通信調研報告14篇
隨著人們自身素質提升，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的通信調研報告，歡迎大家分享。
通信調研報告1
1.1 國際市場
近年來，全球移動通信發展勢頭強勁，數字化和全球化已成為不可逆轉的趨勢。據統計，全球手機用戶數已經突破15億，約占全球人口的四分之一。亞太地區將成為全球新增手機用戶的主要區域，該地區的新增手機用戶將占到全球新增手機用戶的五成左右。 國際電信同盟（ITU）的年度報告表明，近年來全球移動通信產業發展迅速，尤其在發展中國家表現得更為明顯。ITU稱，手機用戶的增長速度已超過固話及互聯網兩大行業的用戶增長率。中國、印度和俄羅斯三國手機用戶出現高速增長局面。ITU(國際電信聯盟)指出，全球移動通信網絡的收入超過固話網絡。
從手機制式分布情況看，GSM系統作為目前較為成熟的移動通信標準，占有較大市場份額。GSM手機在未來很長一段時間內將保持較大的市場需求。CDMA在美國、韓國、日本等國家已獲得大規模的應用，在我國也擁有穩定的用戶群。
數字移動通信手機具有廣闊的國際市場前景和巨大的發展空間，我國手機制造廠商要抓住機遇，在國際市場占有一席之地，發展我國民族通信制造業。 1.2 國內市場分析
1.2.1 我國手機產業發展現狀及特點
目前我國手機產業在國際和國內市場快速發展的依托下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。不僅獨資、合資企業繼續保持較好的市場業績，國產品牌手機也取得了群體性突破，打破了長期以來三資企業壟斷國內市場的一統局面，成為國民經濟新的經濟增長點。同時移動通信終端制造業還帶動了相關產業的發展，成為推動我國手機產業快速發展的重要力量。我國手機產業在出口和內需的拉動下，繼續呈快速增長態勢。
當前，我國手機產業發展具有以下主要特點：
第一、產業規模迅速擴大，地區集中度進一步增強
根據信息產業部對全國手機生產企業的監測情況看，近幾年來我國手機產業產銷持續、快速、健康、平穩發展，產業規模增勢強勁。我國手機產業的地區集中度更是進一步增強，目前已初步形成了以北京、天津、山東9家生產企業為主體的北方基地，以廣東地區9家生產企業為主體的南方基地，以長江三角洲6家生產企業為主體的華東基地。三大基地手機生產能力分別占中國大陸總產能的28%、35%、34%，合計生產能力占中國大陸總產能的97%。
第二、企業經濟效益攀升、國際市場開發力度加大
近幾年來我國手機產業產銷持續、快速、平穩發展，產業規模增勢強勁。國內累計產銷手機，實現銷售收入3500億元、利稅455億元，出口創匯140億美元；約占當年全球手機產量的36%.國內品牌手機生產企業在努力開拓國內市場的同時，進一步加大了開拓國際市場力度，國產手機加快走向國際市場。
第三、國內品牌手機企業研發能力增強
20xx年以來，國內品牌手機企業進入大發展時期，許多企業技術研發取得了長足進步。國內品牌手機企業已掌握了第二代移動手機的結構外觀設計、應用層軟件開發、射頻模塊的設計技術和大批量生產技術，在核心芯片和協議棧軟件的開發方面也取得較大進展。第三代移動通信產品的研發能力和研發水平進一步提高，并逐步趨于成熟。在手機的外觀設計、外型功能等方面，已設計出多款符合國內消費者習慣和愛好的新型手機產品，年新上市的近600種第二代移動手機新機型中，有70%以上系國內手機企業所設計。
部分手機裝配廠家已完成射頻電路、基帶電路、Layer2/3層軟件的開發；內置MP3、PDA、數碼相機的新手機已推向市場，為運營商提供了更大的增值服務空間。再通過1－2年可望達到國際水平。在整機的`拉動下，10多種關鍵配套元器件取得了從無到有的技術突破。我國已能夠批量生產液晶顯示屏、鋰離子電池、片式阻容元件、片式電感、多層印制板等關鍵配套元器件和部分測量儀器。并開始向整機廠批量供貨。初步掌握生產工藝技術，有些已達到國際同類產品的水平，并接近國際先進水平。 第四、市場格局重新洗牌
手機產業經過幾年的市場洗禮，格局進一步得到調整，大部分手機企業的市場份額不斷產生新的變化。
第五、手機產業成為外商投資的熱點
移動通信產業已成為最具吸引力的外商投資領域，摩托羅拉、愛立信、諾基亞、三星、LG、三洋等國際知名的通信制造企業均在國內組建了合資企業，并且投資規模還有擴大的趨勢。為整機配套的基礎產品制造企業吸引外商投資超過70億美元。 第六、取得了明顯的經濟效益和社會效益
國產移動設備和產品不斷發展打破了國外產品一統天下的局面，移動設備價格大幅下降，也使我國移動通信運營企業經營成本不斷降低，并在產品和設備選擇方面有了更多的主動權。國產手機不斷推陳出新，使手機價格迅速下降，用戶不斷增加，促進了電信運營業的發展。不僅滿足國內市場需求，同時也是主要的出口電子信息產品。取得良好的經濟效益。
通信調研報告2
1.移動通信系統方面。
我們發現在移動通信網絡的高速發展中，對基站建設技術人員的需求是十分龐大的，基站建設技術人員的理論知識要求不是很高，并且從事基站建設的人員的工資待遇比較優厚，而這方面的人才技術人員非常缺乏，潛力很大。必須要有從事基站建設和維護的實際動手能力和經驗，深入了解基站建設和維護的具體實施過程和操作方法。通過我們前一年對基站建設的調研，使我們對基站建設有了一定的了解。但是，移動通信行業發展到現在這個階段，移動公司、聯通公司的第2代移動通信網絡即將形成一定的規模，告別了大規模建設基站的時代，對基站建設方面的人才需求有所下降。但是隨著我過第3代移動通信的開展對基站和業務方面的人才數量又會有大量的增加。所以，在這次的調研中我們同時了解了與基站和業務開發相關的方面。
當然，基站建設仍然是我們的重心所在。首先，基站建設和基站維護工作是具備共通性的。基站建設和基站維護都是圍繞移動通信網絡中的基站子系統的，它們的工作都是在基站展開的，都是對基站進行操作的，對從業人員的理論知識的要求是一致的。從事基站建設的人員是完全能夠適應基站維護工作。第二代移動通信網絡已形成一定規模，告別了大規模建站的時代，但是，隨著第三代移動通信系統技術的成熟，已經不單單是語音通信更多的業務是向著多種數據傳輸的方面發展的所以其投入商業運營指日可待，我們又將進入另一個網絡建設和多方向業務開發和使用的時代，對基站建設和業務開發的人才的需求的高峰又將到來。所以，基于基站建設、基站維護和業務開發的發展前景，我們更加堅定了3G通信技術所帶來的各方面的供需關系的的信心和決心。
我們擁有一個世界上最大的移動通信網絡，在移動通信系統中基站是數量最龐大，我們也就擁有了數量龐大的基站。如此眾多的基站，其日常的管理和維護工作又是十分重要的，隨著移動用戶的增加和通信理念的改變就需要更多的新業務來滿足從而就需要更多的人來從事新業務的開發，所以就同樣需要一批數量龐大的`基站維護人員和業務開發人員。需求是龐大的，但現在這兩方面的人才是奇缺的。現在從事基站代維的基站維護人員，除了從基站建設崗位上來的，其余都是通過公司的短期培訓后走上工作崗位的，而各個公司的培訓力量是有限的，不能大量、長時間的培訓相關人員。從事基站維護工作人員的理論知識要求不高。從我們與相關公司的人員的交流和我們在實際的工作中的體驗，對于基站維護人員的理論知識的要求并不高。比如某公司對與GSM網絡基站維護人員的要求是：具有GSM網絡基本原理知識，對移動通信GSM網有一定的了解。我們高職院校的理論教學完全能夠滿足其對理論知識的要求。
2.光纖通信方面。
在這次調研中，了解到我國的光纖網絡市場規模龐大，專業施工維護人員需求旺盛；光纖網絡的主要增長點已轉向為網絡業務服務，我國以固定電話為主要服務對象的光纖網絡建設已趨飽和，而迅猛發展的移動業務和網絡業務就成為光纖網絡新的增長點。從而帶來的人員數量需求還是很大的同時行業對光纖傳輸設備施工和維護人員的要求及其待遇還比較理想。
3.移動通信行業方向。
近幾年的移動通信行業已經更加理性,更加成熟,各種條款來規范通信行業,各種新的業務也紛紛推出。移動運營商更加注重業務創新和品牌塑造。
近年來，隨著3G網絡的開展，移動運營商致力于加快業務創新和注重業務品牌。可以看出，傳統的語音業務在將來不再是移動運營商獲利的主要手段，人們已經不再滿足于通話的需求，人們把手機當作娛樂、辦公的工具。同時資費的規范對穩定移動通信市場秩序、提高運營企業自律意識起到了良好的效果。這種措施使用戶在生活中少了很多麻煩，對移動運營商的滿意度增加了，信任也增加了。
4.移動通信終端方向。
目前，我國移動通信網絡的規模和用戶總量均居世界第一。在移動通信用戶大幅增長的推動下，我國手機制造業也保持了穩定快速的增長。而隨著2.5G市場到3G的業務出現以后，手機定制已經在更廣、更深的層面得到了進一步推廣。所以從事通信所需硬件方面的開發即將成為一個發展方向。
5.城域寬帶網絡的大力發展
隨著網絡和通信的發展和普及范圍的不斷增大，城域網開始建立，具有廣播式業務信道和交互式業務信道的統一的城域網，這是一個集聲音、圖案和數據于一體的帶寬、高速、多業務，能覆蓋全地區、技術先進、性能完善、安全可靠，能與國內國際通信接軌、與現代化城市相適應的廣播電視和信息傳輸的多媒體城域網絡。通過這次調研，了解到城域寬帶網絡的主要增值點已轉向為后期運營業務服務，行業對維護人員的要求及其待遇也將發生改變。
6.對工作人員的要求：
培養人才方向應該基于移動通信、微波技術、光通信、INTERNET通信方面的測試、系統安裝、調試與維護、產品維修及企業網絡維護的專業技術人員;培養在生產、服務、技術和管理第一線工作的通信設備的測試與維修人員適應社會主義市場需要，掌握通信專業基礎理論和知識，熟悉計算機通信網絡使用、安裝調試及維護的，能從事個類電子工程與信息技術相關的應用、制造與開發的高等技術應用性專業人才，掌握計算機科學理論和軟硬件知識技能及通信技術技能。
7.就業前景：
即使每年幾大運營商都會發布一個相對有規模的校園招聘計劃,但通信類專業的畢業生并沒有太過明顯的優勢。但是,近年由于網絡寬帶和3G通信技術的興起,給疲軟的就業市場帶來了大量的就業機會。在當今Internet數據業務不斷升溫中，在固定接入速率不斷提升的背景下，3G移動通信系統也看到了市場的曙光，為電信運營商、通信設備制造商和普通用戶所關注。由此可見熟諳3G通信技術的專業人才在不久的將來就業前景將十分廣闊。就業方向：通信設備制造、通信系統運營、通信系統施工企業、設備測試、技術支持、銷售、輔助設計等。總而言之,如果不是太挑剔的話,我們在畢業后找份工作應該不是很難。
通信調研報告3
一、移動定位的概述
移動定位是典型的移動應用開發技術。
移動定位服務又叫移動位置服務，其是通過對接收到的無線電波的一些參數進行測量，根據特定的算法對某一移動終端或個人在某一時間所處的地理位置進行精確測定，以便為移動終端用戶提供相關的位置信息服務，或進行實時的監測和跟蹤的一種增值業務。移動定位不僅能夠幫助個人客戶查詢自己和他人的位置信息，而且定位信息會直接影響人們出門的習慣，例如路線的選擇、及早規避交通堵塞、對意外事件的處理，以及中途停留地點的選擇、對當地資源的利用，包括加油站、食品店、旅館和出租車等。位置信息也為那些希望有效吸引潛在客戶，并做有針對性的宣傳的零售商帶來了更多的機會。另外，還有基于位置的信息服務、緊急響應、車輛和資源管理、個人定位服務、娛樂等豐富的服務內容。
移動地位的的具體應用大體上可分為
①公共安全業務，是指處于公共安全考慮，國家或安全機構可以對進行緊急呼叫的用戶進行定位并實施援助。
②位置跟蹤業務，是指根據移動設備查詢車輛、及設備攜帶者所處的位置。
③基于位置的個性化信息服務，包括了周邊信息的查詢、城市的觀光和朋友玩基于位置的游戲
④導航服務，指引用戶找的要去的目標，當用戶輸入目的地后導航系統會返回信息和圖形方式的線路圖。
二、移動定位的主要技術
根據移動定位的基本原理，移動定位大致可分為兩類：基于移動網絡的定位技術和基于移動終端的定位技術，還有的把這兩者的混合定位作為第三種定位技術。目前，全球范圍內普遍使用的移動定位技術主要有3種：Cell-ID技術、TDOA技術和A-GPS技術。其中Cell-ID是基于網絡的，TDOA是基于終端的，而A-GPS便是網絡與終端混合解決方案。
1、Cell-ID定位技術是根據移動臺所處的小區標示號（Cell-ID）來確定用戶的位置，它的定位精度取決于蜂窩小區的半徑。
2、TDOA(到達時間差）定位的基本原理是測量不同基站接收到同一移動站的時差，并由此計算出移動站到不同基站的距離差。移動站到任何兩個基站的距離可以在2個基站之間給出一條雙曲線移動站一定處于該雙曲線上。當同時有N個基站參與測距時，由多個雙曲線之間的交匯區域就是對用戶位置的估計。
我并沒有對前兩種定位技術做詳細的了解，根據技術發展動態，主要介紹把網絡和終端混合的A-GPS技術在移動定位中的應用。 下表是3種定位技術的比較：
三、A-GPS工作原理的介紹
A-GPS（Assisted GPS，網絡輔助GPS）結合了GPS定位和蜂窩基站定位的優勢，接助蜂窩網絡的數據傳輸功能，可以達到很高的定位精度和很快的定位速度，可以在GSM/GPRS、WCDMA和CDMA20xx網絡中使用，在移動設備和手機中被廣泛使用。其中AGPS定位技術通過利用網絡能成功解決或緩解GPS定位硬件初始化（首次搜索衛星）的時間較長和GPS衛星信號穿透力弱，容易受到建筑物阻擋而影響定位精度的問題。
A-GPS定位的基本原理：GPS接收機將測量到的GPS輔助信息記錄下來，發送到蜂窩移動通信網絡，定位系統接收GPS參考接收網絡發送的GPS導航電文，然后結合網絡其他信息，加工成輔助GPS信息（包括GPS偽距測量的輔助信息和移動臺位置計算的輔助信息）并提供給移動臺，利用這些信息移動臺可以快速捕捉衛星并接受到測量信息，然后將測量信息發送給網絡中的定位服務中心，由它計算出移動臺所處的位置。
A-GPS的定位流程
1.搜索衛星
由于A-GPS仍然是基于GPS的，因此定位的先決條件就是先找到當前地區可使用的GPS衛星（注：全球衛星定位系統 (GPS) 實際上是一個衛星群，由27顆沿環地球軌道運行的衛星（24顆為工作衛星，另外三顆為備用衛星）組成。它們的運行軌道是經過特殊安排的，所以在任何時候，地球上任何地方的上空都至少可以“見到”四顆衛星。）首先要求手機從蜂窩基站獲取到當前所在的位置，并將本身的基站地址通過蜂窩網絡傳輸到網絡中的A-GPS位置服務器。位置服務器根據該手機的大概位置通過蜂窩網絡下載當前地區的可用衛星信息(包含了當地區可用的衛星頻段、方位、俯仰角等信息）傳輸到手機避免了全頻段大范圍搜索,使得首次搜索衛星的'速度大大提高。
2.計算位置
一旦找到四顆可用衛星，就可以接受衛星信號實現定位。
①該手機的AGPS模塊根據輔助信息接收GPS原始信號；
②手機在接收到GPS原始信號后解調信號，計算手機到衛星的偽距（偽距為受各種GPS誤差影響的距離），利用三維三邊測量法進行計算，確定手機位置。并將有關信息通過蜂窩網絡傳輸到位置服務器；
③位置服務器根據傳來的GPS偽距信息和來自其他定位設備（如差分GPS基準站等）的輔助信息完成對GPS信息的處理，并估算該手機的位置; 位置服務器將該手機的位置通過網絡傳輸到定位網關或應用平臺。
四、A-GPS和GPS的比較
（1）A-GPS和GPS在依賴實體方面有所不同A-GPS要依賴網絡基站和GPS定位系統而GPS只要全球衛星定位系統。
（2）定位精度方面：在室外等空曠地區，其精度在正常的GPS工作環境下，A-GPS由于有基站輔助定位，所以地位精確度大大提高，可達10米左右，是目前定位精度最高的一種定位技術，GPS的定位精度為15米。這一點就是GPS所望塵莫及的。
（3）首次捕獲GPS信號的時間方面：A-GPS首次捕獲GPS信號的時間短只要10秒左右，因而有效減少了設備的電量消耗。但是換成GPS，可能要變成2-5分鐘。
（4）手機方面：A-GPS和GPS都需要在手機內增加GPS接收模塊，并對手機天線進行改造。
（5）A-GPS存在而GPS都不存在的問題
①A-GPS的定位實現必須通過多次網絡傳輸（最多可達六次單向傳輸），占用了大量的空中資源。
②使用應用A-GPS技術的移動業務必須更換手機使得消費者難已接受。
③必須有蜂窩網絡(GPRS/EDGE/CDMA等）的支持用以數據傳輸，及要有A-GPS位置服務器的支持。
④使用網絡輔助定位會產生大量的GPRS流量，因此會對手機在網絡部分產生大量資費。
通信調研報告4
傳統運營商在整個電信網絡以及移動通信網絡建設和運營的產業鏈中，占據核心地位，對于電信、寬帶、移動這些通信業務的分析，也必須以運營商為核心，進而推廣到各個子行業。而通信設備行業又可以細分為系統設備、輔助設備、系統集成、光纖光纜、網絡規劃和優化以及運維、終端設備，增值服務提供等子行業，這條產業鏈上其他各個子行業或多或少都與運營商有著聯系。
互聯網產業蓬勃發展，成為社會不可或缺的生產和交易平臺，帶動一系列新興產業如云計算，電子商務、社交網絡發展的同時也對在高速泛在的信息網絡提出更高要求。固定寬帶的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業機會，成為未來經濟發展和產業結構調整的基礎。
移動互聯網發展迅猛，移動數據流量快速增長；進入數據運營時代，數據業務提供能力將成為用戶選擇網絡提供商的最重要因素。
4G牌照的發放、國家寬帶戰略的確定，還有物聯網技術的發展都給通信市場帶來了利好消息，與其他大部分行業整體經營環境不善相比，通信產業的發展機遇被業界所看好。預計整個通信產業鏈將超過5000億元的市場規模，包括設備制造商、工程商、軟件商、運營商、終端制造商和系統集成商等上中下游企業均有獲利機會和機遇。未來，將會有更多的OTT服務商進入通信行業，這對行業尤其是運營商的商業模式和業務流程影響很大，服務的精細化和定制化將成為未來行業的主題，而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。
主體：
通信行業中各細分行業平均薪資（月薪）顯示，大型設備商以8974元/月位居第一，通信終端設備商以8696元/月緊隨其后，而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數據中，運營商雖有提升，但遠不及通信終端設備商、大型設備商萬元以上的前列水平。看來運營商薪資水平不高并非空穴來風。
從技術角度講，設備商收入高無可厚非，研發與運營的技術含量畢竟不同。設備商收入雖高，相應的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低，工作相對輕松，各方面的要求也較低，是穩定之選。作為運營商應在創新通信技術、完善客戶服務上有所突破，只有增強創新和服務能力，才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業不同職位平均月薪與年終獎兩份數據，系統工程師與項目經理平分秋色，前者月薪遙遙領先（11000元/月），后者年終獎（16000元）最高。硬件工程師和數據通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區出現頻率來計算，項目經理/項目主管在廣西壯族自治區、河南、內蒙古自治區、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。
同時在這兩份數據曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術支持。技術支持分售前和售后，售后技術支持在技術上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術支持工作辛苦，技術含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術的技術支持才有高回報的可能，普通技術支持工資不高有因可循。
1，3G
3G是第三代移動通信的簡稱，3G工程師包括3G無線軟件工程師、3G無線研發質量工程師、3G無線網絡規劃等，中國被世界認為是全球最大的3G移動市場，但是與3G相關的人才卻嚴重失調。據前程無憂網的薪資數據報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發展，通信技術人才的需求量越來越大。
2、軟件測試工程師
軟件測試工程師指理解產品的功能要求，并對其進行測試，檢查軟件又沒有（BUG），簡單的說是但當“質量管理的”角色軟件測試人員的主要職責是對軟件產品的整個開發過程進行監督和檢驗，使之能夠達到滿足客戶的需求，因此對于企業來講是十分重要的崗位。
3、網絡工程師
網絡工程師是通過學習和訓練，掌握網絡技術的理論知識和操作技能的網絡技術人員。網絡工程師能夠從事計算機信息系統的設計、建設、運行和維護工作。網絡工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據硬件和軟件的不同、認證的不同，將網絡工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認可的是軟件方面的網絡工程師。
4、電子商務
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
5、軟件開發
本專業畢業生適合的.工作崗位是計算機程序設計師。適合于熟練地按照工程化的思路進行軟件編制、軟件測試的工作崗位，能擔任各種企事業單位和各級工程建設部門、管理部門的計算機軟件和硬件維護、網絡的組建、維護等工作，也可從事計算機研究與應用、軟件開發等方面的工作
自20xx年年底工信部正式向三大運營商發布TD-LTE牌照，20xx年6月FDD也進入試商用，三大運營商都相繼加大了在4G領域的投資，據了解，中國移動在4G牌照發放以后已建設了50萬個4G基站，4G用戶總數已達4095萬戶，并在新的第三期計劃中，再建設20萬個基站。在中國移動領頭，中國聯通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開，三大運營商均在4G建網上加大了投資力度。
LTE相關的工程項目陸續在各地進行，這導致對LTE人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘LTE工程師的需求，據通信人才網運營總監鄧志強介紹，今年以來，許多通信企業都提出了急聘LTE工程師的需求，特別是一些中小企業，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。
4G建設投資，移動領跑，聯通、電信緊跟。
面對正在蓬勃發展的4G行業，三大運營商和全國各通信企業的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說，4G進入大規模建設階段后，如果4G人才的培養跟不上行業發展的要求，就會極大地制約4G行業的發展。
通信調研報告5
20xx年12月18日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布了《20xx年中國即時通信用戶調研報告》。數據顯示，截至20xx年底，我國即時通信用戶規模已突破2.77億，同比增長23.7%，其中手機即時通信用戶占總體用戶的三分之一，規模達9141萬。
調查顯示，有63.2%用戶受到過垃圾廣告的影響，40%多的用戶被發送過病毒網頁鏈接或者病毒文件，而帳號安全更是成為用戶最關注的因素，有48.7%的即時通信用戶發生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。報告分析指出，隨著越來越多的用戶通過即時通信進行電子商務、網上交易等行為，解決即時通信的安全性問題正變得日益緊迫。
年輕人群達1.11億 占整體用戶40.2%
CNNIC《報告》顯示，在我國2.77億即時通信用戶中，20-29歲的青年人群所占比例高達40.2%，人數達1.11億。這一人群同樣也是移動即時通信的最大用戶群體，占到了整體比例的53.7%。
與用戶年輕化的特征相對應，在校學生構成了即時通信用戶的主要用戶群體。調查顯示，高中/中專/技校學歷、初中學歷人群構成即時通信用戶最大群體，比例分別為38.7%和27.6%。而在移動即時通信用戶中，低學歷特征也比較明顯，初、高中用戶比例分別為28.5%和42.5%。
報告分析認為，與其他年齡段人群相比，青少年更愿意去嘗試和接受互聯網新型應用形式。但同時，由于青少年比較容易受外界因素影響、對互聯網上良莠不齊的信息辨別能力不強，他們對即時通信軟件的使用也亟需引導。
48.7%用戶丟失過賬號 網民安全意識待加強
CNNIC《報告》顯示，即時通信軟件的賬號安全問題已經成為用戶使用過程中最為關注的因素，用戶認可比例高達75.5%。數據表明，有48.7%的`即時通信用戶發生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。
與之相反的，是我國即時通信用戶群體安全意識的整體偏低。調查顯示，在我國即時通信用戶中，有74.2%的用戶不更換或者很少更換密碼，而依照使用地點更換密碼的用戶只有4.8%，每月更換以及每周更換的比例也較低，分別為5.2%和1.9%。
此外，調查發現，即時通信已經成為“垃圾廣告”等負面信息散播的重要途徑之一。本次調查顯示，被發送過垃圾廣告的用戶占到63.2%，被發送過病毒網頁、病毒文件以及非法信息的比例相近，均在40%多，而沒有發生過任何安全隱患的用戶比例僅為16.1%。
即時通信價值凸顯 安全性問題成挑戰
隨著互聯網的進一步發展、應用的日益多元與普及，即時通信工具已經不再僅僅是一種單純的通信工具，而是承載了更多的功能與價值。報告分析認為，隨著部分即時通信工具引入網絡游戲與虛擬物品，即時通信賬號自身已經具有“經濟價值”。而未來隨著電子商務以及支付工具的發展，即時通信的支付功能會進一步擴大。
目前，國內的一些主流即時通信工具提供商都已經陸續開始提供電子商務功能，如騰訊的拍拍、百度的有啊等等，而阿里旺旺本身就是與電子商務和支付平臺相結合的即時通信工具。如何解決安全性的問題，提高用戶的安全意識，已經成為這些即時通信工具未來發展過程中必須面對的問題與挑戰。
通信調研報告6
第一部分：通信企業概述
設備制造商
1、華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。
2、愛立信公司從早期生產電話機、程控交換機發展到今天全球最大的移動通訊設備商，愛立信的業務遍布全球180多個國家和地區，是全球領先的提供端到端全面通信解決方案以及專業服務的供應商。愛立信的全球業務包括：通信網絡系統、專業電信服務、專利授權、企業系統、運營支撐系統（OSS）和業務支撐系統（BSS）。
3、阿爾卡特-朗訊是一家提供電信軟硬件設備及服務的跨國公司，總部設于法國巴黎。它提供端到端的電信解決方案和高質量的服務，產品覆蓋固定、移動網絡、寬帶接入、智能光網絡、多媒體解決方案和網絡應用。
4、諾基亞西門子通信是一個電信解決方案供應商，由西門子公司的通訊集團（不包括企業業務單位）與諾基亞的網絡事業群以50%/50%合資合并而成 。
5、中興通訊股份有限公司全球第四大手機生產制造商，在香港和深圳兩地上市，是中國最大的通信設備上市公司。為全球160多個國家和地區的電信運營商提供創新技術與產品解決方案，通過全系列的無線、有線、業務、終端產品和專業通信服務，滿足全球不同運營商的差異化需求。
6、思科公司是全球領先的網絡解決方案供應商。以路由器，交換機，IOS軟件為主，還有寬帶有線產品、板卡和模塊、內容網絡、網絡管理、光纖平臺、網絡安全產品與Vxx設備、網絡存儲產品、視頻系統、IP通信系統、遠程會議系統 、無線產品、服務器等。
7、摩托羅拉公司總部設在美國伊利諾伊州紹姆堡，位于芝加哥市郊。世界財富百強企業之一，是全球芯片制造、電子通訊的領導者。摩托羅拉使用無線電、寬頻及網際網路，并提供嵌入晶片系統，以及端對端整體網路通訊解決方案，以達到加強個人、工作團體、車輛及家庭的操控及聯系能力。摩托羅拉公司有三大業務集團，分別是企業移動解決方案部、寬帶及移動網絡事業部和移動終端事業部。
8、中國普天信息產業股份有限公司（以下簡稱“中國普天”）為國務院國有資產監督管理委員會管理的中央企業，主營業務為通信制造業、行業電子信息應用、廣電通信與信息化。
9、大唐移動通信設備有限公司是國務院國資委所屬的.大型高科技央企——大唐電信科技產業集團的核心企業，是我國擁有自主知識產權的第三代移動通信國際標準TD-SCDMA的提出者、核心技術的開發者及產業化的推動者。大唐移動作為TD系統設備主流供應商之一同合作伙伴占據了中國TD-SCDMA設備市場30%的份額，為全國20余個省份的移動運營商提供了高質量的TD網絡解決方案和綜合服務。
10、烽火通信科技股份有限公司（烽火通信）是國內優秀的通信設備制造業上市企業。烽火通信長期專注于通信網絡從核心層到接入層整體解決方案的研發，掌握了大批光通信領域核心技術，其科研基礎和實力、科研成果轉化率和效益居國內同行業中之首，參與制定國家標準和行業標準200多項，涵蓋光通信各個領域。
第二部分：剖析行業結構
運營商體系中國電信
中國電信集團公司是按國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業，于20xx年5月重組掛牌成立。中國電信集團公司注冊資本1580億元人民幣。主要經營國內、國際各類固定電信網絡設施，中國電信集團公司下設21個省級企業。中國電信主要運營CDMA、CDMA20xx、FDD-LTE、TD-LTE網絡和固網。
中國移動通信集團公司是于20xx年4月20日成立，中國移動通信集團公司在國內10個省（自治區）設有全資子公司，全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內21個省（自治區、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動通信主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。中國移動主要運營GSM、TD-SCDMA和TD-LTE網絡。除提供基本話音業務外，還提供傳真、數據、IP電話等多種增值業務，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名服務品牌。
中國聯合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國聯通在全國30個省、自治區、直轄市設立了300多個分公司和子公司。中國聯通是國內唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運營企業。中國聯通的整體實力不斷增強。經營的電信業務由GSM和CDMA、長途電話、本地電話、數據通信（包括因特網業務和IP電話）、電信增值業務、無線尋呼以及與主營業務中國聯通是唯一的全業務運營商，同時運營GSM、WCDMA、FDD-LTE，固網;
IT系統集成
1.設備系統集成
將不同的系統，根據應用需要，有機地組合成一個一體化的、功能更 加強大的新型系統的過程和方法。以搭建組織機構內的信息化管理支持平臺為目的，利用綜合布線技術、樓宇自控技術、通信技術、網絡互聯技術、多媒體應用技術、安全防范技術、網絡安全技術等將相關設備、軟件進行集成設計、安裝調試、界面定制開發和應用支持。
2.應用系統集成
以系統的高度為客戶需求提供應用的系統模式，以及實現該系統模式的具體技術解決方案和運作方案，即為用戶提供一個全面的系統解決方案。
通信外包公司
重慶愛信思科技有限責任公司成立于20xx年，是一家專業從事通信網絡優化、工程設計與施工、設備維護及系統集成于一體的綜合性高新技術服務企業。公司業務范圍涉及通信2g\3g\4g市場的網絡設計、設備安裝、調試、通信電源、建筑智能化系統、廣播電視、會議電視、機房空調、通信傳輸、線路、設備維護、室分工程等專業的技術服務，特別是在通信信息化系統集成等專業領域具有一定的領先優勢，為客戶提供多元化的專業服務和解決方案。在移動通信領域有著多年網絡技術服務經驗，擁有一批高素質、經驗豐富的專業人才。
杭州華星創業通信技術股份有限公司成立于20xx年，是專業提供移動通信技術服務及移動通信網絡測試優化系統的高新技術企業。華星創業提供的移動通信技術服務主要包括移動通信網絡的普查、評估、優化；產品包括華星FlyWirele 測試優化系統、華星Fly Spire/Guide 測試優化系統、華星WLAN測試儀表、華星2G/3G網優平臺等。
中郵建技術有限公司始建于1958年，作為中國通信服務集團旗下江蘇省通信服務有限公司的全資子公司圍繞全業務經營，重點針對行業系統集成、信息咨詢設計與產品研發生產，突出培育通信信息網絡建設與維護、網規網優、系統集成、小區智能化等具有業內領先水平的專業服務領域；公司在傳統通信市場、集團客戶市場及海外市場的拓展中屢有良好表現，及時完成了大批急難險重的工程任務。
中電科二十二所（青島）天博信息科技公司，1988年正式注冊，擁有國家電子骨干企業的高水平研發團隊，50年的產品全流程管控經驗，數千項軍用、民品電子產品和系統工程的成功案例，體現“專業設計”，確保“軍工品質”。主要業務有：新能源電子設備設計制造、電子工程、通信工程。擁有國家級重點實驗室、計量站和先進的例行實驗室。按照GJB的要求，對產品從研發、元器件采購、加工生產、交付和售后服務，實行嚴格的全過程控制。先后通過中國新時代認證中心的ISO9001質量體系、ISO14001環境體系、ISO18001職業健康安全管理體系認證和CMMI軟件認證
廣州友迪資訊科技有限公司創立于1997年，公司總部位于廣州市天河北路898號信源大廈——國家級天河軟件園區內，目前擁有12家分子公司和3家聯營公司，專注致力于行業軟件的研究與開發，主營行業： IT設備、數碼產品、軟件 / 其他專用軟件 / 其他行業專用軟件。
北京高信達通信科技股份有限公司（以下簡稱"高信達"）是一家總部位于中國北京的高新技術企業。成立于1995年，注冊資本6116.72萬元，分、子公司及辦事處18家。高信達在通信領域為客戶提供網絡服務和解決方案，是專業的通信服務集成商。高信達（HWTT）的業務涵蓋通信網絡服務、信息應用集成、增值運營服務等領域。項目遍及全國及海外。
西安中興精誠科技有限公司于20xx年5月26日成立，公司經營范圍為：通訊產品的研發、生產、銷售、安裝、調試及技術服務；計算機應用軟硬件開發、生產、銷售及系統集成；技防工程和安防產品的研發、生產及銷售；數據技術服務；通訊及電子設備的租賃；通訊設備維護。
珠海世紀鼎利通信科技股份有限公司 成立于20xx年，并于20xx年1月在創業板上市，。公司專注于為通信運營商、系統設備商、網絡服務商等提供專業的網絡測試、優化、建設、運維、運營方面的產品、服務和綜合解決方案，是國內領先的移動通信網絡優化方案綜合供應商。
北京電旗通訊技術股份有限公司，是注冊于北京朝陽區的民營高新技術企業。從事GSM/GPRS/EDGE/TD/WCDMA/CDMA/WIMAX/WLAN/LTE等七大產品系統。具體服務包括：技能傳授培訓服務、無線網絡實驗&初步設計和預規劃、無線網絡規劃、無線網絡優化 、核心網絡規劃 、核心網絡優化、專題優化 、工具開發 、室分設計、設計評審和優化。
安徽電信工程有限責任公司隸屬于中國通信服務股份有限公司 （簡稱CCS，上市代碼0552.HK），系CCS旗下一家專業級支撐服務各大通信運營商、企業客戶、政府機構及社會公眾客戶的上市企業。 業務范圍、程控交換、光電傳輸、移動通信、寬帶數通、業務軟件、網優網規、通信電源、光纜干線、通信管道、網絡維護、農市話線路、機械施工、系統集成、鐵塔安裝、勘察設計、動力環境監控、土建及配套Turnkey。
廣東長實通信科技有限公司專注于通信網絡優化、通信設備及通信線路維護、施工，致力于在全國范圍內為通信運營商、設備制造商、專用通信網及社會公眾客戶提 供各種通信運營服務，同時兼顧計算機系統集成、計算機系統信息安全服務等業務，是一家通過自主研發、引進吸收通信技術等方式不斷創新、不斷提供高技術服務的綜合型企業。
南京格安信息系統有限責任公司成立于20xx年，注冊資本人民幣1000萬元，主營業務為移動通信產品的銷售與服務，通信設備的網絡優化與維護、軟件設計與研發以及硬件的安裝調試、從事無線網規網優的工程師占80%以上，業務涉及江蘇、福建、江西、湖南、湖北、山西、遼寧、安徽等省市，提供2G/3G /4G網絡的系統設計、無線勘測、安裝調試、數據庫生成、網絡優化等領域的專業性服務。
第三部分：典型崗位
1、通信工程建設類(薪資：3k-5k) 通信勘察設計工程師、（主要從事有線通信工程勘察設計工作，為有線通信工。提供前期技術支持，包括原有路由現場勘察、（住宅小區寬帶接入、通信管道 、光纜線路；系統集成；有線傳輸；住宅小區FTTH ；建筑與建筑群綜合布線 工程勘察設計） CAD制圖員（繪制技術圖紙）、督導工程師、
概預算工程師（編制設計預算以及其他相關技術服務（不做施工）。）、軟調工程師、通信監理工程師。
2、通信設備維護類（薪資：5k-8k）
基站維護工程師（負責所轄區域內移動基站的日常巡檢和故障處理工作，確保基站設備運行暢通。負責移動通信基站環境與安全巡查、配套設備周期檢測、外部告警和配套設備故障處理、維護階段的隨工、存在問題整改、應急油機發電、搶險救災和應急保障工作。）、傳輸工程師、設備維護工程師、管線維護工程師、核心網維護工程師、數據通信工程師、IP網絡工程師、PTN工程師、接入工程師、網絡架構工程師，網絡管 理工程師。
3、通信網絡優化類（薪資：6k-9k）
網絡測試工程師（對WLAN產品進行測試, 充分利用現有設備搭建和維護測試環境；）數據分析工程師、網絡規劃工程師、射頻優化工程師、后臺監控工程師、投訴處理工程師。
4、通信產品銷售類（薪資：6k-8k）
銷售工程師（能夠獨立管理和策劃商品的區域銷售，營銷業務的高級銷售人才。具有極高的市場經驗和敏感的市場觀察力，分析力。要求能夠獨立管理商品的銷售業務。 而市場營銷主要是從事營銷策劃工作的職位。）、售前支持工程師、售后工程師。
5、通信增值類
業務運營經理，產品策劃工程師、客戶服務經理。
6、通信行業行政服務類
行政助理、行政技術文員、項目助理等。
第四部分：工作環境
1.服從工作安排，除不可抗力外，必須服從對工作任務的安排（如節假日出差），并在指定的時間內完成任務。
2.不得頂撞客戶。工作需要和用戶經常溝通。
3.可能在酷暑、嚴寒等天氣下從事野外勘察工作。、身體健康、穩重踏實，能承受較大工作壓力。
第五部分：行業現狀
通信業連續十幾年保持快速發展，業務量、業務收入和用戶總數持續快速增長。通信業的管理體制、運行機制和市場格局發生巨大變化，現代化企業管理制度逐步建立。從我國通信行業的國際發展競爭力看，我國的人均通信水平距世界先進水平還相差較遠，各項普及指標仍處在發展中國家水平，通信領域監管手段薄弱，競爭還不夠規范。
第六部分：發展趨勢
20xx年，我國經濟發展將處于新常態，信息產業市場規模今年中國會超過15萬億元，明年會超過16萬億元，更為重要的是信息通信技術和傳統產業的深度結合和融合，最終會改變整個傳統產業的運行模式和增長方式。這兩個部分符合國家的創新驅動戰略，是基于技術創新、模式創新和管理創新的一個新的發展模式，而不是基于過去的資本和土地要素的模式。另外，信息消費尤其是新興信息消費在未來發展中會起到越來越重要的作用。
通信調研報告7
【摘 要】現代科學技術在突飛猛進的發展，人們的生活水平在不斷地提高，居民用戶對供電的質量提出了更高的要求，通信是保障配電網自動化系統安全穩定運行的重要手段，通信顯得越來越重要了。筆者通過分析，結合配網自動化通信技術，總結闡述了不同的通信方式在配網自動化中的應用。
【關鍵詞】配網通信 無線通信技術 配電自動化
1 前言
所謂配網自動化就是利用現代電子技術、計算機技術以及通信及網絡技術與電力設備相結合，將供電部門的管理工作與配電網在正常及事故下的檢測、保護、控制、計量有機地融合起來，使得自動化系統的構成完整，將電能質量進行改進，提高了供電可靠性，提高配網運行管理水平以及提高供電企業為用戶服務水平，建立更密切更負責的用戶關系，確保較好的供電經濟性，以及更為有效的企業管理。在配網自動化系統中，配網自動化通信是非常重要的環節，同時也是配網自動化的神經系統。
2 配網自動化研究現狀
七十年代初期，西方國家提出了配網自動這一概念，到上世紀九十年代，經過20多年的發展，配網自動化系統形成了比較成熟的理論以及實際化應用。在國外，配網自動化系統已經形成了多個系統于一體的配電管理系統，例如法國、日本、韓國等國家根據自己的實際需要，實現了配網自動化，并且效果較好。
在國內，配網自動化起步比較晚，起步于上世紀九十年代，與發達國家相比滯后20年，到目前為止，國內對配電網自動化的探索和研究一直在進行中，對配電網 GIS；配電網 DA；配電網 SCADA都做過研究和試點，并且對其取得了一些經驗，但是沒有取得實用性的成功，其原因主要是由于受通訊技術條件和一次設備的限制。在全國，許多配網自動化項目大規模的推廣目前還沒有，在具體的實施過程中主要以試點為主。隨著通訊網絡技術的`發展，近幾年來，所進行的配電網自動化局部項目的應用研究有所成功，這為配電網自動化的規劃建設奠定了良好的基礎。
3 目前電力配網自動化通信技術的優勢、劣勢及分析
到目前為止，在配網自動化建設中，比較常用的通信方式有兩種：有線、無線。有線通信方式中包括有光纖通信、配電載波等。與無線通信相比，有線通信方式具有安全性、可靠性較高等優點，但是悠閑通訊方式建設成本高、施工難度大、靈活性差等，這也成為了有線通信在配網自動化中推廣應用的致命之處，也是配網自動化遲遲無法成功推廣的主要原因。為此，無線通信技術成為配網自動化中主要應用的通信技術。而目前主要采用的是GPRS；230M數傳電臺；CDMA
通信調研報告8
自19xx年中國開辦移動通信業務以來，在社會各界的有力支持下，中國移動通信在網絡建設與優化、業務開發和拓展、服務質量提高與改善、加快技術進步等各個方面均有了顯著進步。回顧過去，歷史記載了中國移動通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動通信正闊步向世界一流電信運營商邁進。
一、中國移動通信概況
1.中國移動通信的網絡規模
至1999年9月底，中國移動通信交換機總容量超過6000萬戶，長途網和No.7信令網覆蓋28個省，智能網已覆蓋東中都12個省，GSM網覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、20xx多個縣市，24個省市實現了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區覆蓋范圍達到鄉鎮，主要交通干線實現了連續覆蓋，GSM900/1800雙頻網建設正在中部、東部一些省會城市加緊進行。
2.中國移動通信的用戶規模
從90年代以來，中國移動通信用戶數年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動通信用戶已達到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中GSM用戶占全球GSM用戶總數的七分之一。
3.國際漫游
目前，中國移動通信已與48個國家與地區的80家境外運營公司開通了國際漫游業務。
4.中國移動通信的業務種類
除了基本的話音業務外，中國移動通信還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉移、三方通話、遇忙前轉、短消息、低速數據傳真、IP電話接入業務、信息點播、“神州行”預付費卡智能網業務等一系列新業務。
5.中國移動通信的用戶服務
目前已速成全球最先進的移動通信實時計費網，為用戶提供及時準確的話單;通過綜合業務網的建設，使用戶實現即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費打印、劃卡查詢、人工查詢、網上查詢等服務，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發展社會代銷代辦點，方便用戶就近購買;與銀行等企業合作及通過網上交費，廣開交費窗口，方便了用戶;加強終端維修中心的建設，解決用戶修機難問題。
二、中國移動通信市場特點
1.市場增長迅速，市場潛力大
根據ITU9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到1999年末可望接近3800萬戶。根據中國移動用戶和市場發展情況，過去每次預測的結果都落后于市場發展，這說明移動通信發展勢頭十分迅猛。
中國移動通信業務增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經營策略有關;三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術進步有關，隨著技術的進步和全球移動電話用戶的增長，終端設備和系統設備的建設成本不斷降低。
然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達到目前市話普及率的10%，還有很大的發展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的'增加而減緩發展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。
2.高技術，低資費
中國移動通信技術(無論是GSM/CDMA還是第三代)實際上都是通信領域內各種先進技術的綜合反映，但從資費標準來看，我國采取的是低資費政策。根據GSMMOU組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。
3.中國移動通信的用戶結構發生巨變
移動電話業務開辦之初，手機價格和人網費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。
4.移動通信業務極具活力
過去放開競爭的增值業務和尋呼業務不屬于基本業務。中國移動通信和聯通公司在移動電話業務上展開面對面的競爭，則屬于基本業務內的競爭。在電信領域內，移動通信業務增長率很高，政企分開后，政府加強了對移動通信的管理，實行許可證制度，且正在進一步走向規范化。
5.用戶消費意識成熟，對新業務需求旺盛
過去，我們只有“全球通”業務，現在增加了預付費卡和其他新業務，用戶對業務選擇更趨多樣化。過去用戶注重業務，對資費不太在意，現在的大眾用戶對資費比較注重。從目前客戶服務中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費，用戶對話費開支更加理智，這是用戶消費意識逐漸成熟的一個重要標志。
三、中國移動通信的責任
作為國有獨資的集團公司，中國移動通信將按照國家電信體制改革的整體戰略部署，積極作好現代化企業的重組工作，搞好企業經營，努力促進國民經濟信息化，中國移動通信將以優質的網絡和豐富的業務向社會和大眾服務。
為了切實抓好服務工作，中國移動通信將努力做到以下幾點：
1.不斷加快網絡建設步伐，以適應市場增長的步伐。
2.將不斷擴大漫游范圍，除了實現GSM相同制式的漫游之外，還將積極作好與不同制式的漫游測試工作。目前，中國移動通信已經與衛星移動電話簽署了漫游協議，網上用戶如用多模手機可以進入衛星移動網，同時還可享受不同制式的漫游。
3.中國移動通信還將做好網絡優化，使網絡性能不斷改善，為用戶提供優質的網絡服務。
4.以建設并完善計費系統、綜合業務系統、客服中心等三大服務支撐網為突破口，重點做好產品、業務的售前、售中和售后服務。
5.認真研究市場需求，及時推出適合用戶所需的新業務。除了在智能網上開辦預付費業務外，還將積極開發中高速移動數據業務，做好GPRS的試驗，滿足人們對移動高速數據業務的需求。
中國移動通信堅持國家以市場換技術的政策，積極采用國內生產設備，大力支持民族工業的發展。如在智能網建設中，大膽采用了國內生產設備，為民族工業發展創造了很好的條件。
四、中國移動通信發展展望
中國移動通信將不斷跟蹤移動技術的發展，適時引人新技術，同時積極參加國際移動組織的活動(如GSMMOU)，參與國際移動標準討論，積極開展與境內外運營商的技術交流，包括與聯通公司的合作，積極堅持國家以市場換技術的政策。
隨著我國數據業務和多媒體業務、特別是Internet業務的飛速發展，在移動環境中提供Internet接入和多媒體業務將成為移動技術的主流。中國移動通信將積極開發移動數據業務不斷滿足社會需求。同時，積極參與第三代標準的制訂，力促標準的統一。
中國移動通信將服務視為生存的根本及一切工作的出發點和歸宿，力爭每年在服務上都有新的提高，上新臺階。中國移動通信將深入作好市場調查，了解用戶需求，針對不同層次、不同消費群體的需求，開發相應的業務、努力拓展市場，積極引導用戶消費。
面臨全新的環境。中國移動通信對發展前景充滿信心。因為企業自上而下有一支年青而富有朝氣的隊伍;多年來得到了廣大用戶的厚愛和各級政府及社會各界的大力支持;擁有一個覆蓋面廣有相當容量的網絡;企業具有全球通等知名品牌，隨著政府監督加強電信法律法規的出臺，電信市場發展將越來越規范。
中國移動通信集團公司有信心建成國際一流的移動通信運營商，也熱切期待社會各界對中國移動通信的大力支持。
通信調研報告9
無線通信是指利用電磁波的輻射和傳播，經過空間（地下、水下）傳送信息的通信方式。消防無線通信是由公安消防部隊使用消防專用頻率和當地無線管理機構指配的其他專用頻率組建消防無線通信網。無線通信是火場指揮的重要手段，是火場指揮保持不間斷、火場聯絡的主要保證。而如何保持濃煙環境下的無線通信聯絡是當前火場指揮研究的主要課題。
一、火場濃煙條件下對無線通信可能帶來的不利影響隨著社會的發展
從近幾年的火災形勢來看，大的火災、具有影響力的火災時有發生。特別是消防員在火場上受傷或犧牲的事故也時常發生。受火場上的濃煙影響，使我們不能很好的保持火場上的通信聯絡，導致在火場上發生緊急情況時，指揮員的命令無法下達，遇到緊急情況的消防員無法向指揮部求救都是主要原因。
火場濃煙條件下對無線通信可能帶來的不利影響主要有以下四個方面：一是進入濃煙環境中的消防員，一般情況下個人防護穿戴齊全，基本情況下一般只穿著戰斗服，佩戴空氣呼吸器。在有高溫或有害氣體的濃煙環境中，消防員一般穿著隔熱服、避火服或防化服，然后再佩戴空氣呼吸器。在這種情況下，消防員用手持無線電臺進行聯絡。通過調查，多數官兵反映，在佩戴空氣呼吸器的情況下，很難使用手持無線電臺實施通訊聯絡。二是濃煙環境中，由于消防員手持無線電臺受煙氣或水漬影響，致使電臺無法通信聯絡。三是消防員在濃煙環境中，由于受視線影響，可能致使手持無線電臺發生碰撞、跌落等意外事故發生，導致電臺損害而無法正常使用。四是濃煙環境中的頻閉影響。如消防員在進入地下、孔洞、深井或有電磁干擾的濃煙環境中，手持無限電臺無法正常使用。
二、充分發揮350兆集群臺三級組網作用
無線通信三級組網貫穿于滅火救援行動的全過程，是保證各級指揮員戰術意圖貫徹落實的根本途徑。一旦通信不暢，極易造成各自為戰，使大型滅火救援戰斗現場各參戰單位之間信息聯絡不暢，不僅影響滅火救援成敗，對消防員火場防護更有不可估量的危害。據報道，美國有關部門20__年底公布的“9.11”恐怖襲擊事件中紐約世貿中心執勤消防隊員的電話錄音中，多處出現雜音、通話中斷和聽不清回話等現象，充分顯示在“9.11”搶險救援中出現消防隊員與指揮系統聯絡不暢的問題。同時，美國麥肯錫公司對“9.11”事件的調查報告中稱消防部門與其他部門缺乏溝通配合，這些問題的代價是343名消防隊員在這次事件中犧牲。
目前，公安消防部隊基本上都配備使用了350兆集臺組建三級組網。
消防一級網，又稱城市覆蓋網。消防一級網適用于保障城市消防通信指揮中心（支隊全網主臺）與所屬消防大、中隊（設固定臺）之間的通信聯絡。即指揮中心——中隊基地臺——現場指揮車之間的通信聯絡。
消防二級網，又稱現場指揮網。消防二級網一般為單頻單工手持電臺網。適用于保障滅火救援作戰現場范圍內，各級消防指揮人員手持電臺之間的通信聯絡。即用于調度指揮中心與指揮車、參戰中隊通信聯絡；支隊指揮員與各參戰大、中隊指揮員之間的通信聯絡；以及支隊指揮員與其他相關部門、單位、人員之間的`通信聯絡。
消防三級網，又稱滅火救援戰斗網。消防三級網是消防中隊執行滅火及搶險救援任務時的專用無線電通信網。適用于現場各中隊和前、后方指揮員之間，指揮員與班長之間，班長與戰斗員之間，與消防戰斗車輛駕駛員之間，以及特勤戰斗員之間的通信聯絡。該網一般采用手持電臺和佩戴式電臺（如頭盔臺等），以建制消防中隊為單位分別組網。
三、無線電臺通信的基本要求
一是城市消防部隊應設置獨立的消防專用無線通信網。一般不應以公用移動通信網等個人通信技術體制的網絡代替。二是消防無線通信網宜采用單頻單工和異頻單工（半雙工）調度指揮網的模式組網。三是消防無線通信網應采用背景噪聲小、傳輸特性好、不與民用大功率發射設備同頻段的專用頻率。四是當使用全國消防部隊同一頻率組網時，應注意與相鄰城市（地區）消防部隊進行頻率協調，避免互調干擾。五是消防無線通信設備（中繼臺、基地臺、固定臺、手持電臺等）應選用性能可靠，防水、防爆、防振等功能的專業級設備。六是為便于組織消防部隊跨區域相互支援滅火與搶險救援戰斗時的協同通信聯絡，其無線頻點應按《全國消防部隊350mhz無線通信組網技術方案》進行。江蘇消防部隊現場通訊網專用頻點為5ch。七是各類人員在通信聯絡時，堅持“先聽后發”的原則，網內無人通話時再發話。避免“插叫”、“對發”造成堵塞和干擾。
四、濃煙情況下的其它通信聯絡手段濃煙環境下的無線通信聯絡是在做好350兆集群臺三級組網的基礎上，應加強其它通信聯絡手段備份，以便應急備用。濃煙環境下，消防員著戰斗服、隔熱服或防化服，佩戴空氣呼吸器的情況下無法同指揮員聯系，很難保證災害現場的通信暢通，在這種情況下可采用以下通信聯絡手段，保證通信聯絡暢通。一是推動數字手機和消防通信頭盔在火場通信中的運用，發展多形式的消防通信聯絡手段。將數字手機或公眾對講機置于消防頭盔中，啟用抗噪耳機的聲控功能，可充當消防通信頭盔的作用。二是擴音器設備進行通信聯絡。這主要使用于火場外指揮人員向消防員下達命令時使用。一是一線指揮員用手提式擴音器或室外廣播向濃煙環境中的消防員下達指令。二是指揮員可通過車載或建筑物內的消防廣播實施指揮。三是使用繩語進行通信聯絡。消防員在攜帶導向繩（或漏泄通信救生繩、逃生照明線）進入濃煙環境中作業時，應與外部人員商定好繩語聯絡方法。如：內部人員將繩索拉一下，表示繼續向前延伸；將繩索連拉兩下，表示發現火點；將繩索連拉三下，表示發現被困人員；不停的拽動繩索表示遇到緊急情況，需要撤退或援助；等等。四是使用哨音進行通信聯絡。如消防人員進入濃煙環境中作業時，指揮員可規定哨音以備緊急情況下現場指揮。如聽到一聲哨音，表示一切正常；兩聲哨音表示繼續作業；聽到連續緊急不停的哨音表示下令撤退。
五、濃煙環境下通信聯絡注意事項一是針對濃煙環境中，前方號員在加強個人防護，佩戴空氣呼吸器，穿戴隔熱服、防化服等防護下，應使用頭骨發射裝置，以提高通信電臺的通信效能。二是進入濃煙環境中的消防員應做好無線電臺的防水、防煙塵工作，或使用防水、防爆電臺，保持通信設備完好，確保通信不間斷。三是各類人員在使用無線電臺通信聯絡時，應盡量做到語言簡練、呼號正確、回答清晰、有呼有應，同一頻率（或頻點）的電臺按指揮層次由上到下實施呼叫，主呼叫應以指揮員為主，聽受人員在無緊急情況下不主動呼叫。四是在火場上適時檢查電臺工作情況和等待頻點
是否符合通信要求，正確操作，保持通信不間斷。
通信調研報告10
【報告名稱】：
全球通信電源技術呈現出幾大未來發展趨勢
【關鍵字】：
通信電源技術未來發展趨勢
【報告來源】：
中新浙江網
〖報告內容〗
隨著電子信息技術的飛速發展和用戶對多種業務需求的與日俱增，使原來獨立設計運營的傳統的電信網、互聯網和有線電視網正在走向融合，“三網融合”已成為社會發展的一個重要大趨勢。這些變化的特征使原來業務獨立的運營商逐步改變，對網絡設備提出了新的需求。
信息業的巨大發展，給電源市場帶來了巨大的市場機會和挑戰，同時對電源提出了一些新的需求。例如：多種物理設備放在一起，有電磁兼容的需求和機房面積和承重的要求；網絡設備種類變多使電源的負載變大，負載種類變多，對電源效率和種類有要求；機房和基站數目增多，對電源的可靠性和易維護性提出更高的要求，以滿足無人值守需要。電源工作環境的差異對電源的應用環境也提出了新的需求，如更強電網適應能力、環境適應能力等，戶外電源就是這一需求的典型代表。電源是整個信息網絡的動力心臟，新的網絡需要更可靠的電源。另外，隨著運營商的全球化的趨勢，電源設備也需要滿足全球不同市場對產品的特殊要求。
全球通信電源技術發展呈現以下幾大趨勢：
（1）高效率，高功率密度，寬的使用環境溫度
隨著運營商的設備的不斷增多，用電量加劇，機房面積緊張等客觀因素的存在，對電源產品提出了高效率，高功率密度，寬的使用環境溫度的要求。
新型高性能器件的不斷研發、涌現與應用，例如：絕緣柵雙極型晶體管（IGBT）、功率場效應晶體管（MOSFET）、智能IGBT功率模塊（IPM）、MOS柵控晶閘管（MCT）、靜電感應晶體管（SIT）、超過恢復二極管、無感電容器、無感電阻器、新型磁材料和變壓器、EMI濾波器等。這些新型器件的應用可以提高通信電源的開關頻率，減少電源外型尺寸，提高電源的功率密度。
在通信電源中，開關技術是提高電源效率的一個重要技術。軟開關技術、準諧振技術中的具有代表性的是諧振變換、移相諧振、零開關PWM、零過渡PWM等電路拓撲。隨著軟開關拓撲理論研究的深入以及應用的普及，大大減少了硬開關模式下電源中功率器件在開通、關斷過程中電壓下降/上升和電流上升/下降波形交疊產生的損耗和噪聲，實現了零電壓/零電流開關，降低損耗，提高電源系統的效率。
為了更好適應環境，提高產品可靠性，220Vac工作的通信電源一般能夠工作在120—290Vac，環境適應能力也由傳統的45°C提高到60°C，甚至75°C。
（2）網絡化智能化的監控管理
隨著網絡的日益發展，巨大網絡設備需要的`大量人力、物力投在設備的管理和維護工作，如：通信設施所處環境越來越復雜，人煙稀少、交通不便都增大了維護的難度。這對電源設備的監控管理提出了新的需求。
通信電源系統的集中分散式監控系統需要對系統中狀態量和控制量進行監控，還可對電池進行全自動管理；可以直接利用Internet上傳輸控制數據，使維護人員通過Internet進行數據查詢、控制等維護工作。利用友好的人機界面，使維護人員能夠方便地得到需要的信息。如各種保護、告警和數據信息存儲、處理、打印等功能；維護計劃，資產管理等工作。
（3）全數字化控制
數字化技術的發展逐步表現出了傳統模擬技術無法實現的優勢，如：采用全數字化控制技術，有效地縮小電源體積降低了成本，大大提高了設備的可靠性和對用戶的適應性。整個電源的信號采樣、處理、控制（包括電壓電流環等）、通信等均采用D技術，可以獲得優化的一致的穩定的控制參數。可以采用更加靈活的控制方式，在各種電壓、溫度下優化電源的輸出，如降額保護、PFC數字控制諧波。利用D技術可以實現更簡單穩定的通信和均流，可以獲得良好的EMC指標。智能化程度更高，如靈活的LED報警指示組合，無監控的情況下可以通信。減少器件數目、提高模塊指標、提高功率密度。消除模擬控制技術的器件離散性和溫漂，保證每個模塊均達到最優指標，提高電源可靠性。模塊智能化程度更高，易于使用維護。
（4）安全、防護、EMC
考慮到設備復雜的運行環境，電源設備需滿足相關的安全、防護、防雷標準，才能保證電源的可靠運行。
安全性是電源設備最重要的指標；商用設備需要通過相關的安全認證，如UL、CSA、VDE，CCC等。防雷設計是保證通信電源系統可靠運行的必不可少的環節，對于通信設備而言，雷電過電壓來源主要包括感應過電壓、雷電侵入波和反擊過電壓。在一般情況下，通信電源必須采取系統防護、概率防護和多級防護的防雷原則。通信電源系統一般需要采用三級防雷體系。
防潮、防鹽霧和防霉菌設計稱為三防設計。工程上通常選用耐蝕材料，通過鍍、涂或化學處理方法對電子設備的表面覆蓋一層金屬或非金屬保護膜，使之與周圍介質隔離，從而達到防護的目的，一般在印制板涂三防漆；在結構上采用密封或半密封形式隔絕外部環境。良好的EMC指標使不同的電子設備能工作在一起；同時使使用者的電磁環境更加潔凈，避免電磁環境對使用者的傷害。一般滿足的標準有：EN55022，EN300386：20xx，；CFR47Part15；TelcordiaGR—1089[NArequirement]。
（5）環保
環保的一方面的指標是，通信電源的電流諧波符合要求。降低電源的輸入諧波，不但可以改善電源對電網的負載特性，減小給電網帶來嚴重的污染，也可減少對其他網絡設備的諧波干擾。另一個重要方面是，材料可循環利用和對環境無污染。這方面需要產品滿足WEEE/ROHS指令。
WEEE/ROHS指令包括兩部分的內容，即涉及循環再利用WEEE和限制使用有害物質的ROHS。
實施WEEE指令案的目的，最主要的就是防治電子電氣廢棄物（WEEE），此外是實現這些廢棄物的再利用、再循環使用和其它形式的回收，以減少廢棄物的處理。同時也努力改進涉及電子電氣設備生命周期的所有操作人員，如生產者、銷售商、消費者，特別是直接涉及報廢電子電器設備處理人員的環保行為。
實施ROHS指令案的目標是使各成員國關于在電子電氣設備中限制使用有害物質的法律趨于一致，有助于保護人類健康的和報廢電子電氣設備合乎環境要求的回收和處理。
從20xx年7月1日起，投放于市場的新電子和電氣設備不包含鉛，汞，鎘，六價鉻，聚溴二苯醚（DE）或聚溴聯苯（）。
艾默生網絡能源在20xx年面向全球推出了一款2900W的全數字化AC/DC模塊。其工作電壓范圍為80～300V，額定效率達到92以上，模塊采用先進的電磁兼容設計，同時滿足CE、NE、YD/T983等國內外標準要求。模塊功率密度：0.9677W/cm3。工作溫度—25°C~65°C，在海拔4000米高度仍能滿載工作。由于采用數字控制技術，該模塊智能化程度很高，甚至連模塊的啟動時間都可以設置，非常適合無人值守站使用。
通信調研報告11
前言：
傳統運營商在整個電信網絡以及移動通信網絡建設和運營的產業鏈中，占據核心地位，對于電信、寬帶、移動這些通信業務的分析，也必須以運營商為核心，進而推廣到各個子行業。而通信設備行業又可以細分為系統設備、輔助設備、系統集成、光纖光纜、網絡規劃和優化以及運維、終端設備，增值服務提供等子行業，這條產業鏈上其他各個子行業或多或少都與運營商有著聯系。
互聯網產業蓬勃發展，成為社會不可或缺的生產和交易平臺，帶動一系列新興產業如云計算，電子商務、社交網絡發展的同時也對在高速泛在的信息網絡提出更高要求。
固定寬帶的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業機會，成為未來經濟發展和產業結構調整的基礎。
移動互聯網發展迅猛，移動數據流量快速增長；進入數據運營時代，數據業務提供能力將成為用戶選擇網絡提供商的最重要因素。
4G牌照的發放、國家寬帶戰略的確定，還有物聯網技術的發展都給通信市場帶來了利好消息，與其他大部分行業整體經營環境不善相比，通信產業的發展機遇被業界所看好。預計整個通信產業鏈將超過5000億元的市場規模，包括設備制造商、工程商、軟件商、運營商、終端制造商和系統集成商等上中下游企業均有獲利機會和機遇。未來，將會有更多的OTT服務商進入通信行業，這對行業尤其是運營商的商業模式和業務流程影響很大，服務的精細化和定制化將成為未來行業的主題，而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。
主體：
通信行業中各細分行業平均薪資（月薪）顯示，大型設備商以8974元/月位居第一，通信終端設備商以8696元/月緊隨其后，而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數據中，運營商雖有提升，但遠不及通信終端設備商、大型設備商萬元以上的前列水平。看來運營商薪資水平不高并非空穴來風。
從技術角度講，設備商收入高無可厚非，研發與運營的技術含量畢竟不同。設備商收入雖高，相應的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低，工作相對輕松，各方面的要求也較低，是穩定之選。作為運營商應在創新通信技術、完善客戶服務上有所突破，只有增強創新和服務能力，才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業不同職位平均月薪與年終獎兩份數據，系統工程師與項目經理平分秋色，前者月薪遙遙領先（11000元/月），后者年終獎（16000元）最高。硬件工程師和數據通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區出現頻率來計算，項目經理/項目主管在廣西壯族自治區、河南、內蒙古自治區、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。
同時在這兩份數據曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術支持。技術支持分售前和售后，售后技術支持在技術上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術支持工作辛苦，技術含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術的技術支持才有高回報的可能，普通技術支持工資不高有因可循。
1、3G是第三代移動通信的簡稱，3G工程師包括3G無線軟件工程師、3G無
線研發質量工程師、3G無線網絡規劃等，中國被世界認為是全球最大的3G移動市場，但是與3G相關的人才卻嚴重失調。據前程無憂網的薪資數據報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發展，通信技術人才的需求量越來越大。
2、軟件測試工程師指理解產品的功能要求，并對其進行測試，檢查軟件又沒有（BUG），簡單的說是但當“質量管理的”角色軟件測試人員的主要職責是對軟件產品的整個開發過程進行監督和檢驗，使之能夠達到滿足客戶的需求，因此對于企業來講是十分重要的崗位。
3、網絡工程師 網絡工程師是通過學習和訓練，掌握網絡技術的理論知識和操作技能的網絡技術人員。網絡工程師能夠從事計算機信息系統的設計、建設、運行和維護工作。網絡工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據硬件和軟件的不同、認證的不同，將網絡工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認可的是軟件方面的網絡工程師。
4、電子商務 電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的`綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
5、軟件開發 本專業畢業生適合的工作崗位是計算機程序設計師。適合于熟練地按照工程化的思路進行軟件編制、軟件測試的工作崗位，能擔任各種企事業單位和各級工程建設部門、管理部門的計算機軟件和硬件維護、網絡的組建、維護等工作，也可從事計算機研究與應用、軟件開發等方面的工作
自20xx年年底工信部正式向三大運營商發布TD-LTE牌照，20xx年6月FDD也進入試商用，三大運營商都相繼加大了在4G領域的投資，據了解，中國移動在4G牌照發放以后已建設了50萬個4G基站，4G用戶總數已達4095萬戶，并在新的第三期計劃中，再建設20萬個基站。在中國移動領頭，中國聯通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開，三大運營商均在4G建網上加大了投資力度。
LTE相關的工程項目陸續在各地進行，這導致對LTE人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘LTE工程師的需求，據通信人才網運營總監鄧志強介紹，今年以來，許多通信企業都提出了急聘LTE工程師的需求，特別是一些中小企業，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。
4G建設投資，移動領跑，聯通、電信緊跟。
面對正在蓬勃發展的4G行業，三大運營商和全國各通信企業的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說，4G進入大規模建設階段后，如果4G人才的培養跟不上行業發展的要求，就會極大地制約4G行業的發展。
20xx年1-7月全行業生產手機9.86億臺，增長13.5%;移動通信基站21899.3萬信道，增長157%;程控交換機1750萬線，增長24.0%。
日前，工信部運行監測協調局發布了“20xx年1-9月電子信息制造業運行情況”，我國通信設備行業保持快速增長。
通信設備行業銷售產值占全行業比重為18.9%，位居各行業第二，高于去年同期1.2個百分點。1-9月全行業生產手機12.93億臺，增長11.1%;移動通信基站27282萬信道，增長136.1%;程控交換機2242萬線，增長20.2%。在利潤率方面，20xx年1-8月，通信系統設備現利潤率8.6%，高出行業平均水平4.75個百分點。
通信調研報告12
調查目的：
通過調查了解我校在校同學所使用的手機數量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產企業制定營銷策略，提供客觀依據。
調查對象：
本次調查的對象是我校所有在校的學生。
調查方法及抽樣方法
采用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。
調查結果分析
隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的?在調查中發現，1998年擁有自己手機的人只占總調查人數的15%;而1999年也不見有什么起色，只有總調查人數的13%。
但在XX年時，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的.;不過更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是----諾基亞，在調查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數比相等的是索尼;接著是nec和國產牌子，均是占總人數的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。
附調查問卷
XX年-4-16
XX年年x月x日
各位同學你們好：
感謝您在百忙之中來參加我們的調查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。
1、您的性別是?
a、 男 b、女
2、您所在的系部是?
a、經貿系 b、藝術系 c、文傳系 d、電機系 e、農技系 f、食動系 g、計算機系
3、您現在使用哪個牌子的手機?
a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產 g、其他的牌子
4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的?
a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的
5、在什么時候擁有自己的手機?
a、初中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現在還沒有
6、你獲得手機的途徑是?
a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈送得的
7、你選擇手機著重哪方面?
a、功能 b、款式 c、價錢 d、牌子
8、你最常用的輸入法是什么?
a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法
9、你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能?
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲
10、你對自己的手機還滿意嗎?
a、滿意 b、一般 c、不滿意
11、您更新手機的周期的是多長時間?
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止
12、您目前擁有多少部手機?
a、一部都沒有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上
13、您所購買的手機價格是多少錢?
a、一元購機 b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上
14、您經常用手機打電話還是發信息?
a、打電話的多 b、發信息的多 c、兩者都有
15、您每月的話費是多少錢?
a、20元以內 b、20-50元 c、50-100元 d、100元以上
再次感謝你的合作，謝謝!
通信調研報告13
自1987年中國開辦移動通信業務以來，在社會各界的有力支持下，中國移動通信在網絡建設與優化、業務開發和拓展、服務質量提高與改善、加快技術進步等各個方面均有了顯著進步。回顧過去，歷史記載了中國移動通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動通信正闊步向世界一流電信運營商邁進。
一、中國移動通信概況
1、中國移動通信的網絡規模
至1999年9月底，中國移動通信交換機總容量超過6000萬戶，長途網和No.7信令網覆蓋28個省，智能網已覆蓋東中都12個省，GSM網覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、20xx多個縣市，24個省市實現了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區覆蓋范圍達到鄉鎮，主要交通干線實現了連續覆蓋，GSM900/1800雙頻網建設正在中部、東部一些省會城市加緊進行。
2、中國移動通信的用戶規模
從90年代以來，中國移動通信用戶數年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動通信用戶已達到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中GSM用戶占全球GSM用戶總數的七分之一。
3、國際漫游
目前，中國移動通信已與48個國家與地區的80家境外運營公司開通了國際漫游業務。
4、中國移動通信的業務種類
除了基本的話音業務外，中國移動通信還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉移、三方通話、遇忙前轉、短消息、低速數據傳真、IP電話接入業務、信息點播、“神州行”預付費卡智能網業務等一系列新業務。
5、中國移動通信的用戶服務
目前已速成全球最先進的移動通信實時計費網，為用戶提供及時準確的話單;通過綜合業務網的建設，使用戶實現即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費打印、劃卡查詢、人工查詢、網上查詢等服務，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發展社會代銷代辦點，方便用戶就近購買;與銀行等企業合作及通過網上交費，廣開交費窗口，方便了用戶;加強終端維修中心的建設，解決用戶修機難問題。
二、中國移動通信市場特點
1、市場增長迅速，市場潛力大
根據ITU9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到1999年末可望接近3800萬戶。根據中國移動用戶和市場發展情況，過去每次預測的結果都落后于市場發展，這說明移動通信發展勢頭十分迅猛。
中國移動通信業務增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經營策略有關;三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術進步有關，隨著技術的進步和全球移動電話用戶的增長，終端設備和系統設備的建設成本不斷降低。
然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達到目前市話普及率的10%，還有很大的發展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。
2、高技術，低資費
中國移動通信技術(無論是GSM/CDMA還是第三代)實際上都是通信領域內各種先進技術的綜合反映，但從資費標準來看，我國采取的是低資費政策。根據GSMMOU組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。
3、中國移動通信的用戶結構發生巨變
移動電話業務開辦之初，手機價格和人網費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。
4、移動通信業務極具活力
過去放開競爭的增值業務和尋呼業務不屬于基本業務。中國移動通信和聯通公司在移動電話業務上展開面對面的競爭，則屬于基本業務內的競爭。在電信領域內，移動通信業務增長率很高，政企分開后，政府加強了對移動通信的管理，實行許可證制度，且正在進一步走向規范化。
5、用戶消費意識成熟，對新業務需求旺盛
過去，我們只有“全球通”業務，現在增加了預付費卡和其他新業務，用戶對業務選擇更趨多樣化。過去用戶注重業務，對資費不太在意，現在的大眾用戶對資費比較注重。從目前客戶服務中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費，用戶對話費開支更加理智，這是用戶消費意識逐漸成熟的一個重要標志。
三、移動通信市場營銷管理體系的完善策略
根據社會發展實踐來看，健全市場營銷管理體系是移動通信行業發展的必由之路，主要應當從人員管理、環境管理、組織管理等方面進行格局化構建。
1、加強營銷知識培訓，強化營銷人員管理
營銷是一門包含多學科知識與技能的復雜學問，需要不斷學習才能磨練出實踐技巧。而營銷人員不僅是移動通信企業的代言人，而且還是客戶的顧問與參謀，其道德素養與營銷技巧的多寡關乎營銷業績的高低。因此，移動通信行業市場營銷管理體系的首要構建策略，一是要加強對營銷人員的'專業知識培訓，強化對營銷人員的管理，使其兼備實用的營銷技巧和優秀的人文素養，為提升營銷業績奠定堅實的人力資源基礎;二是要從基層開始打造企業營銷文化，在行業內部大力灌輸營銷理念，促使市場營銷成為移動通信行業內部的風向標。
2、豐富營銷手段方式，強化市場環境管理
移動通信企業試圖在波濤洶涌的經濟市場中站穩腳跟，就必須要利用多樣化的市場營銷手段進行品牌推廣。移動通信行業的市場營銷手段和方式要隨著社會發展趨勢與時俱進。例如，微博、微信等網絡媒體在一定程度上已經成為百姓生活必不可少的工具，移動通信企業就可利用這些平臺進行廣告投入或者公眾號推廣，以獲得更多的市場占有率。
3、制定長遠營銷戰略，強化市場組織管理
制定長遠的市場營銷戰略規劃，是移動通信市場營銷管理體系構建的重中之重，這一方面有利于統籌行業發展，另一方面也有利于督促實現階段性營銷目標。在制定長遠營銷戰略的基礎上，移動通信行業要強化市場組織管理，對營銷的工作流程、組織結構、人員配置等事項進行及時交流與疏通，在加強計劃性的基礎上不斷進行監測反饋，逐步形成市場營銷管理的良性循環。
四、總結
總而言之，移動通信作為高科技產業的排頭兵，其市場營銷密切關系著社會信息化發展。我國移動通信行業的市場營銷管理體系建設，須以長遠的戰略規劃為基礎，以嶄新的營銷體制為依托，以強化營銷人員管理、市場環境管理和市場組織管理為重點，全方位、立體化推進移動通信行業的發展進程，使其發揮更大的社會效益價值。
通信調研報告14
1.通信行業市場營銷體系的發展現狀
通信行業市場營銷體系的發展現狀，主要集中在我國通信行業的三大巨頭，中國電信、中國移動和中國聯通。三家企業的市場營銷發展的趨勢大體相同，根據20xx年12月26日中國信息產業網人民郵電報的報道，20xx年信息通信行業的十大趨勢
一是產業互聯網、信息消費和興起中的信息經濟，
二是我國4g全面啟動，5g國際布局加快，
三是寬帶中國邁向新的發展階段，
四是移動互聯網孕育新一輪的創新與變革，
五是從智能終端到智能硬件，開啟智能化時代，
六是工業互聯網：構筑智能制造的關鍵基礎，
七是云計算和大數據：向新技術新平臺演進，
八是車聯網：從概念走向生活，
九是網絡信息安全：基礎設施和信息資源保護成為戰略，
十是網絡空間法制建設將加速推進。
多層次、多樣化使用用戶逐漸對通信行業提出更高質量、更多樣化的需求，而通信行業產品趨于差異化且目標客戶和市場也需要更加細分。
2.通信行業市場營銷體系的構建
2.1缺少通信行業市場營銷管理規范制度
市場營銷不能缺少法律法規的規范。隨著通信行業的飛速發展，通信行業的市場營銷的發展過程中，已經凸顯出了諸多問題。隨著愈發激烈的市場競爭，出現了越來越多的營銷手段衍生品，許多經營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經營，以謀取暴利。而通信是人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞，對于每個客戶都是息息相關的，非法的營銷手段不僅造成客戶經濟上的.損失，而且造成了市場營銷系統的紊亂。所以，只有加強通信行業市場營銷管理，建立完善的通信行業市場營銷的法律法規，才能促進通信市場的健康發展。
2.2通信行業市場營銷手段滯后，管理機制缺失
當今社會通信行業飛速發展的趨勢下，通信行業的發展理念需要與現代市場經濟相吻合，才能不斷適應社會的發展。通信行業中市場營銷手段是其發展的重要組成部分。營銷是技術質量的要求、是服務質量的要求，落后的營銷手段降低了企業的品牌質量，不利于客戶群體的擴充。同時通信行業三大巨頭企業之間的競爭往往存在著一地多系統交叉競爭的現象，通信行業的系統之間的差異性有著相似之處，管理機制的缺失，導致通信行業在這一方面很難進行統一，在一定程度上造成了通信行業的資源浪費。通信行業市場營銷手段的滯后和管理機制缺失，嚴重阻礙了通信行業的健康發展。
2.3通信行業售后服務不到位
隨著我國市場經濟的不斷發展，通信行業的發展也在不斷壯大。通信行業的三大通信運營商擁有者數字可觀的客戶群，所以客戶群的維護是一重大課題。通信行業的市場營銷需要產業鏈條的維護，通信行業市場競爭的激烈性，使通信行業不得不全面發展自身體系，無論是技術上，還是服務上。產品售后服務的不足，導致客戶群對企業服務的不滿，影響著客戶對通信企業的信任，信任是通信行業市場發展的無形資產，良好的信譽度使企業得到客戶群的良好口碑，并能有效擴充客戶群體。而較差的信譽，導致企業口碑的下降，客戶群流失，嚴重的可以導致通信企業的倒閉。所以說，通信行業售后服務的不到位，影響著通信行業的正常市場營銷的有序進行。
3.完善通信行業市場營銷措施
3.1健全通信行業市場營銷管理規范制度
當今通信行業市場營銷管理方面，許多經營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經營，以謀取暴利，正是因為通信行業市場營銷管理缺乏相關法律法規的有序管理，嚴重制約了通信行業的發展。相關法律法規的實施，可以凈化市場營銷手段，對不法經營分子進行有力的打擊，并且進行嚴厲的處罰以示警戒，同時可以對誠實守信的通信企業進行獎勵，為通信行業的營銷的良性循環做好基礎準備。井然有序的發展環境，才能促進通信行業的健康發展。
3.2通信行業市場營銷多樣化，管理機制統一化
我國通信行業營銷市場的發展競爭非常激烈，在這種情況下，只有拓展通信行業市場的多樣性，營銷手段不斷更新，才能立于競爭的不敗之地。首先，我國通信市場的重點轉向娛樂業務的發展。將娛樂業務作為現代通信行業的重點業務主要原因是近年來娛樂事業的不斷發展，其客戶群體已經成為不可小覷的力量。
其次同時通信行業的營銷手段也應注重品牌效應，通過良性競爭的循環，通信行業不斷的體自身產品的質量和服務，進而來實現通信行業的品牌價值，提高通信行業運營商的經濟效益。通信行業市場營銷中管理機制的統一，對通信行業起到了綜合管理的目的，在一定程度上能促進通信行業間的良性競爭，減少了通信行業的資源浪費，加強了各通信企業的有序發展。
3.3增強通信行業售后服務業務能力
通信行業產品售后服務的不足，往往會導致客戶群對企業服務的不滿，影響著客戶對通信企業的信任，信任是通信行業市場發展的無形資產，良好的信譽度和口碑，才能有效地擴充客戶人群。通信行業的售后服務，不僅關乎通信用戶對通信企業的信任，同時影響著通信企業的品牌形象。客觀意義上來說，售后服務是通信行業和客戶進行親密服務的二次機會，完善售后服務，提高通信客戶對通信企業的信任感，并能有效促進客戶的二次消費。通信行業良好的售后服務，維持著市場占有率，增加產品和業務銷量，爭奪增量市場，保有存量市場，從而提高品牌形象，才能獲得客戶對通信企業的擁護和持久的忠誠。從而有效的促進通信行業的健康、快速的發展。
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