銀行自查報告優選（15篇）

　　在現實生活中，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的銀行自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行自查報告1

　　今年以來，農行山東菏澤分行緊跟業務發展的新形勢，積極探索內控合規檢查工作的新方式、新手段，力推“四項轉型”，全行內控合規工作不斷邁上新臺階，進一步強化了員工的合規意識、責任意識和風險意識。

　　一、推進檢查目標的轉型。

　　隨著內控制度的不斷完善，直觀的顯而易見的風險和漏洞越來越少，以查錯糾弊、堵塞漏洞為主要目標的傳統合規檢查，已經不適應業務發展的'需要，該行檢查目標開始從查錯糾弊向風險評價評估轉型。通過整合20xx年各部室檢查計劃，調整原來的業務檢查目標，業務主管部門組織盡職監督時實施操作風險評估，合規部門組織整體移位檢查時實施合規風險評估，法務人員組織“六五”普法工作時實施法律風險評估……從一系列的評價評估中，提高了合規檢查工作的時效性和針對性。

　　二、推進檢查職能的轉型。

　　查找漏洞，糾正偏差是內控合規部門的職能，形式上監督，實質是服務，檢查職能由單純監督向監督、服務并重轉型。在發現各類業務問題的同時，該行側重觀察內控制度的有效性，經營活動的效益性，以促進各支行不斷完善自我約束機制，實現價值最大化。如在組織“內控管理專項治理年”活動和“不規范經營整治”活動中，檢查人員與支行由檢查與被檢查的對立關系，轉變為邊檢查、邊糾正、邊輔導、邊扶持的關系。

　　三、推進檢查對象的轉型。

　　該行在抓好基層營業網點檢查的同時，積極從業務活動向管理活動、業務活動并重轉型。如在支行行長、副行長責任(離任)審計工作中，通過對被審計人職責履行情況的進行認定與評價，突出決策行為的合法性、經營指標的真實性以及各項業務管理的合規性和風險性，提高了管理者的能力，達到降低經營風險，提高管理效能與效率的目的。

　　四是推進檢查手段的轉型。從手工操作向信息化、自動化轉型，多次組織培訓，進行“手把手”式的輔導，努力提高全員利用內控合規管理信息系統的能力，每季度組織開展提取非現場疑點線索，組織人員諸條逐項落實。利用計算機開展合規檢查，實現了向信息化、自動化的轉變，不僅提高合規檢查效率，節約合規檢查成本，也為業務數據的安全性提供了保障。

銀行自查報告2

　　一、引言

　　本次銀行單位賬戶自查報告旨在總結我行單位賬戶的運營情況，發現存在的問題，并提出改進措施，以進一步提高我行的單位賬戶服務水平和運營效率。

　　二、單位賬戶概覽

　　截止報告編寫日期，我行共開立單位賬戶1300個，其中包括大型企業、中小型企業、政府機關等不同類型的單位賬戶。賬戶余額總計3000萬元。

　　三、主要問題分析

　　1、服務流程繁瑣：我行單位賬戶開立流程較為繁瑣，涉及到的手續較多，需要消耗較多時間和資源。這對于一些急需開戶的單位來說，缺乏及時快捷的服務。

　　2、系統穩定性問題：我行所使用的單位賬戶系統存在一定的穩定性問題。經常發生系統卡頓、崩潰的現象，造成了單位賬戶操作的'不便和延誤。

　　3、欺詐風險較大：部分單位賬戶存在欺詐風險，主要表現為虛假資訊提供、逃廢債行為等。這些行為給我行的單位賬戶業務維護帶來了一定的困擾。

　　4、查賬難度較大：目前，我行賬戶查賬的難度較大，需要經過多個環節的流轉，涉及多人操作，容易造成信息丟失和不一致的情況。

　　5、缺乏個性化服務：我行單位賬戶服務缺乏個性化，無法滿足不同類型客戶的需求。這些客戶希望能夠獲得更加靈活、定制化的服務。

　　四、改進措施

　　1、簡化服務流程：重新評估單位賬戶開立流程，減少不必要的手續和環節，以提高開戶效率和用戶體驗。

　　2、加強系統維護和更新：優化現有的單位賬戶系統，提升系統的穩定性和操作性。同時，關注客戶反饋，及時修復系統問題。

　　3、引入風控措施：加強對單位賬戶的風控管理，通過技術手段提前識別風險，并采取措施阻止欺詐行為的發生。

　　4、完善賬戶查賬流程：優化賬戶查賬流程，提高信息的準確性和一致性。同時，加強內部協作，確保賬戶信息的準確性和完整性。

　　5、推進個性化服務：根據不同類型客戶的需求，推出個性化的賬戶服務，滿足客戶的特定需求，提高客戶滿意度。

　　五、改進計劃

　　1、優化組織架構：建立跨部門的單位賬戶管理團隊，負責制定賬戶管理策略和方案，并對賬戶服務流程進行管理和監督。

　　2、提升員工培訓：加強單位賬戶服務人員的培訓，提高員工的專業素養和服務技能，提升服務質量和效率。

　　3、強化風險防控：加強單位賬戶風險防控團隊的建設，配備專業技術人員，加強對賬戶風險的監測和管理。

　　4、完善內外協作機制：與監管部門和合作伙伴建立緊密的合作關系，加強信息共享和合作，共同推進單位賬戶服務的提升。

　　六、結語

　　通過本次自查報告，我行針對單位賬戶存在的問題提出了相關的改進措施和計劃。相信在全體員工的共同努力下，我行的單位賬戶服務水平和運營效率將得到進一步提升，為客戶提供更加優質的服務體驗。

銀行自查報告3

　　為了切實貫徹國家和省標準教育收費、治理教育亂收費工作，進一步標準學校收費工作，推動教育系統政風行風建設，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的中意度。我校嚴守財經紀律，財務收支運轉情況良好有序，公開化、透明化。為更好地做好學校收費工作，配合上級有關部門的收費檢查，現對我校收費情況進行全面自查：

　　一、嚴格按照上級有關精神做好學校收費工作

　　本學年中，我校全面貫徹農村義務教育“一費制”收費精神，嚴格按照規定的“一費制”收費項目和標準收取，嚴格按照上級有關文件精神全面實施學校收費工作，堅決制止任何形式的教育亂收費。自查情況如下：

　　1、學校不存在收取學生學雜費或借讀費、擇校費的現象，真正做到了“零”收費。

　　2、學校不存在以舉辦提高班、實驗班、補習班、培訓班和超常班等為由向學生收取費用的情況。也沒有教師私自收費補課的`現象存在。包括利用課余時間和節假日、雙休日強制或變相強制學生參加收費的補課;以民辦學校的名義，由本校發動、本校老師上課，舉辦以本校學生為主要對象的文化補習并收費以及將教室出租給社會力量辦學機構用于舉辦針對學生收費補課的行為。

　　3、學校嚴格執行自愿原則和非營利原則，不存在強制收取服務性費用，組織學生統一購置教輔材料、課外讀物、報刊雜志，強制學生統一購置生活和學習用品，通過家長委員會、家長學校等形式強制服務、強制收費的現象。

　　4、學校嚴格執行教育收費公示制度，開展教育收費公示，按規定的內容和方式實行公示，收費政策調整后及時更新公示相關內容。

　　5、不存在將捐資、贊助等費用與招生入學掛鉤的行為。

　　6、沒有違規舉辦“校中校”或“校中班”，并收取費用。

　　7、嚴格按照有關規定做好困難學生補助金的發放工作。

　　8、不存在其他違反國家法律、法規和政策的收費行為。

　　二、認真實施學校收費公示制度

　　學校嚴格執行教育收費公示制度，在每學期開學時，都對各種應收和代收費用向學生和家長進行張榜公示，主動接受學生、家長和社會的監督，增強學校收費的透明度。同時，學校還制作了“一費制”收費項目及標準永久性公示牌，懸掛在學校顯眼位置，隨時接受社會各界的監督。

　　三、進一步加強收費票據和收入管理

　　學校收費票據的管理和使用按照xx縣財政局有關文件和要求進行。學校收取的雜費、隹宿費等行政事業性收費收入按照財政部門的規定及時上繳財政專戶，實行“收支兩條線”管理，學校任何部門和個人不得以任何理由截留、挪用、平調、擠占收費資金。同時，學校還成立財務監管小組，組員既有行政干部，也有一般教師代表，他們負責對學校財務工作進行監督和審議。學期結束，將財務的管理和使用情況向全校教職工進行通報公布。

　　四、切實加強教職工思想教育力度

　　學校加強了教職工的思想教育力度，在教研組會議、年級組會議、學校工作例會等一系例大大小小的會議上三令五申，堅決不同意任何教職工以任何理由向學生亂收費，堅決制止教師搞有償家教，堅決制止教師向學生推銷教輔書等亂收費行為，一經發覺，將依據上級有關文件、《義務教育法》和學校的有關規定嚴肅處理，絕不姑息。

　　總之，一年中，在上級領導部門的正確方案領導下，在全體教師的共同努力下，我校收費管理情況良好，不存在亂收費的現象。今后，我們將一如既往，做好學校收費工作，樹立學校良好教育形象，真正實施辦人民中意教育的辦學理念。

銀行自查報告4

　　為整體提升自助設備安全防護能力，根據《上饒銀監分局辦公室關于轉發開展業務庫專項安全檢查暨自助設備專項安全檢查后續整改工作的通知》(饒銀監辦發〔20xx〕20號)文件相關要求，結合村鎮銀行實際情況，根據村鎮銀行自助設備安全防范制度，開展了自助設備專項安全自查工作，現將有關情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　截止目前，村鎮銀行安裝自助設備共計3臺，其中，穿墻式行ATM自助取款機3臺，安裝位置分別總行營業部、青云支行、齊埠支行。無離行ATM。

　　二、自查工作情況

　　(一)《ATM日常巡查登記簿》填寫規范，做到一日三查，《村鎮銀行自助設備現金差錯登記簿》正確填寫，《村鎮銀行自助設備日常運行、維護登記簿》填寫出現個別柜員漏蓋私章，已及時現場整改。

　　(二)村鎮銀行自助設備均安裝了24小時視頻監控裝置，對交易時的.客戶正面4 圖像、進/出鈔期間的圖像、現金裝填過程進行錄像，回放圖像清晰，無客戶密碼及保險柜密碼操作圖像，圖像信息包括日期時間。

　　(三)設備管理人員變更按規定更換密碼并記錄，定期更換密碼，備份密碼按要求保管。

　　(四)鑰匙使用完畢后，按要求入庫保管;備用鑰匙要求封存、保管;交接按要求進行記錄。

　　(五)現金申領經會計主管確認后按現金領取流程操作、設備打印的加鈔憑證及運行前測試憑證均由專人保管。

　　(六)加鈔過程按要求做到全程監控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監控數據至少保存1個月，內置監控數據保存時間至少3個月。

　　(七)外來人員進出按要求進行了登記簿、運行日志備注欄注明維修情況;維修設備時，有我行員工全程陪同。(八)按會計要求妥善保管流水日志紙。

　　(九)機具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規范整潔。

　　(十)加鈔時做到停機加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管;現金清分做到封閉環境中進行; 按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內現金進行分別清點，加鈔完畢后做取款測試。

　　二、自查中存的問題及整改情況

　　(一)檢查各項登記簿中出現個別柜員漏蓋私章，已及時現場整改。

　　(二)檢查中發現總行營業部行穿墻式取款機內出現輕微滲水，已立即查明原因進行了整改。

　　(三)檢查中發現總行營業部行穿墻式取款機因運行時間較長存防爆燈損壞，已通知辦公室購買安裝。以上是村鎮銀行自助設備專項安全自查工作情況。今后，村鎮銀行還將加大力度開展自助設備專項安全自查工作，建立起切實有效的自助設備管理機制，確保自助設備安全、穩定地運行。

銀行自查報告5

　　根據近期全國金融形勢通報和工作經驗交流會的相關精神，按照《關于開展農合機構風險排查的通知》的相關要求，我行開展了風險排查及會議貫徹落實情況的自評估工作。現就具體情況報告如下：

　　一、組織領導

　　我行成立了以主管副行長同志為組長，信貸管理部、風險合規部、財務會計部、資金營運部、綜合辦公室負責人為成員的機構風險專項排查小組，排查小組下設辦公室于風險合規部。排查小組成員依照通知精神落實責任、精心組織，明確了排查重點，細化了排查任務，深入開展專項排查工作。

　　二、排查情況

　　（1）服務實體經濟方面

　　我行始終堅持以支農支小為信貸投放方向，嚴格貫徹“助農固本、深深合規、風險可控、高效透明和質量優先”的信貸要求。信貸管理上把回歸本源，服務三農，助力實體經濟發展作為關鍵，總行開發了xx貸、xx貸、xx貸、xx貸、xx貸、xx貸等支農支小產品，重點支持了xx縣域里以礦產建材、農副產品加工、汽配鑄造、電力能源四大產業為主的經濟集聚區小微企業，以xx、xx、xx三大特色產業為主的三農合作社。20xx年以來，我行把信貸經營機制轉換作為強化服務民營和小微企業的重要突破口。

　　一是主動跟地方政府和人行溝通對接，大力實施百千萬工程，對接了xx人行上報xx家企業中的xx家，采取上門走訪和召開銀企對接會等形式了解企業需求，實行保姆式服務，目前已成功發放xx筆xx萬元；

　　二是優化信貸投向，結合信貸經營機制轉換要求，將xx萬以下貸款作為投放重點，嚴禁新投放xx萬以上貸款，并以董事會決議的形式予以明確。

　　三是優化服務質量，建設集貸款受理、審查、審批于一體的信貸服務中心，信貸業務實現了流程化操作、一站式辦理。在此基礎上，充分借鑒xxx農商行的微貸經驗，選拔優秀年輕大學生充實到新成立的微貸中心，專門負責小微企業貸款，對轄內客戶進行集中主動營銷。四是創新信貸產品，圍繞縣委政府確定的六大工業集群和四大農業特色產業，先后推出了xx貸和xx貸、xx貸、xx貸，對符合產業政策的重點企業按照“一企一策、一戶一品”的原則，實行信貸產品私人定制，截止xx年xx月底，我行共發放單筆授信1000萬元以下的普惠性小微企業貸款xx筆xx萬元，其中小微企業貸款x5筆xx萬元，個體工商戶xx筆xx萬元。

　　（2）防范化解風險方面

　　我行不斷健全內控制度，建立應有的行為制約機制，從源頭上加強預防風險。首先我行重視從業人員思想建設，通過學習相關制度、文件，觀看警示教育視頻，使其找到正確的價值取向與是非標準，找準工作立足點，提高業務素質和執行制度的自覺性，規范操作行為和消除風險隱患，進一步增強維護總行利益的責任心和使命感，增強崗位責任心、提高規避風險能力。

　　另一方面，堅持以發展的思維來防范化解風險，構筑金融風險防控長效機制，定期摸排潛在信用風險，按照“分類處置、精準化險”原則，采取轉貸續貸、延緩追償等辦法支持小微企業紓困，著力化解流動性風險并維護企業合法權益。同時，牢固樹立防范化解重大風險的主體意識，優化整體資產質量，嚴控增量，化解存量。堅守職能定位，增戶擴面，強化“三農”和小微企業服務能力，以轄內重點商圈建設、客戶走訪、合作方溝通等形式深入推進三農業務發展。

　　（三）深化農信社改革方面

　　我行按照現代企業制度的要求，逐步健全法人治理結構，明確了職責分工，形成了決策、執行、監督相互制衡的治理結構。在已建立的.董事會、監事會及高級管理層為主體的法人治理結構基礎上，進一步明確了各自的職權范圍和責任、運行程序及議事規則，并在實際運作中落到實處。

　　（四）其他方面

　　20xx年12月底，我行各項存款余額xx萬元，各項貸款余額xx萬元，存貸比指標為74.94%，不良貸款余額xx萬元，不良率為xx%。資本充足率xx流動性比例xx%，流動性缺口率xx%，超額備付金率為xx。

　　三、下一步計劃

　　通過此次排查，對我行經營現狀有了更深層次的認識，在今后的工作中，xx農商銀行將進一步認真貫徹落實上級監管要求，牢固樹立依法合規、審慎經營的理念，切實增強風險管理責任意識，科學制定業務發展規劃，進一步完善風險管控策略，確保業務經營依法合規。

　　（一）回歸本源，發展普惠金融，持續加大支持實體經濟力度。始終堅持支農支小的市場定位，圍繞鄉村振興戰略，回歸本源，支持實體經濟，加大農戶小額信用貸款發放和對優質涉農企業的扶持力度。

　　一是加大對小微企業的支持力度。要單列全年小微企業信貸計劃，適度調增小微企業信貸計劃，嚴禁擠占、挪用計劃額度。深入開展信貸技術創新、風控手段創新、業務模式創新，不斷提升服務小微企業的能力；

　　二是加大“三農”支持力度。實現小微企業貸款“兩增兩控”目標。

　　三是繼續推進“三大工程”、基礎金融服務“村村通”，做好農村金融服務的“最后一公里”。

　　（二）強化信貸資產管理，著力防控信用風險。加強貸款精細化管理，建立健全貸款責任問責機制，完善貸款操作程序，做實貸款“三查”，做好欠息貸款入賬工作。

　　一是強化信貸管理，對新發放貸款嚴把調查、審查關，嚴格執行貸款“三查”制度和“面談面簽”要求，建立完善的風險防控體系。

　　二是加大清收力度，逐步減少存量不良貸款。協調公、檢、法、司等部門幫助清收等措施，全力清收消化不良貸款。

　　三是創新信貸營銷模式，加快市場拓展力度，不斷挖掘市場優質客戶。

　　（三）創新產品內涵，提升金融服務水平。一是在金融產品創新方面，根據不同客戶群體的不同需求，量身定做金融服務產品，不斷豐富產品內涵，增加客戶粘性；二是在服務模式上，改變過去坐等客戶上門的老思想、老傳統，主動營銷，了解客戶的經營狀況及資金需求狀況，不斷提升金融服務質量。

銀行自查報告6

　　為了加強銀行征信管理，提高征信服務質量，確保銀行資信評價的準確性和客觀性，我們在全面自查的基礎上，針對存在的問題制定了以下整改措施。

　　一、自查結果

　　通過全面自查，我們發現在征信管理方面存在以下問題：

　　1、征信記錄不完整

　　在征信記錄的匯總和整理過程中，某些個人貸款信息、居住地址等信息沒有及時更新或完善，導致了征信記錄的不完整。

　　2、征信記錄錯誤

　　在征信記錄的錄入過程中，某些貸款信息被錯誤地輸入了，導致了征信記錄的錯誤，造成了不必要的麻煩。

　　3、征信記錄防范措施不完善

　　雖然我們采取了多種措施防范征信記錄的泄露或篡改，如加密傳輸、權限控制、審批制度等，但缺乏完善的內部控制制度和監督機制，導致了征信記錄管理的不安全和不穩定。

　　二、整改措施

　　針對上述問題，我們制定了以下整改措施：

　　1、完善征信記錄管理流程

　　建立健全征信記錄管理流程，包括征信記錄的更新、完善和匯總整理，確保征信記錄的完整性和準確性。

　　2、加強征信記錄的審核和核實

　　建立差錯糾正機制，加強征信記錄的'審核和核實，及時發現和糾正征信記錄中的錯誤，保證征信記錄的正確性和可信度。

　　3、提升征信記錄防范措施

　　通過改進內部控制制度，提高權限的管理和控制，加強審批制度，加強技術防范手段，確保征信記錄的保密性和安全性。

　　4、提升員工的征信管理能力

　　開展征信管理方面的培訓和交流活動，提高員工的征信管理和操作技能，確保征信管理工作的準確性和及時性。

　　三、預期效果

　　通過以上整改措施的落實，我們預期將取得以下成效：

　　1、征信記錄的完整性和準確性得到提高，提高資信評價的準確性和客觀性。

　　2、征信記錄的錯誤率降低，減少了不必要的麻煩和工作時間，提高用戶體驗。

　　3、征信記錄的保密性和安全性得到提高，保障客戶隱私和銀行信息安全。

　　4、員工征信管理能力得到提升，提高了工作效率和工作質量。

　　作為銀行業務的重要環節，征信管理之重要已不可忽視。我們將繼續加強征信管理，提升征信服務質量，為客戶提供更加優質、便捷的服務。

銀行自查報告7

　　在合規文化建設工作中，我行始終堅持“制度是保障、體系是基礎、文化是根本”的合規建設方針，多措并舉，多點開花，在合規經營上謀思劃策，已初步取得了合規文化建設和業務經營齊頭并進的良好局面。xx年，我行主要業務發展創歷史新高，人民幣各項存款增量、中間業務收入、撥備前利潤和委托資產清收處置全面超額完成上級行下達的任務計劃，存款存量和增量、貸款存量和增量、中間業務收入的同業市場份額均居四行首位，近三年來未發生一起經濟刑事案件、嚴重違規違紀行為和責任事故。我們的主要做法是：

　　一、以宣傳動員倡合規

　　為了統一全行員工的思想認識，明確“培育合規文化”的重要性，樹立“言行合規、操作合規、經營合規、管理合規”文化理念，20xx年xx月，我行召開了全市農行合規文化建設活動啟動大會，全面部署合規文化建設活動，引導廣大員工充分認識合規文化是立行之本、經營之本和企業文化重要組成部分的深刻內涵，營造合規文化建設良好環境和氛圍。同時，我行制訂下發了《xx年—xx年合規文化建設規劃》和《20xx年合規文化建設實施方案》，市分行和各支行成立了合規文化建設領導組，具體負責抓好這次活動的領導、組織、指導、督促和檢查工作，為合規文化活動扎實開展奠定了堅實的基礎。

　　二、以加強教育學合規

　　合規文化建設是一項系統工程，必須遵從“行為——習慣——文化”的路徑。為此，我行制訂并貫徹實施了嚴格的學習計劃和落實措施，全市農行統一實行周四集中學習制。我行專門組織人員編寫了《強化合規意識，告別違規操作——防范案件和行為規范有關制度匯編及案例警示錄》，精心編印了6000余套《執行力提升計劃員工讀本》單行本，分為“強化合規意識，告別違規操作”、“自覺遵章守紀，遠離違法犯罪”、“提高服務水平，樹立良好形象”三個系列，分發到全行每個員工手中，作為全行合規文化建設的'重點學習資料。

　　為增強規章制度的影響力和威懾力，我行還專門抽調6名業務骨干組成規章制度宣講團，用一個多月的時間在各支行進行巡回宣講，重點宣講了員工行為守則、案件防范與查處、違規積分管理以及會計結算、信貸管理、清收管理等業務風險點，宣講團深入各支行利用晚上時間進行宣講，保證每個支行至少宣講一場以上，取得了較好的宣傳效果。

　　三、以完善流程保合規

　　銀行不僅是經營貨幣的企業，更是管理風險的企業。操作合規、風險可控，是合規文化建設的重要內容之一。我行以完善和優化操作流程為出發點和落腳點，切實強化內控合規制度建設。自合規文化建設活動開展以來，我行積極查找當前制度建設與公司治理要求不相適應、與公司章程要求不相符，制度之間銜接不順、相互沖突、交叉重復，職能不清和過度控制等問題，先后制定完善了《縣級支行委派會計主管管理辦法（試行）》、《城區離行式自助設備管理辦法（試行）》、《xx年營業網點運營主管考核辦法（試行）》、《會計監管員集中管理考核辦法》、《派駐風險合規經理考核辦法（試行）》、《農戶小額貸款客戶分類管理實施細則（試行）》、《互聯網上網管理實施細則》等一系列制度辦法，確保合規經營有章可循、有據可依。與此同時，定期對柜臺業務、信貸業務等新制度理解和執行標準不一的的問題進行了收集和整理，適時對計制度執行及業務操作流程予以明確，僅運營管理條線就先后下發了多期“問題解答，具有很強的針對性和操作性，較好地控制業務操作風險。

　　四、以開展活動促合規

　　合規文化建設做到一時一事、一年一月的合規比較容易，而做到時時事事、長年累月的合規就非常困難。我行通過形式多樣的活動推進合規文化建設推陳出新，每年都開展不同形式的合規文化教育活動，如知識競賽、征文比賽、知識論壇、演講比賽等增強合規文化建設的持久性。市分行先后舉辦了“合規文化大家談”征文、“員工行為守則暨違規積分管理”知識競賽和“迎國慶、倡廉潔、樹新風、促和諧”書法攝影展覽等活動，各支行也相繼開展了不同形式的活動推動合規文化建設，如xx支行組織員工合規宣誓和簽名活動，爭做一名依法經營、合規操作的農行員工，xx支行開展了“廉潔文化進家庭”讀書活動，為員工家庭辦理讀書卡、贈送購書券，舉行讀書征文和員工子女讀書成果評比活動。

　　五、以監督檢查助合規

　　一方面，積極構建以運營主管、會計主管為主體的第一道防線，完善事后監督員、會計監管員為主體的第二道防線，夯實以紀檢監察、內控合規、風險管理為主體的第三道防線，著重強化委派會計主管、風險合規經理、會計監管員三支隊伍管理，充分發揮其在合規管理中的“憲兵隊”作用。另一方面，做到每年一個主題、每季一個重點，加大監督檢查、問題整改、風險提示和責任追究力度。僅xx年，就組織了現金業務管理、個人帳戶資金核查、整體移位大檢查、會計內控大檢查、查庫“飛行隊”突擊檢查、條線部門盡職檢查和滾動式常態化案件風險排查等各種檢查項目xx個，發現問題xx筆、涉及金額xx億元。xx年以來，共對xx名違規或相關責任人給予了紀律處分，起到了“懲處一個、教育一片”的作用。

銀行自查報告8

　　一、前言

　　為了進一步提高我行的管理水平，規范企業賬戶的管理，我們銀行自20xx年開始就對賬戶管理實行了全面的自查和審定流程。本次報告就我行對單位賬戶自查情況作出的總結和分析。根據我行的相關政策和規定，我們進行了全面的自查，發現了一些問題，同時也取得了許多的成果。在此，我們將自查的情況匯總總結，增強自查的宣傳、意識，提升組織的自查能力。

　　二、自查的基本概況

　　通過本次自查，我行對賬戶管理工作的合規性、規范性和有效性進行了檢查，自查得出的數據分析如下：

　　1.自查的主體：本次自查涉及我行所有的銀行單位賬戶。

　　2.自查的時間：從20xx年1月1日到20xx年12月31日，歷時2年。

　　3.自查的內容：自查主要針對企業資料、賬戶開辦、賬戶使用、賬戶銷戶等方面進行了全面的，細致的檢查，自查的內容分別如下：

　　（1）企業信息的真實性和完整性檢查；

　　（2）賬戶開辦的合規性檢查；

　　（3）賬戶使用的合規性和規范性檢查；

　　（4）賬戶銷戶的合規性檢查。

　　三、自查的情況分析

　　經過對單位賬戶自查的核查，我們發現如下問題：

　　1.企業信息的不完全和不真實：在自查過程中，我們發現有些企業在開辦賬戶時，企業信息存在缺漏或不真實的情況，這些問題主要集中在企業名稱、地址、稅務登記等方面。

　　2.賬戶開辦的合規性和規范性問題：我行發現，在賬戶開辦過程中，有些賬戶未按照規定的程序出具開戶許可證或未按照規定的流程走操作，出現了手續不全、材料不齊等問題。

　　3.賬戶使用的合規性和規范性問題：從賬戶使用方面來看，在自查的過程中，我們發現使用賬戶的客戶存在較大的差異，一方面有一些企業在使用賬戶時沒有嚴格遵從規定，比如轉賬用途不明確、不履行購匯、匯出匯款的告知申報等規定，另一方面，還存在一些企業未及時對賬，賬戶余額存在短缺。

　　4.賬戶銷戶的問題：我們發現，在賬戶銷戶方面，有些企業由于賬戶金額較小，未能及時申報銷戶需要，或是由于網絡問題導致銷戶失敗，甚至有些企業的賬戶實際已激活但未銷戶，這些問題需要得到解決。

　　四、問題的解決方案

　　針對自查出現的問題，我們對賬戶管理進行了進一步的規范、管理和完善。具體做法如下：

　　（1）規范企業信息的標準：我們將對銀行賬戶的建檔資料進行規范化的標準化，根據商戶類型分為不同的'資料類型進行規定，以確保資料得到真實、完整、準確的呈現。

　　（2）完善賬戶開辦流程：我行對賬戶開辦流程進行了全面的規范化，并制定了具體的操作流程，以確保賬戶開辦的合規性和規范性。

　　（3）強化賬戶使用管理：在賬戶使用過程中，我行加強了賬戶監督、集中管理，對不合規的操作加以處罰，并對未及時的賬戶進行額外的檢查和管理。

　　（4）完善賬戶銷戶程序：對賬戶銷戶的程序進行了全面的修訂和完善，對賬戶捆綁系統和賬戶銷戶業務需求進行統一模塊化、去耦合，提高銷戶流程的完成度，降低銷戶出錯率。

　　五、結語

　　在本次的自查中，我行對賬戶管理工作進行了全面的檢查和總結，發現了賬戶管理方面存在的問題，并針對性地提出了相應的解決方案。通過本次自查和整改，我行的賬戶管理工作得到了進一步的規范化，落實了企業賬戶管理的安全性和規范性。同時，也進一步提升了我行的資信度和客戶服務高級性，全面提高了企業發展質量和效益。

銀行自查報告9

　　XXXX：

　　俗話說，無規矩不成方圓。凡事都要有個規矩，有了規矩，便有了度量是非的原則。國有法，家有規，對于民生銀行員工來講，“行內小法”就是我們的“家規”。上周總行老師蒞臨分行指導重溫行內小法，結合近些年來具體案例，組織了這次“重操守，防風險，促騰飛”的培訓，使我受益匪淺，如醍醐灌頂。個人要進步，企業求發展，一切都應遵循“嚴肅紀律，合乎規范”的原則，這樣才能穩步，才能長久。只有自律嚴紀，方能穩步騰飛。

　　在經濟全球化的今天，金融市場可謂是百家爭鳴，欣欣向榮，高速發展的繁榮背后也隱藏著急功近利的浮躁。很多企業為了片面的追求利益最大化，走了畸形發展的路子，違背了法規法紀，到頭來也只是曇花一現，過眼浮云而已。孫子有言：將者，智信仁勇嚴也。作為企業的領軍人物，董事長很明確的提出民生銀行的運營策略，那就是“扎扎實實，規規矩矩 ，開動腦筋”去，正是這句話鐫刻在心，民生銀行才能在短短15年里走完了其他銀行30年甚至更長的路。事實很好的證明，只有規規矩矩，自律嚴紀，才能使企業穩步騰飛。

　　作為民生銀行的一名員工，應當嚴肅紀律，時刻銘記行內小法，自我約束。對于銀行從業人員來講，風險無處不在，既要有良好品德，遵守法規，杜絕內部風險，又要善于觀察，積極應對，防范外部風險。結合自身工作來講，日常每一筆業務的.受理不僅要嚴格執行金融法規、政策，還要認真審核票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性，盡量使風險在可控范圍之內。在合乎法規的基礎上，針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務，以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來吸引客戶;始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想，針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。

　　民生銀行“二次騰飛”的新目標是把民生銀行建設成最具特色、盈利能力強，具有國際競爭力的中國最佳商業銀行。這就要求我們每一位員工不僅必須精通金融理論知識和業務技能，還必須熟悉國家金融法律法規、黨紀黨規和我行各項規章制度，依法辦事，合規經營，做“規規矩矩”的典范;同時，要從自身做起，自律嚴紀，關愛他人，為民生的二次騰飛揮灑青春的激昂!

銀行自查報告10

　　我局對信息安全系統工作一直十分重視，成立了專門的組，建立健全了絡安全保密責任制和有關規章制度，由局信息中心統一管理，各科室負責各自的絡信息安全工作。嚴格落實有關絡信息安全保密方面的各項規定，采取了多種措施防范安全保密有關事件的發生，總體上看，我局絡信息安全保密工作做得比較扎實，效果也比較好，近年來未發現失泄密問題。

　　一、計算機涉密信息管理情況

　　今年以來，我局加強組織，強化宣傳教育，落實工作責任，加強日常監督檢查，將涉密計算機管理抓在手上。對于計算機磁介質（軟盤、U盤、移動硬盤等）的管理，采取專人保管、涉密文件單獨存放，嚴禁攜帶存在涉密內容的磁介質到上的計算機上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環境。對涉密計算機（含筆記本電腦）實行了與國際互聯及其他公共信息物理隔離，并按照有關規定落實了保密措施，到目前為止，未發生一起計算機失密、泄密事故；其他非涉密計算機（含筆記本電腦）及絡使用，也嚴格按照局計算機保密信息系統管理辦法落實了有關措施，確保了機關信息安全。

　　二、計算機和絡安全情況

　　一是絡安全方面。我局配備了防病毒軟件、絡隔離卡，采用了強口令密碼、數據庫存儲備份、移動存儲設備管理、數據加密等安全防護措施，明確了絡安全責任，強化了絡安全工作。

　　二是信息系統安全方面實行審查簽字制度。凡上傳站的信息，須經有關審查簽字后方可上傳；

　　二是開展經常性安全檢查，主要對SQL注入攻擊、跨站腳本攻擊、弱口令、操作系統補丁安裝、應用程序補丁安裝、防病毒軟件安裝與升級、木馬病毒檢測、端口開放情況、系統管理權限開放情況、訪問權限開放情況、頁篡改情況等進行監管，認真做好系統安全。

　　三是日常管理方面切實抓好外、站和應用軟件“五層管理”，確保“涉密計算機不上，上計算機不涉密”，嚴格按照保密要求處理光盤、硬盤、U盤、移動硬盤等管理、維修和銷毀工作。重點抓好“三大安全”排查：

　　一是硬件安全，包括防雷、防火、防盜和電源連接等；

　　二是絡安全，包括絡結構、安全日志管理、密碼管理、IP管理、互聯行為管理等；

　　三是應用安全，包括站、郵件系統、資源庫管理、軟件管理等。

　　三、硬件設備使用合理，軟件設置規范，設備運行狀況良好。

　　我局每臺終端機都安裝了防病毒軟件，系統相關設備的應用一直采取規范化管理，硬件設備的使用符合國家相關產品質量安全規定，單位硬件的運行環境符合要求，打印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產品；防雷地線正常，對于有問題的防雷插座已進行更換，防雷設備運行基本穩定，沒有出現雷擊事故；UPS運轉正常。站系統安全有效，暫未出現任何安全隱患。

　　四、通訊設備運轉正常

　　我局絡系統的組成結構及其配置合理，并符合有關的安全規定；絡使用的各種硬件設備、軟件和絡接口也是通過安全檢驗、合格后才投入使用的，自安裝以來運轉基本正常。

　　五、嚴格管理、規范設備維護

　　我局對電腦及其設備實行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。

　　在管理方面我們一是堅持“制度管人”。

　　二是強化信息安全教育、提高員工計算機技能。同時在局開展絡安全知識宣傳，使全體人員意識到了，計算機安全保護是“三防一保”工作的有機組成部分。而且在新形勢下，計算機犯罪還將成為安全保衛工作的.重要內容。在設備維護方面，專門設置了絡設備故障登記簿、計算機維護及維修表對于設備故障和維護情況屬實登記，并及時處理。對外來維護人員，要求有相關人員陪同，并對其身份和處理情況進行登記，規范設備的維護和管理。

　　六、站安全及我局對站安全方面有相關要求。

　　一是使用專屬權限密碼鎖登陸后臺；

　　二是上傳文件提前進行病素檢測；

　　三是站分模塊分權限進行維護，定期進后臺清理垃圾文件；

　　四是站更新專人負責。

　　七、安全制度制定落實情況

　　為確保計算機絡安全、實行了絡專管員制度、計算機安全保密制度、站安全管理制度、絡信息安全突發事件應急預案等以有效提高管理員的工作效率。同時我局結合自身情況制定計算機系統安全自查工作制度，做到四個確保：

　　一是系統管理員于每周五定期檢查中心計算機系統，確保無隱患問題；

　　二是制作安全檢查工作記錄，確保工作落實；

　　三是實行定期詢問制度，由系統管理員匯報計算機使用情況，確保情況隨時掌握；

　　四是定期組織全局人員學習有關絡知識，提高計算機使用水平，確保預防。

　　八、安全教育

　　為保證我局絡安全有效地運行，減少病毒侵入，我局就絡安全及系統安全的有關知識進行了培訓。期間，大家對實際工作中遇到的計算機方面的有關問題進行了詳細的咨詢，并得到了滿意的答復。

銀行自查報告11

　　根據xxx委組織部《〈關于認真學習干部選拔任用工作四項監督制度的通知〉的通知》（華龍組[20xx]22號）要求，xxx局迅速召開班子會議和全體會議，認真學習領會文件精神，并進行了專題討論，取得了良好成效，現把“四項監督制度”專題學習討論情況匯報如下。

　　一、會議貫徹情況

　　5月28日，我局召開了全體干部職工會議，組織全體干部職工認真學習了“四項監督制度”，重點學習了《黨政領導干部選拔任用工作有關事項報告辦法（試行）》，并對重點條目重點內容，逐字逐句進行解讀分解。通過學習，我局干部職工一致認為實施四項監督制度是深入貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，加強干部選拔任用工作全過程監督，進一步匡正選人用人風氣、提高用人公信度的重要舉措。同時大家紛紛表示一定要認真學習領會，把握其重要內涵。在以后的工作中抓好貫徹落實，堅持以更加嚴格的制度，監督選人用人行為、約束選人用人權利。

　　二、會議貫徹措施

　　會上，xxxx就如何開展四項監督制度學習活動提出了三點要求：

　　一是加強宣傳，提高認識。“四項監督制度”是黨的組織工作與時俱進、開拓創新的重要成果，是黨政領導干部選拔任用工作必須遵循的基本規章，也是從源頭上預防和治理用人上不正之風的有力武器。而只有掌握了制度，才能認真地貫徹落實。因此作為領導干部要帶頭學習，把握精神實質，確保融會貫通。同時要注重加強宣傳，將“四項監督制度”制作成宣傳版面，提高四項監督制度的知曉率，落實廣大職工的.知情權、參與權、選擇權、監督權。

　　二是認真學習，領會精神。為了準確把握四項監督制度內容和要求，在認真學習文件的基礎上，按區委組織部要求印發《干部選拔任用工作四項監督制度測試題》，對機關全體黨員干部成員進行自我測試。通過答卷，在尋找答

　　案、查閱資料的過程中加深對四項監督制度的領會。對于四項監督制度的重點條目重點內容，需要逐字逐句進行解讀分解，爭取吃準、吃透。

　　三是學用結合，指導工作。學習四項監督制度必須要與當前的工作相結合，堅持學以致用，用四項監督制度指導工作。通過學習，提高了對四項監督制度重要性的認識，在貫徹落實四項監督制度上形成了共識。同時要把在學習討論中形成的積極向上的精神面貌轉化為推進當前工作的強勁動力。做到學習工作兩不誤、雙促進。

銀行自查報告12

　　我國銀行同業資產包括存放同業、拆出資金和買入返售金融資產，同業負債包括同業存放、拆入資金和賣出回購金融資產。按13%的比例估算，中國銀行業整體的同業資產規模，接近20萬億元。

　　一、銀行同業業務驅動因素

　　縱觀我國同業業務出現的背景，其驅動因素主要是規避政策和尋求套利空間，而隨著金融市場的發展，商業銀行與其他金融機構存在的資金融通需求客觀上也極大促進了同業業務的發展。近年來，銀行買入返售資產規模激增，主要包括買入返售信托受益權和買入返售票據業務。

　　（一）規避政策

　　央行為防止銀行過度擴張，目前規定商業銀行最高的存貸比例為75%，同時我國《商業銀行法》規定，“對同一借款人的貸款余額與商業銀行資本余額的比例不得超過百分之十”，但商業銀行同業業務皆不受此類規定的約束。同時商業銀行同業業務無需繳納存款準備金，沒有撥備覆蓋率指標，并且商業銀行對我國其它商業銀行債權的風險權重僅為25%，遠低于商業銀行對一般企業債權100%的風險權重。為此銀行通過開展同業業務，讓資產產生了更多的收益。

　　注釋1：“買入返售業務”是指分行按照返售協議約定先買入再按固定價格返售信托資產受益權而融出資金的業務，其中回購方應提供明確的、無條件的書面回購承諾或與我行簽署相關協議，承諾不因標的物瑕疵、市場價格等環境的變化而提出抗辯，且資產返售日應不晚于資產到期日前。

　　而信貸調控政策對相關行業貸款的限制及對融資主體的要求，使得商業銀行往往無法為授信客戶發放貸款，而為留住此類客戶，銀行借道同業，通過買入返售等同業手段來滿足客戶的融資需求。

　　（二）尋求套利空間

　　我國商業銀行存款、貨款利率受到管制，但我國金融市場利率、金融工具的利率均已實現了市場定價。存款市場利率管制與金融市場利率的同時并行，則可能創造了套利空間。據統計，相同期限的上海銀行間拆借利率基本高于存款利率，如20xx年1月至20xx年6月，3月期SHIBOR利率較3月期定期存款利率平均高1。48%，一年期SHIBOR利率較一年期定期存款利率平均高1。5%由于銀行買入返售等同業業務的收益率普遍高于拆借利率，使得中小股份行從資金充裕的大行拆得資金，利用期限錯配進行短債長投，以獲得高利差，而這一舉措容易導致同業資金被“鎖住”，引發銀行資金流動性問題，6月銀行間拆借利率的一路飆升，使部分銀行陷入流動性危機則是最好的例證。

　　二、同業業務的種類

　　（一）同業資產和同業負債

　　我國銀行同業資產包括存放同業、拆出資金和買入返售金融資產，同業負債包括同業存放、拆入資金和賣出回購金融資產。

　　1、同業資產

　　存放同業：商業銀行放在其他銀行和非銀行金融機構的存款。滿足客戶與本銀行之間各類業務往來的資金清算需求及部分盈利性需求。

　　拆出資金：金融機構（主要是商業銀行之間）為了調劑資金余缺而短期借出資金的行為，無抵質押物。拆出資金在同業市場融通，獲得盈利。

　　買入返售：先買入某金融資產，再按約定價格進行回售從而融出資金。債券、票據、股票、信托受益權等金融資產的返售。

　　2、同業負責

　　同業存放：其它銀行或非銀行金融機構存放在商業銀行的存款。以第三方存管資金為主。

　　拆入資金：金融機構（主要是商業銀行之間）為了調劑資金余缺而短期借出資金的行為，無抵質押物。向同業市場拆入資金，滿足投資需求和流動性需要

　　賣出回購：根據回購協議按約債券、票據、股票、定價格賣出金融資產從而融入資金。信托受益權等金融資產的回購。

　　（二）買入返售信托受益權

　　信托受益權轉讓后，轉讓人不再享有受益權，受讓人享有該受益權并成為新的信托受益人。《信托法》第48條規定，受益人的信托受益權可以依法轉讓和繼承。

　　1、模式一：銀信合作——抽屜協議

　　信托受益權買入返售最基本的模式就是銀信合作下授信銀行“出保”。如圖所示，B銀行為融資客戶甲的授信銀行，礙于信貸規模或政策限制，B銀行無法直接貸款給甲，因此通過信托公司發行單一信托計劃，讓合作銀行A銀行認購該信托計劃的受益權為融資客戶提供資金。在此種模式下，B銀行并非直接受讓A銀行的信托受益權，而是為該信托計劃提供增信支持，與A銀行簽訂《遠期信托受益權回購協議》，承諾在融資客戶無法償還信托借款時，自己出資回購，也即為信托計劃兜底。這也是業務領域廣為流傳的銀行“明保”、“暗保”等出保函行為，而“暗保”也被稱為抽屜協議。

　　在上述參與者的基礎上，B銀行可能同時拉入2—3個銀行共同運作，因此可能產生了第四方、乃至第五方的多邊合作模式。信托的包裝形式則可能出現TOT模式，即用另一新成立的信托買入前一實際融資的信托；在銀行參與后，又形成了新的買入返售業務。

　　2、模式二：雙邊合作——信托受益權轉讓與回購

　　在此模式中，融資客戶甲的授信銀B銀行找來A銀行，讓A銀行以理財資金購買上述信托受益權為客戶甲融通資金，同時以自有資金受讓A銀行的信托收益權。A銀行將此業務計入買入返售金融資產項、可供出售金融資產、應收賬款類投資下，從而實現間接為客戶融資。

　　3、模式三：三方買入返售業務

　　三方買入返售業務中，A銀行作為資金過橋方，以理財資金設立信托，形成信托受益權轉讓給B銀行，B銀行作為信托資金的實質提供方，以自有資金或理財資金以受讓A銀行的信托受益。C銀行為信托計劃的兜底方，是為融資客戶甲提供授信的銀行，在不提供資金、不占用貸款規模前提下為授信客戶融資提供擔保，承諾在信托計劃到期前無條件購買B銀行從A銀行受讓的信托受益權。

　　4、相互反向操作

　　20xx年3月份，銀行理財8號文出臺，矛頭直指銀行理財非標準化債權資產，為達到“理財資金投資非標準化債權資產的余額在任何時點均以理財產品余額的35％與商業銀行上一年度審計報告披露總資產的4％之間孰低者為上限”的硬性要求，非標資產超標的銀行使出渾身解數來降非標，而買入返售業務成為其降非標的不二選擇，商業銀行通過互買對方銀行的非標理財產品，不僅達到降非標目的，而且互相購買彼此銀行兜底的.非標債權，能夠讓風險資本的占用降低至20%，可謂一舉兩得。

　　新規：理財資金投資非標準化債權資產的余額在任何時點均以理財產品余額的35%與商業銀行上一年度審計報告披露總資產的4%之間孰低者為上限。

　　（三）買入返售票據

　　票據在貼現前體現在銀行的表外業務，貼現后則被納入表內貸款項下的票據融資科目。

　　轉貼現分為賣斷式貼現與回購式貼現。賣斷式貼現是指銀行甲將票據賣斷給銀行乙，銀行甲的貸款下降，銀行乙的貸款增加，回購式貼現是指銀行甲將票據賣給銀行乙從而獲得資金，但承諾到期回購票據資產。轉貼現后銀行甲的買入返售資產減少，銀行乙的賣出回購資產增加。再貼現。再貼現指中央銀行通過買進商業銀行持有的已貼現但尚未到期的商業匯票，從而向商業銀行融出資金的行為。

　　票據買入返售也即回購式轉貼現業務，銀行按買入返售協議買入票據再按固定價格回售從而融出資金。部分銀行與農村信用社采用票據“雙買斷”手法以此達到逃匿信貸規模的目的。按照規范的會計處理方法，商業銀行或者農信社在收進票據后，需要將該筆業務記在資產負債表內“票據融資”科目下，占用信貸規模，也稱“進表”。當銀行將該筆業務轉貼現賣斷后，該筆票據可以從“票據融資”科目中扣除，做到“出表”。但如果銀行是以回購的方式將該筆票據轉出去，則仍要留在“票據融資”科目下，不能“出表”。

　　然而一些地區的農信社仍在沿用老的會計處理模式，不區分“票據賣斷”和“票據回購”會計處理，即農信社無論是將票據賣斷還是回購，都可以在“票據融資”科目下扣除。由于監管規定，銀行間票據業務，一方“出表”，另一方必須“進表”，對于這種雙方都“出表”屬于“雙買斷”行為是明令禁止的。因此銀行利用這些監管不規范的農信社作為交易對手，先將票據轉貼現賣給農信社，做到“出表”，再從農信社逆回購買入票據，并計入“買入返售”科目下，成為一項表外業務，從而騰出信貸規模。

　　（四）買入返售的會計處理

　　1、浦發銀行

　　買入返售交易為買入資產時已協議于約定日以協定價格出售相同之資產，買入的資產不予以確認，對交易對手的債權在“買入返售金融資產”中列示。賣出回購交易為賣出資產時已協議于約定日回購相同之資產，賣出的資產不予以終止確認，對交易對手的債務在“賣出回購金融資產款”中列示。買入返售協議中所賺取之利息收入及賣出回購協議須支付之利息支出在協議期間按實際利率法確認為利息收入及利息支出。

　　2、興業銀行

　　3、華夏銀行

　　按回購合約出售的有價證券、票據及發放貸款和墊款等資產仍按照出售前的金融資產項目分類列報，向交易對手收取的款項作為賣出回購金融資產款列示。為按返售合約買入有價證券、票據及貸款等資產所支付的對價在買入返售金融資產中列示。買入返售或賣出回購業務的買賣價差，在交易期間內采用實際利率法攤銷，產生的利得或損失計入當期損益。

　　三、同業業務影響

　　（一）帶來活期存款分流，存款增長壓力顯著加大

　　存款增速的同比下滑，銀行感覺到來自存款端的壓力。分析銀行存款結構，不難發現從20xx年至20xx年5月，活期存款與儲蓄存款占貨幣與準貨幣（M2）比例在逐年下降，其中活期存款比例下降更為明顯。兩者比例的下滑，一方面與經濟增長速度放緩有關，而另一方面則與銀行表外業務的興起密切相關。隨著存款利率的低迷和居民理財意識的提高，銀行理財產品、信托產品成為活期存款和儲蓄存款的普遍替代方式，顯著分流了部分活期存款和儲蓄存款，使之轉移至表外。這部分資金一方面通過買入返售等業務轉移計入同業存放負債，直接導致同業存放資金的增加，另一方面由于表外業務急劇增加引起銀行資金的流動性缺口，而這部分缺口銀行又通過同業拆入來彌補，直接導致同業負債規模的大幅增加。

　　（二）低資本占用收入顯著增加，銀行資產負債表規模明顯擴大20xx年6月《商業銀行資本管理辦法（試行）》第六十一條規定“商業銀行對我國其它商業銀行債權的風險權重為25%，其中原始期限三個月以內（含）債權的風險權重為20%；以風險權重為0%的金融資產作為質押的債權，其覆蓋部

　　分的風險權重為0%；商業銀行對我國其它商業銀行的次級債權（未扣除部分）的風險權重為100%”，而第六十二條和六十三條分別規定“商業銀行對我國其它金融機構債權的風險權重為100%”、“商業銀行對一般企業債權的風險權重為100%”。因此，各商業銀行傾向于通過配置同業資產來降低風險系數，同時提高資產收益水平。

　　20xx年上市銀行同業資產規模達到10。5萬億元，較20xx年的1。4萬億增長了6。5倍，成為銀行資產大規模擴張的重要貢獻因素。由于銀行信貸規模受到嚴格調控，而近幾年銀行間流動資金較為寬裕，同業拆借利率也處于較低的水平，因此通過拆入資金及同業存放擴大總資產規模成為各商業銀行上乘的選擇。而買入返售等業務與同業資金拆借存在的天然信用利差也極大推動了同業業務的發展。

　　（三）資產端與負債端期限錯配，易引發流動性風險

　　同業業務資產端包括“存放同業”、“拆入資金”及“買入返售”，期限普遍偏長，以興業銀行為例，其買入返售票據余期一般在3個月左右，買入返售信托受益權余期一般在9個月。而同業資產對應的同業負債期限則短很多，以民生銀行為例，其20xx年末，同業負債端（同業及其他金融機構存放款項、拆入資金、向其他金融機構借款）剩余期限在一個月內的短期資金占比42。8%，20xx年末已接近50%。

　　然而，一些激進型的商業銀行為追求高收益，通過擴大期限錯配，拆短投長，將同業存放資金、拆入資金投資于期限較長的票據類資產及買入返售資產。在銀行間整體流動性寬松，銀行間拆借利率較低時，此舉能帶來較高的收益，同時各家銀行也能“相安無事”。然而，在貨幣政策一收緊時，則易引發流動性風險。

　　隨著存貸息差越來越收窄，而金融機構利率的市場化帶來的信用利差，而使得股份制銀行同業業務規模不斷擴大，同業業務收入也節節攀升。買入返售業務將資金投向房地產信托、政信合作類信托，資金流入房地產企業、政府平臺公司，不僅與央行調控政策背道而馳，而且資金流入“影子銀行”體系，難于監控，也易引發系統性風險，而制造類企業特別是民營制造類企業卻由于得不到銀行資金

　　的支持而陷入疲弱的窘境。企業工業增加值同比出現下降，私營企業下降幅度尤為明顯。銀行信貸體系發展的停滯不前，伴隨而來的是影子銀行的繁榮，近幾年影子銀行的迅猛發展，正是以傳統銀行業信貸規模的萎縮為前提的，其背景，則是中國長期利率管制和短期貨幣緊縮政策的雙重效應疊加，而銀行追逐同業業務的高收益則加劇了信貸規模的萎縮。

銀行自查報告13

　　今年以來，XX市XX區聯社堅持“標本兼治、重在治本”的原則，緊緊抓住“制度、執行、監督”三個環節，以制度執行年活動為載體，從全面構建合規風險管理體系入手，狠抓“五個到位”，深入扎實做好合規經營、合規操作監督檢查和整改工作，進一步規范經營行為，防范事故案件，有力地促進了全轄農村信用社又好又快發展。我們的主要做法是：

　　一、高度重視，組織領導到位

　　自年初一開始，聯社領導班子把合規管理工作納入重要議事日程和年度目標考核，作為評先選優的重要內容，堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長為組長，紀委書記、監事長為副組長，經營班子和部室負責人為成員的“制度執行年”、“合規經營、合規操作管理年”活動領導小組，負責整個活動的組織開展和檢查督促，落實稽核監察保衛部具體負責此項工作。二是分別制定了“制度執行年”活動和“合規經營、合規操作”自查自糾工作實施方案，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實行“一把手”負責制，聯社監事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂“合規經營、合規操作”自查自糾工作責任書XXX份。聯社領導、部門負責人按照分工各司其責，認真履職盡責，率先垂范，以身作則，正人先正己，爭做合規帶頭人，為深化改革和促進發展奠定基礎。

　　二、抓合規意識教育，培訓學習到位

　　為提高全體員工特別是新青員工的合規意識，聯社一是把自省聯社成立以來出臺的制度辦法和金融職業道德規范、法律法規以及各種案例作為學習培訓內容，重點提高員工對基本制度的熟悉程度，強化“學法、懂規、遵紀、守制”意識。二是按照統一規劃、分級實施的原則，年內聯社共組織培訓學習班X期，參訓人員達XXX人，其中一線員工的學習面達90%以上，使大家真正認識到“內控優先，制度先行”的重要性，理解和熟悉自身崗位內控要點，主動預防和發現風險。三是是采取了自學、集中學、分散學、崗位交流學、互動式討論學等多種形式，認真學習《業務流程合規操作手冊》、《安全保衛工作理論與實務》等業務書籍。同時，結合案件防控實際，把典型案件警示教育融入活動中，剖析案例，總結教訓，標本兼治。聯社監察部門隨時收集相關的典型案例，認真分析成因，定期以文件形式予以通報，增強了學習的針對性，人人撰寫了學習筆記和心得體會，進一步加深對制度的理解和再認識。四是運用激勵機制，檢驗學習效果。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯社機關推薦XX名員工進行了合規知識競賽;11月下旬，組織全轄XXX名員工分崗位參加省聯社的制度學習考試，考試成績與員工目標責任考核和來年的崗位聘用掛鉤，考試及格率達99%。

　　三、強化基礎管理，崗位責任制落實到位

　　加強基礎管理，規范臨柜操作，是提高工作效率、減少差錯、防范事故案件的永恒主題。年初，針對我區部分營業網點一線崗位人員嚴重不足、規章制度難以貫徹執行的嚴峻現實。聯社一是本著精簡、效能的原則，根據用工制度改革方案，綜合全轄機構網點的經營規模、服務對象、業務量等因素，合理確定崗位編制XXX個，撤并低效網點XX個，二是面向社會，招賢聚才。公開聘用大、中專畢業生XX名為短期合同工，委托省聯社招收計算機、法律、財務審計等專業技術人才XX人，經過崗前培訓，全部充實到一線崗位，一定程度上緩解了人員緊缺和內控落實難的.矛盾。三是聯社將《商業銀行合規風險管理指引》的要求，設置合規風險管理部門或合規風險管理崗，制定合規風險部門職責和崗位職責。四是打造“流程銀行”。由稽核監察保衛部牽頭，財務、信貸、人事、辦公室等部門通力配合，重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責，按照“一項業務一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規定”的要求，細化了每一筆業務的操作流程，防范違規操作，切實做到了有章可循。

　　四、狠抓制度執行，監督檢查到位

　　區聯社一是抓自查。制定了《XX區農村信用社聯合社合規經營、合規操作自查工作實施方案》，對自查工作的指導思想、工作目標和總體要求進行了明確，在全區信用社全面開展合規經營、合規操作自查工作。并對照20xx-20xx年各項現場檢查發現的主要問題，疏理了4個方面16個類型的問題，以文件形式印發各社，連同XX省銀監局《20xx-20xx年對XX省農村信用社各項現場檢查發現的主要問題》、《省聯社成立以來各種檢查發現的主要問題》一并轉發各社對照開展自查。各社也將轄內各營業機構自20xx年6月25日以來接受銀監部門、省聯社XX辦事處、區聯社及自查中發現的各類問題，梳理成條，分類整理，印發給每一位員工，逐一整改。二是抓專項檢查。先后開展了上年度會計決算真實性、重空憑證管理、內控制度執行情況、貸款本息核對、財務收支，以及合規經營、合規操作等專項檢查，重點查找操作流程、管理環節漏洞和弊端，針對發現的問題，發出整改通知書XXX份，落實專人限期進行整改。三是抓好稽核檢查。聯社稽核大隊組建后，制定了《稽核大隊管理辦法》，實行分組劃片包社，開展“突襲式”的檢查，按照省聯社提出稽核工作實行“序時稽核，業務全覆蓋”的管理要求，已完成對XX個網點的序時稽核，并對檢查發現存在的問題發出了整改通知。同時，加強后續稽核，強化責任監督。對專項檢查、現場稽核和序時稽核后的整改落實情況進行了復查，確保了稽核工作的嚴肅性。四是抓賬務會審，規范操作行為。各信用社按季將轄內分社(儲蓄所)的會計賬務、重空使用、信貸資料進行交叉檢查和集中會審，獎優罰劣，現場督促整改。今年1-10月，全轄信用社共組織會審XX(社)次。五是加強責任監督，搞好離職、任期經濟責任審計今年，我們通過現場檢查、民主測評、社會調查等方式，先后對全區XX個信用社的高管人員離任進行了審計;對高管人員的經營管理水平、履職情況、經濟責任作出客觀、公正、實事求是的評價。并對崗位輪換的XX名員工的離職進行了審計，審計中落實個人及共同違規責任貸款XXX筆，金額XXXX萬元(其中個人違規責任貸款XXX筆，金額XXX萬元)，被審計人員均書寫承諾，訂立了限期收貸計劃。六是抓排查。針對“XXX案件”和貸款本息對賬反映出的問題，5-6月，聯社在全區范圍內開展了以是否有參與“九種人”和員工經商辦企業的排查，排查出經常出入高檔消費場所且日常消費與收入不匹配、無故不正常上班(曠工)或經常性出現違規操作和有不良記錄等行為的

　　重點人員XX人，仍有XX名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗，聯社采取積極措施加強對重點人員的監控，對超過3年以上未輪崗適時進行了崗位調整;X名有經商行為的員工家屬已承諾在規定的期限內自行予以糾正，有效地整治和規范了全區信用社對員工的行為，較好的防范了道德風險。七是抓安全檢查。采取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查、日間查與夜間查相結合的方式，共開展各種安全檢查XXX社次。同時本著安全堅固、經濟實用的原則，對頂山、恩陽等11個機構的安全防護設施進行了更新;新安裝更換報警器X臺、維修警器具XX社次。通過開展各類檢查，加強了基層社的財務、信貸、重空、內控重點管理，有效地規范了信用社的經營管理行為，防范案件的發生。

　　五、建立問責機制，責任追究到位

　　我們從建立有效的違規問責約束機制入手，限制、批評、糾正和懲處違規違紀的單位和員工，在內部弘揚正氣，杜絕違規惡習，對違規失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不為例。一是層層落實了事故案件“一把手”負責制和崗位責任制，人人簽訂了事故案件防范責任書，明確了各自的職責和義務。二是建立了嚴格的事故案件責任認定程序和報告 制度，做到發案必查、有案必報、查必問則、有責必究。不論檢查發現的還是來信反映的問題，在初步核實的基礎上，符合立案標準和條件的，及時予以立案，并迅速上報，不搞瞞案不報。三是建立“雙向” 問責機制，操作人員與管理人員處理聯動，經濟處罰、組織處理和政紀處分同步，1-10月，受誡勉談話的信用社班子X社次，通報批評的XX社次(含分社、儲蓄所)，經濟處罰XX人次、罰款金額XX元，待崗X人，免職X人，除名X人，待給予政紀處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了“紅牌”，維護了農村信用社規章制度的嚴肅性，保障了全區農村信用社業務經營的快速健康發展。

銀行自查報告14

　　20xx年我行認真貫徹執行分行個金經營方針，全行個金員工的商業銀行經營理念有所提高，面對縣城經濟不發達的情況，在分行的正確領導下，經過全行個金員工的艱苦努力，個人經營業務成績顯著。s0100

　　一、各項指標完成情況及采取的措施

　　（一）、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。

　　1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營業風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業動態，和網點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施，深入企業單位幫助網點克服營銷中的困難。

　　2、以代發工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網點負責人、一線員工，上下聯動，深入企業單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。

　　3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛生等方面考核兌現，充分發揮其杠桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善，對代發工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業務每筆不低于15筆折算柜員業務量，面對網點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業務的筆數和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動了員工爭辦業務搶辦優質客戶業務的積極性，增強了同業競爭力，調動了網點增存穩存的積極性。

　　4、支行領導和網點負責人經常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發1700萬元全由我行代發。

　　5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監督，強化了柜面服務，提高了工行在區域經濟的知名度。

　　（二）、消費信貸累計發放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現利息收入元。華縣地域經濟落后，缺乏經濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。

　　（三）、中間業務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調動了網點個金中間業務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現象。其次把靈通卡發卡量分數占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點，提供優質服務，個金結算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發展壽險營銷業務，主管行長親自帶領有關人員到各網點推動業務，并請保險公司經理、講師先后五次去網點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯歡會等，大大推動了保險業務營銷的發展，全年代理營銷保險400多萬元，實現中間業務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。

　　（四）、做好管理工作，有效的管理能促進經營快速健康發展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業務獎勵辦法，開展代收大中專學費業務。代理營銷保險業務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業務快捷健康發展。

　　二、幾點體會

　　一年來我們取得了不錯的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結協作，網點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。

　　（一）、用政策調動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調動員工的積極性，20xx年以前全行代發工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發的工資時常發現金，實行一線員工績效考核，每31營銷代發工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代發工資全部代發，20xx年、20xx年還新增代發工資7260戶。大家深入細致的做企業單位工作，動員工資由銀行代發，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。

　　（二）、領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業公司離退處、露天礦、鐵路醫院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業公司等13個單位的代發工資，搶占了市場份額，密切了銀企關系。特別是當得到建行杏林網點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網點代發工資的單位和戶數，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發工資工作，經過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發工資全由我行代發，建行杏林網點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業公司露天礦、離退處、后勤部代發工資原在建行寺坪網點，行長、主管行長、金堆分理處主任經過艱苦營銷，力挫建行石可網點競爭，1689戶代發工資落戶我行。由于領導帶頭，激發了一線員工完成各項任務的積極性。

　　（三）、服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優質服務的認識問題。大多數員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業務營銷回來就應該提供優質服務把存款保祝在此基礎上按照優質文明服務工作規范督促檢查，強化了柜面服務質量，贏得了更多的客戶。

　　三、存在問題及20xx年的工作設想

　　（一）、存在問題：

　　1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網點代發工資被我行挖了過來，由于柜面服務質量的提高其大量優質客戶也陸續把錢存到工行，加之鉬業公司職工增資一次性補發全年1700萬元全由我行代發，這些都是不可持續的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。

　　2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業務緩慢，個別月份幾乎為零，新產品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發展，將會在很大程度上影響中間業務收入。

　　3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。

　　4、無專職營銷人員，加之華縣地域經濟比較落后，新業務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計20xx年也不容樂觀。

　　（二）、工作設想

　　1、工作目標

　　（1）、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。

　　（2）、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。

　　（3）、中間業務目標35萬元，力爭完成40萬元。

　　（4）、靈通卡20xx張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。

　　2、工作措施

　　（1）、加強個金業務的組織領導。支行行級領導包網點，同時成立主管行長為組長、各網點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業部主管個金經理任主任。

　　（2）、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業務獎勵辦法，充分發揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。

　　（3）、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業公司大戶營銷工作。

　　（4）、在代發工資上重點是做好已有的1.1萬戶代發工資的鞏固工作。由于同業競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發工資客戶已產生動遙20xx年我們要重點做好代發工資的定期回訪工作，分行兌現的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現到網點，大部分要用在業務鞏固和發展上，以密切銀行和客戶的關系。同時要動員員工多和個人優質客戶聯系，通過營銷理財金賬戶密切和優質客戶的關系，爭取更多的優質客戶。

　　（5）、在中間業務上要拓寬中間業務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結算工作的服務質量，做好各項代理業務工作，3212特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業務的宣傳營銷工作，以增加中間業務收入。

　　（6）、做好宣傳和柜面服務工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力篇五：xx銀行20xx年個金業務發展報告

　　在總、省行“大個金”和“打造第一零售銀行”的指引下，在分行加快推進個人金融業務戰略轉型和業務發展步伐的要求下，面對各家銀行對個金中、高端客戶的競爭。近兩年來，紅旗支行堅持以個金營銷人才隊伍建設為根本，堅持渠道、機制、產品與服務并進等多種措施全面加強個金業務的發展，促進我行個金業務的經營轉型，提高我行在當地的競爭優勢。通過全行員工的共同努力，目前我行的客戶結構不斷優化，優質客戶對我行的綜合貢獻較快增加，個金業務的發展取得初步成果，基本情況如下：

　　優質客戶拓展方面：

　　截至20xx年3月31日，我行100萬元以上優質客戶拓展迅速，已達20000戶，比年初增長了1000戶，增長率為2%；優質客戶總資產達400.08億，比年初增長了8億，增長率為10%；信用卡新增發卡量5515張，比去年同期增長張，增長率為；其他如個人網上銀行、個人電話銀行、基金定投開戶數等都有大幅度的增長。

　　理財產品銷售方面：

　　高度重視個人客戶經理隊伍建設和管理

　　一、完善客戶經理的選拔，建立強大的'個人客戶經理隊伍 去年8月份以來，在人員緊張的情況下，通過競聘上崗等多種方式分次選拔了13名思想素質好、知識水平高、業務能力強以及具有較強社會關系的員工不斷充實到客戶經理崗位上，我行的理財經理由原來的4個增加到17個，實現了所有網點都配置了客戶經理，對財富管理中心和貴賓理財中心進行了重點配置。通過選拔，選派兩名較有發展潛力的員工先后參加了總省行組織的afp—cfp培訓，為我行打造專業化、高素質的理財經理隊伍打下基石。

　　二、盡最大努力支持理財經理工作。隊伍建立初期，電腦等硬件設備較為不足，為了能給理財經理提供更多的產品營銷和客戶維護的便利，支行領導做好了網點主任和營業經理的工作，把原本在現金辦公區的電腦暫時搬到大堂供理財經理使用，平時注重把更多資源向他們傾斜。

　　三、加強理財經理的日常管理。日常管理采取結果和過程并重原則，營銷過程管理，主要通過每周二的營銷例會進行，由行長、主管副行長及全體理財經理參加，共同探討優質客戶的拓展策略，解決在日常工作和營銷過程中面臨的問題。結果管理主要是通過設立紅旗個人客戶經理業績周報表制度，根據定量計價原則每周統計理財經理的總得分后進行排名，在年底進行總排名，排名靠前的可享受支行的旅游獎勵。

　　建立健全優質客戶信息的收集和整理工作

　　我行在去年8月份接到分行下發的5萬元資產以上優質客戶名單后，支行制作了統一的優質客戶信息表，行領導親自抓信息表完成情況，要求各網點主任帶領理財經理和全體柜員加班加點盡快完成對優質客戶的姓名、電話號碼、身份證號碼、地址及在我行辦理業務的情況等信息進行梳理，制作成電子表格打印并裝訂成冊，以便在市場營銷活動和調查摸底過程中進行綜合分析，篩選不同的目標客戶群，采取不同的營銷策略，為他們提供差異化的產品服務。建立令客戶滿意的分層服務體系

　　我行對理財經理維護優質客戶的行為做出詳細規定，對電話營銷、定期拜訪、答謝活動等多方面提出了具體的數量要求和操作要求，努力作好客戶的貼身服務工作；客戶經理要根據優質客戶的實際情況將其納入個人營銷系統跟蹤管理，充分利用系統進行分析和評價，了解目標客戶對我行的綜合貢獻度和具備的提升潛力進而實施優質分層服務。我們要求理財經理建立核心客戶群，做好建立起“一對一”的客戶維護關系，根據平常收集到的客戶檔案，了解其習慣、喜好、每逢生日和重要節日，送出一份祝福，體現工行近距離親情。

　　抓住客戶投資理財觀念的轉變，加強對金融產品的整合營銷20xx年以來，隨著證券市場的不斷升溫，客戶投資理念發生了很大的變化。我行針對這一變化，本著“抓住新增客戶、不放存量客戶，抓住本行客戶、不放他行客戶”的原則，合理引導客戶流向基金市場，針對不同的客戶及需求，提供合理的投資建議，培養廣大客戶的理財意識，樹立正確的理財觀念。平時工作中我行要求理財經理充分利用總行的理財金園地提供的信息平臺為客戶提供理財資訊，借助分行組織的投資理財論壇邀請目標優質客戶參加。在3月日，我行在分行個人金融業務部的支持下在紅旗地區舉辦“點金20xx—財富伴你行，投資專家談”大型證券投資理財會南方基金專場，及時解決了客戶在投資過程中產生的問題，受到優質客戶的歡迎和好評，進一步加深了銀行與客戶的感情，提高了客戶的忠誠度和對我行的滿意度。

　　在股市連創新高的情況下，大量原本對股票和基金不熟悉的、風險意識和承受能力較低的客戶逐步加大對基金和股票的投資，該部分投資者的投資理財隱含一定的風險。本著穩健經營和健康發展的理念，行領導多次重申要求客戶經理以“客戶為中心”，引導客戶合理投資，科學理財，要根據客戶個人風險承受能力合理配置資產，并引入保險保障觀念。我行陸續與中國人壽聯合舉辦了“金豬賀歲vip客戶答謝會”，與安聯保險有限公司聯合舉辦了“投金行動”等聯誼會，邀請目標客戶參加，為客戶更深層次了解保險理財產品提供了平臺，兩場答謝會共實現上1000萬的保險簽單。

銀行自查報告15

　　根據《關于印發XX縣農村信用合作聯社“合規文化建設年”活動實施方案的通知》（XX農信聯發〔20xx〕140號）要求，為更好貫徹落實該項工作，我社迅速成立“合規文化建設年”活動推動工作小組，并對存在的合規風險進行認真自查，通過加大組織宣傳、培訓教育、強化檢查、規范業務操作流程等手段，不斷提升我社合規風險管理水平。現將我社合規風險自查情況報告如下：

　　一、組織領導

　　根據聯社“合規文化建設年”活動要求，我社成立了“合規文化建設年”活動推動工作領導小組。

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

　　（注：正副組長由班子擔任，全體員工均為成員，確保人人合規、人人推動）

　　二、自查情況

　　經過組織本社全體干部員工開展合規風險大討論及組織全面排查，我社共發現以下主要風險點：

　　（一）信用風險管理方面

　　主要排查內容是：信貸業務貸前、貸中、貸后等環節風險管理（含貸款形態分類及其調整、貸款檔案管理、不良貸款清收等方面）。

　　（二）市場風險管理方面

　　主要排查內容是：完善可操作性強的市場風險管理，關注對投資品種和期限選擇、投資決策、倉位限制、止損行動等方面風險管理內容（該項業務已集中在計財部，由該部負責）。

　　（三）操作風險管理方面

　　主要排查內容是：操作風險是否存在人為錯誤、技術缺陷或不利的外部事件所造成損失的風險（含人員、系統、流程和外部事件所引發的風險）。由于操作風險滲透在業務和管理各個方面，所以各信用社（部、中心）均應按照職責要求歸口負責，同時嚴格按照內控管理要求提高對各業務條線在制度方面的.有效執行。重點關注是否建立完整的、可操作性強的操作風險管理制度，該制度是否有效執行。其中人力資源部重點對全轄兼崗情況、要害崗位定期輪換、強制休假、親屬回避等方面進行嚴格監測排查。

　　（四）流動性風險管理方面

　　主要排查內容是：要求建立完善的、可操作性強的流動性風險管理。重點關注日常流動性監測管理、管理層對流動性頭寸的關注程序、流動性風險壓力測試及相應的風險緩釋安排等方面內容。（該項工作由計劃資金財務部負責）

　　（五）聲譽風險管理方面

　　主要排查內容是：重點是完善可操作性強的聲譽風險管理制度。財富管理中心重點關注考察產品是否存在銷售誤導、不實宣傳用語，合規與風險管理部負責客戶回訪情況方面內容、各信用社認真排查分析近年來出現客戶投訴事件發生原因。

　　（六）應急管理方面

　　主要排查內容是：是否建立和完善涵蓋支付清算、現金供應、信息系統建設、安全保衛、負面新聞報道等方面的、可操作性強的應急管理制度；各社對有關應急預案報告管理機制是否清晰。

　　上述排查格式僅供參考，各社亦可按具體業務條線執行情況進行認真排查分析（具體條線分為：信貸、會計出納、中間業務、財務管理、安全保衛、服務規范等方面內容）；聯社有關職能部門主要根據自身業務條線職責要求進行排查，重點排查內控制度、業務流程是否科學、清晰；崗位設置是否科學合理、工作職責邊界是否清晰；各項業務操作是否合法、合規等方面進行分析。

　　三、原因分析

　　對上述問題（風險）的產生原因作出詳盡分析，深入了解問題（風險）根源。

　　四、整改措施

　　對上述問題（風險）的產生提出解決或處理措施，認真處理好今后在業務發展過程中與合規風險的正確關系，嚴格踐行合規職責，最終達到防范和化解風險目的，促進各項業務又好又快發展。

　　二O一一年六月三十日

　　（加蓋公章）

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