人事行政年度個人總結(jié)范文

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的人事行政年度個人總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的"三位一體"有效管理模式下認真貫徹"積極、精細、和諧"的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　　一、行政人事工作方面行政人(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務(wù)責任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。(三)對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。(四)對員工工資水平進行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

　　二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規(guī)范化的庫房管理。

　　三、浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標奠定基礎(chǔ)。其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作，為浴室成本核算提供準確依據(jù)。

　　四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作：

　　(一)完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。

　　(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的.認可，大大提高了客戶滿意度。

　　(三)為方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便。

　　五、綜合服務(wù)責任區(qū)出臺《綜合服務(wù)責任區(qū)管理辦法草案》并于xx年1月1日起施行。綜合服務(wù)責任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決，每月兩次對責任區(qū)進行互評打分。通過綜合服務(wù)責任區(qū)的管理，對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。

　　六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務(wù)責任區(qū)日常的工作是密不可分的。xx下半年工作計劃xx年下半年工作計劃根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實際情況和未來發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計劃順利實現(xiàn)。

　　行政人事工作方面

　　一、行政人事工作方面

　　(一)繼續(xù)完善公司各項制度。下半年計劃完善《員工福利制度及實施細則》、《人事管理制度》、《勞動紀律》、《獎懲制度》、《培訓制度》等。使公司的管理更專業(yè)化、制度化、規(guī)范化。

　　(二)計劃組織一次公司內(nèi)部培訓。使員工工作專業(yè)化、提高員工服務(wù)水平、提升內(nèi)部管理水平、提高人員整體素質(zhì)。為物業(yè)公司規(guī)范化發(fā)展提供有力保證。

　　(三)繼續(xù)推進績效考核制度。依據(jù)《績效考核制度草案》對公司員工進行績效考核，通過嚴格的考核制度調(diào)動員工工作積極性，全面提升公司服務(wù)水平、管理水平。(四)加強園區(qū)文化建設(shè)。計劃下半年安裝宣傳欄，張貼園區(qū)內(nèi)活動照片、園區(qū)風采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規(guī)介紹等。及時對園區(qū)入住人員進行宣傳教育、豐富園區(qū)入住人員的業(yè)余文化生活，美化園區(qū)環(huán)境。提升物業(yè)服務(wù)水平。

　　二、庫房工作方面庫房工作方面繼續(xù)加強庫房管理工作，重點加強資產(chǎn)臺賬管理、庫房安全管理。計劃年底對庫房進行大型盤點，對全年采購成本、領(lǐng)料成本、辦公用品成本進行匯總。使庫房管理水平提升到又一高度。

　　三、綜合服務(wù)責任區(qū)工作方面綜合服務(wù)責任區(qū)工作方面繼續(xù)加強對綜合服務(wù)責任區(qū)的工作力度，爭取下辦年考核成績均在85分以上，實現(xiàn)全額收取物業(yè)管理費的目標。上半年工作是緊張忙碌的，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。下半年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門的工作要求也會更高，力保順利完成年度工作任務(wù)。匯報完畢!

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