技術支持崗位職責

時間：2022-08-29 20:00:33 崗位職責我要投稿

技術支持崗位職責通用

　　現如今，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的技術支持崗位職責通用，歡迎閱讀與收藏。

技術支持崗位職責通用

技術支持崗位職責通用1

　　1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業、

　　2、熟練組裝PC，安裝和配置局域網，簡單排除電腦故障、

　　3、負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作、

　　4、能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題、

　　5、為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞、

技術支持崗位職責通用2

　　1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

　　4、配合銷售撰寫技術方案

　　5、負責項目策劃及組織實施工作

　　6、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

　　7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

　　8、響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9、指導、培養中級專業技術人員學習和提高

技術支持崗位職責通用3

　　1、配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;

　　2、提供公司產品的技術咨詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;

　　3、定期對轄區內主要客戶進行技術巡訪，并與其建立良好的工作關系;

　　4、收集產品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;

　　5、協助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

技術支持崗位職責通用4

　　1、負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案制作、現場支持等;

　　2、配合銷售人員進行產品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講;

　　3、負責客戶產品需求分析和可行性評估，并協調市場與研發部門工作，跟進項目落地;

　　4、負責項目現場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;

　　5、根據業務需要，整理完善相關技術和產品資料，并對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;

　　6、其他的銷售支撐工作。

技術支持崗位職責通用5

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

技術支持崗位職責通用6

　　1、具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。

　　2、具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3、具備良好的溝通潛力及團隊意識;

　　4、能出差和短期駐外;

　　5、無經驗者安排系統培訓;

技術支持崗位職責通用7

　　1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

　　2、負責項目各設備的`安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4、加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

　　5、提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

　　6、對所承擔的工作全面負責。

　　7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8、加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9、用心主動學習了解最新行業知識。

　　10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11、及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

　　12、收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支持崗位職責通用8

　　1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

　　2、負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4、加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

　　6、對所承擔的工作全面負責。

　　7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8、加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9、用心主動學習了解最新行業知識。

　　10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11、及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

　　12、收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支持崗位職責通用9

　　1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

　　4、配合銷售撰寫技術方案

　　5、負責項目策劃及組織實施工作

　　7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

　　8、響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9、指導、培養中級專業技術人員學習和提高

技術支持崗位職責通用10

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

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