部門主管的崗位職責集合【15篇】
在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的部門主管的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門主管的崗位職責1
1、負責對所轄的物業(yè)實施綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標;
2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質管控及提升工作;
3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的.建立與管理;
4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;
5、受理業(yè)主服務需求，組織溝通，負責處理突發(fā)事件及協(xié)調客戶投訴;
6、負責客戶服務滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶計劃及組織實施;
7、負責對客服人員工作及業(yè)務能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;
8、協(xié)調本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業(yè)管理服務工作及社區(qū)活動。
部門主管的崗位職責2
一、行政管理部
1、行政管理
部門本職：制度建設、行政管理、文化建設、保密事務、法律事務、信訪管理、檔案管理、監(jiān)督協(xié)調、危機管理、財產保險
（1）公司規(guī)章制度的組織制訂與匯編工作；
（2）負責公司公關、外聯(lián)事務；
（3）負責總經理秘書工作；
（4）公文、印信管理；
（5）會議管理；
（6）通訊、名片、車輛等管理；
（7）公司企業(yè)文化建設及公司榮譽管理；
（8）公司保密制度的建立及公司保密事務的管理；
（9）各項法律事務的協(xié)調處理；
（10）負責公司的信訪管理；
（11）公司檔案的管理及非業(yè)務合同管理；
（12）負責會議決定事項的催辦、落實工作；（13）負責與物業(yè)公司進行協(xié)調；
（14）負責公司財產保險工作；
（15）公司危機管理體系的建立及運行；
（16）負責公司突發(fā)事件的處理。
2、物價質檢部
依據(jù)國家有關商品價格、質量法規(guī)，結合公司實際情況，制定相關管理制度；根據(jù)公司營運管理需要，建立商品價格、質量管理體系，組織實施商品價格、質量管理，確保公司商品經營有效運作。
（1）貫徹、執(zhí)行國家有關商品價格的法律、法規(guī)、政策。
（2）根據(jù)公司經營政策，制定價格策略，確定商品加價率。
（3）負責公司商品價格的制定。
（4）監(jiān)控公司商品價格實施，確保公司商品價格正確執(zhí)行。
（5）對商品進貨市場與銷售市場的價格進行調研，結合公司價格運行狀況，進行匯總分析，
（6）為公司提出合理化建議，充分發(fā)揮價格調節(jié)作用，增強商品市場競爭力。 3、督察管理
（1）具體負責現(xiàn)場的日常管理及考核工作。
（2）負責本商場員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛(wèi)生等。
（3）負責本商場各品牌的商品陳列、價簽擺放的督導檢查工作。
（4）負責本商場員工的考勤、外出、就餐等管理工作。
（5）負責本商場員工行為規(guī)范及基本業(yè)務知識的培訓。
（6）負責商場晨、午會的召開及員工進場、退場的組織工作。
（7）協(xié)助商場經理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問題。
（8）負責對供應商在現(xiàn)場的行為進行管理與監(jiān)督。
（9）負責本商場商品的進、銷、存的監(jiān)督與管理工作。
（10）負責本商場各品牌商品質量、商品標識及商品價格的管理工作。
（11）負責本商場各品牌促銷手續(xù)的上報及促銷用品、宣傳用品的領用工作。
（12）負責公司各階段促銷活動在本商場的組織落實工作。
（13）負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
（14）負責本商場員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。
（15）組織并落實本商場的消防安全及保衛(wèi)工作。
（16）負責本商場貨品的安全監(jiān)督工作。
（17）負責監(jiān)督收銀員對收銀機的管理工作，并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障應立即通知有關部門。
（18）完成領導交辦的其它工作。
3、外事管理
主要負責公司對外事務協(xié)調聯(lián)系，對接政府及企事業(yè)單位等相關商業(yè)活動。
二、人事部
負責公司人力資源的`開發(fā)與使用：制定、調整公司人事政策，進行日常人事管理，開展員工培訓。
1、人力資源管理
（1）制定公司人事政策及各項人事管理制度。
（2）制訂公司人力資源計劃。
（3）進行職務分析，核定人員崗位編制。
（4）了解分析各部門人員變動情況，掌握內部人員需求。
（5）負責分員招聘與錄用、任免與調配以及考勤、離職等手續(xù)辦理。
（6）負責工牌和《營業(yè)管理手冊》的發(fā)放等日常管理。
（7）負責人員調入（調工、調干）、調出手續(xù)的辦理。
（8）負責勞動用工手續(xù)的辦理及檔案管理。
（9）負責工資與福利的核定及發(fā)放。
（10）負責勞資協(xié)調和咨詢，處理勞資糾紛。
（11）建立有效的溝通途徑，收集、處理員工意見與建議，并及時向公司領導反饋。
（12）參與公司“員工互助基金”的管理。
（13）負責供應商促銷人員管理。
2、培訓與開發(fā)
（1）負責公司培訓與開發(fā)規(guī)劃。
（2）建立公司培訓體系，制定年度培訓計劃。
（3）了解分析培訓需求，進行課程設計，評估培訓效果，組織實施公司各項培訓活動。
（4）指導分店開展培訓活動。
（5）建立管理人員能力開發(fā)與評價體系。
（6）建立公司業(yè)績考核體系。
（7）制定人事考核制度，建立績效考核標準。
（8）組織實施各部門與各組人員的績效考核。
三、客服部
部門本職：顧客服務、會員管理、現(xiàn)場考核、團購管理
（1）制定公司服務、售后管理制度；
（2）制定公司服務宗旨及理念；
（3）負責服務總臺及播音室的管理；
（4）負責顧客投訴、售后服務等管理；
（5）各項配套服務項目的制定及實施；
（6）負責與消協(xié)部門關系的建立、維護、協(xié)調工作；
（7）負責會員管理系統(tǒng)的組織和實施；
（8）負責顧客的調研、分析工作；
（9）負責團體購物市場的開拓；
（10）組織落實大型促銷活動；
（11）商場員工活動的組織評比；
（12）對各樓層上報的物業(yè)問題進行匯總。
四、企劃部
部門本職：營銷策劃、媒體籌劃、效果評估、vi設計、美陳裝飾、店面廣告
（1）制訂公司營銷策劃管理制度；
（2）公司vi系統(tǒng)的設計及實施；
（3）負責本公司宣傳推廣、促銷活動及文化活動的策劃，并組織實施；
（4）負責營銷策劃活動效果的評估；
（5）競爭對手促銷活動的收集、調查、分析；
（6）負責媒體資料收集、效果評估及媒體開發(fā)工作；
（7）公司宣傳手冊的設計；
（8）負責本公司商場內、外裝飾的設計和實施；
（9）商場宣傳品的懸掛及商品陳列的指導；
（10）負責商場標識牌的管理；
（11）負責室內、外、地下停車場廣告位的建立、租賃及管理工作；
（12）負責本公司廣告位、公共區(qū)域的策劃及收入的籌劃工作；
（13）物料管理。
控制節(jié)點：店內廣告收入、廣告費、文化活動費、美陳費。
五、物管部
部門本職：后勤保障、設備設施運行維護、能耗管理、保潔管理、停車場管理、安全管理。
（1）制訂公司安全管理制度；
（2）負責餐廳、更衣室等員工后勤行政服務管理；
（3）負責公司設備設施的運行與維護管理；
（4）負責與物業(yè)公司對商場溫度、照明及地下停車場相關問題的協(xié)調；
（5）負責公司內部的小型維修；
（6）負責公司廢舊物資的回收管理；
（7）負責公司能源的控制與管理；
（8）賣場溫度的監(jiān)控及照度的巡檢；
（9）負責電信業(yè)務的管理；
（10）負責商場門前地面的清洗及養(yǎng)護；
（11）負責地下停車場的管理及閑置房屋的出租；
（12）負責品牌店裝修報價的審核；
（13）負責品牌店裝修期間，對現(xiàn)有設施設備改造工作的協(xié)調；
（14）負責商場標識牌的制作、安裝；
（15）負責公司內外部消防安全管理。
控制節(jié)點：印刷費、耗材費、勞保費、維修費、能耗費、辦公費、保潔費、垃圾費、電信費。
六、財務部
部門本職：財務管理、會計核算、資金管理、資金籌劃、結算管理、信息管理。
（1）制定公司財務管理制度及相關流程；
（2）負責公司預算、資金管理；
（3）對各部門進行財務指導、監(jiān)督考核；
（4）提供公司月度、年度財務指標完成情況；
（5）負責公司毛利、營業(yè)外收入的分解及考核；
（6）負責稅務、財政、銀行相關業(yè)務管理；
（7）監(jiān)督公司經營活動并組織經營活動分析；
（8）負責財務稽核工作；
（9）負責本公司信息系統(tǒng)軟、硬件維護工作；
（10）會計檔案管理。
1、核算中心
部門本職：會計核算、財務分析、報表管理、資產管理。
（1）健全公司財務核算體系，組織安排核算工作；
（2）審核各項費用支出及貨款的支出；
（3）營業(yè)外收支的審核、制證及報表；
（4）上報考核指標月報表、費用考核指標及每周資金情況表；
部門主管的崗位職責3
1、統(tǒng)籌和負責公司全盤會計核算，確保財務數(shù)據(jù)真實有效。根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的計劃完成年度財務預算，并跟蹤其執(zhí)行情況；按時完成各種報表和分析報告；
2、根據(jù)公司實際情況，制定公司會計、財務管理程序和制度，建立完善內控和財務管理體系，確保財務工作的順暢運行；
3、全面負責財務預算、會計核算、編制會計報表、納稅申報、年終審計等工作；
4、負責公司各項收入、成本費用支出的審核和核算，組織編制公司財務報表，準確并及時反映公司經營狀況、經營成果以及資金狀況，為改善經營提出可行性建議；
5、合理組織資金運作，對公司資金進行統(tǒng)一調配、管理。監(jiān)控各賬號的資金使用情況，確保資金在規(guī)定范圍內運作。監(jiān)控、審核各賬號應收、應付款項的執(zhí)行及管理情況，確保資金安全；
6、負責各電商平臺的賬務處理，出具相關報表，做好流水匯集，準確、及時、完整地記賬。根據(jù)各個平臺后臺數(shù)據(jù)報表，負責電商銷售平臺的`利潤成本核算；
7、嚴格監(jiān)控公司回款情況，督促業(yè)務員做好回款工作；
8、負責倉庫庫存管理，監(jiān)控出貨數(shù)據(jù)，對存量數(shù)據(jù)進行分析和控制；參與倉管盤點，；
9、負責庫存和資產管理：不良資產清理、監(jiān)督把控存貨數(shù)據(jù)的準確性，存貨周轉率提升，定期組織盤點并分析差異原因，提出優(yōu)化建議決策；
10、負責核算員工出勤情況，員工工資、提成審核及發(fā)放；及員工社保公積金購買和申報轉提交工廠會計；
11、負責外貿出口退稅所有流程的工作，負責進出口退稅操作和管理。
12、負責部門的日常管理、培訓、績效考評及對部門員工的有效管理與合理激勵。
13、完成上級交辦的其他工作
部門主管的崗位職責4
技能描述：
1：具備個人銷售能力與客戶組織管理能力；
2：具備清晰的職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)目標；
3：具備良好的人際溝通，協(xié)調能力，分析和解決問題的`能力；
經驗描述：有1年以上的銷售行業(yè)工作經驗（酒類行業(yè)優(yōu)先）
工作職責
1參與部門的年度分解，執(zhí)行并達成公司分解的區(qū)域年度銷售目標；
2：負責區(qū)域內銷售渠道開拓和客戶的管理維護；
3：嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；
4：嚴格執(zhí)行公司的市場價格體系及活動促銷政策；
5：協(xié)調好與公司相關部門的關系；
其它要求；形象端莊，談吐清晰，無不良嗜好，無違法違規(guī)記錄
部門主管的崗位職責5
1、幫助物業(yè)負責人按質完成公司提出的工作要求;
2、負責每天對外包單位的服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;
3、負責草擬各通知、函、突發(fā)大事報告等文件;
4、協(xié)調保安、保潔等部門的運行正常;
5、跟進、處理突發(fā)大事;
6、完成上級領導交辦的'其它工作。
部門主管的崗位職責6
1、全面負責公司財務部的日常工作開展，使財務部各項工作按時按質按量完成;
2、建立并逐步完善公司的'財務體系、操作流程，以達到財務的監(jiān)控功能;
3、定期匯報財務會計報表情況，撰寫財務報表分析及調整方案;
4、負責應收應付賬目日常往來的管理、監(jiān)督、審核;
5、按照公司實際情況實施成本控制、資金預算計劃、費用開支審核和單據(jù)的規(guī)范化管理;
6、負責部門人員KPI考核，人員的任用和調配，團隊員工管理和激勵建設工作;
7、完成上級交代工作。
部門主管的崗位職責7
職責：
1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工范圍內物業(yè)的平安、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務的跟進、監(jiān)管、驗收;
2、負責分工范圍內的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的協(xié)作、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;
3.、負責分工范圍內商戶的'水電費和管理費的核算和收繳工作。
4、負責分工范圍內的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結和上報工作，商戶的滿足度;
5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關費用;
6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣揚推廣;
7、對分工范圍內物業(yè)相關臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作連接。
工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場
任職要求：
1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作閱歷;
2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;
3、有較強的方案、組織、協(xié)調、掌握、督導力量。
部門主管的崗位職責8
1、處理人員入職、離職、調轉、考勤等基礎人事工作;
2、負責人力資源相關數(shù)據(jù)管理及分析，進行人事系統(tǒng)的日常維護;
3、對接外服機構及公司合作員工，處理人事維護工作;
4、負責進行公司日常行政管理工作，建立有效的行政管理制度，并監(jiān)督有效執(zhí)行;
5、負責公司內務、安全管理，以及為其他部門提供及時有效的`行政服務;
6、負責公司公章施印、公司機密文件證照管理;
7、負責工商資料的歸檔，建立并更新公司信息檔案;
8、負責各項行政采購、發(fā)放和管理工作，及時更新臺賬。
部門主管的崗位職責9
1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。
2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔；
4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作；
5、負責物業(yè)管理相關費用的`收繳工作。
6、配合項目經理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
部門主管的崗位職責10
1、負責集團財務管理制度的建立、完善及落地執(zhí)行，確保制度與流程的一致性。
2、負責全面預算管理工作，參與制定集團年度總預算，分析月度預算執(zhí)行情況，確保年度計劃的達成及經營成果的實現(xiàn)
3、負責搭建完整的經營分析體系，對集團的日常經營狀況作出全面的財務管理及分析，推動集團經營的改善;
4、負責建立財務核算管理體系，負責審核財務報表，為集團提供準確、及時的財務及經營數(shù)據(jù)。
5、負責建立健全財務內控管理體系，明確財務內部控制責任，對集團的`經濟活動的全過程進行財務監(jiān)督和指導
6、全面負責集團稅收籌劃及稅務管理，研究相關稅收法規(guī)，利用稅收優(yōu)惠政策，依法納稅，合理避稅;
7、負責對重大投資項目和經營活動的風險評估、跟蹤和財務風險控制，為集團的生產經營、業(yè)務發(fā)展及對外投資等事項提供財務分析和決策依據(jù)
8、完成領導安排的其他工作
部門主管的崗位職責11
1、統(tǒng)籌物業(yè)項目的整體工程工作，并與施工單位、租戶及相關部門的溝通協(xié)調；
2、負責審核和監(jiān)督各項目所需設備的.采購需求；
3、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度；
4、負責項目的物業(yè)設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督；
5、負責制定節(jié)能降耗，并指導相關人員做好（水、電、氣等）節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作；
6、負責二次裝修工程圖紙審核、現(xiàn)場監(jiān)管、竣工驗收及相關協(xié)調工作；
7、組織重大突發(fā)工程類事故搶修，工程事故審定；
8、負責部門員工日常管理、考核、等知識的培訓及技術管理和指導；
9、完成領導交代的其他工作。
部門主管的崗位職責12
1、負責組織下屬安防人員對管轄區(qū)域進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改；
2、執(zhí)行國家公安部門之安全保衛(wèi)工作方針、政策及法規(guī)，建立、健全廣場各項安防工作制度，對廣場之安防工作全面負責；
3、負責制定安防工作計劃并組織實施；
4、制定各類應急預案、演習方案并組織實施；負責編制安全管理隊伍的培訓計劃并組織實施；
5、督導各級下屬員工執(zhí)行工作，編排員工排班表，召集保安工作例會；遇有緊急事故，如水浸、火警事故，全責處理善后工作；
6、每天不定時巡視抽查本部所屬區(qū)域安防巡視記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題予以糾正，提高管理水準；
7、監(jiān)督考察各崗位人員之工作態(tài)度、勞動紀律、儀表儀容等工作；
8、負責與營運部、物管部寫字樓的日常溝通工作，確保與廣場內的各租戶、寫字樓租戶保持良好、穩(wěn)定的工作關系；
9、負責與工程部保持日常溝通工作，確保對工程施工現(xiàn)場進行及時、有效的安全監(jiān)管，并針對上報至其部門的工程維修項目跟進維修結果；
10、負責與管轄區(qū)警署、交警大隊之聯(lián)系，協(xié)助、配合警署、交警大隊對治安案件之調查及廣場交通工作的`開展。
部門主管的崗位職責13
為積極配合公司上級部門“屬地管理”的目標實現(xiàn),結合本部門工作實質,特制定IT部門崗位職責如下:
一、對公司信息化建設負責。加大公司信息化建設的力度,促進公司辦公自動化的發(fā)展,提高整體工作效率。確保公司計算機軟硬件及網(wǎng)絡環(huán)境的正常使用,保證員工的辦公軟環(huán)境不受影響。
二、對公司域服務器、網(wǎng)絡服務器、電話服務器、計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡防火墻維護及監(jiān)控負責。數(shù)據(jù)庫服務器等設備的重要數(shù)據(jù)的備份工作。及時解決系統(tǒng)故障,保證系統(tǒng)連續(xù)正常運行。
三、負責公司內部強弱電載體、線路(電話線路和寬帶網(wǎng)絡)的管理及與有關部門協(xié)調的工作，確保線路暢通無阻。
四、負責公司現(xiàn)有的.全過程造價咨詢業(yè)務管理系統(tǒng)平臺的日常維護工作。有關員工賬戶的管理,提供包括建戶、修改、暫停、注銷等服務。
五、對公司員工的辦公軟件、工程造價專業(yè)軟件、財務軟件的管理、日常維護以及與其供應商的協(xié)調工作。
六、負責公司公共區(qū)域內公共設備(如:復印機、傳真機、打印機及會議室多媒體設備等)的日常維護及調整工作。
七、負責公司各個部門電腦設備的硬件維護、維修管理或給予維修建議。
八、負責公司網(wǎng)絡信息安全的管理、防病毒管理、網(wǎng)絡訪問管理、安全漏洞管理、補丁管理、對各類違規(guī)行為的審計工作。
九、配合上級部門對公司資訊科技項目設備添加、升級與改造,以及相應工程驗收。
十、負責進行信息化建設方面的培訓、咨詢、相關信息發(fā)布、開發(fā)、宣傳等工作，其中新員工IT入職培訓以及新設備的介紹和應用的培訓。
十一、控制信息設備預算,設備發(fā)放登記以及收回登記。加強公司的軟硬件資產管理控制。配合固定資產的登記與審查。
部門主管的崗位職責14
1、負責公司名項規(guī)章制度的制定，完善及推行，確保內部管理的規(guī)范化，制度化。
2、做好年度工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，收集市場工資水平，為年度調薪提供參考依據(jù)。
3、負責人事業(yè)務（入轉調離管理、考勤管理、五險一金管理）的規(guī)劃與執(zhí)行落地。
4、負責企業(yè)文化宣傳及文化建設活動，組織、協(xié)調公司年會、員工活動、市場類活動等。
5、公司的各類通知，公告的起草，發(fā)布，監(jiān)督推行等，公司各項會議的組織跟進，并整理會議紀要，跟進落實，協(xié)調公司各類例會，完善會務管理。
6、落地實施基礎人力資源服務相關的.政策及實施辦法，員工關系流程建設與管理，勞動同管理以及勞資糾紛的處理和預防等工作，不斷完善相關制度體系。
部門主管的崗位職責15
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；
2、不定期巡視項目內各區(qū)域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改進意見；
3、負責做好項目推廣并跟進落實有關活動的開展事項；
4、指導、監(jiān)督下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進落實領導安排的.各項工作并定期向物業(yè)經理匯報管理處工作情況；
6、完成領導臨時安排的其他工作。
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