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卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會（精選11篇）
當(dāng)我們有一些感想時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀與收藏。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 1
卓越績效管理模式是一種適應(yīng)于現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式，起源于美國的波多里奇國家質(zhì)量獎，很多優(yōu)秀的企業(yè)或多或少都與卓越績效管理有著千絲萬縷的關(guān)系。為了更好地推進(jìn)公司進(jìn)行卓越績效管理，公司邀請質(zhì)量獎評審專家沈斌院長為我們做了進(jìn)一步專業(yè)的培訓(xùn)，我有幸參與培訓(xùn)的全過程。兩天的時間，比較短暫，沈老師卻用比較實際的案例圍繞著卓越績效管理模式為我們做了比較詳細(xì)的闡述。雖然自己聽完后還是一頭霧水，但細(xì)細(xì)想想也基本上掌握了卓越績效管理的核心思想。沈老師也不愧為專業(yè)培訓(xùn)專家，在開講前也深知枯燥地講解理論條款沒有多大學(xué)習(xí)效果，于是給我們傳授了學(xué)習(xí)管理課程的技巧。管理課程的學(xué)習(xí)技巧有四點：管理理念；管理的系統(tǒng)方法；方法和工具；最佳實踐。沈老師結(jié)合華為公司的案例，闡述了管理理念決定了管理行為，一個人是什么樣的人，主要由他的世界觀、方法論和最佳實踐組合而成。有什么樣的世界觀，就會采用什么樣的方法論，進(jìn)而做出自己認(rèn)為最好的選擇。學(xué)習(xí)一門課程也是一樣，你要學(xué)習(xí)課程的核心理念，然后了解課程闡述的系統(tǒng)方法，以及提供的方法和工具，最后用于指導(dǎo)自己實踐。在講到卓越績效準(zhǔn)則時，沈老師也是緊緊圍繞卓越績效管理的核心思想進(jìn)行講解。卓越績效管理的核心思想是以結(jié)果為導(dǎo)向、以戰(zhàn)略為核心、以目標(biāo)績效為主干線的全過程管理。卓越績效管理模式的直接表現(xiàn)是做正確的事，把事做正確。圍繞著這個理念，沈老師為我們講解了卓越績效評價準(zhǔn)則漢堡包式的框架結(jié)果，包括組織所面臨的環(huán)境、關(guān)系及挑戰(zhàn)和方向三角形（領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客）、結(jié)果三角形（員工、運營、結(jié)果）以及測量、分析與知識管理。雖然以前也聽過卓越績效管理的培訓(xùn)，但現(xiàn)在講解讓人耳目一新，重新加強了對卓越績效管理的認(rèn)知。卓越績效管理始終以”創(chuàng)新“和”質(zhì)量”為關(guān)鍵詞：創(chuàng)新驅(qū)動卓越，品質(zhì)成就未來。未來的企業(yè)競爭將是創(chuàng)新和質(zhì)量競爭。創(chuàng)新的定義也已經(jīng)被完善，創(chuàng)新來源于有需求但沒被滿足的需求以及更便利的需求。它要求不斷地突破現(xiàn)有的固化模式，對現(xiàn)有的質(zhì)量管理思想是一種挑戰(zhàn)。質(zhì)量管理思想要求一致性，要求穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，但不能滿足創(chuàng)新的要求。創(chuàng)新與質(zhì)量之間存在相互轉(zhuǎn)化、相互制約的潛在關(guān)系。卓越績效管理模式是一種多體系綜合管理，現(xiàn)有的體系都是單獨針對某一塊領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)范，如ISO9000ISO 4000等，只明確了目標(biāo)和流程，而卓越績效管理相當(dāng)于將所有的管理體系進(jìn)行融合，并對績效及結(jié)果進(jìn)行縱深研究，因此，卓越績效管理是一種高標(biāo)準(zhǔn)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ健Ｔ诠绢I(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，公司已經(jīng)開始推行卓越績效管理，為申報湖北省長江質(zhì)量獎時刻準(zhǔn)備著。專家的`指點為爭奪長江質(zhì)量獎鋪上一塊敲門磚，相信在各位武漢格力人的共同努力下，我們奮力一搏，為成功拿下這個光榮的榮譽貢獻(xiàn)自己的一份力量。
績效管理微課堂首先什么是績效管理？
績效管理就是你能夠不斷的達(dá)到之前制定的目標(biāo)，而你達(dá)到的目標(biāo)對組織的整體發(fā)展有促進(jìn)作用。
再個，你要看看自己的工作是什么？知道自己做什么，知道自己做了這些做到什么程度，這個非常重要，人力資源中將這個叫做工作職責(zé)。
最后，你要明白，你所做的每一條工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么。要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)績效管理中叫做績效指標(biāo)，這些你都知道了，最后的問題就是你什么時候能夠完成這個工作了，規(guī)定的時間內(nèi)能夠完成這些，證明績效優(yōu)良，如果有延誤，那么找出原因再繼續(xù)上面的步驟。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 2
從政府機(jī)關(guān)調(diào)到企業(yè)工作后，接觸最多的一個詞是“績效”。的確，績效是人力資源管理最根本的內(nèi)容，也是企業(yè)經(jīng)營效果的主要決定因素。只有每個人、每項工作，每個過程的績效得到充分提高，企業(yè)的效益才能得到最大程度的體現(xiàn)。因此，推行績效管理，是員工自身能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展的要求。 27日，單位舉辦了為期一天的“企業(yè)績效管理”培訓(xùn)班，特邀工業(yè)心理學(xué)博士陳方教授主講績效管理有關(guān)內(nèi)容。據(jù)書記介紹，陳方博士主攻人力資源研究，具有八年以上廣東大型外資、合資企業(yè)人力資源高級職位工作經(jīng)歷，曾經(jīng)擔(dān)任中美合資企業(yè)總經(jīng)理三年，近五年專業(yè)企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作經(jīng)歷，為多個行業(yè)的多家知名企業(yè)提供企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理人員管理技能提升培訓(xùn)服務(wù)近百場，在企業(yè)人力資源管理方面具有深厚的理論造詣和實戰(zhàn)積累，省公司及多個分公司都曾邀請他講課。
為期一天的培訓(xùn)，陳博士分兩個部分八個方面對績效管理的概念、意義與內(nèi)涵、員工在績效管理中的角色與任務(wù)以及如何提升職業(yè)化素養(yǎng)、增強工作績效等內(nèi)容進(jìn)行了講解與案例分析。陳博士的講課是在架構(gòu)了一個完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對績效和績效管理的目的，內(nèi)容和方法有了基本的了解和掌握，明白了什么是績效以及績效對每一個組織和員工的重要性。通過績效考核，員工可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與劣勢，了解自己的發(fā)展程度，更好地?fù)P長避短，改進(jìn)不足。每一個組織都需要關(guān)心績效，每一個員工和管理者都需要績效管理，通過績效考核和績效管理，使企業(yè)可以合理地定位員工，員工也可以更合理地找準(zhǔn)自己的角色與定位，明確自身的任務(wù)所在。影響個人績效的主要因素有態(tài)度、技能和知識。一個人對待工作的態(tài)度直接決定著他在工作中的積極性與主觀能動性;技能的高低決定著工作質(zhì)量的好壞和工作效率的高低;知識的豐富程度決定著工作中的創(chuàng)造與發(fā)展。因此，只有端正工作態(tài)度，提高工作技能，豐富理論和業(yè)務(wù)知識，才能充分展示自己的才能，更全面地提升個人績效。
在講解員工如何提高職業(yè)化素養(yǎng)時，陳方博士提出了一個冰山理論：他把員工的職業(yè)素養(yǎng)比作一座冰山，處在海平面之上的部分比作看得見的技能知識(即會做的、能做的)，而處于海平面之下的是職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德(即為什么而做)，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)即要解決為什么而做的問題，只有樹立起良好的職業(yè)道德、確立正確的思維觀念，保持良好的職業(yè)情緒，才能取得最好的職業(yè)效果。作為一名員工，要對自己的行為實施有效管理，努力提升自己在組織中脫穎而出的核心競爭力。由此，必須經(jīng)常思考以下幾個問題：即自己在團(tuán)隊中的價值是什么?除錢以外的工作動力是什么?什么可以成為自己下一步的'目標(biāo)?為了達(dá)到目標(biāo)我必須進(jìn)行哪些準(zhǔn)備?一旦出現(xiàn)問題我該怎么辦? 要提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，首先必須建立四種職業(yè)意識：工作是為了滿足個人的需求;工作是為了生理和安全的需要：工作完全考慮的是企業(yè)的需要;把工作和自己的事業(yè)緊密地結(jié)合起來。只有建立起正確的職業(yè)意識，才能改變工作的原動力，提高工作績效，促進(jìn)職業(yè)生涯的成功。
要建立正確的職業(yè)意識，必須解決好以下四個問題：
1、深刻理解企業(yè)與員工的關(guān)系，認(rèn)識老板與員工的關(guān)系，從企業(yè)和老板的角度進(jìn)行換位思考;
2、以良好的心態(tài)面對企業(yè)存在問題，思考企業(yè)為什么會存在問題，企業(yè)的問題是如何產(chǎn)生的，解決問題的有效措施是什么?
3、正確認(rèn)識和對待公平，思考什么是公平深刻認(rèn)識平等與合理、民主與法制的關(guān)系;
4、怎么看待機(jī)會，明白什么是機(jī)會，如何去面對機(jī)會?懂得為別人創(chuàng)造一個機(jī)會，就是為自己獲得一個機(jī)會的道理。
七個小時的培訓(xùn)講課，時間雖然很短，受益不淺。它使我得到了一次很好的職業(yè)化教育，明白了一個道理，即：人在職場，要建立良好的職業(yè)化心態(tài)，經(jīng)常思考、認(rèn)識自我價值，學(xué)會感恩、不斷剖析自己的缺點，找準(zhǔn)自己的定位，盡力發(fā)揮潛能，最大限度地提升自己的工作績效，為企業(yè)效力，為自己增收。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 3
我叫xxx，來自xxx，有幸參加今天的培訓(xùn)集會，能與在座的列位兄弟醫(yī)院的同仁共同探討醫(yī)院績效管理的內(nèi)涵與體味，我感到非常的榮幸，我們xxx截止目前實施績效管理已經(jīng)近10個月，談到績效管理實在我們都一樣，都是初學(xué)的學(xué)生，我們醫(yī)院只是比貴院早實施了幾個月，也談不上什么經(jīng)驗，最多也只是彼此的交流和研究，接下來我就我們xx縣人民醫(yī)院自20xx年實施績效管理以來的前后變革及心得體會向大家匯報如下：
一、xx縣人民醫(yī)院概況
xx縣人民醫(yī)院地處河北省級貧窮縣，人口約36萬，醫(yī)院總占地面積平方米，現(xiàn)有建筑面積xx平方米。醫(yī)院開放床位300余張，在職職工450余人，擁有高級技術(shù)職稱20余人，中級技術(shù)人員70余人。設(shè)行政、醫(yī)技、臨床等50多個科室。年門診、急診量13萬余人次，年住院人次近1.4萬人次，20xx年業(yè)務(wù)年支出4700多萬元，截止目前我院業(yè)務(wù)支出已接近7000萬，20xx年底我院業(yè)務(wù)支出無望超過7500萬甚至達(dá)到8000萬。
xx縣內(nèi)除人民醫(yī)院外還有xxx和xxx兩家醫(yī)院，我院與xxxx市的xxx相距不足20公里，因此在夾縫中生存的xx縣人民醫(yī)院競爭壓力很大，并且我院馬上又面臨著公立醫(yī)院改革這樣一個大的趨勢，即面臨取消藥品加成，實行藥品零差價，在這樣的一種形勢下我們感覺到想要生存和發(fā)展必須進(jìn)行醫(yī)院改革，在這種情況下我們想到了實行績效管理，一開始我們準(zhǔn)備自己做，但是我們感覺到自己搞的話力度不夠，不好推行，因此我們想要借助一個外力和平臺，在此基礎(chǔ)上我們接觸了幾家專門做醫(yī)院績效管理的公司，通過對比我們選擇了xx老師的xx醫(yī)院管理培訓(xùn)公司，因為我們感覺到xxx的方案更切合我們的實際，更便于我們實際操作，因此我們與xxx簽訂了合同，于20xx年1月1日，開始做正式實施績效管理的前期準(zhǔn)備工作，通過兩個月的精心準(zhǔn)備，我院于20xx年2月底正式召開績效管理啟動大會，于x月份開始在我院全面實施績效管理。
二、我院實施績效管理的前后變化
實行績效管理近10個月以來，我院的績效管理工作順利經(jīng)過了三個月陣痛期和三個月的過渡期，經(jīng)過全院上下廣大干部職工的全力支持及各相關(guān)科室的通力協(xié)作，我院的績效管理工作已順利實現(xiàn)正常化，并達(dá)到甚至于超過我們在實施績效管理前的預(yù)定目標(biāo)，實施績效管理以來，我院發(fā)生了翻天覆地的變化，醫(yī)院總體收入比去年同期增長68.5%，門診量比去年同期增長29.84%，手術(shù)臺次比去年同期增長29.84%，甲級病歷率比去年同期增長75%，個人收入比去年同期增長68.03%，藥占比較去年同期下降17 %，從社會認(rèn)同度到患者滿意度，從醫(yī)院整體技術(shù)水平到個人的綜合素質(zhì)，從工作效率質(zhì)量到工作作風(fēng)紀(jì)律、從醫(yī)院整體面貌到科室病房衛(wèi)生狀況、秩序等都發(fā)生了巨大的變化。
三、實施績效管理前后的準(zhǔn)備工作及實施流程
1、績效管理方案并不是每個醫(yī)院都適用的統(tǒng)一模板，xxx老師在為每家醫(yī)院制定方案時都會進(jìn)行非常細(xì)致的前期調(diào)研工作，通過調(diào)查問卷及訪談的形式，深入了解醫(yī)院現(xiàn)實存在的問題，并根據(jù)存在的問題制定適合醫(yī)院實際的績效管理方案。
2、我院在實施績效考核前做了近兩個月的充分準(zhǔn)備，通過多次召開中高層會議、全體人員會議及職工代表會議將績效管理的先進(jìn)理念及實施績效管理的好處灌輸給每一位職工，在全院掀起研究績效管理先進(jìn)理念的熱潮，使績效管理深入人心，從而形成一個良好的氛圍，為下一步實施績效管理奠定堅實的基礎(chǔ)。
3、成立崗位評價委員會，確定全部各級別干部職工的崗位系數(shù)。
4、根據(jù)每個科室的實際與每位中高層人員簽訂年度績效管理合同，科室主任、護(hù)士長與每位下屬員工簽訂月度績效考核合同。
5、月末各職能考核科室根據(jù)績效考核合同對中高層人員進(jìn)行考評，科室負(fù)責(zé)人對下屬人員進(jìn)行考評并將考核結(jié)果上報績效考核辦，績效考核辦審核后計發(fā)獎金。
6、每個月末召開全院績效管理反饋溝通大會，發(fā)布考核結(jié)果，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
四、實施績效管理過程中需做好的工作
1、院領(lǐng)導(dǎo)要有較強的執(zhí)行力。績效管理就是改革，是利益的再分配，利益面前充分暴露人的自私天性，素養(yǎng)高的能站得高，理解支持改革大局，素養(yǎng)低者斤斤計較，所以說績效管理實施初期肯定會遇到阻力，因為績效管理的改革影響到了一部分人的利益，因此作為醫(yī)院的一把手院長一定要有較強的執(zhí)行力，不要受阻于只考慮個人利益的某個人，制度一旦實行，決不能更改，更不能停止。(以我院實行績效管理以來沒有改動過一個崗位系數(shù)和經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為例，說明黨院長的執(zhí)行力)
2、要有一個向心力較強，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的績效管理班子。 績效管理是一項長期艱巨的工作，想要做好績效管理這項工作，出了領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，更需要一個上下齊心的管理團(tuán)隊，只有這樣才能保證績效管理的順利實施。
3、考核部門在考核過程中要公平、公正、公開。績效考核一定要堅持公平、公正、公開的原則，絕不打人情分，績效考核辦及各職能考核科室一定要按嚴(yán)格按照KPI月度考核指標(biāo)并結(jié)合上月考核過程中存在的問題，逐項進(jìn)行了細(xì)致的績效考核工作。
4、不能將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為績效考核的唯一目標(biāo)。
科室主任、護(hù)士長在考核下屬員工過程中不能完全按照與員工簽訂的月度考核指標(biāo)項目逐項考核而是僅僅把經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)和工作量作為唯一的評分依據(jù);對于月度考核指標(biāo)中的醫(yī)療、護(hù)理、院感、滿意度等質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)同樣重視否則就完全失去了績效考核的真正意義，因為我們實施績效管理的目的并不是以經(jīng)濟(jì)收入作為唯一目標(biāo)的，在我們經(jīng)濟(jì)收入提高的前提下，醫(yī)療質(zhì)量也要同步提高，因為醫(yī)療質(zhì)量提高不了何談經(jīng)濟(jì)收入的提高，科室主任護(hù)士長在月度績效考核中一定不要僅僅把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為衡量一個員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的各項醫(yī)療核心制度逐一對下屬進(jìn)行考核。
5、績效獎金的發(fā)放實行打卡，必須發(fā)放到位
實施績效管理的結(jié)果是利益的重新分配，能不能把績效獎金按照實際計算結(jié)果發(fā)放到每一位職工的手中，是檢驗實施績效管理成敗的一個關(guān)鍵指標(biāo)。
6、溝通是重中之重，績效管理實施過程中一定要做好溝通工作。
在談到溝通工作之前那我想先給大家談一下績效考核，績效考核是績效管理的一種手段，績效考核是指考核部門或科室負(fù)責(zé)人應(yīng)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對下屬的各級干部職工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估，并應(yīng)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。因此績效考核不但僅是打分，考核的目的不但僅是嘉獎和處罰，而是一種管理的手段，通過考核發(fā)現(xiàn)存在的題目，通過處罰提醒大家意識到如何精確的工作，防止同樣的錯誤再發(fā)生，通過考核激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
那么如何發(fā)現(xiàn)其工作中存在的.問題或不足，并使其認(rèn)識到并加以改進(jìn)那，這就需要績效溝通。
績效溝通貫穿于績效考核的全過程，溝通在績效管理中起著決定性的作用。在某種程度上，溝通是績效管理的本質(zhì)與核心，它貫穿了績效管理循環(huán)的始終——制定績效計劃與目標(biāo)需要溝通，幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)需要溝通，年終評估需要溝通，分析原因?qū)で筮M(jìn)步需要溝通。
每月考核完畢后，科室負(fù)責(zé)人要做好與每位員工的溝通工作，績效考核辦要做好與每位中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，通過溝通發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，通過溝通找到避免發(fā)生差錯的方法，通過溝通消除員工的疑惑，拉近上下級間的關(guān)系。
總之，績效管理的過程就是上級領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工之間持續(xù)不斷溝通，以提升績效的過程。分開了溝通，績效管理將流于方式。
五、目前醫(yī)院的績效溝通主要施展闡發(fā)為以下幾個方面。
1、院長與中高層管理人員的溝通
在實施績效管理之前，院長通過與醫(yī)院中高層管理人員的溝通，表明對醫(yī)院實施績效管理改革的決心和信心，堅定他們的信念，給以他們最大鼓勵和支持，消除他們的顧慮和疑惑。
2、職能考核部門與被考核科室主任、護(hù)士長的月度溝通
各職能考核部門，如辦公室負(fù)責(zé)的滿意度考核結(jié)果、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)的醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果、財務(wù)科負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果等等，都要一對一的與相關(guān)被考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。(舉例說明：急診科)
3、考核辦與中高層人員的月度溝通
績效考核辦每個月都要把匯總各本能機(jī)能考核科室的考核結(jié)果得出各級中高層人員的月度考核得分，并就月度考核結(jié)果，一對一的與每位中高層人員進(jìn)行溝通，并讓他們在考核結(jié)果上面簽字，肯定他們的成績，指出存在的不足，并指導(dǎo)他們?nèi)绾渭右愿倪M(jìn)。(舉例說明：外科)
對于中高層人員對各本能機(jī)能考核科室的考核結(jié)果有異議，xxx要介入調(diào)查與相關(guān)的本能機(jī)能考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，這也就是第三種溝通：
4、考核辦與各本能機(jī)能考核科室的溝通
xxx對于各中高層人員對相關(guān)職能考核科室考核結(jié)果提出的異議，應(yīng)該及時介入，與相關(guān)職能考核科室負(fù)責(zé)人單獨溝通，通過溝通發(fā)現(xiàn)考核結(jié)果沒有異議的要同相關(guān)的中高層人員進(jìn)行溝通，對其講清楚考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，消除他們的疑惑，使其對考核結(jié)果認(rèn)可;
對于通過溝通發(fā)現(xiàn)考核結(jié)果確實存在題目的，考核辦將與相關(guān)本能機(jī)能考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，指出其題目的地點，并責(zé)成其重新進(jìn)行考核，并對其做相應(yīng)的扣分處置懲罰。
5、各科室主任、護(hù)士長與下屬員工的溝通
對于員工每月的考核結(jié)果，科主任、護(hù)士長都要一對一的對下屬員工進(jìn)行溝通，并要每一位員工在考核結(jié)果上簽字，在溝通過程中首先要跟員工解釋清楚考核結(jié)果是怎么形成的，扣了分要說明他那里出了問題，加了分要說明他哪方面表現(xiàn)比較突出，如果員工對于考核結(jié)果提出疑問，要及時的心平氣和的給予解釋，發(fā)現(xiàn)確實存在問題的要向員工道歉，并重新進(jìn)行考核。對于員工對考核結(jié)果沒有提出疑問，也不在考核結(jié)果上簽字的，要跟員工說明，已經(jīng)進(jìn)行了必要的溝通，即便不簽字也要繼續(xù)執(zhí)行，由主任或護(hù)士長在考核結(jié)果上注明，已經(jīng)與該員工進(jìn)行溝通，沒有異議但不簽字。好了對于這種情況就產(chǎn)生了第三種溝通也就是：
6、考核辦與員工的溝通
當(dāng)考核辦發(fā)現(xiàn)有員工沒有簽字的情況下，會馬上接入調(diào)查，除了與相關(guān)的主任、護(hù)士長進(jìn)行溝通以外還要與當(dāng)事的員工進(jìn)行一對一溝通，另有就是員工礙于情面在考核結(jié)果上面簽了字，但內(nèi)心面還是感覺委屈，對考核結(jié)果不服氣而到考核辦投訴的，考核辦也要馬上介入，與投訴的員工及相關(guān)主任、護(hù)士長進(jìn)行單獨溝通，在溝通中發(fā)現(xiàn)主任護(hù)士長的考核結(jié)果沒有異議的要跟當(dāng)事員工做好思想工作，講清楚績效考核的具體劃定，消除他們的情緒，使之能夠安心工作，通過溝通如果發(fā)現(xiàn)主任、護(hù)士長的考核結(jié)果確實存在題目的，要馬上責(zé)成主任護(hù)士長重新進(jìn)行考核并相應(yīng)給予該主任、護(hù)士長相應(yīng)扣分處罰。對于投訴的員工，績效辦要加以保護(hù)，要與之溝通消除他們害怕主任、護(hù)士長打擊報復(fù)的內(nèi)心，要制訂相關(guān)的制度對于員工反映真實情況遭到打擊報復(fù)的由xxx對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置懲罰，直至免職。
六、做好績效溝通應(yīng)該注意以下三個方面:
1、要堅持公平、公開、公正的原則，說白了就是不能夠有任何的私心、不能偏袒任何人，在績效考核過程中作為職能考核部門或者主任、護(hù)士長你越是公平公正，就越會得到廣大職工的認(rèn)可和擁護(hù)，也許一開始在你堅持公平公正的時候會有一些人對你有意見、有抱怨，甚至?xí)霈F(xiàn)對你的謾罵侮辱，但這都是暫時的，只要你長此以往堅持下去，最終會讓所有人予以認(rèn)可，原先埋怨你的人也會意識到自己的不足，因為你是公正的對待所有的人，一樣的問題，不同的人處理的原則和方法都是一樣的，因為我們堅持公正的原則是“對事不對人”，相反，你越是不能堅持原則，今天照顧這個、明天照顧那個，最終的結(jié)果是沒有一個人對你的工作認(rèn)可，你感覺你照顧了別人別人就會站在你這邊，維護(hù)你，錯，長此以往下去大家都會認(rèn)為你是一個沒有原則的人，是一個對人不對事的人，不僅員工不認(rèn)可你，領(lǐng)導(dǎo)更不會賞識你。
2、要注意溝通的方式和方法，要采取一對一的面對面的溝通，尤其是在發(fā)現(xiàn)其在工作中存在問題的時候，更應(yīng)該單獨溝通，要考慮到尊重員工，這樣他們才能更好的接受批評，改進(jìn)錯誤。
3、要采取多表揚少批評的方式，盡量的鼓勵員工，在與員工溝通過程中要有耐煩，不要煩躁，不能要耐煩解釋，匡助員工意識到題目，并引導(dǎo)他們?nèi)绾巫鍪蔷_的，跟他們指引方向，有些主任護(hù)士長，只知道扣分，批評員工，只知道指出員工的題目和不足，但卻不加以引導(dǎo)，不能耐煩的去匡助員工去認(rèn)識息爭決存在的題目，如許一來也就失去了績效考核的初衷。績效考核并不但僅是發(fā)現(xiàn)員工存在的題目而是要通過有效的溝通使員工認(rèn)識并匡助員工持續(xù)改進(jìn)的一個過程。
通過妥善有效的績效溝通將有助于及時了解醫(yī)院內(nèi)外部管理上存在的問題，給醫(yī)院管理者提供管理依據(jù)，使管理者能夠及時采取應(yīng)對措施，防患于未然，降低醫(yī)院的管理風(fēng)險。同時也有助于幫助員工優(yōu)化下一階段的工作績效，提高工作效率和患者滿意度，從而推動醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 4
績效改進(jìn)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)，對于提高企業(yè)運營效率和員工績效具有重要意義。近期，我參與了公司的績效改進(jìn)項目，并收獲了許多寶貴經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在績效改進(jìn)過程中學(xué)到的一些重要觀點和方法，并闡述實踐中的心得體會。
績效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是明確和明晰的目標(biāo)制定，以及與員工進(jìn)行清晰有效的溝通。在我們的績效改進(jìn)項目中，我學(xué)到了一個重要的觀點，那就是目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有可量化和可衡量性。這樣一來，我們能夠更好地評估和分析績效，并提出改善方案。此外，溝通也是至關(guān)重要的。我們通過集體會議、個別面談和團(tuán)隊分享等多種形式的溝通，確保每個員工都能理解績效目標(biāo)并意識到自己在其中的重要作用。值得一提的是，溝通不僅要做到及時和明確，還要以互動和開放的方式進(jìn)行，以便員工能夠提出自己的想法和困惑，從而更好地參與改進(jìn)過程。
績效評估是績效改進(jìn)的核心環(huán)節(jié)之一。在我們的實踐中，我們嘗試了不同的評估方式，例如360度評估、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和行為規(guī)范評估。通過這些評估方式的使用，我們能夠更全面地了解員工的績效情況，并針對性地提出改進(jìn)措施。此外，我們還嘗試了定期跟蹤和反饋機(jī)制，及時向員工提供績效評估結(jié)果和改進(jìn)建議。這種溝通機(jī)制的使用可以增加員工對績效改進(jìn)的參與度，并激發(fā)他們的積極性。
激勵和培訓(xùn)是績效改進(jìn)過程中的兩個重要方面。我們公司通過設(shè)立獎勵機(jī)制和制定個人發(fā)展計劃，激勵員工實現(xiàn)績效目標(biāo)。同時，我們也重視員工的.培訓(xùn)和發(fā)展，為他們提供必要的知識和技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。通過激勵和培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和績效水平得到了顯著的提升。在實踐過程中，我們也意識到，激勵和培訓(xùn)需要針對性、個性化，并與績效目標(biāo)相一致。
績效改進(jìn)是一項持續(xù)的過程，需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。通過我們的實踐，我們認(rèn)識到目標(biāo)制定與溝通、績效評估、激勵與培訓(xùn)是績效改進(jìn)的三個核心方面。在今后的工作中，我們將繼續(xù)強化這些方面，并嘗試更多的方法和策略，以進(jìn)一步提高績效水平。我們相信，隨著績效改進(jìn)的不斷深入，我們公司將能夠?qū)崿F(xiàn)更高的運營效率和員工績效。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 5
在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開課，一個晚上的學(xué)習(xí)下來，感覺受益匪淺，公司實行績效考核管理辦法已經(jīng)有些時間了，可是自己一直對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽了鄭教授的課，頓時有種茅塞頓開的感覺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得如下：
一、績效考核是一項系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價體系、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價內(nèi)容及評價方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實力的增強，其實質(zhì)是使員工個人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績效的一個誤區(qū)與六個共識
一個誤區(qū)：
1、績效=扣工資，讓員工沒有安全感。
六個共識：
1、績效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；
2、績效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；
3、績效=以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；
4、績效=管理改善的`窗口；
5、績效=考罰分明的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)；
6、績效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具；
三、績效考核的目的以及意義是為了實現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步。并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計，績效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績效能力，績效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、就公司而言，可以作為公司整體運營管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運營狀況，及時了解發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中存在的問題，并通過修正策略，跟蹤行動計劃和績效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
2、就個人而言，可以了解員工長期的績效表現(xiàn)，因為可以針對性的開發(fā)培訓(xùn)計劃，提高員工績效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績效管理中，一定要保證對員工績效過程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評估員工的發(fā)展趨勢。
3、管理層面，績效考核是公司評價員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司可以根據(jù)績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。
4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來講，公司可以通過比較不同年份績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時及時發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。
總的來說，績效考核是以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè)，實現(xiàn)隊伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式。在執(zhí)行績效管理的過程中，要時時牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時應(yīng)該把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，通過文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 6
績效改進(jìn)是組織和個人提高工作績效的重要途徑，它能幫助調(diào)整工作方法和思維方式，提高工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)工作目標(biāo)。在過去的工作中，我也參與了績效改進(jìn)的項目，并有了一些心得體會。
首先，明確目標(biāo)是績效改進(jìn)的關(guān)鍵。無論是個人還是組織，只有明確了目標(biāo)，才能在改進(jìn)的路上有一個方向。我曾經(jīng)參與了一個項目，目標(biāo)是提高客戶滿意度。在一開始時，我們聽取了客戶的意見和需求，進(jìn)行了充分的調(diào)研分析。通過明確了客戶的關(guān)注點和需求，我們才能有針對性地進(jìn)行改進(jìn)，最終提高了客戶滿意度。
其次，跟進(jìn)和反饋是績效改進(jìn)不可或缺的環(huán)節(jié)。績效改進(jìn)不是一蹴而就的過程，而是一個不斷優(yōu)化和完善的過程。在實施改進(jìn)措施后，我們要及時地跟進(jìn)，并收集反饋信息。通過與客戶和團(tuán)隊成員的溝通和交流，我們了解到改進(jìn)措施的效果并根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整。在這個循環(huán)中，我們不斷挖掘問題，檢查和修復(fù)錯誤，從而持續(xù)提高績效。
再次，團(tuán)隊合作是績效改進(jìn)的基石。績效改進(jìn)往往需要多個部門和個人的合作。在一個項目中，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)推動一個流程的改進(jìn)，這個改進(jìn)涉及到了多個部門的協(xié)作。我們召開了多次會議，集思廣益，設(shè)立了專門的改進(jìn)小組，并明確了各個成員的職責(zé)和工作進(jìn)度。通過團(tuán)隊的協(xié)作，我們成功地完成了改進(jìn)工作，提高了整體績效。
此外，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)是績效改進(jìn)的必由之路。在績效改進(jìn)的過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識，了解行業(yè)的最新趨勢和最佳實踐。通過參加培訓(xùn)班、閱讀專業(yè)書籍和交流經(jīng)驗，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作方法，為績效改進(jìn)提供更多的有效方案。同時，我們也要反思和總結(jié)過去的經(jīng)驗，找出不足之處并加以改進(jìn)，不斷提高自身和團(tuán)隊的績效水平。
最后，績效改進(jìn)需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的'重要性在改進(jìn)過程中不可忽視。他們的支持和倡導(dǎo)能夠為改進(jìn)工作提供資源和推動力，同時也能夠為改進(jìn)過程中的困難提供解決方案。因此，我們要與領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，向他們匯報改進(jìn)的成果和困難，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和意見，共同推動績效改進(jìn)的工作。
績效改進(jìn)是一個不斷迭代和改善的過程，它需要我們明確目標(biāo)，跟進(jìn)和反饋，團(tuán)隊合作，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)。通過不斷努力，我相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的績效，并為組織和個人發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 7
績效培訓(xùn)是一種對員工進(jìn)行業(yè)績評估和提升的培訓(xùn)方式，旨在提高個人的工作效率和績效。近期，我參加了一次績效培訓(xùn)，并在此過程中獲得了一些重要的收獲和體會。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，在績效培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何設(shè)定合理的工作目標(biāo)。在過去，我常常在工作中明確目標(biāo)的時候，只考慮到工作的完成時間和成果，而忽略了目標(biāo)的可測量性、可行性和關(guān)聯(lián)性。然而，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了SMART目標(biāo)的概念——即目標(biāo)需要具備特定性（Specific）、可測量性（Measurable）、可行性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時限性（Time-bound），這樣才能更好地指導(dǎo)和評估工作過程。通過學(xué)習(xí)SMART目標(biāo)的制定，我意識到只有將目標(biāo)設(shè)定得更具體和可操作性，才能夠更好地激發(fā)自己的潛力并達(dá)到預(yù)期的績效水平。
其次，在績效培訓(xùn)中，我理解了有效的時間管理對績效的重要性。在培訓(xùn)中，講師強調(diào)了時間管理的關(guān)鍵原則，如優(yōu)先級規(guī)劃、任務(wù)委派和工作阻礙的處理等。尤其是學(xué)到了番茄工作法，這是一種通過設(shè)定專注和休息時間的方法，旨在最大程度地提高個人的工作效率和集中精力。在實踐中，我嘗試了番茄工作法，并對其效果深感驚訝。通過合理地安排工作和休息時間，我的工作效率顯著提高，減少了拖延和浪費時間的情況，大大提升了我的績效水平。
第三，績效培訓(xùn)教會了我如何有效溝通并建立良好的工作關(guān)系。在培訓(xùn)中，我了解到績效不僅僅取決于個人的能力和努力，還與團(tuán)隊的合作和協(xié)調(diào)密切相關(guān)。講師著重強調(diào)了溝通的重要性，包括主動傾聽、積極反饋和解決沖突等方面。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何與同事建立良好的溝通渠道，增強工作情緒的理解和共鳴，并通過積極的反饋和合作來加強團(tuán)隊的凝聚力。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)了一個緊密合作的團(tuán)隊是提高績效的不可或缺的元素。
第四，績效培訓(xùn)引發(fā)了我的進(jìn)一步自我提升的'沖動。通過這次培訓(xùn)，我深刻地意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能夠保持競爭力和適應(yīng)著瞬息萬變的工作環(huán)境。講師鼓勵我們不斷探索新的技能和知識，并提供了一些學(xué)習(xí)途徑和資源。受到啟發(fā)，我決定加強自己的學(xué)習(xí)意識，通過培訓(xùn)、閱讀和實踐來不斷提升自己的能力和績效，從而更好地應(yīng)對工作和挑戰(zhàn)。
最后，在這次績效培訓(xùn)中，我體驗到了成長的快樂和愉悅。通過學(xué)習(xí)和實踐，我在工作中獲得了更多的滿足感和成就感，因為我的績效得到了明顯的提升。我以前并沒有意識到對于績效，只有不斷地自我提升和努力工作才能夠達(dá)到更高的層次。這次培訓(xùn)讓我明白了關(guān)于自身職業(yè)發(fā)展的重要性，也激發(fā)了我繼續(xù)追求卓越的動力。
總結(jié)而言，績效培訓(xùn)為我?guī)砹嗽S多寶貴的收獲和體會。通過學(xué)習(xí)SMART目標(biāo)、時間管理、有效溝通和自我提升等內(nèi)容，我對績效的認(rèn)識更加全面。這次培訓(xùn)不僅為我提供了提升績效和職業(yè)發(fā)展的工具，更啟發(fā)了我積極向上的職業(yè)態(tài)度。我相信，只要繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)和實踐，我的績效在未來將會不斷提升，幫助我取得更高的成就。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 8
在參加績效考核培訓(xùn)之后，我深刻認(rèn)識到了績效考核在企業(yè)管理中的重要性。績效考核不僅是一種評估員工工作表現(xiàn)的工具，更是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段。
首先，績效考核培訓(xùn)讓我了解了績效考核的基本知識和方法。績效考核是通過科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一定時期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評價。這種評價不僅涉及員工的工作成果，還涉及員工的工作過程、工作態(tài)度等方面。通過績效考核，企業(yè)可以了解員工的`工作狀況，找出存在的問題，為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。
其次，績效考核培訓(xùn)讓我明白了績效考核的必要性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的績效直接關(guān)系到企業(yè)的效益和發(fā)展。通過績效考核，企業(yè)可以激勵員工提高工作效率和質(zhì)量，引導(dǎo)員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方向努力。同時，績效考核也是企業(yè)進(jìn)行人員調(diào)配、晉升、獎懲等決策的重要依據(jù)。
績效考核培訓(xùn)讓我意識到了績效考核的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。績效考核雖然重要，但實施過程中也存在著一些挑戰(zhàn)，如評價標(biāo)準(zhǔn)難以確定、評價結(jié)果容易受到主觀因素的影響等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們需要制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，采用多種評價方法，盡可能減少主觀因素的影響。同時，還需要加強與員工的溝通與反饋，讓員工了解自己的不足之處并加以改進(jìn)。
總之，通過參加績效考核培訓(xùn)，我不僅了解了績效考核的基本知識和方法，還意識到了績效考核在企業(yè)管理中的重要性和必要性。我相信，在未來的工作中，我會更好地運用績效考核這一工具，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 9
隨著現(xiàn)代社會競爭的加劇，績效成為衡量員工貢獻(xiàn)的重要指標(biāo)。為了提高員工的績效水平，許多企業(yè)都會組織績效培訓(xùn)，旨在幫助員工提升工作能力和效率。最近，我有幸參加了公司組織的一次績效培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了績效培訓(xùn)的重要性，并從中收獲了許多有益的經(jīng)驗。
首先，績效培訓(xùn)能夠幫助員工樹立正確的績效觀念。在培訓(xùn)中，我們深入了解了什么是績效，以及績效與個人發(fā)展之間的關(guān)系。很多人往往將績效與工資掛鉤，認(rèn)為績效是為了獲得更多的報酬。然而，通過培訓(xùn)，我逐漸意識到績效的本質(zhì)是提升自己的能力和價值，只有通過不斷提高績效水平，才能夠在職場中獲得更多的機(jī)會和回報。這種正確的績效觀念，對于我們實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)非常重要。
其次，績效培訓(xùn)能夠提高員工的工作效率和能力。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了一系列提高工作效率的方法和技巧。例如，如何安排合理的工作計劃，如何正確處理工作中的優(yōu)先事項等等。這些方法和技巧的運用，使我能夠更好地管理自己的時間和資源，從而提高工作效率。此外，績效培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作能力和溝通能力，通過與同事的互動和合作，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作，共同完成任務(wù)，進(jìn)一步提升整個團(tuán)隊的績效。
再次，績效培訓(xùn)有助于員工個人能力的全面提升。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多與工作相關(guān)的知識和技能，例如項目管理、決策分析、人際關(guān)系等。這些知識和技能是我們在工作中所必需的，通過學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠不斷提升自己的專業(yè)能力，進(jìn)而在工作中取得更好的績效。此外，培訓(xùn)還提供了一些案例分析和實踐演練，讓我們能夠更好地運用所學(xué)知識解決實際問題，增強了我們解決問題的.能力和信心。
最后，績效培訓(xùn)給我提供了一個展示自己的機(jī)會。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊合作的項目，通過小組討論、匯報展示等形式，我們可以展現(xiàn)自己的能力和想法。這使我更加了解自己的優(yōu)勢和不足，也學(xué)會了如何與他人合作，更好地發(fā)揮團(tuán)隊的力量。此外，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們還獲得了一些績效考核的機(jī)會，這是我們驗證自己學(xué)習(xí)成果的好機(jī)會。通過這些機(jī)會，我能夠更好地展示自己的績效，從而為自己的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
綜上所述，績效培訓(xùn)對于提升員工的工作能力和效率起到了至關(guān)重要的作用。通過正確的績效觀念、提高工作效率、全面提升個人能力以及展示自己的機(jī)會，我們能夠?qū)崿F(xiàn)個人績效的提升，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)運用所學(xué)知識，不斷提高自己的績效水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 10
正是江南好風(fēng)景，金秋時節(jié)下常州。轉(zhuǎn)眼間，為期兩天的全省農(nóng)商行常州薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的機(jī)會近距離的接觸先進(jìn)農(nóng)商行的薪酬體系、激勵辦法，學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓，感受書畫江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息，讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實”事求是理念先。俗話說“鞋子合不合腳，只有自己最清楚”，而江南農(nóng)商行的.薪酬考核模式給我的體會就是實事求是、符合實際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級行工作要求，但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身發(fā)展需要、自身目標(biāo)實際，結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)服務(wù)市場需求，充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進(jìn)經(jīng)驗，持續(xù)探索出了一條適合自己的薪酬考核模式，同時在建立整體考核思路的基礎(chǔ)上持續(xù)按照工作需要、市場定位調(diào)整考核方式，貼近一線實際、貼近工作需要，將績效考核同個人業(yè)績相結(jié)合，實現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化，持續(xù)發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細(xì)”化方案有措施。天下大事，必作于細(xì)。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命脈。績效活則人力活，績效強則人力強。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比較我行來說不同點有很多，但尤為突出的就是條線細(xì)化考核和整體考核相結(jié)合，以工作工種條線的不同，重點偏向條線工作業(yè)績來作為員工實現(xiàn)自我價值的優(yōu)劣，在一定水準(zhǔn)上更加體現(xiàn)了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性，堅決打破了“吃大鍋飯、相互包庇”“不良驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，極大的體現(xiàn)了“多勞多得”的公平性。同時將對部分績效實行二次分配，充分給予了管理人員管理權(quán)限，堅決避免了員工“好大喜功、自顧個人不顧集體”的自私行為，實現(xiàn)了績效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精”專考核出良效。如何體現(xiàn)考核職能，如何發(fā)揮考核激勵功效，關(guān)鍵在于一項工作的做精做專。江南農(nóng)商行以“工匠精神”把績效考核做成了一項系統(tǒng)化工程的品質(zhì)，深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績效考核體系重點形成了以系統(tǒng)服務(wù)為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細(xì)化措施為抓手的管理架構(gòu)，通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向，讓每一位員工都能參與到績效考核中來，同時在考核中持續(xù)形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績效考核、人才使用為合成的良性品臺，真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺上體現(xiàn)自身的才華，讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時持續(xù)增強了考核的體系化建設(shè)，形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色，讓績效考核變得個性化，讓每一位員工變得突出化。
卓越績效評價準(zhǔn)則培訓(xùn)心得體會 11
績效是衡量個人或組織工作成果的重要指標(biāo)，而績效培訓(xùn)則是提升績效的有效途徑之一。關(guān)于績效培訓(xùn)，我最近參加了一次培訓(xùn)課程，收獲頗豐。該培訓(xùn)的目的是幫助我們提高工作績效，并更好地實現(xiàn)個人和團(tuán)隊目標(biāo)。接下來，我將分享我在績效培訓(xùn)之后的心得體會。
在績效培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于目標(biāo)設(shè)定、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊合作等方面的知識和技能。培訓(xùn)教師通過講解、案例分析、小組討論等多種方式進(jìn)行教學(xué)，使我們從理論到實踐逐漸提升。例如，在目標(biāo)設(shè)定方面，我們學(xué)習(xí)了SMART目標(biāo)原則，即目標(biāo)要具體、可衡量、可達(dá)到、有關(guān)聯(lián)性以及時間明確。這些方法和技巧使我們能夠更有效地進(jìn)行工作規(guī)劃和執(zhí)行，提高工作效率和成果。
績效培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多啟示和改變。首先，我意識到目標(biāo)的重要性并學(xué)會了正確設(shè)定目標(biāo)。在過去，我常常背負(fù)著繁重的工作壓力，但卻沒有明確的目標(biāo)和計劃。通過學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定的方法，我現(xiàn)在能夠更加清晰地了解自己想要實現(xiàn)的結(jié)果，并制定相應(yīng)的計劃來達(dá)成這些目標(biāo)。其次，培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到溝通的力量。在我工作的團(tuán)隊中，之前經(jīng)常因為信息溝通不暢而出現(xiàn)問題和誤解。通過績效培訓(xùn)，我學(xué)會了更好地表達(dá)自己的意見和聆聽他人的觀點，這不僅提高了團(tuán)隊的工作效果，也增強了團(tuán)隊成員之間的合作與信任。
績效培訓(xùn)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，更是我們應(yīng)用到工作中的過程。為了充分發(fā)揮績效培訓(xùn)帶來的收益，我在日常工作中提煉和應(yīng)用了所學(xué)的方法和技能。例如，在目標(biāo)設(shè)定方面，我現(xiàn)在更加注重設(shè)定明確的目標(biāo)，并與團(tuán)隊成員分享和討論，以確保大家在同一個方向上努力工作。在時間管理方面，我學(xué)會了合理規(guī)劃工作時間，并制定優(yōu)先級，以確保能夠高效地完成任務(wù)。在溝通方面，我注重與他人保持良好的溝通和合作關(guān)系，通過及時的反饋和共享信息，提高工作效率和團(tuán)隊凝聚力。
績效培訓(xùn)的'意義和價值在于幫助我們提高工作效能和成果。通過學(xué)習(xí)實用的知識和技能，我們能夠更加專注于目標(biāo)，更好地管理時間和資源，更好地與他人合作，從而提升工作績效和個人發(fā)展。績效培訓(xùn)的收獲不僅體現(xiàn)在工作上，也對個人的思維方式和態(tài)度有積極的影響。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們每個人都可以不斷提升自己的績效水平，實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的更大突破。
以上是關(guān)于“績效培訓(xùn)后心得體會”的連貫的五段式文章。通過介紹績效培訓(xùn)的背景和目的，培訓(xùn)內(nèi)容與方法，以及培訓(xùn)帶來的啟示和改變，文章展示了我在績效培訓(xùn)后的收獲和應(yīng)用情況，并總結(jié)了績效培訓(xùn)的意義和價值。希望這篇文章能夠?qū)ψx者了解績效培訓(xùn)的重要性和收益具有啟發(fā)和幫助。
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