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我的同桌作文450字
在學習、工作、生活中,大家總免不了要接觸或使用作文吧,作文根據寫作時限的不同可以分為限時作文和非限時作文。你所見過的作文是什么樣的呢?下面是小編精心整理的我的同桌作文450字,歡迎大家分享。
我的同桌作文450字1
為保證食品衛生,保障就餐人員的身體健康,給就餐者提供一個清潔、衛生、舒適的'就餐環境,根據《食品衛生法》有關規定,特制定衛生管理制度如下:
一、貫徹執行“食品衛生法”,實行衛生五四制。
二、餐廳及廚房內保持空氣清新無異味、地面、門窗、墻面、排風扇、照明燈具、吊扇潔凈,無灰塵及蜘蛛網。室內無蠅、無鼠、泔水桶潔凈并加蓋;
三、桌椅、物品、設備潔凈、無污垢及油膩、定位放置;
四、生熟食品及刀、案、容器分開,放入冰箱的熟食品蓋好,無交叉污染。
五、各種蔬菜等食品必須清洗干凈,先洗后切,防止食物營養成分流失,餐具每天必須進行高溫滅菌消毒。
六、食堂工作人員要養成良好的衛生習慣,做到“四勤”:勤洗澡、勤換衣服、勤理發、勤剪指甲。工作時衣帽整潔,定期健康查體,無傳染性疾病,不穿工作服上廁所。
七、食堂工作人員分發食品前要洗手,一律使用食品夾,開飯時要戴口罩,上班不吸煙,不隨地吐痰,不面對食品咳嗽、打噴嚏。
八、不供應變質、不潔食品。無食物中毒發生。
九、經常保持室內外清潔衛生,每日一小掃,每周一大掃。抹布、墩布洗凈、定位懸掛,無異味。
我的同桌作文450字2
快餐廳管理制度
1、切行按照指示執行服餐廳經理領導
2、餐廳員工班間內工作衣服必須整潔佩戴胸牌、健康證
3、任何員工任何理由收取現金班帶包準進入餐廳各組所用餐具、用具、原料及剩飯準帶餐廳若發現按偷盜論處
5、組與組間搞團結經允許能擅自亂抓用別組用具及原料食物
6、餐廳員工自親屬、朋友、閑雜員擅自留客餐廳餐發現提警告清除餐廳
7、除本餐廳員工外非餐廳員工進入餐廳
8、嚴防污染冰箱、冰柜熟擺放菜、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經保持清潔、干凈雜物
9、注意自身安全準穿拖鞋、背、短褲經檢修所用電器設備發現問題及報修安全操作嚴防熱油鍋、熱湯鍋、水鍋燙傷及電器擊傷
10、各組班關掉切水、電源碳火蓋防漏火、漏電、漏水
11、班間落鎖值班員經餐廳主任同意任何準進入餐廳
12、值班員認真負責準擅自離崗注意安全防火、防盜、防投毒
宿舍管理制度
搞員工宿舍管理使家清潔舒適、安全秩序住宿環境現規定宿舍管理條例希望全體員工共同遵守:
1、自覺養良社公德衛習慣保持宿舍良秩序與衛環境
2、保持室內物品擺放整潔與美觀亂擺亂放
3、每周必須安排位員工打掃衛保持宿舍清潔
4、護公物損壞者須照價賠償并按情節給予行政處罰
5、養良消防意識做安全用電、用火準宿舍內亂拉電線與插座準使用高壓電器等同節約用水、用電做走燈熄斷電源發現火災隱患須及向宿舍管理處或保安部報告
6、準宿舍內客準帶外員宿舍住宿外員必須宿舍管理員處做登記否則宿舍管理員權拒絕外員進入本酒店員工宿舍同外員必須要晚23點前離宿舍
7、入宿舍須及關門注意提防盜賊做財產安全防范工作
8、宿舍內嚴禁吸煙房內吸煙燒壞物品或引起火災追究其經濟責任觸犯刑律追究其刑事責任
9、宿舍內嚴禁及事其非經發現立即交公安機關處理
10、服宿舍管理員及本宿舍舍管理私自換房、換床準與管理員發頂撞爭執
11、每位員工都必須保持宿舍安靜聲喧嘩同事間注意團結任何借口爭吵打鬧
12、員工遇問題困難向力資源部投訴力資源部盡量給予幫助
13、行者受處罰:
口警告:
1)隨吐痰亂扔煙、皮、雜物、紙屑鼻涕涂墻、板或床或手痕、鞋跡印墻
2)用力關門產較聲音影其同事休息
3)房內堆積量臟衣物及清洗發異味
4)宿舍內存放刺激性氣味物品
5)宿舍內聲聊放較音量收錄音機影響其同事作息
6)私物品擺放混亂影響宿舍整體美觀
書面警告:
1)服宿舍管理員工或本宿舍舍安排做值班衛工作
2)拒絕管理與宿舍管理員或本宿舍舍發爭執
3)未經許私自調換房或床位
4)經宿舍管理員同意帶外員宿舍住宿
警告:
1)偷竊公私財物
2)宿舍內聚眾、打架等
3)按設備程序操作嚴重損壞公共設施
4)受嚴重書面警告警告員工取消住宿資格
我的同桌作文450字3
一、個人儀表儀容
1、工作時工作制服穿戴整齊,不能有灰塵、污跡,破洞,扣好紐扣,領口與袖口保持干凈。
2、男員工頭發不過領,不留大鬢角,女員工不留披肩發,發型美觀、大方、保持好自己的個人衛生!
3、保持好面部清潔,男職工不留胡須
4、務必保持手的`清潔,指甲短而干凈,不涂指甲油。
5、上崗前和工作時禁止飲酒。
6、上崗前調節好工作情緒,以飽滿的精神面貌迎接客人。
二、服務程序與規范
1、就餐服務程序:
①客人走進餐廳,服務員應主動、熱情問候,問清用餐人數,安排好餐位。 ②客人訂單后,服務員迅速將菜單送至廚房,并將客人的特殊要求告訴廚師,盡可能滿足客人要求。
③上菜前,服務員要將餐桌上的用具擺位進行調整,留出足夠空位,再送菜上臺,檢查好各位工作的完善性。
④客人對食品有不滿意的地方,服務員應及時報告主管,采取適應措施,以盡可能使客人滿意!
⑤客人離開后,服務員要迅速撤臺,并重新擺臺以備再用。
三、對全體員工規定
1、餐廳所有工作人員不得私自開小灶,違者開除。
2、嚴禁私自進入收銀臺玩電腦,違者罰款20元。
3、工作時間不得擅自離崗,不準打情罵俏,店內不準打撲克。
4、上班時間不得遲到早退,有事提前半小時請假,下班以后所有員工出一切事故,與店內無關。
5、請各位務必合作愉快。
我的同桌作文450字4
快餐廳管理制度
1、切行按照指示執行服餐廳經理領導
2、餐廳員工班間內工作衣服必須整潔佩戴胸牌、健康證 3、任何員工任何理由收取現金班帶包準進入餐廳各組所用餐具、用具、原料及剩飯準帶餐廳若發現按偷盜論處
5、組與組間搞團結經允許能擅自亂抓用別組用具及原料食物
6、餐廳員工自親屬、朋友、閑雜員擅自留客餐廳餐發現提警告清除餐廳
7、除本餐廳員工外非餐廳員工進入餐廳
8、嚴防污染冰箱、冰柜熟擺放菜、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經保持清潔、干凈雜物
9、注意自身安全準穿拖鞋、背、短褲經檢修所用電器設備發現問題及報修安全操作嚴防熱油鍋、熱湯鍋、水鍋燙傷及電器擊傷
10、各組班關掉切水、電源碳火蓋防漏火、漏電、漏水 11、班間落鎖值班員經餐廳主任同意任何準進入餐廳 12、值班員認真負責準擅自離崗注意安全防火、防盜、防投毒
宿舍管理制度
搞員工宿舍管理使家清潔舒適、安全秩序住宿環境現規定宿舍管理條例希望全體員工共同遵守:
1、自覺養良社公德衛習慣保持宿舍良秩序與衛環境 2、保持室內物品擺放整潔與美觀亂擺亂放 3、每周必須安排位員工打掃衛保持宿舍清潔 4、護公物損壞者須照價賠償并按情節給予行政處罰 5、養良消防意識做安全用電、用火準宿舍內亂拉電線與插座準使用高壓電器等同節約用水、用電做走燈熄斷電源發現火災隱患須及向宿舍管理處或保安部報告
6、準宿舍內客準帶外員宿舍住宿外員必須宿舍管理員處做登記否則宿舍管理員權拒絕外員進入本酒店員工宿舍同外員必須要晚23點前離宿舍
7、入宿舍須及關門注意提防盜賊做財產安全防范工作 8、宿舍內嚴禁吸煙房內吸煙燒壞物品或引起火災追究其經濟責任觸犯刑律追究其刑事責任
9、宿舍內嚴禁及事其非經發現立即交公安機關處理 10、服宿舍管理員及本宿舍舍管理私自換房、換床準與管理員發頂撞爭執
11、每位員工都必須保持宿舍安靜聲喧嘩同事間注意團結任何借口爭吵打鬧
12、員工遇問題困難向力資源部投訴力資源部盡量給予幫助
13、行者受處罰:
口頭警告:
1)隨吐痰亂扔煙、皮、雜物、紙屑鼻涕涂墻、板或床或手痕、鞋跡印墻
2)用力關門產較聲音影其同事休息 3)房內堆積量臟衣物及清洗發異味 4)宿舍內存放刺激性氣味物品
5)宿舍內聲聊放較音量收錄音機影響其同事作息 6)私物品擺放混亂影響宿舍整體美觀
書面警告:
1)服宿舍管理員工或本宿舍舍安排做值班衛工作 2)拒絕管理與宿舍管理員或本宿舍舍發爭執 3)未經許私自調換房或床位
4)經宿舍管理員同意帶外員宿舍住宿 警告:
1)偷竊公私財物
2)宿舍內聚眾、打架等
3)按設備程序操作嚴重損壞公共設施
4)受嚴重書面警告警告員工取消住宿資格
我的同桌作文450字5
一、廚房規章制度:
1、廚房員工必須準時上班、下班,按時履行簽時手續,遲到1次扣5元。
2、廚房員工禁止到營業場所停留和閑聊,嚴禁與服務員打鬧。
3、廚房員工在上班時間內嚴禁竄崗,下班以后及時離開酒店,不得無故逗留。
4、廚房內禁止吸煙。
5、廚房間應在工作結束后認真做好衛生工作。
6、所有員工要發揚勤儉節約的精神,要做到節約一滴水、一度電、一個方便袋,還要加強回收菜品的`存放處理,不準亂扔、亂放。
7、所有員工建立良好的友誼,做到相互尊重,不得背后造謠生事,侮辱謾罵,毆打他人,建立良好的酒店廚房個人形象。
8、菜品加工要做到高標準,精細化。
9、做好廚具和一切公物保管工作,未經主管人同意,公物《食具》不能拿出廚房門。
二、烹調衛生制度:
1、注意原料新鮮,變質原料不用,不下鍋,不烘烤。
2、燒煮食品充分加熱,燒熟燒透,不外熟里生。
3、隔頓、隔夜、回收熟食回鍋燒透供應。
4、菜品出現質量問題,由當事人承擔(扣菜品成本)。
三、請假:
廚房員工請假一天之內由主管批準,一天以上應報上級領導批準,事假應提前報告主管。
四、獎勵制度:
1、工齡獎:在本賓館連續工作滿一年者,報銷第二年的健康費用,報銷學習費用。
2、滿勤獎:員工當月上班出勤無遲到、請假、曠工等行為,獎勵100元,在發放當月工資時發放。
3、帶薪假日:每位員工允許每月兩天帶薪休息日,由主管同意批準。
4、優秀獎:對食堂各項工作積極主動,愛崗敬業,表現優秀者,給予100-200元獎金,每秀度評審一次。
以上條例望所有員工遵守執行,希望家積極配合,努力進取,樂于奉獻,降低成本,用我們的愛心,維護酒店的一草一本,使我們的酒店在創輝煌。
我的同桌作文450字6
1、語言表達潛力。簡潔明了。
2、服務態度,持續微笑,不應太熱情
3、衛生習慣,不要太性感打扮也不能太另類。身上不要有反感的氣味。
4、年紀問題,盡量在服務工作中,不要攙雜年紀長者。
5、應變潛力,建立管理層,確定應急方案,當遇到客戶爭執問題,應請示經理或在職領導。
6、建立員工制度,包括考勤制度,職責制度,獎罰制度等
7、建立工作守則,如需要迎賓時確定時間段,如何安排。衛生處理時候,注意環境,不要影響到客人。不要餐廳嬉鬧,不要餐廳與客人共進食,不要把餐廳的臟的一面展示給客人,如倒垃圾,處理客人留下食物等需要注意。
8、員工的儀態,統一制服,調整站姿,分化區域。培養員工基本素質,第一點要確立他們自信心,第二點要確定他們服務意識與態度,基本禮貌問題第三點觀察他們的`能對工作造成影響的缺點。不要帶情緒來投入工作。
我的同桌作文450字7
為了對公司駐各工廠員工的規范管理,根據公司規章制度相關條款,特制訂以下制度:
1、上班時儀容儀表不整潔每次罰款20元。
2、廚房員工遲到早退曠工等按《考勤管理制度》相關規定執行。
3、上班時間無佩戴工號牌者,接觸熟食不戴口罩、手套、圍裙等,每次罰款20元。
4、上班時聲嬉笑、喧嘩或追逐打鬧每次罰款10元。
5、上班時擅離工作崗位每次罰款50元。
6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚離崗者罰款200元。
7、工作時間內沒在指定吸煙區吸煙者每次罰款50元。
8、工作時間內喝酒或筏作時間喝酒影響到后續工作者處以200元罰款。
9、不服從上司安排,頂撞上司者罰款50元,情節惡劣者解雇或開除。
10、對賓客不禮貌導致客人投訴,給公司造成不良影響者每次罰款100元,情節嚴重者勸退或解雇。
11、在餐廳設備、服務設施等公共區域亂涂、刻者每次罰款100元,并照價賠償。
12、事假需提前一天申請,病假醫院證明,否則以曠工論處。
13、不參加例會、掃除及培訓課程者每次罰款50元。
14、隨地吐痰、亂扔雜物者每次罰款30元。
15、工作失誤造成公司經濟損失,按價賠償;如:損壞廚房設備、廚具者。
16、工作態度不端正罰款100元,情節惡劣者開除。
17、搞小圈子,挑撥離間及謊報消息或編造有損公司及他人利益者罰款300元,情節惡劣者開除。
18、偷竊公司物品者開除,嚴重者送司法部門處理。
19、拾到他人遺失物不報者罰款200元,并追回物品。
20、利用工作之便損工肥私,私自扣留公司物品或故意浪費公司資源的,罰款500元并開除,情節嚴重者送司法機關處理。
21、沒有經過相關主管批準隨意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者,每次處以200元罰款。
22、駐廠期間公司所有駐廠人員沒經過廠方許可進入工廠不允許進入的.區域玩耍或者在工廠內撿垃圾者,每次處以200元罰款。
23、駐廠期間違工廠相關規定,給公司造成的經濟損失由個人員工個人承擔,另處以300元罰款。對于給企業形象造成重影響者,予以開除。
24、員工駐廠期間,須遵守工廠的作息時間,且不得在宿舍內聲喧嘩,以免影響工他人休息,如有違處以每次100元罰款。
25、員工駐廠期間,不僅要愛護食堂衛生,同時也要維護廠區衛生,不得隨地扔垃圾,不得從得上往樓下扔任何物品。如有違,給予每次200元經濟處罰。給公司造成重損失和影響的,除了承擔相應經濟責任外另作開除處理。
說明:
1、類似以上行為視情節處理。
2、以上或類似以上行為屢教不改者勸退或開除。
3、罰款在每月工資中扣除,并于員工公告欄公布。
4、扣罰金額用于獎勵表現優秀之員工。
5、以上《廚房員工管理制度》于XX-8-5開始暫行執行。
我的同桌作文450字8
一、嚴格遵守餐廳規章制度
嚴格遵守國家法律、法規。
二、嚴格遵守前廳部的規章制度:
1、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班,私自脫崗。
2、嚴格執行上級指令,有問題先服從后請求。
3、不準賭博,上班前,工作期間不許飲酒,工作期間不準抽煙、吃香口膠、吃零食。不許談論私人話題,不許在一起交頭接耳目。
4、工作期間不許高聲喧嘩,做到說話輕、操作輕、走路輕。
5、上班前檢查自己的儀容、儀表。工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。
6、面客不許摳鼻孔、掏耳朵、咳嗽、打噴嚏要用手帕捂住。
7、不準帶情緒看客人,不準用不愉快的口氣和客人說話,不準和客人爭吵。
8、工作期間不準偷工減料影響服務質量。嚴格執行前廳部制定的操作程序。
9、不準做有損害餐廳和客人利益的事情。
10、從客人手中接過任何物品要說謝謝,遞給客人任何物品要雙手遞交。
11、客人投訴時,友好地接待客人,不要使客人有戒心。
12、認真聽取投訴,了解事情的細節。認真聽取客人講話,中途不要打斷客人,這樣會使客人更憤怒,讓客人把話講完,要看著客人的眼睛,不要東張西望,顯得不在乎或漫不經心的樣子。
13、將客人所說的內容重復一遍,請客人確定意思是否正確,并在紙上做好記錄,使客人相信你很重視這件事。
14、對所發生的事情表示誠懇的道歉和關心,絕不允許和客人爭吵,這樣可能會使客人更加生氣,并對餐廳更加不滿意,客人不一定總是正確的,但我們要讓他感到自己是正確的`。不要總是為自己辯護或找借口,或總是用自己的觀點去看待客人提出的問題,要把自己置身于客人的處境,但是也要站在餐廳的立場上,保護餐廳的利益。
15、即使認為自己是正確的,也要向客人道歉。
16、向客人表示真摯的謝意,感謝他的投訴。
17、客人所有的投訴要記錄在案,內容包括:
a、接到投訴的時間、日期。
b、客人姓名及公司名稱和臺號。
c、投訴的內容,事情發生的地點。
d、被投訴人的姓名。
e、采取的行動,問題的`解決。
f、接受和處理投訴經過的經手人簽名。
三、請假制度:
病假:
1、員工請病假須持有相關醫院證明或指定醫院的醫生證明診斷書,并經餐廳有關部門同意。病假一天以內由前廳部長批準后實行。病假一天以上三天以內,須經店長批準。三天以上呈店長報總經理批準,急診應在三天內補辦手續。
2、病假兩天以下者(兩天)享受有薪假一天,病假兩天以上者(不含兩天)扣除本月全勤及相應工資,病假全年累計35天,扣除年底獎金。
事假:
1、員工請事假兩天以內者,由部長批準。兩天以上者,報店長批準。
2、事假期間扣除相應工資,事假全年累計超過15天者,扣除一個月的提成獎并影響年底獎金的分配。
四、婚假、產假、喪假:
職工本人結婚或職工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,可以根據具體情況,由本單位行政領導批準,酌情給予一至三天的婚喪假。職工結婚時雙方不在一地工作的。職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的,都可以根據路程遠近,另給予路程假。婚喪假和路程假期間,職工的工資照發。雙方晚婚的,婚假延長到15日。女職工均享有產假,假期為90天,其中產前休假15天。
難產的,增加產假15天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天。女職工懷孕流產的,所在單位應當根據醫務部門的證明,給予一定時間的產假。女職工懷孕不滿4個月流產時,給予15天至30天的產假。懷孕滿4個月以上流產者,給予42天產假。
我的同桌作文450字9
第一條 總則
1.為進一步規范公司餐廳管理工作,給公司員工提供衛生、潔凈的就餐環境,充分保障全體員工的身體健康,特制定本規定。
2.本規定適用于公司餐廳及公司內部為公司員工提供就餐服務的各類餐飲場所。
第二條 管理機構
公司_____負責對餐廳的監督管理,具體管理職責包括:
1.貫徹執行有關餐飲管理方面的法律法規、法規。
2.在廣泛征詢員工意見的基礎上建立、健全公司內部餐廳管理規章制度,并組織實施。
3.負責公司餐飲服務單位的招聘、簽約。
4.負責對公司餐廳餐飲服務單位食品質量和價格的監督、檢查與處罰。
5.代表公司接受與處理員工對餐廳服務的意見、建議及投訴等。
第三條 餐飲服務單位的義務
1.按公司規定與公司簽訂服務合同,簽約后未經公司同意,不得轉包給其它經營單位。
2.嚴格遵守國家法律法規,遵守衛生防疫、工商、稅務等有關部門以及公司制定的規章制度,嚴格履行餐飲服務合同。
3.以服務公司員工為宗旨,根據公司生產運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。
4.建立、健全各項規章制度,科學管理,規范服務,為員工提供衛生、安全的'就餐環境。
5.保證食品質量,努力增加和調整飯菜口味,嚴格成本核算,合理制定菜肴價格,文明服務。
6.設立投訴箱、意見薄,張貼餐廳經營情況公示單,接受并及時解決員工有關飯菜質量、價格、服務態度、衛生等問題的意見、建議和投訴。
7.接受衛生防疫等主管部門進行食品衛生安全工作檢查。對檢查中發現問題,應及時采取措施整改,并提交整改方案。
第四條 具體服務要求
1.衛生許可證應按時年檢,從業人員必須持有健康證與上崗證。
2.不得采購無食品供應合格證供應點的食品。
3.保證食品的無毒、無害,符合應有的營養要求。
4.保持餐廳內外環境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。
5.保證盛具、餐具的嚴格消毒,使用的洗滌劑、消毒液應當對人體安全無害。
6.使用食品添加劑,必須符合食品添加劑使用衛生標準和衛生管理辦法的規定,否則不得使用。
7.售飯前,炊管人員按時到達售飯窗口,工作服要穿戴整齊、干凈,胸前掛好服務牌。
8.售飯中,態度熱情、禮貌待人、說話客氣、一視同仁、打菜均勻、服務周到,不與就餐者爭吵或打架。
9.售飯后,做好飯后收尾工作,等就餐人員全部離開后,搞好環境衛生,及時關門上鎖。
第五條 員工的權利義務
1.員工有權就餐廳衛生條件、飯菜質量、價格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴,并有權要求餐廳給予明確答復。
2.遵守餐廳秩序,按時就餐,排隊買飯,不插隊,不爭吵,不大聲喧嘩,不爭搶餐桌椅。
3.保持餐廳環境衛生,不吸煙,不隨地吐痰,不隨地亂扔亂潑臟東西,剩湯、剩菜倒入指定容器。
4.愛護公共設施,不在餐廳內外的門窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設施上隨意涂抹,亂貼亂畫,不準用腳踩餐桌椅,不能隨意挪動餐廳內的用具。
5.養成文明就餐習慣,勤儉節約,愛惜糧食,節約用水用電,禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。
第六條法律責任
如因餐廳衛生問題受到處罰,由餐廳經營單位承擔,與公司無關;同時,公司有權根據情節輕重酌情予以罰款。
第七條 解釋
本制度的最終解釋權歸_____所有。
第八條 生效
本制度自即日起生效。
我的同桌作文450字10
為了加強日常管理,為了提升酒店員工的精神面貌及綜合素質,更為了認真貫徹執行酒店標準,現制定以下制度,希望員工在日常工作中必須嚴格遵守,決不妥協。
一、儀容儀表要求
1、工作制服干凈無破損,必須按酒店標準佩戴名牌。
2、頭發修剪梳理整齊,長發使用酒店的頭花結于腦后,發型符合酒店標準,不許染發。
3、保持面部清潔,化淡妝,口紅顏色不能太淡,男士每日剃胡須,鼻毛修剪無外露。
4、口腔清洗,無異味,齒縫無食物殘渣、無口臭
5、雙手保持清潔,指甲油應為無色。
6、鞋子清潔并保持光亮,襪子必須用酒店提供的肉色襪(男士深色襪)應完好無破損。
7、除結婚戒指外不許配戴笨重耀眼或能發出噪音的飾物。
8、帶耳環必須符合酒店標準,一般以耳釘為主。
二、出勤加班制度
1、員工必須準時到崗工作,未經上級領導同意不準離崗或提前下班,如要離崗,或提前下班需得到上級領導同意。
2、為了提高工作效率,您的工作必須在領導要求的時間內完成,如正常計劃工作未完成,而產生超時,一律不算加班。
3、在您本休的時候,由于酒店忙而需要您加班,希望您能夠諒解及時加班。
4、一個月內出現三次遲到點名批評并處罰,三次曠工開除。
三、工作紀律要求
1、上班時間嚴格禁止帶私人物品和手機發現沒收。
2、工作時員工不得離開工作崗位或進入非工作區域。
3、任何員工不得在工作時間、工作地點、接受親屬或朋友拜訪,如果確實有需要,匯報餐廳主管或經理,并安排。
4、任何員工不得在營業場所睡覺。
5、任何員工不得在餐廳內偷吃。
8、禁止在當班時對待客人、同事或上司言談舉指不禮貌。
9、禁止在工作期間隨意嬉戲打鬧、挖鼻、等不雅動作。
10、禁止在工作期間看報、打私人電話、聊天等。
11、不得弄虛作假,如模仿領導的簽字。
12、上級安排的`工作,必須及時正確地完成,不得頂撞或推脫(有疑義先服從完成再投訴)
13 、不得穿便服隨意進入營業場所。
14、在營業場所撿到客人遺留物品應立即匯報并上交。
13、不得將酒店內任何物品私自拿回家,發現開除。
四、工作態度要求
1、友善助人的工作態度,如盡力記住客人的姓名,遇到客人在查詢或需要幫助時,主動上前問候“您需要幫忙嗎”
2、任何時候都應保持彬彬有禮,舉止文雅,應使用禮貌用語如:您好、請、謝謝、等
3、避免與客人爭論,要記住客人永遠是對的,在持有懷疑或處于困境時應請示經理
4、工作中要始終面帶微笑
5、與客人交談時要保持注意力集中
6、不要粗魯的打斷客人的談話
7、工作時必須保持精神飽滿,要達到及時高效的服務質量
五、衛生要求
1、工作柜物品按要求擺放。
2、臺面餐具、椅子要按規定擺放整齊。
3、餐具、轉盤、玻璃器皿不能有水跡、污漬及明顯指紋。
4、包廂及營業場所地面必須保持干凈。
5、環境衛生要做到每日小掃一次,每周大掃一次。
六、服務質量要求
1、客人到達時必須熱情微笑的迎接客人并詢問是否有預定
2、帶入餐桌時必須詢問是否滿意
3、必須及時拉椅入坐遞送菜單
4、迎賓及時與服務員交接各項事情
5、服務員及時遞茶水、香巾
6、及時為客人增減餐位,斟到醬醋
7、及時為客人點菜適時推薦及介紹菜肴
8、點菜完畢時必須重復所點菜肴并告知制作時間,清楚記錄
9、及時為客人點酒,必須提供酒單
10、必須先上冷菜再到酒水
11、任何服務都應從主賓開始順時針操作(除買單、上毛巾、左派)
12、必須將桌面酒水倒好后,方可上菜
13、必須遵循上菜順序冷、熱、葷、素、顏色搭配(除特殊情況),上菜時必須報菜
名,發現菜肴遲遲不上應立即通知領班或主管跟進
14、席間服務時必須勤換骨碟、毛巾、煙缸和添加酒水
15、所有服務必須使用禮貌用語
16、所有服務必須保持三輕四勤的原則
17、熱菜上齊必須告知客人菜已上齊
18、及時詢問客人是否上主食及水果
19、禁止大盤落小盤
20、必須保持臺面干凈整潔
21、上完水果及時將賬單核對好
22、提供打包服務
23、客人起身離座時主動提醒帶齊隨身物品
24、禮貌的將客人送至門口
我的同桌作文450字11
一、從業人員必須持有效合格證、培訓證上崗,杜絕無健康證人員試用上崗。每周固定一天時間檢查個人衛生狀況,包括工作衣、指甲、頭發、化妝等。
二、餐廳店堂應當保持整潔,通風良好。在餐具擺臺后或有師生就餐時不得清掃地面。餐廳內發現有蒼蠅、蚊蟲時應立即殺滅。
三、餐具擺放臺應不早于就餐前30分鐘,超過當次就餐時間未使用的餐具應當收回保潔,禁止長時間擺臺。
四、當發現或被師生告知所供應的食品中有感官形狀異常或可疑變質時,餐廳服務人員應當立即撤換該食品,并同時告訴備餐人員。備餐人員應當立即檢查被撤換的食品和同類食品,做出相應處理,保障供餐的'安全衛生。
我的同桌作文450字12
為規范公司食堂管理,給就餐人員創造一個安全、衛生、優美、舒適的就餐環境,特制定本規定。
一、員工就餐管理
1、 用餐時間:
早餐:7 : 30——7:45
午餐:12:00——12:30
晚餐:18:00——18:30
2、 非就餐時間員工不得隨意進入食堂。
3、 員工應按時就餐,如有特殊原因需提前或延后就餐的應由本人提前通知食堂工作人員,否則,用餐時間以外,食堂不提供用餐。
4、 就餐人員應文明就餐,不拖拉座椅,不大聲喧嘩并自覺保持食堂,餐桌,餐廳及周邊環境的衛生清潔,吃剩的飯菜自覺清理干凈倒入垃圾桶內,嚴禁將剩菜剩飯倒入洗碗池,以防堵塞下水管道,違者除自己疏通下水管道外,每次罰款50元。
5、 就餐人員應按照自己的飯量盛飯,避免造成浪費,浪費飯菜罰款處理一次10元。
6、 未經許可任何人員不得私帶物品到廚房加工。
7、 嚴禁私自帶領無關人員到食堂就餐,如工作需要,報上一級領導批準后提前通知食堂工作人員。
8、 就餐人員對伙食有任何意見或建議均可向主管人員反應。大家群策群力,共同搞好食堂建設。
二、就餐人員伙食費繳納及管理
1、 公司實行雙休日工作制,每月按22個工作日計算,就餐人員每人每天就餐費定為10元,每人每月220元。并于每月11日前將當月伙食費交公司財務室。
2、 公司就餐人員除工作需要外,盡量在食堂就餐,每月繳納伙食費后,只要在食堂就餐達到5日,非工作調動,一律不予退伙。
3、 外來人員就餐除提前申請并獲批準外,員工一律不得隨意帶人到食堂用餐。批準用餐的外部人員,由財務室按每人每餐10元收取就餐費用。并自覺遵守就餐相關管理規定。
三、食堂工作人員管理
1、 食堂工作人員應樹立全心全意為員工服務的思想,講究職業道德,認真負責,文明服務,用心調劑伙食,避免無為浪費,做到進菜質優價廉,飯菜可口衛生,葷素搭配合理,營養調劑均衡。
2、 堅持實物驗收制度,搞好成本核算,做到日清月結,賬物相符。辦公室驗收記賬,財務室對賬結算。
3、 食堂工作人員應根據當天的食譜計劃采購,并確保采購肉菜食品的`質量與安全。
4、 嚴格遵守清洗消毒程序,確保各類餐具用品符合國家衛生標準,使就餐人員有安全可靠的飲食健康保證。
5、 加強廚房及炊具、灶具的維護保養,始終保持廚房及各類炊(灶)具的清潔衛生,延長其使用壽命。
6、 加強防火、防盜、防毒相關知識和常識的學習應用,自覺養成用后隨手關閉液化氣總閥門和及時斷開用電設備電源的良好習慣,防止操作失誤出現意外和造成損失。積極為就餐人員創造優美、綠色、干凈、衛生、安全放心的就餐環境。
我的同桌作文450字13
一、行政總廚
直接領導:董事會或總經理
管理對象:各廚師長聯系
范圍:公司各部門工作職權:
1、據公司董事會或總經理指示,負責公司廚政系統日常工作調節,部門溝通,做到“上傳下達”。
2、師隊伍技術培訓規劃和指導。
3、負責公司廚政系統菜品、原料研究開發、廚政管理研究工作。
4、組織酒店對關鍵原料品質的鑒定工作。
5、對酒店廚師系統的考察和考核評級作總體把關和控制。
6、與酒店總經理共同處理各種重突發事件。
7、負責組織對菜品的設計和審計工作,不斷了解菜品動態和動向。
工作職責:
1、進行廚政作業管理的巡察、解決各種疑難技術問題。
2、進行廚師脫產培訓、在崗培訓指導。
3、調節各廚房廚師的人員配置,并將處理意見報公司總經理審定。
4、組織制定酒店原料的采購,供應與存儲規劃,并對其作業管理流程進行密切監控。
5、對酒店菜品烹飪作業過程進行檢查、指導、確保酒店菜品數量與品質的正常供應。
6、根據總公司規劃,定期組織菜品研究與開發,并負責完成各個時期菜品研發職責指標。
7、根據公司總經理指示,參與和組織國家級和國際型餐飲,食品學術研討交流會議與活動。
8、對酒店重烹飪作業任務親自指揮指導。
9、負責對廚政管理制度執行狀況進行監督和糾正。
二、廚師長
直接領導:總廚(無總廚由總經理)
管理對象:廚房各組組長
聯系范圍:酒店各部門
工作職權:
1、負責各小組組長的考勤考績工作,根據他盲作表現的好壞,正確行使表揚和批評、獎勵或處罰職權。2、全權處理各廚房的日常業務工作并做好事前工作安排。
3、合理調動,安排各小組組長、廚師、廚工的人員配置。
4、現場檢查、督導廚房的各種準備工作。
工作職責:
1、根據酒店的特點和要求,制定零餐和宴會菜單。
2、制定廚房的操作規程及崗位職責、確保廚房工作正常進行。
3、巡視檢查廚房工作狀況,合理安排人力及技術力量,統籌各個工作環節。
4、檢查廚房設備運轉狀況和廚具、用具的使用狀況,制定年度訂購計劃。
5、根據不一樣季節和重節日組織特色食品節、推出時令菜式,增加花色品種,以促進銷售。
6、每日檢查廚房衛生,把好食品衛生關,貫徹執行食品衛生法規和廚房衛生制度。
7、定期實施廚師技術培訓,組織廚師學習新技術和先進經驗。定期或不定期對廚師技術進行考核,制定值班表,評估廚師,對廚師的`晉升調動提出意見經批實施。
8、負責保證并不斷提高食品質量和餐飲特色、指揮型和重要宴會的烹調工作,制定菜單,對菜品質量進行現場把關,重要客人可親手操作。
9、合理調配人員,科學安排操作程序,保證出菜節奏,為服務工作帶給良好的基礎。
10、負責控制食品和有關勞動力成本,準確掌握原料庫存量,了解市場供應狀況和價格。根據原料供應和賓客的不一樣口味要求,制訂菜單和規格、審核廚房的請購單,負責每月廚房盤點工作,經常檢查和控制庫存食品的質量和數量,防止變質、短缺,合理安排使用食品原料。高檔原料的進貨和領用務必經廚師長審核或開單才能領發,把好成本核算關。
11、負責指導主廚的日常工作,根據客人口味要求,不斷改善菜品質量、并協助總經理設計、改善菜單,使之更有吸引力,不斷收集、研制新的菜點品種,并持續地方特色風味。
12、經常與各部門聯系協調、并聽取賓客意見,不斷改善工作。
三、紅案爐子組長
直接領導:廚師長
管理范圍:爐灶廚師
聯系范圍:廚房
其它各組職權:負責小組考勤,安排本組廚師上崗。
工作職責:
1、協助廚師長制作菜單,懂得成本核算和菜肴的銷售價。
2、熟練地烹制廚房能夠帶給的季節、月、周、日特色菜。
3、檢查督導組內所有廚師的儀容、儀表及工作服。協助廚師長培訓廚師,指導新廚師按廚房的程序工作。
4、開餐前檢查所有烹飪原料是否準備妥當,檢查爐頭各崗位的準備工作。
5、負責零點、餐、宴會及團體餐的出菜順序、烹調工作,與燒烤、切配、打荷、湯鍋及面點廚師搞好協作。
6、掌握各種原料的名稱,產地,出菜使用率、用法和制作方法,分派下屬領取當日廚房所需要的原料。
7、向廚師長匯報廚房工作,并提出推薦,如廚房人員問題,廚房食品衛生質量問題,當天廚房所不能帶給的菜品,食品原料的采購問題,客人對食品投訴及要求、季節、月、周、日、廚房的特色創新菜式。第二天原料申購。
8、工作完畢后,應負責檢查廚具、用具是否整齊清潔,保證一切烹飪原料安全貯存、場所衛生干凈、各種能源開關如水、電、氣、油等是否安全關掉。
四、紅案爐子廚師
直接領導:紅案組長
聯系范圍:傳菜員、管事組
工作職責:
1、負責零餐及宴會菜肴的烹制,滿足客人對食品提出的特殊烹飪要求。
2、熟練地烹制廚房帶給的各類菜肴。
3、按組長的要求,填寫領料單經廚師長簽字,領取每日貨物。
4、負責制作當天所需氽煮食品及半成品的準備工作,配制各種調料。
5、上班后,準備好所有爐頭必用的生產工具,如鐵鍋、勺、鏟、毛巾、竹刷、漏勺等。
6、開餐完畢后,清洗所有爐頭生產工具,擺放整齊。原料收藏、環境衛生的清潔、能源的關掉。
7、理解上級的其它任務。
五、紅案墩子組長
直接領導:廚師長
管理范圍:打荷廚師、墩子廚師
聯系范圍:前廳、廚房各組工作職權:負責本組考勤、工作安排
工作職責:
1、負責對洗滌初加工后的肉類、禽類、水產品及野味蔬菜原料的加工(切片、絲、丁、塊、花形等)。
2、熟悉菜譜上各種菜品原材料、并針對其原料進行加工,安排打荷廚師做好菜肴所需的裝飾,菜品餐具的配置,確保開餐的正常供應。
3、努力提高配菜質量及速度,做到忙而不亂。
4、接到傳菜組的點菜后,按“先到先制,先難后簡,先葷后素”的原則配菜。
5、如遇所供菜品原料用完,應及時通知傳菜組,再由服務員告知客人。避免引起客人的誤會。
6、對點菜單,菜名不清楚的必須要查清配菜,以免錯配。嚴格遵守“見單配菜,無單不配”的原則,配餐后保管好配菜單、以便核查。
我的同桌作文450字14
一、按時上下班,堅守崗位,服從安排。
二、樹立服務意識,愛崗敬業。
三、愛護公物。
四、工作時嚴禁嬉笑玩打,食堂內嚴禁吸煙。
五、所有餐具每餐后必須消毒。
六、工作人員做好個人衛生,做到勤洗手,剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時要穿戴工作衣帽。工作人員每年進行一次健康檢查,無健康證者,不準在食堂工作。
七、安排好職工就餐排隊問題,縮短排隊時間,按時開膳。
八、嚴禁職工穿工作服進入食堂。
我的同桌作文450字15
高級餐廳管理制度
高檔次的餐廳里就應有高層次的管理制度,在此刻現代都市的這個娛樂消費界面里,管理制度一旦不顯現優勢的話,那有可能會出現生意經濟不蕭條,員工對待工作態度不端正及現象。
高級餐廳與星級酒店的管理只是稍微有那么點點的相似,卻不能混為一起。人的身份地位及消費層次觀念都有所不同,對待工作與下屬應采取用心行為,有團隊精神,有組織觀念!
運用好管理制度,采取敬業精神;人際關系維護長久,這樣才能獲得下屬的信賴,客人的回顧!
依我多年來步入餐廳管理的經驗,總結出幾套管理制度;或許在某些人眼里看來和其他管理者的方針差不多,但在我管理制度的體會與經驗用處卻很大。
環境衛生管理
1.上客之前的衛生
大廳門口地面上,不得有紙削瓜皮、痰及口水。泊車員須將客人的車輛安排停頓好,迎賓小姐須帶上親切的笑容接待客人的光臨。前堂后堂都須干爽無味,餐桌座椅干凈整齊有條理。菜譜、桌號依次序擺放整齊。盤子杯子沿餐桌邊上兩寸邊擺放平穩,紙巾折好花形放入杯子里。
2.來客之后的準備
當迎賓小姐將客人帶入餐廳時,點菜員要隨即跟上,問及客人須愛好哪種口味來推薦本餐廳的特色菜和酒水。傳菜員不得勉強客人須點任何食品、小吃及飲料。客人點好菜后,點菜員離開時交給傳菜員菜單附件兩份。傳菜員就會將菜單其中一份交給廚房,另一份傳菜員將會保存好,直到將某桌客人的菜上完。
每上一個菜,傳菜員要跟隨服務員一起到客人餐桌前,并叫出那道菜的名字。結帳時拿出來與收銀員對照,有哪些菜上了,哪些菜沒上。就不會算錯帳,而導致與客人發生分歧。客人也就會放心的用餐,服務生們也會安心的上班。
3.下客之后的清掃
客人結帳離開后,仍然有其他的客人在用餐。在收臺時須輕而快,不慌不亂。盤子、碗、杯依大小重疊,端起時要平穩,走路輕而快。不要因走捷徑,而繞到其他用餐的客人面前。這樣很不禮貌,對于不留意撞到了客人身上,要一向說對不起,并拿干凈的餐巾給客人擦掉……
收拾好餐桌,拿出掃帚掃地時,要輕。如果太臟,先掃再拖,若不是好臟,就把垃圾掃了即可。待客人走完,再重新打掃一遍衛生。這樣第二天上班打掃起來就不是很費力了。
自身修養制度
1.不能帶有色眼睛看人對于下屬的形體語言方面管教是不可忽視的,一個再優秀的員工都有缺點。人無完美,但要盡量做到完美。不然會對餐廳帶來不利的影響,只要長相得體,不太丑陋。對于工作認真,用心的外貌平凡的員工可不能輕視喔!一個人的外邊無論多美或丑,都有他們不同的優點與缺點,做為管理者的領導們千萬可別帶有色眼睛看人。或許某人長相很平凡普通,你就輕視他(她)的存在;那么對于你這個管理者來說是失敗的。為什么作為管理優秀者的人都長得平凡普通,那是因為他們肯學習,肯出力;肯用實力來證明自己的頭腦及才華!某位員工剛來高級餐廳上班不久,許多比他(她)外表出眾的人都不與他(她)結交的話,那作為你---一個管理者來說,就應使大家都彼此了解。將尷尬處理好,使所有下屬都明白你是平易近人,不是那種高不可攀的領導者。指出平凡人不平凡的事,讓大家認可即使長相普通也能夠做得很好,甚至出色!管理者自身做到,不在下屬面前說臟話,帶把子。穿戴得體,不饒要做作;對每個下屬要一視同仁!不能夠偏心的對某人好,也不可忽視不太愛說話或不用心的員工;若遇到這類下屬須找對方談談心,使他(她)的才能發展出來!
2.樹立良好的`領導形象
在工作上帶點人情味來對待下屬,是否還要看人呢?這點很重要,是工作重要還是人情關系重要?很多管理者都分不清,若是有拉關系進餐廳上班的員工,有許多管理者都會變得偏心。關系不是不要,而是要看那人所在的職位是否在上或在下。要是在上,肯定是不能得罪的,在下呢,錯了還是要罰的。難道因為熟人介紹的關系,就不能加以管制了?無論是誰,若你就應管制的還是務必要管制。這是屬于工作范圍之類,不能不重視。在很多下屬的眼里,作為一個經理或主管,都是不敢招惹的,這是很多打工者的心聲。并不是不敢招惹,而是沒必要。若真的不能相處下去,一般的下屬會自己拿起鋪蓋走人。管理者也是人,也有缺點的。并不是所有的管理者都那么完美無缺,既然有錯,有下屬指出來,就就應理解,加以改正。人是,活到老學到老!愛擺架子,喜歡壓制下屬的感受與情緒的這種管理者是做不長久的。若真能長久的話,那肯定和老總是親戚或朋友關系了。尤其不能將私人生活的不滿帶到工作,施加給下屬。下屬遇有煩心事,不順利事,身為管理者應抽空與對方聊聊;告訴對方“工作是要做的,人是要吃飯的。不能因為煩心事而掉了飯碗。若真有什么不能解決的事,不妨說出來,一起分擔些,說不定我還能夠幫幫你!”站在下屬的立場想想
,若你的上司這么體貼人;這樣說貼心的話來撫慰受傷的心肯定會感動。既然有了感動就就應有回報;而我們管理者會得到下屬用心認真工作的回報。與下屬拉進距離,在工作之上是同事,在工作之下是朋友,這樣何樂而不為呢!員工管理制度1.整體形象素質在工作上,員工的穿著必須要干凈,整體形象要樸實;對待客人熱情,周到、乃至于使客人來用餐就如回家吃飯那樣親切,溫馨!女性服務員頭發不能太長,長者應盤在腦后。不能穿金戴銀,濃妝艷摸;向客人要小費,或帶給餐廳不需帶給的服務。扣子要整理好,鞋襪干凈無氣味。整體形象給人一種親和力,沒有一點壓抑的情緒!
2.工作態度管制
對于某些不聽話及懶散的人加以懲罰,嚴厲教導。指明錯誤而不改善的下屬,既要忍也要管。虐教不改的下屬連犯三次一上的錯誤,就就應好好嚴懲一番。若還是不聽勸告的話,那只好請他(她)另尋職路了!有客人在時,下屬不能摳鼻挖耳,不能交頭接耳;更不能打接電話,若無客人則另當別論。總之在上班時間,不能做與工作無關的事情。教導下屬見樣做樣,只要看見哪兒有沒做完的事,應用心把它做完做好。人的身體是在與運動與食物催促中成長的,人應經常運動,身體才好。工作也算是一種運動,它不分類任何職業職位。就算是一位管理者,若見太忙,也可幫下屬做點什么。用(心)向上的人總會得到他人的贊賞,上司的賞識!在工作中忙碌的時候,總會見到那么一兩位懶散的人在慢吞吞的做著好象與自己無關緊要的事一樣。對待這種下屬就要使用手段,但不能是卑鄙的。耍一個善意的小小手段,促使懶散不聽話的下屬從而得到啟發,并改變工作態度,這是每個管理者就應想得到的。
3.做到獎懲分明
賜予勤勞者獎勵,給予懶散者處罰。比如某位下屬在一個禮拜或一個月之類無遲到、早退、曠工等應加予獎勵。哪怕是獎勵一點點獎金、一只小小的禮品盒或是一提紙巾,也算是一種鼓勵下屬認真工作的橋梁。
處罰懶散的方法不能老是扣工資,罰站之類。這樣太普遍,也太通俗。最好的懲罰方法是讓他(她)多值幾個班,或是多洗幾天碗;再則就是讓他(她)打掃一個禮拜的衛生間。工資照樣給,但沒有獎勵與獎金。做到獎懲分明,賜予勤勞好學之人鼓勵與物品;是對人的重視。給予庸動之才工作以外的運動加量,使他(她)明白掙錢確實不易,勞動最偉大。促使大家有團隊精神,兢兢業業克服工作中的種.種艱難。做為管理者,就應起領頭作用,與下屬們一起并肩做站!
若能做到以上幾點,那你已是位很不錯的高級餐廳管理者了。
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