智治支撐社會治理工作總結范文（通用8篇）

　　時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編收集整理的智治支撐社會治理工作總結范文（通用8篇），希望能夠幫助到大家。

　　智治支撐社會治理工作總結1

　　智治是社會治理現代化的重要治理方式，是體現新科技革命的重要標志。近年來，各地各有關部門加快推進市域社會治理智能化建設，在體制機制、基礎建設、實際應用等方面探索了許多經驗，取得了較好效果。我們要按照“適度超前、實戰實用、共建共享、安全經濟”的基本思路，加快市域社會治理智治建設，推進現代科技與市域社會治理深度融合，用科技偉力為社會治理引入新范式、創造新工具、構建新模式。

　　一、以戰略思維謀劃好市域社會治理智治的“最優藍圖”

　　智治是通過信息化、智能化，推動社會治理體制機制、組織架構、治理方式、手段工具優化變革的重要方式。針對有的地方對發揮智治作用基本思路不明確、缺乏整體規劃等問題，要明確智治的目標要求和基本思路，強化戰略思維，謀劃好市域社會治理智治的“最優藍圖”。

　　——認真落實黨中央決策部署。黨的十八大以來，黨中央就社會治理智能化建設作出了一系列決策部署，國民經濟和社會發展“十四五”規劃就“提升社會治理數字化智能化水平”進行了具體規劃。要主動對標對表黨中央的決策部署，確保市域智治規劃體現黨和國家的工作要求，以市域智治助推社會治理水平整體提升。

　　——深度融入智慧城市格局。實踐證明，各方面整合越充分，智治投入的總成本就越經濟，發揮的總效能就越大。要借鑒浙江將社會治理智治納入全省數字化改革一體謀劃推動的經驗，對已實施“智慧城市”建設的地區，要將社會治理智治納入總體規劃，統籌推進基礎設施、系統平臺和應用終端建設。對尚未開展“智慧城市”建設的地區，要充分考慮智治建設應用的兼容性、拓展性，遵循既有標準、預留對外端口，加強與其他領域系統平臺的聯接共享。

　　——努力滿足社會治理需求。深刻把握市域特點，既構建好提升整體智治能力的框架，也要助力解決好本地區的突出矛盾風險。找準群眾高頻需求、基層共性需求、實戰迫切需求，對應建設好有關平臺、系統、應用。著眼助推社會治理體制機制變革，將智治驅動機制創新、流程再造、結構重塑作為規劃重要內容，最大限度地激發潛能、釋放活力。

　　——科學把握建設節奏力度。智治是一個需要長期投入、持續建設的系統工程。要堅持規劃先行、分步實施，統籌好標準高度、建設進度、投入力度。要因地制宜，發達地區特別是一線城市，要緊跟科技發展、盯住未來方向，為全國趟出新路子；欠發達地區要結合實際，運用成熟技術，以小投入實現大效能。急用先行，將相對有限的資源集中投入到最基礎、最關鍵、最緊迫的領域，先易后難、由點及面推進；對已落地的應用，不輕易推倒重來，善于增量開發、迭代升級，不斷增加功能、提升效能。

　　二、以系統思維打造好市域社會治理智治的“最強大腦”

　　數據是智治的基礎性資源。針對一些地方基礎數據采集不到位、匯聚共享應用難等問題，要牢固樹立一盤棋思想，形成市域數據“一池活水”，為智治提供強大支撐。

　　——織密采集數據的網絡。以“雪亮工程”建設為重點，建好建強城鄉公共安全視頻監控系統，消除盲區、加強聯網、升級功能、落實運維，確保實現全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控。以街道商場、交通卡口、公交場站等場所為重點，提升智能感知能力。借鑒四川攀枝花等地經驗，統一渠道下發網格員采集核查數據任務，嚴格落實數據采集規范。

　　——打造匯聚數據的中心。發揮市域層級優勢，明確市級統數據、管數據主責，打造一體化的城市數據中心（城市大腦）。按照全量歸集思路，把職能部門掌握的數據、網格員采集的數據、智能化設備監測的數據，匯聚形成支撐市域智治的數據池。借鑒遼寧鞍山、安徽蕪湖等地經驗，破除條塊、內外、上下數據壁壘，實現應統盡統。構建統一的數據標準、協同流程，對各類業務系統的數據進行智能清洗、雙向轉換，破解數據共享難題。分級授權，讓各職能部門、企事業單位、基層一線享受到大數據的紅利。

　　——建立利用數據的平臺。依托城市數據中心（城市大腦），按照大整合、高共享、深應用的思路，打造“市域社會治理智能綜合平臺”，融合智慧法院、智慧檢務、智慧公安、智慧司法行政和市域社會治理相關部門數據，設置指揮調度、風險研判、矛盾化解、網格服務等應用模塊，做到全域感知、深度思考、使用便捷、及時升級。借鑒江蘇南通等做法，依托綜治中心、城運中心等資源，為“市域社會治理智能化綜合平臺”提供專門場地、專業團隊，實行實體化運作。要推動平臺與各有關單位聯通，向縣、鄉、社區、網格延伸，為各級各部門開展社會治理工作賦能。

　　三、以服務思維發揮出市域社會治理智治的最大效能

　　針對一些地方“重建設輕應用”、“重管理輕服務”、群眾參與不足等問題，要樹立應用為要、服務為本的理念，盯牢基層所急、實戰所需、群眾所盼，不斷增強服務功能、拓展業務場景、提升智治效能。

　　——注重服務中心，用智治提升黨委和政府社會治理科學決策能力。要建立健全智能化輔助決策機制，推動市域社會治理從依靠直覺與經驗決策向依靠大數據決策轉變。要強化決策前瞻性，借鑒山東聊城、廣東珠海等地“平安指數”經驗，把全市社情、警情、案情、輿情等數據全面匯聚起來，精準掌握市域社會治理態勢。要強化決策精準性，既關注大數據中的大趨勢，又關注大數據中的弱信號，做到防微杜漸、見微知著。要強化決策實效性，借鑒河南開封等地經驗，讓社會治理的全過程可量化、可留痕、可追溯，推動形成結果考核、反饋糾偏、跟蹤問效的工作閉環，確保決策不折不扣落地落實。

　　——注重服務實戰，用智治增強風險預警處置能力。結合疫情防控等實戰需要，強化智能預測預警功能。要賦能應急處置，借鑒北京石景山、廣東云浮“全域一張圖”經驗，構建“統分結合、一圖多景、要素集成”的可視化、立體化指揮調度系統，形成平戰一體的.市縣鎮村網格五級聯動處置網絡，實現對社會穩定形勢的綜合研判、疫情防控的戰時指揮、重大案事件的高效處置。

　　——注重服務一線，用智治增強社會治理效能。要推動業務協同，構建全局一屏掌控、政令一鍵智達、執行一貫到底的數字化協同治理體系。要推動辦案提速，借鑒福建泉州搭建“E通政法”平臺等經驗，完善法院、檢察院、公安機關、司法行政機關全流程跨部門辦案體系，建設案件智能輔助辦案系統，實現“數據多跑路、干警少跑腿”。要推動減負放權，借鑒貴州貴陽等經驗，借助信息化開展“取消基層報表行動”，賦予村居書記“一鍵派單”權、社區網格員數據查詢和代辦權，以扁平化管理、集約化服務提升基層工作效能。

　　——注重服務群眾，用智治增進群眾獲得感。貼近群眾需求，借鑒陜西咸陽“一號通”等經驗，構建線上線下一體的智能化公共服務平臺，實施“互聯網＋市域政務服務”，讓“一證通辦”“不見面審批”普遍實現；大力推廣智慧交通、矛盾調解、居家關懷等場景應用，幫助群眾解決急難愁盼問題。激勵各方參與，借鑒浙江嘉興等地經驗，拓寬線上參與渠道，鼓勵群眾隨時隨地報送信息、反映問題、議事協商，增進共治活力。注重多元供給，關注老年人、殘疾人等群體對智能應用的可接受度，讓程序簡單好用。

　　四、以底線思維構筑起市域社會治理智治的“最牢屏障”

　　安全可靠是智治的基石。針對一些地方智治平臺監管不嚴、存在安全風險等問題，要統籌好發展與安全，堅決守住智治全過程安全的底線。

　　——樹牢安全理念。把安全可靠要求貫穿于智治全過程，貫穿于設計、建設、使用、管理各環節，推動安全措施與基礎設施同規劃、同建設、同使用，確保國家數據安全、公共信息安全和個人隱私安全。常態化開展安全警示教育，增強防泄密、防篡改、防攻擊意識。

　　——筑牢技術之墻。借鑒四川德陽自主研發“數據沙箱”技術經驗，加大對網絡安全傳輸、系統安全保障、重要信息安全管理等技術攻關應用，加強數據備份，提升系統應對斷電等極端環境的應急保障能力。

　　——把牢制度紅線。嚴格執行新頒布的《數據安全法》《個人信息保護法》，用好設區市立法權，健全完善智治安全法規制度體系。推進高度開放與高度安全有機統一，借鑒廣東汕尾等地智治安全層級管理經驗，完善分級分類授權、使用主體合法性審查、數據共享和合規風控等安全管理制度，確保智治系統運行安全。借鑒黑龍江黑河等地做法，嚴格落實系統管理運營者安全責任制度，真正做到“誰管理、誰使用、誰負責”。

　　——守牢廉潔底線。智治建設資金投入大、涉及環節多，監管不嚴容易出現腐敗問題。要把好項目立項關，堅決防止資金浮報虛夸，搞人情、關系項目。要把好項目建設關、運營維護關，加強建設維護經費監督和專項審計，確保智治項目建設成為廉潔工程。

　　五、以創新思維激發出市域社會治理智治的最新活力

　　創新是引領發展的第一動力。針對一些地方智治建設存在資金、人才、技術缺口大等問題，要創新方式方法，更好地激發內生動力、凝聚各方合力，實現健康持續發展。

　　——創新組織領導。各級黨委和政府要重視智治建設，及時研究解決制約智治的重大問題，推動形成共建共享、齊抓共管的工作格局。加強政策支持，將智治支撐情況納入平安建設考評，對推進力度大、成效明顯的予以表彰激勵。借鑒甘肅建設省級平安信息化支撐管理平臺的經驗，加強省級黨委政法委對市域社會治理智治建設的指導，助推解決數據資源分散、標準不一等問題。

　　——創新資金保障。運用行政、經濟等手段，更好撬動市場主體資源力量，多方面籌集資金。精打細算，借鑒江蘇無錫等地經驗，對智治建設項目統一審批，減少重復建設；更加注重整合、聯網、升級，最大程度利用好現有系統平臺資源；在智治建設、維護維修、設備更新換代時，要反復比較、量力而行，把每一分錢都用在刀刃上。

　　——創新能力建設。加強領導干部智治能力培訓，解決會用、常用問題。優化政法干警教、學、練、戰智治一體化協同機制，推動建立一支政治強、業務精、技術通的專業力量。鼓勵廣大社會治理工作者開展應用微創新，為智治注入活力。善于引外腦、集眾智，加強與院校企業合作，深化理論研究和技術開發，確保智治水平與科技發展同步。

　　——創新經驗交流。中央政法委將會同中央有關部門，指導各地提煉智治創新經驗、發掘優秀智能應用，通過政法新媒體等方式進行交流推廣。各地可借鑒浙江數字改革“揭榜掛帥”機制，針對智治建設盲區弱項，提出攻堅方向，鼓勵部門和地區先行先試，形成“一地創新、全域受益”良好局面。認領智治項目的81個試點地區要發揮主觀能動性，加強實踐創新和經驗交流，輪值辦好“智治支撐”試點創新研討會，為全國市域社會治理現代化提供更多的創新經驗。

　　智治支撐社會治理工作總結2

　　隨著達日縣經濟社會快速發展，改革開放不斷深入，基層社會治理中各種新舊矛盾相互交織，治理的復雜性和艱巨性更加凸顯，基層社會治理短板弱項較多。為切實提高牧區社會治理科學化、規范化、精細化水平，實現對片區內全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，達日縣提檔升級“牧長制”，呈現出黨建引領、牧民為主、數據支撐的自治集群效應，為全縣和諧發展、牧民安居樂業提供了有力保障。

　　以黨建為引領，構建牧長制治理體系。

　　劃分片區，科學合理劃分484個牧業片區，將村、社區、寺院、學校等全部納入片區。較之前增加了227個，管理更加精細。健全隊伍，實行黨員領導干部帶頭進片區，將鄉鎮政法委員、村“兩委”班子成員、離退休黨員、人民調解員、寺院指導員、草原管護員等全部納入牧長隊伍，領導干部、優秀黨員擔任片區組長，推動黨員在基層社會治理中指導幫帶、組織協調、示范引領。截止目前，共有牧長1310個，較之前牧長增加609人，黨員占總人數的41%。完善機制，深入推行“縣-鄉-村-社-片區”五級牧長管理機制，制定“牧長十大員”職責和“牧長十三條”紀律，實行“一年一聘”制，嚴格落實片區牧長招聘考核程序和片區牧長準入退出機制，對片區內事項定人、定崗、定責，規范事件采集辦理流程。

　　以統籌治理要素為抓手，構建三級綜治中心互聯體系。配強設施。

　　縣鄉村三級共44個綜治中心已掛牌，工作人員由各級牧長兼任，牧長制領導小組辦公室發揮牽頭抓總協調作用，推動綜治中心規范化運行。統籌要素，將鄉村級綜治中心與基層黨員活動室、派出所、基層司法所有機融合，發揮基層黨政的主體作用，實現對基層社會治理工作集中統一領導，統一指揮調度，抓實綜治中心職能建設，賦予黨組織“總開關”作用。建設大數據平臺。結合綜治“9+X”模式，以搭建大數據平臺為出發點，以建立數字化社會服務管理體系為落腳點，打造了集應急指揮中心、綜合治理中心、牧區社會治理大數據管理中心為一體的'達日縣綜治中心，形成綜治中心最強“大腦”。

　　以科技應用為支撐，延伸牧長治理服務觸角。

　　堅持把加強智治支撐作為推動社會治理體系和治理能力現代化建設的有效手段，不斷加快構建“黨建＋牧長制＋信息化＋N”的牧區社會治理新模式，努力讓數據多跑路、群眾少跑腿。信息采集智能化。牧長利用電子民情采集儀、手機APP等方式采集多方面信息，適時錄制矛盾糾紛調解、談心談話、應急處置、幫扶管控等方面影視資料，通過縣鄉村綜治中心平臺，實現信息互聯互通，為各類風險隱患預測預警和分析研判提供“原始標本”。人員管控自動化。通過大數據管理中心實時監測重點場所、重點人員動態，對發現的可疑動向第一時間自動向牧長發送指令，方便牧長及時進行教育引導跟蹤，確保重點人員牢牢掌握在牧長視野中。應急處置一鍵式。結合應急指揮平臺發揮預警、分析、指揮、調度作用，牧長第一時間發現并趕赴現場，一鍵上報事態、協助開展應急處置工作。

　　近年來，在基層黨組織和黨員的模范帶頭下，組建了一批為地方治安防控、矛盾化解、宣傳教育、便民服務、慈善救助等做出積極貢獻的人民隊伍，大大降低了基層治理成本。兩年來，基層牧長采集錄入上報各類數據300余萬條，解決了牧區長期以來家底不清的問題。“隨手調”各類矛盾糾紛1000余件，調處歷史遺留、跨區域、疑難復雜重大矛盾糾紛42件，調解成功率100%，為社會穩定奠定了堅實基礎。通過這兩年的努力，黨組織的凝聚力越來越強了，為基層服務越來越周到了，群眾的心氣兒越來越順暢了，牧民群眾參與社會治理的積極性也越來越高了。雖然牧長制提檔升級工作取得了顯著成效，但仍然存在一些不足。一是思想認識還需再提高。二是牧長職責培訓還需再加強。三是鄉、村級綜治中心等陣地建設還需強化。四是數據應用方面還需再提升。

　　經過這幾年的探索，我們深刻感到，基層黨組織是社會治理的核心，只有覆蓋到底，才能確保基層政權堅強有力；群眾是社會治理的主體，只有發揮群眾作用，才能切實提高基層公共服務精細化水平；服務是最好的治理，只有全心全意為群眾服務，才能夯實牧區社會治理基礎；智治是實現資源共享的有效途徑，只有加強科技的運用水平，才能實現社會治理體系和治理能力現代化。

　　智治支撐社會治理工作總結3

　　近年來，鶴壁市山城區積極探索社會治理新模式，著力構建“智治”為支撐的社會治理新體系，不斷推動基層社會治理水平提質增效，為平安山城建設奠定了良好的基礎。

　　推動平臺建設，形成“1+N”綜治體系應用。通過整合資源形成了以區綜治中心為主體的“1+N”綜治體系，實現綜治信息互聯互通、綜治資源整合共享、綜治工作協調聯動的`工作格局。“1”即區綜治中心，設有社會治安綜合管理信息平臺、雪亮工程視頻監控、綜治視頻互聯網等系統和矛盾糾紛多元化解、法律服務、訴訟服務、網格化管理、心理咨詢、聯動指揮6個分中心，實現多元化解、指揮調度、預警研判等功能，充分發揮綜治中心中樞統籌作用；“N”即整合信訪、司法、人社等23個部門職能，設置信訪接待、法律援助、勞動保障、12368接聽等29個功能室和窗口，多方位接待和受理群眾事項，不斷提高社會治理“一體化”運作能力和水平。

　　推進體系建設，構造縱橫貫通的治安防控格局。以全市創建社會治安體系建設示范城市和全區老舊小區改造等為契機，采用“政府引導+民企共建”模式，持續健全完善社會治安防控體系。大力推進“天網工程”以及智慧安防小區建設。截至目前，全區共建成各類監控探頭860余路，安防小區176個，基本實現了對重點區域、重點場所全面實時監控。同時積極鼓勵轄區鎮(街道)、企事業單位參與公共區域以及背街小巷監控安裝建設，全區治安防控水平得到進一步提升。

　　推動網格建設，實現信息化網格服務管理。圍繞“人口規模適度、服務管理方便、功能相對齊全”的要求，結合全區實際共劃分一級網格97個，二級網格243個，以綜治中心信息系統平臺為依托，實現對網格內居民人口信息、房屋信息、重點人員信息等綜合信息實時采集更新，并做好矛盾糾紛上報錄入、網格員簽到簽退等工作，不斷推動網格化管理服務精細化、信息化。截至目前，全區網格員共完成工作日志錄入15013條，各類矛盾糾紛錄入704起，完成簽到簽退36299次，完成全區采集人口信息100347條。

　　下一步，山城區將以提升社會治理現代化水平為目標，進一步夯實基層基礎，不斷強化智治支撐、科技賦能，創新、豐富和拓展基層社會治理的內容和方式，探索打造具有山城特色基層社會治理模式，不斷推動平安山城向著更高水平邁進。

　　智治支撐社會治理工作總結4

　　近年來，烏魯木齊市深化市域社會治理，打造平臺貫通、數據融通、服務暢通的市域社會治理智能化平臺，為建設平安穩定、人民幸福的智慧城市提供有力支撐。

　　社會治理信息資源聯網共享不足一直是制約城市智能化發展的瓶頸。針對這一問題，烏魯木齊市集中資源建設市域社會治理智能化平臺，改造提升“數據共享、統一監管、智能搜索、聯動指揮、監測預警、分析研判、行政問效”七位一體的市域社會治理現代化指揮中心和“一網統管”“一網通辦”的城市運行管理中心，接入交通運輸、寄遞物流、電商平臺等第三方社會數據，建成法人、電子證照、社會信用等五大基礎庫以及平安、交通、旅游、健康等主題庫，實現數據治理效益最大化，有效破除信息壁壘和數據孤島。

　　烏魯木齊縣水西溝鎮平西梁村以智治支撐為試點，依托村綜治中心，整合現有的信息化工作資源，按照“綜治中心+網格化+信息化”的工作思路，以綜治中心為核心，打造綜合性智慧“數字鄉村”指揮平臺，構建起共建共治共享的基層治理格局，以數字化、信息化、智能化全面提升基層社會治理工作的質效。

　　9月16日，烏魯木齊縣委政法委綜治中心主任周凱文在接受記者采訪時表示，推進鄉村信息化建設，構建起便捷的`群眾利益訴求和信息反饋渠道，有利于實現不同治理主體的協同聯動，提升農村社會治理效率。

　　烏魯木齊市天山區大巴扎街道辦事處大巴扎社區深入拓展網格化服務管理。該社區管轄的新疆國際大巴扎屬于綜合性人員密集場所，集文化、觀光、商貿、娛樂、餐飲于一體，是新疆旅游產品的匯集地和展示中心。

　　大巴扎社區以大數據、物聯網、虛擬實景等智能化、科技化手段為支撐，構建大巴扎智能社區，整合社區綜合治理平臺、智慧網格、智慧綜治APP等智能化應用服務平臺，通過一部手機和一個APP，實現網格發現、社區接報、街道吹哨、部門報到的閉環管理。

　　“作為重點消防場所，我們在大巴扎景區內配置了微型消防車，在大型商超和沿街店鋪安裝了消防物聯網設備。發生警情時，設備會自動報警。”9月24日，烏魯木齊市天山區大巴扎街道辦事處大巴扎社區黨總支書記白昀劍對記者說。

　　烏魯木齊高新技術產業開發區（新市區）政務服務管理局深化“放管服”改革，用智治提升辦事效率。

　　該局推動具有行政審批職能的單位100%進駐政務大廳，實現審批服務事項“一站式”辦理。目前，該區27個部門、564項政務服務事項進駐大廳，其中97.9%的事項實現“最多跑一次”，50.4%審批事項實現“不見面審批”。該局在大廳內設置“跨省通辦”和“一件事”綜合窗口，著力解決群眾辦事“多頭跑”“往返跑”難題，大力推行網上辦、掌上辦、咨詢辦、郵寄辦等不接觸辦理模式，及時發布窗口業務網上辦理流程、辦事指南，引導群眾網上辦理，大力推行商事注冊登記“零見面”審批，涉企登記事項“一窗受理、一網通辦、一次辦結”，實現由“群眾跑腿”為“數據跑路”，服務群眾效率和水平顯著提升。

　　烏魯木齊市水磨溝區南湖南路街道辦事處旭東社區立足轄區老年人多、服務需求多的實際，積極搭建智慧平臺，為轄區老年人提供全天候、全方位的醫療、護理服務。旭東社區聯合電信公司在電視界面首頁加入社區訂餐、社區資訊、便民服務、教育服務四個板塊，將小區周邊超市、菜店、理發店等97家店鋪資源置入其中，老年人只需在家操縱遙控器即可獲得上門服務，形成15分鐘居家養老生活服務圈。

　　推進社會治理智能化是增強各族群眾獲得感、幸福感、安全感的內在要求，近年來，烏魯木齊市依托智能化平臺優化政務服務，建成了市區兩級政務服務中心，實現網上服務集中提供、政務信息集中公開、數據資源集中共享，行政審批全流程基本實現“一網式”辦理，為群眾提供暖心服務，用智治增強群眾獲得感。

　　智治支撐社會治理工作總結5

　　近年來，衡陽市雁峰區堅持智治支撐，著力打造城鄉治理標準化示范區，做好“智治+創建”的文章，實現了從經驗治理向數據治理、從被動響應型治理向主動預見性治理的華麗蝶變。

　　“智慧政務”跑出加速度

　　10分鐘辦好老年證，1.5個工作日辦好工程規劃許可證，25天完成項目簽約、拿到開工許可證……通過創新服務，力推“互聯網+政務服務”一體化，雁峰區實現了“數據多‘跑腿’，群眾少跑路”。

　　創新“掃碼辦理”，把身份證、營業執照、房屋持有證明等紙質材料“掃”成二維碼“裝進”辦事人手機，申報材料平均減少50%以上；“一碼出示”“一碼交付”實現業務場景全覆蓋，去年辦理3257件“碼上辦”業務；

　　創新“移動審批”，升級審批平臺，實行受審分離，后臺審批人員可用手機隨時審批。去年該區通過手機端審批事項3000件次，審批效率提高60%以上；

　　創新“智能秒批”，利用人工智能技術自動化識別、比對分析辦件材料，直接調取各職能部門共享數據庫信息驗證后出辦理結果，快速完成審批，目前“智能秒批”可支持老年證、社保認證等6個事項，已辦理業務2000余次，辦結時限減少80%以上；

　　……

　　以改革思維撬動政府效能革命，護航高質量發展，2021年雁峰區GDP增長8.9%，新增市場主體3730家，改革成效在全省排名前列。

　　“智慧網格”撬動“大治理”

　　去年12月，天馬小苑老舊小區正在改造護坡。深夜，居民“青松”在群里“吐槽”用于護坡基礎的石頭質量差。次日清晨，項目負責人就會同居民志愿質量監督員和施工方代表現場勘察。當天上午8點多，質量監督員就在群里回復：已與施工方溝通，停工1天換青石。

　　“一平臺”統管千家事，“一張網”發現萬般情。近年來，雁峰區加速社會治理的數字化轉型進程，不僅在區級層面建設大整合、高共享、深應用統一的市域社會治理信息化平臺，實時采集各類信息完善“數據庫”，還不斷完善綜治中心建設，整合黨建、資源、政務、城管、應急五張“網”。

　　目前， 區、鎮街、村（社區）三級綜治信息平臺全部建成，全區成立266個網格，配備三級綜治中心工作人員274名，“智慧網格”實現“五網合一”。同時，用數字手段把“微信群建在網格上”，全區266個網格現已建立369個網格微信群，覆蓋居民47880人。

　　戰“疫”期間，雁峰區各社區的網格“微信群”每天調動指揮著數千名黨員干部和志愿者值班守卡，不少社區的“云廣播”天天分早中晚時段宣傳抗疫知識……智慧手段在戰“疫”中發揮了大作用。

　　“雪亮工程”照亮平安路

　　在雁峰區，流傳著派出所快速破獲系列入室盜竊店鋪案40余起的'故事：一天，環城南路派出所接到劉某報警，稱店鋪門鎖被撬，一臺手機和380余元現金被盜。民警現場調閱監控視頻，借助天網系統和“雪亮工程”研判犯罪嫌疑人逃跑路線，僅10小時就在一網吧中抓獲犯罪嫌疑人。據其交代，他在衡陽市多地入室盜竊店鋪40多家，涉案價值達十余萬元。

　　用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新。作為龐大的系統工程，“雪亮工程”扮演著政府大數據的收集者、傳遞者、分析者、使用者和共享者，為解決雁峰區城市治理難點發揮了重要作用。近年來，該區大力推進“雪亮工程”建設，并與公安天網視頻以及全區各類政務、民生等公眾訴求渠道進行深度整合，統籌區域社會治理問題的受理、研判、處理、督辦和反饋。

　　如今，全域覆蓋、全時可用、全網共享、全程可控的“智慧天網”，為雁峰百姓安居樂業編織出了一張嚴密的“防護網”。

　　智治支撐社會治理工作總結6

　　按照《關于報送2021年工作總結和2022年工作計劃的通知》、《廣漢市推進市域社會治理現代化工作項目責任分工方案》的分工，智慧治理組扎實做好相關工作，現將2021年工作匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　（一）推進“互聯網+政務服務”建設

　　一是持續推進省一體化平臺試點建設。積極拓展完善運行期間平臺功能，強化平臺推廣運用，實現“最多跑一次”和“審批不見面”。截至目前，全市實現在省政務服務一體化平臺可網辦事項1280項，可網辦率達99.84%。

　　二是搭建廣漢市智慧城市和大數據管理平臺。積極包裝項目，總投資4.5億，推動廣漢“智慧城市”和大數據運營中心項目建設，構建數據融合池和展示廳及相關大數據應用場景；加強與國新宇航溝通對接，大數據融合平臺初步搭建完成，待測試后上線“城市之眼”系統。

　　三是建設投資項目大數據管理系統。落實資金35萬元，建設大數據管理系統，實現對投資項目的中介服務、行政審批、建設進度適時監控。四是積極推進智慧社區建設，按照“1+4”（1個綜合管理平臺，4個分模塊：智慧黨建、智慧管理、智慧政務、智慧服務）模式和商業、安置、老舊、“三無”小區4個類別，確定金雁大同，漢洲京皇等6個社區作為智慧社區前期試點，將智慧、高效、便捷的政務服務送到群眾家門口。

　　（二）推動治安防控基層基礎建設

　　一是基本完成廣漢市綜治中心（平臺信息系統）項目建設。建成1個市綜治中心、12個鎮（街道）綜治中心，2個社區綜治中心示范點；建成以網格化服務管理為底座、信息化建設為支撐、以綜治“六聯”（矛盾糾紛聯調、社會治安聯防、治安突出問題聯治、重點人員聯管、服務管理聯抓、基層平安聯創）為核心內容的社會治安綜合治理工作平臺；建成市級視頻監控共享平臺，接入“雪亮工程”視頻監控圖像1046路，“平安雒城”視頻監控340路，實現重要區域全覆蓋，實現省、市、縣三級綜治數據的無縫對接，以及縣、鎮（街道）、村（社區）各層級綜治中心縱向貫通的數據互聯互通。網格化中心劃分設置網格343個，配備專兼職網格員443人。我市2018年至2020年投資781萬元，采用購買服務的.方式建成每個村（社區）不少于5個覆蓋全市農村、城區、鐵路全域的監控點位1046個，全部納入綜治中心信息化系統“雪亮工程”監控平臺。今年年1月起每年投入266.6萬元保障系統的正常運行。6月進行了平臺服務升級，新增了12處人臉（車牌）識別監控點位，新增電子地圖，可以通過GIS引擎技術提供位置追蹤及精確定位，更加有效地實現治安防控的目的。

　　二是“雪亮工程”同“平安雒城”、“慧眼工程”等視頻監控和智慧小區項目共同編織了技防監控網絡。形成鎮、村、院、戶四級技術防控圈，實現從點到面、聯防到戶的立體防控網。“雪亮工程”建設以來，公安機關通過視頻監控精準出警、精準處置，對違法犯罪行為形成有力震懾，破解了農村地區治安管理難題。目前，“雪亮工程”視頻監控協助公安機關破獲各類案件300余起，幫助群眾解決困難問題230余件次，2019年和2020年，我市公安機關年立案數分別比上一年度下降15.8%、3.9%，社會治安狀況持續向好。

　　三是推動建設三級網格化管理服務建設。廣漢市建成了1個市網格化服務管理中心、12個鎮（街道）網格化服務管理中心、城區28個社區網格化服務管理中心，構建市、鎮（街道）、社區（村）、網格員四級平臺，同時，將與民生事務緊密相關的住建局等23個職能部門、44個基層派出所、司法所、衛生院納入平臺并開通電腦終端賬號參與服務管理工作，實現分級管理，梯次互動的工作模式。全市343個網格，配備社區專職網格員242名，農村兼職網格員（村干部）101名。2021年市財政投入資金297.2536萬元，有力保障了網格化服務管理規范運行。編制廣漢市網格化服務管理工作細則，推動網格化服務管理標準化建設。網格員通過“一日雙巡”，主動走訪群眾，主動服務群眾，積極宣傳黨的政策和相關法律法規，主動發現，并現場辦結或通過手機平臺上報處理民生問題和群眾訴求，2016年以來，累計宣傳政策法規12619人次，辦理民生服務事項49468人次；主動發現、干預、化解網格內矛盾糾紛，有效維護社會穩定；收集各類基礎信息并推送入系統平臺，動態更新，基礎數據更加完善、真實、準確，共采集各類基礎信息100余萬條，收集錄入社情民意13061條，走訪特殊人群4581人次；今年7月下旬一輪疫情的爆發以來，全市網格員共參與疫情防控排查18641人，協助開展醫學觀察居家隔離5190人，走訪重點區域、場所40147處，開展疫情防控常識政策法規宣傳32526次，協助開展疫苗接種3465人次，通過宣傳引導使轄區內居民提高了防護意識，增加了疫情防控知識，提高了居民參與防控的積極性。群眾認可度和滿意度明顯提升，網格化工作品牌的影響力逐步增強。

　　（三）將智慧建設與法院工作相結合

　　一是準確領會上級精神，科學謀劃。嚴格落實信息化建設工作領導責任制，成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，各股室負責人為成員的信息化工作領導小組，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機制。領導小組下設辦公室，指定專人兼職負責信息化建設日常工作，為信息化建設工作開展奠定了堅實的組織基礎。在信息化建設計劃上，堅持與司法部、省廳、德陽市局實現并網為標準，不做物力浪費；在場地設置上，堅持公共法律服務體系建設新標準，做到法律援助、社區矯正、司法行政指揮、公共法律服務“四個中心”統籌規劃；在經費保障上，堅持中央、省級轉移支付與本級財政保障相結合，積極主動向廣漢市分管領導、主要領導匯報省廳信息化建設新要求。

　　二是積極參加司法行政工作平臺業務培訓，熟練使用普法、調解、援助、社矯、律公、考勤、公文等系統分類平臺，不斷提升信息化工作實際操作能力，奠定信息化建設技能基礎；另一方面，利用干部職工大會等時機，強調信息化建設的重要意義，已主動適應新的工作常態，統一思想認識，提高使用司法行政工作平臺的自覺性，奠定信息化建設思想基礎。

　　三是加強硬件建設。建設司法行政指揮中心，發揮“智慧司法行政”優勢。2019年，我局投入近120萬元建成了司法行政指揮中心，目前已初步實現60個點位工作巡查，20個遠程單兵實時指揮，150個社區矯正手環定位監管，7個監獄遠程會見系統，并實現了與省、市遠程對接，為司法行政大數據化、信息化建設奠定了良好基礎。四是加強維護管理。一方面，外部加強與電信部門溝通，遇有網絡不通的情況能及時進行技術性維護；另一方面，內部加強司法行政工作平臺、視頻會議、指揮監控等系統的使用管理，確保了各種工作數據錄入正常、及時、準確；第三，堅持每周不定時檢查司法行政工作平臺使用情況，每月對檢查情況在工作群進行通報，并將個人登錄使用情況納入年終績效考核，確保了使用率。

　　二、下一步工作打算

　　（一）推動智慧社區建設

　　持續推進智慧社區建設，在2021年完成3個街道（100%）、29個社區（100%）、238個小區（33%）建設任務，2022年完成全部712個小區智慧化建設（其中高坪鎮白里社區、小區作為智慧社區和數字鄉村試點），有效轉變社區工作被動管理，實現政府、居民、企業共建共治共享，為全市乃至全國提供基層治理新思路，助力廣漢高質量發展。

　　（二）繼續推進“雪亮工程”建設

　　繼續推進“雪亮工程”視頻監控聯網應用，按計劃推動重點行業單位橫向聯網，有效整合各行業單位自建的監控網絡，達到聯網共享、綜合利用的效果。進一步擴展視頻監控覆蓋面，加強農村地區治安防控技防基礎。建設前端感知源符合機、非、人采集設備，實現智能化、結構化數據，縮短民警在案件偵查中圖像查閱時間，為案偵提供精準、快速、有效的支撐并為治安防控提供預警能力。

　　（三）推動行政司法智慧化建設

　　按照省市相關要求，堅持高標準規劃、堅持高標準建設，確保司法行政系統信息化建設上下運行一致。積極把握本級財政資金支持，盡快將司法行政指揮中心、社區矯正中心電子設備進入政府采購環節，為“四大中心”早日實現互聯互通運行提供強力保障；重視司法行政系統信息化建設人才儲備，采取送學培訓、專業招錄等方法，建強信息化建設人才隊伍。提高人才培訓針對性，著力解決計算機網絡維護問題，確保公共法律服務信息化平臺正常運行，適應大數據、大服務、大格局的新時代。

　　智治支撐社會治理工作總結7

　　為推進市域社會治理現代化試點工作全覆蓋，不斷完善伊金霍洛旗社會治安綜合治理工作“智治”水平，推進現代科技與市域社會治理深度融合，伊金霍洛旗社會治安綜合治理中心引進訴訟服務遠程柜臺，堅持把數字化和信息化建設作為加強和創新基層治理的重要支撐和助力，全面提升市域社會治理“智治”質量。

　　近日，中心正式啟用訴訟服務遠程柜臺，該機器操作簡便、功能豐富，當事人只需要刷身份證驗證，即可通過一鍵呼叫，與客服端工作人員進行高清視頻溝通，在線辦理申請矛盾糾紛調解、案件文書領取、法律法規查詢、訴訟風險評估、案件案例詢查等相關訴訟咨詢服務。當事人可在客服人員的指導下，通過掃描相關紙質材料，由遠程柜臺自動抓取識別，該功能免去了當事人不熟悉流程、不懂信息化的煩惱，只通過視頻通話就能完成訴訟服務申請事項，享受便捷高效的司法服務。

　　下一步，中心將進一步豐富為民辦實事舉措，加大“線上”訴訟服務力度，著力構建集高效多元、便民利民、智慧精準、交融共享于一體的現代化矛盾糾紛多元化解體系，提高智慧司法服務效率，滿足當事人對司法工作的'新期待、新要求，切實把為群眾辦實事落到實處，不斷探索打造具有伊金霍洛特色、時代特征的法治化、智能化、專業化、實體化社會治理體系。

　　智治支撐社會治理工作總結8

　　一、背景與起因

　　江都十二年磨一劍，連續三屆獲評“全國平安建設先進縣(市、區)”，2017年9月19日成功捧回全國綜治工作最高獎——“長安杯”。如何在高起點上再次起航、再創輝煌，江都區委、區政府深入貫徹落實中央加強和創新社會治理的戰略部署，圍繞打造社會治理“江都樣本”的總目標，牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持以科技支撐為著力點，系統構建“1 N”網格化社會治理大數據平臺，全力實施大數據匯集、智能化運行、惠民生發展“三步戰略”，探索出一條具有江都特點、區域特色的社會治理新路徑，全力推動區域社會治理現代化工作走在前列。

　　二、做法與經過

　　1、建優社會治理“一系統”。系統建設是實現智治的決定性因素。堅持頂層設計，結合區域實際，高標準規劃、高起點建設，強化數據整合、功能拓展，以科技支撐提升社會治理效能。

　　一是在系統設計上“攀高枝”。突出高位謀劃，放眼全國尋求與頂尖龍頭企業合作，選定世界500強企業中國航天科技集團第五研究院開展共建，充分利用該院院士專家學者多的人才優勢、豐富智慧城市建設的經驗優勢、航天系統領先完善的天地空一體化優勢、大型復雜工程組織管理的方法論優勢以及多學科融合、信息安全等優勢，搭建了1個信息聚合共享服務(CIG)和N個重點領域的“1 N”網格化社會治理應用平臺，夯實了江都智慧治理的基礎。

　　二是在功能設置上“接地氣”。突出“優政、興業、惠民”目標導向，圍繞打造社會治理“江都樣本”需求，2018年建設之初，突出創新網格化社會治理重點，健全完善城鄉協同治理、產業經濟服務、智慧民生服務、智能政府服務、生態環境服務等“1 N”平臺功能設置。今年初，出臺《關于開展“1 N”系統平臺升級改造的方案》，推動系統平臺2.0版升級改造，新增無形資產管理、企業價值評估、智慧交通、智慧校園、智慧運管、智慧工地等更多功能，進一步提升區域社會治理現代化水平。

　　三是在數據整合上“破壁壘”。突出數據鮮活度是系統運行“生命”的理念，加快部門互通、條線貫通，多元化對接各部門業務系統的數據資源，加快感知數據、政務數據、社會數據等各類數據資源的整合、開發和利用，建立人口、法人、電子證照、空間地理等主題庫，目前已匯聚全區55個部門811類60余萬條數據，對接省市11個部門34類數據，形成了信息聚合共享服務平臺、物聯網統一接入平臺和視頻匯聚分析平臺“三大平臺”的數據共享應用，打通了部門之間、條線之間的數據壁壘，全面提升了大數據的服務和保障能力。

　　2、建實社會治理“一中心”。中心建設是實現智治的關鍵性所在。堅持改革引領，建強指揮體系，厘清工作職責，實現處置閉環，以高效運行提升社會治理效能。

　　一是功能定位“實戰化”。按照區級實戰、鎮級主戰、村級應戰的建設要求，建立區鎮村三級實體化指揮調度中心，實現三級中心建設全覆蓋。區級層面，整合組建正科建制“區域社會治理中心”，與區網格化服務管理中心和綜治中心一體化運行，建成AIoC智慧城市運營中心，實現智慧指揮調度、預警研判等功能，充分發揮中樞指揮職能作用；鎮級層面，推動綜治中心與網格化服務管理中心實戰化建設運行，實現“一套班子、兩塊牌子”，充分發揮承上啟下職能作用；村級層面，加快推進網格工作站規范化建設，構建了縱向到底、橫向到邊、高效實戰的“一中心”指揮體系。

　　二是工作職責“清單式”。按照國家住建部普查標準，完成對中心城區48平方公里范圍內22萬余件部件普查和編碼，實現指向唯一目標。圍繞社會治安、公共安全、城市管理、環境保護、專項重點工作、城市部件等6大類987項社會治理事件，明確28個部門、11個專業公司、13個鎮的事部件處置的主體責任，建立責任清單。圍繞區委、區政府階段性重點工作部署，將三大攻堅戰、疫情防控等作為日常巡查內容、服務管理事項、工作重點環節，清單進一步明晰，責任進一步明確。

　　三是事件處置“全閉環”。按照“采集上報、核實立案、指揮派遣、處理反饋、核查結案、考核評價”“六步閉環”的處置流程，重點針對超期未辦結案件較多的問題，結合“三級聯動”開展督查督辦推進工作。通過對巡查員開展業務培訓，明確巡查重點，建立周點評機制，讓巡查上報事件聚焦中心、注重質量；加強區中心與部門、專業公司的溝通銜接，協調部分有分歧事件，及時將事件推送給相關單位主要負責人，實現精準、快速、及時處置，處置質效明顯提升。去年4月1日正式運行以來，“1+N”網格化社會治理平臺共派單47269件，辦結45987件，辦結率97.28%。

　　3、建牢社會治理“一張網”。網格管理是實現智治的基礎性工作。堅持筑牢底板，用科技劃“格”、科技建“網”、科技管“人”，以精細管理提升社會治理效能。

　　一是網格劃分“重科學”。圍繞“人口規模適度、服務管理方便、資源配置有效、功能相對齊全”的要求，推進“1 N”平臺與國家地理信息公共服務平臺接口的實時數據對接，依托專業GIS團隊，通過數據建模等信息化手段，全面分析評估人、地、物、事、組織等要素規模，探索“網格 警格”雙網融合建設，科學智能劃分城市網格、農村網格、專屬網格，實現地理空間資源共享互通、網格劃分準確規范。目前，全區村(社區)以下劃分1091個綜合網格和10個專屬網格，精細勾勒出社會治理“一張網”底圖。

　　二是人員配備“重專業”。圍繞信息化、專業化隊伍建設要求，嚴格制定網格員準入標準，選聘熟練操作智能設備、綜合素質高、熱愛社區工作、善做群眾工作的人員作為網格員。其中，專職網格員采取從社區優秀工作者轉隸一批、公開招聘一批、優秀網格員中選聘一批“三個一批”的方式，并參照事業單位人員管理標準進行擇優選拔，逐步實現兼職網格員向專職網格員轉變的發展目標，以不斷適應網格化社會治理工作智能化、科技化的發展趨勢。

　　三是考核考評“重精準”。圍繞公正客觀地評價網格員工作績效，出臺全區網格化服務管理考核等辦法，針對網格員工作職能要求，打造網格員日常巡查、信息查詢、工作輔助與績效考核為一體的“移動辦公桌”，通過軌跡核對、全流程評價、事件回訪、滿意度調查等功能進行系統評價評分，精準測算網格員績效工資，減少人為因素對網格員考核結果的影響，獎勤罰懶、以考促效，推動網格員工作方式不斷改進、服務流程不斷優化、群眾滿意度不斷提升。

　　三、成效與反響

　　1、百姓生活更“智惠”。通過“1 N”平臺，整合便民服務事項，上線運行“智惠江都”APP，將生活繳費、信息查詢、醫療健康、法律咨詢、交通路況等與百姓生活密切相關的功能應用融入其中，截止目前已發布25個便民服務事項，極大方便了群眾工作生活。運行一年來，注冊用戶數高達30余萬人，辦理民生服務事項3126件。對于江都這座擁有106萬人口的縣級城市來說，幾乎每個家庭都在使用這款APP。江都老百姓都說，我們已經離不開“智惠江都”客戶端，更加享受這種便捷高效的“智惠”生活新方式。

　　2、營商環境更“智優”。依托信息化手段，打造“互聯網 政務服務”模式，將網上辦證、涉企服務、法律援助、政策咨詢等事項植入網格，做到“不見面”審批、“不見面”服務；同時，通過“1 N”平臺對全區全部634家規上企業開展立體畫像、運行分析、預警預測、安全監管，整體把控全區企業和經濟運行狀態，為精準服務、精準施策提供了強力支撐保障。江都企業家們紛紛表示，大數據既讓我們的審批事項“加速度”，又為我們企業運行、轉型升級提供了“新動能”，助推我們企業高質量發展行穩致遠。

　　3、社會環境更“智安”。創新構建“互聯網 社會治理”新模式，深入推進“感知江都”“天眼工程”“智安小區”建設，依托“1 N”平臺大數據的'分析匯總功能，實現重點人員全面排查管控、重點區域全面實時監控、危化企業全面智能監管，社會公共安全保障能力顯著提升，社會治安環境持續平穩向好，人民群眾安全感始終保持在全省前列，得到中央督導組充分肯定。人民群眾普遍感受到，生活在江都獲得感、幸福感、安全感特別強。

　　4、突發處置更“智捷”。通過大數據、物聯網、人工智能等技術的落地融合，實現城市狀態的實時監測、異常情況的智能預警、關鍵問題的智慧決策、重大事件的協同處置。在今年新冠肺炎疫情防控中，有效組織、高效指揮和輔助決策，依托“1 N”平臺，及時開展疫情線索摸排、跟蹤和智能分析研判，先后排查167.09萬人次，列管4.79萬人，派發辦結疫情防控工單6151件，為疫情防控構筑起源頭防線。相關做法在《新華日報》刊載，得到省委婁書記、省委政法委充分肯定，在全省產生較好影響。

　　四、探討與評論

　　1、高點定位是智治的先手棋。江都“1 N”平臺初獲成功，最重要的是黨委、政府高度重視、放眼長遠，選擇頂尖龍頭企業航天五院合作，利用成功經驗與先進技術，助力項目落地落效。后期與阿里、騰訊、金山云等知名公司、科研機構密切合作搭建工業大數據等N個平臺，與南京大學共同打造基于大數據的網格化服務職能轉變——“江都標準”建設，力求建成即領先、運行即品牌，形成了具有區域特色的智治之路。

　　2、集成融合是智治的方法論。強化模式創新，注重系統思維，智治支撐下的社會治理“江都實踐”已經形成了勢與能。江都區已經啟動“推進區域社會治理現代化三年行動計劃”，在戰略性、全局性的高度，將大數據建設與社會治理同步推進，共同融入產業、城市、政務、生活等各個方面、各個環節，明確了路線圖、任務書，全面提升區域社會治理現代化能力和水平，將社會治理優勢轉變為經濟社會高質量發展的強大動能。

　　3、數據賦能是智治的硬支撐。加強部門配合、協作聯動，打破各自為政的現狀，突破數據傳遞的壁壘，由傳統治理的盲目性、無序性向現代治理的精準性、靶向性轉變，做到“事先預防”、“事前發現”的“快”與“準”。在“1 N”平臺的功能拓展、優化升級中，注重把大數據的作用發揮擺在突出地位，讓網格員與大數據在社會治理中實現有機銜接，推動數據更鮮活、管理更精細、治理更精準，實現數據治理效益最大化。

　　4、惠及民生是智治的落腳點。人民群眾在民主、法治、公平、正義、安全、環境等方面的要求日益增強，尤其對公共安全、公共管理、公共服務等方面的要求不斷提高。智治支撐的社會治理突出了以人民為中心的發展思想，有效實現了資源下傾、權力下放、力量下沉，探索警網融合等發展模式，為廣大居民提供公共服務代辦、法律服務、安全隱患排查等多樣化、便捷式服務，讓群眾生活更放心、更安心、更舒心。

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