職業化心態心得體會

　　在高速發展的今天，有能力、有思想、經驗豐富的人層出不窮，我意識到了個人的職場危機，雖然現在企業都渴求人才，但由于市場的激烈競爭，企業想要生存下去，他們的用人、選人的標準都發生了轉變。下面是小編幫大家整理的職業化心態心得體會，希望大家喜歡。

　　201x年1月8日清晨，拿起牙刷后，稍猶豫了一下，將右手的牙刷遞到了左手。換只手拿牙刷，對36歲的我來說，開發右腦不過是句玩笑話罷了，但是形式的背后，代表著改變！雖然算不得是優秀員工，但是我接受了徐劍老師職業化塑造的培訓內容，并且不是一聽了之，而是開始著手于付諸行動！

　　這兩年，看了幾本書，覺得很多職場的定律之類的，自己都知道。徐老師的兩天課上下來，終于明白“知道”跟“應用”差的太遠。正如徐老師所說：一切培訓都是無用的，除非你把它記在腦海里，落實在行動上。“知道”僅僅是看、聽一些內容，好比一方枯井，乘著下雨天，積攢了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是死水微瀾，不見結果；而“應用”則是做一眼活泉，直通地脈，把看過、聽過的內容理順、理解，實際應用起來。

　　一、職業化心態塑造

　　“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論是生活還是工作，均需要塑造良好的心態。心態—>行為—>習慣—>性格—>命運，職業化心態的塑造，最終成就的還是個人的命運。

　　1）積極的心態：

　　***的項目，過程艱辛，挨用戶的訓也無數，過程中，我的畏難情緒開始越來越嚴重，怕接用戶的投訴電話，甚至怕接現場人員的電話，覺得每一次電話都是一個炸彈眼下再想起來，慚愧，雖然沒有輕言放棄，沒有怨天尤人，但是在心態上，已然不夠積極，今后，恐怕應該沉下心來，多想想，在現有的條件下，如何把事情做順暢了，把風險預想到前面。

　　2）主動的心態：

　　本職工作，做的還算中規中矩。但是，在主動協作他人方面，主動與客戶的溝通，主動與員工的溝通方面，做的并不算多。如果是一普通員工，做到這樣，也算說的過去，但是偏偏自己的位置，還算特殊，不夠主動，即意味著工作并沒有做到位。

　　3）舍得的心態：

　　有得失心、有比較心，孰不知沒有功勞就沒有苦勞，還計較什么得失？舍去三心二意，舍去可有可無，舍去左右為難，才可得從容。不如，先增加工作投入吧。

　　4）感恩的心態：

　　感謝工作，給了我很多的樂趣與挑戰，

　　5）快樂的心態：

　　工作與生活，其實并不能完全割開，對于職場而言，工作已然是生活的一部分，即使絲毫不加班，工作也占了每天的1/3時間，有什么理由不快樂的工作呢？

　　徐劍老師說：一個人的職業心態，決定了他的能與不能，成與不成！很贊！沒有良好的職業心態，靠著運氣成就個人命運的人，能有幾人呢？

　　二、職業化核心--訓練有素

　　年輕的時候，聽人說“你這個人很感性”，以為是一句夸獎自己的話，年紀漸長，才知道，于職場而言，感性并不是一件好事。意味著自己事無定性，跟著感覺處理事情，而不是根據職場素質來處理問題。

　　徐老師的同一時刻，7個事項同時需要處理的示例，讓我對“訓練有素”深有感觸。“老板→上級→客戶→同級→下級→親朋→自己”的排序，我們中的大多數人都沒有答對，但是細思量后，這樣的排序方式果然是最佳的模式。

　　但是，知道與應用，還需繼續努力，過去數年，無論是對上還是對下，無論是對內還是對外，每一次類似的事情發生，都沒有過定論，隨機性太強，有一部分勉強可以說是客觀因素影響，但是很多情況下，其實還是自己做的不夠職業！以前，很羨慕有些人在工作中的游刃有余，其實只不過是人家提前做到了訓練有素。

　　作為職業核心化內容，用訓練有素的標準去要求自己，提高自身的職業技能和自我管理能力，更好的發揮自己的能力，從而能夠勝任自己的崗位；同時，也要用訓練有素的標準去引導、要求員工，打造職業化的員工隊伍，而訓練有素的標準，除卻培訓內容的揣摩外，也許，還需要公司相關負責人員在工作中去斟酌、提煉一部分可行的'方式方法，提升員工在合理安排工作、自我調節、團隊協作等各方面的能力，擺脫被動管理，成為公司團隊中的核心力量，最終可以推動公司的運營也進入“訓練有素”的階段，不再過多的依靠領導的安排，即能井井有條的運轉下去，形成一個良性循環。

　　三、職業化思維與習慣

　　1）思維角度改變：

　　培訓過程中的“張德”案例，在場的22個組，代表240個人，幾無一人剖析到問題的本質，想必這個案例給每個人都留下了深刻的印象。誠然，每一種選擇，我們都可以給出多種理由支撐，但是訴其根源，還是在管理思維上存在欠缺！

　　職場鐵律之二：上一道工序無條件為下一道工序負責。在公司延續了多年的審核人員負責、連帶責任模式的前提下，猛然聽到這么一條，很不適應，但是“測量組負責“的結論通過徐劍老師的剖析，不僅讓我心服口服，而且，給我敲了一記警鐘“每個人做事情都必須學會換位思考，看看會不會給他人帶來麻煩或誤會”，在動態計劃、客戶關系系統的設計過程中，我的筆誤、進度、思考方式，給劉總的審核帶來了困難， 而思考的不全面也給產品二部的開發帶來了困惑，深刻的理解到“每個人做事情，第一次就必須把事情做到最好”。

　　2）把事情做到位：

　　馮麗芬、劉衛平每天會耗費很多時間和精力給其他一部分人的工作收尾、把關。究其根源，我們的同事們，或多或少都在工作上存在著一些問題，沒有把自己的工作做到位，給其他同事帶來了麻煩。徐老師把事情做到位的五項關鍵原則，可以作為公司崗位職責中通用的一部分：關注細節，讓人放心；換位思考，把握需求；系統思維，防范漏洞；超出預期，令人驚喜；長期堅持，形成口碑。

　　3）培養良好的工作習慣：

　　細節決定成敗，良好的工作習慣，本身就是細節的彰顯！例如，工作時隨身帶筆記本，不要太依靠腦袋記憶，這樣一個小小的細節，一能體現員工的職業化程度；二能減少溝通后的遺忘；三能讓用戶體會到我們員工的認真。。。何樂而不為呢？而凡事第一反應，多找方法，而不是借口，可以提高我們的職業素養，積極的思考能提升個人能力，不找借口能在上級、客戶、同事心中留下良好的印象。在我們的員工培訓中，這些細節習慣的養成，也應列入重要的一環。

　　4）換位思考

　　在工作中，學會換位思考，學會多角度看問題。減少武斷的根據自己的想法判斷他人想法的情況。出現和對方觀點不一致的時候，可以換到對方的位置上去思考這個問題，考慮如何去解決，然后再結合自己的位置，尋找想通點，去解決問題，正確的看待人和事。

　　5）平衡之美：

　　工作與生活都很重要，平衡最重要；過程和結果都很重要，到位很重要；效率和效益都很重要，效能最重要。對于我們來說，雖然職業化的道路很長，需要一步一步慢慢走，但是水雖險可以摸著石頭過河，可方向卻不能最后才知道，徐老師的上述三句，簡潔明了，指明了正確的方向！很贊！

　　四、敬業是最好的習慣

　　徐劍老師把“敬業”作為單獨的一章節來講，甚合我意。所謂“敬業”，就是尊重自己的工作，是對工作的責任心、事業心和熱情。徐劍老師列出的敬業精神缺失的十大表現：

　　1）敷衍了事：事情做得差不多就行；

　　2）頻繁跳槽：這山望著那山高；

　　3）循規被動：撥一撥，動一動；

　　4）做事拖沓：在等待中完成工作；

　　5）偏離目標：沒有做正確的事情；

　　6）抗挫力差：總覺得受到不公正的待遇；

　　7）投機取巧：不遠付出相應的努力；

　　8）虎頭蛇尾：沒有一件事情善始善終；

　　9）推卸責任：為自己的失職找借口；

　　10）眼高手低：不能扎扎實實地做事。

　　這十條，條條觸目驚心，因為，在我們的團隊中，這十大表現非常的明顯，以前沒有自己總結過，這次借徐劍老師之手總結出來，我們的全員職業化素質的培養，任重道遠啊。于我而言，借助一顆想要塑造自己的職業化素質的心，對照這十條，首先從自己做起，一一更正；同時，與員工之間多溝通，先疏其路，再正其形。

　　五、氛圍之變

　　除了課程內容之外，這次培訓，給我留下了另一個很深的印象：那就是我們的工作氛圍。我把自己列入“老人”之列，不好意思回答問題，怕錯，怕被老師“嘲弄”，可是，我們另外一組的年輕同事們，二十多歲，三十出頭的小姑娘小伙子們，居然也很沉悶，整個培訓過程，發言次數寥寥，連手都沒有舉起過來的人大有人在，與其他公司的年輕人的狀態，對比還是比較鮮明的。再回想到在公司里，我們與對面尚水的氛圍的比較，有幾位離職的同事對

　　公司氛圍的質疑。作為一支年輕的IT企業團隊，這種氛圍，似乎真的沉悶了些。公司的管理層們，當思改變，也是留人之道，畢竟，沒有愿意每天沉默無語在莫名緊張的工作氣氛中度過八小時。

　　徐劍老師的培訓，在其嬉笑怒罵之下，包含諸多內容，你當其是管理之道，亦可使用；當其是自我提升路徑，亦可；當其是團隊建設之本，也不為錯。但是，練武只練套路，更易挨打，套路就是套子，學法喜學招術，全不好使，用招只在變招，核心還在于揣摩之后的“改變”，不僅要從自我改變開始，更要帶動公司全員的改變，否則，就在自己小小的一畝三分地里放風箏，怎么飛的高呢？

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