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美容美發(fā)前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫集錦
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的美容美發(fā)前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫集錦，歡迎閱讀與收藏。
一、加強(qiáng)部門溝通，做好前期預(yù)備工作
區(qū)食品藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)特別重視此次專項(xiàng)檢查工作，要求結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開展聯(lián)合檢查，落實(shí)規(guī)范要求，凈化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。為此，確立了此次專項(xiàng)檢查以聯(lián)合檢查為主，重點(diǎn)檢查，全面把握，準(zhǔn)時(shí)部署專項(xiàng)檢查任務(wù)。
一是確定聯(lián)合部門，制定檢查方案�？紤]到化妝品流通領(lǐng)域日常監(jiān)管主要由工商負(fù)責(zé)，且我區(qū)70％的美容美發(fā)企業(yè)集中于××街主城區(qū)，為此，區(qū)食品藥監(jiān)局?jǐn)M定本次檢查聯(lián)合區(qū)工商分局和××街道辦共同進(jìn)行。經(jīng)與區(qū)工商分局、××街道辦進(jìn)行了多次溝通協(xié)調(diào)，三個(gè)單位聯(lián)合制定了《××區(qū)美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位聯(lián)合整治工作方案》，成立聯(lián)合檢查小組。二是現(xiàn)場(chǎng)摸查，細(xì)心制定檢查名單。由于我區(qū)在冊(cè)美容美發(fā)企業(yè)有1600多家，數(shù)量大、分布廣，為了能夠解決執(zhí)法資源有限，又達(dá)到整治效果，我們擬定以大型經(jīng)營(yíng)企業(yè)、美發(fā)美容使用單位為主，經(jīng)三部門共同協(xié)商選定了具有典型代表性的企業(yè)32家作為被查對(duì)象。三是預(yù)備工作細(xì)致充分，保證有的放矢。為確保檢查工作順當(dāng)進(jìn)行，業(yè)務(wù)科室反復(fù)分析行業(yè)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)行業(yè)可能集中消失的問題，為專項(xiàng)工作編制了美容美發(fā)系列化妝品宣揚(yáng)資料，印制了《化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等宣揚(yáng)資料，制備好專用檢查文件夾文件包，對(duì)可能消失的常見問題制作出執(zhí)法文書模版、協(xié)調(diào)執(zhí)法車輛等大量前期工作，保障了檢查工作針對(duì)性強(qiáng)、效果好。
二、各部門親密協(xié)作，聯(lián)合檢查達(dá)到預(yù)期效果
現(xiàn)場(chǎng)檢查持續(xù)3周時(shí)間，檢查企業(yè)32家，其中美容美發(fā)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)5家，美發(fā)企業(yè)19家，美容企業(yè)8家，三部門先后出動(dòng)執(zhí)法人員235人次，區(qū)食品藥監(jiān)局對(duì)發(fā)覺存在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不規(guī)范等問題的8家企業(yè)進(jìn)行了后續(xù)跟進(jìn)調(diào)查處理，區(qū)工商局對(duì)檢查發(fā)覺經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的4企業(yè)發(fā)出了責(zé)令整改通知書，××街道辦針對(duì)企業(yè)消防發(fā)出責(zé)令要求15家。
為使專項(xiàng)聯(lián)合檢查達(dá)到預(yù)期效果，區(qū)食品藥監(jiān)局吸取近兩年同質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合監(jiān)管化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域的閱歷，依據(jù)三部門的職能分解專項(xiàng)檢查任務(wù)，檢查中注意因地因行業(yè)制宜，兼顧各部門的職能和要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)溝通，相互協(xié)作處理。在檢查過程中始終堅(jiān)持“宣揚(yáng)”與“整治”并重，對(duì)每一個(gè)企業(yè)都準(zhǔn)時(shí)派發(fā)宣揚(yáng)資料，使他們把握辨別化妝品的基本學(xué)問，明白今后如何把好化妝品的進(jìn)貨關(guān)；在發(fā)覺有不合格化妝品使用或銷售行為時(shí)，首先通過急躁的講解和指導(dǎo)，派發(fā)區(qū)食品藥監(jiān)局編印的《化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等宣揚(yáng)資料，使企業(yè)明白自身的責(zé)任和不足，由于企業(yè)對(duì)自身違法行為有了熟悉，他們也因此理解和協(xié)作政府執(zhí)法部門的檢查和處理，在整個(gè)專項(xiàng)檢查中無發(fā)生不滿投訴或抗法埋怨的大事。經(jīng)三部門的親密協(xié)作，通力合作，檢查順當(dāng)完成，并達(dá)到預(yù)期效果。
三、主要存在問題
此次檢查發(fā)覺，我區(qū)美容美發(fā)行業(yè)化妝品經(jīng)營(yíng)使用狀況總體是良好的，未發(fā)覺有自行配制化妝品使用銷售的違法行為，企業(yè)主經(jīng)營(yíng)使用化妝品的質(zhì)量管理意識(shí)也較強(qiáng)，大部分美容院也能做好索票索證工作，如在我區(qū)有5家分店的尚藝連鎖店，特地設(shè)置有化妝品德業(yè)閱歷的選購(gòu)經(jīng)理，負(fù)責(zé)各門店的化妝品購(gòu)進(jìn)。比較集中的問題有以下幾點(diǎn)：一是經(jīng)營(yíng)使用的化妝品有標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不合格和索證索票不規(guī)范狀況。這種狀況在個(gè)體美發(fā)企業(yè)中較為突出，如從流淌推銷員購(gòu)進(jìn)化妝品，使用無中文標(biāo)識(shí)化妝品，留存進(jìn)貨單據(jù)及產(chǎn)品相關(guān)證照復(fù)印件不全等，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)意識(shí)也較差；二是化妝品經(jīng)營(yíng)銷售企業(yè)問題較多，主要集中在內(nèi)部管理差，消失過期或包裝破損化妝品，索證索票不全，經(jīng)營(yíng)的部分產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不合格，幾家批發(fā)店均有少量“無中文標(biāo)識(shí)、無進(jìn)口批文、無生產(chǎn)日期”的三無產(chǎn)品。此外，區(qū)食品藥監(jiān)局對(duì)其中一家存在分裝化妝品銷售行為的化妝品批發(fā)企業(yè)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)處理。
四、整治行動(dòng)主要成效
此次聯(lián)合檢查，三部門根據(jù)既定的方案和分工順當(dāng)完成各自的分工任務(wù)，根據(jù)方案順當(dāng)完成專項(xiàng)檢查任務(wù)。同時(shí)，不管是執(zhí)法部門，還是我區(qū)化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位的經(jīng)營(yíng)者，普遍認(rèn)為獲益良多，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┯行б�(guī)范化妝品流通市場(chǎng)秩序
此次聯(lián)合檢查，有效規(guī)范了我區(qū)化妝品經(jīng)營(yíng)使用領(lǐng)域的市場(chǎng)秩序，在“宣教”與“打假治劣”兩種手段齊下的監(jiān)管勢(shì)態(tài)下，企業(yè)在今后化妝品進(jìn)貨、經(jīng)營(yíng)等方面對(duì)自身的責(zé)任有了更具體的熟悉，因此通過此次檢查，促進(jìn)了企業(yè)把好化妝品質(zhì)量關(guān)，有效維護(hù)和保障了消費(fèi)者權(quán)益。
（二）進(jìn)一步把握經(jīng)營(yíng)企業(yè)狀況
目前我區(qū)工商部門在冊(cè)的美容美發(fā)企業(yè)1538家，化妝品經(jīng)營(yíng)店37家，其行業(yè)分布為：××街道美容美發(fā)企業(yè)999家，化妝品經(jīng)營(yíng)店32家，分別占區(qū)總數(shù)的65%和86%，××街道和××街道的美容美發(fā)企業(yè)分別為190家和120家，占區(qū)總數(shù)的12%和8%，較大規(guī)模企業(yè)均集中在上述3個(gè)街鎮(zhèn)，其中以××街居多。通過本次專項(xiàng)檢查工作，加深對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的了解，要規(guī)范我區(qū)化妝品流通市場(chǎng)，在目前監(jiān)管力氣不足的狀況下，必需抓好這些龍頭企業(yè)，發(fā)揮其輻射和帶動(dòng)作用。
�。ㄈ┨骄柯�(lián)合執(zhí)法的閱歷，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
化妝品與群眾生活息息相關(guān)，涉及面廣，但目前政府監(jiān)管力氣有限，執(zhí)法人員嚴(yán)峻不足，因此，結(jié)合地方實(shí)際，多部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，各自利用本部門的資源優(yōu)勢(shì)，互助互利，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是值得探究的方法，也是踐行科學(xué)發(fā)展觀、開拓思維、探究科學(xué)監(jiān)管的新方式的體現(xiàn)。這次聯(lián)合檢查，三部門做了一次很好的探究，也取得了很好成效，為今后建立聯(lián)合監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制打下基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┯H密了與監(jiān)管部門、企業(yè)的關(guān)系
在此次專項(xiàng)檢查之前，許多企業(yè)及工商、街道等部門的工作人員不知道區(qū)食品藥監(jiān)局也負(fù)責(zé)化妝品監(jiān)管，社會(huì)熟悉度不高，通過此次檢查，加強(qiáng)了三部門之間及三部門與企業(yè)的聯(lián)系，由于執(zhí)法人員在檢查中急躁細(xì)致、文明有禮的態(tài)度、嫻熟的專業(yè)學(xué)問和以人為本的工作作風(fēng)，許多企業(yè)對(duì)執(zhí)法人員工作表示滿足，并表示以后會(huì)主動(dòng)向區(qū)食品藥監(jiān)局詢問化妝品相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，工商、街道基層執(zhí)法人員也表示在今后他們?cè)谘膊橹袝?huì)多關(guān)注化妝品質(zhì)量問題，共同管好化妝品流通市場(chǎng)。
�。ㄎ澹┮愿纱�，通過此次聯(lián)合檢查，既提高參與聯(lián)合檢查的執(zhí)法人員化妝品監(jiān)管學(xué)問水平，也為以后各部門共同開展化妝品監(jiān)管工作打下良好基礎(chǔ)。
五、幾點(diǎn)思索及下步準(zhǔn)備
�。ㄒ唬┢髽I(yè)多、面廣，監(jiān)管力氣嚴(yán)峻不足
我區(qū)目前有48家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，另有近10家正在籌建中，依據(jù)去年各企業(yè)送報(bào)資料統(tǒng)計(jì)，我區(qū)化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)值3.8個(gè)億，從業(yè)人員約2800多人。僅去年，區(qū)食品藥監(jiān)局共出動(dòng)執(zhí)法人員300多人次，檢查生產(chǎn)企業(yè)120多家次。流通領(lǐng)域的化妝品監(jiān)管主要有分布于各街鎮(zhèn)的1600多家在冊(cè)美容美發(fā)企業(yè)，商場(chǎng)、超市及小商店等近1000家化妝品零售企業(yè)，還有酒店、賓館、沐足等化妝品使用單位等等，以目前工商、食品藥監(jiān)部門有限的執(zhí)法人員和街鎮(zhèn)的協(xié)管隊(duì)伍，的確是難以擔(dān)當(dāng)。
（二）“港貨、臺(tái)貨”等不規(guī)范產(chǎn)品問題
在此次專項(xiàng)檢查中，我們發(fā)覺不少美發(fā)企業(yè)的化妝品是在所謂“港貨、臺(tái)貨”專營(yíng)店購(gòu)進(jìn)的，由于這些化妝品通常是無進(jìn)口批文、無中文標(biāo)識(shí)的不合格產(chǎn)品，檢查中按規(guī)定予以沒收或暫扣。因此，企業(yè)認(rèn)為，為什么這些專營(yíng)店可以賣，我們買回來就查處，要管就要一起管。經(jīng)與工商了解，他們主要是檢查這些專營(yíng)店的食品，化妝品的確很少過問，因此這也是我們監(jiān)管部門下一步值得關(guān)注的問題。
（三）連續(xù)加強(qiáng)部門合作，建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制
通過這次勝利的嘗試，下一步方案與相關(guān)部門連續(xù)加強(qiáng)溝通，逐步建立長(zhǎng)期的聯(lián)合監(jiān)管的合作機(jī)制，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使化妝品監(jiān)管工作更加高效有力。
（四）連續(xù)加強(qiáng)宣揚(yáng)，使“使用放心化妝品”的觀念深化人心
明年我們將連續(xù)加大宣揚(yáng)力度，實(shí)行不同形式強(qiáng)化宣揚(yáng)，擬設(shè)計(jì)面對(duì)不同人群的化妝品宣揚(yáng)資料，派發(fā)宣揚(yáng)單張，使“使用放心化妝品”的觀念深化人心，社會(huì)合力，共同規(guī)范好化妝品市場(chǎng)秩序。
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