銀行工作自我鑒定

時間：2023-02-23 12:29:45 自我鑒定我要投稿

有關于2023年銀行工作自我鑒定

　　一般來說，自我鑒定即是自我總結，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的有關于2023年銀行工作自我鑒定，歡迎大家分享。

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有關于2023年銀行工作自我鑒定1

敬愛的領導：

　　您好，我自20xx年7月畢業于華南師范大學后，加入了xx工行，現實習期已滿一年，下面將我這一年的學習情況作如下匯報：

　　我熱愛工行，工作積極，認真學習與參考省分行下發的重要文件，認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話，努力執行工行的政策、方針、決議，認真學習“三分一統”的思想，積極參與工行的整體發展和改革。

　　我努力學習，認真查看《中國工商銀行稽核處罰暫行規定》、《工行員工手冊》等相關的，樹立強烈的.風險防范意識。

　　我先后參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，并在相關的考試和考核中取得了優異的成績。

　　我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

　　我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習，無論在那個網點我都虛心學習，勤勞肯干，得到了領導同事的好評。

　　我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。

　　我積極參與我行網訊“信息報道”工作，曾在我行網訊上發表相關文章，以后還將努力發表。

　　我積極參加行里的各項活動，在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”，參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎。

　　在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發展。

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　　我在銀行實習也是結束了，在這段實習的工作里頭，我也是學到很多的東西，自己的工作也是認真的完成，對于自己的工作和學習，做如下鑒定：

　　學習方面，來到銀行，部門也是組織了我們這批實習生先參加培訓，了解銀行的一些基本情況，清楚自己的崗位是要做什么樣的事情，又有哪些的流程，在這次的培訓里面，我也是認真的去學，做好了筆記，對于不是那么明白的，當場問，或者培訓之后和同事相互的去探討，直到徹底的弄懂，我既然來了這里實習，那么也是要抱著學習的一個心態，有機會，也是要認真的去學好了，不能松懈，雖然開始是沒有事情交代給到我們去做，但是我也是能感受到學的這些東西都是以后要在工作上去運用的，如果現在沒有學好，那么以后的工作也是難以去做好了，到了工作的崗位上之后，我也是認真的做事，遇到不懂的問題也是會去請教同事，學習不是一時的事情，而是長久的`，要持續的去學。

　　工作方面，當我也是通過培訓，進入到崗位，開始的工作比較的簡單，事情也是比較的輕松，銀行也是考慮到我們沒有經驗，所以事情也是一步步的教給我們做，不斷的增加，這樣也是讓我們更加的能夠來適應，做事的時候，我也是認真的來做，效率雖然并不是那么的高，但是沒有犯錯，而且也是通過做好一件事情，我也是懂得了，后面再做的時候，效率也是提升了，雖然開始慢，但是也是要把工作給做的扎實才行，和同事們的相處也是特別的愉快，沒有鬧過什么矛盾，并且也是讓我從同事那學到很多，銀行的工作氛圍很好，大家都是樂于幫忙，很團結，當我有什么問題的時候，同事很多的時候也是會主動的來幫忙，讓我也是感受到在銀行的工作，只要自己努力，那么也是有很大的收獲。

　　而今實習結束，我也是對于未來，有了更加明確的把握，我想通過這次實習，我也是能更好的去在崗位上立足，去把事情都做好了，雖然經驗的確還是不夠的，但是只要以后繼續的學，持續的工作，也是會做得更加出色的。實習結束，也是意味著我學習的階段要結束了，更多的是要去對工作的結果負責，我也是充滿了信心，我想我在銀行的工作也是會做的更完善，自己的工作也是會更努力的做好的。

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　　（一）學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　在實習的第一周，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業務，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

　　（二）跟主任學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的`微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容：（1）解答客戶問題。（2）營業中分流客戶。（3）維護大唐秩序。（4）適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。

　　實習收獲與體會：

　　（一）盡快實現角色的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業并不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細斜。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。

　　（二）作為一名大堂經理不但要熟悉業務知識、金融產品，更要加強自身職業道德修養，堅守自己的職業道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導ATM操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素

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　　到今天入職銀行xx支行已經有一年多的時間了，在銀行的工作中我完全遵守銀行的各項規章制度，將自己所學所掌握的銀行財務知識運用到工作當中去，所以工作至今沒有出現任何差錯。能能夠在工作中取得這樣的成績我覺得有很多的因素，其中的就是領導和同事們的支持和幫助，讓我能夠在工作上面沒有太多的顧慮，所以能夠去迎接挑戰、敢于突破。一年多前我還是一個學生，一年后我已經是在銀行業表現不俗的職員了，我覺得我在工作上面有很大的收獲。

　　一、思想進步，服務意識根植于工作上

　　在學生階段的我思想上有很大的惰性，經常遇到難一點的、工作量大一點的時候就會產生懈怠的心理，但是到了工作當中，經過工作責任的加持以及銀行的培訓，是我對待自己的工作有了更深的認識，更加了解自己工作的責任重大，知道自己的工作不僅僅是代表自己，更是代表著用戶的利益和銀行的信譽，所以這么長時間下來我對待工作更加認真負責。在客戶來銀行作業的時候，我始終保持微笑服務的理念為他們解決困難，對他們的問題進行細致的回答，及時是自己不能夠解決回答的，也不會因為好面子而隨便應付，而是去向領導請教之后再給予客戶回答。

　　二、認真工作，勤勤懇懇

　　對于銀行交給我的任務我都是耐心的去完成，并且是認真的完成不懷有隨便應付的心思。以前還是學生的時候除非出去逛街了，否則都是很少化妝的，但是到了工作上，因為崗位的要求我每天都是早早地起床化好妝再去上班，就是為了給客戶展現銀行員工的一面。工作至今，在工作中和同事的指點下學習到了許多的知識，存取款、外匯等等，盡管這些都是一個銀行員工的基本能力，之前久學習過的，但是都還是停留在理論階段，但是現在在經過工作的具體實踐，已經徹底掌握好了，能夠更好地幫助客戶解決問題。

　　三、認識自己，發現不足

　　雖然在銀行工作中有不少的進步，但是我知道我自己還是有許多的不足的'，所以在工作一個階段結束的時候我都會好好地回顧自己的工作，發現自己工作中的短板，并且及時改正自己。雖然已經進步不少了，但是仍舊有不少的不足：

　　1、需要加強自己的銀行金融知識的學習，更好地完成自己的能力進步。

　　2、加強自己的思想學習，這是長時間的事情，不是短時間就能夠改變好的，所以我要堅持不斷的學習，促進自己責任意識進步。

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