行、更是為了自己的職業(yè)理想而不懈努力；只有堅(jiān)守著誠(chéng)信心，才能在銀行這個(gè)將“信譽(yù)”奉為最高遵旨的行業(yè)里生存和發(fā)展，對(duì)“您身邊的銀行，可信賴的銀行”形象的塑造，將是我們38萬(wàn)多名工行員工共同的追求；只有懷著感恩心，才能驅(qū)散心中的困惑和原本無(wú)足輕重的得失帶來(lái)的失落感，在平凡的工作中尋找到樂(lè)趣，輕裝上陣，朝著夢(mèng)想的方向繼續(xù)前行。

　　二、盡職工作，需要嚴(yán)格遵守操作規(guī)范

　　“不以規(guī)矩，不能成方圓”，這句看似淺顯的哲理，在本書(shū)中被反復(fù)提到和引證，還特地收錄到第四章小結(jié)之后的“盡職箴言”一欄，重要性可見(jiàn)一斑！

　　其實(shí)，在我看來(lái)，“不以規(guī)矩，不能成方圓”在工行工作當(dāng)中體現(xiàn)的尤為淋漓盡致：?jiǎn)T工需要盡職盡責(zé)、按部就班做好本職工作的同時(shí)，需要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，避免風(fēng)險(xiǎn)。以我們一線柜員為例，無(wú)論是對(duì)“先收款，后記賬；先記賬，后付款”準(zhǔn)則的執(zhí)行還是“票款當(dāng)面點(diǎn)清并復(fù)核”的遵守，都在最微小的細(xì)節(jié)方面確保了銀行和客戶的利益。

　　同樣地，對(duì)于空白重要憑證和業(yè)務(wù)印章的保管、領(lǐng)取、使用、清點(diǎn)和銷號(hào)，也需要嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，空白重要憑證要做到“專人使用、專人保管、專人負(fù)責(zé)”；印章保管要做到“專匣保管、固定存放；臨時(shí)離崗，人離章收”。

　　三、盡職工作，需要貫徹“客戶至上”的宗旨

　　我對(duì)省行舉辦的入職培訓(xùn)“文明禮儀和服務(wù)規(guī)范”課程至今記憶猶新：大家按照講師所提倡“換位體驗(yàn)”的方式，先后扮演客戶、大堂引導(dǎo)和銀行職員等角色，在切身感觸的基礎(chǔ)上，從最基礎(chǔ)的見(jiàn)面問(wèn)候、握手交談、引領(lǐng)示意學(xué)起，循序漸進(jìn)地逐步掌握了如何同客戶有效溝通、為客戶答疑解惑、處理突發(fā)事件等等……

　　現(xiàn)在想來(lái)，培訓(xùn)的目的是為了讓我們能盡職工作，培訓(xùn)的成效則是讓我在臨柜工作當(dāng)中能夠同客戶建立彼此信任的關(guān)系、得心應(yīng)手處理業(yè)務(wù)。

　　其實(shí)，僅僅是“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢？”這樣一句簡(jiǎn)單而主動(dòng)的問(wèn)候，就能讓客戶因?yàn)榈群蚪乖甑男那槭婢徬聛?lái)；處理完當(dāng)筆業(yè)務(wù)之后，一句“請(qǐng)問(wèn)還有什么需要幫助的嗎？”同樣能夠讓客戶感受到我們的盡職盡責(zé)和貼心關(guān)懷。

　　“客戶至上”這四個(gè)字，看似簡(jiǎn)單，但是通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的工作歷練，就愈發(fā)體會(huì)到需要更多的辛勤付出和全心投入，只有對(duì)工作盡職，才能讓客戶的合理要求得到滿足、讓客戶對(duì)工行產(chǎn)生發(fā)自心底的信賴。

　　四、盡職工作，需要不斷為自己充電

　　鳳凰花開(kāi)的時(shí)節(jié)，我告別了象牙塔；落葉紛飛的金秋，我踏入了職場(chǎng)，距今也只不過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，卻已被工行“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”的企業(yè)文化所深深折服。

　　“工行是一個(gè)大舞臺(tái)”，只要你才華出眾，你就可以成為耀眼舞臺(tái)的主角；

　　“工行是一所大學(xué)校”，只要你刻苦鉆研，你就可以不斷地收獲學(xué)識(shí)、得到成長(zhǎng)。

　　“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，作為一名職場(chǎng)新人，自己在工行的征程才剛剛邁出了第一步，往后的道路還很漫長(zhǎng)，或許并不平坦，或許荊棘密布，唯有像書(shū)的結(jié)尾（第八篇）中所言，“在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作能力和綜合素質(zhì)，從而為自己的脫穎而出奠定基礎(chǔ)，并且不斷贏得新機(jī)會(huì)，開(kāi)辟出一片更廣闊的天地”，才能早日成為職場(chǎng)中的強(qiáng)者！

　　遙望窗外，已是燈火闌珊時(shí)分，掩卷沉思，心潮萬(wàn)千：

　　三個(gè)月前，初入工行，感恩縈懷的我，寫(xiě)下了《選擇工行，讓夢(mèng)想遠(yuǎn)航》的序曲，標(biāo)志著自己的職業(yè)生涯揚(yáng)帆起航；

　　三個(gè)月后，融入職場(chǎng)，青澀漸褪的我，拜讀了《工作重在盡職》的教誨，為今后自己的職業(yè)發(fā)展指明了航向。

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在領(lǐng)會(huì)了本書(shū)作者的良苦用心之后，更需要用實(shí)際行動(dòng)和成績(jī)?yōu)樽约鹤髯C。我將滿載著責(zé)任心、忠誠(chéng)心、敬業(yè)心、誠(chéng)信心和感恩心，在工行這片熱土上盡情揮灑青春，用滿腔熱忱去迎接每一天的朝陽(yáng)。盡職工作，精彩生活！

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