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移動通信調研報告（精選6篇）
在日常生活和工作中，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產業。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的移動通信調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
移動通信調研報告 1
自1987年中國開辦移動通信業務以來，在社會各界的有力支持下，中國移動通信在網絡建設與優化、業務開發和拓展、服務質量提高與改善、加快技術進步等各個方面均有了顯著進步。回顧過去，歷史記載了中國移動通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動通信正闊步向世界一流電信運營商邁進。
一、中國移動通信概況
1、中國移動通信的網絡規模
至1999年9月底，中國移動通信交換機總容量超過6000萬戶，長途網和No.7信令網覆蓋28個省，智能網已覆蓋東中都12個省，GSM網覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、20xx多個縣市，24個省市實現了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區覆蓋范圍達到鄉鎮，主要交通干線實現了連續覆蓋，GSM900/1800雙頻網建設正在中部、東部一些省會城市加緊進行。
2、中國移動通信的用戶規模
從90年代以來，中國移動通信用戶數年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動通信用戶已達到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中GSM用戶占全球GSM用戶總數的七分之一。
3、國際漫游
目前，中國移動通信已與48個國家與地區的80家境外運營公司開通了國際漫游業務。
4、中國移動通信的業務種類
除了基本的話音業務外，中國移動通信還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉移、三方通話、遇忙前轉、短消息、低速數據傳真、IP電話接入業務、信息點播、“神州行”預付費卡智能網業務等一系列新業務。
5、中國移動通信的用戶服務
目前已速成全球最先進的移動通信實時計費網，為用戶提供及時準確的話單;通過綜合業務網的建設，使用戶實現即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費打印、劃卡查詢、人工查詢、網上查詢等服務，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發展社會代銷代辦點，方便用戶就近購買;與銀行等企業合作及通過網上交費，廣開交費窗口，方便了用戶;加強終端維修中心的建設，解決用戶修機難問題。
二、中國移動通信市場特點
1、市場增長迅速，市場潛力大
根據ITU9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到1999年末可望接近3800萬戶。根據中國移動用戶和市場發展情況，過去每次預測的結果都落后于市場發展，這說明移動通信發展勢頭十分迅猛。
中國移動通信業務增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經營策略有關;三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術進步有關，隨著技術的進步和全球移動電話用戶的增長，終端設備和系統設備的建設成本不斷降低。
然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達到目前市話普及率的10%，還有很大的發展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。
2、高技術，低資費
中國移動通信技術(無論是GSM/CDMA還是第三代)實際上都是通信領域內各種先進技術的綜合反映，但從資費標準來看，我國采取的是低資費政策。根據GSMMOU組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。
3、中國移動通信的用戶結構發生巨變
移動電話業務開辦之初，手機價格和人網費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。
4、移動通信業務極具活力
過去放開競爭的增值業務和尋呼業務不屬于基本業務。中國移動通信和聯通公司在移動電話業務上展開面對面的競爭，則屬于基本業務內的競爭。在電信領域內，移動通信業務增長率很高，政企分開后，政府加強了對移動通信的管理，實行許可證制度，且正在進一步走向規范化。
5、用戶消費意識成熟，對新業務需求旺盛
過去，我們只有“全球通”業務，現在增加了預付費卡和其他新業務，用戶對業務選擇更趨多樣化。過去用戶注重業務，對資費不太在意，現在的大眾用戶對資費比較注重。從目前客戶服務中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費，用戶對話費開支更加理智，這是用戶消費意識逐漸成熟的一個重要標志。
三、移動通信市場營銷管理體系的完善策略
根據社會發展實踐來看，健全市場營銷管理體系是移動通信行業發展的必由之路，主要應當從人員管理、環境管理、組織管理等方面進行格局化構建。
1、加強營銷知識培訓，強化營銷人員管理
營銷是一門包含多學科知識與技能的復雜學問，需要不斷學習才能磨練出實踐技巧。而營銷人員不僅是移動通信企業的代言人，而且還是客戶的顧問與參謀，其道德素養與營銷技巧的多寡關乎營銷業績的高低。因此，移動通信行業市場營銷管理體系的首要構建策略，一是要加強對營銷人員的專業知識培訓，強化對營銷人員的管理，使其兼備實用的營銷技巧和優秀的`人文素養，為提升營銷業績奠定堅實的人力資源基礎;二是要從基層開始打造企業營銷文化，在行業內部大力灌輸營銷理念，促使市場營銷成為移動通信行業內部的風向標。
2、豐富營銷手段方式，強化市場環境管理
移動通信企業試圖在波濤洶涌的經濟市場中站穩腳跟，就必須要利用多樣化的市場營銷手段進行品牌推廣。移動通信行業的市場營銷手段和方式要隨著社會發展趨勢與時俱進。例如，微博、微信等網絡媒體在一定程度上已經成為百姓生活必不可少的工具，移動通信企業就可利用這些平臺進行廣告投入或者公眾號推廣，以獲得更多的市場占有率。
3、制定長遠營銷戰略，強化市場組織管理
制定長遠的市場營銷戰略規劃，是移動通信市場營銷管理體系構建的重中之重，這一方面有利于統籌行業發展，另一方面也有利于督促實現階段性營銷目標。在制定長遠營銷戰略的基礎上，移動通信行業要強化市場組織管理，對營銷的工作流程、組織結構、人員配置等事項進行及時交流與疏通，在加強計劃性的基礎上不斷進行監測反饋，逐步形成市場營銷管理的良性循環。
四、總結
總而言之，移動通信作為高科技產業的排頭兵，其市場營銷密切關系著社會信息化發展。我國移動通信行業的市場營銷管理體系建設，須以長遠的戰略規劃為基礎，以嶄新的營銷體制為依托，以強化營銷人員管理、市場環境管理和市場組織管理為重點，全方位、立體化推進移動通信行業的發展進程，使其發揮更大的社會效益價值。
移動通信調研報告 2
一、移動定位的概述
移動定位是典型的移動應用開發技術。
移動定位服務又叫移動位置服務，其是通過對接收到的無線電波的一些參數進行測量，根據特定的算法對某一移動終端或個人在某一時間所處的地理位置進行精確測定，以便為移動終端用戶提供相關的位置信息服務，或進行實時的監測和跟蹤的一種增值業務。移動定位不僅能夠幫助個人客戶查詢自己和他人的位置信息，而且定位信息會直接影響人們出門的習慣，例如路線的選擇、及早規避交通堵塞、對意外事件的處理，以及中途停留地點的選擇、對當地資源的利用，包括加油站、食品店、旅館和出租車等。位置信息也為那些希望有效吸引潛在客戶，并做有針對性的宣傳的零售商帶來了更多的機會。另外，還有基于位置的信息服務、緊急響應、車輛和資源管理、個人定位服務、娛樂等豐富的服務內容。
移動地位的的具體應用大體上可分為
①公共安全業務，是指處于公共安全考慮，國家或安全機構可以對進行緊急呼叫的用戶進行定位并實施援助。
②位置跟蹤業務，是指根據移動設備查詢車輛、及設備攜帶者所處的位置。
③基于位置的個性化信息服務，包括了周邊信息的查詢、城市的觀光和朋友玩基于位置的游戲
④導航服務，指引用戶找的要去的目標，當用戶輸入目的地后導航系統會返回信息和圖形方式的`線路圖。
二、移動定位的主要技術
根據移動定位的基本原理，移動定位大致可分為兩類：基于移動網絡的定位技術和基于移動終端的定位技術，還有的把這兩者的混合定位作為第三種定位技術。目前，全球范圍內普遍使用的移動定位技術主要有3種：Cell-ID技術、TDOA技術和A-GPS技術。其中Cell-ID是基于網絡的，TDOA是基于終端的，而A-GPS便是網絡與終端混合解決方案。
1、Cell-ID定位技術是根據移動臺所處的小區標示號（Cell-ID）來確定用戶的位置，它的定位精度取決于蜂窩小區的半徑。
2、TDOA(到達時間差）定位的基本原理是測量不同基站接收到同一移動站的時差，并由此計算出移動站到不同基站的距離差。移動站到任何兩個基站的距離可以在2個基站之間給出一條雙曲線移動站一定處于該雙曲線上。當同時有N個基站參與測距時，由多個雙曲線之間的交匯區域就是對用戶位置的估計。
我并沒有對前兩種定位技術做詳細的了解，根據技術發展動態，主要介紹把網絡和終端混合的A-GPS技術在移動定位中的應用。 下表是3種定位技術的比較：
三、A-GPS工作原理的介紹
A-GPS（Assisted GPS，網絡輔助GPS）結合了GPS定位和蜂窩基站定位的優勢，接助蜂窩網絡的數據傳輸功能，可以達到很高的定位精度和很快的定位速度，可以在GSM/GPRS、WCDMA和CDMA20xx網絡中使用，在移動設備和手機中被廣泛使用。其中AGPS定位技術通過利用網絡能成功解決或緩解GPS定位硬件初始化（首次搜索衛星）的時間較長和GPS衛星信號穿透力弱，容易受到建筑物阻擋而影響定位精度的問題。
A-GPS定位的基本原理：GPS接收機將測量到的GPS輔助信息記錄下來，發送到蜂窩移動通信網絡，定位系統接收GPS參考接收網絡發送的GPS導航電文，然后結合網絡其他信息，加工成輔助GPS信息（包括GPS偽距測量的輔助信息和移動臺位置計算的輔助信息）并提供給移動臺，利用這些信息移動臺可以快速捕捉衛星并接受到測量信息，然后將測量信息發送給網絡中的定位服務中心，由它計算出移動臺所處的位置。
A-GPS的定位流程
1.搜索衛星
由于A-GPS仍然是基于GPS的，因此定位的先決條件就是先找到當前地區可使用的GPS衛星（注：全球衛星定位系統 (GPS) 實際上是一個衛星群，由27顆沿環地球軌道運行的衛星（24顆為工作衛星，另外三顆為備用衛星）組成。它們的運行軌道是經過特殊安排的，所以在任何時候，地球上任何地方的上空都至少可以“見到”四顆衛星。）首先要求手機從蜂窩基站獲取到當前所在的位置，并將本身的基站地址通過蜂窩網絡傳輸到網絡中的A-GPS位置服務器。位置服務器根據該手機的大概位置通過蜂窩網絡下載當前地區的可用衛星信息(包含了當地區可用的衛星頻段、方位、俯仰角等信息）傳輸到手機避免了全頻段大范圍搜索,使得首次搜索衛星的速度大大提高。
2.計算位置
一旦找到四顆可用衛星，就可以接受衛星信號實現定位。
①該手機的AGPS模塊根據輔助信息接收GPS原始信號；
②手機在接收到GPS原始信號后解調信號，計算手機到衛星的偽距（偽距為受各種GPS誤差影響的距離），利用三維三邊測量法進行計算，確定手機位置。并將有關信息通過蜂窩網絡傳輸到位置服務器；
③位置服務器根據傳來的GPS偽距信息和來自其他定位設備（如差分GPS基準站等）的輔助信息完成對GPS信息的處理，并估算該手機的位置; 位置服務器將該手機的位置通過網絡傳輸到定位網關或應用平臺。
四、A-GPS和GPS的比較
（1）A-GPS和GPS在依賴實體方面有所不同A-GPS要依賴網絡基站和GPS定位系統而GPS只要全球衛星定位系統。
（2）定位精度方面：在室外等空曠地區，其精度在正常的GPS工作環境下，A-GPS由于有基站輔助定位，所以地位精確度大大提高，可達10米左右，是目前定位精度最高的一種定位技術，GPS的定位精度為15米。這一點就是GPS所望塵莫及的。
（3）首次捕獲GPS信號的時間方面：A-GPS首次捕獲GPS信號的時間短只要10秒左右，因而有效減少了設備的電量消耗。但是換成GPS，可能要變成2-5分鐘。
（4）手機方面：A-GPS和GPS都需要在手機內增加GPS接收模塊，并對手機天線進行改造。
（5）A-GPS存在而GPS都不存在的問題
①A-GPS的定位實現必須通過多次網絡傳輸（最多可達六次單向傳輸），占用了大量的空中資源。
②使用應用A-GPS技術的移動業務必須更換手機使得消費者難已接受。
③必須有蜂窩網絡(GPRS/EDGE/CDMA等）的支持用以數據傳輸，及要有A-GPS位置服務器的支持。
④使用網絡輔助定位會產生大量的GPRS流量，因此會對手機在網絡部分產生大量資費。
移動通信調研報告 3
一、移動互聯網市場概述
有很多數據在顯示移動互聯網市場的巨大機會：截止到2010年，全世界有50億部手機，占總人口73%，而全球的電腦數量則只有12億臺;在全球40億部正在使用的手機中，有10.8億部為智能手機，占比達27%;每天手機中第三方應用程序下載量是3000萬次，每秒達347次;截至2011年4月，中國9億移動通信用戶，3G用戶達6757萬，手機上網用戶達3.03億。很多機構預測顯示，5年后手機將可能成為接入互聯網的首選方式。
移動互聯網的蓬勃發展和宏偉的發展藍圖為企業描繪了一個嶄新的未來世界，面對如此龐大的用戶群體，在移動互聯網上面存在什么樣的營銷機會和模式?如何利用移動互聯網進行營銷，自然成為企業值得去思考的問題。
移動互聯網媒介與傳播屬性特征
隨著iPhone、iPad、Android等移動終端的火熱，伴隨著用戶的構成和行為習慣的改變以及新應用程序的大量涌現，移動互聯網開始成為新的營銷信息傳播的載體。
移動互聯網消除了時空維度對信息傳播的限制，實現了傳播的隨時性、隨地性。手機和平板電腦等移動終端，伴隨于人們在各個空間移動中的碎片化時間，可以實現信息的實時性傳播，與需要在客廳、臥室、辦公室或者汽車等固定地點接收信息的其他媒體相比，其信息發布與信息接收之間的時間之差更小，基本做到即時發布、即時接收，不僅可以實時獲得信息，同時也可以實時向別人傳遞信息，Compete的研究顯示，在美國43% Twitter用戶通過移動設備使用Twitter，34%的Facebook用戶通過移動設備使用Facebook。
同樣在中國，新浪微博數據顯示，2010年底 38%新浪微博來自移動終端，而至今這一數字已超過50%。這自然就在移動互聯網上產生了實時化的營銷傳播機會，任何時間、任何地點、任何對象、任何信息、任何方式將成為信息傳播的新觀念。
移動互聯網讓位置服務產生營銷價值。傳統的電腦是固定的，即使是筆記本電腦也很少在移動過程中應用，這就使得其位置并不特別重要。但是移動互聯網時代，隨著消費者的位置變化，企業可以提供的針對性服務就可以有變化，LBS(Location Based Service)即基于用戶當時位置的服務成為新的營銷模式，過去兩年里，隨著Foursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服務的網站崛起，以及Google推出的Lattitude這種具有位置服務的功能，LBS開始走入大眾視野。因為地理位置信息的加入，在一個移動的世界中，人與智能終端其實已經融為一體，也即是人與信息融為一體、共同成為移動網絡上的一個節點，這就對社會既有架構帶來了變革，且每個節點之間更容易形成精準快捷的信息交互，更好更便捷的滿足人們的信息需求。例如一條廣告，化為針對不同位置顧客的成千上萬個定制版本，一家媒體，化為針對不同位置顧客的成千上萬個定制的服務。
移動互聯網構建新的消費者關系形成和維系模式。以往很多人可能是靠工作、親戚、朋友聚合關系，或者是依靠PC上的SNS、即時通訊工具等建立和聚合關系，但是移動互聯網可能讓消費者基于地理位置、基于興趣、基于行為聚合關系，且具有更高的商業價值。例如，移動終端可以隨時隨地為消費者收集分析身邊所有數據，讓消費者與身邊的人更好的互動。例如，根據位置組織起團購;根據旅行軌跡，組成同類興趣的登山隊、驢友團等等。
此外，移動互聯網消除了不同媒介之間的隔斷，實現了媒介大融合，使信息傳播走向全媒介化。手機和平板電腦等數字化多媒體終端，既接收音頻、視頻，又接收圖文、數據，這賦予了移動終端強大的媒介融合能力，人們可以借助文字、圖片、圖像、聲音的任何一種或者幾種的組合來開展信息傳播活動，移動媒體、移動廣播，移動電視、移動網站、移動SNS、移動電子商務等不同的形態實現新的跨界組合，讓移動互聯網成為一個具有全媒介元素的傳播平臺。
移動互聯網從時間、空間上對各種形式的媒介進行補充，在營銷鏈條中扮演著樞紐的作用，以用戶的位置信息、機型、時間信息為基礎，結合用戶個人習慣信息，再現用戶狀態、分析用戶需求，為企業提供了一幅輪廓清晰的消費者素描畫像，可以幫助企業找到互動、精準營銷的鑰匙。移動互聯網營銷的崛起首先得益于其在營銷上可以實現更加精準的人群定向，而這是基于人與人之間的多向互動及信任推薦實現信息的分享及社會化關系鏈傳播，進一步放大營銷的收益。
移動互聯網廣告的機會
在全球市場上，移動廣告市場規模已達到27億美元，預計2015年這個市場會增至240億美元的規模，接近9倍的增長空間。來看，大致有以下的一些廣告機會：
第一，移動搜索廣告，包括搜索排名、付費的在地圖上定位和各種形式的增強現實。在谷歌的“手機和智能手機的使用”的研究中顯示，搜索引擎網站是移動用戶訪問最多的網站，大約有77%的智能手機用戶會訪問這類網站，社交網絡、零售商網站和視頻分享網站緊隨其后。因此對于企業而言，過去在PC時代關注的是PC上的互聯網搜索引擎是否可以找到你的品牌，如今卻需要關注移動搜索上你的表現了，企業需要建立面向移動互聯網的營銷，確保你的網站可以通過移動搜索被用戶發現，如果你的排名并沒有在搜索結果第一頁顯示，那么你也許需要購買移動搜索廣告，甚至當移動搜索者看過你的廣告或產品列表后，要確保他們便于采取行動，你可以在搜索廣告中提供電話號碼、在主頁中為用戶提供一個可以發送給朋友的鏈接、提供可以到最近店面的地圖，或者短碼——當用戶輸入后可以獲得更多信息;如果你還是一家本地化的企業，移動搜索的廣告就更加重要了。
第二，移動顯示廣告。移動顯示廣告分為應用程序內和移動瀏覽器內的廣告，移動顯示廣告包括旗幟格式和非標準的豐富媒體和互動格式，這是充分結合了移動互聯網用戶的行為和應用特征而可以開展的廣告模式。如今，在蘋果或者谷歌的安卓系統共的應用商店里插入廣告頁面，并在用戶進行網絡瀏覽時推出廣告顯示是移動互聯網廣告的新模式。有研究顯示，新型智能手機的應用在用戶手機使用總時間中的占比最大，達到47%，而單從下載量方面衡量，中國已經成為蘋果應用服務App Store的全球第二大消費市場，僅次于美國，平均每一個用戶在手機上已經超過20款的應用程序。因此，移動應用廣告就提供了一種能夠迅速、廣泛、低成本的直接覆蓋消費者的手段，品牌制造商、廣告公司、移動運營商和媒體公司越來越多地轉向移動媒體，以實現他們的營銷和廣告目標。甚至，在這樣的內置在移動應用的廣告中，品牌可以通過體驗的創意，讓消費者愿意點擊它們。比如美國的Kiip Inc.和Tap.Me Inc.，這兩家公司推出的全新手機游戲內置廣告模式已經超出了傳統條幅手機廣告的束縛，可以讓廣告商贊助游戲的回饋環節或額外工具。成立于2010年的Kiip于今年4月開始在游戲中測試植入廣告的新模式，并成功地完成了包括美國飲料制造商Dr Pepper Snapple Group、化妝品零售店絲芙蘭(Sephora)以及鮮花和禮品零售公司1-800-Flowers.com在內的其他品牌交給的廣告發布任務。
移動終端設備的演變帶動了移動廣告形式的進化，如今的移動廣告從一些小型的文字和條幅廣告，再到更高級復雜的形式，移動廣告已發生了明顯轉變。例如，有些移動廣告是以迷你小游戲、交互式小工具和競賽搶奪用戶眼球，還有一些則根據用戶所在位置提供一些特殊優惠獎勵以顯示自身優勢。例如蘋果iAd可能是最著名的交互式廣告服務，它支持用戶在廣告中探索一個微型世界，觀看視頻，參加競爭，體驗游戲等。
二、移動營銷新策略
隨著移動互聯網的發展，移動廣告已經顛覆原來在Wap網站上簡單投放圖片及文字廣告的方式，成為匯集了知名的手機網址導航、精選的WAP站點、手機客戶端、定制個性化應用等移動互聯網的重要“陣地”。移動互聯網的使用規律和使用群體特征，決定了移動互聯網廣告到達的精準性和廣告受眾的高品質，具有傳統廣告甚至是互聯網無可比擬的真實有效性。相比之下，移動互聯網更像是用戶“主動定制”或“個性化定制”的廣告，可有效規避傳統廣告受時間、空間或受眾偏差等因素所導致的無效投放，同時，手機所具有的獨特溝通功能和電子商務功能，也為移動互聯網廣告主提供了無限的.附加回報可能，從而使廣告信息實現單位價值最大化。除掉純粹的廣告，移動互聯網上，存在營銷創意的無限想象空間。利用手機應用、位置服務、手機支付、虛擬購物等形式，可以幫助企業打開一扇新的營銷之窗。
品牌APP開發與應用推廣，讓人們主動使用并卷入到營銷的互動中。
以耐克為例，通過開發Nike+GPS這種可追蹤用戶行程的時尚手機應用來創造品牌曝光率，不但可以讓用戶對品牌產生好感，而且在刺激用戶購買欲這一點上的效能也并不亞于條幅廣告。
美國的品客薯片為了迎接一年一度的夏季音樂節，制作了一個相當酷的智能手機APP，來推銷自己的薯片，這個APP軟件可以發出15種不同樂器的聲音，吉他、貝斯應有盡有，三五個人，就能組成一個Band，所有的旋律取決于你如何使用這個APP，你可以從網站下載這個APP，如果你買了幾包品客的薯片，這個APP可以讓你通過掃描包裝上的條形碼，來得到新的性能和更酷的徽章，讓你的虛擬樂隊不斷升級，所有這些你還可以通過FaceBook分享給好友。 O.P.I.針對用戶推出的互動體驗式移動廣告。在此廣告中，用戶可方便地通過手機任意調整手機廣告里“手模”的膚色，尋找到與自己膚色最接近的“模板”，然后即可通過廣告里提供的色板或者指甲油的編號來選擇不同顏色的指甲油，直至滿意。如此一來，追求時尚但是又工作繁忙的女性只需在地鐵上用手機試好編號，然后直接沖到柜臺完成購買，連帶交錢全過程只用1分鐘就搞定，省去了在柜臺前反復調試顏色的麻煩。
在汰漬的移動互聯網廣告中，不再以品牌形象為主題，而是以人性化的“客服”為核心內容，用手機就能隨時查看污漬分類圖文說明，了解每一種污漬的清潔方案和注意事項。同時，酷愛分享的主婦們還可以跟鄰居及姐妹分享生活中的“小貼士”，這下，在汰漬的移動互聯網客服平臺上，大家不僅自己的潔凈心得分享給其他人，甚至還幫汰漬開發出許多洗領帶及兒童衣物的小竅門。對于大部分廠商來說，要不進入“品牌消費”的天堂，要不進入“價格競爭”的地獄。汰漬另辟蹊徑，選擇 “貼心客服”策略，將互動性、分享性及實用性發揮得淋漓盡致，不但凝聚了老客戶，還通過口碑吸引了許多新用戶，實現營銷和服務的完美結合。
基于位置服務的營銷創意整合，激發消費者的廣泛參與。
Mini在瑞典設計了一個GPS定位地圖的程式，顯示了一部虛擬的Mini、你的和其他用戶的位置，只要你到了虛擬車的50米內，你可以得到那部車，假如別的用戶在你50米內，又可以搶了你的車，假如你能夠保管你的Mini一周，你就可以得到真的Mini一部，推廣期間，上千瑞典人在街頭奔跑，中間還有很多人在社交網絡上分享各種經驗、攻略，極大的提升品牌的體驗和參與感。
位置服務+優惠券或者位置服務+團購，直接驅動移動中的消費者消費行為。 人們正在越來越習慣于分享自己的位置，這就讓位置服務+優惠券成為直接驅動消費者行為的移動營銷模式，很多企業都在蜂擁而至，Visa正在利用其全球網絡向消費者實時推送優惠券，Visa和著名零售商Gap合作，注冊這個項目的Gap購物者，在通過Visa卡購物后，就可以獲得推送到手機的優惠券。而團購如與LBS結合，也將創造新的團購模式，Groupon將在2011年4月發布名為Groupon Now的移動應用程序，當你用智能手機打開這個應用程序時，你會看到兩個按鈕：“我餓了”和“我很無聊”，點擊任一按鈕，你就會打開一個基于你所在位置的、有特定時間的優惠活動列表，這是定向性極高的Groupon優惠活動，可以將本地生活服務的商家和終端的信息直接傳遞給消費者，引發消費者的消費行為的產生。美國密爾沃基只有400個Foursquare的用戶，當地餐廳AJ Bombers發起了一個Party，就是假如有50個人在某一個時間同時出現在該餐廳，大家就可以拿到一個蜂群徽章(Swarm Badge)，可以優惠價吃大餐，這消息在Twitter上被轉發了,結果在約定時間160人到達了餐廳，餐廳賺了本來3天才能有的生意。
實時化的消費者反饋。
移動互聯網時代的消費者擁有了隨時隨地發表自己看法意見的權利 ，因此，有遠見的企業會盡可能的鼓勵消費者們的這種即時反饋，便攜的移動終端設備已經成為了消費者的話筒，因此如果讓消費者使用移動發布平臺，即時的分享和廣播他們對于產品，服務和品牌的評論，對于企業也將有不一樣的價值。Taxihack是一個能讓乘客實時評論紐約市出租車司機服務的APP，SeeClickFix and CitySourced都讓用戶們可以使用移動application向政府部門來報告路上的坑洞或是不雅的墻上的涂鴉，AT&T最近在iphone上使用了一個類似的APP，Mark the Spot，來讓用戶們報告他們遇到的無線信號較弱的地區;Universal影院利用一個短信回復平臺來獲得觀眾們對于電影預告片的評論和評分，即時的回復讓影院更準確的了解到觀眾對于影片的反饋。
手機支付的應用和移動虛擬購物。
2011年1月時，Starbucks率先采用手機付款，消費者只要下載安裝Starbucks Card Mobile的iPhone或BlackBerry版軟體，從此就能不帶錢包到Starbucks喝咖啡，到了3月時，它宣布手機付款用戶數已經超過 300萬，如果不是因為實用，相信也不會有這么多消費者愿意嘗試。
歐洲零售業巨頭樂購(Tesco)旗下的韓國連鎖超市Home Plus日前在韓國的地鐵站內推出了一種新型的電子虛擬超市，這個超市實際上是在地鐵站臺的防護墻上安裝了顯示屏，虛擬超市里陳列的所有商品都只是圖片，貌似燈箱廣告，在實體超市里售賣的商品都可以在顯示屏上被輕松找到，顧客們只要打開智能手機上的攝像頭，對準每件商品后附帶的快速反應(quick response, QR)碼進行掃描，智能手機中安裝的樂購購物應用程序就能直接將這件商品放入電子購物車，在顧客通過手機銀行進行結算后，所購商品就會在當晚約定時間被直接送到顧客家中，QR碼里包含該商品的品名和價格等數據，根據Home Plus公布的報告顯示，已經有超過1萬名忠實的顧客每天就是在地鐵站里輕松完成當天的采購，此次試驗成為全球零售業充分利用移動設備盈利的創新方法之一。
移動營銷之跨界整合
事實上，移動互聯網的營銷不能僅僅局限于移動本身，由于移動終端本身具有跨媒介的特質，因此移動互聯網和其他媒體的整合，可以結合不同媒體的優勢從而使其產生交互，實現更大的營銷價值。讓廣告對驅動消費者的決策和購買行為的影響力加強，讓廣告更精準和實效。
人人公司旗下的團購網站糯米網在其一周年慶典上宣布，與分眾傳媒合作推出互動廣告及lbs(基于地理位置信息)團購，根據糯米網披露的信息，糯米網將在分眾傳媒的樓宇廣告上進行廣告投放，在廣告形式上和以前不同是互動廣告，這些廣告來自寫字樓的周邊商戶，消費者看到廣告后，可以用手機感應，獲得廣告所涉及的產品的詳細信息，然后根據需求下載優惠券或通過手機支付直接購買糯米券，最終到商家完成最終消費。移動互聯網就像是膠水將戶外、手機和網絡聯系在了一起。
淘寶網推出手機淘寶，淘寶網的用戶在任意位置，只要看到淘寶商家的優惠信息二維碼，就可以打開手機淘寶掃描該二維碼，即可獲取商家的優惠信息，并立刻應用在淘寶網上，使用此優惠，同時也可以直接在商家的實體商鋪內兌現優惠信息。
博士倫公司推出其全新的產品護理液產品，但是他們放棄了多年來一直使用的傳統媒體投放廣告的推廣方式，采用傳統互聯網+移動互聯網的雙重宣傳模式。通過各大微博和博客的轉發評論，將其新產品免費申領試用的信息廣而告之，再通過試用者與新產品的合拍照片上傳微博，引發強烈的公眾討論效應，以達到新產品的推廣宣傳。該方式不僅定向性強，申請試用者均為直接消費者，而且現對于傳統媒體廣告而言沒有地域性限制，傳播速度快，話題效應的時效性長。該方案為博士倫節省了大量的時間和金錢。
《波斯王子》是游戲界一個非常響亮的名字，在DOS年代，她就已經成名，由其改編的電影已經上映，為推廣這部電影，發行方就利用手機和戶外燈箱海報結合進行營銷，消費者用GPRS定位到其海報燈箱前，會發現神秘美麗的塔米娜公主出現在手機的屏幕上，如果消費者可以答對她所提出的問題，將贏得在movieminutes.com上50分鐘的電影觀看權，吸引了大量路過的消費者的積極參與。
在瑞典斯德哥爾摩的市區廣場，麥當勞將自己的一塊電子廣告牌變成了一個交互式的互動游戲，消費者首先用自己的智能手機連接上麥當勞專門制作的游戲網站www.picknplay.se，選好自己喜愛的麥當勞小點心，然后就可以在街頭和廣告看板玩擋球小游戲，只要在這個小游戲中持續30秒，就可以免費獲得自己選擇的小點心，這個點心不僅是游戲中的小道具，更關鍵的是，它還能提高麥當勞的到店率，當人們去麥當勞兌換獎品，或許還會消費一下麥當勞的漢堡套餐，一舉兩得。同樣， Toyota發布了一個iPhone app可以讓用戶在紐約時代廣場的大型電子顯示屏上畫畫，耐克的“Chalkbot”能夠讓自行車迷們通過短信和Twitter來給環法自行車的賽車手們發送支持信息。
移動互聯網時代的來臨賦予用戶多任務能力。美國的一項調查發現86%移動互聯網用戶在使用移動設備的同時看電視，如果讓手機和電視可以連接，是不是可以讓電視廣告更有影響力?初創公司WiOffer開發了名為WiO的移動應用平臺，讓用戶在觀看電視節目(無論是廣告，還是節目)時，可立即從手機上獲得電視屏幕中顯示的產品和服務信息，并可通過這個應用為電視觀眾提供一系列后續行動(優惠券、提醒、聯系方式等)。這個也在預示著代表未來的電視和移動互聯網互動后的無限空間。
移動互聯網與戶外數字媒體、電視等傳統媒體，加上位置服務的結合，可引導更多消費者到銷售終端，或到互聯網上參與品牌活動，這種跨界的整合可以讓針對性較低的大眾媒介的廣告變成基于個人移動互聯網使用行為的個性化有的放矢的營銷。
此外，手機的數據能夠揭示用戶社交規律，手機可記錄通話信息、短信活動、搜索請求和在線活動，許多智能手機還配有傳感器以記錄活動、感應與其他手機使用者距離、察覺周圍光線亮度以及拍攝照片或視頻，這使得手機數據能夠生成用于揭示我們進入社交圈方式的龐大商用數據庫，通過挖掘可總結出人們存在的行為共性，可以實現更精準的營銷整合。最終，移動互聯網營銷帶領我們進入一個SOLOMO的時代，即Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移動的)。
四、移動互聯網應用廣告平臺案例分析
隨著3G的商業化加速和智能手機的快速發展，以手機應用商店為核心的移動互聯網產業鏈不斷的重組和細分，應用開發及開發者群體成為2010年以來的熱門行業話題。作為智能手機應用重要的盈利模式——移動應用廣告不斷的促成該群體狀大，推動整體行業迅速發展。
平臺化是移動應用廣告的發展趨勢。通過整合海量的移動應用，對接品牌及行業廣告主，實現手機廣告分發及產業鏈共贏，移動應用廣告平臺成為繼應用商店后的新型移動互聯網商業模式。
概念定義
移動應用：即移動應用程序，是指基于特定軟件設計規范開放出來的、在移動終端操作系統平臺中運行的應用程序。目前各平臺覆蓋的移動終端為手機和平板電腦，其中以手機為主。 移動應用廣告：是指將廣告主的促銷或品牌信息投放到移動終端應用程序上的廣告方式。從其中業務及運營模式來看，移動應用廣告不包含在手機瀏覽器等功能型應用上投放的廣告。 移動應用廣告平臺：是指基于移動應用的平臺化廣告服務。該平臺通過直接整合應用開發者和廣告主，將廣告信息嵌入到手機應用程序中，實現移動應用廣告在各個智能手機操作系統的平臺化管理及分發。 移動應用開發者：是指開放移動應用軟件的個人和企業。
廣告主：是指基于手機媒體推廣、銷售其產品或服務的商家。廣告主包括效果營銷廣告主和品牌廣告主，前者是指以流量購買、產品銷售等實際業務推動為目的的廣告主，后者是指以品牌宣傳和推廣為目的的廣告主。
隨著智能手機的發展和普及，可安裝卸載的手機應用程序成為智能手機功能擴展的重要載體，內置于應用程序中的廣告成為手機廣告的新形式。精準性、位置性、互動性、長尾性成為應用廣告的4個特征、平臺化是移動應用廣告分發的模式。中國目前的移動應用廣告平臺包括手機應用商店內置平臺、第三方平臺及移動廣告優化平臺三種類型。參與企業包括電信運營商、廣告網絡公司、手機廣告網絡公司、手機廣告代理商、移動互聯網創業公司等，平臺數量增長非常迅速。
據統計，2010年中國移動應用廣告平臺營收為0.7億元，2011年各平臺營收規模將達3.1億元，同比增長342.9%。預計在經歷2010年底以來的高增長態勢以后，2011-2012年，市場將逐步穩定，資源豐富或起步較早的平臺將具備競爭優勢，實現行業整合。 目前從移動終端、移動應用、廣告主認知及開發者盈利等情況來看，移動應用廣告市場仍處于導入期。廣告主認知度有待提升，定向能力成為平臺未來核心競爭力，應用覆蓋與平臺媒體能力直接相關，這三種要素的發展成為移動應用廣告平臺未來制勝的關鍵。目前的中國市場，存在4類差異化運營思路：依托傳統互聯網廣告思路在應用上的模式遷移、類AdMob的長尾應用廣告分發、全方案整合營銷思路、媒體化思路。平臺依托各自不同的優勢采取差異化運營思路，各有不同的發展，同時也各有不同的優劣勢。而目前國內的移動應用廣告平臺面臨著三個兩難問題：渠道合作與對接開發者的兩難、尋求優質媒體與提升媒體覆蓋度的兩難、精品應用的缺乏與長尾應用泛濫的兩難。長期而言，這三類問題會隨著市場良性前進而逐步淡化，但是目前仍將成為多數平臺面臨的選擇困境。
移動應用廣告分類
依據廣告主的屬性不同，移動應用廣告可分為效果廣告和品牌廣告。其中效果廣告是指以流量購買、產品銷售等實際業務推動為目的的廣告。效果廣告主多為互聯網及移動互聯網企業。品牌廣告是指以品牌營銷和推廣為目的的廣告，目前主流的品牌廣告包含汽車類、地產類、證券類、快速消費品類廣告內容。
不同媒體特性比較
手機等移動媒體與傳統平面媒體、互聯網媒體相比，具備位置、隨身、隱私性、長期在線等優勢。相對于WAP廣告、短信類傳統手機廣告等形式，移動應用廣告在精準匹配、互動性等方面也進一步提升。
中國移動應用廣告平臺分類
中國移動應用廣告平臺產業鏈
移動應用廣告產業鏈分為4個主體：廣告主、移動應用廣告平臺、移動應用、用戶。 該產業鏈可分為3條線索：
廣告投放：廣告主提出廣告需求，應用廣告平臺將廣告發布到平臺所覆蓋的應用中。 數據流：用戶瀏覽、點擊廣告的數據反饋到廣告平臺數據庫，后者反饋給廣告主。 資金流：在媒介方案中，廣告主與廣告平臺之間協議投放費用及計費模式，平臺按一定比例與開發者進行分成。在該過程中，分成比例及單價一般在平臺與廣告主簽訂協議后確定。從流動方向上是，廣告主支付費用給廣告平臺，廣告平臺支付費用給開發者。
廣告展示形式
受限于移動終端屏幕規格及應用展示空間等因素，目前應用廣告多以橫幅形式存在，以文字或圖片的方式展示廣告內容。例如AdMob規定，在應用程序中的文字廣告最多顯示35個字符，用戶可自定義或選擇默認圖片庫圖標；在圖片式橫幅廣告中，則只接受320*48的圖片尺寸。視頻類廣告目前將少，多以廣告主定制的形式出現。
典型案例分析
傳統互聯網廣告思路——易傳媒移動互聯網廣告平臺
易傳媒移動互聯網廣告平臺由易傳媒（AdChina）于2010年9月推出，屬于該公司“技術驅動的數字整合媒體”的移動產品布局。易傳媒是中國領先的整合數字廣告平臺，提供展示類廣告、在線視頻廣告、社交媒體廣告、移動互聯網廣告等形式，整合優質媒體資源，實現高效數字營銷。平臺目前支持Symbian、Android、Iphone三大操作系統。截至2011年2月底，易傳媒整合數字廣告平臺每月可覆蓋4.29億互聯網網民和2.2億移動互聯網網民。
該平臺關注如何覆蓋品牌廣告主更關注的優質媒體，注重與渠道及少數精品應用合作。目前易傳媒已經與機鋒網、威鋒網、安卓網、N多網4家應用渠道合作，通過渠道方的SDK內置，覆蓋各渠道排名靠前的優質應用。該思路除單純合作外，更便利平臺做媒體整合與分類。此外，易傳媒也與國外的Smato、ZestADZ、Mojava等平臺合作，買斷其中國流量，為缺乏本地團隊的國外平臺提供中間服務。
易傳媒的廣告投放定向性很強。手機型號定向，可覆蓋使用特定手機的用戶群；內容定向，利用相關內容覆蓋目標受眾；地域/位置定向，平臺可鎖定特定地域的受眾。
易傳媒還為開發者提供包含總展示數、已售出展示數、售出率、點擊數、點擊率、eCPC、收入等指標在內的數據報告，并提供第三方權威認證。
易傳媒廣告主資源
媒體化思路——蘇騰科技致尚平臺
蘇騰信息科技有限公司是中國領先的無線互聯網增值服務提供商，2003年成立于上海，在北京、南京均設立分支機構。蘇騰科技在智能搜索，手機適配，移動電子商務，手機媒體等領域擁有多項專利技術，是中國三大電信運營商、終端廠商、品牌服務企業等長期合作伙伴。2010年底，蘇騰推出致尚平臺（AD.ZZSS）,進入移動應用廣告市場，為廣告主及開發者提供應用廣告服務。
ZZSS是蘇騰科技創新的媒體化應用，通過將廣告資源打包內置到應用中，實現深度品牌定制和互動方案策劃。一方面，通過終端內置將蘇騰ZZSS整合到出廠手機中，快速提升用戶規模；另一方面，搭建廣告平臺，實行廣告請求與本地AD.ZZSS廣告庫的互通。
該模式特定在于，在本地應用中集成廣告信息列表及品牌廣告入口，用戶可直接進入應用瀏覽軟廣告咨詢，并通過社交網絡進行分享。該應用同時也是本地廣告庫，可實時更新。用戶在點擊其他App廣告時，可調用本地廣告，從而在單純SDK內置的途徑之外，開辟了新型的廣告分發模式。
其優勢在于：全智能操作系統支持；通過用戶信息、應用場景及過濾機制進行數據挖掘，實現全智能精準投放；App+SDK的廣告調用模式，在廣告展示力和互動效果上更佳，在操作系統覆蓋、渠道覆蓋等方面具有低成本優勢。
2011年蘇騰與手機品牌廠商合作ZZSS內置，預計上市手機數量超過3500萬部，其中預裝ZZSS手機數量1100萬。至2011年年底，ZZSS將覆蓋2500萬手機用戶。
蘇騰科技已與多家廣告主簽訂合作協議，其廣告主類型及品牌如下所示：
蘇騰的主要廣告形式包含如下幾種 Banner嵌入式廣告：在各類應用中進行廣告條展示，簡單有效，使用范圍廣； 富媒體展示類廣告：與音頻、視頻、閱讀類應用合作，進行富媒體播放加載型廣告展示； 營銷互動廣告：與ZZSS深度整合，用戶互動效果較好，具備媒體化特點。
目前AD.ZZSS計費模式以CPM（即每千人成本，按照有多少人看到你的廣告來收費，訪問人次）為主，以CPC（按用戶點擊廣告的次數進行付費）為輔。該類模式分布與市場總體趨勢存在差異，但與平臺媒體化運營思路及廣告展示形式最為切合。
移動通信調研報告 4
一、移動電源的發展趨勢
移動電源又稱便攜式電源，是隨著數字產品的普及和快速增長而發展起來的，其定義是便攜式、大容量便攜式電源。目前，數字產品的功能日益多樣化，使用更加頻繁。如何提高數字產品的使用時間，充分發揮其最大功能變得越來越重要。
當今社會，手機等數碼產品蓬勃發展，一個手機在手，每個家庭都需要數碼相機。mp3和mp4的普及指日可待。如今，隨著各種智能機器的出現，手機和平板電腦的屏幕越來越大，功能越來越多。多媒體應用的高功耗也在不斷增加，電池壽命遠遠落后于時代的.節奏。而且數字產品的多樣性要求便攜式電源能夠對所有數字產品進行充電和供電，因此拔出移動電源的護套勢在必行。
二、移動電源的應用及優勢
特點：
1、體積小，便攜，可以在手機、數碼相機、平板電腦、游戲機等數碼產品沒電時及時充電，不會因為沒電而影響使用。
2、移動電源容量大，充滿電后可以給手機、平板電腦等數碼產品多次充電。
3、移動電源接口多，種類多。可以給各種品牌的智能手機和平板電腦充電；還可以給各種可以通過USB數據接口充電的數碼產品充電，如數碼相機、數碼卡音箱、無線耳機等。
產品優勢：
移動電源在世界上不僅被定義為消費電子產品，還被定義為生活和工作的日常工具產品。因為移動電源實現了電能的便攜應用，所以比通常定義的日常工具產品有更深更廣的影響。尤其是今天，移動數字設備（手機、pda、mp4。psp等。和usb—b便攜式設備）在人們的日常生活和工作中變得越來越重要，并且移動電源作為生活和工作中的重要工具的重要性日益突出。我們可以定義為電子工具，是各種移動數字設備使用的強大后盾；我們可以定義為家用工具，可以完全替代所有的電池產品（5v或者一次性電池或者充電電池等。）這在家庭生活中可能是需要的。同時容量大，使用方便，共享和使用成本低，環保。特別是隨著usb—b便攜式設備進入生活，其應用將更加廣泛。我們也可以把它定義為工作工具、學習工具、旅行工具等等。
三、移動電力市場需求分析：
移動電源早在六七年前就出現了類似的產品，但市場根本沒有開放。直到2011年下半年，移動電源市場才真正火起來。IDC最新調查報告顯示，2008年中國手機和數字電子用戶總數超過8億，數碼相機等電子產品數量超過1億。然而，移動終端供電的瓶頸問題已經成為世界各國和消費者共同關注的問題。據保守數據分析，僅按3%的市場即期購買需求來看，未來一年移動電源的市場容量約為2400萬臺，高達50億元。
四、行業市場分析：
隨著手機大屏幕的主流配置和數字電子產品的多功能集成，終端移動電子產品的使用頻率越來越高，往往會遭受供電不足的尷尬，不能及時處理和享受事物幾乎總是困擾著用戶。2007年6月14日，國家授權的手機廠商新生產的手機充電器將不再作為標準使用，統一的USB接口線纜標準將極大地促進移動電源產品的普及，促進市場需求。根據中國廣播電視局推出的新移動網絡，可以在任何具有顯示功能的移動終端上隨時觀看電視信號。這項技術將在北京奧運會前全面推廣。
移動通信調研報告 5
一、移動電子商務的概念
所謂移動電子商務(M-Commerce)，是指通過手機、PDA(個人數字助理)、傳呼機等移動通信設備與無線網絡技術有機結合所構成的一個電子商務體系。移動電子商務能提供以下服務：PIM(個人信息服務)、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務、娛樂等。
二、移動電子商務的特點
移動電子商務是移動信息服務和電子商務融合的產物，移動電子商務具有獨有的優勢：
其一、商務泛在性，移動電子商務的一個最大優勢是用戶可以隨時隨地進行商務活動。
其二、用戶規模大。
其三、服務個性化，用戶根據自己的需求和喜好來定制移動電子商務的子類服務和信息。
其四、移動支付方便快捷、成本低。
其五、信用機制好，手機號碼具有惟一性，手機卡上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份。
三、移動電子商務現狀
1、移動電子商務現狀概述
現今英特網帶動的傳統電子商務步入高潮，已經使人們感受到網絡所帶來的便利和樂趣。而移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，為未來電子商務發展帶來一個新的方向，并開始顯示出良好的發展前景。所謂的移動商務指的是由手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。隨著擁有移動通訊設備的人越來越多，移動商務正在逐步為人們所認可和接受。
目前移動電子商務正處于導入階段，還未形成大規模的使用。20xx年全球大概有500萬人在使用移動商務，其交易額在2億美元以上。中國使用移動電子
商務的人數在5萬左右，交易額不足200萬人民幣，所涉及到的商務領域有書籍、音像制品、軟件、各類門票的銷售、旅游服務和網上證券交易等。隨著2.5G在全球投入大規模使用以及3G局部商用乃至大規模使用，使用移動電子商務的人數將有大幅度上升，預計到20xx年，將有1億左右人使用移動商務，其交易額將達100億美元。中國使用移動電子商務的人數在300萬左右，交易額將達到3億人民幣。
在中國，利用手機可移動、個性化的特點替代計算機進行數字處理來開展移動電子商務的應用，將是未來電子商務的發展重點。隨著中國金卡工程的發展，通過手機的SIM卡或UIM卡與銀行信用卡等相結合，實現“銀行劃賬”、“一卡多用”，將使得手機在未來的電子商務中發揮更多的作用，也使得移動電子商務得到更為廣泛的應用。一位資深電信專家分析，隨著“.mobi”的啟用將在一段時間內大大刺激手機用戶的上網熱情，他預測說，在運營商、SP以及產業鏈各方的共同促進下，全球的手機上網人數將在未來兩年增加一倍。
早在兩年前，就有電子商務巨頭將目光瞄準到手機應用，但由于受制于終端、帶寬和支付的限制，終究有些“雷聲大雨點小”。
近兩年，iPhone、iPad和Android設備的出現徹底改變無線應用方式，加上電信運營商、第三方支付的移動支付業務日趨成熟，電子商務在無線互聯網領域有望取得比PC端更廣闊的前景。
2、移動電子商務案例
IDG資本副總裁李豐透露：手機上的B2C網站愛購網，每個月已經有幾百萬的流水；凡客無線推出一個月后，每天訂單數已達千；京東商城無線業務負責人楊思勇稱：20xx年京東移動應用實現盈虧平衡，預計明年移動電子商務占總銷售額的10%（約為10億元）；淘寶無線事業部高級經理李磊分享了這樣的數據：20xx年每天有1000萬用戶通過手機訪問淘寶，每天會產生1300萬的交易金額（峰值為3700萬），整年是18億的交易金額，預計2011年能達到100億的交易金額；淘寶無線事業部高級經理李磊分享了這樣的數據：20xx年每天有1000萬用戶通過手機訪問淘寶，每天會產生1300萬的交易金額（峰值為3700萬），整年是18億的交易金額，預計2011年能達到100億的交易金額。
3、移動商務在各國的應用情況
據研究機構ADLittle的報告指出，全球移動支付市場正處于蓬勃發展階段，亞洲的日本、韓國、新加坡以及歐洲的奧地利、挪威在移動支付應用方面領先全球其他地區。韓國、日本以手機支付、手機電子購物等為代表的移動商務應用已經好幾年了。
(1)韓國
早在20xx年，韓國的SK公司就推出了名為MONETA的移動支付業務品牌，通過與VISA等信用卡機構合作，凡持有MONETA多功能卡的用戶，均可輕松使用信用卡、公共汽車卡及地鐵卡等實現電子化支付。后來，SK通過對無線和有線系統進行整合，構建了多媒體互聯網共用平臺NATE，使用戶能夠隨時隨地通過手機、PDA、車載電話和PC等終端等設備進行信息溝通和交流。移動用戶只要將具有信用卡功能的手機智能卡安裝到手機上，就可以在商場用手機進行結算，在內置有紅外線端口的ATM上提取現金，在自動售貨機上買飲料，還可以用手機支付地鐵、出租車等交通費用，無須攜帶專門的信用卡，而且同樣可以得到發票。
近年來，越來越多的移動用戶通過手機實現POS支付，購買地鐵車票，完成移動ATM取款等，移動支付在韓國正日漸風行。
(2)日本
日本的移動商務收入已經高達4億美元，NTT DoCoMo公司i-模式的用戶已經突破1300萬，用戶可通過它的服務連接到世界上7000個互聯網站。因為日本的電信運營商加強與內容提供商的合作，即使是最受歡迎的網站也可在主頁上允許這些內容提供商作離線廣告；日本的支付方式采用預付模式，所以比較容易多獲利；服務商一方面可以通過用戶收取和發送的數據來收取費用，另一方面可從它們的收費方式中獲得一定的利潤。移動商務的應用范圍包括機場自助檢票、娛樂場所門票、交通支付等，可在手機上查看余額、銀行轉帳，通過移動網絡充值等；目前有2萬多商家可接受移動支付。
(3)美國
手機用戶可以直接讓自己的帳戶為使用其手機的網絡連接進行的商務活動付帳，而不必使用信用卡或者銀行帳戶。
美國德州儀器無線射頻識別系統是為商家提供了新的RFID付費解決方案，從而使商家給消費者提供更智能、更安全的服務。美國德州儀器無線射頻識別技術使客戶在購買汽油、食品和其他商品時，無需花現金或使用信用卡。現在只需在特定的'付款機前晃動含有RFID感應器的移動電話或鑰匙圈就可以購買商品。
(4)中國、
20xx年，中國移動用戶數為4.2億，已成為世界上人數最多的移動通信市場，手機網絡無處不在，這種無處不在的移動性，帶來的是方便、快捷，這是傳統互聯網所不能比擬的。快速增長的移動用戶和移動終端都成為未來企業和公眾數據服務的基礎。
手機銀行是指客戶通過編輯發送特定格式短信到銀行的特服號碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理查詢、轉賬、匯款、捐款、消費、繳費等相關業務，并將交易結果以短信方式通知客戶的金融服務方式。
手機錢包是中國移動通信有限公司與中國銀聯股份公司聯合各大國有銀行為用戶提供的移動電子支付和金融信息服務。移動用戶把銀行卡帳戶與手機號碼進行綁定后，可使用短信、語音、USSD、WAP、K-JAVA等多種通信方式，完成包括查繳話費、充值、銀行賬務查詢、投保、電子客票、訂報、購物、付繳費等多項業務。
WAP手機網上購物站點包括搜易得、武漢廣場等，消費者只要在可上網的手機上輸入相應商品編碼，就可以隨時隨地完成下訂單、交費等環節。
4、移動電子商務在我國發展現狀
隨著移動用戶的迅速增加，以及移動通信技術在信息化領域的應用向縱深發展，我國移動電子商務發展開始步入快車道。
(1)龐大的終端用戶群。據資訊產業部統計，20xx年底移動通信終端已達5.48億個，超過20xx年底CNNIC統計的2.1億線民，手機數已遠超PC數，無線互聯網市場空間巨大、增長潛力充分。
(2)政策導向。20xx年6月，發改委、國務院資訊辦印發《電子商務發展“十一五”規劃》，規劃提出要“發展小額支付服務、便民服務和商務資訊服務，探索面向不同層次消費者的新型服務模式”。規劃明確提出要求建設移動電子商務試點工程。20xx年2月湖南成為首家“國際移動電子商務試點示范省”，這標
志著國家移動電子商務的試點工程正式啟動。國家政策將加快無線電子商務的應用和普及。
(3)產業鏈各環節紛紛布局。包括電信運營商、軟體發展商、終端廠商、銀行、服務提供商等產業鏈內的眾多成員都開始涉足無線電子商務領域。產業鏈成員的協同努力是無線電子商務發展的主要推力。無線商務將借助于短信、WAP和RFID等多種方式得以實現。中國移動與商務部中國國際電子商務中心聯合開發“商信通”，聯通搭建如意商城，用友移動開發移動電子商務平臺——移動商街，阿里巴巴注冊無線功能變數名稱、與英代爾合作搭建無線商務平臺。市場非常活躍。
(4)電信基礎設施升級。20xx年，3G開始在國內部分城市試點應用，電信基礎設施不斷提升，窄帶無線逐步向寬頻無線過渡。新一代寬頻無線移動通信屬于《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006年～2020年)》中確定的16個重大科技專項之一，該專項的實施將為無線商務的發展奠定堅實的基礎。
(5)無線互聯網蓬勃發展。目前WAP在中國已進入快速增長期，隨著用戶關注度的不斷提升，企業、個人建站意愿升溫，WAP資源將出現爆破式的發展，服務內容也將由圖鈴游戲、搜索導航、手機閱讀等幾個方面向多元化轉變。無線互聯網的豐富將為無線商務培育用戶，積累資源。隨著2008年北京奧運會，在奧運3G應用的示范作用拉動下，20xx年國內移動電子商務應用將更加普及，包括手機搜索、手機定位、手機游戲、手機音樂等個性化服務將得到更廣泛的應用，企業移動應用也將更加廣泛。
5、目前移動電子商務的主要應用
搜索、LBS、二維碼等與電子商務相結合的嘗試帶來了很多新的價值：這些工具和新應用可以借助線下場景，在用戶最希望比價或者消費的時候提供優惠的消費選擇；幫助賣家實現線上/線下營銷一體化；電子商務從單一固定的PC端變身為隨時隨地的貼身服務。概括來說，實時、本地、動態和位置是移動互聯網的四大基本特征。我們應該如何利用好這些特征來服務我們的消費者？讓我們來看看目前國內移動電子商務方面的主要應用。
(1)殺手級應用——比價
京東商城移動客戶端的最大亮點是比價功能。用戶通過掃描3C產品上面的條紋碼，可以輕松的獲得該產品在京東商城中的價格。這會使得一些線下商鋪，如國美，蘇寧的銷售受到沖擊，畢竟線下銷售產品的價格會高于線上商鋪。屆時，我們會看到越來越多用戶在實體商鋪中體驗產品，卻在京東商城中購買產品。
比價功能主要集中在日常生活用品。通過掃描在超市中產品的條紋碼，即可知道該產品在各個商場超市和網絡超市中的價格。當發現網絡超市中的價格遠低于標簽所示價格，用戶可以選擇一鍵下單功能，直接通過網絡購買產品，之后只需在家等待送貨上門即可，這同時也培養了用戶的網絡消費習慣。
同樣，絕大部分商品都可以通過淘寶客戶端進行比價。絕大部分用戶對于價格還是相當敏感的，如果發現同樣產品在淘寶上更低的報價，用戶會轉向淘寶進行購物。我們可以從移動淘寶20xx年18個億的銷售額中看出，它把大量的本應該線下購物的用戶轉變為淘寶的用戶。
(2)沖動消費——一鍵下單
無線凡客，樂淘的手機應用程序使用大量制作精良的圖片，驚險刺激的秒殺活動，便捷的下單功能來促使更多的用戶產生沖動消費行為。當你不經意間產生
了某種購物欲望，隨時隨地的移動客戶端就會滿足你的需求。
(3)節省金錢——優惠卷
悅樂、來吃啦等手機應用程序會自動根據你所在的位置推薦附近的優惠卷信息、商鋪的限時優惠信息、還提供信用卡合作商戶的優惠信息。比起線下需要打印紙質優惠券的維洛城來說，更便捷，內容更加豐富。而且節約了硬件成本，并且絕對環保。
(4)商鋪推薦——點評
大眾點評等手機應用程序會根據你在的位置自動推薦具有良好口碑的商戶和網友對其的大量點評信息，讓你對周圍的餐廳、商店和娛樂場所了如指掌。大眾點評還提供“口味最佳”、“環境最優”等一系列的檢索排行榜，也提供了LBS的簽到功能，方便查閱密友的跟蹤去向和點評。
(5)信息整合——二維碼
Quick拍是利用二位碼鏈接商品和購物網站，通過掃描二維碼提供商品價格信息，并進行商品推薦。用戶可以通過照片和二維碼獲得信息，避免麻煩的手動輸入信息。二維碼成為從現下內容走上線上的重要渠道，我們可以看到在很多公交車廣告牌上都出現相應的二維碼，一來用戶可以與廣告進行互動，再者商家可以調查該廣告的實際效應。
(6)鼓勵進店——LBS
位基服務（Location-Based Service，LBS）應用實際上是實際場景的應用，提供了用戶走入商鋪的動力。現在更多的利用藍牙、聲音、WIFI等設備鼓勵人們真正走入店鋪，讓潛在客戶變為潛在消費客戶。當然LBS還有組織活動，收集用戶信息等其他功能。
(7)激發新的需求——團購服務
團購讓線下商鋪突然和線上活動聯系起來。團800的手機應用程序會按照地理位置進行團購推薦和點評，讓團購真正的走到你的身邊。
四、移動電子商務所要面對的問題
移動應用如果不好玩，不好看，不好用都會導致用戶流失。目前移動電子商務所面對的困難還有很多，在商家、程序、體驗、購買、支付、物流上都有問題需要解決。
(1)法律法規不完善
目前，幾乎沒有移動電子商務方面的法律、法規，而傳統的商務和電子商務的法律、法規不能完全適用移動電子商務，盡快完善相關的法律、法規是移動電子商務發展的重要工作。
（2）安全保障
安全保障應當是最先考慮和始終保證的一個問題。無線網路中的攻擊者不需要尋找攻擊目標，攻擊目標會漫游到攻擊者所在的小區，信息可能被竊取和篡改。應該進一步完善移動通信系統的安全，提高安全機制的效率以及對安全機制進行有效的管理。
(3)移動終端的丟失
移動終端的丟失意味著別人將會看到電話、數字證書等重要數據，拿到移動終端的人就可以進行移動支付、訪問內部網絡和文件系統。所以，應該努力減少移動終端丟失的概率，并最小化移動終端丟失后帶來的風險。通過技術手段實現
身份認證，從而降低移動終端丟失后帶來的損失，是移動電子商務能否健康發展的重要因素。
(4)傳統商家的意識需要培養
不僅要培養用戶，更要培養線下商家。
讓線下商家更好的融入到這波新的移動互聯網的浪潮中，很多商家對于移動互聯網完全沒有概念。
雖然團購改變了傳統店鋪和商家，但是還需要更深入的改變。需要提高商家的意識，移動互聯網的意識，如何應用優惠卷促銷的意識。
(5)種類繁多的手機操作系統
終端的不統一，手機系統的不統一，屏幕的不統一，支付的不統一，這些都大大的增加了服務商成本和精力。
不過從好的方面來看，終端和系統的不統一是一個天然的壁壘，使得后來者難以推翻前者。手機是滿足不同用戶的不同需求，所以手機終端和系統是不會統一的。
(6)過分比價
用戶可以通過條形碼掃描進行比價，這是用戶的根本需求即獲得更低價的商品。但是比價是最初級的競爭方式，如果用戶對價格過分敏感，勢必會摧毀整個產業，所以要逐漸引導用戶關注價格之外的部分，如：配送，服務，售后等。
(7)移動支付
移動電子商務屬于新事物，商業模式還需要逐漸完善，而構建安全靈活的移動支付機制是完善商業模式的關鍵環節。目前移動支付拖了移動互聯網的后腿，據我們了解各銀行也都在推出解決方案。要構建安全高效的移動支付機制，各電信運營商以及銀行之間必須加強聯系和合作，消除支付障礙，在提供高速網絡服務的同時不斷增強客戶終端的功能。電信運營商和銀行還要降低移動支付的手續費，從而使移動用戶更方便地選擇購物或者支付。其次，可將原有的各個不同支付服務、支付方式進行系統化整合。我們相信，移動支付絕對不會成為電子商務的絆腳石。
(8)物流問題
目前整個中國的物流系統存在著很多問題：速度慢，服務差，驗貨難，價格高等。移動電子商務在配送、支付和信用上不僅沒有跨越任何傳統商務的瓶頸，甚至其地點的不確定性更是給配送、身份確認等方面增加了不小的難度。讓移動用戶先付錢再消費(預付)顯然不利于推動移動電子商務的發展，尤其在前面兩個問題沒有得到徹底解決之前;而如果采用先消費后結算(透支)方式，就必然要啟用手機實名制、信用評估和擔保體系，而且透支額度太小，也會阻礙交易的進展。不過隨著像阿里巴巴這樣的大企業的加入、國家政策的扶持、市場逐漸的擴大，物流也不會成為電子商務迅猛發展的阻礙。
五、總結
我們不得不承認一件事實：將來我們在電腦前的時間越來越少，在手機前的時間越來越長。
種種跡象都在證明移動互聯網在不久的將來會超過桌面互聯網。移動互聯網使得用戶連接網絡，發布信息，分享信息，獲取信息的成本降低。移動電子商務是傳統的電子商務的補充，LBS提供了一個身邊的應用場景，二維碼是傳統媒體連接到互聯網的一種途徑，優惠和點評信息給移動互聯網用戶帶來實際價值。
移動通信調研報告 6
樹立和落實科學發展觀，必須完整準確領會科學發展觀的重大意義、科學內涵和精神實質，找準工作中存在的不足和差距，加以改進；必須準確把握科學發展觀的內在要求，切實改進工作方式方法和工作作風；必須堅持以科學發展觀為指導，不斷提升干部的思想水平、理論水平和工作水平，為實現我省電信業又好又快發展營造良好的環境。
一、落實科學發展觀，要強化發展意識。
電信業是國民經濟基礎性、支柱性和先導性產業，在建設社會主義和諧社會中起著舉足輕重的作用。20xx年我省基礎電信運營企業累計業務收入完成166億元，比上年增長13.6%；全省新增電話用戶321.7萬戶，電話用戶總數達到2718.1萬，在全國排第13位；互聯網寬帶接入用戶新增38.6萬戶，年底達到113.9萬戶；移動電話短信業務量全年累計124億條，比上年增長44%；固定資產投資58.9億元，比上年增長3.2%。在肯定成績的同時，還要認清差距，當前，我們要積極響應省委省政府努力實現和諧安徽、信用安徽、數字安徽的號召，堅持以科學發展觀為指引，牢固樹立又好又快發展意識，要緊緊抓住國家信息化發展戰略的實施和各行各業信息化建設帶來的機遇，面向信息化大市場，推動行業發展。要著眼企業的.長遠和可持續發展，積極推動技術業務創新，特別是要加大新業務的開發力度，加快業務結構調整，提高附加值，促進行業全面發展。
二、落實科學發展觀，要堅持城鄉統籌發展。
安徽是農業大省，農村經濟的發展、農村社會經濟發展水平的提高，與電信行業息息相關。要以推進農村信息化建設為抓手，為社會主義新農村建設提供信息服務和網絡技術支撐。按照中央關于建設社會主義新農村要求，在20xx年實現全省29186個行政村100%通電話的基礎上，我們要按照已經制定的《安徽省通信業推進社會主義新農村建設實施意見》，有步驟地在省內30個貧困縣中開展“信息扶貧”試點，實施“千鄉萬村通寬帶”、“千村百鎮信息化”、“自然村通電話”等工程，努力縮小城鄉之間的“數字鴻溝”，幫助貧困群體、弱勢群體重新融入社會，不斷滿足農村對通信和信息化的渴求，努力帶動他們通過信息通信致富，提高經濟水平，努力為我省新農村建設再作貢獻。
三、落實科學發展觀，要切實維護電信消費者的合法權益。
隨著各項電信新技術、新業務的推廣應用，電信業以前所未有的深度和廣度與人民群眾和社會生活緊密相連。構建和諧社會，作為電信監管部門，首先要堅定不移地維護最廣大人民群眾的切身利益，引導和監督電信運營企業牢固樹立正確的服務宗旨和經營理念，強化社會責任意識；要認真處理用戶對電信資費、服務質量等問題的申訴，理順投訴渠道，加強對電信服務的管理和監督。以人為本，提升電信服務水平，認真落實《電信服務規范》，在全行業深入開展“誠信服務、放心消費”主題活動，著力解決電信服務中的熱點、難點問題，繼續大力整治信息服務消費陷阱，懲治多收費、亂收費行為，不斷提高社會滿意度。
四、落實科學發展，要建立公平公正的市場競爭秩序。
實現電信行業的和諧發展，首先要正確處理電信運營企業之間在市場競爭中出現的矛盾和問題；其次，行業內要加強溝通和自律，正確處理好競爭與合作之間的關系，維護公平競爭的市場環境和秩序；第三，要切實保障網間通信質量和互聯互通，及時、妥善處理好電信運營企業間的申訴，杜絕出現企業受損、用戶受苦、行業形象受影響的事件發生；第四，電信運營企業要加強現代企業制度建設，進一步解決好靠什么發展的問題，不能把自己的發展建立在擠壓競爭對手生存和發展空間的基礎上，要靠技術業務創新、靠管理降低成本、靠改善服務來贏得市場，靠齊心協力做大電信市場而實現多方共贏。
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