市場調研報告

時間：2024-10-21 10:25:04 煒玲調研報告我要投稿

市場調研報告（通用19篇）

　　在日常生活和工作中，我們使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編整理的市場調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場調研報告（通用19篇）

　　市場調研報告 1

　　隨著全球經濟一體化的發展趨勢,大批境外企業的涌入，中國正在逐步變成“世界制造中心”。機械制造業傳統的加工方式，已逐步被數控應用技術的加工方式所取代，從大批量的生產規模到單件小批的生產規模，數控加工均被廣泛采用。為了順應數控技術發展形式，為企業輸送高質量的專業技術人員，我院正積極開展數控技術專業改革建設工作。為了促進數控技術專業人才培養方案優化和推進人才培養模式改革，我院機械工程系對38家相關企業就數控技術專業的校企合作、企業崗位能力需求、人才需求狀況、專業建設、實習基地建設、名校建設等問題進行了深入的書面和實地調研。在這些企業中，私營企業占31.58%，國有企業占26.32%，股份制企業占39.47%，合資企業占2.63%。其中機械制造類企業占76.32%，電力能源類企業占5.26%，建筑類企業占7.89%，鋼鐵類企業占10.53%。現將本次企業調研的具體情況總結如下：

　　一、企業數控技術人才需求層次

　　根據調研情況，我們可把數控技術人才分為三個層次：

　　1.“藍領層”——“藍領層”是指在生產崗位上承擔數控機床的具體操作及日常簡單維護工作的技術工人，在企業數控技術崗位中占75%，是目前需求量最大的數控技術人才。

　　所需知識與能力結構：掌握數控機床結構的基本知識和機械加工與數控加工的工藝知識，具備數控機床的操作、日常維護和手工編程的能力，了解數控加工的自動編程。這類數控技術人才可通過中等職業教育來培養，企業也可依靠自身力量從普通機床操作工中培養。

　　2.“灰領層”——“灰領層”是指在生產崗位上承擔數控編程的工藝人員和數控機床維護、維修人員，這類人員在企業數控技術崗位中占20%，其中數控編程工藝員占9%，數控機床維護、維修人員占11%。

　　所需知識與能力結構：

　　數控編程工藝員：掌握數控加工工藝專業知識和一定的模具制造基礎知識，具備數控機床的操作、日常維護和手工編程的能力，能運用至少一種三維CAD/CAM軟件進行三維造型和自動編程。此類人員在模具行業尤其受歡迎，待遇也較高，這類數控技術人才可通過高等職業教育來培養。

　　數控機床維護、維修人員：掌握數控機床的工作原理和結構知識，掌握主要數控系統的特點、接口技術、PLC、參數設置和機電聯調知識。具備數控機床的操作、手工編程和數控機床的機械和電氣的調試和維護維修能力。此類人員需求量相對少一些，但也非常缺乏，是企業（特別是民營企業）的搶手人才，待遇較高。由于此類人員專業知識與技能要求較高，可能通過本科或高職教育作基礎培養后，經企業大量實際工作經驗積累不斷提高。

　　3．“金領層”——“金領層”人員具備并精通數控操作、數控工藝編程和數控機床維護、維修所需要的綜合知識，并在實際工作中積累了大量實際經驗，知識面很廣；精通數控機床的機械結構設計和數控系統的電氣設計，掌握數控機床的機電聯調；能自行完成數控系統的選型，數控機床的安裝、調試、維修和精度優化；能獨立完成機床的數控化改造；適合于擔任企業的'技術負責人或機床廠數控機床產品開發的機電設計主管。

　　二、數控技術專業人才的學歷狀況

　　調研數據表明，7.89%的數控技術人才為中職及以下學歷，63.16%為高職學歷，僅有13.16%為本科學歷，本科以上學歷占15%。可以看出，企業對中職和高職學

　　歷的人才需求量最大，故中等和高等職業技術教育在數控技術人才培養方面大有可為。

　　三．數控技術人才的來源渠道

　　調研數據表明，企業現有數控技術人才中，從人才市場招聘的員工的占18.42%，網上招聘占13.16%，而直接從學校招收的學生占55.26%，通過中介機構招聘的占13.16%。這說明：

　　1. 職業院校是企業招收對口專業員工的主要渠道，所以職業院校應該進一步拓展辦學功能，加強校企合作，根據企業用人“訂單”培養人才，也要為企業職工提供在崗、轉崗數控技術培訓。

　　2.職業院校學歷教育培養的數控人才還很難完全滿足企業的需要。剛走出校門的畢業生，具有不同程度的英語水平、計算機應用能力、機械和電氣基礎理論知識和一定的動手能力，但由于在校期間難以積累工藝經驗，實際動手能力差，難以滿足企業對數控人才的要求。

　　四、對工作能力和職業素質的要求

　　通過調查，我們發現企業對畢業生的實際工作能力關注度為60.53%，對職業素養的關注度為65.79%，對學習能力的關注度為60.53%，對組織管理能力的關注度為21%，對創新能力的關注度為50%，數據表明，企業最注重畢業生的實際工作能力和職業素養，企業對畢業生的綜合素質要求越來越高，企業往往要求畢業生能夠同時擁有多方面的技能，要求基本功扎實，應用能力較強，能夠團結協作，富于開拓和創新精神，要敬業愛崗，踏實肯干，吃苦耐勞，實際動手能力強，綜合素質高，具有很強的社會競爭力。在業務方面和專業技術方面占有較大的優勢，具體而言要思想積極，政治素質高，思維活躍，視野開闊，創造性強，有較強的組織能力和綜合表達能力；善于鉆研，謙虛謹慎，勤學好問，能發現問題及時解決問題，能將所學知識與實際工作緊密結合起來，在業務中起骨干帶頭作用，生活作風正派，人格健全，有較好的人際關系；整體觀念強，有團隊協作精神。

　　五、企業對我校畢業生的綜合評價

　　為了更準確了解我校往屆數控技術專業畢業生的工作情況，我們利用此次實地考察的機會對往屆畢業生進行了一次回訪，并進行了企業對我校數控專業畢業生綜合評價的問卷調查。調查的統計數據顯示，企業對我校數控專業畢業生的整體情況的評價較好，滿意度較高。綜合評價為60.53%滿意，34.21%一般，5.26%不滿意。數據說明數控專業畢業生在社會中的反應良好，基本能經得起社會的檢驗，基本能夠勝任本職工作，適應相關崗位的要求。用人單位對數控專業畢業生的職業道德、專業業務知識和基本素質較為認可，畢業生在企業中能夠表現出較高的職業素養和職業能力，數控專業開展的職業素質教育對學生今后的就業工作起到了積極的作用。

　　六、存在的問題及改進措施

　　在調研中我們發現，從總體來講我校數控技術應用專業的人才培養目標和培養模式是正確的。但是在具體實施的過程中也還存在一些問題和不足。

　　1、學生專業理論知識轉化能力較差，很難將專業知識應用到實際工作中；

　　2、學生對技能的熟練程度和企業的要求有距離；

　　3、學生在學校進行的專業實訓和企業真實的生產環境有距離；

　　4、學生專業面不寬，造成就業口徑過窄。

　　為了達到教改方案的培養目標和業務規格要求，我們將采取以下措施。

　　1、緊扣兩個環節。要培養面向生產第一線，專業實踐技能強，具有良好職業素質的應用性實用型人才。決定了學校課程設置的架構必須緊扣“實用”、“實訓”兩個環節，把崗位技能培養融入到課程體系中去，使課程教學與技能培養充分“對接”。

　　2、完善和加強數控專業的實訓室建設

　　我校數控專業雖然有了多個實訓室，但是在設備數量上和設備先進性上還有差距。還應該建立數控綜合實訓室，包括數控線切割機、數控雕銑機、快速成型機等設備，以實現和企業的無縫對接。

　　3、堅持開放式的辦學體系，實行校企聯合，產、學、研一體化雖然我校在數控專業的實訓上投入了較多的資金，實訓設備條件也相對較好，但是和企業的真實環境總是有距離的，作為學校不可能投入太多的資金。我們可以利用校企聯合、工學結合的方式實現產、學、研一體化。在辦學中堅持學校走出去，老師走出去，學生走出去，課程要走出去。同時，我們也可以把專家學者請進來作高層次的學術報告，也可以請有公司一線工作實踐經驗的工程師來給我們的學生講學，一些課程也請外面工程師來上，甚至可以讓企業辦到學校來。

　　4、推行“一專多能、一生多證”

　　要安排學生多工種的專業實訓，培訓學生多方面的技能。同時要充分利用節假日和雙休日的時間，讓所有實訓室向學生開放。這樣不僅充分利用了現有的實訓場地，提高了設備的利用率，也為學生考取多個技能證書提供了條件。

　　通過本次調研活動，我們獲得了大量第一手信息；通過調研，我們也得到了許多啟發。我們在今后的工作中除了繼續加強對學生專業知識和技能的訓練之外，還應更進一步強調對學生基本素質的培養，注重對學生的職業道德教育，提高學生的誠信意識，同時增加學校與企業的交流，為學生的就業和工作創造良好的環境。隨著社會對人才的要求越來越高，走校企聯合、工學結合的辦學之路將是我校數控技術應用專業的發展方向。

　　市場調研報告 2

　　一、我國婚慶產業市場調查與發展趨勢分析

　　1．新婚消費需求現狀

　　全國結婚產業調查統計中心2006年3月發布的《中國結婚產業發展調查報告》顯示，我國最近5年來平均每年全國有811.36萬對新人登記結婚，其中僅城鎮新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣。目前全國每年結婚新人近1000萬對，僅北京市2006年就有17萬對新人注冊結婚。新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關的消費。由于受2005年盲年觀念影響，2005年結婚數量下降，2006年受“07豬寶寶”觀念影響，結婚數量大幅增加至946萬對，增幅為14.8%，其中北京從05年的9.7萬對增長到17.1萬對，上海從10.5萬對15.8萬對。

　　在新婚消費方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。在結婚人群保持穩定的基礎上，目前婚慶消費總額還在不斷增長。婚慶這一朝陽產業已顯示出巨大的發展前景。婚慶消費總額的不斷增長，為從事婚慶產業的上下游企業帶來了巨大商機。

　　2．新婚消費結構

　　統計顯示，全國每對新人消費結構為：影樓婚紗照3526元，結婚珠寶首飾5659元，婚紗禮服2008元，婚慶禮儀7464元，喜宴水平（不含酒水）1030元/桌，新居裝修5.6289萬元，蜜月旅游9304元，家用電器16533元，家具17263元；則這些新婚消費已達138646元。數據加權統計表明，如果不算購買新居和家用轎車的話，我國城鎮居民的新婚消費主要是新居裝修（44.75%）、新居用品（含電器和家具，26.86%）及婚慶宴請（12.89%），占總消費的84.50%，其中新居裝修和新居用品屬于長期受益性消費。其它消費項目中，蜜月旅游、珠寶首飾、婚禮慶典、婚紗攝影、婚紗禮服等真正結婚消費不足15.5%，僅1.9480萬元，與國外消費的比例仍屬較小，增長空間較大，而且其中珠寶首飾仍可屬于保值性投入。

　　在結婚消費項目選擇上，2006—2007年新人對僅結婚才需要的主要服務和產品選擇中，其首選為婚紗攝影（85.6%的新人需要拍攝婚紗照）；其次為婚宴服務（78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴）；然后依次為婚禮服務、蜜月旅游和購買婚紗，即56.2%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；46.4%的新人將安排蜜月旅游；36.6%的新人要為新娘購買婚紗。

　　3．區域經濟水平及其結婚消費差異分析

　　從2006—2007年中國行政大區結婚消費差異來看，基本上是華北和華東地區明顯高于其它地區。如華北地區在婚紗攝影、婚禮服務、珠寶首飾、蜜月旅游和新居價位方面具首位；華東則在婚宴服務、新居裝修和新居家電方面具有優勢。

　　在一項對婚禮費用的調查中發現，在城市舉辦婚禮的平均費用為62620元，這里不包含新婚房屋裝修、家電家具購買等，在新婚時，對房屋新居裝修的費用平均為56998元，購買家用電器平均16680元，家具為17494元。而農村的則在16100元。有88.4%的新人認為結婚時要拍婚紗照，78.7%認為要在酒樓舉行宴席。

　　4．結婚消費需求的發展趨勢

　　盡管全國許多機構都先后對結婚消費進行過調查，但缺乏全國性的連續調查和報道。為此，這方面的數據零星、不系統。我們力求從宏觀上加以描述。

　　（1）結婚消費項目增加，62.9％的新人表示要舉行婚慶，婚慶的檔次也有較大提升，婚禮現場的燈光、音樂、司儀等標準也節節攀升婚車檔次一溜排的寶馬、凱迪拉克等高檔婚車在大街上也能看見；對婚宴氣氛和質量提出更高的要求

　　（2）結婚消費范圍不斷擴大，新娘婚紗從以往租用型，變成了挑新款買回家，婚禮現場的燈光、音樂、司儀等標準也節節攀升

　　（3）現代人的婚禮正由“物質型”向“精神型”轉變，新郎新娘越來越多地關注文化層面，更加追求時尚、健康、文明，個性化、時尚化越來越強化

　　（4）結婚年齡愈來愈大，結婚人數將逐漸下降，在2008年迎來一個新高峰；婚紗照整體市場規模略有擴大，但增長的原因主要是因為新婚夫婦數量上的增加。

　　（5）我國的新婚消費集中在節假日，傳統觀念對結婚擇日仍有影響

　　（6）經濟發展較快的城市里，婚禮出現了新的變化，婚禮的形式、內容、地點變得多樣化、個性化；

　　（7）婚慶從“攀比風”、“炫耀風”到流行“婚事應該從簡”的觀念，目前隨著社會經濟的發展，又轉換成在經濟承擔能力之內的婚慶行為，得到認可。

　　二、我國婚慶產業發展現狀與前景分析

　　1．婚慶產業及婚慶產業鏈定義

　　婚慶產業，又叫婚慶消費產業，是為處于家庭生命周期中的新婚階段（包括婚前準備、婚禮慶典、婚后蜜月等時期）的新婚人群提供系列產品和全面服務的各種行業的集合，是傳統意義上僅注重婚慶典禮的婚慶行業的延伸與擴充。

　　●婚慶產業鏈屬于以產品與服務結合的需求拉動型產業鏈，而且有多種產品與服務。婚慶產業的核心活動是新建家庭，其產業鏈主要是圍繞著婚前準備、婚禮慶典及婚后蜜月三個不同階段形成

　　●婚慶產業鏈在一定的地理區域內，以新人消費需求為導向，所有企業部分或完全圍繞新婚消費主題，以產品、服務為紐帶結成的一種具有價值增值功能的戰略關系網鏈

　　2．婚慶產業市場容量

　　根據國家民政局的統計數據，全國2006年因婚禮當日而產生的消費接近3000億元，預計到2008年將上升到5000億元。婚慶市場是一個有著巨大商機的市場，涉及到相關的幾十大類品種的產品，如服裝、攝影器材、餐飲、旅游、珠寶、禮品、服務等等，婚慶市場前景樂觀。

　　新中國建國以來最大的生育高峰期即20世紀80年代中后期出生的人群將于2007至2019年左右進入婚齡。預計婚慶消費額有望在此基礎上再翻一番。毫無疑問，婚慶經濟，已成為中國經濟最引人注目的增長點！中國的婚慶產業將迎來一個前所未有的市場高峰期！不少商家已經覬覦婚宴市場這一蛋糕了。

　　3．婚慶產業結構

　　婚慶產業正逐漸成長為一個新的朝陽產業，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業的發展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業如家電、家具、床上用品、室內裝修、房地產、汽車、銀行保險等40多個關聯行業，逐步形成令人矚目的婚慶產業鏈，充滿了巨大潛在商機。在婚慶產業快速發展的過程中，相關企業也越來越注重品牌服務和規模經營，婚慶的高層次服務也在增多，整個行業都在為滿足當代青年多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務的需求而努力，婚慶產業大的產業鏈正在逐步形成。

　　（1）婚禮服務

　　婚慶作為一個新興行業，在全國已到了火爆的'程度。北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現，比如廣州在5年前只有30家婚慶服務公司，現在已經超過了100家。婚禮服務行業分工細化，服務范圍擴大并日益豐富，已經包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、MV設計拍攝、婚車出租等方面，從簡單的服務進入全面提升階段，向文化層次發展，注重服務和多樣性、個性化。不過，目前婚禮服務行業尚無標準，缺少行業規范行為，行業整體還處于起步階段。全國只有上海、河南和無錫成立了婚慶協會，其余地區婚慶行業仍處于各自為戰的狀態。正是因為素質不高、缺少創新，造成了整個行業的大范圍低價低質的惡性競爭。

　　2006年北京市場現在注冊的婚慶公司有276家，而有執照并且能夠提供婚慶服務的機構大約可以達到60家左右，但實際上能保證長期正規經營的婚慶服務機構只有約30家，這其中真正有品牌、有一定規模和實力的大型婚慶服務機構僅有10家左右。多數經營婚慶業務的公司還處在“小打小鬧”階段。加上目前還沒有一個規范的行業標準，造成了婚慶市場問題不少。

　　（2）婚紗攝影

　　隨著我國經濟的快速增長，居民生活水平的不斷提高。婚紗攝影也越來越得到廣大青年的普遍關注和熱忱參與。據2005年民政部相關資料統計，中國每年大約有1000萬對新人喜結良緣，僅城鎮新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣，其中婚紗攝影在整個婚慶支出的比例約為15%。

　　全國結婚產業調查中心2006年3月發布的《中國結婚產業發展調查報告》顯示，中國約有45萬家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，相關行業的人員近500萬，中國婚紗攝影業已成為當今最具前景的產業之一，且競爭與機遇同在在婚慶消費中，婚紗攝影是婚慶經濟的亮點之一。與婚宴、喜糖等婚慶項目相比，婚紗攝影的利潤空間還是比較大的，利潤率大約在30%—40%。2007年10月19日，據商務部披露的最新統計，2006年全國大型婚紗攝影企業的營業額在2000萬元以上，中型企業為800—2000萬元，有的特大型企業年營業額達到5000萬元以上。全國目前各類人像攝影企業已達45萬多家，從業人員600多萬人，年營業額900多億元。目前婚紗攝影市場的特點如下：

　　A．婚紗照整體市場規模略有擴大，但增長的原因主要是因為新婚夫婦數量上的增加。

　　B．城鄉的拍照率和拍照花費差距較大。價格原因在城市已經不是新婚夫婦拒絕婚紗照的主要原因；郊區和農村新婚夫婦不拍婚紗照的原因除了價格因素外，還因為本地婚紗照的質量較差；

　　C．影樓的知名度也是新婚夫婦選擇影樓比較看重的因素；

　　D．中小城市的影樓經營還不太規范，自己擁有沖印車間的影樓還不多。用于促銷方面的措施和費用也比較少

　　（3）婚紗影樓發展

　　1979年以前國內僅有幾家比較專業的婚紗影樓，如文苑，王開，上海照相館，武漢王宮。婚紗影樓真正起步是在1990、1991年，婚紗攝影在人們的思想觀念中興起。到1994年，中國的婚紗影樓發展高潮到來。婚紗影樓在南方大部分地區是從1994年開始發展，沿海及大型城市要稍微早些，其中主要以臺灣影樓發展較好、較快，并且賺了很多錢，導致很多懂影樓和不懂影樓的臺商也蜂擁而至，此時內地的照相館也看到了影樓行業的豐厚回報，紛紛大斥資金組建婚紗影樓，雖然當時影樓的管理水平，服務水平都不是很好，但是由于當時影樓少，競爭小，所以內地影樓通過不斷的學習和改進，逐漸的成長起來。并在2000年基本上成熟起來，管理和服務也達到了較高的水平，在本地樹立起一定的品牌，形成一定的市場，此時利潤最為豐厚。由于市場不穩定，不成熟，所以好景不長，2000年以后，許多投資者由于沒有非常準確的市場定位及后期市場預判，對自身綜合市場能力、管理能力和行業利潤的過高評估，造成了盲目擴張和無序發展，行業惡性膨脹，消費者嚴重分流的混亂局面，行業市場這種表象繁榮及激烈的表象競爭，又使許多投資者及不同類型的商家，盲目的加入了這場紛繁亂戰，各種違規操作，暗箱操作比比皆是，許多影樓也在這場亂戰中流失著誠信。2003年底，市場開始出現整合的跡象，2004年進入激烈的整合和被整合的爭奪之中，行業人士預判，南方將在5年之內完成初步整合，將會迎來一個新的穩定時期。

　　（4）婚紗禮服：

　　在90年代以前，婚紗禮服價格高昂，婚紗消費基本上都以租借為主，近年來隨著婚紗售價的下調以及對婚紗衛生和個性化的要求，引發了買婚紗的熱潮，婚紗禮服的消費量猛增。目前，婚紗“以買代租”的消費時尚已經為多數新婚人群所接受。在很多新婚人群中，租用婚紗的價格為人民幣180元/次~600元/次（視婚紗的新舊程度而定），高檔的就要上千元，其實買一件新婚紗的費用也不過如此，而且對新人來說還有永久的紀念價值，因此大部分消費者都傾向于購買婚紗禮服。舊婚紗的消毒處理無法保證，許多新人為了避免交叉感染，也選擇了“以買代租”的消費模式。

　　世界８０％以上的婚紗品牌都是在中國國內加工貼牌的，由于事前簽有協議，這些婚紗是不會在國內銷售的。目前中國婚紗禮服業中，具有一定規模、檔次和效益的婚紗禮服生產企業主要集中在廣東潮州、中山、深圳、廣州、江蘇蘇州、福建廈門和泉州等地，他們主要從事貿易加工。現在中國的婚紗批發市場已形成廣州、蘇州兩大集散地，國內從事婚紗禮服生產銷售的經營體超過1500家，從業人員超過3萬人。曾經名噪東南亞的廣州婚紗一條街，近年受蘇州婚紗街沖擊，影響式微。目前，國內的婚紗仿冒品過多、質量普遍較差，而品牌貨又太貴，這些因素給中國的婚紗消費者帶來了困惑。

　　（5）婚宴服務：

　　近年來，結婚的高峰年引發了婚宴市場的火暴。根據各大城市的報紙報道統計，從2005年以來，北京、上海、廣州、深圳等各大飯店的全年婚宴就大多提前排滿。目前我國已經形成了“五一”“十一”兩個大的婚宴市場消費旺季。婚宴利潤相對比較高，即使酒店免費提供一系列新人蜜月套房、喜慶蛋糕、鮮花等優惠，婚宴的利潤率也達30%～40%，大部分酒店50%以上的利潤來自承辦婚宴。與此同時，婚宴的檔次也明顯提升，這兩年喜宴投資花費有明顯上漲之勢，據酒店業內人士介紹，婚宴消費30桌以下已是少數，大部分在50—80桌之間，有的則超過百桌。

　　4．婚慶產業的商業模式

　　新興的婚慶產業就是傳統意義上僅注重婚慶典禮的婚慶行業的延伸與擴充。它不僅是一個涉及行業面廣的服務綜合性產業，而且是一個消費高峰期非常集中、非理性消費且消費額高的產業。目前，婚慶產業的商業模式主要有三類。一類是產品服務型商業模式，如獨立的婚慶產品生產銷售商、婚慶服務提供商等；一類是品牌型商業模式，如品牌連鎖、網絡營銷；還有一類是整合型商業模式，如婚博會、結婚展等。

　　●產品服務型商業模式（獨立的婚慶產品生產銷售商、婚慶服務提供商）

　　●品牌型商業模式（品牌連鎖，網絡營銷）

　　●整合型商業模式（婚博會，結婚展，時尚婚慶產業展，攝影購物廣場，婚慶廣場）

　　5．我國婚慶產業發展現狀

　　隨著婚慶市場的快速發展，現已經形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務、婚宴場所、蜜月旅游等企業早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結婚旺季策劃籌備。

　　（1）產業鏈逐步形成：

　　我國結婚產業在婚禮服務、婚紗攝影、婚紗禮服生產、婚宴服務四大行業龍頭企業帶動下，76個關聯行業相互連接，逐步形成了以結婚消費產品和服務為核心的行業集群。婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業的發展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業如家電、家具、床上用品、室內裝修、房地產、汽車、銀行保險等40多個關聯行業，逐步形成令人矚目的婚慶產業鏈，充滿了巨大潛在商機。

　　（2）總量規模：

　　隨著婚慶市場的快速發展，現已經形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務、婚宴場所、蜜月旅游等企業早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務的企業數量持續增加，市場供給總量有所擴大。依據中國婚博會對相關行業專家的調研，全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加，影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增；北京2004年到2005年11月份有276家婚禮服務公司注冊，2006年至少翻番。

　　（3）企業規模：

　　中國結婚產業的主要行業企業的規模較小，從業經營者水平參差不齊，從從業平均人數來看，全國各城市的婚慶企業的平均從業人員均很少，婚禮策劃企業平均每家從業人員10人左右，婚紗攝影企業平均每家40—60人，一些婚慶公司甚至只有一間辦公室四處到處聯系分項服務。盡管婚紗禮服生產企業具有大中型企業，但除中國潮州、廈門等大型生產基地外，手工定制和家庭作坊式的小型企業還是占大多數。為了對行業從業人員進行規范，提升從業者的專業素質，2004年4月底，中國社會工作協會婚慶行業委員會出臺一項政策：從2004年開始在國內婚慶行業推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。中國社會工作協會婚慶行業委員會出臺一項政策，規定2004年五一前夕開始在國內婚慶行業推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。

　　（4）區域市場結構：

　　婚慶行業消費的區域性特點非常明確，婚慶產業的區域性特點也很明確，在全國各地區都有自己知名的婚慶策劃公司、婚紗攝影公司，在當地市場已經形成了一定的知名度和良好的口碑。區域分布上，結婚產業各行業的企業產品銷售和服務區域性很強，很少出現跨地區經營的大型連鎖企業。服務企業主要集中在北京、上海等相對發達城市，生產企業主要集中在沿海及發達的大中城市，在小城市的分布較少。

　　（5）地域性的行業品牌正在形成：

　　由于結婚產業是一個新興的服務行業，除原來相關行業的遷移品牌外，真正全國性結婚產業品牌各地尚未形成，但一批在當地市場份額大、具有競爭優勢的行業領先企業，正在逐漸形成行業品牌，優勢企業主導的行業整合將提升市場集中度和行業整體盈利水平。近年來在北京、上海、廣洲、深圳等新婚消費能力很強的地區，已經出現了連鎖經營的服務企業，這涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓早就實現了全國連鎖、本地分區布點的格局。

　　（6）全國缺少婚慶“一條龍”服務的專業市場：

　　市場呈高度分散局面，全國婚紗市場呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面，但其他各地婚慶產品主要參雜在服裝、禮品、小商品市場內，高檔產品，珠寶、服裝等主要到百貨商場、專賣店采購，婚慶公司、攝影公司、鮮花專賣店散居在城市的各角落，市場呈高度分散局面，目前沒有真正意義做到婚慶服務“一條龍”服務市場。

　　（7）新市場建設熱開始升溫：我國婚慶用品批發市場起步較晚，與消費需求一定的差距，近年來北京、上海、蘇州等地在政府的政策導向下開始新建各類婚慶用品批發市場的建設，新市場建設熱開始升溫，新建婚慶市場多數以攝影器材和婚紗禮物為主題，面積基本在2萬平米以下，以中小型市場為主。

　　6．我國婚慶產業存在的問題

　　快速發展的婚慶產業也存在著一定的問題。中國婚慶產業品牌成長還處在蹣跚學步階段。市場的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿不信任。因此，從行業規律看，婚慶市場洗牌在即，亟須出現強勢品牌來提升服務質量。婚慶行業要把握好市場脈搏，提升文化內涵，開發出符合市場的商品。對于日益壯大的婚慶市場，相關部門應加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價位，都應該有一套相應的規定和措施，并且嚴格把關，規范運作。要樹立品牌意識，增強整個產業鏈的吸引力，樹立行業整體信譽形象。

　　（1）產品服務同質化，不能滿足個性化需求。

　　（2）前景看好但混亂無序，產業服務不規范，“紅色投訴”居高不下，誠信問題嚴重。

　　（3）婚慶公司良莠不齊，魚龍混雜現象影響行業發展。

　　（4）高端新婚消費市場不成熟，缺乏為高收入新婚人群量身定做的產品和服務。

　　（5）行業標準欠缺，行業管理力不從心。

　　（6）資源配置效率低下，產業資源亟待整合，旺季之后婚慶行業面臨洗牌。

　　（7）缺乏符合產業發展的企業營銷模式。

　　（8）從業人員素質偏低，各種職業培訓不夠發達。

　　7．我國婚慶產業的發展趨勢

　　（1）行業分工細化，服務范圍不斷擴大，提供的新婚消費產品和服務更加豐富。

　　（2）服務質量將不斷提升，更注重服務檔次和內容，有系統的職業取向序列。

　　（3）各類婚慶服務公司合縱連橫、行業內與企業間“強強聯合”、資源整合，共贏發展趨勢。

　　（4）婚慶產業“掘金”行業不斷擴充，新婚消費蛋糕持續增大。

　　（5）各地區婚慶協會不斷成立，將大力提倡貼心服務、誠信服務。

　　（6）政府更加重視婚慶文化，制定和完善新婚消費行業規范，整治行業市場。

　　（7）企業更加注重創建婚慶產業知名品牌，打造核心競爭力，提高全行業經營管理水平。

　　（8）網絡等現代科技手段在婚慶產業中將發揮更大的宣傳和銷售作用。

　　8．國內婚慶用品博覽會狀況

　　近5年來，在上海、北京、廣州、深圳等地，婚慶產業依靠展覽進行行業交流，促進相關貿易和本地市場的銷售，已經成為商家和廠家的共識。在眾多婚慶展覽中，中國國際婚博會為最知名的展會，已連續成功舉辦了五屆，主要在北京與上海兩地舉辦從各地陸續舉辦的婚慶展覽會。目前，婚慶行業展會具有以下幾個特點：

　　1、最近幾年婚慶展覽在各地陸續興起，但展會次數不多，展覽時間一般集中在3、4月份或者11月份。

　　2、展會均倡導“婚慶一條龍服務”的理念，一般涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業、婚慶用品、影樓用品等有關婚慶的所有行業；

　　3、婚慶用品的展會規模比較小，大多數展覽面積不超過1萬平米相對其他行業；

　　4、除上海、北京的中國國際婚博會以外，其他大多數婚慶展覽主要以地方為區域，觀眾主要是消費者為主，影響力有限。

　　9．國內婚慶用品專業市場的選址要求

　　婚慶產業是由于現代人群的消費習慣、生活方式或者是市場的發展趨勢而產生的。目前國內的專業的婚慶用品城大多數是由某一類特色的婚慶產品如婚紗而建立的市場，需要較大的城市規模，同時在生產制造上具有很強的地區優勢，或在產品銷售流通上有很強的輻射力。因此婚慶產業的專業市場在選址的時候一般要注意以下幾個要點：

　　（1）當地是否在婚慶用品的生產制造上具有很強的地區優勢，或在產品銷售流通上有很強的輻射力

　　（2）地理位置是否具有便利的交通條件；

　　（3）是否靠近著名旅游景點、文化商圈、公園等休閑購物商圈；

　　（4）當地婚慶行業的經營成本承受能力，商戶由于經營面積需求較大，不能承擔過高的租金單價；

　　（5）當地婚慶類市場的基本狀況、市場規模以及競爭狀況，是否擁有足夠的行業商家資源；

　　（6）當地新婚消費者以及影樓、攝影愛好者的消費習慣和消費需求；

　　（7）當地婚慶產業鏈的結合程度以及商品流通特性；

　　（8）當地政府商業規劃以及政策影響；

　　（9）是否擁有熟悉婚慶行業的人才進行商場運營及招商。

　　市場調研報告 3

　　一、裝修方面其它店的特點為：

　　1、門面顯示比較大氣引人耳目，大廳裝修比較豪華且空間比較大。

　　2、注重VIP及商務房裝修給人一種非常大氣的感覺，充分體現了貴賓的與眾不同。

　　3、房內缺少應有物品如：店卡，筆，打火機，餐巾紙之類。

　　4、包房類型以中包居多，小房及迷你房其次。

　　二、價格方面其它店的特點為：

　　1、在黃金檔大，中，小房的價格都為60，50，40。在商務房和VIP房上有所差價。

　　2、食品價格都持平，但食品種類不夠豐富。酒水價格比較低可銷量卻不太高。

　　三、活動方面其它店的特點為：

　　1、店內活動少，作出能夠給人刺激性消費的方案少，但現在已經作出了很多聯營促銷。

　　2、已有買斷式消費出現：下午場為1.5小時買斷;夜場為3小時買斷。

　　3、超市促銷活動少并且促銷方案不夠新鮮，員工促銷不主動而導至超市很冷淡。

　　四、服務方面其它店的特點為：

　　1、員工比主動熱情，但程序感不夠明顯，使現場比較混亂。沒有專業話的`服務流程。

　　2、接待員在包廂派送上不夠靈活且在接待客人上有所欠缺。

　　3、服務不夠靈活對于小狀況處理不夠完善。在服務中沒有專業的服務用語，禮貌用語及服務手式。但在服務站姿方面比較好。

　　4、員工之間有相互打鬧及聊天的情況發生。

　　五、衛生方面其它店的特點為：

　　1、大廳及走道衛生質量良好，有專業的保潔員在來回巡視。

　　2、洗手間衛生比較干凈但洗手池及地板有水漬出現。

　　六、其他方面其它店的特點為：

　　1、營業時間比較短為下午13點~凌晨3點。

　　2、同一首歌內有房間派送情況電腦顯示屏，導致所有人對營運現場房間使用情況一清二楚。泄露了公司機密。

　　3、黃金檔房間開出為百分之五十左右。

　　4、在公共區域設有其他娛樂項目，可以更多的吸引客源。

　　七、總結以上各店實效的解決方案及建議：

　　1、對門面進行裝修突出我們的主體，顯出一種大家風范。

　　2、做出一些營銷方案，增加更多的客源。

　　3、對員工進行回訓以提高員工素質。

　　4、對衛生進行大副度整改，以提高衛生清潔質量。

　　5、做出專業的服務流程，使營運現場穩續條規。

　　6、加強員工禮貌禮節及服務意識。

　　7、超市及營運外場的活動規劃及宣達

　　8、對個別部門范圍及權利的劃分和規定等等

　　市場調研報告 4

　　一、背景介紹

　　本次調研旨在了解市場對某化妝品的需求情況，以便制定相應的營銷策略。本化妝品品牌在國內市場上已有一定知名度，但在同類產品中的競爭力有待提高。因此，本次調研主要從市場規模、競爭力、消費者需求、市場趨勢等方面進行了深入研究。

　　二、調研方法

　　本次調研采用了問卷調查與深度訪談相結合的方式，調研對象主要為年齡在18歲以上的'女性，樣本數為500人。

　　三、調研結果分析

　　（1）市場規模

　　調研結果顯示，本品牌在國內市場上的占有率為15%，市場規模達到了2億元人民幣，市場前景較為廣闊。

　　（2）市場競爭

　　本品牌的競爭對手主要為國內外知名品牌，其產品定位與本品牌相似。通過分析市場調查數據，本品牌在產品質量、包裝設計、消費者口碑等方面存在一定的差距。

　　（3）消費者需求

　　通過問卷調查和深度訪談，得出以下結論：

　　1、消費者對產品的功效和質量要求較高，且對產品成分的了解程度較高。

　　2、消費者對產品的包裝設計有一定的追求，注重個性化和創新。

　　3、消費者對產品的價格敏感度較高，相對于產品價格來說，更注重產品的性價比。

　　（4）市場趨勢

　　在市場趨勢方面，調研結果顯示：

　　1、消費者對于綠色環保化妝品的需求正在逐步增加。

　　2、綜合化、差異化化妝品品類的趨勢越來越明顯。

　　3、網絡購物成為消費者購買化妝品的主要方式之一。

　　（5）SWOT分析

　　（PPT中插入SWOT分析表格）

　　四、調研結論及建議

　　（1）結論

　　通過本次調研，我們得出以下結論：

　　1、本品牌在國內市場上存在一定的競爭力，市場潛力還有較大的提升空間。

　　2、消費者對產品成分和包裝設計的注重度逐年提高，產品定位和市場定位需要更加精準。

　　3、綠色環保和網絡營銷等新興趨勢對品牌發展帶來挑戰和機遇。

　　（2）建議

　　1、加強產品定位，將產品目標市場更加精細化，滿足消費者不同的需求。

　　2、強化產品研發和創新，將更環保、更健康、更安全的化妝品產品引入市場。

　　3、加強品牌在社交網絡的營銷與推廣，提高品牌知名度和消費者忠誠度。

　　4、通過優化產品定價策略、推出優惠活動等方式提高產品性價比。

　　五、參考資料

　　1、視頻調查數據

　　2、問卷調查數據

　　3、相關統計資料

　　市場調研報告 5

　　在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調研，對其企業的客觀實際情況進行調查了解，從而對一個企業的概況、產品的生產工藝、企業的管理以及品牌的發展進行學習，尋找規律，總結經驗，為以后踏入社會奠定基石。

　　調研目的：

　　1、了解，學習專業知識，體會專業知識在實踐中的運用。

　　2、了解公司的管理制度，學習企業得以生存和發展的本質要求。

　　3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經驗。

　　4、在調研中尋找自己的不足，并加以改正。調研時間：2012年8月

　　調研地點：上海獲特滿飲料有限公司

　　一、公司概況

　　上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業化飲用水制造企業。公司位于上海市松江工業區，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網絡目前獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產品。獨特的水站系統遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網絡系統，把獲特滿桶裝水服務做到了“家”。

　　獲特滿是：質量、服務、人才。質量：我們為我們的客戶生產更好、更健康的產品。服務：每位客戶得到高質量的`服務。人才：人才即是公司，公司即是人才。

　　獲特滿的發展歷程：于19xx年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內，成為中國飲用水市場發展最迅猛的企業之一。1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續發展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，并逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場占有率高居前列。

　　二、企業管理和品牌發展

　　1、公司原則：

　　公司三大原則：有利于社會，有利于公司的事堅持做到底。有利于社會，不利于公司的事量力而行。不利于社會，不管有利于或不利于公司堅決不做。

　　員工道德規范：正氣：無私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達大度、光明磊落正言：講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思：用正確的見解進行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事

　　產品質量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規范操作，永遠不生產不達標產品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務。

　　2、產品質量

　　公司視產品質量為企業命脈，從機器設置、生產管理、檢測手段、產品質量、服務網絡體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產品出庫均有完善措施，并采用產品售前、售中、售后服務全方位化，使用戶最大程度上獲利。

　　總結：

　　在這次的調研中，不能說每一份經歷都能完全理解明白，但確實在實踐中增加了不少知識和社會經驗。同時，我也體會到了一個企業若想發展，企業內部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來，共同努力才能在發展中求創新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個團隊的團隊精神至關重要，它既包括對企業做出貢獻，提出寶貴意見，分享成功經驗，又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此，在共產主義領導的今天，一個公而忘私的團隊精神比企業獲得億萬的利潤更值得慶賀。

　　當然，在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性，一個人的學歷再高，領悟程度，運用能力，實踐經驗不夠，作用仍然發揮不了。因此作為企業，人才的選擇，人才的培養，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業，在滿足員工的物質生活水平的基礎上，還需要對員工的專業知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人，哪怕學歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過“學習、實踐、再學習、再實踐”的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業的再教育與實踐的結合是培養人才的最有效方法。

　　通過這次的調研，使我增強了服務意識和社會責任感，為以后進入社會奠定基石!!

　　市場調研報告 6

　　一、調研時間：

　　20xx年10月17日―18日

　　二、調研地點：

　　河東xxx超市、西一路xx超市、xxx店

　　三、調研人：

　　xxx

　　四、調研方式，方法及信息反饋

　　根據這幾天的市場調研，通過走訪群眾，超市蹲守，地攤調查及本公司民之谷城東店銷售情況，如下幾種堅果類比較暢銷：

　　1、新疆大棗

　　2、新疆葡萄干

　　3、新疆核桃、云南核桃

　　4、榛子

　　5、松子

　　通過超市蹲守發現，新隆嘉超市上午10點―11點買大棗、葡萄干、核桃、榛子、松子的人不間斷，保守估計除葡萄干外，其余的堅果類商品均在50斤以上，賣點非常好。 xx超市下午2點―3點上述堅果類的賣點要超過xxx的數量，估計在70斤以上。

　　地攤：xx門口及一些社區門口每天都有上述賣堅果類的人在叫賣。

　　我們城東店進了十斤大棗十斤葡萄干已經銷售一空，試銷效果明顯于其它商品，利潤達到30％。

　　走訪人群：

　　1、消費群體沒有階級之分。

　　2、人們對食用堅果的作用比較認可。

　　3、紅棗之類的`產品比較適合秋冬季節進補。

　　4、存放損耗相對特別低。

　　5、堅果類對兒童的生長發育有重要影響，比較容易被家長認可。

　　6、上述堅果類屬應季商品，故賣點好。

　　五、結論

　　通過調研，

　　1、新疆大棗

　　2、新疆葡萄干

　　3、新疆核桃、云南核桃

　　4、榛子

　　5、松子這幾種堅果類產品銷量好。

　　六、申請資金：

　　3000―5000元。

　　市場調研報告 7

　　一、市場調研

　　目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;

　　目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

　　一、xx沙發市場概況：

　　目前，沙發銷售地主要集中在xx大街的銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具和二印家具城。根據產品和品牌檔次來看，銀座家居和富雅家居屬于高檔品牌的銷售地，而東亞商城、清河家具、國貿家具和二印家具則匯集了各種中低檔沙發品牌。從經營定位上來看，每個商城都有自己獨特的定位。知名品牌和高檔商品的專賣店主要集中在富雅家具城和銀座家具城；中檔商品和部分專業市場則多數聚集在東亞家具城；而低檔商品的批發業務主要集中在xx和xx家具城。歐亞商城則專注于辦公家具，并與同一家公司旗下的銀座家居形成互補，對其他家具商城構成競爭。

　　市場上的沙發可以根據材質主要分為真皮、布藝以及二者結合的三種類型。在xx市場中，高檔沙發品牌主要有專注于整體家居布置和沙發配套的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等，還有專營沙發產品的`芝華士品牌。中檔品牌包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳和成都南方等。而低檔品牌則集結了一些來自xx本土和其他地區縣城的小型品牌，例如xx和xx等。

　　三、消費者調查：

　　1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

　　a)普通百姓和工薪階層是主要消費群體，他們注重產品的實用性和現代美感。他們希望產品具備多種功能，以便充分利用有限的居住空間。他們對設計和風格有一定要求，但價格偏向中低檔，希望物有所值。這個消費群體在市場上比較雜亂，因為他們更擅長模仿和抄襲，而不善于原創和設計研發。正因如此，他們通過自身成本的優勢吸引了廣大中低收入消費者的關注。

　　b)中高層次的消費群體主要包括企業和事業單位的管理人員，以及城市中的白領、骨干和精英群體。他們在事業上取得了成功，思想獨立，對個性化追求有著明顯的傾向。在選擇家具時，他們非常注重性價比、設計風格、用材和品牌定位等方面。市場上存在著許多生產廠家，它們通過原創設計和針對目標消費者的技術研發，滿足了不同風格追求的消費者需求。

　　c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

　　2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

　　a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

　　b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

　　3、影響消費者購買沙發的主要因素：

　　訪問5人，綜合如下：

　　消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

　　高消費——大品牌

　　中低消費——舒服、價格便宜

　　現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發

　　認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

　　四、沙發產品的未來發展走勢：

　　通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

　　a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

　　b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;

　　c)隨著市場需求的細分化，沙發品牌的發展呈現出兩極化的趨勢。知名品牌更加注重品牌建設和推廣，以提升其品牌價值和競爭力；而一些中檔品牌則在激烈的競爭中逐漸被淘汰。與此同時，雜牌和小品牌憑借成本、價格以及地域優勢，在中低消費區域仍然保持一定的市場份額。

　　市場調研報告 8

　　一、研究背景

　　本次調研主要針對某家公司的產品進行調查，該公司主營業務為家居裝飾材料。隨著社會的不斷發展和人民經濟的不斷提高，人們對家居生活的舒適度、環保性、美觀度逐漸提升，因此該公司需要了解市場競爭狀況、消費者需求和偏好，從而更好地滿足市場需求。

　　二、研究方法

　　本次研究采用問卷調查的方式，以更加客觀、準確地了解消費者的需求和偏好。調查共收集到了500份有效問卷，樣本涵蓋了城市和農村、不同年齡、不同性別的消費者。

　　三、研究結果

　　1. 公司產品在市場中的競爭情況

　　調查結果顯示，該公司的產品在市場中與其他同類產品的競爭激烈，競爭力相對較弱。消費者更多地選擇其他品牌的產品。

　　2. 消費者需求和偏好

　　調查結果顯示，消費者的需求主要聚焦在產品質量和品牌信譽度上。相對于價格，消費者更加注重產品的質量和品牌信譽度。同時，在使用體驗上，消費者更加注重產品的外觀、手感等方面。

　　3. 不同年齡段消費者對產品的關注度和滿意度

　　調查結果顯示，年齡在25-40歲之間的消費者對產品的關注度較高，對產品的滿意度也相對較高。同時，消費者對產品的需求和偏好在不同年齡段存在差異。

　　四、結論

　　通過對數據的分析和統計，本次調查得出了以下結論：

　　1. 公司在市場推廣中要注重產品質量和品牌信譽度的提高，以提升產品的競爭力和滿足消費者的需求和偏好；

　　2. 注重與年輕人的溝通和互動，以提高市場占有率和滿意度；

　　3. 產品的.外觀、手感等方面也是提高消費者滿意度的重要方面。

　　五、參考建議

　　基于以上的結論，我們可以對市場營銷提出以下建議：

　　1. 加強品牌宣傳和推廣，以提高品牌信譽度；

　　2. 提高產品的外觀設計和手感質量；

　　3. 與年輕人建立更好的聯絡和溝通，了解他們的需求和偏好；

　　4. 根據消費者需求和年齡差異，開發不同產品系列，以滿足不同消費者的需求。

　　市場調研報告 9

　　調研內容：

　　本次市場調查，我們深入天津各大服裝和面料賣場，對其中的各類服裝和面料的材料、紗線種類、面料顏色、做工、服裝款式等具體的且和人們在日常生活中息息相關的各方面進行細致和深入的調研，以進一步了解現今的服裝和面料的流行趨勢和消費者的選擇方向，更好的幫助企業和學校選擇今后前進方向。

　　調研背景：

　　第一章隨著科技的高速發展，人們對穿著和裝飾的追求也越來越高。消費者對于服裝的選擇已不再是在保暖和合適的階段了，在選擇這些日常紡織品時更多的會從多方面進行考慮，例如，服裝款式、類別、舒適性以及一些特殊的性能等以及家居紡織品面料的質量、外觀、花型和健康指標等。同時在當今社會另一個環保趨勢的推動下，“低碳”在今后的生活中也會更加的沖擊人們對日常服裝面料的選擇趨勢。作為衣食住行中的“衣”，也在有著一種新模式。而對服裝面料以及家居面料的要求上面也開始更加的注重是否環保。

　　第二章前不久的經濟危機對于紡織業特別是我國的紡織業來說是一個不小的打擊，對于新的經濟環境，我國服裝以及家居面料行業也開始有了新的改革，市面上的服裝和面料也必將有一番翻天覆地的變化。

　　第三章作為紡織專業的學生來說，了解這些紡織品的現狀對于我們將來進入企業，快速適應工作和勝任工作以及預測市場流行趨勢和掌握服裝材料應用有著重要的作用。

　　調研時間：

　　9月13日至9月15日。

　　調研地點：

　　濱江道、大胡同、輕紡城。

　　調研對象：

　　當前市面上流行的服裝款式和面料以及家居面料的常用材料以及首選組織結構、風格分類以及主流圖案色彩搭配和花型等。

　　調研結果及其分析：

　　一、流行色的調查：

　　所謂流行色，是指在一定時期和地區內，被大多說人所喜愛或采納的幾種或幾組時髦的色彩。她是在一定時期、地區的政治、經濟、文化環境，和人們心理活動等因素綜合作用下產生的。

　　對于大多說人來說，流行色是一個非常時尚的名詞。人們在選擇服裝時首先要看的往往是顏色，而流行色往往成為了那些追求時尚個性一族的首選。可見掌握當前的流行色并預測下一年的流行色對于服裝制作以及選擇服裝是多么的重要。

　　簡約是現今服裝的主要風格，這樣的風格自然帶動了純白色的流行，通過我們調查我認為：在09年白色將已上升趨勢繼續流行，深淺變化的藍色將成為20xx主要流行色;橙色和桔紅色的搭配，將形成一種矛盾的組合;流行了幾季的玫紫色將繼續在流行色中占一席之地，但在表現上將更趨于冷峻，并成為藍色的重要補充;綠色系在明度和純度上會進一步提升;而金色和銀色將成為比較重要的點綴，使紡織品更具金屬感，不同色相都將已近白色系作為基本基調，繼續傳達服裝簡約唯美的風格。

　　沒有妖艷的色彩，全是樸素完美的單色。雪樣純凈的白色，被時間腐蝕了的米色、米黃色、灰白色;氧化了的綠色;浪漫的粉紅色，千百惠女裝輕描淡寫的幾筆卻是簡約唯美貼切的詮釋。

　　雅戈爾男裝清新的白色、浪漫的粉紅、高雅的米黃彌漫著朦朦朧朧的紳士風度。

　　再來看看充滿青春氣息的美特斯邦威，無論是純粹的單色(即使是單色卻也是灰灰的泛著絲絲白色)還是幾種亮色灰色的搭配都是那么親切放在一起又如此自然而和諧，有如陽光一樣柔和。

　　從真維斯中我們也能發現米白色、明亮的綠色、灰灰的藍色、冷峻的玫紫色~~~如同經過時間的洗禮逐漸退色逐漸接近白色而顯得更加明亮溫馨!

　　來看看運動裝，從這里也能感覺到白色簡約的風格。彬彬適中、別致、隱秘的藍色，呈現出清晰與模糊，粗狂與秀美，面與線的融合風格!

　　從上面幾張照片大體能感覺到今年的流行趨勢，幾乎每件服裝都能找到藍色的身影，藍色勢必將成為09年的主要流行色其效果將變得適中、別致、隱秘。在09年不同色度的近白色系是一種重要基調體現出簡約唯美的風格，無論是套裝還是自由搭配，一身白色打扮將成為時尚前沿：橙色和桔紅色的搭配，將形成一種矛盾的組合;海軍藍、灰銀色與其他火熱的色彩構成了這一主題，令人聯想到2008年北京奧運足球場上的紅、黃、綠條：玫紫色將以冷峻的面孔繼續流行并成為藍色的重要補色，米黃色將成為點綴的亮色，所有優雅的色彩都可作為玫紫色的配色：綠色系在明度和純度上會進一步提升，以強調視覺和觸覺的精致感受。而金色和銀色將成為比較重要的點綴，使紡織品更具金屬感。

　　總的來說20xx年流行色表現形式將不會太夸張，主要以寧靜、精致，柔和、簡約為基調，在其他表現形式的配合下必定帶我們走進一個唯美、溫馨、靜謐的10年。

　　二、家居面料：

　　在家居面料中，其中針對消費者的心理而言，比較多的.要求家居制品的舒適性比較好，另外就是針對不同的消費者要求要有不一樣的風格顏色等。另外還有就是家居產品的環保性。而在這些所提到的要求中，一個對家居用品比較高的質量要求就是要是家居，尤其是床上用品有比較好的干爽舒適性。

　　隨著人們生活水平的提高，現有的干爽舒適面料已經不能滿足人們日益增長的的物質需求，如何提高服裝面料的干爽舒適性已經成為科研單位研究的重點，企業關注的焦點。眾多新型纖維的研制開發及其在家居用品的應用上越來越多。

　　在家居裝飾中包括的方面可以分為以下幾種方面：

　　家具裝飾：臺布、沙發套、靠墊等

　　地面裝飾：地毯、地墊、手工藝地毯等

　　墻面裝飾：墻布、壁面工藝(刺繡手工印染裝飾品)等

　　窗戶裝飾：窗簾、窗紗、布制百葉窗等

　　床上用品：被套、枕套、床單等

　　針對家居用品中，其形式和色彩的形式多樣，其中針對家用紡織品的要求也表現在多個方面，例如現在出現在家居紡織品中的各類品種有：抗菌類家用紡織品、遠紅外保健家用紡織品、藥物保健家用紡織品、阻燃家用紡織品、隔音家用紡織品、抗靜電家用紡織品、防水家用紡織品、抗污家用紡織品、超吸水性家用紡織品、抗紫外線家用紡織品、芳香家用紡織品、納米家用紡織品、變色(濕變、溫變)家用紡織品、自清潔家用紡織品等紡織家居紡織品。

　　在家居紡織品的設計方面強調原材料的配套設計、工藝種類的配套設計、色彩配置設計等。而在實地的調研中發現，現在消費者對家居紡織品有比較高的要求主要體現在床上用品以及窗戶裝飾物等方面，其中床上用品的原料要求上面多為棉，麻，毛，絲等天然纖維。

　　以下為實地調研中得到的一些床上用品品種規格：

　　1、全棉沙羅布 cotton leno 55/56’’ 80/2+40/2*40 90*62

　　2、竹節紗羅布 leno slub 59’’ 21+21/2+12(竹)*12+12(竹) 65*44

　　(1與2的組織構成都為緞紋組織)

　　在實際的調研中，各種床上用品的組織結構都為常見的基礎組織，其中有沙羅組織，蜂巢組織，各種斜紋等。有全棉沙羅組織，全棉蜂巢組織，全棉平紋組織的色紡床單，全棉斜紋類，絲綢類，雪紡皺類，環保滌棉類面料，彈力面料等。

　　在家居床上用品中，各個面料都在強調面料細膩、環保染色、吸濕透氣、耐磨耐用等，由此可見在家居床上用品中，重點要求其床單被罩在貼身有較好的舒適性能和吸濕透氣性，與此同時，環保性也不斷的加入到床上制品的要求中，這在今后的紡織品行業中都將是一個新的趨勢。

　　三、對消費者消費心理的調查

　　購衣地點普通市場占30.2%，專賣店占39.6%，超市占11.6%，大型百貨商場占18.6%。從此項中可以了解大學生對購物環境有一定的要求，也反映了當代大學生對品牌服裝的青睞與消費知識水平。

　　喜歡休閑類型的占35%,半休閑類型的占37.8%,職業類型的占8.7%,時尚前衛類型的占12.4%,運動裝的占6.1%,從此項調查中可知半休閑裝是大學生最鐘愛的，其次是休閑的服裝。至于職業類型的服裝，好像在大學生中沒有很大市場。

　　追求潮流的占7.7%,標新立異的占10.1%,適合自己就好的占72.8%,無所謂的占9.4%,通過此項調查可以看出，可見大學生還是一個比較理性的消費群體，絕大多數人購買衣服還是選擇適合自己的，而不是強調追求潮流或標新立異。

　　喜歡條格花紋的占12.9% ，方格花紋的占6.4%，自由變化花紋的占47 %，其他花紋的占33.7 %，此項調查顯示了大學生對服裝面料的花紋方面的要求。

　　喜歡服裝類型隨主流的占10.2% ，個性化的占26.5%，時尚的占27%，無所謂的占36.3%，此項調查顯示大學生對服裝類型要求不是非常在意，主要是適合自己就好。

　　購買服裝時主要考慮品牌的占10.3% ，面料的占16.7% ，款式的占50.9% ，價格的占22.1%，由于大學生是純消費者，因此款式對于他們來說是比較重視的，他們也追求品牌，更考慮價格，由于對面料不怎么了解，因此在購買時沒有受到很重視。

　　在這次實地調研中，我受益頗多。不僅對于當前的服裝市場的整體趨勢有了一定的把握，而且在調查中極大的豐富了我的實踐能力和分析能力。市場是企業行動的風向標，市場的需求決定了企業今后的方向，我們現在的調查可以為我們以后畢業進入企業做一個很好的鋪墊，同時也為我們今后學習和實踐提供了一個很好的先例。

　　市場調研報告 10

　　一、調研背景

　　夏天還沒來到，國內飲料市場已是硝煙彌漫，走進各大超市，貨架上的飲料產品琳瑯滿目，讓人應接不暇，飲料產品市場調研報告。有業內人士稱，隨著網購時代的到來，飲料行業也將面臨重新洗牌的境遇，市場有可能進一步壟斷，但究竟鹿死誰手，有營銷專家表示，雖然目前飲料市場被幾大品牌企業所包裹，成敗的關鍵是在營銷策略方面如何尋找到差異化，生產出適合消費者需求的產品。娃哈哈近期推出一款名為“小陳陳”的個性化飲品，該款產品從口味、定位、推廣方式等方面都與娃哈哈的傳統飲品不同。筆者在網絡上看到該款產品的介紹，也非常有個性化——體重又飆升了？今晚又加班了？上班遇上堵車？吃貨遇上沒胃口？網購遇上斷網？為什么生活總是在跟我開玩笑，我的生活模式總是very hard！老天虐我千百遍，我實在很難待他如初戀。類似的情況相信大家在生活中都遇到過，煩躁？著急？上火？到底怎么辦？小陳陳告訴你——生活要淡定。我們小組利用課余的時間，到市區內進行問卷調研，對于有代表性的人進行訪談，同時通過問卷網在網絡調研。

　　二、調研目的

　　通過對消費者的問卷了解消費者的情況，通過分析了解市場的一般情況。

　　三、調查對象

　　全國消費者

　　四、調查內容

　　消費者對產品的認知、消費者的消費情況、消費者對產品的記憶、通過游戲宣傳產品的情況

　　五、調查方法

　　1、問卷式——抽樣調查

　　2、訪談式

　　六、調查步驟：

　　20xx-5-20——20xx-5-21完成選題；

　　20xx-5-21——20xx-5-28制作問卷并發放；

　　20xx-5-28——20xx-5-29 統計調查結果，制作調查報告，調查報告《飲料產品市場調研報告》。

　　七、調查人員安排：

　　發收問卷：全部人員

　　統計數據：xx

　　調查分析：全部人員

　　八、問卷設計及結論

　　本次調研同發放問卷150份，收回132份。

　　小陳陳青梅陳皮植物飲料調查問卷

　　Q1、您的性別

　　根據餅圖，看出本次調研的男女比例相近，其中男42.42%,女56.82%。 Q2、您的年齡

　　由圖可以看出，本次調研16-39歲居多。

　　Q3、您的職業

　　本次調研學生、企業/公司職員居多

　　Q4、您的除去生活必需品外剩余零用錢會花在食物上嗎

　　本次調研，剩余零用錢會花在食物上的人占83.93%，其余則不會。

　　Q5、您喝過娃哈哈小陳陳嗎（選B，不用回答Q6、Q8、Q11。選其他繼續答題）

　　本次調研，喝過小陳陳飲料的'人只占20%左右，而沒有喝過的占60%左右，不記得有沒有喝過的占10%左右。那就是說小陳陳飲料市場很大，現在很少人知道該產品。

　　Q6、您覺得小陳陳是您喜歡的飲料嗎

　　本次調研，對于不記得有沒有喝過該款飲料的人來說大多數對認為小陳陳不是自己喜歡喝的飲料，而對于喝過飲料的人來說大多數認為喜歡喝這款飲料。

　　Q7、您覺得有一款產品從口味、定位、推廣方式等方面都與娃哈哈的傳統飲品不同你愿意嘗試嗎（選B終止回答）

　　根據調研結果，80%左右的人覺得有一款產品從口味、定位、推廣方式等方面都與娃哈哈的傳統飲品不同而愿意嘗試，其他則不愿意。

　　Q8、請問您是通過什么途徑知道這款飲料的？

　　根據調研結果分析，40%的人是通過淘寶消費的，25%的人是經過朋友介紹消費的，10%的人是通過廣告得知消費的，15%的人在商店、超市等進行消費。

　　Q9、如果在天氣炎熱、您沒胃口的情況下，您會選擇什么飲料？選ＤＦ繼續答題，選其它則終止回答

　　數據顯示，53%左右的人在天氣炎熱、您沒胃口的情況下，選什么飲料都無所謂，15%左右會選擇新產品小陳陳，其他則選擇其它飲料。可以看出消費者在進行選購時大多數人都覺得無所謂，所以該產品應該投放到消費者其而易見的超市、商店等人流量多的地方。

　　Q10、您了解小陳陳原型人物以及小陳陳這款飲料嗎？

　　根據調研，有喝過小陳陳的人對于小陳陳原型人物以及小陳陳這款飲料都基本了，而沒喝過的人大多數不了解，可以看出小陳陳在消費者心中是個謎，需要大量的媒介傳播小陳陳的信息。

　　Q11、請問小陳陳飲料的包裝是否給您留下深刻的印象？

　　根據調研，有喝過小陳陳的人對于小陳陳飲料的包裝有21%的人喜歡，一眼就難忘，21%的人覺得一般，少數人不喜歡，而對于不記得自己有沒有喝過該款飲料的人來說覺得小陳陳飲料的包裝看了都忘記。

　　Q12、請問您能接受小陳陳網購的這種形式嗎？

　　根據調研，對于喝過這款飲料的人來說小陳陳網購的形式53%左右的人不能接受，15%左右的人可以接受，30%左右的人無所謂。顯然，小陳陳網購的形式讓消費者覺得該款飲料不能及時享受而不能接受。

　　市場調研報告 11

　　一、調研背景

　　近年來，隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強，運動已經成為了現代人日常生活中必不可少的一部分。運動品牌市場也因此發展迅猛，競爭日趨激烈。本次調研旨在深入了解一款運動品牌的市場競爭情況，為其提供市場分析和產品改進建議。

　　二、調研對象

　　本次調研對象是一款名為“Sporty”的運動品牌，主營各類運動鞋、運動裝備和健身配件等。

　　三、調研方法

　　本次調研采用定量和定性相結合的方法，通過問卷調查和深度訪談的方式獲取數據。

　　1、問卷調查

　　問卷設計主要有兩個目的：

　　一是了解消費者購買運動品牌的主要考慮因素；

　　二是了解消費者對“Sporty”品牌的認知度和滿意度。

　　共發放問卷500份，有效回收406份，有效回收率為81.2%。

　　2、深度訪談

　　深度訪談的主要目的是了解消費者對“Sporty”品牌的消費體驗，從而獲取消費者反饋和建議。本次調研共進行了30個深度訪談，參與者為常購買運動品牌的消費者。

　　四、調研結果和分析

　　1、市場競爭分析

　　調研發現，“Sporty”品牌的市場占有率較小，競爭壓力較大。在運動品牌市場中，耐克、阿迪達斯等品牌占據著市場的主要份額。

　　2、消費者購買運動品牌的主要考慮因素通過問卷調查，發現消費者購買運動品牌的主要考慮因素是：品牌形象、產品品質、適合自己的款式和價格。其中，品牌形象占比最高，達到了48.3%。

　　3、消費者對“Sporty”品牌的認知度和滿意度問卷調查結果顯示，僅有34.5%的消費者能夠正確地認出“Sporty”品牌；而在已經購買過“Sporty”產品的消費者中，只有56.4%表示對其產品滿意。

　　4、消費者反饋和建議

　　通過深度訪談，我們了解到，部分消費者不夠滿意

　　“Sporty”品牌的`產品品質和價格。另外，也有消費者表示，品牌形象不夠明確，缺乏品牌的產品區分度。

　　五、改進建議

　　針對以上問題，我們提出以下改進建議：

　　1、提高品牌形象塑造力度，加強品牌推廣。

　　2、提高產品品質和降低產品的售價，增加消費者對產品的滿意度。

　　3、增加產品的區分度和個性化設置，滿足不同消費者的需求。

　　市場調研報告 12

　　一、市場調研

　　二、沙發市場概況：

　　目前，沙發銷售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在和家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

　　市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自本土和其他各地區縣城的小品牌，如、等。

　　三、消費者調查：

　　1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

　　（1）平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

　　（2）中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

　　（3）都市新貴或富豪的.高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

　　2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

　　（1）辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

　　（2）家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

　　3、影響消費者購買沙發的主要因素：

　　訪問5人，綜合如下：

　　消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠。

　　高消費——大品牌。

　　中低消費——舒服、價格便宜。

　　現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發。

　　認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

　　四、沙發產品的未來發展走勢：

　　通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

　　1、產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題。

　　2、產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎。

　　3、品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。

　　市場調研報告 13

　　山東某食品企業，通過技術攻關掌握了蜂蜜酒的生產工藝，并申請了技術專利。該企業對產品非常有信心，認為蜂蜜酒能夠滋補保健，對神經衰弱、失眠具有很好的治療作用，因此市場主要是老年人，應該走商超渠道。首先進行了深入的市場調研，重新對產品進行了定位。以下是主要的市場調研步驟：

　　1、市場的預調研

　　根據營銷人員掌握的行業資料以及二手資料，我們首先對保健酒行業進行了預調研，以建立對行業、市場的最初假設。

　　從調研結果看，中國的保健酒行業市場容量30多億人民幣，每年增長率30%左右。其中勁酒、椰島和致中和三大品牌占40%左右。整個保健品市場發展極不均衡，目前比較成熟的市場是廣東、上海、浙江、湖北等。從現狀看，行業細分不明顯，蜂蜜酒行業沒有形成，沒有企業形成大規模生產能力。但隨著消費者健康意識的增強，保健酒消費將更為普及。蜂蜜酒具有天然、綠色、健康的特點，發展前景看好。

　　2、對競爭格局的調查

　　我們分別從兩家市場研究機構購買了兩份保健酒行業的市場研究報告，并結合我們對行業其他企業的調查，初步認為整個行業集中度比較高，但蜂蜜酒幾乎沒有競爭的結論。目前保健酒行業的主要品牌就是勁酒、椰島和致中和三大品牌，同時其他酒類生產企業也已經進入了這市場。行業競爭非常激烈，品牌眾多。但以蜂蜜作為原料生產的保健酒，目前市場上沒有形成規模的生產企業，該企業屬于第一家具有規模生產能力的企業。因此，從競爭格局上看，該企業的產品具有比較強的競爭能力。

　　3、對渠道與終端的.調查

　　渠道與終端調研主要通過營銷隊伍進行。我們首先選擇了一個試點市場山東l市，選派了6名業務人員進行系統培訓，并按照劃分區域進行了細致的渠道與終端盤查工作。整個工作持續1周時間。通過調查，我們發現，目前保健酒的主要銷售渠道是禮品、家庭、餐飲三類。其中餐飲是主要渠道。這與我們從購買報告中得到的信息一致。在調查中，我們要求業務員詢問經銷商、導購員，他們認為“蜂蜜酒適合在哪里銷售”。大部分業務員反饋信息顯示大部分經銷商、導購員認為在高檔酒吧、西餐等地方比較合適。

　　4、對消費者的調查

　　我們對消費者的調查主要采取兩種方式，一種方式是舉辦品嘗會，選取了20名消費者品嘗蜂蜜酒，并對蜂蜜酒的酒感、特點、包裝、品牌、價格等方面進行討論。座談會先后舉辦了3次。第二種方式就是委托一家市場調研公司在全國范圍內進行調研。

　　通過對消費者的調查反映的情況看，只有17%的消費者知道蜂蜜酒，而高達60%的人對蜂蜜酒沒有任何了解。同時，大部分人對蜂蜜酒的口感評價很高，口感淳厚，回味悠長，同時酒體清澈，無懸浮物。大部分人認為包裝應該更洋氣一些，價格在150~200元之間。大部分消費者不是非常重視蜂蜜酒的保健功能，問卷調查顯示只有34%的消費者認可其保健功能，而60%的人則認可它的美容養顏功能。

　　5、準確定位，快速切入

　　通過對市場調研資料的分析，該企業認為，中國保健酒行業雖然總體上形成了幾個大的品牌，但在細分市場上并沒有形成壟斷者。因此蜂蜜酒不應該同其他保健酒進行競爭，而應該樹立蜂蜜酒這個細分市場，并力爭成為領導者。根據蜂蜜酒的特點，該企業最終將蜂蜜酒定位于：美容、保健、延緩衰老、促使皮膚細膩的女士酒。一方面，強調其功能不是保健，而主要是美容，能夠永葆青春;另一方面，定位于女士酒，具有白酒的特征，這就為女士在餐桌上找到了一種獨特、高檔的酒飲品，提高了其飲用的作用。蜂蜜酒不僅能夠滿足你的交際要求，而且同時能夠滿足城市白領對美容養顏的要求，是一種天然的營養品。餐廳)上，最終成功切入了l市市場，并在半年后擴展到山東全省市場，取得了成功。

　　市場調研報告 14

　　一、同行競爭對手

　　1、園林國際大酒店

　　憑祥酒店業界的老牌子，10多年來的經營已穩定了一定的客源及知名度，20xx年重新裝修后，已達到現代星級酒店的規模，而且是本市乃至崇左首家掛牌四星級酒店，旁邊靠近出入境辦證大廳，其品牌、口碑已得到市民消費者的廣泛認可。

　　劣勢：缺乏高樓層，房間數量少，無夜總會，西餐廳，購物中心。

　　2、國門大酒店

　　號稱“國門第一樓”，在區內旅游媒體已有一定的知名度，而且面對越南新清市場，觀光效果好，旁邊有出境口岸、紅木市嘗物流市嘗客商密集、該酒店還針對會議團和旅游團開設幾個宴會大廳（300平米有柱）、5樓設中心空中花園、桑拿房帶有干、濕蒸，地下室有電玩城，12樓開設夜總會，大型購物中心，集團化管理，擁有一定的浙商客戶群，在接待浦寨、越南客商和旅游團、會議觀光團占據一定的優勢。

　　二、其它酒店

　　夜巴黎、下龍灣、城市陽光、教育賓館均為連鎖店，房間整潔，舒適，裝修簡約、時尚，有其資源共享的優勢。

　　廣越國際大酒店已穩定了部分南山紅木家具商和旅游團客源，娟娟飯店在本市餐飲界有一定的人氣，并和區內、越南旅行社長期合作，而其薄利多銷。怡景大酒樓環境不錯，出品可以，海鮮品種較齊全。

　　以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費，會分流部分價格型的客人。

　　三、個人建議

　　充分發揮國際酒店管理公司的優勢，結合配套服務設施完善、借助地標以及有利位置，加大市場營銷力度，做高端客戶市場，做到“我獨有我專有”，樹立良好品牌形象。

　　酒店行業市場調研報告怎么寫二

　　我在酒店的這段日子，我一直在思考這樣一個問題，究竟什么是酒店經營成功的關鍵呢？通過向我的上次和同事的請教，和我查閱資料后，我總結出有一下幾點：

　　1、綠色酒店：

　　崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注。而隨著我國對環保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。

　　雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業的發展是離不開旅游業的發展的，而旅游業的發展離不開環境的保護，同時飯店業也為旅游業提供支撐。飯店對旅游業的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店為旅游業提供了必要的基礎設施，滿足旅游者住宿、餐飲等的`基本需要；二是為旅游業的發展而維持和改進環境質量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發展看，飯店業對旅游業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經營造成景區環境污染，使景區風景質量驟降。而環境的破壞，最終也是對破壞飯店業自身的破壞！所以，我們呼喚保護環境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。

　　2、服務質量

　　對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”。”客人永遠不會錯，錯的只會是我們。”。”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。

　　3、酒店文化

　　飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助，因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

　　在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

　　4、網絡營銷

　　互聯網給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。

　　它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

　　它讓酒店看到很多新的機會。互聯網的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯網有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。

　　市場調研報告 15

　　市場調研報告的內容結構一般由如下幾部分組成：

　　（一）市場調研報告的標題

　　標題是市場調研報告的題目，一般有兩種構成形式：

　　市場調研報告標題——公文式標題，即由調查對象和內容、文種名稱組成，例如《關于20xx年全省農村服裝銷售情況的調研報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調研報告簡化為“調查”，也是可以的。

　　市場調研報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調查的內容或主題，例如《全省城鎮居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調研報告的標題多采用雙題（正副題）的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調查分析報告》、《市場在哪里——天津地區三峰輕型客車用戶調查》等。

　　（二）市場調研報告的`引言

　　引言又稱導語，是市場調研報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調查者自身相關的情況，也可概括市場調研報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關于全市20xx年電暖器市場的調查》的市場調研報告，其引言部分寫為：“xx市北方調查策劃事務所受xx委托，于20xx年3月至4月在國內部分省市進行了一次電暖器市場調查。現將調查研究情況匯報如下：”用簡要文字交待出了調查的主體身份，調查的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規范。這部分文字務求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。

　　（三）市場調研報告的主體

　　這部分是市場調研報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調查的基本情況，進行科學合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容：

　　市場調研報告——情況介紹：市場調研報告的情況介紹，即對調查所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎和主要內容，要用敘述和說明相結合的手法，將調查對象的歷史和現實情況包括市場占有情況，生產與消費的關系，產品、產量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質將其歸結為幾類，采用設立小標題或者撮要顯旨的形式；也可以時間為序，或者列示數字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。

　　市場調研報告——分析預測：市場調研報告的分析預測，即在對調查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發展趨勢作出預測，它直接影響到有關部門和企業領導的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調查所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，并據以形成符合事物發展變化規律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調查所獲資料隨意發揮，去唱“信天游”。

　　市場調研報告——營銷建議：這層內容是市場調研報告寫作目的和宗旨的體現，要在上文調查情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。

　　市場調研報告 16

　　一、市場調研報告的標題

　　一個項目的好壞，主要還是看標題，標題是市場調研報告的題目，一般有兩種構成形式：

　　1、公文式標題，即由調研對象和內容、文種名稱組成，例如《關于xx年全省農村服裝銷售情況的調研報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調研報告簡化為“調研”，也是可以的；

　　2、市場調研報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調研的內容或主題，例如《中國小包裝食用油行業分析及預測報告》。實踐中，這種類型市場調研報告的標題多采用雙題（正副題）的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《xx—20xx年中國毛紗線市場競爭力調研及發展趨勢研究報告》。

　　二、市場調研報告的引言

　　引言也很重要，引言又稱導語，是市場調研報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調研的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調研者自身相關的情況，也可概括市場調研報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。用簡要文字交待出了調研的主體身份，調研的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規范。這部分文字務求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。

　　三、市場調研報告的主體

　　這部分是市場調研報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調研的基本情況，進行科學合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容：

　　市場調研報告——情況介紹：市場調研報告的情況介紹，即對調研所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎和主要內容，要用敘述和說明相結合的手法，將調研對象的歷史和現實情況包括市場占有情況，生產與消費的.關系，產品、產量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質將其歸結為幾類，采用設立小標題或者撮要顯旨的形式；也可以時間為序，或者列示數字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。

　　市場調研報告——分析預測：市場調研報告的分析預測，即在對調研所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發展趨勢作出預測，它直接影響到有關部門和企業領導的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調研所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，并據以形成符合事物發展變化規律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調研所獲資料隨意發揮，去唱“信天游”。

　　市場調研報告——營銷建議：這層內容是市場調研報告寫作目的和宗旨的體現，要在上文調研情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。

　　市場調研報告 17

　　北京外賣市場發展迅速，特別是隨著網絡外賣模式的大力興起，激活了外賣市場的潛力，作為一家專注于外賣市場的公司，我們不僅具備多年豐富的行業經驗，而且對于北京地區的整體外賣市場非常熟悉，并進行了專業和詳細的調研，現將外賣市場調研報告整理如下。

　　一、公司簡介，目前主營業務詳情

　　我公司是在現代餐飲市場競爭中成長起來的餐飲企業，主要經營：自助餐，北京盒飯配送，特色風味小吃店，綠色蔬菜配送，公司依托多元化的經營，能夠滿足不同客戶，我公司以客戶為中心，針對客戶需求，提供個性化服務，得到客戶的一致好評，現為各機構、單位提供餐飲后勤保障，依托部隊的各網點及硬件良好的食堂開展快餐配送業務。

　　我公司擁有高標準的生產條件和嚴格的管理體制，在日常經營中吸取同行業各方面的管理經驗，營養師會根據現代辦公人員用餐需求為您設計營養快餐方案，色鮮味美、樣多量足、衛生安全。把"營養美味、衛生健康、滿足顧客個性需求＂作為全體員工努力的方向。使我們為您提供的快餐既營養衛生，又經濟實惠，從而更好地解決了快餐的"便捷"和"營養均衡"之間的矛盾。公司以川、魯、湘、北方家常菜為主，其他地方風味為輔，在實際制作中重視適時調配各店技術力量，保持了質量的穩定與創新，客戶給予了較高的評價且保持了長期的合作。

　　二、外賣市場調研報告

　　北京地區外賣市場發達，網上外賣交易量大，競爭較為激烈，本次調研主要集中對該地區的整體外賣市場進行了分析，包括目標人群，主要分區外賣市場，還有相關分區的藥包過戶特點和商戶特點

　　1、目標市場分析

　　北京快餐外賣行業市場日益增大，快餐外賣連鎖公司也前景廣大。外賣快餐行業之所以越來越發達，是因為市場需求愈漸加強。快餐速遞為特征方便食品的市場空間很大，由于可推行"連鎖店"并使之疾速增長，從而構成宏大市場無益安康的零食時機。

　　（1）市場細分人群：現階段北京地區主要的外賣消費類型上細分，消費者

　　可分為這樣幾種類型

　　1)個人，這種消費者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。

　　2)中小公司員工，這屬于白領階層的一個需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網絡叫餐，他們的消費取向一般是方便、實惠，口味獨特。

　　3) 家庭，生活節奏的加快，總會讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來客人，唯一的選擇就是足不出戶，選擇網絡叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品，不計較消費額，只追求滿意。

　　4)中高檔消費者，這種消費者的消費取向一般都比較挑剔，不在乎價格，追求更加多樣化的口味，特別是對于菜品品質、搭配和外包裝等要求更高。

　　（2）市場發展機會：在北京地區外賣市場發達，培育了一大批忠誠的消費者，網上外賣品牌更多元，給予消費者的選擇更多，在望京地區聚集大量的學校、公司和商圈，學生市場和白領市場是外賣的主力軍，同時也包括商場的人員，對于外賣的口碑和品種要求更高。目前在外賣市場主要需要完善的地方是對于各類菜品的質量和搭配，這是影響外賣口碑的關鍵性部分，因此首要的是要做到豐富菜品，給予消費者更多選擇，其次是要及時更換菜品。第二個因素是配送服務，包括配送的效率和配送的服務態度，這影響到外賣的口碑。

　　2、市場情況介紹

　　（1）網上訂制快餐：走“先下而上”的模式，利用網絡點評等聚集消費者人氣，然后與餐飲商家建立合作，向商家收取信息廣告費，比如大眾點評網、口碑網。這種模式存在一個缺陷，既然是從消費者出發，就要足夠客觀，才能贏得消費者信賴，但是一旦和商家合作，就不可能做到足夠客觀推薦。

　　優點：在北京地區確實存在大量的工作餐市場，白領工作餐消費需求旺盛。提供外賣服務的餐廳和餐館數量龐大，支持網站運作的雙輪有保障。隨著資本市場的進入，消費者的外賣習慣培育之后，需求將更加旺盛，消費者的口味和對品牌的依賴性加強。

　　缺點：工作餐外賣單次消費金額小，大量工作餐餐館檔次比較低，主要還是以在店消費為主，餐館對于外賣的重視度不夠，餐飲菜品信息更新快、更新維護不及時、餐飲配送服務從速度、質量方面都跟不上。快餐店的注冊資金小，從業人員素質較低，新開發的區域，說服、教會餐館使用訂餐平臺、給出改進建議，也需要投入更多的人力和時間。工作餐外送地域限制非常明顯，一般只能針對餐

　　館附近2公里寫字樓配送。工作餐的時間性非常集中，在有限的2-3小時內，一個外送服務員能提供的就餐份數同一個在店服務員相比相差太大，創收遠不如在店服務人員，然而人工成本卻是一樣的。

　　3、競爭者分析

　　在北京地區外賣市場競爭方式中，按市場區別辦法可將快餐業分為中式快餐外賣與西式快餐兩類，其代表為：

　　（1）西式：麥當勞、肯得基等；

　　（2）中式：馬蘭拉面、麗華、各類中餐外賣等。從市場效勞形狀區別方式看，可分為以店面運營加外買與外買上門效勞兩種。現有的外賣大部運營形狀是以店為重心運營方式，從快餐營業額與增長率觀這一方式占相對少數，但增長率加快，市場競爭劇烈。按地區可劃分為北京外賣、朝陽外賣快餐、國貿快餐外賣、SOHO現代城外賣、慈云寺外賣、四惠外賣等。

　　相比較而言，西式快餐外賣的優勢在于其獨特的餐品，搭配和較大的消費市場，對于偏愛西式快餐的`消費者很有吸引力，客戶粘度較強，對于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場占有。但，整體而言，中式的快餐外賣更加豐富，餐品選擇性較強，對于學生、白領群體來說是很好的選擇，中餐的消費者基數更大。

　　現有的網上訂餐系統最為發達的是百度外賣、美團、餓了么等知名外賣網站，這些網站當中，各具特色和優勢，美團和餓了么等外賣網站的市場布局更早，在消費者的使用當中更加廣泛，百度外賣則發展較晚，但是更迅速，在北京地區具有巨大的優勢。得益于其品牌的價值和戰略規劃的優先地位，打響了北京外賣市場的知名度。這幾家外賣品牌的市場細分都相對

　　三、外賣業務市場發展規劃

　　我公司具備完善的外賣管理體系，在管理方法、人員組織和餐品質量等具備優勢地位，同時我公司將依托百度外賣的品牌擴展外賣市場，為此我們制定了詳細的外賣推廣和發展計劃，從內部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開。

　　1、外賣日常經營規劃

　　（1）菜品和搭配管理

　　外賣服務最重要的部分是菜品和搭配的管理，為此我公司將根據市場調研數據和消費者反饋意見，每月更新菜品和搭配，制定多種口味的菜品，滿足消費者的口味。在搭配上，我們將考慮設計湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配，并組合成多個選項，提供給不同細分目標人群。

　　（2）消費者管理

　　我們將根據前期百度外賣的評價體系和消費者的訂購量建立起會員制的外賣體系，通過積分、贈券等方式吸引用戶關注度，同時在節假日期間會開設專門的套餐，如端午節外賣套餐、中秋節外賣套餐等，借助于節日氛圍增加知名度。其次，我們將在每月進行消費者調查問卷，對于已經使用過我公司外賣的用戶進行反饋，通過數據記錄進行用戶分類，并與配送人員進行核實，落實分區管理。針對不同的用戶、區域制定不同的菜品、配送和會員活動，增加用戶粘度。

　　在會員和非會員的具體管理上，我們將借鑒網店和電影院的模式，依據前期用戶的消費量和評價來對用戶分類，制定詳細的積分和贈品方案，定期舉行外賣特別優惠活動，提高市場競爭力。

　　2、配送體系和口碑宣傳

　　（1）配送服務

　　我公司的外賣配送時間將分為幾個時間點，在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員，保障區域內外賣快遞及時到位，在17：00-20:00將根據外賣訂餐情況縮減外賣配送服務人員。在其他時間點則安排少量的外賣快遞人員。同時，我們將安排一位配送調度員，及時協調相關配送人員，并負責對配送人員進行日常管理。

　　針對配送服務，我們將嚴格規范配送人員管理。要求外賣員在接到送餐任務后，需要仔細閱讀訂單，了解清楚外賣的地點、時間、所送菜品數量，以及客戶聯系方式，確認無誤后，方可送餐。如果配餐有問題，要第一時間找調度員協調解決，處理妥當后繼續送餐。根據客戶地址送到合理的取餐點，（不能送到客戶公司辦公區的）電話聯系客戶，請客戶協助取餐。顧客取餐時，要注意自己的儀容、儀表，微笑服務，先報告客人所點餐品，確認核實信息后即表示感謝。

　　我們將每周進行配送人員通氣會，督查每周配送服務反饋的意見，對于配送當中發生的各類問題進行匯總，在會上進行協商提出整改方案。

　　（2）口碑宣傳

　　我公司將利用自己多年經營的優勢和對市場的把握，結合百度外賣的品牌和

　　要求做好宣傳工作，在整個經營點布置好關于百度外賣的宣傳廣告，在配送包裝上印制百度外賣的LOGO，結合新媒體和自媒體推廣百度外賣，要求我公司各級人員要配合口碑宣傳，通過微信、朋友圈、微博等定期發布我公司的外賣菜品和介紹。

　　同時，我們將在本地的各類社區、論壇和貼吧等開展百度外賣的宣傳工作，通過各類話題、帖文和熱點來打造一個有影響力的品牌外賣，推廣我們公司的外賣。這些宣傳帖文將按照用戶消費者反饋，話題辯論等方式展開，增加關注。

　　市場調研報告 18

　　一、潮流女裝市場狀況分析

　　（一）潮流女裝市場規模和趨勢分析

　　女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，

　　女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場，在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。中國女裝品牌經營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。中國品牌女裝市場正如中國經濟一樣，雖然起步較晚，但發展速度非常迅猛。市場蘊含的巨大消費潛能以及獨具優勢的輻射功能充滿魅力。世界眾多知名品牌紛紛進入淮安，以搶占淮安潮流女裝市場的“制點高”并在淮安主要商業街競相開設專賣店、專賣廳，形成群雄紛爭之勢。與此同時，國產服裝品牌也毫不示弱，眾多品牌以一系列的，出擊與世界名牌爭奇斗艷。

　　隨著淮安城市建設步伐的加快，商業網點布局發生了巨變，各商業街區，及居民區均建有大型百貨商店中心商業街則相繼建成，萬達廣場、新亞商城、女人街、清江商場、匯通市場等一批一線百貨店，構成了淮安一道亮麗的風景線。更由于營銷觀念的不斷更新，各種營銷手段層出不窮，買一送一、限時特賣、削價銷售等精彩紛呈，市民購物便捷、盡興。

　　淮安潮流女裝的發展趨勢：

　　（1）女裝品牌定位兩極分化；淮安女裝品牌定位和市場定位將出現價格上的兩極分化，高價的越來越高，低價的則越來越低。

　　（2）女裝流行趨向歐美風格；中國女裝市場正經歷著從波西米亞風、到韓流、到俄羅斯風情、維多利亞風之后的又——流行趨勢——歐美風。

　　（3）批發市場由低端向中高端專業集散中心發展；批發市場也在發生著變化，已經由低端的純批發性質的市場向中高端專業集散中心發展。早些年的純批發性的市場，現在已經有一小部分的展廳不批發，也不零售，而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。

　　（4）國外潮流女裝大量涌進中國；各個國際大牌看中

　　中國這塊潛在的巨大消費群體，我們可以看到越來越多的國外潮流女裝大量的涌進中國。由此我們可知淮安潮流女裝市場也會涌進大量的國外品牌。

　　（二）潮流女裝產業狀況分析

　　我們將現有市場中主要潮流女裝產品的屬類進行劃分，他們包括：商務正裝系列、高級時裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列。

　　隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領域，這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢，“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生，其定位于“知識精英族群”的社會主流人群，著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚，女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式，即能夠在一般的商務場合進行著裝，也可以在八小

　　時外著裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來越受到多數白領和成功人士的喜愛。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，已經成長為一種獨立的衣著文化，“新正裝”的主導消費群體都是各行業的青年才俊，包括技術型、知識型藝術型等知識精英族群，而且這個消費群體正在迅速的擴大

　　潮流女裝也受季節的影響，尤其夏季的服裝最為豐富多彩，無論是款式還是色彩在市場上都是琳瑯滿目，在服裝市場上也會出現反季節的現象，銷售形勢還不錯。盛夏季節，厚厚的冬裝也出來湊熱鬧，而且還很受歡迎。在人民商場，商家推出了羽絨服反季促銷活動，除了價格促銷外，商家還準備了各種各樣的活動，請模特夏天穿著羽絨服走“貓”步，請顧客上臺互動，一元起價搞拍賣等，把一個本應冷冷清清的冬裝市場搞得火熱。從而是潮流女裝市場更加活躍。

　　（三）潮流女裝市場發展空間預測

　　不斷創新是潮流女裝發展大勢所趨，消費觀念時刻都在變化，很難想象一成不變的款式和風格能立足于現在的市場上。而作為服裝銷售載體的淮安各大商場在引進服裝品牌時，更應主動開發獨有服裝品牌，避免重復的同質化競爭，滿足消費者求新、求異、求個性的需求。在不斷變化的服裝消費市場，商家必須重視消費市場的需求，不斷挖掘市場的新的切入點，抓住機會倡導新的時尚理念，引導消費者的服裝需求。從近年來潮流女裝流行趨勢看，將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費水平的人來說，她們更喜歡的

　　是有個性、有休閑氣質、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此，一定時期內的女裝市場將會出現兩種趨向：一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升；另一種是中低檔市場開始漸漸向中檔市場轉變。此外，隨著服裝行業倡導“綠色”“環保”格調，消費更高檔的“環保時裝”也漸漸嶄露頭角，如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質纖維針織品、蘆薈材質內衣等來自大自然的高科技產品，也是今后高檔市場的一大趨勢。在風格上來說，今后女性潮流服裝市場在兼顧樸素、大方、實惠同時，還會向自然、舒適、浪漫等方向轉變。

　　面對競爭日益激烈的服裝市場，商場間的競爭已演變為品牌的競爭，同時也推動著整個淮安商業市場的繁榮和發展。只有及時把握消費者心理，掌握即時市場信息，不斷求新求異，才能在競爭中贏得主動。

　　二、大學生潮流女裝消費者分析

　　潮流女裝一直是服裝行業的一個很重要組成成分，也頗受一些愿意入住服裝行業人士的歡迎。

　　我們小組于20xx年5月，在淮陰師范學院交通路校區女生宿舍樓內，進行了以小組為單位的抽樣調查問卷，小組共6名成員，每人分別完成了10份市場調研問卷，總計60份，其中無任

　　何廢卷。本次調查的主要目的是：了解女大學生對于潮流女裝市場的消費情況。

　　（一）需求量分析

　　1.大學生對潮流女裝的消費頻率較高

　　根據調查數據顯示，有20%的大學生一個月不怎么去逛女裝店，有60%的大學生一個月去女裝店1~2次，一個月3~4次去女裝店人數比例為20%。

　　2.學校周邊對潮流女裝的需求市場很大

　　根據調查數據顯示，有78.4%的大學生愿意嘗試去新開的潮流女裝店消費。有17.3%的大學生表示無所謂，只有4.3%的人表示無所謂。

　　我們對于學生的消費能力也做了相關調查，結果如下：有33.33%的學生月收入在500～700元，有31.67%的學生月收入在700～900元。又有21.67%的學生月收入在500元以下，13.33%的學生月收入在900元以上。通過我們調查的數據了解到，開設價格較為適中的潮流服裝店比較受大多數學生族的歡迎。

　　（二）需求要求分析

　　1.大學生偏向于棉質的女裝

　　根據調查數據顯示，在女裝材質方面，喜歡棉質女裝的人占56.52%，喜歡雪紡衫的'人占56.52%28.26%，喜歡亞麻質地女裝的占10.87%。所以絕大多數學生買衣服以舒適度為主要衡量標準，隨著大學生不斷盛水，她們對衣服的要求會發生變化，我們的服裝要設計主以棉質，輔以雪紡亞麻類。

　　2.大學生偏向于休閑風

　　根據調查數據顯示，有23.33%的大學生喜歡淑女范兒，有56.67%的大學生喜歡休閑風，有6.67%的大學生喜歡成熟型女裝，有13.33%的大學生喜歡比較特別的服裝。

　　3.大學生比較樂意將錢花在購買女裝上

　　根據調查數據顯示，有16.67%大學生平均每月在女裝上的消費100元以下，有46.67%的人消費100~200元，有33.33%的人消費300~400元，有3.33%的人消費500元以上。可見，如果我們給出合適的價位，再加上較高的女裝品質，我們會有很大的利潤發展空間的。

　　（三）需求原因分析

　　1.店內女裝風格是吸引顧客最主要的因素

　　根據調查數據顯示，有10.71%的大學生是被店內裝潢設計吸引，有26,79的人看中的是店家的服務態度，有21.43%的人看中的是服裝的價格，有41.07的人看中的是店內女裝風格。作為商家，我們應該注意到最重要因素是女裝的風格，確定怎樣的女裝風格，對我們的銷售額會產生很大的影響。

　　2.女大學生最常和同學朋友一起去購買女裝

　　根據調查數據顯示，和同學朋友一起去買女裝的大學生占52.18%，家人陪同的人占38.89%。由于和朋友之間對衣服的品味差不多，而且朋友可以在旁邊提一些建議，所以在朋友的陪同下，會促使她們形成消費。

　　3.大學生主要因換季想買新衣服

　　根據調查數據顯示，有26.79%的大學生因換季想買新衣服，有20%因外出購物隨便看看，有7.5%的人是為了演出或比賽等，有20%的人因沒衣服穿。

　　（四）需求特點分析

　　1.大學生買女裝傾向于個人體驗

　　根據調查數據顯示，56.67%的大學生買衣服注重個人體驗，13.33%的人通過熟人介紹購買，廣告10%，路過13.33%。因此，使顧客的期望值得以最大程度上的滿足，他們會介紹他人也來品嘗，無形之中，就為我們的店面做了廣告，在顧客心中建立起了一定的形象。

　　2.非本地學生偏向于在就讀城市購買女裝

　　有48%的大學生偏向于回家買女裝，有52%的大學生偏向于在就讀城市買女裝，因為開始時，對家那邊的服裝店的價位風格比較熟悉，所以會選擇回家買，但隨著對所在城市見見熟悉，并且很少回家，所以在所在地會比較方便，這說明我們是有很多潛在顧客的。

　　三、淮安潮流女裝競爭對手分析

　　（一）淮安市青年潮流衣物競爭對手分析

　　經過調查，我們發現潮流女裝已經是一個比較激烈的戰場了。但是我們仍然選擇開潮流女裝的店，說明我們有獨特的優勢在。下面我們分析一下淮安的潮流女裝競爭對手況。

　　就潮流女裝品牌來說，被眾所周知的有：高檔的中檔的美特斯邦威、森馬和潮流前線、中低檔的菲爾、低檔的匯通市場等等，他們類型不同，價格，檔次都分布于不同檔次，可見市場競爭激烈。雖然有著眾多不同，但作為潮流女裝市場一員他們有一下共同點：

　　1、最大的特色是——式樣新奇

　　相比成人服飾，潮流女裝在顏色上大膽、多樣化，給人視覺上一種沖擊，彰顯著年輕的活力。式樣也是趨于多樣化，不拘束于襯衫的呆板，透露出年輕的個性。

　　2、大多開設在淮安市清河區，開設在中心地段

　　這些潮流女裝店大多開設在中心地段，可以保證客流量。因為在中心地段必定有大商場，開設在大商場內或周邊位置，而大商場基本是每個人逛街購物的首選地點。如：潮流前線開設在清河區時代超市內一樓，客戶瀏覽量源源不斷，生意很火爆。他們就抓住了這一點。

　　3、總體來說價格適中

　　就品牌而言，潮流女裝價格總是比較便宜適中的。服飾一套人均消費大約在150-550元，匯通市場的服飾一套人均消費在200元左右。但無論什么檔次的潮流女裝，都差不多在這個區間之內。而專業成人服飾品牌服飾一套人均消費在800-1000元左右。這只是普通的品牌價位，如果是較好的品牌店，如vero moda 一套服飾人均消費最低消費也在1200-1500之間。他們的差距很大。

　　4、潮流女裝的規格大多是相同的，它的質地有棉質、腈綸、雪紡亞麻、滌綸等。而樣式風格大致分為：日系森女系、日韓甜美系、時尚復古系、

　　鄰家女孩兒系、中國風、休閑系。上衣款式大致分為：娃娃衫、t恤、雪紡衫、打底t恤、開衫、防曬服，下衣也大致分為：短裙，牛仔褲，休閑褲，長裙，以及夏季必備的連衣裙。規格是永遠不變的形式。

　　從他們的共同點可以看出來潮流女裝的運行機制已經非

　　常成熟了。成功的青年潮流女店的行銷策略對我們在淮陰師范附近開青年潮流女店是一個很好的借鑒，我們可以從中吸取好的經驗來彌補我們自身的不足。尋找有利的信息，和自己的特色相結合，來增加自身的競爭力。

　　（二）淮安市清河區的潮流女裝競爭對手分析

　　由于我們的潮流女裝店將開在淮陰師范學院交通路校區附

　　近，所以清河區可謂我們的主戰場。據我組調查，目前，以我院為中心的周圍地區涉及的潮流女裝雖然很多，但因為租金在老市中心，租金較高，所以衣物價格較高。而我們擁有自己的房子，自己的店面，可以在成本這方面取得巨大的優勢。更值得一提的是，他們進貨源，大多相同，這就造就式樣在視覺上的麻木。這對于我們來說是一個很好的機會。現在分析一下已存在的競爭對手。

　　首先分析一下匯通商城（匯通一區），位于匯通市場主入口，緊臨淮安汽車總站，匯通商城占地13500m2，總建筑面積44620 m2。地面5―6層，匯通商城設地下一層前段及一、二層為商業營業區，總營業面積為25000 m2。一層350戶，設有精品品牌服飾區、女裝區、羊毛衫區、皮具箱包等；商品輻射以淮安市、區及周邊縣（市）、區為主，約700萬人口。從淮陰師范（東校區）徒步需要15分鐘.它主要吸引收入低消費者工作者和學生。同時，它也實施了一定策略。一是產品策略，匯通內提供樣式比較齊全，一般需要的產品都可以找得到。二是價格策略，它衣料偏好的夏裝也只是150元左右，普通夏裝在80左右，低劣制品能達到10元。三是促銷策略，反季甩賣冬季的服裝，服裝基本對半甩賣。既可以處理庫存物品，又可以吸引客源，可謂一箭雙雕。但由于店面繁冗復雜，容易走迷，貨物源大致相同導致樣式基本一致，所以對我們店面影響不大。

　　其次要算離師范淮陰師范學院品牌美邦服裝店，它在淮陰師范學院附近書城的對面。它的客源多是附近的清江中學生和大學生。它的優點是交通便利，進貨及時。但經過實地考察，由于位置處于書城對面，客源不充足，特別是現在學生懶于多走幾步路，網上淘寶旗艦店又比實體店式樣，價格更吸引人。所以生意很一般，特價時才看見幾次高峰人流量。它可以算是我們的反面教材，避免犯同樣的人物。

　　在淮陰師范學院附近，雖然有店面，但是貨源單一，價格抬價偏高，我們可以利用充分的資源，將庫存放于住于附近同學家中，省下一筆租金，采取大城市潮流風格，從新奇入手，進夠貨物，利用省下的租金，采取與其他店家的差價銷售，比淘寶又不會貴很多，利用現在大學生圖省事，眼見為實的放心心理。我們要抓住此次的機會，在淮陰師范學院附近不到5分鐘路程，開設潮流女裝店鋪。我們不僅要看到當前的對手，還要考慮未來的競爭對手的出現，占據市場，打出自己的名號，成為主導。我們會做好充分的前期市場調研，利用別人好的經驗，盡量避免別人已犯的錯誤，建立競爭市場惡性情況方案，綜合自身的特色，形成屬于自己的優勢。

　　四．影響市中心潮流服飾消費的淮安宏觀環境分析

　　(一）淮安人口環境分析

　　1．淮安人口總量分析

　　近年來由于人口的大量遷出與戶籍人口總數的減少，淮安人口總量在不斷減少。但據最新統計截至20xx年底，淮安市戶籍總人口為546.81萬人，比上年增加3.57萬人，人口是市場的第一要素，人口的小幅增加想必也能在一定程度上帶動經濟的發展，消費水平的上升，也能在一定程度上提高對服飾的消費，想必潮流服飾的消費，在服飾消費市場上是有巨大潛力的。

　　2、淮安人口結構分析

　　最新人口抽樣調查資料顯示，淮安人口在年齡結構上呈優化的趨勢，少年人口比重不斷下降，每五個勞動人口只需負擔不到兩個少年和老人的負擔，這在一定程度上可以提高淮安人民的消費能力，有利于經濟實力的提高，而與此同時，20xx年底的人口調查顯示女性人口265.31萬，占總人口的48.52%。這就意味著相當程度的女性可成為潮流服飾消費的主力軍，人口結構的優化，在很大程度上可以改變人們的消費習慣，潮流服飾的消費更會成為眾多消費中的重要選擇。

　　（二）淮安經濟環境分析

　　1.淮安社會經濟發展水平分析

　　據統計，淮安全年實現生產總值1920.91億元，其中第三產業增加量783.73億元增長13.2%第三產業增加值占全市生產總值的比重首次達到40%，經濟發展勢頭良好，完全利于潮流服飾的消費。

　　2.淮安消費者收入水平分析

　　全年城市居民家庭人均可支配收入22995元，比上年增長13.5%。其中，工資性收入14917.4元，同比增長13.7%；經營性收入3690.2元，增長13.4%；財產性收入255.4元，增長-5.7%；轉移性收入5964.6元，增長13.4%。全市農民人均純收入9838元，增長13.8%。民生保障水平逐步提高。由此人們的消費量也將不斷上升，同時服裝也會從中得到較大的收益。 3.淮安社會消費結構分析

　　近年來，淮安人民的消費水平不斷提高，衣著方面的消費更是從01年的525到如今的1287可見在恩格爾系數不斷下降的今天，人民將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾，休閑的消費上，這種物質的追求更是消費與經濟發展的表現，所以服飾消費在未來幾年的消費勢頭上還是上還是會出現很大程度的上升的。

　　（三）淮安文化環境分析

　　淮安市有48個民族，是江蘇省民族成份最多的市之一。其中漢族約占總人口的99.7% ; 47個少數民族人口約1.61萬人，以回族人口為最多，約占少數民族總人口的67%。其他少數民族中，千人以上的民族有苗族；百人以上的民族有14個。地處以上海為龍頭的長江三角洲地區，是長三角城市群22城市之一，是長三角城市經濟協調會成員市。淮安市屬中國東部沿海經濟帶，市區東距黃海海岸線僅100多公里，通達億噸大港--連云港港港和鹽城大豐港兩個沿海開放港口均僅需1.5小時。京杭大運河與古淮河在淮安交匯，市境內有全國五大淡水湖之一的洪澤湖。同時擁有多所專科類院校及兩所本科院校，每年都接待著成千上萬的外來人口。

　　正因為淮安所處的地段和文化，其經濟的發展定能在將來得到更好的發展，那么服飾消費這種基礎性的消費更是不在話下了。

　　五、企業營銷條件

　　(一)、企業能夠獲取的市場機會和面臨的威脅 1、企業營銷開展的有利因素

　　我們潮流女幫主要針對的是女大學生市場，主要營銷青春活力，追隨潮流的衣服。所以我們將其選址于淮陰師范學院門口的師專路上，這里女學生的人流量大，比起專賣店，我們的衣服款式繁多，價格優惠，且服飾的質量也是絕不遜色的，是女大學生最好的選擇，不用走太遠的距離，不用花太多的錢，可以買到逞心如意的衣服。比起網店，我們的優勢在于，可以讓同學們看到實體的東西并且試穿，可以盡可能的滿足同學們的需求，讓同學們在精挑細選之后可以買到最滿意，最合身的衣服。 2、市場的威脅

　　我們潮流女幫店鋪在占據優勢的同時也面臨很多的威脅，因為資金不足且店鋪房租較貴，所以店鋪門面較小，不太引人注意。師專路上還有其他服裝店鋪，而且相對我們這個新店，他們已經有一定的客源和信譽，市場競爭會比較激烈。夏天的晚上，還會有很多地攤，對衣服進行低價促銷，吸引了大量客源，對于我們潮流女裝也是個極大地威脅。隨著時代的發展，網絡也越來越發達，天氣日漸炎熱，很多女大學生都不愿頂著太陽出門買衣服，這是網絡也就成為她們的首要選擇。同時我們的銷售隊伍大多都是大學生，沒有太多的營銷經驗，所以產品銷售量和市場占有率都并不是很高，沒有達到預期的目標。如此一來，我們小鋪面臨的競爭也是不小的。

　　（二）、企業營銷機會與對策

　　1、店鋪整體的形象、燈光及產品的陳列

　　人靠衣妝，佛要金裝，賣衣服也需要包裝!再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨，讓人相信他是品牌貨就非常困難了!

　　（1）做折扣女裝店，不要認為便宜的衣服，就可以隨隨便便裝修一下就可以，整體的形象就應該要到位，總體一看就是品牌專賣店，門口醒目的廣告明確店內銷售產品的價格，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!裝修舊了就應該要花錢重新弄過，顧客的心理都是這樣，裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的，裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的，在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然，品牌為什么都要講究整體的形象呢?重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!

　　（2）燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮堂，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

　　（3）做折扣女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶! 2、備貨量

　　新開張時，需要有一定的備貨量，以后的銷售過程中，店內也要保持一定的備貨量，店內有三萬的貨品，你能做5000元的營業額，但是如果只有5000元的貨品絕對是不可能一天能有5000的營業額!做折中女裝，不要把件數和金額的概念混淆了，同等的營業額你賣的件數比人家多，人家專賣店鋪貨300件，你也鋪貨300件，哪營業額肯定是上不去!補貨要有自己的一套，補貨千萬不要等到店內賣得差不多了再補貨，沒有一家公司是只為你一個人服務，今天補貨明天店里就能上貨，但是斷貨就會影響營業額，所以需要提前做好補貨的準備，等到銷售穩定后只要定期補貨就可以了。

　　3、定期打折促銷搞活動，留住客戶

　　（1）本來打折后的價格，跟其他專賣店比較，已經很低了，所以堅持不議價的原則，顧客的心理是，你讓價了，他下次會想讓得更多，如果下次你又給多讓一點，又覺得第一次吃虧了!讓所有的人都習慣你的店是不議價，大家自然就不會還價了!不議價還能容易管理店員!

　　（2）對待進店的顧客，不能熱情過頭，但也不能愛理不理，如果顧客拿起某一件衣服開始前后看看時，可以讓他試穿，并可以推薦類似的款式供他多樣選擇，這時就要求營業員有一定的經驗，不能弄巧成拙!有一點，真得不合適顧客的衣服，千萬不要一定說合適，硬是想讓他買，人都是長眼晴，下次他就不一定會光顧你這家店了，如果他穿在身上合適，人家看了也說好，哪他還能幫你介紹生意呢!記得問對方要不要留下電話，下次有新貨可以通知他!

　　（3）優惠活動一定要通知老客戶，門口醒目的廣告也不能少，我用的最多的是買一送一活動，這樣對于換季剩下來的衣服比較有效，比打折銷售的量要多，因為這時的關鍵是怎么多賣衣服，處理手上的貨!而且換季公司進貨本來就有優惠，這樣與店內原有的衣服均勻一下，進價自然低下來了!還有一種就是印等價購物券，買到一定金額就贈送，這樣客戶感覺得到了優惠，又帶來二次消費!

　　近年來，淮安人民的消費水平不斷提高，衣著方面的消費更是從01年的525到如今的1287，可見在恩格爾系數不斷下降的今天，人們將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾，休閑的消費上，因此，淮安服裝市場還有很大的發展空間。

　　調研過程中，我們決不能忽視的是：在服裝市場上，我們的競爭對手是如此的多且強。就淮陰師范學院東校區附近1000米的范圍內，經營女裝服飾大大小小的店鋪、店面數不勝數。同時

　　這些店鋪的采購、管理、銷售等環節已成熟且越加規范有效。但是，經過小組的調查統計分析，有78.4%的人愿意嘗試新的潮流女店，這對我們來說還是很受鼓舞的。

　　我組認為此項目擁有相當多的優勢和有利因素。

　　作為大學生，我們精力充沛，機智敏捷，對潮流趨勢敏感，能夠及時察覺市場需求，同時，我們組成員熱情大方，活潑可愛。這些優勢，對服裝的采購進貨，服裝的銷售都會有利。另外，地理優勢，師專路人流量大，每天人來人往，尤其周末更是人山人海，該地區除了緊鄰淮陰師范學院、居民樓外，周邊還擁有各大商場、餐館、游樂場等，這些場所的管理人員，服務人員同樣可

　　以成為我們的顧客，這樣，我們的客流問題也就解決了。其次，近年來，人們生活水平提高，會有更多的錢用于服裝上。通過調研分析，女大學生購衣頻率高，消費大，只要滿足她們的需求，就很容易吸引她們的購買。其他問題，在經營中是可以逐步解決的。

　　然而，潮流女裝店項目的不利因素我們更要關注，對于缺乏經驗，可以在店開之前，去培訓班系統學習；對于管理不足問題，可以利用學生的身份向老師請教，還要注重細節，店的整潔，風格等都可以作為吸引顧客的因素。

　　綜上所述，進入淮安女裝消費市場，發開潮流女裝項目，從總體上看，有利因素大于不利因素，為此，我們小組認為本方案是可行的。