銀行后勤工作總結（精選12篇）

　　充實的工作生活一不留神就過去了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，制定一份工作總結吧。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的銀行后勤工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　銀行后勤工作總結 1

　　20xx年2月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂《xx分行文明優質服務工作管理辦法》，此《辦法》進一步細化對銀行窗口服務的檢查標準，加大對服務違規人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業服務檢查機構，以此為依據，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業機構間開展文明優質服務競賽活動。應該說，經過10個月的嚴格監督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平，均較去年有明顯的改善和提升，具體表現我總結為以下幾個方面。

　　一、各營業機構的服務硬件環境得到進一步優化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。

　　網點服務的硬件環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業機構，按照總行制定的《服務規范》要求，對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況，進行全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果，分行也進行認真的'匯總和分類，并積極與有關業務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除一些自行添加有悖總行標準的服務設施，同時，針對多數網點殘障通道、外幣兌換網點標識以及網點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統一訂制，并分發至各相關網點，使我行營業機構必備的服務設施，得到及時補充，全行的服務硬件環境，也得到優化和完善，基本符合總行的服務要求。

　　二、全轄臨柜員工的服務意識有明顯增強，服務禮儀執行得中規中矩，上級行制定的服務規范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。

　　在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監督檢查的強化下，經過10個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執行，已經逐步變成絕大多數員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執行情況，也一直是省、市行20xx年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執行，幾次下發指導性文件，同時，為各機構員工配發總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監督，該項禮儀已經由員工的機械模仿，變成一種自然而然的行動。

　　三、首問負責制在轄內員工中得到進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數員工基本的服務素養。

　　首問負責制，是省行黨委在20xx年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業人員來行，對我行200余名員工骨干進行專門的系統培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發送全行，供全體員工學習并執行。對于員工的執行情況，分行還聘請專業服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到有效落實，能夠“即辦”的業務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業務知識水平，也得到強化和提升。

　　四、臨柜員工業務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數量明顯減少。

　　20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉來的協查郵件96件，表揚信件10件，業務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與20xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產客戶投訴多發期間，經過全員上下的齊心努力，我行還取得有效客戶投訴為零的可喜成績。

　　經過近一年的服務競賽，各單位的服務質量和水平，均有明顯進步和改善。分行營業部等5家機構，作為省銀行業協會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得服務金牌單位或優勝單位的榮譽稱號。分行營業部員工陳xx，還被省銀行業協會評為當年全省的文明優質服務標兵。各行20xx年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優質服務工作管理辦法》的有關規定，分行將對上述單位的服務優秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。

　　縱觀我行20xx年全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有一些收效，取得一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。

　　第一，在硬件服務設施配置方面，總行服務規范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實。

　　第二，窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執行和敷衍的痕跡。

　　第三，首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環節的執行情況參差不齊，對于涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環節的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。

　　銀行后勤工作總結 2

　　20XX年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。

　　我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

　　是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；

　　二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；

　　三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

　　有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。

　　平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的'前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

　　完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

　　在即將過去的20xx年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業務發展”；目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。

　　銀行后勤工作總結 3

　　上半年，我行認真貫徹市分行XX年工作會議精神，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行XX年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

　　1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款余額達到x萬元，余額新增x萬元，完成市分行計劃的x；對公存款余額達到x萬元，余額新增x萬元，完成市分行計劃的x；金融機構存款余額x萬元，新增x萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。

　　2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為x萬元，較年初減少x萬元，其中零售貸款減少x萬元；公司貸款較年初減少x萬元；票據貼現余額減少x萬元。通過大力催收，收回x有限公司逾期貸款x萬元、零售不良貸款x萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。

　　二、上半年主要工作回顧。

　　（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

　　（二）堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。一是改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的'工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。

　　（三）堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。

　　三、下半年的工作意見

　　今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。

　　四、20xx年下半年我們的工作重點

　　（一）是積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

　　（二）是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。

　　（三）是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。

　　（四）是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

　　銀行后勤工作總結 4

　　在上級領導的正確指導下，在同事的幫助和支持下，結合自身努力，通過對思想、業務各方面進行了強化學習，并且嚴格遵守我行規章制度，服從我行領導工作安排，同時嚴格要求自己，兢兢業業的本職工作，現將工作總結如下：

　　一、加強思想指導，深化規章制度

　　后勤對于我行的事業發展非常重要，作為我行的堅實后盾，我深深的認識到了自己肩上擔負的重擔，通過對我行規章制度的深入學習，我了解到我行電力保養、檢修、維護、物業管理、后勤工作都是我需要強化的部分，而面對著工作任務的重要性，為了確保我行后勤工作的長久穩定，我始終堅持以我行發展目標為指導思想，指引我堅持干好事業，做好工作，并時刻提醒自己，我的工作對我行的發展具有著決定性的意義。

　　二、落實后勤工作，保障我行后盾力量

　　在具體實際工作中，我真正做到了認真負責，細致嚴謹，完成各項工作任務，并取得了良好業績。搞好日常辦公生活用品購置，特殊用品的購置工作，工作期間完成了安全生產檢查，水電設備維修，又搞好了綠化養護工作，務必要求自己把每項工作搞得完美，不留遺憾。同時加強了與行里領導的溝通，及時反映各種問題，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力。

　　三、強化物業管理，推動事業發展

　　物業管理除了具備較強的服務思想、專業知識之外，還需要了解很多不同層面的知識，我不斷加強對各方面知識的學習，重點從項目建筑物、設施和技術不斷進步的各類設備的原理、功能和運行維護要點，同時積極對做好各項目預算收支和經營計劃的組織落實等方面進行學習，同時以燦爛的微笑與稅務、環衛、治安、消防、交管等政府機構保持良好關系，為我行建立良好的形象。在這段時間里，通過努力，我最終完成了后勤工作的任務目標。

　　四、保證安全工作，落實工作職責

　　面對新時期，新任務，我行一直處在發展的'進程中，為了跟上我行發展的腳步，推動我行的發展，我深知安全工作是發展的第一需要，為此，我嚴格貫徹落實上級文件精神，提高自身安全意識，增強工作責任心。我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全工作，積極參加我行組織各項安全活動，注重工程建設期間的安全治理，在今年緊張的電力改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產，杜盡了事故的發生，設備檢驗和障礙處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

　　五、節約水電資源，杜絕浪費

　　水電是重要資源，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質條件。為節約水電資源，杜絕浪費，我合理和科學用水用電。一是加強宣傳提高節約意識，水電是商品，要厲行節約，愛護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。二是加強水電檢查，杜絕浪費，定時對我行用水用電情況和公共區域水電設施進行巡視，確保大家節約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生，同時，加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。

　　六、查找不足，奠定基礎

　　在銀行后勤工作中，我雖取得了一點成績，但是同時也存在著許多不足之處。一是對銀行及時性文件學習不夠透徹，使得很多及時性任務沒有得到有效徹底的處理;二是在物業管理方面，還有很多知識沒有得到有效鞏固，使得理論與實際沒有得到有效結合，最終造成空有理論知識;三是對緊急事件的處理能力，還不夠靈活。

　　七、展望未來，落實工作

　　為進一步做好后勤管理服務工作，提高服務質量，獲得大家的滿意。我今后一是要加強作風建設，大力弘揚和提倡優良作風，以艱苦奮斗為主題，不斷改進自己的思想作風和工作作風，做到以認真、勤奮、負責的態度去做好每一項后勤工作，創出后勤工作新成績。二是保障安全工作，深化安全工作意識，提高安全工作力度，強化安全工作計劃，以安全是發展的第一基點出發，保障我的安全工作落實。三是充分發揮物業管理作用，保障物業管理工作服務性、大眾化的優勢，認真履行崗位職責，切實做好業務管理工作，推動我行事業發展。

　　工作期間，我雖然認真努力、勤奮工作，在后勤管理服務上取得了一定成績，獲得我行領導的滿意，但是跟飛躍發展的形勢相比，跟我行日益提高的服務要求相比，我的工作還存在不小的差距，需要繼續努力提高和改進。

　　今后，我講繼續努力，深化管理，勤奮工作，把電工后勤管理服務工作提高到一個新的水平，真正做到優質服務，獲得我行和全體員工的真正滿意。

　　銀行后勤工作總結 5

　　20xx年xx月xx日的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

　　我是20xx年9月有幸被xxxxxxx錄用，在進行培訓。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。

　　上海北玻財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業務多，我一兼數職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務工作。

　　財務部一直人手較少,而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產、后勤需要的資金量巨大，每月的現金流量就有上千萬。雖然現金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。

　　今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段開始展開。隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即采用新中大a3財務軟件，雖然系統開始不是太穩定，但工作的高效率已經體現出來。這為我們節約了時間，還大大提高了數據的.查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

　　財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統計、稅務等各部門有關資料的申報。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

　　銀行后勤工作總結 6

　　牢固樹立“后勤不后，用心服務”的思想，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和落腳點，緊密配合學校開展的各項活動，為學校的教育、教學工作提供強有力的后勤保障。本著“精打細算、厲行節約”的原則把好經費開支關，加強校物、校產的日常維護與管理，做到物盡其用。

　　一、制定教室管理制度

　　沒有規矩不成方圓，賠償制度可以調動班主任愛護本班公物的積極性。這個制度是經過領導研究教師大會宣布的，并且每個班主任發一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做了一定的賠償價格（見學校班級財產管理賠償細則）其他情況均按教室管理制度執行或視損壞程度酌情處理。

　　二、桌椅統計及其他檢查

　　開學初等轉學工作完畢后，對各班桌椅統一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統計。學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學生分攤。期末再進行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加了，則按賠償制度執行。這樣以來，好多班主任發現本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學生提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的`使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學后門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。

　　三、存在問題：

　　1、作為保管工作作風還不夠扎實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。

　　2、缺乏積極創造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。

　　3、工作不夠深入，調查了解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務工作中存在的問題了解太少。

　　四、今后努力方向：

　　管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校穩步前進。

　　1、加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂范。

　　2、加強后勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實干，使學校的財產管理制度化。

　　3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。

　　4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。

　　銀行后勤工作總結 7

　　時光荏苒，我在銀行后勤崗位上又度過了充實的一年。在這一年里，我始終堅持以服務為宗旨，以保障銀行運營為目標，努力做好各項后勤保障工作，現將工作情況總結如下：

　　一、工作內容與成果

　　物資管理與采購

　　負責辦公用品、設備器材等物資的采購、登記、發放和庫存管理，確保物資供應的及時性和充足性。今年共完成了xx次物資采購任務，采購金額達到xxxx，有效保障了各部門的辦公需求。

　　建立了嚴格的物資出入庫制度，規范了物資管理流程，減少了物資浪費和流失，全年物資庫存準確率保持在xx%以上。

　　設備維護與管理

　　定期對辦公設備、自助機具、網絡設備等進行檢查、維護和保養，及時排除故障，確保設備的正常運行。今年共處理設備故障xx起，設備完好率達到xx%。

　　協助相關部門完成了新設備的安裝、調試和驗收工作，保障了銀行新業務的順利開展。

　　環境衛生與安全管理

　　負責銀行辦公區域、營業場所的環境衛生管理，組織保潔人員定期進行清潔、消毒和垃圾處理，為員工和客戶營造了整潔、舒適的工作和服務環境。

　　加強安全管理，完善安全制度，定期對消防設施、監控設備進行檢查和維護，組織員工進行安全培訓和應急演練，提高了員工的安全意識和應急處理能力，全年無安全事故發生。

　　車輛管理與調度

　　合理安排車輛使用，做好車輛的保養、維修、保險等工作，確保車輛的安全運行。今年共安排車輛出勤xx次，行駛里程達到xxkm，未發生任何交通事故。

　　其他工作

　　協助相關部門完成了會議、培訓、活動等的組織和服務工作，為各項工作的順利開展提供了有力支持。

　　完成領導交辦的其他臨時性任務，積極配合銀行的`整體工作部署。

　　二、工作中的不足

　　物資采購計劃的前瞻性不夠，有時會出現物資短缺的情況。

　　設備維護技術水平有待提高，對一些復雜的設備故障還需要依賴外部維修人員。

　　安全管理工作還存在一些薄弱環節，如個別員工安全意識淡薄等。

　　三、改進措施

　　加強與各部門的溝通協調，提前了解物資需求，制定科學合理的采購計劃。

　　加強自身學習和培訓，提高設備維護技術水平，同時建立設備維護技術檔案，積累經驗。

　　進一步加強安全宣傳教育，強化員工的安全意識，同時加大安全檢查和監督力度，及時消除安全隱患。

　　四、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高后勤服務水平和管理能力，為銀行的發展提供更加優質、高效的后勤保障服務。

　　銀行后勤工作總結 8

　　過去的一年，我在銀行后勤部門的工作崗位上，圍繞著銀行的整體運營目標，積極履行職責，努力為銀行業務的順利開展提供堅實的后勤支持。以下是對這一年工作的總結：

　　一、工作回顧

　　設施與設備管理

　　定期巡檢銀行內的各類設施和設備，包括辦公設施、空調系統、電力系統等，確保其正常運行。全年共進行設施設備巡檢xx次，及時發現并解決潛在問題xx個。

　　協調維修人員對故障設備進行快速修復，縮短設備停機時間，保障銀行業務不受影響。今年成功處理了重大設備故障，將故障對業務的影響降至最低。

　　辦公環境維護

　　組織保潔人員做好辦公區域和營業場所的日常清潔工作，保持環境整潔衛生。同時，加強對衛生死角的清理和消毒工作，為員工和客戶創造了一個健康、舒適的環境。

　　對辦公區域進行合理布局和調整，根據業務發展需要，及時為新增部門和崗位配置辦公家具和設備，優化辦公資源配置。

　　物資采購與管理

　　負責銀行辦公用品、勞保用品、宣傳用品等物資的采購工作，嚴格把控采購質量和成本。通過與供應商的'談判和合作，實現了采購成本降低xx%的目標。

　　建立了完善的物資出入庫管理系統，對物資的領取、使用、庫存進行實時監控和管理，提高了物資使用效率，減少了浪費現象。

　　安全與保障工作

　　配合安保部門加強銀行安全管理，完善安全制度和應急預案，組織安全培訓和演練。今年共組織安全培訓xx場，參與人數達到xx人次，有效提高了員工的安全意識和應急處理能力。

　　加強對銀行門禁系統、監控系統的管理和維護，確保銀行安全防范設施的正常運行，為銀行的安全運營提供了有力保障。

　　二、存在問題

　　部分設施設備老化，維護成本較高，需要加大投入進行更新換代。

　　物資管理的信息化程度還有待提高，部分環節仍依賴人工操作，效率較低。

　　后勤人員的專業技能和服務意識還需要進一步加強，以適應不斷變化的工作需求。

　　三、改進計劃

　　制定設施設備更新計劃，逐步更換老化設備，提高設施設備的性能和可靠性。

　　引入先進的物資管理系統，實現物資采購、庫存、使用的全流程信息化管理，提高工作效率和管理精度。

　　加強后勤人員的培訓和考核，定期組織專業技能培訓和服務意識培訓，提高后勤團隊的整體素質。

　　四、總結與展望

　　過去一年的工作，讓我深刻認識到后勤工作對于銀行運營的重要性。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷改進工作方法，提高工作效率和質量，為銀行的發展提供更加優質、高效、全面的后勤保障服務，助力銀行實現戰略目標。

　　銀行后勤工作總結 9

　　在過去的一段時間里，銀行后勤部門在銀行領導的正確指導和各部門的大力支持下，緊緊圍繞銀行的中心工作，以服務為宗旨，以管理為手段，以保障為目標，不斷優化服務流程，提高服務質量，加強內部管理，圓滿完成了各項工作任務。現將工作總結如下：

　　一、工作完成情況

　　（一）物資采購與管理

　　嚴格按照采購計劃和預算，完成了辦公用品、設備耗材、勞保用品等物資的采購工作，確保了物資的及時供應。

　　加強物資的庫存管理，定期對庫存物資進行盤點和清查，合理控制庫存水平，減少了物資積壓和浪費。

　　（二）設備維護與管理

　　定期對辦公設備、網絡設備、安防設備等進行維護和保養，及時排除設備故障，確保了設備的正常運行。

　　建立健全設備檔案，對設備的購置、使用、維護、報廢等情況進行詳細記錄，為設備管理提供了依據。

　　（三）車輛管理

　　加強車輛的日常管理，合理安排車輛使用，嚴格執行車輛派遣制度和維修保養制度，確保了車輛的安全運行和高效使用。

　　定期對駕駛員進行安全教育和培訓，提高了駕駛員的安全意識和駕駛技能。

　　（四）環境衛生與安全管理

　　加強辦公區域和營業場所的環境衛生管理，定期組織清潔和消毒，為員工和客戶提供了一個整潔、舒適的工作和服務環境。

　　落實安全保衛工作責任制，加強安全防范設施建設和管理，定期組織安全檢查和應急演練，確保了銀行的安全運營。

　　（五）其他工作

　　完成了會議、培訓、活動等的后勤保障工作，為各項工作的順利開展提供了有力支持。

　　積極配合其他部門完成了相關工作任務，充分發揮了后勤部門的服務保障作用。

　　二、存在的問題和不足

　　后勤服務質量和效率還有待進一步提高，部分工作還存在推諉扯皮、拖延等現象。

　　后勤管理制度還不夠完善，執行力度還不夠大，存在一些管理漏洞和風險隱患。

　　后勤人員的業務能力和綜合素質還有待進一步提升，缺乏專業技術人才和管理人才。

　　三、改進措施

　　加強對后勤人員的教育培訓，提高服務意識和業務能力，建立健全績效考核機制，激勵后勤人員積極主動地做好服務工作。

　　進一步完善后勤管理制度，加強制度的宣傳和培訓，加大制度的執行力度，確保各項工作有章可循、有據可依。

　　加強人才隊伍建設，通過招聘、培訓、引進等方式，充實后勤人員隊伍，提高后勤人員的整體素質和專業水平。

　　四、下一步工作計劃

　　繼續做好物資采購、設備維護、車輛管理、環境衛生、安全保衛等日常后勤保障工作，不斷提高服務質量和效率。

　　進一步加強后勤管理制度建設，完善管理流程，優化管理模式，提高管理水平。

　　加強與其他部門的溝通協調，形成工作合力，共同推動銀行各項工作的順利開展。

　　積極探索后勤服務社會化、專業化的`新途徑，不斷提高后勤服務的市場化程度和專業化水平。

　　總之，在過去的一段時間里，銀行后勤部門雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將進一步加強管理，改進服務，努力提高后勤保障能力和水平，為銀行的發展做出更大的貢獻。

　　銀行后勤工作總結 10

　　時光荏苒，過去的這段時間里，我身為銀行后勤部門的一員，始終堅守崗位，努力為銀行的正常運營提供堅實的后勤保障。以下是我對這段時間工作的總結：

　　一、工作內容與成果

　　（一）辦公用品與設備管理

　　負責辦公用品的采購、庫存管理和分發工作。根據各部門的需求，及時采購品質優良、價格合理的辦公用品，確保了員工工作的順利開展。

　　定期對辦公設備進行檢查、維護和升級。及時處理設備故障，更新老化設備，提高了辦公設備的穩定性和工作效率。

　　（二）物業與設施維護

　　與物業管理公司保持密切溝通，協調處理辦公區域的日常維修、清潔、安保等事務，為員工創造了一個安全、整潔、舒適的工作環境。

　　對銀行的各類設施進行定期檢查和維護，包括水電設施、空調系統、消防設備等，確保設施的'正常運行，消除安全隱患。

　　（三）員工福利與關懷

　　負責員工福利的發放和管理，包括節日禮品、生日福利等，增強了員工的歸屬感和凝聚力。

　　關注員工的工作和生活需求，及時解決員工在后勤方面的問題和困難，提高了員工的工作滿意度。

　　（四）節能減排與成本控制

　　積極推行節能減排措施，如優化照明系統、合理設置空調溫度、倡導紙張雙面打印等，有效降低了能源消耗和辦公成本。

　　通過精細化管理和合理規劃，對后勤費用進行嚴格控制，在保證服務質量的前提下，實現了成本的有效降低。

　　二、問題與挑戰

　　在高峰期或突發情況下，辦公用品和設備的供應有時會出現延遲，影響了部分工作的進度。

　　部分設施的維護工作存在響應不及時的情況，給員工的工作帶來了一定的不便。

　　在成本控制方面，還需要進一步挖掘潛力，尋找更加有效的節約措施和管理方法。

　　三、改進措施與未來計劃

　　優化辦公用品和設備的采購流程，建立應急儲備機制，確保在緊急情況下能夠及時滿足需求。

　　加強與設施維護供應商的合作，建立更加高效的響應機制和監督制度，提高維護工作的質量和效率。

　　持續深入研究成本控制的方法和策略，進一步加強預算管理和費用分析，提高資源利用效率。

　　未來，我將繼續努力提升后勤服務水平，不斷優化工作流程，提高工作效率，為銀行的發展提供更加優質、高效、全面的后勤保障服務。

　　銀行后勤工作總結 11

　　時光荏苒，2024 年已悄然過去一半有余。在過去的這段時間里，我作為銀行后勤部門的一員，在領導的正確帶領和同事們的大力支持下，緊緊圍繞銀行的中心工作，以服務為宗旨，努力做好各項后勤保障工作，現將工作總結如下：

　　一、工作內容

　　辦公用品管理

　　負責銀行辦公用品的采購、發放和庫存管理。定期盤點辦公用品庫存，根據各部門的需求及時采購補充，確保辦公用品的充足供應。同時，嚴格控制辦公用品的費用支出，通過合理采購和節約使用，降低了辦公用品的成本。例如，在采購打印紙張時，通過與供應商談判，爭取到了更優惠的價格，為銀行節省了一定的采購成本。

　　設備維護與管理

　　定期對銀行的辦公設備進行檢查、維護和保養，包括電腦、打印機、復印機、空調等設備。及時處理設備故障，確保設備的正常運行，提高了工作效率。例如，在一次打印機故障中，迅速聯系維修人員，并在最短的時間內修復了故障，保證了業務的正常開展。

　　環境衛生與安全管理

　　負責銀行辦公區域的環境衛生管理，定期安排保潔人員進行清潔、消毒，為員工提供了一個整潔、舒適的工作環境。同時，加強安全管理，定期檢查消防設備、監控設備等安全設施，確保銀行的安全運營。例如，組織開展了消防安全培訓和演練，提高了員工的'消防安全意識和應急處理能力。

　　車輛管理

　　做好銀行車輛的調配、使用、維護和保養工作。合理安排車輛出行，提高車輛的使用效率，同時，定期對車輛進行安全檢查和維護，確保行車安全。例如，在節假日期間，提前對車輛進行全面檢查和維護，保障了節日期間的車輛正常使用。

　　二、工作成果

　　在辦公用品管理方面，通過合理采購和節約使用，辦公用品費用支出較去年同期降低了xx%。

　　在設備維護與管理方面，設備故障率較去年同期下降了xx%，設備的正常運行時間得到了有效保障。

　　在環境衛生與安全管理方面，辦公區域的環境衛生得到了員工的一致好評，安全事故發生率為零。

　　在車輛管理方面，車輛的使用效率提高了xx%，行車安全得到了有效保障。

　　三、存在的問題

　　部分辦公用品的采購周期較長，影響了工作的正常開展。

　　設備維護人員的技術水平有待提高，對一些復雜設備故障的處理能力不足。

　　環境衛生管理的監督機制不夠完善，存在個別區域衛生不達標的情況。

　　車輛調配有時不夠合理，導致部分員工的出行需求無法得到及時滿足。

　　四、改進措施

　　加強與辦公用品供應商的溝通協調，縮短采購周期，確保辦公用品的及時供應。

　　定期組織設備維護人員參加技術培訓，提高其技術水平和故障處理能力。

　　完善環境衛生管理的監督機制，加強對保潔人員工作的監督檢查，確保辦公區域的環境衛生達標。

　　優化車輛調配方案，根據員工的出行需求和工作任務合理安排車輛，提高車輛的使用效率。

　　五、未來工作計劃

　　繼續加強辦公用品管理，進一步降低辦公用品費用支出。

　　加強設備維護與管理，提高設備的穩定性和可靠性。

　　持續做好環境衛生與安全管理工作，為員工創造一個更加舒適、安全的工作環境。

　　優化車輛管理，提高車輛的服務質量和使用效率。

　　總之，在過去的這段時間里，我在銀行后勤工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷改進工作方法，提高工作效率，為銀行的發展提供更加優質的后勤保障服務。

　　銀行后勤工作總結 12

　　2024年上半年，后勤部門在銀行領導的關心支持和各部門的積極配合下，堅持以服務為宗旨，以提高后勤保障能力為目標，扎實有效地開展各項工作，現將上半年工作總結如下：

　　一、工作回顧

　　（一）物資采購與管理

　　嚴格按照采購計劃和預算，完成了各類辦公用品、辦公設備、勞保用品等物資的采購工作，確保了物資的及時供應和質量可靠。上半年共采購辦公用品xx批次，辦公設備xx臺，勞保用品xx批次。

　　加強物資的庫存管理，定期對庫存物資進行盤點和清查，合理控制庫存水平，減少了物資積壓和浪費。同時，建立了物資出入庫登記制度，規范了物資的領用和發放流程。

　　（二）設施設備維護

　　定期對銀行辦公區域的水電設施、空調系統、消防設備等進行檢查和維護，及時排除安全隱患，確保設施設備的正常運行。上半年共進行水電設施檢查xx次，空調系統維護xx次，消防設備檢查xx次。

　　建立設施設備維修臺賬，對維修事項、維修費用、維修時間等進行詳細記錄，便于對設施設備的運行狀況進行分析和評估。上半年共處理設施設備維修事項xx項，維修費用總計xx元。

　　（三）車輛保障與管理

　　合理安排車輛調配，優先保障業務部門的用車需求，同時兼顧其他部門的工作需要。上半年共安排車輛出行xx次，行駛里程總計xx公里。

　　加強對車輛的日常維護和保養，定期對車輛進行安全檢查和性能檢測，確保車輛處于良好的運行狀態。上半年共進行車輛保養xx次，安全檢查xx次。

　　嚴格執行車輛管理制度，加強對駕駛員的安全教育和管理，杜絕了違規駕駛和交通事故的發生。

　　（四）后勤服務與支持

　　做好會議、培訓等活動的后勤保障工作，提前準備場地布置、設備調試、餐飲安排等工作，確保活動的順利進行。上半年共保障會議、培訓等活動xx場次。

　　加強與各部門的溝通協調，及時了解和解決員工在工作和生活中遇到的后勤問題，提高了員工的滿意度。上半年共處理員工后勤問題xx件。

　　二、工作亮點

　　（一）節能減排成效顯著

　　通過加強對水電設施的管理和優化空調系統的運行模式，上半年銀行的水電費支出較去年同期下降了xx%，有效降低了能源消耗和運營成本。

　　（二）車輛管理信息化水平提升

　　引入車輛管理信息系統，實現了車輛調度、維修保養、費用核算等工作的信息化管理，提高了車輛管理的效率和準確性。

　　三、存在的不足

　　（一）物資采購計劃的前瞻性不足

　　部分物資采購計劃未能充分考慮業務發展的需求變化，導致個別物資出現短缺或積壓的情況。

　　（二）設施設備維修響應速度有待提高

　　在設施設備出現故障時，維修人員的響應速度有時不夠及時，影響了工作的正常開展。

　　四、改進措施

　　（一）加強物資采購計劃的'制定和管理

　　與各部門加強溝通協調，提前了解業務發展需求，制定更加科學合理的物資采購計劃，提高物資采購的前瞻性和準確性。

　　（二）優化設施設備維修流程和人員配置

　　建立設施設備維修快速響應機制，明確維修人員的職責和工作流程，合理配置維修人員和維修資源，提高維修響應速度和維修質量。

　　五、下半年工作計劃

　　（一）持續優化后勤服務流程

　　對后勤服務的各項工作流程進行梳理和優化，提高服務效率和質量，進一步提升員工的滿意度。

　　（二）加強后勤人員隊伍建設

　　定期組織后勤人員參加業務培訓和學習交流活動，提高后勤人員的業務能力和綜合素質，打造一支專業化、高效化的后勤服務團隊。

　　（三）推進后勤管理信息化建設

　　進一步完善后勤管理信息系統，實現后勤管理工作的數字化、智能化，提高后勤管理的科學化水平。

　　總之，上半年后勤部門在保障銀行正常運營和服務員工方面做了大量工作，取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在下半年的工作中，我們將繼續努力，不斷改進工作方法，提高工作效率，為銀行的發展提供更加優質、高效的后勤保障服務。

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