社區社工年終工作總結（通用19篇）

　　時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經意間我們又到了歲末年終，在這一年中，我們的工作能力、經驗都有所成長，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，以下是小編幫大家整理的社區社工年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　社區社工年終工作總結 1

　　20xx年1月我通過民政局統一招聘考試，有幸來到x社區，成為一名社區專職工作人員。在這一年時間里，我努力學習，在x社區支部書記兼社區主任的關心指導下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區工作有了全面的了解和認識，明確了“社區工作者”的定位，并力爭做一名合格的“社區工作者”。現將我一年來的工作做如下總結：

　　一、政治思想方面

　　加強政治理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持優良的道德風尚。我堅持擁護中國共產黨的領導，不斷提高自己的政治思想素質，改進工作作風，努力實現“四個自我”，即自我凈化、自我完善、自我革新和自我提高，推進各項工作順利進行。

　　二、工作態度方面

　　在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領導安排的各項工作。虛心向身邊的老同志學習，向有經驗的.同事學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區的居民融洽相處。在上級領導的正確指導下，在各位社區居民的大力支持和協助下，把認真學習到的業務知識，掌握的國家法律、法規，運用到實際工作當中，保證各項工作的順利完成。以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真的對待每一項工作，工作投入，以誠待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，熱心為居民服務。

　　三、本職工作方面

　　根據職責分工，我主要負責城市低保、社會救助和保障性住房工作。

　　1、認真做好城市低保工作。針對轄區所有的低保對象就業及收入變化的情況，開展年度核查，進行全面核實走訪，定期核查、公示、評議、評審，認真、熱度地接待群眾來信、來訪，做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，加強了規范化管理。按照縣、鎮的安排，從20xx年4月開始至6月底，對x社區20xx年3月底在冊低保戶xx戶xx人和新申請的xx戶xx人進行低保政策宣講，入戶調查、召開民主評議會、進行三榜公示后，確定低保戶xx戶xx人，月保障金xx元，其中新增xx戶xx人，月保障金xx元，取消低保戶xx戶xx人，月取消低保金xx元，做到了“應保盡保，應退盡退，動態管理”的要求。

　　2、認真做好社會救助工作。一年來我們社區以服務型社區黨組織活動為重點，廣泛開展黨員干部幫扶活動。社區黨員干部都明確了幫扶對象和職責，并建立了幫扶工作臺帳，共幫扶xx戶。針對轄區內貧困人員、孤寡老人、殘疾人口情況，明確了專人幫扶，定期走訪，幫助解決生活中的實際問題。全年來，為xx戶貧困家庭申請了日常救助資金xx元。

　　3、認真做好保障房工作。在日常工作中強化宣傳，發揮網民以及媒體宣傳的作用，以宣傳單、社區公告欄等媒介，把保障性住房的相關政策、信息及時公布，使居民能夠實時了解。進一步規范辦事流程、辦事時限，方便群眾辦事，從而提高工作效率。嚴格程序，規范審核，確保住房保障工作公開、公平、公正。使真正需要住房救助的家庭得到求助。

　　一年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。

　　社區社工年終工作總結 2

　　在市、街道民政部門的幫助指導下，xx社區民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發揮民政工作維護社會穩定，調節社會矛盾，促進社會公平的職能，xx社區民政工作努力開展各項民生工程工作，堅持以人為本、求真務實，認真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。

　　做到民生對象有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政對象的基本生活權益，為xx社區的經濟和社會發展營造了良好的社會現將工作匯報如下：

　　一、低保工作

　　為了做好社區民政低保工作，進一步貫徹落實國務院《城鎮居民最低生活保障條例》文件精神，我們首先認真學習了相關的實施條例及方案，并在街道民政辦的指導下，xx社區結合本社區的實際情況，在貫徹落實上下功夫，認真負責地開展本社區低保對象重新認定審核工作。

　　1、加強領導統一認識：

　　成立了xx社區城市低保重新認定審核民主評議工作領導小組，并制定了實施方案。通過學習大家對城市低保“應保盡保、應退即退”動態管理工作機制，有了統一認識。

　　2、及時宣傳動員：

　　社區采取進巷入戶進行宣傳告知，并在社區各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區參與宣傳人員70人次，發放《致城區居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區內全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。

　　3、認真收填申請材料：

　　社區低保員認真核對每個申請戶提供的原件、復印件，根據要求，逐步完善了低保人員檔案。低保實行了動態管理。

　　4、積極入戶調查：

　　社區成立專職入戶調查小組，深入到轄區申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設;禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社區居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。

　　5、民主評議公示：

　　社區實施了邊調查、邊民主評議的工作方法，審核實行集體評議，記錄準確、完整，按要求對低保對象進行張榜公示，公示內容全面，公示欄按要求固定室外，公示欄上有各級舉報電話。

　　6、落實公益勞動

　　落實低保對象參加公益勞動制度，記錄完整、續保登記制度落實，且記錄準確完整，處罰到位。今年低保戶參加社區志愿者活動58次。

　　二、殘疾人救助工作

　　殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關愛。社區現設有殘聯協會，殘聯協理員。對社區內的殘疾人開展了“關愛你我行計劃”，組織社區志愿者走進殘疾家庭，為社區的殘疾人提供關愛。社區針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社區內白內障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學人員統計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。

　　在幫助殘聯人工作中，積極做好助殘的宣傳活動，為有條件的殘疾人提供就業培訓，為他們創造更多的就業機會，讓社區內的.殘疾人在愛心的關愛下更快樂的生活。

　　三、廉租住房工作

　　為確保社區廉租房有效地實施，認真執行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社區內申請保障性住房戶入戶調查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關材料嚴格審核。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認真做好動態管理，嚴格檔案的建立，資料齊全，認真保存，爭取做到細致，準確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優惠政策。

　　四、大病救助工作

　　為切實做好特貧困戶重大疾病醫療救助工作，社區積極宣傳、認真審核并及時受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。

　　五、老年證辦理工作

　　隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社區辦理老年證的人數也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便，社區成立了愛心小組，專門負責上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關愛老年人落到了實處。

　　六、節日慰問工作

　　在重大節日期間，社區把老弱病殘、低保戶列為重點慰問對象，同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監控對象、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問，在物質慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。

　　七、存在的問題及整改措施

　　1、對社區居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數居民對低保概念理解不夠，以后，社區將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進社區各項民政惠民工作的順利開展。

　　2、積極鼓勵支持享受低保人員創造就業機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創建和諧社區做出應有的貢獻。

　　在今后的工作中將繼續落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為打造和諧、溫馨社區，而貢獻我們的力量。

　　社區社工年終工作總結 3

　　光陰似箭，一年來，我們社區在上級組織和黨委的領導下，積極配合上級政府個各部門的工作，以構建和諧社會為主題，認真落實社區工作的各項任務，具體總結如下:

　　1、開展“創建學習型”活動

　　為了貫徹落實黨提出的“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”的要求，全面開展創建學習型活動，我們緊跟時代的步伐，以此次活動為契機，積極組織街道社區(4個社區)居民進行素質培訓、知識講座、廚師培訓等系列活動。所有這些活動，都極大地激發了廣大居民濃厚的學習興趣，使大家養成良好的學習習慣。營造了一種人人學習、時時學習、處處學習的環境和氛圍，促進了居民樹立終身學習的學習理念，全面提高了居民的綜合素質

　　2、積極配合有關部門作好計劃生育工作

　　為進一步貫徹、落實《人口與計劃生育法》，國家、省、市《流動人口計劃生育辦法》和《四川省人口與計劃生育條例》，抓緊抓好我社區的計劃生育工作，確保社區人口與經濟社會的協調發展，作為社區的婦女主任，我秉著“人為本，優質服務”的宗旨仔細地做好每月的人口和計劃生育村級報告(今年街道社區新生嬰兒20人，死亡13人)，盡心盡責的辦好每一對新婚夫婦的婚育情況證明(今年辦理了32對夫婦的)、準生證的辦理;我嚴格按照相應的法規進行獨生子女光榮證的辦理(今年辦理了18個光榮證)，和獨生子女三全保險的辦理(今年新辦了10個);為加強社區婦女同志的自身保護工作，我們與政府計生指導站緊密配合，進行了婦女安康保險的宣傳與辦理組織18xx49周歲育齡婦女進行免費的體檢和婦檢，作到早防范、早治療。新生嬰兒、留守兒童各種疫苗的防疫和體檢，以及49周歲以上居民每年兩次體檢，做到每年全民體檢，人人健康。我們以秉公辦理的態度對街道社區低保戶進行采集和計劃生育家庭獎勵扶助、特別扶助進行審辦。今年我們街道社區低保戶戶，優撫18戶。

　　3、配合相關部門城鄉環境綜合整治

　　今年五月和六月，我們社區的全體成員不畏酷暑的炎熱，對安仁整個集鎮的櫥窗廣告進行清除。頑固的牛皮癬是城鄉環境綜合整治中的一個難題，為了做好城鄉環境工作，我們社區采取一對一的方式，即專人專管1——3條街道，每天進行牛皮癬的'清除，同時也對商家住戶進行城鄉環境的思想教育。在專人專管的同時，社區又派一位同志每天檢查集鎮各大姐小巷牛皮癬的情況進行特別清除。

　　4、配合安仁鎮流管辦做好流動人口工作

　　從去年人口普查結束后，我社區就積極配合政府流管辦，做好本社區的房屋信息和流動人口的摸底工作、信息采集工作、巡查工作、錄入系統做和每月新舊信息的維護、更新工作。

　　由于我善長電腦操作，我參加了20xx年8月18日的基層公開綜合服務平臺業務培訓，負責街道社區(4個社區)的基層公開綜合服務平臺綜合信息的維護和更新。

　　千里之行始于足下。社區基層工作是紛繁復雜的，是不以物少不以事小的。回顧一年來的工作，我深深了解自己工作的責任，在今后的工作中，我將以謙遜謹慎的處事態度，進一步健全社區的電子信息，扎實工作，團結一切可以團結的力量，以不斷開拓的精神，努力開創我社區工作的新局面，促進街道社區居民素質的全面提升。

　　社區社工年終工作總結 4

　　進駐社區以來，在街道、社區領導的指導下，在社區同志們的幫助下，我在深入政治、業務學習的同時，不斷提高為人民服務的自覺性，求真務實、廉潔自律、努力工作。在社區創建“安全生產文化示范社區”、“全國文明城市”等重點任務中，協助社區領導克服困難、迎難而進，各項工作均取得了一定的成績，也受到了上級領導的表彰。

　　一、遵章守紀，團結友愛，努力學習，不斷提高各方面的素質和能力。

　　在社區工作以后，我漸漸認識到，社區是社會的神經未梢，社區工作的好壞直接體現群眾的利益得失，同時社區工作千頭萬緒，牽掛到黨的各方面的方針政策，因此，在做好本職工作的基礎上，不斷加強各方面的學習，從黨的會議精神到各方面政策文件，從政治理論學習到街道業務知識學習，通過學習自己的思想政治素質有了長足進步，政策理論水平也有很大提高。更加明確了“為誰干，怎么干”的內涵，平時在工作中，能團結同志，遵章守紀，主動參加社區組織的各項活動，在勞動中、在考察調研中、在過組織生活時，在扶貧幫困活動中都能踴躍帶頭。主動配合社區工作，圓滿完成各項工作任務。

　　二、發揮自身優點，認真完成各級交辦的各項工作任務

　　1.本人有一定的社區工作經驗和過硬的計算機軟硬件技術，在日常工作中，我熱心地幫助社區同事解決計算機、網絡問題，提高了社區的辦公效率。在社區創建安全生產文化示范社區工作中，協助社區綜治員完善安全生產制度8項，整理工作資料10余本，組織、主持“慶中秋、迎國慶-安全文化文藝晚會”一場，以有獎問答形式向觀看居民宣傳文明禮儀、安全知識，受教150余人。

　　2.在創建全國文明城市工作中，我始終以熱誠的工作態度，主動參與到社區文明建設、創城宣傳、環境衛生治理等工作中，累計協助社區補充、完善《志愿者服務》、《未成年人思想道德教育》工作資料11本;設計、懸掛宣傳掛圖20余份、宣傳橫幅(樹幅)50余條，發放宣傳單200余份;召開以“中國夢”、“文明禮儀”等主題的`居民座談會5場，參與居民180人次，有效的提升了轄區居民對石河子創建問過文明城市的知曉率和支持率;組織、參加各類志愿者服務7次。

　　3.“F惠聚”活動不僅是培養干部群眾觀念，錘煉干部作風，提升干事能力的有效途徑，更是壯大基層工作力量，解決基層熱點難點問題的有效舉措，是一項利黨利民的“雙贏”之策。“F民情”是主要途徑，“惠民生”是重要舉措，“聚民心”才是根本目的。只有以謙虛務實的態度，隨時隨地心系群眾，經常到群眾中看一看，聽一聽、聊一聊，真心實意為群眾提供服務，千方百計為群眾排憂解難，這樣才能聽到廣大群眾反映的民意，才能收到群眾的歡迎，才能得到他們的充分信任，才能促進各項工作，更好的開展，才能實現發展與和諧的相互統一。在協助社區完成各類工作之余，我堅持走F入戶，到居民家中了解他們對社區工作的意見、生活動中的困難，認真記錄《民情日記》，累計走F居民147戶;撰寫民情日記30篇;參與、調解矛盾糾紛4起;解決6路車車站等居民關心的熱點問題5件，得到轄區居民的一致好評。

　　回顧一年的駐社工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。一是社區業務知識還不夠精，還需不斷加強學習。二是與社區群眾交流還不夠，因此在今后的工作中，我要揚長避短，不斷加強學習，多向老同志請教，進一步加深和居民的了解、溝通，做一名優秀的駐社工作者。

　　社區社工年終工作總結 5

　　一、立足崗位、腳踏實地。

　　一個美好的社區，居民應該充滿幸福感。所以社工的使命是：協力構建更具幸福感的社區。讓社區更美好的關鍵就是要把黨和政府的溫暖讓居民感受到，社工就是其中非常重要的一股力量。一開始，在社區開展工作遇到問題時，我喜歡研究，經常弄一些“成果”出來。一次偶然的機會，我和一位社工聊天，在交流中發現，自己的不少“成果”其實就是社會工作方法。我開始對社會工作刮目相看，閱讀了一些專業書籍后，決定系統學習社會工作知識，并于20xx年取得了社會工作師資格，從那時起，我開始使用專業社會工作方法，真正融入社區工作中；作為社區網格長，我積極下網格，勤入戶，了解居民家庭成員情況及服務需求，同時依據入戶情況整理出網格數據庫，提供準確完備的基礎信息資料。適時跟進正在處理的網格事項，并做好民情日志的記錄工作。協助組織對轄區居民開展經常性的防災抗災、自救知識、技能的宣傳教育，動員群眾使用技防、物防設施，減少災害事故的發生；作為社區未成年人、家庭教育建設的負責人，先后組織開展了“小小志愿者”、“樂高大比拼”、“情系端午”等豐富精彩的活動，助力未成年人健康成長；作為社區婦聯主席，宣傳、貫徹落實黨和政府服務基層婦女群眾的方針政策。關心、關愛婦女和未成年人，積極開展活動、組織法律知識講座等，維護婦女兒童的合法權益。

　　二、求真務實、敢于創新。

　　創新工作方法，通過簡報記錄等方式強化社區服務，為社區開通微信公眾號，通過微信客戶端將黨的方針政策、社區活動通知等傳達給社區居民，縮短與社區居民的交流距離。組織開展社區講座、文藝匯演、居民才藝比拼等活動，帶動社區工作整體水平提升。

　　晉祠社區60歲以上的老年人有100多位，他們當中有的經濟條件還可以，就是平時沒人陪著聊天，生活比較孤獨。我最擅長的一項就是定期到老人家中探訪。一開始老人家們根本不讓我們進門。甚至不少老人都覺得我是騙子，打電話向居委會投訴。但我和同事沒有放棄，堅持登門拜訪、探望，半年時間后，有的老人慢慢開始和我們聊天，還把這些情況告訴其他老人，越來越多的老人知道我們社工不是騙子，也不是作秀，而是社工，是來服務的。在探訪過程中我們會用到社會工作中的面談技巧，比如“敘事回顧”。通過與高齡老人的接觸，我發現，一些老年人在聊天過程中經常會流露出消極情緒，說自己“老了，沒用了”，對自己的價值進行否定。出現這種情況時，我就會幫老人回顧年輕時的經歷，找到并放大個人生命歷程中的閃光點，進而引導老人保持積極心態。

　　三、熱心公益，胸懷大愛。

　　太原市二青會期間，我擔任二青會志愿者講師，并參與志愿者服務，用微笑和汗水揮灑青春。

　　我精心照顧自己九十五歲的奶奶也感動著許多人，大家經常對我豎起大拇指。十幾年如一日照顧臥床不起的奶奶，每天為其端屎端尿、洗被刷褥。為了照顧方便，我幾乎每天與奶奶睡在一張大床上，有時一夜要起來好幾次。

　　我熱心公益事業，不僅是紅十字會救護員，同時也是中國人體的器官捐獻志愿者。始終堅持不忘初心，回饋社會。熱衷慈善，踐行公益，已經深深融入到了我的骨髓里。社會上還有這么一個群體，他們需要人們的'鼓勵和支持，他們期待人們的關懷和幫助。這個群體就是孤兒院。我以前對孤兒院很陌生，一點也不了解，對他們的印象也僅僅是從電視里了解的一點點，但就在我第一次前往祁縣的一處孤兒院時，我從此也對孤兒院有了新的認識和感慨。閑暇之余，我會組織好友，自掏腰包，帶上米面油等食品前往孤兒院進行慰問，與孩子們一起做游戲，讓孩子們感受到了社會大家庭的溫暖，知道這個世界還有很多人在關心她們。

　　社工的精神，不在于能做出什么驚天動地的事情，而在于那份真誠的堅守和執著，永遠做促進和諧的一份力量。從事社工工作六年多以來，我把自己全部的心血，變成一點一滴的關愛，無私地奉獻給他人。平凡但不普通、樸實如路邊的基石，風風雨雨中收獲堅毅和執著。

　　社區社工年終工作總結 6

　　回顧這段時間，我對于我的社工實習之旅是充滿好奇的，也是憧憬的，一切都是那么的新奇，一切都是那么的躍躍欲試。所以我每天都是懷著期待，好奇的心情漫步在這趟旅程中。

　　我期待每天可能遇到的人、接觸的事。先是從開始的一、二兩周，慢慢熟悉自己部門的工作板塊、主要的方向;然后到協助開展小組;再到開始自己寫計劃書、接待不同來訪者、一起入戶探訪長者;還有每天和同事們愉快的相處，默契的配合，有效的溝通等。

　　一、社區走訪第一步

　　社工旅程的第一站，當然是慢慢從走訪社區起。在走訪社區前，我都會有先在網上以及中心資料中簡單了解一下關于我們所需要走訪的社區的大致情況。

　　比如經濟狀況、人口比例、分布狀況、歷史由來等。然后到我真正走進社區時，我就會特別的留意這些社區的情況是否真的和查閱看的資料了解的`一樣。

　　然后，走訪過幾個社區對比之后，咦~你就會發現，每一個社區的狀況還真的不一樣，然后服務需求的側重點也就會有所不同了。

　　我們走訪社區是以駐村的形式去發現社區的資源，去了解和收集服務需求，去宣傳我們社工站的服務，讓更多的社區居民了解社工的服務，參與社工開展的服務等。

　　二、溝通服務我先行

　　說到溝通，那是一門大學問。善于溝通，你會了解到更多的東西。比如無論是在走訪社區進行駐村活動時，還是去入戶探訪時。

　　無論是你和服務對象的溝通，還是和義工的溝通，又或者同事的溝通，如果你肯主動的去溝通，去了解，你會發現，其實我們真的能從他們身上了解到很多的信息，也可以從中學到很多的東西。

　　三、中心運作需了解

　　經過了前幾周的適應，我會對與中心的有了運作更多的了解。比如各組的排班時間，加班以及補休的事項，還有物資的運用。每周的駐村服務、每周五的常規探訪活動、每月的中心例會、領域會議、每月的督導與培訓等。然后你會發現，當社工需要寫東西真的好多，也終于明白，為什么很多人都說社工其實同等于“寫工”的其中的意義了。

　　每次外出探訪回來要寫探訪記錄、每次駐村回來也要整理駐村服務記錄表、咨詢個案表、活動總結、新聞稿等等，各種文書等著我們寫。

　　四、幸運之神眷顧我

　　在這段社工實習的旅程中，我覺得我是幸運的。先是從剛踏上這段旅程時，我就去到了自己想去的領域，然后在這一領域認識的、接觸的不管是同事、督導還是服務對象，帶給我的都是收獲滿滿、印象深刻的。再是遇上了中心的中期評估，在這次中評中我參與到很多的環節、學到很多的東西。

　　或許說這是一次讓我更快地適應我的實習環境，與加深認識的時期。

　　五、社工之旅勇往直前

　　真的很喜歡這一趟社工實習之旅。雖然這一段旅程才進行了幾個月，但我已深深地感受來自我們社工之家主任、主管、督導以及所有同事的關愛與支持。讓我能夠在社工的路上堅持下來，并在畢業后成為了一名真正的社工。

　　社區社工年終工作總結 7

　　南豐鎮轄區10個行政村，1個社區，常住人口4.7萬，外來人口1.7萬，現有本地在冊吸毒人員11人，其中服刑1人，強制戒毒1人，社區康復3人，社會幫教6人。

　　今年以來，我鎮禁毒工作在鎮黨委、鎮政府的領導下，在上級禁毒工作部門的指導下，全面貫徹實施《中華人民共和國禁毒法》，以“預防為主，綜合治理，禁種、禁制、禁販、禁吸并舉”為禁毒工作方針，廣泛動員和依靠社會各界力量，深入推進禁毒人民戰爭，嚴厲打擊毒品違法犯罪活動，深入開展禁毒宣傳教育和創建“無毒社區”活動，切實做好禁種鏟毒工作，積極預防和遏制毒品蔓延，努力實現對毒品問題的綜合治理。全年禁毒工作，打擊有力，預防有效，成績顯著，為凈化社會環境，維護社會政治穩定，保障人民群眾安居樂業作出了積極貢獻。經x市驗收考核，我鎮榮獲20xx年度x市“創建無毒社區先進單位”，我鎮綜治辦副主任陳洪斌被評為x市“創建無毒社區先進個人”。現將一年來禁毒工作情況匯報如下：

　　一、領導重視，明確任務，全面落實禁毒責任制

　　在市委、市政府的支持下，在公安、民政、財政、團市委等部門的努力下，20xx年12月1日，我市率先成立了蘇州各(縣)市首家禁毒社會工作站——x市自強社會服務社。組建了一支由20名社工組成的專業禁毒隊伍，在全市設立了8個工作站。我鎮也專門成立了南豐禁毒工作站，配備了一名專職禁毒社工。

　　(一)落實領導責任。禁毒工作是一項長期的、艱巨的社會系統工程，離不開堅強有力的組織領導。結合我鎮實際狀況，我鎮專門制訂了《南豐鎮創建“無毒社區”工作方案》，明確了指導思想，確定了工作目標，健全了工作組織網絡。政法委副書記擔任創建“無毒社區”領導小組組長，領導小組下設禁毒辦公室，禁毒辦公室設在鎮綜治辦，綜治辦主任兼任禁毒辦公室主任，是基層創建“無毒社區”工作的第一責任人。并將“無毒社區”創建工作納入我鎮治安治理工作考核評比范疇，通過考核，激勵開展禁毒工作的積極性、主動性、創造性。

　　(二)嚴格考核獎懲。按照鎮禁毒工作總體目標和落實各項具體工作任務的要求，制定了獎罰分明的獎懲細則。

　　(三)精心部署。我鎮召開政法綜治工作會議，政法委副書記對20xx年我鎮禁毒工作作出重要部署。相繼與各個行政村、社區、重點企業、學校等單位簽訂了《20xx年度禁毒工作責任書》，明確了各部門單位20xx年禁毒工作主要任務。

　　二、強化宣傳，營造聲勢

　　(一)加強禁毒宣傳教育工作。在禁毒工作中，禁毒預防是關鍵，所以我鎮一直把宣傳教育作為重點，充分利用各種有效形式和措施，緊緊抓住青少年、學生、娛樂場所從業人員等重點人群，深化宣傳層次，切實抓緊抓好，不斷提高全民的識毒、防毒和拒毒能力和禁毒意識。今年以來，我鎮充分利用各類公共場所舉辦禁毒知識宣傳活動，開展禁毒知識宣傳教育活動發放禁毒宣傳資料5000多份，懸掛橫幅多條，張貼標語多份，今年6·26國際禁毒日，我們在轄區重要的地段進行了禁毒工作現場咨詢宣傳活動，在鎮區醒目位置設置多個固定禁毒宣傳牌，同時，我鎮結合本地實際，組織人員走上街頭、深入社區，廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的禁毒宣傳活動，進一步增強宣傳效果有效地營造了禁毒宣傳氛圍。

　　(二)開展“禁種”宣傳。通過對廣大人民群眾發放禁種毒品的宣傳海報，及毒品危害的宣傳資料使廣大人民群眾加深對毒品危害的認識，形成珍愛生命，拒絕毒品的濃厚氛圍。廣泛開展“禁種鏟毒”宣傳，營造出“人人知曉、人人參與”的良好局面。

　　三、加大吸毒、販毒、制毒排查打擊力度

　　我鎮精心組織人員深入鎮區公共場所、酒店、網吧、賓館等地方開展地毯式排查，重點排查吸毒、隱性吸毒人員等涉毒情況，摸清底子，為提高緝毒破案率奠定基礎。

　　四、強化管理，積極實施跟蹤幫教

　　為了確保禁毒工作落到實處，我們實行了重點管理、跟蹤幫教的幫教制度。

　　(一)對涉毒人員實行建檔管理。根據市禁毒辦要求，全鎮轄區內涉毒人員按照“一人一檔”的要求建立幫教對象的幫教工作檔案。落實幫教措施，做好幫教活動記錄。

　　(二)嚴格執行管理制度：對戒斷一年以下的吸毒人員，幫教小組必須每二個月上門談心一次，尿檢一次，要有談話記錄和尿檢記錄;對戒斷1年以上2年以下的吸毒人員，幫教小組必須一個季度上門一次，尿檢一次，有談話記錄和尿檢記錄;對戒斷2年以上3年以下的吸毒人員，幫教小組必須半年上門談話一次，尿檢一次，有談話記錄和尿檢記錄;對戒斷3年以上，情緒穩定，工作、生活正常的吸毒人員，由幫教小組提出建議，市、區禁毒辦核準，可不再列入幫教，但仍需納入視線，做好調查、走訪工作。對被幫教對象應做到了解其基本情況、如主要社會交往、家庭經濟狀況、現實思想狀況、異常活動時間和方向，通過采取談話及定期尿檢和不定期尿檢，幫助吸毒人員從心理上和生理上擺脫對毒品的依賴，盡可能關心他們的工作生活問題，凈化周圍環境，減少新生吸毒人員的滋生。

　　(三)實施跟蹤監管，落實對吸毒人員的`動態管理。吸毒人員流動性大，且大部分吸毒人員是無工作、無住所、無生活來源的“三無”人員，增加了幫教管理的難度。對此，鎮禁毒辦采取每月情報交流，每季毒情排查等有效措施，實施對涉毒與可能涉毒的人員跟蹤監管，防止新增杜絕失控。并通過創建活動，采取了接薦幫教，禁販禁種等一系列有效措施，促進了無毒社區的創建工作。

　　五、立足防范，建立禁毒長效機制

　　目前，我鎮的吸毒人員或是無業人員，或是尚處在成長中的青少年，大部分涉毒情況尚較輕微。所以當前的禁毒工作的立足點重要放在防范工作上。我鎮按照市禁毒辦要求，以整治促創建，以創建強效果，將創建無毒社區工作納入社會治安綜合治理范疇，按照市、鎮、村三級責任制要求，認真開展禁毒工作，落實禁毒長效機制。

　　社區社工年終工作總結 8

　　我叫xxx，是星海家園新進的一名社工。一轉眼，參加社區工作已有兩年的時間了，對于社區工作也有了更深刻的認識：社區居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社區是整個社會的基礎，是聯系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時間里，我努力學習，在書記和主任的關心指導下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區工作有了全面的了解和認識，正努力爭做一名合格的社區工作者。經過這一年的學習，我受益良多，現將工作總結如下：

　　一、轉變主角，盡快適應居委會的工作環境

　　這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成主角轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名社區工作者的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作。通過學習，自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的提高。

　　二、認真學習，不斷提高自己的綜合素質

　　自20xx年xx月進入星海家園工作以來，我嚴格要求自己，為了更快的融入社區、了解本社區的基本情況和社區居民情況，我積極參加社區中的各項活動，如樓組長和居民代表會議、居民委員會換屆選舉、婦女代表大會、消防檢查以及各類宣傳活動。工作期間，如遇到問題我積極向書記、主任以及同事請教，在他們的幫助下，我順利完成各項工作，并對本社區和社區居民有了一定的了解。

　　三、踏實進取，竭盡全力做好本職工作

　　根據職責分工，我主要負責社區內消防安全、安全生產、無違創建以及各項民兵的'工作。在消防安全方面，每月由社區民警帶頭和物業經理參與，一起對小區內地下空間、居民樓道內以及沿街商鋪進行消防檢查，發現問題及時指出并定期整改。在安全生產方面，對本社區內電動自行車進行了綜合整治，通過在樓道內張貼告居民書、宣傳海報、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內停放電動自行車或私拉電線對電動自行車進行充電。在無違創建方面，積極上報本小區內違建情況，通過拉橫幅、大屏幕宣傳等方式，對避免有群租現象進行宣傳。在民兵工作方面，做好臺帳。另外我還是家門口服務中AB角中的B角，負責五件套的使用和維護，為居民開展家門口服務。

　　四、展望未來，努力做個合格的社區工作者

　　經過這兩年的工作和學習，我發現我還有許多的不足，在今后的工作中，我會繼續努力，虛心求教，時刻以“敢于負責、長于協作、善于學習、勇于創新”的態度投入工作，始終牢記自己是一名社區工作者，堅決不給小區抹黑，自覺維護好社區的良好形象。

　　在這兩年的工作中，我的工作能力得到了鍛煉，同時也讓我適應了社區工作的環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，繼續向領導和前輩們學習、交流，通過不斷地積累，提高自己的業務水平和綜合素質，更好的完成各項工作任務。我相信，在今后的工作中，我一定會做得更好，為社會發展做出應有的貢獻！

　　社區社工年終工作總結 9

　　由于社工崗位的調整，六月，我從深圳市殘聯民愛殘疾人綜合服務中心轉到了羅湖區殘聯，來到了我的第二個工作崗位羅湖區南湖街道殘疾人綜合職業康復中心。雖然與之前的工作領域一樣，都是殘障領域，但是在很多方面還是要重新適應、重新熟悉。

　　轉眼間，20xx年就已離我們而去了，迎來了嶄新的20xx年，而我也在南湖職康中心工作七個月之久了。在歲末年初之際，本人對20xx年的工作做如下總結：

　　一、主要工作：

　　1、與新崗位的融合，業務的熟悉。

　　初到新崗位，對崗位業務不熟悉，所以前兩個月處于了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業務、潛在的服務對象情況、熟悉和找準自己特定條件下的社工角色。

　　2、專業工作的開展。

　　（1）為殘障人士建立基本檔案：給轄區的殘障人士建立個別化服務檔案，從中可發掘殘疾人的服務需求以及尋找潛在服務對象。已超額完成了合同指標的數量。

　　（2）為殘障人士提供個案服務：通過建立的個別化檔案，篩選出需要個案服務的案主，為他們提供一對一的服務。開展了多個個案，有情緒疏導、人際交往技能提升以及人際關系調解等方面。

　　（3）為殘障人士開展小組工作：如開展娛樂性小組活動，豐富殘疾朋友的業余娛樂生活；開展人際關系小組活動，提高殘疾朋友與人相處的能力，加強殘疾朋友群體的凝聚力；開展興趣學習小組，讓殘疾朋友學習到了簡單英語和社交禮儀知識等。

　　（4）為殘障人士及其家屬開展社區活動:針對殘疾朋友的不同需求，依托所在社區資源，開展了各項豐富多彩的社區活動，如愛眼日宣傳活動，增強了殘疾朋友的護眼知識，最重要的是喚醒了他們愛眼的意識；組織殘疾朋友外出游玩，參觀園博園、博物館、東湖公園等，并組織休閑娛樂活動，減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國際殘疾人日開展了主題為“愛在進行時”的殘疾人與家屬的親情互動活動。在職康周活動中，羅湖殘聯六位社工組織并成功舉辦了五個大型的活動，還組織了大型的職康會員慶圣誕活動，贏得了殘疾朋友及其家屬的.歡迎。

　　（5）家訪工作：在轄區有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門，所以需要我們把服務送上家門。通過家訪，也能加強與殘疾朋友家屬的聯系，了解到殘疾朋友更多的需求。

　　（6）為殘障人士及照顧者提供輔導工作。

　　二、存在的問題及建議：

　　1、初到崗位，在熟悉與適應階段花了比較長的時間，特別是在與服務對象的認識與接觸上。

　　建議：熟悉與適應是一個必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務對象的熟悉，可以通過專職委員來更快地與服務對象建立聯系。

　　2、舉辦家屬與照顧者活動中，常因家屬上班沒時間或殘疾朋友的父母年紀大不便出門等原因而不能很成功的舉辦這類活動。

　　建議：活動盡量在周末或節日放假時舉辦，便于因工作而無法參加的家屬。

　　3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務較多，減少了做專業工作的時間。建議：職康中心工作人員分工明確化，相互協調，盡量減少社工的職康管理工作。

　　社區社工年終工作總結 10

　　自20xx年5月3日社工進駐龍昌開展服務以來，已經大半年了。秉承著“以人為本，助人自助”的服務理念，龍昌社工從多方面出發，提高員工面對逆境的能力，提高企業員工內部凝聚力，增強員工歸屬感，協助員工人力資源開發，取得了一定的工作成果。現將龍昌社工20xx年度的工作情況總結如下：

　　一、需求評估

　　為了解龍昌員工的工作現狀，評估員工需求，以便更好的制定服務方案，切實開展各項服務工作。在進駐初期，龍昌社工采用實地訪談與座談兩種方式在龍昌生活區內開展了訪談調研工作。

　　通過評估總結，龍昌社工了解到龍昌員工的主要需求為：心理需要、休閑娛樂需要和職業生涯發展需要。

　　二、社工服務內容

　　回應員工的實際需求，龍昌社工主要運用個案、小組和活動三大專業方法為員工提供服務，具體服務內容包括：

　　（1）新員工入職適應；

　　（2）員工情緒管理；

　　（3）企業社團建設；

　　（4）法律咨詢；

　　（5）婚姻家庭戀愛關系輔導；

　　（6）志愿者服務；

　　（7）員工人際關系輔導、工作減壓；

　　（8）突發事件危機介入；

　　（9）員工康樂活動。

　　截止到20xx年12月30日，龍昌企業社工共完成個案3例，進行即時輔導25次，開展小組22節，舉行活動20余場，累計服務1800人次以上。

　　三、具體服務開展

　　（一）5月至6月工作開展情況

　　1、努力融入第二工作環境。社工作為第三方派駐企業，本身所秉持的公益理念，與企業的文化理念有一定的差距。因此，在剛進入企業的這一階段，通過參加新員工入職培訓、閱讀內部報紙刊物、參加內部活動、與員工進行溝通交流等多種途徑，盡快熟悉龍昌的文化環境、地理環境和組織架構，順利融入龍昌。

　　2、精心設計，宣傳社工。社會工作作為新興的一種職業，許多員工不甚了解，也不知道社工能提供什么服務。針對這種情況，社工站結合社工理念和企業實際情況，設計了社工服務站名片、宣傳三折頁、宣傳單張等一批宣傳品。

　　3、積極主動，調查員工需求。為了解員工的真實情況，制定出切合員工實際需求的服務方案，在5月至6月這一階段，通過與員工進行一對一的訪談、組織開展座談會、走訪生活區等多種形式，全面了解員工工作、生活、家庭、人際交往、業余休閑等各方面的情況。

　　4、利用新入職員工培訓工作以及招聘工作的契機，了解新入職員工的需求。

　　（二）7月至8月工作開展情況

　　1、制定年度工作計劃。通過5～6月份在生活區進行的訪談調研工作，龍昌社工在7月對員工的需求進行了評估，并結合服務指標，制定了詳細的年度工作計劃，并且開始以該服務計劃為依據，切實為龍昌員工提供各項服務。

　　2、開展個案和即時輔導。通過龍昌的轉介及社工自身的努力尋求，龍昌社工服務站切實為員工開展個案和即時輔導服務，給員工提供心理支持和情緒疏導。

　　3、開展社區活動。7月份，龍昌社工共組織員工參與了“歡樂暢談會”、“愛乒才會贏”和“魅力7月，精彩生日”等三次活動。通過這三種不同類型的活動，為眾多員工帶去了歡笑，幫他們消除了工作的疲勞，讓他們感受到了龍昌對他們的關愛。

　　4、回應企業及家長的需求，開展“暑假樂園”兒童服務。這是龍昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之際，龍昌生活區里來了許多留守兒童。秉持專業的社工精神，配合多元發展的主題，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務計劃，開展了“輕松學習坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工坊”、“我是小畫家”、“‘影’領暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”、“我們都是好孩子”兒童成長小組、“快樂學英語”興趣小組等一系列活動。

　　5、籌劃組建龍昌志愿者隊伍。為豐富龍昌員工的業余生活，擴大員工的人際關系網絡，同時為員工建立一個回報社會的平臺，使員工真正感受到作為公民的責任和義務，傳遞愛心，傳播文明，龍昌社工擬組建龍昌志愿者隊伍。從7月份開始，龍昌社工撰寫志愿者隊伍組建方案，制定志愿者管理辦法，與常平團委協商志愿者隊伍注冊、培訓事宜，并開始招募志愿者。目前共有近50名職員及員工有志于從事志愿服務。

　　（三）9月至12月工作開展情況

　　1、進行社工宣傳。龍昌社工充分利用企業提供的宣傳欄，進行了社工知識、食品安全知識和健康養生知識宣傳。同時制作了一批“開懷一笑”宣傳單張。通過宣傳活動，讓員工在認識社工、了解社工的同時學到一些知識及放松心情。

　　2、舉行員工康樂活動。9月19日，龍昌社工協助企業開展了中秋晚會，參與人數達1000人以上。10月伊始，龍昌社工開展了象棋興趣班，活動在每個工作日下午舉行，累計100人次參與。10月26日，龍昌社工組織員工開展“員工同樂會”，活動邀請了人力資源部文宣組職員及廠醫擔任志愿者，大約近500人次參與了此次游園會。11月26日，在人力資源部的協助下，社工開展了“趣味運動，快樂前行”――龍昌趣味運動會活動。此類康樂活動均受到員工的歡迎。12月24日，龍昌社工開展了“溫馨圣誕，祝福你我”活動，在企業內部營造了一種溫馨、和諧的氣氛。

　　3、開展小組活動。為了豐富員工的業余生活，減輕員工的工作壓力，龍昌社工以絲網花為依托，在11月份開展了“花樣人生”員工減壓小組。通過手工制作過程中的合作與交流，幫助員工放松身心，減輕壓力，增強對企業的歸屬感。

　　4、進行員工訪談。自11月14日起，龍昌3位企業社工均入駐到企業內部。為了更多的接觸員工，社工調整了工作時間。利用晚上上班的時間，社工深入員工宿舍，與員工溝通交流，了解員工的心聲，為員工提供心理支持和情緒疏導服務。

　　5、開放“龍昌之聲”廣播站。借助廣播站這一媒介，龍昌社工以輕松、優美的音樂幫助員工在下班之余舒緩心情。

　　6、做好活動室值班工作。調整工作時間之后，龍昌社工也充分利用晚班時間，做好活動室的值班工作，讓員工在下班之余有一個放松身心的休閑之所。

　　四、特色服務及成效

　　20xx年7月至8月，龍昌生活區里來了許多留守兒童。為了能讓小朋友體驗一個充滿樂趣而又有意義的暑假，經企業要求，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務計劃，并抽離出將近2個月的時間，全面投入到兒童服務之中。

　　秉持專業的社工精神，配合多元發展的主題，龍昌在為小朋友提供功課輔導的同時，還組織他們參與了許多有意義的活動。服務期間，龍昌社工開展了“輕松學習坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工樂園”、“我是小畫家”、“‘影’領暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”等一系列活動，并開展了“我們都是好孩子”兒童成長小組和趣味英語小組。本次系列活動贏得了龍昌員工家長們的一致好評。

　　五、存在的不足及反思

　　1、與員工的接觸時間少。

　　企業是一個特殊的領域，員工在企業最主要的是工作，每天上班下班，個人娛樂時間極少。為更多的接觸員工，更好的為員工服務，龍昌社工幾度調整工作時間以配合員工的需要，但由于員工經常加班，依然難見成效。社工需要更多、更主動的走出辦公室，走進員工之間。

　　2、宣傳力度不夠

　　在工作中，了解到社工對于大多數員工來說還是比較陌生的，在調查中發現，大多數員工在遇到需要解決的問題時，不會想到利用社工的資源，這從一方面反映了員工對于社工的'一種不認知，所以要求我們在未來的時間里也要加強對社工及社工服務的宣傳。

　　六、工作展望

　　作為東莞市首批企業社工，我們感到非常的榮幸，但同時也感到了身上的壓力。在這里，我們要感謝機構和企業的支持，感謝林督導的幫助與鼓勵，同時也要感謝龍昌許許多多可愛的員工們，因為有他們的理解和參與，我們才取得了今天的工作成果。

　　回顧過去，我們總結經驗，發現不足。展望未來，我們克服困難，繼續前行。在接下來的工作里，龍昌企業社工將繼續秉持助人自助、為人服務的理念，增強社工們自身的專業能力，加強與企業管理層的溝通，努力增加與員工們接觸的機會，給龍昌企業的員工們提供更多、更優質的服務，以及更好的回應員工們的需求。社工，需要時刻飽含激情，在未來的工作時間里，龍昌社工將繼續努力！

　　社區社工年終工作總結 11

　　一、齊抓共管，共建和諧

　　1、基礎不牢，地動山搖，今年，我社區認真貫徹上級有關指示精神，結合本社區實際，以創建“平安社區”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，徹底落實“屬地管理”的原則，積極推動社區建設綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區治安形勢得到了明顯改善。

　　2、進一步加大創建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員社區居民積極參與治安志愿者的活動中。社區動員轄區內的企事業單位干部職工和居民群眾，進行宣傳教育，使我們的創建平安社會活動宣傳教育達到了預期的效果。

　　3、完善組織網絡和規章制度，積極開展群防群治工作。社區群防群治工作組織健全，社區工作人員每天佩戴義務巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設顯著增強，今年未發生一起刑事案件，社區居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業。

　　二、嚴控重點，確保平安

　　1、為加強對流動人口、房屋租賃規范化管理。通過流動人口信息采集工作，明確了我社區的流動人口數據，為了對轄區內的流動人口進行有效管理，根據上級流管辦的.要求，我們將流動人口管理工作納入長效管理機制，提高了流動人口管理工作的實用性。

　　2、突出抓好重點對象的管理和服務。按照“誰主管，誰負責”的原則，進一步落實企業法人責任制，加強對非公有制經濟組織的綜治工作；著力加強未成年人思想道德建設和青少年法制教育；繼續開展對違規經營的網吧、網站的整治行動，培植良好的社會風氣。

　　三、深入普法，提高素質

　　社區居委會以板報、講座、宣傳欄等形式，扎實開展法律宣傳工作。切實開展對干部、群眾的法制教育，組織轄區居民全面開展“法律進社區”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，通過開展法律進社區活動，增強了社區居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。

　　四、依法調處，化解矛盾

　　扎實開展矛盾糾紛排查調處工作。按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的原則，建立健全由各有關方面積極參與的矛盾糾紛排查調處工作機制，真正把矛盾糾紛排查調處的責任落到實處。堅持科學決策、落實政策，從源頭上減少和避免各類矛盾糾紛的產生。堅持和完善巡回排查制度、情況報告制度、協調調度制度、定期回訪制度。進一步健全矛盾糾紛信息網絡，鞏固、發展和完善多種形式的人民調解組織，提高依法調解的水平。

　　社區社工年終工作總結 12

　　一、綜治維穩方面

　　1、社區建立了長效管理機制，做到齊抓共管。將強化對廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識作為抓手，結合不同人群的特點和轄區實際情況，有的放矢地開展法制宣傳教育活動，對6名安置幫教人員和5名社區矯正人員開展了結對幫扶活動;同時綜治維穩工作領導小組與社區工作人員、轄區民警、組長、樓棟長及轄區單位負責人層層簽訂了綜治維穩工作目標管理責任書，設立了“第一時間情報站”，形成了“縱到底，橫到邊”的.責任體系。

　　2、建立健全了治保會、調委會、治安巡邏隊等群防群治網絡。做到了機構、人員、職責、辦公場所“四落實”，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務巡邏等五個工作機構，五套工作力量作用發揮良好。

　　3、為了確保兩會順利召開，我社區對轄區內的重控人員進行了重點監控，保證了兩會期間我轄區的社會穩定。

　　4、為了提高居民的法制意識、增強法制觀念，做到綜治工作人人參與，我社區在3月13日召開了警民懇談會、5月25日在xx社區主干道開展了5月綜治宣傳活動，發放各種宣傳資料200余份。

　　5、為了整治轄區治安混亂狀態，我社區在3月15日晚聯合派出所對轄區流動人口進行了大清理。

　　二、安全生產方面

　　1、為了保證轄區居民過一個安全祥和的春節，年前我社區對轄區內三個幼兒園、香港路第二社區醫院、xx社區衛生服務站和xx加油站等人員密集區域進行了煙花爆竹安全排查。

　　2、3月1號到30號對轄區內188家經營場所進行了“百日安全生產”(社會消防)大檢查。

　　3、對xx社區所有樓棟進行了安全隱患排查，并在5月9日請遵義市消防大隊對排查出的.隱患進行了排除。

　　4、我社區對轄區內的汛期安全工作做了周密部署和安排，對安全隱患進行了排查并上報到安監站，在轄區內張貼溫馨提示并對居民進行了汛期安全宣傳。

　　三、禁毒方面

　　1、我社區成立專門的“流動課堂”工作領導小組，抓住春節外出務工人員返鄉過節的機會，在轄區發放禁毒宣傳資料和張貼畫，并在2月20日組織他們在社區遠教室進行了禁毒知識宣傳教育。

　　2、3月5號對轄區范圍居民的菜地、陽臺、樓頂等區域居民種植植物進行了禁種鏟毒的排查，并大力宣傳毒品禁種法規。

　　3、4月6日，我社區綜治工作人員協同辦事處禁毒專干對轄區內27名吸毒人員入戶進行了交流溝通，并宣傳政府的“陽光工程”政策。

　　4、從6月1日至30日，社區綜治工作站利用6.26國際禁毒日即將到來之際，在轄區開展活動，宣傳毒品對人類、對社會造成的危害;宣傳社區戒毒(康復)工作;宣傳開展禁毒嚴打整治斗爭的決心，營造濃郁的禁毒氛圍。6月初在社區門前和xx社區交通要道掛出禁毒標語;利用板報作出禁毒宣傳專欄、掛圖形式大力營造濃厚的禁毒宣傳氛圍;6月26日，社區綜治工作站組織在xx小區人口較為集中地點進行大力宣傳;散發禁毒宣傳單、張貼禁毒通告;通知社區戒毒康復人員及部分居民在社區遠程教育站組織觀看禁毒電影。

　　通過這一系列工作的開展，增強了社區與居民群眾的凝聚力和戰斗力，社區綜治維穩工作明顯得到了好轉，發案率有所下降，群眾見巡率、見警率有所提高，居民滿意度在逐漸提高。

　　總之綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關系到社區居民群眾的生產和生活的安定。我們將對照各級領導所設下的責任目標并結合我社區的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。

　　社區社工年終工作總結 13

　　轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結社會工作崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在社會工作崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合社會工作崗位工作的實際情況，認真學習的社會工作崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

　　在社會工作崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在社會工作崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的'不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對社會工作崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據社會工作崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成社會工作崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學校門跨入到社會工作崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對社會工作崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

　　以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。

　　社區社工年終工作總結 14

　　20xx年，出版社在學校的正確領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀統領出版工作，認真貫徹落實黨和國家的出版方針、政策、法律和各項管理規定，把握正確的出版方向，優化圖書出版結構，提高圖書出版質量，在社會效益和經濟效益等方面上了一個新臺階。

　　一、優化選題、提高策劃能力

　　選題策劃是出版社的核心競爭力，作為大學出版社如何充分利用學校的重點學科和人才資源，利用大學出版社貼近教學的優勢，在為大學教育和科研的服務過程中，堅持特色、樹立品牌、實施精品戰略是出版社提高核心競爭力、實現可持續發展的重要工作。20xx年中，我們進一步挖掘我社特色出版領域的選題資源，努力在學術專著出版、教材出版上下功夫。

　　1、趙豐教授的《敦煌紡織品藝術全集》一書被列為國家“十一五”重點圖書項目，這將是出版社在國家重點圖書項目上零的突破。該項目是對現存于敦煌研究院、大英博物館藏、吉美博物館、愛米塔什博物館的敦煌地區出土紡織品為研究對象的.論著，具有填補國際敦煌研究領域空白的重大意義，已有兩本《英藏卷》中英文版正在編輯出版過程中，預計到20xx年3月就能正式出版。

　　2、通過積極組織申報普通高等教育“十一五”教材規劃，已有9種13本教材被列為“十一五”規劃教材。我校教師卓乃堅編寫的《服裝出口實務》已經出版，其余的教材將根據教育部的要求保證高質量的按時出版。

　　3、努力為學校的教學多做實事。我校的服裝學科是國家的服裝類重點學科，在全國有較大的影響力，但就服裝類專業的本科教學而言，體現重點學科教學水平和質量的重要因素之一的是教材的出版，目前國內雖然服裝類教材出版的不少，但成系列的、體現最新教學內容、符合社會需求的還很少，為此，出版社正在與服裝學院的老師聯系，計劃用2到3年的時間，編寫出一套真正能體現東華大學服裝教育水平的系列教材，內容上涵蓋從服裝設計、服裝工藝、服裝品牌與營銷等涉及服裝教學的各個方面，層次上包括研究生、本科生、高職高專和社會培訓教育等多個層次，為學校的增實力、上水平作實事，當然這也需要學校和學院領導的支持。

　　二、圖書和學報出版的主要成績

　　1、20xx年出版了《21世紀的服裝產業—世界動向和中國實施戰略》、《近代中國童裝實錄》、《服裝出口實務》、《中國染織服飾史文獻導讀》、《新型紡織紗線》5本上海市重點圖書和《時裝評論教程》1本部級十五規劃教材。

　　2、20xx年學報自然科學中英文版和社會科學版正常出版，英文版EI收錄率穩步上升。收錄率保持在92%以上。20xx年共有3種圖書分別獲國家和上海市的出版資金資助。我校王老師的《新型紡織紗線》一書英文版獲國家科學技術學術著作出版基金資助;我校楊以雄老師的《21世紀的服裝產業—世界動向和中國實施戰略》一書獲上海科技專著出版基金資助;我校姜懷老師的《常用/特殊服裝功能構成、評價與展望》一書獲上海科普創作資金資助。

　　三、出版社的管理工作方面

　　20xx年，出版社的領導在學校的領導和主持下進行了換屆，新的班子成立后認真總結了這幾年出版社在發展過程中取得的成績和存在的問題，探討今后如何進一步保證出版社在學校的領導下保持可持續發展的思路：首先明確職責，規范管理，制定出版社所有崗位的職責，進行全員聘任工作;加強社部在紡織、服裝類圖書的策劃力度，增強出版社的特色和品牌影響力;重新修訂了出版社員工分配方案，使之更適合我們的實際情況;根據新的國家圖書質量管理辦法，制定社內保證圖書質量的規定等。

　　四、主要指標的增長情況

　　自主策劃圖書碼洋達3400萬，比去年增長30%;銷售碼洋達2400萬，比去年增長26%;銷售收入達1280萬，增長18%;實際回款數可達1300萬左右，增長30%;圖書的重印率達到了40%。

　　五、存在的問題和不足

　　1、出版特色不夠鮮明，不僅出版特色領域圖書的總量少，涉及的面窄，占全社出版圖書的比重低，而且在圖書內容質量上缺乏精品之作。

　　2、出版社總體規模偏小，承擔較大項目的能力弱，社會效益和經濟效益不夠理想。

　　3、隊伍建設、管理制度建設以及運行機制、激勵機制的改革與出版社的發展還不同步。

　　社區社工年終工作總結 15

　　轉眼我們從xx年跨入了xx年，我在xxxx康輝旅行社工作也已將近一年。在這一年的帶團工作中，我學習到很多，也受到很多的啟發。

　　在導游工作中分為全陪導游和地接導游，我們康輝旅行社是組團大社，所以我有80%的團都是出的全陪。都說外行看熱鬧，內行看門道。大多數人都認為全陪導游就是跟在客人后面游山玩水，不用花什么力氣。但是，我想說的是，地接導游的工作固然很重要，但是在某些時候，要是全陪導游要是沒有盡到他因盡得責任的話，也會給客人留下不好的印象。

　　一個旅游團在外地，首先全陪導游就是要注意客人的安全問題(包括人身以及財產的安全)，時刻要注意客人的動向，不是只跟在客人后面玩樂而已。其次，要關心客人用餐的問題，因為我們的祖國幅員遼闊，各地的餐飲風俗都各有不同，我們xxxx人喜清淡、偏甜，但是我們國家大部分地區在做菜的時候都愛放辣，這個都是全陪導游事先要與地接導游交代的。再次，就是入住酒店后，不要著急著自己馬上休息，放下東西后就要去查看下客人的房間有無問題。旅游酒店入住率較高，設施有損壞是肯定的。而每個樓層就只有一個服務員，有的'甚至幾個樓層只有一個服務員，我們就要盡量的安撫客人，要是房間實在不行，就要幫著客人讓酒店換房間。這些看似都是小細節，但是要是地接的講解很好，客人也玩的很開心，但是就是因為用餐和住宿的問題要投訴，不是很冤枉么!

　　上面的都只要時時注意，客人也會理解導游的工作的。

　　最讓我感到挑戰的就是“夕陽紅”的團隊了。因為“夕陽紅”出去旅游的都是上了年紀的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有時經常是要拼團的。全國各個地方的老人家拼在一起，實際操作起來更有難度。

　　真實的案例就是我這次11月底去的夕陽紅專列了。我是走的桂林北海線，安徽的組團社分給我的客人，除了我自己帶的23位xxxx客人，有南京的、蕪湖的、常州的、蚌埠的、亳州的還有安徽的。車號和房間是早就分好的了，沒什么問題，但是吃飯就成了個大問題了。吃飯也是有地域差異的，且大家為了用餐的問題不開心，那接下來的就很難了。而且，這樣的散客還喜歡吃飯的時候搶位子，誰也不讓誰。于是，我在還沒有用餐前，就給他們劃分了4個桌號，給他們說好，吃飯的時候就坐在幾號桌，無形間把南北給他分開，有什么問題也就好解決了。

　　全陪導游的工作都是在團隊出發前就都要安排好的，出團的時候只要保證各個環節不出錯，跟地接導游有個良好的溝通，基本團隊就沒有什么問題了。

　　以上就是我這一年來帶團的一些心得與總結，我知道自己在帶團中還有很多的不足，但是在康輝這個大家庭中，我會不斷的去學習和充實自己，爭取在新的一年里可以做的更好，不辜負領導對我的期望。

　　社區社工年終工作總結 16

　　民政部等18部門《關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》發布后，社會工作在全國進入快速發展的“青春期”，各地救助管理機構也適時引入社會工作理念和方法，為傳統的民政救助工作注入了新鮮活力。要實現社會工作在救助管理機構中的科學發展，需要強化“四項保障”，為社會工作這個新生事物的健康成長營造良好環境。

　　一、強化組織保障，增強社工實務開展的領導力

　　組織領導渙散、工作抓不起來是許多機構在社會工作實務開展中遇到的首要問題。強化組織保障，就是要形成共識，增強社會工作實務開展的凝聚力和領導力。第一，高度重視，加強組織領導。工作是否能開展好，關鍵看組織是否合理有序，組織是否合理有序，關鍵看領導是否重視。應確立一把手負責制，統籌社會工作整體部署、資源分配和考核問責，同時明確任務分工，責任分解要落實到人，績效考核應直接與切身利益掛鉤。第二，搭建架構，科學設置崗位。沒有完整的組織架構，不利于社會工作實務的系統管理。崗位設置不科學合理，容易造成權責分離、運行不暢。應確立清晰的社會工作組織架構，使社會工作運行系統形成有機整體，便于領導系統地、整體地抓工作落實。科學合理設置社會工作崗位，使崗位社工權責一體，社會工作實務形式和內容整體統一，確保社會工作系統順利運行。

　　二、強化制度保障，夯實社工實務開展的'基礎力

　　制度是社會工作實務的運行規范，是社會工作實踐的行動指南，是社會工作得以運轉的根本保障，必須切實加強。首先，建立健全制度體系。要結合救助管理機構工作實際情況，制定社會工作服務流程，細化社會工作服務規范，確定社工崗位職責，明確社會工作介入方法和職業、專業操守等，形成一系列規章制度。其次，形成社工運行機制。社會工作實踐活動實質是一個管理過程。管理，顧名思義是“管”與“理”的結合。所謂“管”，就是建立運行規范。所謂“理”，就是要形成運行機制。建立規范，要靠標準。建立機制，要靠激勵。激勵要統籌用好正向和負向兩個標準，即獎勵標準和懲罰標準。激勵機制是人力資源管理中的關鍵一環，也是激活社會工作實踐活動良性運轉的內生動力。

　　三、強化人才保障，提升社工實務開展的執行力

　　無“人”即“止”，人是行為的第一要素，社工人才是推動社工實務開展的根本力量，因此，必須強化社工人才保障。

　　第一，加強機構社工人才培養。具體分三策，即：用好增量、轉化存量、增加總量。用好增量，就是要定期新增具有社會工作學科背景的專業人才，并結合救助管理機構工作實際，加強對其實踐能力培養訓練。轉化存量，就是要定期組織機構原有工作人員參加社會工作專業知識和技能培訓，使能勝任社工崗位且愿意從事社會工作者實現轉崗。增加總量，就是要通過前兩策不斷增加社會工作者在職工人數中的總量和比重。

　　第二，加強志愿者隊伍管理。志愿者活動是社工實務的重要內容之一，志愿者也是社工人才的重要組成部分。要加強對志愿者的篩選、對志愿者進行服務技能培訓以及對志愿者服務活動進行規范管理和合理引導，使其服務“為對象所需”、“為機構所需”。

　　第三、加強與高校社工專業合作。高校社工專業學生有較豐富的理論知識，背后還有豐富的教師資源，他們迫切需要實踐平臺，而機構有社工學科背景人才不足，也缺乏專業督導，從這些方面來說，機構與高校互為需要。應創造條件加強校地合作，促進機構與高校在社會工作實務開展中實現優勢互補。

　　四、強化資源保障，加強社工實務開展的支撐力

　　沒有資源保障，社工實務猶如無水之源、無本之木，根本就無法運行。要使社工實務開展具有實效性、穩定性、長效性，就必須強化資源保障力度。首先，加大財政保障力度。穩定的財政投入是社會工作持續運轉的重要保障。應借鑒沿海等地救助機構，對社會工作運行給予穩定、充足的經費保障甚至是專項經費保障。其次，促進社會資源整合。社會工作助人行動是一個系統化行為，需要家庭、學校、社區、政府相關部門等整合資源、通力合作、形成聯動，應倡導社會力量和相關部門建立聯動機制，實現社會資源的有效整合，形成助人合力，為救助管理機構社會工作實踐形成有力支撐，共同促進困難對象實現助人自助。

　　社區社工年終工作總結 17

　　xxxx年的工作就要接近尾聲了。通過這一年的工作、學習和鍛煉，可以說使自己的思想認識從很大程度上有了一個飛躍，所做的每一項工作，都與領導的培養和同事的關心與支持是分不開的。回顧一年來的工作，現總結如下：

　　一、做好社區老年工作，提高為老服務水平。

　　1、今年社區深入開展了形式多樣的敬老、愛老活動，通過標語、宣傳欄等宣傳工具，大力開展內容豐富和形式多樣的宣傳活動，在轄區內積極組織居民群眾向老年人宣傳國家的.有關政策及有關精神，大力營造敬老和愛老的社會氛圍。

　　2、在元旦、春節、端午、中秋、重陽等重大節日，走訪慰問空巢老人、困難老人。極大調動了社區老年人的精神文化生活，使健康、文明、向上的生活方式深入人心。

　　3、為轄區60歲（含60歲）老年人辦理“老年優待證”以及“老年優待卡”，20xx年全年為60歲以上老人辦理、領取“老年優待卡”正式卡110張，臨時卡89張，并通過一系列的為老服務，營造了尊老、愛老、助老的良好氛圍。

　　4、組織并推薦參加大興區及清源街道舉辦的最美老人、孝星評選、老年人攝影大賽等活動，展示了社區老年人的精神風貌。

　　5、慶重陽，社區舉辦了重陽節趣味運動會，通過活動，既讓社區的老年人鍛煉了身體，又增進了老人們的溝通交流。

　　6、規范和完善居家養老服務工作，做好轄區60歲以上孤寡、獨居、困難老人花名冊的統計工作，對60歲以上的老年人和“空巢”老人進行摸底、統計，建立臺帳，詳實的建立健全老齡人檔案。做好轄區高齡老人補貼金申請、統計工作。

　　二、做好弱勢群體幫扶工作。

　　1、為社區殘疾人辦理、發放殘疾卡2人，完成全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查工作，組織社區殘疾人參加街道組織的殘疾人活動、報送殘疾人各種調查表。

　　2、嚴格比照低保普查的有關文件要求，逐項了解低保家庭的實際情況，入戶調查認真核查低保對象的家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。為社區低保人員辦理醫療救助，發放低保物品，對弱勢群體進行慰問，送上社區的關愛。

　　三、做好社區救助工作。

　　1、積極協助我區衛生局，開展推動無償獻血、造血干細胞捐獻的宣傳工作。通過宣傳，使居民懂得和了解了適當獻血有益于身體健康并能挽救他人生命的重要意義。

　　2、及時巡查并上報民政救助情況，對轄區內的弱勢群體及困難群眾實施臨時救助。

　　3、組織居民紅十字捐款，按照街道工委的指示精神，開展以“愛心暖陽”為主題的宣傳、捐款、捐贈冬衣活動，表達社區人民對災區、貧困地區群眾的關愛之情。

　　四、惠民殯葬保障工作

　　深入群眾，廣泛宣傳惠民殯葬保障制度實施辦法。社區積極深入居民群眾宣傳惠民殯葬政策，張貼各樓門，使這一惠民殯改政策家喻戶曉，人人明白。推行惠民殯葬政策，減輕群眾負擔，實現基本殯葬服務均等化。

　　今后，我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態；和大家一起團結奮斗、發揮優勢，使自己在今后的工作中進一步走向成熟！

　　社區社工年終工作總結 18

　　時光如梭，白馬過隙，轉眼一瞬間，20xx年即將過去，在這一年里來，本人嚴格遵守濱江區、長河街道的相關規章制度，在領導的關懷下，在同事的幫助下，克服困難，積極工作，盡自己的能力做了一些工作，也得到不少的收獲。以下就一年的工作情況做下簡要總結：

　　一、不斷學習，提升自身素養

　　學而不思則罔，思而不學則殆。一年來，我深刻地認識到，學習對于工作和生活都是必不可少，對于自己的幫助也是潛移默化的。為此，一方面我積極參加區、街道組織的理論培訓，如10月的區社區教育聯絡員培訓班、12月區通訊員培訓班，向領導學習、向專家學習，提升理論水平，提高服務水平；另一方面，我博采眾長，學習金融、科技、網絡等領域知識，參加市科普大講堂、自購《并購與整合》、《知乎》等書籍閱讀，更好地提升自身素質，方便與各文化層次居民交流，更好地服務群眾。

　　正心修身齊家平天下，通過學習，讓我了解到，只有擺正自己的心態，提高自己的素養，才能對自己對家人對他人負責，才能更好地服務居民。

　　二、做好結合，服務社區居民

　　社區工作多而雜，作為團和社區科普工作的負責人，我積極找準結合點，既最大程度地調動可用資源，又盡可能地服務好廣大居民。

　　1、將科普與團工作相結合：科普是項長期的基礎性工程，而作為社區，團工作又具有周期性。為此，今年暑假，我充分利用區科協豐富的科普教育資源，開展了“玩轉科學，攜手科普”20xx聞濤社區科普夏令營暨第三屆心連心愛心暑期實踐活動，短短一個暑假，開展了“游中南”、“文明騎行”、“隨手拍”、“寶馬安全訓練營”、“中控機器人展”等活動10余次，參加人數超過300人次，是前兩屆暑期活動的總和。記得白金海岸的倪妮同學參加完所有活動來蓋暑期活動章的時候，看著她那頁幾乎蓋滿了20xx年暑假活動，我想我也是蠻拼的，瞬間成就感爆棚。

　　2、將條線工作與社區發展相結合：上面千條線，下面一根針。我們社區青年社工，既是條線工作的執行者，也是社區發展的一員。為此，我積極圍繞社區發展開展工作，與勞動保障、企退管理、婦聯等條線結合。譬如今年3月，我們聯合濱江區足協，在社區親子樂園建立了“愛踢樂園”，并將婦聯工作結合進來，成立了關愛下一代工作基地，由聚動體育的老師專業指導4-6周歲的孩子學習足球，暑假活動中，我們也邀請學生的爺爺奶奶、爸爸媽媽一齊參觀英飛特、味全、氣象科普館等地，共同開展豐富活動，12月在憲法日宣傳活動中，將科普大篷車開進社區，發放300份調查問卷。

　　3、與兄弟社區聯動，強強聯合：眾人拾柴火焰高。今年，我聯合中興社區、月明社區、錢潮社區、晶都社區、長河社區、江二社區等兄弟社區，積極開展活動出去，與其他社區合作，組織開展“五水共治青年行”、“青年治水隨手拍”、“參觀跨湖橋遺址博物館”等活動，既有效地擴大了活動的覆蓋面，又將活動資源進行了整合優化。

　　三、加強團結，齊心協力謀發展

　　條線工作分工不分家，我認真完成日常工作和上級領導分派的`任務，積極協助各條線工作，努力完成領導安排的任務。

　　一是配合創建。本著“創建為民”的原則，我積極配合創建骨干，努力做好“浙江省科普示范社區”、全國文明城市測評等各相關創建臺帳的資料補充，并根據創建要求，做好各項創建工作，做好匯報材料和匯報PPT，方便驗收小組檢查，為創建加分。今年11月，在社區領導和居民的大力支持下，聞濤越劇社成功創建成為20xx年杭州市“終身學習活動品牌”。

　　二是加強社區遠教電腦維護。遠教電腦使用頻繁，故障頻發，為此，我多次聯系維修單位，并自己積極進行維護，同時，嚴格按照上級要求，對站點實行常登錄，多直播，提高使用率，確保社區站點考核在全區名列前茅。

　　三是積極配合社區同事辦好社刊《靜聞濤聲》，踴躍在《天堂硅谷》報上投稿，對外報道聞濤新鮮內容，自今年1-12月，我已在區OA網發布宣傳報道66篇，通過報道，讓社區居民愛上聞濤，讓社外群眾了解聞濤，促使聞濤品牌馳名濱江，逐步推向全市、全省甚至全國。

　　四是協助好業委會選舉工作。為了規范小區選舉，確保業主的權益得到公平公正地對待，我積極參與各個小區的換屆選舉工作中去，今年11月，我積極配合海威國際首屆業主會副組長周黎利開展了籌備工作。

　　來世不可待,往事不可追，20xx年已然過去，有所失也有所得，個人也得到了一定成長，我相信，新的2015年等待我們去開拓，希望廣大居民繼續支持我，全體同事多多鼓勵我，一起為社區建設貢獻自己的一份力量。

　　社區社工年終工作總結 19

　　截止20xx年2月，一起同行近兩年，期間發生了很多事情。回想起來，有喜有樂，有收獲也有不足。現將過去一年的工作做一個回顧。

　　有了第一年的基礎，第二年工作起來熟悉很多，在前一年的基礎上，工作內容方面也有了一些變化。隨著服務的不斷進行，服務對象的需求也有所變化。前期我管理老年空間，負責老年空間的日常事務，這方面按部就班的進行。跟進社區自組織桃花紅合唱隊，他們的服務場地在中心的老年空間，所以也比較方便。在長期志愿者賈新莉老師的引導下，學習聲樂和合唱，并走出去參加各種比賽，獲獎而歸。得到認可對桃花紅合唱隊的成員們很大的鼓舞，自身存在價值感增強，團隊的不斷壯大促使團隊形成團隊規范，看著自組織的自主能力提高，社工們心中深感欣慰。但是同時，也出現了一些問題，相比社工們組織的社區活動，走出去的誘惑大得多。這也就造成社區自組織更看重參加外面組織的比賽，而本社區中的事物便無心參與，兩者難以權衡。

　　志愿者是中心的重要組成部分，也是中心服務開展的重大支持力量。志愿者開展服務依然還是以團隊的形式開展，呈現固定的服務模式。服務覆蓋親子、科目教學、樂器教學、美術創意和關愛老人等，服務時間集中于周六和周日，志愿者團隊來自于大學生，他們自身有著學校社會實踐的要求，換屆頻繁，存在不利于管理的問題。本年度根據居民需求，對志愿者團隊加強管理，按需選擇志愿者服務，而不是以往的“來者不拒”“社工服務于志愿者”。

　　成都市龍泉驛區社區兩委社區自治能力建設是今年的一項新的事務，直接與資方打交道，協調多方的資源。從整個項目的執行本身來說，并不是成功的。在執行過程中學會了一些和不同的`人交流的不同方式，對一個項目的執行有了一個初步的整體的認識。這是兩年來自己真正做的第一個項目，很珍惜這次機會，但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實存在很多不足。參加培訓，對目前的現狀來說，是很好的一種學習方式。今年終于有了一次參加培訓的機會，為期一周，和社會工作的同仁們一起交流學習。那一周的日子，或許是這一年以來記憶最深刻的。

　　機構財務制度，對于我來說，也是大事一件。管理龍安項目點財務一年多，在混亂中進行，不斷的磨合總結，終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財務制度。接下來就是對制度的實施與不斷完善。

　　機構的服務領域不斷擴大，服務項目點不斷增加，同行者隊伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務模式，過程艱辛而漫長，但結果讓人渴望。年底進行大的調整，在理事長的引導下對龍安項目點的整個工作進行了調整。按照龍安項目點的空間布局，進行任務分配，對于龍安以前的工作模式來說，這樣的調整可以說是“翻天地覆”，短期內實踐沒有發現明顯不足。同行者越來越多，可是相互間的交流確實是很少，人員變動頻繁卻不得而知。每個人都有每個人的長處與短處，只有充分利用每個人的長處，才會發揮應有的作用。從自身來說，選擇了這個專業，選擇了這個行業，從后悔到認命，從認命到希望。龍安社工團隊，一支不斷變化的年輕隊伍，小桔子見證團隊的各種變化，酸甜苦辣咸，快樂天天見!

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