人說萬事開頭難，自血透室開科以來，我協助護士長制定血透室的崗位職責、工作流程、操作規范、賬目管理及應急預案的制定，做到超前思維，保證在工作中遇到問題時，能有據可查和及時解決，保證血透室工作順利開展。

　　在工作中，我本著以人為本的服務理念，強化服務意識，用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情，細心的`講解透析知識，給予飲食指導，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的治療信心。我還經常主動征求患者意見，不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔起家屬的責任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協助大小便等，從不埋怨臟和累。

　　對于我的本職工作，我負有高度責任心，膽大心細。血液透析工作具有較高風險，作為護理操作者，我既有風險意識，又能發揮主觀能動性，做到最大限度的控制和避免風險，從而提高護理質量。除此之外，我還有具有高度的營銷意識，為醫院的經濟效益有著高度的敏銳性，做到服務好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫院的軟件與硬件，吸引更多的病人。我積極參加各種院外學習，不斷豐富自己，主動參與科內“兩新技術”的開展，自血透室開科以來，共完成血液透析410臺，其中：血液透析濾過(兩新技術)20臺，血液灌流2臺，無肝素透析11臺。全年工作中，無護理安全事故、差錯的發生。

　　身為血透室院感負責人，除日常透析工作，我還要完成對水機、透析機的定期保養工作，和對透析用水、透析液、透析環境的定期的監督工作，最終，我以“優秀院感質控員”；我管理的血透室，以“優秀院感科室”的榮譽稱號，圓滿畫上了今年的句號。

　　回顧這一切的一切，這只是一個小開端，我會全心全意工作，協助科主任和護士長讓我們醫院的血透室更富特色，更加壯大。

　　我是一名血透室護士，我具有比普通病房科室更為高度的責任心。

　　透析患者的體外循環管路里，有200多毫升的血液，以平均230ml/min的速度不停地運轉四個小時，并且每個管路都有很多個接頭和側孔，稍有不慎，也許僅僅是一個夾子沒夾好，就會使患者丟失珍貴的血液，甚至導致更嚴重的后果。我們都知道，每個腎功能不全的患者均有不同程度的貧血，所以，每丟失一滴血，不僅患者本人，就連我們都感到萬分痛惜。

　　另外，肝素的用量更是馬虎不得，用量大，會導致病人出血傾向；用量少，不但達不到防止凝血的作用，反而會讓病人丟失更多血液。每次上機結束后，我們總是一而再，再而三地檢查透析機及透析管路是否存在安全隱患，透析過程中，我們絲毫不敢怠慢，時刻監護著病人的生命體征，注意著血流量、靜脈壓以及跨膜壓的'變化，還要警惕一些透析急性并發癥的發生，因為很多情況的發生，幾分鐘就可嚴重到不可挽回的地步。

　　在血透室，有這樣一句話：只要患者的血液一分鐘沒回到體內，我們的心就一分鐘不能放下!在病人面前，我們扮演著他們的朋友、家人，但是在心里，我們永遠警醒著自己，我們是醫護人員，要永遠牢記我們的責任和使命。

　　20xx年血透室遵循醫院的整體發展計劃和要求，進一步深化“以患者為中心”的服務理念，繼續完善優質護理，深化護理改革，全面履行護理職責，加強護理內涵建設，提高專科護理水平，努力拓展延伸服務。同時，根據護理部精神，以“患者安全”為目標，開展風險管理，保障醫療護理安全，改善患者就醫體驗，促進醫患和諧。一年來，在院領導、科主任、護理部及科護士長的領導、關心和支持下，在全科醫護人員的共同努力下，較好地完成了所承擔的各項臨床工作任務，全年無差錯事故和不良事件發生。

　　現將年度護理工作總結如下：

　　一、臨床工作業務量逐步上升

　　20xx年血透室的各項治療業務量不斷增加，透析患者數、透析例次數及各類血液凈化治療的工作量較20xx年同期均有大幅度的提升，增長率為7.7%(圖1)。尤其是血液透析濾過(HDF)、血液灌流(HP)和連續性血液凈化(CRRT)治療的患者均有了顯著的增加，給科室日常工作和護士人力都帶來很大的壓力，但同時也滿足了患者的治療需要，提高了患者的治療效果。通過全科人員的齊心協力和通力協作，順利完成了無數次的急危重癥患者的救治任務，圓滿落實了每月的護理工作。目前開放透析機器28臺，收治門診維持性血液透析患者120余例，每日運轉3個班次，隨著夜間第三班透析患者人數不斷增加，今后將會開放更多床位以滿足患者的治療需求。但同時，需做好醫護人力配備和崗位培訓，保證護患配比，滿足臨床需要，避免不良事件。

　　二、落實護理核心制度及質量指標，推進質量持續改進

　　按照護理部要求確定了本科室的專科護理敏感質量指標，包括血透患者透析導管感染發生率和穿刺處滲血發生率，持續進行數據監測，并積極落實數據匯總、分析及相應整改措施的落實，取得良好成效。積極開展品管圈(QCC)活動，完成了主題為“降低透析中急性并發癥的發生率”的質量改進項目，落實了項目的實施與評價，制定和完善了3個標準化作業書，包括血液透析患者健康教育路徑表、血液透析監測和護理流程圖、血液透析中常見并發癥緊急處理流程。該項目取得了滿意的效果，達到了預期目標，明顯提高了患者的治療效果和護理人員的綜合素質，且研究成果參加了學術會議的交流。

　　根據護理部要求完成了20xx年本科室護理質控標準的修訂，積極參與及開展護理部新制度的培訓工作，并將本科室的工作重點進行了分解、細化和落實，科室護理質量控制小組定期監測各項護理質量指標，進行持續質量改進，做到周周監控、月月分析、人人有責。上半年順利通過了南北兩院質量對口檢查、區衛監所專項及醫院院感科的各項督查，下半年通過了三甲醫院等級評審調研和市血透質控督查。根據評審細則、督查標準和檢查的結果，積極聽取專家的意見和建議，進一步完善了各項規章制度和工作流程，查閱和組織學習最新行業標準、法律法規和臨床實踐指南，規范專科護理操作規程，積極落實督查后的各項改進措施，不斷提高護理服務質量和患者滿意度。

　　三、加強護士核心能力培訓，提高團隊整體素質

　　建立和完善了現有專科護士的培訓計劃、培養目標和績效考核體系，通過各種形式加強對青年及低年資護士的培養，完成了2名新入科人員的規范化培訓。實施分層級培訓與考核，并充分發揮各層次護士的特長，挖掘她們的潛力，積極動員科內護士參加優秀青年人才培養項目、護理管理崗位掛職競聘、優質護理服務達人以及護理科研創新小組選拔等系列活動，經過選拔，1人入選優秀青年護士計劃，1人入選臨床護理專家計劃。組織學習新知識、新理論，全年進行了專科業務培訓32次，均由本科室護士承擔講授，以利于提高護士的學習積極性及促進護士的成長。選派護理骨干外出進修培訓，參加各級、各地血液凈化學術會議，學習新的理念和知識，并帶回科室分享交流，促進全員共同進步，提高全科護士的專業能力及綜合素質。

　　四、加強病區管理，落實科室安全督查

　　落實了節前各項安全檢查，加強了每個節日期間的消防安全和患者的健康教育。同時，保證所有急救物品和器械呈備用狀態，確保患者醫療護理安全。積極配合和參與了護理部組織的“護理安全月”活動，落實科室安全督查，消除科內安全隱患，有效避免了不良事件的發生。此外，根據護理部6S標準化管理要求，規范了病區內辦公室、治療室以及庫房的各類物品、藥品和耗材的管理，修訂相關制度，落實責任人，規范進行有效管理。

　　五、提高科研能力，開展創新實踐

　　組織科內人員學習和交流專科護理新知識和新技術，了解學科進展，關注最新動態。積極參加護理部組織的護理科研培訓，同時在科內業務學習中增加科研的相關內容，普及科研知識，為今后臨床開展護理研究項目打下基礎。積極參與申報護理新技術的開展，本年度申報項目為ECMO與CRRT的聯機治療及護理，確定了項目的`實施方案和技術操作流程等，為后期開展做好了準備。上半年完成了HDF治療在線預充的護理革新項目，進行了全科培訓與推廣，達到了良好的臨床效果。此外，積極參與護理部科研創新小組的活動，動員科室人員注重科研意識的培養，善于發現臨床護理問題，踴躍參與各級課題項目的申報，本年度完成了1項維持性血透患者延續護理的局級課題的立項，今后將逐步推進項目的實施、評價和結題等工作。

　　六、缺點與不足

　　一年來，科室的護理工作在各級人員的支持和努力下，取得了一定的成績，但同時也存在一些不足，有待進一步改善：

　　延伸護理服務仍然處于初級階段，今后將配合課題的開展和實施，通過多種渠道和形式為患者提供全面、全程、專業、人性化、連續性的優質護理服務。

　　護士的專業素質還有待提高，主動服務意識不濃，醫、護、患溝通不是很到位。今后需進一步強化專科護士多維度的能力培養，提高護士的責任心和專業信念，增加人文、心理、法律等相關學習內容，開展醫、護、患三方的集體活動，進一步增強團隊凝聚力及信任感。

　　管理能力還需進一步提高，缺乏創新。今后需持續學習護理管理的理論和方法，提高管理者自身的水平和能力，熟練掌握質量管理工具(如QCC、RCA、FMEA)的應用，創新性地開展質量改進項目，促進臨床護理質量的提升和專科護理的發展。

　　最后，回顧一年的工作，我們始終堅持以“患者為中心”的服務理念，積極推進優質護理服務，全面貫徹醫院及護理部的精神，不斷加強基礎理論與操作的培訓，修訂和完善專科管理流程和相關督查標準，確保護理安全和提高護理質量。通過總結不斷發現工作中存在的不足，及時改進和完善，并制定新的目標和計劃，從而不斷提升工作效率和服務質量，使科室護理文化、護理質量和護患的滿意度走上一個新高度。

　　血液透析是尿毒癥患者的主要治療方法。透析病人實際上過著一種很不正常的生活，他們很大程度上是與透析機器“綁”在一起，終生依賴于醫療設備、依賴于醫護人員存活，患者及其家庭的經濟負擔都很重，長期病理因素的影響也使患者具有情緒不易穩定、容易激惹等特點。隨著醫學模式的轉變，對血液透析患者不僅要給予心理上的安撫，還要給予人性化關愛，提倡以人為本的護理服務理念，以提高透析病人生存質量。所謂的“小小血透室”實際上承載著透析病人生存的全部希望，也是急性腎功能衰竭和各種中毒病人不可或缺的治療手段。在此對20xx年度血透室的護理工作經驗做一總結：

　　1、明確透析中心的崗位職責，工作流程、操作規范，并制定了透析風險預案和緊急突發事件的處理預案。

　　認真學習，使血透護士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時有據可查，能及時解決。規章制度在工作中不斷補充完善。嚴格按照規章制度及工作流程工作，嚴格查對制度，包括患者的預沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數的設定，保證每個班次必須有2個以上的護士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機器設定的治療參數是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況。積極參加院內各項業務學習與培訓，每月一次血透專業學習。支持鼓勵護理人員參加大專學習，提高護士的綜合素質，充分調動護士的積極性，使其豐富知識、開闊眼界。

　　提高護士的素質，并非單純的業務水平，要在專業理論基礎上更加注重人文修養，包括語言文字修養、人際關系修養、倫理道德修養、理性思維修養等等。在生活中關心護士，盡力為他們解決實際困難。讓護士感到集體的溫暖與友愛。樹立以人為本的護理服務理念，不僅僅是醫患、護患之間要有人性化的關懷，護士與護士之間是工作關系、是同事關系，更是朋友關系，相互之間的理解、信任與溝通，能夠創造良好的醫療與工作氛圍，為進一步提高醫療護理的服務質量和工作效率打下良好的環境基礎，對血透室的管理工作起到了事半功倍的作用。在日常透析過程中，護理人員相互協作，無班次之爭；急診透析時，都能夠在第一時間趕到，無論是晚間急診還是周日透析，從沒有推諉現象，也不因加班而影響次日正常工作。

　　2、建立以人為本的護理管理模式，強化服務意識。

　　病人開始透析后，往往有很大的壓力，如透析的風險、痛苦、自由的限制，疾病本身對身體的影響，透析費用，親情的改變等等，所表現的心理問題有抑郁、焦慮、絕望，有的甚至因此仇視社會仇視醫護人員。親切而有耐心的語言溝通能夠使患者有一種安全感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，講解其他患者的透析效果，增強其治療的信心。盡量減輕患者的'負擔，為其設定透析計劃，盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長短中，而注重生存質量，笑對人生。

　　透析病人長期與醫護人員接觸，對醫護人員有較強的依賴性。同時對工作人員、治療環境及透析程序與方式都比較熟悉，甚至把血透室當成第二個家，并有明顯的參與管理意識。對此我們隨時與患者進行溝通，把血透治療方面的新進展進行講解和說明，主動征求意見。在發生其他科疾病時主動為患者聯系治療，建立暢通的就診通道。提供聯系方式，遇到問題及時聯系，爭取在第一時間內解決。對病情較重的患者，讓一位家屬陪伴，使患者感受到親情，增加安全感，減輕心理壓力，更好地配合治療。在沒有家屬陪伴時，我們亦承擔起家屬的責任，遞水、喂飯，攙扶，在長期治療過程中感化病人。有情緒不良、態度惡劣的病人，及時向院領導匯報，與多部門聯合，制定切實可行的相關措施，力求逐步打消其報復社會的極端念頭。

　　3、力求工作認真、細致。

　　血液透析具有較高的風險，作為護理操作者，既要樹立正確、積極的護理風險意識，增強法制觀念，又要發揮主觀能動性，做到最大限度地控制和避免風險，從而提高護理質量，更好地為病人服務。透析過程中需要每小時常規測一次血壓并記錄，病情變化時隨時測量并監測生命體征。有些病人，尤其是透析過程中易發生低血壓的，需求嚴密觀察，每5分鐘測量一次血壓。透析儀器參數要及時調整，如溫度、電導度、超濾率、血流量等等。工作時集中精神與精力，稍一疏忽，即可造成病人的損失與事故。

　　糖尿病患者因為無糖透析易發生低血糖，要注意神志等變化，特別是病人睡覺時，需經常呼喚。由于透析排水之后水腫減輕，穿刺部位皮膚松弛，易發生針眼滲血或脫針現象，特別在冬天，病人手臂在被子里面，而出血往往就在一瞬間發生，而且量非常大。除了勤觀察外，還需要交待病人，如有異常及時呼叫。20xx年度透析600多人次，從未出現醫療差錯事故。并在糖尿病人血液透析中如何觀測血糖、防止低血糖休克中，取得了一定的經驗；對透析中的低血壓進行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。

　　4、人性化關愛。

　　本著我院“病人至上”的價值觀，我們繼續倡導以人為本的護理服務理念，予以患者人性化的關愛，先后對幾位家境貧困的自費透析病人給予千余元的資助，并在衣食上給予關懷和幫助。這些對于透析病人來說，無疑是杯水車薪，根本就無法改善其生活和透析狀態，但在一定程度上表達了我們對病人的關心與鼓勵。

　　除了努力與成績之外，本年度我們也存在一定的懈怠之處，表現在：業務技術水平、醫療設備與環境管理不善、服務態度與溝通不良、制度不健全等等，在此反省之時，也提出意見和建議，懇請院領導和護理部予以關注。

　　1、業務技術水平：

　　首先是動脈穿刺問題，尤其是首次透析、急診透析的病人，一般情況差，毒素高，更造成動脈穿刺困難，難以保證透析血流量。一是動脈穿刺經驗尚缺乏，在血流量不夠的情況下一味地選擇重新穿刺。

　　二是醫院整體水平不夠，無法做深靜脈置管，增加了病人的痛苦，也容易引起病人的不滿。

　　其次，本年度血透室醫護人員沒有外出學習、進修的機會，透析工作基本維持于原狀，無新業務新技術的開展，無論文發表。因血透室工作是與醫生緊密相關的，比如深靜脈置管、腹水回輸、血液灌流等都需要醫生的指導醫護的配合，也需要實際經驗的學習，而無法閉門造車。在此希望院領導能夠給予我們一定的參觀與學習機會，在提高業務水平、加強消毒隔離措施、開展透析新項目上再上一個臺階。

　　2、醫療設備：

　　透析病人是依賴于透析設備生存的，包括透析儀器、水處理設備、完善的水、電供應、高質量的透析用品等等。本年度完成了透析器與透析管路由復用、消毒，到一次性使用的轉換，這種轉換是形勢。

　　作為血透室的護士，對患者要有一顆同情心，尤其是維持性血液透析的病人，他們必須領帶透析面生存，實際上這是一種較痛苦的生活。他們的社會生活、工作及家庭關系都發生了很大的變化，對自己的生命、預后、事業、前途憂心忡忡，再加上血液通路手術，多次穿刺造成的痛苦，經濟上的負擔，性功能減退等問題，都可以轉化為精神上的負擔，使病人出現抑郁逆反行為。因此，我們一定要做好他們的心理護理，幫他們樹立戰勝疾病的信心。

　　作為血透室的護士，就要有一個較強的責任心，透析患者的體外循環管路里，有近200多毫升的血液，以每分鐘200多毫升的速度在不停地運轉四、五個小時，并且每個管路都有數個接頭與側孔，稍有疏忽，就會使患者丟失血液，甚至導致更嚴重的后果。我們都知道，每個腎功能不全的患者，均有不同程度的貧血，所以，每丟失一滴血液不僅患者本人，就連我們都感到十分心痛。肝素的用量更是馬虎不得，用量大，會導致病人出現出血傾向；用量少，不但達到到防止凝血的作用，同樣會導致病人丟失血液。這就需要我們護士要隨時隨地密切觀察患者的生命體征和機器的盍情況及管理的銜接是否完好等。上班時一定要集中精力，必須保持高度的責任心，以確保數個房間病人的生命安全。

　　作為血透室的護士，就要有一個科學的服務態度。作為護理工作者，不但要為患者解除病痛，還要耐心地做好他們地思想工作，與他們進行溝通，讓他們相信科學，信任我們。使他們了解慢性腎功能不全進入尿毒癥期后，除了換腎、腹膜透析外，血液透析這是唯一的'途徑，別無選擇，告誡他們不要走彎路，更不能相信鬼神而花冤枉錢且誤事。有好多患者開始透析前對血液透析都特別反感，不愿接受，并錯誤地認為透析類似抽煙，一但上了癮就很難戒掉，其實透析機就相當于我們一個人的腎臟，對于一個失去腎功能的腎臟來說，它只是起了一個替代作用。對首次透析的患者，應向其解釋病情，說明透析的必要性及透析的方法。必要時帶他們的來透析室參觀，并由透析過的患者介紹情況，以便解除緊張情緒。

　　作為血透室的護士，對患者所具有的同情心、責任心、關心和愛心當然是必不可少的，而嫻熟和精湛的技術更是我們護理人員幫助患者戰勝疾病有得保障，只有熟練的技術，才能真正減輕病人的痛苦。所以，我們一定要苦練透析和各種操作技術，如動脈穿刺技術，內瘺穿刺及股靜脈穿刺技術等。

　　作為血透室的護士，工作貌似很有規律，實際要經常加班加點，一年365天不能關手機。因工作的特殊性，我們每天要提前一個小時上班，我們習慣了這樣的日子，更習慣了所有的節假日和血透患者在一起的感受.遇到危重病人、藥物中毒等特殊任務時，無論是休息還是睡夢中，只要是患者的呼喚，毫無選擇趕往醫院，第二天還要為早已躺在血透床上的患者忙碌。

　　作為血透室的護士，這些都是我們義不容辭的責任，能夠勝任本職工作使我們頗感欣慰。而我們今后面臨的任務仍很艱巨，但是我們有醫院各級領導的正確領導，我們有信心有能力將自己的本職工作做得更好。在今后工作的中我們將繼續努力，刻苦鉆石不斷學習新知識，掌握新技術，更好地為人民服務，為醫院的建設貢獻出我們自己的一份力量。

　　血透室優質護理年度總結 8

　　過去的一年里，血透室秉持“以患者為中心”的理念，全力推行優質護理服務，致力于為透析患者提供專業、貼心、全方位的照護。回首這一年的`工作，既有辛勤付出后的滿滿收獲，也有不斷反思改進的成長歷程，現將年度優質護理工作情況總結如下：

　　一、專業技能提升與團隊協作

　　血透室護理工作專業性強、技術要求高，關乎患者生命健康。為確保護理質量，科室定期組織內部培訓，內容涵蓋血液透析原理、新型透析設備操作、并發癥應急處理等。每月開展業務學習講座，邀請腎內科專家授課，解讀最新診療指南，讓護理人員緊跟學科前沿；同時，安排實操演練，模擬透析中低血壓、凝血、漏血等突發狀況，提升護士應急處置能力，全年累計培訓時長超xx小時，護士應急操作考核合格率達98%。

　　團隊協作是血透室高效運轉的關鍵。不同班次護士間密切交接，制定詳細的交接班清單，涵蓋患者生命體征、透析參數、血管通路情況等信息，確保治療連貫性；醫護團隊協作默契，醫生查房時，護士主動匯報患者細微病情變化，共同商討調整治療方案；遇到疑難血管通路穿刺、內瘺血栓形成等棘手問題，護士與醫生迅速聯動，制定解決方案，保障患者透析順利進行。

　　二、人文關懷與個性化護理

　　血透患者長期遭受病痛折磨，心理負擔重，精神壓力大。科室著重強化人文關懷，從細節入手改善患者就醫體驗。透析室環境溫馨舒適，張貼勵志標語、擺放綠植，舒緩患者緊張情緒；為患者準備毛毯、靠枕，提升長時間透析的舒適度；安排專人負責患者心理疏導，定期組織腎友會，邀請康復患者分享經驗，增強患者抗病信心，患者焦慮、抑郁情緒發生率較去年降低15%。

　　個性化護理是優質護理的核心體現。為每位患者建立專屬健康檔案，詳細記錄病情、飲食偏好、生活習慣等信息；依據檔案，制定個性化透析方案與護理計劃，如針對老年患者適當調低透析溫度、減慢超濾速度，預防低血壓；對高磷血癥患者，聯合營養師給予個性化飲食指導，助力患者維持良好營養狀態與內環境穩定。

　　三、感染防控與安全管理

　　感染防控是血透室工作重中之重，關乎患者生死存亡。科室嚴格執行消毒隔離制度，透析區域每日空氣消毒、物表擦拭消毒；透析機一人一用一消毒，定期進行微生物監測；嚴格規范醫護人員手衛生，張貼醒目洗手標識，配備充足手消產品，定期考核手衛生依從性，手衛生依從率達95%以上。

　　安全管理常抓不懈，每周排查透析設備安全隱患，定期維護保養，確保設備性能穩定；核對透析液配方、濃度，保障透析液質量安全；完善安全標識，警示患者防跌倒、防墜床；組織患者及家屬安全教育培訓，提升安全防范意識，全年血透室無重大安全事故與感染暴發事件發生。

　　四、存在不足與改進方向

　　回顧一年工作，雖取得顯著成績，但仍存在不足。部分護理人員溝通技巧有待提升，面對患者反復詢問易出現不耐煩情緒；信息化建設滯后，患者信息統計、透析數據記錄仍依賴手工，效率較低。

　　未來，科室將加強溝通技巧培訓，開展情景模擬演練，培養護士同理心；加快信息化建設步伐，引入血透室專用管理系統，實現患者數據實時共享、精準統計，持續提升優質護理服務水平，為血透患者的健康保駕護航。

　　血透室優質護理年度總結 9

　　時光荏苒，過去一年血透室全體護理人員在優質護理道路上砥礪前行，用專業、愛心與耐心守護每一位透析患者的“生命線”。通過不斷優化護理流程、豐富護理內涵，切實提高患者生存質量與就醫滿意度，現將本年度血透室優質護理工作總結如下：

　　一、精細化護理流程，提升治療精準度

　　為給患者提供更精準、高效的`透析服務，科室全面梳理并優化護理流程。從患者入院評估開始，采用精細化評估量表，精準掌握患者心肺功能、貧血狀況、干體重等關鍵信息；依據評估結果，聯合醫生制定個性化透析處方，精細調整透析時間、超濾量、血流量等參數，確保透析充分且安全。

　　透析過程中，護士加強巡視，每xx分鐘巡查一次，密切監測生命體征、血管通路血流量；借助信息化設備，實時記錄透析數據，生成動態趨勢圖，及時發現異常波動；優化透析結束回血流程，采用勻速、低壓回血法，降低內瘺閉塞風險，患者內瘺使用壽命平均延長xx個月。

　　二、延伸護理服務，助力患者康復全程

　　優質護理不止于院內透析時段，科室積極延伸護理服務至家庭與社區。成立居家透析指導小組，為有條件居家透析患者培訓操作技能，定期上門指導設備維護、環境消毒；開通24小時咨詢熱線，隨時解答患者居家透析疑問，全年共上門指導xx次，熱線接聽咨詢xx通。

　　與社區衛生服務中心聯動，建立患者康復隨訪機制，定期向社區反饋患者透析情況；組織社區醫護人員培訓，提升其對透析患者慢病管理能力；開展社區義診活動，為潛在腎病患者篩查、科普，將優質護理服務輻射更廣范圍，社區患者復診依從率提升20%。

　　三、強化質量監控，確保持續改進

　　建立完善的護理質量監控體系是保障優質護理的基石。科室設立護理質量小組，制定詳細護理質量考核標準，涵蓋基礎護理、專科護理、消毒隔離、患者滿意度等維度；每月開展質量自查，通過現場查看、查閱病歷、患者訪談等方式收集數據，及時發現護理缺陷；依據自查結果，召開質量分析會，深挖問題根源，制定整改措施，追蹤整改效果，護理質量穩步提升，患者滿意度達94%。

　　四、不足之處與未來展望

　　一年工作中，也暴露出些許短板。一方面，護理人員科研意識薄弱，科研成果寥寥無幾，不利于學科發展；另一方面，年輕護士對突發緊急情況心理抗壓能力不足，應急處理時易慌亂。

　　展望來年，科室將加大科研投入，邀請科研專家指導，鼓勵護士參與科研項目，撰寫學術論文；加強應急心理培訓，開展模擬應急演練，增強年輕護士心理素質與應急本領；持續深耕優質護理，讓血透患者感受更多溫暖與希望，在與病魔抗爭的道路上不再孤單。

　　血透室優質護理年度總結 10

　　過去一年，血透室秉持“以患者為中心”的服務理念，全力推行優質護理服務，從技術提升、心理關懷到流程優化，多維度發力，切實滿足血透患者特殊護理需求，收獲諸多成果，現將年度工作梳理總結如下。

　　1、專業技術精益求精，夯實護理根基

　　血透治療關乎患者生命健康，技術過硬是關鍵。科室定期組織內部培訓，邀請腎內科專家、資深護士長講解血液透析最新理論、前沿技術，全年開展培訓課程xx次，涵蓋透析機故障排查、血管通路維護、抗凝劑精準使用等核心內容；護理人員相互分享臨床案例，交流應對突發狀況的技巧，每月開展案例討論至少xx次，借此積累經驗、拓寬思路。

　　技能實操上，強化穿刺訓練，新入職護士在帶教老師指導下反復練習內瘺穿刺，要求穿刺成功率達90%以上；組織應急演練，模擬低血壓、失衡綜合征、透析器破膜等緊急情況，演練頻次一季度xx次，提升護士應急處置能力，確保關鍵時刻拉得出、打得贏，讓患者安全、平穩完成透析。

　　2、心理關懷細致入微，助力患者康復

　　血透患者長期遭受病痛折磨，心理負擔重。科室專門配備心理輔導員，由取得心理咨詢師資質的'護士擔任，定期與患者一對一溝通，疏導負面情緒；為患者建立心理檔案，記錄情緒波動、心理訴求，針對性制定心理干預方案，本年度干預心理危機患者xx人次，幫助他們重拾生活信心。

　　組織病友交流會，每季度至少xx次，邀請康復較好患者分享經驗，讓大家相互鼓勵、抱團取暖；逢年過節精心布置科室，舉辦小型慶祝活動，送上溫暖祝福與慰問禮品，營造家一般溫馨氛圍，增強患者歸屬感與依從性。

　　3、護理流程持續優化，提升就醫體驗

　　從患者入院到出院全程梳理流程，精簡不必要環節。創新開展“一站式”透析服務，整合掛號、繳費、化驗、透析安排等流程，患者只需在初次就診時完善信息，后續由專人對接協調，節省大量時間精力；透析前充分評估患者病情，提前準備個性化透析方案，確保治療精準高效。

　　加強與腎內科、營養科等科室聯動，為患者提供綜合診療建議。定期邀請營養師開展飲食講座，指導患者合理搭配膳食，控制鉀、磷攝入；協同腎內科醫生調整用藥方案，實現專科協同、全程管理，患者并發癥發生率較去年降低xx%，生活質量顯著提升。

　　當然，工作仍有不足。部分年輕護士溝通技巧欠缺，面對患者復雜訴求應對經驗不足；信息化管理手段運用不充分，患者數據統計分析效率低。

　　來年，我們將強化溝通技巧培訓，引入角色扮演、情景模擬教學；升級信息化系統，實現患者數據實時共享、智能分析，持續深化優質護理服務，為血透患者健康保駕護航。

　　血透室優質護理年度總結 11

　　在過去的這一年里，血透室全體護理人員懷揣對患者的深切關愛，全身心投入優質護理工作，攻堅克難、不斷進取，為血透患者撐起一片希望藍天。現將年度優質護理服務情況總結如下。

　　一、精準透析護理，嚴守生命防線

　　確保透析質量是血透室首要任務。護理團隊嚴格遵循透析操作規程，透析前仔細核對患者信息、評估生命體征，不放過任何細微異常；透析中密切監控機器參數、血流量、超濾量，時刻緊盯患者面色、精神狀態，每xx分鐘記錄關鍵數據，全年累計記錄超xx萬條，為精準調整透析方案提供依據。

　　致力于血管通路管理，成立血管通路維護小組，定期為患者檢查內瘺、導管功能，運用超聲技術評估血管狀況；開展專項護理，對內瘺穿刺部位嚴格消毒、精心護理，降低感染風險，患者血管通路感染率控制在1%以內；針對導管留置患者，強化封管操作規范，防止血栓形成，延長導管使用壽命。

　　二、多元健康教育，賦能患者自護

　　授人以魚不如授人以漁，健康教育至關重要。科室制作圖文并茂健康教育手冊，內容涵蓋透析原理、飲食宜忌、運動康復等，發放給每位患者；拍攝科普短視頻，發布在科室公眾號，方便患者隨時觀看學習，線上視頻累計播放量達xx次。

　　定期舉辦健康小課堂，邀請專家答疑解惑，每月xx堂課，患者參與率超80%；現場示范七步洗手法、居家透析用品消毒方法，指導患者正確測量血壓、體重，培養患者自我監測、自我護理能力，患者健康知識知曉率提升至95%以上。

　　三、溫情人文關懷，溫暖透析旅途

　　把人文關懷融入護理細節。為緩解患者透析疲勞，科室配備舒適透析床、按摩靠墊，播放舒緩音樂；冬季提前預熱透析液，避免患者受涼；夏季保證室內涼爽通風，提升患者舒適度。

　　關注患者特殊需求，為行動不便患者提供輪椅接送、專人陪檢服務；了解到部分患者經濟困難，積極聯系慈善機構、愛心企業，為xx名患者爭取救助資金，減輕經濟負擔；患者生日時送上定制小蛋糕，簡單儀式傳遞濃濃溫情。

　　但我們也面臨挑戰，如護理人員排班緊張，高峰時段人手不足；遠程醫療護理服務尚未開展，限制優質護理輻射范圍。

　　未來，我們將優化排班方案，彈性安排人力；探索建立遠程血透護理平臺，線上指導居家透析患者，拓展護理服務維度，持之以恒打造優質血透護理品牌，助力患者重歸健康生活。