工作一年總結

時間：2021-01-18 17:26:05 總結我要投稿

工作一年總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的工作一年總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作一年總結

工作一年總結1

　　時間過的真快啊，眨眼間20xx年過去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。

　　一.一年的工作順利完成了，沒有出現大的差錯，以高度的責任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己自覺學習業務知識，不斷提高自身素質，作為押運中心的一名業務員，時刻牢記肩負的重任，在押運途中時刻保持高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項規章制度，在平時工作中認真學習各項制度，提高業務水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。

　　二.中心是準軍事化管理，我自覺遵守作息時間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客戶文明講話，聽從領導的安排，完成領導交給的各項工作任務。

　　三.統一思想查找不足，認真學習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關心集體，維護集體榮譽，心往一起想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。

　　在過去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓，對業務知識活學活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質業務水平，服務質量，為中心做出應有的貢獻我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領導批評指出，為中心作出一點點貢獻。

工作一年總結2

　　作為一年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛勞，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。

　　一、培養學生的良好習慣

　　一年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注重力，組織好學生的紀律。利用晨會課、思品課學習學校規章制度，提醒學生做好上課預備工作，并且在課后注重觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注重調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真作業、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

　　二、關心愛護每個學生

　　作為一名教師，我愛班上的優等生，更愛班級的后進生。在學習中，不讓一個學生掉隊。如我班小欣同學，每次上課發呆，不肯做作業。我沒有放棄他，而是手把手的教他寫字，抓住他的點滴進步，不斷鼓勵他，在學生面前夸獎他是個聰明的孩子。漸漸的，他不但能完成作業，而且成績也有了很大的進步。

　　在生活上，我更是無微不至地關心每個學生，幫他們削鉛筆、提醒學生按時吃藥、幫學生點眼藥水，甚至學生嘔吐、大小便在身上，我都能盡心幫助，和學生一起動手弄干凈。以到我們班的學生下課了，老愛拉著我的手問東問西，跟我說知心話，不由自主的叫我媽媽。

　　三、培養良好的班集體

　　班集體是培養學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養學生的凝聚力、集體榮譽感。我帶領學生積極參加學校的各項活動。天天一大早，我總是跟學生差不多時間到校，一到學校就協助學生搞好衛生工作，這樣，學生不僅養成逐步養成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。開展一些跟教學有關的活動，如：寫字、朗讀、口算比賽等，利用黑板報開展繪畫比賽，展示學生各方面的才能，發展個性。逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。

　　在這學期中，我與學生在一起，覺得日子過得真快，雖然天天都是忙忙碌碌的，但我忙得興奮，忙得開心，我將更加努力工作。

工作一年總結3

　　過去一年的工作歷程讓我在銷售工作中取得不少成就，我明白工作中唯有奮發向上才不會面臨被淘汰的危機，所以我始終能夠嚴格要求自己并認真做好銷售工作，而且這一年的市場行情本就不好自然要予以重視，有著領導的指導讓我在工作中減輕了不少壓力，而我則需要做好本職工作并盡力創造更好的業績，現根據一年來在銷售工作中的表現進行總結如下。

　　著重展開客戶開發工作并從中積累相應的人脈，由于市場行情不好的緣故導致我很重視工作中的表現，尤其是人脈資源的積累方面要有所成就才能有效避免損失，因此我花費了很多精力來尋找新客戶并與對方進行聯絡，主要是希望能夠將公司的產品成功推銷給客戶，事實上這項工作的展開十分考驗銷售人員的個人能力，而我也利用自身掌握的宣傳渠道來積極聯絡客戶，雖然獲得的數量不多卻在轉化率方面獲得不錯的成果，我也借此機會對自己的客戶資源進行了梳理和分析，主要是清除分無意向的客戶從而將精力放在有效客戶之中。

　　學習產品相關知識從而在銷售工作中提升自身的底蘊，作為銷售人員應當對公司的產品有著足夠的了解才行，因此我很重視這方面的學習并傾注了不少心血，而且有時我也會通過和同事模擬對話的方式來揣摩客戶的思維，通過銷售技巧的運用來展現公司產品的特點從而取得不錯的成果，由于工作中有著不錯的表現導致每個月都能夠完成績效指標，能夠取得這樣的成果自然與自己在工作中的不懈努力息息相關，而且即便是完成銷售工作以后也會反思自身的不足。

　　雖然工作中有著不錯的表現卻比往年差了許多，主要是市場行情不好以及自己沒有提前做好準備導致的，相對于前者來說我更重視自身做事沒有規劃的問題，對待銷售工作重視隨波逐流的話很容易讓自己吃虧，雖然憑借著豐富的工作經驗導致本年度能夠完成績效指標，但若非如此的話很有可能會因為能力的不足而吃虧，我得謹記在心以免在后續的工作中留下遺憾，而且我得加強對市場信息的分析從而及時了解到行情不好的問題，這樣的話也便于自己提前對銷售工作進行部署。

　　對我的職業生涯來說過去的一年是不容忽視的，所以對工作中積累的經驗要謹記在心并爭取做得更好，而且我也要及時反思自身的不足并盡快將其改正才行。

工作一年總結4

　　過去的一年轉眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己成為一名優秀的“人民教師”，我現將工作情況總結如下：

　　一、師德方面：

　　加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的示范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。

　　二、教學方面：

　　對于一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大，為了教好學生，勵志，我虛心求教，強化自我。不斷地調整自己的教學計劃，總結教學經驗，改進教學方法，努力創設良好的課堂情境激發學生的學習熱情，注重培養學生自我學習、自我發現問題、自我探究問題的能力，提高了教育教學質量。

　　三、配合總校各工作情況：

　　積極參與并認真落實是我的工作作風。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格要求自我，并做到今后繼續堅持。

　　總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

工作一年總結5

　　時光飛逝如白駒過隙，轉眼之間，我來到萊鋼能源動力廠已經一年了。回首這一年來的點點滴滴，那些場面就像發生在昨天一樣歷歷在目。

　　經過一年的學習，在各位領導和師傅的培養和指導幫助下，在認知和實踐的過程中，我取得了長足的進步，但是仍有許多不足，我會在今后的工作中繼續努力，不斷完善自我。

　　剛來到能源動力廠，我和其他幾名新同事一同接受了廠培訓，了解公司的`概況，剛入車間，首先進行的是車間的安全培訓，充分的體現了我們廠以人為本，安全生產重于泰山的企業理念。通過安全培訓，我懂得了許多安全知識和保護措施，加深了對安全生產的認識，這為我在以后的實習工作提供了安全保障。

　　安全培訓后我就轉到了老區汽機發電運行班進行學習，最開始我什么都不懂，也沒有認識的人，不過我沒有氣餒，而是努力地與師傅哥哥姐姐們打成一片，并積極地學習知識。和師傅哥哥姐姐們相處是一件很快樂的事情，他們都很關照，而且很樂意幫助指導我們學習和熟悉業務，令我受益頗深，取得了很大進步。

　　在這一年中我跟隨師傅們在平時的交流和工作中逐漸系統的學習了解了相關知識，并多次在在師傅們的監護下進行親身實踐，逐步提高了自己的技術能力和業務水平，并增強了自己的自信心。比如熟悉掌握了除氧器的投入和退出；給水泵的運行與退出；膠球泵的運行與退出；1#，2#發電機的開機與停機；冷油器的倒換與調溫；濾油機的開啟與停止等等。經過這些工作，我學到了很多設備方面的知識。平時工作中，我總是遇到各種各樣的問題，郭亮作為我的師傅總能在需要的時候給我最好的幫助和建議。隨著知識的不斷豐富，結合實踐，穩扎穩打，掌握了不少業務本領。

　　對前幾個月的工作及生活我也頗有感觸，總結為以下幾點：

　　一、讓我更加成熟，這點我感覺是對我最重要的。

　　都要認真并且很有耐心的完成。有時從上班到下班一直要忙個不停。但所謂苦難是人生最好的老師，正是從這種勞累中，體會到我的價值，也只是在這種磨練后，完整了我的性格。對于工作我從未埋怨過，我也深知一個人要想成功，必須有一個堅強的心理素質。而在四車間的工作正是給了我這個磨練自己的機會，我會好好的把握的。

　　二、提高了我對金屬加工業這個行業的認識。

　　作為重工業的一種，它的重要性是不言而喻的，從一般的鋁板加工成液晶顯示器的邊框和背板，雖然技術含量不是太高，但每一個環節都要注意到，每一絲尺寸都要精確，稍有不慎就會出現問題，甚至出現事故。

　　三、讓我認識到安全生產的重要性。

　　寧可少賺一個億，不可工亡一個人，是我們的追求；質量為本，安全為天是我們的信念。安全生產向來是公司一再強調的，但安全是需要全體半導體人共同努力，時刻裝著安全生產的意識的，所謂安全來自長期防范，事故源于瞬間麻痹，這就提示我們要注意每個細節，首先在上班前檢查自己的勞保用品是否配備齊全，然后在工作時充分考慮哪些環節容易出事，提前做好預防，下班前仔細檢查設備是否運行正常并做下記錄，在交班時安排到下個班組。

　　之后，我被分到了機電修這個大家族去，這里的每個師傅都對我很好，很樂意將自己的經驗傳授于我，此恩我永生不忘。從一開始的打下手的到現在基本可以獨立修理人員，我不斷地成長，學習新知識，并持續的發揮自己的能力，貢獻自己的力量。

　　我平時的工作主要是日常生產中的故障維修，大到沖床的維修，小到廁所排風扇的安裝，都有我和其他機電修成員的身影。這一年的時間，我對沖壓線，清洗線都有了更加深入的了解，能獨立的操作車間的大部分設備。一些簡單的設備故障我也能及時有效地解決。在故障維修，設備檢修中，我經常能發現問題，提出自己的觀點和解決方案。

　　平時工作中，我總是遇到各種各樣的問題，郭亮作為我的師傅總能在需要的時候給我最好的幫助和建議。

　　在工作中，我接觸到最多的應該就是攻絲機了，不管事新的，還是舊的，我都已經駕輕就熟了，各種操作以及修理都可以獨立完成了，由于絲錐經常容易磨損，所以我經常給他們更換新的絲錐，在更換時，有時會遇到一些其他問題，比如說有的油管不愛滴油，我就自習觀察油管有沒有堵塞，有時候是上面的油罐底部堵了，我就只能找一段細鐵絲把整個手伸進去通，雖然整天接觸的活基本都和油有關，但我并沒有任何怨言。每次更換好絲錐，我都親自去三坐標給他們檢驗，

　　合格之后我才讓操作工繼續工作。并經常提示他們要經常檢查一下工件螺紋，并且在工作時輕拿輕放，注意方向。

　　作為一名技術員，我還擔當了其他一些工作：設備相關記錄（臺時，運行記錄），設備維修統計，絲錐使用記錄和監督等。通過完成這些工作，我對車間的設備了然于胸。這些記錄也能幫我總結工作中的經驗，發現問題。

　　回首過去的校園生活，單純而寧靜，沒有生活、工作的壓力，遠離殘酷的社會競爭。在這樣的環境下，我不斷學習各方面的新知識，增強個人綜合素養，為以后進一步接觸社會做著積極的準備。過去的一年是快樂的一年，是充實的一年，我從一名懵懂的大學生成長到一名真正的職業人，掌握了很多專業技能，在設備維修，設備管理，新品研發中發揮著越來越重要的作用。這其中有領導和同事的幫助，也有我自己的努力和拼搏。面對現在的社會競爭，殘酷而激烈，工作要求我不斷學習各種新的知識，若要進步就要不停的思考。社會中現實的殘酷讓我真正學會堅強、懂得成長，可以說這一年才是我人生起步的第一課。尤其，在公司車間基層實習半年，這段工作經歷將是我人生中的一筆寶貴的財富。大學是一個知識積累的過程，工作以一種潛移默化的方式發揮作用。隨著工作的深入，越發覺得所學知識的貧乏。同時隨著工作經驗的豐富，曾經抽象的理論知識更加系統化，此時也是涉取知識的大好時機。因此，除了更加努力學習新的知識，我別無選擇，正所謂“活到老，學到老”。

　　展望未來，我需要做的依舊很多。不斷學習、更正態度，勇于承擔責任，是我對自己的要求。知識是任何時候都不可或缺的，態度正確與否是成功的關鍵因素，而用于承擔責任更是充分展現了個人的能力與魅力，這三點對個人、對公司

　　的發展都是極為重要的。

工作一年總結6

　　20xx這一年，最大的事應該算高考了吧，都說算那就應該算了，不出所料，我考了個令所有沒考上專科的同學羨慕不已的專二學校，三百多分的好成績，到現在仍為家人所稱道，我給足了家人希望，家人也給足了我面子，微笑著，不帶一絲責備的給我交了學費，送我來到了石家莊。[br/] 記得高中時總是在“想好好學”與“卻學不下去”兩者之間徘徊，但在高三初始，前者戰勝了后者，我很慶幸正義打敗了邪惡，但當我拿起書本準備認真的時候才發現，我已經什么都不會了，真的…什么都不會了，跟主席總是互相開著玩笑“從明天開始我要好好學習”，“嗯，我也是”…明天，數不清的明天。

　　于是乎，20xx的上半年，高中的最后時光在我們多次瘋狂的“非體育課之體育課”中度過了，挺懷念那時的瘋狂，曾經有恃無恐，曾經有貴雷扛著～暑假倒是一段不錯的時光，畢竟在花掉一千塊錢之后，我掙到了人生第一份工資，那可是一張嶄新的百元面值鈔票啊！把天津當成步行街是什么感覺，體驗了一次，感覺不錯～心急如焚的等待，我的通知書下來了，可愛的交通學院接受了我這個沒人要的孩子，真是感激不盡，我懷著激動的心情來石家莊報道了，聽說當時火車站還有人接新生，所以學校給我的第一印象就是民主，到石家莊了，第一次，空氣比想象的要好的多，我急不可待的問了老師一句“東校區在哪啊，在二環以內嗎”，老師的回答差點讓車都翻了“現在還沒有三環，要是有了三環有可能在三環里面點”…………[br/] 這一年，豬流感猖獗的不行，有他哥哥的脾氣，貌似是報仇來的，就像弗利薩給古拉報仇的典故吧，弄得人心惶惶的，廊坊一起頭，石家莊后來居上，有好幾所學校封校，在這件事上終于顯示了我們學校地理位置的優越，在別人問我你們學校有沒有封校等一系列的問題時，我可以挺起胸脯的回答“我們學校怎么可能封校，那流感病毒都懶得過來，道遠！”期待某一天，流感能快點過去，索性已經有了那個趨勢。大學半年來，一直在為錢而煩惱，似乎錢總是不夠；一直想著回家，人在沒錢的時候總是很容易想家，卻總是湊不夠回家的錢；一直在為流量犯愁，似乎有多少流量我就能用多少流量…對了，還生了一場大病呢，當時有絕望的感覺！

　　20xx這一年，對于我，酣睡已讓位于失眠，猥瑣已取代了靦腆，夢想中的大學仍是夢想；看過了灰太狼幾百次殺羊未遂，喜羊羊無數次死里逃生之后終于明白生活不是童話，荒誕無需支點…

　　20xx這一年，失去太多，得到也太多，傷心過，害怕過，但現在我仍直挺挺的站著～

　　20xx已過，20xx年，待我再戰，再戰！！！

工作一年總結7

　　20xx年9月，我作為一名新教師進入了xxxx初級中學任教。如今，我已在這所學校工作了一年，回首這一年來的點點滴滴，我實在感慨頗多。

　　從剛進入學校的時候，我就深刻體會到了一句老話：萬事開頭難。在工作的初期，我確實感到了很大的困難。面對新接手的語文教學工作，面對一個班的班主任管理工作，使得剛站在教師崗位的我，感到壓力很大。在這些困難面前，我明白只有選擇堅強，選擇努力，選擇勇敢面對這一切。于是，我快速適應新的環境，并不斷給自己打氣，重新審視自己的能力，不斷提高自己的知識量。

　　作為新老師，我面臨的最大問題就是不熟悉教材，不了解文章的重點和難點，也不知道應該怎樣去上課。對此，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。（特別是我的第一節課，我不但覺得自己上得吃力，發現學生也聽得困難。）所以，我每次都很認真的備課，查找相關資料，課下還及時反思，積極請教辦公室的老師，盡量調整自己的教學方式。

　　聽課是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜，并認真吸取經驗，化為自己內在的東西。我自己也上了學校的公開課，校長，教務處主任以及語文組的成員也都聽了我的課。他們都為我提供了寶貴的指導意見，我很感謝他們，也因為他們的幫助，我逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。

　　同時，我也不得不承認，新人就是新人。由于經驗的缺乏，我的教學水平與其他有經驗的老師相比是有差距的，這一點在考試中就顯現出來了。在上學期一學期的考試中，我班的成績與老教師教的班級相比還是有差距。為此，我感覺很失落。所以，我自身感到壓力也很大。從上期的考試中，我認真總結了經驗和教訓。在下學期中，我更加努力，嚴格要求學生，并及時調整教學方法和策略，終于使我班的成績提高了一些。

　　通過一年的工作，我認識到，作為一個沒有經驗的新老師，只有不斷努力，嚴格要求自己，努力完善自我，才有可能上好課，教好學生。

工作一年總結8

　　新年一年已經過去，一年工作總結。在這一年的時間里發生大大小小的事情。不計其數，總之吧，事情已經過去了，舊的事就讓他過去吧

　　在這新的一年里，要好好工作，好好生活，好好愛親人，現在的工作還有許多都新的戰斗在等著我們了，現在的任務就是

　　調整好心情，做好服務工作，多學業務知識，向上發展，在這一年里，站長的走了，我心里非常不舒服，想一想，為我們站

　　她用盡了心思，讓我們的工資拿高，讓我們在生活上得到很好的改善，工作總結《一年工作總結》。心里很感激她，在這新的一年里，我祝她以后幸福美滿

　　第二個是，我們計量員，祝他以后的工作順利，身體健康，第三個是我們會計，祝她以后找一個好老公，日子一天比一天好，

　　這一年里，我們站的銷量是一天比一天好，這也不勉是靠大家的努力才換來的成績，這一年里大家都很累，很煩，過年回

　　不了家，堅持在工作上的，大家都很辛苦，也很努力，未來還需要努力，所以大家在這新的一年里繼續加油，為自己的生活過

　　努力，是有回報的，執筆寫下，寫不出這一年的辛酸，這一年我們確實生活的很累，

工作一年總結9

　　**年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸，物業管理年終工作總結。**年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。

　　為了使管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。**年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，**年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處**年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。

　　為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進**年工作再上一個新臺階，現將**年工作總結如下：

　　一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

　　管理處在**年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。**年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。

　　管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

　　做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助，年終工作總結《物業管理年終工作總結》。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在**年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。

　　一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。

　　二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。

　　是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在**年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。**年公司整體思路做了調整，作為管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。

　　管理處在**年上半年工作即將結束時，對物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

　　三、開源節流，降低成本，提高效益

　　1、加強各項費用的收繳工作

　　鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

　　2、厲行節約、降低成本

　　今年管理處全體員工，繼承發揚**年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。

　　通過管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元。

　　一份汗水一份收獲，管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在**年工作中我們雖然取得了一定的成績但**年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。

工作一年總結10

　　10月份轉眼就快結束了，本月把大班各項工作都正常開展，以下是10月工作總結：

　　一、教育教學方面

　　每周班上老師都會認真備好課，上課前準備好了上課用的教材教具，每一三五給幼兒帶英語書，二四帶語言和拼音書回家復習，并要求家長簽字，起到了監督的作用。飯后也會帶幼兒復習，輔導個別不是很會的小朋友，表揚回家看碟讀書的小朋友。鼓勵幼兒上課積極舉手發言，參加課堂游戲。

　　二、保育方面

　　每天晨檢，保證了幼兒有足夠的喝水量，個別有感冒癥狀的也有稍微隔離。戶外活動前幫幼兒墊毛巾，活動后及時擦汗換衣服。在發現有水痘時及時在班上做好消毒，按時開消毒燈，監督幼兒勤洗手，也不可以到處亂摸，幼兒之間也會互相監督誰沒有洗手。大部分幼兒都養成了勤洗手的好習慣。

　　三、安全方面

　　現在班上的安全工作抓的很緊，在生活中也常常叮囑幼兒，上廁所前給幼兒提要求，教幼兒把水甩在池子里，保持地面干。戶外活動前給幼兒提要求，上下樓梯不可以推，不可以擠，也不可以從高處跳下，在樓下不可以跑太快或太遠。

　　四、家長工作

　　班上的家長各方面工作還是很配合的，每周一三五大部分幼兒都有穿園服上幼兒園，部分家長在家有幫幼兒輔導，幼兒在家的表現也有及時了解，并與家長溝通，如何改掉幼兒在家不好的習慣。每天也會發園訊通告訴家長幼兒回家的作業，并把表現好的小朋友提出表揚，給家長提要求輔導幼兒在家的作業。希望與家長配合好，看到孩子健康快樂的成長。

工作一年總結11

　　時間過得飛快，轉眼我已經走向工作崗位一年了。在這一年的工作當中，有喜有憂有笑有淚。回憶這一年當中的種種，我感觸頗深。一年前的今天，我剛剛從學校走出來，依舊青澀稚氣。工作了一年之后，我提高進步了很多，收獲了很多。一年前的今天，初上講臺的我，緊張的上不了一節課，遇到學生的突發問題也不知道怎么去處理。一年后的我，已經能夠從容得處理工作當中遇到的一些問題了。老師是一份不同于其他工作的職業。有人說老師是太陽下最光輝的職業，有人說老師是靈魂的工程師，有人說老師是人類精神進步的階梯。我認為老師就是要教書育人，不僅要學生們成人，也要學生們成材。

　　做一個老師是十分辛苦的，這期中的辛苦恐怕只有做老師的人才能體會得到。有人羨慕老師有寒假暑假，可是他們不明白老師的寒假暑假都是常年超負荷工作換來的。雖然做老師很辛苦，做老師很累，但是既然我選擇了這份職業，我就會堅定的走下去，對自己的工作負責，對我的學生們負責，做到無愧于心，對得起自己，對得起自己的學生。工作一年，在專業技能方面我有了提高，在心理素質方面也有了很大的提高。從最初的踏上講臺緊張的講不完一節課，到現在課堂氣氛能夠被我調節的很活躍，從最初的不知道怎么與學生溝通，到現在能夠站在學生的角度立場去想問題能夠作他們的朋友，從最初的不知道怎么給學生布置作業到現在的熟能生巧得心應手，我想這都是我的進步。一年的汗水，我收獲了很多很多。我堅信，只要付出一定會有回報，我會繼續在教師的工作崗位上走下去，做一名對得起學生對得起自己的好老師！

工作一年總結12

　　光陰如梭，白駒過隙，轉眼間畢業參加工作已經一年了。參加工作的這一年，在各級領導的教導和培養下，在同事的關心和幫助下，我從一個剛出校門的青澀學生，一步一步的在改變著適應著成長著。看到自己的成長而欣慰同時，也看到自己在很多方面做的不足，還需要自己努力去改進去學習。總體來說，自己的思想、工作和學習等各方面都取得了一定的成績，個人的綜合技能也得到了一定程度的提高，現將我這一年的工作情況做簡要總結匯報如下：

　　剛定崗來到xx區分公司時，領導安排了我們先在各個部門輪崗。在那半年的輪崗學習中基本了解了移動公司各個部門的職責和工作內容，在公司看似相互獨立的部門間卻存在許多工作上的聯系和互補。在一線工作面對客戶時，我們應保持著客戶至上，以最完美的服務質量為客戶辦理業務和解決問題。在后臺工作時，我們應本著認真負責的工作態度為一線員工做好支撐，以便他們能夠更好的服務客戶。半年的輪崗時間短暫而充實，感謝領導給予的這次輪崗機會，它讓我們以最快的速度了解了各個部門，熟悉了新同事。公司這些入職前的安排以時間最短，方法最為有效的的方式讓我們的正式入職前了解了公司的一些基本工作流程，也為我們正式入職后可以更好的工作做好了鋪墊。

　　半年的輪崗結束后我們根據公司的需求和自身的情況安排定崗，我分在了集團客戶中心負責集團產品方面的工作。做產品的實踐中讓我深刻體會到現在通訊行業的巨大改變和發展方向，在不久的將來我們占優勢的傳統語音收入將會消弱甚至慢慢被取代，因此產品信息化的發展對公司來說尤為重要。專線、校訊通、企信通、一卡通等這些業務不光需要我們去保有好而且也要加大宣傳力度推廣。就企信通這個產品來說，記得有次出去教客戶使用企信通這個產品時，在我們的交談中了解到他們的認識中我們移動公司只是有傳統的語音，這些產品他們基本都不了解。此外，就這半年來的工作實踐讓我體會到:我們的產品功能方面還有待進一步的完善。就一卡通來說，它是個很好的產品，但是由于技術等各方面原因，它的實踐效果和理論效果還有很大的差距。這種產品首先在推廣上會有一定難度，其次客戶在使用時常出問題從各方面講對公司整體的感知度都是有不好影響的。

　　記得剛剛接手產品這些業務時，自己全部都是從零開始學起，半年后的現在自己可以完成獨立的處理問題了。曾經自己的確為業務的生疏，工作的難題而感到失意，不懂的自己去學了，不會的自己去努力，今天坐下來寫總結細細回味下才體會到這一路走來是那么的充實。現實的工作中面對那些叼難自己的客戶時而一忍再忍，有時自己都感覺我已經不再是原來那個我了，憑什么你犯了錯還這樣對我亂喊亂叫，但是公司的規定，公司的紀律磨掉了我那些曾經的菱角，現在努力走過來了，回望時卻又是那么的回味無窮，也發現自己真的比以前更成熟穩重了。

　　除了產品的推廣，使用，維系等工作之外，還有一個集團產品的欠費問題。記得，在四月份剛接手集團產品欠費這個工作時，我們XX區的集團產品欠費金額為近三十萬，當時呆賬，壞賬等問題都很多，這些問題在很大程度上加大了我們XX區分公司的集團欠費率，影響了我們分公司的指標考核。在接手這個工作后，一方面催促客戶經理盡力要回欠費，另一方面積極尋找處理辦法。通過兩個月的努力，在六月份結束時我們XX區的集團產品欠費金額僅為3.3萬元，差不多就是接手這個工作時的十分之一，而且這3.3萬元的欠費都是屬于正常欠費，因為有的單位或公司是需要我們的客戶經理送發票去后他們才可以通過財務報賬的。

　　上述基本就是我的工作這一年的總結和一些體會，本來這是一篇工作總結的匯報材料，但是我想借此機會表達一下自己的深深謝意！來移動公司這一年的時光讓我高興的不光是自己學到的這些，還有就是我很榮幸自己能夠成為這個大家庭的一員，在這個大家庭里面我切身體會到了人與人之間的和睦融洽。因為自己是位新員工，許多都不懂都不會，但是大家都是有求必應，把自己的工作經驗和業務方面的技巧都是毫無保留的教于自己。而領導對我們更是格外的關心和照顧，就我的兩位直屬領導來說，在平日里都時常詢問我有沒有什么困難需要她們幫忙解決的。外人看來在移動公司我們都是同事，但是在我們大家眼里我們都是移動這個大家庭里面的兄弟姐妹。作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。

工作一年總結13

　　自九月來到鞏義農行已有一年時間，短短的一年時間讓我成長了許多，也學到了不少知識。

　　從入行一直到今年八月我一直是個人儲蓄柜員。從開始什么都不懂到現在熟練辦理業務，有了很大的進步。在這個過程中虛心請教是最好的學習方法。最初，我和各位新同事一樣對我們的業務不了解，我會向我們的老員工請教，大家也都耐心的指導我。一個問題可以問一次兩次，但絕不能問第三次。這就需要我們在工作中對自己有一定的要求——要千方百計的把不會的學會，努力提高自己的業務素質。剛開始，我還由于辦業務不夠細心、不熟練出現失誤，得到一些經驗和教訓。此后我在工作中不斷地提醒自己認真認真再認真，嚴格按照規章制度進行實際操作，耐心謹慎的對待每一筆業務。我們的工作看似簡單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效、準確無誤還需要加倍努力學習。從零錢、殘幣的整理到簡單快捷的為客戶辦理業務，這都需要我們在工作中不斷地積累，總結出自己的工作方法。

　　作為儲蓄崗位一線員工，我認為最重要的是熟練的業務技能和優質的服務。熟練的業務技能是我們日常工作的基礎，使我們在工作中得心應手，為客戶提供更好的服務。熟練的標準不是在業務辦理時可以迅速的判斷交易碼，這是次要的，關鍵在于遇到復雜業務時我們可以簡便快捷的滿足客戶的需求。柜員直接面向社會公眾，是我們農行服務大眾的窗口，依據一舉一動代表的是農行的形象。在為客戶服務的過程中我們要有強烈的責任感，遇到意外情況首先應該想到的是如何為客戶解決問題而不是為自己辯護。直接的說，優質的服務也是一種無形的營銷方式，客戶感受到我們的熱情與周到，就會從心理上傾向于我們，無形中提高了客戶的忠誠度，有利于我們的業務發展。今年以來，上級行多次對我們進行了文明服務導入，提高了大家的服務意識，我們更應該以此為標準，嚴格要求自己。

　　今年八月調崗后我做公存柜員，又成為一名新人，開始學習單位業務。大概有一個月的時間，我覺得公存業務對柜員的要求更高，它要求的不僅僅是我對業務的熟練操作，在業務辦理中需要各個方面的知識。公存業務相對儲蓄業務程序更復雜，要求也多。因為有儲蓄柜員的學習經驗，我對新的崗位并不感到手足無措。我虛心向前輩請教，學習了操作過程，在較短的時間里完成了從儲蓄柜員到公存柜員的轉變。目前我的工作內容主要是簡單的公存業務，比如支票的存取與轉賬，對于開銷戶、企業網銀等復雜業務的掌握不夠。現階段我的主要目標是主動學習單位業務，在盡快掌握各種業務操作的同時，補充學習相關的金融業務知識，填補自己的不足。

　　我們又增加了幾位新同事，在幫助他們的同時，我很樂意和他們共同進步，創造更好的業績。

工作一年總結14

　　20xx年醫院工作總結及20xx年醫院工作思路

　　在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛生局的關心支持及正確領導

　　下，緊緊圍繞衛生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據醫院制定的五年規劃，將以“二甲”醫院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下：

　　一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制

　　（一）注重班子團結，加強班子成員間溝通協調。職能中層加強效能為主，以提高執行力。

　　（二）為進一步加強醫院干部隊伍建設，推進我院科學發展，今年三月份醫院合理調整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫務人員傾斜，穩定醫務人員隊伍、提高工作積極性。

　　（三）為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫院管理上組織領導到位、工作落實到位、監督檢查到位、責任追究到位。

　　二、總院專家派駐，提供優質醫療

　　（一）總院專家派駐情況

　　托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監；長期派駐的技術人員有8位，分別為

　　外科1位，神經外科1位，神經內科2位，呼吸內科1位，婦產科1位，麻醉科1位，放射科1位；短期派駐的醫務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經內科、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫科、臨床心理科、五官科。

　　（二）百姓享受優質資源

　　當地百姓非常歡迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優質醫療資源，病人不僅來自本地區，還有許多周邊的群眾前來我院就診。

　　三、業務能力得到提升，醫療安全形勢好轉

　　（一）業務指標變化明顯

　　1.門診人次。20xx年1-10月門急診人次達人，較去年同期增加人，增長率 %。

　　2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次人次，較去年同期增加人次，增長率 %。20xx年1-10月實際占用床日床日，較去年同期增加床日，增加比率％；床位使用率 %，較去年同期上升 %。

　　3.手術。20xx年1-10月手術人次人次，較前同期增加人次，其中大手術明顯增加。

　　4.CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。20xx年初新購臵的奧林巴斯V-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術、胃、腸粘膜巨大創面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。

　　5.設立體檢中心。在急診四樓布臵改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質量。已為2545位企業退休職工及當地村、鎮干部進行了體檢，獲得好評。

　　6.業務收入增加與結構優化。隨著門診病人與出院病人的明顯增

　　加，醫療業務收入明顯提升，部分緩解了醫院持續發展所需投入及職工績效增長的需要與醫療業務收入不足的矛盾。今年1-10月醫療業務收入萬元，較去年同期增長 %；藥品比例％，較去年同期下降 %。現正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調整，使我院結構進一步優化。

　　7.成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經費同比下降 %。

　　（二）醫療安全形勢好轉

　　醫療安全和醫療質量是醫院生命線。醫院托管后面對嚴峻的醫療安全形勢，分別召開院、科兩級醫療安全分析討論會，對發生的醫療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經驗教訓，使職工安全醫療意識、服務意識、業務學習意識加強，醫療安全狀況改善；托管前一年共發生醫療糾紛起，理賠元，托管后1年共發生醫療糾紛起，理賠元，醫療糾紛發生率下降 %。使醫療糾紛高發情況得到扼制，安全醫療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當地群眾中口碑逐步好轉。

　　四、規范管理，加強學科建設

　　（一）內部管理

　　1.加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協調，分工不分家，一年來我院班子團結協作，形成合力，目標一致，全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目，擴大業務范圍，以提升業務能力。為進一步加強醫院干部隊伍建設，推進我院科學規范管理，今年三月份醫院合理調整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。

　　2.改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫務人員明顯傾

　　斜，扭轉了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫務人員的工作積極性、初步穩定了醫務人員隊伍。

　　3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫學人文研究院、醫學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫學人文視角求解醫療糾紛與醫患關系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，并提出了醫院發展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質明顯提升，全院凝聚力有所增強。

　　4.嚴抓醫療與護理質量。醫務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發現問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發各有關科室，限期整改。每季組織醫療安全、醫療質量進行深度剖析會，總結經驗教訓，對本季度的病歷質量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，監督檢查記錄。

　　5.注重增收節支，探索精細化管理，節約成本，增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外，新設體檢中心，通過新技術應用培訓、醫藥結構比例調整等多重措施發揮設備效益；通過網上采購、院內招標等多種形式節約總務采購成本，并進一步規范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節約成本。

　　(二)加強學科建設和人才培養

　　1.加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內科、骨科、婦產科及腫瘤內科5個精品專科。今年上半年申報縣級

　　課題項，市科技局課題項，市衛生局課題項，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項，市衛生局課題項。

　　2.加強人才招引，構建學科團隊。除常規招錄急需的醫技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業生，加上本地招錄的名，共有名臨床醫學專業本科畢業生簽定了就業合同，為我院的發展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備。

　　3.建立骨干人才培養基金，確立導師制培養。分別在內科、外科、骨科、婦產科、重癥醫學、腫瘤科等專科確定重點培養學科帶頭人名，為之建立骨干人才培養基金，并按排杭州市第一人民醫院專家作為導師進行一對一帶教培養。

　　4.充分發揮專家作用。充分發揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，并按排規范的三級查房帶教、病例討論、業務講座、手術示教等。參與制定科室發展規劃，尤其是學科建設規劃，人才培養等。

　　5.抓基礎理論、業務知識學習培訓。根據我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業務講座的內容，從基礎開始并精選課程內容，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內容將系統性地逐步深入。五、加強醫聯體建設和基礎建設工作

　　（一）借助醫聯體建設東風，聯合衛生院，形成合力。

　　（二）改善就醫環境、改造不合理區域基礎建設，改善病人就醫環境。遷建病區一樓的發熱門診，將病區一樓裝修改造為住院病房，擬設臵腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。

　　（三）醫院托管后在專家指導下啟用了西門子CT，該CT掃描速度

工作一年總結15

　　時光如梭，一年的見習期即將結束。在這一年里，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作和副班主任工作，積極完成學校布置的各項任務。本學年度主要擔任一、二年級計算機教學工作，三年級四班副班主任工作。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結如下：

　　一政治思想方面：首先在師德上嚴格要求自己要做一個優秀的人民教師，認真學習和領會黨的三個代表及師德師風的重要思想，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生受到最好的教育，在不同的程度上都有所發展，在工作中兢兢業業，不敢有絲毫馬虎，嚴格遵守學校的各種規章制度，工作積極主動，具有很強的事業心和高度的責任感。

　　二、教育教學方面：這是我畢業剛參加工作，這一年中我在教學方面向同事請教了不少。在教學方面我力求做到最好，有什么不明白的地方立刻向同事請教，在同事的耐心幫助下我不斷改進提高自己，不斷完善自己。我努力做到備好每一堂課，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生喜愛的老師。堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式.

　　三、在副班主任工作中：我做的工作主要是協助班主任把班級管理好。嚴格要求每一個學生，不管是思想還是學習上不能隨便遷就學生的缺點，否則只能讓其繼續犯錯，一旦發現有犯錯的苗頭，就及時引導教育，讓其轉化成學習的動力，但要收到預期的效果，得講究方法，耐心教育，循循善誘，批評與誘導相結合。

　　四、教研工作及繼續教育方面：

　　每周四的訓練隊的教學時間認真根據學生實際情況備課，這些都是選拔出來的在計算機方面很優秀的學生，好好引導他們，將會取得好成績。積極參加學習組織的青年教師優質競賽課，在做好本職工作的同時，認真做好繼續教育學習。

　　總之，在這一年的工作中我收獲非常大，我覺得這是個良好的開端。我感到壓力，但是我也有自己的進步，也有不足，在今后的工作中，我要不斷的提高和完善自己，努力使自己成長為一名新時代的學習型優秀教師。

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