部門管理制度

時間：2023-06-20 17:19:40 制度我要投稿

部門管理制度通用15篇

　　在我們平凡的日常里，制度起到的作用越來越大，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的部門管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門管理制度通用15篇

部門管理制度1

　　總則

　　一、為貫徹執行國家有關職業病危害防治的法律、法規、規章和標準，加強對職業病危害防治工作的管理，提高職業病危害防治的水平，切實保障勞動者在勞動過程中的健康與安全，根據《職業病防治法》、《工作場所職業衛生監督管理規定》的有關規定，特制定本制度。

　　二、本制度是從組織上、制度上落實“管生產必須管安全”的原則，使各級領導、各職能部門、各生產部門和員工明確職業病危害防治的責任，做到層層有責，各司其職，各負其責，做好職業病危害防治，促進生產可持續發展。

　　三、本制度規定從企業領導到各部門在職業病危害防治的職責范圍，凡本單位發生職業病危害事故，以本制度追究責任。

　　四、為保證本制度的有效執行，今后凡有行政體制變動，均以本制度規定的職責范圍，對照落實相應的'職能部門和責任人。

　　各部門和人員的職責

　　一、主要負責人職責

　　1、認真貫徹國家有關職業病危害防治的法律、法規、規章和標準，落實各級職業病危害防治責任制，確保勞動者在勞動過程中的健康與安全。

　　2、設臵與企業規模相適應的職業衛生管理機構，配備專職或兼職的

　　職業衛生管理人員，負責本單位的職業病危害防治工作。

　　3、每年向員工代表大會報告企業職業病危害防治工作規劃和落實情況，主動聽取員工對本企業職業衛生工作的意見，并責成有關部門及時處理和解決提出的合理化建議和意見。

　　4、每季召開一次職業衛生管理領導小組會議，聽取工作匯報，研究和制訂職業病危害防治計劃與方案。

　　5、組織建立、健全本單位職業病危害防治責任制、規章制度和操作規程。

　　6、督促、檢查本單位的職業病危害防治工作，及時消除職業病危害事故隱患。保障企業職業病危害防治的投入，并有效的實施。

　　7、組織建立并實施本單位的職業病危害事故應急救援組織和預案。

　　8、及時、如實報告職業病危害事故。

　　9、依法承擔本企業職業病危害防治工作的領導責任。

　　二、分管職業衛生的負責人職責

　　在企業主要負責人的領導下，根據國家有關職業病危害防治的法律、法規、規章和標準的規定，在企業中具體組織實施各項職業病危害防治工作，具體職責：

　　1、組織制定職業病危害防治計劃與方案，完善和修訂職業衛生管理制度和操作規程，根據各部門分工，明確各部門、各崗位人員職責并組織具體實施，督促并保證職業病危害防治經費的落實和專款專用。

　　2、組織對企業員工進行職業衛生法規、職業健康知識培訓與宣傳教育，普及職業病危害防治知識。對在職業病危害防治工作中有貢獻的進行表揚、獎勵，對違章者、不履行職責者進行批評教育和處罰。

　　3、定期組織職業病危害防治工作巡查，對查出的問題及時研究，制訂整改措施，落實部門按期解決，及時消除職業病危害事故的隱患。

　　4、定期組織職業病危害防治工作組人員會議，聽取各部門、車間、員工關于職業衛生有關情況的匯報，及時采取措施。

　　5、如發生職業病危害事故，要科學應對及妥善處理，及時報告，積極配合有關部門進行調查和處理，對有關責任人予以嚴肅處理。

　　6、依法承擔職業病危害防治工作的直接責任。

　　三、技術部門的職責

　　1、編制企業生產工藝、技術改進方案，規劃安全技術、勞動保護、職業病危害防治措施等，改善員工勞動條件，促進文明生產。

　　2、編制生產過程的技術文件、技術規程，制作和提供生產過程中的職業病危害因素種類、來源、產生部位等技術資料。

　　3、對生產設施、防護設施進行維護保養，檢修，確保安全運行。

　　4、對本企業的職業病危害防治工作負技術責任。

　　四、職業衛生管理部門職責

　　1、在企業職業病防治領導小組領導下，推動企業開展職業衛生工作，貫徹執行國家法律法規和標準。

　　2、組織開展對企業員工進行職業衛生培訓教育，總結推廣職業衛生管理先進經驗。

　　3、組織員工進行職業健康檢查，并建立職業健康監護檔案。

　　4、認真開展職業病危害因素的日常監測。

　　5、協助有關部門制定崗位工作制度、操作規程，并對執行情況進行監督檢查。

　　6、定期組織現場檢查，對檢查中發現的不安全隱患，有權責令改正，重大隱患書面報告領導小組。

　　五、專（兼）職的職業衛生管理人員職責

　　1、認真履行企業職業衛生管理部門職業衛生管理相關職責，貫徹落實國家、省、市等法規標準、規章制度。匯總和審查各項技術措施、計劃，并且督促有關部門切實按期執行。

　　2、組織參與對員工開展職業衛生培訓教育，檢查督促員工正確使用個人防護用品。

　　3、組織開展職業病危害因素的日常監測，登記、上報、建檔。

　　4、協助有關部門制訂職業衛生管理制度、職業安全健康操作規程，對這些制度的執行情況進行監督檢查。

　　5、定期組織參與現場檢查，對檢查中發現的不安全情況，有權責令改正，或立即報告領導小組研究處理。

　　6、參與職業病危害事故的調查處理。

　　7、負責建立企業職業衛生管理臺帳和檔案，負責登錄、存檔、申報等工作。

　　六、車間負責人職責

　　在分管負責人的領導下工作，具體職責：

　　1、把企業職業病危害防治制度的措施貫徹到每個具體環節。

　　2、組織對本車間員工的職業衛生培訓、教育、發放個人防護用品。

　　3、督促員工嚴格按操作規程生產，確保個人防護用品的正確使用。嚴加阻止違章、冒險作業。

　　4、定期組織本車間范圍的檢查，對車間的設備、防護設施中存在的問題，及時報領導小組，采取措施。

　　5、發生職業病危害事故時，迅速上報，并及時組織搶救。

　　6、對本車間的職業病危害防治工作負全部責任。

　　七、職業病危害崗位防治職責

　　1 、參加職業病危害防治培訓教育和活動、學習職業病危害防治技術知識，遵守各項職業病危害防治規章制度和操作規程，發現隱患及時報告。

　　2、正確使用、保管各種勞保用品、器具和防護設施。

　　3、不違章作業，并勸阻或制止他人違章作業行為，對違章指揮有權拒絕執行，并及時向企業負責人匯報。

　　4、當工作場所有發生職業病危害事故的危險時，應向監督管理人員報告，并停止作業，直到危險消除。

部門管理制度2

　　學校各部門安全管理職責

　　為了強化崗位職責意識,確保學校師生安全,根據'誰主管誰負責、誰組織誰負責'原則以及根據學校實際,特制訂各部門安全管理職責。

　　一、安全工作領導小組職責

　　(一)組長安全管理職責

　　1.全面負責學校安全工作。健全學校安全工作機構,人員落實,職責明確,實施到位。每學期召開兩次安全領導小組工作會議,部署全校安全工作。

　　2.抓好安全工作以預防為主,建立健全規章制度,強化防范措施;針對可能發生的安全事故,制定相應的安全防范制度。做到有章可循.有據可依。

　　3.層層簽訂安全職責責任書,有檢查、有記錄、有獎懲措施。

　　(二)副組長安全管理職責

　　1.協助組長做好學校日常安全具體工作。

　　2.根據環境條件與安全事故發生的規律,對日常教學和各項活動中的安全工作及早預防。

　　3.部署和實施對教職工和全體學生的安全教育、安全防范和自護自救的宣傳指導。

　　4.組織各系、各部門負責人每月一次學校安全大檢查,并作好登記。

　　5. 整理并做好學校安全工作的有關資料和歸檔工作。

　　(三)成員安全管理職責

　　1.教務處處長安全管理職責

　　⑴抓好課堂教學的安全教育和管理。

　　①課堂教學秩序穩定,嚴禁教師體罰或變相體罰學生。

　　②防止由于教師的過錯行為引起的不安全責任事故。

　　③認真抓好體育教學和課外活動中的安全管理和教育。

　　⑵檢查和督促學校各系、各部門管理員,加強對用電、危險化學藥品的安全管理,按規范操作,預防不安全事故。

　　⑶配合學生處不定期的檢查各班到校情況,負責登記各班上報的無故未到校學生名單,配合班主任做好調查,嚴格控制學生流失現象的'發生。

　　2.德育負責人安全管理職責

　　⑴具體實施學校學生安全教育實施方案,組織法制教育、安全教育(月、周、日)活動,每年不低于4次。

　　⑵負責學校的升旗儀式、大型xx、文藝晚會、外出參觀、看電影、參加社會實踐等活動的安全管理和教育。

　　⑶負責安排系部內部值周值班。

　　⑷抓好護校隊的組織、安排管理,配合值周領導和教師堅持每日對校內和周邊巡查,發現不安全因素及時制止處理。

　　⑸抓學生日常行為管理工作,協助班主任處理學生違規違紀,并對違規違紀現象記錄、分析。采取措施預防學生打架等不良現象發生。

　　⑹共同教育差生,責任書簽發到位,落實轉差要有措施、有記錄、有成效。

　　⑺審核系部、班級的外出活動,并評估活動的各個安全環節。

　　3.總務處處長安全管理職責

　　⑴確保學校的校舍、場地、教育教學設施、器械和生活設施設備符合國家規定的標準。

　　①校舍無危房,教學設施和生活設施無安全隱患。

　　②加強教學樓護欄、扶手及關鍵部位(前后大門、樓道、過廳、廁所)的設施維護和路燈照明設施的安裝和維護,確保路燈長年正常使用。

　　③嚴格用電管理制度,專人負責用電管理,經常檢查維修,及時更換老化或不符合要求的線路,禁止超負荷或者違章用電。

　　[2]確保向學生提供的食品、飲用水符合國家或者行業的有關標準,嚴把食品安全、衛生關。

　　①加強學校食堂的人員管理、安全管理、食品衛生管理和教育。定期組織

　　體檢,嚴防食品霉變或污染。

　　②抓好食堂衛生管理。并不定期的檢查炊飲人員的健康狀況

　　(3)防火、防盜、防飲食中毒、防暴雨洪水,有措施,全年無責任事故。

　　三、系主任安全管理職責

　　1.經常清查本系的教室門窗、玻璃、風扇、電源、黑板、桌椅、欄桿等是否破損、牢固,及時排查并報告可能引發安全事故的隱患。

　　2.各系要從本系學生的實際出發,加強本系學生安全教育,增強學生的安全意識。制訂出適合本系學生安全教育系列內容并進行一月一次的安全教育。

　　3.及時了解本系的教師動態,組織教師學習安全知識,提高自我防護意識。

　　四、班主任安全管理職責

　　1.經常利用班會、晨會、等對學生進行安全知識教育,增強學生安全自我防范意識,加強課間、午間活動管理,杜絕學生安全事故的發生。

　　2.時時注意班級各類設施的安全情況,維護班級設施的完好,如發現有不安全隱患要及時匯報并加以整改。

　　3.學生上早操、升旗、參加xx等活動時,班主任應與學生同行,組織學生有秩序地下樓梯,防止因擁擠踩踏造成不安全事故。

　　4.認真貫徹上級有關安全工作的法規及學校有關安全工作制度,如發生安全事故要如實上報,不得隱瞞、拖延。對發生的學生傷害事故應及時送校醫室,并通知家長。

　　5.班級組織集體外出活動,必須事前申報學校,經批準后方可進行。活動要堅持'徒步、就近',要精心組織,落實安全措施,并實行'誰組織誰負責'的原則。

　　五、任課教師安全管理職責

　　1.堅持落實講課前學生人數清點制度,如發現學生缺席,應及時與班主任聯系,查明原因。

　　2.嚴禁體罰與變相體罰學生。

　　3.每天上午、下午最后一課的課任教師應負責對學生安全提醒和教育。

　　4.對學生課間的不安全活動應及時制止,發現校園設施的不安全隱患應及時報告。

　　六、體育教師安全管理職責

　　1.堅持體育課上下課整隊并且清點人數的制度,并對學生進行必要的安全教育。

　　2.體育教師負有維護教學場地、體育器材、設施的職責。對設施有不安全因素的,應及時向學校報告。

　　3.對體育課堂上學生攀高、擅離體育場地等一些違規行為要及時告誡或者制止。

　　4.體育教師應當按照體育運動規律和規定的教學工作計劃開展活動

　　5.在教育教學過程中,遇到學生發生意外事故的,應及時把學生送往校醫務室或醫院救治。

　　6.應了解所教班級特殊體質學生的情況并妥善處理。

部門管理制度3

　　一、安全技術科

　　第一條、認真貫徹執行有關安全生產的方針、政策、法律、法規、結合公司實際制訂公司安全生產、文明施工與環保管理制度,并對其執行情況予以監督。

　　第二條、負責制定年度安全生產、文明施工管理工作計劃及措施,并組織實施;負責公司貫徹執行安全法規,履行安全生產責任制的培訓、監督、檢查與考核管理。

　　第三條、參與審核公司安全技術方案與措施,監督檢查安全技術方案與措施的執行情況;推進安全技術進步,參與公司投資項目的新建、購置、更新改造的技術經濟分析與論證。

　　第四條、負責監督、檢查公司現場各類機械設備的安全管理工作。

　　第五條、負責安全檢查工作,對查出的事故隱患,限期解決,制止違章指揮和違章操作。遇有嚴重險情有權暫停生產,并令作業人員先撤離危險區域,事后向領導報告。

　　第六條、負責組織公司重傷及以上安全事故的調查、分析、處理及上報、及時向公司勞動管理部門進行情況通報;負責公司的安全統計工作;負責辦理工傷人員醫療費用報銷審批手續,裁決安全生產糾紛。

　　第七條、負責安全生產的宣傳教育工作,組織安全活動,總結交流,推廣安全生產經驗。

　　第八條、負責公司安全管理人員的業務管理與培訓,指導下級安全人員的工作,掌握安全生產動態,提出改進意見和措施。

　　第九條、負責公司安全生產技術培訓、考試、考核、辦理安全生產證件。

　　第十條、負責現場環境保護、噪聲防治工作的指導監督。

　　第十一條、做好安全設施、勞保用品的鑒定和監督、檢查工作。

　　第十二條、管理公司的安全生產、文明施工的獎勵基金,按公司有關規定執行獎罰。

　　第十三條、參加公司勞動醫務鑒定委員會工作。

　　第十四條、承辦公司領導交辦的其他工作。

　　二、生產管理科

　　第一條、編制年、季、月生產計劃時,要列入安全生產的指標和措施。公布各項生產指標的同時,公布安全生產指標及措施落實情況。

　　第二條、負責將年度安全技術措施項目列入各級年度施工生產計劃并安排實現。

　　第三條、接收建設單位的新任務時,對有塵、毒危害或大型拆除工程時應與總工程師或主任工程師詳細研究,以確保安全施工。

　　第四條、下達的新建、改建、擴建計劃中,應有相應的'職業安全衛生措施內容,并征求安全技術科意見。

　　第五條、凡新產品、新項目等,投產前,不符合安全技術、工業衛生要求的不得下達計劃和安排生產。

　　第六條、合理安排施工生產任務,要妥善平衡施工力量,協調指導施工,以防因搶任務引起各種不安全因素。

　　第七條、推廣采用新技術、新工藝、革新項目和合理化建議時,都要會同安全部門制訂安全技術措施,無保證安全措施的項目,一律不得采納和推行。

　　第八條、參加定期和不定期的安全生產檢查和重大傷亡事故的調查分析,進行技術鑒定,提出改進措施。

　　第九條、在制訂科技發展規劃時,要有職業安全、衛生的內容、要積極引進、推廣職業安全衛生新技術。

　　第十條、負責組織制定和修訂安全技術操作規程。

　　第十一條、在編制施工組織設計和施工方案時,同時制定安全技術措施。

　　三、設備管理科

　　第一條、定期組織對各種機械設備、電氣設備、車輛的安全檢查,對不符合安全技術規程、標準的不準使用,應采取措施,消除隱患。

　　第二條、搞好鍋爐登、建檔和軟化水的工作。隨時提供鍋爐和受壓容器的技術資料,并組織司爐工培訓工作。

　　第三條、組織設備大、中、小修時要簽訂安全協議,落實安全措施,根據現場情況設置安全通道和臨時圍欄。

　　第四條、負責組織對各種機手技術培訓和技術考核,對考試合格者簽發合格證,嚴格執行專人專機制。

　　四、財務科

　　第一條、按有關規定標準,保證勞動防護用品、保健食品、防暑降溫等費用的開支,同時實行財務監督。

　　第二條、凡因工傷發生的一切費用,必須有醫院證明、安全技術科簽署意見后方能報銷。

　　第三條、確保安全教育經費的開支,必須專款專用,不得挪用。

　　第四條、完成公司領導交給的其它任務。

　　五、保衛科

　　第一條、爆破措施、防火措施以及建筑防炎進行安全審核。

　　第二條、經常進行防火宣傳教育的檢查工作,制定消防、易燃易爆、劇毒品等要害崗位的管理制度的考核辦法,并督促貫徹實施。

　　第三條、負責促督檢查消防器材的配備使用及爆破人員工作情況。

　　第四條、參加安全生產檢查。

　　第五條、參加重大傷亡事故,交通和火災事故的調查、分析和處理工作。

　　六、后勤科

　　第一條、負責檢查、落實供應施工現場飲用開水工作,購買發放防暑降溫用品。

　　第二條、負責管理搞好食堂管理和衛生工作,保證食品干凈、清潔,不供應腐爛變質食品,防止食品中毒,確保職工安全健康。

　　第三條、做好冬季取暖設施的管理工作,保證取暖設施使用安全,防止火災和一氧化碳中毒。

　　第四條、做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛生管理。

部門管理制度4

　　（1）編制或修訂工藝技術操作規程，工藝技術標準必須符合安全生產的要求，對操作規程、工藝技術標準執行情況進行檢查、監督和考核。

　　（2）在制定長遠發展規劃、編制單位技術措施計劃和進行技術改造時，應確保安全和改善勞動條件的'措施項目上，不得以任何理由削減安全技術設備項目和挪用安全技術措施經費。

　　（3）負責組織工藝技術方面的安全檢查，及時改進技術上存在的問題。

　　（4）負責本系統在新建、改建、擴建和技術改造時，認真執行安全生產“三同時”制度，積極采用先進技術和安全裝備。

　　（5）負責管轄范圍內工業動火技術措施的制定。

部門管理制度5

　　1、目的

　　為了建立一個良好的激勵機制，更好地調動科技人員的工作積極性，充分發揮大家的潛能，科學、合理、高效地完成公司的新產品開發工作。特制訂本管理制度。

　　2、適用范圍

　　適用于研發二部所有人員。

　　3、定義

　　無

　　4、職責

　　4.1統籌規劃部負責新產品的調研分析與立項等方面的工作。

　　4.2技術研發部負責產品的設計、試制、鑒定、移交投產等方面的`管理。

　　4.3采購部、生產部、質檢部應在整個開發過程中給予支持和配合。

　　5、產品研發部管理程序

　　5.1日常管理制度

　　5.1.1嚴格紀律，不遲到、不早退、工作時間不串崗、不辦私事、不私拿或損壞公物

　　5.1.2注重儀表，注意著裝及儀表整潔，禁止穿拖鞋、無袖上衣，工作時間佩戴廠牌

　　5.1.3嚴格按公司考勤規定出勤。上、下班必須親自打卡，嚴禁委托他人代簽或打卡工作時間：（周一至周五）上午08:30-12:00下午13:30-18:00

　　5.1.4所有請假需提前申請。未經有效批準無故不上班者，按曠工處理。

　　5.1.5調休：凡節假日加班者，須提前填寫《加班申請單》經部門經理批準，交人力資源部核準后，方可享受調休或計算加班工資。未經申請且無加班申請單的，人力資源部一律不給予調休。

　　6、休假

　　休假申請人必須填寫《請假申請單》并在銷假時提供相關資料（病假證明或結婚證或嬰兒出生證或死亡證明）并在休假后的

部門管理制度6

　　一、為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。

　　二、歸檔范圍：公司的規劃、會議記錄、決定、委托書、協議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。

　　三、檔案管理員的'職責：

　　1.貫徹執行黨和國家關于檔案工作的方針、政策。嚴格遵守《檔案管理法》。

　　2.積極參加檔案工作的對外協作活動。

　　3.集中統一管理公司各類檔案資料，努力學習檔案專業知識，不斷提高檔案管理水平。

　　4.定期檢查檔案，做到檔案無霉變、褪色、塵污、破損及蟲蛀，無失、泄密事件。

　　5.做好借閱和利用效果登記;做好檢查、借閱、回收、整理歸檔工作;做好分類和綜合工作。

　　6.保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

　　四、檔案的借閱

　　1.因工作需要，公司員工需借閱檔案時，由部門經理核批。

　　2.公司檔案的借閱必須由總經理或分管副總經理批準。總經理因公外出時可委托副總經理或總經理辦公室主任審批。

　　3.檔案借閱者必須做到：

　　①愛護檔案，保持整潔，嚴禁涂改。

　　②注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

　　五、檔案的銷毀

　　1.公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司檔案資料。

　　2.當某些檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫《公司檔案資料銷毀審批表》交總經理辦公室主任審核經總經理批準后執行。

　　3.凡屬于密級的檔案資料必須由總經理批準方可銷毀;一般的檔案資料，由總經理辦公室主任批準后方可銷毀。

　　4.經批準銷毀的公司檔案，檔案管理員須認真核對，將批準的《公司檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。

　　5.在銷毀公司檔案資料時，必須由總經理或分管副總經理或總經理辦公室主任指定專人監督銷毀。

部門管理制度7

　　為了自律權益部門的運行更加規范，更好的促進自律權益部門的各項活動的開展，真正的樹立自我獨立、自我約束、自我服務的形象，現制定規章制度如下：

　　一、例會制度

　　1、自律權益部應定期召開本部例會，不得無故缺席或遲到。

　　2、本部門及其他成員必須按時參加自律權益部門工作會議，不得無故缺席或遲到。

　　3、對于自律權益部門工作會議遲到者，按其遲到的程度進行相應的'處罰。

　　二、工作辦法

　　1、部長直接向學生會主席團和輔導員負責，主管自律權益部門全面工作，部長必須定期向學生會主席團和輔導員匯報工作。

　　2、部門干事直接向部門干部負責，主管部門工作，協調各班級有關人員工作，對各年級有關工作進行引導和考察。

　　3、部長對本部門預期工作全面負責，組織和策劃本部門活動，及時向學院匯報工作，同時兼有培養和考察其成員工作。

　　三、權益部門工作制度

　　1、部長作為部門主要負責人，對部門工作有預期的計劃，要熟悉部門的工作流程，應及時了解有效信息，對部門工作及時做出調整。

　　2、部門在活動前應制定相應的策劃書，活動后應有活動總結、照片、新聞稿，新聞稿應及時交由團總支書記鐘老師審閱，合格后提交紅星網絡室保存。

　　3、考勤工作是本部門工作的重點之一，應嚴格按照學院要求實施工作辦法，做好每個班級的課檢統計，并在學院的宣傳黑板公示，希望通過公示讓個別同學及時了解自己的學習情況，并及時調整自己的學習態度。

　　4、操行減分嚴格按照學校學院有關考勤管理制度，對有關違紀同學參照相關條款執行減分。

　　5、根據學院要求定期協助學院領導召開專業教育學習會議。

　　四、自律權益部分管學院助學工作崗位監督要求

　　一圖書館工作監督要求

　　1、值班人員須在在學院老師指導下工作。

　　2、圖書館值班安排在一、三、四、五、星期天值日，各負責同學應提前到達崗位，不得無故缺勤或遲到，違者按照相應管理辦法處理。

　　3、值班人員每周一到學院辦公室將新書領到學院圖書館。

　　4、值班人員負責對新圖書的登記、分類和編目及上架，負責對借書牌的管理，完善建立圖書借閱制度。

　　5、值班人員負責圖書館的管理，保持圖書館和圖書清潔、整齊、通風，作好防霉、防蛀、防火等工作。

　　6、嚴格執行圖書館管理制度，堅守崗位，保持圖書館整潔、安靜光線充足，按時開閉館。

　　7、學期末做好學生自習工作，為同學自習提供良好環境的同時保持好圖書館的清潔等工作。

　　二學院辦公室清潔工作監督要求

　　1、值日人員需根據學院老師的要求下進行工作。

　　2、辦公室清潔工作時間安排在每周的一、三、五，具體時間由學生自己分配。各負責同學應按時到達崗位值日，不得無故缺勤，如需請假等按照各項規定進行辦理手續。

　　3、值日人員負責協助老師書籍等物品的整理，保證書桌書櫥無灰塵，辦公室物品整齊有序，地板等處干凈整潔。

　　4、值日人員應及時清理辦公室垃圾，并保證清潔工具無損壞和丟失。

　　三學院輔導員助理工作監督要求

　　1、輔導員助理應根據輔導員安排下進行工作。

　　2、輔導員助理每日需到輔導員辦公室了解每日工作，幫助輔導整理資料，解決一般性事物。

　　3、輔導員助理需及時傳達有關信息，幫助輔導員準備和遞交材料，做好輔導員的信息傳達工作。

　　4、輔導員助理應幫助解決輔導員工作瑣事，與辦公室清潔員一起為輔導員提供良好的工作環境。

　　五、獎懲制度

　　1、自律權益部門對總體工作情況進行評定，評定情況交由學院負責老師。

　　2、評定必須遵循公平、公正、公開的原則。

　　3、如有對評定不滿意，可直接向學院負責老師反映。

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部門管理制度8

　　為規范本部門資產管理，明確本部門資產管理和使用人在資產管理的職責和權限，確保資產的真實、完整、安全和有效利用，根據集團公司的規定要求，特制定本制度：

　　一、資產管理范圍

　　本規定所稱資產包括本部門所有固定資產和低值易耗品（如：設備、儀器、工具、辦公設施等）。

　　二、資產管理體系

　　本部門資產管理實行分類歸級管理：

　　1、一級管理責任人為部門負責人，`其職責為：

　　1）建立、健全各項資產管理細則、程序；

　　2）對資產的申購、調撥、改造、變賣、報廢等有關情況進行有效控制和監督；

　　3）隨時檢查資產的保管、使用和維護情況；

　　4）及時了解本部門資產的使用現狀：資產有無長期閑置、使用不當的情況，有無保管不妥、維護不夠精心的情況；

　　5）發現不需用的資產，要做好內部調劑，盡量做到物盡其用；

　　6）指導做好資產盤點工作，保證資產安全性；

　　2、二級管理責任人為部門兼職資產管理員（暫定助理），其職責為：

　　1）負責資產的賬務管理，建立真實完整的資產明細賬，及時、準確地反映資產類別、數量、使用年限、原值、折舊和凈值。

　　2）每月25日前對本月變動的資產進行核對。

　　3）每年六月二十五日與十二月二十五日與管理部共同進行資產盤點，管理部監督資產管理工作，做到資產賬實相符。

　　4）編制資產增減變動表。

　　3、三級管理責任人為資產使用人或指定負責人，為資產的實物管理人，其職責為：

　　1）負責資產的實物保管。

　　2）負責資產的使用與維修的申請、驗收。

　　3）發現毀損的資產，提出申請及時修復，保證資產完好

　　部門負責人對部門內的所有設備、儀器、工具、辦公設施等資產建立明確的責任人。資產責任人應在其負責的資產明細表上簽字確認并承擔管理責任。無責任人的，由部門主管承擔直接責任。

　　三、資產的檔案管理

　　1、建立資產卡片，全面反映資產的名稱、規格（型號）、存放地點、生產廠家、購置日期、原值及資產大修理與流轉情況，資產卡片由技術工程師負責制定和更新，由部門兼職資產管理員負責保管。卡片一式三份，管理部、財務部和本部門各一份，在資產購置、調撥、報廢、盤點等過程中，三方須簽字認可。

　　2、資產在本部門間調撥時，應在卡片上注明調撥日期，并由調入實物的責任人簽字，以明確責任。

　　3、同時在資產卡片的基礎上，建立資產管理檔案，保管好資產使用說明書和保修卡，認真做好設備修理及各種突發性事故的記錄，由技術工程師負責制定和更新，由部門兼職資產管理員負責保管。

　　4、部門內資產實施編碼管理，由部門兼職資產管理員按照公司的相關規則對本部門的資產進行編碼。

　　四、資產的申購程序

　　資產的購置實行月度申購制，每月24日由使用人提出申請，交由部門兼職資產管理員于25日按資產類別填寫“物料申購單”，交由部門負責人審核申購的合理性與必要性，審核后按公司采購程序進行各項審批和采購。采購時，必須要求供應商明確其保修或維修責任。

　　五、資產的.驗收

　　購置或調入的資產需經申購本部門驗收合格后，方能辦理相關領用手續。

　　資產的驗收由技術工程師負責組織驗收。

　　1、產設備的驗收按照《動力設備管理制度總則》中的相關驗收程序進行驗收。

　　2、工具和儀器的驗收按照《動力部工具管理制度》中的相關驗收程序進行驗收。

　　3、其它設施如：辦公設施等的驗收參照公司的資產的驗收程序進行驗收。

　　4、驗收報告交部門兼職資產管理員管理

　　六、資產的領用

　　1、驗收入庫的資產和調入的資產由部門兼職資產管理員按規定程序辦理申領手續。

　　2、部門兼職資產管理員對資產登記作帳目處理后，使用人可按審批數量進行領用（或調入）。領用（或調入）時必須有簽字確認。嚴禁他人代簽。設備和公用資產由指定負責人簽字確認并負管理責任。

　　七、資產的移交

　　移交是指內部資產調整或工作異動等原因，對所管理的責任資產進行責任移交。

　　1、移交由部門兼職資產管理員提供移交清單。

　　2、由部門兼職資產管理員按相關規程進行資產帳目處理。

　　3、移交的資產由接交人按資產移交清單進行清點和檢查，如發現與帳目不實應立即提出核查。監交人負責整個移交過程的組織與監督工作。

　　八、資產的盤點

　　1、每月25日由各資產負責人組織自查。

　　2、每季度最后一個月的25日由部門兼職資產管理員會同各資產負責人實施對資產進行盤點。

　　3、每年12月25日部門負責人組織聯合進行一次年終資產狀況全面清查與盤點。

　　4、每次盤點記錄由盤點人簽字確認后，交部門兼職資產管理員保存。

　　九、資產的維修和報廢

　　如資產損壞后，根據鑒定報告判定是使用中正常損壞，由資產管理責任人提出書面申請維修報告，經部門主管批準后予以修理，無法修復的資產由部門兼職資產管理員向管理部提出申請報廢。

　　十、資產的閑置處理

　　資產閑置后應進行維護后，清洗干凈并封存，存放于指定地點，做好標識。由部門兼職資產管理員管理填寫申請報告，向管理部申請調出處理，并做好相應資產帳目管理。

　　十一、資產的損壞和報廢的鑒定

　　凡資產的損壞和報廢必須經鑒定后再上報處理，其鑒定程序如下：

　　1、具的鑒定按照《動力部工具管理制度》中的相關程序進行。

　　2、設備的鑒定按照《動力設備管理制度總則》中的相關程序進行。

　　3、其它設施如：辦公設施等的鑒定參照公司的資產的相關程序進行。

　　4、由工程師出具資產鑒定報告，交部門兼職資產管理員管理。

　　十二、資產的維護和保養

　　1、資產的維護和保養實行部門負責人負責制，部門負責人對本部門使用的資產負有直接管理責任。

　　2、資產管理按要求落實到班組和個人，實行誰使用誰保管的原則，把資產管理納入崗位責任制進行考核。

　　3、各使用班組對所轄資產應派專人定期檢查，并做好記錄，若發現問題應及時告知兼職資產管理員和部門負責人共同處理，使資產處于良好使用狀態。

　　4、員工在生產過程中應嚴格執行操作規程，生產設備在正常情況下應按所規定的技術參數使用，禁止超負荷運行設備，以確保設備的正常運轉及使用壽命。

　　十三、責任界定

　　1、管理不善造成公司資產損失者，追究部門負責人及當事人的相關責任；因使用不當，誤操作造成公司資產損失者，追究當事的相關責任。

　　2、任何人不得私自借用或將公司資產借給出他人使用，否則按偷竊資產處理，一經查處，按公司《獎懲制度》的有關規定嚴肅處理。

　　3、屬偷竊、故意損壞公司資產者，給予當事人開除處分，并追償由此造成的公司損失，情節嚴重者將移交司法機關處理。

　　4、所有人員（含主管）在崗位變更（包括職位調整、離職）時應辦理資產交接手續，具體工作由財務部派人對照資產登記表進行監交并做好相應記錄，資產移交不完整的，追究相關責任人的相應責任。

　　5、本部門如出現資產損壞，丟失等責任事故，部門主管隱瞞或不及時上報的，由部門主管負直接責任。

　　6、本部門如出現資產損壞，丟失等責任事故處理無結果，責任界線不清楚的，由部門主管負直接責任。

　　7、本部門如出現資產損壞，丟失等責任事故，部門主管不處理的，由部門主管負直接責任。

　　十四、附則

　　1、本制度解釋權和修改權在動力部。

　　2、第三十二條、本制度自頒布之日起試行。

部門管理制度9

　　一、人員的組成

　　A、建議有4個以上員工（老外貿1，中外貿1，初級外貿2）的外貿部，這樣才

　　會有競爭、考核、激勵機制；

　　B、由外貿經理來評估業務員的`能力和敬業，具體的評估標準在下面；

　　C、外貿人員離職必須提前一個月向外貿經理提出，在總經理同意后離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關離、退職依照合同或有關法律規定進行。

　　二、百團大戰作息時間調整

　　考慮到國外買家的工作時間跟國內工作時間的時差問題，特調整公司外貿部作息時間如下：

　　上午：09:30－11:30工作

　　中午：11:30－13:30休息

　　下午：13:30－17:00工作

　　晚上：17:00－18:00休息

　　晚上：18:00－20:30工作

　　以上工作時間共計8個小時/每天，如果有特殊情況，需向公司老板請假說明；

　　三、對外貿人員的考核要求

　　外貿部所有業務員在進公司后，工作期間的連續6個月如果沒有出單子（以到款為準），將被換崗位，如果沒有達到公司要求（但工作期間表現非常優秀），公司可以考慮給第二次機會；

　　四、外貿人員的薪資待遇

　　1.底薪+提成+補助

部門管理制度10

　　第一章總則

　　第一條為使公司各部門工作有條不紊地按計劃執行，提高各部門的工作效率和管理水平，及時部署、安排、調整、檢查內部工作，推進公司企業管理的科學化、制度化、規范化，結合公司實際，特制定本制度。

　　第二條例會的原則

　　部門例會是處理本部門事務的會議組織形式，會議要有主題、有準備。總體目的`是交流信息、匯報工作、統一思想、加強工作配合、找出完成工作任務的最佳方案。

　　第二章例會的內容

　　第三條會前各部門負責人要做好準備，梳理、檢查、總結本部門每位員工本周工作計劃完成情況，未完成的要提前架構好工作方案。

　　第四條例會內容包括

　　1、學習和傳達公司的有關會議精神及工作要求；

　　2、總結部室本周工作；

　　3、安排部室下周工作；

　　4、本周工作重點、難點、信息交流以及工作過程中需要協調解決的問題；

　　5、匯集本部門職工反映的問題、建議，及時上報公司。

　　第五條各部門例會一般在每周星期五或星期六召開。

　　第三章例會要求

　　第六條部門例會由部門負責人主持召集，例會參會人員為本部門全體人員，邀請公司分管領導參加。

　　第七條每次例會要有專人記錄，記錄在公司統一發放的會議記錄本上，會后各部門負責人根據例會決議進行工作落實、核查。

　　第八條各部門參會人員沒有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。

　　第九條公司所屬各基層單位要結合實際，建立和推行工作例會制度。

　　第十條各工程項目部要深化、細化、豐富例會制度，推進工程建設有序開展，確保按質按期完成工程建設任務。

　　第十一條公司經理辦公室每半月對各部門會議記錄進行抽檢，發現問題及時向經理、分管經理報告。

　　第四章附則

　　第十二條本制度由公司經理辦公室制定并負責解釋、修訂。

部門管理制度11

　　一、指導思想

　　(一)加強和促進團總支、學生會的自身建設，提高部門成員的工作積極性，加強對部門成員的了解和監督

　　(二)為使團作更規范合理，考核成績將作為十分重要的依據并結合書記處和主席團的意見對部門成員進行評優、晉升、淘汰

　　(三)通過考核制度助成員認識自我、彌補不足、提高才干，為今后的學習與工作打下良好基礎

　　二、考核原則

　　公平、公開、公正

　　三、考核對象

　　國際事務與公共管理系團學各部門副部長、干事

　　四、考核方法

　　(一)基本要求：

　　1.副部長:所修科目需全部合格且平均績點在2.5以上

　　2.干事:所修科目需全部合格

　　(二)評選該部門(部長+副部長+干事)人數的30%作為優秀團學成員在系內進行表彰

　　(三)考核總分為100分，考核內容分為四個部分：日常考核30%、期末考核30%、部長評定20%、學期小結20%

　　1.干事日常考核：

　　(1)目的：考察成員在日常實際工作中的表現

　　(2)具體操作：1凡部門有活動，部長對參與活動成員進行評分

　　2學期末由人力資源部計算平均分，得出副部長和每一名干事的平時考核成績并記錄在案

　　2.期末個人考核：

　　(1)目的：考察成員自我認定情況、部門其他成員對于此名干事的認可程度與總體評價。

　　(2)具體操作：1自評、互評，分別由本人、部門其他成員評分

　　(評分標準：a：10分b：8分c：6分d：4分)

　　2由人力資源部計算平均分，得出副部長和每一名干事的期末考核成績并記錄在案

　　3、期末部長評定：

　　(1)目的：了解部長對該成員的`認可程度，為人員的合理調度提供依據。

　　(2)具體操作：1部長評定在每學期末由部長填寫

　　(評分標準：a：10分b：8分c：6分d：4分)

　　2由人力資源部計算平均分，得出部長對副部長和每一名干事的期末考核成績并記錄在案。

　　4、學期小結：

　　(1)目的：考察成員對團學、所在部門和自身的認識以及對自己以后發展的意向，綜合考察成員的整體素質，給成員一個發表自己觀點和想法的地方。

　　(2)具體操作：1由人力資源部從實事求是、是否具有建設性等角度進行評分(人力資源部的小結由辦公室評定)

　　2由主席團進行監督，辦公室進行核查。

　　3、文藝部的規章制度

　　文藝部是院學生會的一個下屬部門，所以我們必須遵守學生會的統一章程，鑒于文藝部工作的特殊性，特制定本制度。

　　工作制度：

　　l本部門每周星期三中午12點半在電教樓開例會，如有特殊情況，將另行通知。

　　l部門干事必須準時參加例會，如有事假、病假，請在會議前幾天告知部長或本部門干事，若無故缺席三次者，將給予相應的處理。

　　l凡本部門人員必須認真對待每一項任務，在自己的工作完成之后，可助自己部門內別的干事一起工作。

　　l在每一次的活動開展后，干事應向部長匯報工作，并寫一分自己的工作小節，每學期各位干事都要寫一分述職報告。

　　l干事應積極要求工作，充分發揮自己的才能，體現自身的價值，以更好的姿態融入其中，在工作中應與其他干事和睦相處。

　　l每個月24號前向校文藝部提交計劃與總結。

　　l部長應合理分派工作給干事，盡量讓每一位干事發揮自己的`主觀能動性，為學生會文藝部注入新的.活力。

　　l部員有參與部內評優、獎勵、提拔、退出的權利、有參加文藝部組織和主辦的各項活動的權利、有維護本部利益和名譽，為本部服務的義務、有配合部長、副部和其他部員參加部內工作的義務。

　　部門財物管理：

　　l對文藝部現有的財物（包括各類演出的服裝、道具，以及舞臺布置的材料）進行管理。

　　l將每次活動所購買的物品登記好，也納入文藝部財物，進行統一管理。

　　l非文藝部售貨員借用服裝、道具，舞臺布置材料等，須進行登記，并按照規格收取一定的租金，如果損壞須進去賠償。

　　l文藝部的物品租借所得的租金定期交于學校財務室。

　　l借用學生活動中心需找文藝部部長申請，經批準方能使用。

　　l開展活動若須購買物品，必須由部長或副部長與部門中的干事（至少一名）同去，所買物品必須開發票，經購買人簽名可向中學校報銷。

　　文藝部成員守則及要求:

　　l系文藝部成員在平時的工作中需要積累一定的工作能力與協調能力，處理好與其他各系文藝部成員間的關系，認真負責地完成部長交給的任務。

　　l文藝部成員要樹立全局觀念，服從安排，在系文藝部舉辦的活動中應積

　　l文藝部成員應具備協調配合精神，同舟共濟，互相助。

　　l文藝部成員要嚴格要求自己，遵守組織紀律，秉公辦事。

　　以上條例請部門各位干事積極響應和遵守，團結在部長周圍，為文藝部打造更好的明天。

　　4、文藝部的規章制度

　　例會制度

　　<1>部門成員需提前5分鐘到達會場，不得無故缺席、遲到、早退。(請假者請向部長或副部長說明合理理由，部長或副部長同意方可，否則按缺席記)

　　<3>每月底，干事寫一份工作小結，上交給副部，由副部整理，與部長共同探討，及時發現部門出現的問題等，并在下次例會同部門成員一起商討解決。

　　<5>部門設獎罰分制度，具體內容如下：

　　<2>活動進行時，部內成員堅守自己的崗位，不得無故缺席。

　　其他制度

　　<1>對不能夠嚴格遵守學校及系部各項規章制度者，根據情節嚴重性將對其進行嚴肅批評、給予處分甚至退會。

　　<3>部內組建各演出隊伍，所有通知、排練、演出等均由制定負責人認真負責管理，負責人出現問題不得推辭，盡可能的自行解決問題，實在為難時上報情況與家共同解決。

　　【注】：該規章制度自20xx年9月擬定日開始生效，有效期至20xx年9月。如有錯誤或未盡事宜，經部門所有成員定期商討確定后方可對制度加以修正及補充。

部門管理制度12

　　第一章總則

　　第一條為了確保鄉鎮財政檔案資料的安全和完整,提高檔案規范化管理水平, 為各項財政工作服好務，根據有關檔案管理的法律、法規的規定，結合鄉鎮財政實際，特制定本制度。

　　第二條本制度所稱檔案是指財政所及其工作人員從事黨務工作和業務工作活動,直接形成的具有查考價值的所有歷史記錄。

　　第三條鄉鎮財政所應建立專門的檔案室，指定專人負責檔案管理工作。

　　第二章管理職責

　　第四條檔案管理員是各項檔案管理工作的具體承辦人，負責擬定檔案管理規范化實施方案，指導、監督各工作崗位的檔案工作。

　　第五條檔案管理員具體負責檔案的接收、收集、整理、保管、統計、鑒定、編制、上報和提供利用等工作。

　　第六條綜合檔案室是財政所信息儲存、開發利用、交流服務的中心。

　　檔案管理員負責檔案庫房的日常管理，做好檔案庫房的安全和衛生工作。

　　第七條財政所應適時組織檔案管理員、兼職檔案人員進行業務學習和業務培訓，不斷提高檔案管理的業務水平。

　　第八條財政所工作人員因工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

　　第三章立卷歸檔

　　第九條財政所的檔案包括上級文件材料、下級文件材料、本級文件材料和其他文件材料，可分為文書、財務、科技、實物等四類進行收集整理。

　　文書檔案包括各種文件、制度、計劃、記錄、紀要、報告、總結、合同、統計資料等;財務檔案包括各種會計憑證、賬簿、報表、分析材料和財務統計資料等;科技檔案包括記載所有黨務和業務工作活動的錄音、照片、錄像和電子文件(磁盤、磁帶、光盤)等;實物檔案包括單位獲得各種榮譽的獎牌、獎章、獎杯、證書、錦旗等實物證明。

　　第十條業務類材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導下由各崗位工作人員負責辦理，其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負責辦理。

　　第十一條財務檔案(紙質版)可在財會部門保管一年后移交歸檔;文書檔案(含財政業務)及時立卷，在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢后及時立卷并移交歸檔，財務檔案(電子版)還須做雙份備份并分別存放;實物檔案在取得后及時立卷并移交歸檔。

　　第十二條各類文件材料要收集齊全，分類準確，按“特征”組卷、系統排列，封面填寫清楚，標題簡單正確，劃定保管期限，編制案卷目錄，案卷符合質量標準。

　　第四章檔案的保管

　　第十三條堅持“先驗收，后辦交接手續”的原則接收檔案進庫，明確責任，確保進庫檔案的質量。

　　第十四條使用統一的裝具存放檔案，分門別類定位排列，定期做好庫藏檔案清查核對工作，使案卷目錄與庫藏檔案相符。

　　第十五條嚴格履行檔案移出收進登記手續，明確責任，嚴防錯、漏、丟失事故的發生。

　　第十六條嚴格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲的“八防”要求做好檔案庫房的安全維護工作。財務檔案電子版的雙份備份磁盤或光盤除做好 “八防”外還須做好防磁工作，任何人不得對備份磁盤或光盤進行修改、增刪。

　　第五章檔案的利用

　　第十七條檔案管理員要熟悉室藏，掌握信息，做好預測工作，并及時編制參考資料和檢索資料，提高檔案查準和查全率，為財政工作需要服務。

　　第十八條堅持檔案查閱、借閱、復制核準和登記制度。查閱、借閱、復制檔案須經單位負責人批準并履行登記手續后在檔案管理員的引導和監督下進行。

　　第十九條正確處理利用與保密的'關系，既要積極提供利用，又要嚴格保密制度，防止泄漏黨和國家的機密。

　　第六章秘密文件管理

　　第二十條秘密文件的發放必須嚴格執行中央規定即只發組織，不發個人。秘密文件收、發、送、遞、借閱等各個環節，都應履行嚴格的登記手續。

　　第二十一條傳閱秘密文件應由指定的保密員統一掌握，非經批準，不得擅自擴大秘密文件的閱讀范圍。

　　閱讀秘密文件要在辦公室或閱文室進行，因工作需要符合閱讀范圍需借用文件的，一般不提供原件，可以保密本摘錄，并按期清退銷毀，對確需借原件的，應辦理借閱手續。

　　第二十二條秘密文件不準通過普通郵政郵寄，保密員在外領送文件過程中，不準辦理與領送文件無關的事，在外工作確須攜帶秘密文件的，要經領導批準，并采取安全措施。

　　非經原確定密級機關單位或其上級機關批準，不得復制和摘抄機密，復印件和摘抄件須按原件要求管理。

　　第二十三條秘密文件必須存放在有保密保障的地方，并經常檢查保密情況，要堅持做到月清理、季核對，并按期清退，在清查、清退中發現丟失的要及時追查。

　　第二十四條每年辦理完畢的秘密文件，應按文書立卷要求收集齊全，立卷歸檔，其檔案案卷應持明密級不得擅自降低，解除密級。

　　第七章鑒定與銷毀

　　第二十五條單位應建立檔案鑒定小組，負責判斷檔案價值，確定檔案保存和銷毀的范圍;對保管期已滿的檔案，必須根據有關文件的規定，經檔案鑒定小組進行鑒定，判定其存毀。

　　第二十六條銷毀的檔案必須編制清冊，交檔案鑒定小組審核，經鄉鎮(街辦)分管領導同意，并報區主管局批準后銷毀;銷毀的檔案必須按“穩妥慎重”的原則，將準備銷毀的檔案存放一段時間后再銷毀;銷毀檔案時必須指派兩個及以上的專人監銷，并在銷毀清冊上簽名蓋章。

部門管理制度13

　　一．主要職能：

　　1.制定年度銷售計劃，并報批給總經理審核，審核通過后進行目標分解，并執行實施；

　　2.按照總經理的部署，做好產品的宣傳推廣，管理公司網站，及時調整及更新推廣內容；

　　3.合理進行外貿部的預算控制；

　　4.制定業務人員的行動計劃，并予以檢查控制；

　　5.留意市場動態收集市場信息；

　　6.根據客戶詢盤及時與客戶溝通，建立各級顧客資料檔案并備份；

　　7.與客戶協商，談判，確立銷售合同項目。包括所購產品的價格，數量，規格，材料及其要求，貿易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款；

　　8.向生產部門下達生產訂單，備貨期間，對生產情況進行跟蹤，并告知客戶

　　9.聯系貨代安排發貨，發貨后通知客戶發貨詳情

　　10.做好合同尾款的回收

　　11.做好銷售服務工作，促進，維護與客戶的關系；

　　12.組織完成各類產品的銷售

　　二．職能說明：

　　a．外貿部經理：

　　1.分析市場供應需求成交量等競爭狀況，正確做出市場銷售預測并報批；

　　2.擬定年，季度，月銷售計劃，分析目標，報批，并督導實施；

　　3.根據發展規劃合理進行人員預備，配備；

　　4.匯總市場信息，提報調整，修改建議；

　　5.關注所轄人員心態變化，及時溝通處理；

　　6.組織建立客戶的完整檔案，確保業務人員離職后客戶不會丟失；

　　7.評估控制交易風險，避免公司損失；

　　8.指導巡視監督檢查下屬；

　　9.定期向上級述職報告；

　　10.制定部門工作程序，和規章制度，報批通過后實行；

　　11.統計記錄月銷售報表，季度銷售報表，年度銷售報表

　　b.外貿業務人員：

　　1.嚴格執行銷售程序，規范銷售；

　　2.嚴格執行行為規范，熱情服務客戶；

　　3.對個人洽談的客戶，負責售后跟蹤及售后反饋，及時匯報；

　　4.對個人發生的訂單，負責催收尾款；

　　5.接受客戶異議與意見，并及時上報；

　　6.建立客戶的完整檔案并每月向上級提交

　　7.完成公司下達的銷售任務

　　8.聽從領導指揮，完成上級發布的其他任務

　　三.薪資待遇：

　　a．工資：

　　1.崗位工資:業務員1500/月；外貿經理4000/月（試用期80%）

　　2.績效工資:業務員700/月；外貿經理無

　　①.業績部分：300元，按完成當月銷售任務百分比計算

　　②.考勤部分：100元，全勤且無遲到早退（病假喪假婚嫁除外）按100%發放；遲到早退在三次以內（含）或事假一天以內按50%發放；遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎勵

　　③.團隊部分：200元，服從領導管理，無違反部門及公司管理制度，與同事關系融洽，按100%發放，輕微違反部門及公司管理制度，或與同事之間發生輕微情緒爭執按50%發放；嚴重違反部門及公司管理制度，或與同事之間發生嚴重爭執按，無團隊獎勵；

　　④.執行力部分：100元，嚴格執行上級領導的`命令，及公司下達的各項任務按100%發放；未嚴格執行上級領導的命令，及公司下達的各項任務，視情節嚴重發放50%或無獎勵

　　b．銷售提成：

　　1.個人銷售提成：

　　a.銷售提成=當月銷售返款*提成比率

　　b.提成比率：

　　完成個人當月銷售目標的0%-100%，1%；

　　完成個人當月銷售目標的101%-150%，100%以內按1%，101%-150%按1.25%；完成個人當月銷售目標的151%以上，100%以內按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%

　　2.團隊銷售提成：

　　a.銷售提成=當月銷售返款總額*提成比率

　　b.提成比率：

　　完成團隊當月銷售目標的0%-100%，5‰；

　　完成團隊當月銷售目標的101%-150%，100%以內按5‰，101%-150%按7‰；完成團隊當月銷售目標的151%以上，100%以內按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰

　　c.團隊銷售提成的分配：

　　銷售經理10%；當月銷售冠軍10%；當月銷售亞軍8%；當月銷售季軍7%；當月協作之星5%（如當月銷售均為個人獨立完成則當月此項獎勵累入年終獎）；10%納入團隊福利基金；20%納入季度獎；30%納入年終獎

　　c．獎勵：

　　a.季度獎：由團隊銷售提成中提出20%，每季度發放一次，根據季度銷售報表發

　　放獎金，銷售經理20%；當季銷售冠軍20%；當季銷售亞軍15%；當季銷售季軍10%；其他業務員按業績分配

　　b.年終獎：由團隊銷售提成中提出30%，每一年發放一次，根據年度銷售報表發放獎金，銷售經理20%；當年銷售冠軍20%；當年銷售亞軍15%；當年銷售季軍10%

　　c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價上升，品牌提升，由部門向公司申報獎勵，金額100-3000元

　　d．福利：

　　a.員工試用期滿，經公司及部門領導審核轉正后，在公司任職期間均可享受公司規定的有關福利待遇

　　b.外貿團隊福利基金，由每月的團隊銷售提成中提出10%，可用于團隊協作訓練，業務技能升級，工作之余放松等

　　四．懲罰措施：

　　以下行為構成過失，將處以相應的罰款，嚴重的將會導致解雇；懲罰金只在績效獎金內扣除

　　1.在工作時間長時間接打私人電話，或者接待私人探訪超過30分鐘

　　2.在工作時間睡覺

　　3.在工作時間看與工作無關的報紙雜志或網站

　　4.將個人情緒帶入工作，對客人或同事無理

　　5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘

部門管理制度14

　　總則：

　　一、本部的工作重點是積極開展各類文藝活動，豐富同學們的課余生活。以協助老師，服務同學為宗旨，與學生會其他部門相互合作，共同為同學們創造一個在文藝方面大展身手的空間。

　　二、立足本部門的工作，積極配合其它部門開展工作。

　　成員職責：

　　1、負責文體部工作計劃的起草、審訂、檢查、落實和總結；

　　2、組織召開各班文娛委員會議，計劃、組織、協調、指導各級學生組織、各班文娛隊的文化娛樂活動；

　　3、舉辦系文娛晚會、舞會、新生秀等活動，全面負責藝術節、院校的各類文娛賽事以及重大節慶的各項文藝活動安排等；

　　4、發現培養文藝活動人才，負責協調監督藝術團的日常訓練工作；

　　5、完成領導臨時交派的其他各項工作。

　　部門紀律：

　　1、自覺的遵守部門紀律，服從部門分配，積極完成部門的任務。

　　2、要有端正的'工作態度，具有全心全意為同學服務和任勞任怨的獻身精神。積極、熱情、耐心細致并富有創造性地完成好本職工作。

　　3、認真學習，正確處理學習和工作的關系，既要做一名出色的學生干部，又要爭做學習上的帶頭人。

　　4、努力加強業務素質，通過各種渠道、媒體增強文藝修養，拓寬視野，活躍思維，鍛煉技能，逐步完善自我。

　　5、及時了解同學對文藝活動的要求，征集建議，開展豐富多彩的文藝活動，充實同學的業余生活。

　　6、按時參加有關會議，不遲到，不早退，按時完成各項工作。

　　7、要樹立全面觀念，集體意識，工作中要積極配合，團結協作。

　　8、嚴格遵守各項規定，提高工作效率，相互交流以促進工作發展。

部門管理制度15

　　一、總則

　　1.適用范圍

　　本管理辦法適用于公司客服部

　　2.目的

　　不斷加深對客戶需求的認識，實現以“客戶為中心”的營銷理念，提高客戶滿意度，改善客戶關系，提升企業的競爭力，特制定本管理制度．

　　3.原則

　　建立符合公司實際情況與需求的客戶關系管理體系．

　　4.主要職責

　　4.1負責協助市場部制定高質量的業務運作方案，對市場部提交運作方案進行審查與優化，管理客戶檔案信息，管理合同，及時處理客戶投訴等保證客戶滿意度．

　　4.2有效、科學地組織客戶信息統計及檔案管理工作，進行客戶調查資料的統計分析，保證客戶信息的準確性與及時性，特制定本制度．

　　4.3建立完善的客戶信息庫管理規程，以提高信息庫利用效率，與本企業業務伙伴建立長期穩定的業務聯系．

　　4.4對公司客戶信息分類存儲、加工、檢索，實現信息資源共享，為市場部的業務開展提供依據．

　　4.5客服部崗位設置為x人，客服部經理x人，客服人員x人

　　二、客服部內部管理制度

　　（一）客戶信息管理

　　1.客戶信息是公司的重要無形資產．建立清晰、明確、及時的客戶信息有助于幫助業務人員順利地開展工作，便于公司了解客戶，公司的客戶信息檔案由客服部設專人進行統一管理．

　　2.客戶信息管理工作的基本任務是對企業客戶的各種基本情況進行統計調查、整理歸檔并及時更新，建立完善的客戶信息管理庫，以提高信息庫利用效率，與本企業業務伙伴建立長期穩定的業務聯系．

　　3.適用范圍本公司客戶信息檔案資料的建立、完善及日常管理工作．

　　4.客服部管理職責

　　4.6客戶服務部經理負責客戶信息整理、收集的'總體規劃與運行監督．

　　4.7客戶服務部信息管理人員負責客戶信息資料的建設、更新及日常維護工作．

　　4.8銷售人員負責客戶相關信息的收集．

　　4.9所有接觸客戶信息的人員有對公司客戶信息及檔案保密的義務．

　　5.客戶信息檔案構成

　　5.1客戶信息包括客戶基本檔案、客戶組織結構與管理體系、客戶企業中的關鍵人物、客戶基本情況、購買決策中關鍵人物的個人情況資料、客戶購買程序、客戶投資規模等需求計劃和對客戶信息的分析等．

　　5.2客戶基本檔案：客戶基礎資料主要包括客戶的基本情況、組織架構與管理體系、所有者、管理者、購買決策的關鍵任務的個人情況資料、資質、創立時間、與本企業交易時間、企業規模、行業、資產等．

　　5.3客戶特征包括服務區域、銷售能力、發展潛力、企業文化、經營方針與政策、企業規模(員工人數、銷售額等)、經營管理特點等．

　　5.4業務狀況：業務狀況主要包括目前及以往的銷售實績，經營管理者和業務人員的素質，與其他競爭者的關系，與本企業的業務聯系及合作態度等．

　　5.5交易活動現狀交易活動現狀主要包括客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優勢、未來的對策、企業信譽與形象、信用狀況、交易條件和以往出現的信用問題等．

　　6.客戶信息檔案的建立、提供、積累和保管

　　6.1市場部業務人員必須跟蹤、了解客戶所處的那種競爭性的經營環境，每月第一個星期一向客服部提供．

　　6.2對每一個機構客戶，必須建立、健全客戶基本資料檔案，客服部經理應予以監督和指導．客戶基本資料檔案一式兩份，客服部留存一份供業務使用；一份以電子表格形式填寫、保存和傳遞客戶信息資料，統一存放于信息部數據庫，供市場分析．

　　6.3市場部業務人員必須及時跟蹤客戶情況的變化，及時填寫、更新客戶信息檔案的內容．并將更新內容及時提供給信息部信息員；信息員將客戶信息資料錄入、整理，形成電子化客戶檔案，輸入公司信息數據庫，備有關各方查詢．

　　6.4公司向外提供各種客戶信息資料，一律以客服部所掌握的資料為準．

　　6.5客戶信息檔案每季度重新核定一次，每三個月增補或調整一次．

　　6.6客戶信息檔案作為商業機密，一律由客服部掌管．

　　6.7凡索取客戶信息統計資料及檔案時，需各部門經理簽字后，向客服部申請查閱．

　　6.8客戶服務部應將所掌握的客戶信息檔案卡片化，按月、季、年進行整理分類，以便于使用．

　　6.9客服部編制的客戶信息報表和加工整理后的客戶信息資料，必須妥善保管．

　　6.10對已經過時的客戶信息資料，如認為確無保管價值，在呈報客戶信息主管、客戶服務部經理、總經理分別核準后，方可銷毀．

　　7.客戶信息檔案的保密制度

　　7.1客戶信息檔案是公司重要商業秘密，關系公司權利和利益、依照特定程序規定、在一定時間內只限一定范圍人員知悉，僅經理及以上人員有權借閱客戶檔案，借閱時須填寫借閱卡．禁止在公眾場所，或旅行途中在飛機、火車上閱讀客戶信息資料，以免失密．如有違規或遺失、泄密，對有關當事人予以嚴肅處理．直接上級承擔領導責任．

　　7.2保密范圍和密級確定

　　7.2.1客戶資料秘密包括以下內容

　　i.公司與客戶重要業務的細節．

　　ii.公司對重要客戶的特殊營銷策略．

　　iii.公司主要客戶的重要信息．

　　7.2.2客戶資料密級分為“秘密”“機密”和“絕密”三級．、

　　i.“秘密”級是指一般的客戶資料，其泄露會使公司的權利和利益遭受損害．

　　ii.“機密”級是指重要的客戶資料，其泄露會使公司的權利和利益遭受嚴重的損害．

　　iii.“絕密”級是指最重要的客戶資料，其一旦泄露會使公司的權利和利益遭受特別嚴重的損害．

　　7.2.3客戶秘級的確定．

　　i.與公司有一般業務往來的客戶為秘密級．

　　ii.與公司有重要業務往來的客戶為機密級．