信息服務業務可行性研究報告及技術方案
信息服務業務可行性研究報告及技術方案
第一章 超越特產團購網概況
一、網站名稱：超越團購
二、域名：
三、開辦人：鞠聯合
四、擬投入資金：3750萬元人民幣
五、場所：大興安嶺塔河
六、員工人數：230人（其中網站負責人2人、網站管理人員2人）
七、服務項目：互聯網信息服務業務（經營性網站：團購網）。
八、業務覆蓋范圍：全國
九、收費方案：免費，任何人均可免費獲得信息。
結論：該項目存在一定利潤空間,且社會效益好，抗擊風險能力高。通過提高管理水平，實施差異性服務，提升服務價值，能獲取較高的經濟效益和社會效益。
第二章 市場調研分析
一、網上商城發展背景
調查結果顯示，2006年上半年的中國互聯網絡在整體上保持快速增長同1997年10月第一次調查的62萬網民人數相比，現在的網民人數已是當初的198.4倍。隨著互聯網的發展，網絡已經成為很多人工作生活的好幫手。目前大約有2500萬人經常使用網上招聘，占1/5的比例，1500萬人經常使用網絡教育。數據表明，有23.7%的網民經常使用博客，互聯網應用已經顯示出重要的影響力。
（一）網上購物現狀與發展
網上購物方所占比例則達到了網民的26%。對網上購物的調查結果顯示，截至2006年6月，中國經常上網購物人數已達3000萬，已經有1/4的網民經常在網上購物。而且網上購物的人群人在迅猛增長。同時，B2C網站也在迅猛發展，平臺類以淘寶網為代表，專業類以新蛋、凡客誠品、紅孩子、麥包包等為代表。據報道，2009年僅京東網上商城一家B2C網站的年銷售收入就達到了10億元以上。
近幾年，市場日趨規范化，競爭激烈，尤其是金融危機以來，好多的企業都在講，掙錢已經不象從前那么容易了。雖然還有不少的商家，憑多年的經驗和關系渠道依然獲得成功。但面對不斷增長的市場宣傳成本和銷售成本，不少商家已開始考慮如何去建立一個低成本、快速拓展市場、開拓上下游合作伙伴等生意渠道的方法。
�。ǘ╇娮由虅盏陌l展趨勢
電子商務是利用互聯網進行交易，它的核心就是網絡營銷。經過近幾年的發展，網絡營銷在中國、世界已日漸成熟，很多企業紛紛利用互聯網來銷售自己的產品。電子商務在最近幾年得到了高速的發展，事實證明：互聯網上開展商務營銷的確是一個低成本，高效率的有效方法，特別在企業品牌形象推廣、產品的展示宣傳、拓展客戶、把握市場信息等方面有著明顯的效果。
電子商務是當前世界信息技術應用最為廣泛的一個領域，是信息基礎設施，打破地域的分隔，縮短信息流動的時間，使生產和消費更為貼近，大大降低網絡銷售、資金流及信息流有效傳輸和處理的成本，并為每個企業都提供了更為廣泛、公平競爭的市場，為每一個消費者都提供了能更好地滿足其消費偏好的良好機會。隨著信息化建設的推進和網絡銷售等基礎設施的完善，電子商務的市場在全球范圍內急劇擴大，各發達國家都已把發展電子商務作為拓展全球市場的有效手段，積極地參與協商和合作。以電子商務為代表的網絡經濟是知識經濟和數字經濟的重要組成部分。
電子商務的興起標志著在流通領域內掀起的一場革命，電子商務的發展將形成新的交換體制，構架新的市場規則，沖破時間與空間的限制，加快全球市場一體化的進程。電子商務還將有力地推動一批信息產業和信息服務業的發展。B2C代表著未來貿易方式的發展方向，其應用和推廣將給社會和經濟帶來極大的效益，將成為全球經濟的最大增長點之一，具有強大生命力的現代電子交易手段已越來越被人們所認識。在全球范圍內，經濟一體化是當今世界的重要發展特征。而經濟一體化是從商品貿易開始的。電子商務促進和引領全球經濟一體化的趨勢。
電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對于國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。
2009年鄭州市政府出臺文件，將電子商務列入重點發展的產業，對超越特產團購而言無疑是重大的利好消息。
二、當地經濟文化等社會環境
1、東北特產快速發展，呼喚專業的銷售企業誕生。經濟結構調整，給地方經濟發展注入了新的生機和活力。大興安嶺全國知名的特產區，大興安嶺在全國享有盛譽。伴隨著東北特產加工企業的發展，黑龍江省目前從事特產加工的企業和個體工商戶已經超過220家，其中年銷售額億元以上1家，年銷售額千萬元以上4家，而傳統的營銷模式使許多企業安于現狀難以取得更大的發展，良莠不齊的品質將直接影響到黑龍江省經濟的發展。
東北特產名氣雖大，但產量局限很大。作為東北特產的主產區，吉林、遼寧、的特產加工企業發展迅猛，但規模以上企業并不多。群龍無首，銷售渠道共通性使得部分意識超前的中型企業走向聯合。打造特產專業銷售平臺必須有大的投入，同時也會有高的收益。
2、優越的區位條件，發達的交通基礎設施，便捷的網絡銷售服務，為超越特產團購發展提供了必要條件。
企業間相互代理產品的趨勢也越來越明顯。惡性競爭雖然使特產價格壓低、整體質量下降，但是奶粉事件證明高價位高質量產品仍然可以取得成功（正面典型貝因美，負面典型雀巢）�？梢灶A見：特產行業將來能執牛耳者，必將是能夠將東北特產企業捆綁銷售的企業。
三、競爭力分析
1、客戶優勢
大興安嶺超越藍莓開發有限責任公司已經成立8年。8年來，在大興安嶺地區及其他企業建立有良好的關系，在當地老百姓心中享有很高的信譽。這些當地的群眾是大興安嶺超越藍莓公司的直接客戶，為我公司提供優質的貨源。超越特產團購上線初期即可產生良好的經濟效益。
2、管理優勢
大興安嶺超越藍莓開發有限責任公司已經成立8年，有著豐富的地面銷售管理經驗。借助地面銷售的影響力，超越特產團購管理將更加輕松。。
3、資源整合，實現雙贏
東北特產已經與支付寶公司就在線支付問題簽約。借助支付寶成熟的網上支付系統和品牌影響力，超越特產團購支付環節更加安全，完全值得信任。
五、市場定位
針對特產消費的特點，把市場定位為：為一線大城市居民提供東北特產類在線銷售服務的B2C網站。東北特產主要市場在城市，而城市居民同時又是網上購物的主要群體，這個群體中支付寶用戶占相當大的比重。這樣的市場定位無疑是準確的。
第三章 業務發展和實施計劃
一、主要服務項目
互聯網信息服務業務（經營性網站：團購網）。
二、運營方式
與信譽良好的廠商合作，免費為消費者提供東北特產商品信息，使消費者能夠通過超越特產團購直觀地看到相關商品信息，通過支付寶擔保交易或者即時到帳方式在線完成交易，達到銷售商品的目的。
三、業務發展規劃
1、在線購物流程
第一步 會員注冊與登錄：接受服務條款—提交個人信息—設置支付密碼—完成注冊。 第二步 會員提交訂單和購買商品：選中商品放入購物車—提交訂單—確認支付—發貨—收貨確認。
第三步 會員查看和管理訂單及賬戶。
2、業務發展流程
架設網絡平臺，使越來越多的質量優良的廠商產品進入超越特產團購，為廣大消費者提供質優價廉商品，提高網站知名度，培養消費者的忠誠度，進而促成更多的在線支付銷售，為消費者提供購物便利，最終成為東北特產行業領軍的B2C網站。
四、業務實施計劃
目標：做全國在線銷售東北特產的B2C網站第一品牌
策略：建設網絡平臺整合東北特產資源，通過有效的推廣手段迅速提高網站知名度，提供優質的產品和服務增加消費者的認知度和忠誠度，從而達到迅速提升在線銷售的目標。
第一階段：架設平臺
利用ShopEX標準版電子商務平臺構建超越特產團購框架。ShopEX標準版安全穩定，具有良好的可擴展性。在黑龍江依林網絡技術有限公司購買的服務器，利用其提供的安全穩定的網絡接入搭建平臺。支付寶目前是國內最大的在線支付平臺，安全可靠的服務深受用戶青睞。與支付寶（中國）有限公司簽約，確保了超越特產團購網絡服務平臺和支付系統能夠安全穩定，超越特產會員也能夠得到安全穩定和快捷的服務。目前平臺本地測試順利通過。但由于未辦理許可證未成功備案，上線測試尚未完成。
工作內容：網站構建、網站內容編輯，產品圖片及產品信息數據的整理。
目標：保障網站穩定順暢流轉，網站內容基本完整。
第二階段：網站試運營選擇與產品質量穩定的廠商簽約，嚴把市場準入關，對手續不全、信譽度差的廠商堅決拒之門外。同時，把簽約廠商產品信息發布到網站，進一步完善網站內容、穩定網站性能
工作內容：了解會員需求，及時反饋整理，經過多次線上測試保障系統安全穩定。
目標：形成網站風格，確保網站安全穩定。
第三階段： 網站推廣
在確保網絡平臺安全穩定后，首要目標是打出網站的知名度，提高流量，主要是做網絡推廣。我們擬根據需要采用競價排名、文字鏈接、圖片等多種網絡推廣結合的方式，與百度、網易、搜狐等知名網站合作，迅速提高超越特產團購流量。同時，我公司將適時聯合知名廠商推出促銷活動，讓會員得到實實在在的優惠，讓知名優質的食品占領更多的市場份額，切實提升超越特產團購知名度與美譽度。
工作內容：線上線下推廣，保持與會員的及時溝通，改進服務質量。
目標：提升網站知名度，增加會員注冊數量。
第四階段：網站發展期在流量上去了之后，就可以全面的開展業務了。我公司原來就是從事地面銷售的商貿公司，在商品流轉和配送方面建立有流轉順暢有序的流通渠道，與黑龍江省內的許多商超建立有業務關系。如果把超越特產團購線上交易與我公司原有的地面銷售結合，并適時建立自提點，將會產生良好的營銷效果，迅速提升商品銷售額，從而實現預定的銷售目標。
工作內容：提高產品和服務質量，升級網絡和網站配置，建設自提點，方便消費者。 目標：培養消費者的忠誠度。
第五階段：網站成熟期
在實現線上銷售目標的同時，樹立超越特產團購專業形象，發展新會員，留住老會員，用3—5年時間，把超越特產團購打造成為黑龍江食品購物網站首選品牌形象。
目標：打造超越特產團購品牌形象。
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