電力職工個人述職報告范文（精選12篇）

　　指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時間的工作，有得有失，制定一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！以下是小編精心整理的電力職工個人述職報告范文，歡迎大家分享。

　　電力職工個人述職報告 1

　　本人自參加工作以來，在單位和上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在單位全體同志的關(guān)心和支持下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極主動做好班長的職務(wù)，團結(jié)班子成員，努力完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我十幾年來的工作述職報告如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身思想水平，增強業(yè)務(wù)能力

　　多年來的實際工作使我深深體會到提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，是搞好本職工作的基礎(chǔ)，也是電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的需要，更是提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的需要。在工作中，業(yè)務(wù)水平的高低直接關(guān)系服務(wù)質(zhì)量的.好壞，為了提高自己的業(yè)務(wù)能力水平，我通過各種方式和各種學(xué)習(xí)渠道，根據(jù)電力行業(yè)的特點和崗位工作的需要，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)文化知識和專業(yè)技能來提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，在實際工作中自己注重理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，努力吸取各方面的知識和經(jīng)驗為已所用，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好本職工作

　　自從參加工作以來，我忠實地履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作。按照工作的分工要求，對分管的工作敢抓敢管，并狠抓落實各項規(guī)章制度，在實際工作中加強安全生產(chǎn)管理工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，進一步提高安全生產(chǎn)管理技術(shù)水平。

　　三、總結(jié)經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)知識水平，完善自我

　　自從參加工作以來，自己能自覺地加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，在實際工作中按照自己的工作業(yè)務(wù)范圍認(rèn)真貫徹黨的方針政策，確保安全經(jīng)濟發(fā)電。

　　在參加工作以來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的工作成績，但離上級的要求還有一定的差距，深知在工作中還存在著許多不足，需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己今后的努力。自己在工作中的不足主要表現(xiàn)在：

　　一是工作方式方法上有待進一步改進。由于工作繁忙,工作有時不講究工作方法,工作上靈活性還要增強。在實際工作中對安全工作抓的不夠，組員安全意識不強，導(dǎo)致一些習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生；自己在實際工作中承擔(dān)的責(zé)任不夠，主要表現(xiàn)在沒有明確規(guī)定的工作不愿先行決定，請示匯報不夠，影響工作的落實。

　　二是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性有待提升。學(xué)海無涯，反思自己，覺得自己理論基礎(chǔ)不夠扎實，平時學(xué)習(xí)得還是很不夠。一方面對理論學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識不足，沒有真正把理論學(xué)習(xí)作為提升自身素質(zhì)的一個重要渠道來看待。因而平時可能更注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，而放松了理論素養(yǎng)的積累。希望自己在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，深入實際工作，認(rèn)真履行職責(zé)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗，并時常查找自己在思想上、工作上、生活上的不足，多學(xué)習(xí)，揚長避短，不斷進步，提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，做一個按規(guī)章辦事，為班組負(fù)責(zé)的工作者，為電力事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　電力職工個人述職報告 2

　　回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標(biāo)，具體匯報如下：

　　一、狠抓安全生產(chǎn)工作

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：

　　1、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。

　　2、有計劃制定、落實安全兩措。

　　3、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學(xué)習(xí)。

　　4、開展身邊無事故無違章活動。

　　5、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。

　　二、注重服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

　　2、我所有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開展一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。

　　3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶

　　4、定期走訪特殊服務(wù)對象，全年累計共走訪13戶。

　　5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。

　　經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

　　三、存在問題：

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費催交。

　　2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

　　四、明年主要任務(wù)目標(biāo)

　　狠抓安全管理，確保全年目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　認(rèn)真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點，主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的`重點工作目標(biāo)。

　　五、電力營銷工作穩(wěn)步推進。

　　1、加強電網(wǎng)的維護運行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護，防止電能的偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責(zé)任性。最終達到降損增效的目的。

　　2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅持24小時守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。

　　3、加強電費回收，維護企業(yè)利益，營銷與財務(wù)集成后，特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。

　　六、加強黨建工作，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)年度目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的兩個條例經(jīng)常開展自查、排查問題，針對問題列出整改措施，并按時限進行整改，再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。

　　以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

　　電力職工個人述職報告 3

　　我們自去年x月份畢業(yè)后，便來到xxx送變電建設(shè)公司工作，在南寧經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后，我們被分配到xx省送變電三分公司各項目施工隊擔(dān)當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人。開始了邊摸索學(xué)習(xí)邊對工作實際負(fù)責(zé)的生涯。工程中我們從三通一平開始，到基礎(chǔ)施工，組塔和放線，自始自終我們都在現(xiàn)場負(fù)責(zé)，親歷其中，感想頗多。借此機會我代表我們新來技術(shù)員就我們半年多來在工地生產(chǎn)一線的工作做一個書面。

　　從學(xué)生到一名工程施工技術(shù)員，這需要一個過程，要適應(yīng)多種轉(zhuǎn)變：角色的轉(zhuǎn)變、行事思路的轉(zhuǎn)變、對人際關(guān)系的重視等等。

　　首先，作為剛?cè)肼毜囊幻�新員工，學(xué)習(xí)是最主要的，所謂就是在中學(xué)習(xí)。工地施工的很多東西是永遠也無法從課堂中學(xué)來的，需要自己在中去體悟。這一點我們感悟最深。無論是測量放線還是吊桿定位，這里沒有什么大學(xué)問，但是沒有在中出來的經(jīng)驗就很難有效率地去做好它。所謂書上得來終覺淺，絕知此事要躬行。工程建設(shè)一線的造就合格的工程師,在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、反思和再，這樣才會較快地成長為一名技術(shù)骨干！

　　其次，在工作中一定要突出對人際關(guān)系的重視，這一點發(fā)現(xiàn)是以前所從沒有過的。現(xiàn)在的工作一般都是團隊行為，一個公司，一個班組，都是一個團隊，必須要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，發(fā)揮團隊精神，工作效率才會高。就是自己的本職工作也需要周圍人的協(xié)助，否則也會寸步難行。這一點在工地施工上就顯得格外明顯，幾乎沒有一項工作是可以能夠由自己獨立完成的，必須要借助身邊人的'力量。同時在管理上，和諧的人際關(guān)系也有助于執(zhí)行力效率的提高。人是社會的高級動物，是理性和感性因素的集合體。在與下面施工隊打交道的日子里，我就能充分感受到每個人都把自尊放在很重要的位置，無論他是處于什么樣地位，在向他們提意見或交代任務(wù)的時候，措詞的注意、換位的思考可以避免很多怨言乃至沖撞。從而保持一個較好的工作氣氛，使得工作得以順利展開。

　　再次，安全、質(zhì)量、進度，這是我們對工程管理著重點方面的排序，也是在親身經(jīng)歷中得到的教訓(xùn)。在線路施工中，安全、質(zhì)量和進度是對立和統(tǒng)一的矛盾體，處理不好就會暴露出不同程度的質(zhì)量和安全問題，引發(fā)重大安全事故。而事故一出，施工就受到很大的影響，各方面的損失都很嚴(yán)重！進度更是受到影響，工期一拖再拖。經(jīng)濟效益沒有了，社會效益更是損失慘重!“防城港事故”就是一個典型的例子，給我們敲響警鐘，也奠定了我們今后工作的主思路。

　　最后，我想談一下我們對公司管理和下面施工隊的認(rèn)識。時代在發(fā)展，在更新。公司管理體制方面也要與時俱進，公司也要向最前列的施工管理性企業(yè)轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變的過程中，對長期合作伙伴的選拔和培養(yǎng)就顯得很重要，功夫在詩外，項目管理的最高水平也在項目部之外。我認(rèn)為在企業(yè)文化、制度等方面的建設(shè)和對各穩(wěn)定施工隊伍在管理、技術(shù)和安全等方面的長期投入，可能才是提高項目管理水平的可行之道。就我們在工地現(xiàn)場工作6個多月以來，對我們所接觸的施工隊伍來說，在工作中能很明顯地感受他們在管理上粗陋和落伍，下面施工隊伍管理者文化水平不高，安全意識不足、過于注重經(jīng)驗而缺乏理論的指導(dǎo)，這些都難以適應(yīng)電力建設(shè)的嚴(yán)要求和高標(biāo)準(zhǔn)。像線路施工這樣一個帶有粗放色彩的勞動密集性的行業(yè)，管理的難度和跨度均很大的，但在流程化建設(shè)方面卻具有很大的挖掘空間。這一點既需要他們隊伍自身不斷提高，也需要企業(yè)的協(xié)助和投入。這樣才能合作出水平、合作出效益。

　　以上四點是我們半年多來在工作中的認(rèn)識，也是我們對工作的簡要。作為剛?cè)肼毜男聠T工，我們的優(yōu)點需要自己的不斷地去創(chuàng)造，而不足的存在則更需要自己不斷地去彌補。在這近一年的工作過程中，總的來說，工作是很愉快的。期間得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的很多幫助，受到重視，得到鍛煉。在此我們深表感謝！并真誠愿意繼續(xù)為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

　　電力職工個人述職報告 4

　　感謝各位職工代表和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責(zé)的情況做如下述職：

　　一、作為一名職工代表的職責(zé)和對其工作性質(zhì)的認(rèn)識

　　參與企業(yè)的民主管理，使職工代表們充分使民主權(quán)利。是職代會的一項主要工作任務(wù)。在每年的職代會上，按照職代會工作程序，都把企業(yè)的重大事項交給職工代表進行充分的討論，如公司的管理制度、管理辦法、考核細(xì)則、獎懲制度等。各項管理辦法在職代會上通過后，在執(zhí)行過程中做到了嚴(yán)格執(zhí)法，并將每季度的考核結(jié)果公布與眾，作到了獎罰分明。職工心里服氣。根據(jù)廣大職工的意愿，開展各種活動，使企業(yè)文化建設(shè)健康、快速地發(fā)展起來。

　　二、注重職工代表的提案征集保證職工民主權(quán)利的行使

　　職代會是行使民主權(quán)利的重要形式，作為工會委員會的成員，應(yīng)當(dāng)把職代會當(dāng)成每年的一件大事去對待。由于我公司工會成立較早，電力企業(yè)的工作性質(zhì)多年沒有重大的改變，職代會年年開，提案年年，時間長了大家往往覺得無話可說。在征集提案中，我主抓了以下環(huán)節(jié)。一是從全公司整體工作出發(fā)，進行正面引導(dǎo)。各方面工作做到事前心中有數(shù)。圍繞全公司工作的中心任務(wù)和職工關(guān)心的熱點問題進行探討與研究。從考慮工會工作在公司工作中整體中處于位置出發(fā)，研究工會的各項具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發(fā)，解決這部分職工的后顧之憂。這些都是與提案有關(guān)的`內(nèi)容。

　　針對這些，公司召開專門會議，除傳達上級文件、要求外，還要進行引導(dǎo)和啟發(fā)。二是組織座談會，請身邊職工發(fā)言，只要是企業(yè)的事、大家的事，什么都可以談。認(rèn)真的聽取職工的意見。三是把群眾的意思?xì)w納整理出來，再進行修改和補充，形成初步議案。四是再次召開會議，把初步議案與大家見面，逐字逐句地進行審議，征求意見，持相同意見的人在提案上簽字。五是單位統(tǒng)一整理后上報職代會籌備組。整個提案的征集過程嚴(yán)肅認(rèn)真，大家明白代表們向大會提了哪些建議。因此，在傳達職代會精神的提案解答報告時，職工聽得非常認(rèn)真，特別是當(dāng)聽到大家共同關(guān)心的問題予以解決時，職工非常高興。

　　三、維護職工利益促進企業(yè)和諧發(fā)展

　　電力企業(yè)是國家的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，同時又是窗口服務(wù)行業(yè)。從根本上說，企業(yè)發(fā)展進步與職工的利益是相一致的。企業(yè)效益好了，職工才有可能獲得更大利益。因此，我們一方面維護好職工的合法權(quán)益，另一方面也要維護企業(yè)的利益，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。作為一名職工代表，要全身心地貫徹落實職代會確定的企業(yè)奮斗目標(biāo)、重點工作。

　　電力職工個人述職報告 5

　　一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工友們的大力合作支持。我緊緊圍繞車間綜采維修工作的特點和規(guī)律，努力適應(yīng)崗位新的要求，不懈努力認(rèn)真學(xué)習(xí)。扎扎實實地進行設(shè)備的檢修工作。圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下：

　　一、20xx年，由于生產(chǎn)需要，井下新掌子面安裝所需設(shè)備較多，設(shè)備檢修，技術(shù)改造任務(wù)較重。為此，我立足本職，克難攻堅，積極努力的檢修設(shè)備。

　　(一)加強思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，探索創(chuàng)新，努力提高技術(shù)素質(zhì)和工作能力。

　　(二)認(rèn)真進行設(shè)備檢修，及時解決檢修中出現(xiàn)的各種問題，充分發(fā)揮高級工作用。

　　(三)一絲不茍嚴(yán)細(xì)認(rèn)真地做好本職工作。

　　二、充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)，結(jié)合車間生產(chǎn)實際，積極開展技術(shù)改造與創(chuàng)新。在小型三相異步電動機大修中繞組使用了連繞下線技術(shù)，即節(jié)省了一部分材料，又節(jié)省了接線時間。做到了節(jié)支降耗提高效率。針對試驗電纜越用越短的問題，在試驗電纜接線端加裝了接線鼻子，防止了電纜越用越短的問題。延長了電纜的使用時間。另有其它小革小改，解決了生產(chǎn)中的一部分問題。

　　三、積極發(fā)揮師傅帶徒的作用，培養(yǎng)新工更快的能夠獨立作業(yè)，提高新工的技術(shù)水平。同時努力學(xué)習(xí)提高個人的'技術(shù)業(yè)務(wù)水平。與其他工友互相學(xué)習(xí)，將自己的經(jīng)驗與大家共享。我現(xiàn)在所帶徒弟“伊國興”現(xiàn)已基本可以獨立作業(yè)了。

　　四、生產(chǎn)過程中牢固樹立起“安全為天”的意識，堅持“安全第一，生產(chǎn)第二”先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)的原則。對自己的安全負(fù)責(zé)，對工友的安全負(fù)責(zé)，對我的家庭負(fù)責(zé)，規(guī)范操作，決不違章。在干好本職工作的同時積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　以上是我一年來的工作述職。一年來所取得成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和工友們支持的結(jié)果，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，爭取工作更上一層樓，把各項工作完成的更圓滿。為建設(shè)安全高效的錢礦，為集團公司改革發(fā)展經(jīng)濟騰飛做出更多的貢獻！

　　電力職工個人述職報告 6

　　一、學(xué)習(xí)情況

　　一年來，我在工作之余，不斷加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，堅持每月一次的中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好筆記，自覺學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。并在實際工作中加以貫徹落實。同時，堅持學(xué)習(xí)《新時代工會工作全書》、《工會法》、《實施綱要》、《廉潔從業(yè)規(guī)定》等專業(yè)知識，通過一系列的學(xué)習(xí)，使我覺得理論知識豐富了，工作思路清晰了，干工作的勁頭更足了，我也在不斷學(xué)習(xí)的過程中，提高了自己的工作水平。

　　二、紀(jì)檢工作

　　認(rèn)真落實國家電網(wǎng)公司、省電力公司、市公司和縣紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入公司中心工作，同時堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，切實推進了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電公司提供了紀(jì)律保證。今年以來，主要開展了以下幾項工作。

　　(一)認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實

　　加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理緊密結(jié)合起來，做到同部署、同落實、同檢查、同考核，認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和反腐敗工作任務(wù)分工，將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解，責(zé)任到人，認(rèn)真實行工作月度報告和定期分析制度，我們還從年4月開始每月28日前將本月度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況上報市公司紀(jì)檢監(jiān)察室。

　　(二)積極開展黨風(fēng)廉政宣傳教育

　　1、認(rèn)真開展反腐倡廉警示教育。根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排，公司紀(jì)委認(rèn)真組織了反腐倡廉警示教育活動。5月13日，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體中層干部大會上，傳達學(xué)習(xí)了上級紀(jì)委有關(guān)反腐倡廉文件精神，觀看了警示教育片《高墻內(nèi)的懺悔》。10月份，又認(rèn)真部署開展了“四個一”活動，要求各黨支部(各單位)組織學(xué)習(xí)《中共國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》和《國家電網(wǎng)公司加強廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪暫行規(guī)定》，并開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育。

　　2、積極推進學(xué)習(xí)先進典型活動，開展了“遠學(xué)李洪應(yīng)、張小毛，近學(xué)孫平、夏興國，身邊學(xué)余燕峰、李志虎”活動，大力倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)、節(jié)儉從事、樸素生活的作風(fēng)，樹立和宣傳廉潔自律典型。

　　(三)強化監(jiān)督工作

　　對三項談話制度和其它重要規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，對發(fā)生苗頭性傾向性問題的領(lǐng)導(dǎo)干部及時進行談話，防患于未然。加強對《干部選拔任用條例》執(zhí)行情況的監(jiān)督，對擬提拔任用的干部，紀(jì)檢監(jiān)察室參與了考察；對農(nóng)電工聘用進行了監(jiān)督；在公司舉行的電工技術(shù)比武活動中，監(jiān)督工作貫穿理論試題的出題、考試，實踐考試的現(xiàn)場始終，確保了工作開展過程中的公平、公正。

　　(四)抓好廉潔自律工作

　　組織開展《實施綱要》、《學(xué)習(xí)綱要》和《廉潔從業(yè)規(guī)定》知識競答活動，通過知識競答活動，進一步增強了廣大黨員、干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉意識，增強做好廉潔自律表率的意識，進一步完善中層干部廉政檔案建立和管理工作，為干部提拔任用提供依據(jù)，另外，根據(jù)上級紀(jì)委的要求，我又組織人員認(rèn)真開展科級干部投資入股煤礦問題的自查和清理工作，公司班子成員沒有投資入股煤礦的情況。

　　(五)認(rèn)真開展違紀(jì)違法案件查處工作

　　加強信訪件初核和自辦案件工作，密切與地方司法機關(guān)的溝通和聯(lián)系；配合有關(guān)部門做好案件查處工作，今年沒有案件查處情況。

　　(六)深化效能監(jiān)察工作

　　一是認(rèn)真組織開展用電抄核收效能監(jiān)察工作，召開了全體中層會議進行了用電抄核收效能監(jiān)察工作的動員部署，成立了用電抄核收效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組等機構(gòu)，制定了實施方案，該項工作已于10月31日圓滿結(jié)束，由于成效顯著，已被市公司推薦上報省公司用電抄核收效能監(jiān)察工作先進單位；

　　二是圍繞成本管理和控制，搞好招標(biāo)活動，建立和完善了招投標(biāo)管理辦法，參加了新辦公大樓的電梯、中央空調(diào)等招標(biāo)以及重要物資采購活動；

　　三是認(rèn)真開展“三清理一規(guī)范”工作，成立了專門的.組織機構(gòu)，明確了相關(guān)職能部門和工作要求，至12月4日止，該項工作圓滿完成，公司各項工作都較規(guī)范，沒有存在“小金庫”的情況。

　　(七)深入開展行風(fēng)建設(shè)工作

　　根據(jù)縣行評辦的要求結(jié)合公司的實際情況，制定了民主評議行風(fēng)實施方案，明確了工作要求和目標(biāo)；加大糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)力度，督促相關(guān)部門進一步完善規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)制度，督促檢查落實情況；認(rèn)真受理群眾投訴舉報的問題，進行調(diào)查核實和處理并反饋；按照“有則改之，無則加勉”的原則，對縣行風(fēng)辦提出的14條測評意見，認(rèn)真進行調(diào)查核實，制定切實整改措施。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　20xx年的所有工作成績主要歸功于上級和公司黨政的關(guān)心、支持以及全體職工的大力配合，我雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和職工的要求還有很大的差距：

　　一是方法上過于簡單，同志之間缺少交流和溝通；

　　二是自身學(xué)習(xí)還不夠努力，理論水平還有待于提高。

　　總之，在今后的工作中，請同志們一如既往地給予本人更多的關(guān)心和幫助，我一定加倍努力，克服缺點，堅持全心全意依靠工人階級辦好企業(yè)的指導(dǎo)方針，堅持維護職工的合法權(quán)益，堅持以求真務(wù)實的作用和奮發(fā)有為的精神，團結(jié)拼搏、扎實工作、與時俱進，為公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化電網(wǎng)，實現(xiàn)國網(wǎng)一流縣級供電企業(yè)貢獻自己的力量。

　　電力職工個人述職報告 7

　　20xx年8月，我經(jīng)過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據(jù)所內(nèi)實際情況，主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況如下：

　　1、創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平

　　一是積極營造創(chuàng)建氛圍。向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創(chuàng)建活動是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠的發(fā)展目標(biāo)，有政策就要爭，引導(dǎo)他們積極爭優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉(zhuǎn)變，營造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(以前員工對評優(yōu)爭先認(rèn)識是不夠的，總認(rèn)為全公司上千號人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內(nèi)的各項激勵機制及正確引導(dǎo)，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺階，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的良好開端)。

　　二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的.各個環(huán)節(jié)。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當(dāng)天工作安排進行公示，執(zhí)行班長每周履行一天所務(wù)管理制，對當(dāng)天所內(nèi)各項工作進行檢查、考核，執(zhí)行副班長以上及內(nèi)業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn);完善了基礎(chǔ)臺帳，實現(xiàn)了基礎(chǔ)臺帳于原來的數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6S”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習(xí)慣有了進一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創(chuàng)四供電所。

　　2、營銷稽核工作與用電普查相結(jié)合，提升了營銷規(guī)范化管理水平

　　一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程。

　　針對以前由營業(yè)員統(tǒng)攬電量上機，復(fù)核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，差錯率高的現(xiàn)象，我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”ID，由班長對本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并根據(jù)營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長復(fù)核——營銷專職審核——營業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發(fā)生營抄事故。

　　二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規(guī)用電的進行了嚴(yán)厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經(jīng)濟損失共計：2200元;售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營銷普查等專項工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了60%個臺區(qū)，每個臺區(qū)抽查了30%的用戶，對有差錯的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分肯定。

　　3、營業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象：

　　一是倡導(dǎo)換位服務(wù)的理念。

　　要求營業(yè)員定位于“服務(wù)”這個基本準(zhǔn)則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。

　　二是推行文明服務(wù)。

　　要求營業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務(wù)誠諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。

　　三是加大了考核力度。

　　將營業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進了客戶自覺交費意識。

　　四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責(zé)任制和無周、午休制等行之有效的做法。

　　確保了全年無越級上訪事件發(fā)生。

　　總之，20xx年分管工作都取得了不錯的成績，也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導(dǎo)的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請讓我衷心的說一聲：謝謝!謝謝你們對我工作的大力支持!

　　通過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我對自己的表現(xiàn)作如下評價：

　　思想端正，能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作積極進取;能始終與公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能正確對待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見缺補位，發(fā)揮了所長左膀右臂的作用。

　　電力職工個人述職報告 8

　　我自從20xx年起開始擔(dān)任xx電力公司經(jīng)理一職，已經(jīng)有xx年了。今年，我在公司全體干部職工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞年初既定的方針目標(biāo)，以踐行科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，充分發(fā)揮和調(diào)動積極因素，同心同德，攻堅克難，創(chuàng)造了“規(guī)范、提升、跨越”三年發(fā)展戰(zhàn)略的良好開端，年初公司在外部經(jīng)營環(huán)境極為不利的情況下 ，千方百計籌措資金，積極尋找煤炭資源，保證了正常安全生產(chǎn)，保證了省會廣大居民的正常采暖用熱，使今冬采暖季達到了近幾年最好水平，今年公司無重大人身傷亡事故，達到了五零一低的安全責(zé)任目標(biāo)。公司各項工作均取得長足進步，現(xiàn)在我將工作情況匯報如下，請予評議。

　　一、樹立信心，明確目標(biāo)，努力完成全年工作任務(wù)

　　在今年的工作中，xx電力公司全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、實事求是、與時俱進。堅定不移地以踐行科學(xué)發(fā)展觀為引導(dǎo)，堅持發(fā)展是公司各項工作的第一要務(wù)，堅持經(jīng)濟效益是衡量企業(yè)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，堅持以人為本是企業(yè)發(fā)展的管理理念，加快公司的體制改革和機制創(chuàng)新進程。努力實現(xiàn)公司全年資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，促進公司系統(tǒng)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　今年，公司高度重視供熱區(qū)域熱力管網(wǎng)與用戶的開發(fā)，它是一個熱電企業(yè)不可再生的資源，要加強熱力管網(wǎng)的'建設(shè)和資源的整合力度，主動承擔(dān)社會與企業(yè)責(zé)任，規(guī)避眼前與短期效應(yīng)，積極開發(fā)供熱市場，盡可能減少投資風(fēng)險，塑造新型的熱電產(chǎn)業(yè)布局。在有關(guān)熱力市場的開發(fā)工作中，我認(rèn)為必須樹立大局觀念和憂患意識，無論是管理部門還是企業(yè)負(fù)責(zé)人，要心系社會、心系企業(yè)、心系職工，抓好熱用戶的開發(fā)、建設(shè)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，吸取過去幾年來公司在熱力市場發(fā)展過程中的教訓(xùn)。公司通過加大力度促進電站服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成以熱電聯(lián)產(chǎn)為主營，電站服務(wù)上下游協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，積極探索粉煤灰利用、新型建材、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、房地置業(yè)、高新技術(shù)、再生能源的發(fā)展思路。

　　二、加強公司各項工作建設(shè)

　　（一）安全生產(chǎn)管理上。

　　我們繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹國家《安全生產(chǎn)法》和公司安全工作的各項安全生產(chǎn)管理制度，全面實施公司年度安全管理工作要點。牢固樹立安全生產(chǎn)無小事，麻痹思想要不得的觀念，確保安全工作萬無一失。同時結(jié)合企業(yè)自身特點，不斷健全、完善各項安全管理制度和監(jiān)督體系。認(rèn)真落實各項安全措施，進一步提高公司系統(tǒng)安全管理水平。

　　（二）在機組關(guān)停工作上。

　　公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門清醒地認(rèn)識到由于受國家宏觀政策影響，小機組的關(guān)停是不可避免的，我和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)為,正視現(xiàn)實，積極應(yīng)對。要將此項工作作為公司的頭等大事來抓。今年，公司成立了關(guān)停領(lǐng)導(dǎo)小組，全力以赴爭取政策上和市政府的支持。完善和修改關(guān)停方案，積極處理包括人員安置、資產(chǎn)處置、債務(wù)重組等相關(guān)問題，不遺余力地維護企業(yè)和職工的合法權(quán)益。

　　（三）在信息化建設(shè)上。

　　公司各級部門充分認(rèn)識、高度重視公司系統(tǒng)信息化建設(shè)的重要性和必要性，加強對企業(yè)信息化工作的管理。公司利用自身完善的企業(yè)信息網(wǎng)站，進行oa辦公系統(tǒng)建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成公司系統(tǒng)的“虛擬”內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，使公司系統(tǒng)企業(yè)之間，在企業(yè)內(nèi)外部傳遞數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)信息足量、及時、準(zhǔn)確、對稱、暢通，實現(xiàn)便捷、高效、快速的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，基本實現(xiàn)自動化辦公體系。

　　（四）在人力資源管理上。

　　我們繼續(xù)按照現(xiàn)代企業(yè)制度“政企分開、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、科學(xué)管理”的要求，規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)。深化公司的機構(gòu)人事制度改革，以提高人力資源效率為著眼點優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，進一步理順勞動合同、勞務(wù)合同關(guān)系，搭建人力資源管理平臺，建立、健全員工激勵約束機制，完善人力資源管理體系。對公司的管理人員實行定量考核與定性評價相結(jié)合的考評制度，建立了公司高、中級管理人才培養(yǎng)、儲備制度。

　　電力職工個人述職報告 9

　　在長春供電公司黨委和工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在調(diào)度通訊所黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的支持下，一年以來，我在擔(dān)任職工代表期間，充分發(fā)揮了職工代表的橋梁和紐帶作用，現(xiàn)述職如下：

　　在平日的工作中，我認(rèn)真履行職工代表的'職責(zé)，廣泛聽取群眾的意見和建議，利用民主管理信息直通車的形式對職工提出的意見和建議進行整理，及時向所領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，逐一得到解決，職工非常滿意。

　　在職代會準(zhǔn)備階段，我與通訊專業(yè)廣大職工進行了廣泛的討論，征求合理化建議，并認(rèn)真做好記錄，并將提案及時提交公司工會。

　　作為一個黨員和一個職工代表，我除了嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，更深知調(diào)動職工積極性，發(fā)揮職工主人翁責(zé)任感和使命感的重要性，我在實際工作中，注意引導(dǎo)教育職工熱愛祖國、熱愛人民、熱愛企業(yè)的精神，通過開展文體活動、讀書學(xué)習(xí)，啟發(fā)職工潛能，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，為我公司創(chuàng)造一流企業(yè)傾盡我的全力。

　　我作為職工代表，做了一些應(yīng)該做的工作，內(nèi)心感到很充實，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求，職工的厚望還有很大的距離。今后，我要努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，忠實履行職責(zé)，為職工說話，替職工辦事，為實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明雙豐收而努力工作。

　　電力職工個人述職報告 10

　　日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，一年來我始終保持著高度的工作激情和熱情，腳踏實地、身體力行，恪盡職守、廉潔自律，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的信任和有力配合下，在全體干部職工的支持和幫助下，使我能夠大膽而創(chuàng)造性地開展各項工作，保證了公司各項工作任務(wù)的順利完成。在辭舊迎新之際，就我分管的多經(jīng)生產(chǎn)監(jiān)督管理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職：

　　一、堅持理論學(xué)習(xí)，切實增強企業(yè)經(jīng)營管理的能力和水平

　　作為多經(jīng)公司副總經(jīng)理，我深知自己從思想和行為上要正確定位，進入角色，對上級的信息必須及時掌握，對公司的情況必須全面了解，這樣才能對全局工作起到宏觀決策和組織、協(xié)調(diào)、指揮作用。為此，我堅持把加強學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識、對待。一是加強理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，深刻領(lǐng)會其豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)，在學(xué)習(xí)中明確方向，不斷充實提高、更新自己的思想，并較好的運用到實踐中去，拓展工作思路，不斷提高自己的履職水平和能力。二是加強政策學(xué)習(xí)。當(dāng)前，社會監(jiān)管環(huán)境越來越嚴(yán)，北京電力公司對依法規(guī)范經(jīng)營的要求越來越高，這些形勢對我們電力企業(yè)干部的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。為此，我不斷加強政策學(xué)習(xí)，進一步提高認(rèn)識，積極主動地研究，正確認(rèn)識和領(lǐng)會北京電力公司關(guān)于規(guī)范勞動用工及工資管理、規(guī)范多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展、規(guī)范招投標(biāo)管理和強調(diào)執(zhí)行力建設(shè)等一系列新政策的深刻內(nèi)涵，并結(jié)合公司的實際，以積極的態(tài)度正確對待，以妥善的方法抓好落實，以堅決的態(tài)度強調(diào)執(zhí)行，保證了各項工作的有序開展和平穩(wěn)過渡。三是加強調(diào)查研究。作為一名管理者，不深入實際調(diào)研、掌握不了第一手材料就不能夠統(tǒng)領(lǐng)好全局的工作。因此，在平時的工作中，我注重圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題和熱點、難點、焦點問題，積極采取各種方式，深入基層開展調(diào)查研究。抽出時間到施工現(xiàn)場了解布置的工作與實際中存在的問題，找出解決的辦法，及時深入有關(guān)單位了解情況，廣泛征求職工意見，為正確決策提供了科學(xué)依據(jù)。

　　二、堅持以人為本，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊

　　職工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平，建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍，既是形勢和任務(wù)的需要，也是建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電公司的根本要求。

　　在干部隊伍建設(shè)上，我突出了“三建”。一是建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。以思想政治建設(shè)為重點，作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、制度建設(shè)并舉，注重加強班子內(nèi)部的交流溝通，增進班子團結(jié)，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，班子整體功能得到了較好的發(fā)揮。二是建設(shè)一流管理團隊。堅持正確的`用人導(dǎo)向，適時對中層干部結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，從任人唯賢，注重實績出發(fā)，選拔任用了一批年輕同志充實到了中層干部隊伍，同時對一些思想素質(zhì)過硬、領(lǐng)導(dǎo)能力突出、工作業(yè)績優(yōu)秀的同志委以重任，將他們提拔使用到重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，促進了公司工作水平的整體提升。三是建設(shè)堅強后備隊伍。從公司長遠發(fā)展著想，重視培養(yǎng)和選拔年輕干部，重視后備干部隊伍建設(shè)，確保了企業(yè)發(fā)展后繼有人。

　　在職工隊伍建設(shè)上，我落實了“四抓”：

　　一是抓人員優(yōu)化組合，按照公司關(guān)于規(guī)范各類管理界面和人員界面的要求，精心組織實施了全方位的組織機構(gòu)調(diào)整和人員優(yōu)化組合，優(yōu)化了崗位設(shè)置和工作流程，基本做到了把合適的人安排到了適合的崗位，對推動公司整體工作起到很好的促進作用。

　　二是抓人才培養(yǎng)，以技術(shù)和技能人才建設(shè)為重點，加強對各類、各層次人才的培養(yǎng)，大力培養(yǎng)一線人才，職工隊伍的整體素質(zhì)得到提高。

　　三是抓職工隊伍穩(wěn)定，針對上級公司關(guān)于規(guī)范管理工作的各項要求，充分發(fā)揮各級黨組織的政治優(yōu)勢，堅持正確的工作導(dǎo)向，及時疏導(dǎo)化解改革和管理進程中的各種矛盾，加強與職工的思想交流與溝通，增強了企業(yè)的親和力。

　　四是抓職工生活福利，積極鼓勵和支持職工俱樂部、職工藝術(shù)節(jié)等各類活動的開展，安排好公休假和職工療修養(yǎng)，并根據(jù)上級精神和廣大職工的呼聲進行了股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　三、堅持創(chuàng)新務(wù)實，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制

　　今年以來，圍繞上級公司一系列政策舉措，我始終把規(guī)范管理，建立完善規(guī)章制度，梳理各項管理流程作為管理工作的重點，要求執(zhí)行制度必嚴(yán)肅，落實政策必到位。一方面，不折不扣地執(zhí)行上級公司的各項政策規(guī)定，主動調(diào)整管理思路，積極謀劃具體方案，確保了公司各項文件精神有效落實。組織了對公司各類用工人員進行全面清理和規(guī)范，組織了對公司多產(chǎn)企業(yè)進行清理壓縮并實施集團化重組和調(diào)整，組織了對職工工資收入進行規(guī)范管理，加強了對國網(wǎng)公司招投標(biāo)管理的貫徹執(zhí)行力度，保證了上級公司的各項決策順利貫徹實施。另一方面，結(jié)合“三清理一規(guī)范”、任期經(jīng)濟責(zé)任審計、綜合稽查的結(jié)果，重點加強對公司內(nèi)部各項管理體制的規(guī)范和整頓，如績效管理、物資管理、配網(wǎng)管理、招投標(biāo)管理、多產(chǎn)整合以及電費回收等，應(yīng)該說公司各項工作正向規(guī)范化、制度化管理的方向發(fā)展，整體工作水平有了較大提高。

　　一年來，工作雖然取得了一些成績，但在回顧總結(jié)成績的同時，工作上也確實存在一些不足：

　　一是由于平時工作繁忙、事務(wù)纏身，在理論、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上有所放松，特別是缺乏有計劃的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。

　　二是深入基層調(diào)研還不夠，導(dǎo)致對職工的思想動態(tài)有時還把握不夠準(zhǔn)，安全穩(wěn)定工作、隊伍建設(shè)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。

　　三是在執(zhí)行力建設(shè)上，有時礙于情面，導(dǎo)致執(zhí)行過程中態(tài)度不夠堅決，執(zhí)行有時不夠到位。這一切，都有待于我在新的一年里加以改進和克服。

　　20xx年是公司全面構(gòu)建和諧企業(yè)，大力推進集團化、精細(xì)化、集約化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要之年，也是公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、繼續(xù)深化電力體制改革的關(guān)鍵之年。前階段，上級公司已對我公司領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)作了兩次調(diào)整，使我公司的領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)更加完善，力量更加堅實。作為一班之長，我一定將不負(fù)眾望，緊密團結(jié)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員，加強協(xié)作，嚴(yán)于律己，以高度的政治責(zé)任感和使命感，同廣大干部職工一起奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司和構(gòu)建和諧企業(yè)盡獻自己的綿薄之力。

　　電力職工個人述職報告 11

　　這樣能更簡單明了使我掌握相關(guān)知識。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進行實物學(xué)習(xí)。希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實踐，如新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在對上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，就無法答復(fù)用戶了通過現(xiàn)場實地學(xué)習(xí)能使我更深入地掌握扎實，增加我業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，回答時感覺有些吃力，講話不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎(chǔ)知識。與用戶的交流語言上，要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務(wù)，也請王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。

　　新的一年已經(jīng)開始了工作也告一段落。回首過去的一年，歲末年初。工作中雖然沒出現(xiàn)大的.過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。下面將上一年度遇到問題及需要改進的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

　　1、語言交流技巧方面：

　　1、與用戶對話時。講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時，盡量不要再說回應(yīng)“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速，應(yīng)先向用戶致歉。

　　2、用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時。

　　介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個最近的網(wǎng)點”并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到對待工作是負(fù)責(zé)任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是責(zé)任，出現(xiàn)故障我肯定會馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是一卡通’其名稱各不相同，答復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’，注意聽用戶講的每一句話。

　　3、接聽電話時要認(rèn)真。

　　全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時要留有余地，給自己留后路。

　　2、業(yè)務(wù)及問題處理方面：

　　咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：

　　2.1、新建小區(qū)。

　　開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

　　2.2關(guān)于卡表退費問題：

　　其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

　　3、關(guān)于石景山校表問題：

　　可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話。如用戶上午報修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

　　電力職工個人述職報告 12

　　20xx年，我作為職工代表在公司黨委和工會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，充分代表職工行使民主權(quán)力，在公司廣大職工的共同努力下，積極主動地開展經(jīng)營管理和生產(chǎn)施工工作，為公司的健康和諧發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，充分展現(xiàn)了職工代表的橋梁和紐帶作用，在此，我向全體職工表示衷心的感謝！下面，我將一年來履行職工代表職責(zé)情況報告如下：

　　一、深化民主管理，履行代表職責(zé)

　　從群眾中來，到群眾中去，和群眾打成一片，自毛澤東時代就廣為人傳，我深信之，且篤行之，在工作中積極主動征求和采納群眾意見、建議，無論是在施工現(xiàn)場，還是在鄭州本部，我都積極調(diào)查研究，同職工群眾交流談心，傾聽他們的呼聲，及時準(zhǔn)確把握他們關(guān)心的熱點和難點問題，從而為提出相關(guān)提案，切實幫助一線職工解決實際問題收集了寶貴資料。尊重民意，就要讓民主意識植根于群眾思想，我引導(dǎo)、培養(yǎng)每一名職工的主人翁意識，充分發(fā)揮每一名群眾的智慧和創(chuàng)造力，提高分公司生產(chǎn)經(jīng)營效益。

　　在20xx年度，認(rèn)真召開民主生活會，廣泛征求廣大職工的建言建議，調(diào)動每位員工的積極性，使其以主人翁態(tài)度參與分公司生產(chǎn)生活管理。進一步加強公務(wù)透明度，在涉及生產(chǎn)經(jīng)營方面的重要問題上，注重傾聽職工心聲，積極引導(dǎo)職工為分公司發(fā)展建言獻策，從而切實維護了職工參政議政的權(quán)益，也為我公司持續(xù)和諧發(fā)展提供了不竭動力。

　　二、積極參與并完成公司工會組織的各項活動

　　工會組織發(fā)揮著聯(lián)系企業(yè)和職工的橋梁作用，各項活動的組織也是推動公司發(fā)展不可或缺的組成部分。今年以來，公司工會積極開展“三聯(lián)賽”活動、夏送清涼、冬送溫暖、職工技術(shù)運動會等活動。活動中我積極配合公司工會，積極組織分公司職工參加。各項活動的深入開展，豐富了廣大職工的文化生活，營造了良好的文化氛圍，有效激勵了職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

　　三、代表職工利益，為職工辦實事

　　職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。真正關(guān)心和代表廣大一線職工的根本利益，相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務(wù)，堅持從群眾中來到群眾中去。我作為公司經(jīng)理，通過深入調(diào)研，摸清并切實解決生產(chǎn)一線在安全生產(chǎn)、隊伍穩(wěn)定等方面存在的突出問題，改進工作作風(fēng)、優(yōu)化工作流程、提高工作質(zhì)量、提升管理水平，建設(shè)文明高效管理團隊。堅持“以人為本”的思想，著眼于解決職工實際存在的問題，把關(guān)愛職工落到實處。

　　四、傳達宣傳職代會精神、執(zhí)行職代會決議和參與日常

　　民主管理情況在職代會暨20xx年工作會議上，我認(rèn)真聆聽和學(xué)習(xí)總經(jīng)理所做的工作報告。會后深刻領(lǐng)悟，為進一步宣傳職代會精神，制定了具體的宣傳學(xué)習(xí)方案，并利用宣傳欄、板報、電子郵件和公司書報刊物等多種手段，在我公司各部門及各個施工所在地項目上宣傳學(xué)習(xí)。積極引導(dǎo)職工把思想和我公司的發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)一起來，把責(zé)任落實到具體工作中。針對發(fā)展面臨的嚴(yán)峻形勢，不斷推進精益化管理，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)加強科技創(chuàng)新，穩(wěn)步提升了發(fā)展的質(zhì)量和效益，有力確保了全年各項目標(biāo)的`完成。

　　五、加強自身素質(zhì)建設(shè)，全面提升工作水準(zhǔn)

　　作為職工代表，我非常注重加強自身素質(zhì)建設(shè)。一年來，我積極參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)，始終堅持理論學(xué)習(xí)，著力提高思想政治素質(zhì)，以“三個代表”重要思想武裝頭腦，努力踐行實踐科學(xué)發(fā)展觀，進一步增強了責(zé)任感和使命感。在工作中，我以《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強自身黨性建設(shè)，時刻保持頭腦清醒。在生產(chǎn)一線，面對職工關(guān)心的突出問題，我加強監(jiān)測和追蹤，仔細(xì)摸排不穩(wěn)定因素，積極疏導(dǎo)職工情緒，及時處理有關(guān)利益糾紛和職工情緒低落等問題，將不穩(wěn)定因素解決在施工現(xiàn)場，維護了企業(yè)的良好形象和穩(wěn)定大局。

　　各位代表，以上是我的述職報告，請大家審議。今后，我會更加努力提高自身政治理論素質(zhì)和工作水平，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，發(fā)揮職工代表最大作用，為促進公司又好又快發(fā)展做出自己的貢獻。

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