最新雙十一活動總結范文
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的最新雙十一活動總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
最新雙十一活動總結范文1
準備工作：
1.預售
今年雙十一的創新之一就是最早10月15日開始預售。天貓官方沒有給出此次預售的具體數據，可能是因為數據不如xx1億。而預售對雙十一前期的選型規劃做了有意義的指導，大大提高了備貨、系統、入庫的效率。當賣家能夠清楚的知道熱銷產品，更快更有信心地準備雙十一的時候，巨大的效果將是不可估量的。
2.天氣
今年雙十一恰逢周末，所以這個單條件在同等情況下可以讓去年銷量翻倍。瘋狂購物非常適合周末。當整個周末街上的人數明顯減少的時候，我們應該知道有多少人把最近的消費傾注到了天貓身上！
3.無處不在的天貓
當爺爺奶奶打電話問你要不要在雙十一上買點東西的時候，你就知道天貓在廣告上的投入有多大了。算上硬廣資源和相關資源的置換，估計天貓在雙十一上的廣告投入至少有10億。
4.預充值
今年支付寶充值前宣傳的頻率大幅提升。從相關帖子的朋友提到的情況來看，今年支付寶的預充值比例應該很高。由此產生的快捷支付體驗，不僅讓買家的消費欲望更加不可控，還鎖定了當下最想消費的人群，大大提高了支付成功率。
24小時嘉年華
當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間里聚集10億元到支付寶的另一端，你就可以知道，這注定是一個創造歷史的時刻：
70分鐘3335。42億；
8小時16分鐘——5億！
13小時18分鐘—— 100多億！
24小時結束時，——最終結算為xx1億。
其中銷售額超過1億的商家有3家
銷售額5000萬元以上的——18家；
1000萬元以上銷售額——227；
500萬，100萬，——501，2580。
零點過后，當激動的香檳芽在不同城市的寫字樓里生成，當淘大品牌、傳統品牌、國際品牌聯手跳起江南風情，我們可以認為已經到達了網購時代的深處，新的商業力量將依靠網絡崛起！
最新雙十一活動總結范文2
對于天貓雙十一網購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計劃和產品爆炸計劃都可以用作計劃。
比如現在要做活動策劃計劃，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標很明確，接下來該怎么辦？說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢？下面，我在這里簡單介紹一下：
第一，選錢。
也就是說，哪些商品用于活動？在選擇基金時，我們應該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產品都是我們店里最受歡迎的產品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質上是市場反應。
二、活動價格計算。
人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數情況下，你的產品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當重要。對你來說，安排好活躍產品的價格是非常重要的。
三、店內營銷策劃。
無論如何，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強，為什么呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產品的。然而，這里有一個問題。客戶不買不代表不能買。
第四，轉貨。
既然是活動時間，就要經常在這里囤貨，但不能說賣完就進去晚了。
第五，活動推出后的客服管理。
從事過活動的同學要清楚，當更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復很重要。在這個自動回復里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關鍵是盡量回答客戶的問題。
第六，送貨。
根據事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。
第七，售后處理。
交貨后，客戶陸續收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負責每個環節，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現問題后內部的咨詢機制是什么。
簡而言之，如果是一個規劃案例，必須注意的是，流程應該是完整的，規劃案例必須在執行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什么樣的資源配合你，活動中會發生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預防措施。所以，這是一個簡單的規劃案例。
最新雙十一活動總結范文3
一年一度的“雙十一”狂歡購物節又到了。已經瘋狂購物一年的“光棍節”已經做好了充分的準備。各行各業也在這期間打促銷牌。為了迎合這樣熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情，東風標致當然不會錯過這個好機會。期間低價買車也是瘋了，為了回饋長期關注上饒標致的朋友，活動期間還推出了特別優惠政策。
活動優惠方案一：大額存款好處多多
參與條件：
客戶于20xx年10月15日至20xx年11月11日訂車，11月30日前完成取車。
2.301、307兩廂、308、408、20xx網上支付押金3萬元；508、3008網上支付定金5萬元
客戶收入：高余額寶收入1500元現金折扣
活動折扣計劃2：天貓從500元扣款線支付1500元押金
參與條件：
1.客戶于20xx年10月15日至20xx年11月11日訂車，11月30日前完成取車。
2.網上交押金500元
客戶收入：1500元現金折扣
活動優惠3：天貓雙十一東風標致購車夢
參與條件：
1.客戶于20xx年10月15日至20xx年11月11日訂車，11月30日前完成取車。
2.網上交押金500元
3.用戶關注錢包“東風標致”服務窗口，通過手機服務窗口購買主動款
客戶福利：1500元現金優惠和夢幻禮品（行車記錄儀）
活動時間：20xx年10月15日—20xx年11月11日
最新雙十一活動總結范文4
一、工作內容：在雙十一。
我在cdd做過售前客服。經過前期的'培訓，對天貓的規則以及客服人員應該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責。我在第七組，有八個組員。第一組，當然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應分享。我們的主要工作是回答客戶關于產品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。
二、體驗：客服是服務人員，它要有顧客至上的理念。
尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質。如果顧客不講道理，我們就不應該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當的語言向客戶說明商品的優點，這樣才能賣出更多的商品。
三、建議：因為之前有過網購經歷，再加上這種客服經驗。
我認為做一個好的天貓客服應該對每一個客戶購買的商品負責，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的
最新雙十一活動總結范文5
一、雙十一推廣的定義和目的
雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強勢的戰場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。
二、雙11對網店推廣的意義
除了性能，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進各方面的準備和規劃，提高執行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產品快速啟動，爆發。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學習。
第三、雙十一大推廣的節奏
大推廣之前分為蓄水期和預熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
做好賽馬是關鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，
折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優勢。
大推廣后要注意幾個點，頁面恢復，返場準備，數據盤點。
第四、雙11的晉升目標是什么？
很多店主不知道自己的雙11推廣目標是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據雙11中促銷前的品牌或店鋪數據和歷史數據計算出你關注的人數，然后這些關注的人能產生多少價值，進而得出目標銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標準產品。目標增長率算法適用于非標準產品，歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結果就是目標銷售額。
以上四點是雙十一營銷活動的經驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。
【最新雙十一活動總結范文】相關文章：
最新雙十一活動文案01-02
學校雙減活動總結范文01-11
雙愛活動總結06-16
最新雙十一店鋪活動計劃書范文11-02
學校雙減活動總結01-12
慶十一文藝活動總結范文11-23
2021雙十一活動計劃書（通用24篇）10-27
2021雙十一活動計劃書（通用5篇）10-27