醫療質控中心年度工作總結

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的醫療質控中心年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　醫療質控中心年度工作總結1

　　20xx年是醫院三甲復評的關鍵之年，醫院將面臨一些新的機遇和挑戰。我院新的門診綜合大樓將啟用，埌東病區業務不斷擴大。為進一步提高我院醫療質量管理和醫療水平，進一步加強和規范醫技人員的醫療行為，確保醫療安全，從而促進醫療質量管理的持續改進和全面提高，現結合我院總體工作思路，制定本計劃。

　　一、發揮醫院醫療質量管理委員會的作用

　　質控科將每月質控管理情況向主管院長和醫院醫療質量管理委員會主任匯報，醫院醫療質量管理委員會堅持每季度召開一次工作例會，研究醫療質量管理問題，部署下一步工作，對存在的問題，提出整改和解決的措施，并督促有關科室及責任人進行整改。

　　二、質控管理部門（質控科）重點做好以下工作

　　1、圍繞“以抓好病歷質量為中心”，堅持每月組織專家對各臨床科室架上運行病歷進行檢查，對歸檔病歷進行抽查，對存在問題及時書面反饋回科室，并提出進行整改措施。每個月或每季度圍繞抗菌藥物使用、圍手術期病人、危重病人、新入院病人、臨床路徑病人等進行專題檢查，同時對新開設的科室或病區進行重點指導。

　　2、每月組織對臨床科室（包括xx病歷）醫療質量管理的各種臺帳進行檢查，發現問題及時要求科室整改。

　　3、對急診科和醫技科室，包括檢驗科、輸血科、放射科、超聲科、病理科、心電圖室的納入質控管理，并定期檢查。

　　4、繼續對xx分院病歷和臺帳進行檢查，納入質控分扣罰，與績效工資掛鉤，對存在問題及時督促進行整改。

　　5、建立缺陷病歷點評制度。堅持每半年至少進行一次全院性缺陷病歷點評，要求科室主任或質控員參加點評會議，促進病歷質量的提高。

　　6、加強門診處方質量的.管理。認真落實處方點評制度，同時與門診辦、藥劑科、財務科等部門加強對門診處方的檢查力度，發現問題及時整改。

　　7、加強培訓工作。對新開設的科室、重點科室或新上崗的醫療、醫技人員進行質量控制方面培訓或講課，培訓后進行抽考，保證培訓效果。

　　8、定期或不定期組織科室主任或質控員會議，反饋醫療質量存在的問題，協調各科室在質控過程中遇到的問題和矛盾。

　　9、對檢查過程中存在的醫療質量問題，根據科室質量控制標準和按有關規定進行扣分或處罰，報財務科與科室績效工資掛鉤。

　　10、加強與紀檢辦、護理部、院感科、醫保辦、科教科、審計科、財務科等部門的聯系，將其管理工作納入質控評分內容。

　　三、加強科室質控管理工作

　　1、各科室要制訂年度質控計劃，每半年和年底要做好總結，保證質控工作落到實處。

　　2、各科室每月要按時填寫醫療質量控制記錄本及相關臺賬記錄本，對存在問題要有明確的整改措施。

　　3、科室主任、質控員等質控小組成員要認真履行職責，經常檢查本科室的病歷、醫囑、處方、治療單以及規章制度的落實情況，確保醫療質量和醫療安全。

　　4、醫技科室要建立質控臺賬，除每月要按時上報質控自查評分表外，要對醫務部（質控科）反饋的問題進行整改和記錄。

　　醫療質控中心年度工作總結2

　　質控科在院長、分管院長及醫療質量管理委員會的領導下，積極開展醫療質量控制工作。以醫療工作為核心，制定醫療質量管理辦法，建立醫療質量監控指標體系和評價方法，組織醫療質量檢查、考核，評價醫療指標的完成情況，提出改進措施。具體20xx年工作總結如下：

　　一、制定醫療質量考核辦法

　　為全面落實醫療核心制度，保障醫療質量，我科制定下發了《醫療質量考核辦法與實施細則（試行）》，各項醫療質量檢查結果與綜合目標考核進行掛鉤。

　　二、基礎質量的監控

　　通過院內講座、崗前培訓的形式提高醫護人員的質量意識，上年度質控科共進行崗前培訓8課時，住持講座3次，帶領醫護人員學習衛生部新頒發的診斷標準，規范病歷的書寫。

　　三、環節質量的監控

　　1、定期開展醫療質量檢查工作

　　每個月定期開展門診處方、運行病歷、申請單及報告單檢查。全年共檢查門診處方6059張，合格率達96%；全年共檢查病歷562份，未發現丙級病歷；檢查缺陷門診病歷155份，合格率97%以上；檢查缺陷申請單689份，合格率達96%。

　　2、開展臨床路徑管理工作

　　通過開展單病種臨床路徑，規范診療過程，定期檢查臨床路徑登記情況，并組織人員進行臨床路徑病歷的`評審。上年度共開展？個病種的臨床路徑管理工作，共有病例xx例。全院平均入組率和完成率均符合要求，但部分病種收治病例較少。

　　3、開展“抗菌藥物整治工作”

　　與其他職能部門相配合，結合臨床路徑管理，順利推進抗菌藥物專項整治工作，取得較好成效。

　　4、檢查有關規章制度的落實

　　不定期檢查各科的"軟件登記本，檢查時發現軟件本未按要求或規范登記或書寫者，按規定扣除科室質控分值。

　　四、終末質量的監控

　　配合醫務科對全院各項醫療質量指標及歸檔病歷的質量進行監控。

　　五、定期通報醫療質量檢查情況

　　通過院周會定期公布各項環節質量檢查情況，對存在的問題進行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進醫療質量的提高。

　　六、存在的問題

　　1、臨床工作仍是手工管理，效率低，科室診療計劃常有與表單不符合之處。

　　2、沒有定期召開質控員會議，及時聽取科室醫療質量控制意見。

　　3、電子病歷實行時間較短，尚未制定相關檢查辦法。

　　醫療質控中心年度工作總結3

　　一、藥事管理醫療質量控制中心工作總結

　　1、20xx年共召開xx市藥事管理醫療質量控制中心工作會議3次，建立xx市二級以上公立醫療機構藥事管理質量體系，設定質控指標60多項；建立xx市靜脈藥物調配中心的質量控制體系；開展xx市民營醫療機構的專項培訓與督導檢查。

　　2、組織開展xx地區麻藥品、第一類精神規范化管理培訓，對xx地區醫療機構藥學人員、管理人員培訓500人次。

　　3、20xx年4月16日-19日，舉辦了20xx年國家級繼續醫學教育項目《醫療機構藥事管理全程質量控制規范化培訓》暨全市醫療機構藥房負責人及骨干藥師培訓班。全市73家市屬醫院、縣區醫院及民營醫院的150多名醫務人員參加了培訓。培訓完成后發放了學分和培訓合格證。

　　4、20xx年10月23日，舉辦了省級繼續醫學教育項目藥品風險管理與臨床用藥安全研討》暨“匯聚藥師愛的力量”安全用藥科普骨干培訓活動。全市20余家市屬醫院、縣區醫院及民營醫院的100多名醫務人員及骨干藥師參加了本次培訓，有效促進了我省藥品風險管理，為建設一支穩定的具有較高水平的藥學科普骨干隊伍，以及我省各基層醫療機構能夠開展常態化的安全用藥藥學服務奠定了扎實的專業化基礎。

　　5、20xx年12月2日下午-12月4日，舉辦市級繼續醫學教育項目《等級醫院評審—藥事和藥物使用管理與持續改進培訓班》暨醫院發展人才培養項目藥事管理專業人才培訓班，共有近30家市屬醫療機構，120余名相關專業醫、藥、管理人員及其他從事藥學工作的相關人員參加。

　　6、組織xx地區優勝杯藥師技能大賽參賽選手遴選工作，派出優秀青年藥師參加省級、國家級競賽工作。

　　7、組織專家對xx地區靜脈藥物調配中心建設預評估、審核驗收工作。20xx年共完成5家醫療機構靜脈藥物調配中心建設預評估、審核驗收工作，分別是：xx市兒童醫院、石林縣人民醫院、富民縣人民醫院、祿勸縣中醫院、xx昆鋼醫院（xx市第四人民醫院）。

　　8、完成xx市衛計委委派的指令性活動，組織專家參加等級醫院評審指導工作，多名專家到基層醫療機構進行專項培訓和指導。

　　9、初步建立了xx市靜脈藥物調配中心質量管理控制體系。

　　10、為更好的促進xx地區醫療機構合理用藥、提升管理水平，為衛生行政部門提供決策依據，質控中心承擔并完成xx市科技計劃項目《xx市區域性藥事管理質量控制監測管理平臺建設及應用拓展項目》。

　　11、完成質控中心日常管理工作，如：

　　（1）xx地區麻藥品電子印鑒卡管理。

　　（2）xx地區麻藥品使用情況月報表報送管理。

　　（3）xx地區民營醫院抗菌藥物采購目錄備案管理工作。

　　（4）xx地區醫療機構合理用藥調研工作。

　　二、醫院感染質量控制中心工作總結

　　1、召開市質量控制中心工作會議。

　　2、與全國兒童醫師協會、市延安醫院、市兒童醫院聯合舉辦醫院感染培訓班。

　　3、匯總總結20xx年組織的市縣區醫院現患率調查及結果分析及反饋。

　　4、組織市縣區醫院、部分民營醫院開展20xx年度現患率調查。

　　5、授市衛計委委托參與市醫管局組織的埃博拉、禽流感傳染病醫院感染預防控制專題培訓。

　　6、參與市醫管局組織的市、縣區級等級醫院追蹤檢查工作。

　　7、參與市醫管局組織的市、縣區級改善服務行動計劃的檢查工作。

　　8、參與市醫管局組織的醫院現場驗收工作。

　　9、參與市血透質量控制中心質量管理標準制定。

　　10、參與完成市衛計委委托xx市民營醫院人才培養項目系列培訓班工作。

　　11、授云南省xx空港經濟區社會事務管理局委托做xx空港經濟區醫務人員感染知識培訓。

　　12、聯合市藥事質量控制中心參與靜脈配置中心驗收工作及質量檢查工作。

　　13、組織并聯合市護理質量控制中心完成對富民縣區域《富民縣基層醫療機構基層人員醫院感染防控技術培訓班》。

　　14、組織完成《呈貢縣基層醫療機構基層人員醫院感染防控技術培訓班》。

　　三、臨床病理質控中心總結

　　（一）主要完成工作

　　1、全面開展并分級完成全市各級醫院年度室間質控評價工作。

　　2、積極加強全市各病理科室間聯系，加強上級醫院對地區醫院的指導與監督。

　　（二）存在問題

　　1、少量單位和科室領導依法行醫、依法執業理念仍淡薄，對病理科的整體管理不足。

　　2、xx市各病理科普遍存在科室房屋面積嚴重不足，很難符合三級醫院≥500㎡，二級醫院≥250㎡的標準，直接影響到科室生物安全布局與有毒、有害試劑的存放，同時造成病理科從業人員的生命安全及科室財物的安全存在隱患。

　　3、各級醫院病理科人材短缺、人材難求或人材難留現象仍不同程度存在，尤其在基層縣級及以下病理科更為突出，需要各級領導加強關注和支持，使病理科的人材培養和梯隊建設落到實處。

　　四、病案質控中心工作總結

　　1、20xx年質控中心組織對全市所轄醫療機構（病案管理現狀和病案信息統計水平進行問卷調查，以了解全市病案質量控制和病案信息利用現狀。

　　2、通過QQ聯絡平臺轉發病案管理新進展、相關規定標準、評價情況等信息，同時答疑解惑，增進各醫院間的聯系交流，進病案管理水平的提升。

　　3、20xx年借衛計委等級醫院復審的'東風，對尋甸縣人民醫院、東川區人民醫院、晉寧縣人民醫院、晉寧縣二院、西山區醫院、五華區醫院、石林縣醫院、宜良縣醫院、宜良二院等9家醫院進行了病案首頁填寫質量、病案管理質量、統計數據質量等方面進行了檢查，并提出了意見和建議。

　　4、為xx市衛生信息中心信息平臺建設提出病案管理相關要求和建議，為信息平臺涉及病案管理指標的建立提供幫助。

　　5、在xx市衛計委的領導組織下完成了對民營醫院進行的病案管理專業的授課培訓任務。

　　6、20xx組織舉辦市繼教項目“病案管理質量提升與病案信息利用”培訓。

　　7、市質控中心成員作為督導檢查專家，參與了省衛計委組織的病案首頁填報質量督導檢查，為提高病案首頁填寫質量，推進DRGs工作取到積極作用。

　　8、延安醫院作為xx市病案管理質控中心的掛靠單位，對我市多家醫院提供了學習培訓條件，本年度接受了市轄區內的6家醫院的參觀學習，對1家醫院進行了現場人員培訓。

　　五、超聲診斷質量控制中心工作總結

　　1、質控中心自身建設情況

　　2、質控中心活動開展工作情況及承擔政府委托相關工作

　　3、科研工作及其他工作

　　六、傳染性疾病醫療質量控制中心工作總結

　　1、申報云南省傳染性疾病診療質量控制中心

　　2、完善規章制度，扎實推進中心工作

　　3、積極開展各類學術活動

　　4、開展對基層醫院的對口幫扶工作，提高基層醫院傳染性疾病的診療水平

　　5、積極開展各類突發公共衛生事件的應急演練和醫療救援工作

　　七、護理質量控制中心工作總結

　　1、健全組織管理體系

　　2、積極參加xx市衛生計生委組織相關工作會議，認真完成指令性任務

　　3、承辦繼續醫學教育

　　4、履行監管職能，積極配合衛生行政部門對省市醫院進行檢查、驗收及指導

　　5、發揮醫院專業技術和人才優勢，強化對口幫扶，支持基層醫院共同發展

　　6、設計調查問卷，積極開展護理科研

　　八、急診醫學質量控制中心工作總結

　　1、召開質控中心成員會議，討論健全急診醫學質量控制體系和質量控制工作制度。

　　2、成功舉辦《xx市第二屆危急重癥診治新進展暨急診護理安全培訓班》。

　　3、邀請省級醫院急診專家共同探討急診急救質量控制體系的完善，加強與省級質控中心和市內各級醫院的聯系。

　　4、定期由高年資醫師到縣區級、民營醫院進行急診急救專業知識講座、技能培訓。重點對急性心肌梗死、急性腦卒中的相關指南和急救流程進行具體培訓和指導，保證患者在基層醫院得到準確、及時的救治。

　　5、召開質控工作研討交流會，探討現有急診醫學質量控制體系實際操作中存在的問題及解決辦法，相互促進，共同提高。

　　6、不足之處：對我市二級以上醫院急診科現狀調研工作，急診科人員、設備、技術、制度、規范、科研等情況的數據統計尚未完成，需在下一年繼續完善。

　　九、口腔疾病診療質量控制中心工作總結

　　1、組織本質控中心成員不定期學習貫徹執行醫療衛生有關方針、政策、法律、法規、規章、技術規范、指南和標準，同時對口腔疾病診療新技術進行學習和交流。

　　2、參照“《臨床技術操作規范-口腔醫學分冊》，中華醫學會編著，人民軍醫出版社，第1版”和“《臨床診療指南-口腔醫學分冊》，(中華醫學會編著,人民衛生出版社，第1版”，組織xx市口腔疾病診療質控中心成員繼續完善制訂與修訂口腔醫學專業臨床診療指南和技術操作規范，為xx市區域內口腔疾病診療的規范化開展提供了理論依據。

　　3、20xx年3月舉辦國家級醫學教育項目1項（現代根管治療臨床實戰，參會學員近百人）促進了xx區域口腔臨床醫生對現代根管治療技術水平的提高。

　　4、20xx年8月舉辦省級繼續教育項目1項（咬合功能與美學修復統一的合學研討會，參會學員百余人），介紹與修復緊密相關的臨床咬牙合風險管理問題，包括前牙磨耗的美學修復方案，種植修復的美學重建，顳下頜關節的臨床檢查，鼾癥、阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合征的臨床診療，修復中的咬合設計及影像學防控咬合風險，影響椅旁系統修復療效的因素，提高了參會口腔臨床醫師對修復相關牙合學重要性的認識水平。

　　5、20xx年8月與常青藤培訓合作舉辦了“日本口腔咨詢師論中國口腔醫療機構發展及未來”培訓班，內容涵蓋了“中國口腔醫療市場的分析報告、CPTP口腔機構管理體系說明”等內容，參會學員近70人，使學員在口腔機構管理水平方面得到了提高和進步。

　　6、20xx年9月，我中心根據市衛生局工作安排和要求，制定了20xx年xx地區民營口腔醫院（診所）疾病診療質量控制培訓方案；20xx年11月，受市衛生局委托，為了進一步提高民營口腔醫院(診所)醫護人員的專業素質和技術水平，推動民營口腔醫院(診所)加快發展，我中心于20xx年11月30日至12月1日舉辦了xx市民營醫院發展人才培養項目口腔疾病診療專業人才培訓班。

　　十、臨床檢驗質量控制中心工作總結

　　1、繼續推進了“依法依規、規范臨床檢驗質量控制與管理”工作。重點培訓國家的規范性文件和技術指南、等級醫院標準等，提高對臨床檢驗質量控制的管理和技術知識與認知，實訓質量控制操作技術。

　　2、開展了部分綜合性二級甲等和三級甲等醫院檢驗科的臨床檢驗質量現場調查和實地指導工作。

　　3、為科學規范管理檢驗質量并得到有效的持續改進，中心20xx年積極開展檢驗質量指標管理軟件平臺，由于所涉及的管理范圍廣，內容多，目前該平臺建設基本完成了比較難的`室內質量控制數據的自動提取與與自動分析模塊的開發，處于試運行階段。下一步將進入國家衛計委要求的其它質量指標管理模塊的建設。

　　十一、臨床營養質控中心工作總結

　　1、對xx市第一人民醫院、xx市第三人民醫院、xx市兒童醫院和xx市延安醫院臨床營養科的醫院定位、人員基本配備、腸內外營養及飲食管理及營養科會診、查房、門診等情況進行調研分析，完成了xx市臨床營養科現狀調查報告，針對我市營養科存在的問題提出了改進措施。

　　2、編制了《xx市臨床營養質控中心手冊》，完善了臨床營養專業的質量控制標準和技術操作規范，改進了臨床營養專業質量控制，督查方案，制定方案實施路徑。xx市臨床營養質量控制中心在對每一個醫療單位臨床營養工作進行管理和質量控制及業務指導、技術培訓等方面發揮了積極作用，從而使xx市臨床營養工作逐步規范，促進了臨床營養工作的發展。

　　3、20xx年9月通過講座培訓方式，對臨床營養從業人員及食堂管理人員進行了六步洗手法培訓。既有理論知識，又有實踐經驗的介紹，使工作人員學有所用，為今后醫院食堂質量控制打下良好的基礎。

　　4、20xx年12月召開了年度成員會議。完善本年度中心工作制度及實施路徑，進一步明確崗位職責，人員分工。并向上級衛生行政部門、質控對象、中心成員匯報本年度質控中心工作，聽取各方面的意見和建議，不斷改進中心工作。

　　十二、內分泌疾病診療控制中心工作總結

　　1、成立并完善質控中心專家組

　　2、協助xx市其它醫院內分泌專業建設，有效促進內分泌疾病診療水平。并加強技術隊伍人才建設，全面實施開展各項技術培訓工作。

　　3、xx市內分泌診療控制中心為加強對基層醫院支持，全面有效開展內分泌科科的質量控制工作，定期派專家到基層醫院指導協助工作。對xx市內分泌科的管理、質控、運作進行調研，采用多形式進行現場督導檢查。

　　4、在修訂質控標準方面，建立內分泌科專業醫療、護理方面各種診療常規、規章制度和工作職責，并不斷修訂完善；落實執行有關的技術標準、準入制度和操作規范，嚴格執行手術分級授權制度；目前已完善的有2型糖尿病診療的質控標準。目前已開展臨床路徑（2型糖尿病、1型糖尿病、Graves病）和單病種管理，規范醫療行。

　　十三、眼科疾病診療質量控制中心20xx年工作總結

　　1、已經召開質控中心成立大會，正式任命質控中心成員并發放聘書，組織學習《xx市醫療質量控制評價中心建設實施方案》，明確本中心的定位和職責，制定《xx市眼科醫療質量控制中心工作制度》；

　　2、積極準備建立全市各級各類醫療機構眼科醫療質量監控網絡和信息點，準備進行全市各級各類醫療機構眼科現狀調研工作，制定《xx市眼科醫療機構現狀調查表》，對全市范圍內眼科進行摸底調查，根據調研結果書寫xx市眼科專業醫療質量評估報告，提出客觀的建設意見，并上報醫院管理局。

　　3、積極準備本中心信息數據上報系統（擬設立群QQ號或微信號），準備開展本專業數據及資料的建立工作，準備做好全市各級各類醫療機構眼科人員、設備、技術、制度、規范、科研等情況的數據統計，制定《xx市眼科醫療質控分析表》。定期向市醫院管理局上報質量分析評估情況并同時向各醫療單位反饋，通報全市眼科醫療質控情況。

　　4、繼續進行規范眼科臨床路徑和單病種管理統一眼科臨床路徑質量控制標準、臨床路徑表單、臨床路徑實施效果評價表、單病種質量控制標準、單病種質量控制評估表；下一步需進行協助并督導全市各級各類醫療機構眼科成立臨床路徑和單病種質量控制實施小組，根據自身實際情況開展一個至多個病種臨床路徑和單病種管理；各醫療機構定期向中心上報臨床路徑和單病種質量控制信息，中心組織專家組對信息報表進行檢查和考評，根據預先制定的評價標準，定期或不定期地檢查該病種是否已達到規定標準，進行狀態分析和反饋，促使各全市級各類醫療機構眼科不斷改進，規范其醫療行為。

　　6、繼續做好本年度眼科專業知識、技能培訓，依據《眼科臨床診療規范》中眼科醫護人員應當掌握的技術及技能，按照“由易到難”的原則，在醫院管理局的指導下、以舉辦培訓班等形式開展一至兩次眼科知識或技能培訓。

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