優(yōu)秀的月度總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的優(yōu)秀的月度總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
優(yōu)秀的月度總結(jié)范文1
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。現(xiàn)將xx月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的.生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
優(yōu)秀的月度總結(jié)范文2
本月份的工作已將結(jié)束，班組的績(jī)效成績(jī)，沒(méi)有取得好的成績(jī)，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自我的工作沒(méi)有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過(guò)于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長(zhǎng)以來(lái)，也是第一個(gè)月，對(duì)班組建設(shè)還感覺(jué)很陌生，無(wú)法將自我的工作推動(dòng)的更出色，今日借此契機(jī)，將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié)：
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，在管理上疏于放松。
剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)對(duì)班員的管理過(guò)于寬容，不嚴(yán)厲，太過(guò)于人性化，總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了x的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的'利益，使班組的成績(jī)與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想，更談不上推進(jìn)，這些職責(zé)只能是班長(zhǎng)的職責(zé)，沒(méi)有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了一系列的不正�，F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行。
我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒(méi)有占到優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。
三、巡回檢查，在這方面。
在那里要提出表?yè)P(yáng)的是，我班巡回工，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
四、區(qū)域職責(zé)制。
我班在區(qū)域職責(zé)制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表?yè)P(yáng)的是我班出渣工，在上班期間，他能主動(dòng)的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動(dòng)的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，張主任的表?yè)P(yáng)，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責(zé)，灰門(mén)泄露方面維護(hù)的比較好，能主動(dòng)的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生，受到了張主任的表?yè)P(yáng)，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面。
我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒(méi)有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù)。
優(yōu)秀的月度總結(jié)范文3
在本年度第一學(xué)期的工作中，我院生活部在校團(tuán)委、院團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在校生活部的指導(dǎo)下以及我院各部的大力支持和協(xié)作下，以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”為工作宗旨，努力并腳踏實(shí)地地做好自己的本職工作，積極配合校、院開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，充分履行自己的職責(zé)，同時(shí)也積極開(kāi)展具有自己特色的活動(dòng)，從而展現(xiàn)我部別一般的風(fēng)貌。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、特色活動(dòng)：
1、衛(wèi)生區(qū)清潔活動(dòng)。
“一鏡不清和以清心靈”，在11月7日下午，我部組織生活部全體成員在學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的協(xié)助下，一起打掃地科院衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)的衛(wèi)生。我們撿垃圾、除雜草，保證了衛(wèi)生區(qū)的干凈、整齊�；顒�(dòng)中，我部成員表現(xiàn)積極，給了其他部門(mén)成員一個(gè)好的榜樣。
2、第三屆“宿舍文化節(jié)”之“寢室美化大賽”活動(dòng)。
為了豐富我校大學(xué)生的業(yè)余生活，創(chuàng)造和諧校園，推進(jìn)文明宿舍的建設(shè)，展現(xiàn)我校大學(xué)生朝氣蓬勃、積極向上的精神面貌，第三屆“宿舍文化節(jié)”之“寢室美化大賽”活動(dòng)在化生學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部的承辦、東區(qū)其他9個(gè)院的共同參與下得到成功開(kāi)展，并于11月17日在圖書(shū)館602室圓滿落幕。在此期間，我部積極開(kāi)展對(duì)此活動(dòng)的宣傳及籌備工作，并對(duì)本院參賽宿舍進(jìn)行指導(dǎo)。寢室美化圖片經(jīng)各院生活部負(fù)責(zé)人初審、后勤黨委的最終評(píng)定下，我院7310、1139宿舍分別獲得二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
3、“六院聯(lián)檢”活動(dòng)。
正所謂，“一屋不掃，何以掃天下”，衛(wèi)生聯(lián)檢由最初的四院發(fā)展到今天的六院。我院與化生學(xué)院、信息工程學(xué)院、機(jī)電學(xué)院、文學(xué)院、管理學(xué)院對(duì)大一學(xué)生寢室逐一檢查。此項(xiàng)大規(guī)模衛(wèi)生檢查活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了六院學(xué)生保持宿舍整潔的積極性，有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣。六院聯(lián)檢采取檢查結(jié)果交換計(jì)算的方法，極大地保證了檢查結(jié)果的公正性。我院秉承“沒(méi)有最好，只有更好”的理念，在我部人員的積極參與下，組織大一各班生活委員配合檢查;同時(shí)不定期與其他五院生活部進(jìn)行交流，以彌補(bǔ)自己工作上的不足與失誤，并不斷改進(jìn)，從而做到“更好”。
4、“文明乘車(chē)”活動(dòng)。
“文明城市的構(gòu)建需要你我的參與，文明校園的形成期待大家的加入”。懂文明，講禮貌是新世紀(jì)大學(xué)生必備的。為樹(shù)立文明乘車(chē)之風(fēng)，使全校學(xué)生養(yǎng)成文明乘車(chē)的習(xí)慣，建設(shè)和諧校園，我院生活部同信息工程學(xué)院、機(jī)電學(xué)院生活部舉辦的文明乘車(chē)活動(dòng)再次成功開(kāi)展。我院選出了24名志愿者協(xié)同生活部成員參與了此次活動(dòng)。通過(guò)公交公司的大力配合以及各院學(xué)生會(huì)生活部成員和志愿者的辛勤努力付出，活動(dòng)得到了校、院領(lǐng)導(dǎo)的極大肯定和重視�；顒�(dòng)取得了預(yù)期效果，有秩有序、互幫互助的`場(chǎng)景已成為我校一道亮麗的風(fēng)景線，融入了我們的生活。
5、第三屆校園情景劇大賽。
為豐富我校大學(xué)生的業(yè)余生活，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的魅力風(fēng)采，由我校生活部承辦、東西區(qū)12個(gè)學(xué)院共同參與的第三屆校園情景劇大賽于12月17日在東區(qū)報(bào)告廳圓滿落幕。在大賽前期，我院生活部在各班生活委員的協(xié)助下大力宣傳了此次活動(dòng)，并向我院全體學(xué)生征集劇本和招募演員。12月10日，在B301教室進(jìn)行了初賽，并選派了進(jìn)行校級(jí)最后決賽，而且此節(jié)目成為了最后的贏家。
二、配合院級(jí)活動(dòng)：
1、三院齊迎新”晚會(huì)活動(dòng)
為歡迎大一新生的到來(lái)，我院聯(lián)合文學(xué)院、體育學(xué)院在東區(qū)報(bào)告廳舉辦了20xx年迎新晚會(huì)。在此之前，我部負(fù)責(zé)了橫幅等宣傳物品以及裝飾用品的購(gòu)買(mǎi)。晚會(huì)中，負(fù)責(zé)了嘉賓及演員的茶水供應(yīng)、場(chǎng)地衛(wèi)生的清潔等后勤工作。
2、第七、屆校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)
為提高當(dāng)代大學(xué)生的身體素質(zhì)，促進(jìn)在校大學(xué)生的全面發(fā)展。10月27日，第七屆校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)在田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)隆重舉行，校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言拉開(kāi)了此屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的序幕。運(yùn)動(dòng)會(huì)前期，我部負(fù)責(zé)了參賽選手鍛煉時(shí)的茶水供應(yīng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)所需物品的采購(gòu)。運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我部的主要職責(zé)是茶水、藥品的供應(yīng)，運(yùn)動(dòng)員衣物的看管以及服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生的清潔等工作。經(jīng)過(guò)我院全體成員的共同努力下，我院更上一層樓，獲得了團(tuán)體第二名的好成績(jī)，取得了巨大突破。
3、我院“激揚(yáng)青春邁向輝煌”20xx年元旦晚會(huì)活動(dòng)
一年一度的元旦晚會(huì)再次來(lái)臨，我院學(xué)生會(huì)于12月23日在東區(qū)報(bào)告廳舉辦了我院20xx年元旦晚會(huì)。我部積極配合晚會(huì)工作，晚會(huì)前物品的購(gòu)買(mǎi)、晚會(huì)場(chǎng)所的布置、晚會(huì)后衛(wèi)生的清潔，保證了晚會(huì)的圓滿結(jié)束。
綜上所述，我部在本年度下學(xué)期中，繼續(xù)秉承了“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的工作宗旨，為我院全體學(xué)生服務(wù)，腳踏實(shí)地的做好了本職工作，積極配合了校、院學(xué)生會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)工作，并且也積極開(kāi)展了具有本部門(mén)特色的活動(dòng)。在以后的工作中，我部將會(huì)以更飽滿的熱情、更高的服務(wù)質(zhì)量來(lái)完成各項(xiàng)工作，不斷進(jìn)步。
優(yōu)秀的月度總結(jié)范文4
20xx年5月份養(yǎng)護(hù)中心在公司養(yǎng)護(hù)工程部的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)為中心，搶抓有利時(shí)機(jī)，完了了預(yù)定的養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)任務(wù)，確保了道路的安全暢通，現(xiàn)將五月份工作匯報(bào)如下：
一、日常養(yǎng)護(hù)工作完成情況
結(jié)合養(yǎng)護(hù)工作實(shí)際情況，養(yǎng)護(hù)中心把養(yǎng)護(hù)任務(wù)按目標(biāo)分解、細(xì)化、落實(shí)，采取了機(jī)動(dòng)靈活的養(yǎng)護(hù)方式。全體職工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕臟的“鋪路石”精神，確保了道路防汛排水工程汛期前基本完成。
1、日常養(yǎng)護(hù)維修工程完成情況路面工程：路面灌縫24950m。
2、養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備管理：一是針對(duì)即將進(jìn)入汛期特點(diǎn)，對(duì)防汛機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。二是中心引入了大型綠籬修剪機(jī)和小型路面銑刨機(jī)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，由廠家對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3、路面保潔：養(yǎng)護(hù)中心加大保潔力度，確保路容路貌整潔美觀。一是加大對(duì)路側(cè)輪廓標(biāo)、反光膜的清潔力度，二是加強(qiáng)對(duì)急流槽、泄水孔的疏通力度，確保道路路容路貌整潔美觀。
4、綠化管護(hù)：進(jìn)入5月，養(yǎng)護(hù)中心重點(diǎn)對(duì)臨汾、襄汾、北柴、趙康樞紐互通區(qū)域的苗木進(jìn)行修剪和美化，完成了對(duì)全線中央分隔帶苗木修剪。同時(shí)，針對(duì)各種苗木生長(zhǎng)迅速的情況，安排人員排查遮擋路側(cè)標(biāo)志牌、輪廓標(biāo)等苗木雞影響行車(chē)視線的障礙物，及時(shí)進(jìn)行了修剪和清理，確保行車(chē)視距、確保實(shí)現(xiàn)良好，保證道路暢通安全。
二、防汛工作準(zhǔn)備情況
為了全面做好汛期安全生產(chǎn)工作，防范自然災(zāi)害引發(fā)生產(chǎn)安全事故，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，養(yǎng)護(hù)組織召開(kāi)汛期安全專題會(huì)議，及早的落實(shí)了雨季防汛搶險(xiǎn)各項(xiàng)工作，圍繞“全面防范、突出重點(diǎn)、以防為主、常備不懈、落實(shí)責(zé)任、萬(wàn)無(wú)一失”的防汛目標(biāo)，形成一套嚴(yán)密有效的防汛搶險(xiǎn)工作機(jī)制。
1、健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。成立防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，召開(kāi)防汛搶險(xiǎn)專題會(huì)議，制定了可操作性強(qiáng)的《防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》，明確目標(biāo)，責(zé)任到人。
2、加大隱患排查力度。組織養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員對(duì)所有橋涵構(gòu)造物、路基邊坡、排水防護(hù)設(shè)施等進(jìn)行認(rèn)真排查，排查過(guò)程中做好文字及圖像記錄，下一步針對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患采取措施進(jìn)行處治，確保安全汛期。同時(shí)，加緊路面坑槽挖補(bǔ)、路面灌縫等養(yǎng)護(hù)工作的'實(shí)施，防止雨后出現(xiàn)大面積路面病害。
3、加強(qiáng)物資儲(chǔ)備。養(yǎng)護(hù)中心對(duì)庫(kù)存防汛物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，切實(shí)做到帳物相符，對(duì)不滿足儲(chǔ)備要求數(shù)量的物資，進(jìn)行匯總、上報(bào)。對(duì)車(chē)輛設(shè)備進(jìn)行全面檢修，確保性能完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，隨時(shí)處于應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，有力地保障了物資設(shè)備及時(shí)到位。
4、保潔工雨季日常養(yǎng)護(hù)做到“三防二勤二及時(shí)”(防塌防沖防滑，勤保養(yǎng)勤檢查，及時(shí)匯報(bào)及時(shí)搶修)。
5、為了積極應(yīng)對(duì)汛期突發(fā)事件，臨汾公司于5月27日上午組織開(kāi)展了防汛突發(fā)公共事件桌面演練活動(dòng)，通過(guò)此次演練檢驗(yàn)了防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的可操作性和針對(duì)性，增強(qiáng)了員工防汛搶險(xiǎn)的意識(shí)，提高了員工快速反應(yīng)的能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，為做好防汛工作提供了保障。
三、精神文明建設(shè)
根據(jù)公司20xx年4月26日晉臨高辦發(fā)【20xx】58號(hào)文件通知要求，養(yǎng)護(hù)中心積極做好“六五”普法工作，組織員工進(jìn)行普法學(xué)習(xí)和法律知識(shí)測(cè)試。提高了養(yǎng)護(hù)人員的知法、懂法、守法的法律意識(shí)。
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