優秀服務員的精彩發言稿

時間：2023-06-01 16:59:10 發言稿我要投稿

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優秀服務員的精彩發言稿

　　在日常生活和工作中，我們都可能會用到發言稿，發言稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。為了讓您在寫發言稿時更加簡單方便，下面是小編幫大家整理的優秀服務員的精彩發言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

優秀服務員的精彩發言稿

優秀服務員的精彩發言稿1

尊敬的各位董事、領導、親愛的各位同事們：

　　隨著經濟的快速發展，人們生活水平的提高，飲食也從吃飽轉向了吃“好”。這個“好”字包含兩層含義，一是食物色、香、味俱全，二是能享受到周到、舒適的服務。好的服務才會使客流量大。

　　“咣當”一聲，一個服務員把剛剛端給客人的菜弄倒了，甚至撒在客人的身上，客人非常生氣的罵了服務員，服務員也馬上向客人道歉，但是還是客人被打了一巴掌，大聲喊“叫你的負責人出來”，作為領班的我，匆匆忙忙的從里面跑出來，了解事情的真相，馬上先客人道歉，燙傷了會承擔所有的醫藥費，也免了剛剛吃的那一餐，和客人溝通了好久才把這件事情給搞平。其實這不是服務員第一次出現的錯誤了，而是經常打破碟碗的，雖然說自己是一個領班，說不好聽點，自己就是一個出氣桶。因為服務員出現了錯誤就找領班，所以就客人罵的就是自己了。

　　我經常把這樣的事情反饋給上門的領導，應該辭職這樣的服務員，但是領導卻說“現在的服務員很難找，辭了就沒有人來干了”。不過也是，現在的服務員真的很難找，現在的工資也不少了，可是就是找不到素質好的服務員。來做服務員的差不多都是初中以下的`服務員的。甚至說現在的服務員根本就找不到的。但是該怎么辦么？經常出現這樣的情況也不是辦法的。這樣下去會關門的。我向領導反映怎么樣才使服務員以后不會出現這樣的情況，領導卻說，這個任務交給我，怎么去培訓好服務員？讓服務員不會再出現這樣的錯誤。我呆住，自己可是因為高學歷學的是酒店管理專業坐上這個領班的位置的，也不知道該怎么培訓服務員的。自己也不敢去拒絕，怕領導懷疑自己的工作能力。該怎么辦呢？

　　用什么辦法去培訓服務員的呢？想了很久都想不出，怕過分的培訓，讓那些服務員受不了，然后就辭職了，那樣領導肯定說自己的辦事能力不佳，如果隨隨便便叫他們以后端菜的時候小心下，那樣的話就沒有意義了。該怎么幫呢？這個時候的我也很煩的。很想趕緊找到培訓方法。自己不想再當出氣桶，也好和領導交代，更希望看到一群優秀的服務員。

　　就在自己休假的時候，和自己師姐，師兄一群朋友聚會，我就把現在苦悶給他們說下，因為他們也學的是酒店管理專業，希望他們能幫到我。一個師姐就給我建議說，你可以回去看看“服務管理視頻”，有那關于所有的服務都有詳細的介紹的。

　　我回到宿舍，就打開電腦搜索“服務管理視頻”，真的，里面的視頻不僅僅清晰，介紹的也挺詳細的，特別那個視頻也可以下載的。介紹不止有服務員管理，還有很多關于餐飲服務的知識也介紹的很清楚的。原來服務員培訓要很多方面的。從服務速度、語言、態度、業務技能等幾個方面，當晚就寫了一個關于怎么培訓的服務員的資料給領導。

　　經過領導批準，用一個月的時間去培訓服務員各方面的知識。真的有效果，用一個月的時間去培訓，現在的服務員不像以前粗心了。而是優秀的團隊了，現在也的到客人的稱贊。

優秀服務員的精彩發言稿2

尊敬的各位領導，各位老師，親愛的服務員姐妹們：

　　大家下午好！

　　我是來自愛儂西環分部的月嫂程立梅，今天非常榮幸能站在這里跟大家分享我的經歷，首先我想請大家以熱烈的掌聲感謝愛儂公司為我們大家提供了這么好的平臺！讓我們快樂生活，快樂工作，增長技能，增加收入。

　　我來自美麗廣闊的內蒙古大草原，在從事家政服務之前曾是車間女工，是愛儂給我提供了這么好的環境讓我從一個普通的工人成長為一名擁有較高技能、并受到客戶信賴的專業月嫂，可以說沒有愛儂就沒有我的今天。現在我和大家分享一下自己的成長經歷：

　　我是xx年來到愛儂西環分部，我一走進公司就墻上掛著的公司簡歷、和健全又人性化的規章制度及潔靜和諧的環境深深的吸引了我。通過培訓，我才真正知道要把月嫂工作干好，必須掌握一些相關知識，所以從08年開始我三次參加公司組織的月嫂培訓，并被評為優秀學員，心懷一顆感恩的心，每當我上戶我就告誡自己必須用誠心，熱心，愛心、細心和耐心來做好母嬰的護理，絕不因任何困難而退縮。月嫂的工作很辛苦，也很繁瑣。嬰兒是家庭的希望那和未來，必須做得不能有一點的疏忽和馬虎，要細致入微到萬無一失，xx年的8月，我接了一個產婦大出血，孩子是早產兒，孩子在未出生前確定為難產，必須做剖腹產，當我接過孩子時看到頭上有兩個像西葫蘆一樣大的水腫包，這樣的孩子最容易出現病理性黃疸，因新生兒一出生，顱腦屏障是張開的，很容易受到膽黃素的侵入，所以我加倍的細心照顧和觀察，到了56小時后，我確定就是病理性黃疸。我對客戶說明了孩子是病理性黃疸，情況有三：第一，用手按壓胸部、黃色不退、第二尿液特別黃、第三是臉的輪廓特別明顯，建議客戶馬上找兒科醫生進行診斷，經過檢查，果然是病理性黃疸。如不及時發現和治療，病理性黃疸會有危機早產兒的生命。通過這件事，客戶全家對我特別信任，經過一周的治療，寶寶出了院。經過我細心的照顧，滿月后寶寶的體重增長了近4斤，寶寶媽媽在我的精心照顧下得到了很好的恢復。作為衛生部門工作的客戶全家對我的工作和專業能力給予了很高的評價，還給了我一個大紅包。

　　客戶說，真沒想得到愛儂的服務員會這樣的專業、這樣的細心、這樣的勤奮、這樣的踏實有不計較！聽到這樣的夸獎，我心里高興極了！我立馬就請了一天假，用紅包里的錢買了一部手機。

　　雖然有時候我累的直不起腰來，但一看到客戶真誠殷切需要幫助的眼神，想起公司老師的諄諄教誨，想起自己所肩負的責任，我就忘記了所有的煩惱和辛勞，一如既往的努力工作，也因為我的努力和認真得到了客戶的認可和表揚，她們說，你們愛儂家政的服務員就是不一樣。為了不辜負客戶的信任和公司的.教導，每當我休息的時候都是在圖書館里度過的，學習對新生兒各種疾病的護理常識，用我的細心、愛心盡全力把母嬰照顧好。在我給新生兒進行早教的時候，她們的眼神令我感到欣慰和喜歡，每當給新生兒形成規律的時候，我都非常高興和自豪，不管怎么樣，我都不會辜負愛儂對我的培養，我會用我的努力和踏實來回報愛儂的關愛、培養和信任，同時也對自己所從事的這份工作充滿了熱愛以及責任感和使命感！。

　　現在我將我的經驗總結如下：

　　1、良好的服務意識。包括為客戶著想，主動服務，積極有效的干好本職工作。

　　2、最關鍵的是和產婦的家屬溝通好，首先要了解和尊重她們的生活習慣及宗教信仰‘

　　3、和睦的與人溝通能力，學會大事化小，小事化沒有，客戶第一，正確處理和客戶的關系，才能夠解決和客戶之間的摩擦。

　　各位親愛的愛儂姐妹們，請大家發揮我們的自身能力和潛能，把全愛儂的服務員帶動起來，一個帶兩個、兩個帶五個、五個帶十個……，把愛儂的品牌真正做好，做好家政行業服務員的表率，把愛儂家政服務做出北京、做出國門、讓愛儂的優質服務和愛儂的細心、耐心、專心、愛心灑遍全世界！

　　謝謝大家！

優秀服務員的精彩發言稿3

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　我是xx酒店的一位服務員。來到xx酒店上班差未幾半年了。在這之前，我到過很多地方打工，是千千萬萬打工族中的普通一員。我不空想成為腰纏萬貫的老總，我也不奢看辦公室那安逸的舒適環境。我明白任何大事業的成功都是從點滴小事做起的，我明白，平凡的崗位，平凡的事業，只要做的好，也會發出奪目的光彩，那種成績感也是無與倫比的，到最后小事業也就成了大事業。但是不管在哪里打工，給誰打工，我都謹記父親的`幾句話：打工不要怕被老板掙多了錢，他有了你才有;上班不要偷懶耍滑，自己的付出一定要對得起老板的工資;賺錢不要走旁門左道，做任何事要對得起父母，對得起自己的良知。我用父親的教訓束縛自己的行為和態度，老實做人，踏實做事。懷著一份不屈于平凡的信念，我來到了現在的公司，我要用自己行動，在這個全新的行業平臺上演義自己的人生，體現自己的價值。

　　在公司上班的這半年來，我學到了酒店方面的專業知識，進步了本身的專業技能。不管在思想上還是業務素質上，都得到了相應的進步。對工作認真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務于業主是我工作的職責。同時我也感遭到家的暖和，公司上至向總，李經理，王經理，下至領班，組長，對我們這些員工的生活，關懷備致，至精至細;在工作上循循善誘，遵遵教導。讓我對保安這份工作有了更高的熟悉，本著一顆熱情的心和對工作的酷愛，抱以積極，認真學習的態度，專心往做好每件事，從而得到了領導的肯定和贊美。在今年我們的年終總結評比中我被評保安部優秀員工，這是對我工作的首肯，能夠站在這里向大家總結，我得感謝公司領導的栽培和全體員工的信任與支持。

　　固然本年我們的工作得到了大家的認可，我榮幸地被評為本年度優秀員工的榮譽稱號，面對榮譽我們不能洋洋得意，固步自封。

優秀服務員的精彩發言稿4

尊敬的各位董事、領導、親愛的各位同事們：我于05年4月在學校通過層層選拔，終于踏進了紫京旅游集團的大門。通過在南京紫京的一個星期的培訓，我又被分到了風光旖旎，環境幽雅的無錫紫京飯店。我很榮幸能夠成為無錫紫京飯店的一員。

　　從當初的面試到現在已經2年多了，我在飯店的餐廳、客房、總臺都實習過，最終在商務中心定下了。在商務中心的2年里，我努力學習，勤勤懇懇，積極參加飯店的各種活動。服從上級領導、其他部門交辦的工作，為客人，為飯店都提供了優質的服務。

　　在此期間曾經接待了數多大型會議，最近的一次要數“中紀委會議”了，我幾乎每天加班，有時夜里1、2點也要起床打印資料，我無怨無悔，只要我們能夠順利的完成這次接待，我就心滿意足了。

　　記得有天晚上，那天下班也不是很早，回去躺床上，剛睡著就聽見電話響，還沒反映過來，就意識到要加班，立刻穿起衣服直奔商務中心。到的時候好多領導都已經在了，經理跟我說明了是做餐廳的宴請席位卡后，我馬上接過鼠標做起來。因為這種席位卡都是純人工做的，領導們也幫忙做起來，一人做一樣，分工明細，很快，一堆席位卡我們都做好了。看著自己的成果，大伙別提有多開心了。

　　在漫漫人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過，然而，有的.人在平凡的崗位做出了許不平凡的事，有的人就在平凡中碌碌無為地消磨歲月，任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步，我不僅自身工作認真負責，也帶動了部門每一位同事。使得服務質量有了大幅度提高。

優秀服務員的精彩發言稿5

尊敬的各位董事、領導、親愛的各位同事們：

　　大家下午好！

　　非常榮幸能獲得xxxx酒店xx年度“優秀員工”的榮譽稱號，并代表xx年度全體員工做獲獎發言，在此，我要感謝各位領導一直以來對我的工作的支持與肯定，感謝營銷部這個團隊及公司所有同事對我的幫助與鼓勵。

　　從酒店籌備開始，我便加入了這個團隊，幾年來，我不斷的勉勵自己：任何時候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態，所以一直以來我都覺得自己生活在xxxx這個大家庭里面非常的開心，工作起來也很有勁頭。

　　曾經有人這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來，我都本著踏實、用心的工作態度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有為公司作出驚天動地的.貢獻，但在不知不覺中已經慢慢成長，今天，有幸成為優秀員工，我很榮幸，它既是公司領導及同事對我工作的肯定，同時也印證了我工作的進步和成績，同時，它也是一種動力，促使我會以更高的目標來要求自己。

　　榮譽屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負“優秀員工”這個光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。

　　最后我與我的同事一起共勉：沒有企業的發展就沒有事業的輝煌，讓我們用感恩的心面對公司、面對工作，用感恩的心做人，去化解工作中的消極與不愉快，凝心聚力，登高望遠，為公司的壯大而共同努力！

　　恭祝各位：工作順利！身體健康！萬事如意！

　　謝謝大家！

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