醫院行政部工作總結

時間：2021-03-15 09:16:42 總結我要投稿

醫院行政部工作總結

　　醫院行政部工作總結篇【一】

　　不知不覺又到了一年的年終，XX年即將來臨。即醫院開業以來有收獲、有不足、有感慨、有回憶，現將自己的工作總結

醫院行政部工作總結

　　一、學習方面

　　1、因沒有接觸過醫院的工作，感觸到自己所掌握的知識太少，為適應工作需要，我能做到自覺學習，增強自己的實際工作能力，細心學習他人長處，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。

　　二、工作方面

　　辦公室的工作是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。為此，我要求自己認真、公正地對待每一個人、每一件事。作為辦公室的一名管理員，我能充分發揮參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手。

　　(一)、人事管理方面

　　1、建立、健全、規范檔案。辦理新進、離職等手續。對新近員工進行勞動合同簽訂、規章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續等。

　　2、根據各科室的實際需求有針對性招聘員工。

　　3、嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規范考勤制度。

　　(二)、行政、辦公室方面

　　1、做好醫院文件的通知、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的管理。

　　2、完善、制定醫院管理制度，并執行貫徹醫院制度。

　　3、監督、管理、檢查方面：不定期對醫院環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理，為醫院加強管理。

　　4、醫院會議的記錄和整理。

　　5、合同的擬定和送簽。

　　6、醫院日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

　　在日常工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。在工作保密性方面，我盡職盡責，無愧于領導的囑咐和信任。也因為工作性質的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈，但是我敢說，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。

　　三、存在的問題

　　1、在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，在實際工作中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少磨礪自己的機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處

　　2、在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高業務技能和理論水平，盡快提高業務能力，提高文字水平和綜合素質，使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;

　　3、有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導道個歉，希望給予諒解。

　　不積跬步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會以我對工作的這份執著與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領導交辦的放心，努力改正以上不足。

　　醫院行政部工作總結篇【二】

　　本學年度__醫院在學__黨委和行政的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀和構建和諧社會為統領，__醫院領導班子帶領全院醫護員工，樹立情為病患者所系，利為病患者所謀，為師生員工及病患者辦實事、辦好事的指導思想和工作思路，服務于學__工作的大局。為學__的穩定，做好師生員工的

　　醫療保障服務工作，較好的完成了任期目標及年度工作目標，在醫療、預防、保健、衛生宣教、醫療保險、基本建設和計劃生育以及本科教學評估醫療保障等項工作中作出了一定的成績，現把所做的主要工作總結如下：

　　一、行政工作

　　(一)日常醫療,預防、保健工作

　　1.圓滿完成全__6000多名教職工20000多名學生的醫療工作，學年度完成門診145424人次，住院391人次，各類檢查10181人次，各類注射40910人次，各類大小手術1187人次，新__區救護車出診189車次，沒有發生任何醫療差錯和醫療事故，全__師生員工在本__的就診率達到96%以上，達到任期目標的要求。三個__區醫療工作井然有序，有力地保障了我__師生員工的醫療保健需求。

　　2.較好的完成了學年度的預防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評，全年完成35156名新生及畢業生各項體檢任務，兒童計免1331人次，報告傳染病355例(其中肝炎10例，肺結核15例)，首次為全__名70歲以上教職工兩年一次的高規格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全__2372名處級以上干部、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查，為全__1132女職工進行了婦科檢查，早期發現二名癌癥患者，并及時進行了手術，做到對教職工疾病的早發現、早預防、早治療。在今年體檢工作中，除繼續為參檢人員提供早餐外，我院組織編寫了《常見病保健手冊》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評。本學年度，為兄弟院__安徽醫科大學362多名老干部進行了健康檢查，我__醫務人員優良的醫德醫風，良好的服務給安醫大老干部留下深刻的印象。

　　3.為本科生新生開設健康教育課公選課，計30學時，1300名學生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類型健康教育講座7場，配合學工部開展心理咨詢，衛生宣教工作開展得深入扎實，使大學生掌握常用的醫療衛生及防病知識，使他們受益終生。

　　(二)加強醫德醫風建設，大力開展優質服務工作

　　作為學__的職工醫院，全心全意為師生員工服務是我院的宗旨，時時刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工提供優質的醫療預防保健服務是我們的工作目標。我院把加強醫德醫風建設，提高服務和管理水平，作為本年度工作的重點，成立了院醫德醫風建設工作領導小組，制定了切實可行的目標和實施細則。對醫德醫風優秀的先進集體和個人實行褒獎，對醫德醫風差的個人和事實行處罰和教育，在全院形成人人都是醫院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹立病患者是我們的上帝，為病患者服務無小事的思想，通過思想政治工作宣傳動員及各項各種制度的落實，醫院和每一位職工簽訂了醫德醫風責任書，通過實行“醫德醫風一票否決制”，全院醫護人員醫德醫風面貌有了明顯改進，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表揚的多了，(本學年醫院共收到15封病人的表揚信)，批評投訴的少了，醫患關系也得到了改善。我們在工作中立足于為病患者和師生員工做好事，立足于為構建和諧社會辦實事，細微之處見精神，__醫院熱情周到的服務，受到病患者的廣泛贊譽，大大地改善和提升了__醫院的形象，也增強了__醫院的戰斗力和凝聚力，醫院呈現出奮發向上、有所作為良好的發展勢頭。

　　(三)拓寬服務范圍，開展社區醫療上門服務

　　在做好日常工作的基礎上，為更好地為病患者、為我__離退休老干部及高層次專家服務，拓寬我院的服務范圍，在充分調研及認真準備的基礎上，我院成立了社區醫療服務中心，該中心的任務是為我__廳局級離退休干部和高級知識分子提供免費的定期上門醫療服務，為我__社區內的其他行動不便有困難的病患者提供及時的上門服務，社區醫療服務中心配備有專職醫生護士，配備常用醫療器械、藥品及車輛，并配用計算機管理系統，為每一位服務對象建立了健康及巡診服務檔案，我院醫護人員上門服務把__領導和全__師生員工對離退休老干部老教師的關懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠的好評。本年度為老干部及保健對象進行了上門服務624人次，急診出診36人次。

　　(四)醫療保險和醫藥費管理工作

　　本學年度，我__教職工醫療保險及醫療費管理在原有工作的基礎上繼續取得較好的成效。一年來我__醫保和__內醫療工作運行平穩，__醫院采取多項管理措施，進一步加強管理，堵塞漏洞，師生員工在本__的就診率進一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我__教職工的醫療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國高__處于較高水平。在保障教職工醫療保健需求的基礎上，作為醫藥費管理的職能部門，__醫院有責任和義務管理好學__的醫療費，采取各種措施減少支出，針對全社會醫療

　　費支出仍然大幅度增加(醫院收費增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級換代，醫院以效益為首要目標)等各種不利因素，如我__離__干部平均年齡已達79.19，退休教工平均年齡已達68.1歲，均進入疾病特別高發期和高發期。。據統計，目前全社會平均住院率5%，我__2006年住院率為9,為全社會平均住院率的近2倍，對于涉及教職工切身利益的醫療費管理工作，__醫院既堅持原則，按章辦事，又體現人性化服務，以人為本的精神。工作中做到把握好政策，，加強管理、拓展服務，增收節支，堵塞漏洞，嚴格執行醫療費管理的各項規章制度，本任期內醫療保障工作是我__最穩定，師生員工滿意度很高的時期，我__的醫改工作被省勞動和社會保障廳譽為“安徽省醫改的一面旗幟”。

　　(五)計劃生育工作

　　2005年度我__計劃生育工作繼續保持先進水平，全年無超生，無計劃外生育，晚婚晚育率獨生子女領證率均達到100℅，完成上級計生部門下達的各項指標。

　　(六)醫院基本建設工作

　　本學年度，__醫院在學__領導的重視與支持下，基本建設取得了顯著成效，完成了南__區醫院500m干部病房的改擴建工程。新建成8套間12張床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，寬敞整潔，配套有沙發、空調、電視、淋浴設備等生活用品，為我__離休干部、保健對象在__醫院住院提供了物質保障。我院將定期聘請安醫、省醫的專家來院會診、查房、手術，為在本院干部病房住院的患者提供技術保障。干部病房的建成投入使用將會在我__的醫療保障工作中發揮很好的社會效益和經濟效益，本學年度招標采購了日本島津500MA高頻攝片機。德國愛克發CR系統，使我__的放射科裝備水平上了一個大臺階，在全國高__處于先進水平。實現了從模擬圖像到數字圖像轉換，大大提高影像清晰度，將為我__師生員工提供優質的服務。

　　(七)本科教學評估醫療保障工作

　　本科教學評估工作是我__本學年度的頭等大事。__醫院承擔評估專家的醫療保障任務，以及大后勤保障體系中的學__衛生工作。在本科教學評估中擔任的是配角(或者說是配角中的配角)。__醫院領導班子對于事關學__大局的本科評估工作，認識到位、工作到位，精心組織實施，制訂了周密細致的迎評醫療保障工作預案。充分體現細節決定成敗和人性化服務的精神。醫院領導擔任正副組長，選調醫德醫風好、技術精湛的醫護人員在評估專家駐地現場服務，相關科室人員24小時值班待命。__醫院為評估專家提供醫療服務指南和溫馨提示、醫療保健手冊，為患病的專家現場進行輸液治療。為頸椎病發作的專家提供晚間的推拿保健服務。保證了他們身體健康，順利完成評估工作。

　　本次評估中，評估專家組副組長、吉林大學副__長趙繼教授隨機到__醫院考察學__衛生及醫療保障工作。趙繼教授考察了__醫院門診病房，參觀了__醫院化驗室、放射科、B超、口腔科、五官科、手術室，與各科室的醫護人員和就診的學生進行了交談，對我__重視支持學__衛生工作，培養德智體全面發展的高素質人才的醫療保障工作給予了充分的肯定和高度的評價，為我__本科教學評估工作增光添彩。本次本科教學評估醫療保障工作，__醫院的醫療保障工作不是被動的提供服務，而是精心組織策劃，對醫療保障工作做了拓展、做了創新。既有專家可能提出要求被動的服務，也有我院主動提出。供專家自主選擇的主動服務項目。如化驗室各種生化、免疫檢查項目、放射科CR系統、B超、心電圖、眼底檢查、口腔潔齒、保健推拿等項目。在評估期間，專家組13位專家中有8位專家到__醫院進行了健康檢查和其他服務，使他們在緊張的工作中享受到良好的醫療保健服務。專家們到__醫院體檢后，對我院整潔的院容院貌、先進的醫療設備、規范的管理、優質的服務留下良好的印象。紛紛稱贊我__醫院是全國高__醫院中一流的醫院。有的專家稱贊說，我到過很多高__參加評估，各__接待保障工作各有特色，合肥工業大學醫療工作是做的做好、最有特色、最難忘的人性化服務。

　　二、直屬黨支部工作

　　1.積極開展“保先教育”活動，努力擴大和鞏固先進性教育成果。__醫院直屬黨支部積極響應__黨委和上級的號召，嚴格按照要求在__醫院開展了保持共產黨員先進性的教育活動。針對__醫院的實際，很好地發揮了各個黨小組長在“保先”教育直接責任人的作用，直屬支部和黨小組都制定了詳細的學習活動計劃，分步實施，實行了簽到制，通讀了教育讀本，組織收看了保持共產黨員先進性教育活動的配套黨課系例講座8講，圍繞“什么是黨員先進性、怎樣體現黨員先進性、如何保持黨員先進性”等以及新時期保持共產黨員先進性具體標準要求的大討論，提出了我院保持共產黨員先進性的具體要求。通過廣泛征求意見，認真查擺和剖析問題，黨員班子成員能從講黨性、講政治的高度，對“三個代表”重要思想的內容和要求，有了比較全面、深刻的理解。并對座談會、個別訪談、意見箱等形式征求到的意見進行了歸納和梳理，找準了領導班子存在的突出問題，并提出了整改方案。一要進一步提高業務水平和質量。在圍繞《學__體育衛生工作條例》做好醫療、預防保健、醫藥費管理、計劃生育、公共衛生等工作基礎上，進一步提高醫療業務水平和質量。二要進一步加強醫技隊伍建設。根據國家衛生部頒發的《臨床住院醫師規范化培訓試行辦法》的通知等文件精神，結合我院的實際情況，對我院醫技隊伍的年輕人制定科學的培養計劃，認真組織實施。并每年根據工作需要選送至少一名主治醫師以下人員出去進修。三要進一步加強領導班子自身建設。一是進一步加強理論中心組的學習，切實建立起領導班子理論中心組學習登記制度。通過學習提高貫徹落實黨的路線、方針、政策和學__黨委及行政決策的思想認識水平和執行力度，始終與學__黨委及行政保持一致，與院黨政聯席會議形成的決議保持一致。二是進一步加強領導班子的`溝通與協調。三是進一步貫徹執行好民主集中制的原則。凡是“三重一大”等重要問題，均做到會前廣泛征求群眾意見，會中充分醞釀討論，形成決議后堅決貫徹執行。并嚴格按照《合肥工業大學醫院黨政聯席會議事細則》中的規定要求執行。四要進一步建章立制加強管理。我院相繼制定了一些規章制度。但現在還存在規章制度不夠完善和已有的規章制度執行不夠等問題。對于需要建立的規章制度，應盡快建立;對于大家認為比較好的規章制度，要努力去貫徹好，堅決地執行好。五要進一步做好社區醫療服務工作。我院在做好日常工作的基礎上，為更好地為病患者、為離退休老干部及高層次專家服務，拓寬了我院的服務范圍，把醫療服務直接送到病患者家中，深受他們的歡迎。為了把這項工作做得更好、更實、更細，尚需提高水平，加強服務。

　　2.積極發揮支部戰斗堡壘、監督保證和黨風廉政建設的作用。一是認真組織中心組成員和醫護員工分階段按步驟地學習貫徹了“三個代表”重要思想和十六屆五中、六中全會文件精神，用科學發展觀統領各項工作。二是監督保證黨和國家方針政策及學__各項政策在__醫院的貫徹執行。根據教育部辦公廳、安徽省委教育工委、合肥市和學__等關于治理商業賄賂專項工作等文件要求，我院高度重視，及時傳達上級有關文件，根據文件精神，要求重點部門(醫院藥械科)負責人及相關人員認真學習有關文件，提高思想認識，按照要求做好自查自糾工作。并在全院醫護員工大會上傳達學習了有關文件精神，明確提出要求，如實上報相關情況。當然，治理商業賄賂工作是一個長期而艱巨的任務。我院將進一步加強對黨員干部和醫護員工的法律法規、黨紀政紀和職業道德教育，把黨和國家有關政策和法律法規教育與樹立社會主義榮辱觀教育結合起來，進一步增強抵制商業賄賂的自覺性;進一步建立健全相關規章制度;進一步加強對醫藥購銷等重點部位的監督檢查，強化內部管理，加強對重點崗位人員的管理，防止出現問題。

　　3.支持主要行政負責人在其職責范圍內獨立負責地開展工作。直屬黨支部緊緊圍繞學__、醫院的中心工作開展黨建和思想政治工作。在實施保證監督的過程中，重視做好保駕護航工作，真誠地支持、協助和配合行政領導班子開展各項業務、行政工作。在醫院的發展穩定、基本建設、醫護隊伍培養、預防保健和醫藥費管理等重要工作方面，給予了行政班子有力地支持和協助，并配合做好相關的組織、協調和思想政治工作。

　　4.__醫院直屬黨支部始終把領導班子的自身建設當作首要任務來抓。一是加強領導班子整體團結和溝通，堅持每周二上午的領導班子例會、學習制度，有事議事，無事學習和談心，加強成員間的溝通與協調;二是加強民主集中制建設，嚴格執行《合肥工業大學醫院黨政聯席會議事細則》,凡是“三重一大”等重大問題，特別是涉及全院醫護員工切身利益的問題一定認真調查研究，廣泛聽取群眾意見，以民主為基礎，按程序辦事，較好地把集中統一和民主決策統一起來，提高了決策民主化、科學化水平，防止和減少了決策中的失誤，提高了工作效率;三是加強政治理論學習，根據階段工作的需要，在學__安排的學習內容的基礎上還增加了一些學習內容。通過不斷地學習，使班子整體的理論水平、思想境界、黨性觀念和集體處置能力得到提高，思想更解放了，膽子更大了，團結合作的愿望也更強烈了。

　　5.較好地發揮了民主黨派和群眾團體的作用。發揮民主黨派同志的民主監督作用，讓院部門工會和直屬團支部依法獨立地開展各項文娛、體育、宣傳和相關競賽活動，并以此達到活躍氣氛，增進友誼，加強團結的目的。

　　三、存在問題和不足

　　1.醫改工作處于改革的攻堅階段，是計劃經濟的最后一快陣地。還處于相對的大鍋飯，還存在著學__有限的醫藥費供給和不斷增長的需求之間的尖銳的矛盾，還有待于通過改革發展來解決。

　　2.管理工作還存在薄弱環節，部分管理措施尚未落到實處。

　　3.服務意識和服務質量還有待提高加強，

　　4.__醫院目前處于三處辦醫狀態，每個地方都要有相應的人員設備，戰線太長，力量分散，醫護人員隊伍建設有待加強。