網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理工作總結(jié)（通用7篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理工作總結(jié)（通用7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理工作總結(jié)1
在過去的一年中，網(wǎng)絡(luò)部所有成員共同努力，使我部工作順利展開。但不可否認(rèn)，我部在工作也存在一定問題。在新的學(xué)期的工作，我部一定會(huì)不斷汲取以往工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，將網(wǎng)絡(luò)部工作做得更加出色。
20xx-20xx學(xué)年中，我部主要完成工作有：
1、協(xié)助csdn俱樂部和計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)進(jìn)行招新、社團(tuán)管理及日常授課工作；
2、每月兩次的計(jì)算機(jī)義務(wù)維修活動(dòng)；
3、策劃并與其它高校一起舉辦新鄉(xiāng)市五大高校電子競技大賽；
4、信工學(xué)院網(wǎng)站的維護(hù)；
5、活動(dòng)照片的處理。
除此之外，我部還配合并協(xié)助開學(xué)的迎新活動(dòng)、春運(yùn)會(huì)方陣訓(xùn)練及春運(yùn)會(huì)照片的采集和處理、其它部室各項(xiàng)活動(dòng)等。
每完成一項(xiàng)工作，我們網(wǎng)絡(luò)部都在不斷進(jìn)步。開學(xué)初的團(tuán)委學(xué)生會(huì)招新，為我部成員注入了新生的力量，使我部以嶄新的面貌開展新學(xué)年的工作。接下來的適應(yīng)期，我部成員分工明確，均較好地入手了自己的工作，我部工作也得以有條不紊地展開。在完成各項(xiàng)工作中，我部全體成員汲取以往經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自身所長，不僅將工作盡心盡力完成，還不斷提高了自身綜合能力，提高了網(wǎng)絡(luò)部整體水平，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
同時(shí)，我們也在工作中發(fā)現(xiàn)了不少有待解決的問題。例如，網(wǎng)絡(luò)部整體技術(shù)水平不高，這個(gè)問題是網(wǎng)絡(luò)部一直以來固有的問題。由于大家接觸計(jì)算機(jī)技術(shù)時(shí)間較短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，所以技術(shù)水平普遍不高。對于這個(gè)問題，需要從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)部成員入手，逐步培養(yǎng)各方面知識(shí)，屆屆相傳，不斷將網(wǎng)絡(luò)部有價(jià)值的知識(shí)共享出去，同時(shí)，提高新成員門檻，積極吸收優(yōu)秀成員，吸收新鮮血液。另外，還存在成員統(tǒng)籌管理能力不夠，應(yīng)急能力不夠，對事情的看法過于局限等問題。這些問題我們將會(huì)后續(xù)的工作繼續(xù)引導(dǎo)他們，提高他們的能力，使網(wǎng)絡(luò)部上下一心，團(tuán)結(jié)一致，更好地服務(wù)于信工學(xué)院廣大師生。
又一個(gè)新的學(xué)年即將到來，我部的工作也許會(huì)更加繁忙，但我部堅(jiān)信：在院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助下，我部一定會(huì)更加努力出色完成工作并幫助其他兄弟部室，為團(tuán)委學(xué)生會(huì)，為信工學(xué)院奉獻(xiàn)自己的力量！
網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理工作總結(jié)2
歲月匆匆，眨眼間20XX年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20XX年，回顧20XX年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做總結(jié)如下：
一、公司局域網(wǎng)
我公司局域網(wǎng)（INTRANET）相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
二、網(wǎng)站制作
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。
三、網(wǎng)站運(yùn)營
目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲俣劝傻取Ｄ壳白匀藬?shù)正在緩步增加中，注冊會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)20XX年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
20XX年工作計(jì)劃
一、為公司局域網(wǎng)順利運(yùn)行做好保障工作，及時(shí)排除各種故障，保證各部門工作效率不受影響或少受影響。
二、公司目標(biāo)是制作有很強(qiáng)地域性質(zhì)的12個(gè)網(wǎng)站，在公司邱總的統(tǒng)籌安排下，將剩余的網(wǎng)站全部制作完成，形成一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)品牌，以展示公司實(shí)力和影響力，從而促進(jìn)各地市的連鎖加盟工作，為公司效益創(chuàng)收。
三、《都市人才網(wǎng)》萬事具備，只欠發(fā)布，一旦網(wǎng)通方案確定，網(wǎng)站對外發(fā)布，爭取在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)作成功，開始創(chuàng)利。四、《都市交友網(wǎng)》繼續(xù)吸納人氣，增加點(diǎn)擊率，爭取20XX年注冊人數(shù)突破200人。
五、《都市折扣網(wǎng)》《都市廣告網(wǎng)》等成功發(fā)布，積極運(yùn)作，爭取吸納100—300個(gè)注冊企業(yè)會(huì)員，為下一步盈利奠定基礎(chǔ)。六、隨著公司的發(fā)展變化，公司管理機(jī)制及戰(zhàn)略目標(biāo)的不斷拓展，繼續(xù)豐富完善《公司門戶站》和《手遞手傳媒》。
七、隨著各網(wǎng)站的發(fā)布運(yùn)營，會(huì)帶來企業(yè)網(wǎng)站制作的業(yè)務(wù)，爭取接10—15家網(wǎng)站制作業(yè)務(wù)，為公司增加創(chuàng)收。
八、完成公司主管交給的其他工作。配合好其他部門，共同努力把公司打造成充滿生機(jī)活力的積極向上的戰(zhàn)斗集體。
網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲，網(wǎng)絡(luò)部的工作在寒假來臨之際將告一段落，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助下，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
（1）自20xx年6月來到網(wǎng)絡(luò)部以來，我認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，能力逐步提升。剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)部的時(shí)候，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)并提升了DIV+CSS網(wǎng)站切圖與html網(wǎng)站制作技能、學(xué)到了很多PS的技巧，并做了大量的練習(xí)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（2）當(dāng)我熟練了div+css網(wǎng)站切圖和html網(wǎng)站制作之后，先后做了輸卵管專題網(wǎng)站、仿照明德的網(wǎng)站、仿照圣瑪?shù)木W(wǎng)站，使我對于做網(wǎng)站有了更新、更全面的認(rèn)識(shí)。
（3）配合調(diào)整百度競價(jià)，學(xué)習(xí)到了很多以前沒有接觸過的競價(jià)知識(shí)，這與以后的工作緊密配合密不可分。
（4）為了擴(kuò)大宣傳鄭州美信醫(yī)院的知名度，我配合醫(yī)院到鄭州的各大車站派發(fā)雜志，擴(kuò)大宣傳，以便更多的人了解美信醫(yī)院的特色與專長、以及出色的療效。即為患者解憂也為醫(yī)院盈利。
（5）由于醫(yī)院要配合衛(wèi)生局檢查工作的展開，我與20XX年9月—10月底配合衛(wèi)生局的檢查工作。使我學(xué)到了很多為人處事的原則與技巧。在人前，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛到網(wǎng)絡(luò)部參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入網(wǎng)絡(luò)部的工作崗位后，經(jīng)過大半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，有言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)部門工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理工作總結(jié)4
20xx在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，上高縣移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部做了大量扎實(shí)而卓有成效的工作，經(jīng)過員工的共同努力，順利完成了全年的業(yè)務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下，并制定好20xx年工作計(jì)劃。根據(jù)市公司的要求，結(jié)合自身實(shí)際，上高縣網(wǎng)路部確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護(hù)工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定和任務(wù)，在KPI達(dá)標(biāo)、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量基礎(chǔ)維護(hù)，內(nèi)部管理等各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到公司要求及標(biāo)準(zhǔn)。
一、本年度工作業(yè)績
20xx年網(wǎng)路部加強(qiáng)管理，克服困難，努力創(chuàng)新，各方面工作都取得了新的進(jìn)展，20xx年網(wǎng)絡(luò)KPI考核得分每月多次獲得市公司第一名。
具體完成了：20xx年基站接入網(wǎng)擴(kuò)容一及二期工程，TD六期雙回風(fēng)暴，TD六期補(bǔ)點(diǎn)，TD分流，TD-LET基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)等幾大工程項(xiàng)目；基礎(chǔ)維護(hù)位居全市前列；網(wǎng)絡(luò)投訴率及網(wǎng)絡(luò)滿意率位居全市前列；資源管理系統(tǒng)/電費(fèi)管理系統(tǒng)完善工作到市公司肯定；綜合維護(hù)人員量化績效薪酬管理穩(wěn)步落實(shí)，代維公司的管理和考核，網(wǎng)絡(luò)部按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團(tuán)隊(duì)講原則、個(gè)人講奉獻(xiàn)，切實(shí)的落實(shí)了民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了網(wǎng)路部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了強(qiáng)大的凝聚力，從而建設(shè)了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。
1．工程建設(shè)工作業(yè)績：
xx年基站接入網(wǎng)擴(kuò)容一及二期工程，TD六期雙回風(fēng)暴，TD六期補(bǔ)點(diǎn)，TD分流，TD-LET基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)等幾大工程項(xiàng)目。截止20xx年12月份，現(xiàn)有宏站240個(gè)，TD基站80個(gè)，分布式36個(gè)，室分20個(gè)，20xx年新增1個(gè)宏站，新增45個(gè)TD基站，新增LTE基站4個(gè)。有效解決全縣信號(hào)覆蓋問題，上千用戶告別無信號(hào)，打電話困難的狀態(tài)。TD基站大量開通，完成全縣縣城內(nèi)3G信號(hào)的覆蓋，為市場流量經(jīng)營打下鑒定基礎(chǔ)，室分建設(shè)解決了城市高密度人群通話及上網(wǎng)的需要。
2.基站維護(hù)工作業(yè)績：
G網(wǎng)小區(qū)退服率、T網(wǎng)小區(qū)退服率、AP退服率環(huán)比下降明顯，成環(huán)率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯聚點(diǎn)組網(wǎng)等得分率都名列前茅。
（1）基站巡檢方面。
上高基站總數(shù)同比增加維護(hù)站深入開展了基站巡檢工作，全平均巡檢率達(dá)到99%以上，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了急時(shí)的解決并上報(bào)，包括基站環(huán)境、設(shè)備故障、線路安全、門鎖安全和土建工程等問題已經(jīng)得到了解決。由于平時(shí)巡檢水平的提高，20xx年故障搶修率較20xx年減少近一半。
（2）故障處理方面。
本年度網(wǎng)絡(luò)部不斷的增強(qiáng)維護(hù)人員的技術(shù)水平，工作安排的科學(xué)合理，同時(shí)巡檢工作的深入，設(shè)備故障率同比上年明顯的下降，20xx年搶修次數(shù)72期，20xx年搶修次數(shù)127期。
（3）投訴處理方面。
任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強(qiáng)客戶的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。網(wǎng)路部積極配合客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，同時(shí)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)故障處理，大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，今年網(wǎng)絡(luò)咨詢及投訴處理工單近1600起。12月份建立了客服系統(tǒng)GPRS實(shí)時(shí)監(jiān)控并處理機(jī)制，投訴同比去年明顯的下降。
（4）鐵塔維護(hù)方面。
全力配合公司鐵塔維護(hù)人員，全程監(jiān)督鐵塔維護(hù)質(zhì)量，全年沒有發(fā)生過一起鐵塔故障。
（5）應(yīng)急發(fā)電方面。
積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時(shí)效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機(jī)制，大力保障發(fā)電機(jī)的安全運(yùn)行，全年因發(fā)電不及時(shí)引起的基站退服有明顯的降低。
（6）突發(fā)事件方面。
在今年5月，大水沖毀了泗溪段“一干管道”，上高網(wǎng)路部積極組織維護(hù)力量全力搶修受損的“省一干”，得到省市公司一直好評(píng)。
（7）搶修預(yù)警方面。
建立完善了基站、線路等搶修預(yù)警方案，形成多級(jí)響應(yīng)體系，班組長以上人員2套通訊手段，保障搶修人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。
2.網(wǎng)路部班組建設(shè)業(yè)績：
（1）維護(hù)人員的技術(shù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)方面。
重視并積極改進(jìn)技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時(shí)和維護(hù)人員交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、動(dòng)力、線路、電費(fèi)系統(tǒng)的培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運(yùn)行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。
（2）電費(fèi)和房租管理方面。
完成電費(fèi)管理系統(tǒng)各基站站點(diǎn)載頻（含2G、3G載頻）、空調(diào)資源錄入，同時(shí)完成數(shù)據(jù)點(diǎn)、傳輸節(jié)點(diǎn)、射頻拉遠(yuǎn)、辦公樓、樞紐樓信息錄入；房租管理支付建立并健全銀行劃賬支付制度，
二、本年度工作中的體會(huì)
1、加強(qiáng)員工思想意識(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)人員的思想意識(shí)和時(shí)間觀念，杜絕維護(hù)人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)惜時(shí)如金的精神。及時(shí)加強(qiáng)員工交流，加深團(tuán)隊(duì)感情，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強(qiáng)進(jìn)取心和上進(jìn)心，讓員工自主發(fā)揮所長，增強(qiáng)企業(yè)文化。特別是贛通公司獨(dú)立辦公后，網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚(yáng)一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅(jiān)持完成公司各項(xiàng)工作。
2.建立建全工作管理機(jī)制，建立統(tǒng)一指揮，相互協(xié)調(diào)，共同進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)思想和指揮制度。完善管理規(guī)定和制度，做到有章可以、有法可尋、有則可守的管理制度。建全維護(hù)工作留程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護(hù)工作和應(yīng)急災(zāi)害時(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實(shí)際情況安章辦事，不浪費(fèi)處理時(shí)間、人力資源和物資材料。
三、本年度工作中存在的問題
由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足。
1、思想意識(shí)和創(chuàng)新程度不夠。
隨著通信時(shí)代和信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分員工思想認(rèn)識(shí)、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來了被動(dòng)。
2、維護(hù)人員十分緊缺。
12月份贛通公司獨(dú)立辦公后，網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚(yáng)一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅(jiān)持完成公司各項(xiàng)工作。長期下去，維護(hù)人員戰(zhàn)斗力會(huì)下降。
四、下年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)維護(hù)組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)任務(wù)。
強(qiáng)化維護(hù)工作意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項(xiàng)工作計(jì)劃，精心維護(hù)，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。切實(shí)抓好落實(shí)基站巡檢、設(shè)備維護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)化整改工作，確保不發(fā)生任何問題。
2.要加大應(yīng)急工作力度，全面完成各項(xiàng)應(yīng)急維護(hù)工作，狠抓應(yīng)急發(fā)電工作，要進(jìn)一步加強(qiáng)基站電力的專項(xiàng)治理、基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。
同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析和預(yù)測，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。
3.網(wǎng)路部班組建設(shè)的措施。
進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)人員學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。加強(qiáng)管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方式方法，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識(shí)、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。
為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)責(zé)任到人，激發(fā)維護(hù)人員的積極性，提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作效率，全面提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量，根據(jù)集團(tuán)及省公司量化績效薪酬改革的精神，結(jié)合宜春公司維護(hù)人員現(xiàn)狀，現(xiàn)制定綜合維護(hù)人員量化績效薪酬管理辦法
網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理工作總結(jié)5
20XX年已過去一半，針對這半年做一個(gè)工作總計(jì)及下半年計(jì)劃安排。回首過去的半年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，通過自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò)策劃部只有立足現(xiàn)在、理清思路、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、達(dá)成的目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)策劃部對公司來說起著至關(guān)重要的作用，公司的客戶來源，市場拓展、廣告及企業(yè)宣傳，公司硬件維護(hù)，因此網(wǎng)絡(luò)策劃部所達(dá)成的目標(biāo)在一定程度上也影響著公司業(yè)務(wù)的銷售完成情況。我清醒地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)策劃部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用。
1、每天核查廣告版面，及時(shí)了解市場部前一天廣告宣傳帶來的效果，對報(bào)媒及時(shí)溝通，針對效果好的報(bào)媒及時(shí)作出跟進(jìn)及相關(guān)調(diào)整。加強(qiáng)與市場部門的溝通協(xié)調(diào)。
2、公司的硬件維護(hù)是我們網(wǎng)絡(luò)策劃部的工作重心為了更好地保證公司硬件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)策劃部對公司硬件問題及時(shí)反映，當(dāng)時(shí)就解決問題，不影響其他部門工作。
3、有效溝通，由于公司主要客戶來源是與報(bào)媒宣傳廣告，雖說目前可以滿足我司的資源要求，但是隨著新業(yè)務(wù)品種的不斷投入，其靈活多變的操作方式，外加老百姓時(shí)間長了會(huì)對媒體產(chǎn)生厭倦的情緒等情況。對此，網(wǎng)絡(luò)策劃部主動(dòng)去拓展新的客戶資源，有網(wǎng)絡(luò)，銀行、專業(yè)市場等外部挖掘客戶資源等方式，并及時(shí)將拿到手的客戶資源第一時(shí)間交給市場部消化。
4、市場拓展上下同心，加強(qiáng)執(zhí)行力，良好的團(tuán)隊(duì)必須要有著良好的執(zhí)行力。再好的決策如果不執(zhí)行，也等于廢紙一張。配合公司做市場拓展工作，網(wǎng)絡(luò)策劃部認(rèn)真做好公司所要求的各項(xiàng)工作。
二、還沒有達(dá)成的目標(biāo)及今后需要加強(qiáng)的地方
網(wǎng)絡(luò)策劃部門有部分目標(biāo)沒有達(dá)成，主要表現(xiàn)在以下：
1、廣告宣傳臺(tái)帳不完善、不仔細(xì)；
2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
3、自己的業(yè)務(wù)受理水平還需加強(qiáng)。遇見高端客戶不夠敏感，沒有抓住重點(diǎn)，造成客戶的丟失。
本部門還應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，多走，多聊拓展市場新的想法和建議，研究同行業(yè)拓展市場的方式，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到拓展市場的方法中去。
2、繼續(xù)保證公司硬件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每個(gè)季度提前給公司做數(shù)據(jù)備份，不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)策劃部對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績
3、動(dòng)用自身在網(wǎng)絡(luò)上的能力，多挖掘客戶資源，并迅速將資料轉(zhuǎn)換給市場部。
20XX下半年，在公司的帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)在一起，同心同力，發(fā)揮公司同事團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、自強(qiáng)不息、吃苦耐勞，精益求精，永不滿足的精神。譜寫新的輝煌！
網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理工作總結(jié)6
一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò)方面的總結(jié)如下：
從三月份接手網(wǎng)絡(luò)部，鑒于老站的視覺效果和轉(zhuǎn)化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個(gè)單頁，只單純的連接了兩個(gè)肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費(fèi)嚴(yán)重。而且最初網(wǎng)絡(luò)外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò)公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡(luò)公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準(zhǔn)，只講求視覺包裝，不講求實(shí)質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗(yàn)度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。將網(wǎng)絡(luò)外包收回。
一，重新組建網(wǎng)絡(luò)部。
因?yàn)樵谧畛踅M建的網(wǎng)絡(luò)人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個(gè)技術(shù)+一個(gè)美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡(luò)推廣正式打下一個(gè)初級(jí)基礎(chǔ)。人員分工為：美工設(shè)計(jì)網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓(xùn)后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二，網(wǎng)站人員培訓(xùn)溝通。
網(wǎng)絡(luò)部人員組建到位后，開始正式的培訓(xùn)，從對醫(yī)院認(rèn)識(shí)和醫(yī)療營銷的認(rèn)識(shí)，以及醫(yī)療常識(shí)的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)。文案要求：以具有評(píng)論員的`論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運(yùn)用。兩者結(jié)合。美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專題風(fēng)格，顏色，布局，項(xiàng)目功能開發(fā)等各方面進(jìn)行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進(jìn)行溝通。
三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。
根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進(jìn)行建立三個(gè)新網(wǎng)站，進(jìn)行主要付費(fèi)推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護(hù)，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個(gè)推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進(jìn)行策劃推廣。先將最直接見效的付費(fèi)推廣做起來。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實(shí)質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競價(jià)推廣網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)度和可信度，權(quán)威感。
四，網(wǎng)站建設(shè)。
首先建立兩個(gè)病種站之后。建立了綜合站（官網(wǎng)）以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置，到功能開發(fā)。實(shí)行了統(tǒng)一。
五，兩個(gè)病種競價(jià)賬戶的調(diào)整。
1，賬戶結(jié)構(gòu)混亂，關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多，因此重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長統(tǒng)計(jì)過濾垃圾關(guān)鍵詞，
2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點(diǎn)擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。
3，地域推廣沒有掌握側(cè)重點(diǎn)，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。
4，關(guān)鍵詞價(jià)格調(diào)整，因?yàn)槌鰞r(jià)很高，導(dǎo)致花費(fèi)多點(diǎn)擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，散點(diǎn)聚合式，以最少的錢達(dá)到最好的轉(zhuǎn)化。5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。
所有的推廣最終結(jié)果均歸結(jié)為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營銷的重要點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷更是如此。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里？更可以適時(shí)及時(shí)的調(diào)整錯(cuò)誤的方向。還有一點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫營銷的所需。因此我們進(jìn)行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
七，對新的網(wǎng)絡(luò)營銷動(dòng)態(tài)關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)營銷不同于其他營銷，其最大特點(diǎn)就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn)，走在前面肯定會(huì)有所斬獲。不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復(fù)考量后市場成熟后才去做。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了時(shí)效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡(luò)的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)各類工具聯(lián)合進(jìn)行的一些網(wǎng)絡(luò)營銷方式，策劃了一些活動(dòng)頁面。明年準(zhǔn)備在擴(kuò)大競價(jià)，優(yōu)化的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)模式。
八，網(wǎng)絡(luò)推廣的數(shù)據(jù)。
從提供的具體數(shù)據(jù)分析來看，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均有提升。后期主要放在提供準(zhǔn)確的對話上面。因?yàn)閱渭兊臄?shù)量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個(gè)準(zhǔn)確的患者會(huì)經(jīng)過準(zhǔn)確的點(diǎn)擊，到準(zhǔn)確的對話，到留下資源到住院，這個(gè)轉(zhuǎn)化率會(huì)很高。所以推廣的關(guān)鍵詞策略非常重要。關(guān)鍵詞價(jià)格、匹配、否定、創(chuàng)意、質(zhì)量度、點(diǎn)擊率、對話、咨詢等一些列進(jìn)行分析，而且不斷跟進(jìn)。九，網(wǎng)絡(luò)部人員管理。經(jīng)過溝通和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主觀能動(dòng)性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己所負(fù)責(zé)的部分。采取工作不設(shè)限，問題多溝通原則。以團(tuán)隊(duì)的凝聚力調(diào)整和維護(hù)個(gè)人價(jià)值觀念。在我職權(quán)所能內(nèi)為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展前景。
網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理工作總結(jié)7
作為威海愛康貝嬰童用品銷售有限公司的一個(gè)新興部門。在上個(gè)月中，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，經(jīng)過公司各個(gè)店面和后臺(tái)的同事努力下，基本完成網(wǎng)絡(luò)部的初步工作，同時(shí)提高了本部門的自身素質(zhì)。在此，總結(jié)近一個(gè)月來部門的工作情況。
1、關(guān)于網(wǎng)站維護(hù)和文字、圖片上傳
本部門主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和公司新動(dòng)態(tài)的活動(dòng)文字和圖片上傳，一個(gè)月以來上傳了育兒板塊的10多篇文章（中間添加關(guān)鍵字、，嘉年華活動(dòng)的首頁廣告。發(fā)布了2條公告，及時(shí)對嘉年華活動(dòng)進(jìn)行了網(wǎng)站推廣。
2、關(guān)于網(wǎng)站推廣的情況
在百度百科推出最新威海愛康貝嬰童有限公司和愛康貝的詞條，在開心網(wǎng)建立威海愛康貝嬰童用品銷售有限公司主頁，在百度收藏了的域名收藏，新建新浪愛康貝博客，每日發(fā)布愛康貝孕嬰寶典，添加鏈接，并同步到新浪微博、MSN、開心網(wǎng)、人人、豆瓣網(wǎng)、天涯親子社區(qū)、貓撲。在愛威海親子社區(qū)發(fā)布愛康貝活動(dòng)帖子，發(fā)動(dòng)公司員工頂貼，查看率和回復(fù)率成功靠前。在大型社區(qū)親子板塊發(fā)軟文，側(cè)面宣傳愛康貝網(wǎng)站。
3、關(guān)于網(wǎng)上銷售系統(tǒng)情況
和浩維網(wǎng)絡(luò)一同修復(fù)訂單系統(tǒng)，現(xiàn)在可以進(jìn)行網(wǎng)上售賣，執(zhí)行送貨上門，(建議只限于威海市區(qū))，隨著網(wǎng)站的推廣深入，建議逐步開通網(wǎng)上支付系統(tǒng)，建議和第三方支付系統(tǒng)合作，做到付款簡便。
4、關(guān)于網(wǎng)站整體深化改版
已在郵件說明具體事宜及方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。
5、關(guān)于后臺(tái)和前臺(tái)各設(shè)備情況
更換了旗艦店和經(jīng)區(qū)店的小票機(jī)，修好高區(qū)店的打印機(jī)。其他設(shè)備正常，全部的電腦設(shè)備做了報(bào)備。依照原計(jì)劃逐步施行。
6、工作不足和工作改進(jìn)
工作的不足主要在思訊軟件的掌握，雖然有了一定的了解，但是深度不夠，還需要思訊軟件人員協(xié)助。在下個(gè)月中，安排一定時(shí)間學(xué)習(xí)，做到完全掌握思訊軟件的安裝、設(shè)置和排除故障。
工作的改進(jìn)主要在前臺(tái)和后臺(tái)的電腦配置和系統(tǒng)的優(yōu)化上，盡快完成原計(jì)劃的硬件和軟件的優(yōu)化工作，給各個(gè)同事創(chuàng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
總體來說，網(wǎng)絡(luò)部門作為一個(gè)年輕的部門還有許多工作不足的地方，還請公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，多多給予指導(dǎo)，及時(shí)指出不足的地方，我會(huì)全力為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。
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