如何寫年終總結(jié)

時間：2021-09-25 09:39:25 總結(jié) 我要投稿

如何寫年終總結(jié)

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的如何寫年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

如何寫年終總結(jié)

如何寫年終總結(jié)1

劉德軍：

　　你好！

　　首先我們來參考一下一篇小文章：年終總結(jié)的五忌五體現(xiàn)

　　年末歲尾，正是各單位、各部門總結(jié)工作的時候，要做好年終總結(jié)工作，余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”：

　　一忌事無俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細(xì)地對所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。

　　二忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則。總結(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

　　三忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達(dá)成一致的認(rèn)識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

　　四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則。總結(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

　　五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會有提高，才會有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

　　寫好總結(jié)并不是那么困難的事情，關(guān)鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結(jié)特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。記住，每天總結(jié)檢討一次，你一年將增加365%的成功機(jī)會！所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣，每天工作之后每天睡覺之前思考一下今天作了什么，哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進(jìn)，然后一個星期再總結(jié)一次，一個月一個季度再總結(jié)一次，不會花很多的時間關(guān)鍵是一種習(xí)慣的養(yǎng)成。這個習(xí)慣不一定要以書面的形式，但剛開始的時候一定要用書面的形式。形成習(xí)慣后就用大腦就可以了。

　　習(xí)慣養(yǎng)成后，寫總結(jié)就順理成章了！

　　同時，對于一份好的年終總結(jié)報告應(yīng)該從以下幾個方面著手：

　　第一、直接工作業(yè)績，比如生產(chǎn)的數(shù)量質(zhì)量，成本控制等；

　　第二、部門建設(shè)，比如生產(chǎn)流程、作業(yè)流程的建設(shè)、改善，安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理的提高等；

　　第三、團(tuán)隊建設(shè)，比如員工工作能力的提高、工作士氣的提高、團(tuán)隊協(xié)作的改善等。

　　然后在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行潤色。應(yīng)該會是一篇不錯的總結(jié)報告！

　　然后對于你提到的05年的工作計劃，我給你提出幾點建議供參考：

　　做好20xx年分公司的員工招聘，何時拿出招聘需求，何時組織規(guī)范的招聘等；

　　做好20xx年分公司員工培訓(xùn)工作，分總部培訓(xùn)的和分公司內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)的，參與對象、培訓(xùn)目的和重點等；

　　做好20xx年分公司績效考核工作，原績效制度還存在哪些不合理的地方，何時進(jìn)行修改，如何組織20xx年的績效考核，達(dá)到什么目的等；

　　配合總部需要做的其他方面的工作及對公司在組織、文化和人力資源體系建設(shè)等其他方面的建議等。

　　制定計劃的基礎(chǔ)是分解分公司的年度目標(biāo)，看目標(biāo)需要人力資源提供哪些方面的支持。必要時與分公司經(jīng)理進(jìn)行討論。計劃不是一個人拿出來的，應(yīng)該分公司進(jìn)行協(xié)商。

　　希望對你有指導(dǎo)作用！祝好！

　　你的朋友：曾老師

如何寫年終總結(jié)2

　　一、標(biāo)題要對

　　標(biāo)題是文章的眼睛。

　　部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如《營銷部xx年年度工作總結(jié)》;

　　大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司xx年年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。

　　標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

　　二、引言要精

　　引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。

　　部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將營銷部xx年年總結(jié)報上，請批示。

　　大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：

　　公司領(lǐng)導(dǎo)：xx年年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯撼晒崿F(xiàn)了年營銷任務(wù)5000萬元，達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營銷培訓(xùn)，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。

　　三、總結(jié)要全

　　總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點。

　　總結(jié)部分要全面。把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。

　　特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認(rèn)真寫好。

　　特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。

　　四、不足要準(zhǔn)

　　一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對，深刻反省，寫深寫透。

　　不足一般不超過3點。

　　五、改進(jìn)要實

　　針對成績、特點和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦?這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡單些)

　　光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn)，感覺也很窩火。

　　寫好工作年終總結(jié)，得到別人的承認(rèn)，也說明一年的工作得到了承認(rèn)，以上僅做參考。

如何寫年終總結(jié)3

　　一什么是年終工作總結(jié)?

　　字如其意，就是對過去一年的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。

　　二為什么要寫年終工作總結(jié)?

　　對于老板/領(lǐng)導(dǎo)角度來說，有助于了解員工的工作狀態(tài)，關(guān)注員工在工作中的成長，哪方面有所欠缺需要彌補(bǔ)，哪些地方做的不對需要調(diào)整，老板會依據(jù)了解到的情況，在未來的工作中給與幫助和支持;老板也會從你自己的分析與調(diào)整中，發(fā)現(xiàn)你的潛力，會給你一些機(jī)會，讓你更好的成長。

　　對于個人來說，為自己近期的工作經(jīng)歷做梳理歸納，從中總結(jié)經(jīng)驗。這對于雙方來講，都是很好的事情。想提升自己，掌握歸納、總結(jié)的能力非常重，在這個過程中，應(yīng)不斷的進(jìn)行整理分析，最終形成自己的方法論，實踐經(jīng)驗加理論知識，工作總結(jié)就是這樣一個自身提高的機(jī)會。

　　既然工作總結(jié)一定要寫，那就用心寫份好的總結(jié)出來。下面看看如何寫一份工作總結(jié)。

　　三如何寫年終工作總結(jié)

　　壹總體思路

　　“總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。寫總結(jié)，先寫提綱，后固定框架，后填充內(nèi)容。這樣有了主體，思路就會清晰很多，框架會把整體分成若干個小部分，一點點填充難度也會下降。”

　　01提綱

　　工作總結(jié)的提綱，通俗來說，就是『過去、現(xiàn)在、未來』。按照，『過去、現(xiàn)在、未來』這條主線，列出提綱。

　　02框架

　　有了提綱，我們就可以將主線拓展開。這時候采用的'敘述順序是——『先整體、再細(xì)節(jié)、后分析』。

　　03內(nèi)容的重點

　　一般地，老板希望通過總結(jié)了解員工的工作狀態(tài)與其在工作中的成長。對應(yīng)老板想要看到的，就是我們在內(nèi)容中要體現(xiàn)的重點——『流程、分析』。

　　根據(jù)以上三個原則，我們就能寫出一份完整而充實的工作總結(jié)啦。

　　貳五種常用的總結(jié)框架

　　01時間軸

　　梳理個人信息，最簡單的就是用時間軸。常用的時間軸有：日期、階段、里程碑事件。

　　02空間線

　　用地理位置信息描述你一年的日程也是蠻好的構(gòu)思。經(jīng)常出差的人自然會想到“地圖、中國地圖”這樣的關(guān)鍵詞，其實這樣的關(guān)鍵詞很難找到可用的素材。

　　廣義的空間還包括你所在團(tuán)隊、部門、產(chǎn)品的變化，這是職務(wù)或崗位身份上的空間變化。如果是這樣可以用你所在團(tuán)隊，部門、產(chǎn)品為標(biāo)題線索設(shè)計。

　　03重要性

　　所謂重要性排序就是把你的工作歸類，按重要性排列——在工作中重要性的潛規(guī)則就是領(lǐng)導(dǎo)最重視的就是最重要。

　　04關(guān)鍵詞

　　關(guān)鍵詞很好理解，比如說20xx年，拿了1個大獎，得了2個榮譽(yù)，出了3本書，這里數(shù)字1,2,3就是關(guān)鍵詞。這也是做個人總結(jié)的一種線索。

　　05創(chuàng)意型

　　學(xué)習(xí)方法既然是創(chuàng)意型，那么就是什么都可以。

　　叁六大方法論

　　01 KPI分析

　　kpi就是關(guān)鍵績效指標(biāo)法。換句話說，就是根據(jù)自己工作崗位的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行梳理這一年的成果。

　　02 BSC分析

　　BSC即平衡計分卡(Balanced Score Card)，就是針對每個問題都說出2-3個具體點，注意不要說“假大空廢”話。

　　03 swot

　　通過以上兩條，我們了解了自己的狀態(tài)。接下來就可以對自己做一個swot分析了。

　　小貼士：

　　即態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。

　　04 PDCA

　　PDCA含義就是即計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、調(diào)整(Adjust)。

　　05 5w1h

　　5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創(chuàng)造技法。也是寫計劃中的縱向線，從原因(何因Why)、對象(何事What)、地點(何地Where)、時間(何時When)、人員(何人Who)、方法(何法How)等六個方面提出問題進(jìn)行思考。

　　06 PDPC法

　　PDPC法是英文原名Process Decision Program Chart的縮寫，中文稱之為過程決策程序圖。所謂PDPC法是針對為了達(dá)成目標(biāo)的計劃，盡量導(dǎo)向預(yù)期理想狀態(tài)的一種手法。

　　PDPC法是在制定計劃階段或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時，事先預(yù)測可能發(fā)生的障礙(不理想事態(tài)或結(jié)果)，從而設(shè)計出一系列對策措施以最大的可能引向最終目標(biāo)(達(dá)到理想結(jié)果)。該法可用于防止重大事故的發(fā)生，因此也稱之為重大事故預(yù)測圖法。

　　肆注意事項

　　01忌夸大事實，炫耀成績

　　閱讀你工作總結(jié)的都是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)，他對你平日的工作情況十分了解，面對老板吹牛的事情最好不要做。

　　02避免主觀感受，只寫客觀事實

　　你覺得“這個任務(wù)我完成的挺好的”，領(lǐng)導(dǎo)可不一定這么覺得。

　　03避免使用模糊不清的詞匯

　　少用『差不多』、『還行吧』、『三點左右』這種說不清又沒啥意義的詞匯。

　　04只寫個人工作內(nèi)容

　　一個項目，你有參與，你就寫你自己的那部分就行了，別寫“這次咱們部門一個項目就創(chuàng)造三千萬銷售額，大家都很勤奮，很積極……”這是部門領(lǐng)導(dǎo)的事，輪不到你寫。

　　05別在總結(jié)中指名道姓

　　別打小報告。

　　06別顯露情緒

　　有些人報告寫著寫著，回憶起以前委屈的事情或是不開心的事情，就不自覺的寫進(jìn)去了，領(lǐng)導(dǎo)打開一看，字里行間透露著怨婦氣息，你說對方會是什么感受?

　　07別提加薪

　　總結(jié)與加薪是兩碼事，想加薪最好另尋時機(jī)找領(lǐng)導(dǎo)面談。

　　08內(nèi)容要積極向上

　　要保持積極向上的態(tài)度。問題誰都看得到，但重點是如何能解決。作為老板/領(lǐng)導(dǎo)更希望看到你提出問題以及解決方案。

　　伍tips

　　01善用圖表與數(shù)據(jù)說明事實

　　把數(shù)據(jù)做成折線統(tǒng)計圖、扇形統(tǒng)計圖、條形統(tǒng)計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。

　　02善于用例子

　　對于每一項說明，后面最好都附上一個實例說明。

　　03有頭也要有尾

　　老板最在意的是總結(jié)之后的計劃和態(tài)度

　　04善用工具輔助整理思路

　　剛開始提筆時，可能思路比較混亂。可以借用思維導(dǎo)圖進(jìn)行梳理框架，再進(jìn)行內(nèi)容填充。

　　年終總結(jié)的禁忌有哪些?

　　首先，“頭重腳輕”。這類總結(jié)，對于一年的工作可謂面面俱到，事無巨細(xì)，以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一片，篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。

　　第二，“平鋪直敘”。這類總結(jié)，對于一年的工作按照條目分段來寫，某個時期干的什么工作和取得了什么成績，像是一本“流水賬”。

　　第三，“沒有亮點”。這類總結(jié)，只是在總結(jié)成績，沒有經(jīng)驗、措施、成果及影響的總結(jié)。

　　第四，“缺乏分析”。這類總結(jié)，只是總結(jié)工作和取得的成績，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，也沒有進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設(shè)性的意見。

如何寫年終總結(jié)4

　　在xx支行工作的短短一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。

　　也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。

　　卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。

　　我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。

　　作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。

　　柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨。

　　這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

　　點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

　　有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。

　　在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。

　　平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

　　實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。

　　在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。

　　因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。

　　在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。

　　我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

如何寫年終總結(jié)5

　　一、分割時間段，去除總結(jié)恐懼癥

　　寫總結(jié)總是讓人頭疼，這樣的抱怨時常在我們耳邊響起：有啥好總結(jié)的呢?每天7點起床，8點上車，9點刷卡，干活，吃飯，干活，下班。天天如此，不是嗎?是的，如果把每一天的工作歸結(jié)為時間上的累加和重復(fù)，那么總結(jié)必然會失去其意義。不過真若如此，想必我們工作多久也不會有丁點進(jìn)步和教訓(xùn)，工作中的得失也一并忽略了。所以實際上并非無可總結(jié)，也不是總結(jié)太難，而是我們太懶。

　　我們對寫總結(jié)的恐懼，來源于我們對反思和回顧的怠慢。一年的時間，交給一兩個小時去總結(jié)，當(dāng)然無從下手。可如果我們在時間軸上標(biāo)注出一些節(jié)點，然后依次記錄下當(dāng)時的收獲和成績，總結(jié)就會有的放矢，你的問題也會得到梳理和明確。

　　因此，善于做每一天、每一月、每一段時間的小結(jié)，是做好年終總結(jié)的前提。

　　如何小結(jié)?我們可以跨界地借鑒一下柳比歇夫的時間管理方法：

　　1、記錄。制作工作記實表，真實準(zhǔn)確地反映每段工作所耗費(fèi)的時長，這一點可以借助很多時間管理軟件進(jìn)行，用很短的語句來描述即可;

　　2、統(tǒng)計。每填完一個時間區(qū)段后，對時間耗費(fèi)情況進(jìn)行分類統(tǒng)計，用去的時間，應(yīng)該同從事的工作相稱。看看每一部分工作的時間比例有多大;

　　3、分析。單純地羅列自己的工作，只能讓總結(jié)成為一篇枯燥的流水賬，發(fā)現(xiàn)問題，還要不流于問題的現(xiàn)象。這需要對照工作效果，進(jìn)行分析，包括成本與產(chǎn)出、時間耗費(fèi)的情況，找出造成低效的因素;

　　4、反饋。根據(jù)分析結(jié)果制訂消除阻礙因素的計劃，并反饋于下一時段。

　　連續(xù)、密集記錄的要義在于如下幾個方面：

　　1、保持記錄的真實性、準(zhǔn)確性。真實是指工作現(xiàn)場的記錄，而不是補(bǔ)記的。準(zhǔn)確是要求記錄的誤差不大于15分鐘，否則記錄就無使用價值;

　　2、切記!不要相信記憶的估算，人對時間這種抽象物質(zhì)的記憶是十分不可靠的

　　3、選擇的時間記錄區(qū)段要有代表性;

　　4、及時調(diào)整時間、精力的分配計劃。在檢查時間記錄時，要找出上一時段計劃時間與實耗時間的差，并以此為根據(jù)，對下一時段的時間耗用予以重新分配;

　　5、堅持就是成功。

　　有了足夠多的統(tǒng)計樣本，做好了資料的準(zhǔn)備工作，大事小情一目了然。從你的時間脈絡(luò)里找出事物的發(fā)展規(guī)律，指引未來的工作，這正是總結(jié)的價值所在。這時，我們再來落筆。

　　二、不必標(biāo)準(zhǔn)化，保持閱讀的快感

　　不論是職場新丁還是老鳥，在寫此類總結(jié)時都習(xí)慣于先上網(wǎng)搜一搜范文，大家看到的范式都相差不多，于是寫法上就有了標(biāo)準(zhǔn)的范式。這不僅使得總結(jié)毫無光彩，而且費(fèi)時費(fèi)力，起不到任何收效。對于大部分的文種而言，總結(jié)是個人思維的展現(xiàn)，完全可以帶有自己的個人風(fēng)格。

　　一般說來，總結(jié)確有其規(guī)范，比如內(nèi)容上不外乎3個方面：基本情況、成績和失誤，經(jīng)驗教訓(xùn)和來自展望。但是展現(xiàn)的手段則不必拘于一格，對于新人來講，總結(jié)可以寫得熱情洋溢，激情飛揚(yáng);而對于一個工作經(jīng)驗豐富的職場人，則可以借助圖表、模型等展現(xiàn)手段來清晰、量化地反映工作情況。實際上你保持著個人的寫作模式，還一定程度上維護(hù)了你的創(chuàng)新精神。

　　表述方式上最好是敘述和議論的有機(jī)融合，敘述通過對人物、事件、原因、結(jié)果的交代來對工作狀況做明晰的說明，議論則是指分析、綜合、論證，它能把分散的、感性的材料轉(zhuǎn)化和提升為具有指導(dǎo)意義的理論。

　　好看的總結(jié)不僅要自然、夾敘夾議、有真材實料(俗稱干貨)，而且一定是詳略得當(dāng)?shù)摹ｉL短要與實際的工作量相匹配，一個入職不久的新人，寫了20多頁紙，工作態(tài)度沒得說，氣勢也有了，但難免讓看的人覺得頭大。總結(jié)意味著挑選最重要的工作和想法進(jìn)行匯報，不要遺漏重點，也切忌面面俱到。要在第一印象，就給人留下想要閱讀下去的良好視覺觸感。密密麻麻，或者厚厚一羅，都會使人望而生畏。

　　三、掌握分寸，講出事實

　　報喜和報憂是總結(jié)中永恒的兩大主題，比例該如何分配?有人總想掩飾自己的失誤，推卸責(zé)任，或者展示謙虛，過分退讓，這些都是費(fèi)力不討好的動作，只會導(dǎo)致在自夸和自貶中搖擺不定。其實保持客觀的秘訣是不要刻意，保留自己最真實的想法就好，你越尊重事實，別人也就會越尊重你。

　　真實、客觀就是禮貌，有一分說一分，實實在在。含糊則讓人糊涂，很多時候，人們羞于面對真實的情況，于是總結(jié)充斥著“將要完成、預(yù)計達(dá)到”等等字眼，屬于隱性的夸大現(xiàn)實。有些人說，這是為了讓總結(jié)的基調(diào)更向上，更有希望，這樣的想法實是出自錯誤的出發(fā)點。總結(jié)不單純是匯報數(shù)據(jù)，不能止于一個結(jié)果，它更重要的使命是一次回顧和反芻，對自己的優(yōu)勢與不足有沒有形成認(rèn)識，從前的工作已經(jīng)屬于過去，無法改變，只能如實面對，真正的價值是你的思考，你從那些細(xì)碎的工作中找到的規(guī)律和辦法。

　　除了要盡量真實，在語言和方向上，還要注意把握分寸，總結(jié)不是寫給自己看，領(lǐng)導(dǎo)是一定會過目的，寫法上的個人化可不是彰顯工作中的個人主義，總結(jié)一定要提及大局。客觀準(zhǔn)確的同時，姿態(tài)低調(diào)總是沒錯的，這就是說要看到功勞來自于上級和團(tuán)隊的支持配合，而不是留下一種“我做了最多工作”的印象。有職場專家曾說過一個寫作技巧，供大家參考：寫上司和團(tuán)隊的部分，調(diào)子要高，但一略而過;寫到自己的部分就得具體實在，有功勞和成績，要寫足，但決不浮夸。

　　四、直觀數(shù)據(jù)，美化版面

　　寫好了總結(jié)，我們來看看如何做些美化工作。通篇文字容易讓人的閱讀產(chǎn)生不適，所以加進(jìn)數(shù)字說明，不僅是客觀需要，而且叢直觀上也給人以閱讀上的喘息。但數(shù)字多了也還是枯燥，不妨變成更為美觀的圖表、圖形，一目了然，而且高聳的圓柱和柔軟的線條，還會給人以良好的心理暗示。

　　數(shù)據(jù)匯報的要點在于嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，一層一層地排序，這樣使得數(shù)據(jù)有章可循，也有了上下文，同時它還是一種安全的做法。這樣做也有助于思路的梳理，從自己的工作延展到部門和公司的大局中，方便做橫向的對比，使看的人更容易明白和判斷。

如何寫年終總結(jié)6

　　回顧去年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項政治活動，積極參加國家職業(yè)資格汽車駕駛員的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。

　　自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。

　　平時總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。

　　行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。

　　行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。

　　愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。

　　在20xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。

　　平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

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