銷售會議總結(jié)

時間：2022-11-02 14:59:44 總結(jié) 我要投稿

銷售會議總結(jié)（精選13篇）

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的銷售會議總結(jié)（精選13篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售會議總結(jié)（精選13篇）

　　銷售會議總結(jié) 篇1

　　一、銷售計劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關(guān)系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

　　四、團隊戰(zhàn)斗力

　　發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

　　五、“銷售當中無小事”

　　“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

　　各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。

　　銷售會議總結(jié) 篇2

　　20xx年xx月9日至11日，xxx集團20xx年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了xx總裁、xxx副總裁、xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。

　　會議第一天，xx總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負責人分別對各自20xx年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務(wù)實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。

　　此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學、求真、務(wù)實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團隊獎。

　　會議最后，xx總對會議進行了精煉而又務(wù)實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行！”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現(xiàn)！

　　通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績！

　　銷售會議總結(jié) 篇3

　　第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年5月里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　銷售會議總結(jié) 篇4

　　今天上了一堂淘寶知識的學習會議，本身想著自己已經(jīng)是老員工了這些還能不了解，但是最后還是耐下性子聽了一下，這才恍然大悟原來作為一個銷售在淘寶的體系中還有這么多門道，真是受益匪淺啊。現(xiàn)在想想自己真的還是懂得的太少，幸虧沒有錯過這堂課否則我又缺少一次這么重要的學習機會。

　　經(jīng)過這堂課的學習，讓我學習到了很多，讓我知道一個銷售客服并不是把貨物賣出去那就是好的，并不是吧貨物買的多那就是能干，其實并非這樣一個銷售客服，在客戶面前就是代表著一家店鋪的形象，代表著一個企業(yè)一個文化的形象，一個言談舉止，一句話語可能都會影響到一個客戶對整個店鋪的看法，而這個客戶又會告訴他的身邊的.親戚朋友這家店鋪不行，這樣會大大折扣店鋪的形象。以前的時候我一直都是以為自己能多賣點多銷售點，這樣就可以了但是現(xiàn)在想想那時的思想真是太錯誤了。

　　在銷售態(tài)度上我們更是應(yīng)該改觀，平日的銷售當中，我們都是根據(jù)自己的想象，認著自己的性子來銷售，有時候可客戶談的不投機或者遇到比較頭疼的客戶來找事情我們往往會心浮氣躁，有時候成不住氣和客戶爭吵，還有時遇見哪種淘寶新手什么都不會，一會問東，一會問西，連修改價格拍東西都不會，遇到這種情況我們也許就不去理會客戶了。經(jīng)過學習才知道這樣不僅僅是放走了一位客戶其實是放走很多的客戶，如果我們當時一對待親人一樣的服務(wù)多去給他講解多去給他介紹，也許他會覺得很親切很溫馨，一點點小的幫助也許他卻會深深的記得，記得曾今在他什么都不懂的情況下有位客服在耐心的給他講解，他將成為我們最鐵桿的客戶。在面對那些找事情的客戶我們應(yīng)該以熱情的服務(wù)去給他講解，用我們的服務(wù)區(qū)感動客戶，用我們的熱情去化解他們的氣憤，這樣在大的事情也是會煙消云散的。

　　有時我們在銷售當中應(yīng)為馬虎出現(xiàn)了差錯，在個人利益和公司利益的選擇下我們往往會偏向于個人。進過學習后我深刻的了解到這樣是打錯特錯的，這樣往往會給公司造成很大的影響，也許我們在選擇時把公司的利益放在第一位，客戶會覺得這個店鋪非常的誠信，不會推卸自己的責任，他會介紹跟多的客戶來消費這就是一個決策帶來的商機。

　　總之在這次學習中我受益匪淺，讓我知道作為一位店鋪的客服擔任的責任，讓我知道作為一位客服需要用熱親和愛戴去感動客戶讓客戶以，作為一位客服應(yīng)該更多的去理解和包容客戶，作為一個客服在客戶遇到問題時更應(yīng)該去解決和幫助客戶，作為一個客服更應(yīng)該在公司和個人利益沖突的同時選擇用戶前者，作為一名客服更應(yīng)該吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和寬容，多一份微笑的表親和真誠的服務(wù)，只有這樣我們才能更加樹立了公司的形象，迎來更多的榮譽和贊美，這樣才能使我們的公司更加強大更加光彩...........

　　銷售會議總結(jié) 篇5

　　6月16號，在佛山皇冠假日酒店，著名營銷專家高臨潁教授給我們進行了一次演講，跟我們本土企業(yè)一起探討我們企業(yè)目前出現(xiàn)的營銷和管理方面出現(xiàn)的問題，并提出解決的方案。高臨潁教授是國內(nèi)權(quán)威的營銷專家，曾經(jīng)幫助過很多中小型企業(yè)得到有效的快速發(fā)展。

　　高老師平易近人，風趣幽默，用樸實無華的語言給我們進行了這次授課。在此次交流中，高老師給我們重新強調(diào)了伴隨著3G時代的來臨，移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，以短信為基礎(chǔ)的移動商務(wù)應(yīng)用將成為企業(yè)電子商務(wù)活動的主流。隨時、隨地、隨身的移動商務(wù)時代已經(jīng)來臨。

　　具體地講解了如何做好本土企業(yè)，怎么突出自己企業(yè)的核心競爭力，避免同行生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化，渠道銷售單一化。銷售是一個企業(yè)的最核心環(huán)節(jié)，是一個企業(yè)的靈魂，如果銷售搞不好，可能會使一個個小企業(yè)夭折，使一個個大企業(yè)從顛峰走向低谷，甚至成為虧損企業(yè)，進而倒閉。而銷售如果搞的好，則會使一個小企業(yè)將蛋糕越做越大，而大企業(yè)則會長期健康持續(xù)發(fā)展，在該領(lǐng)域中立于不敗之地。雖然這些話聽起來有些夸大其辭，但在如今的市場經(jīng)濟中卻是絕對的真理。移動營銷是趨勢，信息名址是開始!

　　做好一個優(yōu)秀的電話營銷人員需要做到以下幾個方面：

　　1：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。

　　2：打電話或接電話時首先要調(diào)節(jié)自己的語調(diào)、語氣、心態(tài)，不能太緊張。

　　3：控制電話時間，清楚自己的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。

　　其實在這個過程當中，聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自己的顧客。

　　聽完高老師充滿激情的演講，我心潮澎湃。我在會議營銷這領(lǐng)域有了更深一層的理解。作為一家專注在移動營銷領(lǐng)域的公司，趨勢動力為客戶提供了從無線廣告、移動客戶管理、數(shù)據(jù)采集、移動互動平臺到智能手機建站等一系列移動營銷工具。通過對這些工具產(chǎn)品的組合，幫助中小企業(yè)建立一個適合自己的營銷平臺!趨勢動力公司在我們共同的努力下，一定能乘風破浪，直達屬于我們的彼岸。

　　銷售會議總結(jié) 篇6

　　20xx年7月9日至11日，展辰涂料集團xx年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。

　　會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負責人分別對各自xx年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務(wù)實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。

　　這次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學、求真、務(wù)實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　會議的最后，孫總對會議進行了精煉而又務(wù)實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行！”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現(xiàn)！

　　銷售會議總結(jié) 篇7

　　為確保會場秩序，請各位將手機關(guān)閉或調(diào)整到靜音狀態(tài)，自覺遵守會議紀律。

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事：大家下午好，我是來自xx組的xx，很榮幸今天能夠由我們來主持這次月度總結(jié)會議，謝謝大家。

　　送走了繽紛多彩的六月，迎來了驕陽似火的七月，在過去的一個月里，我們公司取得了一個又一個的驕人業(yè)績，這一切皆源自我們戰(zhàn)略領(lǐng)導的英明決斷，還有我們各個團隊堅持不懈、奮斗不止的精神，通過這成績我們看到了一個充滿生機活力的未來。

　　下面會議進行第一項

　　回顧過去我們感慨萬千、豪情滿懷，展望未來我們心潮澎湃、充滿希望。在這里感謝我們的領(lǐng)導更感謝各位同事互相幫助、堅持不懈的努力。

　　短暫的修整后我們又要著未來前進，前方或許是康莊大道或許是風雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨著氣溫的上升，衷心希望同事們在七月份越戰(zhàn)越勇業(yè)績節(jié)節(jié)攀升勇奪銷售冠軍。

　　謝謝。

　　銷售會議總結(jié) 篇8

　　昨天參加一次銷售晚會，由銷售主管主持，開會的目的是讓銷售員匯報一天的銷售情況。其中反映了幾點情況：

　　一、銷售員對晚會的目的不是很清楚，所以都是希望晚會早早結(jié)束、早早回家的急切心理開會，對于開會內(nèi)容，并不會有太大的關(guān)注。

　　實際上晚會的目的是向主管、策劃反映案場一天的客戶情況及銷售情況：為什么今天成交低、為什么客戶來了不成交、客戶看重什么、如何讓客戶從B類轉(zhuǎn)成A類……把問題反饋給主管或策劃，主管據(jù)此提出應(yīng)對方針解決辦法，促進銷售讓銷售員提高業(yè)績。所以必須要讓銷售員明白銷售晚會目的，提高積極性及關(guān)注力。

　　二、銷售員的客戶的分析辨別總結(jié)能力有待提高：

　　銷售員描述客戶常用的語句，意向一般、B類客戶、經(jīng)濟實力有限。為什么意向一般不能轉(zhuǎn)化成意向強烈，為什么B類客戶不能現(xiàn)場逼定?銷售員的態(tài)度僅僅是停留在接待、講解、算價、客戶回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然后死掉。一個個客戶就此流失。做銷售其實是做服務(wù)，銷售員應(yīng)該充分了解客戶的意向、興趣愛好等各方面，與客戶成為朋友，才能讓客戶高興的在你手上成交。所以銷售員必須具備基本的辨別、分析、總結(jié)的能力，要有與客戶成為朋友的態(tài)度。有辨別能力才能了解客戶愛好;有分析能力，才能為主管提供策略素材;有與客戶交朋友的態(tài)度，才能為客戶更好的服務(wù)。

　　三、主管主持會議的方式有待改進：

　　銷售主管開會如果采取訓話的方式主持會議，將會讓銷售員產(chǎn)生抵制的心理，減弱會議效果。向一個人傳授一個理念實際上是很難得。所以說話方式很重要，要站在對方的角度說問題：國慶節(jié)人休息，銷售員加班、每天下班還要開晚會聽訓話，這么累，誰愿意?這是銷售員心理真切所想的。所以開晚會，就要站在對方的角度說：大家都很累，都辛苦了，但是累卻沒有見成效，這么累卻沒有業(yè)績，這個值得嗎?大家開晚會，分析業(yè)績低的原因，大家何不在多花點時間總結(jié)一下，讓明天做得更好，讓付出就有回報呢。

　　四、寫給自己的建議：

　　做營銷、做策劃必須經(jīng)常呆在銷售一線，對銷售情況、客戶反映的情況、對競爭對手這些信息了如指掌，才能成為優(yōu)秀的營銷人員，才能在對別人提案灌輸理念時，有貨可講、有素材可拿，讓人家更加信服。

　　銷售會議總結(jié) 篇9

　　今天，我們陜西恒豐酒業(yè)公司召開的銷售工作表彰會議，我認為是十分必要的，這對于西鳳酒華山論劍品牌工作的進一步開展，具有十分重要的指導意義。對于剛才張部長，以及李主任的講話，我認為，講的非常好，非常深刻。希望在座的同志，認真領(lǐng)會，深刻理解。回去后，要傳達公司領(lǐng)導的講話精神，并認真落實、真抓實干，推動華山論劍系列酒品銷售工作的順利開展，努力開創(chuàng)公司銷售工作的新局面。

　　對于酒品銷售工作，我提幾點補充意見：

　　一、對于華山論劍系列品牌的銷售工作，我們要從思想上提高認識，充分領(lǐng)會這個品牌推廣銷售的重要性和必要性。

　　目前，華山論劍系列品牌銷售工作通過廣大的銷售人員以及各地經(jīng)銷商的努力現(xiàn)在已經(jīng)開創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進華山論劍酒品的銷售工作。我看，最重要的一點是：提高認識！各部門要充分領(lǐng)會企業(yè)文化工作的重要性和必要性，企業(yè)內(nèi)部員工以及各級經(jīng)銷商及要加強關(guān)于華山論劍品牌銷售工作的宣傳力度，形成上下 “齊抓共管”的局面，只有這樣，銷售工作才能更上層樓。

　　二、對于酒品宣傳工作，要加強落實，要把工作落到實處。

　　目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱中于搞形式注意，熱中于開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠遠不夠的。對銷售及宣傳工作，要真抓實干，加強落實。各級經(jīng)銷商要把銷售、宣傳工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執(zhí)行。各級領(lǐng)導要為銷售宣傳工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動華山論劍銷售工作的開展。要抓出實效，抓出成績。

　　三、要加強協(xié)調(diào)工作

　　歷史證明：鋼鐵一樣的團結(jié)，是我公司消除一切困難的有力武器。關(guān)于銷售工作也一樣，各級領(lǐng)導要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進銷售工作的開展。目前，有些部門，遇事推委、互相扯皮，這種無為消極作風，十分要不得！這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響公司及西鳳酒的品牌，堅決鏟除這種消極作風。

　　四、要在實踐中探索西鳳酒華山論劍酒品銷售與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。

　　五、參與本次會議的同志，要有自豪感和責任感。

　　同志們，對于銷售工作，公司領(lǐng)導是非常重視的；各部門及經(jīng)銷商也投入大量的人力、物力、財力來推進華山論劍的品牌宣傳及銷售工作。同志們，你們承擔的西鳳酒華山論劍品牌的銷售推廣工作，是肩負了公司對你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為陜西恒豐酒業(yè)公司的發(fā)展壯大，為西鳳酒品牌的提升添磚加瓦！

　　以上五點，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創(chuàng)我公司華山論劍系列酒品的銷售推廣工作的新局面。謝謝各位。

　　銷售會議總結(jié) 篇10

　　銷售人員如何做一個有深度、有價值的工作匯報？一般情況下，一個完善的月工作總結(jié)報告應(yīng)當包括如下內(nèi)容：

　　1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。

　　2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

　　3、市場情況總結(jié)分析，包括：

　　（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；

　　（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；

　　（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；

　　（4）競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析；

　　（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

　　（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

　　4、下月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

　　5、自我工作評價：自己工作的得與失，對與錯。

　　作為銷售人員的導師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。

　　1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。

　　2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。

　　3、到講臺上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，

　　4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

　　銷售工作報告內(nèi)容要求細則

　　一、本月工作完成情況

　　a、銷售量（銷售月報表）

　　b、回款

　　c、對客戶拜訪情況

　　二、銷售費用（個人差旅費用報表）

　　三、廣告和促銷活動效果

　　四、重點客戶情況

　　五、新客戶情況

　　六、異常客戶或信譽不佳客戶

　　七、待開發(fā)客戶及其情況

　　八、競爭對手動態(tài)

　　九、問題與合理化建議

　　十、下月　　本次會議匯報內(nèi)容分兩塊：

　　一、5月客服電話回訪分析報告

　　本月《客服電話回訪分析報告》電話量統(tǒng)計數(shù)據(jù)從4月23日開始至5月24日結(jié)束。報告分七部分：

　　1、回訪數(shù)量分析銷售回訪率為72%

　　2、未成功回訪原因分析本月的銷售客戶信息中仍有“電話錯誤”項，請各銷售部加強對客戶信息的核對，以便于客戶關(guān)系的長期維系。 “無人接聽” 、 “關(guān)機” 、 “停機”項客服部會在下月繼續(xù)跟進，也請銷售部核準客戶信息，便于公司對客戶信息進行有效管理。

　　3、回訪滿意度分析對于提車的車輛清潔情況，根據(jù)客戶的反映，現(xiàn)在大家對大車各方面的要求也有了更多的期望，客戶對車輛的清潔和駕駛室的環(huán)境也有了更高的要求。還請各銷售部門在交車前注意清洗車輛，給客戶一輛干凈整潔的新車，提升本公司形象及品牌。服務(wù)態(tài)度得到客戶的更多肯定，較于車況。

　　4、摘錄部分回訪重汽部有占一個非常滿意客戶評價。客戶陳戰(zhàn)武反映上牌時底盤合格證掃描不出來，給車管所交了3000元才解決問題的，想知可否申請3000元，有向廣州重汽辦事處反映過，但還沒得到回應(yīng)。已交由重汽部銷售顧問xxx處理。

　　5、回訪案例分析xxx案例，為避免再出現(xiàn)有客戶對長時間無車用而引起的不滿，下月客服部將會對2—5月的未收集到客戶資料的銷售車輛進行整理，到時請各部門配合工作，我會將整理出的未交客戶資料的車輛及客戶名發(fā)送給各銷售部，如果沒有客戶資料的請作出說明。

　　6、5月回訪與4月回訪的情況對比非常滿意客戶量關(guān)于服務(wù)態(tài)度和提車車況總量來說，5月較4月有增長。客戶5月對服務(wù)態(tài)度方面的評價明顯是好于車況的，建議銷售部在交車前對客戶車輛進行清洗。

　　7、小結(jié)反映問題比較分散，說明本站各方面都還有可提升空間。建議服務(wù)站能針對性的為前臺工作人員和客服部組織相關(guān)技術(shù)培訓，以便于工作的開展。

　　二、5月營銷活動總結(jié)

　　《營銷活動總結(jié)》分四部分：

　　1、營銷活動方案介紹

　　2、營銷活動執(zhí)行情況記錄解放：客戶拜訪量大，效果明顯，客戶反應(yīng)不錯

　　3、營銷活動小結(jié)

　　4、重汽部本月活動介紹及小結(jié)

　　銷售會議總結(jié) 篇11

　　xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

　　一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務(wù)流程標準化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標細分化

　　5、晨會、培訓例會化

　　6、服務(wù)指標進考核

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

　　對策三：注重信息收集做好科學預測

　　當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點。

　　我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

　　二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

　　對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學習。

　　三、注重團隊建設(shè)

　　公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

　　在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

　　20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。

　　同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司2xxx年公司各項工作的順利完成。

　　銷售會議總結(jié) 篇12

　　一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

　　一、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作：

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

　　2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

　　4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

　　5、制訂xx-x年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

　　二、意外險方面工作：

　　學平險：一就是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二就是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三就是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx-x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務(wù)。

　　企業(yè)職工意外險：一就是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xx-x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二就是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三就是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司。

　　銷售會議總結(jié) 篇13

　　一、有計劃的做好各項工作

　　這次會議中王總說到：“計劃永遠是走在第一位，做好一件事情我們不管有沒有信心，一個合理的計劃永遠都要有的”我深深的知道做好一件事情沒有計劃單的話，就像一個無頭蒼蠅，盲目的去做自己的事情，工作必將會適得其反，很多的同時總是是自己的業(yè)績提不上來，業(yè)績不好，首先就缺少了了么一個習慣，在完成一件事情之后，是否會考慮到自己的下一步的計劃，下一步的工作要如何如何的，這些都是影響到業(yè)績，我們的團隊不是一個無頭蒼蠅，大家相互之間需要互相吸取經(jīng)驗，都是相互的，沒有什么虧與不虧，這次會議的意義凝聚我們團隊的合作精神是其中之一，反復的提到我們做什么事情跟他人一起合作會事半功倍，團隊不不缺乏能力出眾的人，我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神。

　　二、腳踏實地，步步為營

　　銷售工作操之過急，必回適得其反，這也是回憶的一個重點，做好自己的工作的同時，穩(wěn)重一點，急于求成不是我們追求的，當我們付出惡劣足夠多的經(jīng)歷，我們付出了足夠多的汗水，在工作的時候不限考慮收獲，業(yè)績什么總會到來，只是一個時間的問題，早來晚來業(yè)績會來的，腳踏實地我們做好自己工作中的每一件小事，不輕易放棄，一步一步來絕對比跑步更甲穩(wěn)重，會議中提到的這些無一不是讓我感悟頗多，我們準備充足不缺一場勝利的戰(zhàn)役，銷售工作往往不缺乏跑的快的人，但是我們?nèi)狈︖@種穩(wěn)重的精神。

　　三、務(wù)必嚴格要求自己

　　會議中提到，嚴格是從自身出發(fā)，我們這個團隊中是需要這樣的人來影響大家，做一個銷售精英通往這條路上付出的不是點滴，這是在嚴格要求自己的的時候造就出來的，每一個銷售精英都在嚴格的要求自己，包括業(yè)務(wù)，包括客戶，總是做的跟別人不一樣，當自己覺得自己做的跟別人不一樣的時候，不要驚訝，堅持下去，我們團隊不缺乏一成不變的規(guī)則，但是我們?nèi)狈︖@種喜歡獨特思考的精神。

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