旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文
今年以來,在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我局緊緊圍繞“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作,大力開展旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、公共服務(wù)提升、節(jié)慶品牌打造、項(xiàng)目招商引資等任務(wù),有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)工作,按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)�，F(xiàn)將我局2018年工作情況和2019年工作打算匯報(bào)如下:
一、2018年旅游工作總結(jié)
今年以來,我局圍繞主要工作目標(biāo),改革創(chuàng)新,加快轉(zhuǎn)型升級(jí),突出品牌建設(shè),成為國家旅游局公布的首批“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建單位,新增國家3A級(jí)景區(qū)、三星級(jí)酒店各1家。據(jù)統(tǒng)計(jì),我市全年共計(jì)接待游客500萬人次,同比增長22%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入38億元,同比增長40.7%,實(shí)現(xiàn)了旅游工作的新躍升。
1.全域旅游創(chuàng)建全面啟動(dòng)。今年2月,國家旅游局公布了首批“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建單位,確定了興化等8個(gè)縣市作為我省首批創(chuàng)建單位。我市圍繞“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建,由市主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開了全市“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì),并多次召開創(chuàng)建督查暨重點(diǎn)旅游項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)、重點(diǎn)事項(xiàng)會(huì)辦會(huì),制定出臺(tái)了《關(guān)于開展“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》、《“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建專項(xiàng)行動(dòng)方案》。其中,《專項(xiàng)行動(dòng)方案》包含7項(xiàng)主要行動(dòng),共27大項(xiàng)、84小項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù),涉及了43個(gè)部門單位和35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),并規(guī)定了完成任務(wù)時(shí)限。目前,各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)已對(duì)照方案要求,細(xì)化目標(biāo)任務(wù),有序開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
2.旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。成功舉辦20**千垛菜花旅游節(jié),全市共接待游客145萬人次,同比增長21%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入10.15億元,同比增長41%。其中,景區(qū)門票總收入3100萬元,同比增長22%。四季旅游品牌更加突出,品蟹賞菊旅游季、萬畝荷塘景區(qū)荷花節(jié)、水上森林紅杉節(jié)、烏巾蕩首屆“水包皮”溫泉節(jié)等產(chǎn)品不斷成熟,廣受市場好評(píng)。旅游品牌影響力進(jìn)一步提升,獲評(píng)長三角自駕游十強(qiáng)城市稱號(hào)。成功發(fā)行興化旅游市民年卡,舉辦“興化旅游市民年卡暨‘把美麗興化寄出去’首發(fā)式”,讓全市人民共享旅游業(yè)發(fā)展成果。
3.強(qiáng)化旅游品牌宣傳提升。今年以來,我市在**旅游局的指導(dǎo)下,積極參與廣告聯(lián)合投放項(xiàng)目,旅游形象連續(xù)亮相央視《新聞聯(lián)播》等高端新聞平臺(tái),品牌廣告登陸《新聞30分》、《朝聞天下》和《走遍中國》等金牌欄目。通過《揚(yáng)子晚報(bào)》、江蘇交通廣播、優(yōu)酷網(wǎng)站等渠道有針對(duì)性的開展宣傳推介。繼續(xù)加大、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投入,及時(shí)對(duì)外發(fā)布花期預(yù)告,成功舉辦“花海水鄉(xiāng)健康跑”、“關(guān)愛健康城市夜訪”等活動(dòng),為旅游節(jié)聚集人氣。圍繞全市“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建,全面提升興化旅游目的地市內(nèi)氛圍,在長途車站、城區(qū)報(bào)亭、商圈電子大屏等重要位置、主要干道投放戶外廣告,有效服務(wù)游客,引導(dǎo)文明旅游。
4.強(qiáng)勢推進(jìn)市場營銷推介。成立興化旅游南京推廣中心。高度整合了**鳳城河、姜堰溱湖等景區(qū),豐富游覽內(nèi)容,形成春季熱門旅游線路,對(duì)外開展市場營銷。深入山東、上海、江蘇等旅游市場進(jìn)行了走訪營銷,開展線路營銷,進(jìn)一步開拓浙江、安徽、河北部分城市,成功與30多個(gè)地市旅游機(jī)構(gòu)達(dá)成了旅游直通車協(xié)議,形成了周末、非周末多種形式的組團(tuán)發(fā)班,提高景區(qū)非周末接待人次。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)與、美團(tuán)、驢媽媽等旅游專業(yè)電商合作,保持穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)購票增長率。
5.產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展成效初顯。“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展勢頭較好,旅游業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)療養(yǎng)生、體育健康等產(chǎn)業(yè)加速融合。其中,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展喜人,水上森林康養(yǎng)醫(yī)療、千垛低空飛行、烏巾蕩溫泉度假等旅游項(xiàng)目投入運(yùn)營,進(jìn)一步促進(jìn)了旅游跨界發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。
6.全力推進(jìn)項(xiàng)目招引開發(fā)。積極開展重點(diǎn)項(xiàng)目招引,全力打造旗艦項(xiàng)目、培育精品景區(qū),發(fā)揮大項(xiàng)目的引領(lǐng)作用和帶動(dòng)效應(yīng)�？偼顿Y超百億元的得勝湖財(cái)富文化旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招引落地、開工建設(shè)。千垛景區(qū)(平旺湖項(xiàng)目)和總投資7億元的'徐馬荒“荒文化”項(xiàng)目簽訂了正式合同。大縱湖、吳公湖、施耐庵文化園、楚水廊橋等項(xiàng)目談判有序推進(jìn)。
7.發(fā)揮職能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。圍繞國家誠信旅游建設(shè)工作目標(biāo),召開“全市旅游行業(yè)誠信建設(shè)工作會(huì)議”,構(gòu)建完善旅游行業(yè)誠信機(jī)制,提升旅游服務(wù)品質(zhì)。進(jìn)一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場等配套設(shè)施,優(yōu)化景區(qū)游覽環(huán)境。依據(jù)《旅游法》加大旅游執(zhí)法檢查力度,強(qiáng)化依法治旅,建立長效機(jī)制,組織相關(guān)部門開展旅游執(zhí)法綜合檢查和整治。大力開展旅游安全監(jiān)管,將日常安全監(jiān)管和節(jié)假日安全檢查相結(jié)合,確保旅游行業(yè)安全穩(wěn)定。
二、旅游業(yè)發(fā)展面臨的問題
回顧20**年,我市旅游業(yè)發(fā)展雖然取得了一定的成績,但仍然存在一些問題。一是全市旅游產(chǎn)品仍然單一,缺少旗艦旅游項(xiàng)目拉長旅游旺季、提升旅游業(yè)態(tài)。二是行政推動(dòng)力度還需加大,重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè),亟需體制、政策、人才、資金、投融資等方面強(qiáng)有力的行政推動(dòng)力。三是城市旅游服務(wù)功能不夠突出,離全域旅游城市的標(biāo)準(zhǔn)有很大差距。旅游公共服務(wù)體系不完善,“智游”數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)硬件配套發(fā)展緩慢,城市交通、旅游公交等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位。
三、2019年旅游工作計(jì)劃
20**年是我市“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建和重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期,我局將進(jìn)一步順應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展趨勢,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,著力抓好以下幾個(gè)方面工作。
1.突出重點(diǎn),構(gòu)建全域旅游項(xiàng)目。強(qiáng)勢推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目開發(fā)。全力推進(jìn)得勝湖項(xiàng)目建設(shè),力爭早日形成接待能力。加速平旺湖、徐馬荒“荒文化”等項(xiàng)目落地,早日啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。加快李中水上森林、金東門老街、沙溝古鎮(zhèn)等項(xiàng)目提升,切實(shí)把興化旅游資源“聚寶盆”轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品“萬花筒”,著力打造興化旅游新亮點(diǎn),形成旅游產(chǎn)品全域化。
2.補(bǔ)齊短板,提升公共服務(wù)水平。建設(shè)全域旅游服務(wù)中心,構(gòu)建多層級(jí)旅游咨詢服務(wù)體系,完善全市旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng),著力提升補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)短板,適應(yīng)大眾旅游時(shí)代游客需求。強(qiáng)化廁所革命,加大景區(qū)、鄉(xiāng)村、公共場所等區(qū)域廁所建設(shè)力度。整合資源建設(shè)完善旅游數(shù)據(jù)中心,加大公共場所WIFI網(wǎng)絡(luò)硬件投入,提升旅游數(shù)字窗口服務(wù)水平。
3.精心籌劃,辦好四季節(jié)慶活動(dòng)。以千垛菜花旅游節(jié)、萬畝荷塘荷花節(jié)、品蟹賞菊旅游季和李中水上森林紅杉節(jié)為四季旅游節(jié)慶活動(dòng)抓手,依托垛田生態(tài)資源,精心謀劃節(jié)慶活動(dòng)方案,舉辦形式多樣、內(nèi)容創(chuàng)新的節(jié)慶系列活動(dòng),增添節(jié)慶氛圍和內(nèi)容,進(jìn)一步擴(kuò)大四季旅游節(jié)慶活動(dòng)的影響力,延長全市旅游旺季,全面帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4.多措并舉,抓好旅游宣傳營銷。立足全域旅游創(chuàng)建和節(jié)慶品牌宣傳,精心策劃制作興化旅游系列宣傳片和宣傳資料,通過多樣化媒體渠道宣傳,全面營造全域旅游目的地氛圍,提升節(jié)慶品牌影響力。積極赴境外開展旅游品牌宣傳推介。開展全域旅游品牌宣傳營銷,堅(jiān)持市場化營銷方式,積極發(fā)展旅游電子商務(wù)。深化區(qū)域融合合作,有重點(diǎn)、分層次開拓旅游市場。加強(qiáng)全市旅游產(chǎn)業(yè)整合和編排包裝,力求在主流媒體有聲音,在重點(diǎn)區(qū)域有形象,讓產(chǎn)品形象宣傳系列化、實(shí)用化。
5.優(yōu)化環(huán)境,促進(jìn)市場有序發(fā)展。深入開展誠信旅游建設(shè),構(gòu)建誠信檔案和評(píng)價(jià)體系,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。提升旅游服務(wù)品質(zhì),舉辦多層次、多行業(yè)教育培訓(xùn)活動(dòng)。全面實(shí)施旅游企業(yè)安全生態(tài)規(guī)范化管理,健全保障措施、預(yù)警機(jī)制和救援體系。積極開展環(huán)境整治和生態(tài)保護(hù)行動(dòng),優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境,大力倡導(dǎo)文明旅游,遏制旅游不文明行為,營造良好的旅游市場環(huán)境。
6.深度融合,發(fā)揮“旅游+”拉動(dòng)優(yōu)勢。進(jìn)一步突出水鄉(xiāng)生態(tài)、農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村和歷史人文等要素特色,促進(jìn)“旅游+鄉(xiāng)村”,提升水鄉(xiāng)特色鄉(xiāng)村旅游品質(zhì),引導(dǎo)省級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)做大做強(qiáng);促進(jìn)“旅游+農(nóng)業(yè)”,形成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)耕文化和漁文化旅游業(yè)態(tài),推出現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、龍香芋產(chǎn)業(yè)園和臨城果蔬采摘等項(xiàng)目;促進(jìn)“旅游+工業(yè)”,推出竹泓木船產(chǎn)業(yè)、戴南不銹鋼產(chǎn)業(yè)、大地藍(lán)等工業(yè)旅游項(xiàng)目;促進(jìn)“旅游+文化”,形成“興化非遺”、“興化風(fēng)情”等民俗旅游。
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