學校督導個人工作總結

時間：2022-11-30 09:54:34 總結我要投稿

學校督導個人工作總結（通用14篇）

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時候仔細的寫一份工作總結了。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的學校督導個人工作總結（通用14篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

學校督導個人工作總結（通用14篇）

　　學校督導個人工作總結1

　　今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。

　　一、指導思想

　　貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規范教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。

　　二、主要工作與成績

　　1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，異常注意對新進教師的指導。

　　2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。

　　3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情景等，及時發現問題并總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。

　　4、配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情景。

　　5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情景填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。

　　6、就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的"資本"。

　　三、心得體會

　　1、做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

　　2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導"。四、存在的問題

　　1、由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應變本事有待提高。

　　2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。

　　五、工作展望

　　1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本事。

　　2、工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。

　　3、進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。

　　學校督導個人工作總結2

　　一年的工作緊張而忙碌，在學院黨委行政的正確領導下，系部各項教學工作順利而有條不紊地進行。本年度的教學督導工作也已順利地結束，完成了全系在職專業教師的聽課任務。通過一學年的教學督導，使全系教師無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導對于系部各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發展能夠把握先進、正確的方向都起到了良好的保障和監督作用。同時也促使管理者自身加強了對于現代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。

　　一、在學院督導辦的指導下圓滿完成本學年教學督導任務

　　在本學年中，大部分教師的督導在第一學期已完成，因此教學督導的重點是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學院督導辦的指導下，與具體負責的委員會同，合理的安排了聽課的具體時間、順序，較好的完成了聽課任務，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業余時間認真負責的完成工作，聽課后還及時地對被督導的教師毫無保留的提出建議和意見，尤其是對外聘教師、新分配來的年輕教師在教學中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見，有效的促進了教學工作的進步與發展。

　　二、通過教學督導使教師整體的教學水平有了明顯的提高

　　就管理系而言，教師隊伍中多數為年輕教師，在教學經驗上存在著一定的不足，也存在各種各樣的問題。通過教學督導可以使各種問題暴露無遺的展現在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決教學中存在的問題、提高教學水平的速度。

　　在教學督導的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。作為督導員也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的評課、打分。事實證明，部分教師在接受了督導小組的建議后，在教學水平上都有了不同程度的提高。

　　三、通過教學督導工作，使系部的教學管理水平有了顯著的提高

　　系主任作為系督導組的成員之一，參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全系教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全系的教學現狀，發現問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見、接受院督導辦的指導，從而促進了教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。

　　四、通過教學督導工作，使督導小組成員自身的教學水平、督導水平有了長足的進步

　　我們有這樣的經歷，聽一遍課不如講一遍課。大學時學習過的課程，只有到了自己親自教授這門課時，才感覺到真正吃透了課程中的內容。這是作為一個教師的責任心使然。同樣的道理，作為督導員的教師就會更加嚴格地要求自己。教師被動地接受聽課、評課，而作為督導員則會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使督導員本身在綜合素質各方面都有了顯著的提高。

　　五、系部不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協調、有序的開展

　　通過教學督導工作我們發現，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現象時有發生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規校紀，學習風氣有明顯好轉。

　　六、教學中存在的一些問題，在此提出，僅供參考

　　1、在教學督導過程中必須加大對于紀律約束的要求和管理，要使大家認識到這是一項嚴肅而認真的工作，認識到教學督導工作對于系部教學工作的重要性。杜絕督導員的遲到、無故不來，教師隨意調課等現象。對督導員不斷加強教育指導，提高其自身綜合素質，使其能夠更加準確如實、高水平的完成督導工作。

　　2、我院學生總的來說專業基礎水平相對較低、綜合素質相對較差的狀況，而怎樣在現有的生源基礎上較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題。嚴格考試制度，進一步完善學分制是很重要的環節。目前，我院對學生考試的環節要求很嚴格，學生在考場作弊的余地很小。但還有另外一個環節，就是任課教師對試題難度的掌握和學生成績的評定。是因為學生程度差、基礎低而隨之降低考試的難度，放松成績評定的標準，還是堅持按照大鋼的要求執行。我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業生的質量。

　　3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學，提高教學效率和質量。

　　通過本學年的教學督導，使系部教學及各項工作有了顯著的提高。今后應繼續加大教學督導的力度，提高系室的教育教學質量，為實現“一個行動計劃，三項建設規劃”的總目標提供質量保障。

　　學校督導個人工作總結3

　　本月在學校督導領導下，我部二級督導員順利完成了本月教學督導聽課工作。現將本月工作總結如下：

　　一、聽課基本情況，（本月共聽課8次）

　　1、授課教師情況

　　教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

　　(1)在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

　　(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

　　2、學生情況

　　在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是曠課現象仍然存在。

　　3、教學材料檢查情況

　　根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿。在本月所聽的8次課中，教師上課時教學材料齊備，但部分教師未按照教學進度上課。

　　二、存在的問題

　　1、教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；

　　2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對學習的效果產生影響；

　　3、部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講；

　　4、由于各種原因，部分教師對學生遲到的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

　　三、相關建議

　　1、各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，要對教師進行及時培養，規范要求，提倡二級督導員聽課制度，切實提高教學質量。

　　2、應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

　　3、進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、曠課等不良現象。

　　學校督導個人工作總結4

　　本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作提供指引，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

　　一、聽課基本情況

　　本學期共聽課13次，其中醫技系4次、中醫康復系1次、衛生信息管理系2次、藥學系2次、基礎醫學部3次，聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學模式改革的相關人員，聽課成績均在80分以上。

　　1、授課教師情況

　　絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

　　（1）各位老師在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

　　（2）多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

　　2、學生情況

　　在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

　　3、教學材料檢查情況。根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規范性和及時性。

　　二、存在的問題及建議

　　1、存在的主要問題

　　（1）教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；

　　（2）部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。

　　（3）部分教師（主要是年輕教師）對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。

　　（4）由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

　　2、相關建議

　　（1）各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

　　（2）應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

　　（3）進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

　　三、個人督導工作反思

　　1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的

　　工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

　　2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。

　　學校督導個人工作總結5

　　20xx年，我市教育督導工作在市教育局的領導下，在各科室的支持下，“全面落實科學發展觀和全面推進素質教育的要求，構建基礎教育質量監控和保障體系，堅持督教與督學并重、提高與規范并重、制度與機制并重的原則”充分發揮督導工作的監督、引導和激勵作用，努力促進教育改革與發展、教學管理、教育質量的全面提升。在堅持督政、深化督學等方面做了一些工作，現總結如下：

　　一、組織開展中小學常規管理工作檢查評估工作

　　為推動我市中小學全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進素質教育，認真落實《廣西壯族自治區中小學常規管理規定》，以教育局名義出臺《關于開展20xx年中小學常規管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學自查、各縣市區教育行政主管部門檢查的基礎上，經市教育局評核和向社會公示，港區中學等105所中小學被評為“高新市20xx年常規管理優秀學校”。

　　二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作

　　為進一步加強我市各級各類幼兒園的管理，規范幼兒園辦學行為，調動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質量，以教育局名義出臺出臺《關于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區評審推薦的基礎上，經市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。

　　三、做好縣市區主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作

　　根據《廣西壯族人民政府教育督導團關于縣級黨政主要領導干部教育工作督導考核的通知》要求，市教育督導室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區黨委、人民政府主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作。

　　四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準備工作

　　一是建立和健全機構，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領導小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發改委、建設局、國土局、審計局、監察局、扶貧辦等單位領導組成。縣市區、教育(科)局、鄉鎮和學校也建立了“兩基”迎檢工作領導小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機構，加強了“兩基”迎檢工作的領導。

　　二是制定方案，先后出臺了《關于認真做好“兩基”評估驗收達標后鞏固提高工作的通知》、《關于印發高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實了責任。

　　三是多次召開專題會議，周密實施，分步落實：20xx年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領導參加會議，市本級、各縣市區“兩基”迎檢工作領導小組成員單位領導、人民政府分管領導參加了會議。

　　四是加緊“兩基”檔案資料建設工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓班，各縣市區教育局(教科局)分管“兩基”工作的領導、教育督導室主任、教育股(基教股)股長和各鄉鎮“兩基”工作專干等近200人參加了培訓。培訓期間，培訓人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓班結束后，各縣市區、學校對“兩基”有關工作進行布置，各級、各中小學校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。

　　五是推廣“兩基”工作經驗，表彰先進，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。

　　六是加緊危房改造和校園“五化”建設工作。

　　七是落實好“兩免一補”政策，學校收費資金和上級免學雜費補助資金全額及時撥付到校，保證學校運轉。

　　八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學生輟學，堵住新文盲產生的源頭。九是落實責任制，實行獎懲制度。十是加強自查自檢、督查指導，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。

　　學校督導個人工作總結6

　　本學期以來，我嚴格遵守《中小學校責任督學工作守則》，能夠堅持督導標準。認真負責，忠于職守，實事求是，做到定期到責任區幼兒園督導檢查了解情況，查閱檔案資料，并及時與幼兒園負責人交流意見。現將本學期督學工作匯報如下：

　　一、明確任務，認真履行職責

　　被聘為兼職責任督學以來，我認真學習《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導規程》、《中小學責任督學工作守則》等文件，詳細了解貢任督學基本職貢及工作程序和方法，制度與要求等，明確自己的任務，根據幼教組《20xx年度責任督學工作計劃》每月至少到責任區幼兒園督導一次，通過實地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法，對責任區三所幼兒四的各項工作進行督導提出合理化意見和建議，認真填寫責任督學工作手冊。

　　二、高度重視，加強溝通與交流

　　除每月到責任區幼兒園督導外，日常還與各幼兒園園長保持電話微信聯系，反饋各類信息。如:六鰲美三好幼兒園的數名家長打詢問開園事宜，我就與黃園長了解情況，給家長明的答復:六鰲雙佳幼兒園部分家長打反映幼兒園不給孩子統一購買教材的問題，我向家長詳細講解國家政策，宣傳幼教理念，取得家長的理解，并且將情況反慣給幼兒，提醒姓們做好家園溝通工作，以爭取家長對幼兒圖工作的理解與支持，另外，資任區幼兒園咨詢的任何事宜，堅待做到有問必答，或者一起商討，找出解決問題的方法與途徑。

　　三、認真學習，探索督學新方法

　　重新鞏固學習了《幼兒園工作規程》、《幼兒園教師專業標準》、《3-6歲兒童學習與發展指南》、《幼兒園教育指導綱要》等政性文件，在督學工作過程中通過集體督導，個別督導與隨機走訪相結合的方式，對責任區的六鰲美三好幼兒園、六鰲怡欣幼兒園及六鰲雙佳幼兒園等三所幼兒園的開學工作、園務管理、園所文化建設、幼兒園衛生保健及食品安全管理、教師隊伍建設、家園溝通等工作進行了督導，保持與其他責任督學之間交流，學習督導工作先進經驗。

　　四、發現問題，及時探討整改

　　每個月，我開出專門安排時間對每一所幼兒園進行督導，按我組的安排做好相應工作外，我還會經常和負責園長溝通了解她們在辦園中的問題和困難，并思考幫她們解決問題，除此之外，我制作了調查問卷，了解了每個園教師在工作中遇到的問題，并盡快將這些問題反映給園長，協助園長解決這些困難。在督導幼兒園中讓我明白一件事:督學不僅是檢她們的工作，也在協助她們干好幼兒園工作。雖然有時候督導過程中做得不夠細致，因為是同行，能夠體會到工作的艱辛，所以往往對幼兒園的工作肯定鼓勵的多，遇到問題會委婉地指出，與負責園長探討利于解決問題的整改方案。

　　在今后的督導工作中，我將正確處理本工作與督導工作的關來系，加強自身學習，不斷轉變教育思想，村立新的教育觀念，堅持督與導相結合，以導為主，以督為輔，強任務職能，加大工作力度，把督導工作做得更好，為責任區的督導工作及幼教發展，做出自己應有的貢獻。

　　學校督導個人工作總結7

　　本學期開學以來，各辦學單位督導部門按照省校督導處的統一布置，并結合本單位的實際，開展了學期初以教學準備為主要內容的督導檢查，現將3月份系統督導情況簡要總結如下：

　　一、月工作報表報送情況

　　按時上報月工作報表的單位有鞍山電大、撫順電大、丹東電大、錦州電大、營口電大、阜新電大、遼陽電大、鐵嶺電大、朝陽電大、葫蘆島電大;東港學院、彰武教學中心;全成教學部、職大教學部等。

　　二、工作開展情況

　　從各單位上報的月報表可以看出，各辦學單位的督導部門在日常督導工作的基礎上，根據本單位的工作實際，對教學及教學管理中的重點環節加強了督導，參與學校教育教學中的大事，如丹東電大的年輕教師的試講公開課、錦州電大組織的跨專業教師試講等活動，鐵嶺電大還對上學期的集中實踐環節的檔案進行了督導檢查，并指出了存在的問題，提出了整改的建議。同時，各辦學單位督導部門還對所轄縣級電大的學期初教學準備進行了督導檢查，延伸了工作的深度，體現了省、市、縣督導工作的立體網絡，實現了對系統各層次教學的質量監控。

　　在上報3月工作報表的同時，部分單位還對本學期的工作計劃加以細化，制定了4月份的工作安排。

　　三、X月份工作重點

　　在3月份工作基礎上，4月份督導工作重點放到日常教學秩序和主要教學環節的督導檢查上，主要包括面授輔導課出勤情況、教師課堂教學情況、形成性作業進展情況、綜合實踐環節進行情況等方面，通過督導檢查，發現問題，分析原因，促進教學質量進一步提高。各單位要總結教學改革中的經驗，調研綜合實踐環節方面好的做法，對學生面授課出勤情況進行簡單分析，并形成300-500字的總結材料，隨月報表同時提交到省校督導處。

　　學校督導個人工作總結8

　　本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作有所幫助，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

　　一、聽課基本情況

　　本學期20xx年3月至6月共聽課xx節，其中基礎課語文、數學及英語8節，計算機課4節，工藝美術課2節，教師上課情況巡查7次。

　　1、授課教師情況

　　絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

　　（1） “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發學生分析問題的能力和語言表達能力。

　　（2）多媒體教學情況。多數老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

　　2、學生情況

　　在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課及巡查的18個班級中，出勤率均達到95%以上，

　　3、教學材料檢查情況。根據教務科相關規定，教師上課需攜帶教案，xx次課中，多數教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規范性和及時性。

　　二、存在的問題及建議

　　1、存在的主要問題

　　（1）教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。

　　（2）部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。

　　（3）部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。

　　（4）由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

　　2、相關建議

　　（1）教務部門應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

　　（2）應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

　　（3）進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

　　三、個人督導工作反思

　　1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

　　2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結經驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。

　　學校督導個人工作總結9

　　按照國家質檢總局黨組的部署和安排，我們第11督導組負責北京、青海和西藏檢驗檢疫局黨的群眾路線教育實踐活動督導工作，現將這一階段督導工作情景簡要匯報如下：

　　一、督導工作基本情景

　　7月8日總局召開了群眾路線教育實踐活動督導組專題培訓會，會后我們學習支局長和李鐵林同志在質檢總局動員大會上的講話，學習梅克保同志在培訓班上的講話，領會和把握中央關于開展群眾路線教育實踐活動的指導思想、任務、目標和四句話的總要求，領會和把握開展群眾路線教育實踐活動的方法步驟和各環節的工作要點，統一思想、提高認識，為開展好督導工作奠定思想基礎和理論準備。

　　我們認真研究制定了督導組工作方案，明確任務分工，細化工作安排，做到了分工明確、職責到人，同時我們制定了督導組工作紀律。從7月13日督導組進駐北京局到8月1日止，我們較好地完成了第一環節的各項工作。每到一地，我們都認真研究和審閱各單位教育實踐活動方案和主要領導的講話，對個別單位在方案中存在的欠缺和文字表述不準、規定動作不到位等問題，逐一提出修改意見和提議，督導組在見面會上，還提議各單位把學習貫穿于整個教育活動的始終，邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，確保教育實踐活動不走樣、不走形式。

　　精心組織動員大會和民主評議工作，對民主評議情景進行認真統計和梳理，與督導單位領導班子成員談話，認真聽取他們對領導班子在四風方面存在的問題，對搞好教育實踐活動的提議和意見。在西藏局，我們還走訪了自治區紀委、區直機關工委、自治區群教辦廣泛征求意見，并深入樟木、亞東一線口岸了解和檢查落實八項規定和政風、行風整改情景。從這一段北京、青海、西藏群教活動進展情景來看，這三個單位對群教活動認識高、行動快，準備工作充分，基礎工作扎實，聯系實踐緊密，各有特色。北京局黨組對教育實踐活動高度重視，做了很多細致、扎實的教育工作，為群教活動的開展奠定了堅實的思想基礎、組織基礎和理論基礎。

　　一是提前謀劃，進行戰前動員，先一步組織學習。7月4日，在總局召開動員大會后，齊京安局長就北京局深入學習中央領導和支局長等領導的講話精神要求先一步學習，為深入開展好群教活動進行了戰前動員。

　　二是周密部署、組建得力的領導和工作機構。三是結合實際認真研究制定實施方案，精心設計各環節的活動安排。北京局為細化各環節活動的工作重點，精心設計了三個環節的重點工作圖表，做到了簡單明了，便于把握，很有特色。北京局還結合實際提出了堅持在提升五力上下深功，使長勁，扎實有效地搞好群眾路線教育活動。五力是提升統籌力、感召力、戰斗力、結合力、轉化力。提升五力是亮點，也是整個教育活動的落腳點。青海、西藏兩個局也都嚴格按照中央和總局要求結合各局實際認真制定實施方案，精心開好動員大會，精心組織第一環節的學習，廣泛征求群眾意見和提議。西藏局在前期準備工作中，做到了六個提前，即提前學習、提前部署、提前宣傳、提前成立機構、提前制定方案、提前保障。西藏局還把教育實踐活動與西藏檢驗檢疫事業發展有機結合起來，明確提出了圍繞一個主體、營造二個環境、推進三大提議為總體思路和目標任務，提出團結和諧、規范嚴謹、發揮優勢、創新發展的治局理念。為集中精力搞好學習教育，北京局明確提出了三個月集中教育期間，暫不受理參加第一批活動處級干部的出國休假申請，國內休假保證有事及時回到，民主生活會期間，無故不得請假的要求。西藏也做了相應規定，為確保參加學習教育的人數，正在外地休假的干部也都停止休假回到西藏參加群教活動。目前，北京、青海、西藏三個局的群教活動正按照實施方案第一環節規定的資料和要求有條不紊、健康有序的進行。

　　二、督導組工作情景

　　按照總局提出的要以好的作風抓督導和盡職不越位、督導不包辦的要求，第11督導組堅持把學習放在首位，深入學習和領會中央、總局精神和督導規則，虛心向被督導單位學習，自覺從嚴要求自我。督導期間，在被督導單位職工食堂用餐、和職工同一個飯桌，不搞特殊化，自覺遵守政治紀律、保密紀律和廉潔各項規定。督導組工作中遇到的最大問題就是高原反應，到青海、西藏后，腳發飄、腿發軟、胸悶、氣短、頭昏腦脹，睡不好覺、吃不下飯，年輕干部王鍇到西藏后就開始流鼻血，張朝華副組長高原反應情景嚴重，一下車就感覺眼睛模糊、看不清東西，不能走，躺在床上吸氧，督導組其他同志怕他身體出問題，勸其回內地，他堅持留下，癥狀稍有緩解，他就另一問題就是三個局相距較遠，青海、西藏兩局地域廣闊，分支機構相距遠，交通不便，路況不好，危險情景多，給督導工作帶來不便，如在西藏樟木局期間，樟木就發生了山體滑坡，停在監管場內的尼泊爾貨車被泥石流砸中。我們以青海、西藏干部職工為榜樣，從四特精神中吸取力量，適應高原缺氧反應，認真、扎實開展督導工作。

　　三、有關意見和提議

　　一是國務院關于減免檢驗檢疫收費的情景報道后，以及網上檢驗檢疫機構改革的各個版本流傳，造成了干部職工思想上較大的波動，個別干部擔心今后生路，產生了另謀出路的想法，期望引起總局的關注，穩定職工思想。

　　二是開展批評環節中通報和談話提醒，要求督導組匯總構成向領導班子和班子成員通報材料的問題，從目前民主評議、個別談話和征求意見看，提議和意見絕大多數都是給班子提意見，班子成員較少。所以，對班子成員提醒材料很難構成，也沒有針對性。提議對領導班子成員不構成書面提醒材料。個別群眾有意見有反應的班子成員，可由一把手或督導組長進行個別提醒。

　　學校督導個人工作總結10

　　轉眼已經到了xx年，根據自身的實際情景，我對我xx年的工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。

　　一、崗位職責

　　作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

　　解決方法：擬定一個屬于我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的`處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。

　　二、業務情景

　　20xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

　　在工作中總會提醒自己：所有出現的問題僅有我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣我的依靠性就不會那么強，所有的問題僅有我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。

　　三、團隊協作

　　上半年工作中總結出：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

　　四、存在問題

　　1、我學習力不夠，總是需要鞭策。

　　2、工作還有潛力沒有全部發揮，需要改善工作方法。

　　3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結，采用和實施。

　　五、解決方法

　　1、合理地安排我的學習時間，沒有異常重要的事情，不可打亂學習計劃。

　　2、給自己制定工作流程，不斷改善工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排我的工作時間，利用好五項管理。

　　3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出我目前的工作問題，總結出我如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的`準備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。

　　以上就是我對20xx年的工作總結，在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題，對下一年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執行下半年的工作，為自我的目標而努力!

　　學校督導個人工作總結11

　　自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。現將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。

　　一、培訓期間

　　在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

　　二、工作職責

　　本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。

　　三、工作職責執行狀況

　　三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了我的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

　　1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

　　本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

　　2、注重規范管理，提升員工整體素質。

　　20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，我首先做到，要求員工不做的，我首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使我加深了對管理、對我的進一步了解。

　　3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

　　督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

　　4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

　　配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。

　　5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

　　三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。

　　四、本人工作中存在的不足

　　1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

　　2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

　　3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。

　　五、20xx年工作打算

　　1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。

　　2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。

　　3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，異常要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

　　各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。

　　學校督導個人工作總結12

　　學校教學督導組繼續開展以課堂教學聽課、參加學校各種教學專項與教學環節檢查、評估，以及對學校教學工作調查、分析為主要工作內容，從而向學校領導與相關職能處室及時反映當前學校教學狀況，和提出一些意見與建議。

　　其具體的工作計劃如下：

　　一、參加學校課堂教學聽課和指導工作。

　　課堂教學仍然是學校向學生傳授知識、技能的主渠道。開展課堂教學聽課以督促教師把主要精力投入于教學工作中，和檢查教師能否完成課堂教學任務，和了解課堂教學狀況。根據教學督導組成員本身具有長期在課堂教學第一線的教學經歷，也負擔起對新登上講臺的教師和青年教師在聽課后給予一些具體的指導和幫助，使他們盡快地適應課堂教學。

　　二、參加學校各類教學檢查、評估工作。

　　不斷總結與完善學校各類教學專項檢查工作，通過對學校重點建設專業、精品課程建設、新上專業和教改項目檢查，不僅指出其在建設中的不足之處，還要求幫助總結經驗和指出下一步如何改進，即相關的措施與方向。結合高教發展趨勢，與時俱進地為學校申報省級、國家級教學成果獎作些基礎性的工作。

　　三、參加學校某些重要教學環節的抽查與評估工作。

　　為促進學校更好地規范地辦學，也為迎接上級教學主管部門的各類教學工作的檢查、評估作些準備，學校教學督導組將對學校一些主要的教學環節開展經常性、不定期的抽查、評估工作。這些教學工作環節包括：期末試卷，畢業班的畢業論文（設計），教學計劃制訂的合理性，學生的實驗、實習狀況等等。

　　四、開展以座談會形式為主的教學狀況調查研究工作。

　　通過召開學生、教師座談會及與教師、學生的個別走訪，了解學校的學風與教風的`狀況。從學生的遲到、早退、隨意缺課、逃課、抄襲作業、考試作弊等現象入手，分析原因，找到根源，提出解決辦法。從教師提前結束課堂教學，提早下課，未能充分利用課堂教學時間完成必要的課堂教學任務，以及課堂上不同教師對同一班學生相同內容的重復講授等現象，進行一些探討。分析比較一些衡量學校學風狀況的標志性數據，來找出海院與其它高校的差別與差距。這些標志性數據有：英語四、六級通過率（成績），省級計算機一、二級的通過率，報考研究生的人數比例及實際錄取率等常規數據；分析與了解諸如“挑戰杯”、“數學建模”、“電子設計競賽”、“英語演講”等各類大學生中開展的競賽的獲獎與取得成績的狀況。

　　20xx年度學校教學督導組將以上面四個范圍內作為自己的主要日常工作，另外將接受教學研究與監控中心、教務處的工作布置，努力地去完成。

　　學校教學督導組定于每周二上午作為小組集中活動時間。活動主要內容：

　　（1）交流與總結上周教學督導工作的心得體會；

　　（2）討論、確定下階段的工作；

　　（3）分析與歸納向學校反映或匯報的內容與意見；

　　（4）學習一些與教學督導工作相關的資料、文件，以提高自己的素質。

　　學校督導個人工作總結13

　　綜合實踐活動是學生自主進行的綜合性學習活動，是基于學生的經驗，密切聯系學生自身生活和社會實際，體現對知識的綜合應用的實踐性課程。

　　本學期五年級綜合實踐活動選擇了"有趣的漢子、我愛你，漢字、了解偉人、偉人的世界、美麗的扎染"主題，圍繞這幾個個主題文明開展了一系列的活動，讓學生了解自己和家人，了解自然，了解社會，關注社會生活。學生通過交流，與同學們分享勞動成果，在交流、匯報中學會了贊美，學會了欣賞，學會了理解，獲得了知識。同時努力號召推動學生積極參與社會實踐，培養自我發展和合作精神意識。在課程內容、組織形式和評價機制等方面進行了大量有益的嘗試，取得一定的成果。

　　一、結合學科特點，開展多元化綜合實踐活動。

　　新課改方案把綜合實踐活動課程定為必修課程，這是教學改革的重大舉措。通過設計和實施綜合實踐活動課程，改變了學生的學習模式，培養了學生實踐能力和創新精神。在此基礎上，我校把綜合實踐活動課程與各門文化課程緊密結合，不但激發了學生的學習興趣，而且奠定了文化課質量提高的堅實基矗如在與語文學科的密切配合中，開展讀書樂，組成小組讀書會，組織故事會，展示學生的才智，取得了可喜的成績。通過這些活動，使學生更喜愛文學知識，重視語文課堂教學的實施，為提高語文學科的教學質量、構建校園文化、熏陶文學人才起了事半功倍的作用。

　　二、貼近學生生活實際，進行有益的社會調查活動。

　　學生生活在現實世界中，存在于他人之中，世界之中。教育就需要使學生具有強烈的現實感、生活感。這種現實感、生活感的獲得與體驗。在處理與自然、社會關系的進程中，逐步認識自己存在的價值和意義，這就需要學生自己去研究生活、社會調查。為了幫助學生實現這個期望，在綜合實踐活動中，注意引導學生進行社會調查。調查生活中有哪些廣告牌的字用錯了等等。

　　三、實踐與理論緊密結合，培養學生動手動腦的創新能力。

　　綜合實踐活動的精髓在于"實踐"二字。教學中讓學生親身參與、主動實踐，在實踐中綜合運用所學知識解決各種實際問題，提高解決實際問題的能力，實踐的內容是豐富的，實踐的方式也是多樣的。實踐并不僅僅意味著讓學生作社會調查、參觀、訪問，更重要的是要為學生營造實踐情境，通過引導，讓學生自己能夠發現問題、提出問題、解決問題。特別是學生能夠面對生活世界的各種現實問題，綜合運用所學知識，主動地去探索、發現、體驗、重演、交往，親歷親為，獲得解決現實問題的真實經驗，從中培養實踐能力。隨著綜合實踐活動廣泛的開展，拓寬了學生動手的空間，為學生自主動手、獨立制作、體現個性化特征的設計提供了時間的保障。本著為全社會培養有知識、有能力、有理想的建設人材的目標，開設綜合實踐活動課程，很有必要。這學期組織了小制作比賽、設計大賽等等，學生的動手能力及創新能力得到了提高。

　　總之，這學期里，學生的在綜合實踐活動課上能真正做到鍛煉綜合能力，實踐能力，動手能力。

　　學校督導個人工作總結14

　　通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

　　(1)幫助銷售

　　市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

　　(2)慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

　　(3)靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

　　第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

　　第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

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