天然氣站個人工作總結（通用15篇）

　　一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的天然氣站個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　天然氣站個人工作總結 1

　　新的一年即將來臨，在這辭舊迎新的時刻，回想一下自己這一年的工作，其實快樂的事還是蠻多的，學到的東西也蠻多的。我對自己過去的一年當中的工作基本上還算是滿意吧，當然，也有很多地方還是需要有待提高的，這是不可缺的。

　　在這過去一年的時間里，我是擔當的是前臺工作，這幾個月才插隊到網絡部，在淘寶網上當客服，我到在網絡部擔當客服工作已有好幾個月了，在這幾個月里，我對客服工作有了新的認識。在沒有當客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。但通過這幾個多月的學習和有關客服之類的培訓后，我深刻體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作，以及同事對我的幫助使我不論在技術上還是工作上有了很大的提高，我在這感謝幫助過我的同事。

　　作為客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高自己的水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　作為客服人員，我始終堅持把每一件事做好就不簡單，把每一件平凡的`事做好就是不平凡。作為普通人，在大量的時間里基本上都在做一些小事，怕就怕連小事都做不好，也做不到位。大部分一些人很不屑做小事和細節，只會盲目的相信“天將降大任于斯人也”。孰不知可以把自己所在地崗位上的每一件事做成功，做到位了就已經很不簡單了。工作中無小事，每一件事都值得我們去做，即使是最最普通的，我們也不應該敷衍應付。相反，應該付出我們的熱情和努力，多關注怎么樣把工作做好，自己是不是全力以赴、盡職盡責地去做了。

　　作為客服人員，在工作中不要把自己放在客戶的對立面。不要和客戶之間發生爭吵之類的問題，凡事都要從客戶的角度考慮問題，不能站在客戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。其實，客戶對我們的態度，就是自生言行的一面鏡子，我們不能總挑剔鏡子的不好，而是要反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里是需要改進的，每次我們遇到很難纏的客戶時，就會想，怎么會有這樣的人，畢竟網上形形色色的人都有，有好說話的，也有不好說話的，遇到不好說話的，就要控制好自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應對。但，每次我們為客戶解決了問題時，我們心里就會有很大的成就感。在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給客戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向客戶聯系和溝通，做到讓客戶滿意為止。例如下面這段對話：

　　“您好，專柜正品佐丹奴giordano146—01圓形黑盤多功能男士手表，這款表還有優惠嗎？”

　　“您好，我們現在做活動，單比訂單滿450元減90元喲，而且還送您20元的優惠卷喲，現在買很劃算哦。”

　　“你們店鋪的優惠卷怎么使用，還有就是你們首頁寫著全場六折，這六折體現在哪里？運費的話是你們包的嗎？”

　　“這20元的優惠卷就是您下次購買我們家的表的`時候可以給您減掉的，我們首頁寫的全場六折是我們店的手表以從市場價打完折之后標上去的，就是您看到的450元，如果您的訂單符合滿450元減90元的要求的話，還可以給您減掉90元，也就是說您出360元就可以買到這款表，運費也是我們這邊承擔的。”

　　“好的，那發到山東濱州幾天能到？”

　　“我們發到快遞公司是ems或者順豐快遞，一般3—4天可以到的。”

　　“好的，那我拍下了。”

　　我們常常會遇到喜歡打破砂鍋問到底的客戶，然而這個時候我們就需要有足夠的耐心和熱情，細心的回復，要給客戶一種信任感，不要讓客戶覺得你是在敷衍他，就算你當時很不開心也絕對不能表現出你對顧客很不耐煩，就算最后交易不成功，我們要相信好的服務是可以換取更多的客戶的，何樂而不為呢？

　　在工作中，必須按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取在最短的時間給顧客回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，發現問題及時解決，杜絕錯忘遺漏的事情發生。

　　以上這些都是我在工作中體會到的，可能只是接觸到了客服工作的皮毛吧。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好！

　　天然氣站個人工作總結 2

　　在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來了嶄新的20xx年。回顧走過的這一年，有收獲，有感動，也有不足。20xx年10月我成為生產運營部的通氣作業人員，由于所學專業并不是與本行業、本專業相關，因此對于整個燃氣行業和公司來說都不甚了解，所以需要從零、從基礎學起。

　　就在這一年里我學會了很多，從一個對燃氣行業的門外漢，到天天跟天然氣打交道的從業人員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環境和行業，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領導咨詢有關燃氣行業和本公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去作業，認真的學習著本部門各項工作的流程，對于不懂的問題及時去詢問，及時將眼前所學和疑問充分吸收，在工作中沒能弄懂的問題，利用閑暇和休息時間查閱資料，自我學習，以充實自己的認識和能力，并付諸于工作實踐當中去。

　　就這樣一步步走來，逐漸的得到了同事們和領導的認可，給我分派了對居民住戶預約通氣的工作，當時的心情既高興又忐忑，高興的是得到領導對我工作上的認可和肯定，忐忑的`是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時，只能在平時無論是從理論還是實際工作中都要虛心學習，積累自己獨立的實際操作能力，才能贏得工作上的進步，同事的贊許，和今后在工作上的成績。

　　日復一日，功夫不負有心人，經過一段時間的討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃氣相關知識都有了新的認識和提高。如，在通氣前，確認戶外低壓引管內的天然氣置換送氣完成和球閥開啟情況，戶內立管總閥門的開關狀態，工作現場內所有帶電設備斷電情況，查看住戶燃氣具是否為天然氣專用及正規廠家生產，表前閥門關閉情況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進行放散置換天然氣前，是否將屋內門窗打開保持通風環境；在連接放散軟管，將放散管末端置于戶外順風處，待天然氣置換純后關閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開啟表前閥后使用可燃氣體檢測儀對各閥門接口進行檢測查看是否有泄漏現象，經檢查無泄漏后，對燃氣表進行設置和點火試驗，當燃氣用具正常使用時，通氣作業結束，清理現場，向住戶收取房主身份證復印件進行通氣小票、合同的填寫，并向新增用戶講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應和摸索并且逐步完善自己的通氣作業流程，使自己的工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時間，增加了每日通氣量。

　　雖然每天都是這樣的重復作業，但我沒有去對這項工作產生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂此不疲，并且一有時間就會主動去學習、查閱、參照相關的燃氣知識、制度規范，以及其他燃氣單位同種作業的心得，并始終關注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中，已經從行業的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領導的肯定。部門一有新入職的員工，就會最先想到我，由我去帶領新人學習通氣作業和相關作業的流程。這不僅是對我工作的一種肯定，也是對我極大的信任，我為此感到無比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進的腳步，更要用心的去工作，繼續不斷的學習，擴充自己的知識儲備量，因為學無止盡，眼前所學的東西，還不足以使我不斷走下去。因為在通氣的時候總會遇見不同的小問題、小麻煩，不僅自己要去仔細琢磨分析原因所在，還要虛心向同事們請教，以解困惑。還有就是隨著科技的發展，住戶的一些問題也隨之與時俱進，以現有的知識儲備已不能圓滿回答和解釋，這就更加的促使我平時學習的動力。

　　在平時通氣任務不緊張的時候，主動要求隨同本部門其他作業組的同事一起完成工作，如對轄區管線閥井埋設警示樁、警示貼；對小區居民住戶張貼安全告知牌；統計小區各類隱患問題、表箱、調壓箱受損情況、燃氣表號抄錄匯總；對小區受損的表箱、調壓箱以及銹蝕嚴重的戶外引管、球閥進行維修養護、涂刷防腐漆；抄錄戶x掛表小區的燃氣止碼；小區通氣前的工程驗收、立管氣密性驗收、開閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團結協作工作中，我也收獲和學到了很多，使我進一步明白了本部門所有的工作開展流程，相關作業要求和規范，燃氣行業的一些基本常識，并且在日常各類作業中應該如何正確按照作業流程作業，處處細留心，不能麻痹大意，知道該如何去規避風險。對于在工作時發現的隱患問題提高了獨立應急處置能力，自己解決不了的應如何進行反饋上報。

　　在各項工作中學到了這么多，與我自身的努力和各位領導同事的幫助是分不開的，同時也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說同事們對我的工作方式方法、和與住戶們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；干工作時要多考慮，細心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態，再繼續提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。

　　辭舊迎新時，我要感謝一年以來部門領導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長遠，有了一個不凡的學習、工作經歷。我將繼續保持積極向上的工作態度，和奮發勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續學習新的知識來充實自己和工作，保持一顆積極樂觀的心態，去迎接新的挑戰、新的征程！

　　天然氣站個人工作總結 3

　　時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近20xx年的歲末。20xx年技術部在公司各位領導的正確有效指導和其他部門的支持與配合下運轉正常，嚴格執行了公司的管理制度，責任制度。下面對技術部20xx年的工作情況作一個簡單的總結。

　　一、20xx年完成的.主要工作內容

　　（一）方案設計及技術交底等工作

　　1、勘察、設計以及中壓防線，土方質量監督，截止年底共勘察設計樓棟40余棟；

　　2、完成南新街路西主中壓管道支線250余米；

　　3、編制總體及各分部分項工程任務書28余次；

　　4、根據實際工程進度完成對各施工隊進行技術交底及作業指導。

　　（二）技術資料整理并報批

　　1、截止目前，共完成20xx年及20xx年工程竣工資料34冊（共計143本），并已全部報批成冊，完成20xx年工程竣工資料27冊；

　　2、向咸陽市發改委發送天然氣統計情況月報表11次；

　　3、收集工程材料合格證及技術資料并已裝訂成冊。

　　（三）現場技術服務工作、質量控制

　　1、施工前下發了技術交底，使施工過程中按設計、規范及技術交底嚴格控制，完工后能及時填制各類技術資料，協助其他部門一起做好對施工隊伍的監控。施工過程中實行旁站制度，對現場進行全過程技術指導；

　　2、勤于指導。我們的技術員做到了嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現場多講，善于開口講話，在現場看到不規范的要糾正、制止，每個工序的交底能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經常上工地檢查、監督、指導，將錯誤消滅在萌芽狀態中，消滅問題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底很仔細、詳盡、及時，每一個工序、環節都有詳細的技術交底，不但自己明白，而且讓施工的每個人都明白。

　　3、健全檢查制度。建立了嚴密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細記錄。技術員除了在施工過程中檢查外，工班自檢合格后還進行最終檢查；隨時進行不定期檢查，這樣能更好的發現施工過程中存在問題，及時糾正。

　　4、質量控制。嚴把質量關，保證我們干的每項工程都是合格工程。發揮大家的主觀能動性，每個人都來控制質量，每個人都認識質量的重要性，保證了工程的質量。今年以來未出現較大質量安全事故。

　　（四）工程驗收

　　工程項目竣工后，及時組織各相關部門對工程質量及材料使用情況進行竣工驗收；

　　（五）處理完成公司其他技術工作以及領導安排的其他事項

　　二、工作中的不足之處

　　1、技術人員多數為新進員工，我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力；

　　2、質量控制方法手段需改進。在本年度的施工中質量控制還存在許多不足，質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出。

　　三、下一步的打算及要求

　　1、增強責任心

　　發揚每位技術人員吃苦耐勞精神，增強大家責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項施工任務。我們都是年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。

　　2、改進工作方式方法

　　（1）工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。

　　（2）工作方式：在進行每一項施工任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然后再投入到生產活動中去，在施工過程中要經常提醒自己不能犯錯。

　　3、不斷創新，積極進取

　　在今后的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。

　　20xx年的工作實踐給了我們帶來很多教訓，20xx年對技術部來說是關鍵的一年，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執行，全面推進工程部各項工作的開展，及時完成領導下達的工作任務，各部門緊密配合，齊心協力共同實現宏遠燃氣的偉大目標。

　　天然氣站個人工作總結 4

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到高壓管網分公司調度中心實習，近2個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我進行對工作熟悉。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會行業的動態。在技術上還有待提高學習。9月即將到來，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好，談談我這段時間以來的實習情況。

　　首先8月15日公司迎來21歲的生日，公司舉行了“唱司歌，迎司慶，傳文化，促發展”體會到xx有著較濃厚的企業文化，在公司里隨處可見的企業標語，經過這段時間的實習，對企業文化有更深的了解，這些標語并不是用來裝飾，它真正滲透到每位員工身上，我是非常認可，在我實習所在部門更能體現出企業文化的真正內涵所在之處。調度中心是24小時在線的部門，工作是一環緊扣一環延續正因為能延續下去，體現企業文化中的團結和諧敬業等文化內涵。

　　本身對企業各部門接口關系很陌生的我，xx燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握。

　　一、基本概況：調度中心成立于xx年1月1日，調度中心是高壓管網分公司的核心部門，掌握大量基礎基礎數據及信息資源主要負責公司各種信息的統計、匯總、分析，氣源協調和調配，各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調度，日常業務活動和計劃的協調和督辦，各類指令的傳達、跟蹤和落實工作；視頻監控系統、地理信息gis系統、燃氣運行scada系統的使用與維護工作。

　　二、崗位職責：計劃執行，信息數據統計、分析和反饋，工藝系統監控，氣量調配平衡，鎮區運營支持，應急事故處理，上安全工作，下游業務協調，危險品運輸車輛調度，企業文化。

　　三、白天報表：每天下午15:00到第二天15:00收集虎門泛亞，高步氣化站，柏洲邊lng儲配站的日用氣量計劃數據，把收集到數據進行換算匯總分析填入運營日報表發送到能源物流。

　　四、與運營部的接口關系：主要涉及到改管，工程驗收，第三方施工監護，帶氣作業，置換通氣，與客戶部接口關系：客戶的協調，停氣通知進行發單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協助同時完成工作，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。

　　本身對企業各部門接口關系很陌生的我，公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協助同時完成工作，以學生的`身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。

　　一直以來的學習情況，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來最主要的是工作能力的進步，掌握了如何以學致用，自從我走進高壓管網分公司調度中心開始，我本著積極肯干，虛心好學工作認真負責的態度，積極參與各項工作任務，以及對業務接口關系了解，對企業分公司的熟悉，讓我一以最快的速度融入公司部門工作，發揮自己的優點。

　　以上是我在高壓管網分公司調度中心學習工作情況，我認為自己能較好完成各項工作任務，履行崗位職責，當然工作仍有許多缺點和不足，我認為工作創新精神還不夠，工作經驗也不足，遇到困難辦法少，自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距，實踐能力也需要不斷提高以完善，為此我將在不斷的學習與實踐工作中，克服弱點，加強鍛煉，以更加飽滿的熱情努力工作，早日成熟，做一名符合公司部門要求的調度員。

　　天然氣站個人工作總結 5

　　公司在各部門的正確領導和大力支持下，快速、優質、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了平多年來恢復使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為平評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。

　　燃氣行業，安全是企業的生命線。在確保企業快速發展的同時，公司從創建伊始并始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產。借此次搶修應急演練的機會，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短匯報。

　　一、建立、健全安全管理制度

　　為確保建立起來的制度能有效實施并執行到位，不致于停留在口頭上，體現在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產委員會，由13人組成，設置專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設置專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首問責任制。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則。

　　二、建立、健全安全管理組織體系

　　根據國家燃氣安全相關法規，結合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標準、嚴要求，并使之規范化、科學化、系統化。

　　三、堅持執行安全檢查制度

　　公司始終堅持“預防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環節、重點時段的安全，結合公司情況及節假日、氣候變化、季節交替等特點每年進行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃氣設施、施工現場、燃氣用戶進行嚴格檢查，每個月進行一次月度安全例行檢查，每周進行班組安全檢查并結合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進行1-2次用戶戶內安全檢查，對燃氣用戶調壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃氣設施進行檢查，發放燃氣安全使用宣傳資料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發現的安全隱患及時進行整改，暫無法整改的`上報安委會備案并加強巡視。

　　四、加大人力、物力、設備的投入

　　遵照平和平委員會的精神，根據市建設局的要求，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運營部負責公司安全生產的全面管理，安全運營部下設巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負責氣站的運營、管線的巡查、燃氣設備的維護保養、安全檢查及隱患的發現整改、燃氣事故的搶險搶修工作。

　　為了處理各類應急事故，公司購置了專用搶修車輛，電焊機、PE管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具；按國家平消防部門要求配備了齊全的消防設施和消防設備，能滿足處理各種燃氣突發事故的需要。

　　五、加強安全教育及安全培訓

　　為加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術操作規程。規定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃，公司還采取“走出去，請進來”的培訓方式，對各個相關崗位進行多種形式的培訓，每年5-6次外派學習，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關安全知識學習和培訓；組織對其他公司安全管理經驗的學習。每年3-4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。

　　天然氣站個人工作總結 6

　　石油、天然氣管道是重要的基礎設施，事關國家戰略物資的安全，更關系到經濟發展和社會穩定，因此，必須確保管道安全平穩運行。近年來，由于地方政府招商引資大面積新建工廠、住宅小區，造成輸氣管道大面積被占壓，給輸氣管道的平穩運行帶來了嚴重的安全隱患。一年來，按照國家專項整治行動統一部署，在地方政府的正確領導和局清障辦的協調指導下，我廠共清除違章建筑物34處，及時制止新占壓并促使采取停建、避讓的16處，向占壓物主下達事故應急預案142份。現總結如下：

　　一、積極工作，主動協調，贏得了沿線地方政府的大力支持

　　年初一上手，我們根據國家《關于輸氣管道被非法占壓情況和整改意見的通知》（發改能源［20xx］27號）文件精神及其“落實地方政府責任制”的要求，積極主動與xx市油區辦領導結合，盡快拿出有效措施，清除安全隱患，然后，又與xx縣油區辦、xx油區辦、xx區支重辦、高新區支重辦主管領導結合，并對違章建筑物進行分類，明確數量、類別、位置，及時以紅頭文件形式將占壓物統計表送達各有關市、縣、區、鄉、鎮政府，并表明我們的態度，“清除違章建筑物，清除安全隱患，確保輸氣管道安全平穩運行”。希望能站在講政治、講安全、對國家負責、對人民群眾生命財產安全負責、對企業發展負責的高度，依法辦事。通過油地雙方積極配合，齊抓共管，全年共集中清除各類違章建筑物34處，多時為民房、編制袋廠房、玻璃制品廠房。

　　二、依法清除違法占壓物工作情況

　　按照xxx油區辦的'統一部署和職責分工，在市油區辦的組織協調下，我廠大力配合，20xx年共進行了三次集中清除違法占壓物行動，先后共清除掉各類違法建筑物34處。

　　1、4月份積極協調xx縣油區辦對戶部寨鄉轄區內輸氣管道上栽種的樹木及民房進行集中清除，共清除各類樹木553棵，清除民房2處。

　　2、7月份配合xx高新區支重辦對兩轄區內的違法占壓物進行了集中清除，在兩區支重辦主任親自指揮及我廠大力配合下，共清除違章建筑物23處，其中華龍區清除9處，高新區清除4處。在清除的違章建筑物中大部分為民房、飯店，人員比較密集，安全隱患嚴重，由于兩區重視，我廠配合得力，工作到位，兩區比較嚴重的安全隱患已全部得到清除。

　　3、8月份，根據xx市油區辦及局清障辦的要求，對柳屯鎮、文留鎮轄區內地方企業有占壓輸氣管道的廠點采取了停電限期拆除占壓措施后，我們配合xx縣油區辦、xxx油辦領導，一起深入到各占壓廠點，對企業主進行面對面的說服教育工作，向他們講解《條例》規定，苦口婆心說明占壓的危害性及違法的嚴重性，并與企業主一起制定拆除方案。由于宣傳到位，措施得力，工作細致，在限期內柳屯鎮14家編制袋廠房、文留鎮2家玻璃制品廠、1家民房拆除。

　　4、我廠無數次強烈反映的已引起河南省和中石化高度重視的濮州大市場和xx市結核病防治所占壓管道的兩處安全隱患，經省市政府的大力協調，于20xx年8月完成了改線工作，消除了河南省在國家備案的重大事故隱患，取得了反占壓工作的重大勝利，濮州大市場占壓管道改線工作還在中央電視臺12頻道1月23日的《平安20xx》欄目中播出，媒體給予了高度評價。

　　三、制定下發應急預案，做到有備無患

　　1、年初開始，我們就對尚未清除的違法建筑物分為三種類型：廠房、民房、蔬菜大棚。根據這三種類型的實際情況有針對性地制定了103份“占壓天然氣輸氣管道發生泄露爆炸事故應急預案”，并于3月11日前全部送達有關市、縣、鄉、鎮油區工作辦公室，要求在違章建筑物拆除前，嚴格按照應急預案措施，做好落實工作，防止事故發生。

　　2、7月份配合xx市油區辦、xx縣油區辦、xx油區辦聯合對轄區所有壓占管線民房共39處逐戶進行安全大檢查，并下達事故應急預案，讓戶主簽字，告知占壓輸氣管道使管道長期得不到檢測及維護，對管道安全平穩運行不利，一旦腐蝕穿孔，天然氣泄露，就可能造成爆炸、著火，對人員生命安全及財產帶來嚴重損失，所以，必須清除。同時要求占壓管線的戶主在清除前要按事故預案要求嚴格執行，確保人員生命及財產安全。

　　四、制止新的占壓，確保輸氣管道運行安全

　　進入20xx年以來，隨著城鎮及鄉村建設不斷發展，輸氣管道將形成新占壓的情況日趨嚴重，由于我們巡線及時到位、及時發現、及時制止，先后制止新占壓16處，其中特甲φ426管道3處，柳特φ529管道4處，水電至三海線φ159管道2處，濮柳φ630管道1處，中開φ377管道6處。其中最嚴重的是特甲φ273孟軻鄉段規劃孟軻新村中心大街占壓管線長達300米；東明縣菜園集鄉段由于東明縣河務局抽沙堤工程將造成中開φ377二條輸氣管道（主、副線）長達700米裸露漂浮水中，如果不是及時發現并采取得力措施就會給這二條輸氣管道安全運行帶來嚴重的隱患。

　　五、存在問題

　　我廠輸氣管道上目前還有各類違法占壓物235處，長度10314.8米。

　　天然氣站個人工作總結 7

　　在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要完成了以下工作內容：

　　一、職能工作

　　1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預約及時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個，上門處理問題152次，電話解決186備案費收取元；完成壁掛爐點火51臺，完成燃氣灶具點火93。

　　2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪，回訪過程中，我們也發現一些不遵循我公司規定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據回訪情況客戶滿意度達到97%以上。

　　3、培訓工作也是客服非常重要的一項工作，因為現在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續地培訓，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓工作計劃，根據計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規范學習，并對期進行培訓后的考試，提升公司服務質量及相關專業知識培訓、與調壓箱廠家聯系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓、進行一次天然氣相關知識及燃氣灶具維修知識的培訓。

　　4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作，發現存在安全隱患及時告知用戶現場整改。月底對每月氣量使用情況進行核對，以便及時發現問題所在，減少公司損失。

　　5、因近期頻發燃氣事故，事故的發生往往因為隱患被忽視，根據部門維修人員上門維修時反映，發現不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進行更換，并告知其操作方法。

　　6、配合安全質檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現象。

　　7、完善了中盛燃氣特殊操作流程-換表補氣、補卡補氣、拆改裝業務流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。

　　8、為了認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實公司安全責任制，故客服部制定了20xx年部門安全工作計劃并認真落實。

　　9、每月組織部門員工進行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結上月工作及對本月工作進行計劃，解決員工反映的各類問題。

　　10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。

　　11、積極推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。

　　12、完成領導交辦的其他工作。

　　二、部門存在的不足

　　1、崗位責任制不夠明確、具體；

　　2、部門工作紀律不夠嚴格；

　　3、部門相關管理制度及工作業務流程上不夠完整；

　　4、遇事考慮不夠全面，不夠細致；

　　5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　6、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　三、下半年工作目標

　　1、搞好員工培訓工作，端正服務態度，提高員工業務水平。

　　2、深入開展客戶滿意度調查，通過回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

　　3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關規范；

　　4、為了引導和激勵員工承擔工作責任和積極貢獻，使員工的行為符合企業核心理念要求，制定部門年底績效考核管理辦法并實施；

　　5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在；

　　6、加強非居民用戶每周一次的安檢及抄表工作，認真核對相關數據，確保無安全隱患及因燃氣設備問題導致的氣量損失；

　　7、提前做好下半年通氣點火的.各項工作，爭取在采暖期開始前完成點火工作；

　　8、與安全質檢部配合組織在大柳塔有燃氣設備經銷權的經銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴格執行；

　　9、繼續以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合；

　　10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作，及時處理客戶的投訴；

　　11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結月工作，員工積極發言，發現問題及時解決上報；

　　12、認真完成公司制定的20xx年經營管理目標；

　　13、完成領導交辦的其他工作。

　　這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進步，客服人員都能嚴格遵守公司的規章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領導和各部門安排的各項任務，對自己的工作性質也有了更深的認識，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時，我們也認識到工作中存在的不足，在服務質量和服務意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認識到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會努力做到不辜負領導的信任，不愧對同事給予的支持與幫助，愛崗敬業，認真履行工作職責，使客服部的工作規范有序的開流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項工作水平正在發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃氣事業蒸蒸日上，公司大而富強。

　　天然氣站個人工作總結 8

　　為減輕市區大氣污染，全面改善城市人居環境，進一步提高市民生活質量，在市委、市政府的直接領導下，在集團公司的大力支持下，經過公司領導的周密組織、協調及調度，通過公司員工的共同努力，天然氣置換工作于20xx年8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負其責、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴寒酷暑，克服重重困難，表現出了良好的精神風貌和職業情操，同時也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進行標志著我市逐步進入“天然氣時代”。

　　一、置換完成情況：

　　1、截至目前，共置換13個批次，完成全市354個庭院50000多戶居民用戶，28戶商業用戶的置換任務；

　　2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計在天然氣置換區域發放《天燃氣使用安全手冊》55000余冊；張貼到訪不遇通知單60000余張；

　　3、在置換過程中針對部分用戶灶具老化、沒有熄火保護等安全隱患較大的情況，公司適時推出了華潤燃氣自有品牌“百尊”灶具，得到了廣大用戶的一致好評，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺。

　　二、置換中存在的問題及改進措施

　　天然氣置換工作涉及千家萬戶，且與市民的生活及個人利益息息相關，加上灶具改造隊伍是外地的施工人員，語言溝通方面、優質服務方面及大局觀念和整體意識欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，由于前期的宣傳解釋和說明不到位，發生了一些誤解引起了一些爭議，存在一些問題和不足，主要集中在以下幾個方面：

　　1、每個批次置換前需進行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調試等幾個程序，用戶在家等待的時間較長，影響了用戶的正常生活；

　　2、改造工人入戶時對政府公告中明確不符合免費改造條件的情況，沒有做更多的解釋說明，引起了個別用戶的誤解；

　　3、在免費改造過程中，個別用戶為了達到較好的使用效果，請求改造工人更換了免費以外的另配件，出現了額外的收費情況；

　　4、個別改造工人素質較低，與用戶的溝通能力較差，態度生硬，服務意識、大局意識淡薄；

　　5、社會上一些不法經銷商和個體戶，認為此次天然氣置換是一次投機鉆營的機會，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費，影響公司的社會形象。

　　針對以上問題和不足，公司本著不回避，不袒護，嚴肅對待的原則，采取了早發現、早解決、早預防的措施，對暴露出來的問題苗頭，公司通過復查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結，屬于工作方法和工人素質問題，進行針對性的培訓和強化管理；對于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅決加以制止。具體采取了以下措施：

　　1、針對置換前用戶等待時間較長的問題，我們通過前幾個批次得到的`經驗，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進行，同時，周五下午開始入戶抄表封灶，周六早晨七點以前完成吊壓，七點以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。

　　2、對于改造工人入戶對政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊伍全體員工進行了培訓，要求每個工人都要熟知政府公告中的內容，對用戶做好耐心細致的解釋說明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定程度的改觀。

　　3、對于用戶反映的收費問題，我們強調一定嚴格按照公告要求免費改造，對于不符合改造條件的灶具，盡可能動員購買新灶，杜絕各種形式的收費行為。

　　4、對個別自身素質較差，不服從管理，在社會上造成一定負面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅決清除改造隊伍。自置換以來，南通綠能公司針對我公司對其的工作要求，嚴肅處理了幾個違犯置換政策的員工，開除了8名情節嚴重的改造工人。

　　5、針對社會上的一些不法經銷商和個體戶，我們在每個批次的置換中，都安排專人負責置換現場環境的清理，但由于利益的驅動，加上每個批次置換的區域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達到預期的效果。為了切實維護天然氣置換工作的有序進行，保證置換期間的安全運行，我們的工作人員多次與社會上不法人員發生爭執，但由于我們是企業，沒有執法權，收效不大。

　　三、建議

　　通過近三個月的置換，我們從中也深深體會到凡事都離不開政府的支持，南陽市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶，近60平方公里的行政區域，是一項影響范圍大、且與市民利益息息相關的系統工程，為此，市政府專門成立了相應的工作機構，目的就是發揮政府各職能部門的作用，將這一事關民生的大事辦好。但在實際置換中，特別是到了天然氣置換的關鍵時期，個別不法經銷商和個體人員為了自身利益，利用各種機會和空隙，不擇手段，嚴重擾亂了天然氣置換環境，最多的時候，一個庭院能進入二十多家各類灶具經銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什么型號的都有，甚至一些個體人員冒充我公司員工，迎合個別用戶安全意識淡薄心理，上門改造收費，埋下了一定的安全隱患。

　　對于以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質檢、公安、安監、物價等部門，不定期地到天然氣置換現場進行執法和清查，清除沒有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒有燃氣具經營安裝資質，不屬于中標品牌的流動商販和個體人員，對沒有資質證書擅自入戶改造收費人員要依法追究其責任，確保天然氣置換工作順利進行和大局穩定。

　　天然氣站個人工作總結 9

　　人才隊伍建設是推動公司自主創新、科技進步和提升企業核心競爭力的重要力量。我公司作為一家以天然氣生產為主的大型企業，目前正在全力打造一支素質優良、結構合理、數量充足的技能型、創新型、復合型的高層次人才梯隊。公司堅持人本理念，為員工的成長和進步創造相互信任、相互尊重的文化氛圍，為員工的職業規劃提供更多的機遇與空間，為員工的技術創新與管理創新創造必備的條件，并對有突出表現和突出貢獻的員工予以認可和獎勵，力求員工價值與公司價值同步實現、員工與公司共同成長和相互促進。

　　（一）、尊重和保護員工權益

　　在企業中，我們要尊重和保護員工權益，積極穩妥地推進薪酬、福利和保險制度的和完善，充分反映崗位特點，體現崗位價值和突出工作業績，激勵高層次經營管理、專業技術和關鍵技能人才。按照國家建立多層次社會保險體系的總體要求，積極健全各項保險制度，做好各項基本保險，維護員工的切身利益。在工作中要做到：

　　一、規吠動用工管理。為了加強一線隊伍建設和規范用工管理，公司采取了有效調控用工總量、合理配置和使用勞動力資源，通過以上措施提高了勞動效率，同時公司還制定了《關于加強和規范一線隊伍管理的意見》等策性文件。主切實做好工作打下了良好基礎。

　　二、完善薪酬福利策。公司對現行的薪酬福利體系進行了系統評估和研究，提出了進一步完善薪酬福利體系的建議，涉及工資、津貼、補貼、福利等多個方面。

　　三、建設人力資源管理系統。公司對該系統的建立有利于規范、整合、集成公司各項人事數據，將在優化人力資源配置、規范人事管理、提高人事管理效率、加強員工培訓等方面發揮有效作用。

　　（二）、加強人才培養工作

　　一、重視人才培養工作，尊重人才成長的客觀規律

　　公司通過對員工進行培訓，讓不同層面的員工都能找到適合自己的.學習方式。在20xx年公司繼續加強經營管理、專業技術、操作技能和國際化四支人才隊伍建設。“xx公司國際化人才培訓中心”的揭牌，標志著我公司“國際化人才培訓工程”正式啟動，隨之作為其標志性工程的“千人培訓計劃”拉開序幕，進一步推動了適應國際化發展需要的人才隊伍建設。今年公司繼續加強對經營管理人員和專業技術人員管理能力和創新能力的培訓。以一線主體專業隊伍和高技能人才培訓為重點，建立技師培訓制度，培訓一般工種技師、高級技師和其他操作人員14萬人次。

　　二、優化科技資源配置，完善科技管理體制

　　今年公司推行重大科技項目和基礎研究領域的首席專家制，15名不同領域的技術專家被聘任為首席專家，形成了科技項目管理與科技人才隊伍建設新的模式，此舉可以實現優質科研資源與重大攻關項目的有機結合，是適應科學發展和市場競爭而采取的一項人才管理措施。為保障高級技術崗位的備選人才，繼20xx年后，集團公司又從1萬多名候選技師中評選出集團公司技能專家185名，參與重點技術改造項目攻關、技術革新、發明創造等活動，努力解決專業生產過程中關鍵性操作技術和工藝難題。

　　在逐步建立和完善人才競爭激勵機制的過程中，通過開展內容豐富、形式多樣的評比活動，激發員工的主動性和創造性，讓員工在競爭和被激勵中逐漸發揮個人優勢，提高工作效率。

　　公司優化業績考核指標體系，制訂了《高級管理人員績效考核辦法》、《總部機關部門和專業公司中層及以下管理人員績效考核暫行辦法》等策性文件，進一步擴大了業績考核的覆蓋面。

　　（三）、今后發展方向

　　二十一世紀最重要的就是人才，在當前經濟環境下，企業只有做好人才培養工作，加強自身競爭實力，才能在市場上站有一席之地，在今后的時間里，公司準備聘任的一批高級技術專家。他們將在聘期內，承擔集團公司重大項目技術把關、科研課題領銜、決策技術咨詢等工作，這是集團公司推進建設一流的現代化企業和具有國際競爭力的跨國企業集團的一項重要舉措，是集團公司全面落實科學發展觀和人才觀，實施人才強企戰略進程中邁出的重要一步。希望通過這些工作措施可以加強公司的自身實力，將公司建設成為中國天然氣領域里的佼佼者。

　　天然氣站個人工作總結 10

　　自從我入職以來，在處領導的指導和培養下，同事們的熱心幫助下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，積極調整心態，使我不論在思想認識上還是工作方法上都有了較大進步，能力進一步增強，執行力進一步強化，承壓力進一步提高。現將今年工作完成情況和明年工作思路總結如下：

　　一、今年工作總結

　　在處領導的悉心指導下，我全面提高自己了思想認識、工作能力和綜合素質，較好地完成了各項工作任務。

　　認真履職，不斷強化執行力。今年我主要的工作有：文字材料的撰寫，來文辦理，現場看點與驗收并制作匯報材料，對接協會和培訓各項事宜，組織安全生產例會，接聽投訴電話，宣傳材料的發放管理。回顧今年的工作，我認為主要有以下特點：

　　第一，在文字材料撰寫上通過不斷寫作提升自己。說實話，我不是漢語言文學科班出身，所以對文字的駕馭能力較弱，所以要通過認真的思考、寫作和領導的指點下修改文章；修改后對比初稿，找出差距和不足。其實也感謝領導的信任和指導，因為領導信任我，所以把任務交給我，在完成任務的過程中我逐漸認識到自己的不足并努力克服，無形中提高寫作能力。

　　第二，在來文辦理上注重時限性。對待每一件事情我都以認真負責的心態去做，所以在接到一份需要辦理的文件時我首先要看的是需要上報的時限，明確時限再看辦文的工作量，如果工作量太大，即使是加班也要完成。在我辦理的文件完成后都先給陳副先過目，再給徐主任過目、簽發，做到即講究時限又按規矩辦事。

　　第三，在供應站點的勘察與驗收上力求嚴謹。我處對燃氣公司供應站點的初審是我處管理職能的有效體現，我深刻認識到我們此項工作的重要性，所以在供應站點的勘察與驗收過程中嚴格按照有關法律法規的要求，決不疏忽。此外，以認真嚴謹的態度制作匯報材料，并在業務會上向領導匯報。

　　第四，在培訓各項事宜的溝通協調上注重有方。今年，我處在9月份舉辦了一期燃氣管理人員培訓，從前期的草擬培訓通知，發布培訓通知，收集培訓人員名單，確定參會人員，出試題、打印試卷；到中期的制作簽到表，再次通知參訓人員，現場簽到，收集參會人員照片；到后期的再次核對參會人員的各項信息，制作證書樣板等等。事無巨細，我知道做任何一件小事都不能馬虎，一旦馬虎就會出錯，所以我在做每一件事情的時候都注入一種責任，正是有了一種責任感和大局觀，在做任何事情的時候都力求完美。

　　此外，我市燃氣從業人員的培訓工作以后都交由燃氣協會承辦，但具體的會務也需要我們協助。到后期整理培訓人員基本資料，掃描相片，培訓辦證的溝通工作。關于培訓的很多事情需要大家互相幫助、溝通協助，在關鍵時候我處同事之間展現了一個團結互助的精神。例如：掃描相片同事的幫助才能很快完成，培訓和安全生產例會開始前同事們都合力指導人員簽到。

　　第五，有序組織安全生產例會。后面這兩期的安全生產例會工作主要由我來執行。從草擬會議通知、發布通知、確定參會人員、制作臺卡、簽到表、組織簽到、會后寫會議紀要等。在這兩次會務的執行過程中我所得到的的體會是：抓住事情的關鍵節點，才能確保準確無誤。比如，在會議的現場，我要確保主席臺上的人員有無變動、臺卡是否需更換，簽到秩序是否竟然有序，抓住了這兩個關鍵節點才能很好的開展工作。

　　第六，在接聽投訴電話上注重溝通有力。在接聽投訴電話方面我始終堅持溝通在前、協調在先，注重督查、注重落實。每接到一個投訴電話都認真記錄，解疑答惑，如果需要和燃氣企業溝通解決的問題會在接到投訴電話后立刻與相關公司溝通，在投訴辦理過程中督查辦理情況，確保投訴能夠有效解決。

　　第七，在宣傳材料發放管理上注重有理有據。發放宣傳材料是我處注重燃氣安全宣傳的有效體現。所以我在管理宣傳材料發放過程中做好登記記錄，做到有理有據。回顧8個月的工作，我雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，收獲了一些希望，但是，實事求是地說，與領導的要求和自己的期待還有不小差距，主要表現在：在工作的韌勁上有待進一步歷練，在工作的方式上有待進一步成熟，在工作的狀態上有待進一步調整。總之，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。

　　二、明年工作思路

　　明年，對于我個人而言，機遇與挑戰并存。最大的機遇是在一個包容、和諧的單位工作，最大的挑戰就是需要自己的能力能夠進一步提高。因此，對于下一步的思路，我想，還是通過著重抓好以下四點，實現以點帶面，尋求自我突破。

　　一是找準切入點，加強燃氣專業知識的學習。在進入我處工作之前，我對燃氣相關知識是一窮二白，典型的“門外漢”，在進入之后通過自身學習和安全生產例會、管理人員培訓、從業人員培訓相結合，對燃氣相關知識有所了解，但還不夠深入，所以在20xx年進一步加強有關燃氣法律法規、規范的學習。

　　二是把握著力點，通過學習提升公文撰寫能力。文字材料工作對個人綜合素質要求比較高，知識儲備豐富、廣聞博識，思路才能開闊，否則會有腹中空空，無從下筆的感覺，這要求必我須強化學習。首先是注重學習國家、省市的主要會議精神，了解先進城市燃氣行業的`發展情況和我市燃氣行業的發展現狀，緊跟發展形勢，樹立大局觀，培養戰略思維；其次多讀像《半月談》、《南風窗》這樣的好書以提高理論素養，可以在寫作中開闊視野、拓寬思路，把政治理論知識、業務知識和其他新鮮知識有機結合，有利于寫出有高度和水準的材料。

　　三是開拓創新點，深度推進無紙化辦公。在處領導的正確指導下，在日常工作中，我和小帆通過溝通與合作完成工作，在我拿不準主意的時候問問我的小伙伴，在完成工作時就比較有底氣，我們倆也通過這段時間的工作，知道工作的側重點在哪里，所以明確了下一步工作的創新之處。

　　在20xx年，首先我會制作一個電子表格，將上報文、平行文、下行文分別歸類列入表格中，并建立文件夾分類放置；其次會將用于年底績效的各種資料分類歸檔、注明出處，便于用時查找。四是激活興奮點，讓每天工作都保持激情。常言道"興趣是最好的老師"。時間長了，每一個人都會產生職業倦怠感，遭遇發展的瓶頸。這個時候，如何在平時的工作中，有效激活自己的工作興奮點，對于提高工作效率具有十分重要的作用。時光如流水般飛逝，我們只有珍惜當下，認真拼搏才能有所收獲，無形中提高自己的能力。以上所述，僅為自己的一點不成熟的思考，不妥不當之處，敬請批評指正。

　　天然氣站個人工作總結 11

　　時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近歲末。隨著環境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。這一年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們助與照顧，讓我從容走過，也讓我有信心積極面對到來的新的一年。

　　我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任。現就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。

　　一、完成的主要工作內容

　　（一）、七月份來到公司后參加閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。

　　（二）、七月中旬至八月中旬對中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。

　　（三）、八月份對xx漏越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。

　　（四）、對小區1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。

　　（五）、今年上半年我盲業、公服用戶開發了公司食堂、豆漿等2處，對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙，并進行現場施工安裝指導。

　　（六）、對飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。

　　（七）、對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對工業園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。

　　（八）、進入11月中旬組織驗收小組進行全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。

　　（九）、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。

　　二、工作中的不足之處

　　鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的'燃氣工作有很出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但詩司領導給了我足夠的適應時間，并給予了我很多的助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：

　　1、作為技術人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，同時抓住機會多去現場將理論規范同實際情況聯系起來以便有更好、更深刻的理解；

　　2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。

　　3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。

　　三、下一步的打算及要求

　　1、增強責任心

　　發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。

　　2、改進工作方式方法

　　（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。

　　（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。

　　3、不斷創新，積極進取

　　在今后的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。

　　20xx年詩司發展關鍵的一年。工作實踐給我帶來了很多提高同時也伴隨著許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。

　　天然氣站個人工作總結 12

　　公司自20xx年10月20日成立以來，在公司董事會的領導下，堅持以“一個確保，兩個加快，三個調研，整體推進”（一個確保即：確保拿下董家口區域的燃氣特許經營權；兩個加快即：加快管線及門站的方案設計、加快聯系政府相關部門辦理手續開工建設；三個調研即：對風河以南的天然氣市場進行調研開拓、對天然氣管線分布進行調研、對中國鋁業的用氣量及用氣意向進行調研）的總體工作思路為指導，全面貫徹落實董事會指示精神，緊密配合，團結協作，穩步推進，努力化解各種制約因素，項目前期籌備、公司成立、管線工程推進、內部管理等各項工作井然有序，圓滿完成了董事會確定的工作目標。

　　一、20xx年工作總結

　　（一）多方協調，積極做好公司成立的前期推進工作

　　1、通過實華公司與市政公司多次協調洽談，雙方最終達成一致意見，并于20xx年10月20日簽訂了《合資合同》，標志著膠南市實華天然氣項目進入實質性推進階段，為公司的成立奠定了基礎。

　　2、順利完成了公司驗資、注冊登記及辦公地點的租賃工作。 10月28日完成驗資，10月30日完成公司辦公地點的租賃，11月11日完成工商登記，11月16日完成所有公司注冊登記，公司現已具備較完整的辦公條件。

　　3、突出抓好項目工程管線勘探規劃建設。聯系相關設計單位對分輸站至風河南的基本地形進行了勘察，對前期的可研報告進行修訂，并及時向相關部門遞交了項目選址所需土地報批手續，預計20xx年3月中下旬能夠拿到政府規劃批復的門站及CNG加氣站用地，20xx年2月中旬完成基本路由設計。

　　（二）加強公司內部管理，為公司日后工作順利開展奠定堅實基礎

　　1、根據董事會的指示精神，結合公司實際，及時修訂了公司《章程》，以確保公司正常運轉、和諧發展，保障股東雙方的合法權益。

　　2、相繼建立健全了《有限公司董事會議事規則》、《實華天然氣有限公司財務管理制度》、《天然氣有限公司機構設置及薪酬制度》、《公司薪酬標準及發放方案》等各項制度規定，確保了公司日常管理規范運行。

　　3、逐步完善公司各類檔案的管理制度，對辦公用品、勞保用品的領用、發放、采購等建帳立薄，做到有備有查、有章可循，保障了公司各項工作的正常開展。

　　二、20xx年工作計劃

　　20xx年，是公司全面開展基礎建設、大力開拓市場、站穩行業腳跟的.關鍵年，在公司董事會的正確領導下，牢牢把握“一個確保、兩個加快、三個調研、整體推進”的工作思路，嚴謹態度、團結務實、扎實工作，勤政高效地推進公司項目建設，確保高標準、高質量完成全年工作任務。基本工作

　　計劃如下：

　　（一）工程建設工作計劃

　　1、一季度主要工作安排：

　　（1）制定20xx年度基本工作計劃；

　　（2）制定“一個確保、兩個加快、三個調研、整體推進”工作思路具體計劃安排；

　　（3）完成地理信息系統的資料采集和整理工作；

　　（4）加快推進鎮至風干河南的管線設計、門站選址及路由建設；

　　（5）協調市政府相關部門，進一步做好管線走向及路由規劃設計工作，辦理相關審批手續；

　　（6）拿下董家口區域的燃氣特許經營權；

　　2、二季度主要工作安排：

　　（1）完成管線、門站及CNG加氣站的施工圖設計，同時做好主材、設備、施工單位的考察、調研、篩選等準備工作；

　　（2）完成風河以南的天然氣市場調研工作，與用氣單位或廠家簽訂用氣協議；

　　（3）做好主材、設備、施工單位的招標工作，對中標施工單位進行安全教育培訓；

　　（4）建設鐵山鎮分輸站至鐵山路南之間的管線及門站，對施工全過程進行監督，確保施工作業過程的安全；

　　（5）完成對門站至中國鋁業管線的路由設計。

　　3、三季度主要工作安排：

　　（1）持續做好門站至風河以南管線工程建設工作和施工監督；

　　（2）開展對董家口重工業基地的前期調研，對重工業基地的規模，意向用戶及基本建設做詳細的調研；

　　（3）開展對天然氣管線分布情況進行詳細調研，特別是新奧、華燊等燃氣公司的分布；

　　（4）對新建項目（大學園、居民區域）進行詳細調查，科學規劃；

　　（5）協調市政府有關部門，對中國鋁業用氣意向進行調研。

　　4、四季度主要工作安排：

　　（1）按照既定目標建設門站至中國鋁業的管線對接；

　　（2）嚴格做好所建管線的檢測、竣工收尾等工作；

　　（3）完善所建管線的“五樁”（警示樁、里程樁、轉角樁、測試樁和穿越樁）工作；

　　（4）根據安全生產的相關規定，組織相關人員進行業務培訓，完成所有特種作業人員的取證工作，確保持證率達100%；

　　（5）啟動總結匯報工作，整理歸檔年度各類資料。

　　（二）內部管理工作安排

　　1、加強企業經營成本管理，做好增收節支工作；

　　2、以公司大局為重，做好后勤保障工作；

　　3、進一步完善公司內部規章制度，強化制約機制，實現行政管理的科學化與規范化；

　　4、根據公司要求，做好人事調配管理與人事考核工作；

　　5、堅持“以人為本，以學為先，工作為重”的原則，定期組織對員工的素質培養、安全生產、技術培訓等工作；

　　6、做好公司辦公會議、經理辦公會議、董事會等其它重要會議的籌備工作，做好會議記錄、文字整理；負責起草、擬定公司各種文件；

　　7、做好公司文件收發、處理、檔案管理及保密工作；

　　8、嚴格遵守財務管理制度，做好財務會計核算，為領導進行財務分析和重大決策提供可靠信息；

　　9、根據公司工程項目建設計劃，做好融資工作，提供財力保證，確保工程項目建設順利進行；

　　10、強化財務規范管理，進一步完善財務管理制度。

　　天然氣站個人工作總結 13

　　一、工作概述

　　作為天然氣站的一名員工，我主要負責天然氣的接收、儲存和輸送工作。我的工作涉及到確保天然氣站的安全運行，保證天然氣供應的穩定，以及維護設備的良好狀態。

　　二、工作成果

　　1. 安全運行：在過去的幾個月中，我成功地保證了天然氣站的安全運行。我嚴格按照操作規程進行工作，對設備的日常檢查和維護也從未松懈，確保了天然氣站的安全。

　　2. 設備維護：我定期對天然氣站的各種設備進行檢查和維護，保證了設備的穩定運行。在過去的幾個月中，我及時發現并處理了多起設備故障，避免了可能的運行中斷。

　　3. 高效工作：我不斷提高自己的工作效率，通過優化工作流程和加強團隊合作，使天然氣站的運行更加高效。

　　三、遇到的問題和解決方案

　　1. 遇到的問題：在設備維護過程中，我發現部分設備的老化問題嚴重，可能導致運行不穩定。

　　解決方案：我及時上報了這個問題，并積極參與了設備的更新和替換工作，確保了設備的穩定運行。

　　2. 遇到的問題：在接收和輸送天然氣時，有時會出現流量不穩定的情況。

　　解決方案：我通過加強設備的.日常檢查和維護，以及對流程的優化調整，成功地解決了這個問題。

　　四、自我評估/反思

　　在過去的工作中，我認為自己做得還不錯，但也有很多需要改進的地方。比如在處理一些突發情況時，我還需要更加冷靜和專業；在設備維護方面，我也需要更加深入地學習和研究，以更好地應對各種問題。

　　五、未來計劃

　　未來，我計劃進一步加強自己的專業技能，提高對天然氣站設備的維護水平。同時，我也將更加注重安全意識的培養，確保工作的安全進行。此外，我還將積極參與團隊的各項活動，提高團隊合作能力，共同推動天然氣站的發展。

　　天然氣站個人工作總結 14

　　在過去的一年中，我在天然氣站工作，負責天然氣輸送、儲存和供應的各個環節。通過這一年的工作，我不僅積累了豐富的實踐經驗，還對天然氣站的工作有了更深入的了解。現在，我想寫一份工作總結，回顧一下這段時間的工作情況。

　　一、工作完成情況

　　1. 天然氣輸送：我負責監控天然氣管道的運行情況，確保天然氣能夠安全、穩定地輸送到用戶端。我定期檢查管道設備的運行狀況，及時發現并處理潛在的安全隱患，確保輸送過程的安全可靠。

　　2. 天然氣儲存：在天然氣儲存方面，我負責監控儲罐的壓力、溫度等參數，確保儲罐安全運行。同時，我還負責定期對儲罐進行維護和保養，保證儲罐的正常使用。

　　3. 天然氣供應：根據用戶的需求，我負責調整天然氣的供應量，確保用戶能夠正常使用天然氣。在與調度中心的密切配合下，我及時調整輸氣量，滿足用戶的需求。

　　4. 故障處理：在工作中，我遇到了一些突發故障，如管道泄漏、設備故障等。我能夠迅速采取措施，及時處理故障，確保天然氣站的安全運行。

　　二、工作亮點與收獲

　　1. 安全意識增強：在工作中，我始終牢記安全第一的原則。通過不斷的實踐和學習，我的安全意識得到了很大的提升，能夠更加有效地預防和處理安全事故。

　　2. 專業技能提升：通過參與多個項目和日常的'維護工作，我的專業技能得到了很大的提升。我現在能夠獨立完成一些基本的維護工作，并且能夠迅速判斷和處理設備故障。

　　3. 團隊協作能力增強：在工作中，我與團隊成員緊密合作，共同完成了許多任務。通過團隊協作，我學會了如何更好地與人溝通、協調和合作，提高了自己的團隊協作能力。

　　三、工作不足與反思

　　1. 知識儲備不足：雖然我已經掌握了一些基本的操作技能和知識，但在某些領域和技術方面，我的知識儲備仍然不足。為了更好地適應行業發展的需求，我需要繼續加強專業知識的學習。

　　2. 解決問題的能力有待提高：在工作中，我有時會遇到一些復雜的問題，需要花費很長時間才能找到解決方案。這說明我的問題解決能力還有待提高。未來，我需要更加積極主動地學習解決問題的方法和技巧。

　　3. 溝通協調能力需加強：在與其他部門或用戶的溝通中，我有時會出現信息傳遞不準確或溝通不暢的情況。這會影響工作效率和用戶滿意度。因此，我需要加強自己的溝通協調能力，提高信息傳遞的準確性和及時性。

　　四、展望未來

　　未來，我將繼續努力提高自己的技術水平和專業素養。我希望能夠參與到更多的項目中，積累更多的實踐經驗。同時，我也會加強學習，不斷更新自己的知識儲備，以適應天然氣行業的發展需求。我相信只要我不斷努力和學習，我的職業發展一定會更加廣闊和美好。

　　天然氣站個人工作總結 15

　　時光荏苒，轉眼間在天然氣站工作已經一年有余，回首這一年，我收獲頗豐，但同時也認識到了自己還有很多不足。以下是我對自己一年工作的總結。

　　一、工作內容

　　1. 安全管理：確保天然氣站的日常安全運行，嚴格遵循安全操作規程，定期檢查設備，確保無安全隱患。

　　2. 設備維護：負責設備的日常保養和維修，對設備進行定期檢查，及時發現并處理潛在問題。

　　3. 監控與記錄：通過監控系統實時監測天然氣站的運行狀況，記錄各項數據，確保數據準確無誤。

　　4. 應急處理：參與制定應急預案，并在緊急情況下迅速采取應對措施，確保人員和設備安全。

　　5. 協助培訓：協助對新員工進行安全培訓，確保他們了解并遵守安全規定。

　　二、工作成果

　　1. 安全事故零記錄：通過有效的安全管理，天然氣站實現了安全事故零記錄。

　　2. 設備故障率降低：通過定期維護，設備故障率較往年有了明顯降低。

　　3. 提高工作效率：通過改進工作流程，提高了整個天然氣站的工作效率。

　　4. 優質服務贏得贊譽：由于安全、高效的運營，天然氣站贏得了用戶的'一致好評。

　　三、遇到的問題與解決方案

　　1. 問題一：設備老化

　　解決方案：制定詳細的設備更新計劃，逐步替換老舊設備。

　　2. 問題二：員工安全意識不足

　　解決方案：加強安全培訓，定期組織安全演練，提高員工的安全意識。

　　3. 問題三：數據記錄不規范

　　解決方案：制定詳細的數據記錄規范，對員工進行培訓，確保數據準確無誤。

　　四、自我評估/反思

　　在過去的一年中，我始終堅守崗位，盡職盡責。我深知自己還有許多不足之處，例如在處理突發事件時經驗還不夠豐富，專業知識仍需加強等。在未來的工作中，我將更加努力地學習新知識、積累經驗，提高自己的專業素養和綜合能力。

　　五、未來計劃

　　1. 深入學習新知識：不斷學習新的技術和知識，提高自己的專業水平。

　　2. 提升應急處理能力：加強應急演練，提高自己處理突發事件的能力。

　　3. 優化工作流程：通過改進和優化工作流程，進一步提高工作效率。

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