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市旅游局創(chuàng)新管理工作總結(jié)
按照我市社會管理創(chuàng)新領(lǐng)導組辦公室的文件要求，為加強旅游行業(yè)管理創(chuàng)新，推動旅游行業(yè)管理創(chuàng)新項目建設(shè)的順利進行，近日，我局組織相關(guān)人員召開專題會議，認真總結(jié)創(chuàng)新管理工作如下：
，全市各部門在市委政府的強勢推動下，聯(lián)手出擊，旅游秩序整頓工作穩(wěn)步推進，以“一打擊、二叫停、三統(tǒng)一、五取締、十規(guī)范”為重點的旅游秩序整頓工作取得新成效，一是針對“黑導、黑社、黑店”擾亂旅游秩序的違法行為方面，打擊監(jiān)管力度進一步加強；二是針對古遺址開發(fā)建設(shè)項目和經(jīng)營項目規(guī)范審批事項方面，叫停、暫停工作穩(wěn)步推進；三是針對景區(qū)價格秩序、從業(yè)人員著裝、電瓶車運營管理規(guī)范方面，“三項統(tǒng)一”工作進展順利；四是針對經(jīng)營項目不優(yōu)、亂停亂放、視覺污染等問題管制方面，“五項取締”工作成效明顯；五是針對古遺址招牌、設(shè)攤擺點、景點燒香、旅游商品質(zhì)量等規(guī)范方面，“十項規(guī)范”工作有序開展；
在回顧總結(jié)旅游秩序整頓的基礎(chǔ)上，大家一致認為，能夠取得這樣的成效，推進旅游秩序整頓工作的主要做法是：
一是領(lǐng)導重視是基石。近年來，市委政府非常重視旅游秩序整頓工作，并組成了強有力的領(lǐng)導機構(gòu)，強化部門責任，旅游秩序整頓工作取得了良好的成效。二是部門聯(lián)動是保障。旅游管理是一項系統(tǒng)工程，涉及到各方面的管理，是廣漢旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線。各部門根據(jù)各自的職能和分工，加強對旅游市場的監(jiān)管，自始至終做到“五有五到位”，確保整頓工作取得了實效。三是創(chuàng)新管理是活力。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。只有不斷推進管理創(chuàng)新，才能不斷應對旅游市場中出現(xiàn)的新情況、新問題。四是標準建設(shè)是推力。全面詳細制定整頓工作標準，并強化考核，通過標準化建設(shè)，有效推進管理水平的不斷提高，在管理工作中做到有章可依，環(huán)節(jié)明晰。
在推進旅游秩序整頓、創(chuàng)新旅游行業(yè)管理工作中的建議從以下三點著手，一是繼續(xù)加強領(lǐng)導，強化部門責任。建議市委政府繼續(xù)加強旅游市場監(jiān)管，強化部門職責，進一步開展引深旅游秩序集中整頓，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。二是不斷創(chuàng)新管理模式，提升管理質(zhì)量。針對旅游市場出現(xiàn)的新情況、新問題，創(chuàng)新管理模式，提升管理質(zhì)量。三是加強教育培訓，提高整體素質(zhì)。采取不同形式，通過對導游、電瓶車司機、旅游景點、商鋪業(yè)主等一線從業(yè)人員的強化培訓教育，切實提高全民整體素質(zhì)，增強“愛景區(qū)、講誠信，爭做文明廣漢人”的光榮感、責任感和使命感。通過堅持不懈的努力，我市旅游市場秩序?qū)⒂幸粋�質(zhì)的飛躍。
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