員工規(guī)章制度大全15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度的使用頻率呈上升趨勢，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的員工規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工規(guī)章制度1
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、8.50，準(zhǔn)時(shí)到辦公室，10分鐘搞完衛(wèi)生，9點(diǎn)正常上班，遲到一次50元罰款，不得早退，不得曠工。
一、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
二、 員工應(yīng)在每天，保持物品整齊，桌面清潔。
三、 上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公安靜有序。
四、公司餐補(bǔ)，按實(shí)際上班天數(shù)為準(zhǔn)，每個(gè)月會(huì)算到工資表里面。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的`專業(yè)文明用語, 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話.
十、辭職條件：1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告，書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職.
員工規(guī)章制度2
一、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
1）、夏季作息時(shí)間表（5月9月）
上班時(shí)間早8：30
午休12：00—13：30
下班時(shí)間晚18：00
2）、冬季作息時(shí)間表（10月3月）
上班時(shí)間早9：00
午休12：00—13：30
下班時(shí)間晚17：30
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫請假申請單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
二、公司形象
1、員工務(wù)必清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。
2、員工在接聽電話洽談業(yè)務(wù)發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，務(wù)必時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片公司標(biāo)識(shí)及落款。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁聲喧嘩。
4、員工在工作時(shí)間內(nèi)須持續(xù)良好的精神面貌。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
6、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
7、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌接待，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須方得體。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工在公司內(nèi)接待來客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
2、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
3、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
4、員工須自覺持續(xù)公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應(yīng)及時(shí)清理。
5、正確使用公司內(nèi)的水電空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)掉空調(diào)電燈和一切公司內(nèi)就應(yīng)關(guān)掉的設(shè)施。
6、員工須每一天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面桌面及設(shè)備的整潔。
四、工作要求
1、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（廳會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊狀況除外）。
3、員工在工作時(shí)間務(wù)必全身心地投入，持續(xù)高效率地工作。
4、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由公司安排修理。
5、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗串崗，不得閑聊吃零食聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
6、經(jīng)�？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、新入職員工的試用期為二個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，用心和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每一天要認(rèn)真詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
五、保密規(guī)定
1、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
2、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料數(shù)據(jù)等信息。
3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì)。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃策略客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除理解罰款辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律職責(zé)。
六、人員管理
1、涉及超出員工權(quán)限的決定務(wù)必報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作狀況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理映，聽取意見。
4、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
5、員工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、公司是一個(gè)家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
7、員工務(wù)必服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作資料的安排。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由行政財(cái)務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)定期購買；
2、每月15、30日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司購物申請單上，由行政財(cái)務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫購物申請單后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應(yīng)持續(xù)電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
4、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時(shí)備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者務(wù)必妥善保管好自己的`用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出此刻網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的資料。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址務(wù)必按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
6、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
十、獎(jiǎng)懲辦法：
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：
a、用心向公司提出合理化推薦，其推薦被公司所采納者；
b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：
a、違國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；
b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；
員工規(guī)章制度3
一、“釘釘”軟件使用原則
1、公司管理層和銷售部的員工需申請“釘釘”賬號(hào)，申請成功后此賬號(hào)將僅做工作使用。
2、釘釘”非即時(shí)性溝通工具，重要緊急的工作溝通，仍需使用電話溝通。
3、公司管理層和銷售部的員工的日常考勤一律采用“釘釘”軟件進(jìn)行簽到。（在公司沒有明確取消指紋考勤時(shí)，仍須同時(shí)兩種方式進(jìn)行考勤，保證出勤情況核實(shí)的真實(shí)性和合理性。）
4、公司管理層和銷售部的員工日常管理業(yè)務(wù)及工作盡量采用“釘釘”軟件的審批功能，執(zhí)行無紙化的工作流程。
5、著重采用“釘釘”軟件管理平臺(tái)的“簽到”、“審批”的功能，目的使總經(jīng)理及時(shí)了解員工上班的工作狀態(tài)，特別是加強(qiáng)對外出的`人員的工作管理，同時(shí)簡化內(nèi)部日常工作的管理流程。
二、“釘釘”軟件簽到要求
1、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時(shí)間內(nèi)沒有外出的，一天簽到四次，早上上下班班簽到（8:30~12:00）、下午上下班簽到(14:00~18:00)。
2、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時(shí)間有外出辦事或從事業(yè)務(wù)等相關(guān)工作事宜時(shí)，每隔兩個(gè)小時(shí)簽到一次或每訪問一個(gè)地方、一個(gè)客戶時(shí)簽到一次，每天不少于四次簽到。
3、簽到時(shí)須確認(rèn)， 1）“簽到時(shí)間”，手機(jī)系統(tǒng)默認(rèn)；2）“簽到地點(diǎn)”須微調(diào)準(zhǔn)確位置；3）“簽到內(nèi)容”可以填寫文字說明或現(xiàn)場拍照為準(zhǔn)。
4、辦公室每天及時(shí)做好簽到統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送給總經(jīng)理。
5、公司管理層和銷售部的員工每天考勤簽到須超過四次以上（含），否則沒有向辦公室或總經(jīng)理說明正當(dāng)理由的，每少簽到一次處罰20元。當(dāng)天未簽到又沒有請假或調(diào)休的按曠工處理，在該員工當(dāng)月工資中扣除三天工資。
三、“釘釘”軟件審批要求
1、各部門管理人員和銷售部的員工應(yīng)在日常請假、外出、出差等異�？记谕ㄟ^“審批”平臺(tái)會(huì)知相關(guān)人員。（員工對接審批人為部門主管，并告知辦公室；主管對接審批人為總經(jīng)理，并告知辦公室。）
2、各部門管理人員和銷售部的員工正常休息時(shí)須通過“釘釘”審批平臺(tái)告知辦公室、生產(chǎn)副總，便于生產(chǎn)工作在正常假期期間能順暢協(xié)調(diào)安排。
3、各部門的物料采購、物品領(lǐng)用、用車申請等在現(xiàn)有的紙件流程中若有審批人員不現(xiàn)場時(shí)，可通過“釘釘”平臺(tái)進(jìn)行審批。
4、關(guān)于“工作請示”、“部門協(xié)作”等協(xié)調(diào)方面，盡量采用“釘釘”審批平臺(tái)，便于工作安排、指令的保存及可追查性。
5、對各部門管理人員和銷售部的員工未經(jīng)審批的考勤按曠工處理。
6、對各部門管理人員和銷售部的員工未經(jīng)審批的工作指令或事項(xiàng)，當(dāng)事人已執(zhí)行的，對造成的經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面影響由當(dāng)事人承擔(dān)。
四、 “釘釘”使用注意事項(xiàng)
1、“釘釘”賬號(hào)務(wù)必使用本人真實(shí)姓名及頭像；
2、各部門管理人員和銷售部的員工務(wù)必保持網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的暢通，保障“釘釘”通訊辦公軟件的正常使用。
3、信息的及時(shí)答復(fù)
1）群成員在收到工作指令等信息后，可在手上工作完成后，再進(jìn)行
回復(fù)“收到”。
2）非即可完成的工作指令，成員需在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。
3)以通知形式發(fā)布的信息，請發(fā)布人備注無需回復(fù)，發(fā)布人跟進(jìn)查看
閱讀進(jìn)度；工作時(shí)間內(nèi)超過2小時(shí)/非工作時(shí)間超過12小時(shí)未 閱讀，則以DING方式通知未讀人。
4、對“釘釘”軟件平臺(tái)的其它功能使用不清楚的請向辦公室詢問。
員工規(guī)章制度4
在網(wǎng)吧管理的過程中，為了規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營，網(wǎng)吧會(huì)制定網(wǎng)吧登記制度以及網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度等等，而以下則是網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度的內(nèi)容。
一、員工日常工作規(guī)范
1、顧客就是“上帝”，顧客永遠(yuǎn)是對的。每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得與顧客爭吵，違者輕則扣當(dāng)月獎(jiǎng)金，重則辭退！
2、員工上班必須準(zhǔn)時(shí)，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前15分鐘到場交班，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌及穿工作服，上班時(shí)間必須精神飽滿，上班時(shí)間睡覺者按曠工一天處理。
4、值班時(shí)間不得做其他與工作無關(guān)的事情。手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)或靜音，上班時(shí)間接私人電話不得超過5分鐘。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、每人每月享有兩天假期。若要申請假期，必須提三天申請，特殊情況必須得到網(wǎng)吧主管或經(jīng)理允許，否則不予批準(zhǔn)（未經(jīng)許可當(dāng)曠工處理）。
8、員工在值班期間受傷，經(jīng)醫(yī)療單位認(rèn)可后，可申請公傷假。
9、保管好網(wǎng)吧財(cái)物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜，追究員工責(zé)任。
10、五一、十一、春節(jié)等法定節(jié)假日，公司發(fā)放一定的獎(jiǎng)金，以資獎(jiǎng)勵(lì)！
11、公司每月給每個(gè)員工充值100元上網(wǎng)卡，員工可在休息時(shí)間上機(jī)。工作期間，員工禁止上機(jī)；員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位，連續(xù)上機(jī)時(shí)間不得超過3小時(shí)。星期六、星期日以及其他節(jié)假日，任何員工禁止上機(jī)。
二、網(wǎng)吧經(jīng)理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)的一切日常事務(wù)，包括檢查、監(jiān)督及考核網(wǎng)吧內(nèi)所有員工的工作表現(xiàn)、網(wǎng)吧衛(wèi)生情況、計(jì)算機(jī)運(yùn)行情況、網(wǎng)吧的經(jīng)營情況等。
2、每月須總結(jié)該月網(wǎng)吧的經(jīng)營情況，提供詳細(xì)的經(jīng)營報(bào)告。若網(wǎng)吧當(dāng)月業(yè)績下滑明顯，必須分析并總結(jié)原因，并出合理的改善經(jīng)營狀況的方法。
3、了解最新的網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)吧經(jīng)營方法，及時(shí)提出新的經(jīng)營方案。能從別的網(wǎng)吧上吸引成功的經(jīng)驗(yàn)，也要從自身找到不足之處。
4、檢查并總結(jié)網(wǎng)吧管理員及收銀員的工作記錄，每周提交一份常見問題總結(jié)，并附上這些問題的解決方案。
5、及時(shí)并正確處理發(fā)生在網(wǎng)吧內(nèi)的突發(fā)事件。
6、根據(jù)網(wǎng)吧的實(shí)際情況制作《員工培訓(xùn)管理》、《網(wǎng)吧消防安全管理》、《員工工資管理》、《網(wǎng)吧衛(wèi)生管理》等詳細(xì)的管理制度。定期對員工進(jìn)行能力培訓(xùn)。
7、協(xié)調(diào)網(wǎng)吧所有員工的工作，進(jìn)行人性化管理；調(diào)動(dòng)員工作的積極性，讓他們更好的完成本職工作。
三、網(wǎng)管工作職責(zé)
1、工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的'態(tài)度對待客人，不能和客人隨意開玩笑，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。
2、檢查機(jī)器的運(yùn)作情況（服務(wù)器、客戶機(jī)）。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場記錄下來，并在交班時(shí)與下一班說明情況，交班時(shí)盤點(diǎn)所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。
3、沒有得到接班人簽名不得下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說明清楚。
4、每臺(tái)機(jī)器必須安裝殺毒軟件，并定時(shí)升級(jí)。每天夜班當(dāng)班將主機(jī)殺毒一次，并隨時(shí)檢查所有機(jī)器殺毒軟件升級(jí)和殺毒情況。若發(fā)現(xiàn)病毒、木馬應(yīng)馬上想辦法清除。
5、定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機(jī)，及時(shí)更換和補(bǔ)救。
6、網(wǎng)吧客戶機(jī)系統(tǒng)三個(gè)月必須更新一次（母盤制作時(shí)，必須測試無問題再克�。�。新系統(tǒng)制作不得超過三日，全場系統(tǒng)更新務(wù)必在兩天內(nèi)完成。（主盤游戲目錄必須打印一份交收銀員及網(wǎng)管）。
7、如營業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給網(wǎng)吧主管或經(jīng)理。
8、每天三班分區(qū)合作檢查網(wǎng)絡(luò)游戲的升級(jí)情況，如需要升級(jí)就立即升級(jí)，務(wù)必在24小時(shí)內(nèi)完成，并作記錄，且作好游戲分布登記。
9、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報(bào)告情況。
10、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實(shí)在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。
備注：違反以上每條者，罰款50元處理。
四、收銀員工作職責(zé)
1、潔身自愛，嚴(yán)于律已；小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真；堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。
2、任何人不許進(jìn)入收銀臺(tái)范圍（主管及經(jīng)理例外，其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入）。
3、收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。（必須在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）
4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)；若無法檢驗(yàn)時(shí)則由全體收銀員共同承擔(dān)。
5、充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班網(wǎng)管簽名認(rèn)可。
6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。
7、商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。（包括飲料、小食、香煙、點(diǎn)卡）。
8、不得到接班人簽名確認(rèn)，前收銀員不得離開收銀臺(tái)。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔(dān)。）
9、機(jī)器有故障，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。（如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知主管）
10、購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價(jià)格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退）
六、交班制度
1、交班時(shí)必須檢查所有電腦是否能正常運(yùn)作（收銀員及網(wǎng)管一起檢查。）若發(fā)現(xiàn)有機(jī)器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔(dān)責(zé)任。
2、核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標(biāo)、音箱、耳機(jī)、攝像頭。若有遺失照價(jià)賠償，并罰款20元加以懲罰。
七、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、凡本網(wǎng)吧員工若每月未違反上述規(guī)定者獎(jiǎng)勵(lì)100元。
2、公司鼓勵(lì)工作員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧效益明顯提高，探索改革被公司采納的；有突出表現(xiàn)受到客人好評(píng)的；保護(hù)網(wǎng)吧利益，積極與壞人壞事做斗爭，避免網(wǎng)吧損失；抵制歪風(fēng)邪氣，揭發(fā)檢舉徇私舞弊的，可領(lǐng)取100-1000元不等的獎(jiǎng)金。
員工規(guī)章制度5
第一章總則
“無規(guī)矩不成方圓”，為規(guī)范本公司管理，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流，提高企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)及修養(yǎng)，提高員工和管理層干部的主人翁精神，發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，踏踏實(shí)實(shí)工作，上下緊密配合，團(tuán)結(jié)合作，特制定本守則。凡本公司所屬員工，均應(yīng)遵守本守則的各項(xiàng)規(guī)定。
第一條：遵守國家的政策法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二條：準(zhǔn)時(shí)上下班，服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條：服從命令聽指揮，要服從公司的工作調(diào)配，公司和部門因生產(chǎn)、工作需要，全體員工要堅(jiān)決服從安排。
第四條：上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活，不準(zhǔn)看小說、雜志，非公事不得串崗、外出。
第五條：不得在辦公場所進(jìn)餐，非接待部門不得泡功夫茶。
第六條：上班時(shí)間一般不準(zhǔn)會(huì)私客，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
第七條：要注意公共衛(wèi)生，講究社會(huì)公德，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，美化綠化環(huán)境，不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條：要講團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，不做損害公司利益的事，不準(zhǔn)散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第九條：要嚴(yán)守公司機(jī)密，不準(zhǔn)泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等有關(guān)秘密，違者要負(fù)由此引起的一切責(zé)任。
第十條：下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門窗，鎖好辦公桌、工作柜，用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條：日常生活行為規(guī)范：
1、儀表必須端莊，服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應(yīng)清潔健康，不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服，不準(zhǔn)留太長的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)公共場所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場所吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動(dòng)外)，不得在辦公場所吃零食，不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑。
5、在辦公場所，同事間要互相尊重，熱情大方，不卑不亢，言行得體。
6、遞文件時(shí)，要將文件正面文字對著對方，用雙手遞上。
7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí)，要注意舉止風(fēng)度，不得大聲說話，吹口哨或唱歌，保持正常的辦公秩序，遇到上司或客戶，要懂禮讓，不能搶先。
第二條：內(nèi)外交往應(yīng)注意禮儀：
1、公司內(nèi)以職位稱呼上司、同事。對客戶來賓應(yīng)以先生、小姐等相稱，不得直呼其名或俗稱。
2、工作臺(tái)面上不得擺放與工作無關(guān)的物品，未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話時(shí)，至少應(yīng)在第二聲鈴響前取下電話筒，通話時(shí)，應(yīng)先問好，自報(bào)單位、部門。對方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)，結(jié)束時(shí)禮貌道別。通話要簡明扼要，長話短說。
4、在約定的時(shí)間接待客戶、來賓，不得遲到、缺席，以示禮貌。如因特殊情況遲到的.，應(yīng)向來賓說明表示歉意。
5、對來訪客戶來賓，要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅，不得傲慢無禮。
6、遞名片時(shí)，應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)，并把名片正面對著對方，雙手遞上;接對方片時(shí)，也應(yīng)雙手去接，接到后要馬上看，記住對方姓名、職位，然后把名片放好。
7、保安隊(duì)在前門接待來客時(shí)，要莊重禮貌，主動(dòng)到門前接待、詢問，再放行，必要時(shí)要報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，以維護(hù)公司的形象。
第三章考勤
第一條：本公司上下班時(shí)間為：上午8：00~12：00下午13：30~18：00
第二條：上下班員工必須親自打卡、嚴(yán)禁代打卡，沒有打卡的要在當(dāng)天或翌日向行政人事主管陳述原因，補(bǔ)簽證注明，否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈，確實(shí)無法打卡者，可由當(dāng)值保安一起收集，交人事部簽證注明，否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準(zhǔn)者，以請假處理。
第三條：月遲到、早退累計(jì)不超過30分鐘為全勤，獎(jiǎng)給勤工獎(jiǎng)30元，超過30分鐘的，從第31分鐘起，每分鐘扣人民幣壹元。
第四條：曠工壹天扣罰二天工資(含當(dāng)在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天)，作自動(dòng)離職處理，扣發(fā)所有工資及補(bǔ)貼。
第五條：業(yè)務(wù)人員及部門行政管理人員因公外出一律須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，特殊情況可先報(bào)人事部門登記辦理手續(xù)，后報(bào)總經(jīng)理補(bǔ)批，出差結(jié)束第二天應(yīng)向人事部門辦理注銷手續(xù)。
第六條：員工請假一律以請假條形式提前辦理手續(xù)，特殊情況應(yīng)先口頭或電話請假，事后即補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則以曠工處理。
請假具體規(guī)定：
1、事假：員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過十天，不可續(xù)假。
2、病假：員工因?yàn)槠胀▊�、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過五天�？衫m(xù)假。
3、工傷假：員工工傷，經(jīng)部門主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假，否則不報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。一次性請工傷假不得超過七天。可續(xù)假。
4、春節(jié)前一個(gè)月不準(zhǔn)任何員工請假。
第四章獎(jiǎng)懲
獎(jiǎng)勵(lì)：公司每年要開展一次先進(jìn)員工的評(píng)選活動(dòng)、并對優(yōu)秀員工加以獎(jiǎng)勵(lì)。
形式可分為
�、俦頁P(yáng)②嘉獎(jiǎng)③記功④獎(jiǎng)金
第一條：員工工作表現(xiàn)突出，在技術(shù)革新、新技術(shù)開發(fā)、市場開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻(xiàn)的，公司將視其貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第二條：各級(jí)技術(shù)、管理人員，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患，事實(shí)清楚，效果具體的，并經(jīng)部門和公司核實(shí)后，根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條：員工在維護(hù)社會(huì)治安、防盜防火、搶險(xiǎn)救災(zāi)中表現(xiàn)突出者，公司將給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。
第四條：凡獲得公司書面形式表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)者，公司均記錄存檔，并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。懲罰：為使獎(jiǎng)罰分明，凈化公司風(fēng)氣，提高員工素質(zhì)，形成群體力量，凡違反公司的規(guī)章制度，將按下列辦法處理。
懲罰形式分為：
�、倏陬^警告②書面警告③辭退
第五條：凡有下列行為的，將給予口頭警告，并可處10~20罰款。
①工作時(shí)間內(nèi)，在辦公場所看報(bào)紙、雜志、聽收音機(jī)、睡覺、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
�、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班，不佩帶廠證者。
�、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛(wèi)生，亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
④其它違反公司制度中明文規(guī)定“不準(zhǔn)”條款的。
第六條：凡一個(gè)月內(nèi)重復(fù)以上行為，或有下列行為的將發(fā)書面警告，并處50~100罰款：
①不服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配和管理。
�、谟捎谑韬龌虿槐M責(zé)引起的，但未造成經(jīng)濟(jì)損失的失誤。
③賭博、吵架情節(jié)輕微者。
④其它公司規(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴(yán)禁”條款的違反者。
第七條：有下列行為的立即解雇除名，并追究相關(guān)責(zé)任，并處200~1000元罰款。
�、倮瓗徒Y(jié)派、造謠生事，使公司聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。
�、诰圪�、打架，情節(jié)嚴(yán)重且教育無效者。
�、圻`反國家有關(guān)政策法規(guī)或受到刑事處分者。
�、芾寐殭�(quán)，貪污受賄，挪用公款、盜竊、破壞公司財(cái)物者。
⑤無理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條：廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外)，廠長以上罰款500元，主管以上罰款200元，員工罰款100元。
第八條：處理程序。
�、俚谖鍡l、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權(quán)由部門負(fù)責(zé)人決定并報(bào)人事部門執(zhí)行、備案。
�、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T負(fù)責(zé)人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者，可向行政管理部申訴。 ③對各部門負(fù)責(zé)人的違章處理，由總經(jīng)理審批，行政管理部門執(zhí)行。
第九條：各部門負(fù)責(zé)人對其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權(quán)并負(fù)有連帶責(zé)任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工，致使屬下員工屢犯規(guī)章制度，部門辦公秩序混亂，影響公司形象的，將追究部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任并處罰。
第十條：公司財(cái)務(wù)部把各種罰款款項(xiàng)列入專項(xiàng)，作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，達(dá)到獎(jiǎng)罰分明的目的。
第十一條：本辦法解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
第五章財(cái)務(wù)管理制度
第一條：報(bào)銷制度：公司人員因公購物或業(yè)務(wù)費(fèi)用、出差等必須憑有交單據(jù)在10天內(nèi)到公司辦理報(bào)銷手續(xù)，超過10天自己負(fù)責(zé)(出差外)。
第二條：報(bào)銷單據(jù)要有證明人，料件必須倉庫入庫簽章并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字，呈送總經(jīng)理審批后，方可報(bào)銷。
第三條：借款制度：凡因業(yè)務(wù)需要預(yù)支款項(xiàng)的必須先填寫申請單，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出，業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項(xiàng)。
第四條：財(cái)務(wù)應(yīng)對付出的所有資金分類詳細(xì)記帳，以便帳物核實(shí)，單證完善。
第五條：對任何違反報(bào)銷制度的，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕報(bào)銷。
第六章食堂管理
第一條：食堂炊事人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，食用餐具必須每天進(jìn)行嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品，嚴(yán)防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條：注意衛(wèi)生，炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛(wèi)生清潔衛(wèi)生。
第三條：食堂主管要對食堂的管理工作負(fù)責(zé)，建立健全職工食堂的財(cái)務(wù)收支制度，對食堂采購食品廚房用品嚴(yán)格履行驗(yàn)收登記手續(xù)。
第四條：食堂人員要秉公辦事，努力提高烹調(diào)水平。合理安排調(diào)配好食品，切實(shí)改善員工生活。炊事人員必須定期體檢，凡患有傳染病者，一律不準(zhǔn)從事炊事工作。
第五條：開膳時(shí)，全體職員必須按劃定的位置就餐，不準(zhǔn)離開飯?zhí)媚蔑埖酵饷婊蛩奚�，辦公場所就餐，違者處以50元以下罰款。
第六條：注意節(jié)約、反對浪費(fèi)、不準(zhǔn)亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條：除飯?zhí)霉ぷ魅藛T，公司領(lǐng)導(dǎo)及管理人員外，一律不得進(jìn)入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐，如違犯者，處以100元罰款，炊事人員違反規(guī)定也并處同樣罰款。
第八條：在職工食堂就餐人員不準(zhǔn)把腳放在飯?zhí)玫首由希粶?zhǔn)在飯桌和凳板上睡覺，違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見可向食堂主管，人事部門反映解決，但不得有意刁難炊事人員，不準(zhǔn)無理鬧事、吵架，違者罰款100~200元，情節(jié)嚴(yán)重者開除出廠。
第七章宿舍管理
為加強(qiáng)員工集體宿舍管理，保障員工的人身財(cái)物安全，維護(hù)集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境，特制訂本管理制度：
第一條：集體宿舍管理權(quán)在行政人事部門。人事主管根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要，有權(quán)調(diào)配調(diào)整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何不得擅自調(diào)換寢室。違者罰款50元，并限期搬回原寢室。
第二條：未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過夜住宿，白天需在宿舍接待來客，必須報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事主管，并對來客的行為負(fù)責(zé)。
第三條：注意防火，不得隨地亂丟煙頭，嚴(yán)禁亂拉亂接用電設(shè)施。不準(zhǔn)在宿舍煮東西，違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條：集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財(cái)物，注意防盜，并互相監(jiān)督，共同防范，嚴(yán)禁將宿舍鎖匙交給他人，違反者將追究因此而造成的失竅責(zé)任。
第五條：集體宿舍要講團(tuán)結(jié)、講正氣。同事間要互相關(guān)心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧，賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為，違者將參照有關(guān)規(guī)定處罰。
第六條：注意衛(wèi)生，講究清潔，不準(zhǔn)在宿舍周圍大小便，不準(zhǔn)亂丟亂倒垃圾，不準(zhǔn)隨地吐痰，門窗上不準(zhǔn)亂掛衣服及其它物品，離開宿舍要關(guān)電源，違反者將參照有關(guān)規(guī)定處罰。
第七條：注意節(jié)約，反對浪費(fèi)，任何人不準(zhǔn)到車間沖涼或洗衣服，更不準(zhǔn)用消防水龍頭洗衣服，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。
第八條：愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞宿舍公共生活設(shè)施的將追究責(zé)任，照價(jià)賠償。
第八章安全保衛(wèi)制度
為維護(hù)公司和廠區(qū)的安全和正常秩序，做好安全保衛(wèi)工作，特制訂本制度：
第一條：保安隊(duì)要保證每天二十四小時(shí)值班，并履行交接班手續(xù)。
第二條：保證值班室電話暢通，及時(shí)做好上級(jí)或外來來電、來文、信件的接收、傳達(dá)(送)，并登記。
第三條：值班時(shí)間，保安隊(duì)要按規(guī)范著裝上崗，文明執(zhí)勤、禮貌待人。并嚴(yán)格對來賓、車輛和貨物輸?shù)怯�、查證、放行手續(xù)。
第四條：公司全體員工要牢固樹立消防意識(shí)，職能部門要定期檢查消防器材，杜絕火災(zāi)隱患。
第五條：值班時(shí)間不串崗、不睡崗，非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)除外)進(jìn)入保安室逗留，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止。
第六條：夜班值班應(yīng)對公司廠區(qū)進(jìn)行巡邏(至少每小時(shí)巡邏一次)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的防火、防盜監(jiān)控，確保公司夜間安全。
第七條：如遇夜間臺(tái)風(fēng)暴雨等突發(fā)情況，發(fā)現(xiàn)危及公司財(cái)產(chǎn)或人員安全時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員并采取相應(yīng)措施，以避免和減少損失。
員工規(guī)章制度6
為了更好地規(guī)范本洗車店，提高每個(gè)人的自我素質(zhì)。有如下幾項(xiàng)。
第一章、作息制度
一、洗車上班時(shí)間為7：00～20：00
二、沒有休息日，除兩假外。
三、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1）、洗車負(fù)責(zé)人每天登記車來的時(shí)間及車牌號(hào)及走的時(shí)間。
2）、考勤獎(jiǎng)懲辦法。
①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
�、谠缤恕Ｔ缤�10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
�、蹠绻�。曠工一次扣20元。
④對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的獎(jiǎng)勵(lì)10～20元。
�、輰τ谑敖鸩幻琳撸ㄖ笓斓杰囍鞯氖謾C(jī)錢包及重要物品）獎(jiǎng)勵(lì)30元
3）對于負(fù)責(zé)人少記車輛屬事實(shí)外罰款30元
第二章、員工禮儀
一、員工上班時(shí)間必須著工作服，必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時(shí)，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝您的.光臨”
五、顧客車上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處50元罰款，嚴(yán)重者將除名
六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時(shí)通知洗車負(fù)責(zé)人。
七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開除。
員工規(guī)章制度7
第一章：總則
為了規(guī)范員工的職業(yè)化行為與習(xí)慣，維護(hù)公司良好形像，培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，使員工愉快工作，特制定此規(guī)范。
第二章：細(xì)則
第一條：工作精神
1、從業(yè)心態(tài)：做好每一件手邊的事，做好每一天工作的事，服務(wù)好每一個(gè)接待的客戶。
2、服務(wù)精神：微笑，謙和
職業(yè)素質(zhì)：認(rèn)真，細(xì)致
第二條：工作態(tài)度
1、熱愛行業(yè)工作，對本職工作有熱心，耐心，進(jìn)取心。
2、對自己的崗位工作盡職，盡責(zé)，盡力。
3、對其他同事發(fā)揚(yáng)主人翁精神，合作融洽，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相勉勵(lì)。
4、在工作期間，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和工作效率。
5、不草率承諾客戶超出服務(wù)范圍的要求，但承諾反則務(wù)必實(shí)踐，不可食言，永遠(yuǎn)做到信譽(yù)第一。
6、接人待物要求起立，微笑面對客戶，態(tài)度要熱情，謙和，給客戶講解前要倒水，送客戶走要禮貌送到門口。
第三條：行為準(zhǔn)則
1、服務(wù)規(guī)范
(1)儀表：公司員工應(yīng)儀表整潔，大方，上班必須佩帶工作牌，外出現(xiàn)場人員穿公司統(tǒng)一制服，女士應(yīng)適當(dāng)化妝。
(2)微笑服務(wù)：在接待顧客與為顧客提供服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
(3)用語：在任何場合應(yīng)用禮貌文明語言，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
(4)現(xiàn)場接待：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，在特定地點(diǎn)接待顧客。遇有客人進(jìn)入辦公場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)內(nèi)應(yīng)保證隨時(shí)有人接待。接聽任何電話，第一句應(yīng)熱情地說：“您好，這是射洪甜蜜蜜婚慶公司，請問有什么能幫到您”
接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長辦公文秘。
2、辦公秩序
(1)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
(2)發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)施(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)修，以便即使解決問題。
(3)客人走后應(yīng)及時(shí)處理煙灰缸和水杯，清掃地面垃圾和雜物。
(4)最后一個(gè)離開辦公室者，務(wù)必做好關(guān)閉電腦、儀器、電源、門窗等收尾工作。
第四條：工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守公司考勤相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定上班時(shí)間前到崗，按照規(guī)定的時(shí)間就餐。不得無故遲到、早退。
2、服從上級(jí)的工作安排，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
3、保密
(1)遵守公司文檔保密管理的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好文檔資料和機(jī)密材料，不得將需要保密的資料隨意擺置。
(2)上班時(shí)間辦公桌面避免放與工作無關(guān)資料(如報(bào)紙等)。
(3)妥善保管好個(gè)人財(cái)務(wù)。
第三章 責(zé)任
第一條：本制度的檢查、監(jiān)督由總經(jīng)理執(zhí)行。
第二條：如違反以上規(guī)定時(shí)，將予以提示，提示三次以上未有明顯糾正及提高時(shí)將記錄在季度考核記錄中記過一次。
第四章 職責(zé)分工
總經(jīng)理：負(fù)責(zé)員工合同(公司內(nèi)部直屬人員勞動(dòng)合同、兼職人員勞動(dòng)合同)、考勤記錄、加班記錄、業(yè)績數(shù)據(jù)記錄。各合作資源資料存檔。
創(chuàng)意總監(jiān)：策劃書、雜志的歸類存檔(編號(hào)、隨時(shí)檢查整理)。DVD婚禮樣片的歸類存檔(編號(hào)、隨時(shí)檢查整理)
門市主管：統(tǒng)籌負(fù)責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生;文件歸檔;桌椅、電視、電腦等辦公用品的維護(hù);形象展示及耗材的.維護(hù)和統(tǒng)計(jì)。
后勤主管：統(tǒng)籌負(fù)責(zé)庫房、婚慶現(xiàn)場道具的清理與維護(hù);建立出入庫清單。
婚禮秘書：負(fù)責(zé)談單、跟單、訂單;全面了解客人的需求，做好婚禮前期溝通，建立良好的人際關(guān)系;做好廣告、舞臺(tái)、音響、主持、攝像、鮮花等前期準(zhǔn)備工作;負(fù)責(zé)聯(lián)系交片時(shí)間及催收余款。
作息制度
夏季作息制度
A班：8：00-12：30 15:30-19:00
B班：12：00-20：00
冬季作息制度
A班：8：30-12：30 15:00-19:00
B班：12：00-20：00
4月1日-10月30日通用夏季作息時(shí)間
11月1日-3月31日通用冬季作息時(shí)間
每周由門市主管制定排班計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行休假制度
每月4天常規(guī)休假(包括長假月份)
不能休假時(shí)間為：婚禮的前一天和當(dāng)天
假期不能累積超過4天，連續(xù)休假時(shí)間不超過4天
不能預(yù)支假期
員工規(guī)章制度8
一、員工基本素質(zhì)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。
3、遇見客人及上司主動(dòng)問好。
4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。
5、工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。
6、反應(yīng)靈活，具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。
7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。
8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級(jí)的各項(xiàng)工作安排。
11、熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。
12、熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲(食)用法及服務(wù)方式。
13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報(bào)。
二、員工行為規(guī)范
1、嚴(yán)格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進(jìn)行工作。
2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。
3、堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。
5、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“客人是上帝”的服務(wù)精神，對于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理，任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。
7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。
8、不準(zhǔn)在營業(yè)期間公共場所進(jìn)行以下行為：
⑴接打電話
�、仆诒亲�
�、钦眍^發(fā)
�、日甄R子、化妝
�、沙闊�
�、释绿�
�、藖y扔雜物
⑻吃口香糖
�、痛蚬�
⑽唱歌、吹口哨
(11)剔牙
(12)兩手交叉胸前
(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅
(14)說粗話
(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩
(16)吵架、打架
(17)跑步
(18)吃東西
(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進(jìn)入俱樂部
(20)醉酒失態(tài)
(21)做鬼臉或其它不雅動(dòng)作
(22)說家鄉(xiāng)話
(23)吃異味食品
(24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。
9、在營業(yè)場所，不論何時(shí)何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問候、讓路等)。
10、任何時(shí)候，不準(zhǔn)頂撞批評(píng)客人或與客人爭辯。
11、任何時(shí)候，不準(zhǔn)對客人評(píng)頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂消費(fèi)需求，不準(zhǔn)以“自我為中心”。
13、對客人所提出問題要求，不清楚時(shí)不能亂講亂做，應(yīng)及時(shí)問清上司或同事。
14、在客人談話時(shí)，要目視客人，認(rèn)真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話，客人唱完歌要熱烈鼓掌。
15、少說、多聽、多做事，不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。
16、真誠的關(guān)心、贊賞客人，細(xì)心觀察注意小節(jié)，學(xué)會(huì)從小事去關(guān)心和愛護(hù)贊揚(yáng)客人。
17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。
18、如果做錯(cuò)了事情，要立即承認(rèn)，請求原諒，不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理，蓄意爭辨。
19、客人發(fā)放小費(fèi)時(shí)，不論多少，都必須真誠致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。
20、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動(dòng)上交保安部、報(bào)告上司，否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人(員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物、自帶酒水、食品等)。應(yīng)積極制止，不能處理的要積極報(bào)告、投訴，不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。
24、不準(zhǔn)主動(dòng)幫助客人降低消費(fèi)和要發(fā)票。
25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負(fù)責(zé)經(jīng)理批準(zhǔn)。
26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。
27、不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。
28、愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。
29、不準(zhǔn)蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。
30、有問題以正常渠道反映或投訴，不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。
31、嚴(yán)禁使用公用電話辦私事。
32、嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。
33、嚴(yán)禁賄賂上司或同事。
34、住宿舍人員，嚴(yán)格執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》。
35、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。
三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì)
(一)、禮節(jié)、禮貌的概念
1、禮節(jié)是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。
2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動(dòng)作和態(tài)度。具體表現(xiàn)為動(dòng)作的體現(xiàn)、言語的表達(dá)、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。
(二)、員工在服務(wù)的過程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內(nèi)容
1、“五聲”：迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。
2、“十一字”：您好，對不起，謝謝，請，再見;“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。
3、杜絕“四語”：蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。
4、“三輕”：走路輕、說話輕、操作輕。
5、“六勤”：眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。
(三)、服務(wù)禮貌的具體表現(xiàn)
1、外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。
2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術(shù)，回答問題要簡潔。
3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。
4、要經(jīng)常使用禮貌服務(wù)用語。
5、要有良好的服務(wù)和工作態(tài)度。
6、要具備良好的職業(yè)道德。
四、員工的語言規(guī)范
(一)、常用服務(wù)用語
1、歡迎語：歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;
2、問候語：您好;晚上好;
3、祝賀語：祝您玩得開心;祝您節(jié)日(新年、圣誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;
4、征詢語：請問有什么可以幫到您的;請問先生(小姐);請問可以開卡了嗎;請問有什么吩咐嗎;請問還有什么需要;請問有什么可以幫到您的.;請問您需要什么酒水呢;請問這酒現(xiàn)在可以開嗎;請問先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好，可以請我過去嗎;
5、應(yīng)答語：好的，請稍等;不客氣這是我應(yīng)該做的;沒關(guān)系，請您多多指教;照顧不周，請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝，謝謝您的好意。
6、道歉語：請?jiān)?實(shí)在對不起;不好意思;打擾一下;對不起，我們馬上去處理;不好意思，讓您久等了;對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎?
7、常用語：晚上好，歡迎光臨;里面請;請用茶;讓慢用;您好，這邊請;請稍等，我馬上就來，請;請坐;謝謝;
8、道謝語：謝謝老板(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。
9、告別語：謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧，歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走，再見。
(二)、服務(wù)禁語
1、不行，這是不可能的;我不去;干嗎;你怎么這樣;我們規(guī)定是這樣的;你去部門問一下，就知道了;不行，我會(huì)給人罵的;沒有;這樣很麻煩哦;部門真是，有沒有搞錯(cuò);煩死了;這不關(guān)我的事;不知道。
(三)、服務(wù)用語的運(yùn)用
1、當(dāng)客人或上司經(jīng)過時(shí)要用“晚上好或您好”。
2、對客人問題不是很清楚時(shí)要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎?”
3、招呼客人時(shí)應(yīng)微笑說“您好”。
4、聽完客人吩咐時(shí)應(yīng)說“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過或行動(dòng)中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說：“你好，請讓一下好嗎?”
6、第一次進(jìn)房面對客人時(shí)應(yīng)說“晚上好，歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進(jìn)房時(shí)應(yīng)說“祝您玩得開心”。
8、上完酒水、飲料、小食時(shí)應(yīng)說“請慢用”。
9、幫客人點(diǎn)完酒水應(yīng)說“請稍等”。
10、有事找上司或客人應(yīng)說“對不起，打擾一下”。
11、當(dāng)你帶客人要去的位置時(shí)應(yīng)說“這邊請，請跟我來”。
12、客人點(diǎn)的酒水或小食超過了出品時(shí)間應(yīng)向客人說“對不起，讓您久等了”。
13、第一次向客人點(diǎn)酒水時(shí)就說“請問需要點(diǎn)什么酒水呢?”
14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時(shí)應(yīng)說“麻煩您稍等一下好嗎?”
15、若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說“不好意思，打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來了方便時(shí)應(yīng)說“謝謝”。
17、客人走時(shí)應(yīng)說“請慢走，歡迎下次光臨”。
五、儀容、儀表檢查制度
1、每天各部門例會(huì)時(shí)，由各部門經(jīng)理、主管對下屬員工進(jìn)行儀容、儀表檢查工作，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責(zé)令其立即改正同時(shí)按照規(guī)定對其處罰。
2、例會(huì)結(jié)束后，由督培部門人員進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者，連同部門經(jīng)理、主管一并處罰。
3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應(yīng)立即處罰。
4、在營業(yè)中，副總級(jí)以上人員發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者，將連同部門經(jīng)理、主管及督培部檢查人員一并處罰。
六、模特藝員規(guī)章制度
(一)規(guī)章制度
1、所有模特、藝員每晚必須20：00前簽到;23：00下班，未經(jīng)允許而遲到、早退者罰款。
2、每位模特、藝員必須嚴(yán)格按照節(jié)目演出時(shí)間提前候場，如耽誤演出罰款。
3、模特、藝員演出服裝，要聽從安排，如發(fā)現(xiàn)自行更換者罰款。
4、所有模特、藝員要服從調(diào)動(dòng)，不服從者罰款，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
5、模特、藝員每月有四天假期，請假者必須在19：00前通知本隊(duì)隊(duì)長，未經(jīng)批假曠工一天按曠工兩天罰，第三天按自動(dòng)離職處理。
6、所有演員必須在20：30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試臺(tái)者罰款。
7、所有演員走演出時(shí)要認(rèn)真、不準(zhǔn)走舞臺(tái)上嬉笑、講話、吃東西，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者第一次罰款，第二次取消演員資格。
8、所有演員上舞臺(tái)，試臺(tái)必須佩帶號(hào)牌，未佩帶者罰款。
9、公司有權(quán)要求所有模特、藝員準(zhǔn)時(shí)參加每次排練，遲到或未到者罰款，超過三次未參加者，取消演員資格。
10、模特、藝員演出前，只能走更衣間候場，禁止走走廊、外場逗留，發(fā)現(xiàn)者罰款。
11、所有演員進(jìn)入假日廣場后，不準(zhǔn)吵架、打架，如有者罰款。
12、任何演員都不準(zhǔn)在舞臺(tái)、后臺(tái)、更衣室吸煙，發(fā)現(xiàn)者罰款，嚴(yán)重者開除。
13、所有進(jìn)假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格，各部門同意后，方可參加演出，不填寫者，不發(fā)放號(hào)牌、不允許進(jìn)入模特、藝員休息室。
(二)、模特、藝員考勤制度
1、模特、藝員每天上班時(shí)間為：20：00至23：30，遲到、早退者將受到10元—50元罰款。
2、上下班前必須主動(dòng)向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號(hào)牌，不得故意刁難或爭吵。
3、如有留臺(tái)未經(jīng)留臺(tái)經(jīng)理同意，不得私自坐臺(tái)或下班，違者罰款100元，造成嚴(yán)重后果者直接開除。
4、每月有四天假期，休假須通知隊(duì)長，由隊(duì)長向部門領(lǐng)導(dǎo)告知，進(jìn)行考勤記錄，未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數(shù)不得超過5人，每隊(duì)不得超過2人)。
5、如未到下班時(shí)間，由經(jīng)理或客人帶出場，必須通知隊(duì)長或部門領(lǐng)導(dǎo)。
6、上、下班時(shí)必須走員工通道(帶客人進(jìn)場或出場例外)。
(三)舞臺(tái)制度
1、所有模特、藝員必須在20：30以前做好準(zhǔn)備工作，以便演出。
2、所有演員上舞臺(tái)，必須佩帶工號(hào)牌，未佩帶者罰款10元—50元。
3、所有演員走演時(shí)要認(rèn)真，不允許在舞臺(tái)上嬉笑、講話、吃東西，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，第一次罰款，第二次取消演員資格。
4、每隊(duì)每天都要至少進(jìn)行一次以上的表演，如隊(duì)員坐臺(tái)，組成不了表演隊(duì)形時(shí)，則由隊(duì)長通知隊(duì)員表演完后再回包廂坐臺(tái)。
5、每隊(duì)表演時(shí)間由部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天20：30前通知領(lǐng)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)做出安排后不得有異議。
(四)、排練及會(huì)議制度
1、每月1號(hào)18：00時(shí)準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，如遲到者將處以50元—100元罰款。
2、會(huì)議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽電話，有問題舉手發(fā)言。如有違反者罰款10元—50元。
3、如果會(huì)議中所討論決定的問題，討論中無異議的話，會(huì)后無條件執(zhí)行。
4、每星期五公司將組織排練時(shí)間為15：00，必須到齊參于排練，如每隊(duì)要單獨(dú)排練，領(lǐng)隊(duì)將計(jì)劃上報(bào)公司。
(五)、化妝間休息室制度
1、對同事友好，對領(lǐng)導(dǎo)尊重。
2、在休息間及化妝間內(nèi)不得互相吵架，更不得惹事打架，如有矛盾找領(lǐng)隊(duì)處理。領(lǐng)隊(duì)處理不了再找部門領(lǐng)導(dǎo)處理。對于故意惹事者將處以100元以上罰款，事情嚴(yán)重者交由公安部門處理。
3、所有模特、藝員在休息室、化妝間內(nèi)不得抽煙、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手，要服從保安人員的管理，違者處以10元—50元罰款。
(六)、試臺(tái)及坐臺(tái)制度
1、模特、藝員試臺(tái)，必須緊跟帶臺(tái)經(jīng)理按高矮順序從過從過道左側(cè)行走。進(jìn)房后成橫直線形，面帶微笑，挺拔站在茶幾前，不允許交頭接耳，嚼口香糖、拉手，未經(jīng)經(jīng)理允許不準(zhǔn)提前退出包廂，試后剩余人員走在最后一個(gè)輕輕帶上包廂門。按順序從右側(cè)回休息室，不允許中途混入其他隊(duì)試臺(tái)，不允許邊走邊聊，禁止在走廊外場逗留，違者罰款10元—50元。
2、試臺(tái)時(shí)和試中后嚴(yán)禁對客人評(píng)頭論足，違者罰款100元，造成嚴(yán)重后果者開除。
3、如違反以上規(guī)定時(shí)，經(jīng)理有權(quán)將其退臺(tái)或沒收臺(tái)費(fèi)。
4、入座后必須周到，主動(dòng)，熱情，禮貌服務(wù)，搞好包廂氣氛，手機(jī)必須調(diào)到震動(dòng)，不允許在服務(wù)中長時(shí)間或多次接聽電話，更不允許隨意出入包廂，不允許未經(jīng)同意隨意亂點(diǎn)酒水，小吃，大量食用果盤，小吃，香煙，影響公司及個(gè)人形象，不允許與客人搶歌唱，違者罰款200元。
5、在沒有得到訂位經(jīng)理允許下竄臺(tái)，或安其他公關(guān)人員試臺(tái)或混合，違者罰款200元。
6、24：00以后，不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單，不得阻止客人向工作人員派發(fā)小費(fèi)，客人未走絕不允許拿到小費(fèi)先走，一定要禮貌，熱情的送客人至電梯，違者罰款200元。
7、不允許將其他接待經(jīng)理的客人拉給另一接待經(jīng)理，如亂拉客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)還原包廂并罰款200元。
8、在服務(wù)過程中，必須認(rèn)真完成服務(wù)前認(rèn)可的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意反悔，并自覺按公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納提成，不允許隱瞞接待經(jīng)理，違者罰款200元。
9、在不上班期間未經(jīng)接待經(jīng)理同意私自接待客人，發(fā)生任何意外與公司及接待經(jīng)理無關(guān)，不得將私人事情帶進(jìn)公司處理，違者罰款200元。
10、尊重上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，遵守國家法規(guī)，不吸毒，不允許有誹謗，辱罵行為，更不允許吵架，斗毆，如遇到問題須交公司處理，不得利用外界關(guān)系威脅或恐嚇，違者罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者交部門處理。
11、不允許損壞公司和客人及同事財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全價(jià)賠償并罰款200元，如有違法公司規(guī)章制度，公司有權(quán)做出相應(yīng)處罰，罰款必須當(dāng)天交清，不得拖欠。
(七)、制服、化妝制度
1、所有模特、藝員必須在20：30分前換好演出制服及化好妝。
2、所有模特、藝員必須每三天內(nèi)在公司指定化妝師處化一次。
3、表演、試臺(tái)時(shí)必須穿制服，違者罰款100元。
4、上臺(tái)后客人同意換便服時(shí)，方可換便服，但穿著便服必須高雅、整潔、大方，不允許穿拖鞋。
七、吧臺(tái)管理制度
(一)、崗位制度
1、按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班，不準(zhǔn)遲到或早退，不準(zhǔn)代打卡或代簽到，上、下班必須走員工通道。工作時(shí)間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個(gè)人清潔，指甲要勤剪，頭發(fā)要勤洗，衣物要勤換。
2、工作時(shí)應(yīng)保持站立，不準(zhǔn)叉腰、靠墻，不準(zhǔn)挖耳掏鼻或做其它不雅行為，應(yīng)注意保持個(gè)人形象。工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、竄崗。吧臺(tái)內(nèi)不準(zhǔn)閑雜人進(jìn)入。
3、工作時(shí)間不準(zhǔn)在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧，不準(zhǔn)與客人和同事發(fā)生爭吵。服從上級(jí)管理，熱愛本職工作，愛護(hù)工作設(shè)備和工作用品，注意節(jié)約，控制成本。
4、吧臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁存放他人物品。有親友來訪不準(zhǔn)私自拿酒水、食物招待。工作中嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨，特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。
5、工作中做好物品清點(diǎn)及各項(xiàng)記錄，隨時(shí)了解貨物的庫存情況，使物流暢通，保障營業(yè)正常運(yùn)行。工作中不準(zhǔn)與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺(tái)內(nèi)存酒水、飲料是否達(dá)到保存日期并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。
八、迎賓部崗位制度
1、按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動(dòng)交由現(xiàn)場巡視檢查。做好考勤工作，不準(zhǔn)代打卡代簽到。
2、按公司規(guī)定著裝，注意個(gè)人儀容、儀表。上班前工作用品要準(zhǔn)備齊全。上班時(shí)間不準(zhǔn)接、打私人電話，不準(zhǔn)私自接待親友。站立必須正規(guī)，不準(zhǔn)叉腰、靠墻，不準(zhǔn)吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。
3、上班時(shí)間應(yīng)自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)必須主動(dòng)問好。
4、工作中應(yīng)及時(shí)了解訂位、上座、轉(zhuǎn)臺(tái)的情況，并做好記錄。帶位時(shí)姿態(tài)應(yīng)端正，表情要自然，語言要禮貌。
5、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)休息，不得超時(shí)、改時(shí)。在工作中遇到問題不能自作主張，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)解決。在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不準(zhǔn)頂撞上司。
6、對客人的無禮要求要婉言謝絕，不準(zhǔn)向客人提出任何無理要求。上班時(shí)不準(zhǔn)在崗位上與客人或朋友長時(shí)間交談。嚴(yán)禁無故脫崗。
7、工作時(shí)必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費(fèi)情況，并主動(dòng)向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語，并詳細(xì)做好內(nèi)容記錄。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺(tái)。
8、相互協(xié)助，相互團(tuán)結(jié)，做好與其它部門的配合工作。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假，損壞公司利益的行為，按玩單處理。
員工規(guī)章制度9
第一章 總則
第一條 為建立正常的工作秩序，提高工作效率，特制訂本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司所有的員工。
第二章 考勤管理
第三條 考勤管理：
1、公司實(shí)行考勤制度，每位員工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間上下班。
2、各部門應(yīng)設(shè)考勤人員負(fù)責(zé)考勤，考勤表每月1日報(bào)人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤和核實(shí)考勤記錄。
3、考勤人員必須據(jù)實(shí)記錄員工出勤情況，不得漏報(bào)、虛報(bào)。漏報(bào)者每次罰款20元；虛報(bào)者每次罰款20元，并記警告處分一次。其他員工如私自涂改考勤記錄，給予警告處分。
4、考勤報(bào)表中應(yīng)包括：部門名稱、員工姓名、應(yīng)出勤日、加班時(shí)間、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時(shí)（天數(shù)）、考勤員簽名、部門主管簽名。
5、員工上班每天應(yīng)該提早10人鐘到崗，做好上班前的準(zhǔn)備。不準(zhǔn)違反規(guī)定遲到、早退。每遲到、早退一次罰款元，連續(xù)五次者記警告一次。遲到早退分鐘以上作曠工半天論處，超過小時(shí)者以曠工一天論處，凡曠工半天者罰款元；曠工一天者罰款元。連續(xù)曠工天或當(dāng)月累計(jì)曠工天者，予辭退。連續(xù)曠工天或全年累計(jì)曠工天者，予以開除。
6、公司有關(guān)部門進(jìn)行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故脫崗、串崗者，第一次批評(píng)教育，第二次罰款元，當(dāng)月累計(jì)次記行政警告一次。
第三章 請假規(guī)定及批準(zhǔn)權(quán)限
第四條 請假規(guī)定：
1、除每周限定公休假和法定節(jié)假日外，員工休假（含病假、事假）必須提前填寫“請假單”，按審批權(quán)限逐級(jí)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后有效。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工論處，確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后須補(bǔ)辦請假手續(xù)。未辦請假手續(xù)者視為曠工。經(jīng)批準(zhǔn)的'請假單，交考勤員，方可離崗。
2、員工請假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作。
3、請假期滿，向直接上級(jí)銷假。員工請假期滿如不提前辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)而不按時(shí)到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工論處。
4、如發(fā)現(xiàn)員工請假有虛假情況時(shí)，則對所請假期按曠工論處。
第五條 請假批準(zhǔn)權(quán)限：
分支機(jī)構(gòu)員工請假
1、普通員工請假天（含），由部門負(fù)責(zé)人審批；天以上，由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批。部門負(fù)責(zé)人請假天（含），由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批；天以上，由分管副總經(jīng)理審批。
2、副廠長請假天（含），由廠長審批；天至天（含）由分管副總經(jīng)理審批；天以上由總經(jīng)理審批。
3、廠長請假，由總經(jīng)理審批。
本部人員請假
1、普通員工請假天（含）由直接上級(jí)審批，超出天，由分管副總經(jīng)理審批。
2、副總經(jīng)理請假，須經(jīng)總經(jīng)理審批。
第六條 所有“請假單”均需隨當(dāng)月考勤報(bào)表匯總至人力資源部，以備審核。
第四章 加班規(guī)定
第七條 公司鼓勵(lì)員工提高工作效率，盡可能在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。
第八條 公司實(shí)行第周40小時(shí)工作制。
第九條 部門統(tǒng)一安排的加班，由部門主管統(tǒng)一填寫《加班記錄表》。
第十條 個(gè)人確因工作需要，必須加班，由加班人填寫《加班記錄表》，經(jīng)上級(jí)同意后方可記入考勤。
第十一條 《加班記錄表》包括加班人、加班時(shí)間、完成任務(wù)、上級(jí)審批等內(nèi)容。
第十二條 《加班記錄表》隨考勤表匯總到人力資源部，公司按有關(guān)規(guī)定發(fā)放補(bǔ)貼。
第五章 休假期間待遇
第十三條 請假和當(dāng)年獎(jiǎng)金有直接掛鉤。
第六章 附則
第十四條 本制度由人力資源部制訂和解釋，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。
員工規(guī)章制度10
一、保密規(guī)定
未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界、相關(guān)部門及個(gè)人傳播或提供有關(guān)本公司及本部門未公開的資料（包括個(gè)人薪金狀況、經(jīng)營情況等）,違者罰款500－1000元，并開除。
二、儀容儀表
�。ㄒ唬┕ぱb：
1、公司將根據(jù)員工崗位及工作需要，按規(guī)定發(fā)給不同的工裝。上崗按規(guī)定著裝、干凈整潔、不得有污跡（服裝以件為單位，上衣、下衣、鞋、黑色腰帶），如違犯每件罰款10元。（黑色鞋、黑色或藍(lán)色褲子、襪子穿肉色絲襪）
2、工作裝費(fèi)用員工按成本價(jià)現(xiàn)金購買工裝，新上崗員工10天后打條由店長到公司帶領(lǐng)工裝，廠方促銷人員進(jìn)崗前必須領(lǐng)工裝。
3、聯(lián)營廠家營銷員工作裝必須是符合行業(yè)性（帽子、口罩、一次性手套、行業(yè)服裝），必須持有（本地）健康證方可上崗，否則罰款50元/每次。
�。ǘ┕ぷ髯C：
4、上崗必須佩戴工作證，并佩戴左胸前，員工上崗一周需辦理體檢手續(xù)，將體檢報(bào)告原件交至公司人資處（有體驗(yàn)報(bào)告不需要辦理健康證），廠方促銷人員辦理健康證后上崗，健康證統(tǒng)一佩帶于工作證下方。上崗證不得反戴，不得亂涂亂貼，如違犯罰款
10元，保持整潔，在正常使用時(shí)間內(nèi)，破損換證補(bǔ)交5元，丟失辦證需交10元。一線人員每半年免費(fèi)換一次，行政人員每一年免費(fèi)換一次。
儀容：
5、工作時(shí)間淡妝上崗，不允許、摳鼻、掏耳、打哈欠、并注意保持口腔衛(wèi)生，
6、女員工不得披長發(fā)上崗，長發(fā)需盤起，不得戴過多飾品，包括耳環(huán)、手戒、手鏈(包括紅繩)，不得戴夸張飾品，不得留長指甲或指甲涂色、不得紋身，男員工頭發(fā)不能過耳，不得戴項(xiàng)鏈、手戒、不得紋身。
7、拿取商品時(shí)，要輕拿輕放，動(dòng)作不得蠻橫、粗魯、見地面有紙隨手撿起，不得隨地吐痰、不得戴有色眼鏡。
上述規(guī)定違犯一次處罰10元-50元。
8、所有員工必須對進(jìn)店顧客說“您好、歡迎光臨”然后要跟蹤銷售服務(wù)。對于離店顧客要說:“您好，歡迎下次光臨”。違者罰款2元/每次
三、工作紀(jì)律
1、員工必須做到：服從領(lǐng)導(dǎo)（絕對服從、堅(jiān)決執(zhí)行）、忠于職守、遵守紀(jì)律、努力學(xué)習(xí)、敬業(yè)樂業(yè)。對于不服從管理的人員，門店店長有權(quán)根據(jù)情節(jié)給與10元-200元的處罰。
2、上崗期間不得空崗、脫崗、串崗、私自換班，有事必須請假。違者罰款20元。
3、考勤應(yīng)在指定的'考勤機(jī)上，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行指紋錄入，如在規(guī)定時(shí)間外出現(xiàn)錯(cuò)錄或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)忘錄，分別按遲到、早退、曠工處理。（若考勤機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤以領(lǐng)導(dǎo)備份為準(zhǔn)）。
（1）店長級(jí)以上人員指紋錄不上以公司考勤制度為準(zhǔn)（考勤制度已下發(fā)）。
�。�2）員工指紋錄不上以公司考勤制度為準(zhǔn)。
4、員工進(jìn)崗必須在規(guī)定的員工通道出入門店，所有員工下衣口袋全部封死，員工出入時(shí)應(yīng)隨時(shí)打開攜帶物品自檢、下班時(shí)必須卷起褲腿自檢，員工下班自檢必須一名門店負(fù)責(zé)人監(jiān)督、方可出入，違者罰款10元。
�。�1）員工帶包上班由店長統(tǒng)一指定地點(diǎn)存放（要隔離貨區(qū)），如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長處罰30元。
（2）進(jìn)入工作區(qū)不允許帶包，以便配合部門人員對其進(jìn)行檢查，員工下班必須履行自檢（各門店店長或副店長，購物廣場防損課成員）當(dāng)場監(jiān)督后方可離店，如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長（防損課成員）處罰30元。
5、上崗工作期間不得吸煙，違者罰款，第一次罰款500元，第二次領(lǐng)導(dǎo)免職、員工開除。
6、不得私藏部門促銷商品或自購商品。如有違犯每次處罰50元。
7、上崗時(shí)間不得從事任何私人事務(wù)，出入店必須全部登記（各門店建立員工每日進(jìn)出登記本放在指定地點(diǎn)）以便檢查崗位情況。如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長、副店長、組長、個(gè)人、每人處罰20元/每次。
8、工作時(shí)間整理自己工作區(qū)、訂貨、上貨、理貨、衛(wèi)生、遞籃、服務(wù)，不得擅自離開自己工作區(qū)，到他人工作區(qū)聚眾閑聊。不得議論他人及一切不利于團(tuán)結(jié)的語言。違者罰款10元/每次。
9、工作時(shí)間不得吃東西，不得談?wù)撚绊懝镜恼Z言，不得惡語傷顧客，顧客有問必有答，如有違犯每次罰款50元。
10、顧客投訴一次，對該員工罰款50元，對店長連帶處罰30元，副店長、組長、分別連帶處罰20元。購物廣場客服課課長連帶處罰30元。
11、員工上班時(shí)間不許靠貨架、不許站在購物車內(nèi)上貨、不許站在登高車最上方上貨（購物廣場）、員工對管理人員要尊重，稱呼“姓+職務(wù)”，不允許直接稱呼姓名。管理人員對員工不允許稱呼小名，在工作場合不允許稱兄道弟，不許串崗聊天、不許坐商品上貨、不許坐地服務(wù)、不許看書看報(bào)、不許私自會(huì)客、不許大聲喧嘩、不許嘻笑、不許倆人一起外出吃飯、去衛(wèi)生間、不許浪費(fèi)水、（喝純凈水不許喝半杯扔半杯）、不許浪費(fèi)紙張（特別是打印紙張）、不許帶情緒上崗、不許對商品發(fā)泄、違犯一項(xiàng)罰款10元/每次。
12、（1）各門店只允許店長帶手機(jī)上崗便于工作聯(lián)系，其他人員一律不允許帶手機(jī)上崗，包括副店長、實(shí)習(xí)店長、實(shí)習(xí)副店長；在崗期間不得打手機(jī)、不得到店外私自會(huì)客使用移動(dòng)電話和相關(guān)通訊工具；工作時(shí)間內(nèi)不得外出，打公用私人電話，特別緊急事項(xiàng)可用店長電話，否則違犯每次罰款50元。（若發(fā)現(xiàn)后對其進(jìn)行50元經(jīng)濟(jì)處罰/每次）。
�。�2）店長在崗期間，絕不允許打私人電話。如有違犯罰款50元。
（3）店長下班時(shí)可指定一人帶手機(jī)在崗以便門店有事與店長聯(lián)系。手機(jī)號(hào)在商超公司備案。凡是手機(jī)不備案的給予50元的罰款/每次。
�。�4）各門店座機(jī)電話絕不允許打私人電話，如有違犯罰款50元，店長連帶處罰50元。
�。�5）各門店店長手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)否則查到一次未開機(jī)罰款20元。
�。�6）各門店發(fā)票必須嚴(yán)格管理，絕不允許撕空白發(fā)票給顧客，如有違犯每張對店長罰款500元以上，并視情節(jié)輕重給予追究法律責(zé)任，請各店長要切記。
13、各門店人員接收總部騰訊通時(shí)一定要及時(shí)回復(fù)。且回復(fù)了解人姓名。一次不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元/每次。
14、不服從管理人員，公司企管部檢查人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微，罰款10元或10元以上。
15、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生，罰款20元/每次。
16、對新進(jìn)崗員工店長要安排好崗位（首先要教他們熟悉工作生活環(huán)境，學(xué)會(huì)銷售、檢查價(jià)簽、擦貨、理貨、了解商品），必須關(guān)心、關(guān)愛、每日溝通工作情況及時(shí)引導(dǎo)新員工，使新員工早日進(jìn)入工作狀態(tài)，對于不合格的員工要及時(shí)向商超公司人事專員。
員工規(guī)章制度11
第一條員工必須在員工食堂就餐，嚴(yán)禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
第二條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊(duì)打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴(yán)防浪費(fèi)。
第四條員工就餐時(shí)，要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔臟物，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。
第五條就餐員工要養(yǎng)成愛護(hù)公物的習(xí)慣，不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。
第六條如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。
員工宿舍管理制度
第一條員工宿舍為員工休息場所，必須保持環(huán)境清潔。
第二條員工實(shí)行輪流值日，對員工宿舍進(jìn)行日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50—200元。
第七條宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。
第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將開除處理。
第九條未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20—50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內(nèi)備品，違者按價(jià)賠償。
第十一條。值日衛(wèi)生清理不干凈，將處20元罰款。
試用期員工規(guī)章制度篇18什么是嚴(yán)重違反規(guī)章制度，現(xiàn)在《勞動(dòng)合同法》沒有規(guī)定，一般認(rèn)為用人單位可以自己規(guī)定，比如“連續(xù)三天以上曠工構(gòu)成嚴(yán)重違反規(guī)章制度”，但一些小公司可能根本沒有規(guī)章制度，或者公司的規(guī)章制度不夠完善，可否解除呢？
筆者看到上海有這么一個(gè)案例，說員工在某日后未正常上班，后公司以未上班為由解除勞動(dòng)合同，員工起訴到仲裁要求違法解除賠償金。但公司未提交“曠工達(dá)到一定天數(shù)屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，可以解除勞動(dòng)合同”等相關(guān)的`規(guī)章制度依據(jù)。
法院認(rèn)為被告作為勞動(dòng)者理應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德，依約履行向用工單位提供勞動(dòng)的應(yīng)盡義務(wù)，因此即使在兩原告無相關(guān)規(guī)章制度約束的情形下，公司解除勞動(dòng)合同決定仍在合理范疇內(nèi)。
最高院王林清法官的觀點(diǎn)和上述觀點(diǎn)類似，即“勞動(dòng)者存在長期曠工失聯(lián)等情形，嚴(yán)重違反了基本的勞動(dòng)紀(jì)律守則，并造成惡劣影響，則即便用人單位未通過民主程序制定或未公示規(guī)章制度，在依法履行告知寄送達(dá)程序下，亦可以提出與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)關(guān)系。”
由此我想到規(guī)章制度的規(guī)定并不能窮盡嚴(yán)重違紀(jì)的情形，員工的行為千差萬別，在規(guī)章制度未明確規(guī)定的情況下，應(yīng)結(jié)合一般生活經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用勞動(dòng)法律原則對勞動(dòng)者的行為進(jìn)行考量，看看員工的行為是否嚴(yán)重違背了這些原則。即考慮勞動(dòng)者的行為是否違背了誠實(shí)信用、完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德等原則。如果是，那么勞動(dòng)者的行為同樣可能構(gòu)成嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度，用人單位同樣可以解除勞動(dòng)合同。
員工規(guī)章制度12
一、考勤目的
1、為了標(biāo)準(zhǔn)員工，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個(gè)部門全部員工。
二、考勤內(nèi)容
1、公司考勤實(shí)行由辦公室治理的.手工考勤表制度。
2、要求：員工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，員工必需遵守公司上下班時(shí)間，不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規(guī)定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。
4、考勤須知：
(1)15分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。
(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
(3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。
(4)因偶發(fā)大事遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請假。對曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查，并按懲罰制度罰款。
三、考勤表治理
1、辦公室要進(jìn)展嚴(yán)格的考勤記錄，登記當(dāng)日考勤表，不得后補(bǔ)，須使用統(tǒng)一的假期符號(hào)。
2、每日早晨上班時(shí)間(早7：00)準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)展點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時(shí)到各部門查崗，應(yīng)在崗而不在崗者，按曠工半日論。
4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。
5、因公出差，應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差完畢后，需到辦公室報(bào)到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請，只限于周六周日。
2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、每月事假不得超過2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。
4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后，依據(jù)實(shí)際狀況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不行分割使用。
5、員工有3個(gè)工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿25周歲，女滿23周歲)嘉獎(jiǎng)7天。婚假不行分割使用，每日發(fā)10元補(bǔ)助。
6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補(bǔ)助8元。工作不滿一年者不享有補(bǔ)助，按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí)，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補(bǔ)助10元，可在一個(gè)月內(nèi)分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。
10、出門必需到辦公室打出門證，出門證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字，并注明事由、出門時(shí)間和返回時(shí)間
員工規(guī)章制度13
一、目的
為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象，加強(qiáng)員工規(guī)范管理，提高企業(yè)美譽(yù)度，對工裝的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著裝實(shí)施統(tǒng)一管理，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
公司全體員工。
三、職責(zé)
1、行政部負(fù)責(zé)工裝的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續(xù)辦理。支配專人對工裝制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等狀況進(jìn)行匯總，建立臺(tái)賬，并于每年年底對當(dāng)年工裝狀況進(jìn)行匯總分析。
2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、訂正本部門員工著裝是否符合公司要求，并協(xié)作行政部進(jìn)行著裝規(guī)范的檢查。
四、工裝種類及配發(fā)數(shù)量
工裝分為：夏裝和秋冬裝兩種，每種工裝配發(fā)一套。
五、工裝制作
1、工裝的面料、顏色、款式由公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，后期連續(xù)性制作時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如更換款式布料時(shí)，必需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、工裝每兩年更換一次，由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)使用工裝兩年的人員名單，在換季時(shí)按公司規(guī)定款式面料進(jìn)行制作。
3、員工配發(fā)的工裝發(fā)生丟失、損壞的，在交納工裝成本后按上述要求制作。
六、工裝領(lǐng)用
1、工裝制作完畢后，行政部工裝管理人員負(fù)責(zé)辦理入庫手續(xù)后通知各部門相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)讓廠家登記整改，并做好記錄，整改周期為接整改員工通知后三十個(gè)工作日完成。
2、領(lǐng)用時(shí)需填寫《工裝領(lǐng)用登記表》，表上應(yīng)注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用工裝類別(秋冬裝、夏裝)、款式、數(shù)量等。
3、新入職不滿一個(gè)月的員工不予領(lǐng)用工裝，可依據(jù)公司工裝的顏色、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、行政部做好備用工裝的管理工作。
2、行政部應(yīng)做好備用服裝的補(bǔ)充工作，在當(dāng)季工裝少于4套時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)制作，以備使用。
3、備用工裝應(yīng)入庫妥當(dāng)保管，留意防蟲防潮污染，保證能隨時(shí)使用。
八、著工裝要求
1、全部員工上班時(shí)間必需根據(jù)公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。
2、著裝要求：
3、著工裝時(shí)，應(yīng)搭配與工裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊m子和鞋類，鞋應(yīng)保持清潔光亮，無破損并符合工作要求，不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋，或不穿襪子。
4、著工裝時(shí)員工必需正確佩戴工作牌，工作牌的佩帶位置為胸前正中。
5、工裝應(yīng)常常換洗，不得消失掉扣、錯(cuò)扣、脫線等現(xiàn)象。
6、著工裝嚴(yán)禁挽袖及卷褲腿，著西裝時(shí)應(yīng)系上兩個(gè)扣，夏季工裝著上衣時(shí)，男員工襯衣下擺應(yīng)扎于腰帶內(nèi)，女員工不宜化濃妝，佩戴過多的首飾，裙裝最好配過膝長襪，男員工應(yīng)勤理發(fā)、勤剃胡須。
7、著工裝時(shí)，上衣外兜不得放多余物品，特殊是襯衣外兜不得放物品，以保持良好著裝形象。
8、除休息員工上班期間必需統(tǒng)一著工裝，在下班期間或消遣場所員工不得著公司工裝。
9、員工在參與體力勞動(dòng)時(shí)，可視狀況不穿工裝或穿生產(chǎn)工裝。
九、員工著裝檢查
1、檢查分為日常檢查和定期檢查，日常檢查由行政部隨時(shí)檢查，定期檢查為隔周檢查一次。
2、檢查時(shí)，檢查人當(dāng)時(shí)記錄檢查消失的問題，并由當(dāng)事人在《員工著裝規(guī)范檢查登記表》上簽字確認(rèn)。
3、檢查完畢后，檢查人對檢查記錄做出匯總(定期和平常檢查的`綜合)，于周一公布檢查結(jié)果。
4、檢查標(biāo)準(zhǔn)如下：
(1)工作期間未穿工裝者扣20元。
(2)公司正式場合(會(huì)議、發(fā)布會(huì)等)未穿工裝者扣50元。
(3)衣服破損、有污漬、掉扣者扣10元。
(4)卷袖、挽褲腿者扣10元。
(5)沒系領(lǐng)帶者扣5元。
(6)襯衣未扎進(jìn)褲腰者扣5元。
(7)衣服不系扣子敞懷者扣5元。
(8)未佩戴工作牌者扣10元。
(9)扣款由行政部每月匯總于每月5日前報(bào)人力資源，由人力資源在當(dāng)月工資中扣除。
十、工裝折舊
1、自工裝發(fā)放之日起，工作滿兩年以上者，員工辭職(辭退)時(shí)，不收取服裝費(fèi)用。
2、自工裝發(fā)放之日起，工作一年以上不滿兩年者，員工辭職(辭退)時(shí)，收取服裝費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：實(shí)際費(fèi)用/規(guī)定使用年限(月)×使用年限。
3、自工裝發(fā)放之日起，工作半年以上不滿一年者，辭職時(shí)，收取服裝70%費(fèi)用;被辭退時(shí)，收取服裝50%費(fèi)用。
4、如因個(gè)人緣由，造成工作服或工作牌丟失、失竊的，應(yīng)由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(工作服成本價(jià)/套，工作牌20元/個(gè))。
十一、遵守事項(xiàng)
1、上班時(shí)間必需統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、員工不得擅自轉(zhuǎn)變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
5、工作服應(yīng)保持干凈，如有污損，員工應(yīng)自行進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
6、行政部負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期抽查，對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，計(jì)入當(dāng)月績效考核成果;
十二、附則
本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施，由行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
員工規(guī)章制度14
目的：為規(guī)范全公司員工請假流程，維護(hù)公司利益，提高公司效率，制定此請假規(guī)章制度。
范圍：本規(guī)章制度適用于全公司所有員工。
制度制定程序：本制度由公司人力資源部門起草，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核并經(jīng)過全體員工投票通過。
相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定：
1、《勞動(dòng)合同法》第三十五條規(guī)定，員工享有帶薪年假。
2、《勞動(dòng)法》第三十三條規(guī)定，員工應(yīng)當(dāng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得擅自離崗，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第四十三條規(guī)定，用人單位未按照規(guī)定支付勞動(dòng)者法定帶薪休假工資的，屬于違法行為，將被處以罰款。
4、公司內(nèi)部政策規(guī)定，員工請假需提前3天向公司人力資源部門提交請假申請，并在公司內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行請假審批。
制度內(nèi)容：
1、請假分類：包括事假、病假、年假、調(diào)休假等。
2、請假時(shí)間：員工請假時(shí)間不得超過5天。
3、請假申請：
a、員工需在請假前三天向公司人力資源部門提交請假申請。
b、請假申請需詳細(xì)填寫請假事由、請假時(shí)間等信息，并附上相關(guān)證明如病假條等。
c、公司人力資源部門在收到請假申請后，將在24小時(shí)內(nèi)處理并向員工反饋結(jié)果。
4、請假權(quán)利與義務(wù)：
a、員工有權(quán)利依照法律法規(guī)享有相關(guān)帶薪假期。
b、員工有義務(wù)按照規(guī)定請假并提交相應(yīng)申請材料、如實(shí)填寫請假明細(xì)；超時(shí)未請假或擅自離崗將受到相應(yīng)懲罰。
5、請假審批：
a、公司人力資源部門將根據(jù)情況進(jìn)行請假審批，并及時(shí)通知員工。
b、審批通過的`請假申請將被記錄在員工個(gè)人服務(wù)檔案中。
6、請假追責(zé)：
a、如員工擅自離崗或未按照規(guī)定請假，將被視為違反公司規(guī)定，公司有權(quán)采取相應(yīng)的法律手段追責(zé)。
b、對違規(guī)員工將按照公司內(nèi)部政策規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)警告、扣除年終獎(jiǎng)等處理。
責(zé)任主體：公司人力資源部門、全體員工。
執(zhí)行程序：本制度由公司人力資源部門解釋執(zhí)行，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理相關(guān)事宜。
責(zé)任追究：對未按本制度規(guī)定請假或擅自離崗的員工，一般按照公司內(nèi)部政策規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)警告、記過等處理，情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究相關(guān)法律責(zé)任。
本制度自頒布之日起實(shí)施，并不時(shí)進(jìn)行修訂與補(bǔ)充。
員工規(guī)章制度15
一、清潔工具的領(lǐng)用
1、需用設(shè)備必須填寫領(lǐng)用登記表；
2、領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不周，造成病機(jī)出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；
3、使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違者罰款； 4、因使用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償； 5、歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無損，內(nèi)外干凈，如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況；
6、凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。
二、常用工具的操作
1、使用前，要了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、耗電量；
2、操作前先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備；
3、擦地機(jī)、拋光機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器等設(shè)備均需按照使用說明正確操作，正確使用；
4、高壓水槍不能在脫水情況下操作；
5、設(shè)備使用后，按要求職做好清洗、保養(yǎng)工作。 三、清潔人員的安全操作工程
1、牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；
2、清掃人員在超過2m高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；
3、清掃人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，，以免觸電；
4、清掃人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意處事故；
5、清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)；
6、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。 7、清掃人員在使用開水時(shí)，應(yīng)思想集中，以免燙傷。 8、室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)小心操作，以免壓傷手。 保潔員工規(guī)章制度 篇8
1、保潔員堅(jiān)持“晨清掃，日保潔”即早上7：00—9：00全面清掃，上、下午保潔。
2、保潔員必須按村委劃分的`責(zé)任區(qū)，清理并收集垃圾到指定的垃圾池內(nèi)，清掃保潔率達(dá)到100%，確保不留空白、不留死角。
3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)、村組織的各種衛(wèi)生檢查突擊活動(dòng)，做到全天侯在崗。
4、保潔員要求辭職時(shí)，必須提前一周向村委提出書面申請，村委在一周內(nèi)推薦新的保潔員，并移交有關(guān)財(cái)物。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種安全事故的發(fā)生，保潔員在崗期間保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，，必須穿統(tǒng)一配發(fā)的黃色工作服，否則后果自負(fù)。
7、保潔員工資分兩部分，基礎(chǔ)工資300元/月，績效工資300元/月。
8、保潔員每缺少一次清掃，扣除基本工資10元，每缺少上、下午保潔一次，扣除基本工資5元/次。
9、保潔質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求。保潔督促工作實(shí)行“三查一考核”即監(jiān)督員日查，村委周查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)月查，一季一考核�！叭橐豢己恕卑l(fā)放績效工資。
10、保潔員的保潔費(fèi)用先發(fā)基礎(chǔ)工資300元/月，每季度經(jīng)過監(jiān)督員、村委和鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組考核，認(rèn)可保潔質(zhì)量，集中發(fā)放一次績效工資。
11、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰直至辭退處理。
12、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
13、保潔員要語言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者，發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對于不講理者，及時(shí)報(bào)告村主要干部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
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