旅游局上半年工作6大總結(jié)
XX年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)支持配合下，我局緊緊圍繞今年的旅游發(fā)展總體思路，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線(xiàn)，以各類(lèi)旅游活動(dòng)為載體，以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為抓手，使全縣旅游產(chǎn)業(yè)在高平臺(tái)上保持了又好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將上半年工作完成情況匯報(bào)如下：
一、旅游業(yè)綜合收益簡(jiǎn)析
今年以來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，上半年共接待游客111.4萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)8%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收益5.2億元，與去年同比增長(zhǎng)13%。
二、重大旅游建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)
（一）紅堿淖申報(bào)“國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)”工作已啟動(dòng)。
現(xiàn)已完成了《陜西紅堿淖自然保護(hù)區(qū)總體規(guī)劃》、《陜西紅堿淖自然保護(hù)區(qū)科學(xué)考察報(bào)告》和《陜西紅堿淖自然保護(hù)區(qū)可行性研究報(bào)告》的編制工作，相關(guān)資料也正逐級(jí)的上報(bào)，目前已準(zhǔn)備關(guān)于“晉升紅堿淖國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)評(píng)審會(huì)議”的相關(guān)工作。
（二）重點(diǎn)旅游規(guī)劃有序進(jìn)行。
為了有效整合x(chóng)x鄉(xiāng)村旅游資源，科學(xué)合理的發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，今年縣投資200萬(wàn)元專(zhuān)門(mén)編制《xx縣南部環(huán)線(xiàn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展戰(zhàn)略及分景區(qū)總規(guī)》，該項(xiàng)目現(xiàn)已完成第一階段內(nèi)審。
（三）xx縣旅游形象宣傳片現(xiàn)已進(jìn)入拍攝階段，目前腳本已定，演員、服裝、道具及拍攝地選址工作均已就緒，已開(kāi)始進(jìn)行夏季拍攝工作。
（四)xx縣文化旅游產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展有限責(zé)任公司正在積極籌建中。成立方案已報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)備上會(huì)研究。
（五）紅堿淖風(fēng)景名勝區(qū)申請(qǐng)國(guó)家級(jí)5a景區(qū)已啟動(dòng)，正在整理相關(guān)紙質(zhì)資料，同時(shí)完善景區(qū)相關(guān)配套設(shè)施。
三、強(qiáng)化宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高xx旅游知名度。
（一）打造特色旅游節(jié)慶活動(dòng)。
今年6月，在紅堿淖景區(qū)舉辦“xx紅堿淖第二屆觀鳥(niǎo)節(jié)隨手拍”活動(dòng)，參與此次活動(dòng)的有陜西電臺(tái)、內(nèi)蒙古電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、天津日?qǐng)?bào)等12家傳統(tǒng)媒體及新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易、微博微信達(dá)人、陜西旅游官方微信、xx官方微信微博等15家自媒體，宣傳知曉率達(dá)9000多萬(wàn)人次。吸引了周邊廣大市民游客的參與，有效提高了紅堿淖景區(qū)的知名度。
（二）創(chuàng)新宣傳推介方式，拓展周邊地區(qū)客源市場(chǎng)。
3月份，我局參加“西北營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)”并舉辦xx旅游產(chǎn)品專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)，向來(lái)自西北各地的150多家媒體宣傳xx旅游產(chǎn)品。6至7月份先后在太原、呼和浩特、包頭等地成功舉辦“感知xx·感受神奇”旅游推介會(huì)，來(lái)自山西、內(nèi)蒙古等地區(qū)的有影響力的近500家旅行社參加，前后簽署360多份合作意向書(shū)，同時(shí)新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、新華網(wǎng)、北方旅游網(wǎng)、山西電視臺(tái)、內(nèi)蒙古電視臺(tái)、山西日?qǐng)?bào)、內(nèi)蒙古晨報(bào)、旅游包頭報(bào)等各大主流媒體和旅游專(zhuān)業(yè)媒體進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道。有效提升xx旅游的知名度和影響力，為xx旅游開(kāi)拓周邊客源市場(chǎng)奠定了堅(jiān)定基礎(chǔ)。
(三）加大戶(hù)外廣告宣傳工作。
為進(jìn)一步加大xx旅游宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，我局先后在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)高速、榆佳高速、包茂高速、包茂高速與青銀高速交匯處的戶(hù)外立柱廣告（共計(jì)九處）以及榆林機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳和咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳兩處的.led宣傳xx旅游，共投入宣傳經(jīng)費(fèi)200多萬(wàn)元。廣告一經(jīng)展出，效果良好、游客激增。
四、加強(qiáng)行業(yè)管理力度，提升旅游服務(wù)質(zhì)量
（一）旅游安全管理方面
為切實(shí)做好我縣旅游安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防旅游企業(yè)及旅游景區(qū)各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生，對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)開(kāi)展了旅游安全生產(chǎn)宣傳、督促、檢查工作，上半年年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。
1、強(qiáng)化旅游安全責(zé)任意識(shí)。在年初的全縣旅游工作會(huì)議上，旅游局與各旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，并對(duì)XX年的安全生產(chǎn)工作提出了明確要求。
2、加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管工作。在春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、等節(jié)假日來(lái)臨之前，聯(lián)合衛(wèi)生、消防、安監(jiān)、海事等有關(guān)部門(mén)，對(duì)各星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查。
3、認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。結(jié)合夏季旅游安全特點(diǎn)，積極開(kāi)展夏季消防安全檢查，并深入開(kāi)展旅游行業(yè) “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過(guò)懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)展安全生產(chǎn)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)、安全生產(chǎn)大檢查等方式，進(jìn)一步提高我縣旅游安全管理水平。
（二）旅游行業(yè)監(jiān)管方面
1、集中開(kāi)展“四黑五違”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和市地接旅游服務(wù)質(zhì)量工作，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為，切實(shí)維護(hù)和保障旅游者合法權(quán)益，不斷提升旅游服務(wù)水平。
2、抓好旅游行政調(diào)解工作，全面暢通旅游投訴渠道，完善投訴管理和臺(tái)賬制度，上半年共處理旅游投訴2起，結(jié)案率100%。
3、開(kāi)展旅游普法和旅游維權(quán)公益活動(dòng)。與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，引導(dǎo)旅游企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)廣大旅游者樹(shù)立正確的消費(fèi)理念、培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣。
（三）旅游教育培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務(wù)水平。
今年我局積極配合省、市旅游局組織的“星級(jí)飯店地方審查員、內(nèi)審員培訓(xùn)”、“導(dǎo)游人員從業(yè)資格考試”、“飯店經(jīng)理資格證培訓(xùn)”、“旅行社會(huì)總經(jīng)理資格證培訓(xùn)”、“講解員”和“旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)”等多項(xiàng)培訓(xùn)工作，組織縣域內(nèi)各個(gè)景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社派人員積極參加，共培訓(xùn)各類(lèi)人員近180多人次。通過(guò)培訓(xùn)，從整體上提高了我縣旅游從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平。
五．緊抓中心工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)
我局以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高旅游系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)，為我縣旅游事業(yè)發(fā)展提供了有力的政治保障。
（一）強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”， 落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，狠抓黨風(fēng)廉政工作。
擬定了《XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見(jiàn)》、《XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》、《關(guān)于落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見(jiàn)》及《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》等，努力形成各盡其責(zé)、群策群力、合力反腐的良好格局。開(kāi)展“黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作整改”等系列活動(dòng)，加強(qiáng)效能建設(shè)，持續(xù)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作中問(wèn)題的深入查找、剖析、整改。
（二）深入整治“四風(fēng)”，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，重申嚴(yán)控公務(wù)接待嚴(yán)禁公款吃喝，堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，及參加公車(chē)改革。
六、集思廣益，提高創(chuàng)新工作意識(shí)。
（ 一）多項(xiàng)惠民便民舉措，擴(kuò)大優(yōu)免覆蓋。
在5·19中國(guó)旅游日，全縣a級(jí)收費(fèi)景區(qū)（點(diǎn)）統(tǒng)一實(shí)行打折優(yōu)惠，凡是持有殘疾證、老年證、軍官證和士兵證均免門(mén)票，真正讓更多的市民和游客共享旅游發(fā)展成果。
（二）切實(shí)做好高家堡古鎮(zhèn)在“五·一”等節(jié)假日旅游高峰期應(yīng)急工作和旅游統(tǒng)計(jì)工作。
由于我局今年在“西北旅游營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)”、“煤博會(huì)”、“感知xx·感受神奇”-西安旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)對(duì)高家堡古鎮(zhèn)的大力宣傳及電視劇《平凡的世界》熱播，使高家堡古鎮(zhèn)的客流量激增。針對(duì)這一情況，xx旅游局成立高家堡迎“五·一”工作領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)高家堡旅游工作。“五·一”前專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)導(dǎo)游15名、在重點(diǎn)路段栽設(shè)旅游標(biāo)識(shí)牌24塊、印制發(fā)放了手繪導(dǎo)覽圖2萬(wàn)份。“五·一”期間在高家堡古鎮(zhèn)設(shè)立游客服務(wù)點(diǎn)兩處，免費(fèi)發(fā)放宣傳畫(huà)冊(cè)、旅游地圖，并接待游客咨詢(xún)。同時(shí)在高家堡的南北進(jìn)口設(shè)立兩個(gè)客流量監(jiān)測(cè)點(diǎn)，檢測(cè)客流量，為高家堡的旅游工作提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。
總之，XX年上半年，我們較好的完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在今后的工作中，我們將一如既往繼續(xù)努力，推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)又好又快的發(fā)展，為我縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出旅游行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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