加油站工作總結(jié)范文（通用11篇）

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的加油站工作總結(jié)范文簡短，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　加油站工作總結(jié) 1

　　20xx年7月，我來到了xx分公司，先后在加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份，被調(diào)入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務上也積累了初步的工作經(jīng)驗，收獲很大�，F(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：

　　一、政治素養(yǎng)有了很大提高

　　近半年的工作歷程，使我從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�具有一定的政治素養(yǎng)和工作技能的xxxx員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行核心價值理念的自覺性。

　　二、基本完成了領導賦予的各項工作任務

　　自調(diào)入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質(zhì)量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

　　三、幾個需要努力的方面

　　20xx年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面：

　　一是要繼續(xù)加強學習，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅要進一步加深對集團公司經(jīng)營理念的學習，增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；

　　二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務技能方面百尺竿頭，更進一步；

　　三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐；

　　四是增強團結(jié)和協(xié)作觀念，團結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協(xié)作精神，主動配合同事完成工作任務。

　　回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗較少，總結(jié)的還不夠全面，請領導給與批評指正。

　　公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。

　　要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉(zhuǎn)變思想觀念，任澤清首先從思想上對員工進行培訓使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什么，而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后，根據(jù)站上現(xiàn)在的情況首先幫助我們改變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發(fā)了學習的書，讓我們學習別的企業(yè)的加油站好的服務經(jīng)驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認識，知道了在工作中怎樣把服務做的更細。

　　針對服務差的現(xiàn)狀加大了加油十三步曲的規(guī)范力度，親自培訓我站的兩位客服經(jīng)理，通過他們來帶動全體員工。達到了以點帶面的作用，現(xiàn)在站上的`員工已經(jīng)慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己，現(xiàn)場的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺很專業(yè)，服務很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客，也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。

　　加油站好的服務的最終目標是為了通過服務提高營銷業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價值。針對站上員工年紀小，沒有營銷經(jīng)驗任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓�，F(xiàn)在我們站上的營銷業(yè)績有了很大的提高，業(yè)績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營銷意識比以前提升了很多，能積極主動去開發(fā)新客戶，在此過程中會受到一些委屈，但我們的員工心態(tài)很好，在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時，員工的溝通能力更有一個提升，營銷經(jīng)驗也就豐富了很多。

　　不管是服務還是營銷，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會把好的工作勢頭發(fā)揚下去，希望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。

　　加油站工作總結(jié) 2

尊敬的各位領導各位同事：

　　大家好！

　　XX年度在緊張和匆忙中度過，回顧這一年的工作，感覺收獲頗豐。XX年，對于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級領導的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在李經(jīng)理的直接領導下，在全體職工的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利進行，并取得了一些成績�，F(xiàn)就一年來我所做的工作，向上級領導和全體職工匯報，有不妥之處敬請指正。

　　一、思想政治學習方面

　　在李經(jīng)理的引導下，我牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平日的工作中，我也要加倍努力，嚴格要求自己的一言一行，一舉一動，用知識來不斷充實自己，提高思想認識水平，讓自己成為一名真正的骨干員工，從而更好的報效祖國，為企業(yè)添磚加瓦。

　　二、業(yè)務水平方面

　　針對于自己在所在崗位的工藝流程復雜性，技術含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學習。而作為一名技術人員，始終以業(yè)務知識學習作為工作的主要任務。為了盡快熟悉業(yè)務，做好計量員的本職工作，翻閱了大量有關油品保管和油品計量方面的書籍，認真專研油品知識，學習工藝流程，保證理論與實踐切實相結(jié)合的學習方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理和方法，加以鞏固學習。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡資源，大量的專業(yè)文獻資料更是我學習的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向主管們請教，結(jié)合網(wǎng)絡資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經(jīng)驗，使自己的.業(yè)務知識能力滿足工作需要。

　　三、工作收獲簡要

　　在一次卸油作業(yè)時，由于我的粗心大意，忘記了觀測油面高度，在即將冒罐時，當班收款員及時發(fā)現(xiàn)液位儀報警，并立刻跑向卸油現(xiàn)場，及時告知了我，杜絕了一場安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒有及時樹立安全意識，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進一步加強工作時的嚴密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓，卸油時，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。

　　四、存在的問題和今后努力方向

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是粗心大意，沒有認識到自己崗位的重要性，加油機設備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌；創(chuàng)新意識不夠；對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗。

　　在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點：

　　1、努力學習，勤下現(xiàn)場，理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為本職工作做出自己的貢獻。

　　2、勇于創(chuàng)新，多學習，多吸取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到保管油品和計量油品的工作中來。

　　3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的技術人員。

　　以上是我任職半年來的述職報告，敬請各位領導批評指正。

　　加油站工作總結(jié) 3

　　楓葉已紅，冬雪將至，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲，新的一年正踏步向我們走來�；仨�20xx年，xx加油站全體員工在零管部的正確領導下、在公司各位同仁的幫助下、在兄弟站的大力支持下，以把安全管理放在第一位，以優(yōu)質(zhì)服務的中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患、優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)高效的進行著。我站在經(jīng)驗創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團隊建設等方面比之09年有了進一步的提高，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營情況

　　20xx年1-11月份我站完成銷售0000噸，其中汽油0000噸，柴油噸，僅完成全年任務的0000%，欠量0000噸；潤滑油銷售0000噸，完成全年任務的0000；IC卡充值共計0000筆，總金額0000萬元，發(fā)卡0000張；非油品銷售0000萬元。

　　1-10月，為了能減輕09年封路改造從而流失大量客戶所帶來的影響，我站全體員工努力進行著創(chuàng)收工作，我站緊抓優(yōu)質(zhì)服務，努力爭取客戶，對于每一位到我站加油的客戶我們都以笑臉相迎、歡笑相送；客戶有困難，我們盡自己最大的努力去幫助；客戶有意見，我們認真去對待、及時去解決。我們以客戶拉動客戶，以客戶去做宣傳，從而帶動我站的效益穩(wěn)步提升，力求做大效益最大化、銷售最大化。

　　10-12月，全國油品資源緊張，作為伍家區(qū)的一個大站，我們肩負起了保油站這么一個艱巨的使命，我們及時的調(diào)整工作思路，在保證老客戶、簽約用戶及客運車輛的正常用油外，還盡可能的保證到我站的客戶有油加有油跑，積極的做好了油品限量和客戶的解釋工作，杜絕各種倒油高價賣油的惡現(xiàn)象發(fā)生。對于加不到油而情緒不穩(wěn)定的客戶，我們耐心的為其解釋疏導，多方聯(lián)系其他兄弟站為其解決困難，得到了許多客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊限量加油，無任何安全事故發(fā)生，為社會的穩(wěn)定發(fā)展做出一份貢獻。我站日均限量加油車輛將近200量，較好的緩解了車輛用油緊張的情況。

　　在ic卡發(fā)放銷售方面，我站積極做好公司的活動宣傳工作，對與每一位到我站加油的顧客我們都會做好宣傳，宣傳其加油方便實惠多多等好處，從而帶動了我站ic卡銷售和非油品銷售的大幅度提高。公司的非油品銷售獎勵我站也落實到位，實行銷售明晰化，從而帶動了加油員的銷售熱情，燃油寶等非油品也穩(wěn)步提高。

　　總之，20xx年，在面對09年封路損失許多客戶及年底油品資源緊張所帶來的影響，我站仍能在公司給我站下達的全年目標任務中超額完成汽油及非油品銷售。其中非油品銷售超額完成近50%、汽油銷售超額完成近00000%。我想這算是給在眾多困難中前進的xx加油站一點星火般的動力在即將到來的20xx，這一點星火般的動力將會呈星火燎原之勢，創(chuàng)出更高的銷售紀錄。

　　二、內(nèi)部管理

　　xx加油站是整個片區(qū)大站之一，不僅僅只能體現(xiàn)在銷量上，在多方面、多層次都要起到一個大站應有的風范，我站從細節(jié)上入手，以規(guī)范化標準化服務為起點，確保加油站安全規(guī)運營。我站每一個星期都對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學習，同時還對表現(xiàn)優(yōu)秀的人進行表揚并交流經(jīng)驗，對站內(nèi)出現(xiàn)的一些問題提出來進行討論，目的是為了好的大家一起學、不好的提出來解決，把小的隱患杜絕在萌芽中。我站還注重對加油站員工個人素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，與十大主要禁令相沖突與《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度不符的行為堅決抵制。這樣做的好處是顯而易見的，舉例來說，我站加油員在上班過程中拾到一個裝有現(xiàn)金和銀行卡身份證的錢包，他馬上上交并多方聯(lián)系身在外地的司機師傅，在一個星期后得以歸還，我站也因此得到一面“拾金不昧，優(yōu)質(zhì)服務”的錦旗。這是我站的榮耀也是我站員工個人素質(zhì)提高的一個表現(xiàn)。同時我站把這個班會也是當成一個促進員工和睦相處的促進劑來開展。員工們各有各的生活習慣和脾氣，這個班會加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。如在車輛較多的時候，我站其他人員會主動上前協(xié)助加油員加油、收款；在交班的時候互相配合，做好了交賬及加油工作。我站推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。在不影響加油站營運的情況，多給予幫助，夏季天氣太熱，及時給員工配備電扇納涼，冬天天氣冷了，及時給員工提供手套棉被保暖，這樣也能帶動員工的工作熱情。

　　今年五月份，我站被劃為“定制化樣板站”，經(jīng)過我站員工的不懈努力，省領導來我站視察得到了一致好評。我站堅持衛(wèi)生每天打掃、一天之內(nèi)保持不定時清掃垃圾等保持了站內(nèi)清潔。我們從站上物品擺放、內(nèi)務整理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善得到了上級的肯定。

　　在10月份，我站被設為中石化員工培訓基地，各站員工都到我站進行學習和培訓，我站也成為第一批受益者，這一培訓把優(yōu)質(zhì)服務深入到我們每一個員工心中。我站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求培訓讓我們明確各自的職責和義務，優(yōu)質(zhì)的服務吸引了很多回頭客，一位來加油的老客戶這樣說過：我一路上有很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位新客戶對我們的加油工說：聽說你們這里的服務特別好，我專門來這看看的。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。

　　三、安全管理

　　在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的`勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，牢固樹立“安全第一”思想，落實員工的勞動紀律、消防安全、安全知識教育，每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。同時我們還積極響應公司組織的安全消防知識學習，參加各項安全消防演習，做到能自救自防。由于我們在工作中盡職盡責，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。

　　四、工作中的不足及20xx年工作思路工作中的不足：

　　1.應對各種突發(fā)事件的應對不足，不能很好的完成公司下達的銷售任務。

　　2.對市場的抓緊力度不足，不能及時的挽回老顧客的流失。對于09年60多輛固定在本站加油客運車輛沒有能挽回。

　　3.員工不穩(wěn)定，給服務工作和運營帶來了一小部分影響。

　　4.員工的服務意思和規(guī)范操作要更一步的加強。

　　20xx年的工作思路：

　　1.加強市場的開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，對于周邊的工程車及物流車輛進行招攬。

　　2.進一步增強管理服務能力。

　　3.嚴格控制加油員的規(guī)范意思，杜絕多開票、虛開票、非油品油品混開。

　　4.加強應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。

　　5.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。

　　6.把管理工作做精細，提高工作效率和高生產(chǎn)能力。

　　隨著冬季白雪，20xx年即將過去，xx加油站帶著美好的憧憬迎接20xx年，我站全體員工會將憋足干勁力爭把我站“優(yōu)質(zhì)服務站”“定制化樣板站”保持下去，并將我站建設成為一個年銷售萬噸大站。力爭為中石化當排頭兵，為中石化品牌再添光輝。

　　加油站工作總結(jié) 4

　　認真依照以上內(nèi)容強化加油站的各項管理。為加油站的壯大獻上一份力量。

　　一、抓員工消防安全認識。

　　消防安全是加油站管理中永恒的主題，由于我商品—石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等決定了加油站的管理重點—安全管理。換句話說。加油站正常營運的根本保證。所以，日常工作中就必須堅持“安全第一”原則。

　　加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務培訓，應該說。思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處置突發(fā)事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處置突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才干使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才干促進加油站各項工作的順利進行。

　　二、發(fā)揮“窗口”作用。

　　直接面向社會，加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口。發(fā)明精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”形象作用，做到安全第一，服務規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的'生存和發(fā)展，不只有賴于先進的科學技術，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不時更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，站長應考慮的重要問題。

　　三、加強規(guī)范化管理。提高經(jīng)濟效益

　　其最終目標是提高經(jīng)濟效益，作為一個銷售企業(yè)。追求最大利潤，增強市場競爭力。確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)—加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務，營銷和管理的第一責任人，成敗不只直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。

　　加油站工作總結(jié) 5

　　20XX年來在我們?nèi)�體員工用心努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

　　一、經(jīng)營狀況

　　今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數(shù)質(zhì)量關，給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

　　進入20XX年，在公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，用心投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

　　二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質(zhì)量

　　1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改善紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

　　2、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的.價值。

　　三、安全管理

　　1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全職責感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位職責制，加強崗位練兵，做到強化管理。杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

　　2、堅持領導上崗值班制度。由站長每一天做到每一天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。

　　3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

　　4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作到達預期目的。

　　四、服務方面

　　從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客帶給幫忙。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。

　　五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

　　環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每一天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

　　六、20XX年工作規(guī)劃和工作安排

　　20XX年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。

　　20XX年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。

　　加油站工作總結(jié) 6

　　不知不覺在中石油工作已經(jīng)三年之余，回顧這段時間，感觸頗多，收獲也很多。尤其是在工作上成長了許多，也成熟了不少。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢，也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營過程的延伸，在加油站運營中發(fā)揮承前啟后的作用。首先表達一下自己對工作的體會。

　　一、透過日常工作積累使我對站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認識。

　　初到加油站做站經(jīng)理時，那里對我來說，既新鮮也有挑戰(zhàn)。認真做好加油站管理經(jīng)營、計量管理及各類報表臺帳的填寫、管理財務、零管系統(tǒng)的維護、日常事務的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始憑證的審核和檢查，保證基礎工作數(shù)據(jù)的準確記錄和加油站管理資料的真實完整，做到準確及時上報，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司領導對站經(jīng)理工作更加重視起來，這就要求我們的管理工作更加精益求精，同時也激勵我更好的做好站經(jīng)理工作。

　　二、做真誠營銷。

　　加油站是一項直接應對消費者的窗口工作，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我們的工作更需要越來越貼近人們的生活。員工的形象、工作作風和工作態(tài)度，直接反映了加油站的形象，越來越受到整個社會的關注。因此僅有過硬的業(yè)務素質(zhì)和潛力是不夠的，務必要做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。我從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設，自覺地將自己的形象作為本站一個窗口，自己對自己所承擔的那份職責負責。對待消費者熱情細致、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自己的觀點。

　　員工和顧客都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)的利潤來源于顧客決定企業(yè)的生存和發(fā)展，顧客是帶給給我們薪水的`人。沒有顧客加油站就沒有銷量，企業(yè)就沒有利潤，員工就沒有收入。所以我們要用心的維護好每一位顧客，處處為顧客著想，客戶的利益就是自己的利益。用真心打動顧客，用真情贏得顧客。每一個動作，每一句話，都讓顧客感受到你的真誠和熱情。使他們的第一次消費轉(zhuǎn)成在本站的永久消費。

　　三、做好加油站服務工作，樹立良好的服務意識。

　　用真誠與微笑對待每一位司機師傅，拉近與師傅們之間的距離，真正的做到讓客戶滿意。就像中國石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣，腳踏實地從最基層做起。她干一行，愛一行，鉆一行，不論處在什么崗位，都用心去做，追求出色，追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻智慧，她真心誠意服務顧客、關心照顧油站員工、專心學習業(yè)務知識、以自己的真誠和樸實贏得了客戶和員工的好評。也讓我學到了一個人只有熱愛自己的職業(yè)，堅守自己的崗位，無悔于自己的選取，工作中才能洋溢著創(chuàng)造的激情、蘊藏著追求的動力。

　　在今后工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

　　1、學無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力工作，提高自身的業(yè)務水平，在實踐中發(fā)揮自己最大的潛力。

　　2、鍛煉自己的潛力和毅力，提高自己解決實際問題的應急處理潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地對待每一項工作。

　　總而言之，在工作中能過積極主動、熟練地完成自己的崗位工作；在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，并用心全面配合領導，按照要求來開展工作，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調(diào)，與人為善、對工作力求完善，不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　加油站工作總結(jié) 7

　　xx年1-6月，龍標加油站安全工作各項目標任務均得到了較好的執(zhí)行，安全形勢良好，為經(jīng)營工作的發(fā)展提供了可靠的保證，現(xiàn)就上半年安全工作做一總結(jié)，希望以此總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)問題，為全年安全工作目標任務的完成打好基礎。今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。

　　一、員工的安全意識明顯增強，安全教育常抓不懈

　　年初，我們制定的安全工作目標任務將員工的安全意識、安全教育作為一個重要內(nèi)容。半年來，我站從二個方面入手增強員工的安全意識：

　　一是堅持日常安全督查與安全教育相結(jié)合，對員工加油作業(yè)中的整個流程進行安全督查，對一些易引發(fā)安全隱患的現(xiàn)象及時加以制止，站內(nèi)打手機、塑料桶加油站這些安全禁忌，我們發(fā)現(xiàn)后，不是簡單的批評、處罰了事，而是與安全教育相結(jié)合，讓員工自己對危害進行分析，通過員工自己寫分析報告，從而使員工認識到行為的危害性和由此引發(fā)的嚴重后果。

　　二是堅持每周一次的安全例會制度，我站將每周一晚上7點至9點作為安全例會時間，對一周來的安全工作進行總結(jié)，對各種安全事故進行通報和分析。半年來，這種安全例會從未間斷，通過這二方面的工作，使員工的安全意識有了明顯增強，安全是經(jīng)營工作的前提的觀念已深入人心，為加油站的提量增效提供了可靠的保證。

　　二、堅持安全工作誰主管、誰負責，安全措施落實到人，獎罰到人。

　　半年來，我站堅持并完善了安全工作責任制，站長為全站安全工作第一責任人，負責全站安全工作的管理和督查，副站長和領班對當班員工進行安全檢查，同時每個員工都是安全工作的執(zhí)行者，站內(nèi)制定并完善了相關的安全工作制度、規(guī)范。制定了切實可行的獎罰措施。為安全工作目標任務的完成提供了制度上的保證。

　　三、學習hse業(yè)務流程，增強安全常識，認真開展好安全演練

　　通過組織員工學習hse業(yè)務流程，使員工的安全知識、對危害的認識有了顯著提高。最為可貴的是，員工能將所學的安全知識運用到工作實踐中，及時解決一些安全生產(chǎn)中存在的問題，全站員工的危害分析能力均有提升，在抓好業(yè)務學習的同時，我站對各項安全預案演練也相當重視，制定了分類齊全、詳細明確的預案文本，并定期進行操作，從開展的幾次消防、治安、演練情況看，全站員工都能熟練的完成演練指定的項目。

　　四、展望明天，更好發(fā)展

　　我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的.基礎。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務

　　同時，在工作中也存在著一些不容忽視的安全隱患，相關設備的安全防護，員工的安全技能培訓，加油站安全預案的落實，這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進和完善的地方，我們將始終貫徹以安全促生產(chǎn)，安全為本的管理理念，使龍標加油站的安全管理水平更上一個新的臺階。

　　加油站工作總結(jié) 8

　　20xx年時間已過半，我站在公司及上級業(yè)務主管部門的領導下，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標，以“抓服務，保安全，增效益”為中心，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進，現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：

　　一、20xx年1—6月銷售情況單位：噸

　　今年銷售任務為750噸，1—6月年汽油銷售53.16276噸，柴油銷售190.66噸，加油機共銷售243.82276噸。完成全年任務的32.51%。2017年同期汽油銷售66.7316噸，柴油銷售203.86037噸，共銷售270.59197噸。20xx年加油機銷售比去年同期少銷售了26.76921噸（其中汽油多銷售了13.56884噸，柴油少銷售了13.20027噸。

　　市場分析：

　　1、由于成品油市場放開，農(nóng)場外來倒油現(xiàn)象極多。主要是以加油車送油上門為主，價格低于加油站價格，還可以賒欠，這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶，柴油市場被他們搶走了一部分銷量。

　　2、今年古里農(nóng)場沒有工程用油。

　　3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。

　　4、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1—0.2元，一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮(zhèn)內(nèi)居住來站加油次數(shù)也減少了。

　　二、安全管理、責任重大

　　加油站是經(jīng)營易燃易爆危險品的場所，員工的安全意識不強，操作不正確都可能釀成大災難。因此，在平時的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是：

　　1、加強員工的'安全教育，定期組織員工學習油品安全知識，消防知識和相關的法律法規(guī)，探討如何搞好加油站的安全工作，不斷地提高員工的安全意識。

　　2、加強現(xiàn)場管理，要求員工操作過程中嚴格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進行操作，杜絕一切違章操作行為。

　　3、加強消防技能操作演練，提高作戰(zhàn)能力，定期組織員工進行滅火預案演練和治安防范預案的演練。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時能夠應對各種突發(fā)的事件。

　　三、做好員工的思想工作

　　對每一位加油站的員工，都要做思想教育工作，讓他們在工作中自覺遵守規(guī)范服務，員工守則。對老員工的思想動向也要積極觀察了解。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進行工作。

　　四、下半年工作思路

　　在上半年經(jīng)營過程中，加油站的加油機銷售量雖然有所減少，但是我們通過走訪與用戶溝通和培養(yǎng)感情，和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度，讓我站的銷量有了很大的進步。在20xx年的工作中我們會努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量，牢牢地抓住每個加油用戶，在2017年的銷量基礎上超額完成20xx年的各項指標任務。

　　在這一年里不管是服務還是營銷，還是安全工作方面，我站在原有的基礎上都有了明顯的提升，我們會把好的工作勢頭繼續(xù)發(fā)揚下去。當然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下，我們站一定會再上一個新的臺階。

　　加油站工作總結(jié) 9

　　一年來xx加油站在xx分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在xx加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點：

　　一.經(jīng)營情況：

　　今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象進入20xx年，xx加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從00年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪0余次，但都沒有談下來�？晌艺静�沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元�！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信�！�

　　當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

　　二.內(nèi)部管理：

　　一個加油站的'管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在020XX年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

　　今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

　　xx加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來xx加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定xx加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

　　20xx年xx加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

　　為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過生日，xx加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

　　三.安全管理：

　　今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

　　1.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

　　2.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

　　3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

　　4.在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

　　四.工作中存在的不足之處：

　　1.今年xx加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;

　　1).開拓市場的力度不夠。

　　2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

　　2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

　　3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。

　　4.管理人員的服務意識還有待提高。

　　5.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

　　加油站工作總結(jié) 10

　　一、銷量

　　1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20xx年x月）7120xx年1-10月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸，汽油410.58噸，本年計劃完成960噸，還有11.12月銷售占時沒有，所以完成率只有66.11%，20xx年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸。

　　2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量，原因分析。

　　平均每天完成2.1噸，最高完成月7月份（柴油打桶），最底完成1月份（春節(jié)）。

　　3、本年非油銷售情況、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20xx年x月）。

　　20xx完成39254.20元，主要是本年1-10月銷售，20xx年潤滑油銷售完成8400元，20xx年度計劃420xx完成率93.46%。

　　二、客戶維護情況

　　1、全國卡（或者是浙江IC卡）客戶數(shù)量

　　20xx年1-10全國卡5張

　　2、與去年客戶數(shù)量相比，增加或流失，請分析原因。

　　3、20xx年1-10月浙江IC卡全國卡客戶累計數(shù)5戶。與20xx年相比下降了30戶左右。主要原因是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通，造成部分客戶的流失。（全國卡無沖值機客戶認為不方便）.10月以來，在公司開展的“大干三個月，苦戰(zhàn)到年底，爭取完成各項銷售任務”的活動以來，在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務

　　三、本年度完成的工作（運營安全、現(xiàn)場培訓、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行）

　　運營安全：執(zhí)行良好，沒有發(fā)生重大事件，以及其它設備事故，跑冒混油為零等等。

　　加油站始終貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，每周進行一次安全、生產(chǎn)工作會議，通過學習使每個員工都能夠了解公司的工作精神和各項制度，了解公司HSE的各項目標，進一步使員工對公司的企業(yè)文化加深了解。根據(jù)本站實際情況學習初期火災的撲救，以及油罐.配電間。毗鄰單位著火的應急預案演練，加油13步曲，設備保養(yǎng)，崗位職責，顧客投訴處理，防雷防臺演練，防搶防盜演練，加錯油品演練等。使員工了解火災的撲救方法，了解滅火器的使用方法，了解滅火預案的'各個步驟和崗位劃分，使每個員工增加了對消防預案的了解計質(zhì)量。

　　沒有發(fā)生顧客因為油品質(zhì)量和數(shù)量投訴，一切計量設備屬于完好，并且使用正常。

　　四、加油站存在的問題及解決建議

　　1、加油站員工生活條件比較艱苦，硬件設施比較差。

　　2、加油站場地下水溝堵塞比較嚴重需整改。

　　3、油罐操作井容易滲水需要整改。

　　五、下年度工作計劃（銷售任務、運營安全、現(xiàn)場培訓、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行）

　　銷售任務：

　　爭取每月成品油80噸，便利店3500元，了解加油站周邊的顧客需求量。

　　運營安全：

　　做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件，重大質(zhì)量，交通，火災事故為零，沒有發(fā)生設備事故，跑冒混油，加錯油事故。

　　現(xiàn)場培訓：

　　提升加油規(guī)范化服務完善加油13步曲，加強員工應知應會及應急預案的演練。

　　加油站工作總結(jié) 11

　　為進一步加強加油站管理，打擊違法經(jīng)營行為，維護成品油流通正常秩序，改善大氣環(huán)境質(zhì)量，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、綠色發(fā)展，縣政府決定在全縣范圍內(nèi)開展加油站綜合整治行動�，F(xiàn)制定如下方案：

　　一、總體要求

　　成品油是重要的戰(zhàn)略物資，關系經(jīng)濟發(fā)展、人民生活和社會穩(wěn)定。受利益驅(qū)動，加油站的非法建設、非法經(jīng)營現(xiàn)象有所抬頭，侵犯了合法經(jīng)營者的利益，擾亂了市場秩序，存在不少安全隱患和環(huán)境污染問題。開展這次加油站綜合整治行動，目的是嚴格市場準入，強化監(jiān)督管理，建立長效機制，實現(xiàn)加油站布局合理、建設有序、經(jīng)營規(guī)范、質(zhì)量保證、安全生產(chǎn)，維護成品油流通正常秩序，為經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境保護和人民群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　二、主要目標

　　一是堅決取締非法建設的加油站、流動加油車。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、辦事處要高度重視，斬斷加油站背后的利益鏈條，對背后支持者和充當保護傘的部門和個人要依法嚴懲。

　　二是依法整頓加油站非法經(jīng)營行為。對非法經(jīng)營的加油站，要限期整頓，依法處理，整頓不過關的要依法吊銷其許可證和營業(yè)執(zhí)照。

　　三是調(diào)整優(yōu)化加油站結(jié)構(gòu)。要進一步搞好加油站規(guī)劃布局，控制總量，調(diào)整存量，提高效益。鼓勵和支持地方煉油企業(yè)通過新建和收購、租賃社會加油站建立完善終端銷售網(wǎng)絡，提高加油站組織化程度，推動地方煉油企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　四是研究建立長效機制。各部門要根據(jù)這次整治中發(fā)現(xiàn)的問題，認真總結(jié)經(jīng)驗，研究建立本部門加油站管理的工作機制，實現(xiàn)治標和治本相結(jié)合。

　　三、重點任務

　　重點集中整治以下四種非法和不當行為：

　　一是非法建設行為。未經(jīng)經(jīng)信部門網(wǎng)點規(guī)劃確認、未獲得規(guī)劃和土地部門許可、未通過建設項目“三同時”審查等，擅自建設加油站點的行為。

　　二是非法經(jīng)營行為。未取得《成品油零售經(jīng)營批準證書》和工商營業(yè)執(zhí)照，擅自通過加油站點、流動加油車輛等銷售成品油的行為；銷售不符合國家質(zhì)量標準油品的'行為；缺斤短兩的行為；偷逃稅款的行為；侵權使用其他企業(yè)商標、標識的行為。

　　三是不安全行為。未經(jīng)消防部門審核、驗收合格擅自經(jīng)營的行為；存在重大火災隱患影響公共安全的行為；未獲得《危險化學品經(jīng)營許可證》、在安全生產(chǎn)方面存在隱患的行為。

　　四是不環(huán)保行為。不按規(guī)定銷售升級油品（國V標準汽油和國V標準車用柴油）的行為；未安裝油氣回收裝置以及安裝未正常運行的行為。

　　四、工作步驟

　　本次行動分X個階段，時間XX天。

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動和摸底排查階段（XX年X月X日——X月X日）。通過多種形式，廣泛深入宣傳違法建設加油站、違法從事成品油銷售、運輸所帶來的社會危害，宣傳開展綜合整治行動的必要性、治理的重點內(nèi)容、查處措施和目標要求等，引導全社會理解、支持并積極參與到整治行動中來。新聞媒體要加強輿論引導，對嚴重違法案件要給予曝光。在搞好宣傳發(fā)動的同時，要組織人員對非法加油站點進行摸底排查，對違法違規(guī)建設和違法違規(guī)銷售（運輸）成品油的站點（車輛）逐一進行落實取證，并登記造冊。要搞好加油站油品質(zhì)量抽檢，抽查數(shù)量不少于X/X，重點是社會加油站。要暢通舉報渠道，設立舉報電話，實行有獎舉報，對群眾舉報要有專人負責，逐一落實。

　�。ǘ�）整頓規(guī)范階段（XX年X月X日——X月X日）。對摸底排查出來的加油站在非法建設、非法經(jīng)營、不安全、不環(huán)保和油品質(zhì)量等方面存在的問題，要建立臺賬。各部門要按照職責分工，分別對存在的問題依法進行處理，下達整改通知書，整改一個，銷號一個。

　�。ㄈ�）重點治理階段（XX年X月X日——X月X日）。對整頓規(guī)范階段應予解決而未解決的問題，實行重點整治，逐站制定治理方案。要根據(jù)其違法事實、情節(jié)、形式等，按照國家有關法律法規(guī)，采取責令其停止經(jīng)營或整改違法經(jīng)營行為、查封或沒收經(jīng)營設施、罰款、拆除違章建筑等措施，實施堅決打擊。要堅持政府統(tǒng)一領導，部門聯(lián)合執(zhí)法，對抗法者要依法嚴厲打擊。

　　（四）建章立制和總結(jié)階段（XX年X月X日——X月X日）。在集中整頓結(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、各部門要認真總結(jié)本次行動中好的經(jīng)驗和做法，督促加油站健全進油臺帳、留樣備查制度，建立問題成品油追溯機制。依據(jù)國家和省有關法律、法規(guī)和規(guī)定，抓好建章立制，逐步完善成品油市場準入和監(jiān)管的長效機制，防止加油站非法建設和非法經(jīng)營行為死灰復燃。有關部門要加強配合，編制好加油站當前和“十三五”發(fā)展規(guī)劃，滿足社會用油需求。要搞好加油站結(jié)構(gòu)調(diào)整和兼并重組，鼓勵和支持地方煉油企業(yè)建立終端銷售網(wǎng)絡，提高加油站組織化程度和經(jīng)濟效益。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處要于XX年X月X日前將綜合整治行動工作總結(jié)報縣經(jīng)濟和信息化局，縣經(jīng)濟和信息化局會同有關部門對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處整治情況進行抽查、暗訪，建立責任倒查機制。有關情況由縣經(jīng)濟和信息化局匯總后報縣政府。

　　五、組織領導

　�。ㄒ唬┘訌娊y(tǒng)一領導。加強對加油站綜合整治行動的領導，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都要建立相應的工作機制，負責本轄區(qū)加油站綜合整治行動的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)工作。各職能部門要根據(jù)加油站綜合整治行動工作要求，認真履行部門職責，切實發(fā)揮好職能作用。

　�。ǘ�）搞好部門配合。加油站綜合整治涉及多個部門，部門之間要加強溝通，密切配合，統(tǒng)一行動，聯(lián)合執(zhí)法，確�；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч�。

　　（三）嚴格依法辦事。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、各部門要牢固樹立法治意識，查處違法行為要適用法律、法規(guī)正確，證據(jù)確鑿，程序合法，手續(xù)完備，避免因法律、法規(guī)適用不當或工作方法不當而造成的工作失誤。

　　（四）落實基層責任。加油站綜合整治實行屬地管理。縣級政府具體組織實施，要明確各部門職責，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處簽訂責任書，增強基層干部的責任心，充分調(diào)動工作的積極性。

　　經(jīng)濟和信息化部門：負責檢查加油站是否符合加油站發(fā)展規(guī)劃，有無《成品油零售經(jīng)營批準證書》；是否建立完整的進油臺賬；協(xié)調(diào)供電部門對非法加油站點采取斷電措施。

　　公安、消防部門：負責打擊加油站非法經(jīng)營的違法犯罪行為；負責懲治聯(lián)合執(zhí)法過程中暴力抗法的違法犯罪行為；負責檢查加油站辦理消防審核、驗收審批情況、消防安全管理情況，對存在火災隱患依法督促單位進行整改。

　　安監(jiān)部門：負責加油站安全監(jiān)督管理工作，重點檢查加油站是否辦理《危險化學品經(jīng)營許可證》，依法查處未取得《危險化學品經(jīng)營許可證》從事成品油經(jīng)營的加油站點，責令停止經(jīng)營活動，并依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的要求，依法給予處罰。

　　市場監(jiān)督管理部門：加強車用燃油經(jīng)營行為的監(jiān)督管理，嚴厲查處銷售質(zhì)量不合格車用燃油和侵犯商標專用權的違法行為；依法查處有證無照經(jīng)營行為；加大對車用燃油的抽檢力度，加強對加油站特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村加油網(wǎng)點的油品質(zhì)量檢測；負責按照《加油站計量監(jiān)督管理辦法》要求，檢查加油站計量制度、加油機鉛封、加油機強制檢定等工作，依法查處計量作弊行為，對有問題的計量器具依法進行處理。

　　環(huán)保部門：負責檢查加油站的環(huán)評和環(huán)保驗收手續(xù)，負責檢查油氣回收設施是否符合要求，依法查處不符合環(huán)保要求的加油站。

　　國土資源部門：負責檢查加油站用地是否符合土地使用要求，負責對違法占地加油站點的行政處罰。

　　住房城鄉(xiāng)建設部門：負責檢查加油站是否符合城鄉(xiāng)規(guī)劃要求，是否辦理《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》，依法查處未經(jīng)規(guī)劃許可違法建設的加油站點，依法拆除未經(jīng)規(guī)劃許可的各類設施。

　　交通運輸部門：負責檢查成品油運輸車輛的《道路運輸證》是否有效，依法查處未取得道路危險貨物運輸許可擅自從事成品油運輸?shù)能囕v。

　　稅務部門：負責檢查加油站稅收繳納情況，對加油站點的偷逃稅行為依法進行查處。

　　氣象部門：負責檢查加油站防雷安全措施是否到位，防雷裝置投入使用前是否經(jīng)氣象部門審核、驗收合格，已安裝的防雷裝置是否按規(guī)定主動申請安全檢測，對存在的防雷安全隱患是否按要求完成整改。

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