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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督年終總結(jié)范文（通用5篇）
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督年終總結(jié)1
20xx年，全省依據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》(20XX)、《黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實(shí)施細(xì)則》和《黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實(shí)施方案》等文件要求，全面開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)
一、基本情況
截止20xx年11月30日，全省128個(gè)縣區(qū)中，已有106個(gè)縣區(qū)開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，覆蓋率82.8%。全省1318個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中，有1273個(gè)開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，占總數(shù)的96.6%。聘任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員4269人。目前，已開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)巡查25460余次。
二、工作開(kāi)展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作機(jī)制
20xx年12月在黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)立“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)指導(dǎo)委員會(huì)”，委員會(huì)下設(shè)辦公室及十一個(gè)指導(dǎo)組，明確了各執(zhí)法及業(yè)務(wù)科室對(duì)上協(xié)助制定全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的相關(guān)政策及工作方案，負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)、督查和考核，對(duì)下提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、推廣各地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作好經(jīng)驗(yàn)、好做法的多項(xiàng)職責(zé)。各市(地)衛(wèi)生行政部門(mén)根據(jù)各地實(shí)際制定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實(shí)施方案，成立了市、區(qū)(縣)兩級(jí)衛(wèi)生協(xié)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管日常工作。形成了省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作全面開(kāi)展的新機(jī)制，促進(jìn)了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的有效開(kāi)展。
(二)認(rèn)真組織，確保培訓(xùn)到位
自開(kāi)展協(xié)管工作以來(lái)，省衛(wèi)生監(jiān)督所積極組織、指導(dǎo)各地衛(wèi)生行政部門(mén)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員培訓(xùn)、考試、聘任工作，在全省實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考試ab卷制度，負(fù)責(zé)確定全省監(jiān)督協(xié)管員的考題，按時(shí)組織考試和監(jiān)考工作。按照省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)程要求，已完成全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊(duì)伍的培訓(xùn)、考試及聘任工作，對(duì)4269名考試合格人員發(fā)放《衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)督員b證》，按時(shí)完成了全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的掛牌任務(wù)。
(三)強(qiáng)化工作措施，全面開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，全省13市(地)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作有序開(kāi)展。哈爾濱市組織監(jiān)督協(xié)管員對(duì)轄區(qū)校園周邊進(jìn)行巡查，保證達(dá)到校園周邊200米內(nèi)無(wú)非法行醫(yī)。齊齊哈爾市由縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，開(kāi)展了摸底調(diào)查和巡查等項(xiàng)工作。牡丹江市各協(xié)管站在轄區(qū)開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督巡查，接受并協(xié)助查處各類涉及食品安全舉報(bào)29起，對(duì)115家職業(yè)病危害單位開(kāi)展了針對(duì)性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)行飲用水采樣監(jiān)測(cè)工作111余次，協(xié)助開(kāi)展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督整治工作70余次，非法行醫(yī)攤點(diǎn)協(xié)助查處28余起，報(bào)告違法信息37起。七臺(tái)河市共計(jì)巡查涉衛(wèi)企業(yè)3073戶次，其中公共場(chǎng)所862戶，二次供水31家，學(xué)校101家，托幼機(jī)構(gòu)139家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)213家，食品企業(yè)1733戶，已上報(bào)無(wú)證無(wú)照涉衛(wèi)企業(yè)16家，排除食品安全隱患217起，充分發(fā)揮了基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的積極作用。黑河市將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)聯(lián)合”，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作效率。
三、存在問(wèn)題
(一)協(xié)管工作進(jìn)展不平衡。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)服務(wù)中心對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作認(rèn)識(shí)不足、行動(dòng)遲緩；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的領(lǐng)導(dǎo)有畏難心里，工作思路不清，措施不力，工作無(wú)序。
(二)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員多為兼職，加之監(jiān)督范圍片大面廣，監(jiān)督協(xié)管力量分散，不可避免出現(xiàn)監(jiān)督協(xié)管不到位，監(jiān)管不力現(xiàn)象。
(三)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管經(jīng)費(fèi)作為公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的一部分，由國(guó)家財(cái)政撥付，但在經(jīng)費(fèi)使用方面，各地?zé)o法達(dá)到方式統(tǒng)一，造成一定工作上的實(shí)際困難。
四、下一步工作建議
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加學(xué)習(xí)頻次，定期或不定期開(kāi)展培訓(xùn)，采取多種培訓(xùn)形式，使每個(gè)協(xié)管工作人員能按規(guī)范要求開(kāi)展工作。
(二)加強(qiáng)督導(dǎo)、考核、抽查工作力度，采取隨機(jī)抽查和定期檢查相結(jié)合的方式，對(duì)監(jiān)督協(xié)管站進(jìn)行指導(dǎo)檢查，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，保障發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(三)加強(qiáng)轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)與監(jiān)督協(xié)管站信息化建設(shè)，提高衛(wèi)生監(jiān)督的信息收集、處理和報(bào)告能力和快速反應(yīng)能力，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)實(shí)效。
(四)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的責(zé)任感和緊迫感，繼續(xù)加大工作力度，健全工作機(jī)制，完善服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升隊(duì)伍素質(zhì)，積極探索建立了多種形式的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)模式。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督年終總結(jié)2
今年上半年，我縣的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在20xx年全面鋪開(kāi)的基礎(chǔ)上著重在內(nèi)涵和質(zhì)量上下功夫，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)和日常考核，各項(xiàng)工作取得新的顯著進(jìn)展，初步實(shí)現(xiàn)工作運(yùn)行機(jī)制的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
一、工作進(jìn)展
(一)、根據(jù)工作重點(diǎn)和形勢(shì)的變化，適時(shí)調(diào)整考核細(xì)則，早在元月份就制定并下發(fā)了《歙縣20xx年度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作績(jī)效考核細(xì)則》和《村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作績(jī)效考核細(xì)則》，用以指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的開(kāi)展。
(二)、認(rèn)真做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊(duì)伍建設(shè)
一是表彰了15名優(yōu)秀衛(wèi)生監(jiān)督員和10名優(yōu)秀衛(wèi)生監(jiān)督信息員，頒發(fā)了證書(shū)并給予了適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。二是3月份分別舉辦衛(wèi)生監(jiān)督檢查員、衛(wèi)生監(jiān)督員信息員培訓(xùn)，4月下旬又利用“四員”培訓(xùn)的機(jī)會(huì)再次對(duì)28名衛(wèi)生監(jiān)督員檢查員(食品安全宣傳員)，183名衛(wèi)生監(jiān)督信息員(包括食品安全信息員)進(jìn)行了再培訓(xùn)，每次培訓(xùn)均做到周密計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，注重培訓(xùn)效果，培訓(xùn)材料和試卷作為績(jī)效考核現(xiàn)場(chǎng)考試的依據(jù)，以此督促監(jiān)督檢查員，信息員堅(jiān)持自學(xué)，同時(shí)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督員也開(kāi)展了《行政強(qiáng)制法》等法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)考試。
(三)、扎實(shí)做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對(duì)象摸底工作
為及時(shí)掌握我縣食品、公共場(chǎng)所、生活飲用水、學(xué)校衛(wèi)生等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對(duì)象的變動(dòng)情況，為20xx年衛(wèi)生監(jiān)督工作的開(kāi)展和績(jī)效考核提供可靠依據(jù)，2月下旬我局發(fā)文通知(歙[20XX]27號(hào))要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院摸清轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對(duì)象基本情況并報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督所，到3月15日28家衛(wèi)生院均按時(shí)報(bào)送了摸底調(diào)查表。
(四)、有序開(kāi)展了對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查和日常檢查
為切實(shí)加強(qiáng)村衛(wèi)生室的管理，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、新農(nóng)合，基本藥物制度等惠民政策真正落到實(shí)處，根據(jù)省、市衛(wèi)生行政部門(mén)統(tǒng)一部署，我縣有序開(kāi)展了村衛(wèi)生室專項(xiàng)執(zhí)法檢查，分四個(gè)階段進(jìn)行，制定方案、動(dòng)員→村衛(wèi)生室自查→鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面檢查→縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院監(jiān)督檢查覆蓋率100%，縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽查了16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)50所衛(wèi)生室，立案查處19所，責(zé)令改正26所，同時(shí)各衛(wèi)生院結(jié)合均等化工作適時(shí)開(kāi)展巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。通過(guò)此次檢查和日常巡查，進(jìn)一步鞏固了基本藥物制度和基層醫(yī)改成果。
(五)、公共場(chǎng)所、生活飲用水、學(xué)校衛(wèi)生等監(jiān)督覆蓋率得到提高。深渡、昌溪、三陽(yáng)、杞梓里、璜田、北岸、岔口等鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼開(kāi)展了食品、公共場(chǎng)所、生活飲用水等專項(xiàng)檢查。各衛(wèi)生院結(jié)合手足口病防治大多開(kāi)展了學(xué)校衛(wèi)生檢查及師生衛(wèi)生防病知識(shí)培訓(xùn)，根據(jù)縣局統(tǒng)一部署開(kāi)展了生活飲用水衛(wèi)生安全宣傳、食品安全宣傳周活動(dòng)。截止6月底，監(jiān)督覆蓋率達(dá)到50%。
(六)、信息報(bào)送工作得到加強(qiáng)
在我局和縣食藥局的統(tǒng)一部署要求下，大多數(shù)衛(wèi)生室和衛(wèi)生院完成了農(nóng)村集體聚餐信息報(bào)送工作。由于鄉(xiāng)村衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的推進(jìn)，我縣的非法行醫(yī)繼續(xù)得到有效控制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督檢查員協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所完成公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督22戶次，受委托完成整改驗(yàn)收40戶次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息15條。
(七)開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管半年績(jī)效考核
一季度縣局向各衛(wèi)生院預(yù)撥了全年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管經(jīng)費(fèi)的25%(82404元)，對(duì)一季度工作進(jìn)展情況進(jìn)行了通報(bào)。7月上旬對(duì)28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行了考核，并按照考核結(jié)果編制了半年撥付計(jì)劃報(bào)縣財(cái)政局，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。
二、存在問(wèn)題
1、工作進(jìn)展很不平衡，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于人員少，均等化任務(wù)重，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作被推延。
2、衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)對(duì)象摸底建檔質(zhì)量不高，一些有鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺、漏(特別是生活飲用水、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位)情況。
3、巡查工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查筆錄首部填寫(xiě)不完整，內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單或沒(méi)有針對(duì)性，整改意見(jiàn)不具體。個(gè)別衛(wèi)生院有虛報(bào)情況。
4、村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)展相對(duì)滯后，不少衛(wèi)生室缺少檔案材料。
三、下一步工作打算
1、根據(jù)半年督查結(jié)果，對(duì)存在問(wèn)題的衛(wèi)生院逐一下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)，并結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查和放射衛(wèi)生監(jiān)督檢查跟蹤落實(shí)情況。
2、加強(qiáng)幫扶力度，根據(jù)考試結(jié)果分類A、B、C三類，責(zé)任到人實(shí)行重點(diǎn)幫扶。
3、適時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)，提升衛(wèi)生監(jiān)督檢查員的業(yè)務(wù)能力。
4、加大工作力度，做好從業(yè)人員體檢及健康證辦理、送達(dá)工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督年終總結(jié)3
為積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步加強(qiáng)市衛(wèi)生監(jiān)督所機(jī)構(gòu)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提升衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平，更好地適應(yīng)杭錦后旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和人民群眾健康的需求，旗衛(wèi)生監(jiān)督所將在旗委、政府決策指引下，全力推進(jìn)全旗衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)又好又快發(fā)展。特制定本人的工作計(jì)劃。
以十八大精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)。堅(jiān)持依法行政，加強(qiáng)監(jiān)督管理，堅(jiān)持“以人為本”，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持改革發(fā)展，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力。切實(shí)維護(hù)好社會(huì)公共衛(wèi)生安全和醫(yī)療服務(wù)秩序，保障人民群眾健康。
一、進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)
按照自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的意見(jiàn)(試行)》的要求，以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化科學(xué)管理，健全運(yùn)行機(jī)制，著力構(gòu)建高效統(tǒng)一的衛(wèi)生監(jiān)督體制。
1、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督能力建設(shè)。進(jìn)一步理順衛(wèi)生監(jiān)督工作職責(zé)，提高行政執(zhí)法工作效率。加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)，使衛(wèi)生監(jiān)督的工作經(jīng)費(fèi)、執(zhí)法裝備等按照有關(guān)規(guī)定達(dá)到要求，著力提高衛(wèi)生執(zhí)法技術(shù)手段。要結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)(業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能)工作，不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法能力。按照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》，進(jìn)一步完善衛(wèi)生監(jiān)督員管理制度，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。加大對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督人員職業(yè)道德和廉潔自律教育的力度，建立一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的監(jiān)督隊(duì)伍。
2、開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，推進(jìn)衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制。進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，認(rèn)真實(shí)施《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作制度》，按照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，規(guī)范稽查行為，建立稽查信息通報(bào)機(jī)制，組織開(kāi)展行政許可和行政處罰的專項(xiàng)稽查，不斷提高稽查工作質(zhì)量。進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)執(zhí)法責(zé)任制的考核和檢查。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。健全市旗衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)，建立衛(wèi)生監(jiān)督基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作，及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)、處理和發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督信息。
4、完善投訴舉報(bào)機(jī)制，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。及時(shí)處理群眾反映和投訴舉報(bào)信件，努力解決社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾健康安全。加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)，健全機(jī)制，明確職責(zé)，認(rèn)真做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急成員的培訓(xùn)、演練，提高對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力。
5、根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳下發(fā)的《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評(píng)議量化指標(biāo)體系》的相關(guān)要求建立對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督工作質(zhì)量和完成情況量化考評(píng)制度，做到考核目標(biāo)責(zé)任化、考核指標(biāo)科學(xué)化、考核過(guò)程經(jīng)常化和全程考核公開(kāi)化。切實(shí)促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)管模式的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法效率的提高。
二、進(jìn)一步規(guī)范行政許可行為
1、按照行政審批管理制度的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范行政許可行為。衛(wèi)生許可工作要與衛(wèi)生監(jiān)督發(fā)展相適應(yīng)、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)為原則，積極推進(jìn)行政審批制度改革，提高行政許可效率，提高服務(wù)相對(duì)人滿意度，縮短許可項(xiàng)目平均辦結(jié)天數(shù)，提高許可項(xiàng)目(審批時(shí)限)辦結(jié)率。
2、進(jìn)一步提高行政審批受理窗口形象，逐步建立服務(wù)承諾、首問(wèn)責(zé)任、辦結(jié)制度；繼續(xù)完善和強(qiáng)化辦事公開(kāi)制度，通過(guò)信息化系統(tǒng)，提供有效審批結(jié)果和許可內(nèi)容信息查詢。
3、優(yōu)化衛(wèi)生許可工作流程，統(tǒng)一窗口受理，嚴(yán)格按照資料審核、現(xiàn)場(chǎng)審查、行政審批程序，提高衛(wèi)生許可工作效率。
三、加大公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度
加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、傳染病管理的監(jiān)管力度，促進(jìn)區(qū)域公共衛(wèi)生狀況不斷改善，全面加強(qiáng)公共場(chǎng)所、生活飲用水、病原微生物實(shí)驗(yàn)室等公共衛(wèi)生重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管，鞏固衛(wèi)生城市的創(chuàng)建成果。
1、加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)集中空調(diào)衛(wèi)生監(jiān)管，擴(kuò)大公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的抽檢工作，及時(shí)做好數(shù)據(jù)的匯總分析工作。開(kāi)展大型餐飲場(chǎng)所和賓館的控?zé)煿ぷ鳎苿?dòng)建立禁煙區(qū)域示范單位。在游泳、沐浴、美容美發(fā)和旅店等公共場(chǎng)所建立衛(wèi)生狀況公示欄制度。
2、加強(qiáng)生活飲用水及涉水產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督。嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，有重點(diǎn)、針對(duì)性地組織實(shí)施生活飲用水和產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，確保人民身體健康。
3、加強(qiáng)傳染病防治監(jiān)督。繼續(xù)做好冬春季呼吸道傳染病和夏秋季腸道傳染病的防控監(jiān)督管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)人禽流感等呼吸道傳染病、手足口病及其他突發(fā)公共衛(wèi)生疫情事件防控措施落實(shí)情況的監(jiān)管。全面提高醫(yī)療廢物規(guī)范處置、安全管理水平。
4、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。以職業(yè)危害因素申報(bào)為基礎(chǔ)，全面推進(jìn)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率要達(dá)到100%。加強(qiáng)放射防護(hù)監(jiān)督管理，規(guī)范放射診療機(jī)構(gòu)許可證工作，做好放射工作人員職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作。
5、做好衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作。組織開(kāi)展《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)的宣傳，增強(qiáng)服務(wù)相對(duì)人的法律意識(shí)和法制觀念。做好打擊非法行醫(yī)、采供血機(jī)構(gòu)血液安全等工作的宣傳報(bào)道。
6、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和血液安全監(jiān)督。鞏固打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)和非法采供血專項(xiàng)整治成果，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和血液安全的日常監(jiān)督，以投訴舉報(bào)和違法醫(yī)療廣告為線索，做好重點(diǎn)地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督執(zhí)法力度，堅(jiān)決打擊各類非法行醫(yī)和非法采供血行為。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)分類監(jiān)管，完成門(mén)診部以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督信息公示欄工作，及時(shí)更新公示欄的內(nèi)容。廣泛開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)學(xué)科普知識(shí)宣傳，加強(qiáng)醫(yī)療執(zhí)業(yè)人員的管理，建立和完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督年終總結(jié)4
為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的'實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，夯實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督工作基礎(chǔ)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，進(jìn)一步完善食品、衛(wèi)生監(jiān)督體制，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，努力提高監(jiān)督執(zhí)法水平；認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)法職能，依法嚴(yán)厲打擊各種危害人民群眾身體健康和生命安全的違法行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法健康權(quán)益。
工作目標(biāo)：以規(guī)范和指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作為核心，因地制宜，充分利用現(xiàn)有公共衛(wèi)生資源，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力和公共衛(wèi)生監(jiān)管水平。
在衛(wèi)生院公共衛(wèi)生中設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
一、具體職責(zé)
1.及時(shí)掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治一般情況。
2.開(kāi)展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作。
3.實(shí)施日常性衛(wèi)生檢查。
4.各衛(wèi)生室要積極配合監(jiān)督協(xié)管人員工作。
5.對(duì)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)上報(bào)，并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督所處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
6.受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開(kāi)展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。
7.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。
8.完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
9.衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督具體職責(zé)：
(1)依法及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榈韧话l(fā)公共衛(wèi)生事件。
(2)做好衛(wèi)生法制及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作
(3)掌握轄區(qū)托幼機(jī)構(gòu)、供水單位、餐飲機(jī)構(gòu)基本資料
二、增強(qiáng)監(jiān)管能力加強(qiáng)隊(duì)伍管理
1.健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度，規(guī)范督查行為，建立督查信息通報(bào)機(jī)制。開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員著裝和執(zhí)法行為的督查，樹(shù)立衛(wèi)生監(jiān)督文明執(zhí)法的良好形象；開(kāi)展行政許可和行政執(zhí)法的專項(xiàng)檢查，切實(shí)增強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督工作效能。實(shí)行報(bào)告制度。
2.加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，規(guī)范行政行為。開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管系列知識(shí)講座。注重抓好業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的綜合水平和能力；加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員政治素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、管理水平等方面的培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局、服務(wù)人民群眾的意識(shí)。
3.強(qiáng)化社區(qū)、村管理。實(shí)行信息員聯(lián)系制度，充分發(fā)揮督查機(jī)構(gòu)的監(jiān)管作用。
三、突出監(jiān)督重點(diǎn)加大監(jiān)督力度
1.加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督
(1)積極開(kāi)展食品安全鄉(xiāng)創(chuàng)建工作，構(gòu)建科學(xué)、高效、協(xié)調(diào)的餐飲衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)制，完善監(jiān)督執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)體系，深入推行量化分級(jí)管理、監(jiān)督結(jié)果公示、衛(wèi)生管理員制度、規(guī)范行政許可等措施，實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)餐飲單位食品衛(wèi)生狀況根本好轉(zhuǎn)；加強(qiáng)食品檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè)，建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警機(jī)制，有效防范食品安全事故；不斷完善食品安全信息交流和應(yīng)急處置管理體系，增強(qiáng)公眾食品安全信任度；確保不發(fā)生重大食物中毒事件。
(2)進(jìn)一步提高餐飲業(yè)食品衛(wèi)生水平，積極推廣《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》，以強(qiáng)化原料進(jìn)貨索證為重點(diǎn)，在餐飲業(yè)和集體食堂全面推廣原料進(jìn)貨臺(tái)帳制度，重點(diǎn)查處非法采購(gòu)使用劣質(zhì)食用油、添加劑和不合格調(diào)味品的行為。
(3)結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，開(kāi)展公共衛(wèi)生管理進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，督促落實(shí)旅游點(diǎn)、農(nóng)村家宴、建筑工地食堂的衛(wèi)生質(zhì)量安全措施。
(4)開(kāi)展節(jié)假日食品衛(wèi)生檢查，做好假日、各種重要活動(dòng)和會(huì)議的衛(wèi)生保障工作，確保重要活動(dòng)和會(huì)議食品安全。
(5)開(kāi)展食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處、曝光一批食品衛(wèi)生典型違法行為。
2.加強(qiáng)醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督執(zhí)法工作
繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督執(zhí)法力度，深入開(kāi)展打擊非法行醫(yī)工作，切實(shí)維護(hù)群眾健康權(quán)益。進(jìn)一步理順關(guān)系、明確職責(zé)，完善醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法，健全并落實(shí)醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制。注重投訴舉報(bào)，狠抓嚴(yán)重危害人民群眾身體健康的非法行醫(yī)大要案、典型案件的查處，嚴(yán)格責(zé)任追究。加大正面宣傳和典型案件的曝光力度，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的法制意識(shí)。
3.加大傳染病防治監(jiān)督力度，做好生活飲用水和重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理
(1)組織開(kāi)展生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查。加強(qiáng)自建集中式供水、和農(nóng)村學(xué)校飲用水衛(wèi)生監(jiān)督，有重點(diǎn)的開(kāi)展生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，提高飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢測(cè)水平。
(2)加強(qiáng)重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，做好公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理試點(diǎn)。
(3)結(jié)合傳染病防治工作重點(diǎn)，組織開(kāi)展傳染病疫情報(bào)告、醫(yī)療廢物處置等監(jiān)督檢查，貫徹《艾滋病防治條例》，全面提高傳染病防治監(jiān)督工作水平。
四、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督管理
根據(jù)本地重點(diǎn)職業(yè)病危害因素、重點(diǎn)職業(yè)病危害人群、重點(diǎn)職業(yè)病危害企業(yè)(行業(yè))等情況，開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)監(jiān)督工作，擴(kuò)大對(duì)重點(diǎn)職業(yè)病危害勞動(dòng)者的監(jiān)護(hù)覆蓋面，督促落實(shí)職業(yè)監(jiān)護(hù)、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)制度等工作。開(kāi)展放射衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。
今年是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重要的一年，工作艱巨，任重道遠(yuǎn)。我們將嚴(yán)格要求自己，使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和工作能力不斷提高和進(jìn)步；力爭(zhēng)在20xx年把衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作做好。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督年終總結(jié)5
20xx年，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市中醫(yī)院的真誠(chéng)包扶和親臨指導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以“愛(ài)院、愛(ài)崗、誠(chéng)信、勤奮、守紀(jì)、合作”的團(tuán)隊(duì)精神，積極開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作，按照年初既定的目標(biāo)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了前所未有的好成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著
(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。
在全院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。
1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評(píng)比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責(zé)，處處有人抓的良好局面。
2、以人為本，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)承諾服務(wù)，我院在社會(huì)各界廣泛開(kāi)展了征求群眾意見(jiàn)和建議活動(dòng)，設(shè)立了舉報(bào)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話，發(fā)放征求意見(jiàn)卡向社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處，我們嚴(yán)格按查處制度處理，通過(guò)整治，一年來(lái)，未接到一起因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象；未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強(qiáng)，受到廣大群眾的一致好評(píng)。
(二)公共衛(wèi)生工作有序推進(jìn)。
1、著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在應(yīng)對(duì)今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)，成立了發(fā)熱門(mén)診、設(shè)立了留觀室。同時(shí)組織發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，做好疫情調(diào)查上報(bào)和監(jiān)測(cè)工作。今年5月份，通過(guò)嚴(yán)格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及時(shí)轉(zhuǎn)診和治療，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛。
2、扎實(shí)做好防保、防疫工作。一是堅(jiān)持每月例會(huì)制度，今年共召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)16次，并通過(guò)以會(huì)代培方式對(duì)14名鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；同時(shí)積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時(shí)，實(shí)施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。二是計(jì)免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、薄、證、冊(cè)的管理工作，對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡，按程序接種。截止12月末，接種各類群體xxxx人次。其中：
(1)全鎮(zhèn)0—7歲兒童xxxx人，今年出生xxxx人，實(shí)建xxxx人，建卡率xx%，乙肝及時(shí)接種率xx%，8—15歲兒童乙肝疫苗強(qiáng)化免疫一次，應(yīng)接種xxxx人，實(shí)接種xxxx人，接種率達(dá)xx%。
(2)四苗單項(xiàng)接種率xx%，強(qiáng)化免疫率xx%。
(3)出血熱疫苗接種xxxx人次，接種率xx%。(4)流感、風(fēng)疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達(dá)100%。今年未發(fā)生一例接種事故。
3、加強(qiáng)婦幼保健工作，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查。一是積極開(kāi)展了婦女病普查診治工作，同時(shí)建立了診治檔案，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲xxxx59歲婦女進(jìn)行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人，普查率xx%。其中查出陰道炎xxxx人，宮頸碘xxxx人，乳腺增生xxxx人，其它疾病xxxx人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時(shí)完成各種婦幼保健報(bào)表，做到“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作按時(shí)兌現(xiàn)，無(wú)虛報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù)。三是做好兒童保健工作。今年，共對(duì)7歲以下兒童體檢xxxx人，5歲以下xxxx人，3歲以下xxxx人。
4、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設(shè)備簡(jiǎn)陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同努力，共接受門(mén)診患者xxxx人次，平均日門(mén)診xxxx余人。開(kāi)放病床使用率10張，住院xxxx人，實(shí)院病床使用率xx%；開(kāi)展外傷手術(shù)xxxx余例；b超、心電檢查xxxx人次；化驗(yàn)檢查xxxx人次；放射檢查xxxx人次；藥品收入比例控制在xx%以內(nèi)；處方、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范率達(dá)100%；急危重病人搶救成功率達(dá)xx%，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入xxxx萬(wàn)余元，藥品收入xxxx萬(wàn)元，其它收入xxxx萬(wàn)元；總支出xxxx萬(wàn)元，收支結(jié)余xxxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。
5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是20xx年11月至12月，我院集中時(shí)間，集中人力、物力和財(cái)力，對(duì)全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進(jìn)行了健康體檢，實(shí)際體檢688人，體檢率達(dá)94%。二是對(duì)全鎮(zhèn)xxxx戶居民開(kāi)展了全民家庭健康檔案信息采集工作，通過(guò)逐人逐戶調(diào)查，共篩選出糖尿病患者xxxx人；高血壓患者xxxx人；65歲以上老人xxxx人，按照上級(jí)年體檢80%的要求，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。
(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的不斷完善和改進(jìn)，在新的形勢(shì)下，我院為推進(jìn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，積極投入到新農(nóng)合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：
1、加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅報(bào)銷制度。為方便群眾就診報(bào)銷，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專職醫(yī)護(hù)人員具體負(fù)責(zé)。在工作制度方面建立了完整的門(mén)診日志登記，規(guī)范了開(kāi)處方、醫(yī)囑和各種護(hù)理記錄單。同時(shí)，對(duì)住院病人在要求報(bào)銷合作醫(yī)療費(fèi)用時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，按照提供《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)來(lái)我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，截至目前，我院未出現(xiàn)一起不合理報(bào)銷病例，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農(nóng)民明明白白住院消費(fèi)，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。
2、方便群眾，搞好服務(wù)工作。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來(lái)抓，一是我們?cè)诟纳品⻊?wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時(shí)，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間，深入17個(gè)村屯，在千家萬(wàn)戶開(kāi)展了門(mén)診小額補(bǔ)償會(huì)戰(zhàn)工作，實(shí)施了送醫(yī)送藥進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件。二是經(jīng)全院職工的積極努力以及各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，20xx年，我院新農(nóng)合工作一步一個(gè)腳印，健康有序的運(yùn)行。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)xxxx人，已參合人員xxxx人，參保率達(dá)xx%，同比增長(zhǎng)xx%。在報(bào)免工作中，今年共為參合人員實(shí)施各類補(bǔ)償xxxx人次，補(bǔ)償金額xxxx元，直接減免xxxx元。其中：補(bǔ)償住院xxxx人次，補(bǔ)償金額xxxx元，門(mén)診小額補(bǔ)償xxxx人次，金額xxxx元，使農(nóng)民真正得到了實(shí)惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，醫(yī)院也取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、存在的不足
20xx年，我們雖然取得了一定成績(jī)，但存在著諸多差距，主要體現(xiàn)在：
1、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距。
2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門(mén)診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無(wú)后備力量。村醫(yī)綜合素質(zhì)不高，短時(shí)間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo)。
3、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但遺留債務(wù)較大，尚還欠款xxxx萬(wàn)元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。
4、xx衛(wèi)生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫(yī)療救護(hù)中心，轄區(qū)輻射原新興、小木河兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場(chǎng)、林場(chǎng)、良種場(chǎng)、奶牛場(chǎng)，無(wú)交通工具，無(wú)法應(yīng)對(duì)突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者。
三、20xx年工作思路及工作舉措
20xx年，我院將以預(yù)防保健為中心，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院；以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
（一）目標(biāo)任務(wù)
預(yù)期完成xxxx所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所建設(shè)；定期安排進(jìn)修培訓(xùn)xxxx人；全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)指標(biāo)。
（二）工作思路
1、進(jìn)一步加強(qiáng)村所建設(shè)，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，特別是部分村所極其簡(jiǎn)陋以及管理不到位的問(wèn)題較為嚴(yán)重，因此我們要以“新農(nóng)合”為契機(jī)，大力解決資金難題，積極爭(zhēng)取國(guó)家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干，以村衛(wèi)生所為基點(diǎn)的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，20xx年力爭(zhēng)xx%的村實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所。另外，要采取例會(huì)、培訓(xùn)、督查等多種形式強(qiáng)化對(duì)村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)人才興院戰(zhàn)略，不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。20xx年，我院一方面制訂完善進(jìn)修深造制度，加強(qiáng)與牽手醫(yī)院的技術(shù)，有計(jì)劃的定期公派進(jìn)修，鼓勵(lì)開(kāi)展適宜新技術(shù)，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域，增加公益效益；另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提升職工技能水平；第三是積極探索高層次人才的引進(jìn)工作，吸引市屬醫(yī)院退休專家來(lái)社區(qū)坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理和醫(yī)技質(zhì)量治理。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè)，深入開(kāi)展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范各種護(hù)理文書(shū)，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平，樹(shù)立醫(yī)院良好形象；利用現(xiàn)有設(shè)備，充分發(fā)揮使用價(jià)值。四是建立健全質(zhì)控職能，不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，達(dá)到基本診療更加完善；急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯；人員素質(zhì)顯著提高；服務(wù)能力不斷提升，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善；管理體制和運(yùn)行機(jī)制科學(xué)高效，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是要始終堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，把社會(huì)效益放在第一位，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由以往坐診服務(wù)變深入村屯、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù)，使農(nóng)村居民一般常見(jiàn)病、多發(fā)病得到就近治療，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，努力解決農(nóng)民“看病難”、“看病貴”的問(wèn)題。二是嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項(xiàng)目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)市、鎮(zhèn)兩級(jí)暢通、高效的急診救治“綠色通道”，及時(shí)救治病人，適時(shí)轉(zhuǎn)診急危重癥患者，增強(qiáng)孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。
總之，我們決心在市衛(wèi)生局、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)工作，把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個(gè)更高的臺(tái)階。
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