七月工作總結

時間：2024-08-01 18:24:54 丹總結我要投稿

七月工作總結（精選35篇）

　　七月的工作猶如一場緊張而精彩的戰役，有拼搏，有突破。現在，是時候對這場戰役進行復盤了！下面是小編收集整理的七月工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。（點擊對應目錄可以直接查閱哦！）

七月工作總結（精選35篇）

▼目錄▼
【1】七月工作總結
【2】銷售七月工作總結
【3】酒店七月工作總結
【4】物業七月工作總結

　　七月工作總結 1

　　一、總體情況

　　7月份轉瞬即逝，回顧全月的整體安全生產情況，總的來說還是令人滿意地。即沒有出現大的安全生產事故，也沒有出現小的事故，日常生產均能夠安全、平穩、順利的進行，這是內心莫大的安慰。在堅持周安全檢查的同時，認真做好車間日常的安全巡視檢查并進行了日記錄，及時發現問題，及時整改。但是預防安全生產事故是時時刻刻不能放松的事情，新設備的安裝也進行了各種預案，本月25日大連產密煉機到廠，根據安全預案，在吊裝前與吊裝外協人員簽訂了《外協及施工安全協議》及《設備吊裝安全保證書》，在現場密切監督直到所有設備安全的吊裝到水泥平臺上，并保證了人員及設備在次過程中應有的安全，在第二天根據預案采取措施提前在水泥平臺上的周圍焊接了鋼管護欄（利用原有材料及廢棄材料），能夠保證下一步調試安裝人員的基本人身安全。

　　二、存在的問題

　　日常巡視檢查中也發現了一些隱患，尤其是員工思想上的。具體體現為對安全操作意識麻痹大意，看似不經意的操作卻埋藏著巨大的安全隱患。典型的例子就是設備車間剛上崗的電焊工李丙華同事，在焊接打磨機底座平臺端面作業時，為了焊接操作的方便，用行車的磁性吊鉤直接斜拉著鋼板打磨機底座，一面在地上另一面斜向上方進行懸空焊接作業，而他的腿和腳就在鋼板的下方。被我現場巡視時及時的發現并迅速制止，并現場進行了批評教育，結合實際簡短的進行了一次安全生產的培訓，指出此種操作發生事故后的嚴重后果。并現場監督、建議采取妥善的措施放置焊接組件，確認完全安全的情況下才允許李丙華繼續作業。

　　三、整改措施

　　通過這次偶然事件，對我內心發出了警醒。認識到了其實最大的隱患并不是明面上擺著的和制度規章上寫著的，而是來自人的思想上的與認識上的！我立即決定對全設備車間進行一次系統的車間級安全生產教育培訓，并在13日晚下班后進行了一個小時左右的培訓。其內容是：

　　1、機械傷害基本知識、機械傷害事故防范。

　　2、電氣設備安全培訓。

　　3、勞保用品安全培訓。

　　采取文字與圖片相結合的方式，讓員工更加直觀的.認清并牢記遵章操作帶來的安全和違章操作對自己及他人帶來的嚴重傷害。并且在培訓前聲明，此次培訓任何人任何理由都不許請假，發給每位參加培訓的員工一張學習記錄紙，要求現場認真聽、認真記，培訓完后會進行考試，考試不及格者我會單獨進行一對一培訓，但是對不起，我要占用你工作時間，并且我要收你50元的“培訓費”。

　　通過這次培訓和考試，看到了可喜的一面，大家都能夠認真的對待這次培訓，并且考試效果也令人滿意，雖說考試難免互相抄襲。但是讓每個員工從內心進行一次安全生產教育的初衷卻達到了。我想，在接下來的幾個月內，對其他車間也進行一次有針對性的安全生產教育培訓，以達到全廠每位員工都能接受一次系統的車間級安全培訓，讓每位員工從思想上重視起來。安全責任無小事，在今后的工作中要更加堅持不懈的進行每日現場巡視、巡查不放松，發現隱患不放過，問題不解決不放過，努力做好安全防范的本職工作。

　　七月工作總結 2

　　這個月很快就要過去了，回想一下這個月的工作情況，可以用以下幾個字來概括，輕松但不清閑，充實且收獲豐厚！

　　要說這個月最大的進步，我覺得還是思想上的認識。首先，工作的重心發生了變化，七月主要停留在操作技能的學習與提高上，這個月工作任務不重，除了學習鞏固操作技能，我把更多的時間和精力放在了怎樣管理好一個班組，怎樣建設一個團隊，讓他能更好更快更有效率的完成工作任務。工作中心的變化也讓我看問題的角度發生了改變，從單個崗位的操作到整條生產線生產，從班組的管理到整個加熱團隊的建設，都是我會想的問題，因為我每天都在問自己，我能做線長了嗎！

　　管理方面的`話，我覺得從字面意義上來講，管是制度，理是人情，先制度后人情，在制度的指導下追求人性化的管理。產量不大的時候我經常和當班的同事交流，從中了解他們的性格和想法，根據他們的性格特點和能力，結合生產情況進行合理的分工。聽取他們對現在工作、管理的意見和建議，對他們的意見和建議做到及時的反饋與答復。我信任我的同事，對新同事敢于放手，在老同事的指導下讓他們獨立操作，盡快上手。對老同事，讓他們學習新崗位的操作，做到一崗多能。

　　操作技能方面，我覺得進步還是蠻大的。草老，特級生抽的加熱已經可以熟練的操作，新機、老抽和普通生抽的操作也比較熟悉。下個月將抽空學習看桶，鞏固新機等操作。

　　一個月的管理實踐，也讓我看到了自己的不足。首先是管理經驗的不足，表現在有些同事對工作的不配合，不積極的情況沒能及時處理好。對某些同事工作安排欠佳。另外對整條生產線的情況了解不夠，導致不能主動去解決問題等等。

　　下個月應該比較忙了，我想重點還是管理水平的提高，另外進一步加強生產線生產情況的學習，做到對工作能有的放矢。

　　七月工作總結 3

　　七月份工作的已經結束了，現在回想起這個月的工作，我確實還是感覺非常充實的，作為一名銷售我還是感覺自身得到了鍛煉，這個月的工作非常多，單子也是比較多，相較于上個月業績方面也得到了一定的提高，現在我也對這段時間以來的工作做出一番總結。

　　這一個月來，我也確實是感觸良多，希望能夠堅定自己的態度，這段時間我回想起來的時候也是感觸良多，平時和各位領導相處的時候還是比較充實的，我也在不斷的填充自己，只有積累足夠多的經驗，這樣才能夠得到更多的提高，這是應該要有的態度，這個月來我也確實是非常的充實，我需要合理的去規劃好，自己的職責，做銷售這份工作我感覺自己還是非常充實的，我各方面都是得到了非常大的提高。

　　也應該要合理的去規劃好這方面的工作，這對我而言也是存在很多的提高，也是我接下來要認真的對待的，現在我也感覺自己得到了非常大的提高，我也還是應該要去發揮好自己的職責，七月份時間也是需要好好的去維持做好，這給我的我感覺還是很有意義的，月初的時候接到兩個單子，和客戶溝通了一周的時間還是沒有談妥，通過同事對我的'幫助，我也是感覺非常的有意義，這是我需要去做好的，我會堅持去養成好的習慣，這是我需要去認真規劃好的，我一定會好好的反思清楚。

　　七月份的工作當中，我一定會堅持去做好的，這段時間以來我也是感覺非常的有意義，我也深知這樣下去肯定是不好的，我需要好好的去維持下去，總結好相關的工作，我不會讓這樣的情況再出現了，接下來進一步去做好自己本職工作，感激這段時間以來工作方面的提高，我也一定會堅持去做好這一點，作為一名銷售人員，自身能力決定著很多，接下來我也會繼續去落實好自己的本職工作，也感激周圍同事對我的認可。

　　這段時間以來我覺得自己的進步還是比較大的，這一個月的時間工作雖然比較多，但是我也需要好好去堅持下去的我相信，接下來可以獲得更多的成長的，努力的提高自己的銷售員業績，做一名合格的xx員工，對于八月份的工作，我也很有信心，也會繼續去做出相關的調整，讓自己得到更多的提高，接下來努力成為一名優秀的銷售。

　　七月工作總結 4

　　七月份，我隊所定任務為原煤13萬噸，5—1051巷起底更換皮帶。預計到月底我隊能生產原煤14萬噸，5—1051巷起底已完成。下面將我隊七月份工作進行如下總結：

　　一、生產指標及完成情況：

　　到月底我隊能生產原煤14萬噸，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機頭能安裝完成。

　　二、各小排安全、出勤情況及排名：

　　本月我隊達到了安全生產，順利完成了礦領導交給我們的任務，并在兩個班生產的情況下，通過采取各種措施，順利完成了原煤產量14萬噸的任務。截止7月28日，一小排共割煤59刀，查出隱患68條，全部處理；出勤率74%；共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分；7月4日中班起底后內側不齊扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時支設一梁三柱扣2分；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分；7月13日早班起底一半未起夠3.4米扣2分；7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞，下班機組差5架沒有入道扣2分；7月23日夜班班中小分隊查出正巷不及時支設封口住，工作面不使用前探梁，工作面采高低扣5分；7月24日夜班轉載機浮煤沒有清扣2分；7月28日夜班回采后電機高速無電流，自移機尾后壓帶與偏帶筒不轉扣2分；得分79分；二小排共割煤61刀，查出隱患63條，全部處理；出勤率76%；共得工分100268分，扣分5640分，得分94628；7月二日早班工作面偏幫大扣2分；7月3日早班下班機組停在前半刀頂板破碎處扣2分；7月4日早班9#架處回采啞鈴銷子壞槽子錯口，正巷丟鐵鞋一塊扣5分；7月5日早班68#架十字頭拉壞，51#架處通訊線擠破扣5分；7月6日早班2、3#架前梁不接頂，回采大鏈有2個掉頭刮板扣2分。

　　7月14日夜班副巷丟小梁一塊扣2分；7月16日機頭封口柱內網破，有一根幫錨未卸扣2分；7月19日夜班1、2#架間網掛破，50—70#架采高高扣2分；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好，底部鼓起扣2分；得分76分；三小排共割煤57刀，查出隱患65條，全部處理；出勤率78%；共得工分114850分，扣分8190，得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分；7月5日夜班壞護幫板一塊扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分；7月12日中班接班不認真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分；7月20日中班5—1051巷安單軌吊，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分；7月22日早班機組后滾筒少一個截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個沒有卸口扣2分；7月25日早班83、78、79#架上無網，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分72分；檢修排7月3日檢修班沒按規定懸掛數瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分；7月7日用皮帶拉管子扣5分；7月10日檢修質量低影響生產扣5分；7月12日檢修皮帶不認真，皮帶斷扣5分；7月18日至7月20日連續三天沒有完成掛電纜任務扣5分；得分75分。

　　綜合排名：

　　第一名：一小排；

　　第二名：二小排；

　　第三名：檢修排；

　　第四名：三小排。

　　三、綜合評價：

　　本月我隊按計劃生產原煤14萬噸，5—1051巷起底完成，5—1051皮帶機頭安裝預計完成，但是在起底期間，仍存在著質量問題和返工情況，需要我們在抓工程質量上下功夫。

　　我隊在工作中存在的問題還很多，比如說單軌吊螺絲沒上緊，支架傾斜，沒按規定懸掛數瓦檢測儀、氧氣檢測儀等諸多問題。這充分反映出職工在規范操作上、細節問題上、思想上、隊干在業務管理等方面存在著問題。可是我們通過領導的指導，隊干的抓安全、抓質量、抓考核、抓落實等方法，有效地克服了這些困難。

　　在八月份的生產中，我們一定要加強小隊長的管理，配合我礦抓好副隊長的跟班，一步一個腳印地把工作干好，遇到問題，及時制定制度并嚴格落實。遇到內部解決不了的`問題及時向相關科室匯報，對小隊長要從嚴從細考核。在對職工的手指口述上繼續深化，讓手指口述落實到現場，真正從安全和質量標準化上對所有職工抓起。認真貫徹執行科室下發的相關規定，切實做到讓我隊在管理上有新的局面。

　　七月工作總結 5

　　經過七月份的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我七月份的工作情況簡要總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在七月份里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強學習，注重自身素質修養和提高

　　我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作

　　出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的`辦公室等。公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

　　在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　四、嚴格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　七月工作總結 6

　　從離開學校到加入貝貝邦又渡過了緊張、充實而繁忙的一個月。這一個月雖然有點辛苦但也很扎實，感覺自己在各方面都成長不少。在此，要感謝幼兒園給我提供了這樣一個成長的環境和發展的平臺。

　　7月份，我正式進入中三班做配教老師，在陳老師的帶領，我跟彭老師、徐老師和梁老師的配合下，班級各項工作都開展的比較順利，現將工作基本總結

　　一、教育教學工作

　　因為到了學期末，本月未開展主題教學活動，針對我班幼兒的年齡偏小的特征，在數學、語言、安全、空間智能方面等方面做了適當的調整，增加了一些教學內容，為本班幼兒進入大班做準備。7月26日汪園對本班幼兒進行教學效果測查，從測查結果看，90％的幼兒對于語言智能、空間智能、安全知識等都掌握得很好，部分年齡稍小幼兒沒有完全掌握（例如：xx等左右的邏輯關系還分不太清楚）。測查效果沒有上一次好，原因在于測查前沒有針對幼兒的年齡特征進行復習，一些歌曲和兒歌幼兒有些不記得了。

　　二、區域活動

　　本月未設置新的區角，但在各區角又投放了新的操作材料。例如給貝貝超市里的商品貼上標簽標上價格，讓幼兒進行“購買”的角色游戲。在美工區增添水墨、顏料，讓幼兒進行吹畫、棉簽添畫、牙刷噴畫等活動。我們還設置了進區卡和進區牌，幼兒基本能掌握進區插卡，并按規定的'人數進入區域。每天進入區域前，我們會給幼兒介紹一種新的區域游戲，給幼兒提供參考。區域重點在于鍛煉幼兒的精細動作能力。由于我每天下午要到美術才藝班進行配教，所以區域活動基本由陳老師和兩位實習老師負責，區域規劃表有時不能按原計劃進行，我個人對幼兒的區域活動觀察也不夠，需要我們努力進行調整。

　　三、保育工作

　　本月幼兒出勤率有所下降，幼兒服藥現象比上月有所增加，這需要我們老師在孩子養護方面多關注，提醒幼兒及時更換衣服，多喝水。從7月24日起，幼兒開始服用涼茶，只有龔子妍、孫嘉翔因自己帶藥沒有喝。本月新進了1個新生唐夢，她在情感方面適應能力較好，能在較短的時間內適應集體生活，但吃飯較慢，不會拿筷子，需要我們多關注。

　　四、家長工作

　　因為到了學期末，教學內容基本上完，教師之間的調度較大，所以本月未請家長進行助教。我們通過電話的形式與家長溝通，主動給家長打電話了解幼兒在家情況，并將幼兒在園情況反饋給家長。

　　本月家園聯系手冊的反饋率比上月有所下降，這需要我們加強與家長的溝通，及時反饋幼兒在園的表現與進步，同時也需要我們敏銳的觀察力，盡量關注到每個幼兒的發展。

　　班級工作的順利開展，離不開每一位老師的通力合作與辛勤勞動，更離不開我們和諧環境的營造，在此，要跟我們中三班的老師們說一聲：你們辛苦了！希望在今后的工作中，我們還能一如既往地堅持這種良好的工作作風，更投入地開展各項工作，開創的教學成果。

　　七月工作總結 7

　　七月的工作即將告一段落，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況作工作總結如下：

　　辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自身必須強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　一、印章管理工作。

　　嚴格按照執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

　　二、做好固定資產“管理人”。

　　我跟小丁對公司所有固定資產再次進行了盤點登記，對固定資產進行了編號，同時，完善了固定資產制度，做到了登記有臺賬，有數目，大宗物質采購有審批。

　　三、做好會務組織工作。

　　會務工作不但復雜，還關系到一個企業的形象。因此，對各類會議，需做到精心組織，認真對待，不乎略任何一個細節。會議期間，我司圓滿完成了會務組安排的各項任務，從住宿安排、就餐安排、簽到、車輛保障等任務在大家的共同努力下確保了這次會議的順利召開。展示了我司的接待能力和服務水平。

　　四、車輛管理工作。

　　對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。今年11月份，我部為所有公司車輛配備了安全救生錘。

　　五、辦公用品管理工作。

　　實行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的.節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

　　六、抓好公司的工會福利、及領導交待的日常工作。

　　工會積極組織各項活動，參與上級工會組織的各項事宜，展現了我們公司員工的風采面貌，為建設公司文化，展現員工風采做出努力。

　　工作中存在的問題：

　　七月份本人能敬業愛崗、積極完場領導交代的事物，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　1.有些工作還不夠細致;

　　2.管理水平有待提高;

　　3.統籌、協調能力有待加強。

　　合理化建議：

　　組織定期培訓。內容包括：辦公自動化、公司規章制度、企業文化、各部門業務知識。

　　七月工作總結 8

　　7月份工作總結

　　根據公司績效考核要求制定車間內部績效考核方案并實施。設備組對壓機料盒漏粉問題進行徹底地改造，逐一解決。現擬定先改8臺。目前已經改一臺315料盒準備試用，擬定方案用手動噴漆回收設備技改倒角吸塵盡快解決倒角車間粉塵問題。

　　兩名調模員已抽出協助李景賽對現場及倉庫現有模具進行徹底驗收排查，做好現場裝模及保養工作并認真細致管理。

　　按照車間培訓計劃7月21日與7月22日兩天下午14：00—16：00對班組長進行了管理培訓，7月23日下午14：00—16：00對車間全體人員做了全面質量意識提高的培訓工作。

　　自7月18日起設備對所有氫氣管道進行了試漏工作，車間協同設備進行細致的操作分工，保證了退火爐通氫實驗的圓滿完成。

　　高溫季節對班組強調防暑降溫注意事項，并積極協同人事部開展防暑降溫工作。

　　7月份工作不足之處；

　　本月因125材質產品電感質量指標不理想問題，造成6月及7月份計劃沒有按時完成。

　　對班組長的`管理上，說服幫教太多，對他們管理上放松，沒有嚴格落實考核，以至于管理水平遲遲處于一種低檔次狀況。工作方法上沒有運用好經濟杠桿，提高廣大員工的工作熱情，調動他們的工作積極性和創造性。

　　八月份工作計劃

　　繼續對班組長進行管理培訓，對全員進行團隊精神培訓，了解員工對培訓內容理解貫徹程度，車間將利用工作或業余時間和員工進行思想交流，掌握員工思想動態，便以更好地開展工作穩定職工隊伍。

　　為了豐富員工的業余文化生活，提高整體團隊凝聚力，本月車間將響應公司的號召，舉行一場藍球比賽和拔河比賽。

　　本月車間協同班組將全面推行8S管理，整理整頓生產現場。并強化員工安全意識，始終要堅持"安全第一，預防為主"的原則來開展工作。

　　繼續加強節能降耗的管理，全面提高成本控制意識，重點控制不良品的產生，并分解指標到班組。對各項成本指標要進行細化責任到人。

　　重點抓好思想教育工作及管理人員的管理水平，部分員工反映前期個別管理人員管理水平不夠，方法不當，工作中不能以身作則做法太強勢。造成部分員工思想波動挺大。車間本月準備召開各工序員工代表會議，摸清事實存在的問題，結合實際情況重點對管理人員進行培訓幫教，教他們怎么管理員工，轉變觀念和不良習慣。

　　七月工作總結 9

　　7 月份，我礦安全生產繼續保持了平穩發展態勢，未發生重傷及其以上人身事故。本月查獲各類三違207 起，其中受到嚴重三違或過失處罰的 7 人。現將7 月份安全工作情況總結如下：

　　一、借助機構重組，進一步完善安全管理制度

　　6 月25 日，我礦根據生產實際情況進行了機構重組，成立了安全監察部、機電管理部、機電修配中心等，為了確保在此期間的安全生產，我礦對各單位的職能進行了重新鑒定，要求各單位主要領導認識到位，加強職工思想教育和班子建設，確保人心不散、隊伍穩定，各單位嚴格按照礦定職能，制定、補充、完善了各項安全管理制度。7 月底，由安全監察部牽頭，對各單位制度的制定與執行情況進行了檢查，對檢查發現的問題，全礦責令單位限期整改。在此基礎上，由安全監察部牽頭對礦安全一號文的相關考核內容進行了修訂，調度指揮部對我礦雨季三防、礦井災害預防與處理計劃進行了修訂，確保了我礦各項工作的順利開展。

　　二、強力推動安全質量標準化工作

　　我礦在前半年安全質量標準化整治的基礎上，7 月份，由原煤生產井牽頭，結合集團公司質量標準化競賽方案，及時制定了我礦安全質量標準化競賽方案。為了提高作業人員的安全質量標準化意識，7 月4 日，我礦對原煤生產井、機電管理部的管理人員、井下區隊的管理人員、班組長及驗收員進行了安全質量標準化知識考試。7 月22 日，我礦又召開了安全質量標準化動員大會，對我礦安全質量標準化工作進行了全面安排部署。從 7 月份開始，對公用巷道料場進行集中整治，除開口施工或特殊工程施工外，任何單位不得將盤區巷道作為料場，已作為料場的全部在 7 月 15 日前進行了整改。對新開工的、移交的工作面，全部經安全監察部驗收，否則不得開工和移交。為了切實提高安檢工的現場把關作用，我礦又重新修訂了安檢工工程質量定級考核管理辦法，由安檢工對所跟頭面進行打分評定，打分結果月底匯總后報原煤生產井，由原煤生產井對各單位進行考核。在現場檢查方面，除執行上旬的自檢、中旬的互檢、下旬的礦檢外，還通過安全小分隊、安全辦公會等形式對各單位的安全質量標準化達標情況進行檢查。7 月份，綜采一隊因支護質量不達標，被執行一級停產整頓。

　　三、認真吸取寺河礦

　　7.14 事故教訓，在全礦開展安全反思研討，查找管理漏洞的.活動 7 月14 日，寺河礦選煤廠發生一起死亡事故，為全面落實集團公司安全緊急會議精神，7 月15 日下午，我礦召開安全緊急動員大會，傳達貫徹寺河礦事故經過及集團公司會議精神，決定在全礦范圍內開展“安全反思研討，查找管理漏洞，強化安全責任落實”的活動。7 月 15 日—7 月 17 日為反思研討階段，各單位、各部門層層組織職工學習寺河礦7.14 死亡事故案例，做到人人皆知，各單位以班組為單位，結合本崗位、本工種實際，開展反思大討論，各級管理人員、專業技術人員、班組長認真剖析自己在安全工作中到底做了多少工作，存在什么問題。安全監察部對各單位的活動情況進行了抽查。從7 月18 日至7 月20 日為自查、自改階段，各單位組織干部職工從意識、組織、管理、裝備、環境、培訓、作風等方面全面進行自查、自改，消除安全隱患。實行礦領導包片包隊，安全監察部、原煤生產井管理人員包隊方式，由礦領導負責所包單位活動的督促、指導工作。安全監察部、原煤生產井包隊人員負責幫助區隊查找安全隱患及管理上的漏洞，制定防范措施。在自查活動中，井下單位自查結果全部上報原煤生產井、安全監察部，地面單位自查結果由各塊匯總后報安全監察部。在自查活動中，本單位能解決的，全部按規定時限進行了整改，本單位不能解決的，全部由業務部門協調解決，對因技術、人力、資金等問題在短期內無法解決的，全部制定了整改方案及防范措施。在本次自查自改活動中，井下單位共自查各類隱患130 余條，地面單位共自查各類問題隱患150 余條，并全部按要求進行了落實。7 月8 日，我礦組織人員對地面各單位進行了安全大檢查，共查隱患67 條，7 月23 日，由安全監察部牽頭，相關單位配合，對地面單位又進行了安全質量標準化大檢查，共查隱患 60 余條。7 月23 日，我礦利用現場安全辦公會的形式，由礦領導帶隊，對各單位的隱患整改情況進行復查，共排查隱患138 條。凡單位未上報的重大隱患或未按要求進行整改的，及時給予了處罰。

　　四、繼續抓好現場管理

　　7 月份，由于受機構重組影響，人心不穩，各項工作還有待磨合，為了搞好這期間的安全工作，我礦在抓好制度建設和職工安全意識教育的同時，狠抓現場管理。在 2309 小塊段綜采工作面初采前，作業隊組提前編制了頂板管理專項措施，并把備用支護材料足額準備到位。初采時，由原煤生產井、安全監察部的管理人員場面跟班，協助區隊抓頂板管理，92309 刨煤機工作在過3#煤空巷時，受負壓影響，采空區瓦斯涌出，造成上隅角瓦斯超限，我礦由總工程師牽頭，多次深入井下現場辦公，合理調配風量，使瓦斯涌出得到有效控制。為了確保萬無一失，每班安排專職瓦檢工盯點檢測，只要發現瓦斯超限、監測系統報警，立即停工處理。7 月份，正值雨季，為了嚴防水患，我礦要求所有二水平作業隊組必須執行先探后掘，各項工程在施工前，排水設備必須安裝到位。井下區隊利用班前會、安全例會等時機開展避災路線培訓，安全監察部進行動態抽查，對不熟悉避災路線人員禁止入井作業。在零星作業管理上，嚴格執行派工單制，兩人及其以上作業，必須指定一名安全負責人。

　　五、抓好雙因素管理法的推行工作

　　雙因素管理法經過試點運行后，從7 月份開始在原煤生產井及其下屬二級單位、選煤廠各車間、機電修機中心、機電管理部、調度指揮部、安全監察部全面推行，各單位按照我礦下發的實施方案要求，及時制定相應的支持性實施辦法，并有專人負責此項工作。在工作中堅持做到精細考核打分，日清月結，考核公開。通過運行，職工的安全意識有了一定提高，在工作中能夠較好履行職責。

　　六、8 月份工作打算：

　　1、繼續抓好雙因素管理法的推行工作。

　　2、抓好重點工程管理。

　　3、抓好安全質量標準化工作。

　　4、抓好舊主井皮帶拆裝時期的安全工作。

　　5、抓好雨季三防工作。

　　七月工作總結 10

　　澗河區環衛隊在七月份，全隊員工認真學習崗位技能，嚴格執行“三基”工作實施細則，全面貫徹落實社區及環衛站的各項指示精神，克服人員少、任務重、工作復雜，再加上社區基建工程收尾階段遺留問題等困難，充分調動了職工家屬們的工作積極性，全面完成了社區及站下達的各項生產任務。

　　一個月以來，我們認真貫徹落實油田精神文明建設的一系列部署，在深入抓好生產經營的同時，把實施環境工程作為開展精神文明建設工作的重要內容，從提升企業形象，創造優美環境，提升職工文明素質，提升管理水平的高度，重視抓好環境衛生工作，取得了可喜成效，環境面貌有了很大改觀，有力地促進了工作水平的提高和生產經營任務順利完成。這一個月共累計清掃路面1582.04萬平方米；清運垃圾約1160噸；疏通下水道2次；更換各類蓋板1塊；滅蠅滅蚊噴藥5次，累計噴藥面積232萬平方米；清理、清運建筑垃圾190噸；推垃圾場垃圾220噸；維護、保養車輛3輛/次；維修車輛1輛/次；修理三輪車27輛；板車33輛等;清洗車輛6輛；給廁所打藥4次，給流動垃圾收集車打藥54輛。全隊本月認真作好了各項安全工作，認真執行車輛及設備的各項管理制度，對車輛及設備按規定進行了保養維護，認真落實執行機動車駕駛員崗位責任制，杜絕了安全事故的發生。

　　為確保環衛工作的順利開展，我隊充分調動全處干部職工和各單位的積極性，形成強大合力抓落實。一是充分發揮黨員干部的模范帶頭作用,積極組織奉獻活動，積極參與環境衛生工作。密切保持與居委會的聯系，很好地配合了居委會的'工作，互相配合共同調查居民對流動垃圾收集車的破壞情況，合理處理。此間與物業部門和物業保潔人員未發生過相互指責、相互推諉的事情，兩家遇事互相諒解、互相支持、共同管護。廣泛發動職工積極參與環境衛生建設活動。我們有重點、有計劃地面向職工做好宣傳，不斷增強大家的文明意識。我隊以整臟治亂和除害防病為突破口，動員職工切實抓好公共區域、居民區衛生，扎實有效的公共區域和居民區衛生死角。我隊制定了一系列衛生管理制度、衛生達標制度、考評制度等。我們先后組織職工會戰，清理了公共區域、居民區堆積的垃圾和雜草，使衛生狀況徹底改觀。我隊嚴格按照站理的規定和油田有關部門的要求，認真抓好工作區域的衛生長效管理。我隊堅持每周搞一次衛生評比，隊領導堅持每天進行兩次不通知、不定時對衛生區域的衛生檢查，納入到HSE管理體系覆蓋之內，高標準、嚴要求、重獎罰。做到環境衛生長期有人管理、有人維護、有人檢查，確保了各項要求和管理規定落到實處，廣大職工養成了自覺共同維護公共設施，自覺清掃區域內衛生，按時定點處理垃圾雜物等良好習慣。

　　總之，一個月以來，我們按照站里的整體部署，結合實際，有的放矢地開展創建活動，環境治理躍上了新臺階，職工隊伍保持穩定，整體素質又有新提高，廣大職工對加強精神文明建設的舉措積極響應和參與，對取得的成果給予了普遍好評。但是我們也清醒地認識到我們的工作與站里領導的要求和其它先進單位相比還有差距，在今后工作中，我們將進一步加大環境工程和精神文明建設工作力度，不斷把環境工程建設向前推進。

　　七月工作總結 11

　　對于七月份的工作項目有公司內部裝飾及對外宣傳兩大塊內容。

　　一、公司內部裝飾

　　1、一層實驗室實驗通道展板（生育與健康和基因與健康）兩塊；

　　2、一二兩層辦公室平面布置圖；

　　3、二層辦公區域門牌及辦公桌專屬名；

　　4、二層電梯間公司核心價值觀展板；

　　5、會議室墻面裝飾ATGC。

　　二、對外宣傳材料

　　1、產前DA兩份材料的修改--定稿-制作，從新設計-修改；

　　2、HPV及科研服務DA設計制作；

　　3、個人基因組產品畫冊的設計-修改，從新設計；

　　4、PPT模版設計定稿；

　　5、網站flash制作。

　　以上內容為7月份整體工作匯總。

　　通過7月份的設計與物料的制作也間接的對公司文化及公司理念、服務、產品、視覺識別、行為識別、等等各方面的一些認知，也努力漸漸了解和融入公司，非常感謝營銷中心的各位同事的大力支持以及不斷的鼓勵，希望能好好學習，對公司的今后設計方面的工作不斷提高。

　　自身的不足及需要提高的部分對于公司的業務方面，以及公司形象發展方向都不是很準確的把握，所以做起設計來不知道如何下手，而且設計水平也需要提高。公司的一系列業務培訓都盡量參加，使自己在公司業務方面快速提高。

　　現在內部裝飾，公司文化，網頁，DA，企業形象各方面都還需要不斷完善，包括企業視覺識別，行為識別等等，都需要不斷去做，接下來一個月公司進入正式運營階段，對營銷中心的工作也會更加多的工作量。

　　接下來要面臨的工作及工作職責:

　　確定公司的'風格定位和視覺方向，負責品牌設計的建設和管理根據品牌定位人群特性提出產品創意。展開各類產品圖稿設計，準確把握產品風格、整合各類產品，負責對印刷制作的監督、管理工作，根據公司整體進度安排，跟蹤樣品制作，并對樣品等進行最終確認。為品牌企劃、業務部門提供產品設計明確的市場定位、搭配方案及色彩、形式賣點等相關資料。

　　一起努力，充分發揮團隊的力量，一定可以不斷克服各種困難，對于公司的運營也產生積極的作用。

　　祝心情安好，工作蒸蒸日上，一起努力，一起來為公司創造出等多的價值。

　　七月工作總結 12

　　我們商場在七月到來之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎，就這樣展開了七月的銷售工作。

　　對待客戶的態度，是我們商場的重點，要求每一個銷售人員，對客戶，說實話，不夸大，不能為了業績欺騙客戶，對待自己的工作負責，不隨意許諾，畢竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。

　　對任何事情都要有長遠的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加認真對待。

　　每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一個尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。

　　有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強求，因為這次不購買不代表下次不買，現在給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細心，對任何一個來到商場的客戶我們都認真對待，我們在七月份取得了非常驕傲的成績，打破了過去的紀錄，每個人都微笑對待。

　　在工作前后，我們都要練習微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調研，對于有成績，歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵，用實質的`獎勵激發員工的積極性，每一個員工都愿意為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質。

　　對于這樣優秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話，細膩的對待客戶，禮貌的服務，或許有不周到的地方但是我們七月份很少收到客戶的投訴，他們都對我們的工作服務滿意，這是七月努力的成績。

　　七月工作總結 13

　　今年七月份，全校師生積極做好自己的工作，為學校的發展貢獻了力量，現將七月份學校工作總結如下：

　　一、做好教學工作計劃，打造和諧校園

　　學校利用紅領巾廣播站，加大優秀學生事跡的宣傳力度，積極開展向xxx學習的活動。促進了我校的各項工作。每周通過讀書，學習，寫筆記等活動，開展周周才藝展示，現已展示三周內容，同學們對每一周展示的作品非常高興，學習勁頭也足了，興趣也濃了，同時也提高了教學質量。

　　二、抓細抓實，促成果

　　行為習慣的養成，需要從細節小事做起，學校利用每一周升旗活動，號召學生去掉不良習慣，養成講衛生，講文明，樹新風的好習慣，倡導學生“拾起一片碎紙，美化一方校園”，“痰入壇，疾病減”，“校園是我家，大家愛護它”等，教育學生人人講衛生，班班保清潔。

　　對各班級有明確的'責任，制定考評細則，強化管理責任，建議學生不亂吃零食，亂扔食品袋，亂扔紙屑等，倡導教師人人參與管理，保持校園清潔，現如今的教師和學生不論在什么地方發現一片碎紙、煙頭、食品袋等，都能隨手檢起，放進垃圾桶里，師生相互監督，搭建師生平臺，共同打造書香校園。

　　三、抓教研，促提高

　　校本教研是以教學和教師素質現狀為研究起點，以教學中的實際問題為研究內容，以改進教學，提升教師素質和能力為目標的，為學生的終身學習和發展鋪路，為此我們根據學校教師現狀，首先制定切實可行的校本研修計劃并結合教師實際情況，確定研究內容和辦法，建議每位教師積極參加協作區教學研究，在研究中取長補短，認真做好各項記錄，在活動中能積極發言，對在教學過程中發現的問題要積極主動提出，讓大家共同出謀劃策，研究解決的辦法。同時抓好學校校本研究，堅持周三集體備課，周五教學研究，以提高教師素質。

　　四、扎實做好迎檢工作

　　為了做好個人工作計劃，進一步促進教育均衡發展，扎實推進素質教育，我校在上級的領導下，成立以校長為組長的迎檢工作領導小組，學校領導班子成員帶頭工作，同志們分隊包干，日夜兼程，工作慎重有慎，確保無誤。使各類歸檔工作順利進展。

　　七月工作總結 14

　　七月份，車班認真落實“6.11”全路安全電視電話會議精神，扎實落實安全大檢查活動，深入推進安全風險管理，切實解決影響安全的深層次問題，行車安全穩定。進一步加強員工的勞動安全教育，不斷提高職工遵章守紀的自覺性，加強作業現場防護，嚴格安全檢查和考核，重點抓職工勞動人身安全。查找車班存在的安全隱患。

　　一、七月份具體工作：

　　1、教育班組全員發生水害中斷行車時，應及時向列車長報告情況，列車長向滯留地鐵路局客調了解調度采取的措施。及時向旅客通報列車遇到的災害情況和鐵路積極采取的措施，動員旅客與乘務員共同克服困難、戰勝災害。發生涉及旅客人身安全問題時，必須立即向滯留地鐵路局主管部門報告。

　　2、運輸安全

　　強化消防安全管理。“三乘聯檢”認真檢查“兩爐一灶”及消防器材等設備設施的作用是否良好，餐車內臺氣窗運行中嚴禁打開，茶爐人離必須加鎖，入庫前（入庫已超過5小時）必須息火，爐灶點火嚴禁用油類澆濕生火，茶爐及煤箱保持衛生清潔，消防通道保持暢通。加強禁煙宣傳，每站開車加強禁煙宣傳。

　　3、加強非正常情況下應急處理的培訓，提高干部員工的`應急處理能力。遇非正常情況，列車應迅速啟動預案，加強對現場的卡控，確保信息暢通。

　　4、路風路譽工作：

　　進一步規范列車經營行為。班組認真執行段《關于發布＜廣鐵集團公司旅客列車商品經營管理辦法（試行）＞的通知》規定，加強對列車餐小營銷售管理，杜絕違規經營。

　　車班加強暑運前路風警示教育工作。嚴格落實作業標準和管理制度。加強車班基礎管理，防止因作業標準不到位，引發路風問題。

　　車班認真查找班組在路風管理上有無執紀不嚴、制度落實不到位的問題，在人員管理上有無失控情況，在作業標準上有無簡化程序、服務質量下滑，針對存在的薄弱環節制訂整改和防范措施，舉一反三，吸取教訓，抓小防大。

　　二、本月工作中存在的不足：

　　1.7月3日，K1030次南昌至九江間，9號車廂凌新田當班期間禁煙工作不到位。

　　2.7月5日，K1030次龍川至信豐區間11號車廂胡東華當班時行李架亂。

　　3.7月11日，K1030次龍川至信豐區間，15號車廂徐琴當班期間禁煙工作不到位。

　　4.7月13日，K1030次贛州至吉安區間，10號車廂郭芳當班車廂煙頭多。

　　七月工作總結 15

　　看著日歷又掀過一頁，不由得發出感嘆，時間過的真快，七月份又在我們的手指間不經意的溜走了，讓我們一起停下匆忙的腳步，共同回顧七月份的學校工作。

　　一、常規檢查工作常抓不懈

　　七月份教導處對課堂教學常規進行了幾次檢查和抽查，總體情況良好，絕大多數教師都能認真上課，認真組織，及時候課。存在問題：個別教師不能及時到班級候課，剛上課時班級紀律亂。希望班主任老師加強紀律要求。同時教導處結合月末拉練大檢查，還對教師的備課，教研記錄，作業批改等常規工作進行了詳細檢查。

　　檢查中我們發現，多數教師都能按照要求高質量的完成自己的工作，備課認真，作業批改仔細，能保證次數。教研記錄書寫認真，表現出色的有何軍、谷麗華、高艷濤、王立杰、張樹來、陸晶、杜爽老師等等。表現在態度認真，書寫工整，內容齊全。希望大家向他們學習。尤其是青年教師一定嚴格要求自己，什么事情既然做就要做好。給學生樹立榜樣。

　　二、迎接拉練檢查積極籌備

　　對于迎接這次拉練檢查，學校領導給予了高度重視。多次開會部署工作，提出要求，落實細節。全校教師也做了大量工作，準備材料，準備課堂教學展示，準備特色展板等。通過大家努力，這次活動收到了良好的效果。

　　實施高效課堂改革以來，我們積累了豐富的教學資料。這次為了迎接拉練檢查，我們本著“展現亮點，突出特點”的原則，對大量資料精挑細選，整理包裝，科學分類。重點展示了實施高效課堂以來我校部分學生的學案，展出的學案在班主任老師的精心整理下，取得了良好的展出效果。我校多年來一直注重發展學生特色，培養特長學生。這次展示的.作品包括學生的書法作品和美術作品。從作品來看，我校的特長教育已經取得了一定的成績，并形成了一定規模和特色。

　　三、各班小組建設，效果初顯

　　為進一步深化高效課堂改革，各班級根據學校要求都成立了學習小組，并起了好多好聽的名字。還加強了小組長培養，及組員的合作學習能力，建立健全了評價獎勵機制，這些措施進一步激發了學生學習的積極性，也使我校的高效課堂改革面貌煥然一新。

　　四、今后工作重點

　　繼續加強課堂常規檢查，用規范促進課堂教學質量的提升。做好期末課程收尾，及復習工作。學困生輔導工作。做好學生學籍管理、學生信息采集，登錄、及相片的采集工作。

　　從中可以看出，大家付出了很多，也收獲了很多。七月份的工作剛剛結束，對于今后的工作，我們充滿信心，相信一分耕耘一分收獲，憑著一顆勤奮之心，在校長的正確引領下，我們定會收獲累累碩果。

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　　銷售七月工作總結 1

　　在七月份的銷售工作中，我充分利用了各種資源和渠道，保持了積極的工作態度和高效的工作節奏。在各項工作中，我嚴格按照公司的銷售目標和計劃，同時根據實際情況不斷調整和完善銷售策略。通過團隊合作和個人努力，我取得了以下具體成績：

　　1、新客戶的拓展：七月份，我成功簽約了5個新客戶，其中包括兩家大型企業客戶和三家中小型企業客戶。這些新客戶為公司帶來了穩定的'訂單和業務增長。

　　2、銷售額的提升：通過與現有客戶的深耕和市場拓展，我成功提升了銷售額。七月份的銷售額較上月增長了15％，超額完成了銷售目標。

　　3、客戶滿意度的提高：通過及時解決客戶遇到的問題、定期進行回訪以及為客戶提供優質的售后服務，客戶的滿意度得到了顯著提升。根據客戶的反饋，他們對我們的產品質量和服務表示贊賞，并表示將繼續合作。

　　4、市場調研的成果：通過參加各種行業展會和與供應商的深入交流，我為公司提供了大量有關市場動態和競爭對手的信息。這些信息幫助公司更好地把握市場趨勢，調整銷售策略并制定新產品開發計劃。

　　七月份是我銷售工作的一個成功月份。通過不斷學習和嘗試新的推廣策略，我在與客戶的合作中取得了積極的結果，并為公司帶來了增長。但同時，我也意識到還有很多提升的空間和需要改進的地方，比如加強與潛在客戶的溝通和跟進工作，加強團隊合作等。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的銷售能力和業績，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　謝謝大家的支持和合作！

　　銷售七月工作總結 2

　　七月份將要過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

　　我是去年x月x號來到xx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業額的'前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　銷售七月工作總結 3

　　7月份結束了，我工作了一個月。這個月，在系里的幫助下，我完成了兩個分數線。我感到很榮幸，也非常感謝部門的同事，這也讓我意識到團隊合作的重要性。通過這一個月的學習，我覺得自己可以和客戶談判了，所以我會在接下來的工作中努力和客戶談判，盡快成熟起來。當然，如果我什么都不知道，也會及時問部門同事。五月已經結束。回顧這一個月的工作成績和不足，我想把我的感受總結如下:

　　一、工作總結

　　通過這一個月的工作，感覺電話營銷的技巧似乎比較復雜。如何將電話營銷的技巧滲透到溝通中，從接通電話的那一刻到掛斷電話的那一刻，在整個過程中成功打開客戶的心扉，對于電話營銷人員來說，無疑是一個巨大的挑戰。心態很重要:總而言之，我們應該做到:

　　①心情愉快。

　　②不要忽視你的微笑。

　　③聲音要清晰明了，語言要簡練。

　　④被拒絕時保持微笑，禮貌結束。打電話時要保持好心情，這樣即使對方看不到你，也會從歡快的語氣中被你感染，給對方留下極好的印象。由于面部表情會影響聲音的`變化，所以即使在電話里，也要以“對方看著我”的心態來回應。

　　打電話前的準備

　　①明確打電話給客戶的目的。一定要明確打電話給客戶的目的。你是想成功銷售產品，還是想與客戶建立長期合作關系？一定要有明確的目的。

　　②明確打電話的目標。目的是什么，通話結束后要達到什么效果。目標和目的是有一定關系的，所以必須明確目標和目的是兩個重要的目標。

　　③為實現目標必須提出的問題。為了實現目標，你需要那里的信息，問那些問題，這些在打電話之前一定要搞清楚。致電了解更多信息和客戶需求。不提問，就無法獲得客戶的信息和需求。所以電話營銷提問很重要。一定要把它們寫在紙上。

　　④想象客戶會問的問題并設計答案⑤想象電話銷售過程中會發生什么，做好準備。

　　當你想結束一次電話交談時，一般應由打電話的人提出，然后禮貌地向對方道別。你要有一個明確的結論，說“謝謝”和“再見”，然后輕輕地掛掉電話。你不能說完就掛電話。

　　總之，只要提前做好充分的準備，在通話過程中控制好自己的情緒和語氣，改變一切，就能取得不錯的效果。

　　二、工作計劃

　　1.八月即將開始，我對下個月的成績充滿了憧憬。我的任務是至少完成2單，希望能打到第三第四單。

　　2.每天保持電話量，及時跟蹤庫內意向客戶。及時跟進老客戶。這一點非常重要。

　　以上是本月工作總結和下月工作計劃。希望下個月能有新的突破！加油！

　　銷售七月工作總結 4

　　在工作前后，我們都要練習微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調研，對于有成績，歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵，用實質的獎勵激發員工的'積極性，每一個員工都愿意為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質。

　　銷售七月工作總結 5

　　也應該要合理的去規劃好這方面的工作，這對我而言也是存在很多的提高，也是我接下來要認真的'對待的，現在我也感覺自己得到了非常大的提高，我也還是應該要去發揮好自己的職責，七月份時間也是需要好好的去維持做好，這給我的我感覺還是很有意義的，月初的時候接到兩個單子，和客戶溝通了一周的時間還是沒有談妥，通過同事對我的幫助，我也是感覺非常的有意義，這是我需要去做好的，我會堅持去養成好的習慣，這是我需要去認真規劃好的，我一定會好好的反思清楚。

　　銷售七月工作總結 6

　　七月悄然離去，結合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自己，七月是比較順利的一個月，但是這個月的順利也要很多的付出，作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意，這個月的成績也是非常可觀的，盡管一個月下來很疲憊，但是樂在其中，這樣的付出總是有了回報，在工作中我感受到了那種緊張感，特別是這個月以來我覺得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的鍛煉，這是讓我最欣慰的，七月已經過去，我覺得自己這個月來的工作是一個充滿激情的過程，現在一堆自己總結一翻：

　　一、服裝銷售情況

　　七月份是非常重要的一個月份，這個月的過去，馬上就要迎來熱天了，在這個時候必須轉變一下工作方針，開始就已經感到了危機感，因為看一下倉庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去，這是很嚴重的存貨情況，馬山轉季節了，這樣的衣服賣不出去的話，會虧損很多錢，這樣的.情況讓我有了很重的壓力，但是事情總是需要解決的，不管有多難，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的，每當這個時候就越是不能夠慌，冷靜下來，我制定了一系列的促銷活動，把價格降低了很多，這次的促銷活動準備工作我是做的很足，我在這次活動開始事前就一直在宣傳，把準備工作，宣傳工作做好，這樣在工作中才能夠，更加有計劃的執行起來。

　　這次的促銷服裝是中老年服裝，這個月來前半個月一直在做宣傳工作，不管是在網絡宣傳還是在現實發傳單海報，我都是針對中老年顧客做一個大的宣傳，這次的促銷活動一共是賣出xx件衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二，這樣的一個數據讓我很滿意，這個月的服裝銷售工作，我不僅僅限于，甩賣存貨，我一直在發展心得顧客，一直在為顧客提供優質的服務，端正態度，不斷的跟進行業，學習好的銷售知識，自己在這個月中也進步了很多，我覺得這是一種很高的提升。

　　二、收獲與不足

　　七月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確，這個月的工作讓我看到了自身的一個不足，很細微的東西，但是我還是感受到了這樣的不足給我帶來的影響，那就是有一點急于求成，在工作當中有一點著急了，就像七月份的促銷活動我就很急，我總是擔心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁，打亂了原本的計劃，這也影響到了自己的工作進度，在今后我一定不再這么毛躁，養成一個好的心態。

　　銷售七月工作總結 7

　　七月份的工作已經結束，我這一個月來也嘗試著去完成一些新的東西，銷售是一門技術活，也是需要付出時間跟精力的，我本著端正的態度，友好無限在放大自己的優點，給自己一個成長的機會，給自己的工作能力更進一步，同時也是希望在銷售工作當中自己能夠表現的更加優異，保持一個好的狀態，迎接今后的每一天，在商場工作，讓我感覺到非常的充實，就七月份的銷售工作總結一下。

　　做銷售工作本身就是保持的好的心態，我一直都相信我能夠做到更好，不是說沒有什么東西能夠為難自己，而是說要在工作當中做到更好，需要付出足夠的時間跟精力，這一月來，我認真仔細努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出足夠的時間跟耐心，讓自己在工作當中有一個好的狀態，在商場做銷售更加如此，這一個月來，我根據自己身上的`一些優點，發揮自己的長處，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的，我自己身上也有一些缺點，有一些不好的地方，及時的糾正，時時刻刻都在，端正自己的態度，這是我做銷售，這兩年來的一些經驗，回顧七月份，簡簡單單的工作當中，我也得到了很多的成長，這樣的成長是非常可貴的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過了之后是真的很美好，工作上面一絲不茍的去完成好，相信自己能夠在未來的工作當中做到更加用心，更加仔細，這是我對自己的一個要求。

　　我是一個有規劃的人，做商場銷售，我有一定的工作經驗，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經驗發揚光大，在下一階段的工作當中，我會更加努力的，七月份是非常寶貴的一個月，當然有很多不足的地方，我相信我能夠認真的去處理好，有些做的不對的地方，會心的改變，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當中，我會讓自己的能力得到更大的進步，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的提高，這兩年來的工作經驗告訴我，在工作當中，一定不能夠心高氣傲，要虛心的去請教別人，我周圍也有一些非常優秀的銷售工作人員，這是我學習的對象，是我需要去認真對待的事情，努力的去提高自己的銷售能力，我也非常愿意去，在下階段的工作當中，提高自己有不足的地方，及時的糾正，保持好狀態，虛心的學習，或許這就是我對自己的一個要求吧，也是我的一個規劃，讓自己成為一個優秀的銷售人員。

　　銷售七月工作總結 8

　　七月即將結束，作為銷售部的一員，在本月來，我積極嚴謹的提高了自身的工作要求，不僅在工作方面上更加充滿了熱情和動力，更通過學習和請教完善了自己的責任，提高了自身的業務能力，在工作成績上也略有提升。

　　但總的來看，作為一名銷售而言，我在工作上的表現并不算出色。工作方面很多優秀的同事領導用自己出色的表現讓我們認識了自己的不足，在工作方面，我還要繼續提升。以下是我本月的工作情況：

　　在本月的工作上，我的情況較為均衡，每天也都有一定的收獲和成績。但就銷售崗位而言，自己卻依舊有許多需要改進和完善的方面。同時，對于銷售的思想、態度，以及和客戶交流溝通的思想情況上，我都要多多反思自我的不足。這個月來炎熱的天氣，讓我自身也顯得不夠冷靜和耐心，但我更因該認識到因為同樣的關系，客戶也欠缺耐心，為此我應該更加重視自己的服務，用良好的態度讓客戶先滿意，這樣我們才能得到收獲，也才能平靜自己的“急躁”。

　　越是接近月末，我也越是容易經常回顧自己在工作上的失誤和不足。如今總結下來，我意識到自己在銷售工作方面還缺乏一些溝通以及思想上的問題。銷售是以溝通為方式打動客戶的`職業，但我在本月來的工作上卻顯得較為死板，沒有真正意識到客戶的需求，也沒有做好全面的準備，讓許多機會都白白流失。這對于銷售而言是十分不應該的。

　　為此我意識到自己應該從思想開始改進自己，學習分析的方法，了解客戶會有什么需求，自己在溝通中又應該怎么切入，掌握溝通的技巧。

　　對于自己的產品尤其是客戶常在意的一些問題，以及和競爭產品之間的優劣對比方面自己都應該加強了解，不能一問三不知，更不能毫無準備的亂說一通。在這些問題上，我都應該提前準備，即使更新自己的腦內信息，做到“知己知彼”。

　　本月的工作中我在技巧和思想上都有了一定的收獲，但也認識到了自己的不足。為此，我會在工作中加強自我的反省和改進，讓自己在不足的方面多加提升，成為一名真正合格的銷售人員，在工作中取得更多的進步!收獲更出色的成績!

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　　酒店七月工作總結 1

　　回顧酒店試業的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恒公司、環亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創業走向了成熟的團隊協作模式。

　　正式運作的前半段，由于經驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下，及時規范了各部門規章制度，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。

　　具體工作如下：

　　1．要求各部門制定部門規章制度和工作流程，分清權責，并嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

　　2．成立酒店質檢小組，每周二下午全酒店范圍內大檢查，發現問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態，及時整改，長抓服務質量！

　　3．建立值班經理制度，負責處理夜間突發事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經理，建立起快速的處理機制。

　　4．整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現象，補充了新鮮血液，嚴格按照服務規范開展保衛工作，使保安部逐步向好的方向發展。

　　各部門經過試業后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現將各部門工作狀態整理如下：

　　前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工，由于經驗不足、管理不到位，導致經常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規范化，經常出現錯帳、少錢等現象。在禮節禮儀方面，遠未達到酒店要求的'熱情有禮、殷勤、快捷、專業的服務規范，經常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規范。

　　在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對XX區周邊企業進行了全面的鋪市，在開業前期對周邊企業、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發傳單，對XX區主要潛在消費人群進行了短信群發，并在15號和23號成功召開了小型的試業酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業的溝通，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升。

　　今年的廣交會，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業績，經過對銷售部的及時調整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業高峰。

　　西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據地理位置和客源習慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優質的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客。現在基本上保持每天4500元以上的營業額，并不斷向更高的營收進發。

　　管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業運營后，管家部配合業主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格按照服務規范，把好質量關，做到了客房衛生零投訴！服務員對客熱情有禮，目前員工心態穩定，并逐步走上正軌。

　　人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進店到離職的最后一刻，無不由人資部負責。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責，規范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規定等規章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。

　　酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發生摩擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關重要。目前管理尚存以下問題及不足：

　　1．部門之間的溝通還是不到位，必須加強協調。

　　2．由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。

　　3．業務知識技能還需再加強培訓，統一規范。

　　4．開源節流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現長明燈現象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。

　　5．工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協調解決。

　　6．財務流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。

　　7．采購流程尚存不足，購貨有拖沓現象，未有及時為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進一步完善。

　　8．管理人員權限不清晰，難以規范管理。

　　酒店七月工作總結 2

　　不知不覺中，轉眼1個月又結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初進社會更多碰到的題目和需要學的是人際交往的能力。

　　經朋友先容，我定期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來講客房間數還算不錯的對每一個酒店來講都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應當是酒店的臉面，因此對工作職員的要求比較高，特別是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，和處理突發事件的態度，是整個酒店的信息中心，盡大部份的客人從這里獲得酒店的'信息，所以工作職員必須對酒店的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來論述：

　　1、禮貌、禮節。包括：怎樣微笑、如作甚客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

　　2、前臺職員也因該的樓層職員共同合作、團結起來這樣才有益于酒店的利益。

　　3、前臺業務知識的培訓。主要是平常工作流程，前臺的平常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理進住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，詢問，最后是為客人辦理核對信息并與客人交換。

　　4、語言方面。在前臺平時對客服務中制止對客人使用本土方言，為何呢？

　　1、是對客人不尊重，

　　2、是下降了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻應用普通話是工作中的基本要求。

　　3、對本地的相干景點及最新信息的搜集及把握。來酒店住宿的大部份客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不但要對鄭州旅游景點等有一定的把握，還要我們對河南省多些景點的了解乃至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的條件。

　　前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會專心往努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和進步自己。另外一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進進社會，你所說的每句話，做的每件事都需要斟酌再三。固然，我時刻提示自己以誠待人，一樣大家也會以誠待你。喜歡忙繁忙碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。

　　酒店七月工作總結 3

　　7月份已過去，我們也將用新的面貌與姿態來迎接接下來的時間。回顧與酒店共同走過的這一月來，我是收獲多多體會多多呀。不管處在哪個崗位，我都是盡職盡責、恪守本份、堅持原則。我認為正確而不懷疑平凡的崗位也能做出不凡的事業，同時也是對我的一種歷練，所以我的努力與付出得到了確定。在這里借此機會感謝酒店領導對我的信任，給我機會擔當客房部主管一職。雖然有壓力但動力十足。現將本月工作做以下總結。

　　一、7月份的總結

　　我被調客房工作時間不是太長，由于是從零起步所以工作沒做出太大成果。首先嚴格按上級領導下達的各項工作指令進行工作，其次在實際工作中進行學習，總結閱歷：

　　1、衛生；嚴格執行查房制度并記錄檢查結果。保證客房衛生第一。

　　2、設施設備；檢查客房客用設備，發覺問題準時與工程部聯系。

　　3、物品管理與成本把握；把握物資并做好物品回收，加強員工節約意識。

　　4、人員管理；堅持原則，秉公辦事；關愛員工，把員工當成自己的.親人伴侶。

　　二、下月的工作計劃

　　1、協作上級領導完成各項工作指標，做好管理工作。

　　2、通過培訓，強化員工的服務技能與服務意識。提高員工的工作效率。

　　3、加大客房質檢力度，保證衛生與服務工作不出問題。

　　4、加強布草管理，每月清點數目，做到心中有數，發覺問題準時處理。

　　5、利用空閑時間努力學習，嫻熟把握客房服務技能與業務學問。

　　以上是我的工作總結與計劃。具體工作要落實到實際工作中去。不能按步就班，要想穩中求勝，就得不斷學習，不斷創新。

　　酒店七月工作總結 4

　　歲月如梭，7月份過去了，感謝在領導的支持與幫助下，嚴格自己按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過這個月的學習和領導的指導有了較大的改變，工作質量有了新的提升。現將在這一月工作情況總結和下月的`計劃，如下：

　　一、本月的總結

　　(一)日常工作管理：作為一名樓層領班要有協調的作用和配合主管、經理做好樓層管理工作。

　　(二)加強自身學習和提高業務提高自己的素質在下一年有一定的進步管理能力有進步保證樓層各項工作正常運行。

　　(三)存在問題是：

　　1. 有些工作不夠認真如查房檢查不是十分到位。

　　2. 對員工不夠關心也沒及時溝通不太了解員工心聲自己責任不到家;

　　3. 自己管理水平和理論水平有限。

　　二、下一月計劃

　　1. 積極認真配合經理搞好樓層日常工作.

　　2. 加強設施設備認真檢查和維護，給客人使用過程中以和諧舒適之感。

　　3. 對客房衛生質量要嚴格要求，合理安排好計劃衛生。

　　4. 加強節能檢查，多給員工講節能知識努力第二次檢查

　　5. 以后要對新員工和工作不規范的員工手把手教，提高員工業務水平。

　　酒店七月工作總結 5

　　一、齊心協力創業績

　　（1）經營創收

　　通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業收入。

　　截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費xx元，平均房價313.59元，產生的收入約占一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個月。

　　（2）管理創利

　　通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔，

　　二、方式與體會

　　（1）方式

　　前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節方面要做的完善、專業就要求員工的整體素質達到一定的'高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：

　　1、在顧客進店時起身站立；

　　2、在距離4~5米處問好；

　　3、詢問客人需求；

　　4、為客人辦理業務，并告知相關注意事項；

　　5、為客人指引方向，祝其入住愉快。

　　工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節來展現我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名；雙手為客人遞送物品；對客微笑，讓他（她）們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑；要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。

　　（2）體會

　　雖然七月份取得了一定成績，但是還有許多差距，應該向更高的標準看齊，努力做好本職工作。

　　酒店七月工作總結 6

　　七月份的工作有驚喜同樣也有做得不好的地方，作為酒店前廳的經理，我就七月的工作總結一下。

　　一、銷售方面

　　在銷售客房方面，七月的客房可以說是爆滿的狀態，每日的訂房量，從網上的預定情況來看，就房位不怎么多了，基本每天還沒到下午六點，房間就已經徹底的推出去了，所以每次晚上，有客人想來入住，前臺都只能說抱歉。除了正常的預定情況之外，主要還有就是七月我們這兒有一個大型的會議，所以很多來參加的商業人士都來到我們酒店預定房間。雖然說房間爆滿，但是我還是要求前臺的工作人員對待沒有能訂到房的客人熱情接待，并提供名片給到他們，讓他們下次可以提前預定，避免臨時來住而沒有房間的情況發生。

　　二、前廳服務

　　前廳是酒店和客人首先接觸的地方，可以說是酒店的門面和形象，要做好前廳的工作，認真的`為客人服務，讓他們有賓至如歸的感覺，這方面我也是積極的要求前臺做好接待的工作，并不時的巡查和監督接待方面的工作。無論是客人的入住接待還是離店手續的辦理，或者客人有什么事情到前廳來詢問和咨詢。每日的服務情況我都會認真做好記錄，并報告給領導，在一些沒做好的事情上，我也會及時的跟進，處理好，并召開每日的會議，確認當天的目標，反復講服務的事宜，明確要求，前廳的工作，服務是必須要做好的。

　　三、投訴問題

　　雖然前廳的服務做得不錯，但是還是會有客戶不滿意我們的客房，七月份的時候就有兩例事情，客戶到前臺來找我們投訴，一件事情是房間里面的洗漱用品沒有擺放整齊，客戶以為是保潔員同事沒有打掃衛生，但后來我們咨詢過，是打掃過的，只是擺放的時候匆忙了。這雖然不是我們前廳同事的責任，但是找到我們，我們也是要及時的解決的，給客戶重新打掃一次房間衛生，重換一次洗漱用品。整件事情也在我們前臺同事的微笑耐心面對中，圓滿解決了，還有一件就是客人離店，卻忘記了手表在房間里面，但是去找卻沒有發現，說是我們員工偷了他的手表，在前廳大吵大鬧，最后前臺的同事也有些招架不住，讓我出面，我先安撫客戶的情緒，并說，我們已經安排人再給他尋找，等他氣消得差不多了，我就建議他找找他的行李，是不是放某個角落，而自己忘了。最后客戶在自己的包里找到了，他也覺得剛才吵得太兇了，而且向我們前臺的同事道歉。

　　雖然這些事情并不是我們的錯，但是我還是在會議上著重講了，并且要求我們同事在日常的工作中要細心，耐心的做好，并且遇到問題的時候不要慌，穩定客戶的情緒，然后想辦法解決問題。

　　酒店七月工作總結 7

　　7月份的工作已經結束了，確實還是存在一些不足，我們xx酒店過去一個月來的工作比價繁忙，但是相對三月份而言生意還是下降了不少，所以也一直在找出問題，綜合了很多方面的原因，我作為某某酒店的一員，只有認真的做好自己分內的事情，這才是首要的，我也非常清楚在這樣的環境下面應該要往什么方向努力，所以還是應該要積累足夠多的經驗，這對我各方面確實還是有很多鼓勵的，對于7月份各方面的工作我也總結一番。

　　首先，在服務方面，我嚴格按照酒店的標準，對自己的認真，也接待好每一位顧客，讓顧客能夠有一個好的體驗，作為酒店的服務工作人員，我們的工作質量往往就代表著我們整個酒店的服務水平，所以這也是非常重要的，在這方面我確實還是應該要做出表率，樹立一個好的形象非常的重要，在7月份的在當中我一直都在朝著好方向努力，我也感受到了自己各方面的進步，我們每一位服務工作人員都是經過嚴格的培訓，在服務方面我認為還是比較到位的，當然更多的時候還是需要做的更加有信心一點。

　　工作當中，從來都不遲到，早上八點上班我一般都是的七點四十就到了酒店了，因為7月份工作的比較忙，我們酒店整體的服務水平，都是提高了很多，現在我確實還是應該要認真去端正好的態度，這一個多月的時間，我確實還是感覺自己有了非常大的提高，這對我的各方面都一直是一個不錯的鍛煉，我是比價喜歡服務工作的，每次得到顧客的認可，得到領導的認可，我就感覺非常的滿足，確實在這方面我也是感覺非常的有動力的，在過去的一個月當中，我還是認識到了自己的問題，所以我應該要對自己各方面做出了很多努力，在xx酒店這里我還是感覺比較充實的，我也意識到了自己以后需要做什么事情。

　　回顧這過去的一年工作當中，我還是掌握了很多東西，我覺得自己還是做的比較認真的'，對此我也是深有體會的，現在會想起來的時候確實我覺得這是對我的磨礪，我以后一定爭取做的更好的，這樣是對工工作應有的態度的，回想起來的時候，我確實是應該要讓自己更加認真的端正一點，7月份的工作是忙碌的，我以后一定會提高服務水平，積累更多的經驗，樹立好的形象。

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　　物業七月工作總結 1

　　七月份到xx物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，認真做好各項工作任務，下面將我這個月的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到逐步會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　1、通過幾個月的調整及規范，將物業管理公司的各項管理制度，具體落實到xx每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律，整頓工作態度，提高勞動效率。

　　2、接受xx市xx物業公司對員工進行物業管理專業知識培訓，增強員工物業管理服務意識。強調物業管理的核心是以服務為主，在服務的基礎上體現管理價值，以達到社會效益、經濟效益管理效益的同步增長的'目的。

　　3、團結同事，平易近人。機動靈活的處理各種日常事務，努力協調各部門的公共關系，積極配合xx物業公司的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。

　　4、加強管理區域控制、裝修控制、人員進出管理。區域內部設施設備管理等工作。充分展示xx的良好形象。

　　5、善于溝通，主動交流，與業主、客戶建立良好的關系，積極處理各項業主投訴，想業主所想，急業主所難。

　　6、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查、勤看、勤指導，在每一個時間段，隨時關注員工的工作情況，體現人性化管理在企業中的重要性。

　　三、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，7月的工作存在以下不足：

　　1、性格急促，工作方法不夠靈活。

　　2、初次接觸物業管理工作，個人考慮問題還不夠完善、全面。在今后的工作中，一定虛心請教，取長補短，不斷學習，不斷進取。

　　物業七月工作總結 2

　　7月份我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將物業管理處一個月來的工作情況總結如下：

　　一、管理處的日常管理工作

　　自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xx管理處是公司住宅小區物業服務形象的`一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　二、日常投訴處理維護工作

　　1、處理投訴方面。全月共接待處理投訴xx起，已處理完成xx起，正在處理xx起，處理率達xx%。其中水電投訴報修xx起，房屋維修xx起，防盜門及單元門報修xx起，投訴xx起。

　　2、收費工作工作。全月收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

　　3、日常維護。今月按照公司月初公司制定的工作計劃，順利地完成xx等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

　　4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全月轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。7月，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

　　5、水電維護。主要對轄區內的xx等xx棟房屋的水電維護及日常管理工作；轄區的x個配電房，x臺電梯，x臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

　　6、裝修管理。按照月初的工作部署和計劃，今月裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

　　物業七月工作總結 3

　　從我們xx物管來看，七月份我們經歷著十分嚴峻的考驗，物業租賃行業的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業信息的共享實體，物業租戶經營的日益緊張的態勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現。想想，七月份對于我們企業來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對七月份的工作總結如下：

　　一、思想上端正自己的工作狀態，“日清日畢”正是我們追求的境界

　　七月份以來，隨著大環境的重多影響，公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調整工作方向。

　　我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態，翻開一個月的工作匯報，發現自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下，基本完成了物業和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的'勇氣，甘于付出。

　　二、物業租賃工作的有序跟進

　　xx%的完成了當月租賃和續簽工作，做到了信息綜合發布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎。前不久集體公司xx過來召開物業租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優質客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關系。

　　七月份，物業共成功租賃n家客戶進場，及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象，維持了現有的商鋪xx%出租的局面，在同等的租賃環境下，我們是算比較成功的，周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此，自我感覺七月份租賃工作是有進步的。

　　在全面發布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

　　1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現了xx東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌，宣傳xx街現有xx鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現場廣告占有xx%的成交率和電話咨詢率。

　　2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發布來分析，七月份通過報社來發布租賃信息的比比皆是。

　　3、網絡推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網絡時代的來臨，利用無聯網的有力資源，低成本的做好物業的租賃和推廣工作，利用“xx信息網”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用。

　　4、挖掘物業現有的客戶資源，通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶，拓展物業的租賃信息。

　　5、通過和xx公司發布信息，爭取有效合作。在本月，先后和xx多家xx公司進行了租賃信息的溝通和發布，也通過xx帶來部分客戶來現場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

　　6、在本月，成功和xx家租戶進行了續簽工作，在大環境不景氣的狀態，和租戶做好續簽是最好的穩定。

　　三、協助主任做好其他工作，完成月創收指標，強抓了物業基礎管理工作。確保了物業整體安全

　　七月份，物業超額完成月設定的指標，在進行物業檔口租賃的時候，成功的收取物業轉讓費，謀求到物業的最大利潤空間，物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到七月底為止，物業已經完成全年創收總指標的xx%，對于這個數字，可以看出物業全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創收工作，我感覺：物業部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業部這支隊伍是有戰斗力的，已經走向成熟。

　　對于物業管理工作來看，物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環節有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節，物業出現了眾多漏水現象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經告知老總。

　　物業的安全工作主要有：物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等，在七月份，確保了各項安全工作到位。物業形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業的安全是一切工作的前提，為此，物業保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環節，為此，在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

　　以上是我對七月份的工作總結，在接下來的工作中，按照公司xx的要求，全力以赴做好物業的招租和管理工作，同時協助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環節的嚴謹把握來做好各項工作。

　　物業七月工作總結 4

　　時光飛逝，不知不覺已經過去一個月，在這過去的一個月里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對這個月工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。本月共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張，工作聯絡函x張。

　　三、樣板間方面

　　樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。月末，我對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。本月樣板間共接到參觀組數xx組，參觀人數共計xx人。

　　四、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的'收繳工作，并保證按時足額收繳。本月共收取物業服務費用xx元；私家花園養護費xx元；光纖使用費xx元；預存水費xx元；有線電視初裝費xx元；燃氣初裝費xx元。

　　五、經驗與收獲

　　一個月以來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一個月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　六、下個月工作計劃

　　1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

　　2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

　　3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

　　物業七月工作總結 5

　　作為物業保潔部的一員，我一直都克己守則，保持一個非常嚴謹、嚴肅的態度進行工作。雖然保潔工作在公司算是底層工作，但是我也絲毫沒有因此而有一些別的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次衛生做好，絕對沒有辜負物業對我們這個部門的期待。九月份已經過去了，在此我也想把我這個月的工作情況總結一下，為下一個月的開啟做好準備。

　　一、嚴己守則，保持清醒

　　在保潔部已經差不多兩年了，這兩年的日子恍然而逝，我也已經從一個母親變成了一名奶奶了。孩子們成家立業之后，我就更放心去做自己的事情了。來到我們保潔部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，對自己的定位很清晰。在這個月的工作當中，我一直都非常嚴格的約束自己，保持自己的原則，在紀律方面也絕不會去觸碰，保持一定的清醒前行。在交代給我的任務上，我從來沒有敷衍，一直都是非常認真的對待，完成好每一件工作，把自己的標準樹立起來，達到了一個還算不錯的效果。

　　二、積極配合，團結合作

　　作為一名保潔，有時候很容易和同事們發生一些分歧，但是我一般都會非常快速的化解。有時候任務界限不是很明確的話，大家的確都會出現一些爭分，但是我是一個比較能吃虧的人，只要是不傷及我根本的利益，我一般都是可以忍讓的。所以在團結和配合同事們工作上，我認為自己也是做到位了的。或許我也有一些地方做的不是很對，不是讓人很舒服，但是在工作上，我認為自己是在不斷完善了的，也順利的.完成了每一次工作和任務。

　　三、改變不足，向前出發

　　7月份的工作當中，我知道自己有一些地方是不足的，比如說平時和同事們的交流當中，我算是一個比較固執的人了，雖然一些小事情可以忍讓，但是如果遇到了一些比較大的問題，我是一定會糾結到底的。這樣其實并不是一種很好的解決方式，有些東西能不計較了就不要計較，這才會讓我們這個集體更加的良好。保潔工作當中，我也更應該去注重一些細節，做衛生工作其實抓的也就是細節了，所以今后的工作當中，我會繼續向更好的人學習，把細節做起來，不辜負每一位領導對我的鼓勵和幫助！

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