大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員（精選14篇）

　　社會(huì)實(shí)踐又即將告一段落了，我們既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也鍛煉自身，這時(shí)候，最關(guān)鍵的實(shí)踐報(bào)告怎么能落下。千萬(wàn)不能認(rèn)為實(shí)踐報(bào)告隨便應(yīng)付就可以，以下是小編為大家收集的大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員，希望對(duì)大家有所幫助。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇1

　　從學(xué)校回來(lái)以后，我在縣城找了份工作，在一家衣服專(zhuān)賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員，雖然我學(xué)的是美術(shù)專(zhuān)業(yè)，可能用不上，但覺(jué)得多嘗試一些，多實(shí)踐一些，多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的。

　　記得第一天上班，出于對(duì)初次工作的羞澀，總覺(jué)得無(wú)所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō)，有什么好怕的呢，但自己始終放不開(kāi)，只好在門(mén)口招呼客人，在武漢逛街的時(shí)候，無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店，從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì)工作的滋味，后悔自己的當(dāng)初，幸運(yùn)的是，同事們對(duì)我挺照顧的，店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子，他給我講解了許多應(yīng)付顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的，他總是和我配合，把工作做好，還有景姐她們，詳細(xì)地給我介紹了各種款式的性能，適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快等等。

　　雖然我只是大一，離真正參加工作還有三年時(shí)間，但從我進(jìn)大學(xué)以后，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快，恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了，我的很多的落榜同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì)，結(jié)婚生子，有的還在復(fù)讀，苦苦的熬。我深感到，我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦，才知道生活的艱辛，不易。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間，我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年，自己長(zhǎng)大了許多。

　　店里各式各樣式顧客，有有錢(qián)的，穿得很光堂，也有一些貧寒的，進(jìn)來(lái)看看。看到心儀的衣服，卻苦于囊中羞澀，專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲，像一般的人很難接受，但還是經(jīng)常看到一些穿著簡(jiǎn)樸的父母帶著孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。曾看到一位貧窮的母親在門(mén)前徘徊半天，在特賣(mài)的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢(qián)，只為上面也有摩高的品牌，看了很讓人心酸。

　　店里的的士高音樂(lè)很大，年前的生意也特別好，整天送往迎來(lái)，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，口才，待客態(tài)度，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)，專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服，顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，買(mǎi)我們的信譽(yù)。我銘記在心，看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí)，心中的無(wú)限的欣喜，驕傲，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間，謝謝店長(zhǎng)他們給我的照顧，真的很感謝！

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇2

　　利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來(lái)到了xx書(shū)店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書(shū)的喜愛(ài)，我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌，其樂(lè)融融啊！我負(fù)責(zé)的是兒童讀物。看到這些種類(lèi)多樣的圖書(shū)，我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野。

　　初高中時(shí)，我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū)，自認(rèn)為走遍了xx的許多書(shū)店，對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū)，除此之外，還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8：00——17：30。在xx書(shū)店工作的這半個(gè)月里，我對(duì)書(shū)店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫(kù)，貼磁條，圖書(shū)的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。

　　下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程：

　　一：接貨、入庫(kù)

　　每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū)，剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架。

　　二：貼磁條

　　將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。

　　三：上架和擺放

　　圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。

　　四：導(dǎo)購(gòu)

　　導(dǎo)購(gòu)是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列。《假如給我三天光明》、《三國(guó)演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。

　　有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類(lèi)幫忙，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí)，也要說(shuō)出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù)。

　　假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí)，陶冶情操，但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后，孩子們不愛(ài)讀，家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書(shū)又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū)，不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書(shū)都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎，圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

　　在書(shū)店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。

　　其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣(mài)不出去，新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn)，舊書(shū)仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲?shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題，又使得書(shū)架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書(shū)，何樂(lè)而不為呢。

　　其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì)被退回來(lái)，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)啊！如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書(shū)，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。

　　在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多。

　　一：作為書(shū)店的工作人員，要有責(zé)任心。

　　通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書(shū)的類(lèi)別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書(shū)。

　　二：在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。

　　書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù)。將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇3

　　就業(yè)難的現(xiàn)狀使大學(xué)畢業(yè)生成為導(dǎo)購(gòu)員的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,導(dǎo)購(gòu)員群體整體素質(zhì)正在提高的現(xiàn)狀是不容置疑的。xx年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟，做什么事沒(méi)有決心還是不可能成功的。在做導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋?zhuān)�其�?shí)也就一種國(guó)內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來(lái)做一名導(dǎo)購(gòu)還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購(gòu)們銷(xiāo)售，也不斷在思考，看見(jiàn)了很多種來(lái)買(mǎi)東西的人。

　　從整個(gè)社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

　　一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

　　二、在社會(huì)中要有自信。

　　自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。

　　開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

　　四、工作中不斷地豐富知識(shí)。

　　知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì)!

　　以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。

　　校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí)，更要重視實(shí)踐，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng)，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)什么。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(zhǎng)。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇4

　　其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢(qián)也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。

　　于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作。可是，社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問(wèn)我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有，是做長(zhǎng)期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎!于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來(lái)在我姐姐的幫助下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。

　　在我還沒(méi)有正式到商場(chǎng)上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對(duì)于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。”話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗�力工作了一天，我的付出�?huì)有回報(bào)。

　　我覺(jué)得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。

　　在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事：

　　第一、每天早上必須做早操，說(shuō)是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。

　　第二、每天早上要開(kāi)早會(huì)，班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。

　　在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班，每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念：“厚德誠(chéng)信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力量，客戶價(jià)值。”摩爾商場(chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了很多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要積極地做好自己的工作，對(duì)于顧客要有耐心要親切友善，要樹(shù)立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客，要尊重工作人員。

　　在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過(guò)商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺(jué)得在商場(chǎng)上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺(jué)得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。

　　一、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁矗�我們要自己想著我們�(cè)摳墒裁戳?

　　二、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買(mǎi)衣服，都是為了讓自己開(kāi)心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。

　　三、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變;要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。

　　其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，自己的一個(gè)多月的寒假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)寒假生活中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，很開(kāi)心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷，讓我明白用錢(qián)容易賺錢(qián)難啊!

　　四、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。

　　現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在寒假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類(lèi)似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的!

　　這次社會(huì)實(shí)踐，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

　　我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇5

　　當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟�聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

　　服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

　　專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)。

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

　　1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

　　2、身體的準(zhǔn)備。

　　3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

　　4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

　　當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟�聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。（后面的你想寫(xiě)就寫(xiě)，沒(méi)時(shí)間就把前面的寫(xiě)完）

　　導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：

　　把商品賣(mài)出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。

　　站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。

　　一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。

　　二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專(zhuān)家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。

　　導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢？

　　（1）詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好；

　　（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

　　（3）向顧客介紹商品的特點(diǎn)；

　　（4）向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益；

　　（5）回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)；

　　（6）說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品；

　　（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；

　　（8）讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。

　　作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷(xiāo)商品。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”，而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇6

　　在即將考試的日子里，作為爸媽的好女兒，我就開(kāi)始思考著寒假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學(xué)期間，要鍛煉自己的自理與交際能力，最好的工作就是服務(wù)類(lèi)，為了方便，我就找了這超市的導(dǎo)購(gòu)員工作，也開(kāi)始了我的假日打工生活。

　　剛開(kāi)始，我以為，曾經(jīng)在西餐廳工作過(guò)的我，會(huì)很快的進(jìn)入角色，獲得別人的欣賞。但是我錯(cuò)了，畢竟工作不同，地方不同，人也不同。當(dāng)初是有親人幫忙，現(xiàn)在是我自己，剛穿上工作服，本該覺(jué)得無(wú)所謂的我，卻覺(jué)得它很不好看。很老套的打掃衛(wèi)生之后，我就掛上“臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員”的牌子站在我的管理區(qū)，這時(shí)，我卻張不開(kāi)口了，產(chǎn)品推銷(xiāo)需要把物品的優(yōu)點(diǎn)講出來(lái)。看著師傅流利的說(shuō)：“歡迎來(lái)到喜盈盈銷(xiāo)售點(diǎn)，請(qǐng)問(wèn)您需要點(diǎn)什么呢?”禮貌、微笑、站姿、手勢(shì)、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里，不說(shuō)也不做。主管過(guò)來(lái)還得做做樣子，應(yīng)付一下。但是這只是對(duì)上司!

　　就當(dāng)客人問(wèn)你一句“服務(wù)員，你幫我介紹一下這個(gè)高蛋高的成分是什么?我送老人合適么?”我呆了。杵在那里不好意思，半天說(shuō)了一聲，“我不知道……”

　　“你不知道?”

　　“我是新來(lái)的……”

　　此時(shí)，我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，在不好意思的同時(shí)，我想我該學(xué)著動(dòng)起來(lái)了。

　　中午，我就找到師傅，不好意思的詢問(wèn)，怎樣問(wèn)候，怎樣送客才合理，遇到什么情況怎么解決。本來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，我卻學(xué)不來(lái)，尷尬地說(shuō)著“歡迎光臨”。別扭的人做著引導(dǎo)動(dòng)作，心里嘀咕著，“好別扭啊……”

　　回到簡(jiǎn)陋的宿舍，躺在床上，翻來(lái)覆去睡不著，不服氣的想：“曾經(jīng)在學(xué)校，那樣自然的上團(tuán)課，和同學(xué)交流，現(xiàn)在怎么成這樣子?怎么可以這樣啊說(shuō)出去丟人不丟人啊，這可不行!我得練練，”我拿出白天記得問(wèn)候語(yǔ)、引導(dǎo)語(yǔ)，強(qiáng)迫自己笑，練了好大一會(huì)，終于覺(jué)得可以了，心里有了一份安慰，就安心的打電話給媽媽報(bào)平安了。

　　第二天，我早早的去了店里，師傅改變了對(duì)我的看法，覺(jué)得經(jīng)過(guò)一晚上，我改變了不少，沒(méi)有了架子，成熟了很多呢，有經(jīng)驗(yàn)的考驗(yàn)我說(shuō)：“小段同學(xué)，我來(lái)你這買(mǎi)東西了啊。”我高興地過(guò)去，回答著她的話，“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)需要什么?我們的產(chǎn)品……”營(yíng)業(yè)前的時(shí)間就這樣開(kāi)心的過(guò)去了。師傅給我詳細(xì)的介紹著這個(gè)產(chǎn)品的成分，適合哪種人群，不適合那種類(lèi)型，怎樣為小孩服務(wù)，怎樣為阿姨叔叔服務(wù)，怎樣為老奶奶服務(wù)，怎樣遵守紀(jì)律，怎樣應(yīng)付上司，怎樣可以偷會(huì)懶……

　　慢慢的，師傅很看好我，讓我接手了，雖然熟練程度還有待提高，但是我還在努力，因?yàn)槲矣幸活w不服輸?shù)男摹Ｖ形绯燥埖臅r(shí)候師傅還夸我聰明呢!嘿嘿，瞬間我就“飛”了起來(lái)。

　　第二大困難就是體力勞動(dòng)了，在學(xué)校，我就坐著上課就好，只是時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)而已，沒(méi)什么累的，而這就不同了，從早上九點(diǎn)上班開(kāi)始就站著，除了吃飯那會(huì)兒，其余時(shí)間都是站著，腳疼，腰疼，但媽媽告訴我要堅(jiān)持，為了證明我的不服輸，我一定要堅(jiān)持!

　　后來(lái)，就是為期一個(gè)月的訓(xùn)練了，我告訴自己要堅(jiān)持，不管怎樣的顧客都以微笑面對(duì)他們，以真誠(chéng)服務(wù)他人，但是遇到刁鉆的客人，我想生氣，但是只有忍著，告訴自己“你是服務(wù)員”。偷懶時(shí)被逮到，挨批評(píng)很委屈，但又告訴自己，“我錯(cuò)了，這一切都要承擔(dān)。”出現(xiàn)錯(cuò)誤，師傅很生氣，都要學(xué)會(huì)改正與忍耐。

　　這樣與人溝通的工作也不算枯燥，反而更有趣，顧客里有老奶奶，和她們一塊，幫助她們我也開(kāi)心，和小朋友一塊，哄他開(kāi)心，看他天真的笑，我更開(kāi)心，小妹妹叫著我姐姐，阿姨和藹可親，與他們交流真的很開(kāi)心，這并不是我第一次打工，卻是最開(kāi)心快樂(lè)的一次，也是最鍛煉我交際能力的一次，形形色色的人給我不同的收獲，鍛煉，讓我更加沉穩(wěn)，受益匪淺。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇7

　　我相信大多數(shù)人都有在大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)吧，而且也都有過(guò)在眾多商品中茫然不知所措的經(jīng)驗(yàn)吧，而在這時(shí)總會(huì)有貼心的導(dǎo)購(gòu)員上前給與我們適時(shí)地幫助。利用這個(gè)寒假，我便嘗試了一次為別人做導(dǎo)購(gòu)員的經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)踐，讓我深入的了解到，平常并不被我們了解的銷(xiāo)售的艱辛。

　　導(dǎo)購(gòu)員，顧名思義就是由于商場(chǎng)范圍較大，為了讓顧客盡快找到自己想購(gòu)買(mǎi)的物品，在商場(chǎng)內(nèi)專(zhuān)門(mén)為顧客指引路，并能夠向顧客介紹產(chǎn)品的性能的工作人員。

　　上班第一天，經(jīng)理知道我是第一次參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)，就安排我跟著一位很有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)。我不知道該如何開(kāi)始，看到有顧客進(jìn)來(lái)也不知道該如何開(kāi)口，只能在旁邊默默的觀察。一開(kāi)始，我還對(duì)于自己的膽怯感到羞愧，但不久后，我開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這種觀察學(xué)習(xí)是非常必要的。前輩告訴我，堅(jiān)韌的性格、豐富的知識(shí)以及服務(wù)為先的精神理念是成功導(dǎo)購(gòu)員必備的三個(gè)基本素質(zhì)。幾個(gè)小時(shí)后，那位前輩要求我自己獨(dú)立為一位顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，雖然那被顧客最后并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我們鞋城的商品，但第一次的經(jīng)驗(yàn)，讓我有了繼續(xù)面對(duì)的勇氣。

　　這是我在鞋城做了一個(gè)星期的導(dǎo)購(gòu)員所總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，也許有些片面，但驅(qū)使我真正實(shí)踐所得的心得。

　　導(dǎo)購(gòu)的三步曲：

　　第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、要保持良好的形象，制服整潔，使用普通話，自我介紹、禮貌待客、保持一定距、兼顧和顧客一起來(lái)的同行者；

　　第二步：與顧客溝通要誠(chéng)心誠(chéng)意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對(duì)待異議要用心、對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)決策平常心對(duì)待；

　　第三步：促成購(gòu)買(mǎi)。看準(zhǔn)成交時(shí)機(jī)、巧妙促成購(gòu)買(mǎi)、測(cè)試和檢查商品、開(kāi)單并協(xié)助付款、歡送顧客、讓顧客感到賓至如歸。

　　只是單純的交流是不夠的，我們還要儲(chǔ)備很多硬性的知識(shí)。

　　1、要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)。

　　2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)。

　　3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

　　5、運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

　　6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

　　7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給經(jīng)理，以幫助賣(mài)場(chǎng)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

　　8、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

　　9、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

　　10、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

　　對(duì)于我們這些一直生活在父母照顧下的學(xué)生來(lái)說(shuō)講，去做已屬不易，要作到優(yōu)秀就更加困難，但我們應(yīng)該接受挑戰(zhàn)。

　　一、 耐心細(xì)致

　　工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如導(dǎo)購(gòu)員每天都要核對(duì)物品數(shù)量和品種等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益……這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但賣(mài)場(chǎng)工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓顧客享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。只有這樣才能成功地完成任務(wù)。

　　二、 聲音甜美

　　聲音甜美是做好工作的輔助條件導(dǎo)購(gòu)員做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì)讓客戶心情舒暢，感覺(jué)是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù)。

　　三、 寬容平和

　　“寬容比原諒更重要”，這是我的`工作心得。在某些時(shí)候，我們會(huì)受到客戶或經(jīng)理的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和大家之間的親密關(guān)系。

　　四、 復(fù)雜的人際關(guān)系

　　在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。

　　一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們付出真心、誠(chéng)心和細(xì)心，成功的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)！

　　我們大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以從中學(xué)到更多的課本上學(xué)不到的知識(shí)。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇8

　　今年寒假放了將近兩個(gè)月，我覺(jué)得不能放過(guò)這樣的大好時(shí)光，白白虛度光陰，在家休息了一星期后，我決定走向社會(huì)體驗(yàn)一下這嚴(yán)酷無(wú)情的酷暑與人情冷暖。那天天氣很熱，整個(gè)空氣都仿佛被熱氣所彌漫，但并沒(méi)有消退我對(duì)找工作的熱情。我與同學(xué)在我們當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)街尋覓著，一家家的找本來(lái)想去那種快餐店打零工的，但問(wèn)了好多都以不需要短期工為由而拒絕了，一顆火熱的心頓時(shí)像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店，轉(zhuǎn)移目標(biāo)。皇天不負(fù)有心人，在我們頑強(qiáng)拼搏的精神下，終于在一家飾品專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)始了我的短期打工之旅。

　　老板先給我說(shuō)了下上下班時(shí)間，及對(duì)員工的要求，由于是短期工，工資也不多，但我也十分滿足了。老板說(shuō)導(dǎo)購(gòu)需要有較強(qiáng)的溝通能力和耐心，一開(kāi)始我覺(jué)得肯定沒(méi)問(wèn)題，但在以后一個(gè)月的時(shí)間里，我才知道導(dǎo)購(gòu)的確不是那么容易的。上班第一天我早早的來(lái)到店里，早上老板說(shuō)要把店里的東西擺好并簡(jiǎn)單的擦拭一下，我又是涮拖把又是涮抹布的，一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著這種工作方式。我們幾個(gè)分工，不一會(huì)就干完了。其他兩個(gè)一個(gè)是店長(zhǎng)，人都非常好，很照顧我這個(gè)新人。接下來(lái)就是上門(mén)迎賓，有客人來(lái)要用普通話說(shuō)歡迎光臨，一開(kāi)始我真難以開(kāi)口，可還是硬著頭皮迎頭而上了。

　　漸漸的我已習(xí)慣了這兒，和同事相處的還不錯(cuò)，老板人很好，沒(méi)客人的時(shí)候總是給我們講些大道理。飾品店里東西種類(lèi)繁多，有很多東西我都第一次了解，比如化妝品的好壞其中都有很多道理，別人問(wèn)我商品的功能時(shí)我經(jīng)常答不上來(lái)，感覺(jué)挺吃力的。好在店長(zhǎng)看在我涉世未深，常常幫我教我。一到雙休日忙起來(lái)還真是腰酸腿抽筋的。不過(guò)現(xiàn)在想想還是累中樂(lè)著的。我想說(shuō)干這個(gè)真的很鍛煉人，每天要面對(duì)不同的人和事，我也漸漸放開(kāi)了自己，不再靦腆。心想我也算半個(gè)社會(huì)人了。雖然在這個(gè)店里每天有空調(diào)吹著，有水喝著，導(dǎo)購(gòu)這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因?yàn)榈昝嫱Υ螅�產(chǎn)品種類(lèi)繁多，顧客來(lái)到這里要到處轉(zhuǎn)，你必須在身后跟著，這樣如果顧客有什么問(wèn)題方便詢問(wèn)。導(dǎo)購(gòu)還必須要有耐心，因?yàn)橛邢喈?dāng)多一部分顧客只是逛逛，并沒(méi)有要買(mǎi)的欲望。對(duì)這樣的顧客也要保持一顆平常心，用謙和親切的微笑面對(duì)。

　　當(dāng)然，面對(duì)不同的顧客要區(qū)別對(duì)待，比如說(shuō)如果是一對(duì)情侶的話一般多少都會(huì)買(mǎi)點(diǎn)東西，我一般就會(huì)給多推薦一下，只要女朋友喜歡了，男朋友也會(huì)說(shuō)買(mǎi)了。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個(gè)女孩來(lái)買(mǎi)耳環(huán)，她左挑挑右挑挑，始終下不定主意，那耳環(huán)試完了就扔那，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)失去耐心了，不過(guò)還是被我給壓制下去了。有時(shí)還會(huì)遇到自以為是的人，總是給我們翻白眼啦，說(shuō)自己有多了不起啦，一點(diǎn)也不理解我們這些導(dǎo)購(gòu)們。一般的顧客都還好，那種情況并不多見(jiàn)。短短的30天，我并沒(méi)指望能學(xué)到多少東西，但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的。

　　短短30天就這樣過(guò)去了，我真的學(xué)到許多，另外我還要感謝在打工期間幫助,鼓勵(lì)我的店長(zhǎng)和老板。謝謝給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，與此同時(shí)，我也越來(lái)越理解在外工作的艱辛。不管什么工作，都不是向我們想象的那么容易，其背后的辛苦我們沒(méi)看到而已。30天每天要遇到形形色色的人，我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結(jié)婚上子，這讓我不禁感到我已不再是小孩子了，需要接觸社會(huì)，讓自己成熟。

　　首先，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)，相互包容，相互理解促成我們良好的人際關(guān)系。另外 我覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，如何了解顧客的消費(fèi)心理等需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。

　　社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)距離，也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基矗我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知，在今后學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

　　大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

　　作為大學(xué)生，我們要了解社會(huì)，將自己所學(xué)融入到社會(huì)中，社會(huì)實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用，“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為一名即將大三的學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。不斷提高自己的EQ，同時(shí)也可以不斷地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的興趣所在，為以后的職業(yè)做規(guī)劃。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇9

　　實(shí)踐地點(diǎn)： xxxx有限公司

　　實(shí)踐時(shí)間： xx 年xx月xx日 至 xx 年xx月xx日 共 xx天

　　一、實(shí)踐目標(biāo)：

　　為了增強(qiáng)個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì)，更快地適應(yīng)社會(huì)形式的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理問(wèn)題，同時(shí)可以讓寒假充滿意義!

　　二、實(shí)踐內(nèi)容：

　　我的工作是在xxx糖果店當(dāng)一名導(dǎo)購(gòu)員，負(fù)責(zé)為顧客們介紹各類(lèi)糖果的口味及價(jià)格等。工作從每天的早上8點(diǎn)開(kāi)始，傍晚7點(diǎn)結(jié)束，中間有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間。在天不亮的時(shí)候，我就早早起床，提前去店里和同伴們擺放糖果。一桶一桶的，雖然很重，但是一想到這是對(duì)自己的鍛煉，便都咬牙堅(jiān)持下去。接下來(lái)便是最難熬的時(shí)間，一批批的人流，絡(luò)繹不絕的光顧店鋪，我總是耐心的為他們介紹，從不懈怠。即使口干舌燥，我仍然激勵(lì)自己，這是對(duì)自己的鍛煉，我要堅(jiān)持!此時(shí)的時(shí)間是最漫長(zhǎng)的，仿佛每一秒都長(zhǎng)達(dá)一年之久……

　　在熱血和汗水盡情揮灑過(guò)后，那期待已久的收工時(shí)間如期而至。拖著疲憊的身軀走在涼風(fēng)中，形象已不再重要，心里只有一個(gè)念頭：能好好的休息一會(huì)兒。肚子中不斷傳來(lái)咕咕的響聲，哪怕一頓飯也成了奢望。有的時(shí)候，所謂天有不測(cè)風(fēng)云，老板不定時(shí)的加班，更增加了我的疲憊。每天如此，直到大年三十的下午，我結(jié)束了這段難忘的社會(huì)實(shí)踐。

　　剛開(kāi)始，我對(duì)我即將到來(lái)的工作充滿了期待，這是我人生中的第一件真正意義上的工作，我無(wú)數(shù)次的憧憬過(guò)工作時(shí)的情景，但從來(lái)沒(méi)有想到的是這種非比尋常的苦與累。第一天上班，我?guī)е鴮?duì)于此份工作的無(wú)限熱情，為每一名顧客耐心的講解，推薦。最后即使很累，但還是心中樂(lè)呵呵的，大概是那種熱情澆滅了疲累吧，又或許是這種充實(shí)的感覺(jué)像精神食糧一樣不斷滋補(bǔ)著我的身心。我似乎還沉浸在這興奮中，但晚上回到家，腳好酸好痛，都不能平伸，夜里疼得睡不著覺(jué)。不過(guò)熱情而年輕的我倒覺(jué)得這是一種激勵(lì)，我要努力去明白人生，接觸社會(huì)，了解未來(lái)。

　　在工作中，我們要一直站在店鋪中接待每一位顧客，腿很酸，酸到不能承受，但心中還是在不斷激勵(lì)自己，去堅(jiān)持，這是對(duì)我人生的一種考驗(yàn)，必須挺過(guò)去!在學(xué)校里沒(méi)有人回去督促監(jiān)督你，但在這里你必須自覺(jué)地去做好一切工作，而且要盡自己的努力做到最好，一個(gè)人的效率表現(xiàn)的很明顯。而在學(xué)校，有的只是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力。

　　所以，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力。

　　不知不覺(jué)，二十多天的假期實(shí)踐結(jié)束了。說(shuō)也奇怪，平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍。在這里，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)了不少朋友。總之，這次假期實(shí)踐對(duì)我產(chǎn)生了很積極的影響。對(duì)我的人生非常有意義。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇10

　　今年寒假期間，為了讓我的寒假生活更豐富，對(duì)自己深造鍛煉，也為了增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓自己的寒假過(guò)的問(wèn)心無(wú)愧，我決定到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購(gòu)，雖然這份工作看似與我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系，但是，我覺(jué)得社會(huì)上的任何事情都是聯(lián)系的，就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣，對(duì)于大學(xué)生，不一定會(huì)從事自己的專(zhuān)業(yè)工作，要多方位立體化的了解社會(huì)，最后把自己武裝成社會(huì)主義的一塊磚，哪里需要哪里搬的“全才”。

　　說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工裝，其實(shí)說(shuō)得簡(jiǎn)單，其中也是很復(fù)雜的，好多事情，都是我沒(méi)遇到過(guò)的，需要用到法律知識(shí)的吆，下面就來(lái)說(shuō)一下我的打工預(yù)備階段。

　　開(kāi)始呢，首先是我跟銷(xiāo)售商打交道，首先聲明一點(diǎn)，我的銷(xiāo)售商不是泰華內(nèi)部的人，而是與泰華簽合同，然后利用過(guò)年期間狂賺的，所以呢，正規(guī)的來(lái)說(shuō)，她不是泰華的人，所以，我爸建議我要小心一點(diǎn)，但是我覺(jué)得這個(gè)人還是不錯(cuò)的，挺和藹的一個(gè)姐姐，還有呢就是，跟對(duì)班的關(guān)系問(wèn)題，說(shuō)白了，這個(gè)工作是我們一起做的，所以，很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒(méi)有私心，這就考驗(yàn)我們的良心工作了，說(shuō)實(shí)話，我真地對(duì)我的對(duì)班抱有懷疑，因?yàn)樗�上班的第一天就算錯(cuò)了帳，把自己遲到被罰的十元錢(qián)從銷(xiāo)售額里面扣了出來(lái)，也就是說(shuō)這個(gè)錢(qián)要我們倆最后一起承擔(dān)，這是在我說(shuō)了要重新點(diǎn)貨之后她改的，所以，我知道，一切都不是那么容易的，要好認(rèn)真地做好自己的工作，更要搞好關(guān)系，讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任，所以，我真的努力溝通，我們的關(guān)系也不錯(cuò)，工作也很順心，但是，我也點(diǎn)了貨，察看著每日的銷(xiāo)售，每次都對(duì)帳，所以說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)并不是只做介紹賣(mài)貨，也要有統(tǒng)計(jì)跟思辨能力，更要有信心根耐心，責(zé)任心，更要有溝通能力。

　　說(shuō)完了這些呢，剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現(xiàn)了，在工作期間，我們都點(diǎn)名，然后期間有主管巡崗，如果被逮到就要樂(lè)捐，就是罰款的意思，所以，在工作的時(shí)候我都是站得很直，然后微笑，然后堅(jiān)持，可是，也忍不住偷懶，這要講究策略的，呵呵，說(shuō)多了，總之要明智的工作，對(duì)上司要恭敬，這是生存之道，對(duì)于老員工該勤快就勤快，多做點(diǎn)，這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的。

　　至于寒假期間呢，大概就是這些了，比較完整，也比較簡(jiǎn)單，但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少，我學(xué)到的也不少，知道了很多東西，關(guān)于銷(xiāo)售，關(guān)于怎么跟老板交流，則么用法律解決問(wèn)題，怎么跟同事合作，更有我覺(jué)得我可以開(kāi)一個(gè)棒棒糖店了，吼吼。還有呢就是一定要聽(tīng)從爸媽的建議意見(jiàn)，原來(lái)他們知道好多的，這可不是開(kāi)玩笑啊。

　　所以，寒假實(shí)踐結(jié)束了，我的寒假也差不多結(jié)束了，我過(guò)的充實(shí)快樂(lè)，還有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這是值得高興的事情，剩下的時(shí)間就是把賺的錢(qián)給親人朋友買(mǎi)禮物了，呵呵。好開(kāi)心啊，我終于覺(jué)得有那么一點(diǎn)成就感了，來(lái)之不易，要好好珍惜啊。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇11

　　超市導(dǎo)購(gòu)是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò)人與人的溝通，可以提高我們的知識(shí)和閱歷，豐富我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我的超市導(dǎo)購(gòu)工作主要是超市導(dǎo)購(gòu)電器。

　　一天基本工作安排：

　　超市導(dǎo)購(gòu)前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——這一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及超市導(dǎo)購(gòu)員一起討論一天超市導(dǎo)購(gòu)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。

　　超市導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的體會(huì)及感觸：

　　通過(guò)自己的努力和智慧把廠商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者，這是我最大的快樂(lè)，對(duì)于一個(gè)超市導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)，超市導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品的同時(shí)也是在向別人推銷(xiāo)自己，用自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的超市導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：

　　一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　當(dāng)我們?cè)诔�市�?dǎo)購(gòu)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們?cè)诔�市�?dǎo)購(gòu)過(guò)程中面對(duì)顧客提出的一系列問(wèn)題，通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，能使顧客明明白白的消費(fèi)。

　　二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

　　超市導(dǎo)購(gòu)是導(dǎo)購(gòu)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理，讓他人感覺(jué)到你的親和力。利用掌握的知識(shí)和層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。

　　三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

　　超市導(dǎo)購(gòu)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的辛苦換來(lái)的收獲卻不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

　　四、要有吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持不懈。

　　超市導(dǎo)購(gòu)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這需要我們堅(jiān)持，要讓自己在“烈烈炎日”下磨練。

　　本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：

　　一、不管做什么事，態(tài)度決定一切。

　　做服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

　　二、明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

　　我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，切身了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。

　　短暫的超市導(dǎo)購(gòu)工作讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的個(gè)人能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的生活樂(lè)園。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇12

　　踏入大學(xué)這個(gè)小社會(huì)之后，受著身邊人和事的影響，內(nèi)心對(duì)于嘗試工作的想法變愈加強(qiáng)烈，一方面想要培養(yǎng)自己的口才，另一方面想要自己鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。于是，在迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假之際，我也開(kāi)始了我制定已久的計(jì)劃進(jìn)行一個(gè)月的工作鍛煉。

　　于是在放假一回到家，我就早早的出去比較繁華的地方找工作，親身經(jīng)歷過(guò)找工作，這一步讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)最殘酷的一面，很多商店都不愿意找臨時(shí)工，都想要長(zhǎng)期工，對(duì)于處處碰壁的我才說(shuō)，我得出了經(jīng)驗(yàn)，主要是因?yàn)橐粋�(gè)商店不會(huì)無(wú)緣無(wú)故聘一位不能帶給他利益的人。所以，我給踏入社會(huì)之前的我有了一個(gè)重新的定位，盡早地認(rèn)識(shí)到了自身的不足，這樣也能及時(shí)的改正自己、完善自己。最后，在別人的幫助下找到了一份服裝導(dǎo)購(gòu)的工作。

　　這對(duì)于不擅長(zhǎng)交流的我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。從商品的類(lèi)型、價(jià)格到服裝的類(lèi)型，每一樣都不可忽視。一開(kāi)始總是要不停地翻資料，介紹過(guò)程中也是扭扭捏捏，不能準(zhǔn)確地給別人介紹所需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)幾天的了解，很快我對(duì)商品有了初步地了解，對(duì)客人的需求也有了大概地定位。在剩下幾個(gè)星期還算順利的實(shí)踐中，我學(xué)到的最多的便是誠(chéng)信和換位思考，作為導(dǎo)購(gòu)，要細(xì)致的和顧客交流，從顧客的角度看待商品。

　　記得第一天上班，出于對(duì)初次工作的羞澀，總覺(jué)得無(wú)所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。

　　心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō)，有什么好怕的呢，但自己始終放不開(kāi)，只好在門(mén)口招呼客人，以前逛街的時(shí)候，無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店，從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì)工作的滋味，后悔自己的當(dāng)初，幸運(yùn)的是，同事們對(duì)我挺照顧的，店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子，他給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的，他總是和我配合，把工作做好，還有一個(gè)女生導(dǎo)購(gòu)，詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。這樣讓我深刻的體會(huì)到工作的辛苦，更懂得賺錢(qián)的不容易。

　　店里各式各樣式顧客，有有錢(qián)的，穿得很氣派，也有一些貧寒的，進(jìn)來(lái)看看。看到心儀的衣服，卻苦于囊中羞澀，專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲，像一般的人很難接受，但還是經(jīng)常看到一些穿著簡(jiǎn)樸的父母帶著孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。店里的的士高音樂(lè)很大，整天送往迎來(lái)，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，口才，待客態(tài)度，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)，專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服，顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，買(mǎi)我們的信譽(yù)。我銘記在心，看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí)，心中的無(wú)限的欣喜，驕傲，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間，謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，謝謝！

　　社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

　　一個(gè)月的堅(jiān)持也讓我認(rèn)識(shí)到了工作的辛苦、錢(qián)的來(lái)之不易。不管從事一份怎樣的工作，重要的是自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情。總之，這次社會(huì)實(shí)踐是我學(xué)習(xí)生涯中最生動(dòng)的一課。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇13

　　今年寒假又一次有幸來(lái)到百隆打工，并當(dāng)了一名女鞋的導(dǎo)購(gòu)員。作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén)，邁向社會(huì)，與社會(huì)接軌的良好形式。俗話說(shuō)的好，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，深知此事須躬行。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。

　　在這里，我們每天都以“我微笑，我快樂(lè)，我工作，我努力”的口號(hào)開(kāi)始一天的工作。在每天的晨會(huì)上，我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要有明確的目標(biāo)，每個(gè)員工都要為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理，管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和發(fā)展。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，在團(tuán)隊(duì)中要以飽滿的激情迎接每天的工作，各個(gè)成員直間應(yīng)形成一種良好的配合關(guān)系。

　　作為一名導(dǎo)購(gòu)員，賣(mài)得不僅僅是商品，更重要的是服務(wù)和信譽(yù)，因而會(huì)有良好的口碑，也就不愁登門(mén)客。當(dāng)我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　一，要熟悉商品信息，拿賣(mài)鞋來(lái)說(shuō)，要熟悉鞋的質(zhì)地，價(jià)格，質(zhì)量，了解商品庫(kù)存等信息，根據(jù)自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。

　　二，堅(jiān)信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù)，顧客與導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)形成一種良好的信用關(guān)系，并在心中常記“我利客不利，則客不存，我利大客利小，則客不久，客我利相當(dāng)，則客可久存我可久利”。

　　三，能夠?qū)Ρ姸嗟南�費(fèi)者進(jìn)行分析。不同年齡，性別，階級(jí)，職業(yè)，心里的顧客對(duì)商品的需求是不同的，作為一名導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)平等的對(duì)待每一位顧客，了解他們的需求，并幫助他們了解對(duì)應(yīng)商品，滿足其需求。

　　四，有良好的職業(yè)道德。在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中要遵守規(guī)定，使用普通話和禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為顧客推薦商品。

　　簡(jiǎn)單的是每天做好就是不簡(jiǎn)單。雖然導(dǎo)購(gòu)員只是一個(gè)小小的工作，但要做好也有許多學(xué)問(wèn)，不僅要求對(duì)商品信息必須全面熟悉的了解，也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會(huì)中每個(gè)工作崗位都是不簡(jiǎn)單的，要想做好有一定的難度。在今后中，我要更加努力的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，也會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐。

　　大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告導(dǎo)購(gòu)員 篇14

　　20xx年的寒假一轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里我考取了駕照、通過(guò)了日語(yǔ)二級(jí)、還參觀了上海世博、參加暑期社會(huì)實(shí)踐。對(duì)我而言這是一個(gè)相當(dāng)充實(shí)并快樂(lè)的寒假，我從中體會(huì)到很多、也學(xué)到很多。今年的實(shí)踐地點(diǎn)是離我家不遠(yuǎn)的一家超市，在那里我做起了一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員，負(fù)責(zé)清潔用品區(qū)。

　　在站上自己的崗位之前，我必須接受導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，從中我總結(jié)出幾點(diǎn)：

　　第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

　　做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　第二，創(chuàng)新注入新活力。

　　創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，思想也要跟的上時(shí)代。

　　第三，誠(chéng)信是成功的根本。

　　成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

　　第四，嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。

　　超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。我們每個(gè)銷(xiāo)售員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是清潔用品這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去。可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

　　第五，如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。

　　所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎？還賣(mài)不賣(mài)東西了？這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛？

　　當(dāng)然不是了！如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間！畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。

　　所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。

　　這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊？所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。

　　第六，將商品清好，做到一品一位。

　　清理好后就開(kāi)始將其輸入貨架標(biāo)簽里，在這里是用rfx掃描條碼，當(dāng)然不會(huì)是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號(hào)后就要把標(biāo)簽打印出來(lái)，再對(duì)號(hào)入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣(mài)場(chǎng)需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以通過(guò)條碼查出商品的單品號(hào)，然后就知道商品所在貨架了。

　　這里所說(shuō)的單品號(hào)，其實(shí)標(biāo)簽里面就有，我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣(mài)場(chǎng)需要補(bǔ)貨時(shí)必須打印申請(qǐng)補(bǔ)貨報(bào)告給我們，我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無(wú)法避免的，因此我們對(duì)于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報(bào)損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會(huì)了報(bào)損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。

　　通過(guò)短短幾天的社會(huì)實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

　　轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)要步入大四了，心中的想法也突然之間多了起來(lái)，人生的可能性太多太多，但無(wú)論怎樣，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了通過(guò)腳踏實(shí)地的努力去追求心中的夢(mèng)想。

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