一個(gè)董事長的自我鑒定

　　在漫長的職業(yè)生涯中，克里斯托弗?布蘭德(Christopher Bland)擔(dān)任過企業(yè)、公共部門和廣電機(jī)構(gòu)的董事長，期間得到過許多評(píng)價(jià)，但并非所有都是贊譽(yù)之詞。有人說他尖酸刻薄、暴躁成性、專橫跋扈等等，他是否覺得自己符合其中任何一條呢？

　　“尖酸刻薄我倒能承認(rèn)，也能接受，”這位英國電信集團(tuán)(BT Group)的董事長說道。此刻他正舒服地坐在自己位于10層的辦公室沙發(fā)里，他的辦公室在倫敦圣保羅大教堂附近。“我嘴快，喜歡開玩笑。在回答記者和分析師的問題時(shí)，我最多有點(diǎn)粗暴。如果我覺得他們?cè)诤�說，我就會(huì)這么說。”幾天前，在這家電信集團(tuán)舉行的第二季度業(yè)績記者簡報(bào)會(huì)上，他就把其中一個(gè)記者叫做“笨蛋”。

　　他記得，在擔(dān)任英國廣播公司(BBC)董事長期間，就與記者發(fā)生過口角。其中包括接受《旁觀者》(The Spectator)記者佩特羅內(nèi)拉?懷亞特(Petronella Wyatt)的一次采訪，為此該雜志還被迫刊登了一份致歉詞，稱克里斯托弗爵士沒有對(duì)她大喊大叫，也沒有做出咄咄逼人的舉動(dòng)。

　　但他還說，他許多最好的朋友就是記者，而且他在BBC就與一些最好的記者共過事。“我現(xiàn)在對(duì)記者有了個(gè)新觀點(diǎn)，”他一邊微笑著說，一邊翻開《衛(wèi)報(bào)》(The Guardian)指出，他的兒子阿奇(Archie)已在該報(bào)的學(xué)生媒體大獎(jiǎng)賽中被選為年度專欄作家。

　　尖酸刻薄。愛開玩笑。那么專橫跋扈呢？“沒有，我想那不是事實(shí)。你不能去統(tǒng)治公司，因此皇權(quán)式的形容詞不管用。你當(dāng)然不能去統(tǒng)治BBC或者英國電信。這些機(jī)構(gòu)太龐大，太復(fù)雜。在這個(gè)領(lǐng)域，你必須采取權(quán)力平等的管理方式。”

　　克里斯托弗爵士20xx年入主英國電信，自那以來他主持了對(duì)這家前國有公用事業(yè)公司意義深遠(yuǎn)的重組，包括大幅降低其債務(wù)。有跡象顯示，寬帶等新服務(wù)項(xiàng)目正在彌補(bǔ)公司固話業(yè)務(wù)的下降，于是集團(tuán)的營收也開始上升。

　　這位年屆66的董事長看上去有些疲倦，但也許這并不讓人感到驚訝，因?yàn)樗�和公司首席�?zhí)行官本?維爾瓦伊恩(Ben Verwaayen)一直在忙于關(guān)注電信監(jiān)管部門——英國通信辦公室（Ofcom）的要求。通信辦公室上周宣布，要求英國電信進(jìn)行徹底改革，以使競爭對(duì)手公平進(jìn)入其壟斷網(wǎng)絡(luò)。

　　克里斯托弗爵士表示，到20xx年退休時(shí)，他希望英國電信將有一個(gè)強(qiáng)大的全球服務(wù)分公司，以及一個(gè)有效的寬帶戰(zhàn)略。他也希望公司的移動(dòng)電話業(yè)務(wù)將強(qiáng)勁復(fù)興。

　　“如果一切都實(shí)現(xiàn)了，那我們的股價(jià)走勢將更為強(qiáng)勁。”那將對(duì)他本人有利，因?yàn)樗��?英鎊一股的均價(jià)買了67.4248萬股股票，而現(xiàn)在股價(jià)已下跌到2英鎊以下。當(dāng)他來到英國電信時(shí)，股價(jià)約為4英鎊。

　　克里斯托弗爵士擔(dān)任過各種機(jī)構(gòu)的董事長，其中包括印刷公司、貨運(yùn)公司和健康服務(wù)信托，以及BBC和英國電信。在此期間，對(duì)于處理董事會(huì)沖突，他獲得了什么經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

　　“大體上，這些沖突會(huì)自行解決，”他表示。“大體上，它們是有關(guān)實(shí)質(zhì)性問題的沖突。如果它們是關(guān)于地盤和名望，那么就比較難應(yīng)付。你必須經(jīng)常同你認(rèn)為是始作俑者的人交談。在這里我還不必這么做。”對(duì)于維爾瓦伊恩先生和英國電信零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人皮埃爾?達(dá)農(nóng)(Pierre Danon)之間最近發(fā)生爭論的報(bào)道，他極力否認(rèn)，稱之為“新聞?dòng)浾叩?杜撰”。

　　他任命人選時(shí)會(huì)找怎樣的人呢？“你不會(huì)找和你相像的人。但你希望找到你認(rèn)為可以與之共事的人。本十分坦誠直率，我也是，所以我們第一次爭論幾乎針鋒相對(duì)。但我們都承認(rèn)，喜歡彼此的風(fēng)格和行為方式。自那以后，以及在后來的會(huì)議中，很明顯，我們考慮問題的方法非常合拍，而當(dāng)我們對(duì)事情產(chǎn)生分歧時(shí)，我們會(huì)有不同意見。并且我們能夠表達(dá)分歧。”

　　克里斯托弗爵士喜歡敢于提反對(duì)意見的人。“用P?G?沃德豪斯(P.G. Wodehouse)永恒的話說，被唯唯諾諾的人包圍是毫無意義的。所有與我共事非常協(xié)調(diào)的人絕對(duì)都有自己的主張，包括格雷格?戴克(Greg Dyke)、約翰?伯特(John Birt)、蓋里?墨菲(Gerry Murphy)（NFC前首席執(zhí)行官）、本?維爾瓦伊恩。”

　　當(dāng)然，他們都是些個(gè)性很強(qiáng)的角色。但他說，高層人物不該脅迫那些級(jí)別要低很多的人。他有沒有在脅迫別人呢？“我每月與英國電信年近35歲的人共進(jìn)一次早餐，每次有6至8人，我認(rèn)為他們什么都不怕。他們當(dāng)然不會(huì)怕我。”

　　克里斯托弗爵士是個(gè)非凡的全能人物。他代表愛爾蘭參加了1960年的奧運(yùn)會(huì)擊劍項(xiàng)目，并在皇家恩尼斯基倫龍騎兵近衛(wèi)隊(duì)(Royal Inniskilling Dragoon Guards)服過兵役。他是利思食品與葡萄酒學(xué)院(Leiths School of Food and Wine)的聯(lián)合擁有人，且是皇家莎士比亞劇團(tuán)(Royal Shakespeare Company)的董事長。

　　他出生在日本，母親是蘇格蘭人，父親是一位曾為殼牌(Shell)周游世界的愛爾蘭人。他有很長一段童年時(shí)光是在英國寄宿學(xué)校渡過的。他每3年只有兩個(gè)暑假能看到父母。

　　“殖民時(shí)代就是這樣。我回顧過去，并聯(lián)想到我自己的兒子和繼子女，當(dāng)時(shí)尤其對(duì)我母親來說是多么難以忍受啊。但那就是發(fā)生在我們所有殖民時(shí)代孩子身上的事。它教會(huì)你生活下去，并且變得完全自立。”

　　這段經(jīng)歷令他成為一個(gè)有緊迫感的人？“是的，我想做得出色。我并不執(zhí)迷于成功，我不這么認(rèn)為。我擅長運(yùn)動(dòng)時(shí)，我在那方面很有競爭力。”

　　生活并非一帆風(fēng)順。從牛津大學(xué)畢業(yè)后，他先后嘗試進(jìn)入BBC、《愛爾蘭時(shí)報(bào)》(Irish Times)，以及阿爾斯特電視臺(tái)(Ulster Television)，但均告失敗。后來，他又在競選幾個(gè)穩(wěn)操勝券的保守黨議席時(shí)落選。

　　他在英國電器零售商Currys那里開始了他的廣告職業(yè)生涯。上世紀(jì)70年代，他有一段時(shí)間在英國獨(dú)立廣播管理委員會(huì)(Independent Broadcasting Authority)擔(dān)任監(jiān)管人員，并在1984年Sir Joseph Causton印刷公司出售時(shí)，賺取了他第一個(gè)100萬英鎊，當(dāng)時(shí)他是這個(gè)曾經(jīng)陷入困境的公司的董事長。