質量保修承諾書

時間：2022-11-06 16:40:09 保修承諾書我要投稿

質量保修承諾書集合15篇

　　在生活中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編整理的質量保修承諾書，希望對大家有所幫助。

質量保修承諾書集合15篇

質量保修承諾書1

　　一、質量目標

　　我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標：合格并通過國家建筑工程質量監督檢驗中心的檢測。

　　二、工程保修和竣工圖編制移交

　　建設工程的保修期，嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規定執行，即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗收合格之日起計算。

　　三、服務承諾

　　1.自動控制部分：軟件定期維護升級，硬件由于質量原因產生的故障，3年內免費更換。國產設備出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用，進口設備出現故障接通知后48小時內解決問題恢復使用。

　　2.空調通風部分：對主要設備定期檢查維護，出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用。

　　3.設備：本公司代購第三方實驗設備，均與供貨商簽定售后服務協議，嚴格執行本公司服務承諾。

　　4.給排水系統和圍護結構：質量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。

　　5.兩年免費上門服務，5年有效保修期限。

　　手術室以及相應合同內的設備， 2年免費保修期內，正常使用過程中出現故障時，公司售后人員免費上門服務（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現問題，2小時內到現場維修，只收成本費。

　　6.售后服務人員定期回訪，收集、整理客戶意見，建立完善售后服務信息系統，發現故障隱患及時排除，出現問題及時解決。

　　7.服務反應時間：售后服務人員接客戶通知后30分鐘內做出反

　　應，24小時到現場檢查故障，7*24h全天候服務。

　　8.工程完工交付時，公司派專業人員負責對甲方使用人員進行培訓，直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。

　　9.工程完工交付后第一年公司派專人協助甲方對設施進行管理。

　　四、保修期內的維修計劃及內容

　　在工程竣工后的一段時間內，留置保修小組，為工程盡快地投入使用服務。工程正常使用后，我公司將定期或不定期的對業主進行回訪，征求業主的意見并及時解決存在的問題。并按照要求提供每月、

　　五、維修保障措施

　　1.保修期內的回訪、保修措施

　　1.1為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》，并對業主的物業管理人員進行培訓交底，并在工程交工之后積極配合業主

　　的物業管理工作，直到業主方的物業管理工作步入正軌。

　　1.2向業主提供《用戶保修卡》，使業主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解，并予以監督、檢查；并提供維修保養記錄，并把記錄書放置于適當地點，以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。

　　1.3按月進行定期保養，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設備處于一流的運行水平。同時填寫維修保養記錄，以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、部件更換次數等記錄。

　　1.4保修期間，設專職保修人員在現場進行保駕，按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應，提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務，在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時，分別在兩小時及六小時內作出有效的回應到現場進行搶修。

　　1.5用戶服務部每季度對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現的質量缺陷。

　　1.6在保修期最后一個月中，對安裝設備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償地交還在保養期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。

　　1.7倘若業主在整個工程竣工交付使用之后，因自身業務發展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進行調整和改造等，我公司仍將積極配合業主，向業主提供有關的合理化建議，做好業主的參謀。

　　2.保修期后的服務

　　本著“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”的服務宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進行全面的服務。為了讓業主放心，對業主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好業主的參謀。

　　六、操作及維修保養手冊

　　建筑產品不同于一般商品的批量生產，往往為投資額巨大的一次性產品，我司將從業主的角度出發，為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》。該手冊即是產品說明書，是對用戶的操作和維修進行指導，服務的對象是業主的物業管理人員。它在一定程度上反映了業主的利益，尤其是保修期后能體現業主的權益（除延伸保修合同外）。

　　一般說來，操作及維修保養手冊關系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專職物業管理人員進行管理，所以要求該說明書必須全面和實用，需分系統、分專業進行編制。

　　1.操作及維修保養手冊的編制提交計劃

　　1.1進場開始時就列出操作及維修保養手冊的大綱和編制計劃。

　　1.2施工過程中收集資料。

　　1.3初步提交審核及最終提交：

　　在工程竣工前一個月，提供一份手冊的初稿，呈交監理工程師審核，審核無誤后在竣工之前呈送業主，供業主工程人員使用，幫助他們預先對有關裝置有所認識，系統調試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統。

　　2.操作及維修保養手冊的主要要求

　　2.1每一系統獨立成冊，不同的內容或章節應以塑料索引標簽分隔并附有清楚的目錄。

　　2.2手冊應采用優質的A4標準規格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底并以膠質塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內附有一定數量的空白附頁，在書背內頁配有一個圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。

　　2.3所有圖表應繪制在附有坐標方格的圖紙上，而任何互有關聯的圖紙，應在相關圖紙上各附參照標記。

　　2.4設備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內部各部件及電線的位置安排和聯接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明，以識別各部件和接點的位置及標注其特別功能、特征和用途。

　　2.5在設備布置圖上所注的標記須與有關的示意圖上所標注的互相吻合，使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。

　　2.6手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統分列有關系統的章節內。

　　3.操作及維修保養手冊的主要范圍

　　我司初步擬定本工程的操作及維修保養手冊將包含承包范圍內的所有內容。

　　4.操作及維修保養手冊的主要內容

　　各系統操作及維修保養手冊應包含系統說明、技術說明、維修保養、安全保險、供應廠商指南、零備件表。

　　4.1正常時間和緊急聯絡電話號碼

　　4.2系統說明

　　4.2.1介紹每個獨立系統如何調節、控制、監察和調校的說明。

　　4.2.2系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。

　　4.2.3提出每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。應預留一定的空位以便加插最后審定的調校。

　　4.2.4正常系統設備運作程序和在不正常情況時的應變程序，使部分部件能維持運作。

　　4.2.5有關供電系統，配電屏和控制屏的詳細說明。

　　5.技術說明

　　本節應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術資料和功能的說明，其格式應參照招標文件技術說明書。

　　5.1所有系統和裝備的技術資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的布置圖。

　　5.2管道和接駁圖。

　　5.3所有裝備須附有原廠所發的制造圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。

　　5.4設備表：列出生產制造廠商、型號、系列編號、經調試運行后所核定的調節定位參數。

　　5.5提供所有裝置設備的產品說明書、簽證書以及性能指標表等資料。

質量保修承諾書2

　　1、質量保證體系

　　1.1從工程工藝控制質量開工前認真審核生產工藝，編制生產組織設計，經總工程師審批后，嚴格按生產工藝組織設計施工。

　　1.2從工程材料上保證質量

　　保證材料按質、按量供應，是提高質量的前提，供應管理部門，對采購的原材料、半成品，或成品建立進場前檢查、驗收送檢制度，杜絕不合格的原材料進入現場，

　　1.3規范質量管理體系

　　（1）在經理部和總工領導下，由專職工程師組成質檢科，負責質量管理工作。

　　（2）各生產班組設專職質檢員。

　　（3）質檢科每三日組織一次檢查，并由總工程師分析。

　　（4）班組堅持“三檢制”，自檢合格、專職質檢員驗收、由質檢工程師請總工程師驗收鑒認。

　　（5）實行技術革新交底制、生產前須進行技術交流。

　　（6）實行全面質量風險抵押制，獎金工資與產品質量技術。

　　（7）車間主任全過程監視生產現場，只要有生產現場，就有車間主任。

　　（8）實行掛牌上崗制，便于上崗檢查與指示。

　　（9）關鍵生產質量進行控，經總工同意后，質量領導小組批準。

　　1.4正確處理進度盧與質量關系，沒有質量就沒有進度，嚴格按標準規范和設計要求組織指導工作，絕不能因搶生產量而忽視質量。

　　1.5我公司鄭重承諾質量達到合格，如出現質量不合格愿承擔投標總價1%的經濟處罰。

　　2保修承諾

　　2.1產品出廠前及時匯總各方面的實驗、質檢資料，進行分析研究，對各項工序的質量情況作到中心有底，對可能出現的質量隱患作好隨時處理的準備。

　　2.2缺陷責任期內定期對已完工程進行檢查，對影響質量的外部因素及時排除，對已出現的缺陷及時修復。

　　2.3及時做好缺陷責任期內維護與修復的記錄檢查工作，及時向用戶匯報分析缺陷產生的原因，提出修復方案，供用戶審批。

　　2.4維護與修復方案必須經過用戶同意后才能施工。

　　2.5我公司鄭重承諾在質保期內如出現質量，我公司接到通知一周內無條件到場進行維修，如未及時進場維修我公司愿承擔每次20xx.00元的經濟處罰。

　　1.產品出廠前及時匯總各方面的實驗、質檢資料，進行分析研究，對各項工序的質量情況作到中心有底，對可能出現的質量隱患作好隨時處理的準備。

　　2.缺陷責任期內定期對已完工程進行檢查，對影響質量的外部因素及時排除，對已出現的缺陷及時修復。

　　3.及時做好缺陷責任期內維護與修復的記錄檢查工作，及時向用戶匯報分析缺陷產生的原因，提出修復方案，供用戶審批。

　　4.維護與修復方案必須經過用戶同意后才能施工。

　　5.我公司鄭重承諾在質保期內如出現質量，我公司接到通知一周內無條件到場進行維修，如未及時進場維修我公司愿承擔每次20xx.00元的經濟處罰。

　　石嘴山市豐本（集團）發展有限公司

　　20xx年XX月XX日

質量保修承諾書3

　　防水工程質量服務承諾書

　　我公司承諾：

　　1、凡是我公司直接與工程發包方簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務，與業主方緊密配合，嚴格按照國家現行規范的規定施工，做到保質、保量、保工期，決不允許有任何違反規范的現象發生。

　　2、我公司與發包方簽訂合同后，公司將派專業人員對施工全過程進行跟蹤指導，確保防水工程質量，避免不必要的返工。

　　3、我公司進場施工，歡迎發包方對我公司施工的工程進行監督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產品，或以次充好、以劣充優、堅決杜絕偷工減料的現象發生。

　　4、我公司在施工中，將派專業技術人員與業主方做好協調工作，并對我方的施工質量、工期進度等進行全程監督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質量達到設計、規范及業主要求。

　　5、我公司施工的防水工程如系我方施工質量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。

　　6、凡我公司施工的防水工程質保期為5年，如有滲漏，確系我公司施工或材料質量造成的，我公司及時進行無償修復，本公司將在接到電話（0724-2445858）后24小時內上門服務；在保修期內，若有人為原因造成的和建筑物結構變化（如沉降、改造等）造成的滲漏我公司不承擔保修責任。

　　******防水工程有限公司 20xx年3月12日

質量保修承諾書4

　　甲方(建設單位)：――――――――

　　乙方(施工單位)：――――――――

　　甲乙雙方根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑工程質量保修辦法》，經雙方協商一致，簽訂工程質量保修協議。項目名稱：

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程保修責任。

　　質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：

　　乙方負責施工的所有工程項目，如出現施工質量缺陷或施工質量隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時：

　　1、樓地面、屋面、墻面滲漏水;

　　2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露;

　　3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

　　4、內外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮;

　　5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定及滲漏水等;

　　6、廚房、衛生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;

　　7、廚房、衛生間等有防水要求的部位滲漏水;

　　8、室內外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

　　9、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路;

　　10、鋼筋砼、磚石砌體結構及其他承重結構出現變形裂縫;

　　11、施工產生的其他質量缺陷。

　　二、質量保修期

　　雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建筑工程質量保修辦法》有關規定，約定本工程的最低質量保修期如下：

　　1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;

　　2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;

　　3、裝修工程為2年;

　　4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年;

　　5、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為2年;

　　6、其他項目保修期約定如下：

　　其他項目的保修期為2年。

　　質量保修期自如下規定日期起計算：

　　1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據);

　　2、若工程移交給甲方時還存在質量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質量保修期自全部質量問題整改合格的次日起算(以包括甲方在內的有關方簽署的驗收合格書面文件為依據);若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留于甲方的質量保修金中支付時，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后，經甲方及監理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。

　　三、質量保修責任

　　1、屬于保修范圍、內容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規定立即派人保修，并在本保修書第六條保修時限要求的時間內完成保修。乙方不在約定時限內派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預留于甲方的質量保修金中抵扣。

　　2、發生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。

　　3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修。

　　4、在保修期限內，因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方

　　人身、財產損害的，乙方應承擔相應的經濟與法律責任。如因房屋所有人、使用人或第三人向甲方索賠而使甲方遭受損失，甲方有權向乙方追償。

　　5、因乙方未按有關規定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害，乙方應承擔相應的賠償責任。

　　6、非乙方原因造成的質量缺陷，乙方在履行保修義務后，有權就所發生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關責任由設計單位承擔;因建筑材料、構配件和設備質量不合格等原因造成的，如屬乙方采購的，或由甲方采購而乙方不按規定進行檢驗用于工程的，相關責任由乙方自負;如屬甲方采購，乙方曾提出質量異

　　議而甲方未經鑒定合格堅持使用的，相關責任由甲方承擔。

　　7、在本保修書規定的各分部分項(除地基基礎、主體結構外)保修期限屆滿后，如因乙方未按國家有關規定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構配件和設備所造成的質量缺陷，導致影響該工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方應承擔相應責任。

　　8、由于乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。

　　9、若因乙方原因造成業主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業主協商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協商處理的，則乙方同意委托甲方全權處理補償事宜，乙方與業主簽訂的補償協議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔，并授權甲方直接從乙方預留的質量保修金中扣付。

　　四、質量保修金的支付與返還

　　1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款5 %的工程質量保修金，質量保修金在辦理竣工結算時支付，且質量保修金預留期間不計息。

　　2、自第二條規定的質量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應將預留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保修金余額返還乙方。

　　3、甲方在根據本條第2款規定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質量進行全面回訪，在確定無質量缺陷后甲方才將保修金返還。

　　4、甲方在返還保修金時，有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。

　　5、自本條規定的保修金返還之日起14日內，乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保修金返還手續，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。

　　五、保修程序

　　1、工程竣工前，乙方應將其指定的工程保修負責人姓名、聯系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到乙方的通知，則乙方同意指定該工程項目經理(聯系電話：)為保修負責人。

　　2、乙方指定的工程保修負責人的聯系電話應隨時保持暢通，如保修負責人或聯系電話發生變動，乙方應及時以書面形式通知甲方，有關變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。當發生質量投訴時，甲方可按乙方提供的聯系電話通知乙方指定的工程保修負責人，該保修負責人應于接到電話通知時起，24小時內到甲方處領取《工程保修通知單》，該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準。逾期未來領取，或電話通知時該保修負責人的聯系電話無法接通，為了避免各方損失擴大化，乙方同意由甲方另行委托其他施工單位維修，所發生的費用及代辦費按本條第3款規定從乙方預留于甲方處的質量保修金中扣付。

　　3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起24小時內(經發包人書面批準可以適當延長)與甲方、房屋所有人(或使用人)約定現場核查時間，并按時到現場核查、完成維修(在本保修書第六條規定的保修時限內完成);如發生涉及結構安全或嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方在接到保修通知后，應立即到達現場搶修。若乙方不遵守上述規定，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，相關費用由乙方承擔，且甲方可按所發生費用總額的50%向承包人收取代辦費。如乙方拒不承擔上述費用，甲方有權從乙方預留于甲方處的保修金中直接抵扣。

　　4、乙方領取《工程保修通知單》后應妥善保管，并在完成保修經住戶簽名確認后作為已履行保修義務的依據立即交回甲方。否則，視為乙方未履行保修義務，甲方有權按照返修內容估算返修費用及代辦費，并按本條第3款規定從乙方預留的質量保修金中扣付;如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時通知甲方，經甲方簽章確認后，可認定為乙方已履行了保修義務。

　　5、經甲方組織驗收合格，質量保修問題方視為處理妥當。如經驗收不合格，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，有關維修費用的承擔按照本條第3款規定執行。

　　6、若乙方未按上述規定履行保修義務而發生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結算，按本條第3款規定從乙方預留于甲方處的質量保修金中抵扣。

　　六、保修時限(自乙方領取《工程保修通知單》之日起算)

　　1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為5天;

　　2、樓地面坪沉陷、空鼓

　　、開裂、起砂的為5天;

　　3、內外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面及結合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為3天;

　　4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的為2天;

　　5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為5天;

　　6、門窗變形、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定滲漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;

　　7、室內外上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內必須完成，剩余的土建修復工作3天內完成;

　　8、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的.為1天。

　　以上時限均以住(用)戶配合為前提。如住(用)戶不予配合，乙方應及時告知甲方到場確認，未經甲方確認的，均視為住戶已配合。

　　七、其他

　　1、甲方指定其“物業管理部”負責協調保修具體事宜。

　　2、本保修協議，經甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協議。

　　甲方(公章)：乙方(公章)：

　　法定代表人(簽字)：法定代表人(簽字)：

　　x年x月x日x年x月x日

質量保修承諾書5

有限公司：

　　在接到貴司立即組織有關人員進行認真、細致的研究，并按照招標文件的范圍和合同條件、工期、質量、安全文明施工、結算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對招標人承諾如下：

　　1、對合同條件的承諾：承認并接受貴方《招標文件》的要求和合同條件的約束；

　　2、工期承諾：如果中標，我司保證在接到開工通知后，在規定時間內開工，并保證按合同工期、節點要求完成全部工程施工；

　　3、工程質量承諾：保證按照招標文件的技術要求和質量要求進行施工，確保工程驗收合格并達到優良工程標準；

　　4、安全文明施工承諾：嚴格遵守《中華人民共和國安全生產法》、《建筑工程安全生產管理條例》、《安全生產許可證條例》等法律法規，確保無重大責任事故發生，達到

　　5交完整有效的結算資料；

　　6、支付民工工資承諾：建立民工名冊，每月按時公示民工工資發放情況，接受勞動保障部門及貴司的監督核查，確保民工工資能夠按時足額發放；

　　7、保修承諾：我司承諾在合同規定的保修期內，對本工程的任何質量缺陷及由此造成的后果負責并按合同約定及時履行保修義務。

　　承諾人：

　　年月日

質量保修承諾書6

　　為充分發揮中介的市場媒介作用，自覺加強行業自律，樹立房地產經紀機構的良好形象，促進房地產市場健康發展，作為在XX市房地產交易中心一樓中介市場的從業機構，我們向社會公開承諾：

　　1、保證遵守國家法律法規，并按照核準的業務范圍合法、公正、公平地從事房地產中介代理業務；

　　2、保證誠信執業，提供優質、專業的中介服務，切實保護和維護交易雙方的利益；

　　3、保證所提供的房源信息客觀公正，不提供虛假材料，廣告宣傳不夸大、不誤導，不損害當事人利益；

　　4、保證不承擔不能勝任或不能按約定時限完成的委托，不給未取得房屋產權證書或者權屬有糾紛、權利受限制的房屋提供中介服務；

　　5、保證代理銷售的新建商品房符合上市銷售的條件，不給未取得《XX市商品房預售許可證》的商品房進行銷售代理；

　　6、保證按政府規定的中介服務收費標準收費，不擅自提高中介服務費；不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他財物，違反規定多收費的，雙倍退賠多收費用；有賺取差價行為，雙倍退還所收差價。

　　7、保證嚴格履行合同，未在合同規定的期限內完成合同約定的，雙倍退還所交定金因中介原因致使合同簽定后當事人無法在合同約定的期限內辦理權屬登記手續的，雙倍退賠合同約定的中介費用。

　　我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，我們愿意接受處罰，歡迎社會各界的監督。

　　單位（蓋章）

　　法定代表人：

　　年月日

質量保修承諾書7

　　發包人（全稱）：xxx

　　承包人（全稱）：xxxx

　　發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對xxxxx簽定工程質量保修書。

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

　　質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的—衛生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：xxxxxxx 。

　　二、質量保修期

　　雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：

　　1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限；

　　2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；

　　3、裝修工程為2年；

　　4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年；

　　5、供熱與供冷系統為2個采暖期、供冷期；

　　6、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為x年；

　　7、其他項目保修期限約定如下：xxxxx質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

　　三、質量保修責任

　　1、屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之曰起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發包人可以委托他人修理，所發生的費用從該工程質量保證金中支付。

　　2、發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。

　　3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實保修。

　　4、質量保修完成后，由發包人組織驗收。

　　5、因用戶擅自改變使用功能，危害功能結構造成的質量事故承包人不承擔保修責任，由用戶自行負責。

　　四、保修費用

　　保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

　　五、其他

　　雙方約定的其他工程質量保修事項：xxxxxxx。

　　本工程質星保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。

　　發包人（公章）：xxxxx承包人（公章）：xxxx

　　法定代表人（簽字）：xxxx法定代表人（簽字）：xxxxx

　　20xx年x月x日20xx年x月x日

質量保修承諾書8

　　根據xxxxxx企業標準，我公司就所提供的產品質量及售后服務做出以下承諾：

　　1、按國頒標準嚴格執行質量“三包”。即在質量保證期，如果出現確屬我生產方的質量問題，執行包退、包換、包維修。

　　2、定期組織相關人員進行跟蹤咨詢服務，及時了解用戶對我公司產品質量的信息反饋，做到及時采取措施，及時整改。

　　3、銷售人員在收到有關產品的質量問題反饋時，應24小時內與售后服務人員趕到現場。重大質量事故先匯報總經理，質量部門立即按《糾正與預防措施》進行處置，并在12小時內趕赴現場。

　　4、應需方要求，我公司可組織相關技術人員協助需方進行產品調試、提供技術服務。

　　5、可提供該產品技術培訓（維修、調試、安裝等）。

　　6、提供整機及零配件倉儲零庫存（代儲代銷），隨時隨地及時滿足所需各種配件的優惠供應。

　　7、我公司信守“質量就是生命”這條永不變得的真諦，我們的售后服務隊伍將急用戶之所急，想用戶之所想，一切為了用戶是我們的服務宗旨，我們的口號是：質量一流、服務優質、物美價優。

　　xxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

質量保修承諾書9

　　服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業化的貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

　　為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

　　1、質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規定的質量、規格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書規定。

　　2、提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質保期內系統設備發生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。

　　3、售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修。

　　4、由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。

　　發票和保修卡要求獲得以下服務：

　　（1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

　　（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

　　（3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規定》，符合三包規定的期限內消費者可能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規格的商品。

　　5、設立公司投標項目專人專線服務，提供VIP級服務。

　　A 服務專員侯云貴

　　B 服務專線電話：XXXXX

　　手機： XXXXXXXXXX

　　C 投訴電話：XXXXXXXXXXXX（總經理）

　　6、當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供相應的升級服務。當系統的硬件設備有更新換代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產品信息和解決方案。

質量保修承諾書10

　　發包人（全稱）：

　　承包人（全稱）：

　　為保證 XX景觀工程在合同使用期限內正常使用，發包人、承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　綠化部分養護范圍：xx園區內苗木養護內容：包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內容：地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等；鋼結構等。

　　二、質量保修期

　　綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期 1 年。土建工程為 1 年，鋼結構工程 1 年。

　　三、質量保修責任

　　1、屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人修理，保修費用從質量保證金內扣除。

　　2、發生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修，非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。

　　3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人因承擔損害賠償責任。

　　四、質量保修金的支付

　　本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的 3 %。養護期滿后，甲方付清余額。

　　五、質量保修金的返還

　　發包人在質量保修期滿后14天內，將剩余保修金返還承包人。本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同發包人承包人雙方共同簽署。

質量保修承諾書11

　　武警廣州指揮學院：

　　若我公司有幸中標承擔武警廣州指揮學院部分營房外墻改造工程，本次投標所報工期40日歷天將作為合同工期寫進合同，若因我方原因造成的工期延誤，超工期一天罰款2萬元，罰款總金額最高為合同款的3%；若因招標單位造成工期延誤的，工期順延。

　　投標單位：廣州盛瑞騰博裝飾工程有限公司

　　20xx年5月13日

　　武警廣州指揮學院：

　　若我公司有幸中標承擔武警廣州指揮學院部分營房外墻改造工程，我司承諾確保本工程質量達到當地建筑工程合格以上標準，若由我司原因返工所造成的損失由我司承擔。

　　投標單位：廣州盛瑞騰博裝飾工程有限公司 20xx年5月13日

　　武警廣州指揮學院：

　　為保證施工現場做到安全施工，文明施工，我司特作以下承諾：一、保證在施工現場進出口醒目處設立施工安全(警示)規則。

　　二、制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職

　　安全員，并認真落實各項施工安全管理規定。三、所有工程建設施工作業人員都要是經過安全教育和技術操作培訓，特殊

　　工種的作業人員須有相應的技術資質證書。四、工程建設中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設立醒目的警示標

　　志。五、建筑施工中需要的各種輔助材料（設備）要有產品格合證書，輔助設備

　　的安裝、使用要符合安全管理規定。并嚴格執行安全操作規程。六、工程建筑原材料質量都要經過檢驗合格后產品。

　　七、本承包人愿意自覺接受發包人、監理、監督單位（人）及社會各界對工

　　程建設中安全生產的監督。

　　八、工程建設施工期間發生的安全責任事故，本承包人愿承相應責任。

　　投標單位：廣州盛瑞騰博裝飾工程有限公司

　　20xx年5月13日

　　武警廣州指揮學院：

　　若我公司有幸中標承擔武警廣州指揮學院部分營房外墻改造工程，本工程的保修期參照《房屋建筑工程質量保修辦法》（建設部20xx年第80號令）執行，保修期自竣工驗收簽字之日起計，在保修期內因施工質量而造成返修，其費用由我方負責。

　　投標單位：廣州盛瑞騰博裝飾工程有限公司 20xx年5月13日

質量保修承諾書12

　　一、質量目標

　　我公司承接的裝飾安裝工程竣工質量目標為:經國家建設工程質量監督檢驗中心檢驗合格。

　　二、工程保修和竣工圖的編制和移交

　　建設工程的保修期應當嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條執行，即設計文件規定的工程合理使用年限的基礎設施工程、房屋建筑基礎工程和主體結構工程；屋面防水工程，有防水要求的衛生間、房間和外墻的防滲漏，為5年；加熱和冷卻系統，為兩個加熱期，冷卻期；電氣管道、給排水管道、設備安裝及裝修工程，為2年。從竣工驗收之日起計算。

　　三.服務承諾

　　1.自動控制部分:軟件定期維護升級，硬件因質量原因出現故障，3年內免費更換。國產設備出現故障，在接到通知后24小時內投入使用，進口設備出現故障，在接到通知后48小時內投入使用。

　　2.空調通風部分:定期檢查維護主要設備，解決問題，接到故障通知后24小時內恢復使用。

　　3.設備:我公司采購第三方實驗設備，均與供應商簽訂售后服務協議，嚴格履行我們的服務承諾。

　　4.給排水系統及圍護結構:質量保證10年內不滲漏、不滲漏。確保外殼結構的密封性。其他工程的保修期由發包人和承包人約定。

　　5.兩年免費上門服務，五年有效保修期。

　　手術室及相應合同項下的設備在2年免費保修期內，如正常使用過程中出現故障，公司售后人員將提供免費上門服務(包括免費更換部件)，如果在免費保修期外出現問題，將在2小時內上門維修，只收取費用。

　　6.售后服務人員定期回訪，收集整理客戶意見，建立健全售后服務信息系統，及時消除隱患，及時解決問題。

　　7.服務響應時間:售后服務人員會在接到客戶通知后30分鐘內采取應對措施應該，24小時到現場檢查故障，7 x 24小時服務。

　　8.項目完成交付后，公司將派專業人員對甲方用戶進行培訓，直至甲方人員掌握實驗室設施的使用。

　　9.項目竣工交付后的第一年，公司將派專人協助甲方管理設施。

　　四.保修期內的維護計劃和內容

　　在項目完成后的一段時間內，保修小組應盡快為項目服務。項目正常使用后，我公司將定期或不定期回訪業主，征求業主意見，及時解決存在的問題。并按照要求每月提供、

　　1.保修期內的回訪和保修措施

　　1.1向業主提供與本工程相關的《操作維護手冊》，培訓業主的物業管理人員，工程竣工后積極配合業主。

　　物業管理工作，直到業主的物業管理工作走上正軌。

　　1.2向業主提供用戶保修卡，使業主充分了解作品的使用情況，并監督檢查；并提供維修記錄，并將記錄放在適當的地方，以便業主工作人員隨時查閱相關設備的維修記錄、更換次數、檢查和維修日期。

　　1.3每月進行一次定期維護，包括全面檢查、添加潤滑油和試驗，并保持所有安裝設備處于一級運行水平。同時，填寫維修記錄，以便業主工作人員隨時查閱設備維修和零件更換時間的記錄。

　　1.4在保修期內，應指派專職保修人員保護現場，根據需要更換或修理設備部件，以保持安裝項目的良好運行，包括供應材料、所有消耗品，如潤滑劑、清潔材料、過濾器等。同時，他們應立即響應事故呼叫，并提供2小時隨叫隨到的緊急維護服務。在工作時間和非工作時間接到緊急呼叫時，應分別在兩小時和六小時內有效響應現場緊急搶修。

　　1.5用戶服務部每季度對項目進行回訪，與用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善、使用功能存在問題和隱患、建筑安裝安全等方面的意見，對急需解決的質量問題進行處理，以緩解用戶對項目的綜合評價和后期的質量缺陷。

　　1.6在保修期的最后一個月，檢查并清潔已安裝的設備。在檢查期間，除磨損和損壞的零件外，所有更換零件應在維護期間免費歸還。

　　1.7如果在整個工程竣工交付使用后，業主因自身業務發展的需要，需要對建筑物的部分使用功能和房間布局進行調整和改造，我公司仍將積極配合業主，向業主提供相關合理化建議，并做好咨詢業主的工作。

　　2.保修期后的服務

　　本著“真誠完善的服務，100%的客戶滿意度”的服務宗旨，保修期滿后，我們將一如既往地為用戶提供全面的服務。為了讓業主放心，業主提出的問題能夠及時得到處理，我們將指定專人負責項目的用戶服務，并定期向用戶提供建設項目的咨詢，做好業主的顧問。

　　不及物動詞操作和維護手冊

　　不同于一般商品的批量生產，建筑產品往往是一次性產品，投入巨大。從業主的角度來看，我公司將向業主提供與本項目相關的操作和維護手冊。本手冊是產品手冊，指導用戶的操作和維護，為業主的物業管理人員服務。在一定程度上體現了業主的利益，尤其是保修期過后(保修合同延長除外)。

　　一般來說，運維手冊與建筑的使用功能有關，運維頻率極高，往往需要專職的物業管理人員來管理，因此要求手冊必須全面、實用，要分系統、分專業進行編寫。

　　1.操作和維護手冊的準備和提交計劃

　　1.1進場之初，應列出運行維護手冊的大綱和編制計劃。

　　1.2施工期間收集數據。

　　1.3初步提交供審查和最終提交:

　　在工程竣工前一個月，提供手冊初稿，提交監理工程師審核，并在工程竣工前提交給業主，以幫助業主工程師提前了解相關設備，并要求他們參與系統調試，以便在最短的時間內熟悉每個系統。

　　2.操作和維護手冊的主要要求

　　2.1各系統應獨立記錄，不同的內容或章節應由塑料索引標簽分開，并有清晰的目錄。

　　2.2手冊應打印在高質量的A4標準紙上，封面和封底均為硬封面，并用膠體塑料或其他耐磨材料保護。手冊的裝訂方式主要是不易拆除的裝訂方式。同時在手冊上附上一定數量的空白頁，在書的背面提供一個圖紙包，以備日后放置額外的圖紙。

　　2.3所有圖表應繪制在帶網格的圖紙上，任何相關圖紙應在相關圖紙上附有參考標記。

　　2.4設備的操作和控制應以“控制原理圖”或“控制接線圖”的形式明確表達。如果使用后者，應標明裝置內各種部件和電線的位置排列和連接數據。所有控制圖應包括或附有詳細的圖解，以供參考，從而確定部件和觸點的位置，并標明其特殊功能、特性和用途。

　　2.5設備布置圖上標注的標記應與相關示意圖上標注的一致，以便于識別所有設備和裝置的位置和型號。

　　2.6手冊應附有項目的“竣工圖”目錄，并按系統在相關系統章節中列出。

　　3.操作和維護手冊的主要范圍

　　我公司初步擬定，本項目的運行維護手冊將包括合同范圍內的所有內容。

　　4.操作和維護手冊的主要內容

　　每份系統操作和維護手冊應包括系統說明、技術說明、維護、安全保險、供應商指南和備件清單。

　　4.1正常時間和緊急聯系電話

　　4.2系統描述

　　4.2.1解釋如何調整、控制、監控和調整每個獨立系統。

　　4.2.2系統主要設備和部件的尺寸、規格和功能。

　　4.2.3提出各系統可調部件和保護裝置的初始校準參數。應該為插入最終校準保留一定的空間。

　　4.2.4正常的系統設備運行程序和異常情況下的應急程序，使部分部件能夠維持運行。

　　4.2.5電源系統、配電板和控制面板的詳細說明。

　　五.技術描述

　　本節應包括本合同中提供和安裝的所有設備和部件的技術數據和功能描述，其格式應參考招標文件的技術規范。

　　5.1介紹所有系統和設備的技術數據，包括每個電路板的電路圖及其所有電子元件的布局。

　　5.2管道和連接圖紙。

　　5.3所有設備應附有原廠出具的制造圖紙。如有必要，應同時提供每個部件的分解圖，以顯示每個部件的位置。

　　5.4設備表:列出制造商、型號、序列號以及調試后驗證的調整和定位參數。

　　5.5提供所有裝置和設備的產品規格、證書和性能指標表。

質量保修承諾書13

　　若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規或國家關于工程質量保修的有關規定，對該工程在質量保修期內承擔質量保修責任。

　　一、質量保修期

　　我公司根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期按照國家現行保修規定執行。

　　質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

　　二、質量保修責任

　　1、屬于保修范圍、內容的項目，我公司在接到保修通知之后起7天內派人保修。

　　2、發生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達事故現場搶修。

　　3、質量保修完以后，由貴單位組織驗收。

　　三、承諾

　　工程竣工交驗后，我公司將建立工程質量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執行市建委關于保修維修的規定，主動與建設單位簽訂保修合同，發放保修服務卡，實行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。

　　工程交驗半年后進行第一次回訪，了解工程在質量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關人員進行維修和處理，直至全部

　　整修完畢。

　　工程交驗一年后進行第二次回訪，詳細了解客戶對工程的意見和建議，并短期內予以答復，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

　　保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

　　貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發生維修費用全部從質量保證金中扣除，并對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。

　　投標人（蓋章）：

　　法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：

　　日期：年月日