通信行業年度總結范文

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的通信行業年度總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

通信行業年度總結范文1

　　一、年度工作開展情況

　　(一)落實安全責任嚴格制度執行

　　為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”

　　的安全生產方針，公司修訂和發布了《研發安全管理辦法》、《數據安全管理辦法》等安全制度，嚴格落實安全責任制，做到安全生產以規可依。公司設立安全生產委員會領導公司安全生產工作，主任由公司總經理擔任，常務副主任由公司分管安全副總經理擔任，成員由公司分管業務、技術副總經理及各一級部門負責人組成。公司安全生產一貫堅持“管業務必須管安全”的原則，各部門設立安全員，多措并舉強化本質安全。

　　(二)加強安全生產隊伍建設

　　管理體系高效的落地實施，必須有優良的人才隊伍做支撐，目前公司運維團隊人員42人，信息安全技術部門現有安全技術人員23人(含3名實習生)，安全管理部門2人。公司各部門內部設置安全員對接安全管理工作，安全員共有28人。為進一步優化人才梯隊，提升人員技能水平，公司從核心任務管理和團隊建設兩方面入手，開展人才隊伍建設工作。

　　一是強化高級安全人員運維管理核心作用，由高級安全人員負責重要安全業務，既能提升核心業務安全保密級別，又能使核心技術掌握在核心人員手中;在會做、可

　　控的前提下，指派初、中級人員輔助開展工作，有效提升運維團隊的管控能力和管理水平。

　　二是開展運維團隊文化建設，每月就當下先進的運維技術和典型經驗開展討論，促進各團隊間人員、信息交流和運維經驗分享，逐步形成安全團隊良好的學習氛圍，建設有公司特色的安全團隊文化，力爭實現“以文化熏陶人、以文化留住人、通過人豐富文化”的目標。

　　(三)夯實信息通信系統安全基礎1、進一步健全信息安全機制

　　根據《公司關于進一步加強數據安全工作的通知》要求，梳理數據安全工作要點，組織開展數據安全宣貫，組織信息系統和通訊群組相關責任人、部門負責人進行數據安全責任書的簽訂;修訂《研發安全管理辦法》，在研發安全職責分工、外包管理等環節上做了更加明確的規定;在信息系統外包管理上，嚴格外包人員管理，對外包人員加強提出簽訂保密協議與信息安全承諾書、填寫入網申請、入職前的安全培訓和考試、外包研發人員持證上崗等要求。

　　2、強化隱患漏洞排查治理

　　公司將安全隊伍分為紅、藍隊伍，專門負責信息安全的攻擊與阻抗、開展版本滲透測試、定期對信息系統開展審計與測試。公司建立并優化隱患排查治理管理機制，狠抓源頭治理，強化過程考核，全面開展信息系統

　　基礎數據治理;組織開展信息系統賬號權限、弱口令檢查工作;對終端辦公設備和服務器統一自查漏洞并下載補丁進行升級，形成常態化;在公司內外網辦公設備上均安裝桌面終端管理系統，并及時更新病毒庫和系統補丁，整體提升辦公環境安全。

　　針對HP鍵盤記錄功能漏洞，組織相關人員開展HP鍵盤預警處置工作，對可能會受此漏洞影響的相關惠普筆記本和辦公電腦共計66臺進行了音頻驅動升級。

　　利用部署在全球能源互聯網研究院的S6000系統，收集整理在系統上發布的安全預警及系統漏洞通知，第一時間在公司內部進行預警通知，實現相關部門聯動，及時排查、處置信息系統安全隱患，保證信息系統安全運行，夯實信息系統安全基礎。

　　3、加強系統監控預警

　　不斷完善I6000系統中的軟硬件設備信息，進一步完善物理主機、虛擬機、存儲、數據庫、網絡設備、安全設備等硬件臺賬信息，同時也完善了操作系統、虛擬化、中間件等基礎軟件信息，從而將生產環境設備納入系統監控之內，提升了系統運行的安全基礎。

　　(四)加強專業管理和技術保障

　　一是按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，已基本建成以“業務安全為導向，以技術安全為支撐，以人員安全為基礎”的全方位立體安全

　　管控體系;不定期與業內安全廠商交流學習，了解安全前沿技術，開展信息安全意識、研發安全及《網絡安全法》宣貫培訓共計12次。

　　二是完成公司《信息系統運行優化提升方案》的編制，對公司的運維模式、存在的問題等進行梳理，提出提升的目標和具體的工作任務及計劃安排，并結合春檢、秋檢結果對賬號權限等信息進行了收集整理，排查了弱口令、僵尸賬號等危險賬號，保障系統安全;完成對公司設備臺帳、帳號權限等基礎信息的收集整理工作及信息系統運維制度、流程優化的總結工作。

　　三是按照國網公司對研發環境的要求，對研發環境進行隔離處理;研發中心梳理公司編程規范及細則，檢查了編碼規范，并進行了更新;對電e寶、國網商城、互聯網金融平臺及相關APP開展內部安全漏洞和滲透測試，并對發現的漏洞逐一整改。

　　四是圍繞國網商城、電e寶、國網電商金融等信息系統開展運營服務，在遵循國網公司信息通信運行管理相關規范的基礎上，針對開發、測試、運維建立了一套安全管控機制和措施;針對運維環境，通過部署北塔、ONEAPM等監控平臺，實現了對核心系統資源、業務、網絡等層面的監控預警，減少了問題故障的排查解決時間，提高了運維效率;通過部署WAF、DDos、IPS和防火墻等安全設備抵御網絡入侵和攻擊;針對系統變更環節，通過自動化發版平臺的自主研發和腳本的使用，逐步減少了大量重復的人工操作，減少人為操作導致的潛在風險。

　　(五)深化缺陷隱患排查治理

　　一是常態開展缺陷隱患排查治理。開展網絡安全隱患專項排查整改工作，編制了《網絡安全專項稽查工作方案》、《網絡安全隱患排查結果及整改方案》及《網絡安全專項稽查工作總結》，認真開展網絡安全隱患排查，稽查主要針對國

　　網電商公司旗下國網商城、電e寶、互聯網金融三大平臺的網絡安全生產情況，共涉及99臺設備，其中48臺網絡設備，51臺安全設備(防火墻，IPS，WAF，網閘，負載均衡等);每月定期上報信通部《隱患排查月報》，建立完善了《隱患排查檔案》，及時整改安全隱患。

　　二是依據國網公司信息安全檢查的相關要求，結合電商公司安全大檢查自查階段發現的安全隱患進行逐條梳理，制定整改計劃，明確整改時間、整改措施和職責分工，確保行成隱患排查治理的閉環管理;開展網絡安全專項自查。7月21日至7月24日在公司各事業部和子公司內部開展網絡安全自查工作，主要針對西安機房設備、網絡、環境等管理情況，營銷系統(電e寶)應用安全情況等方面;為強化信息通信運行安全事件報告管理機制，規范信息系統安裝部署等工作，針對國網信通部《關于近期部門研發單位未按時提交事件報告的通報》工作要求，編制了故障報告上報、研發質量管理、代碼測試和信息系統安裝部署標準化等工作落地方案。

　　(六)全面管控安全事故風險

　　隨著電e寶的推廣應用，用戶數量迅速增長，用戶信息、資金風險、系統可用性、穩定性和用戶體驗面臨巨大挑戰。因此，公司從各個環節嚴格把控各類風險，開發環節通過測試和安全掃描嚴格控制代碼安全，運維環節通過監控系統平臺及IPS、WAF、DDos和防火墻等信息安全設備實時監控系統運行狀態，變更環節嚴格執行兩票制度，確保變更操作的合規性，變更過程中使用雙因素認證及堡壘機登錄方式，確保人員訪問控制權限嚴格審核、操作過程可追溯。

　　(七)提升應急處置能力

　　一是加強監控告警系統建設。對北塔監控系統進行多節點擴容，監控對象數量由1000擴容至3500，確保所有主機節點、虛擬化資源、應用服務端口得到監控，目前總共納入監控對象節點1200多個;完成國網商城、電e寶等2套系統共120臺虛擬機接入I6000系統統一納入監控。

　　二是全年計劃開展運維團隊演練6次，截止10月份已完成4次，完成率66.7%，在確定系統高可用性同時加強在突發應急情況下處置預案及措施。按照公司20xx年應急演練計劃，電商公司7月14日組織開展了信息系統應急演練，在北京主會場、西安、天津分會場共同參與演練，開展了統一客戶安全認證平臺mongoDB主節點故障、外聯區防火墻異常、國網商城頁面異常等應急演練;每次應急演練后做好總結，找出不足及時整改，不斷完善各專項應急預案。

　　三是在西安建設了同城數據級災備中心，成立以運維團隊為核心的應急響應隊伍，依據應急演練計劃在7月份執行了應急演練工作，通過定期不斷地應急演練，打造應急團隊，提升公司信息系統整體應急處置能力。

　　四是遵照信通部專家對應急體系提升方案的評審要求，完成了電商公司信息通信應急體系提升方案的優化和完善，對公司應急預案、應急制度、技術保障、恢復重建、任務分解等工作內容及要求進行了補充完善。

　　(八)強化安全監督考核

　　公司成立公司安全生產委員會，建立了安全責任體系、應急保障體系和監督考核體系;發生安全生產事件后，對相關責任人及分管領導進行處罰，處罰包括通報、經濟處罰、調離原崗位、解除勞動關系等;日常不定期組織信息安全培訓、信息安全考核、安全生產檢查等活動，做好宣貫;及時清理風險問題和安全隱患，將安全檢查結果納入部門的年度績效考核，對公司安全檢查結果進行通報和公示，提升全員的信息安全隱患排查意識，保障信息系統的安全生產活動。

　　二、重點工作總結

　　1、安全宣貫和信息安全培訓

　　為全方位提升公司安全意識、研發人員安全編碼能力，公司在20xx年先后組織了8次安全培訓，包括《網絡安全法》培訓、信息系統賬號權限專項培訓、網絡與信息安全基礎知識攻防培訓、信息安全等級保護制度培訓、研發安全編碼培訓等;按照《宣貫研發安全通知》的要求，印刷《研發安全制度應知應會手冊》500本，發放328本。

　　2、簽訂網絡與信息安全承諾書

　　為使全員自覺履行崗位安全職責，在3月份組織簽訂《網絡與信息安全承諾書》員工類821份、《網絡與信息安全承諾書》IT人員類253份、《網絡與信息安全承諾書》信息安絡類230份。后續對新入職員工繼續執行簽訂要求。

　　3、修訂和發布安全相關制度

　　根據國網公司對研發安全評估檢查要求，對《研發安全管理辦法》進行修訂發布;同時根據公司實際業務情況和網絡安全法相關要求，為了保護互聯網用戶的合法權益，維護網絡信息安全，規范用戶信息訪問流程和用戶訪問權限，加強承載用戶信息的環境管理，降低用戶信息被違法使用和傳播的風險，制定并發布了《數據安全管理辦法》、《SVN管理和使用規范》、《終端管理細則》等。

　　4、安全檢查及提升工作

　　公司積極響應國網公司和電商公司的各項安全通知要

　　求，組織開展春季安全大檢查、秋季安全大檢查、賬號權限專項檢查、安全生產大檢查、“安全生產月”、“安全生產萬里行”、“質量提升月”等工作與活動。

　　5、漏洞預警通知及處置

　　公司安全部門安排專人使用部署在全球能源互聯網研究院的S6000系統，收集整理在系統上發布的安全預警及系統漏洞通知，第一時間在公司內部進行預警通知，安全管理部門和各部門安全員聯動，及時排查、處置信息系統安全隱患，對信息系統漏洞進行整改，保證信息系統安全運行，夯實信息系統安全基礎。

　　6、完成安全保障工作

　　依據《XT17005信息通信及網絡安全保障工作部署》、《國網電子商務有限公司20xx年XT17005期間安全保障工作方案》相關要求，匯通公司從組織保障、值班保障、應急保障、技術保障等方面，確保信息系統安全穩定運行，圓滿完成了信息通信系統安全穩定運行的各項安全保障工作。

　　7、信息安全技術保障工作

　　20xx年完成電商公司國網商城和電e寶的重要節日等重要活動保障工作，及公司內部相關信息安全技術服務支持工作，配合電商公司開展S6000安全基線部署、研發安全培訓及國網安全大檢查迎檢工作。

　　截至20xx年10月底，完成電商系統100余次發版安全測試，共發掘漏洞459個，其中高危漏洞74個，中危漏洞224個，低危漏洞161個;監控攻擊次數

　　677萬次，共處置外部安全事件29起。

　　順利支持國網客服中心、英大傳媒、英大長安、英大國際等公司的信息安全服務，內容涉及日常督查、安全檢查、隱患發現、滲透測試、活動保障及內控安全服務工作，各項工作均有條不紊開展。

　　8、系統運維工作

　　20xx年運維服務部共規劃上線的業務系統有：電費代扣、電子賬單、電子發票、費控、營銷直連、光伏、互聯網金融等7大類業務，發版操作共計195次，其中國網商城94次，電e寶101次;數據變更共計614次，其中國網商城111次，電e寶503次;檢修操作共計290次，其中國網商城79次，電e寶211次。平均單次發版投入人力2人次，截止當前總共投入發版人數達360人次，半年內人均發版30余次，每人平均每周1.5次。

　　9、新技術研究

　　為了推行自動化、流程化，運維服務部刻苦鉆研，學習互聯網經驗，通過confluence+jira+jenkins工具初步實現了流程管理，定制了多種審批流程，目前接入部門有資管、開發、測試、運維等，實現了“數據變更”線上審批，審核人員可微信通知，實時、有效的解決了跑票難的問題。監控方面，運維人員通過zabbix監控電e寶、國網商城基礎環境及應用環境，覆蓋率達80%，JVM監控持續集成中，利用空余時間自主研發的自動化發版工具2.0，完成70%編碼工作，后期可接入到自動化平臺配合發版工作。

　　10、基礎信息化工作

　　運維支持部配合電商公司搬遷，搬遷130余臺設備的安裝及網絡配置，排除故障24處，做好IP地址相關資源的規劃及相關信息的分發，確保上級單位全員正常辦公;工位調整，為了電話、IP資源后期擴容方便，進行了重新規劃涉及信息點500多個，并逐一綁定，將辦公網絡IP信息、電話分配到每一個工位，確保公司全部人員的正常辦公;將原祥龍四層、五層機房的服務器進行拆解清理，完成遷移，改善了四層辦公司環境，確保服務器的穩定運行;“永恒之藍”病毒及其變種進行應急處置及響應，處置各類終端電腦400余臺，確保公司辦公秩序正常，且無一例病毒報告事件;運營監控中心工作，共計發現硬件故障、安全風險隱患、系統軟件故障等各類問題30多處，業務運營團隊7x12小時，梳理大屏數據，接待多次重要領導視察工作。

　　三、典型經驗

　　1、隨著電商公司信息系統的'不斷增多，迭代速度加快，信息系統發版安全測試工作尤為重要，為解決安全測試工作中存在人員不足、信息記錄不全、報告編制

　　時間長等問題，公司自主研發安全測試及漏洞管理信息系統，實現測試申請線上便捷化、漏洞統計工具化，減少了溝通成本，對各排隊測試系統實現公開透明化，大大提升了安全測試工作效率。

　　2、為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，規范公司安全生產管理工作，公司建立健全有系統、分層次的安全責任體系、安全監督體系及安全保障體系;在各一二級部門內部設立安全員崗位，創建安全員工作溝通群，及時對接公司安全管理和安全技術部門，開展國網公司和電商公司會議通知傳達、安全培訓和宣貫工作;針對安全技術部門下發的系統、軟件漏洞預警通知形成聯動機制，各部門安全員監督本部門員工及時處置預警并進行整改反饋。

　　3、加強運維和開發緊密聯系、相互適應，加強運行工作機制規范，強化運行工作管理，增加技術培訓次數;加快配置中心建設，加強自動化、規范化、流程化等運維基礎工作;加快應用持續交付，實現應用持續部署，提高應用交付能力，提升工作效率，增強人員成就感。

　　4、互聯網的第三方認證數字證書系統開發及實施項目項目簡稱“國網電商CA項目”，自20xx年開始投入建設，包括自建CA子系統、第三方RA子系統、在線電子簽約平臺等功能模塊，目前已經上線運行。系統即將與光伏云平臺、招投標平臺、電e寶平臺及互

　　聯網金融平臺等多個平臺應用接入，滿足國網電商公司在互聯網應用安全訪問、身份安全認證、安全交易、操作抗抵賴等領域的安全需求。預計發放證書量以上。

　　四、存在的問題及其改進措施

　　1、20xx年度信息安全部部門重要力量多數均投放在提升合作單位的信息安全管理水平上，做好信息安全支撐工作，為公司創收，因此在支持電商公司的信息安全工作開展方面力度略有不足，后續將加強高級安全人員補充，以便更好地支撐電商公司安全工作。

　　2、目前安全員在開展工作時存在一定的阻力和困難，針對安全員崗位的職責和工作配合方面，后續將出臺安全員工作管理細則，強調各方配合，明確各方責任，加大安全監督監察機制，對不配合安全員工作的個人通報批評。

　　3、運維工作流程化、規范化和電子化程度不高。日常運維工作流程較為單一，人為參與因素過多，導致運維效率較低。計劃通過運維標準化、流程化建設，轉變基于ITIL的流程化升級到DevOps運維，整體從開發到運維必須進行流程化和自動化相結合，提高從監控到檢修自動化程度。

　　4、桌面非標準化，管理難度大。公司信息化管理，缺少工具、制度薄弱，目前辦公電腦操作系統，及應用軟件為非標準化軟件，導致在應急處置情況下，應急

　　處置方案、系統補丁、操作方式等都需要多種重準備和部署，缺乏桌面管理套件，無法進行統一推送，需要人工安裝操作，將會導致在信息化管理中難以實現標準化、自動化管理，應急響應的時間和效率可能難以滿足工作需要。后續將加強與安全部門的協調聯動，引入國網統一部署的桌面管理工具。

　　五、下階段工作重點

　　1、進一步加強安全隊伍建設。信息通信工作任務重，目前公司安全能力儲備和建設相對薄弱，普遍存在人員缺少互聯網信息安全技術知識的情況，公司內部缺乏安全行業中高精端人才，缺乏信息安全行業領軍人物，信息安全相關工作研發實力不足。隨著業務范圍不斷擴大，信息系統安全壓力不斷增大，需要進一步壯大安全技術隊伍。

　　2、對標先進單位，進一步提升安全運行管理水平，努力將公司打造成安全運行標桿單位，并以此為目標開展20xx年重點工作。一是以價值服務為導向，完善安全組織體系，優化安全基礎架構和流程;二是完善安全制度規范，強化責任監督，夯實運行基礎，深化風險防控和隱患治理;三是加強科學調控、敏捷服務、精益運檢核心能力，實現運行方式全過程管控，強化設備系統上下線管理;四是重點落實20xx年信息化儲備項目，加強公司信息安全手段;五是完成國網客服中心、英大傳媒、英大長安、英大國際公司的信息安全服務項目的交付。

　　3、深入貫徹國網公司安全生產電視電話會議精神，落實《公司關于切實加強秋檢安全工作的通知》要求，深化安全隱患排查治理，做好公司信息通信系統秋檢及迎峰度冬工作。

　　4、加強運維監控手段，快速定位解決系統問題。采用成熟產品、開源產品相結合的方式，形成具有公司特有的運維監控工具，實現實時、遠程、自動化的系統運維平臺，支撐公司業務系統正常運行;加強運維應急處置能力、故障處置的自動化處理，加強應用快速切換實現運維應急保障能力。同時，要與一樓展示大廳的監控大屏進行全面集成，實現統一展現，落實公司領導提出的打造“實時、實用、實戰”的監控中心目標。

通信行業年度總結范文2

　　自從來到某通信公司擔任工作師以來，我在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。 現將近幾年的個人工作總結如下，請公司領導審核評定。

　　一、堅持學習通信技術業務。

　　由于通信工程并不是自己的本專業，所以在工作中特別的注重知識的學習與積累，完善自己的通信專業知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業技能。

　　俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，并在施工中積極總結經驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用�？鬃釉唬骸叭�人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識。。

　　二、全力加強工程安裝管理。

　　按照“安全質量第一，真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程，經過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業中保持了領先的地位，并得到了聯通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產為基礎，以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產、提高服務質量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把安全生產作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現了施工無重大責任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目，加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規定的工期內完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客戶的需求為重。團結合作，加強公司凝聚力，提升企業文化建設。注重公司內部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務。

　　三、全面維護基站正常運轉。

　　我們為中國聯通北京分公司、移動通信網基站代維和接入網及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數量占聯通總基站維護數量的三分之一，在聯通網絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質提高和技術培養。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現出了一批兢兢業業、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩固了聯通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業務的向前發展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭，公司的生產經營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質量、服務的基礎上繼續完善公司的各項管理制度，建立完善一套規范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的'加快公司的經營建設，使公司經營效益有更多的提高，為公司的健康有序發展打下堅實的基礎。

　　四、不斷提升員工業務能力

　　隨著公司規模的不斷壯大，各項業務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發展。公司管理制度也逐步規范，制訂出了比較適宜公司發展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執行工作，責任落實到人。通過績效考核來發現員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。

　　在20xx年的工作中，將繼續發揚我們的優良傳統，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現我們的夢想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!

通信行業年度總結范文3

　　xx年我拿著自己專業的文品走出了南郵，終于畢業了，20xx年11月10號我踏上了我人生中的第一個工作崗位：某某縣通信分公司。在公司里面，我主要負責交換維護工作。后來不久，在上級領導的認可通過了技術考核，我很榮幸的被聘為交換維護的技術人員。直到現在，我擔任的這個職務已有4年了。想將我這幾年的工作總結一下，請公司的領導給予鑒定審核。

　　一、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

　　我于xxxx年xx月份至xx年xx月份在擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的'綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。

　　俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用�？鬃釉唬骸叭�人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

　　二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發展

　　xxxx年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。

　　對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。

　　我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。

　　但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會有成效的。

　　人生路漫漫，我將吧我一生的時間投入到這份我喜愛的工作中去，為公司做出自己的貢獻。

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