目前公司的狀況及建議報告
目前公司的狀況及建議報告
今年二月份以來，公司高層進行了一系列的改革，從經營模式、組織架構、人員分工、崗位職責任到服務理念，應該算是經歷了一場驚心動魄的裂變，首先是公司高層調配，看似完美，實則一盤散沙，高層配備繁多，但在崗不在位，在位不謀實事，空話、套話多，有部分中、高層管理者以謀個人的私人利益為核心轉移，導致公司經營理念不明確，使公司日常管理出現真空，普通員工六神無主，工作方向不明確，工作時間玩游戲、干私活現象普遍存在，大部分員工甚至喪失了工作責任心，公司的服務對象得不到很好的服務，公司聲譽一落千丈，直接影響了公司將來的生存和發展，很多不利于公司發展的怪現象，本人看在眼里，痛在心里，為此特向董事會報告并提出建議，希望公司能更好地長足發展，我們也好有個賴已打工和生存的地方。
現象一：公司總經理一位、副總經理二位、總經理助理一位，長期不在崗，部分中層干部業務不熟，工作思路不清，員工偶爾見到一次公司的中、高層領導，日常事務沒人管理和監督，突發事件員工無法處理也無處匯報，使公司形象嚴重受損，與服務對象之間的事務得不到良好的解決，導致矛盾越來越尖銳。
建議：公司領導層必須有一名高層每天實行值班制度，以變于監督日常工作，處理日常事務，處理突發事件，接待上級檢查，接訪服務對象。
現象二：隨著外地員工的不斷進入，公司管理制度對外地員工的偏愛逐漸增加，比如外地員工每月的連休假制度給其他員工的心理造成的不平衡，部分員工在工作中消極怠工，得過且過，直接影響工作效益及服務對象心目中對商貿城的良好形象。
建議：修改員工手冊，普通員工一視同人，所有員工按公司正常作息時間上、下班，統一休假時間；員工不分外地與本地，任何人不得連休假，不得分食堂就餐，提升員工公平、公正的心理待遇，樹立全體員工的主人翁精神，積極培養員工之間的和諧，充分調動員工的工作積極性。
現象三：市場維護隊人員雜亂，管理不善，著裝、作風邋遢，巡查不到位，對保護目標的安全起不到應有的作用；回族隊員過多，由于生活不便，把視頻監控室當廚房和餐廳，影響極壞。
建議：從整頓作風開始，定期訓練儀容、儀表，確定個體保護目標的崗位并制定責任獎懲制度，強化責任心，從嚴要求，統一著裝，統一佩帶商貿城標識、標牌，統一文明用語，統一事件等級報告制度，以便于公司高層隨時掌控安保情況；給回族隊員一定的生活補助或清換部分不適應集體生活的隊員。
現象四：保潔人員超員，目前的保潔人員數是為負責整個商貿城的清潔衛生準備的，但是目前3、10、16、19號樓未交付業主使用，導致保潔人員工作量小，上班時間空余時間多，部分保潔人員在工作時間做私活、逛街現象，衛生區域出現死角。
建議：1、縮減保潔人員，待二期工程全面交付使用后再增聘；
2、按區域公平劃分，實行定期檢查獎懲制度，確保商貿城環境衛生長期保持在一個良好狀態，每月實行問卷調查，保證最低業主、商家滿意率達到百分之九十以上。
現象五：車隊人員過剩，目前中巴車駕駛員跑一天休息兩天，極大浪費人力資源。
建議：縮減中巴車駕駛員一名。
現象六：管理公司沒有固定的客戶接待人員，目前的客戶接待工作由以前的物管專員兼任，由于沒有統一培訓過接待程序，沒有規定統一的接待人員形象、著裝和接待用語，長期以來給公司造成了許多不良的負面影響，
建議：制定接待人員形象、著裝和接待用語制度，制定相關檢查監督制度，確保服務對象高興而來，滿意而去。
現象七：水、電費問題，一直以來收取工作被動，查缺補漏工作沒做到位，直接致使水、電費收支失衡，損失過大。
建議：督促水電組制定切實可行的工作制度，加大漏點的尋查力度及維護、維修力度，確保水、電費的收支平衡。
總的來說管理公司從成立至今，經過幾任管理者的辛勤工作，成績是肯定的，但以上是公司目前存在的一些根本問題，同時又是制約企業發展的不利因素，到了必須解決的時候了。 特此報告 敬請領導參考！
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