集團(tuán)的工作總結(jié)
20xx年是水務(wù)集團(tuán)新三年發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的開(kāi)局之年，也是三通公司發(fā)展的起步之年。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)決策精神和工作部署，按照集團(tuán)及公司三年發(fā)展規(guī)劃綱要，剖析發(fā)展形勢(shì)，緊緊抓住集團(tuán)穩(wěn)定而強(qiáng)勁的有利時(shí)機(jī)，通過(guò)全體干部職工的齊心努力，內(nèi)部管理逐步理順，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提升，營(yíng)銷手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)水平不斷提高，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧
（一）把握全局，穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)指標(biāo)順利完成
20xx年，公司在全體干部職工的共同努力下，通過(guò)真抓實(shí)干，出色地完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。具體如下：
1.收入指標(biāo)：公司全年物資銷售收入萬(wàn)元，比去年同期增加%；聚合氯化鋁實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，比去年同期萬(wàn)元增加%；純凈水銷售收入萬(wàn)元，物業(yè)管理費(fèi)（含電費(fèi)萬(wàn)）收入萬(wàn)元。累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成全年考核指標(biāo)的%。
2.成本費(fèi)用及效益指標(biāo)：公司20xx年主營(yíng)業(yè)務(wù)成本萬(wàn)元，上繳稅收萬(wàn)元，投資收益萬(wàn)元，全年賬面合計(jì)盈利萬(wàn)元。
（二）嚴(yán)格管理，優(yōu)化服務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)
1、物資保障取得新成績(jī)。公司在物資保障業(yè)務(wù)上，攻堅(jiān)克難、務(wù)求實(shí)效，切實(shí)解決推進(jìn)集團(tuán)重大工程項(xiàng)目服務(wù)和物資管理中的突出問(wèn)題，取得了實(shí)足性成績(jī)。一是把江東、臨江、錢江世紀(jì)城、“新塘綜合泵站”及南片黃海高程25米以上等重大工程項(xiàng)目材料供應(yīng)作為物資供應(yīng)的第一要?jiǎng)?wù)，努力做好工作，保障了各隨路給水工程的物資供應(yīng)。二是通過(guò)集團(tuán)平臺(tái)，組織搶修、維修零星管線DN100-DN1000球墨管招標(biāo)兩次，簽訂供貨買賣合同43項(xiàng)。配送大項(xiàng)工程材料合計(jì)20項(xiàng)，應(yīng)急搶修材料36項(xiàng)，閥門(mén)類配件80項(xiàng)。
2、凈水藥劑超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。公司在凈水藥劑業(yè)務(wù)上，根據(jù)市場(chǎng)的變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，以穩(wěn)定內(nèi)銷，擴(kuò)大外埠業(yè)務(wù)、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平為總體目標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量管控，生產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)信譽(yù)，通過(guò)了衛(wèi)生許可證的更換。在維護(hù)好老客戶的同時(shí)，積極開(kāi)拓新客戶，今年先后新增四家客戶，實(shí)現(xiàn)銷量噸，其中外銷首超噸，超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
3、一方凈水發(fā)展勢(shì)頭平穩(wěn)良好。一方凈水重抓質(zhì)量、狠抓客戶服務(wù)，嚴(yán)把成本控制，主抓大客戶業(yè)務(wù)。一是嚴(yán)格按QS質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，順利通過(guò)省、市、區(qū)的質(zhì)量驗(yàn)收；二是積極做好快捷服務(wù)的調(diào)研工作，提高送水及時(shí)率；三是加強(qiáng)純凈水的成本控制，月均破桶率1.923%，同比下降了0.187%，并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在大客戶管理，并對(duì)經(jīng)銷點(diǎn)加強(qiáng)了監(jiān)管；四是對(duì)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)更新維護(hù)，20xx年新增6家經(jīng)銷點(diǎn)，擴(kuò)大了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍，為后續(xù)凈水銷售打下良好基礎(chǔ)。
4、物業(yè)管理能在平淡中創(chuàng)造亮點(diǎn)，一是加強(qiáng)成本控制，做好節(jié)能降耗，提高成本意識(shí)；二是完成物業(yè)三級(jí)資質(zhì)年審，為后續(xù)物業(yè)管理順利開(kāi)展提供有力保障；三是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，把保潔、會(huì)務(wù)及住戶的滿意度作為服務(wù)好差的標(biāo)桿；四是加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)和食品質(zhì)量關(guān)；五是加強(qiáng)設(shè)備管理，如對(duì)奧的斯電梯、VRV空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行了年檢和養(yǎng)護(hù)，對(duì)大樓屋頂平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)漏，全年設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。
（三）健全制度，嚴(yán)格考核，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理
管理出效益，公司始終重視管理，通過(guò)內(nèi)部考核，成本控制、完善制度等手段，向管理要效益。
1、抓財(cái)務(wù)管理。為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理水平。一是對(duì)資金使用實(shí)行層層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，用好用活資金。二是抓好預(yù)算管理、成本控制等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作，為公司節(jié)約資金。三是加強(qiáng)應(yīng)收帳款回收工作，做到有計(jì)劃，有任務(wù)，有措施，運(yùn)用一切方法回收應(yīng)收帳款，保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金需求。四是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失，做到資金合理使用。
2、抓制度建設(shè)。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，是取得良好經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。公司在原有的規(guī)章制度上，結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合新情況，又針對(duì)性地相繼出臺(tái)了一系列新的規(guī)章制度，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。在規(guī)章制度出臺(tái)后，公司嚴(yán)抓貫徹落實(shí)，加大執(zhí)行力度，保證規(guī)章制度執(zhí)行有效，不走樣，真正發(fā)揮規(guī)章制度的作用，用規(guī)章制度管人管事，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的發(fā)展。
3、抓績(jī)效考核。今年公司針對(duì)各部門(mén)的實(shí)際，建立了科學(xué)合理的考核機(jī)制，細(xì)化量化內(nèi)部考核，加強(qiáng)了干部職工的考核。通過(guò)考核，提高職工的工作積極性，做到對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力完成工作任務(wù)，提高工作效率與工作質(zhì)量。
4、抓隊(duì)伍建設(shè)。為提高職工整體素質(zhì)，公司加大對(duì)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，安排落實(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高職工的思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)技能；二是合理安排人員，做到量才使用。公司根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位，充分挖掘每位員工的內(nèi)在潛力，實(shí)現(xiàn)人員與工作崗位的合理匹配，并提拔一些能力強(qiáng)、敬業(yè)精神高、道德素質(zhì)好的年輕人到領(lǐng)導(dǎo)崗位，做到人盡其才，才盡其用。
5、抓安全管理。公司不斷提高安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理，充分認(rèn)識(shí)安全就是公司最大效益。年初，公司與各部門(mén)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，重點(diǎn)崗位則簽訂到個(gè)人，世博期間，強(qiáng)化對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，確保安保工作順利進(jìn)行。公司積極參與集團(tuán)組織的消防演習(xí)，提高員工的消防意識(shí)與消防技能，確保公司消防安全。
（四）加強(qiáng)黨群工作，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
20xx年，公司切實(shí)加強(qiáng)黨群工作，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一是以“服務(wù)”為根基，開(kāi)展“服務(wù)型支部”與“黨員服務(wù)競(jìng)賽制”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，提高隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是積極開(kāi)展區(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建，構(gòu)建和諧公司氛圍，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)干部職工的工作積極性、創(chuàng)造性，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極組織開(kāi)展正、反兩方面的警示教育，通過(guò)抓好廉政勤政工作，樹(shù)立清廉公正形象，不出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。四是成立了“一方水務(wù)”書(shū)畫(huà)團(tuán)，鼓勵(lì)職工參加各類豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍職工業(yè)余生活。五是加強(qiáng)黨建工作，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘與黨員的先鋒模范作用，兩名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，擴(kuò)大了黨的隊(duì)伍。
（五）圍繞重點(diǎn)，順利推進(jìn)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
20xx年，公司積極努力完成重點(diǎn)工作，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。一是臨江F泵站藥劑新廠房建設(shè)工程。公司密切配合，至目前，車間、廠房、產(chǎn)品池等主體建筑基本施工完成，生產(chǎn)工藝流程、設(shè)施布局及電器、管路配置等設(shè)計(jì)方案已通過(guò)評(píng)審。同時(shí)分公司的登記注冊(cè)審批、環(huán)評(píng)等手續(xù)也在辦理之中。二是注冊(cè)資本少的問(wèn)題基本解決。在集團(tuán)公司的支持下，解決了公司成立以來(lái)注冊(cè)資本少這個(gè)困擾公司發(fā)展的重要因素，目前已完成了增資，注冊(cè)資本由200萬(wàn)增資到508萬(wàn)。
二、存在的問(wèn)題及面臨的困難
回顧一年來(lái)的工作，公司所取得的成績(jī)與集團(tuán)的`正確領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)的配合支持是密不可分的。特別是注冊(cè)資本的增加，解決了公司投標(biāo)難的問(wèn)題。當(dāng)然我們?cè)跒槿〉贸煽?jī)感到喜悅的同時(shí)，也看到工作上的不足和困難，在明年的工作中將逐步加以提高和改進(jìn)：
1、人才短缺的矛盾。因?yàn)殡S著市場(chǎng)機(jī)制的準(zhǔn)入及業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，公司人才缺乏的矛盾開(kāi)始暴露，同時(shí)又缺乏人才引進(jìn)機(jī)制，導(dǎo)致一些工作無(wú)法正常開(kāi)展。
2、二是體制不活的矛盾。由于公司規(guī)模小，自身力量薄弱，在走市場(chǎng)化等工作上存在困難，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
3、管理有待提高，思想觀念需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理雖進(jìn)行了不斷完善，但還存在一些不盡人意的地方。因此，全面優(yōu)化管理手段和提高管理水平，成為明年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。
三、20xx年工作思路
20xx年，將是三通公司三年發(fā)展時(shí)段最關(guān)鍵性的一年，公司將在解決二大難題的基礎(chǔ)上，圍繞集團(tuán)主業(yè)求發(fā)展，搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)后勤保障，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，并通過(guò)精細(xì)化管理來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，為公司的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。具體工作思路如下：
（一）加快解決二大難題。
1、加快解決人才發(fā)展瓶頸。鑒于公司缺乏人才引進(jìn)機(jī)制，期望在集團(tuán)公司平臺(tái)內(nèi)，從集團(tuán)內(nèi)部挑選實(shí)用型、技術(shù)型、市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)的人才，充實(shí)到三通公司，在生產(chǎn)、銷售一線發(fā)揮中堅(jiān)力量，進(jìn)而推動(dòng)三通公司的持續(xù)發(fā)展。
2、加快解決場(chǎng)地不足的矛盾。待相關(guān)單位全部搬離后，準(zhǔn)備對(duì)驗(yàn)表中心場(chǎng)地進(jìn)行整體規(guī)劃，整合資源，以利于解決物資堆放場(chǎng)地小的制約，同時(shí)將對(duì)整幢大樓進(jìn)行局部修繕。
（二）穩(wěn)步慎重推進(jìn)各項(xiàng)工作
1、繼續(xù)圍繞主業(yè)，加大物資保障力度。一是繼續(xù)做好江東、臨江、錢江世紀(jì)城等園區(qū)隨路工程的材料供應(yīng)；二是根據(jù)集團(tuán)工程建設(shè)進(jìn)度，積極做好管道物資的籌備工作；三是針對(duì)零星搶修物資，做好應(yīng)急搶修材料的備庫(kù)，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
2、做好三江新廠房投入運(yùn)營(yíng)工作。各項(xiàng)工作落實(shí)完畢后，臨江新廠房將投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，公司將協(xié)調(diào)好新舊兩廠的銜接，加派工作人員及時(shí)進(jìn)駐，保證新廠房的正常運(yùn)行，并逐步挑起大梁。
3、做好純凈水場(chǎng)地搬遷工作。一是公司將制定純凈水場(chǎng)地搬遷方案，做好生產(chǎn)車間設(shè)備選型工作。二是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的監(jiān)管，維護(hù)好原有客戶，積極開(kāi)拓大客戶，不斷提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。三是設(shè)想利用公司盈余資金，積極尋求發(fā)展前途大的新興產(chǎn)業(yè)，謀求公司新一輪的增長(zhǎng)。
4、引入新產(chǎn)品，擴(kuò)大物資銷售面。公司將構(gòu)思高層供水設(shè)備的引入方案，樹(shù)立優(yōu)良物資保障服務(wù)理念，做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作，擴(kuò)大物資銷售面。
5、圍繞集團(tuán)做好物業(yè)服務(wù)。一是做好水務(wù)大樓二期的物業(yè)接管準(zhǔn)備，參與二期裝飾工程的建設(shè)與設(shè)備安裝等前期工作；二是推進(jìn)大樓設(shè)備技術(shù)改造工作，提升設(shè)備運(yùn)行功能；三是繼續(xù)以提高客戶滿意度為目標(biāo)，做到服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)施管理專業(yè)化，管理工作規(guī)范化。
(三)強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保穩(wěn)定發(fā)展
1、逐步完善考核和分配制度。公司將不斷完善內(nèi)部考核制度，加大考核力度，改革員工分配制度，努力實(shí)現(xiàn)工效掛鉤，真正建立科學(xué)、高效、合理的績(jī)效考核分配制度，體現(xiàn)員工勞動(dòng)價(jià)值，激發(fā)員工的工作積極性。
2、繼續(xù)加強(qiáng)職工教育。公司明年將加大各方面的教育培訓(xùn)，努力提高干部員工的思想水平、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，逐步調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立大局意識(shí)，全局觀念，提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
3、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)。樹(shù)立科學(xué)全面的安全觀，將安全工作作為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提，嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)，不斷完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。
4、繼續(xù)加強(qiáng)廉政建設(shè)，打造工作清潔鏈。公司將不斷規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，防止發(fā)生各種謀取不正常利益的違法、違紀(jì)和違反合同程序的行為，做到廉政高效。通過(guò)廉政教育、警示教育和廉政建設(shè)制度的落實(shí)，使每位職工堅(jiān)持正確世界觀、人生觀，防止產(chǎn)生各種商業(yè)賄賂現(xiàn)象，促進(jìn)公司的健康持續(xù)發(fā)展。
20xx年，公司認(rèn)真努力開(kāi)展各項(xiàng)工作，雖然完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)，取得一定的成績(jī)，但與集團(tuán)公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。20xx年，公司將抓住發(fā)展機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，依托集團(tuán)主業(yè)，轉(zhuǎn)變思想觀念，保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工上下一心，創(chuàng)新發(fā)展，力爭(zhēng)全面、圓滿地完成20xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，為集團(tuán)公司的全面發(fā)展，做出公司應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
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