物業(yè)保安部門年度總結(jié)（通用5篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的物業(yè)保安部門年度總結(jié)（通用5篇），希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)保安部門年度總結(jié)1
能夠在這一次疫情期間得到試用期的轉(zhuǎn)正，不僅考驗(yàn)了我的業(yè)務(wù)能力，也考驗(yàn)了我做物業(yè)保安的決心。很高興，我通過這一次的考驗(yàn)，成功的轉(zhuǎn)正為了正式的物業(yè)保安，保護(hù)每一位小區(qū)業(yè)主的生命安危，也為每一位小區(qū)業(yè)主提供便利。以下是我試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)，記錄下來，讓自己看著自己如何成長。
一、物業(yè)保安的職責(zé)所在
保安，保安，其職責(zé)所在就是保護(hù)其的安危，不管是生命安危還是錢財(cái)?shù)?安危，這就是物業(yè)保安的職責(zé)所在。我能夠當(dāng)上物業(yè)保安，是我的榮幸，這說明我是一個(gè)值得別人信任的人，是一個(gè)可以給別人帶來安全感的人，可以讓小區(qū)的業(yè)主們安心放心的在小區(qū)內(nèi)生活，也可以讓小區(qū)的業(yè)主們放心的把一些事情委托給我們來辦理。這就是我當(dāng)物業(yè)保安的職責(zé)所在，我希望自己能夠一直在物業(yè)保安這個(gè)崗位上待下去，保護(hù)小區(qū)業(yè)主們的安危，也實(shí)現(xiàn)我自己的價(jià)值。
二、疫情當(dāng)前所需的勇氣
在我物業(yè)保安試用期的中途，正好遇著了這次新型冠狀肺炎的盛行。我的家人擔(dān)心我的安危，都希望我辭去這份工作，但本來還有些怯弱的我，卻因?yàn)橐环輼s譽(yù)感而做出了堅(jiān)守崗位的決定。最后我的家人拿我沒辦法，只好每天給我準(zhǔn)備最安全的口罩，等我回家了再用最干凈的清潔順序?yàn)槲仪宄ぷ鞣峡赡軒в械牟【Ｎ液芨兄x我的家人，也很感謝我自己。感謝家人對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù)，感謝自己對(duì)這份職業(yè)的勇氣。封鎖一個(gè)小區(qū)的工作，作為物業(yè)，可謂是直面病毒的人群，你不知道到底哪一位住戶身上攜帶了病毒，你也不知道到底小區(qū)內(nèi)到底有多少感染了的住戶，你必須一戶一戶、一個(gè)一個(gè)親自去排查，這其中被感染的可能性，可謂是普通人被感染的可能性的百分之九十。但這就是我的工作，我拿出了這份勇氣去面對(duì)。
三、干一行愛一行的決心
在這次疫情下能夠轉(zhuǎn)正，也體現(xiàn)了我干好物業(yè)保安這一行的決心。在這期間，我沒有想過要放棄這個(gè)崗位，放棄做這一行，而是把時(shí)間都投入到愛這一保護(hù)別人的工作中去。我不是我自夸，我自己都很佩服自己的敬業(yè)精神，但我自己又知道，這是每一個(gè)物業(yè)保安都必須也必會(huì)做到的，沒有什么值得夸耀。要做的就是好好繼續(xù)下去，做好物業(yè)保安。
物業(yè)保安部門年度總結(jié)2
20xx年已接近尾聲，新的一年即將開始，回首過去一年秩序維護(hù)部的工作，在物業(yè)服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)以及各部門的大力支持和配合下，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，以杜絕安全事故隱患發(fā)生為切入點(diǎn)，加大對(duì)游人游園違規(guī)行為的監(jiān)督力度，保障文明游園，以游人的無抱怨、無投訴為基礎(chǔ)，管理無漏洞為導(dǎo)向。
這一年來，協(xié)調(diào)游人糾紛事件26起，有效的制止了游人對(duì)園區(qū)設(shè)施的破壞，勸離園區(qū)推銷商販158次，配合“重大檢查5次，配合施工單位安全、衛(wèi)生以及設(shè)施檢查38起，處理突發(fā)緊急事件15起，全年園區(qū)安全檢查12次，參加大規(guī)模消防講座及演練1次，消防器材使用培訓(xùn)4次，軍事化培訓(xùn)68次，拾金不昧19次，助人為樂、見義勇為等方面共計(jì)6起。
經(jīng)過一年不懈的堅(jiān)持努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾怼⒎⻊?wù)質(zhì)量和工作效率以及員工隊(duì)伍整體形象等方面取得了一定成績(jī)，但也存在不足之處。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、秩序維護(hù)部的思想教育及培訓(xùn)
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān)，為此，我部門加強(qiáng)了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了良好的成績(jī)。
秩序維護(hù)部工作崗位點(diǎn)多、面廣，人數(shù)分散，無法集中，為此給管理者帶來很大的難度。物業(yè)管理圈微信平臺(tái)。我部按照服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的安排，重點(diǎn)從秩序維護(hù)人員的思想入手，著手抓培訓(xùn)，對(duì)沒有參加崗前培訓(xùn)的員工進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)，對(duì)新員工進(jìn)行試用培訓(xùn)，通過考核即可留下，不合格則將其勸退，對(duì)在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會(huì)議培訓(xùn)，其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為，要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量，并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會(huì)、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管，每周分別前往各公園召開秩序維護(hù)員工作會(huì)議，總結(jié)上周工作情況，安排下周具體工作，將安保工作落實(shí)到一線，傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊(cè)》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等，使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念，因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力，為日常工作的有序展開提供了強(qiáng)大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計(jì)劃，在8—10月組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識(shí)的鍛煉，加強(qiáng)了每個(gè)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧。不僅如此，還專門對(duì)公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn)，形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng)，得到了游人的一致好評(píng)。
今年以來我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次，綜合思想教育22次，每次培訓(xùn)時(shí)間都長達(dá)一小時(shí)以上，為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，我部們特此加強(qiáng)了對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員日常考核培訓(xùn)以及半年、年終考核等一系列針對(duì)措施。通過此次考核，我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良，為物業(yè)服務(wù)處樹立了良好的形象，為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范、落實(shí)各項(xiàng)管理制度
通過對(duì)這一年工作的匯總，在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾，為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度，我部門多次召開班組會(huì)議，收集采納合理意見，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合我服務(wù)處實(shí)際情況研究新的管理制度，使《秩序維護(hù)員管理規(guī)定》和《秩序維護(hù)員職業(yè)》逐步規(guī)范，在平日里要求我部門員工認(rèn)真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點(diǎn)等各項(xiàng)記錄。
我部門在規(guī)范制度的同時(shí)極其重視員工的學(xué)習(xí)，讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度，能夠嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起，公園亂停放車輛現(xiàn)象極為嚴(yán)重，因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大，在做好勸離工作的同時(shí)于上下班高峰期加派人手進(jìn)行禮貌勸離工作，對(duì)車主不再現(xiàn)場(chǎng)的車輛進(jìn)行貼條警告，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，整治工作也看到了成效，亂停放的車輛明顯有了減少。
針對(duì)秩序維護(hù)部實(shí)際情況，這一年來，我部始終將對(duì)各班長的管理作為工作重點(diǎn)，實(shí)行班長負(fù)責(zé)制，讓管理權(quán)充分得到發(fā)揮，一定程度上避免了因管理區(qū)域較大查崗不易的受限性，使日常存在的問題得到相對(duì)及時(shí)的處理。
在此基礎(chǔ)上，我部還加大了管理人員的查崗力度，要求班長8小時(shí)工作必須進(jìn)行不少于6次的不定時(shí)查崗工作，特別是在交接班期間，班長必須清查所有園區(qū)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況，并做出詳細(xì)記錄，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，通過不間斷的查崗，杜絕和減少以往容易出現(xiàn)值班人員脫崗、園區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞等現(xiàn)象。
在管理中還要求各班長從細(xì)節(jié)著手，從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范值班人員職崗的言行舉止，處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每位成員，使秩序維護(hù)員的形象得到提升，得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚(yáng)。
三、做好安全管理工作，排查安全隱患，防止事故發(fā)生
安全工作是秩序維護(hù)部的`重中之重，一年來，我部始終將安全作為主要工作，從年初起我部就制定了相對(duì)的管理計(jì)劃，在日常工作中認(rèn)真檢查，每月堅(jiān)持對(duì)所有公園廣場(chǎng)進(jìn)行檢查，尤其是電子廣場(chǎng)因其商鋪較多，人流量較大，檢查更應(yīng)加強(qiáng)范圍和力度，杜絕安全隱患發(fā)生，通過我部所有員工的一致努力，一年來我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次，在一定程度上，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
在消防管理上，我部門始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，特殊區(qū)域重點(diǎn)巡查，同時(shí)，對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的消防培訓(xùn)和演練，要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法，牢記消防知識(shí)。
今年6月，1部配電箱發(fā)生自燃，我保安發(fā)現(xiàn)后及時(shí)召集隊(duì)員，疏散圍觀群眾，熟練并迅速的將火撲滅，避免了人員受傷，為公司挽回了一定的損失，得到了游人的表揚(yáng)。今年11月9日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識(shí)專業(yè)講座及緊急演習(xí)，我部門人員認(rèn)真聽講，消防知識(shí)深入每一位員工的內(nèi)心，很大程度上提高了我部門人員的消防經(jīng)驗(yàn)和水平。
在本年度里，我秩序維護(hù)部工作雖取得了一定成績(jī)，可人員的綜合素質(zhì)還有待提高，人員的流動(dòng)性較大，針對(duì)這些不足和缺憾，我部會(huì)深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，努力糾正。
新的一年新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，秩序維護(hù)部必須立足本職，結(jié)合實(shí)際，層層抓起，我們堅(jiān)信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在秩序維護(hù)部全體員工的齊心努力下，我公園服務(wù)處必將越來越好。在明年的工作中，我秩序維護(hù)部會(huì)一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力，希望在來年取得更好的成績(jī)。
20xx年度工作計(jì)劃
20xx年結(jié)合我公園物業(yè)服務(wù)處的具體情況，從抓好日常治安管理和加強(qiáng)預(yù)防措施入手，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)防范力度，主要做好以下工作：
1、堅(jiān)持對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行日常巡查。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)防死守，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)各園區(qū)巡查秩序維護(hù)員實(shí)行三班倒、二班倒，每天24小時(shí)不間斷對(duì)公園廣場(chǎng)以及公共區(qū)域進(jìn)行巡查，確保園區(qū)公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備齊全，由于公園景觀燈及設(shè)備設(shè)施較多，我部門會(huì)對(duì)以上園區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)巡查，每日每班對(duì)園區(qū)設(shè)施進(jìn)行清點(diǎn)，并做好詳細(xì)的記錄。
2、加大力度規(guī)范游人的文明游園行為，通過提示游人不亂丟垃圾，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域、愛護(hù)花草植被等一系列行為，維護(hù)園區(qū)干凈、整潔的良好環(huán)境。
3、為保障游園市民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，有效杜絕嚴(yán)重威脅到游人的車輛進(jìn)入園區(qū)，“禁止園區(qū)騎車”，對(duì)園區(qū)周圍的停車位實(shí)行專人管理制，有效的保障園區(qū)周邊的道路通暢。
4、對(duì)進(jìn)入園區(qū)的施工單位進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保施工安全，認(rèn)真監(jiān)管施工手續(xù)和施工現(xiàn)場(chǎng)治安、衛(wèi)生的巡查，排查一切不安全因素。
5、做好員工綜合業(yè)務(wù)及隊(duì)列培訓(xùn)工作，使每位員工的業(yè)務(wù)能力和工作水平以及形象得到一定程度的進(jìn)步。
物業(yè)保安部門年度總結(jié)3
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬的過去，安保工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，作為一枚物業(yè)保安，我時(shí)刻清楚上級(jí)的交待的職責(zé)就是堅(jiān)守崗位，防患一切突發(fā)事件，其實(shí)這不能代表什么，但是這些都是非常有必要做好的事情。
回想一年的工作也是一種對(duì)工作的態(tài)度，一年來我同事們積極的配合，我們物業(yè)安保工作還是做的很不錯(cuò)的，領(lǐng)導(dǎo)也是關(guān)懷備至，這讓一名基層的安保工作人員，受寵若驚，當(dāng)然在以后工作當(dāng)中這些都是對(duì)于我的一種鼓勵(lì)，我也總結(jié)這一年的`工作：
1.堅(jiān)守崗位、做好安全工作
回顧這一年來這些也都是基本的，一直以來都是堅(jiān)守在自己崗位上面，抓好作風(fēng)行為，我時(shí)刻都在警惕著，知道自己哪些是簽?zāi)莻�(gè)應(yīng)該做好，哪些事情要完善好，本職工作一定要清楚，現(xiàn)在就是做好這些相關(guān)工作，一年來我盡職盡責(zé)的堅(jiān)守在崗位上面，在生活當(dāng)中積極樂觀，對(duì)待工作就更加是如此。
這次我在工作上面也花了足夠的時(shí)間在努力，我覺得一切都是可以做好的，在安全工作上面，我恪守本職，完善好對(duì)小區(qū)的每一個(gè)監(jiān)控視角，堅(jiān)決履行物業(yè)的相關(guān)制度，對(duì)一切外來車輛進(jìn)行排查，保證小區(qū)的日常安全，另一個(gè)就是消防安全工作，按照上級(jí)的指示，定期的檢查好這些消防工具。
2.提升自身工作素養(yǎng)
在這方面我也是一絲不茍，堅(jiān)決遵從物業(yè)的所有規(guī)定，在自身能上面我都是在一直的完善，對(duì)待工作就像是對(duì)待自己一樣，都需要親切而又用心，作為一名安保工作者自身的素養(yǎng)是萬萬不能丟失的，這些丟失了那都是的過錯(cuò)，努力建設(shè)好自我形象，在工作能力面我也是在不斷的學(xué)習(xí)。
一年來，我盡心盡力，在一些小事方面是絕對(duì)不含糊，我深刻的知道自己哪些事情能夠哪些不能做，做好這些工作的前提就是做好相關(guān)的工作安排，對(duì)于接下來的工作我也有一些安排，還是要提高能力，對(duì)自身的一些工作修養(yǎng)都是非常有必要提高的，不能說做又不做，這些應(yīng)該都要清楚。
3.不足之處
一年的工作其實(shí)我也有做的不好的地方，在個(gè)人的工作上面比較執(zhí)著，對(duì)于兩件事情的衡量不是很能夠清晰，工作太過于一根筋了，對(duì)一件事情總是死腦筋，這真的是讓人羞愧，我現(xiàn)在的一些不好的習(xí)慣，對(duì)今后的影響還是有的，我也一定會(huì)糾正好，調(diào)整心態(tài)繼續(xù)努力工作。
物業(yè)保安部門年度總結(jié)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主：
20xx年，是一個(gè)不平凡的年份。我們?cè)诿β怠Ⅲ@悸中轉(zhuǎn)眼度過了一年光陰。在過去的一年中，秩序部在公司及服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，努力工作，奮發(fā)圖強(qiáng)。在工作中邊工作邊學(xué)習(xí)，加強(qiáng)秩序員工的素質(zhì)培養(yǎng)，逐步提高員工在崗工作素質(zhì)，和業(yè)主的認(rèn)知度。秩序部的工作也在向公司要求的標(biāo)準(zhǔn)靠近。由其是在疫情最嚴(yán)重的2、3月份，在秩序員工缺員，任務(wù)重的情況下，大家在做好自我防護(hù)的前提下，積極完成項(xiàng)目對(duì)門崗進(jìn)入人員的檢查、測(cè)溫、掃碼、登記工作，以及園區(qū)公共區(qū)域、樓宇消防通道安全巡查。對(duì)隔離人員及周邊環(huán)境消殺巡查。確保了小區(qū)業(yè)主及財(cái)產(chǎn)的安全。現(xiàn)將一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、秩序維護(hù)、小區(qū)安全措施及疫情防控：
1、從元月1日開始，我們進(jìn)入了20xx年工作模式。首先加強(qiáng)了門崗人行門的管理力度。為了不使門禁系統(tǒng)形同虛設(shè)，我們嚴(yán)格檢查外來人員及裝修施工人員，并提示夜間業(yè)主及商戶進(jìn)出刷卡。對(duì)外來裝修人員嚴(yán)格管控、嚴(yán)格登記、全程跟蹤，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。對(duì)夜間有探視小區(qū)內(nèi)親朋好友的及其他外來人員，進(jìn)行身份信息登記，通過巡邏崗引導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)，確定親屬關(guān)系后方可離開。嚴(yán)格外來人員的控制。依托監(jiān)控系統(tǒng)、各單元門禁系統(tǒng)、門崗道閘系統(tǒng)的消安防設(shè)施設(shè)備及巡邏崗制定”三崗聯(lián)防措施”、”夜間崗位值班及報(bào)崗方案”、”技防措施”為準(zhǔn)，使各崗位對(duì)人、車、物的進(jìn)、出、行得到了有效的控制，達(dá)到了治安聯(lián)防的效果；
2、新春佳節(jié)剛過，爆發(fā)了嚴(yán)重的病毒疫情，隨后便接公司緊急通知，要求心晴雅苑項(xiàng)目做好防控”新型冠狀病毒”疫情的預(yù)防管理工作。于是我們?cè)诠炯绊?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊急行動(dòng)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行封閉式管理。商戶全部停工，對(duì)小區(qū)人員發(fā)放”出入證”，檢查進(jìn)入人員的體溫，登記基本信息，禁止外小區(qū)人員進(jìn)入。在門崗設(shè)立消殺區(qū)域。對(duì)在一線的秩序員做好個(gè)人防護(hù)、測(cè)溫工作，對(duì)小區(qū)進(jìn)行每日兩次的.消殺。對(duì)年前從疫區(qū)回小區(qū)的人員，秩序部進(jìn)行入戶查訪、嚴(yán)格把關(guān)、登記入冊(cè)，并向社區(qū)報(bào)告；
3、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的凝似人員進(jìn)行居家隔離14天，并填寫承諾書，報(bào)告社區(qū)備案，項(xiàng)目歸檔。秩序部對(duì)小區(qū)隔離戶，擔(dān)當(dāng)起送外賣、快遞等服務(wù)。對(duì)隔離戶外圍進(jìn)行消殺；
4、隨著時(shí)間流失，疫情也在逐漸向好的方向轉(zhuǎn)變，商戶也在開始復(fù)工。人員的進(jìn)入也逐步增加，對(duì)秩序員來說壓力增大，每天檢查、登記、測(cè)溫、掃碼工作量加大。但是秩序部克服人員少工作量大的實(shí)際難題，努力工作，任勞任怨，工作在疫情一線，對(duì)維護(hù)小區(qū)安全起到了確定性的作用；
5、隨著小區(qū)商戶的全面復(fù)工，樓宇內(nèi)胡亂張貼小廣告的現(xiàn)象，也時(shí)有發(fā)生，我們部門內(nèi)部也積極想辦法，加大樓內(nèi)巡查力度，以及對(duì)陌生人員的盤問。因本小區(qū)業(yè)態(tài)屬于商、住混合小區(qū)，人員極其復(fù)雜，對(duì)管理上帶來了很大難度，但在我們積極有效的工作中，基本控制了這種現(xiàn)象的發(fā)生；
6、通過項(xiàng)目對(duì)監(jiān)控設(shè)備的全面更新改造，也使我們的管控手段又增進(jìn)一步，增強(qiáng)了”三崗聯(lián)防”的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。也為廣大業(yè)主提供了很多便利條件。一年來共為業(yè)主提供調(diào)閱錄像31次，其中15次查到了丟失物品的出處，一次查出人為破壞電動(dòng)車的事件，挽回了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失。
二、消安防工作的落實(shí)：
做為消安防是我們秩序部門工作的重中之重，在日常工作中：
1、我們每月對(duì)消防管道壓力進(jìn)行一次測(cè)試，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，保障消防設(shè)施設(shè)備的完好無損；
2、每?jī)蓚�(gè)月對(duì)干粉滅火器進(jìn)行一次除塵壓力檢查；
3、從下半年開始我們會(huì)同工程部每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行單點(diǎn)測(cè)試一次，每季度對(duì)消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)測(cè)試一次；
4、年初根據(jù)公司指示，在1月10日組織了一次由專業(yè)消防人員對(duì)項(xiàng)目所有人員及部分商戶、業(yè)主的”消防知識(shí)講座及消防設(shè)備實(shí)操演練”。11月19日又舉辦了一期消防滅火演練。讓大家知道了，在火災(zāi)的預(yù)防和初期火災(zāi)的滅火、逃生技能，以及各部門的協(xié)調(diào)，人員的疏散等方面得以提高；
5、疫情期間，商戶逐步復(fù)工，同時(shí)也帶來了消防隱患，于是我們聯(lián)系消防培訓(xùn)部門在4月27日對(duì)小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、業(yè)主、商戶共同參加的”消防知識(shí)講座”；在8月20日又舉辦了第二期”消防知識(shí)講座”；以”預(yù)防為主，防預(yù)結(jié)合”的原則，警鐘常嗚；
6、對(duì)各樓層消防通道也進(jìn)行了大力整治，對(duì)個(gè)別占用通道的商戶，下發(fā)了消防安全整改通知書，使消防通道的占用現(xiàn)象有了很大的改觀，基本做到了樓內(nèi)消防通道暢通；
7、我們還在小區(qū)專門開辟了消防專用通道，并劃線標(biāo)注車輛禁停，拉禁停立樁，豎立”消防通道”警示牌2個(gè)，保證了消防通道的暢通；
8、今年對(duì)小區(qū)四棟樓的消防水龍帶進(jìn)行了更新，并配齊了消防直流水槍頭。又對(duì)2號(hào)樓、3號(hào)樓的滅火器進(jìn)行了更新，至此小區(qū)各樓層滅火器全部更新完畢。地下車庫、電動(dòng)車棚的滅火器加壓灌粉。還對(duì)小區(qū)各樓消防柜實(shí)行“定位卡”定位，并對(duì)消防柜器具做臺(tái)賬入檔；對(duì)消防安全起到了保障作用。
三、車輛管理工作：
根據(jù)公司的指示精神，結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，我們內(nèi)部通過多方面的監(jiān)督管理，基本保證了小區(qū)路面以及地下停車場(chǎng)的規(guī)范化管理：
1、對(duì)初次進(jìn)入小區(qū)的車輛，采取告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，待對(duì)方認(rèn)可，方可放行的管理模式，以及控制外來臨時(shí)車輛（小車）進(jìn)入小區(qū)，減輕小區(qū)內(nèi)路面運(yùn)行壓力。另外，根據(jù)業(yè)主的要求對(duì)進(jìn)入的貨車實(shí)施進(jìn)入管控，大貨車一次只準(zhǔn)進(jìn)兩輛，面包車一次進(jìn)三輛，出一輛進(jìn)一輛的原則，保障了小區(qū)道路暢通，井然有序地運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、地下車場(chǎng)管理逐步進(jìn)入正規(guī)化，對(duì)多車使用一車位，占用他人車位，以及一車占多位的行為，采取告知、警告、貼條等措施。業(yè)委會(huì)對(duì)地下車場(chǎng)原有的車位重新劃分，對(duì)車牌號(hào)，以及車位的對(duì)應(yīng)做到了懸掛明確。避免了亂停亂放的混亂局面，并加大巡查力度，極大的改善了停車秩序；
3、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的特殊車輛，首先從門崗進(jìn)行提醒告知登記，并聯(lián)動(dòng)巡邏崗全程跟蹤。有效的減少了長時(shí)間停放以及違規(guī)停放的行為，該種車輛免費(fèi)，但對(duì)產(chǎn)生的費(fèi)用做詳細(xì)記錄，以報(bào)業(yè)委會(huì)清晰查閱；
4、非機(jī)動(dòng)車輛歸棚管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的電動(dòng)車、三輪車、摩托車實(shí)行歸棚管理，引導(dǎo)入棚。對(duì)部分電動(dòng)車實(shí)行各樓樓下劃片停放，對(duì)亂停亂放的電動(dòng)進(jìn)行清理、疏導(dǎo)歸棚管理。
四、稽核工作的配合及整改：
1、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的稽核檢查，對(duì)查出的問題按項(xiàng)逐個(gè)整改；
2、稽核中查出的問題，是我們的工作做的不到位，需要進(jìn)行整改，使我們的工作做到位，向有序的方向發(fā)展，對(duì)檢查出的各項(xiàng)問題，我們積極的整改。每期稽核都能夠積極配合認(rèn)真整改。現(xiàn)己將大部分整改，無法馬上解決的問題，已向項(xiàng)目匯報(bào)由項(xiàng)目研究解決。（如：天然氣檢測(cè)箱外圍加裝圍欄）。
五、垃圾分類的配合引導(dǎo)，裝修戶的監(jiān)管及參加項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)：
1、自去年垃圾分類工作在小區(qū)展開以來，秩序部積極配合項(xiàng)目及業(yè)委會(huì)對(duì)垃圾分類工作的安排，除正常維護(hù)秩序工作外，配合引導(dǎo)垃圾的分類投放，并且在其他部門下班的時(shí)段監(jiān)管垃圾的投放和投放點(diǎn)的清潔，由其是夜班擔(dān)當(dāng)主要工作；
2、小區(qū)已是十幾年的老小區(qū)，房屋內(nèi)部陳舊，翻新裝修戶逐漸增加。也使得我們加強(qiáng)了監(jiān)管力度，今年有10戶對(duì)房屋進(jìn)行了裝修。我們對(duì)他們從證照、人員的查驗(yàn)，到進(jìn)場(chǎng)后的消防安全、裝修垃圾的清運(yùn)、物料的進(jìn)場(chǎng)、施工作息及噪音等跟進(jìn)監(jiān)管，保證了施工的正常安全進(jìn)行；
3、配合綜合部、工程部、保潔部參加綠化翻地、澆水、種草、除草、修剪等工作。積極配合參加項(xiàng)目舉辦的各種話動(dòng)；
六、制度資料完善工作及學(xué)習(xí)培訓(xùn)：
1、通過一年的工作，結(jié)合本部門員工的工作情況，能夠在后續(xù)的工作中更好的完成各項(xiàng)任務(wù)，本部門特別制定了員工日常工作考評(píng)表，對(duì)當(dāng)日工作中存在的缺失，進(jìn)行當(dāng)日點(diǎn)評(píng)。并記入當(dāng)月績(jī)效；
2、完成了《消防檔案》、《安防檔案》、《秩序部管理方案》的全年修訂補(bǔ)缺工作；
3、根據(jù)部門年度計(jì)劃，每月4次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)按期完成。培訓(xùn)資料及照片按時(shí)歸檔，周工作總結(jié)計(jì)劃、月度資料如期認(rèn)真完成，并上報(bào)項(xiàng)目。
七、不足和改進(jìn)：
1、秩序員的素質(zhì)和修養(yǎng)還需要進(jìn)一步提高，將禮儀禮節(jié)更好的運(yùn)用到工作中，這都需要在今后的工作中加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，逐步得以提高；
2、明年將做好”視覺紫昕”工作的進(jìn)一步深入開展，使紫昕物業(yè)的品牌效應(yīng)深入人心；
3、加強(qiáng)監(jiān)控室與各崗位的聯(lián)動(dòng)，提高對(duì)各類事件處理的時(shí)效性、及時(shí)性。及時(shí)同維保人員溝通，確保機(jī)器設(shè)備的完好；
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使秩序維護(hù)部成為物業(yè)處的有生力量。為明年的工作得到順利開展作出努力。
物業(yè)保安部門年度總結(jié)5
進(jìn)入物業(yè)工作以來，在物業(yè)嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是物業(yè)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了轉(zhuǎn)變。特別是通過前期物業(yè)一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名物業(yè)保安員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取。現(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：
一、了解公司宗旨
對(duì)物業(yè)的印象及感觸通過前期物業(yè)對(duì)自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會(huì)，跨地域?qū)ｉT為大型活動(dòng)提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特我物業(yè)的.宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流”，通過幾個(gè)月的工作我更體會(huì)到了這一點(diǎn)。
二、工作方案
工作業(yè)績(jī)?cè)谖飿I(yè)工作以來，先后參與了_和_的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責(zé)，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級(jí)交給的任務(wù)。
最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己參加了現(xiàn)場(chǎng)的安全警衛(wèi)任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請(qǐng)領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務(wù)圓滿完成。
三、存在的問題
工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責(zé)，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中，對(duì)保安力量的統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，不知如何下手，如何去干，進(jìn)而影響了整個(gè)工作的進(jìn)度。對(duì)自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉，特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
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