養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告

　　在生活中，報告不再是罕見的東西，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編收集整理的養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告1

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣敬老機(jī)構(gòu)消防工作，根據(jù)《州民政局關(guān)于開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全大檢查的緊急通知》精神，我縣庚即對全縣范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展消防安全大檢查。

　　一、檢查重點

　　1.這次主要是對違章使用100w以上大功率電器及私自亂拉電源線等全方面檢查，對違章使用電爐、電熱杯、電飯鍋、水煮器和亂拉電源線的老人，給予沒收并及時處理。

　　2.對消火栓、滅火器等消防器材的正常使用，做好日常保養(yǎng)維護(hù)和防火器材的添加和更換。

　　3.對在寢室吸煙等違規(guī)情況的老人給予勸誡，消防安全委員會、后勤及保衛(wèi)部門堅持24小時值班。

　　4.值班人員每天檢查老人晚上的就寢率，寢室文明衛(wèi)生檢查，做到發(fā)現(xiàn)安全隱患能及時消除，將此作為一項日常事務(wù)性的工作抓緊。

　　二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題

　　這次檢查結(jié)果，我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未發(fā)現(xiàn)較大的安全隱患，但也存在一些老人不遵守規(guī)定，使用大功率電器現(xiàn)象。

　　三、下一步工作措施

　　1.對此次檢查結(jié)果在敬老院范圍內(nèi)進(jìn)行了通報，對不遵守相關(guān)制度的老人進(jìn)行了勸誡，深入開展消防安全知識講解和教育。

　　2.召開安全教育大會，印發(fā)消防安全相關(guān)資料，并要求敬老院工作人員與老人一起討論消防安全方面存在的問題。

　　3.加強(qiáng)安全責(zé)任人制度，要求各級安全責(zé)任人高度重視，并持之以恒，定期進(jìn)行安全檢查工作。

　　4.開展消防演習(xí)，講解防火應(yīng)急自救方法，現(xiàn)場展示消防器械的使用方法，并現(xiàn)場進(jìn)行演練。

　　“隱患勝于明火，責(zé)任重于泰山”。消防安全工作是一項常抓不懈的工作，我們將持之以恒常抓不懈，確保生命財產(chǎn)安全。

　　養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告

　　根據(jù)《省20××年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》號文件精神，我縣開展了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動，現(xiàn)將我縣專項行動開展情況匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　按照工作部署和要求，我縣由民政、公安、消防、衛(wèi)計、市場監(jiān)督管理、老齡六部門聯(lián)合，制定并下發(fā)了《縣20××年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》。各部門抽調(diào)人員組成檢查組，出動檢查人員300人次，在6月18日至6月24日，對全縣25家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)大檢查工作。按照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》要求，通過全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)手機(jī)檢查APP終端，對照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一檢查逐項評分。

　　二、養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況

　　我縣現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)25家，其中：公辦農(nóng)村社會福利服務(wù)中心13家，民辦養(yǎng)老院12家，對照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》，通過聯(lián)合檢查組逐一檢查的結(jié)果，需要整改的'養(yǎng)老院4家，鼓勵進(jìn)一步提升的養(yǎng)老院21家，合格率達(dá)到84%。主要存在問題為個別民辦養(yǎng)老院房間使用面積不足；未配備有資質(zhì)的消防管理人員；駝腰嶺鎮(zhèn)東興養(yǎng)老院已完成消防設(shè)施改造，待消防部門進(jìn)行驗收，暫未辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》。

　　三、下一步工作計劃

　　按照《省20××年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》的工作部署和要求，繼續(xù)開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動工作。7月份，根據(jù)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況，民政、公安、消防、衛(wèi)計、市場監(jiān)督管理、老齡六部門，聯(lián)合制定下發(fā)《縣20××年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量整治工作方案》，督促全縣各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整改落實情況，組成聯(lián)合檢查組，在10月對全縣所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開展全縣養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量整治核查工作。8月份，委托家樂家政服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，開辦2期養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班，培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員。結(jié)合農(nóng)村社會福利服務(wù)中心整合改造計劃，我縣鎮(zhèn)、孤山子鎮(zhèn)2家農(nóng)村社會福利服務(wù)中心新建項目，在下半年全面開工建設(shè)。

養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告2

　　一、四年工作開展情況及成效

　　（一）開展部署推進(jìn)情況

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。為扎實做好養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項提升工作，我縣成立了由縣民政局局長任組長，縣公安局、縣衛(wèi)生健康局、縣市場監(jiān)督管理局等單位分管同志為成員的養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組，確保各項工作落實到位。按照養(yǎng)老服務(wù)整治相關(guān)工作要求，縣民政局定期不定期組織召開敬老院安全隱患排查專題會議，要求敬老院管理人員堅持安全第一，預(yù)防為主的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)做好敬老院安全管理工作的責(zé)任感和緊迫感，定期開展安全隱患的排查處置，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理和報告，堅決杜絕各類重大事故的發(fā)生。進(jìn)一步落實好院長負(fù)責(zé)制、工作人員崗位責(zé)任制，要求管理人員時刻繃緊安全管理這根弦，克服僥幸、麻痹思想，加強(qiáng)24小時值班制度，所有人員保證手機(jī)24小時開機(jī)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位。

　　2、建章立制，規(guī)范管理。對照養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量整治工作指南，重點加強(qiáng)敬老院在食品衛(wèi)生安全、用火用電、防暑降溫、內(nèi)部管理等制度的建立健全，制定了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，認(rèn)真做好防電、防火、防食物中毒、防疾病傳染等工作。堅持24小時值班制度，并要求值班人員嚴(yán)格遵守，認(rèn)真做好工作記錄。堅持執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶頭巡查值班制度，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對可能出現(xiàn)的各類緊急情況。要求全體工作人員密切關(guān)注老人們生活動態(tài)，及時反饋飲食、消防、物資、人身安全、醫(yī)療安全等信息，按照預(yù)案采取有效措施，把工作做細(xì)做實。

　　3、精心組織，對標(biāo)整改。一是建立健全食品安全制度，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生和食品安全各項規(guī)定，把好食品衛(wèi)生安全關(guān)，定期對采購的食用品進(jìn)行整理，按照采購順序進(jìn)行使用，確保用品在保質(zhì)期內(nèi)使用，保障食用品源頭及使用安全。二是保持食堂衛(wèi)生清潔，每天進(jìn)行消毒、防蚊、防蠅、防蟑、防鼠等措施。保持炊具、餐具清潔干燥，做到每天消毒，防止傳染病和食物中毒。所有炊具、餐具放置有序，不露使用后妥善保管；生、熟食品分開存放，生、熟餐具分開使用；保證飲食符合衛(wèi)生要求。三是提高養(yǎng)老服務(wù)能力，滿足入住需求，投入資金62.94萬元對中心敬老院進(jìn)行適老化改造。

　　4、關(guān)于消防安全問題。按照要求，責(zé)成敬老院，一是嚴(yán)格落實消防安全工作相關(guān)制度及防火巡查要求，落實12.735萬元資金及時更換滅火器、消防水管、消防栓等消防應(yīng)急設(shè)備，建立微型消防站，落實定期測試和維修保養(yǎng)制度。同時做到定期檢查和有效管理、使用，并建立檢查、使用情況登記制度。二是加強(qiáng)對供養(yǎng)人員用電安全方面宣傳教育工作，嚴(yán)格控制房間內(nèi)使用電取暖器和其它電器設(shè)備的使用情況。三是按照特種設(shè)備管理相關(guān)要求，對電梯進(jìn)行規(guī)范管理，定期進(jìn)行保養(yǎng)，確保搭乘安全。四是選派工作人員到成都參加電梯維護(hù)員和消防管理員資格培訓(xùn)，并取得相應(yīng)證書。

　　5、關(guān)于醫(yī)療安全問題。按照要求，責(zé)成敬老院，一是貫徹“以防為主”的`方針，根據(jù)不同的季節(jié)氣候，做好防病保健和衛(wèi)生知識宣傳工作。二是依托內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室，積極與縣人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院銜接，定期對每位供養(yǎng)對象進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案。

　　6、關(guān)于服務(wù)管理制度方面。一是進(jìn)一步建立健全合同管理、檔案管理、安全管理、崗位職責(zé)、監(jiān)督檢查等方面的制度。二是組織護(hù)理人員積極參加社會工作者資格證的考核，輪流到成都參加護(hù)理人員技能培訓(xùn)，有效提高了護(hù)理人員的護(hù)理水平。

　　（二）取得成效

　　1、多次聯(lián)合消防、食藥監(jiān)等部門對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)

　　行聯(lián)合檢查，結(jié)合檢查整改意見，對滅火器、消防水管等進(jìn)行及時更換，全面消除了火災(zāi)安全隱患。同時對全院人員開展消防應(yīng)急、食品安全等知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家的消防應(yīng)急處置能力和安全意識。

　　2、對照《州民政局等六部門關(guān)于做好20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動工作的通知》文件中養(yǎng)老機(jī)構(gòu)重大風(fēng)險隱患檢查指標(biāo)及整治意見，我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)除不涉及檢查的第2、4、8、11、22、23、24、25等八項內(nèi)容外，其余20項內(nèi)容全部達(dá)標(biāo)。

　　3、我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提升養(yǎng)老服務(wù)硬件指標(biāo)的同時對日常檢查的臺賬、巡查記錄、食品留樣等日常工作制度進(jìn)行了完善，并要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員嚴(yán)格按照相應(yīng)制度執(zhí)行。

　　4、新冠肺炎疫情防控期間所有工作人員取消休假，嚴(yán)格按照疫情防控要求落實具體工作，堅持每天監(jiān)測在院人員的體溫、堅持每天對院內(nèi)進(jìn)行消毒，建立完善相關(guān)制度和臺賬，主動聯(lián)系縣疾控中心到院進(jìn)行防控知識的講解和全院核酸檢測。

　　二、存在的困難和問題

　　一是公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總體上規(guī)模小、功能不完備、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，難以滿足日益增長的社會養(yǎng)老服務(wù)需求。二是社會養(yǎng)老服務(wù)隊伍總體素質(zhì)不高，社區(qū)低償和志愿服務(wù)人員少，人員待遇總體偏低，致使社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)人難、留住專業(yè)人員更難。

　　三、下一步工作打算和建議

　　一是建議建立有效的支持促進(jìn)老年事業(yè)發(fā)展的項目資金保障機(jī)制，為老齡事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。二是建議加快培育從事養(yǎng)老服務(wù)的志愿者隊伍，倡導(dǎo)社會各界志愿者與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展結(jié)對活動，建立起專業(yè)人員與志愿者相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)群體，形成以專業(yè)人員為骨干、服務(wù)從業(yè)人員為主體、志愿者隊伍為補(bǔ)充的社會養(yǎng)老服務(wù)隊伍。

養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告3

　　根據(jù)《省20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》號文件精神，我縣開展了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動，現(xiàn)將我縣專項行動開展情況匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　按照工作部署和要求，我縣由民政、公安、消防、衛(wèi)計、市場監(jiān)督管理、老齡六部門聯(lián)合，制定并下發(fā)了《縣20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》。各部門抽調(diào)人員組成檢查組，出動檢查人員300人次，在6月18日至6月24日，對全縣25家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)大檢查工作。按照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》要求，通過全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)手機(jī)檢查APP終端，對照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一檢查逐項評分。

　　二、養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況

　　我縣現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)25家，其中：公辦農(nóng)村社會福利服務(wù)中心13家，民辦養(yǎng)老院12家，對照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》，通過聯(lián)合檢查組逐一檢查的`結(jié)果，需要整改的養(yǎng)老院4家，鼓勵進(jìn)一步提升的養(yǎng)老院21家，合格率達(dá)到84%。主要存在問題為個別民辦養(yǎng)老院房間使用面積不足；未配備有資質(zhì)的消防管理人員；駝腰嶺鎮(zhèn)東興養(yǎng)老院已完成消防設(shè)施改造，待消防部門進(jìn)行驗收，暫未辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》。

　　三、下一步工作計劃

　　按照《省20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》的工作部署和要求，繼續(xù)開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動工作。7月份，根據(jù)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況，民政、公安、消防、衛(wèi)計、市場監(jiān)督管理、老齡六部門，聯(lián)合制定下發(fā)《縣20xx年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量整治工作方案》，督促全縣各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整改落實情況，組成聯(lián)合檢查組，在10月對全縣所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開展全縣養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量整治核查工作。8月份，委托家樂家政服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，開辦2期養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班，培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員。結(jié)合農(nóng)村社會福利服務(wù)中心整合改造計劃，我縣鎮(zhèn)、孤山子鎮(zhèn)2家農(nóng)村社會福利服務(wù)中心新建項目，在下半年全面開工建設(shè)。

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