工程師年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的工程師年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工程師年終總結(jié)1
個(gè)人行業(yè)轉(zhuǎn)換的總結(jié)：20xx年8月24日從********香精香料有限公司離職，9月9日正式在********上班。截至今日在********上班是3個(gè)月零3天。我的本科專(zhuān)業(yè)是化學(xué)，畢業(yè)兩年從事的是技術(shù)和生產(chǎn)管理類(lèi)別。從上一個(gè)職位到現(xiàn)在這個(gè)職位可以說(shuō)是一已經(jīng)換了一個(gè)行業(yè)，從一個(gè)工作環(huán)境和工作模式比較固定的崗位到現(xiàn)在每天搜集資料，整理資料，整合公司資源，撰寫(xiě)項(xiàng)目文稿。項(xiàng)目的申報(bào)，跟進(jìn)，立項(xiàng)，驗(yàn)收，以及對(duì)外政府的接待，公司發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展需要的各項(xiàng)資質(zhì)的申請(qǐng)等。盡管沒(méi)有上一秒天堂，下一秒地獄的天差地別。但是相差性還是巨大的。因?yàn)樾聯(lián)Q一個(gè)行業(yè)等于自己在前面兩年所花的精力和時(shí)間是事倍功半的，唯一有所收益的事過(guò)去兩年中的經(jīng)歷，對(duì)人或事。以及進(jìn)一步加深對(duì)于本專(zhuān)業(yè)的了解，特點(diǎn)，好壞。見(jiàn)一個(gè)愛(ài)一個(gè)，見(jiàn)異思遷。興趣性太多，持續(xù)激情不夠。仔細(xì)反省自我，我上一份職業(yè)從事兩年。兩年沒(méi)有換工作，從技術(shù)員到主管到副經(jīng)理，撇開(kāi)能力單獨(dú)來(lái)說(shuō)，我應(yīng)該也是一個(gè)工作很負(fù)責(zé)的人。對(duì)于換一個(gè)行業(yè)來(lái)是說(shuō)我說(shuō)服我自己的理由是，化工對(duì)人的損傷比較大，另外在實(shí)際的工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)自己的興趣與熱度在降低。另外就自己的人生規(guī)劃進(jìn)行了修正，同時(shí)發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)代社會(huì)中，為人處世，待人接物很重要。在相關(guān)方面存在一定的差距�，F(xiàn)在工作，項(xiàng)目文檔的編寫(xiě)可以練筆的機(jī)會(huì)多�？梢责B(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，與外界溝通。獲取信息的渠道和待人接物可以鍛煉自己不足方面的能力。
來(lái)********快100天了，回顧過(guò)去，好像就在昨天，湯經(jīng)理給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我離自己的計(jì)劃近了一步，給了我這樣一個(gè)可以加強(qiáng)自己各方面能力的機(jī)會(huì)。我十分感激和珍惜。********的第一個(gè)月我是在公司的八個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)公司整體有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。知曉了我司的行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝、文化理念，熟識(shí)了公司的各個(gè)部門(mén)的工作職責(zé)，公司的管理制度。為下一步做好本職工作準(zhǔn)備了相關(guān)基礎(chǔ)�！八街梢怨ビ瘛�，“前車(chē)之鑒，后車(chē)可鑒”。畢業(yè)兩年，這是第三年開(kāi)始，前后兩家公司，不同的產(chǎn)品，不同生產(chǎn)規(guī)模，不同的企業(yè)文化與理念，再加上我在上一個(gè)公司的多職位體驗(yàn)：技術(shù)員，統(tǒng)計(jì)員，主管，副經(jīng)理，兼職安全員。實(shí)習(xí)當(dāng)中自覺(jué)不自覺(jué)的就我了解的各個(gè)崗位和內(nèi)在的一些東西進(jìn)行對(duì)比。
1.********比較注重員工的安全生產(chǎn)，生產(chǎn)安全的防護(hù)基本到位。
2.********通過(guò)了ISO9000的質(zhì)量管理認(rèn)證和iso14001的環(huán)境管理體系認(rèn)證。3.企業(yè)出具了自身的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。這是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)具備的必備要件和人文關(guān)懷。同時(shí)********職工充滿(mǎn)自信和從容的臉上，我看到了朝氣。堅(jiān)定了我留在********的決心。
第二個(gè)月是我開(kāi)始正式進(jìn)入本職工作的期間。盡管之前文字基礎(chǔ)還算扎實(shí)，但是對(duì)項(xiàng)目申報(bào)文稿的特殊性，崗位的其他要求和職位特點(diǎn)，還是缺乏了解、熟悉，有點(diǎn)陌生。有的只是一顆熱愛(ài)這份工作的心和喜歡挑戰(zhàn)未知事物和每一次克服內(nèi)心恐懼的無(wú)名興奮感。 做一件事和看一件事完全是兩碼事。準(zhǔn)備著且期待著。10月份，在網(wǎng)上看到項(xiàng)目申報(bào)通知，同時(shí)接到市縣的通知，讓我們申報(bào)企業(yè)技術(shù)中心配套資金項(xiàng)目和市發(fā)改委產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。在領(lǐng)導(dǎo)和同事提供的資料基礎(chǔ)上，加上適時(shí)的幫助和指導(dǎo)，我學(xué)會(huì)了如何去搜集信息，收集資料，
整理資料，最后變成自己的東西。項(xiàng)目做完后，及時(shí)的去反思，不斷的去總結(jié)，去熟識(shí)身邊的人，去熟悉公司的辦事流程。勇敢的踏出了項(xiàng)目申報(bào)第一步，盡管不是那么盡如人意。
Iso9000的質(zhì)量管理體系里，戰(zhàn)略發(fā)展部的工作職責(zé)之一是制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，之二是進(jìn)行企業(yè)發(fā)展需要的各項(xiàng)資質(zhì)申請(qǐng)。之三就是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部，負(fù)責(zé)政府接待，維護(hù)好與政府職能部門(mén)的關(guān)系。第三個(gè)月，是一個(gè)比較忙的月份，相比較而言是自身的深入接觸行業(yè)，思想波動(dòng)幅度比較大的一個(gè)月。盡管離開(kāi)上一個(gè)公司，進(jìn)入********的第一天，從經(jīng)理那里了解的情況，就明白這份工作有一定的挑戰(zhàn)性，有一定的壓力。聰明人無(wú)師自通，我偏偏就是那個(gè)笨的人，只有自己經(jīng)歷過(guò)的事，才印象深刻。11月的前幾天把發(fā)改委項(xiàng)目搞定，中旬的時(shí)候經(jīng)理回家結(jié)婚，商務(wù)部項(xiàng)目驗(yàn)收資料，PPT制作、接待兩型企業(yè)代表，汽車(chē)報(bào)廢拆解萬(wàn)榮危廢資質(zhì)合作借用，汽車(chē)環(huán)評(píng)，二期工程環(huán)評(píng)容量。經(jīng)理走的前幾天我就在準(zhǔn)備相關(guān)事情，以便她不在的時(shí)候，能夠把她交給我的事辦好。盡管心理和行動(dòng)的準(zhǔn)備還算充分，可實(shí)施上那一周的特殊情況，每天上班的早上總感的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，下班的時(shí)候好像剛干完重活似的，心力憔悴。自己對(duì)自己說(shuō)兄弟，挺過(guò)去也就是了。第二天上班重新振作精神。一周后，經(jīng)理回來(lái)。松了口氣，同時(shí)心里有了點(diǎn)小成就。感覺(jué)自己撐了下來(lái)。并且經(jīng)過(guò)自己獨(dú)自操作，學(xué)到了些東西，同時(shí)自我的承壓能力有所上升，與優(yōu)秀的人共事，和領(lǐng)導(dǎo)打交道。也增加了我對(duì)成功人士辦事，處理問(wèn)題方式方法的了解。過(guò)去幾個(gè)月發(fā)改委的項(xiàng)目，企業(yè)技術(shù)中心配套資金項(xiàng)目，國(guó)家20xx年電子信息戰(zhàn)略項(xiàng)目，讓我進(jìn)一步了解項(xiàng)目申請(qǐng)的特點(diǎn)和公司項(xiàng)目申請(qǐng)的原則。戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)對(duì)外政府接待，協(xié)調(diào)整合公司內(nèi)部資源。年底，前面項(xiàng)目的申報(bào)后的后續(xù)跟進(jìn)，以及政府部門(mén)的各項(xiàng)政策和獎(jiǎng)勵(lì)。讓我意識(shí)到項(xiàng)目其實(shí)也和產(chǎn)品銷(xiāo)售有一定的相似性，具有淡旺季。
項(xiàng)目前期準(zhǔn)備的充分與否，得到信息的及時(shí)性和公司內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目的配合和支持力度，對(duì)外公關(guān)的力度與項(xiàng)目申請(qǐng)的成功率息息相關(guān)。
逝者如斯夫，不舍晝夜——三個(gè)月很快就過(guò)去了。在此，我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在這三個(gè)月里對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我在這幾個(gè)月里有了一定的成長(zhǎng)，帶人接物和耐壓能力和心理調(diào)節(jié)能力均有了一定上升。在處理事情當(dāng)中和文稿編寫(xiě)當(dāng)中也出了很多問(wèn)題。我會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，鍛煉學(xué)習(xí)自己獨(dú)當(dāng)一面的能力，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工程師年終總結(jié)2
20xx年過(guò)去，為能在下一年度更好工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)持優(yōu)點(diǎn)、改正不足，按公司要求特總結(jié)如下：
20xx年，我按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排，同機(jī)械維修班各個(gè)成員奮戰(zhàn)于生產(chǎn)一線(xiàn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，有計(jì)劃有針對(duì)性的分配維修班日常生產(chǎn)任務(wù)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，堅(jiān)持到各個(gè)伙伴的施工現(xiàn)場(chǎng)去，在了解工作進(jìn)度的同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)遇到的難題積極出主意。
20xx年，由于工作需要，工作重心由日常維修任務(wù)的制定轉(zhuǎn)移到設(shè)備檢修計(jì)劃的制定和備品備件的需求計(jì)劃提報(bào)上，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步的提高。
作為一名機(jī)械工程師，只有在工作生產(chǎn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己取得更快的進(jìn)步，更好的為公司服務(wù)。
一、從實(shí)踐中提升自身
在維修班期間，主要參與了設(shè)備的技術(shù)改造、本部的設(shè)備大小修以及設(shè)備的日常維護(hù)工作。在11年檢修期間，經(jīng)歷了石灰石堆、取料機(jī)的系統(tǒng)改造，通過(guò)技改，保證了以后兩條熟料生產(chǎn)線(xiàn)的石灰石需求的供應(yīng)。設(shè)備的技術(shù)改造工作，需要豐富的現(xiàn)場(chǎng)維修經(jīng)驗(yàn)，而這正是我所欠缺的。
通過(guò)這次改造，使得我對(duì)側(cè)式懸臂堆料機(jī)及橋式取料機(jī)的工作原理及各種問(wèn)題產(chǎn)生的原因有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，豐富了自己的生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。
在設(shè)備的大小修及日常維護(hù)中，積極參與，為了能順利完成車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)需要，經(jīng)常加班加點(diǎn)。尤其是在年初進(jìn)行的系統(tǒng)大修中，由于檢修項(xiàng)目多，人員嚴(yán)重不足的情況下，通過(guò)多次討論，伙伴們積極的提出意見(jiàn)，保證了大修過(guò)程中檢修與現(xiàn)場(chǎng)清理同步，以及檢修任務(wù)的順利完成。在檢修期間，學(xué)到了很多東西，提升了自己，歷練了自己，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的日常維護(hù)工作，掌握了一定的設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)及設(shè)備各部件型號(hào)及參數(shù)，使得在提報(bào)材料計(jì)劃時(shí)各數(shù)據(jù)跟全面準(zhǔn)確，從而保證重要備品備件能夠及時(shí)準(zhǔn)確的加工制作，減少因缺少備件而造成大量損失的可能性。
在工作中，首先是對(duì)自己要求嚴(yán)，不允許職工辦的事，自己堅(jiān)決不干，為現(xiàn)場(chǎng)職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)對(duì)號(hào)，措施不對(duì)號(hào)的工作一項(xiàng)不干。對(duì)職工的違章行為和不規(guī)范行為堅(jiān)決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析，不走過(guò)場(chǎng)，責(zé)任追究不走形式，做到了落實(shí)責(zé)任，教育、警醒大家的目的。
其次是考慮工作細(xì)致，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，工作做到了有布置、有落實(shí)、有檢查。三是務(wù)實(shí)，通過(guò)每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)。
二、設(shè)備改造創(chuàng)新
在工作中，認(rèn)真向老師傅及其他伙伴學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且通過(guò)各種渠道了解和學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。通過(guò)提高自己的知識(shí)水平，更好的服務(wù)于設(shè)備的技術(shù)改造工作，通過(guò)設(shè)備技改能更好的延長(zhǎng)設(shè)備零部件的使用壽命，提高設(shè)備的使用率，降低成本，實(shí)現(xiàn)公司節(jié)能減排的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)能給員工創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境和工作條件，有利于職工的身心健康發(fā)展。
三、缺點(diǎn)與不足
由于參加工作的時(shí)間尚少，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足，遇到的問(wèn)題少，處理問(wèn)題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，一定要堅(jiān)持多跑現(xiàn)場(chǎng)，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問(wèn)題，遇到問(wèn)題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人，老師傅學(xué)習(xí)；另外，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把存在的問(wèn)題，不懂的問(wèn)題都記錄下來(lái)，并且抓緊時(shí)間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問(wèn)題，能夠更快的組織處理好。
認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問(wèn)題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學(xué)習(xí)中，一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更快的成熟起來(lái)。
四、自我評(píng)價(jià)
總結(jié)一年來(lái)的工作，即有成績(jī)又有很多的缺點(diǎn)。在今后的工作中，只有不斷的認(rèn)真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，改正缺點(diǎn)，個(gè)人才能得到更快的進(jìn)步。
自己堅(jiān)韌性不強(qiáng)，在工作較累的時(shí)候，也有過(guò)松弛思想，在拼命工作方面有差距。有些知識(shí)與技術(shù)需要進(jìn)一步提高。
在工作中，雖然我很認(rèn)真努力，盡可能快，盡可能好的去完成工作，但由于自己的技術(shù)，知識(shí)不夠全能，所以有時(shí)候工作效率不高。
與同事、同行間的交流學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步深入。在學(xué)校學(xué)習(xí)有老師的幫助，而在社會(huì)上工作，那么很多知識(shí)來(lái)源是來(lái)自周?chē)娜�，今后我夜要多擠些時(shí)間，多向大家學(xué)習(xí)。
總之，通過(guò)一年的生產(chǎn)勞動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)，我在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。即開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。以后的工作中放下包袱，嚴(yán)格要求，吃苦自律，拋開(kāi)手腳大干通過(guò)努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
五、今后努力的方向
1、在工作基礎(chǔ)上，要強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)工作，尤其是臺(tái)帳管理、資料歸檔和制度的掌握上要下狠功夫，讓工作常態(tài)化，減少應(yīng)付現(xiàn)象；在管理方法上力求創(chuàng)新，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、通過(guò)更多渠道了解和學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，解決自身技術(shù)瓶頸。
3、強(qiáng)化工作的主體意識(shí)，積極主動(dòng)介入自身工作，不等不靠，按照工作職責(zé)要求主動(dòng)開(kāi)展自身工作，尤其是大修年，要多下現(xiàn)場(chǎng)，了解第一手資料。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的＂故障＂管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤(pán)考慮，統(tǒng)籌安排，樹(shù)立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
工程師年終總結(jié)3
有勇氣解決關(guān)鍵問(wèn)題，解決修復(fù)問(wèn)題。我用我的聰明才智和專(zhuān)業(yè)技能為用戶(hù)解決了問(wèn)題，克服了困難，成為了一個(gè)值得信賴(lài)的技術(shù)專(zhuān)家�，F(xiàn)在，車(chē)間里的一些技術(shù)問(wèn)題，只要趙大師開(kāi)始，就很容易解決。
今年4月，調(diào)度通知我有帕薩特2。0車(chē)，強(qiáng)制降檔，走了幾家修理廠(chǎng)都沒(méi)修好，想去我站修。修車(chē)一到，我就帶著儀器和車(chē)主一起試車(chē)。開(kāi)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)速度達(dá)到100碼時(shí)，四檔自動(dòng)降到三檔，發(fā)動(dòng)機(jī)噪音嚴(yán)重。車(chē)主說(shuō)：三個(gè)月前出現(xiàn)了問(wèn)題。我找了很多修理廠(chǎng)，但是找不到問(wèn)題。我在第二站修了三次。建議換變速箱，覺(jué)得成本太高，就來(lái)我站修了再做決定。我判斷：發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足，強(qiáng)制降檔故障的原因很可能是三無(wú)催化堵塞造成的。車(chē)主說(shuō)在第二站用短路法檢查過(guò)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。試車(chē)回來(lái)后，我又詳細(xì)檢查了一下，或者確定是三元催化堵塞。車(chē)主半信半疑，我答應(yīng)車(chē)主，如果這個(gè)問(wèn)題解決不好，本站不收費(fèi)。拆卸三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已達(dá)85以上，更換后故障順利排除，不僅解除了用戶(hù)的麻煩，還節(jié)省了很多技術(shù)費(fèi)用。用戶(hù)滿(mǎn)意地說(shuō)：困擾我意地說(shuō)：困擾我的故障，不到三個(gè)月。
工程師年終總結(jié)4
本人在貴公司工作將近半年了，隨著對(duì)公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門(mén)日常工作的運(yùn)行。為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我目前的工作職責(zé)有一個(gè)更清晰的思路與更深刻的了解，以及合公司發(fā)展前景，我對(duì)自己日后的一個(gè)發(fā)展規(guī)劃和未來(lái)我希望（或可以）承擔(dān)的工作、努力的方向進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明。特?cái)M此個(gè)人工作總計(jì)劃。
一．目前負(fù)責(zé)的工作有：
part i項(xiàng)目管理方面：
1.參與研發(fā)過(guò)程，評(píng)審、項(xiàng)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目文檔檢查與整理。
進(jìn)入公司以來(lái)，接手rt-91、rt-96、rt-61、rt-2cplus中文雙機(jī)版和英文版共三大項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目階段評(píng)審、整理項(xiàng)目會(huì)議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項(xiàng)目文檔檢查與整理。詳情見(jiàn)《各個(gè)項(xiàng)目相關(guān)文件夾》。
目前，我只在項(xiàng)目項(xiàng)時(shí)參與到文檔整理中來(lái)，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項(xiàng)目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理，也沒(méi)有做好項(xiàng)目流程管理�？赡芎芏嗳擞X(jué)得在項(xiàng)目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔，認(rèn)為這些都是形式上的東西，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的。好的項(xiàng)目管理不僅可以加快項(xiàng)目進(jìn)度，而且可以提前設(shè)定諸如項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評(píng)審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)。
2.參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項(xiàng)目管理流程。
熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作，按照外審要求整改項(xiàng)目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)流程。詳情見(jiàn)《rt-91外審資料準(zhǔn)備》等。
partⅱ技術(shù)設(shè)計(jì)工作：
1.負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品標(biāo)貼的繪制與更新。
負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)貼，包括logo標(biāo)貼、機(jī)種型號(hào)標(biāo)貼、后背版標(biāo)貼、外箱地址標(biāo)貼、外箱環(huán)境標(biāo)貼、貼膜鍵盤(pán)、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計(jì)、cad工程圖紙的繪制與更新。
partⅲ部門(mén)質(zhì)量管理工作：
1、研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫(xiě)，針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》以及各類(lèi)表單。
進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì)簽評(píng)審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程。
接下來(lái)，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-1《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等文件。
2、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門(mén)之間的會(huì)簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來(lái)共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxx271至dxx62174為止；整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請(qǐng)見(jiàn)《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門(mén)的會(huì)簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門(mén)的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶(hù)的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。
3、研發(fā)部各類(lèi)會(huì)議的記錄及情況跟蹤。
進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類(lèi)型會(huì)議如項(xiàng)目會(huì)議、部門(mén)內(nèi)部會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議等，并撰寫(xiě)多份會(huì)議記錄；會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門(mén)，詳情請(qǐng)見(jiàn)《各項(xiàng)會(huì)議記錄與問(wèn)題跟蹤》。
撰寫(xiě)各類(lèi)會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì)議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中，撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下，對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì)議召開(kāi)的緣由、會(huì)議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等。
4、處理日常的《質(zhì)量問(wèn)題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門(mén)對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。
每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門(mén)提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理，以促進(jìn)部門(mén)工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。
工程師年終總結(jié)5
一、 考核期內(nèi)主要業(yè)績(jī)，工作創(chuàng)新、工作質(zhì)量及成效：
1. 20xx.5.10 - 20xx.7 ：聯(lián)通116114門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)
完成1首頁(yè)登錄及注冊(cè)、公告模塊、紅段子短信發(fā)送、地區(qū)二級(jí)聯(lián)動(dòng)、及一些公共代碼的實(shí)現(xiàn)，在這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)了新的知識(shí)Freemarker及Ibatis，熟悉了JQuery的使用，并對(duì)統(tǒng)一框架有了一定的.了解。并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了開(kāi)發(fā)任務(wù)。
項(xiàng)目描述：
聯(lián)通116114門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主要實(shí)現(xiàn)紅段子的定制與包月。紅段子內(nèi)容包括短信和彩信。是由用戶(hù)注冊(cè)成為會(huì)員，自行在網(wǎng)上發(fā)布紅段子，經(jīng)審核后發(fā)布，再由個(gè)人用戶(hù)到網(wǎng)站上包月或點(diǎn)播定制的一個(gè)業(yè)務(wù)。紅段子門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)目的，就是為了滿(mǎn)足和實(shí)現(xiàn)紅段子發(fā)布，定制流程
視頻黃頁(yè)個(gè)人定制：個(gè)人用戶(hù)通過(guò)搜索引擎方式查詢(xún)視頻黃頁(yè)，不注冊(cè)也可以進(jìn)行查詢(xún)搜索，查詢(xún)時(shí)用戶(hù)可選擇地區(qū)，行業(yè)，然后輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索。搜索出結(jié)果后，個(gè)人用戶(hù)可點(diǎn)擊視頻黃頁(yè)，進(jìn)行預(yù)覽或定制或包月
2. 20xx.7 - 20xx.9.15：質(zhì)檢考評(píng)系統(tǒng)0502、0503、0504版本測(cè)試
這段時(shí)間主要熟悉質(zhì)檢系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及需求，學(xué)習(xí)一些測(cè)試的基礎(chǔ)知識(shí)，如單元測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試、性能測(cè)試等，并能使用自動(dòng)測(cè)試工具QTP進(jìn)行一些重復(fù)的需要手動(dòng)測(cè)試的功能，使用LoadRunner模擬多個(gè)用戶(hù)實(shí)施并發(fā)負(fù)載及實(shí)時(shí)性能監(jiān)測(cè)。熟悉web應(yīng)用在websphere及weblogic服務(wù)器上的部署。在測(cè)試的這段時(shí)間，對(duì)質(zhì)檢系統(tǒng)的所有的功能都有了一定的了解，并發(fā)現(xiàn)了許多系統(tǒng)以前存在的問(wèn)題，項(xiàng)目提交測(cè)試部之后，沒(méi)有太多功能上的問(wèn)題。 也為后期參與質(zhì)檢項(xiàng)目開(kāi)發(fā)作好了準(zhǔn)備。
但0504版本與其他版本依賴(lài)關(guān)系比較大，沒(méi)有測(cè)試環(huán)境，許多功能沒(méi)有測(cè)試，這個(gè)版本出現(xiàn)的問(wèn)題比較多。 所以在以后工作中需要注意這些問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反饋工作中的問(wèn)題。
3. 20xx.9.15- 20xx.11.15 ：質(zhì)檢考評(píng)系統(tǒng)0505開(kāi)發(fā)
主要負(fù)責(zé)計(jì)劃考評(píng)(人工事后，自動(dòng)事后，輪次)的相關(guān)需求、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等功能的實(shí)現(xiàn)及其他需求的測(cè)試。 學(xué)習(xí)了struts1的相關(guān)知識(shí)，對(duì)質(zhì)檢系統(tǒng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步了解。這個(gè)版本的開(kāi)發(fā)都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)，版本質(zhì)量也沒(méi)有太大的問(wèn)題。
4. 20xx.11.16 - 20xx.1.10： 甘肅12580項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
主要完成彩信模塊所有的功能的實(shí)現(xiàn)，主要用到了JQuery、DWR、IBATIS、SPRING、BOSS驗(yàn)證、UMA及Webservice等技術(shù)
5. 20xx.1.11-20xx.2質(zhì)檢項(xiàng)目0506開(kāi)發(fā)及測(cè)試
二、 自我評(píng)價(jià)(包括本人需要向上級(jí)匯報(bào)的其它方面內(nèi)容)：
1. 在這半年多的時(shí)間里，學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí)，都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的，可能剛工作的時(shí)
候有些浮躁，想有新的任務(wù)，又害怕做不好，但是最后都能如期的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，并學(xué)到新的技術(shù)，所以，事后會(huì)覺(jué)得沒(méi)有什么是做不好的，只要自己動(dòng)手去做，克服急躁情緒，積極、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。
2. 測(cè)試工作，剛做測(cè)試工作的時(shí)候，大家都不太愿意去做，一是覺(jué)得自己不會(huì)這技術(shù) ，
二是覺(jué)得自己的初忠是搞開(kāi)發(fā)這一塊，剛出來(lái)就做測(cè)試，也沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，總覺(jué)得不合適，但做過(guò)一段時(shí)間后，我深刻感受到開(kāi)發(fā)的做測(cè)試的一個(gè)好處(當(dāng)然是沒(méi)有接觸項(xiàng)目前)，根據(jù)項(xiàng)目需求，可以很快的熟悉項(xiàng)目的業(yè)務(wù)，不再局限于做開(kāi)發(fā)的只熟悉某一個(gè)模塊的功能，而不了解其他模塊的實(shí)現(xiàn)。并且，在以后做開(kāi)發(fā)的時(shí)候自己會(huì)考慮更全面一些，思維也拓展更開(kāi)一些。
工程師年終總結(jié)6
20xx年2月至今我受聘于長(zhǎng)江工程監(jiān)理咨詢(xún)有限公司，后被安排到重慶市從事長(zhǎng)江三峽移民工程監(jiān)理工作。工作六年多以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)理工程師和同事的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我先后在涪陵區(qū)移民遷建長(zhǎng)防堤工程、涪陵濱江路路堤和路面工程、重慶市望江旱河防護(hù)工程及機(jī)修聯(lián)合廠(chǎng)房工程等多個(gè)規(guī)模均較大的工程從事現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。在工作中本人一直兢兢業(yè)業(yè)、不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和很強(qiáng)的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)地完成了公司安排的每一個(gè)工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作，為自己的本職工作給公司交了一份又一份滿(mǎn)意的答卷，得到了總監(jiān)和站長(zhǎng)的認(rèn)可和各個(gè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位的好評(píng)。現(xiàn)將自己的工作做以下總結(jié)：
一、監(jiān)理工作情況
在公司的安排下，我先后從事過(guò)水利工程、市政工程、道路工程和房屋建筑工程的監(jiān)理工作，雖然各種工程專(zhuān)業(yè)不相同，但總的來(lái)說(shuō)各專(zhuān)業(yè)工程的監(jiān)理工作性質(zhì)和工作任務(wù)是大同小異，都是根據(jù)建設(shè)單位的委托對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程的預(yù)定目標(biāo)，而監(jiān)理工作的基本工作仍是“質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、施工安全控制;信息管理、合同管理;組織協(xié)調(diào)”。根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范規(guī)定的各種工作要求，通過(guò)以上“四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”，使建設(shè)工程的總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，這就是工程監(jiān)理的基本工作任務(wù)。監(jiān)理人員就是通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，以自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)為工程、為建設(shè)單位提供智力服務(wù)。為適應(yīng)各種不同專(zhuān)業(yè)工程的監(jiān)理工作要求，監(jiān)理人員也只有不斷地去學(xué)習(xí)，去充實(shí)自己才能更好地完成監(jiān)理工作。而就我們從事現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的人來(lái)說(shuō)，監(jiān)理工作的各項(xiàng)任務(wù)就更加具體、更加明確了，因?yàn)樵凇八目刂啤晒芾怼⒁粎f(xié)調(diào)”中很多工作都要到現(xiàn)場(chǎng)去完成，去控制。為此，要求我們現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每天都要深入工程現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)在工地的每一個(gè)角落，認(rèn)真細(xì)致地工作，才能不斷地發(fā)現(xiàn)施工單位在施工中的問(wèn)題，解決問(wèn)題，以達(dá)到監(jiān)督、管理的目的。
1、工程質(zhì)量控制方面
對(duì)我們現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作人員來(lái)說(shuō)，工程質(zhì)量控制是最日常、最基本的工作任務(wù)，每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每天都要去面對(duì)它，去控制它，確保工程施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。工程質(zhì)量控制要采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，做到監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，防治結(jié)合。首先要對(duì)施工單位的質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查，檢查其是否完善?是否能夠滿(mǎn)足工程項(xiàng)目建設(shè)的需要?檢查“三檢制”責(zé)任人是否很好地落實(shí)?其次要對(duì)工程開(kāi)工前施工單位報(bào)審的《施工組織設(shè)計(jì)》、《施工技術(shù)方案》及質(zhì)量保證措施進(jìn)行審查，并提出監(jiān)理意見(jiàn)。工程進(jìn)行中要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量控制：
(1)要把好原材料關(guān)，確保施工單位用于工程中的所有原材料、中間產(chǎn)品都是合格的。材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)要檢查相關(guān)的產(chǎn)品合格證明文件及性能檢測(cè)報(bào)告，對(duì)重要材料，如鋼筋、水泥、商品砼等還要按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證抽樣送檢，做到材料到場(chǎng)先檢后用，檢測(cè)合格后才允許用于工程中。這樣才能從源頭上控制材料質(zhì)量，確保材料合格。
(2)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作方法有旁站監(jiān)理、巡視、跟蹤及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)等，對(duì)于重點(diǎn)部位、隱蔽工程、關(guān)鍵工序等要進(jìn)行全過(guò)程地旁站監(jiān)理，對(duì)一般的工程部位則采取巡視、跟蹤及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)等進(jìn)行質(zhì)量控制。
(3)對(duì)于那些施工工藝比較復(fù)雜、比較容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后果比較嚴(yán)重的分部、分項(xiàng)工程，在施工前則要要求施工單位編制詳細(xì)的施工方案或質(zhì)量保證措施，報(bào)監(jiān)理審批后實(shí)施，在施工中監(jiān)督施工單位按已審批的施工方案施工，這樣才能更好地控制重點(diǎn)分部、分項(xiàng)工程的工程質(zhì)量。
(4)嚴(yán)格工序驗(yàn)收制度，在上道工序未施工完成和未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收簽證的絕不允許進(jìn)入下道工序施工，在檢查驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，整改結(jié)果合格后才能進(jìn)行隱蔽，并結(jié)整改過(guò)程和整改結(jié)果有詳細(xì)的記錄。
2、工程施工進(jìn)度控制方面
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員施工進(jìn)度方面的主要任務(wù)就是依據(jù)施工單位報(bào)上并經(jīng)審批的《工程施工進(jìn)度計(jì)劃》進(jìn)行控制，在施工中定期和不定期地檢查施工實(shí)際進(jìn)度，檢查施工單位的各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行是否都正常?當(dāng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度不相符時(shí)，則要求施工單位及時(shí)采取糾偏措施，確保工程施工進(jìn)度按計(jì)劃實(shí)施。同時(shí)要檢查業(yè)主方面的原因，如業(yè)主對(duì)合同的執(zhí)行情況，當(dāng)發(fā)生某些來(lái)自業(yè)主的因素對(duì)工程施工進(jìn)度有影響時(shí)要及時(shí)提醒業(yè)主，減少因業(yè)主的原因?qū)M(jìn)度的影響。
3、工程投資控制方面
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員施工進(jìn)度方面的主要任務(wù)就是要認(rèn)真細(xì)致地領(lǐng)會(huì)施工合同中有關(guān)投資方面的每一條款，依據(jù)合同約定做好工程價(jià)款的結(jié)算工作。在施工中控制工程變更的數(shù)量和規(guī)模，以減少工程變更帶來(lái)投資的增加。同時(shí)要提醒業(yè)主按合同給定辦事，減少施工單位的索賠機(jī)會(huì)。
4、工程施工安全控制方面
“安全責(zé)任重于泰山”，施工安全關(guān)系到廣大人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)的安全，必須引起我們每個(gè)建設(shè)工作者的重視。《安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》都對(duì)我們監(jiān)理在施工安全控制方面的任務(wù)和責(zé)任提出更加的要求。我認(rèn)為我們監(jiān)理人員在施工安全控制方面可以從以下幾方面入手：首先是檢查施工單位報(bào)上的《施工組織設(shè)計(jì)》中有關(guān)安全生產(chǎn)方面的技術(shù)措施是否符合《安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的相關(guān)要求?檢查施工單位在施工安全生產(chǎn)方面的各種規(guī)章制度是否健全?安全生產(chǎn)責(zé)任制是否已落實(shí)?針對(duì)工程特點(diǎn)是否已編制詳細(xì)可行的《安全生產(chǎn)技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)方案》及《安全事故應(yīng)急救緩方案》等。其次是檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，有無(wú)各種安全隱患，有無(wú)施工人員違規(guī)操作等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患則要求施工單位及時(shí)整改，避免安全事故的發(fā)生。
二、求知進(jìn)取、遵紀(jì)守法
1、由于我在校的學(xué)歷比較低，所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很有限，以至于在工作中常常感覺(jué)到知識(shí)不夠用，于是我就在工作中利用工作之余多抽時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣覽群書(shū)，拓寬自己的知識(shí)面。于XX年通過(guò)自覺(jué)考試完成了房屋建筑工程專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)課程，取得了大專(zhuān)學(xué)歷。在工作中多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，做到多問(wèn)、多思考。實(shí)踐證明，經(jīng)過(guò)自己不斷地努力，自己的工作能力也不斷地得到提高，能夠勝任公司安排的監(jiān)理工作任務(wù)。
2、我在工作中能夠遵守監(jiān)理職業(yè)道德和公司的各種規(guī)章制度，遵守工作紀(jì)律。在生活上做到自約自律，和同事及周?chē)娜岁P(guān)系和睦友好。
通過(guò)本次工作總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己工作中的長(zhǎng)處和不足，對(duì)自己也是一種鞭策，有利于提高自己的綜合素質(zhì)，以后我會(huì)更加地努力工作，在實(shí)踐中不斷地煅燒自己，使自己成為一名優(yōu)秀有監(jiān)理工作者。
工程師年終總結(jié)7
20xx年3月份進(jìn)入公司，20xx年6月畢業(yè)于xx工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)任崗位工程機(jī)械維修工程師，20xx年3月至20xx年5月在礦山分廠(chǎng)維修工段，從事設(shè)備維修工作，并且學(xué)習(xí)工段基本臺(tái)賬的梳理和設(shè)備維護(hù)管理。20xx年6月至今，在**工段，從事設(shè)備維修并協(xié)助工段管理工作。
在這兩年時(shí)間里，我時(shí)刻以爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工為己任，注重自身學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和管理能力，雖取得了一定的成績(jī)，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、主要工作：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)3307B礦車(chē)、TR50礦車(chē)、PC400反鏟、卡特正鏟的結(jié)構(gòu)、原理，變速箱、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)以及日常故障和隱患的維修。期間，詳細(xì)收集數(shù)據(jù)和資料，書(shū)寫(xiě)了《TR50礦車(chē)氣壓制動(dòng)結(jié)構(gòu)和原理》一文，圖文并茂，框架清晰，內(nèi)容充實(shí)，獲得老師一致好評(píng)。
�。ǘ└鶕�(jù)工段設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和設(shè)備檢查管理制度組織開(kāi)展工段設(shè)備的隱患排查，對(duì)車(chē)輛的轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、制動(dòng)、燈光及安全保護(hù)設(shè)施逐一排查，并將存在問(wèn)題要求責(zé)任人限期整改。每月組織工段各班長(zhǎng)對(duì)設(shè)備衛(wèi)生進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行綜合評(píng)分，嚴(yán)格要求衛(wèi)生差的設(shè)備立即整改。
�。ㄈ┟刻斐鲕�(chē)前督促當(dāng)班操作員對(duì)設(shè)備進(jìn)行潤(rùn)滑、點(diǎn)檢，向操作員了解設(shè)備運(yùn)行狀況，查看設(shè)備是否出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”等情況并進(jìn)行記錄。
（四）整理月度維修記錄臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)所有設(shè)備的月度維修記錄，將相同的故障進(jìn)行匯總，總結(jié)出維修次數(shù)、維修時(shí)間、故障原因，掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，作為備品配件申報(bào)的依據(jù)。
（五）梳理設(shè)備月度運(yùn)行分析，整理設(shè)備維修原因、停機(jī)時(shí)間、停機(jī)性質(zhì)，布臵下月工作計(jì)劃；根據(jù)工段各項(xiàng)指標(biāo)書(shū)寫(xiě)月度成本分析，將指標(biāo)消耗與分解指標(biāo)、去年同期和前一階段指標(biāo)作出對(duì)比，查找消耗原因，制定保障措施，降低成本，提升設(shè)備完好率。
�。﹨⑴c物資領(lǐng)用、報(bào)廢等工作，學(xué)習(xí)掌握物資領(lǐng)用、報(bào)廢的工作流程。進(jìn)一步了解物資管理要求。
�。ㄆ撸﹨⑴c日常維修任務(wù)，向老員工學(xué)習(xí)判斷故障、解決故障的經(jīng)驗(yàn)和能力。掌握新大威礦車(chē)底盤(pán)四大系統(tǒng)和濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)、原理以及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。掌握鏟裝設(shè)備液壓系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工作原理。
（八）到xx對(duì)PC400反鏟整機(jī)大修項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督學(xué)習(xí)，并制作了維修流程PPT課件。到xx對(duì)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)大修項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督學(xué)習(xí)，并制作了維修流程PPT課件。
（九）參與石灰石礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化的準(zhǔn)備工作，梳理檢查各項(xiàng)制度文件、基礎(chǔ)臺(tái)賬，制定自評(píng)報(bào)告，根據(jù)要求完善現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施。
二、工作收獲和體會(huì)：
�。ㄒ唬┰谶@些工作中，我更加深刻的了解設(shè)備的維修、管理、維護(hù)的工作流程。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)對(duì)設(shè)備的檢查，使我了解到設(shè)備易于發(fā)生故障的部位，用管理的眼光看待設(shè)備隱患和設(shè)備隱患可能帶來(lái)的后果，從而促使我更注重抓好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，通過(guò)正確的保養(yǎng)有效地延長(zhǎng)設(shè)備零部件的更換周期。
（三）在日常維修任務(wù)中親自動(dòng)手實(shí)踐，掌握了設(shè)備維修步驟和維修過(guò)程中需要特別關(guān)注的地方，如：銷(xiāo)軸鍵號(hào)的安裝方向；制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)等系統(tǒng)零部件的更換條件；變速箱、差速器等零部件的檢查安裝；根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)排氣顏色、儀表情況、運(yùn)行聲音和動(dòng)力大小判斷發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行情況。
三、工作中存在的不足：
（一）部分問(wèn)題還不能夠獨(dú)立處理，動(dòng)手能力不全面，在鏟裝設(shè)備維修方面理論多于實(shí)踐，需要更多地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。
�。ǘ┬枰涌鞂W(xué)習(xí)步伐，不斷領(lǐng)悟設(shè)備管理工作的方式和方法，將自己的管理和協(xié)調(diào)能力更好的進(jìn)行錘煉。
�。ㄈ⿲�(duì)備件申報(bào)、領(lǐng)用流程尚未進(jìn)行全程跟蹤，需要進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí)。
工程師年終總結(jié)8
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，從3月份進(jìn)入公司到現(xiàn)在快9個(gè)月了。從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)公司的制度、管理流程及本職工作的不熟悉到現(xiàn)在對(duì)于公司給排水（從公司制度，給排水基礎(chǔ)知識(shí)，給排水各流程，給排水設(shè)備等）工作過(guò)程中各方面問(wèn)題的處理和應(yīng)用都有了明顯的進(jìn)步，有了一定的判斷和分析能力，以下是我對(duì)于這段時(shí)間的工作情況進(jìn)行的總結(jié)。
一、基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段
文字理論學(xué)習(xí)、工藝路線(xiàn)圖紙和設(shè)備原理學(xué)習(xí)：從生活水、消防水、循環(huán)水、除氧器、水凈化處理最后到雨水收集等。
1、文字理論主要學(xué)習(xí)于給排水相關(guān)的基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)，掌握最基本的基礎(chǔ)的理論，液位，壓力，流量等單位、定義相關(guān)數(shù)字所表達(dá)的意義，反映出的問(wèn)題發(fā)生這些問(wèn)題如何去調(diào)整。如濃縮倍數(shù)的定義：蒸發(fā)而濃縮的物質(zhì)含量與補(bǔ)充水中同一物質(zhì)含量的比值，在循環(huán)冷卻水中，由于蒸發(fā)而濃縮的溶解固體與補(bǔ)充水中溶解固體的比值。在實(shí)際測(cè)量中，我們斯?fàn)柊钛h(huán)水系統(tǒng)以CL離子的濃度比值測(cè)量值。根據(jù)不同的濃縮倍數(shù)來(lái)調(diào)整補(bǔ)水閥門(mén)的開(kāi)度排污水閥門(mén)開(kāi)度。
通過(guò)對(duì)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，是我對(duì)后面工藝的學(xué)習(xí)更加容易理解，每個(gè)指標(biāo)所代表的不同的意義。
2、工藝路線(xiàn)圖紙學(xué)習(xí)主要以圖紙為主，路線(xiàn)是最重要的，每天管線(xiàn)去往何處，里面是什么物料經(jīng)過(guò)一個(gè)設(shè)備后物料發(fā)生了怎樣的變化，這些都是至關(guān)重要的，以后的工作是不能有絲毫錯(cuò)誤，也不會(huì)給我犯錯(cuò)機(jī)會(huì)的。所以工藝流程才是這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中最重要的。例如凈水是由：生產(chǎn)水進(jìn)水之后，經(jīng)過(guò)高效沉淀池澄清去濁，需要加混凝劑、絮凝劑等，Bioss-treat進(jìn)一步去除雜質(zhì)等小的各種顆粒，中間水池作為反洗水進(jìn)行存水，反滲透和超濾則重點(diǎn)出去各種離子，硬度、堿度、CL離子等一些對(duì)用水管線(xiàn)的腐蝕，結(jié)垢之后對(duì)還熱效果的影響，之后進(jìn)入較大的產(chǎn)水灌供其它裝置使用的。
通過(guò)對(duì)工藝路線(xiàn)流程的學(xué)習(xí)，使我掌握了我們給排水部門(mén)主要的工作是什么。了解到我們以后的原料，介質(zhì)，產(chǎn)品。我們是如何把不合格水轉(zhuǎn)化為供給工藝使用合格水。也使我明白我的工作責(zé)任重大。
3、設(shè)備原理學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)工藝過(guò)程中用到了那些設(shè)備，這些設(shè)備的結(jié)構(gòu)，原理，作用。通過(guò)對(duì)這些設(shè)備的學(xué)習(xí)更好的了解這件設(shè)備在這天工藝路線(xiàn)中所起的作用，更加深刻的理解工藝。例如機(jī)械澄清池結(jié)構(gòu)及工作原理：澄清池主要由集水槽、支撐橋、進(jìn)出水管、加藥管、取樣管、泥渣排放管、第一反應(yīng)室、第一反應(yīng)室、第二反應(yīng)室、導(dǎo)流板、泥渣攪拌漿、攪拌葉輪、攪拌機(jī)軸、刮泥機(jī)軸、刮泥機(jī)臂、頂部支撐鋼結(jié)構(gòu)等部件組成。機(jī)械攪拌澄清池是混合室和反應(yīng)室合二為一，即原水直接進(jìn)入第一反應(yīng)室中，在這里由于攪拌器葉片及渦輪的攪拌提升，使進(jìn)水、藥劑（PAC混凝劑，PAM絮凝劑）和大量回流泥渣快速接觸混合，在第一反應(yīng)室完成機(jī)械反應(yīng)，并與回流泥渣中原有的泥渣再度碰撞吸附，形成較大的絮粒，再被渦輪提升到第二反應(yīng)室中，再經(jīng)折流到澄清區(qū)進(jìn)行分離，清水上升由集水槽引出，泥渣在澄清區(qū)下部回流到第一反應(yīng)室，由刮泥機(jī)刮集到泥斗，通過(guò)池底排泥閥控制排出，達(dá)到原水澄清分離的效果。
二、外出實(shí)習(xí)階段
十二月我開(kāi)始在5566石化公司實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間只有一個(gè)月而且還要倒班，但我覺(jué)得學(xué)到了，真正意義上認(rèn)識(shí)了石化企業(yè)工廠(chǎng)。
1、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物學(xué)習(xí)。
2、實(shí)習(xí)過(guò)程中見(jiàn)到了我在圖紙上畫(huà)了許多遍的循環(huán)水塔，比我高一倍的循環(huán)水泵，一米二那出入自由的管道等等。所有這些都使我深深的認(rèn)識(shí)到我的工作是、極其重要極其危險(xiǎn)的。同時(shí)我也看到了實(shí)物與圖紙上差別更加清楚的、直觀(guān)的看到的設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，認(rèn)清了設(shè)備的實(shí)際工作狀態(tài)，許多圖紙上不十分明了的地方得到了解決，但同時(shí)也產(chǎn)生了其他的問(wèn)題，設(shè)備運(yùn)行到怎樣的狀態(tài)是最佳的，管線(xiàn)的走向曲里拐彎，如何能熟記這些管線(xiàn)中都是那些物料，物料的集體參數(shù)，當(dāng)設(shè)備需要反洗或者檢修時(shí)又有哪些工作要做。
2、中央控制室的學(xué)習(xí)
我認(rèn)為這是極其重要的，最大的感受就是只要在這里你才能一目了然的明白，外面那些大家伙是完完全全連在一起的一個(gè)整體，一個(gè)系統(tǒng)，一套工藝，一個(gè)工廠(chǎng)。管道中的各種物料變化是十分明顯的。你的控制是需要十分精細(xì)的，每一個(gè)表、閥門(mén)，都反映著整個(gè)系統(tǒng)的的運(yùn)行的狀態(tài)，所以這里才是整個(gè)系統(tǒng)最重要的崗位，看到虹港的主操師傅總是很忙的樣子，我也希望我也可以向師傅那樣認(rèn)真的操作每一個(gè)閥門(mén)，記錄每一個(gè)數(shù)據(jù)，完成好每一份工作。
三、工作過(guò)程中的體會(huì)
1、積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。在9個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)技能，而且能夠做到利用所學(xué)知識(shí)，靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問(wèn)題時(shí)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極思考，從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。
2、虛心請(qǐng)教，強(qiáng)化自身。在學(xué)習(xí)過(guò)程中向其他同事虛心學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，讓學(xué)到的只是在以后的工作中用上，不浪費(fèi)公司的資源，提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。 繼續(xù)培養(yǎng)自己對(duì)工作的責(zé)任感和事業(yè)心，努力工作，為斯?fàn)柊疃嘧鲐暙I(xiàn)。
總之，過(guò)去的工作中，作為未上崗操作工，本人始終認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)做事本本分分做人，做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作。在以后的工作中，隨著各工程的逐漸全面開(kāi)工，本人將一如既往，更加努力的學(xué)習(xí)，更加努力的完成各項(xiàng)工作，相信通過(guò)以后的工作，我會(huì)為斯?fàn)柊罟镜陌l(fā)展壯大盡自己更大的努力。并祝愿斯?fàn)柊畹拿魈旄虞x煌。
總結(jié)人：
xx.12.22
工程師年終總結(jié)9
時(shí)光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去。回首20xx，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年，動(dòng)態(tài)試驗(yàn)機(jī)良好，開(kāi)發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車(chē)工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊�，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信。
過(guò)去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高了理論平。具體總結(jié)如下：
一、20xx年的工作成績(jī)。
1、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口xx的摩托車(chē)試驗(yàn)機(jī)。xx之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒(méi)有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖夂惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶(hù)的驗(yàn)收，這是值得肯定的。但我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于是做車(chē)輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓xx人對(duì)我們的滿(mǎn)意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開(kāi)xx這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門(mén)，那么，我相信我們會(huì)從中受益。
2、主管設(shè)計(jì)PWS—J20B1。此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)要求，等用戶(hù)款到發(fā)貨。
3、參與設(shè)計(jì)PWS—200B、與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4、參與設(shè)計(jì)PWS—250C。與毛工一起設(shè)計(jì)，目前已通過(guò)用戶(hù)預(yù)驗(yàn)收。
5、作為技術(shù)方面的負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)NW—DYB200 此項(xiàng)目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計(jì)，而且設(shè)計(jì)時(shí)間短，難度大，對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。左工對(duì)我要求很?chē)?yán)，找MTS等產(chǎn)品的讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過(guò)努力，最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。
6、參與QPNS—200H7、QPSB—200的設(shè)計(jì)。這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開(kāi)始時(shí)定我為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身能力的不足，加上項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間，左工承擔(dān)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和。這兩百多萬(wàn)的產(chǎn)品，對(duì)我是很好的磨練，讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，同時(shí)要感謝左工教了我很多東西，因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品，我成熟了很多。
7、參與了PNW—B5000的設(shè)計(jì)。此產(chǎn)品我在車(chē)工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì)，目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢，等待用戶(hù)審查圖紙后出圖。我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，和車(chē)工、毛工以及貝工都設(shè)計(jì)過(guò)產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)權(quán)威，是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
8、參與了PNW—6000的設(shè)計(jì)。 目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。
9、與毛工一起了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)。驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白，我跟著毛工去過(guò)和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶(hù)談技術(shù)方面的問(wèn)題。
10、為部門(mén)做技術(shù)，提供技術(shù)支持。
二、20xx年學(xué)習(xí)成果。
20xx年，我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個(gè)人的實(shí)際情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件，買(mǎi)書(shū)進(jìn)一步學(xué)習(xí)了SOLIDWORKS，掌握了機(jī)械設(shè)計(jì)當(dāng)前的新工具，開(kāi)闊了設(shè)計(jì)思路，提高了設(shè)計(jì)能力。 20xx年的時(shí)候，我對(duì)有限元只停留在初步的理解上。20xx年，我自學(xué)了COSMOS有限元分析軟件，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，并與專(zhuān)業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對(duì)比，最終掌握了這一有限元分析工具�，F(xiàn)在，我對(duì)有限元分析充滿(mǎn)了信心。 另外，我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過(guò)要學(xué)習(xí)ANSYS這一更專(zhuān)業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件，但因?yàn)檫@一軟件難度大，一直沒(méi)有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是、甚至的選修課程，后來(lái)，鄧總要求我學(xué)習(xí)ANSYS，并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動(dòng)力，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的苦練，基本上掌握了ANSYS，現(xiàn)在已能用它進(jìn)行簡(jiǎn)單的有限元分析，這是我自身的一個(gè)飛躍。 同時(shí)，我還自學(xué)了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，SOLIDWORKS已經(jīng)夠用，但PROE畢竟是機(jī)械方面比較有權(quán)威的軟件，所以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真考慮將所 學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓設(shè)計(jì)更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運(yùn)動(dòng)模擬，做有限元分析等等。
三、20xx年工作方面的改進(jìn)。
“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過(guò)三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這幾年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計(jì)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來(lái)越開(kāi)闊，我要做到享受設(shè)計(jì)，我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。 做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我06年工作作風(fēng)方面最大的收獲。
四、做得不足的地方。
回首過(guò)去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問(wèn)題，喜歡請(qǐng)教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候，整個(gè)項(xiàng)目落到了我的肩膀上，剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得任務(wù)太重，對(duì)自己沒(méi)有信心。后來(lái)自己接管過(guò)來(lái)，解決了一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)有自己的復(fù)雜，我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語(yǔ)言表達(dá)能力有待加強(qiáng)�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說(shuō)，只喜歡埋頭苦干�，F(xiàn)在看來(lái)，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對(duì)客戶(hù)，需要與別人溝通。
20xx年已匆匆離去，充滿(mǎn)希望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(zhǎng)，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。
工程師年終總結(jié)10
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)，售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。
在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有一年了，對(duì)公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。售后服務(wù)部是一個(gè)挺受氣，但是是一個(gè)很鍛煉人的職業(yè)。通過(guò)這一年的售后服務(wù)工作，對(duì)售后服務(wù)工作有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外，我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是“樹(shù)立企業(yè)形象，是客戶(hù)對(duì)企業(yè)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度最大化”，最大限度的保護(hù)客戶(hù)利益，提高公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)為了反饋產(chǎn)品從出廠(chǎng)至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)和客戶(hù)的使用要求。
二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察
隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動(dòng)化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個(gè)售后服務(wù)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀(guān)察，獨(dú)立思考，多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流，多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。
三、屬于溝通工作，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品在很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是客戶(hù)反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個(gè)時(shí)候，就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。
在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機(jī)的大浪下，面對(duì)船市的復(fù)蘇，在這個(gè)背景下，售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進(jìn)：一是提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡(jiǎn)潔，二是完善的售后服務(wù)，及時(shí)的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問(wèn)題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門(mén)，預(yù)防同類(lèi)產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題。
在今后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己的工作更上一層樓。
工程師年終總結(jié)11
一、引言
20xx年5 月 1日，我進(jìn)入創(chuàng)華盛泰科技有限公司，正式進(jìn)入了穩(wěn)定工作的行伍，由即將失業(yè)的焦慮轉(zhuǎn)入了“朝九晚五”的平和。以此開(kāi)始，不斷學(xué)習(xí)是我終生的信條，領(lǐng)導(dǎo)的教誨、同事的幫助讓我心存感恩。在此，借著舊年即將遠(yuǎn)去，新年?duì)N然來(lái)臨的契機(jī)，總結(jié)一下過(guò)去，展望一下未來(lái)。
二、個(gè)人工作回顧
（一）項(xiàng)目情況
作為工程研發(fā)人員，我接受的主要任務(wù)
a 電源適配器（高頻開(kāi)關(guān)電源）進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)。
b 生產(chǎn)問(wèn)題的改進(jìn)和指導(dǎo)以及BOM的制作，審核。
c 客戶(hù)的技術(shù)支持和產(chǎn)品的整改。
d 業(yè)務(wù)樣品的制作和規(guī)格書(shū)的制作。
以上的個(gè)人工作被定性為公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視。整個(gè)工作持續(xù)進(jìn)行了近六個(gè)月，現(xiàn)對(duì)其做一下總結(jié)：
1、研發(fā)及設(shè)計(jì)情況的總結(jié)
一接到上級(jí)的研發(fā)任務(wù)，我就開(kāi)始對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行了查詢(xún)及生產(chǎn)的評(píng)估，首先對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行了查閱，包括一些網(wǎng)站和個(gè)人等學(xué)術(shù)搜索中可查到的所有關(guān)于開(kāi)關(guān)電源方面的論文、專(zhuān)利、報(bào)告等。同時(shí)對(duì)開(kāi)關(guān)電源設(shè)計(jì)手冊(cè)、應(yīng)用案例等進(jìn)行了遍覽。
通過(guò)資料的查閱，使我對(duì)開(kāi)關(guān)電源的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)有了較為通透的了解，對(duì)其科學(xué) 前沿有了比較準(zhǔn)確的把握，為開(kāi)關(guān)電源的研發(fā)成功奠定了必要的理論基礎(chǔ)。在這半年以來(lái)自己研發(fā)電源16款，實(shí)際量產(chǎn)3款（分別為CH1209 CH1803 CH60-4）
2、生產(chǎn)問(wèn)題的總結(jié)
在生產(chǎn)遇到問(wèn)題時(shí)，憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，解決了一系列技術(shù)問(wèn)題，并按照客戶(hù)測(cè)試OK的樣品進(jìn)行BOM的制作和歸類(lèi)，然后由生產(chǎn)試產(chǎn)在進(jìn)行更進(jìn)和改進(jìn)，以避免下次大批量生產(chǎn)時(shí)出錯(cuò)。在這半年以來(lái)制定BOM單47款，均為正常生產(chǎn)。
3、客戶(hù)端問(wèn)題的總結(jié)
在公司現(xiàn)有條件和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，以?xún)?yōu)先客戶(hù)利益為宗旨，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)需求為己任。從不埋怨，夙興夜寐、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，力求達(dá)到精益求精，從不弄虛作假，直接了解客戶(hù)產(chǎn)品和溝通，讓客戶(hù)滿(mǎn)足和放心。
4、樣品制作和規(guī)格書(shū)制作總結(jié)
當(dāng)接到業(yè)務(wù)部的樣品申請(qǐng)單時(shí)，第一時(shí)間審查物料，對(duì)沒(méi)有的物料及時(shí)申請(qǐng)，力求在越短時(shí)間內(nèi)出給到業(yè)務(wù)，并保質(zhì)保量。在這半年以來(lái)一共出樣品921個(gè)271份（分別為12月份170個(gè)45份，11月份117個(gè)42份 10月份135個(gè)30份，9月份135個(gè)36份，8月份154個(gè)58份，7,6月份210個(gè)61份）規(guī)格書(shū)出了253份。
（二）收獲與不足
在幾個(gè)月的的工作中我收獲了不少：
�、� 通過(guò)近幾個(gè)月資料的查閱與學(xué)習(xí)，對(duì)開(kāi)關(guān)電源有了深入的了解。
�、� 通過(guò)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)工作，使自己研發(fā)的開(kāi)關(guān)電源進(jìn)入一個(gè)更高的階段，為以后的研發(fā)工作又進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)。
�、� 通過(guò)實(shí)驗(yàn)及樣品的調(diào)試工作，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
�、� 通過(guò)進(jìn)行研發(fā)任務(wù)以為的工作，積累了現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，獲得了一定的實(shí)施實(shí)際項(xiàng)目的能力。
�、� 通過(guò)這幾個(gè)月的工作，鍛煉了與人溝通的能力。
總之，幾個(gè)月下來(lái)，逐漸適應(yīng)了該崗位的工作，工作能力得到了顯著提高。但在工作中我也 逐漸認(rèn)識(shí)到了自身的一些不足：
首先是溝通方面的不足。作為一名工程師，我覺(jué)得在與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通的及時(shí)、有效性方面 做得還不夠到位，究其原因可能與自己性格積進(jìn)有關(guān)，說(shuō)的太多，過(guò)于嘮叨，在一個(gè)群體中， 有效的溝通能夠發(fā)揮出群體的更大凝聚力。再有，在團(tuán)隊(duì)合作方面還需要進(jìn)一步的改進(jìn)。
工程師年終總結(jié)12
我于20xxXX年7月畢業(yè)于云南省大理城鄉(xiāng)建設(shè)學(xué)校城鎮(zhèn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)，通過(guò)20xxXX年事業(yè)單位公開(kāi)招考，我以?xún)?yōu)異成績(jī)被洱源縣建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站錄用，成為一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持配合下，質(zhì)監(jiān)站克服了任務(wù)多、人手少的困難，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)的工作氛圍，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高效的工作方法，較出色地完成了計(jì)劃的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)對(duì)20xxXX年以來(lái)工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、 自身建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
參加工作以來(lái)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、方針政策，不斷提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，不僅在政治思想教育方面長(zhǎng)抓不懈，而且在業(yè)務(wù)工作上，每周堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)各種規(guī)范和條文，另一方面積極參加省建設(shè)廳組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，并堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的方式提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平。
在實(shí)際監(jiān)督工作中，我負(fù)責(zé)的具體工作由站統(tǒng)一安排，并有計(jì)劃、有步驟及時(shí)完成各項(xiàng)監(jiān)督工作。根據(jù)省住建廳對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員的考核工作部署，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《云南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員考核暫行辦法》，明確考核內(nèi)容，通過(guò)跟站里同志們的密切配合和認(rèn)真準(zhǔn)備，我站順利通過(guò)省住建廳的考核以及檢測(cè)中心復(fù)評(píng)審工作。
二、 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作
1、加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督注冊(cè)工作，建立健全工程質(zhì)量監(jiān)督告知制度，提高監(jiān)督執(zhí)法的透明度，使工程質(zhì)量監(jiān)督真正成為“陽(yáng)光監(jiān)督”，減少和避免質(zhì)量事故的發(fā)生。
2、建立建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理五方責(zé)任主體責(zé)任制，簽訂質(zhì)量責(zé)任書(shū)，實(shí)行嚴(yán)格按質(zhì)量目標(biāo)管理，依據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對(duì)洱源縣境內(nèi)由住建行政主管部門(mén)主管的建設(shè)工程質(zhì)量依法進(jìn)行監(jiān)督管理，在工程建設(shè)過(guò)程中，對(duì)違反國(guó)家、省、州有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定的建設(shè)方責(zé)任主體(建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位)質(zhì)量行為實(shí)施行政處罰。
3、暢通信息收集渠道，加強(qiáng)信息化建設(shè)，及時(shí)地通過(guò)施工圖審查、工程監(jiān)理、質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量檢查、群眾投訴、事故處理等工作發(fā)現(xiàn)建設(shè)工程各方責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)存在的違規(guī)違法行為，并進(jìn)行督促整改。
4、20xxXX年至20xxXX年以來(lái)受監(jiān)工程情況：竣工驗(yàn)收工程11項(xiàng)，建筑面積7473.26M2，工程投資1041.37萬(wàn)元。20xxXX年以來(lái)本人先后對(duì)16個(gè)工程進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督，在實(shí)際監(jiān)督過(guò)程中的得到了充分鍛煉，并取得了良好的成績(jī)。這16個(gè)工程分別是洱源縣醫(yī)院醫(yī)技樓、煉鐵衛(wèi)生院住院樓、洱源縣第一中學(xué)女生宿舍樓、洱源縣第三中學(xué)綜合樓、鳳羽一中學(xué)生宿舍樓、洱源縣招待所廉租房、牛街初級(jí)中學(xué)宿舍樓、洱源縣海尾河綠化工程、牛街財(cái)政所業(yè)務(wù)樓、茈碧湖鎮(zhèn)�？谙ＭW(xué)、三營(yíng)第一初級(jí)中學(xué)學(xué)生宿舍樓、洱源縣第一中學(xué)學(xué)生餐廳、海之源民族文化廣場(chǎng)景觀(guān)工程、洱源縣婦幼保健院醫(yī)技綜合樓、三營(yíng)第一初級(jí)中學(xué)學(xué)生食堂、西山鄉(xiāng)勝利中心完小學(xué)生食堂工程。
5、嚴(yán)格按工程竣工驗(yàn)收備案條件辦理工程竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。
6、積極配合，做好年度建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查工作。
7、做好建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)和開(kāi)工前、施工期間、竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督工作。
8、認(rèn)真學(xué)習(xí)《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》、《云南省建設(shè)工程結(jié)構(gòu)實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》、《住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗(yàn)收管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定要求，切實(shí)將責(zé)任落實(shí)到實(shí)際工作中。
三、 存在困難和問(wèn)題
1、少數(shù)建設(shè)單位缺乏工程建設(shè)法規(guī)意識(shí)，擾亂建筑市場(chǎng)秩序，在不辦理工程質(zhì)量監(jiān)督注冊(cè)手續(xù)的情況下，縱容施工企業(yè)盲目施工，影響工程質(zhì)量及工程質(zhì)量監(jiān)督管理。
2、監(jiān)理單位中的部分監(jiān)理人員素質(zhì)低，監(jiān)理職責(zé)履行不力，監(jiān)理人員施工現(xiàn)場(chǎng)到位次數(shù)較少。
3、全站職工業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
4、在實(shí)際監(jiān)督中要不斷運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高工作效率。
四、下一步工作打算
1、我將認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)并努力提升自己。
2、加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)及縣城建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督督促指導(dǎo)工作。
3、積極主動(dòng)完成站領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。對(duì)受監(jiān)的建設(shè)工程項(xiàng)目，依據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)參建各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查力度，定期開(kāi)展工程質(zhì)量大檢查，加大對(duì)施工質(zhì)量通病的整治力度。
5、重點(diǎn)加強(qiáng)地基與基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)工程結(jié)構(gòu)實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)。
6、繼續(xù)開(kāi)展住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗(yàn)收制度。
7、做好工程質(zhì)量投訴受理工作。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平，堅(jiān)持科學(xué)的工作態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)房屋建筑工程質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，確保建設(shè)工程質(zhì)量。
以上是我在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、著力創(chuàng)新，加強(qiáng)施工方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方、勘察方及建設(shè)方的溝通，本著“用智慧創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會(huì)，回報(bào)自己”的理念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提供科學(xué)、先進(jìn)、合理的服務(wù)理念，為社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工程師年終總結(jié)13
20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀(guān)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也有了很大的提高。取得的這些成績(jī)，首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助；其次，要感謝各位同事的大力支持；最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、努力做好各項(xiàng)工作。
作為售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)公司的設(shè)備的售后維護(hù)、設(shè)備的調(diào)試及培訓(xùn)、設(shè)備售前演示等各項(xiàng)工作；售后服務(wù)部，認(rèn)真解決每一例客戶(hù)報(bào)修，認(rèn)真調(diào)試每一臺(tái)設(shè)備，認(rèn)真給每一位客戶(hù)講解設(shè)備的使用操作方法，認(rèn)真解答每一位客戶(hù)遇到的問(wèn)題，認(rèn)真給客戶(hù)演示設(shè)備每一項(xiàng)功能；售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作，不斷提高客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力。
售后服務(wù)部包xx、xx、xx等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，勤于學(xué)習(xí)的精神；努力做好自己負(fù)責(zé)的本職工作，同時(shí)干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負(fù)責(zé)的售后服務(wù)，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度；同時(shí)，其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責(zé)的做好；xx主要負(fù)責(zé)電氣方面的售后工作，作為來(lái)公司不長(zhǎng)的新員工，他在20xx年里成長(zhǎng)的很快，默默的做好安排每項(xiàng)工作，并在干中不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，提高自己解決問(wèn)題的能力；唐斌作為公司的老售后服務(wù)人員，負(fù)責(zé)機(jī)械方面工作，接受能力強(qiáng)，善于干中總結(jié)，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三，20xx年售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
20xx年全年出差人數(shù)607人/次，其中安裝后改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務(wù)42人/次，外廠(chǎng)免費(fèi)維修10人/次，用戶(hù)使用不當(dāng)198人/次，售后服務(wù)161人/次。
四、不足之處。
售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護(hù)，不及時(shí)造成客戶(hù)抱怨；售后人員缺少定期培訓(xùn)，不能及時(shí)對(duì)公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時(shí)了解；售后人員之間經(jīng)驗(yàn)交流太少，不能及時(shí)分享各自的工作經(jīng)驗(yàn)和心得；客戶(hù)回訪(fǎng)工作沒(méi)有真正落實(shí)；客戶(hù)報(bào)修沒(méi)有及時(shí)記錄處理；售后總結(jié)及資料整理不及時(shí)不完善；
五、改進(jìn)措施。
1、售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視和支持；市場(chǎng)是一個(gè)公司的生命線(xiàn)， 但是售后服務(wù)，是決定這個(gè)生命線(xiàn)是否存亡的重要因素；
2、定期組織售后人員培訓(xùn)，及時(shí)掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品；同時(shí)加強(qiáng)售后人員的溝通 及經(jīng)驗(yàn)交流。
工程師年終總結(jié)14
一、項(xiàng)目技術(shù)管理
�。ㄒ唬﹪�(guó)鐵項(xiàng)目
本年度本人主要負(fù)責(zé)審定了連鹽、連淮線(xiàn)、包蘭鐵路惠農(nóng)至蘭州段增建二線(xiàn)、赤錦專(zhuān)用線(xiàn)和準(zhǔn)朔聯(lián)絡(luò)線(xiàn)等國(guó)鐵項(xiàng)目的初測(cè)、定測(cè)施概調(diào)查報(bào)告、預(yù)估算、可研估算、初步設(shè)計(jì)概算和施工組織設(shè)計(jì)等，工作中能夠結(jié)合項(xiàng)目具體特點(diǎn)和業(yè)主要求，確定概預(yù)算編制和施工組織設(shè)計(jì)原則，能夠發(fā)現(xiàn)影響投資和工期的關(guān)鍵因素，注重投資分析和施工組織方案比較，在包蘭鐵路銀川至蘭州段增建二線(xiàn)、連鹽、連淮線(xiàn)、和邢鐵路、贛韶線(xiàn)等項(xiàng)目上解決了投資不足的問(wèn)題,經(jīng)審定的施工組織方案均順利通過(guò)上級(jí)部門(mén)審查。協(xié)助院長(zhǎng)組織主管項(xiàng)目的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，按照集團(tuán)公司技術(shù)管理要求,精心組織、超前策劃、提前決策，按期、高質(zhì)量完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
�。ǘ┑罔F項(xiàng)目
除國(guó)鐵項(xiàng)目外，本人尚負(fù)責(zé)了北京地鐵、鄭州地鐵和長(zhǎng)沙地鐵等項(xiàng)目的工程籌劃、概預(yù)算審查工作，配合建筑與地鐵設(shè)計(jì)院圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
年度工作業(yè)績(jī)及相關(guān)情況（可另加附頁(yè)）
�。ㄈ┰O(shè)計(jì)咨詢(xún)和施工圖審核
本年度本人參加了蘭渝線(xiàn)、南廣客專(zhuān)、云貴線(xiàn)設(shè)計(jì)咨詢(xún)工作，負(fù)責(zé)概預(yù)算和施工組織設(shè)計(jì)審查，能夠客觀(guān)公正、事實(shí)求是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出咨詢(xún)意見(jiàn)，咨詢(xún)深度滿(mǎn)足建設(shè)單位要求，起到了咨詢(xún)單位應(yīng)有的作用。集團(tuán)公司作為鐵道部施工圖審核試點(diǎn)單位，負(fù)責(zé)蘭渝線(xiàn)二院范圍的施工圖審核,本人能夠深切體會(huì)該項(xiàng)目對(duì)我院的重要性，親自擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目專(zhuān)冊(cè)，積極配合我院咨詢(xún)公司開(kāi)(來(lái)源： ）展工作，深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行大臨工程和材料供應(yīng)計(jì)劃核查，得到了鐵道部工管中心領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
二、招投標(biāo)和投資咨詢(xún)
應(yīng)建設(shè)單位要求,負(fù)責(zé)完成了衡茶吉鐵路、宿淮線(xiàn)、贛韶線(xiàn)、赤錦專(zhuān)用線(xiàn)等項(xiàng)目的工程量清單、標(biāo)段概算和甲供物資設(shè)備清單編制工作，工作中樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極工作、主動(dòng)配合，切實(shí)為建設(shè)單位解決了招投標(biāo)方面的技術(shù)問(wèn)題。
在田德線(xiàn)、阿拉山口集裝箱換裝場(chǎng)改造工程、大連鐵路集裝箱中心站等項(xiàng)目概算清理投資咨詢(xún)工作中，積極配合建設(shè)單位梳理投資，本著事實(shí)求是、有理有據(jù)精神開(kāi)展工作，解決了建設(shè)單位工程投資問(wèn)題，同時(shí)為工經(jīng)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
三、整章建制
響應(yīng)集團(tuán)公司20xx年初三會(huì)有關(guān)“長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展”的精神要求，制定了一系列規(guī)章制度:
（一）考慮到集團(tuán)公司后續(xù)清概項(xiàng)目較多，而工經(jīng)院在清理概算方面缺乏一定經(jīng)驗(yàn)，制定發(fā)布《工經(jīng)院清理概算工作管理辦法（試行）》，以指導(dǎo)概算清理工作，提高清理概算文件質(zhì)量。
（二）按照集團(tuán)總工程師例會(huì)精神，制定發(fā)布《工經(jīng)院勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量考核計(jì)費(fèi)辦法》和《工經(jīng)院勘察資料、設(shè)計(jì)文件質(zhì)量獎(jiǎng)懲規(guī)定》，對(duì)我院項(xiàng)目專(zhuān)冊(cè)進(jìn)行考核,考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金和項(xiàng)目專(zhuān)冊(cè)任用掛鉤，加大獎(jiǎng)懲力度。
�。ㄈ┙Y(jié)合工經(jīng)專(zhuān)業(yè)工作特點(diǎn)，制定發(fā)布《工經(jīng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、復(fù)核試行辦法》，進(jìn)一步規(guī)范簽署用筆顏色，明確設(shè)計(jì)、復(fù)核和審核者的責(zé)任，提出設(shè)計(jì)、復(fù)核的要點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（四）結(jié)合工經(jīng)專(zhuān)業(yè)工作特點(diǎn)，制定發(fā)布《工經(jīng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、復(fù)核試行辦法》，進(jìn)一步規(guī)范簽署用筆顏色，明確設(shè)計(jì)、復(fù)核和審核者的責(zé)任，提出設(shè)計(jì)、復(fù)核的要點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
�。ㄎ澹橥晟品峙渲贫�，促進(jìn)Ji勵(lì)機(jī)制，提高生產(chǎn)效率，放大生產(chǎn)能力，結(jié)合工經(jīng)院的實(shí)際情況，制定出臺(tái)了以“業(yè)績(jī)和能力”為主要參考指標(biāo)的《工經(jīng)院獎(jiǎng)金分配辦法》和相應(yīng)的《鐵路項(xiàng)目工作產(chǎn)值定額》。
四、業(yè)務(wù)建設(shè)
�。ㄒ唬樘岣呒瘓F(tuán)公司站后概算編制質(zhì)量和工作效率，組成了《站后工程概算編制統(tǒng)一規(guī)定》和《房屋和雨棚工程補(bǔ)充概算指標(biāo)》業(yè)務(wù)建設(shè)編制小組。
（二）為提髙工經(jīng)專(zhuān)業(yè)投資控制水平，組成了《鐵路設(shè)計(jì)概預(yù)算編制統(tǒng)一規(guī)定》業(yè)務(wù)建設(shè)編制小組。
五、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收
在技術(shù)管理過(guò)程中，以?xún)?yōu)良的技術(shù)服務(wù)為核心、指令性鐵路項(xiàng)目為依托、 “投資咨詢(xún)、標(biāo)段概算編制、清理概算編制”三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為中心，配合院長(zhǎng)進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)工作和經(jīng)營(yíng)鋪墊工作，合同已簽訂春節(jié)前能付款有6項(xiàng)約266萬(wàn)元，協(xié)議已經(jīng)簽訂待簽的合用有4項(xiàng)約170萬(wàn)元，工作已經(jīng)完成待談判合同約2項(xiàng)約180萬(wàn)元。
工程師年終總結(jié)15
時(shí)光飛逝，歲月如梭，眨眼間工作一年有余。在這期間，通過(guò)實(shí)踐工作，我加深了對(duì)學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的理解，這里就是一篇質(zhì)量工程師個(gè)人年終總結(jié)范文，一起看看吧~
本人1992年7月畢業(yè)于工業(yè)大學(xué)自動(dòng)化系工業(yè)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。 7月至6月在省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中，一直從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作，曾擔(dān)任電儀自動(dòng)化分公司電氣調(diào)試隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、電氣部部長(zhǎng)等職。在工作中，我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，積極、主動(dòng)地深入工程施工第一線(xiàn)，堅(jiān)持謙虛、踏實(shí)、勤奮的工作準(zhǔn)則，積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的工作成績(jī)，得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。在此期間，我歷經(jīng)多項(xiàng)國(guó)家、省、部級(jí)重點(diǎn)工程施工，完成了多類(lèi)工業(yè)、民用項(xiàng)目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行等工作，編寫(xiě)了大量的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、系統(tǒng)試運(yùn)行方案，對(duì)施工、安裝過(guò)程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線(xiàn)的辛勤工作，從廣度和深度上很大地拓展了自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、提高了管理能力。
20xx年6月，我由省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司工程分公司，任專(zhuān)業(yè)工程師，從事援外工程的招投標(biāo)及設(shè)計(jì)、施工管理工作。由于有著豐富的國(guó)內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ)，在援外項(xiàng)目上，比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。
回顧任職工程師五年來(lái)的工作歷程，經(jīng)過(guò)許多大小工程的鍛煉及實(shí)踐，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，能夠主持一方，為公司贏(yíng)得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
通過(guò)國(guó)內(nèi)外施工的比較，更能夠抓住重點(diǎn)，提高工作效率，也拓寬了自己的知識(shí)面。
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